Tiểu Luận Trách Nhiệm Xã Hội Trong Kinh Doanh

GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hội kinh doanh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN .3 Khái niệm trách nhiệm xã hội Các khía cạnh của trách nhiệm xã hội 3 Phát triển bền vững – mục tiêu thực hiện TNXH của doanh nghiệp Đạo đức và trách nhiệm xã hội CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHO VIỆC THỰC HIỆN TNXH TẠI VIỆT NAM Tình hình chung Các công cụ quản lý Một số thành công bước đầu 10 Những tồn tại còn nổi cộm, nguyên nhân và giải pháp khắc phục 10 Một số ví dụ 18 LỜI KẾT 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO 21 GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hội kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Cùng với nhịp độ phát triển kinh tế tồn cầu, q trình cơng nghiệp hóa hiện đại hóa của đất nước ta ngày gặt hái những thành công định Tuy nhiên, là khởi ng̀n gây mợt vấn đề nan giải cho doanh nghiệp nói riêng tồn xã hợi nói chung: Trách nhiệm đới với người lao đợng, mơi trường, những mà g̀ng quay kinh tế khổng lồ ảnh hưởng tới q trình phát triển của Những vấn đề ngày trở nên bức thiết, giá phải trả đắt hướng giải mợt cách triệt để kịp thời Trách nhiệm xã hội (TNXH) của doanh nghiệp là đề tài nóng bỏng hiện nay, khơng phải doanh nghiệp nào hiểu về mợt cách đầy đủ, đắn, số những chủ thể kinh doanh có thể thực hiện các quy định bảo đảm TNXH lại càng ít nữa “Trách nhiệm xã hội kinh doanh” là chủ đề mà nhóm chúng em chọn làm tiểu luận lần này, vừa để tìm hiểu thêm kiến thức cho bản thân mình, vừa hy vọng có thể giúp người đọc hiểu rõ về khái niệm thực trạng của việc thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam hiện một cách đắn nhất, đồng thời đưa mợt sớ giải pháp tháo gỡ những khó khăn gặp phải cho vấn đề Dù đã cớ gắng để hồn thành tớt có thể vấn đề rợng kiến thức có hạn nên tiểu luận không tránh khỏi những thiếu sót Nhóm chúng em mong nhận ý kiến đóng góp dạy của thầy để làm hồn thiện tớt có giá trị tham khảo Chúng em xin cám ơn! GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hội kinh doanh Chương I : CƠ SỞ LÝ LUẬN Khái niệm TNXH doanh nghiệp: TNXH của doanh nghiệp :  Là sự tự cam kết của doanh nghiệp thông qua việc xây dựng thực hiện hệ thống quy định về quản lý của doanh nghiệp, phương pháp quản lý thích hợp sở tuân thủ pháp luật hiện hành, nhằm kết hợp hài hồ lợi ích của doanh nghiệp, người lao động, Nhà Nước xã hội  Là việc ứng xử quan hệ lao động của doanh nghiệp nhằm đảm bảo lợi ích của người lao đợng, doanh nghiệp, khách hàng cộng đồng; bảo vệ người tiêu dùng tuân thủ các quy định của pháp luật nhằm đạt mục tiêu chung phát triển bền vững Các khía cạnh TNXH : TNXH của doanh nghiệp cam kết của doanh nghiệp đóng góp vào sự phát triển kinh tế bền vững; hợp tác người lao động, gia đình họ, cộng đồng xã hợi nói chung để cải thiện chất lượng cuộc sống cho họ cho vừa tốt cho doanh nghiệp vừa ích lợi cho phát triển Nếu doanh nghiệp sản xuất xe hơi, phải tính toán cả lượng mà sở tiêu thụ tìm cách giảm thiểu; doanh nghiệp sản xuất giấy, phải xem chất thải tìm cách xử lý Vì ngày mợt doanh nghiệp có TNXH liên quan đến khía cạnh vận hành của nó: kinh tế, pháp lý, đạo đức, mơi trường  Khía cạnh kinh tế : Khía cạnh kinh tế TNXH của một doanh nghiệp phải sản xuất hàng hóa dịch vụ mà xã hợi cần ḿn với mợt mức giá có thể trì doanh nghiệp làm thỏa mãn nghĩa vụ của doanh nghiệp với nhà đầu tư; tìm kiếm nguồn cung ứng lao động, phát hiện những nguồn tài nguyên mới, thúc đẩy tiến bộ công nghệ, phát triển sản phẩm; phân phối nguồn sản xuất hàng hoá và dịch vụ hệ thống xã hội GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hội kinh doanh Trong thực hiện công việc này, doanh nghiệp thực sự góp phần vào tăng thêm phúc lợi cho xã hội, đảm bảo sự tồn tại phát triển của doanh nghiệp Đối với người lao động, khía cạnh kinh tế của doanh nghiệp tạo cơng ăn việc làm với mức thù lao xứng đáng, hội việc làm nhau, hội phát triển nghề và chuyên môn, hưởng thù lao tương xứng, hưởng môi trường lao đợng an tồn, vệ sinh và đảm bảo quyền riêng tư, cá nhân nơi làm việc Đối với người tiêu dùng, trách nhiệm chủ yếu cung cấp hàng hố dịch vụ, doanh nghiệp phải quan tâm đến vấn đề về chất lượng, an tồn sản phẩm, định giá, thơng tin về sản phẩm (quảng cáo), phân phới, bán hàng cạnh tranh Khía cạnh kinh tế TNXH là sở cho hoạt động của doanh nghiệp Phần lớn các nghĩa vụ kinh tế kinh doanh đều thể chế hoá thành các nghĩa vụ pháp lý Mợt ví dụ điển hình: Vào những năm 1990, điều kiện lao đợng khắc nghiệt tại nhà máy của Nike Đông Á và Đơng Nam Á, có Việt Nam, đã bị nhiều tở chức phi phủ và phương tiện trùn thơng lên án kịch liệt Từ đã dấy lên phong trào tẩy chay sản phẩm Nike tại thị trường của tập đoàn Tây Âu Bắc Mỹ Tuy phong trào tẩy chay không ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận, Nike đã lập tức đưa những chương trình xây dựng lại hình ảnh Hiện tại, bên cạnh vô số những chương trình TNXH tại thị trường tiêu thụ của Nike nước phát triển và phát triển, Nike đã thành lập một hệ thống tổ chức giám sát độc lập nhằm kiểm tra lao động tại nhà máy vùng châu Á Vì , để đảm bảo lợi nhuận của mình, doanh nghiệp ý thức khơng thể phát triển mà phớt lờ sức ép của dư luận vốn vừa khách hàng, công nhân viên cả các đối tác, chủ đầu tư nước lẫn quốc tế Các nhà quản lý doanh nghiệp quốc tế không những cần biết cách làm tăng tối đa lợi nhuận cho cơng ty, mà phải ý thức rõ việc tạo nên những điều kiện để trì phát triển bền vững những lợi ích kinh tế  Khía cạnh pháp lý Khía cạnh pháp lý TNXH của một doanh nghiệp doanh nghiệp phải thực hiện đầy đủ những quy định về pháp lý thức đới với bên hữu quan Những điều luật điều tiết cạnh tranh, bảo vệ khách hàng, bảo vệ môi trường, thúc đẩy sự cơng an tồn cung cấp những sáng kiến chống lại những hành vi sai trái Các nghĩa vụ GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hội kinh doanh pháp lý thể hiện luật dân sự hình sự Về bản, nghĩa vụ pháp lý bao gồm năm khía cạnh:  Điều tiết cạnh tranh  Bảo vệ người tiêu dùng  Bảo vệ mơi trường  An tồn và bình đẳng  Khuyến khích phát hiện và ngăn chặn hành vi sai trái Thông qua trách nhiệm pháp lý, xã hội buộc thành viên phải thực thi các hành vi chấp nhận Các tổ chức không thể tồn tại lâu dài họ không thực hiện trách nhiệm pháp lý của  Khía cạnh đạo đức Khía cạnh đạo đức TNXH của mợt doanh nghiệp những hành vi hoạt động mà thành viên của tổ chức, cộng đồng xã hội mong đợi từ phía doanh nghiệp chúng khơng viết thành luật Khía cạnh đạo đức của mợt doanh nghiệp thường thể hiện thông qua những nguyên tắc, giá trị đạo đức tơn trọng trình bày bản sứ mệnh chiến lược của công ty Thông qua công bố này, nguyên tắc giá trị đạo đức trở thành kim nam cho sự phối hợp hành động của thành viên công ty với bên hữu quan  Khía cạnh môi trường : Môi trường sống lành nhu cầu đầu tiên quan trọng của người Tuy nhiên, cứ nhìn vào dòng nước đen và mùi nồng của sông Tô Lịch hay bầu không khí đầy bụi khói của Hà Nợi Chúng ta thấy nhu cầu đầu tiên bị hy sinh cho những nhu cầu vật chất khác Phần lớn chất thải không thể phân hủy hoạt động sản xuất, kinh doanh tạo Vậy TNXH đầu tiên của doanh nghiệp không kinh doanh sự tổn hại của môi trường Phát triển bền vững- mục tiêu thực TNXH doanh nghiệp:  Khái niệm phát triển bền vững: Phát triển bền vững mợt khái niệm tương đới rợng có thể có nhiều cách hiểu khác Tuy nhiên, một định nghĩa chung đã đưa cho khái niệm phát triển bền vững Báo cáo Brundtland sau: GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hội kinh doanh “Phát triển bền vững phát triển đáp ứng nhu cầu hiện mà không làm ảnh hưởng đến khả đáp ứng đầy đủ nhu cầu hệ tương lai” Nội dung của chiến lược phát triển bền vững: Phát triển bền vững phải bảo đảm có sự phát triển kinh tế hiệu quả, xã hợi cơng và mơi trường bảo vệ, gìn giữ Để đạt điều này, tất cả thành phần kinh tế - xã hội, nhà cầm quyền, tổ chức xã hội phải bắt tay thực hiện nhằm mục đích dung hòa lĩnh vực chính: kinh tế- xã hội- môi trường  Phát triển bền vững, về bản bao hàm phương diện: Môi trường bền vững, kinh tế bền vững xã hội bền vững a) Môi trường phát triển bền vững: đòi hỏi trì sự cân giữa bảo vệ môi trường tự nhiên với sự khai thác nguồn tài nguyên thiên nhiên phục vụ lợi ích người nhằm mục đích trì mức độ khai thác những nguồn tài nguyên một giới hạn định, cho phép môi trường tiếp tục hỗ trợ điều kiện sống cho người sinh vật sống trái đất b) Xã hội phát triển bền vững: cần trọng vào sự phát triển sự công xã hội cần tạo điều kiện thuận lợi cho lĩnh vực phát triển người cố gắng cho tất cả người hội phát triển tiềm bản thân và có điều kiện sớng chấp nhận c) Kinh tế bền vững: đóng mợt vai trò khơng thể thiếu phát triển bền vững Nó đòi hỏi sự phát triển của hệ thớng kinh tế hợi để tiếp xúc với những nguồn tài nguyên tạo điều kiện thuận lợi quyền sử dụng những nguồn tài nguyên thiên nhiên cho hoạt động kinh tế chia sẻ một cách bình đẳng Khẳng định sự tồn tại phát triển của bất cứ ngành kinh doanh , sản xuất nào dựa những nguyên tắc đạo lý bản Yếu tố trọng là tạo sự thịnh vượng chung cho tất cả người, không tập trung mang lại lợi nhuận cho mợt sớ ít, mợt giới hạn cho phép của hệ sinh thái không xâm phạm những quyền bản của người Đạo đức kinh doanh TNXH:  Phân biệt đạo đức kinh doanh TNXH của doanh nghiệp: Khái niệm “đạo đức kinh doanh” và “TNXH” thường hay bị sử dụng lẫn lộn Trên thực tế, khái niệm TNXH nhiều người sử dụng là một GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hội kinh doanh biểu hiện của đạo đức kinh doanh Tuy nhiên, hai khái niệm này có ý nghĩa hoàn toàn khác Nếu TNXH những nghĩa vụ một doanh nghiệp hay cá nhân phải thực hiện đối với xã hội nhằm đạt nhiều những tác đợng tích cực giảm tới thiểu các tác động tiêu cực đối với xã hội thì đạo đức kinh doanh lại bao gồm những quy định tiêu chuẩn đạo hành vi giới kinh doanh TNXH xem một cam kết với xã hội đạo đức kinh doanh lại bao gồm các quy định rõ ràng về phẩm chất đạo đức của tở chức kinh doanh, mà những phẩm chất đạo quá trình đưa định của những tổ chức Nếu đạo đức kinh doanh liên quan đến nguyên tắc và quy định đạo những định của cá nhân tổ chức TNXH quan tâm tới hậu quả của những định của tổ chức tới xã hội Nếu đạo đức kinh doanh thể hiện những mong muốn, kỳ vọng xuất phát từ bên TNXH thể hiện những mong ḿn, kỳ vọng xuất phát từ bên ngồi  Mối quan hệ giữa đạo đức kinh doanh TNXH của doanh nghiệp: Đạo đức TNXH những vấn đề không thể thiếu kinh doanh Rất nhiều hợi lợi ích chiến lược đến doanh nghiệp xem đạo đức TNXH trọng tâm của hoạt động kinh doanh Sự tồn vong của doanh nghiệp không đến từ chất lượng của bản thân sản phẩm - dịch vụ cung ứng mà chủ yếu từ phong cách kinh doanh của doanh nghiệp Hành vi kinh doanh thể hiện tư cách của doanh nghiệp, và chính tư cách tác động trực tiếp đến thành bại của tổ chức Đạo đức kinh doanh, chiều hướng ấy, trở thành một nhân tố chiến lược việc phát triển doanh nghiệp Xem đạo đức TNXH một phần thiết yếu của chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp cảm thấy tự nguyện chủ động việc thực hiện Khi đó, những vấn đề khơng mơt gánh nặng hay điều bắt buộc mà nguồn và sở của những thành công Rất nhiều hội lợi ích chiến lược đến doanh nghiệp xem đạo đức TNXH trọng tâm của hoạt động sản xuất kinh doanh Việc tôn trọng đạo đức TNXH của doanh nghiệp mang lại lợi ích chung cho nhân viên, khách hàng, đối tác cộng đồng Đây là những bộ phận định đối với sự tồn tại phát triển của doanh nghiệp Khi thực hiện tốt đạo đức TNXH, doanh nghiệp nhận sự ủng hộ trung thành nhiệt tình của nhân viên, khách hàng và các đới tác này Đây chính là điều kiện bản của thành công Ngày nay, đề làm cho khách hàng cộng đồng thương yêu thương hiệu của công ty, doanh nghiệp GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hợi kinh doanh ngày giới thiệu công ty qua những sản phẩm hay dịch vụ, mà giới thiệu thành tích việc thực hiện đạo đức TNXH kinh doanh cách nêu lên những nỗ lực của công ty để trở thành ông chủ tốt, đối tác tốt, công dân tốt và là người bảo vệ môi trường Chương II: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHO VIỆC THỰC HIỆN TNXH Ở VIỆT NAM Tình hình chung Trước đây, yếu tớ trụ cột gắn liền với mục tiêu của doanh nghiệp, không phân biệt doanh nghiệp nhà nước hay tư nhân, đều yếu tố kinh tế, lợi nhuận Nhưng ngày nay, yếu tố cấu thành lợi nhuận không yếu tớ kinh tế, mà phải kể đến những yếu tố bên ngoài môi trường, xã hội Trên giới, đới với các nước có nền kinh tế thị trường phát triển, TNXH khơng vấn đề xa lạ Các doanh nghiệp có thể thực hiện TNXH của cách đạt mợt chứng quốc tế áp dụng những bộ Qui tắc ứng xử (Code of Conduct hay gọi tắt CoC) Những người tiêu dùng, nhà đầu tư, nhà hoạch định sách tở chức phi phủ toàn cầu ngày càng quan tâm tới ảnh hưởng của việc tồn cầu hố đới với qùn của người lao động, môi trường phúc lợi cộng đồng Những doanh nghiệp khơng thực hiện TNXH có thể khơng còn hội tiếp cận thị trường quốc tế Theo đà phát triển chung, Việt Nam những năm gần đã có sự tiếp cận ban đầu đới với khái niệm TNXH, đạt một số bước tiến quan trọng việc đưa sự quan tâm của công chúng của nhà chức trách tới vấn đề lên một mức độ cao Một cách thức, TNXH giới thiệu vào nước ta thơng qua hoạt động của các công ty đa quốc gia đầu tư vào Việt Nam Các công ty thường xây dựng bộ quy tắc ứng xử chuẩn mực văn hóa kinh doanh có tính phở quát để có thể áp dụng nhiều địa bàn thị trường khác Do đó, các nợi dung TNXH các cơng ty nước ngồi thực hiện có bản và đạt hiệu quả cao Có thể lấy mợt sớ ví dụ nổi bật chương trình “Tôi yêu Việt Nam” của công ty Honda- VietNam; chương trình giáo dục vệ sinh cá nhân cho trẻ em tại tỉnh miền núi của công ty Unilever; chương trình đào tạo tin học Topic64 của Microsoft, Qualcomm và HP; chương trình hỗ trợ phẫu thuật dị tật tim bẩm sinh ủng hộ nạn nhân vụ sập cầu Cần GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hội kinh doanh Thơ của VinaCapital, Samsung; chương trình khôi phục thị lực cho trẻ em nghèo của Western Union… Đối với doanh nghiệp nước, một Việt Nam đã tham gia WTO có nghĩa là đã tham gia vào mợt sân chơi q́c tế Ở đó, tất cả vấn đề phát triển thương mại đều phải gắn liền với những "luật chơi" mà thành viên không thực hiện bị loại khỏi "cuộc chơi" lập tức Chẳng hạn muốn thâm nhập thị trường nhắm đến, Doanh nghiệp Việt Nam phải đáp ứng những yêu cầu về quan hệ lao động, mơi trường, sức khoẻ, an tồn bảo vệ mơi trường Thậm chí các đối tác thương mại tẩy chay sản phẩm hàng hoá của nước thành viên mà DN sản xuất sản phẩm khơng thực hiện chuẩn mực về TNXH Các công ty xuất có lẽ là đới tượng đầu tiên tiếp cận với TNXH Hầu hết các đơn hàng từ châu Âu- Mỹ- Nhật đều đòi hỏi doanh nghiệp may mặc, giày dép phải áp dụng chế độ lao đợng tớt (tiêu chuẩn SA8000) hay đảm bảo an tồn vệ sinh thực phẩm (đới với xí nghiệp thủy hải sản)… Ngồi ra, nhiều cơng ty tư nhân nước đã nắm bắt vấn đề nhạy bén Một số công ty đã chủ động thực hiện tạo hình ảnh tớt đới với cơng chúng các tập đoàn Mai Linh, Tân Tạo, Duy Lợi, ACB, Sacombank, Kinh Đô… Các công cụ quản lý Trên thực tế, không phải đến bây giờ, vấn đề TNXH của doanh nghiệp mới đặt nước ta mà trái lại, thời bao cấp, người ta đã nói nhiều về TNXH của xí nghiệp đối với nhà nước và người lao động, đới với cợng đờng nói chung Nhưng những năm gần đây, TNXH hiểu một cách rộng rãi hơn, không từ phương diện đạo đức, mà cả từ phương diện pháp lý Những tác hại về môi trường một số doanh nghiệp gây thời gian qua không những bị dư luận lên án về phương diện đạo đức, mà quan trọng là cần phải xử lý nghiêm khắc về phương diện pháp lý Về quản lý nhà nước lĩnh vực lao đợng, có Bợ Luật lao đợng năm 1994, sửa đởi lần vào năm 2002 (có nợi dung thỏa ước lao động, làm thêm giờ, bảo hiểm xã hội, trợ cấp, sa thải lao động) và năm 2006 (về nội dung tranh chấp lao động và đình công) Trong lĩnh vực môi trường, hoạt động thực hiện TNXH nước ta có bước tiến lớn sau Luật bảo vệ môi trường năm 2005 ban hành thay cho luật cũ năm 1994 hầu hiệu lực Tiếp theo, mợt loạt nghị định đã ban hành kịp thời để hướng dẫn luật, đưa nội dung bảo vệ môi trường vào thủ tục đầu tư, thể chế hóa cơng tác quản lý Nhà nước về vật liệu GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hội kinh doanh xây dựng, thu phí nước thải cơng nghiệp, khai thác khống sản, chất thải rắn… Về bộ máy quản lý Nhà nước về bảo vệ mơi trường, có Cục Chi cục bảo vệ môi trường, trực thuộc Trung ương và các địa phương Đáng , sau năm kể từ Luật ban hành, cuối năm 2006, Bộ Công an đã thành lập Cục cảnh sát môi trường (C36) Phòng cảnh sát mơi trường (PC36) tỉnh, thành Đến nay, quan này đã điều tra phát hiện hàng trăm vụ ô nhiễm gây tiếng vang dư luận Để khuyến khích doanh nghiệp tự thực hiện, từ năm 2005, Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam, Bộ Lao động Thương binh và Xã hội, Bộ Công thương với hiệp hội Da giày, Dệt may trao giải thưởng “TNXH của doanh nghiệp hướng tới sự phát triển bền vững” nhằm tôn vinh doanh nghiệp thực hiện tớt TNXH của bới cảnh hội nhập Một số thành công bước đầu Hiện nay, nhiều doanh nghiệp lớn Việt Nam đã nhận thấy rằng, TNXH của doanh nghiệp đã trở thành một những yêu cầu không thể thiếu đối với doanh nghiệp, lẽ, bới cảnh tồn cầu hóa hợi nhập q́c tế, doanh nghiệp khơng tuân thủ TNXH không thể tiếp cận với thị trường giới Nhiều doanh nghiệp thực hiện TNXH đã thấy những hiệu quả thiết thực sản xuất kinh doanh Kết quả khảo sát gần Viện Khoa học lao động xã hội tiến hành 24 doanh nghiệp thuộc hai ngành Giầy da Dệt may cho thấy, nhờ thực hiện chương trình TNXH của doanh nghiệp, doanh thu của doanh nghiệp đã tăng 25%, suất lao dộng tăng từ 34,2 triệu đồng lên 35,8 triệu đồng/1 lao động/ năm; tỷ lệ hàng xuất tăng từ 94% lên 97% Bên cạnh hiệu quả kinh tế, doanh nghiệp củng cớ uy tín với khách hàng, tạo sự gắn bó hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp, thu hút lực lượng lao đợng có chun mơn cao Do nhận thức tầm quan trọng ích lợi của việc thực hiện TNXH điều kiện tồn cầu hóa hợi nhập quốc tế, một số doanh nghiệp lớn của Việt Nam, ngồi trách nhiệm đóng thuế cho Nhà nước, đã đăng ký thực hiện TNXH dưới dạng cam kết đối với xã hội việc bảo vệ môi trường, với cợng đờng địa phương nơi doanh nghiệp đóng và với người lao đợng Những tồn cộm, nguyên nhân giải pháp khắc phục Tuy nhiên, bên cạnh đó, phải thừa nhận rằng, vấn đề TNXH tại Việt Nam nhiều bất cập Nhận thức của người dân về TNXH kém; quản lý nhà nước lỏng lẻo; văn bản pháp luật không sát thực tế (như số tiền phạt 10 GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hội kinh doanh thấp) đã dẫn đến tình trạng doanh nghiệp dễ dàng lách luật, chối bỏ trách nhiệm đạo đức kinh doanh, không thực hiện mợt cách nghiêm túc TNXH của mình Điều thể hiện hành vi gian lận kinh doanh, báo cáo tài chính; khơng bảo đảm an toàn lao động, sản xuất; kinh doanh hàng chất lượng; cớ ý gây nhiễm mơi trường Điển hình vụ xả nước thải không qua xử lý gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng cho dòng sông cộng đồng dân cư của Công ty Miwon, Công ty thuộc da Hào Dương, Công ty Giấy Việt Trì, Cơng ty Hyundai Vinashin (Khánh Hòa); vụ sản xuất thực phẩm chứa chất có hại cho sức khỏe người, nước tương có chứa chất 3-MCPD gây ung thư, bánh phở chứa phormol, thực phẩm chứa hàn the, sữa có chứa melamine Ngồi ra, nhiều doanh nghiệp vi phạm các quy định pháp luật về lương bổng, chế đợ bảo hiểm, vấn đề an tồn lao đợng cho người lao động không còn là hiện tượng thấy, đã và gây bức xúc cho xã hợi Nhìn chung, có thể rút mợt sớ vấn đề tồn tại mà Việt Nam phải đối mặt tiến trình thực hiện TNXH sau: a) Tăng trưởng nhanh và môi trường sinh thái hai mặt khác của nền kinh tế phát triển Sau quá trình tăng trưởng kinh tế nhanh, nhiều nước đã phải trả giá về môi trường Thực tế cho thấy, các cơng ty đa q́c gia hiện có thành tích lừng lẫy về thực hiện TNXH thì trước đa phần cơng ty có thành tích ô nhiễm môi trường lừng lẫy không Bởi vậy, vấn đề hậu quả cho môi trường, xã hội sau phát triển kinh tế của những nước Việt Nam khơng thể tránh khỏi khơng có những bước thông minh từ việc thực hiện mục tiêu tăng trưởng nhanh ngắn hạn b) Hệ thống quy định pháp luật của nước ta chưa đủ đợ xác hợp lý cần thiết, cả quy định pháp luật có đủ, tính hiệu lực quá thấp Nhiều vụ nhiễm môi trường diễn chục năm không bị phát hiện xử lý, cho thấy quan quản lý khơng làm hết trách nhiệm của Có lẽ là vấn đề mấu chốt, quan trọng phải giải c) Ý thức cộng đồng và thức bảo vệ quyền lợi của người dân thấp Có thể nói, đứng trước doanh nghiệp lớn người dân địa phương cảm thấy đơn lẻ, yếu thế, thiếu sự hỗ trợ của quyền Cơ chế khiếu kiện dân sự nước ta hầu ít sử dụng d) Việt Nam hầu chưa có các thiết chế đại diện, trung gian Đó là các tở chức phi phủ NGOs, hiệp hợi, nhóm lợi ích đóng 11 GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hợi kinh doanh vai trò lớn các nước phát triển Cấu trúc trung gian tạo chi phí đại diện, xét tởng thể giúp giảm thiểu chi phí để những người dân, cộng đồng đơn lẻ đạt mục đích xã hợi của Vai trò của hiệp hội nước ta thấp Những người đứng đầu thường quan chức về hưu muốn kéo dài thời gian làm việc Hầu sự hiện diện của hiệp hợi người tiêu dùng vụ việc ô nhiễm thực phẩm, môi trường vừa qua e) Dư luận có chiều hướng đánh đờng hoạt động từ thiện với TNXH của doanh nghiệp Như đã đề cập trên, từ thiện một phần nhỏ TNXH Mợt doanh nghiệp đóng góp tỷ đờng từ thiện, có thể gây nhiễm với chi phí nhiều tỷ đờng Cách thức tổ chức buổi từ thiện thường mang tính PR mà không vào thực chất ☻ Nguyên nhân giải pháp Theo nghiên cứu năm 2002 của Ngân hàng giới tại Việt Nam, những rào cản thách thức lớn cho việc thực hiện TNXH của doanh nghiệp bao gồm: Nhận thức về TNXH giữa doanh nghiệp Việt Nam có sự khác lớn Năng suất lao động bị ảnh hưởng phải thực hiện đồng bộ nhiều bộ quy tắc ứng xử (CoCs) Thiếu ng̀n tài kỹ thuật để thực hiện chuẩn mực TNXH doanh nghiệp (đặc biệt là đối với doanh nghiệp vừa nhỏ) Sự khác biệt giữa Bộ luật lao động bộ quy tắc ứng xử của khách đặt hàng gây nhầm lẫn cho doanh nghiệp, chẳng hạn vấn đề làm thêm hay hoạt động của công đoàn Sự thiếu minh bạch việc áp dụng TNXH doanh nghiệp thực tế cản trở lợi ích thị trường tiềm mang lại cho doanh nghiệp Mâu thuẫn các quy định của nhà nước khiến cho việc áp dụng CoC không đem lại hiệu quả mong ḿn Ví dụ mức lương, phúc lợi các điều kiện tuyển dụng Những nguyên nhân liệt kê có thể quy lại thành ba nguyên nhân chính, là nguyên nhân nhận thức, nguyên nhân kinh tế nguyên nhân pháp lý Do đó, để nâng cao trách nhiệm của doanh nghiệp, cần bám sát những tờn tại ngun nhân nói để đề những giải pháp phù hợp Cụ thể là: 12 GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hội kinh doanh  Việc làm quan trọng và trước tiên lúc phải tăng cường thông tin, tuyên truyền để người hiểu bản chất vấn đề " TNXH" Bộ quy tắc ứng xử (CoCs), doanh nghiệp, nhà quản lý, nhà hoạch định chính sách vĩ mô Những quan điểm quan trọng cần phải người hiểu rõ là:  Không nên hiểu khái niệm “TNXH” theo nghĩa "truyền thống" Tức doanh nghiệp thực hiện TNXH là một hoạt động tham gia giải vấn đề xã hội mang tính nhân đạo, từ thiện Điều dẫn đến người tiêu dùng nước không thể thực hiện hết qùn lợi của mua sản phẩm một số doanh nghiệp hô hào thực hiện TNXH để tạo danh tiếng  Việc thực hiện CSR hồn tồn tự ngụn khơng mang tính bắt ḅc các doanh nghiệp khơng cần theo đ̉i những chứng của một bộ tiêu chuẩn không cần thiết với hoạt động của doanh nghiệp  Việc thực hiện các qui định thể hiện TNXH của doanh nghiệp CoC mợt khoản chi phí mang tính cất đầu tư của doanh nghiệp, thực hiện trước làm sản phẩm, chứ không phải mợt khoản đóng góp cuả doanh nghiệp mang tính chất nhân đạo, từ thiện trích từ lợi nhuận của doanh nghiệp sau đã bán sản phẩm  Các CSR và CoC hiểu và thực hiện phải đảm bảo quyền lợi cho cả ba bên : thứ uy tín tính cạnh tranh của doanh nghiệp tăng lên, thứ hai quyền lợi nhân phẩm của người lao động đảm bảo tốt hơn, thứ ba việc thực hiện pháp luật quốc gia tốt hơn, tính cạnh tranh của nền kinh tế cao hơn, môi trường đầu tư tốt  Cần có nghiên cứu bản, khảo sát thực tế tại doanh nghiệp đã thực hiện thực hiện Bộ quy tắc ứng xử, doanh nghiệp tại các ngành tham gia vào xuất mặt hàng chủ lực (giày da, dệt may, thủy sản đông lạnh) để phát hiện những thuận lợi rào cản, khó khăn, thách thức từ khuyến nghị giải pháp xúc tiến thực hiện thời gian tới 13 GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hội kinh doanh  Nghiên cứu các chế, sách hỗ trợ của nhà nước để doanh nghiệp vào cuộc thuận lợi Đặc biệt trình thực hiện TNXH CoCs, doanh nghiệp cần phải có chi phí, chí chi phí đầu tư khá lớn là chi phí đầu tư để cải thiện các điều kiện vệ sinh và môi trường Trong điều kiện cạnh tranh nhiều doanh nghiệp khơng chịu nởi, có thể nhà nước hỗ trợ cho vay từ quỹ hỗ trợ phát triển, xúc tiến thương mại với các chính sách ưu tiên, ưu đãi nào  Hình thành nên kênh thơng tin về TNXH đối với doanh nghiệp, cung cấp những thông tin cập nhật về CoCs, tư vấn cho doanh nghiệp trình thực hiện TNXH CoCs Ở vai trò của hiệp hội nghề nghiệp (Hội dệt may, Hội giày da, Hội xuất hải sản ), Hội Công thương, Văn phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam một số bộ, ngành khác lớn  Đây là vấn đề lâu dài, đối tượng doanh nghiệp thực hiện TNXH thường doanh nghiệp có hàng xuất sang thị trường lớn (EU, Mỹ, Nhật ) song tương lai các doanh nghiệp cung cấp hàng hóa tiêu dùng nước phải thực hiện TNXH Bởi vậy, phải bắt tay vào nghiên cứu kế hoạch dài hạn có tính chiến lược lợ trình thực hiện TNXH của doanh nghiệp Việt Nam 10, 15 năm tới phù hợp với phát triển kinh tế q trình hợi nhập  Cần xây dựng hội bảo vệ người tiêu dùng đủ mạnh Về phía người tiêu dùng, đòi hỏi doanh nghiệp cung ứng sản phẩm, dịch vụ có chất lượng, an tồn giá cả hợp lý; về phần mình, doanh nghiệp xác định mục tiêu tối hậu lợi nhuận Đòi hỏi của xã hội doanh nghiệp đáp ứng thỏa đáng việc đờng thời cho phép doanh nghiệp giải toán lợi nhuận Để doanh nghiệp cân nhắc giữa TNXH lợi nhuận từ xác định cách ứng xử thích hợp, thì điều tiên doanh nghiệp phải nhận biết tường tận những đòi hỏi xã hội đối với mình, đặc biệt những rủi ro doanh nghiệp phải đương đầu đối với việc theo đuổi lâu dài mục tiêu lợi nhuận trường hợp đòi hỏi không thỏa mãn Rõ hơn, phải có nói với doanh nghiệp, tiếng nói của người tiêu dùng, về những doanh nghiệp cần có để chấp nhận sự chi trả với thái đợ tín nhiệm của người tiêu dùng Người tiêu dùng ḿn doanh nghiệp lắng nghe phải chứng minh cho 14 GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hội kinh doanh doanh nghiệp mợt đới tác lực chứ không phải là người cầu xin hàng hóa với thái đợ rụt rè, tự ti Mợt người tiêu dùng riêng rẻ không đủ khả vật chất để xây dựng hình ảnh mợt đới trọng mắt doanh nghiệp Những người tiêu dùng phải liên kết với thành một khối, một hội Với khả phát động, tổ chức, hành động tập thể, đồng loạt của hợi viên, hợi có thể tiến hành biện pháp phản ứng mang tính trừng phạt xã hợi đối với doanh nghiệp thờ ơ, xao lãng thực hiện trách nhiệm Điều tạo uy của hợi, giúp những lời nhắc nhở, khuyến cáo của hội trở nên có trọng lượng, mang tính răn đe đới với doanh nghiệp  Các doanh nghiệp cần nghiên cứu thực hiện đầy đủ quy định của luật pháp Việt Nam Bộ luật lao động, Luật bảo vệ mơi trường Đó là những quy định mà doanh nghiệp nước ngồi, chun gia q́c tế đánh giá cao và hầu hết các quy định phù hợp với các Công ước quốc tế, phù hợp với tiêu chuẩn TNXH, bản đáp ứng yêu cầu quốc tế ngoài nước Thực hiện tốt các quy định của Luật pháp Việt Nam điều kiện quan trọng để doanh nghiệp khẳng định uy tín, thương hiệu của mình, tạo dựng sự thiện cảm, hình ảnh tốt mắt người tiêu dùng các đối tác  Cần tổ chức nhiều cuộc đối thoại, hội thảo nhằm thống nhận thức về TNXH giữa các quan quản lý, cộng đồng doanh nghiệp, tổ chức nước quốc tế liên quan để xây dựng những sách hợp lý cấp q́c gia, khuyến khích doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ, doanh nghiệp tư nhân quan tâm, triển khai mơ hình quản lý sát với TNXH doanh nghiệp  Phát triển tư tưởng về TNXH cộng đồng doanh nghiệp, xã hội tại Việt Nam cần gắn với những nhu cầu, bức xúc, quan tâm của doanh nghiệp, xã hội Các nhà quản lý cần đào tạo nghiêm túc để có thể hiểu về TNXH doanh nghiệp chọn mợt mơ hình phát triển bền vững  Các chương trình, dự án giúp doanh nghiệp Việt Nam cần nghiên cứu kỹ tình hình thực tế của cợng đờng, doanh nghiệp có những phương pháp tiếp cận phù hợp 15 GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hội kinh doanh  Đối với doanh nghiệp, thực hiện TNXH cần nghiên cứu tạo cho mợt lới thích hợp Trong q trình thực hiện nhiều chưa triển khai thấu đáo, bài bản, có kế hoạch, lợ trình rõ ràng, thích hợp nên đơi bị lãng qn rời rạc Do vậy, doanh nghiệp nên hoạch định cụ thể, hãy văn bản hóa các quy định về TNXH để cán bộ quản lý công nhân viên chức tham gia đóng góp, thường xuyên điều chỉnh kiểm soát Tham khảo những văn bản tiêu chuẩn q́c tế hiện hành để lựa chọn cho mợt hướng thích hợp Trước lấy một loại chứng A,B nên xem xét, xem có lợi cho doanh nghiệp Qua tìm hiểu, có thể thấy đại đa số (không phải tất cả) bộ CoCs của bạn hàng đều tương thích với Việt Nam Vì thế, doanh nghiệp cần thực hiện tớt luật pháp Việt Nam, kết hợp chế quản lý tốt, minh bạch để phục vụ yêu cầu kiểm tra, giám sát của bạn hàng, tức là đáp ứng yêu cầu CoCs của đối tác, mà không cần một chứng nào Và vậy, cả ba phía đều có lợi: DN bán hàng, đời sống NLĐ cải thiện luật pháp thực hiện nghiêm túc  Đới với phủ cần xây dựng cho hệ thớng luật pháp có tính chính xác cao, khơng dư thừa (khơng tạo chi phí khơng đáng có cho doanh nghiệp) vừa khơng thiếu để bảo vệ lợi ích công cộng mức tối thiểu Qua vụ thực phẩm nhiễm độc, thấy quan nhà nước thường bị động và văn bản luật không bám sát thực tiễn Quan trọng hơn, cần phải nâng cao tính hiệu lực của các văn bản pháp luật này Để làm việc đó, có thể áp dụng RIA (đánh giá tác động của văn bản luật) trình lập quy RIA giúp xác định giải pháp lập quy có phải giải pháp cần thiết, hợp lý Nếu có, RIA tìm mức độ lập quy phù hợp để đạt mục tiêu với chi phí thấp cho doanh nghiệp Mợt văn bản có tính xác cao, hiệu lực văn bản cải thiện đáng kể  Thực hiện các chương trình truyền thông, quảng cáo phi lợi nhuận Điều phổ biến các nước phát triển, hiện áp dụng tại các nước khu vực Singapore, Trung Q́c Các đài trùn hình, truyền nước ta thuộc sở hữu nhà nước, đó, Chính phủ có thể đạo các đài dành cho một tỷ lệ định thời lượng quảng cáo hàng ngày miễn phí cho mục tiêu công cộng 16 GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hội kinh doanh  Xây dựng những bản xếp hạng công khai doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh nghiệp cao nhất, cá nhân nộp thuế thu nhập cá nhân cao Họ xứng đáng sự vinh danh của xã hợi  Nâng cao vai trò của nhà trường việc hình thành ý thức TNXH của học sinh, sinh viên Cần tạo những buổi hội thào, diễn đàn bàn bạc tìm giải pháp cho những vấn đề thực tế của xã hội ô nhiễm môi trường, kẹt xe, nạn phá rừng và lũ lụt, nạn tham nhũng hiệu quả hoạch định sách của nhà nước cho sinh viên cả những người lớn có nhu cầu tìm hiểu giảng đường đại học Trong những buổi học cần tạo nhiều sự tương tác giữa giảng viên với sinh viên giữa sinh viên với nhau thảo luận đạo đức kinh doanh đặc biệt đối với những sinh viên học khới ngành kinh tế Đó là những điều kiện để hình thành thái đợ nhân cách của những sinh viên trẻ, nhà lãnh đạo tương lai của đất nước  Báo chí cần quan tâm và thông tin đầy đủ trách nhiệm của doanh nghiệp với môi trường, nâng cao lực cạnh tranh vấn đề đạo đức của doanh nghiệp kinh doanh, tính định hướng dư luận với nhìn tích cực để đợng viên doanh nghiệp có những chiến lược kinh doanh thực hiện tốt TNXH để doanh nghiệp khác xã hội đều phát triển theo hướng tích cực bền vững  Nhà nước phải trọng đến việc thực hiện TNXH của doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) nông thôn Tuy doanh nghiệp nhỏ, vốn hoạt động từ vài trăm triệu đến vài tỷ đồng, số lượng lao động doanh nghiệp hạn chế, các DNNVV đã tạo 26% tổng giá trị GDP của cả nước khoảng ba triệu việc làm Các vấn đề bảo hiểm xã hợi, an tồn lao đợng, tính cớ định của công việc đối với người lao động doanh nghiệp yếu Lý doanh nghiệp khơng có chế quản lý khoa học, vớn ít, người lao đợng khơng có tớ chức đoàn thể để bảo vệ Cơ quan chức địa phương cần có chính sách ưu đãi dành cho doanh nghiệp này và thường xuyên mở lớp đào tạo cán bộ quản lý, tạo phát triển tổ chức đoàn thể Đoàn niên , Hội phụ nữ qua góp phần bảo vệ quyền lợi người lao động 17 GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hội kinh doanh Một số ví dụ “Danh tiếng thương hiệu lừng lẫy hàng chục năm trời đế tạo dựng bị hủy hoại chốc lát cố xì căng đan lừa đảo vài khâu quy trình cơng nghệ, hiểm họa mơi trường” Minh chứng rõ cho câu nói vụ bê bới của cơng ty Vedan vào tháng năm 2008 Dư luận đã bị chấn động mạnh tin tức công ty Vedan đã lút xả nước thải chưa xử lý cách sông Thị Vải suốt một thời gian dài Điều đã "giết" sơng Thị Vải, đờng thời "giết" hàng ngàn hộ dân sống dựa vào sông thuộc ba tỉnh Đồng Nai, Bà Rịa -Vũng Tàu TP HCM Hậu quả của việc lút xả nước thải sông Thị Vải của công ty Vedan là môi trường sinh thái bị hủy hoại, cá chết hàng loạt sức khỏe của người dân sống khu vực này ngày bị đe dọa Hai năm sau, vào tháng năm 2010, Vedan đã đồng ý tiền bồi thường cho nông dân ba tỉnh bị thiệt hại gần 220 tỷ đờng là kết quả sau hai năm hàng ngàn người nông dân ba tỉnh với sự hỗ trợ của hàng trăm luật sư đã kiện Vedan kết hợp sự hỗ trợ từ phía quyền nhiều lần đàm phán với Vedan số tiền lớn không là so với những thiệt hại mà cơng ty Vedan đã gây thiệt hại mà gây cho môi trường không thể bù đấp được, cuộc sống của hàng ngàn hộ dân đã không thể nào bù đấp tiền Đó là thiệt hại của xã hợi, về phía Vedan, họ gì? Cái họ danh tiếng thương hiệu, uy tín của doanh nghiệp đối với người tiêu dùng Sau sự việc trên, Vedan bị người tiêu dùng tẩy chay, hàng hóa bị dọn khỏi kệ hàng của hệ thớng siêu thị cả nước đến nay, hàng hóa của Vedan đã xuất hiện lại hệ thống siêu thị nhiên, người tiêu dùng e ngại ác cảm với thương hiệu này Như vậy, mà Vedan lớn chính là thương hiệu "Vedan" Trên thực tế, có mợt sớ doanh nghiệp đã tạo dựng uy tín danh tiếng cua thơng qua việc thực hiện TNXH Tuy nhiên, thiểu số tập trung một số doanh nghiệp lớn đã thành công thương trường và thường gói gọn hình thức từ thiện Đơn cử chương trình "1000000 ly sữa cho trẻ em nghèo" của công ty Vinamilk thời gian gần Đây là mợt hình thức tớt khơng những để đánh bóng tên t̉i của doanh nghiệp mà tạo lợi ích cho xã hợi, đặc biệt trẻ em nghèo Tuy nhiên chương trình mang tính thởi khơng có hiệu quả rõ rệt thực tế đối với những đối tượng trẻ em mà nhắm đến 18 GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hợi kinh doanh Ngồi Vinamilk, cơng ty Freshland Campina đã xây dựng quỹ khuyến học mang tên "Đèn đom đóm" từ năm 2002 Chương trình đã trao tặng gần 20.000 học bổng xây dựng sáu trường học những địa bàn khó khăn tỉnh Bình Phước, Quảng Ngãi, Huế, Hà Nam, Cà Mau, Kon Tum, Quảng Bình, Lai Châu Những chương trình cần nhân rộng để với Nhà nước cải thiện điều kiện học tập cho trẻ em nghèo Việt Nam 19 GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hội kinh doanh LỜI KẾT Trên những hiểu biết tổng quan về vấn đề Trách nhiệm xã hợi Còn nhiều điều đáng phải bàn tới xem xét kĩ lưỡng muốn hướng tới một giới phát triển bền vững Áp lực của nhu cầu đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh tế thực sự đặt một gánh nặng vô lớn đối với vấn đề môi trường, xã hợi cho tồn cầu, đặc biệt những nước cơng nghiệp mới phát triển Việt Nam Chính điều đòi hỏi chủ thể kinh tế toàn xã hợi phải có trách nhiệm góp phần ngăn chặn giải những mặt tiêu cực của sản xuất- thương mại từ bây giờ, không không những bản thân sự phát triển kinh tế không tồn tại lâu dài mà hệ cháu sau này phải trả một giá đắt cho hành vi hiện tại của Hy vọng với sự phát triển của pháp luật, bợ máy quản lí, thể chế kinh tế thị trường thể chế xã hội dân sự khác ý thức về trách nhiệm đới với xã hợi của cơng dân nói chung của những nhà hoạch định kinh tế nói riêng nâng cao thật sự, đem lại một tương lai tươi sáng cho người cho cả hành tinh Trái Đất 20 GV: Bùi Dương Lâm Trách nhiệm xã hội kinh doanh TÀI LIỆU THAM KHẢO Những tài liệu tham khảo chính:  Trang web trachnhiemxahoi.net  Trang web vneconomic.vn  Trang web doanhnhan360.com Và một số trang báo điện từ và bài viết khác 21 ... động kinh doanh Sự tồn vong của doanh nghiệp không đến từ chất lượng của bản thân sản phẩm - dịch vụ cung ứng mà chủ yếu từ phong cách kinh doanh của doanh nghiệp Hành vi kinh doanh. .. chuẩn đạo hành vi giới kinh doanh TNXH xem một cam kết với xã hội đạo đức kinh doanh lại bao gồm các quy định rõ ràng về phẩm chất đạo đức của tở chức kinh doanh, mà những phẩm... phạm những quyền bản của người Đạo đức kinh doanh TNXH:  Phân biệt đạo đức kinh doanh TNXH của doanh nghiệp: Khái niệm “đạo đức kinh doanh và “TNXH” thường hay bị sử dụng lẫn