Phân tích sự xung đột trong kênh phân phối caphe của caphe trung nguyên

PHÂN TÍCH SỰ XUNG ĐỘT TRONG KÊNH PHÂN PHỐI CAPHE CỦA CAPHE TRUNG NGUYÊN Ra đời vào năm 1996 – Trung Nguyên nhãn hiệu cà phê non trẻ Việt Nam, nhanh chóng tạo dựng uy tín trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc người tiêu dùng nước 15 năm qua, từ hãng cà phê nhỏ bé nằm thủ phủ cà phê Buôn Ma Thuột, Trung Nguyên trở thành tên quen thuộc thị trường cà phê nước quốc tế Từ đam mê, khát khao Trung Nguyên tạo sản phẩm cà phê bật gắn liền với văn hóa dân tộc, sắc địa Và từ hạt cà phê nhỏ bé Trung Nguyên kéo giới với Việt Nam, đóng góp cho phát triển Việt Nam, hiển nhiên Việt Nam đóng góp giá trị tích cực cho giới Bằng đêm văn hóa cà phê, hội thảo mang tính quốc tế lấy tâm điểm xây dựng đại đồng cà phê tồn cầu, hình mẫu phát triển cộng đồng cà phê bền vững, xây dựng thương hiệu cà phê Việt Nam góp phần thể sắc sáng tạo văn hóa cà phê tồn cầu, Trung Nguyên thu hút giới vào Việt Nam Quá trình xây dựng Trung Nguyên: 16/06/1996: Khởi nghiệp Buôn Ma Thuột với định hướng sản xuất kinh doanh trà, cà phê 1998: Trung Nguyên xuất TP.HCM hiệu “Mang lại nguồn cảm hứng sáng tạo mới” số 100 quán cà phê Trung Nguyên 2000: Đánh dấu phát triển diện Hà Nội lần nhượng quyền thương hiệu đến Nhật Bản 2001: Trung Ngun có mặt tồn quốc tiếp tục nhượng quyền Singapore, Campuchia Thái Lan 2002: Cho đời sản phẩm Trà Tiên 23/11/2003: Ra đời sản phẩm cà phê hòa tan G7 xuất G7 đến quốc gia phát triển, Trung Nguyên đánh vào thị trường nhận đón nhận tích cực từ phía người tiêu dùng với số 89% chọn G7 Nescafe (của Nestle) 2004: Mở thêm quán cà phê Trung Nguyên Nhật Bản, mạng lưới 600 quán cà phê Việt Nam, 121 nhà phân phối, 7000 điểm bán hàng 59000 cửa hàng bán lẻ sản phẩm 2005: Khánh thành nhà máy xay rang Buôn Ma Thuột nhà máy cà phê hòa tan lớn Việt Nam Bình Dương 2006: Định hình cấu tập đồn với việc thành lập đưa vào hoạt động công ty mới: G7 Mart, Truyền thông Nam Việt, Vietnam Global Gate Way 2007: Công bố triết lý cà phê khởi động dự án “Thủ phủ cà phê toàn cầu” Buôn Ma Thuột 2008: Khai trương hệ thống quán nhượng quyền Việt Nam quốc tế, khánh thành làng cà phê Buôn Ma Thuột Là thương hiệu cà phê chọn để phục vụ nguyên thủ quốc gia Hội nghi ASEM Hội nghị APEC 2006 2009: Khai trương Hội quán sáng tạo Trung Nguyên Hà Nội, đầu tư 40 triệu USD xây dựng nhà máy chế biến cà phê với công nghệ đại giới Buôn Ma Thuột 2010: Kế hoạch đặt có 35000 cửa hàng tạp hóa cửa hàng thành viên tham gia dự án G7 Mart: xây dựng 200 trung tâm phân phối, 100 tổng kho phân phối, trung tâm thương mại đại siêu thị Có gần 2000 nhân viên làm việc cho cơng ty cổ phần Trung Nguyên, gián tiếp tạo công ăn việc làm cho 15000 lao động Qua bước phát triển Trung Nguyên, thấy chiến lược marketing họ đạt thành công, việc mở rộng thị trường, mở rộng kênh phân phối cách hiệu đưa tên Trung Nguyên vượt khỏi lãnh thổ Việt Nam Hệ thống kênh phân phối Trung Nguyên mô lại sau: Nhượng quyền thương hiệu Trung Nguyên Coffee Truyền thống Đại lý bán buôn Quán cà phê Siêu thị Đại lý bán lẻ Khách hàng tiêu dùng Khách hàng tiêu dùng Trung Nguyên sử dụng kênh phân phối đa kênh kênh phân phối dọc cho hệ thống Các kênh phân phối lẻ từ chia hoạt động cách nhịp nhàng Để trì hệ thống phân phối trên, đảm bảo cho trình hoạt động tồn cơng ty đạt hiệu quả, Trung Nguyên thiết lập chi nhánh tại: Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Lâm Đồng Theo ông Đặng Lê Nguyên Vũ: “Mục tiêu hệ thống cửa hàng G7 hỗ trợ mạnh mẽ chiến lược phát triển thương hiệu Việt trở thành hệ thống phân phối địa phương làm đối trọng với tập đoàn phân phối nước ngoài” * Với kênh phân phối truyền thống: Bao gồm cấp nhỏ: đại lý bán buôn, đại lý bán lẻ người tiêu dùng Trung Nguyên xây dựng cho 121 nhà phân phối độc quyền, 7000 điểm bán hàng 59000 cửa hàng bán lẻ sản phẩm Với kênh phân phân phối đại, Trung Nguyên thực hệ thống bán lẻ theo hình thức nhượng quyền – đơn vị Việt Nam thực hình thức với khoảng 1000 qn cà phê nhượng quyền Mơ hình qn cà phê nhượng quyền không áp dụng nước mà Trung Nguyên áp dụng nước ngồi.Tại qn cà phê nhượng quyền, hình ảnh đặc trưng Trung Nguyên dễ dàng nhận diện với không gian chia sẻ kết nối đam mê đồng thời thiết kế nhằm đem lại nguồn cảm hứng cho sáng tạo Thông điệp chuỗi quán “Nơi hội tụ người yêu đam mê cà phê”, điều Trung Nguyên thể việc: - Chỉ phục vụ loại sản phẩm cà phê có chất lượng tốt nhất, - Sử dụng cơng nghệ đại bí phương Đông đặc biệt, - Đội ngũ đào tạo bản, kỹ lưỡng với tinh thần cà phê Không gian cà phê thiết kế hướng đến thoải mái, gần gũi thiên nhiên cho người yêu cà phê để khuyến khích tối đa khả tư sáng tạo, mang đến thăng hoa, thành công sống Một loạt quán với diện mạo chuỗi quán nhượng quyền Trung Nguyên gắn liền với tinh thần sáng tạo, văn hóa nghệ thuật Hội quán Không gian Sáng tạo, Cà phê Thứ 7, Hội quán Sáng tạo Thanh Niên, Cà phê Sách tạo nên không gian sáng tạo mới, trào lưu văn hóa việc thưởng thức cà phê Với việc xác định lợi cạnh tranh nhờ khâu phân phối, Trung Nguyên hình thành 200 nhà cung cấp cho tồn chuỗi G7 Mart nước Mơ hình nhằm đáp ứng cách tối đa thói quen mua sắm nhỏ lẻ người tiêu dùng Việt Nam Chính vậy, G7 Mart dàn dựng với quy mơ nhỏ cửa hàng tạp hóa nằm len lỏi hẻm Tuy nhiên, G7 Mart khắc phục nhược điểm hình thức phân phối truyền thống cửa hàng tạp hóa định giá bán thấp, đồng nhất, bảo đảm giống siêu thị ứng dụng công nghệ thông tin trình quản lý Các trung tâm phân phối G7 đầu mối cung cấp hàng hố cho tồn hệ thống phân phối G7 Mart bao gồm cửa hàng G7 Mart chuẩn cửa hàng thành viên Từ giảm bớt chi phí, khâu trung gian cuối giảm giá thành sản phẩm Yêu cầu cửa hàng G7Mart chuẩn phải có diện tích rộng 2000 mét vng, Cơng ty cổ phần thương mại G7 đầu tư tài từ 50 – 200 triệu đồng/ cửa hàng, đầu tư hệ thống nhận diện, huấn luyện phương thức bán hàng đại, cung cấp giải pháp chuẩn hóa trưng bày hàng, hệ thống phần mềm quản lý bán lẻ, hệ thống bảng quảng cáo… Phương châm hoạt động G7 Mart là: Liên kết, nâng cấp mạng lưới phân phối thành hệ thống phân phối đối trọng lại tập đoàn phân phối nước ngồi Thành cơng mà G7 Mart đem cho Trung Nguyên không mạng lưới phân phối khổng lồ, mà đem lại lợi ích cho người tiêu dùng G7 Mart cung cấp dịch vụ tiện ích lần xuất Việt Nam thẻ tiện lợi, dịch vụ toán tiện lợi dành cho khách hàng khơng có thời gian dịch vụ bán hàng qua catalogue G7 Mart coi lời giải cho toán phân phối nước chế tập hợp nhà sản xuất Việt Nam để phục vụ cho dự án nhà phân phối Việt Nam, giải khó khăn mang hàng háo thương hiệu thị trường quốc tế Sự vươn lên Trung Nguyên quốc gia nghèo Việt Nam tượng Thế giới, Nhà Doanh nghiệp trẻ xuất sắc ASEAN năm 2004, giải thưởng Hiệp hội nhà Doanh nghiệp trẻ Asean tổ chức năm lần Đó khởi đầu cho công chinh phục Thế Giới mà Trung Nguyên theo đuổi Sự tâm Trung Ngun góp phần ảnh hưởng tích cực đến ngành cà phê giới, phát triển bền vững Đã nhà học giả, tiến sỹ tài giới quan tâm nghiên cứu, trường đại học tiếng Columbia - USA tìm hiểu, nghiên cứu ngành cà phê học để đưa vào giảng dạy Các chương trình MBA quốc tế tận Việt Nam để tham khảo mơ hình Các báo đài quốc tế vấn, để chia sẻ trải nghiệm, công thức thành công cho CEO tương lai giới Ngành nghề chuyên cầu đường, khô khan marketing điểm mà công ty cần phải trọng Tuy nhiên, sau buổi học lớp Quản trị marketing, khám phá nhiều thứ thú vị mà không học có lẽ chả tơi biết đến Cũng qua thơng tin tìm tòi để hồn thành Bài tập cá nhân, biết đến người Việt Nam tài giỏi nhạy bén thị trường, thực tay marketing liều lĩnh Băn khoăn để chọn doanh nghiệp tiêu biểu theo chiến lược marketing: “Chiến lược Đại Dương Xanh”, “Marketing phá cách”, nghĩ đến thứ mà dùng hàng ngày, đồng hành thời gian qua, giúp cảm thấy tự tin – khơng phải thứ xa xỉ, đơn giản là: Bộ sản phẩm làm đẹp cho đàn ông X-men công ty Hàng gia dụng quốc tế (ICP), chuyên mặt hàng hóa mỹ phẩm Ban đầu, không nghĩ đưa X-men vào làm này, mà Bóng đèn Compac, tơi tưởng X-men sản phẩm nước Cách ngày, tơi có thơng tin chai dầu gội thân thiết hay dùng sản phẩm cộp mác Made in Vietnam, người Việt Nam sản xuất tạo tiếng vang, chỗ đứng vững thị trường lòng người tiêu dùng Đó thành liều lĩnh dám xơng thẳng húc đầu vào thị trường trống rỗng, ý, vốn vài sản phẩm làm đẹp cho phái mạnh, cách marketing Tập đồn ICP đáng để dư luận xơn xao: Từ bao bì, nhãn hiệu, đến đại sứ thương hiệu, phim, ảnh quảng cáo tất mang đậm màu sắc nước Cái mà ICP hướng đến chất lượng cao giá thành hợp lý cho khách hàng tìm thấy niềm hứng thú với sản phẩm mà tự nguyện dùng ngày Nói sản phẩm dầu gội dành cho phái mạnh, thị trường có Oxy, Romano … X-men lại người làm khuấy động người tiêu dùng chiêu tiếp thị mạnh bạo Hầu hết người mắc bẫy ICP, thân đến tận biết thật, tin nhiều người tiêu dùng khác mắc bẫy, họ nghĩ X-men dòng sản phẩm nước Khi tung X-men, ICP muốn làm sản phẩm đẳng cấp quốc tế để xuất nước khác Tất phim quảng cáo X-Men lúc sau theo hướng Đó “Chiến lược Đại Dương Xanh” Tôi xin phép mổ xẻ đường hướng ICP hoạt động marketing Ra đời tháng 12.2003, bí X-men khai thác tối đa tư tưởng Tiếp thị phá cách Philip Kotler viết năm 2003, liên tục tìm khoảng trống thị trường để đối đầu trực diện với đối thủ lớn Ban đầu, đại dương xanh thật Nhưng đại dương xanh lúc, nhiều người tham gia, biến thành đại dương đỏ Thực tế, có nhiều sản phẩm dành cho đàn ơng, nên để giữ “xanh”, phải liên tục sáng tạo Hình tượng mà X-men theo đuổi người đàn ông có sức hút với phụ nữ: thông minh, đẹp trai, dũng cảm, lôi cuốn,… sẵn sàng trở thành vị cứu tinh hoàn cảnh, câu slogan “X-men – đàn ơng đích thực” trở nên thân thuộc gần gũi với người Để trở thành người bạn tin cậy người đàn ông, ICP đánh vào tâm lý người mẹ, người vợ, người chị… thực công việc nữ cơng gia chánh mình, : “Nếu thương chồng cho anh dùng dầu gội riêng”, người phụ nữ thương chồng, họ chọn X-men Còn câu nói “Là đàn ơng, dùng dầu gội cho riêng mình” dành cho phái mạnh Có thể nói, ICP thành cơng việc tìm khoảng trống thị trường nên chiến thắng Trước sản phẩm X-men, ICP có cho đời sản phẩm nước rửa rau Vegy hướng đến thị trường thành phố lớn đạt thành công định, nhiên, chưa “đại dương” thực sự, đến X-men đời, ICP có cho đại dương xanh rộng lớn Với Tập đồn ICP, “Chiến lược Đại dương xanh” thực cách đắn: - Phân khúc thị trường dầu gội dành cho nam giới X-men đời gần khơng có tranh chấp - Cạnh tranh khơng có ý nghĩa - Nắm bắt nhu cầu người tiêu dùng cần có dòng sản phẩm chăm sóc cho nam giới, mang hình tượng sản phẩm đẳng cấp quốc tế khai thác tốt thị trường - Phá bỏ đánh đổi chi phí giá trị Người tiêu dùng hồn tồn hài lòng sản phẩm, sản phẩm có chất lượng tốt, mang nhìn sản phẩm quốc tế, giá phải tạo nên hứng thú cho người mua - Theo thời gian, xu hướng nam giới dùng sản phẩm riêng trở nên phổ biến Từ nước hoa, sữa rửa mặt, lăn khử mùi … hãng lớn có sản phẩm dành riêng cho đàn ông Tận dụng thời đầu bùng nổ, kèm theo nhờ có phương pháp marketing đột phá, nhãn hiệu X-men Tập đoàn ICP trở thành sản phẩm dầu gội số dành cho man giới 10 11 ... tiêu dùng Trung Nguyên sử dụng kênh phân phối đa kênh kênh phân phối dọc cho hệ thống Các kênh phân phối lẻ từ chia hoạt động cách nhịp nhàng Để trì hệ thống phân phối trên, đảm bảo cho trình hoạt... Trung Nguyên, thấy chiến lược marketing họ đạt thành công, việc mở rộng thị trường, mở rộng kênh phân phối cách hiệu đưa tên Trung Nguyên vượt khỏi lãnh thổ Việt Nam Hệ thống kênh phân phối Trung. .. kết, nâng cấp mạng lưới phân phối thành hệ thống phân phối đối trọng lại tập đoàn phân phối nước ngồi Thành cơng mà G7 Mart đem cho Trung Nguyên không mạng lưới phân phối khổng lồ, mà đem lại