Phân tích tố chất lãnh đạo của bà phạm minh hương – chủ tịch hội đồng quản trị, công ty cổ phần chứng khoán VNDirect

PHÂN TÍCH TỐ CHẤT LÃNH ĐẠO CỦA BÀ PHẠM MINH HƯƠNG – CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ, CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VNDIRECT Thị trường chứng khoán Việt Nam ra đời kéo theo sự ra đời của hàng lo

PHÂN TÍCH TỐ CHẤT LÃNH ĐẠO CỦA BÀ PHẠM MINH HƯƠNG – CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ, CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG

KHOÁN VNDIRECT

Thị trường chứng khoán Việt Nam ra đời kéo theo sự ra đời của hàng loạt công ty chứng khoán, trải qua nhiều giai đoạn phát triển cũng như khủng hoảng, số lượng công ty chứng khoán tìm được chỗ đứng của mình trên thương trường không có nhiều và cạnh tranh để được đạt vào top những công ty chứng khoán hàng đầu Việt Nam cần có nhà lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược và thành công trong việc kinh doanh cũng như lãnh đạo công ty của mình Một trong số đó là bà Phạm Minh Hương – Chủ tịch hội đồng quản trị, Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDirect

Bà Phạm Minh Hương tốt nghiệp Đại học Bách khoa Kiev với chuyên ngành điện

tử, ra trường với 4 năm làm giáo viên, nhận thấy đây là một nghề không hợp với mình bà thi vào Citi Bank với vị trí Network Manager sau đó bà chuyển sang làm Country Treasurer tại Citi bank – đảm nhận vai trò của người mang lại 40% lợi nhuận cho Citi bank thời điểm bấy giờ Rời Citibank khi đang ở vị trí Giám đốc thị trường vốn và kinh doanh ngoại hối đồng thời là thành viên Ban chiến lược của Citibank Vietnam, thị trường chứng khoán đó đang khủng hoảng rất trầm trọng, bà gia nhập nghành chứng khoán với cương vị là Tổng giám đốc công ty

Chứng khoán Sài Gòn (SSI) và mang toàn bộ số tiền dành dụm được sau nhiều năm làm việc tại Citibank để mua lại cổ phần của SSI Sau 2 năm kể từ khi bà Hương tới đây, cuối năm 2005, SSI đã trở thành một trong những công ty chứng khoán hàng đầu, bỏ rất xa nhiều công ty chứng khoán khác về thị phần môi giới cũng như thị phần tư vấn niêm yết, tư vấn tài chính … Trong lúc SSI đang phát triển như vũ bão với ảnh hưởng cực lớn trên thị trường chứng khoán, bà Hương đột ngột rời SSI để thành lập Công ty cổ phần tập đoàn đầu tư IPA và sau đó là một Công ty chứng khoán mới mang tên VNDirect Và cho tới thời điểm này, VNDirect trở thành công ty chứng khoán có thị phần thứ 2 trên sàn giao dịch HASTC và thứ 7 trên sàn HOSTC, với bà Hương bây giờ tiền không phải là mục tiêu đặt ra mà là làm sao tuyển dụng và đào tạo được những nhân sự xuất sắc cho VNDirect và IPA như bà nói “giúp họ thành công như chúng tôi, trở thành triệu phú đôla trong tương lai”

Người lãnh đạo thành công là người có mong muốn mạnh mẽ được gánh vác trách nhiệm, hoàn thành nhiệm vụ, mạnh mẽ và kiên trì trong việc thực hiện mục tiêu, quyết đoán và sáng tạo trong giải quyết vấn đề, chủ động trong các tình huống, tự tin, mong muốn khẳng định mình, sẵn sàng chấp nhận hậu quả của quyết định và hành động của mình, sẵn sàng chấp nhận áp lực trong các mối quan

hệ, sẵn sàng chịu đựng sự thất bại và chậm trễ và vì vậy theo tôi, bà Phạm Minh Hương có đủ các tố chất đó để trở thành một nhà lãnh đạo thành công như hiện nay

Để phân tích rõ hơn vấn đề này ta cần phân tích rõ những phẩm chất và kỹ năng của một nhà lãnh đạo thành công

Theo đúc kết của nhiều chuyên gia quốc tế, một số nhà lãnh đạo tài năng phải có những tố chất như sau:

1.Niềm say mê Một nhà lãnh đạo hiệu quả là người luôn khát khao làm được điều gì đó đóng góp cho xã hội, hoặc chí ít là cho mình Không có sự say mê, thi fmột nhà lãnh đạo sẽ không thể có được những quyết định táo bạo và tâm huyết

2 Sự hiểu biết và tính ham học hỏi Điều chắc chắn là, người lãnh đạo không thể điều hành tốt nếu họ không hiểu biết gì về lĩnh vực hoạt động của họ Ngoài những kiến thức cơ bản trong lĩnh vực hoạt động của mình, nguời lãnh đạo còn phải đọc nhiều và luôn có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết và cập nhật những thông tin và tri thức mới

3 Nhìn xa trông rộng Tố chất này khác với niềm say mê, song ở khía cạnh nào

đó, nó lại không tách biệt khỏi niềm say mê Nếu một người không quan tâm đến một đối tượng, một vấn đề, một hệ thống nào đó, thì người đó sẽ không chú tâm dành thời gian tìm hướng giải quyết Tuy nhiên, người lãnh đạo, ngoài niềm say

mê, còn phải có tầm nhìn, cách nhìn nhận và những ý tưởng nhất định trước những thay đổi, để từ đó vạch ra những biện pháp phù hợp

4 Óc sáng tạo Người lãnh đạo luôn phải suy nghĩ để làm sao đưa ra những chiến lược thực hiện tầm nhìn một cách hiệu quả nhất Trong bất cứ cong việc nào, cũng cần phát huy trí sáng tạo để thực hiện công việc nhanh nhất, hiệu quả nhất, chất lượng đảm bảo nhất

5 Khả năng truyền đạt thông tin Người lãnh đạo phải có khả năng diễn thuyết và truyền đạt thông tin để thuyết phục những người khác tin tưởng, nghe theo và làm theo

6.Khả năng lập Kế hoạch và tổ chức Người lãnh đạo là người luôn nhìn thấy những việc cần làm và có khả năng giúp tập thể lập kế hoạch và tổ chức việc thực hiện

7.Khả năng làm việc theo nhóm Người lãnh đạo cần phải có khả năng hoạt động cùng những người khác, biết lắng nghe, sống trung thực và cởi mở, biết sắp xếp

và bố trí công việc cho nhân viên một cách khoa học và hợp lý, biết cách giải quyết và dàn xếp những mâu thuẫn nội bộ

8 Tài xoay xở Người lãnh đạo càn có nghị lực rất lớn Khi khó khắn, họ không nản chí Khi công việc xem ra quá khó, họ sẽ tìm cách tiếp cận khác Họ luôn tìm kiếm các giải pháp cho vấn đề, đẻ từ đó lựa chọn hướng đi tối ưu

9 Lòng dũng cảm Người lãnh đạo là người có một trong những công việc khắc nghiệt nhất Giám đốc điều hành phải luôn xác định rõ, họ là đại diện cho ai và cần phải làm gì Họ phải dũng cảm và cương quyết trong các vấn đề liên quan đến sự sinh tồn và phát triển của doanh nghiệp, như việc bổ nhiệm, sa thải…

10 Sẵn sàng chấp nhận rủi ro Người lãnh đạo tài năng là người không trốn tránh trước thực tế giảm sút, biết lường trước những kịch bản xấu nhất có thể xảy ra với doanh nghiệp Khi đó, họ cần có kế hoạch hỗ trợ

Một nhà lãnh đạo thành công là người có định hướng hiệu quả rõ ràng và những nhà quản lý thành công luôn thể hiện sự tự tin cao Điều này thể hiện bằng sự tin tưởng vào chính quan điểm và năng lực của họ thông qua các hành vi như có hành động quyết đoán chứ không ngập ngừng và do dự, đưa ra đề xuất theo cách dứt khoát và chắc chắn, có phong thái và cử chỉ đĩnh đạc Cuối cùng, người quản

lý thành công cũng thể hiện sự tin tưởng chắc chắn vào hiệu quả của bản thân và khả năng chủ động Điều này thể hiện bằng hành vi như khởi xướng hành động (thay vì đợi mọi thứ xảy ra), có biện pháp để khắc phục khó khăn, tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau và chấp nhận trách nhiệm cho sự thành công hoặc thất bại

Là người phụ nữ dám dấn thân vào thử thách trong lĩnh vực tài chính, bà Hương luôn tâm niệm rằng: Hãy luôn bình tĩnh và luôn có giải pháp giải quyết cho sự việc đó Bà có quan điểm rằng: Nếu như những người khác kiên trì và mơ về một hoài bão rất lớn thì bà đặt ra cho mình một mục tiêu ngắn, tại một thời điểm nhanh: “Phải nghĩ như con voi và làm như con kiến, cứ tiến đần, tiến dần , cứ làm và một lúc nào đó, bạn giàu lên mà không biết là mình giàu”

Để trở thành một người thành công trên thị trường chứng khoán, câu nói dắt lưng của tỷ phú Warren Buffet – người đặc biệt nổi tiếng trong đầu tư: “Hãy tham lam khi người ta đang sợ hãi và hãy sợ hãi khi người ta đang tham lam”, theo bà Hương là luôn đúng nhưng không đơn giản Bà nói: “không phải ai cũng có bản lĩnh làm khác đám đông vì đa số đều rất sợ thất bại nên luôn chọn những cái đám đông lựa chọn” Trong chứng khoán, cơ hội và rủi ro rất gần nhau Do đó, quan

trọng nhất là phải tích lũy đủ bản lĩnh, xem bạn cần cái gì, phải có kiến thức để vừa nhận biết được cơ hội, rủi ro, vừa hiểu được mình là ai, hãy nghe bản thân mình, xác định điều bạn lựa chọn, nếu có bất kỳ điều gì đó xảy ra mà không ảnh hưởng tới cuộc đời bạn thì cứ thế mà làm

Cơn bão khủng hoảng tài chính năm 2008 là một cú sốc lớn với bà và tất cả những ai quan tâm tới thị trường chứng khoán Việt Nam Công ty chứng khoán của bà – VNDirect ra đời năm 2006 đúng lúc thị trường phát triển nhưng tới năm

2008 cuộc khủng hoảng không chừa một ai, công ty còn quá non trẻ nên mọi người không thể đủ vững tin để ngồi lại cùng nhau, nhưng may mắn, bà là người biết điểm dừng và quan trọng nhất là đặt mục tiêu đúng và phù hợp Bà quan niệm lúc đó chỉ cần sống là vượt qua được giai đoạn đó

Với công ty mới thành lập 2 năm, thất bại đầu đời là một tài sản vô cùng quý giá

đã giúp bà Hương nhìn nhận ra đường đi phù hợp hơn và tìm ra định hướng đúng đắn hơn.Tháng 2 năm 2009, không ít chuyên gia còn nghĩ tới một sự hoảng loạn dây chuyền Thế nhưng bà Hương là một trong nhữn nhà lãnh đạo chứng khoán hiếm hoi tin tưởng vào sự hồi phục với lý do: “ Kinh tế thế giới cũng như Việt Nam xuống đến đáy rồi, chỉ có con đường đi lên thôi và thị trường chứng khoán cũng vậy” Cùng với nhận định đó, bà Hương cũng như các cộng sự của mình tại VNDirect cũng như Tập đoàn đầu tư IPA cũng quyết định thực hiện các khoản đầu tư quan trọng vào các cổ phiếu được đánh giá là có triển vọng kinh doanh tăng trưởng bền vững và năm 2009 là năm VNDirect đạt được mức lợi nhuận lớn nhất kể từ ngày thành lập

Phải biết cách lạc quan, luôn tin là mình sẽ làm được, nhưng để lạc quan được phải có bản lĩnh, để có bản lĩnh thì lại cần kiến thức và trải nghiệm thất bại và

“Không sợ thất bại” là điều mà bà luôn hướng tới Kiếm tiền trên thị trường chứng khoán là một chặng đường dài, phải chiêm nghiệm sau 3-5 năm họ còn lại

gì vì trong tài chính luôn đầy rẫy rủi ro, phải chấp nhận thất bại nhưng cố gắng đừng để ngã và nếu ngã đừng để mình không đứng lên được

Để thành công, người lãnh đạo phải có năng lực Ba nhóm phân loại kỹ năng liên quan đến người quản lý đó là kỹ năng giao tiếp, kỹ năng nhận thức và kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ Tầm quan trọng của mỗi loại kỹ năng phụ thuộc vào loại hình tổ chức, cấp quản lý

Kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ: Kỹ năng này bao gồm kiến thức về phương pháp, các quy trình và thiết bị để thực hiện các hoạt động chuyên môn của tổ chức

Kỹ năng nhận thức: Phán xét tốt, tầm nhìn xa, sáng tạo và khả năng tìm ra ý nghĩa và trật tự trong tham vọng và sự kiện thay đổi

Kỹ năng giao tiếp: Hiểu hành vi của con người, hiểu cảm xúc thái độ và động cơ của người khác, khả năng giao tiếp rõ ràng

Với hơn 16 năm hoạt động trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, bà Phạm Minh Hương có đầy đủ kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ, khả năng nhận thức các vấn đề,

cơ hội và thách thức và tích lũy được các mối quan hệ để chèo lái con thuyền của VNDirect và IPA đi đúng hướng

Nhà lãnh đạo chỉ quản lý, điều hành thì công việc không thể hoàn thành được, nhà lãnh đạo cần phải thắp sáng ngọn lửa nhiệt tình trong người khác Nhưng để truyển ảm hứng cho những người khác thì nhà quản lý cần tạo cảm hứng cho nhân viên của mình Tại IPA và VNDirect bà Hương luôn dành nhiều thời gian cho việc trao đổi nội bộ với nhân viên, không chỉ với những người làm việc trực tiếp mà cả với những người không có cơ hội làm việc nhiều với mình Bà Hương quan niệm: tuyển được một người, đào tạo họ và đưa họ trở thành một người thành công thì mới là một thành công thực sự Bà luôn cho mình là người cực kỳ may mắn khi có các cộng sự xuất sắc, giúp bà thực hiện được ý tưởng của mình

Ý tưởng về việc đặt tên IPA cũng rất thú vị, đó là chữ viết tắt của ba từ Ideas (Ý tưởng), Passion (Niềm đam mê) và Attitude (Thái độ) Đó cũng là giá trị cốt lõi của công ty mà bà và các cộng sự cùng chia sẻ I.P.A là một đội ngũ của những con người luôn tràn đầy ý tưởng sáng tạo, với niềm đam mê cháy bỏng và một thái độ tích cực sau mọi tình huống và đến với VNDirect với câu slogan

“VNDirect – Your investment home” với ý nghĩa: “Đến với VNDirect, bạn đã đến với ngôi nhà đầu tư của mình” Chúc cho IPA, chúc cho VNDirect dưới sự chèo lái của Bà Hương sẽ còn mang lại những thành công nhiều hơn nữa

Danh mục các tài liệu tham khảo:

- Tài liệu môn học Phát triển khả năng lãnh đạo của Chương trình Đào tạo

Thạc sĩ quản trị kinh doanh

- www.ceo.com.vn