Đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm tại Công ty sao vàng

Trước đây, khi nền kinh tế nước ta còn đang là cơ chế tập trung quan liêu bao cấp, việc sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đều do nhà nước quyết định. Ngày nay, khi nền kinh tế đã chuyển sang cơ chế thị trường có sự điều tiết của nhà nước, các doanh nghiệp đã được tự chủ trong sản xuất kinh doanh, hạch toán kinh tế độc lập, tự do khai thác nguồn hàng, tự tổ chức sản xuất, tiêu thụ sản phẩm trên cơ sở nghiên cứu thị trường và tạo ra lợi nhuận. Tiêu thụ sản phẩm là một khâu quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Nó là quá trình thực hiện giá trị và giá trị sử dụng của các sản phẩm hàng hoá, dịch vụ. Qua tiêu thụ sản phẩm được chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái tiền tệ và vòng chu chuyển vốn của doanh nghiệp được hoàn thành.

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Mục lục Trang Phần I: cơ sở lý thuyết về tiêu thụ sản phẩm 3 1.1. Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm 3 1.2. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm .4 1.3. Nhiệm vụ của phân tích tình hình tiêu thụ 4 1.4. Mục tiêu của tiêu thụ sản phẩm 5 1.5. Các chỉ tiêu phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm 5 1.5.1. Chỉ tiêu phản ánh doanh thu tiêu thụ sản phẩm: 5 1.5.2. Chỉ tiêu phản ánh lợi nhuận tiêu thụ: .5 1.5.3. Các chỉ tiêu đánh giá tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tiêu thụ: 5 1.5.4. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tiêu thụ: .7 1.5.5. Thị phần .8 1.6. Phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm: 8 1.6.1. Nội dung phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm: 8 1.6.2. Công cụ phân tích: .9 1.6.3. Phơng pháp phân tích .9 1.6.3.1. Phơng pháp so sánh 9 1.6.3.2. Phơng pháp thay thế liên hoàn 9 1.7. Phân tích các nhân tố ảnh hởng đến kết quả tiêu thụ sản phẩm. 9 1.7.1. Các nhân tố thuộc bản thân doanh nghiệp: 9 1.7.1.1. Công tác nghiên cứu, dự báo thị trờng của doanh nghiệp: 10 1.7.1.2. Chính sách marketing - MIX của doanh nghiệp: 11 1.7.1.3. Các yếu tố khác .18 1.7.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp .18 a. Môi trờng chính trị, pháp luật: .18 b. Môi trờng văn hóa xã hội: 19 c. Môi trờng công nghệ: .19 d. Môi trờng tự nhiên .19 e. Đối thủ cạnh tranh: 19 Phần ii: Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty cao su sao vàng .20 2.1. Quá trình hình thành - phát triển và các đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của doanh nghiệp. 20 2.1.1. Giới thiệu khái quát chung về doanh nghiệp 20 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cao su sao vàng: .20 2.1.3. Chức năng nhiệm vụ của công ty .21 2.1.4. Công nghệ sản xuất một số hàng hoá chủ yếu .22 2.1.5. Hình thức sản xuất và kết cấu sản xuất của doanh nghiệp: 23 2.1.6. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của doanh nghiệp 24 2.1.6.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy 25 2.1.6.2. Vai trò chức năng của các phòng ban .28 2.2. Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty .30 2.2.1. Phân tích tổng quát tình hình tiêu thụ: .30 2.2.2.Phân tích tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ của công ty: 32 Sinh viên thực hiện: Nguyễn thế anh 1 Lớp: QTDN2-K46 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 2.2.2.1. Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ về mặt khối lợng mặt hàng: .32 2.2.2.2. Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ theo doanh thu 33 2.2.2.3.Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ của công ty theo mặt hàng: .34 2.2.3. Phân tích tình hình tiêu thụ của Công ty theo khu vực thị trờng: .37 2.2.4. Đánh giá thị phần tiêu thụ sản phẩm săm, lốp của công ty Cao Su Sao Vàng: .40 2.3. Phân tích các nhân tố ảnh hởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty: .42 2.3.1. Nhân tố thuộc bản thân Công ty: .42 2.3.1.1.Công tác thu thập thông tin Marketing 42 2.3.1.2. Chính sách sản phẩm: .43 2.3.1.3. Chính sách giá: .45 2.3.1.3. Chính sách phân phối: .48 2.3.1.4. Phân tích chính sách xúc tiến bán hàng: .50 2.3.1.5. Một số nhân tố khác: 52 2.3.2. Các nhân tố khách quan: 53 2.3.2.1. Điều kiện chính trị và pháp luật .53 2.3.2.2. Điều kiện văn hoá xã hội: .54 2.3.2.3. Môi trờng kỹ thuật công nghệ: 54 2.3.2.4. Môi trờng tự nhiên: .55 2.3.2.5. Đối thủ cạnh tranh 55 2.4. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công tác tiêu thụ: .56 2.5. Đánh giá những u điểm và hạn chế còn tồn tại trong hoạt động tiêu thụ của công ty: .57 2.5.1. Về u điểm: .57 2.5.2. Về mặt hạn chế: .58 Phần III: đề xuất biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm ở công ty cao su sao vàng 61 3.1. Biện pháp 1: Hoàn thiện công tác điều tra nghiên cứu thị trờng Miền Nam. .61 3.1.1. Cơ sở của biện pháp: 61 3.1.2. Nội dung của biện pháp: 62 3.1.3. Kết quả mong đợi khi đa phòng marketing vào hoạt động .65 3.2. Biện pháp 2: Tăng cờng công tác quảng cáo trên truyền hình: .66 3.1.2. Cơ sở biện pháp: 66 3.2.2. Vai trò của quảng cáo trên truyền hình: .67 3.2.3. Chi phí thực hiện quảng cáo trên truyền hình: .67 Kết luận .71 Sinh viên thực hiện: Nguyễn thế anh 2 Lớp: QTDN2-K46 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Phần I: cơ sở lý thuyết về tiêu thụ sản phẩm 1.1. Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm Trớc đây, khi nền kinh tế nớc ta còn đang là cơ chế tập trung quan liêu bao cấp, việc sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đều do nhà nớc quyết định. Ngày nay, khi nền kinh tế đã chuyển sang cơ chế thị trờng có sự điều tiết của nhà nớc, các doanh nghiệp đã đợc tự chủ trong sản xuất kinh doanh, hạch toán kinh tế độc lập, tự do khai thác nguồn hàng, tự tổ chức sản xuất, tiêu thụ sản phẩm trên cơ sở nghiên cứu thị trờng và tạo ra lợi nhuận. Tiêu thụ sản phẩm là một khâu quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Nó là quá trình thực hiện giá trị và giá trị sử dụng của các sản phẩm hàng hoá, dịch vụ. Qua tiêu thụ sản phẩm đợc chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái tiền tệ và vòng chu chuyển vốn của doanh nghiệp đợc hoàn thành. Hình 1.1. Sơ đồ lu chuyển hàng hoá Theo nghĩa hẹp: Tiêu thụ là quá trình chuyển giao quyền sở hữu đối với một sản phẩm hữu hình hay quyền sử dụng đối với một dịch vụ cho ngời mua nhằm mục đích thu tiền về. Tiêu thụ chỉ xuất hiện sau khi sản phẩm đợc sản xuất ra và kết thúc khi sản phẩm đã đợc ngời mua thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán. Theo nghĩa rộng: Tiêu thụ sản phẩm là một quá trình từ việc tìm hiểu nhu cầu của khách hàng trên thị trờng, tổ chức mạng lới bán hàng, xúc tiến bán hàng cho tới việc thực hiện các dịch vụ sau bán hàng. Tiêu thụ sản phẩm là tổng thể các biện pháp về mặt tổ chức, kinh tế, kế hoạch nhằm thực hiện việc nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu thị trờng, tổ chức sản xuất tiếp nhận sản phẩm, chuẩn bị hàng hoá và xuất bán theo yêu cầu của khách hàng với chi phí bỏ ra là nhỏ nhất. Trong công tác tiêu thụ sản phẩm có những nguyên tắc cơ bản là nhận thức và thoả mãn đầy đủ nhu cầu của khách hàng về sản phẩm, bảo đảm tính liên tục trong quá trình tiêu thụ, tiết kiệm chi phí và nâng cao trách nhiệm của các bên trong quan hệ giao dịch. Sinh viên thực hiện: Nguyễn thế anh 3 Lớp: QTDN2-K46 Hàng hóa, dịch vụ Nhà sản xuất Người tiêu dùng Tiền Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 1.2. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm * Vai trò của tiêu thụ sản phẩm đối với xã hội: - Quá trình tiêu thụ nối liền sản xuất và tiêu dùng giúp nhà sản xuất bán đ- ợc sản phẩm, từ đó bắt đầu một chu kỳ sản xuất mới, đảm bảo cho quá trình tái sản xuất xã hội đợc diễn ra một cách liên tục góp phần thúc đẩy sản xuất hàng hoá. - Quá trình tiêu thụ của doanh nghiệp quyết định quá trình lu thông hàng hoá của xã hội. Sự ngng đọng hàng hoá trong các doanh nghiệp làm kéo dài tốc độ chu chuyển hàng hoá của nền kinh tế, hạn chế quá trình tái sản xuất xã hội và ngợc lại. - Việc tiêu thụ thành công của doanh nghiệp kéo theo nhu cầu sử dụng nhân công, các nguồn lực xã hội khác và các sản phẩm khác của doanh nghiệp có liên quan, góp phần giải quyết công ăn việc làm cho ngời lao động và ổn định xã hội. * Vai trò của tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp: - Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Qua tiêu thụ sản phẩm hàng hoá, dịch vụ chuyển từ hình thái hiện vật sang hìng hình thái tiền tệ và vòng chu chuyển vốn của doanh nghiệp đợc hoàn thành. - Thông qua kết quả tiêu thụ tính hữu ích của sản phẩm hàng hoá ở doanh nghiệp mới đợc thị trờng công nhận về khối lợng, chất lợng, mặt hàng, thị hiếu của ngời tiêu dùng. Doanh nghiệp mới thu hồi đợc toàn bộ chi phí có liên quan đến chế tạo sản phẩm, hoặc giá vốn hàng hoá, chi phí bán hàng và chi phí quản lý chung. - Qua hoạt động tiêu thụ, doanh nghiệp có thể thu đợc lợi nhuận, đây là chỉ tiêu quan trọng nhất của toàn bộ kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, là nguồn bổ sung vốn tự có trong kinh doanh và là nguồn hình thành các loại quỹ trong doanh nghiệp, tăng thêm khả năng tận dụng các thời cơ hấp dẫn trên thị trờng. 1.3. Nhiệm vụ của phân tích tình hình tiêu thụ Đánh giá đúng tình hình tiêu thụ về mặt số lợng, chất lợng và mặt hàng, nhóm hàng và tính kịp thời của tiêu thụ. Tìm ra nguyên nhân và các nhân tố ảnh hởng đến kết quả tiêu thụ. Đề ra các biện pháp nhằm đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tăng khối lợng sản phẩm tiêu thụ cả về mặt số lợng lẫn chất lợng. Sinh viên thực hiện: Nguyễn thế anh 4 Lớp: QTDN2-K46 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 1.4. Mục tiêu của tiêu thụ sản phẩm. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng phải đảm bảo thực hiện đợc những mục tiêu cơ bản sau: Tăng thị phần của doanh nghiệp, phạm vi và quy mô thị trờng hàng hoá của doanh nghiệp không ngừng đợc mở rộng. Tăng doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp. Đây là mục tiêu về mặt kinh tế và biểu hiện về mặt lợng kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Tăng tài sản vô hình của doanh nghiệp. Đó chính là việc tăng uy tín của doanh nghiệp nhờ tăng niềm tin đích thực của ngời tiêu dùng vào sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất ra. Phục vụ khách hàng, góp phần vào việc thoả mãn các yêu cầu phát triển kinh tế xã hội của đất nớc. Mục tiêu này thể hiện một khía cạnh chức năng xã hội của doanh nghiệp và khẳng định vị trí của doanh nghiệp nh một tế bào trong hệ thống kinh tế quốc dân. Các mục tiêu trên chính là động lực thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và hoạt động tiêu thụ nói riêng. Đó cũng là mục đích để doanh nghiệp theo đuổi và vơn tới trong việc tổ chức và quản lý hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp một cách hợp lý và hiệu quả hơn. 1.5. Các chỉ tiêu phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.5.1. Chỉ tiêu phản ánh doanh thu tiêu thụ sản phẩm: DT= j j QP ì Trong đó: P j : là giá bán sản phẩm j Q j : là số lợng sản phẩm j đợc tiêu thụ trong kỳ 1.5.2. Chỉ tiêu phản ánh lợi nhuận tiêu thụ: L= )( jjjjj TFZPQ Trong đó: L: Lợi nhuận tiêu thụ Q j : Số lợng bán sản phẩm j trong kỳ P j : Giá bán đơn vị sản phẩm j Z j : Giá thành sản xuất đơn vị sản phẩm j F j : Chi phí lu thông đơn vị sản phẩm j T j : mức thuế đơn vị sản phẩm j 1.5.3. Các chỉ tiêu đánh giá tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tiêu thụ: * Đánh giá chung tình hình tiêu thụ về mặt khối lợng. Sinh viên thực hiện: Nguyễn thế anh 5 Lớp: QTDN2-K46 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Phân tích chung tình hình tiêu thụ là xem xét, đành giá sự biến động về khối lợng sản phẩm tiêu thụ xét ở toàn bộ doanh nghiệp và từng loại sản phẩm, đồng thời xem xét mối quan hệ cân đối giữa dự trữ, sản xuất và tiêu thụ để thấy đợc khái quát tình hình tiêu thụ và những nguyên nhân ban đầu ảnh hởng đến tình hình đó. Để đánh giá tình hình tiêu thụ về mặt khối lợng theo từng loại sản phẩm hàng hoá, có thể dùng thớc đo hiện vật và sử dụng công thức: hoá hàng phẩm, nsả loại từng thụ utiê hoạchkế hiệnthực lệ% tỷ = hoạch kế kỳthụ utiê loại từng phẩm nsả lượng Số tế thực kỳthụ utiê loại từng phẩm nsả lượng Số Tuy nhiên, muốn đánh giá chung tình hình tiêu thụ của toàn bộ sản phẩm, hàng hoá phải sử dụng thớc đo giá trị và tính ra chỉ tiêu sau: H 1 (%)= 100 1 1 1 ì = = n j jojo n j joj PQ PQ Trong đó: H 1 (%): tỷ lệ % hoàn thành kế hoạch tiêu thụ Q j1 , Q jo : khối lợng sản phẩm, hàng hoá j tiêu thụ kỳ kế hoạch, kỳ thực tế P jo : Giá bán kế hoạch đơn vị sản phẩm, hàng hoá j n: là số loại sản phẩm, hàng hoá. * Phân tích tình hình tiêu thụ về chất lợng mặt hàng: Thông qua phân tích tình hình tiêu thụ về chất lợng mặt hàng giúp cho doanh nghiệp biết đợc giá bán mà doanh nghiệp định ra cho sản phẩm, hàng hoá của mình có sát thực không, sản phẩm có đáp ứng đợc yêu cầu của khách hàng không, doanh nghiệp có thơng hiệu trên thị trờng không, có đợc tín nhiệm không, thị trờng mà doanh nghiệp đang hoạt động có biến động không H 2 (%)= 100 1 1 1 11 ì = = n j joj n j jj PQ PQ Trong đó: H 2 (%): Là tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tiêu thụ về chất lợng mặt hàng. Q j1 : Khối lợng sản phẩm j tiêu thụ trong kỳ thực tế P jo , P j1 : Giá bán kế hoạch, thực tế đơn vị sản phẩm j Sinh viên thực hiện: Nguyễn thế anh 6 Lớp: QTDN2-K46 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 *Phân tích tình hình tiêu thụ mặt hàng Phân tích tình hình tiêu thụ mặt hàng sẽ giúp cho chủ doanh nghiệp biết đ- ợc mặt hàng nào bán đợc, thị trờng đang cần mặt hàng nào, với mức độ bao nhiêu, mặt hàng nào không bán đợcQua đó có hớng kinh doanh hiệu quả. Nguyên tắc phân tích tình hình tiêu thụ mặt hàng là không đợc lấy mặt hàng tiêu thụ vợt bù cho mặt hàng tiêu thụ hụt dự kiến, vì bản thân chỉ tiêu mức tiêu thụ mặt hàng không chứa đựng yếu tố tính toán bù trừ. Có nh vậy mới biết đ- ợc thực trạng kinh doanh của doanh nghiệp. Hay H 3 (%)= 100 1 1 1 ì = = n j jojo n j joKHj PQ PQ Trong đó: H 3 (%): Tỷ lệ % thực hiện kế hoạch tiêu thụ mặt hàng Q j1KH : Sản lợng tiêu thụ thực tế trong giới hạn kế hoạch sản phẩm j Q jo , P jo : Sản lợng tiêu thụ kế hoach, giá bán kế hoạch đơn vị sản phẩm j 1.5.4. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tiêu thụ: - Tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu = 100 ì thụ utiê thu Doanh thụ utiê nhuậnLợi Đây là chỉ tiêu cho biết cứ 100 đ doanh thu từ tiêu thụ thì doanh nghiệp có bao nhiêu đồng lợi nhuận trong kỳ. -Lợi nhuận / chi phí bán hàng: - Hiệu suất sử dụng lực lợng bán hàng(W h ) = hàngbán lượng lực thụ utiê thu Doanh Chỉ tiêu này phản ánh một nhân viên bán hàng trong kỳ tạo ra đợc bao nhiêu đồng doanh thu. - Tỷ suất lợi nhuận/ lực lợng bán hàng( R h )= hàngbán lượng Lực thụ utiê nhuậnLợi Sinh viên thực hiện: Nguyễn thế anh 7 Lớp: QTDN2-K46 Tỷ lệ % thực hiện kế hoạch tiêu thụ mặt hàng 100ì thụ utiê hoạchkế lượng nsả trị Giá thụ utiê KH hạngiới trong hoá hànglượng nsả trị Giá = Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chỉ tiêu này cho biết một nhân viên bán hàng trong kỳ làm ra đợc bao nhiêu đồng lợi nhuận. 1.5.5. Thị phần Thị phần của doanh nghiệp: đợc tính bằng khối lợng sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ trên thị trờng so với tổng khối lợng sản phẩm cùng loại tiêu thụ trên thị trờng. Công tác tiêu thụ sản phẩm đợc coi là tốt khi nó làm tăng thị phần của doanh nghiệp hay làm tăng khối lợng tiêu thụ sản phẩm. -Thị phần của doanh nghiệp = 100 ì kỳtrong trường thị nthu)trê hlượng(Doan số Tổng kỳtrong thụ uthu)tiê (Doanh lượng Số Chỉ tiêu này cho biết hiện tại trong kỳ số lợng hàng bán của doanh nghiệp chiếm bao nhiêu phần trong tổng số nhu cầu của thị trờng đó. 1.6. Phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm: 1.6.1. Nội dung phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm: Nội dung của hoạt động tiêu thụ đợc khái quát qua sơ đồ sau: Hình 1.2. Sơ đồ khái quát hoạt động tiêu thụ Khi phân tích tình hình tiêu thụ cần đảm bảo đầy đủ các nội dung từ khái quát đến cụ thể, bao gồm: - Phân tích tổng quát hình tiêu thụ của công ty. - Phân tích tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ: + Theo khối lợng mặt hàng. + Theo doanh thu. Sinh viên thực hiện: Nguyễn thế anh 8 Lớp: QTDN2-K46 Thị trư ờng Lập kế hoạch tiêu thụ Thị trường, sản phẩm Giá, Doanh số Phân phối Quản lý hệ thống phân phối Quản lý bán hàng và cung cấp dịch vụ Quản lý dự trữ và hoàn thiện sản phẩm Hàng hoá, dịch vụ Phối hợp tổ chức thực hiện Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 + Theo mặt hàng. - Phân tích tình hình tiêu thụ của Công ty theo khu vực thị trờng. - Đánh giá thị phần của Công ty. - Phân tích các nhân tố ảnh hởng đến kết quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty: +Nhân tố thuộc bản thân Công ty. +Nhân tố bên ngoài Công ty. - Phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tiêu thụ của Công ty. 1.6.2. Công cụ phân tích: - Báo cáo tài chính - Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh - Các bảng tổng kết hàng tháng, quý, năm. - Các công cụ khác 1.6.3. Phơng pháp phân tích 1.6.3.1. Phơng pháp so sánh Là phơng pháp đợc sử dụng nhiều nhất để xác định xu hớng và mức độ biến động của chỉ tiêu phân tích. Để tiến hành so sánh cần xác định số gốc, điều kiện, mục tiêu so sánh. Điều kiện so sánh đợc của các chỉ tiêu kinh tế: Các chỉ tiêu phải thống nhất về nội dung kinh tế, phải đảm bảo thống nhất về phơng pháp, đơn vị tính, số lợng thời gian và giá trị. Mục tiêu so sánh: Là xác định mức biến động tuyệt đối và tơng đối cùng xu hớng biến động của các chỉ tiêu phân tích 1.6.3.2. Phơng pháp thay thế liên hoàn. Là phơng pháp phát triển của phơng pháp so sánh. Là phơng pháp xác định xu hớng và mức độ ảnh hởng của từng nhân tố đến kết quả kinh doanh bằng cách loại trừ nhân tố ảnh hởng của các nhân tố khác. 1.7. Phân tích các nhân tố ảnh hởng đến kết quả tiêu thụ sản phẩm. 1.7.1. Các nhân tố thuộc bản thân doanh nghiệp: Hàng hoá tiêu thụ trong kỳ chịu ảnh hởng của nhiều nguyên nhân: Tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất về mặt số lợng và chất lợng sản phẩm, tình hình dự trữ, công tác tiếp cận thị trờng, định giá bán hợp lý, uy tín doanh nghiệp Sinh viên thực hiện: Nguyễn thế anh 9 Lớp: QTDN2-K46 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 1.7.1.1. Công tác nghiên cứu, dự báo thị trờng của doanh nghiệp: Nghiên cứu thị trờng một cách hiệu quả giúp cho doanh nghiệp nắm bắt đ- ợc chính xác và ngày càng thoả mãn tốt hơn nhu cầu thị trờng, giảm đợc chi phí tiêu thụ, giảm rủi ro trong kinh doanh. Điêu này không chỉ thể hiện ở việc doanh nghiệp bán đợc nhiều hàng hoá hơn, mà qua đó còn tác động đến ngời tiêu dùng làm thay đổi cơ cấu tiêu dùng của họ. Nội dung nghiên cứu dự báo thị tr ờng : Nghiên cứu, dự báo thi trờng là khâu đầu tiên của quá trình kinh doanh, đó là việc tìm kiếm và khai thác cơ hội kinh doanh xuất hiện trên thị trờng. Đây là việc làm có ý nghĩa đặc biệt quan trọng vì nó có ảnh hởng quyết định tới hiệu quả sản xuất, kinh doanh. Trong kinh doanh, nghiên cứu thị trờng nhằm trả lời câu hỏi: sản xuất cái gì? sản xuất cho ai? sản xuất nh thế nào? tức là nghiên cứu xem thị trờng đang cần gì? đặc điểm kinh tế kỹ thuật của nó ta sao? Dung lợng thị trờng về loại sản phẩm đó nh thế nào? Nghiên cứu, dự báo thị trờng về sản phẩm mà doanh nghiệp cần cung ứng là phải nắm đợc sự lựa chọn của khách hàng về: - Sản phẩm với những đặc tính chủ yếu của nó. - Quy cách, phẩm chất sản phẩm. - Giá cả sản phẩm. - Thời gian đáp ứng. - Quy mô nhu cầu ( dung lợng thị trờng ) về loại sản phẩm đó. Các b ớc tiến hành nghiên cứu thị tr ờng : B ớc 1 : Thu thập thông tin Trong bớc này, doanh nghiệp cần thu thập những thông tin về 4 vấn đề cơ bản của thị trờng là: cung, cầu, giá cả và tình hình cạnh tranh trên thị trờng cũng nh các yếu tố ảnh hởng đến chúng. - Nghiên cứu cung hàng hoá: xác định khả năng cung của thị trờng, tỉ lệ cung của doanh nghiệp, tính chất thời vụ của sản xuất cũng nh tiêu dùng sản phẩm hàng hoá. - Nghiên cứu cầu hàng hóa: xác định nhu cầu thực sự của hàng hoá, xu h- ớng biến động của nhu cầu hàng hoá trong từng thời kỳ, từng khu vực thị trờng, từ đó có thể nhận thấy đợc đâu là thị trờng trọng điểm của doanh nghiệp và đặc điểm của nhu cầu trong từng khu vực thị trờng đó ra sao. Sinh viên thực hiện: Nguyễn thế anh 10 Lớp: QTDN2-K46