Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo khóa luận tốt nghiệp hoàn chỉnh đề tài về đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý văn bản bằng phần mềm Microsoft Excel tại UBND xã Hòa Bình huyện Hoành Bồ tỉnh Quảng Ninh. Mẫu báo cáo khóa luận hoàn chỉnh cho những anh chị là cán bộ, công chức, viên chức đang tham gia các lớp đào tạo chuyên ngành hệ tại chức từ Trung cấp trở lên có thể áp dụng
LỜI CẢM ƠN Dựa kế hoạch bảo vệ khóa luận tốt nghiệp khoa Hệ thống thông tin kinh tế Trường Đại học công nghệ thông tin truyền thông Thái Nguyên, đồng thời đồng ý thày giáo hướng dẫn Thạc sĩ Đỗ Năng Thắng, tiến hành thực đề tài “Nâng cao hiệu công tác quản lý văn dựa phần mềm Microsoft Excel UBND xã Hòa Bình - huyện Hồnh Bồ - tỉnh Quảng Ninh” Để hồn thành khóa luận xin chân thành cảm ơn thầy giáo tận tình hướng dẫn, giảng dạy, đặc biệt xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn Ths Đỗ Năng Thắng nhiệt tình chu dáo hướng dẫn để tơi thực khóa luận Đồng thời, xin chân thành cảm ơn đồng chí trơng Thường trực Đảng ủy, Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân, cán văn phòng xã Hòa Bình tạo điều kiện cung cấp tài liệu cần thiết để tơi thực khóa luận Do trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên q trình làm khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót mong đóng góp ý kiến quý thầy để khóa luận hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài khóa luận tốt nghiệp “Nâng cao hiệu công tác quản lý văn dựa phần mềm Microsoft Excel UBND xã Hòa Bình - huyện Hoành Bồ - tỉnh Quảng Ninh”, chuyên ngành quản trị văn phòng đề tài nghiên cứu thời gian qua Mọi kết tài liệu khóa luận thực UBND xã Hòa Bình khơng chép nguồn khác Các thơng tin tài liệu khóa luận ghi rõ nguồn gốc Tơi xin chịu hồn toàn trách nhiệm trước nhà trường khoa cam đoan MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU Chương NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ VĂN BẢN .3 1.1 Khái quát chung văn 1.1.1 Khái niệm văn bản: 1.1.2 Phân loại văn bản: 1.1.3 Chức văn bản: .4 1.2 Tổng quan quản lý văn 1.2.1 Khái niệm quản lý văn 1.2.2 Ý nghĩa công tác quản lý văn giải văn bản: 1.2.3 Nguyên tắc quản lý văn đến: 1.2.4 Nguyên tắc quản lý văn : 1.2.5 Quy trình quản lý văn đến: Gồm có bước 1.2.6 Quy trình quản lý văn : 19 Chương KHÁI QUÁT VỀ UBND XÃ HỊA BÌNH VÀ THỰC TRẠNG Q TRÌNH QUẢN LÝ VĂN BẢN TẠI CƠ QUAN 28 2.1 Giới thiệu UBND xã Hòa Bình - Hồnh Bồ - Quảng Ninh 28 2.1.1 Đặc điểm, vị trí địa lý: 28 2.1.2 Tình hình phát triển kinh tế - xã hội: 28 2.2 Chức nhiệm vụ, quyền hạn UBND xã phận Văn phòng UBND xã 29 2.2.1 Chức nhiệm vụ, quyền hạn UBND xã: 29 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ Văn phòng UBND xã Hòa Bình 34 2.2.3 Thực trạng q trình quản lý văn UBND xã Hòa Bình 34 2.3 Sự cần thiết phải ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý văn UBND xã Hòa Bình 38 Chương ỨNG DỤNG PHẦN MỀM MCROSOFT EXCEL TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ VĂN BẢN CHO UBND XÃ HỒ BÌNH 40 3.1 Mục tiêu việc ứng dụng phần mềm Ms.Excel công tác quản lý văn 40 3.2 Lợi ích việc ứng dụng phần mềm Ms.Excel công tác quản lý văn 40 3.3 Quy trình ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào quản lý văn 40 3.4 Khái quát phần mềm Mcrosoft Excel 44 3.5 Chương trình quản lý văn đơn vị 46 3.5.1 Giao diện chương trình quản lý văn 47 3.5.2 Giao diện chương trình quản lý văn đến 57 KẾT LUẬN 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 DANH MỤC HÌNH ẢNH HÌNH 1.1 MẪU DẤU ĐẾN .10 HÌNH 1.2 BÌA VÀ TRANG ĐẦU CỦA SỔ ĐĂNG KÝ VĂN BẢN ĐẾN 12 HÌNH 1.3 PHẦN ĐĂNG KÝ VĂN BẢN ĐẾN 13 HÌNH 1.4 PHẦN ĐĂNG KÝ ĐƠN THƯ 14 HÌNH 1.5 PHIẾU GIẢI QUYẾT VAN BẢN ĐẾN 16 HÌNH 1.6 PHÀN ĐĂNG KÝ THEO DÕI GIẢI QUYẾT VĂN BẢN ĐẾN 19 HÌNH 1.7 PHẦN ĐĂNG KÝ VĂN BẢN ĐI 22 HÌNH 1.8 MẪU SỔ CHUYỂN GIAO VĂN BẢN ĐI 25 HÌNH 3.1: GIAO DIỆN MÀN HÌNH THƠNG BÁO VĂN BẢN CHƯA ĐƯỢC LƯU 45 HÌNH 3.2 : GIAO DIỆN CHÍNH CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ VĂN BẢN 47 HÌNH 3.3: GIAO DIỆN CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ VĂN BẢN ĐI .47 HÌNH 3.4: ĐẶT TÊN CHO DẤU ĐỊNH VỊ CÁC THÁNG .48 HÌNH 3.5: GIAO DIỆN MÀN HÌNH TẠO SIÊU LIÊN KẾT TỪ MENU CHÍNH TỚI DẤU ĐỊNH VỊ TỪNG THÁNG 49 HÌNH 3.6: GIAO DIỆN CHỨC NĂNG ĐẶT HIỂN THỊ THÔNG BÁO KHI TRỎ VÀO MỘT MỤC 49 HÌNH 3.7 GIAO DIỆN CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ VĂN BẢN ĐI (ĐÃ NHẬP VĂN BẢN) 50 HÌNH 3.8 BIỂU TƯỢNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ VĂN BẢN .51 HÌNH 3.9 MENU CHÍNH CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ VĂN BẢN .52 HÌNH 3.10 GIAO DIỆN CHỨC NĂNG ĐI TỚI CƠNG VĂN ĐI CỦA THÁNG 53 HÌNH 3.11 GAO DIỆN CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ VĂN BẢN ĐI 54 (TỪ LIÊN KẾT HIPERLINK Ở GIAO DIỆN CHÍNH) 54 HÌNH 3.12 : GIAO DIỆN CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ VĂN BẢN ĐI 55 ( LIÊN KẾT HYPERLINK TỚI BẢN WORD) 55 HÌNH 3.13: HÌNH ẢNH VĂN BẢN ĐƯỢC MỞ RA TỪ SIÊU LIÊN KẾT 56 HÌNH 3.14.GIAO DIÊN CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ VĂN BẢN ĐẾN 57 HÌNH 3.15.BIỂU TƯỢNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ VĂN BẢN 58 HÌNH 3.16 GIAO DIỆN MENU CHÍNH PHẦN MỀM QUẢN LÝ VĂN BẢN .58 HÌNH 3.17 GIAO DIỆN CHỨC NĂNG ĐI TỚI VĂN BẢN ĐẾN THÁNG 59 HÌNH 3.18 GIAO DIỆN MÀN HÌNH VĂN BẢN ĐẾN ĐẦU TIÊN CỦA THÁNG 259 HÌNH 3.19 GIAO DIỆN CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ VĂN BẢN ĐẾN ( LIÊN KẾT TỚI BẢN WORD) 60 Hình 3.20 Giao diện scan từ liên kết văn đến 61 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT HĐND : Hội đồng nhân dân UBND : Ủy ban nhân dân QLVB : Quản lý văn CNTT : Công nghệ thông tin CSDL : Cơ sở liệu TC-KT : Tài – Kế tốn VH-XH : Văn hóa – Xã hội LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Công tác quản lý văn (QLVB) hoạt động đảm bảo thông tin văn bản, phục vụ cơng tác quản lý,bao gồm tồn công việc xây dựng, ban hành văn tổ chức quản lý, giải văn hình thành hoạt động quan, tổ chức,đơn vị Do mà công tác quản lý văn quan trung tâm diễn hoạt động thu nhận, trao đổi, lưu giữ xử lý thơng tin, cơng văn giấy tờ đối tượng chủ yếu, phương tiện quan trọng phục vụ cho hoạt động quản lý quan ,đơn vị ,tổ chức Vai trò cơng tác QLVB ngày tăng cường xã hội thông tin nay, nhu cầu phục vụ thông tin cho hoạt động quản lý ngày cao thiết Vì QLVB tổ chức hợp lý tự động hoá khâu nghiệp vụ nâng cao chất lượng cho hoạt động quản lý Công nghệ thông tin (CNTT) ứng dụng tất lĩnh vực đời sống xã hội đem lại hiệu cao Việc ứng dụng công nghệ thông tin QLVB nhu cầu mang tính khách quan, hỗ trợ đắc lực cho khâu nghiệp vụ công tác văn thư từ thủ công sang tự động hố bán tự động khâu nghiệp vụ, góp phần giải phóng sức lao động chân tay người, đồng thời nâng cao xuất lao động cán văn thư Ứng dụng CNTT vấn đề Đảng Nhà nước ta quan tâm, cụ thể hoá bầng văn quy phạm phát luật như: Chỉ thị số 58/ CTTW ngày 17/10/2000 BCHTW Đảng ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ nghiệp cơng nghiệp hố hiên đại hố, Đảng ta xác định:”công nghệ thông tin động lực quan trọng phát triển”.Nghị TW khoá VIII Đảng ngày 30/71994 :“ưu tiên ứng dụng phát triển công nghệ tiên tiến công nghệ thông tin phục vụ yêu cầu điện tử hoá tin học hoá kinh tế quốc dân” Trong Nghị Đại Hội Đảng lần VIII nhấn mạnh:“ứng dụng công nghệ thông tất lĩnh vực kinh tế quốc dân…” Nhà nước ta xác định:“ việc ứng dụng công nghệ thông tin linh vực quản lý hành Nhà nước ưu tiên hành đầu công tác văn thư cơng việc mang tính chất hành xác đinh lĩnh vực hàng đầu việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin” Trên sở lựa chọn đề tài : “Nâng cao hiệu công tác quản lý văn dựa phần mềm Microsoft Excel UBND xã Hòa Bình - huyện Hồnh Bồ - tỉnh Quảng Ninh” cho khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu: Việc thực nghiên cứu đề tài với mục đích : Nhằm nâng cao nhận thức thân nói riêng sinh viên ngành Quản trị văn phòng nói chung vị trí, vai trò cuả cơng nghệ thơng tin- xu hướng phat triển xã hội đồng thời việc ứng dụng quản lý hành noi chung va đặc biệt cơng tác văn thư nói riêng quan Việc nghiên cứu giúp cho việc rèn luyện kỹ tìm hiểu, nghiên cứu vấn đề liên quan trực tiếp đến chuyên ngành đào tạo Mục tiêu đề tài nghiên cứu khảo sát công tác quản lý văn UBND xã Hòa Bình, việc triển khai ứng dụng công nghệ thông tin nào, đưa số nhận xét mang tính trao đổi Thông qua ứng dụng phần mềm Microsoft Excel nhằm nâng cao hiệu quản lý văn quan Nâng cao tri thức nhận thức cho xã hội cán quản lý vai trò, vị trí củ cơng nghệ thơng tin đưa cơng nghệ thơng tin phục vụ phát triển kinh tế xã hội Chương NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ VĂN BẢN 1.1 Khái quát chung văn 1.1.1 Khái niệm văn Văn phương tiện ghi nhận truyền đạt thông tin từ chủ thể đến chủ thể khác ngôn ngữ hay ký hiệu định tùy theo lĩnh vực cụ thể đời sống xã hội, quản lý nhà nước mà văn có hình thức nội dung khác 1.1.2 Phân loại văn Văn quản lý Nhà nước Văn quản lý Nhà nước thông tin, định thành văn (văn hóa) quan nhà nước ban hành theo thẩm quyền, trình tự, thủ tục, hình thức định nhằm điều chỉnh quan hệ quản lý nhà nước Văn quản lý hành Nhà nước Văn quản lý hành Nhà nước phận cấu thành nên văn quản lý Nhà Nước, quan Nhà nước ( chủ yếu quan hành chính) Ban hành nhằm tác động đến quan hệ hoạt động chấp hành điều hành Văn quy phạm pháp luật Là văn quan Nhà nước ban hành phối hợp ban hành theo thẩm quyền, hình thức, trình tự, thủ tục theo luật định, chứa đựng quy tắc xử chung, có hiệu lực bắt buộc chung Nhà nước đảm bảo thực nhằm điều chỉnh quan hệ xã hội Văn cá biệt Là văn thể định quản lý quan quản lý hành Nhà nước có thẩm quyền sở quy định chung, định quy phạm quan nhà nước cấp quy định quy phạm cảu quan nhằm giải cơng việc cụ thể Văn hành thơng thường Là văn mang tính thơng tin điều hành nhằm thực văn quy phạm pháp luật khác dùng để giải công việc cụ thể, phản ánh tình Hình 3.5: Giao diện hình tạo siêu liên kết từ menu tới dấu định vị tháng Tìm đến mục T1a, bấm ok Để thị dòng thơng báo nhỏ đưa trỏ vào mục, nháy vào mục“Screen Tip” Nhập dòng chữ“ Đến Tháng 1”,sau bấm “OK” Hình 3.6: Giao diện chức đặt hiển thị thông báo trỏ vào mục Tiếp tục bôi đen ô tháng công văn đi, nháy vào biểu tượng Insert Hyperlink ấn Ctrl + K Tìm đến mục T2a, bấm ok Để thị dòng thơng báo nhỏ đưa trỏ vào mục, nháy vào mục “Screen Tip” Nhập dòng chữ“ Đến Tháng 2”,sau bấm “OK” Cứ làm hết tháng 12 50 Thiết lập siêu liên kết từ trích yếu nội dung sổ để mở văn cụ thể Sổ công văn cho phép tra tìm đến trích yếu văn Nếu muốn xem nội dung văn đó, phải copy văn vào thư mục Công văn 2017 tiến hành tạo siêu liên kết sau Bơi đen phần nội dung trích yếu nội dung văn sổ công văn Nháy vào biểu tượng Insert hyperlink, tìm ổ C, tìm thư mục Quản lý văn bản, nháy đúp, tìm thư mục Công văn 2017 nháy đúp, sau tìm tập tin cần mở bấm OK Hình 3.7 Giao diện chương trình quản lý văn (đã nhập văn bản) Xóa bỏ chữ T1,T2 T12 thiết lập hàm để chương trình tự động điền số công văn Sau tạo xong dấu định vị đặt tên cho dấu định vị, ta tiến hành xóa bỏ chữ từ T1 đến T12 mà không ảnh hưởng đến dấu định vị 51 Tại cột A> ô A6, bạn gõ = IF(B6=””,””,COUNTA($B$6:B6)) Hàm có tác dụng tự động đánh số văn bạn gõ ký hiệu văn cột B, chép công thức ô A6 đến ô 1000 cột A Để chèn thời gian văn vào cột ngày tháng văn bản, ta cần nhấn Ctrl + dấu chấm - Quản lý văn Theo quy trình chung, xử lý cơng văn phân thành nhóm người dùng là: Văn thư, Chuyên viên, Lãnh đạo Mỗi nhóm phân quyền khác Chuyên viên lãnh đạo cấp phòng, giao thực dự thảo nội dung công văn, chọn người chủ trì phối hợp xử lý, xác định người ký công văn Người soạn thảo công văn sử dụng cơng cụ soạn thảo văn bình thường Lãnh đạo xác định người ký, người có quyền duyệt phát hành Văn thư người có quyền lấy số, ký hiệu phát hành công văn Ví dụ : Tìm kiếm word văn tháng Bước 1: Mở chương trình quản lý văn Hình 3.8 Biểu tượng phần mềm quản lý văn 52 Bước 2: Nháy chuột vào sheet : “Menu chính” Hình 3.9 Menu chương trình quản lý văn 53 Bước 3: Tại danh mục giao diện chương trình Quản lý văn Trong chương trình quản lý văn có mục “ Công văn đi” “ Công văn đến” Ta chọn mục “ Cơng văn đi” Sau đặt trỏ chuột vào tháng : Hình 3.10 Giao diện chức tới công văn tháng 54 Chương trình tự động đến văn tháng Hình 3.11 Gao diện chương trình quản lý văn (từ liên kết hiperlink giao diện chính) Cơng văn tháng đổ màu khác để dễ dàng tìm kiếm nhận biết 55 Bước : Đặt chỏ chuột vào cột nội dung văn để tới word Hình 3.12 : Giao diện chương trình quản lý văn ( liên kết hyperlink tới word) 56 Bản word văn : Hình 3.13: hình ảnh văn mở từ siêu liên kết 57 3.5.2 Giao diện chương trình quản lý văn đến (Cách làm tương tự văn đi) Hình 3.14.Giao diên chương trình quản lý văn đến - Quản lý văn đến; Xử lý công văn đến thực theo quy trình từ nhập công văn đến, chọn người xử lý công văn, người có nghiệp vụ liên quan góp ý kiến giải quyết, cuối kết thúc xử lý, văn trở thành chế độ lưu trữ Sau vào sổ cơng văn đến để dễ dàng tìm kiếm lưu trữ văn chương trình quản lý văn ta dùng liên kết hyperlink để tạo liên kết từ chương trình quản lý văn đến Scan (văn đến) Bơi đen tên loại trích yếu nội dung văn mà bạn muốn tạo liên kết/đặt chuột phải vào đó/ chọn Hyperlink Tại Insert Hyperlink/ chọn cơng văn đến Tại mục công văn đến/ chọn công văn bạn muốn tạo liên kết/ OK Từ ta tìm kiếm Scan văn đến Ví dụ : Tìm kiếm văn đến tháng 58 Bước 1: Mở chương trình quản lý văn Hình 3.15.Biểu tượng phần mềm quản lý văn Bước 2: Nháy chuốt vào sheet”menu chính” Hình 3.16 Giao diện menu phần mềm quản lý văn Bước 3: Tại danh mục giao diện chương trình quản lý văn ra.Trong chương trình quản lý văn có “công văn đi” “ công văn đến” Ta chọn mục “công văn đến”/ Đặt trỏ chuột vào tháng 59 Hình 3.17 Giao diện chức tới văn đến tháng Chương trình tự động tới văn tháng Hình 3.18 Giao diện hình văn đến tháng 60 Cột số 1: Ghi ngày tháng đến Cột số 2: Ghi số đến theo số ghi dấu “Đến” Cột số 3: Ghi tác giả văn Cột số 4: Ghi Số ký hiệu văn Cột số 5: Ghi ngày, tháng văn Cột số 6: Ghi tên loại trích yếu nội dung Cột số 7: Ghi đơn vị người nhận Cột số 8: Ký nhận Cột số 9: Ghi điểm cần thiết khác Công văn tháng đổ màu khác để dễ dàng tìm kiếm nhận biết Bước 4: Đặt chỏ chuột vào cột nội dung văn để tới Scan Hình 3.19 Giao diện chương trình quản lý văn đến ( liên kết tới word) 61 Bản Scan văn đến ra: Hình 3.20 Giao diện scan từ liên kết văn đến 62 KẾT LUẬN Việc ứng dụng phần mềm Ms.Excel công tác quản lý văn giúp cho UBND xã cán văn thư quản lý, lưu trữ, theo dõi, thống kê kiểm soát văn đi, đến thuận lợi, khoa học, tạo chuyên nghiệp công tác quản lý văn nhằm phục vụ tốt cho lãnh đạo hoạt động đạo, quản lý, điều hành cơng việc quan Góp phần mạnh mẽ vào cơng tác cải cách hành chính, tiết kiệm khoản kinh phí cho cơng tác quản lý văn bản; giảm số lượng tài liệu lưu trữ giúp tiết kiệm tủ, giá, kho lưu trữ văn bản; việc sử dụng phần mềm công tác quản lý văn giúp cho cán văn thư lãnh đạo nhanh chóng việc tiếp nhận văn ; phân loại hồ sơ lưu trữ khoa học Từ lợi ích công tác ứng dụng phần mềm quản lý văn cho thấy xu phát triển việc tin học hóa quản lý văn quan nhà nước, doanh nghiệp áp dụng mạnh mẽ việc tìm hiểu chuyên sâu chủ đề điều cần thiết để thân trao dồi thêm kiến thức để vận dụng vào công việc thân mai Điều kiện thời gian có hạn nên nội dung báo cáo khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong quý thầy cô, lãnh đạo khoa nhà trường quan tâm đóng góp, bảo để Bài báo cáo khóa luận tốt nghiệp tơi thêm hồn chỉnh, nhằm giúp thân có thêm kinh nghiệm cơng tác Em xin chân thành cảm ơn ! TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ nội vụ, (2011), Thông tư số 01/2011/TT-BNV ngày 19/01/2011 Hướng dẫn thể thức kỹ thuật trình bày văn bản, Hà nội 63 Chính phủ Việt Nam, (2004), Nghị định số 110/2004/NĐ-CP ngày 08/4/2004 Chính phủ cơng tác Văn thư, Hà Nội Chính phủ Việt Nam, (2002), Nghị định số 33/2002/NĐ-CP Quy định chi tiết thi hành Pháp lệnh Bảo vệ bí mật nhà nước, Hà Nội Bộ công an, (2002), Thông tư số 12/2002/TT-BCA (A11) hướng dẫn thực Nghị định số 33/2002/NĐ-CP ngày 28/3/2002 Chính phủ quy định chi tiết thi hành Pháp lệnh bảo vệ bí mật nhà nước, Hà Nội Chính phủ Việt Nam, (2006), Nghị định số 91/2006/NĐ-CP ngày 06/9/2006 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật ban hành văn quy phạm pháp luật Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân ngày 03/12/2004, Hà Nội Chính phủ Việt Nam, (2010), Nghị định số 09/2010/NĐ-CP ngày 08/02/2010 Chính phủ sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 110/2004/NĐ-CP ngày 08/4/2004 Chính phủ cơng tác Văn thư, Hà Nội Vương Thị Kim Thanh, (2009), Quản trị hành văn phòng, NXB Thống kê Hồng Lê Minh, (2009), Nghiệp vụ văn thư lưu trữ, NXB Văn hóa thơng tin 64 ... Khái niệm quản lý văn 1.2.2 Ý nghĩa công tác quản lý văn giải văn bản: 1.2.3 Nguyên tắc quản lý văn đến: 1.2.4 Nguyên tắc quản lý văn : 1.2.5 Quy trình quản lý văn đến:... có tham gia văn Trong hoạt động quản lý xã hội đại định quản lý phải thực văn Như văn cơng cụ đầy hiệu lực q trình quản lý Chức văn hóa – xã hội - Văn sản phẩm trình hoạt động quản lý, dùng làm... cam đoan đề tài khóa luận tốt nghiệp Nâng cao hiệu công tác quản lý văn dựa phần mềm Microsoft Excel UBND xã Hòa Bình - huyện Hồnh Bồ - tỉnh Quảng Ninh”, chuyên ngành quản trị văn phòng đề tài