e. Đối thủ cạnh tranh:
3.1.2. Nội dung của biện pháp:
- Chức năng phòng marketing nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trờng
- Chức năng phân phối sản phẩm gồm các hoạt động tổ chức vận động tối - u sản phẩm từ khi kết thúc quá trình sản xuất đến khi sản phẩm đợc tiêu dùng. Nhiệm vụ của phòng marketing:
+ Tìm hiểu nhu cầu của mọi đối tợng tiêu dùng và lựa chon những đối tợng có khả năng nhất trên thị trờng Miền Nam.
+ Lập văn bản hớng dẫn về ký kết hợp đồng với các đơn vị đặt hàng, lên danh mục hàng hoá, ký hiệu, mẫu mã và các thủ tục sẵn sàng giao hàng.
+ Tổ chức đội xe vận tải của Công ty, hớng dẫn khách hàng làm thủ tục cần thiết để thuê phơng tiện vận tải với điều kiện đảm bảo thời gian và cớc phí.
+Tổ chức các dịch vụ hỗ trợ ngời tiêu dùng mua sản phẩm của công ty, tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua hàng.
- Chức năng tiêu thụ hàng hoá với nhiệm vụ chủ yếu là kiểm soát về giá cả đồng thời hớng dẫn nhân viên bán hàng về nghiệp vụ , nghệ thuật bán.
- Chức năng quảng cáo và xúc tiến bán với nhiệm vụ chủ yếu là thiết kế các chơng trình quảng cáo, tổ chức hoạt động xúc tiến bán: tham gia hội trợ, triển lãm giới thiệu sản phẩm…
b) Nhiệm vụ cụ thể của từng bộ phận trong phòng marketing:
- Trởng phòng điều phối hoạt động hai bộ phận trong phòng. Đồng thời có trách nhiệm kết hợp với phòng tiếp thị bán hàng để hoạch định chính sách và chiến lợc Marketing, đa ra các quyết định, biện pháp kịp thời nhằm thúc đẩy tiêu thụ.
- Bộ phận thu thập thông tin: gồm 4 ngời. Bộ phận này thờng xuyên tiếp cận với đại lý, cửa hàng giới thiệu sản phẩm ở khu vực thị trờng mình phụ trách nhằm tìm hiểu thông tin về sản phẩm mới, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu về sản phẩm, tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty… cung cấp thông tin cho bộ phận
Trưởng phòng Marketing Bộ phận thu thập thông tin Bộ phận xử lý thông tin
xử lý thông tin. Thông tin thu thập dợc đòi hỏi phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
- Bộ phận xử lý thông tin: gồm 1 ngời. Sau khi thu thập thông tin của phần trên, bộ phận này cần phân loại thị trờng, đối tợng để xử lý. Sau quá trình xử lý, kết quả thu đợc trình lên trởng phòng.
c) Chi phí cho việc thành lập phòng marketing:
Hiện tại phòng tiếp thị - bán hàng có hai phòng trong đó một phòng cha đ- ợc sử dụng phòng này sẽ đợc sử dụng làm phòng marketing của công ty. Hai nhân viên phụ trách làm marketing tại phòng tiếp thị bán hàng sẽ đợc thuyên chuyển sang làm tại phòng marketing. Nh vậy ta cần tuyển thêm 4 nhân viên nữa yêu cầu:
- Một trởng phòng tốt nghiệp đại học chuyên ngành marketing, có 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tơng đơng.
- 3 nhân viên điều tra nghiên cứu thị trờng tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên nghành kinh tế, có kinh nghiệm.
*Tiền lơng trả cho 4 nhân viên mới:
Tiền lơng + Công tác phí phải trả cho trởng phòng tơng đơng với mức lơng trởng phòng tiếp thị bán hàng:
Lơng tăng thêm: 12 tháng x(2.400.000+400.000)đ/tháng =33.600.000đ Tiền lơng + công tác phí phải trả cho 3 nhân viên điều tra thị trờng: (1.300.000+200.000)đ/ ngời/ tháng
Lơng tăng thêm: 3 ngời x 12 tháng x 1.500.000đ/tháng = 54.000.000đ Tổng mức lơng tăng thêm là:33.600.000+54.000.000 = 87.600.000đ/năm * Mua thiết bị văn phòng:
- Chi phí tuyển nhân viên: = 1.000.000đ - 3 máy tính: 3 máy x 6.000.000đ/máy = 18.000.000đ - Bàn làm việc: 6 bộ x 380.000đ/ bộ = 2.280.000đ - máy điện thoại: 6 máy x 110.000đ/máy = 660.000đ - máy in: 1chiếc x 2.300.000đ/ máy = 2.300.000đ - tủ tài liệu: 1 chiếc x 1.000.000đ/chiếc = 1.000.000đ
Tổng chi phí cố định cho việc thành lập và đi vào hoạt động của phòng marketing là 25.240.000đ. Các máy móc thiết bị đợc khấu hao đều trong vòng 4 năm. mỗi năm sẽ khấu hao: 6.310.000đ
*Chi phí điện, nớc, điện thoại, internet, giấy tờ, giao dịch 12 tháng x 3.000.000đ/tháng = 36.000.000đ
Dự tính toàn bộ nguồn vốn để bổ trợ mua máy móc thiết bị lấy từ quỹ đầu t của công ty.
Tổng chi phí tăng thêm trong 1 năm hoạt động khi thành lập phòng marketing là:
87,6 + 6,31 + 36 = 129.910.000đ.