Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Thuốc lá Thăng Long.DOC

Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Thuốc lá Thăng Long

Phần mở đầu

Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tồn tại đợc thì phải linh hoạt nhạy bén với sự biến động của môi trờng, thích ứng đợc với cơ chế thị trờng, sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất ra phải đợc thị trờng chấp nhận, hàng hoá có tiêu thụ đợc doanh nghiệp mới có điều kiện để tồn tại và đứng vững trên thị tr-ờng Công tác tiêu thụ sản phẩm ngày càng đợc đánh giá là có vị trí quan trọng quyết định trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và chi phối mạnh mẽ tới các khâu khác.

Với các ngành kinh tế nói chung và ngành thuốc lá nói riêng, từ khi mở cửa nền kinh tế đã tạo điều kiện cho ngành này mở rộng và phát triển, ngành thuốc lá cho tới nay đã trở thành thị trờng cạnh tranh rất sôi động Là một ngành đem lại lợi nhuận tơng đối cao và thời gian thu hồi vốn nhanh nên tạo sức cuốn hút cho các nhà sản xuất ra nhập ngành Trên thị trờng hiện nay có rất nhiều nhà sản xuất tham gia cung ứng và phân chia thị trờng thuốc lá Việt Nam Với số lợng đông đảo những nhà cung cấp nh vậy trên thị trờng đang diễn ra một cuộc chạy đua giữa các nhà sản xuất với tính chất gay go quyết liệt.

Do đó, tiêu thụ sản phẩm không phải là một vấn đề xa lạ đối với các doanh nghiệp thơng mại nói riêng và các doanh nghiệp sản xuất nói chung Nh-ng khôNh-ng phải doanh Nh-nghiệp nào cũNh-ng làm tốt côNh-ng tác tiêu thụ sản phẩm.

Với những kiến thức đã học cũng nh tính cấp thiết của đề tài nên em đã

lựa chọn: ‘’Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm

tại Công ty Thuốc lá Thăng Long'' cho luận văn tốt nghiệp của mình

Việc nghiên cứu đề tài này vừa có ý nghĩa về mặt lý luận giúp em củng cố và bổ sung kiến thức đã học ở trờng, vừa có ý nghĩa thực tiễn góp phần nhỏ kết quả nghiên cứu của mình vào lĩnh vực tiêu thụ nói chung và hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói riêng

Đề tài kết cấu gồm 2 chơng:

Chơng 1 : Phân tích và đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Thuốc lá Thăng Long

Chơng 2 : Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Thuốc lá Thăng Long

Vì trình độ và thời gian thực tế, nghiên cứu có hạn nên luận văn chắc không thể tránh khỏi những sai sót và hạn chế Em rất mong đợc sự quan tâm, góp ý của các thầy cô giáo và các bạn sinh viên để em đợc hoàn thiện luận văn của mình.

Sinh viên : Trần văn Long

Chơng 1

Phân tích và đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Thuốc lá Thăng Long

I- Giới thiệu chung về Công ty Thuốc lá Thăng Long

1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Thuốc lá Thăng Long Tên công ty : Công ty Thuốc lá Thăng Long.

Tên giao dịch quốc tế : THANG LONG CIGARETTE FACTORY.

Địa chỉ : 235 Nguyễn Trãi - Thanh Xuân - Hà Nội. Bi u tểu tượ ượng:

Ngày 6/1/1957 đã đánh dấu sự ra đời của một Công ty sản xuất thuốc lá đầu tiên ở Miền Bắc Đó là công ty Thuốc lá Thăng Long với nhiệm vụ sản xuất và kinh doanh các loại thuốc lá điếu và gia công phụ tùng chi tiết máy phục vụ sản xuất thuốc lá Đầu tiên, công ty chỉ sản xuất các loại thuốc lá bao mềm nh : Trờng Sơn, Tam Đảo, Điện Biên Dần dần, công ty sản xuất nhiều loại sản phẩm với mẫu mã, bao bì đa dạng, đã liên doanh với tập đoàn Dunhill và đa dây chuyền sản xuất thuốc lá Dunhill tại Việt Nam vào hoạt động Suốt chặng đờng 45 năm qua công ty Thuốc Lá Thăng Long đã không ngừng phấn đấu, đổi mới toàn diện và ngày càng lớn mạnh xứng đáng là con chim đầu đàn của ngành Thuốc lá Việt Nam.

Hiện nay, Công ty đã mở rộng theo hớng sản xuất kinh doanh bằng cách hợp tác với Rothman của Anh quốc lập dây chuyền sản xuất thuốc lá Duhill tại Công ty Hợp tác với hãng Tobaco và BAT (Bristsh American Tobaco) Công ty đã nghiên cứu, thiết kế, chế tạo thành công máy dán tem cho thuốc lá bao cứng Sáng kiến này đã tiết kiệm đợc một lợng ngoại tệ đáng kể thay thế cho việc nhập thiết bị từ nớc ngoài, duy trì và phát triển tốt dây chuyền công nghệ chế biến sợi hiện đại của Trung Quốc đã đáp ứng cho sản xuất thuốc lá bao và hỗ trợ nhu cầu nguyên liệu cho các doanh nghiệp.

2- Đặc điểm về qui trình sản xuất công nghệ và cơ cấu tổ chức quản lý:

Với nhiệm vụ Nhà nớc giao cho là sản xuất thuốc lá, phục vụ nhu cầu tiêu dùng của nhân dân nên sản phẩm chính của Công ty chỉ có một loại là thuốc lá bao nhng rất đa dạng về chủng loại

+ Qui trình sản xuất công nghệ :

Vì sản phẩm chỉ có một loại là thuốc lá bao nên qui trình công nghệ sản xuất của Công ty ổn định, việc chế biến bán thành phẩm ở mỗi giai đoạn nhịp nhàng để kịp thời chuyển sang giai đoạn sau đảm bảo qui trình liên tục khép kín.

Nh vậy, tính chất của qui trình công nghệ kỷ luật sản xuất ngắn (vài ngày) và thuộc loại hình sản xuất với khối lợng lớn Qui trình công nghệ sản xuất của Công ty đợc thể hiện qua sơ đồ Qui trình công nghệ sản xuất

Do đó có thể chia qui trình sản xuất thuốc lá của Công ty thành 4 giai đoạn chủ yếu :

Chế biến sợi Cuốn điếu Đóng bao tút Đóng thùng Mỗi giai đoạn công nghệ đều phải tuân thủ những qui định nghiêm ngặt nhằm đảm bảo luôn đa ra thị trờng những sản phẩm có chất lợng tốt để đáp ứng thị hiếu ngời tiêu dùng

+ Cơ cấu tổ chức quản lý và chức năng nhiệm vụ

Trong 45 năm qua, Công ty thuốc lá Thăng Long đã không ngừng phấn đấu, đổi mới toàn diện và ngày càng lớn mạnh Nhờ đó là do bộ máy tổ chức quản lý của Công ty đã đợc thu gọn lại không cồng kềnh nh trớc Công ty từng bớc giảm bớt lực lợng lao động gián tiếp, những cán bộ công nhân viên không đáp ứng đợc yêu cầu đổi mới sản xuất, đồng thời các phòng ban nghiệp vụ đều cố gắng đi vào hoạt động có hiệu quả.

Bộ máy tổ chức quản lý của Công ty đợc xây dựng theo mô hình trực tuyến chức năng

Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận trong Công ty :

- 01 : Giám đốc chịu trách nhiệm chung

- 01 : Phó giám đốc về kỹ thuật - 01 : Phó giám đốc về kinh doanh

- 01 : Kế toán trởng và 12 phòng, ban, phân xởng khác.

* Nhận xét:

- Ưu điểm: + Bộ máy quản lý của Công ty đợc tổ chức theo kiểu trực tuyến chức năng, kiểu tổ chức này rất phù hợp với Công ty trong tình hình hiện nay Nó gắn cán bộ, công nhân viên của Công ty với chức năng và nhiệm vụ của

từng ngời Đồng thời các mệnh lệnh, nhiệm vụ và thông báo tổng hợp cũng đợc chuyển từ lãnh đạo Công ty đến cấp cuối cùng Bảo đảm chế độ 1 thủ trởng, giải quyết xuyên suốt mọi vấn đề trong Công ty

- Nhợc điểm: + Cơ cấu quản lý của Công ty còn có sự rờm rà, chồng chéo dẫn đến sự phối hợp giữa các phòng ban trong Công ty đôi khi còn lỏng lẻo không chặt chẽ

+ Kết cấu này tạo nên sự rập khuôn nên rất hạn chế phát huy sáng kiến cải tiến làm giảm hiệu quả hoạt động

3- Cơ cấu vốn của công ty:

Nguồn vốn sản xuất kinh doanh thể hiện khả năng tự chủ của Công ty trong các hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty thuốc lá Thăng Long là doanh nghiệp nhà nớc nên nguồn vốn của Công ty chủ yếu là vốn Ngân sách nhà nớc cấp: 79.601 triệu đồng và vốn tự bổ sung trong hàng năm từ hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh Đến năm 2004 tổng nguồn vốn kinh doanh của Công ty là: 126.027 triệu đồng Trong đó:

+Vốn cố định: 93.835 triệu đồng chiếm 74,5% tổng nguồn vốn kinh doanh +Vốn lu động: 32.192 triệu đồng chiếm 25,5% tổng nguồn vốn kinh doanh.

Hàng năm Công ty dùng một phần lợi nhuận của mình để tập chung đầu t vào nâng cao chất lợng sản phẩm, nhất là sản phẩm trung và cao cấp vì thị trờng sản phẩm này lớn và lãi đơn vị cao Tuy nhiên lợi nhuận của Công ty qua các năm là không cao vì vật t đầu vào chủ yếu là nhập ngoại.

Bảng cơ cấu nguồn vốn và tài sản cố định

4- Cơ cấu lao động của công ty:

Nhìn chung trong những năm gần đây sự biến động về lao động của Công ty không nhiều Trong tổng số lao động thì có tới 55% là lao động nữ, số lao động tham gia trực tiếp vào quá trình sản xuất khoảng 69% và khoảng 31% là bộ phận

lao động gián tiếp bao gồm: quản lý kinh tế, quản lý kỹ thuật, nhân viên hành chính và nhân viên phục vụ khác

Cụ thể trong năm 2004 có:

-Tổng số cán bộ công nhân viên Công ty có 1244 ngời trong đó nữ là 684 ng-ời.

-Thực trạng trình độ văn hoá, nghiệp vụ của cán bộ công nhân viên:

+Cán bộ có trình độ cao học, Đại học, Cao đẳng là 132 ngời chiếm 11%

Hàng năm, Công ty luôn có chơng trình bồi dỡng đào tạo lại lực lợng cán bộ quản lý, kỹ thuật nghiệp vụ nh: bồi dỡng kỹ thuật, bồi dỡng tin học, bồi dỡng nâng cao trình độ quản lý kỹ thuật nghiệp vụ Công ty còn tiến hành đào tạo nâng cao tay nghề đối với công nhân sản xuất bằng cách mở các lớp bồi dỡng tại cơ sở Nh hàng năm Công ty mở các lớp tập huấn học tập và thi kiểm tra cho tất cả các công nhân đang làm việc tại phân xởng và có đủ tiêu chuẩn đợc thi nâng bậc thợ Do đó trình độ của cán bộ ngày càng đợc nâng cao

Nguồn: Phòng tổ chức lao động tiền lơng

Để khuyến khích việc nâng cao chất lợng, Công ty áp dụng chế độ xét thởng theo chất lợng sản xuất công tác Công ty phân loại công nhân làm ba loại với mỗi loại có hệ số kèm theo.

Hạng thởng của Công ty

Nguồn: Phòng tổ chức lao động tiền lơng

HạngA: dành cho những ngời hoàn thành nhiệm vụ sản xuất đợc giao một cách xuất sắc, đợc Công ty khen thởng 2 kỳ “lao động giỏi”.

Hạng B: dành cho những ngời hoàn thành nhiệm vụ sản xuất công tác, đợc khen thởng 1 kỳ “lao động giỏi”.

Hạng C: dành cho những ngời hoàn thành nhiệm vụ sản xuất công tác, không sai phạm nội quy, kỷ luật, sản phẩm hỏng cho phép khi sản xuất.

Hạng khuyến khích: dành cho những ngời đật thành tích thấp hơn hạng C nhằm cổ vũ cho họ phấn đấu nâng cao chất lợng sản phẩm, chất lợng công tác tốt hơn trong năm tới.

Công ty áp dụng chế độ tính thởng cho ngày công và chất lợng công việc Với phơng thức này, Công ty sẽ khuyến khích công nhân viên hoàn thành vợt mức kế hoạch cả về chất lợng và số lợng.

Ngoài ra, Công ty còn thởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật, hợp lý hoá sản xuất và sáng chế để không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm, phát huy hiệu quả sử dụng máy móc thiết bị.

II- Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm của công ty Thuốclá Thăng Long:

1- Phân tích kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm qua:

Công ty thuốc lá Thăng Long là một Công ty có quy mô lớn ở nớc ta hiện nay So với các Công ty cùng ngành đây là Công ty hiện đại nhất với các phân x -ởng, thiết bị máy móc, thiết bị văn phòng, cách bố trí sắp xếp văn phòng Bộ máy tổ chức quản lý của Công ty đều đợc đa vào máy tính của Công ty Tất cả các phòng ban, phân xởng sản xuất đều có trang thiết bị hiện đại nh quạt thông gió, máy điều hoà nhiệt độ

Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong những năm qua:

Nguồn: Phòng Kế toán -Tài vụ]

LN/DT % 5,6775,2604,3273,9554,135

Tốc độ tăng trởng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty:

NămSố lợng sản phẩmtiêu thụ (%)Doanh thu tiêuthụ

* Nhìn vào bảng chỉ tiêu ta thấy doanh thu của Công ty năm 2004 tăng khá cao so với năm 2003 Điều này đánh dấu sự tăng trởng mạnh mẽ của Công ty, nó tạo đà cho những năm tiếp theo một chiều hớng phát triển tốt.

Trên cơ sở vận dụng linh hoạt các quy luật của cơ chế thị trờng, nắm bắt cơ hội trong kinh doanh và tiến hành tổ chức tốt quá trình sản xuất nên Công ty đã duy trì khá ổn định tốc độ tiêu thụ sản phẩm, duy trì đợc thị trờng đảm bảo tốc độ tiêu thụ bám sát theo tốc độ tăng trởng của sản xuất.

* Cũng qua số liệu trên có thể thấy rằng trong giai đoạn gần đây thị trờng tiêu thụ của Công ty Thuốc lá Thăng Long đợc củng cố và tăng trởng vững chắc cả về số lợng sản phẩm lẫn doanh thu tiêu thụ Nhng tỉ suất lợi nhuận trên doanh thu có chiều hớng giảm đi và đến nay đang có dấu hiệu tăng lên Điều này liên quan đến chi phí yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất có xu hớng tăng lên mà giá sản phẩm không tăng lên đợc trong điều kiện cạnh tranh Nhng điều đó không còn là mối lo ngại vì Công ty Thuốc lá Thăng Long đang trong giai đoạn tập trung nguồn lực vào hoạt động mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm với hớng đi vào các tỉnh phía Nam.

* Qua số liệu về tốc độ tăng trởng, ta thấy Công ty đảm bảo nhịp tăng trởng giữa sản xuất và tiêu thụ với tỷ lệ trung bình 5 năm là 98 % Tuy nhiên 2 năm gần đây là năm 2003 và 2004 tiêu thụ có giảm đi nhng đang có xua hớng tăng lên

2- Phân tích thực trạng công tác nghiên cứu thị trờng của công ty:

Vai trò của công tác nghiên cứu thị trờng đối với doanh nghiệp là đặc biệt quan trọng nhất Đối với các doanh nghiệp sản xuất thì nghiên cứu thị trờng là một trong những hoạt động hàng đầu mà các doanh nghiệp cần quan tầm và đầu t

* Nghiên cứu nhu cầu thị trờng về các chủng loại sản phẩm thuốc lá

Đây là khâu then chốt trong chiến lợc của Công ty Qua các năm Công ty liên tục tổ chức những đợt thăm dò, khảo sát thị trờng từng khu vực nhằm xây dựng và hoàn thiện chiến lợc sản phẩm, chiến lợc thị trờng và kế hoạch sản xuất tiêu thụ cho các năm.

Công ty thờng xuyên tham gia các hội chợ, triển lãm nhằm mục đích vừa giới thiệu sản phẩm của mình vừa có cơ hội quảng cáo, vừa có cơ hội thăm dò phản ứng của khách hàng đối với sản phẩm của Công ty, đặc biệt là sản phẩm mới Để có thông tin đầy đủ về thị trờng, Công ty tập hợp toàn bộ các báo cáo của hệ thống đại lý của Công ty trên tất cả các tỉnh, thành phố, những đánh giá của ngời tiêu dùng trên từng khu vực

Thông qua hệ thống đại lý, ngoài ra Công ty thờng tổ chức hội nghị khách hàng của toàn Công ty hoặc hội nghị khách hàng riêng biệt của thị trờng nào đó mà Công ty đang có hớng đầu t nhằm thu thập thông tin phản ánh nhu cầu tiêu thụ sản phẩm Trên cơ sở hệ thống thông tin thu thập đợc hàng năm Công ty lập kế hoạch sản xuất và tiêu thụ cho từng loại mặt hàng một cách hợp lý với hiệu quả cao (thờng là tỷ lệ tiêu thụ/sản xuất là 98%) Hoạt động nghiên cứu sản phẩm mới cũng dựa trên hệ thống thông tin thu thập đợc nhằm đáp ứng cao nhất các tiêu thức nh khối hình, màu sắc, kiểu dáng và đặc biệt là khẩu vị của sản phẩm.

* Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Không giống với nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung, thị trờng bị chia cắt bởi địa giới hành chính và pháp luật, trong nền kinh tế thị trờng sự phân chia này đợc quyết định xuất phát từ hành vi và nhu cầu tiêu dùng của khách hàng Thị trờng và khách hàng là một hệ thống nhất, nhận thức đợc điều này các doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển đều phải nắm rất sát nhu cầu của khách hàng và làm thoả mãn nó bằng sản phẩm của mình Nền kinh tế thị trờng với đặc trng của nó là tự do kinh doanh đã khiến cho nền sản xuất hàng hoá phát triển rất nhanh, hiện tợng “Vạn ngời bán trăm ngời mua” trở nên phổ biến và điều này làm cho khách hàng có nhiều cơ hội lựa chọn sản phẩm.

3- Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực địa lý

Mỗi thị trờng tiêu thụ đều có những yêu cầu riêng về loại sản phẩm do tập quán tiêu dùng, điều kiện khí hậu riêng của từng vùng mà những yêu cầu về loại thuốc lá đó đợc biểu hiện ở đặc tính kỹ thuật của từng loại thuốc lá ý thức đợc điều đó, Công ty thờng xuyên theo dõi diễn biến thị trờng làm cơ sở cho sản xuất và kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của mình.

Xét về thị trờng trọng điểm của Công ty ta thấy: Hiện nay Công ty tiêu thụ chủ yếu trên 4 thị trờng chính sau:

1 Hà Nội 3 Thanh Hóa 2 Nam Hà 4 Nghệ An

Mỗi thị trờng có sức tiêu thụ khác lớn, chiếm tỉ trọng từ 8 đến 28 % sản l-ợng tiêu thụ hàng năm của Công ty Đặc biệt là thị trờng Hà Nội, đây là thị trờng tiêu thụ lớn nhất của Công ty với tỉ phần tiêu thụ luôn luôn tăng dần qua các năm Hà Nội là thị trờng giàu tiềm năng, có điều kiện thuận lợi cho việc khai thác và phát triển thị phần của Công ty trên thị trờng này nh: quy mô thị trờng lớn, mức thu nhập bình quân cao và gần ngay khu vực hoạt động sản xuất của Công ty Tuy nhiên thị trờng Hà Nội có những yêu cầu khá cao về chất lợng sản phẩm bán ra.

Từ những xu hớng biến động trên thị trờng, thành công hay thất bại của Công ty vẫn cha đợc làm sáng tỏ Bởi vậy, việc nghiên cứu từng thị trờng khu vực với những phân đoạn của nó đối với từng loại sản phẩm là rất cần thiết.

4-Phân tích thực trạng chính sách giá của công ty:

Để khuyến khích tiêu thụ sản phẩm, Công ty thực hiện chính sách u đãi đối với các đại lý dới các hình thức:

- Bán chịu và cho thanh toán sau 15 ngày Giá trị của hàng hoá bán chịu phụ thuộc vào tài sản thế chấp hoặc cầm cố Bằng cách này, các đại lý phải có trách nhiệm với hàng hoá của Công ty giao cho và buộc họ phải nỗ lực tiêu thụ sản phẩm để không bị ứ đọng hàng hoá và tăng vòng quay của vốn.

- Nếu chất lợng thuốc lá bị ảnh hởng do tiêu thụ chậm thì Công ty sẽ thực hiện đổi hàng mới có chất lợng đảm bảo sau khi đã xác định đợc các nguyên nhân gây ra việc kém chất lợng của hàng hoá bị đổi.

- Đối với các đại lý lớn, doanh nghiệp cho phép đại lý này bán lợng hàng hoá có giá trị vợt giá trị tài sản thế chấp.

- áp dụng chế độ thởng luỹ tiến theo số lợng sản phẩm tiêu thụ theo từng tháng, quý, năm và theo sản phẩm để phát triển lợi ích cho các đại lý, khuyến

khích hoặc đầu t cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty Công ty có chính sách hỗ trợ bán hàng cho các đại lý bằng việc vận chuyển hàng hoá từ kho của Công ty đến tận kho của các đại lý với cớc phí do Công ty chịu hoàn toàn.

5-Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm kênh phân phối:

Đối với ngành kinh doanh và sản xuất thuốc lá, tiêu thụ là khâu cuối cùng của quán trình sản xuất kinh doanh Hình thức tiêu thụ và phân phối sản phẩm rất đợc Công ty quan tâm Nó quyết định đến tốc độ tiêu thụ chi phí vận chuyển và trực tiếp là lợi nhuận thu về của Công ty có thể đạt đợc thông quan lợng hàng bán ra

Thị trờng tiêu thụ của Công ty khá rộng lớn, trải trên 26 tỉnh, thành phố Xây dựng hệ thống phân phối đợc Công ty thực hiện bởi 2 loại hình đó là kênh phân phối ngắn và kênh phân phối dài.

- Kênh phân phối ngắn:

- Kênh phân phối dài:

Kênh phân phối ngắn đợc sử dụng thông qua Cửa hàng giới thiệu sản phẩm Qua kênh này, có thể đẩy mạnh tốc độ lu thông hàng hoá, đảm bảo sự liên kết chặt chẽ giữa Công ty với ngời tiêu dùng Nhợc điểm là hình thức kênh phân phối này hạn chế đến khả năng và trình độ chuyên môn hóa trong tổ chức và quản lý kênh phân phối với nguồn lực và nhân lực bị phân tán

Kênh phân phối dài nhằm thực hiện mục đích chính là tiêu thụ sản phẩm Kênh phân phối này có rất nhiều u điểm nh hệ thống tổ chức tơng đối chặt chẽ, vòng quay vốn nhanh, ngời sản xuất lẫn nhà đại lý đều có điều kiện chuyên môn hoá vào phần làm việc của mình Nhợc điểm là có quá nhiều trung gian sẽ tạo ra nhiều chi phí cho quá trình tiêu thụ của Công ty Các đại lý và trung gian có khả năng tổ chức và quản lý không đồng đều Sản phẩm không trực tiếp đến tay ngời tiêu dùng

Ngời tiêudùng

Cho đến thời điểm hiện nay, Công ty đã thiết lập đợc một hệ thống bao gồm 148 đại lý và 514 cửa hàng giới thiệu sản phẩm, có hầu hết các cửa hàng bán lẻ trên khắp các tỉnh, thành phố.

6- Phân tích tình hình nghiên cứu sản phẩm mới của Công ty:

Phát triển sản phẩm mới là điều kiện tất yếu để đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trờng, đảm bảo sản phẩm của Công ty có thế mạnh trong cạnh tranh và phát triển Công ty có khả năng duy trì, phát triển thị trờng hay không một phần cũng nhờ vào yếu tố đổi mới sản phẩm này.

Chiến lợc phát triển của Công ty chủ yếu đợc phát triển theo 2 hớng:

-Cải tiến, nâng cao chất lợng sản phẩm

Theo cách này, sản phẩm hiện có của Công ty sẽ có phẩm cấp chất lợng cao hơn trớc với chất lợng bao bì và mẫu mã tốt hơn sẽ tạo ra thế mạnh cho sản phẩm nhằm ổn định thị phần của sản phẩm trên thị trờng hiện tại và kéo dài đợc chu kỳ sống của sản phẩm

- Phát triển sản phẩm hoàn toàn mới

Đây là những nhãn mác hiệu lần đầu tiên xuất hiện trong danh mục sản phẩm của Công ty nh các sản phẩm Hoàn Kiếm, Eva, Place, Tam Đảo Nhng đạt đợc thành công đáng kể là sản phẩm Hoàn Kiếm, sản phẩm này đợc tung ra trên thị trờng và đợc ngời tiêu dùng chấp nhận, mức tiêu thụ khá cao Còn các sản phẩm khác nh Eva thì vòng đời của nó cũng không dài chỉ tồn tại đúng một năm

Một số sản phẩm nh Centre, Birthday, Elephant, Eva đều là các sản phẩm mới ra mắt thị trờng theo chơng trình nâng cao sản phẩm mới của Công ty đều đã không thể tồn tại quá 2 năm Còn một số sản phẩm Công ty đặt hi vọng rất nhiều về sức mạnh của chúng ra thị trờng nh: Dunhill, Hồng Hà thì hiện nay lợi nhuận sản phẩm tiêu thụ giảm sút khá nhiều.

Sản phẩm có tính cạnh tranh cao nh Vinataba thì hiện nay toàn bộ sản phẩm Vinataba trên toàn quốc phải sản xuất theo một số quy chuẩn chung về bao bì và chất lợng, tất cả đều phải tập trung tiêu thụ thông qua tổng công ty thuốc lá Việt Nam (mà Công ty sản xuất ra không đợc bán) bán ra thị trờng với một giá thống nhất Hiện nay, sản phẩm Vinataba của Công ty đang bị sản phẩm cùng loại của Công ty thuốc lá Sài Gòn cạnh tranh mãnh liệt về chất lợng Dunhill là sản phẩm có chất lợng khá cao nhng cha đợc thị trờng chấp nhận một cách rộng rãi.

III- Đánh giá tổng quát tình hình công tác tiêu thụ của Công tytrong thời gian qua:

*Một số u điểm

Trong vài năm gần đây, Công ty đã có những phơng hớng và biện pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ và bớc đầu đã tạo ra những hiệu quả nhất định trong sản xuất kinh doanh.

- Công ty đã có những đầu t thích đáng vào việc nghiên cứu thị trờng, nghiên cứu sản phẩm mới nhằm tạo điều kiện cho sản phẩm của Công ty có vị thế cạnh tranh trên thị trờng Phần lớn Công ty có các con số thống kê chính xác về số lợng sản phẩm tiêu thụ đợc thể hiện qua các năm Trên cơ sở đó, Công ty khá thành công trong việc dự đoán và lên kế hoạch phù hợp với nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của thị trờng.

- Công ty rất chú trọng đến vấn đề đầu t cho các sản phẩm có phẩm chất, chất lợng cao, đem lại lợi nhuận đảm bảo sự tồn tại và phát triển của Công ty.

- Sự đa dạng về chủng loại sản phẩm, bao bì, mẫu mã làm phong phú hơn cho thị trờng thuốc lá của Công ty cũng nh thị trờng thuốc lá Việt Nam nói chung Một số sản phẩm mới của Công ty nh Tam Đảo, Hạ Long, Hoàn Kiếm đã đợc thị trờng chấp nhận và đang đi vào giai đoạn tiêu thụ đại trà.

- Công ty đã có một hệ thống kênh phân phối rất hiệu quả và có mặt hầu hết trên các tỉnh, thành phố phía Bắc Bớc đầu hình thành đội ngũ tiếp thị có nhiệm vụ quảng bá sản phẩm của Công ty đến ngời tiêu dùng.

- Một số kết quả thu đợc từ những cố gắng của Công ty trong vấn đề duy trì và mở rộng thị trờng:

+ Về qui mô thị trờng tiêu thụ sản phẩm và lợi nhuận qua một số năm gần đây thu đợc rất khả quan.

Năm 2004 tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty bắt đầu đi vào ổn định và có dấu hiệu tăng trởng.

*Một số tồn tại chủ yếu hoạt động của tiêu thụ sản phẩm

Cho đến nay, Công ty vẫn cha chủ động trong lĩnh vực nguyên liệu và nguồn vốn Nguyên liệu để dùng sản xuất một số loại thuốc lá cao cấp nh Vinataba, Dunhill, Hồng Hà vẫn phải nhập ngoại với số lợng lớn Đây là một nhân tố trở ngại rất lớn trong việc hạ giá thành của 1 số sản phẩm cạnh tranh nh Dunhill, Hồng Hà.

Nguồn vốn của Công ty trong hoạt động kinh doanh phụ thuộc rất nhiều vào nguồn vốn do ngân sách cấp, hạn chế linh hoạt và mất thời cơ khi Công ty cần đầu t lớn vào thị trờng, quyết định mang tính chất chiến lợc của Công ty trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

Sự hạn chế trong hoạt động duy trì và mở rộng của Công ty còn xuất phát từ những nhân tố chủ quan nội tại gây nên.

Công ty cha thực sự đi sâu vào các hoạt động mang tính chất kiểm soát nhu cầu thị trờng, hầu hết các thông tin thu lợm đợc đều thụ động, mà các thông tin của Công ty chủ yếu là thông qua, con số thống kê của hệ thống kênh phối dài của Công ty Có rất ít lợng thông tin quan trọng liên quan đến thị hiếu khách hàng tiêu dùng sản phẩm thuốc lá mà chúng mang tính chất quyết định sống còn đối với việc nâng cao sản phẩm và hoạt động nâng cao sản phẩm mới Lợng thông tin này chủ yếu là thông qua kênh phân phối ngắn Trên thực tế, loại hình phân phối này cha đợc Công ty đầu t và mở rộng.

Chính vì trong điều kiện thiếu thông tin về thị hiếu tiêu dùng của khách hàng, các hoạt động nâng cao sản phẩm mới của Công ty mặc dầu có sự đầu t đáng kể trong các năm qua nhng thành công của hoạt động này không đợc nh yêu cầu của Công ty mong muốn Đó là một sản phẩm mang tính độc quyền của Công ty, thu hút mạnh mẽ ngời tiêu dùng, một sản phẩm làm biểu trng cho sự phát triển của Công ty Những gì mà Công ty đạt đợc trong các năm qua đó chỉ là một số sản phẩm có phẩm chất trung bình, giá thành hạ và đợc chấp nhận nh một sản phẩm có tiêu thụ nh sản phẩm cùng loại khác Không có vị thế độc tôn, nguồn lợi nhuận thu về chiếm phần rất nhỏ trong tổng lợi nhuận của Công ty Việc thiếu thông tin quan trọng đó khiến cho một sản phẩm gây ra sự lãng phí rất lớn đối với vốn đầu t cho việc nâng cao chúng.