TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực

TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Câu hỏi 1: Hình thức vấn nhóm có ưu điểm sau: Dễ dàng so sánh ứng viên, tạo tình mơ phỏng, thích hợp cơng việc đòi hỏi kỹ giao tiếp Tốn kém, tiếp xúc trực tiếp cá nhân, Gây trật tự lộn xộn Đánh giá ứng viên chủ quan Câu hỏi 2: Cô Hoa nhân viên bán hàng cơng ty Samco Sài gòn Tháng 12/2008, cô bán ôtô Theo quy định cơng ty, vượt mức kế hoạch đặt Thu nhập cô nên bao gồm khoản: Lương + Lương hoa hồng Lương + Hoa hồng Lương + Lương hoa hồng + Thưởng Lương + Lương bình bầu tiên tiến Câu hỏi 3: Ngoài khoản phụ cấp phúc lợi nhà nước quy định mà công ty phải thực hiện, doanh nghiệp giữ chân người lao động chế độ khác, như: Các ngày lễ, quốc khánh, ngày giỗ tổ, tết dương lịch, tết âm lịch Chế độ nghỉ mát, tham quan nhân viên + phụ cấp ngoại ngữ + hao phí xăng xe Phụ cấp khu vực Phụ cấp độc hại Câu hỏi 4: Sau việc làm mà người quản trị nhân cần hỗ trợ nhà quản lý khác, có nội dung chưa thật xác: Làm cho họ nhận thức trách nhiệm quản lý nhân viên Xác định vai trò quản lý nguồn nhân lực lĩnh vực quản lý khác liên quan Hỗ trợ chuyên môn việc tuyển chọn tuyển dụng, đề bạt, kỷ luật, giải mâu thuẫn, xung đột,… Hướng dẫn vấn đề khác liên quan đến quản lý điều hành toàn doanh nghiệp Câu hỏi 5: Lợi ích người lãnh đạo ủy thác cơng việc khơng thể là: Xây dựng nhóm làm việc tận tâm động Phát triển kỹ cá nhân, sử dụng chuyên môn thành viên Quyết định khó sáng suốt, khó tận dụng thời gian eo hẹp Điều phối nhóm tốt, cải thiện kết làm việc nhóm Câu hỏi 6: Nội dung sau không thuộc công việc hoạch định nguồn nhân lực: Phân tích nhu cầu nhân Triển khai sách nhân Biện pháp thực sách Tìm hiểu vấn ứng viên Câu hỏi 7: Qui trình thiết lập hệ thống tiền lương gồm bước theo thứ tự sau đây: Phân ngạch công việc, Đánh giá công việc, Xác định công việc, Thiết lập thang lương Đánh giá công việc, Xác định công việc, Phân ngạch công việc, Thiết lập thang lương Xác định công việc, Đánh giá công việc, Phân ngạch công việc, Thiết lập thang lương Xác định công việc, Đánh giá công việc, Thiết lập thang lương, Phân ngạch công việc Câu hỏi 8: Định kỳ, doanh nghiệp cần phải khảo sát xem xét mức độ thỏa mãn nhân viên, với nhiều khía cạnh khác nhau; nhiên, khía cạnh khơng đúng: Tính chất cơng việc cá nhân Uy tín, thương hiệu doanh nghiệp Cơ hội đào tạo, thử thách nhiều để ổn định vị trí Quan hệ đồng nghiệp vui vẻ, chân thành, hợp tác, hỗ trợ, quan tâm Câu hỏi 9: Về định hướng nghề nghiệp cá nhân, định hướng nghiên cứu khám phá ám cá nhân nào? Thiên quan sát người khác liên tục họ làm việc Thiên phân tích, đánh giá tình kỹ thuật, cố sản xuất Thiên học hỏi, tìm hiểu thơng tin từ nguồn truyền thơng đại chúng Thiên quan sát, học hỏi, phân tích, đánh giá, giải vấn đề Câu hỏi 10: Phản kháng nhân viên trình thực đánh giá hiệu làm việc điểm này: Không tin cấp đủ lực đánh giá họ Sợ thơng tin trao đổi q trình đánh giá bảo mật Lo ngại cấp thiếu công tâm khách quan đánh giá Nghĩ cấp khách quan công đánh giá Câu hỏi 1: Hoạt động quản trị nguồn nhân lực không gồm nhiệm vụ: Đảm bảo số lượng nhân lực Đảm bảo doanh số nhân viên kinh doanh tăng không ngừng Đảm bảo nhân lực trình độ kỹ phù hợp Đảm bảo đáp ứng nhân lực nơi, lúc Câu hỏi 2: Các yếu tố sau ảnh hưởng đến khả phát triển nghề nghiệp, ngoại trừ: Làm cha mẹ Nghề nghiệp người phối ngẫu Các yếu tố mơi trường kinh tế, văn hố, trị, xã hội… Có nhiều hội nghề nghiệp hấp dẫn Câu hỏi 3: Yếu tố thị trường lao động có ảnh hưởng đến sách tiền lương doanh nghiệp Chúng bao gồm nhóm yếu tố sau đây? Luật pháp – Mức lương thị trường – Giá sinh hoạt - Yếu tố kinh tế, xã hội Luật pháp – Mức lương nhân viên muốn – Giá nguyên liệu - Yếu tố kinh tế, xã hội Hiến pháp – Mức lương thị trường – Giá sinh hoạt - Yếu tố sản phẩm thay Thông tư – Mức lương đối thủ – Giá sinh hoạt - Yếu tố nhà cung cấp Câu hỏi 4: Bạn khơng nên làm để tránh gây khó khăn việc thăng tiến nghề nghiệp? Mỗi cá nhân cần phải có mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng Đầu tư cho kiến thức Hồ nhập mơi trường làm việc Tranh cãi với sếp trước mặt khách hàng Câu hỏi 5: Xu hướng đánh giá hiệu làm việc không tập trung nhiều vào việc xếp loại nhân viên, mà Tập trung vào khiếm khuyết nhân viên biện pháp phát triển chúng Tập trung vào biện pháp phát triển nhân viên, giúp họ nâng cao hiệu làm việc Tập trung vào biện pháp hỗ trợ nhân viên theo yêu cầu riêng cá nhân Tập trung vào thành tích khứ nhân viên để họ tăng hài lòng Câu hỏi 6: Phương pháp đào tạo theo hướng luân phiên, thuyên chuyển công việc khách sạn nhà hàng nên diễn ra: Tại nơi làm việc Ngoài nơi làm việc Tại lớp đào tạo bên Tại chuyến tham quan nhân viên Câu hỏi 7: Làm trách nhiệm quyền hạn; Kiểm sốt chi phí quản lý nguồn lực; Đặt yêu cầu cao cho thân cho người khác; … tiêu chí đánh giá hiệu làm việc quản trị viên thuộc cấp Chúng thuộc nhóm: Kỹ quản lý Phương pháp làm việc Kỹ giao tiếp Kỹ chuyên môn Câu hỏi 8: Chương trình đào tạo tập thể khơng thể có ưu điểm sau đây: Tạo quan điểm cách suy nghĩ chung Các kỹ làm việc nhóm phát huy Tạo tinh thần làm việc nhóm thấp Tiết kiệm chi phí số lượng người đông Câu hỏi 9: Thỏa ước lao động vơ hiệu nếu: Trình tự xây dựng theo bước qui định Nội dung không trái pháp luật Giám đốc xem xét kỹ dự thảo ký ban hành Đăng ký quan lao động có thẩm quyền Câu hỏi 10: Doanh nghiệp trả lương có dựa vào thân nhân viên, cụ thể gồm nhóm yếu tố: Mức hồn thành mục đích, thâm niên, lòng vị tha, kinh nghiệm, tiềm Mức vượt chi tiêu, thái độ, lòng khoan dung, kinh nghiệm, tiềm Mức hồn thành đề án, hành vi cá nhân, lòng nhân ái, kinh nghiệm Mức hồn thành cơng việc, thâm niên, lòng trung thành, kinh nghiệm, tiềm Câu hỏi 1: Sau người tuyển thử việc thấy đạt yêu cầu, bước cần làm là: Tuyển thức Thử việc thêm tháng Thanh lý hợp đồng Huấn luyện giao tiếp Câu hỏi 2: Đào tạo cơng việc khơng có nhược điểm này: Quản đốc, tổ trưởng thiếu khả truyền đạt đào tạo Nhân viên thu kinh nghiệm cách trực tiếp Tốn thời gian tổ trưởng, quản đốc Người học có suất lao động kém, chí gây hỏng máy móc thiết bị Câu hỏi 3: Phương pháp động viên theo lý thuyết Taylor không đề cập đến: Dạy công nhân cách làm việc tốt Đôn đốc theo dõi công nhân làm việc Gợi ý để công nhân tự suy nghĩ cách làm việc Kích thích kinh tế tiền lương, tiền thưởng Câu hỏi 4: Ở bước chuẩn bị qui trình đánh giá hiệu làm việc nhân viên, không nên làm điều này: Nghiên cứu sơ lược hệ thống đánh công ty áp dụng Xem lại phạm vi trách nhiệm công việc nhân viên Xem lại hồ sơ đánh giá hiệu làm việc kỳ trước, đặc biệt kỳ gần Xem lại có mục đích riêng cho việc đánh giá hay không Câu hỏi 5: Phân loại theo định hướng nội dung đào tạo, người ta nêu hình thức đào tạo sau đây? Đào tạo định hướng khách hàng đào tạo định hướng nội Đào tạo định hướng công việc gián tiếp đào tạo định hướng công việc trực tiếp Đào tạo định hướng cho nhân viên đào tạo định hướng cho người quản lý Đào tạo định hướng công việc đào tạo định hướng doanh nghiệp Câu hỏi 6: Huấn luyện nội cách thức đào tạo phổ biến Nội dung sau ưu điểm hình thức này: Phù hợp với cơng việc Liên hệ nhu cầu cá nhân Tạo điều kiện để tăng cường mối quan hệ giao tiếp Khó áp dụng kiến thức kinh nghiệm Câu hỏi 7: Hình thức thu hút ứng viên sau không áp dụng cho nguồn tuyển bên doanh nghiệp Quảng cáo tuyển dụng báo, internet, Văn phòng giới thiệu việc làm, công ty săn đầu người Các sở đào tạo, trường đại học, Dán thông báo tin công ty Câu hỏi 8: “Khi bạn cảm thấy làm việc có động nhất” Hãy chọn câu trả lời phù hợp nhà tuyển dụng đặt câu hỏi Khi bước chân vào công việc bán hàng, tơi trải qua chương trình huấn luyện đầy căng go Tôi người biết tự định hướng tạo động lực làm việc cho thân Tơi hồn thành cơng việc hạn tuân thủ kỷ luật Áp lực công việc không ngăn cản Khi nhận dự án, muốn biết tất chi tiết liên quan đến Tơi thích đưa mốc hồn thành cơng việc làm việc theo chúng Tôi cố gắng tập trung vào kế hoạch ban đầu làm thứ hoàn hảo từ lần Khi làm việc với người giúp đỡ họ giải vấn đề Tơi có cảm giác giúp đỡ khách hàng Điểm mạnh giao tiếp giải vấn đề Tôi nhận lời khen từ khách hàng Tơi có khả xây dựng trì mối quan hệ khách hàng Đây lúc tơi cảm thấy hài lòng làm việc hăng hái Cả câu Câu hỏi 9: “Doanh nghiệp sa thải thuê mướn nhân công tự do, thể cam kết nhân viên thấp, phổ biến doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam” Đây đặc điểm mơ hình thu hút, phân cơng bố trí lao động: Mơ hình thành trì Mơ hình đội banh Mơ hình câu lạc Mơ hình học viện Câu hỏi 10: Đánh giá kết thực công việc nên theo bước sau: Xác định kỳ vọng kết công việc, đánh giá kết công việc, phản hồi kết đánh giá Xác định kỳ vọng kết công việc, đào tạo phản hồi Hoạch định nhân lực, đánh giá kết công việc, đào tạo Đánh giá kết công việc, đưa mức lương cạnh tranh, phản hồi kết đánh giá Câu hỏi 1: Huấn luyện nội cách thức đào tạo phổ biến Nội dung sau khơng phải nhược điểm hình thức này: Phải giả định công việc phù hợp Có thể áp dụng thời điểm với công việc Phụ thuộc vào kỹ đào tạo cán quản lý Xung đột xẩy hai nhiều người hoàn toàn hiểu biết, không hiểu biết, mục tiêu thực xung đột nguồn lực bị hạn chế Xung đột mang tính tích cực tiêu cực Xung đột bất bình người lao động Câu hỏi 5: Hình thức vấn “shock” thường khơng áp dụng cho chức danh: Nhà quản trị Nhân viên Chuyên viên Lao động phổ thông Câu hỏi 6: Phương pháp đào tạo theo hình thức “Trò chơi kinh doanh” nên áp dụng: Nhà quản trị, nơi làm việc Nhà quản trị, nơi làm việc Nhân viên, nơi làm việc Nhà quản trị, nơi làm việc Câu hỏi 7: Xác định kinh nghiệm cần thiết chức danh cần dựa vào: Mức kinh nghiệm lao động thị trường lao động Mức kinh nghiệm trung bình người doanh nghiệp Kết phân tích cơng việc chức danh Kết vấn ứng viên khứ Câu hỏi 8: “…………………… khoản thu nhập mà người lao động nhận vượt kế hoạch đề ra” Phụ cấp Phúc lợi Trợ cấp Thưởng Câu hỏi 9: Cuộc đời nghề nghiệp người trải qua nhiều giai đoạn thay đổi khác nhau, cuối giai đoạn gì? Thiết lập Suy tàn Phát triển Duy trì Câu hỏi 10: Để xây dựng Bản Thỏa ước lao động tập thể doanh nghiệp, sau xác định yêu cầu nội dung cần thương lượng người sử dụng lao động người lao động, hai bên cần tiến hành tiếp việc gì? Xem xét yêu cầu nội dung mục hai bên Tổ chức lấy ý kiến dự thảo thỏa ước lao động có tham khảo ý kiến Liên đoàn lao động Hoàn thiện dự thảo thỏa ước lao động ký kết sau đại diện hai bên đồng trí Soạn thảo thỏa ước lao động trình Giám đốc ký ban hành Câu hỏi 1: Ở tuần làm việc nhân viên mới, cơng việc sau doanh nghiệp có lẽ cần thiết nhất: Đặt mục tiêu công việc cho tháng đầu thảo luận kế hoạch đánh giá hiệu làm việc nhân viên Tổng kết tuần làm việc đầu tiên, xác định cần hỗ trợ cho nhân viên Trả lời câu hỏi nhân viên Kiểm tra xem nhân viên hiểu rõ qui định công ty chưa Câu hỏi 2: Đối với nhà tuyển dụng, vấn ứng viên, nên tránh diều sau đây: Chuẩn bị vấn kỹ lưỡng Đặt câu hỏi mơ hồ Sáng tạo, nghệ thuật vấn Có kết thúc vấn Câu hỏi 3: “Thời gian làm việc nghỉ ngơi người lao động” qui định loại văn doanh nghiệp? Bản nội quy Bản quy chế dân chủ Bản phân công thời gian làm việc cho nhân viên Bản Thỏa ước lao động tập thể Câu hỏi 4: Quá trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đưa sách thực chương trình, hoạt động bảo đảm cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với phẩm chất, kỹ phù hợp để thực cơng việc có suất, chất lượng hiệu cao Hoạch định nguồn nhân lực Phân tích cơng việc Mơ tả cơng việc Tiêu chuẩn công việc Câu hỏi 5: Về định hướng nghề nghiệp cá nhân, định hướng nghệ thuật ám cá nhân khơng bị thu hút cơng việc sau đây? Cơng việc đòi hỏi phải biểu lộ tình cảm cá nhân, xúc động Cơng việc đòi hỏi sáng tạo nghệ thuật Cơng việc đòi hỏi tính ngun tắc chặt chẽ thao tác môi trường nghiêm ngặt Cơng việc đòi hỏi tự nghề nghiệp hoạt động mang tính chất cá nhân Câu hỏi 6: Phản kháng nhân viên trình thực đánh giá hiệu làm việc điểm này: Cấp muốn thân trình bày quan điểm cá nhân Lo sợ bị kỷ luật, thuyên chuyển cơng tác, sa thải Cho có nhiều khía cạnh khó đo lường hiệu Sợ thừa nhận sai sót ảnh hưởng đến nhiều quyền lợi Câu hỏi 7: Cuộc đời nghề nghiệp người trải qua nhiều giai đoạn thay đổi khác Tiếp theo giai đoạn phát triển giai đoạn gì? Thiết lập Khám phá - thăm dò Phát triển Duy trì Câu hỏi 8: Các triết lý sách sau phòng nhân soạn thảo, ngoại trừ: Chính sách cấu tổ chức nội quy làm việc Các quy định tiền lương, tiền thưởng, chế độ phúc lợi Các quy định quan hệ lao động, sách tuyển dụng Các quy định giao tiếp, sách đồng phục Câu hỏi 9: Chấm công hàng ngày phận, chấm công tăng ca thường nhân viên đảm nhận? Nhân viên hành nhân Nhân viên kế tốn Nhân viên tuyển dụng nhân Thư ký trợ lý giám đốc Câu hỏi 10: Phát biểu sau chưa xác nói “xung đột”? Xung đột loại hành vi cạnh tranh người với người nhóm người Xung đột xẩy hai nhiều người hồn tồn hiểu biết, khơng hiểu biết, mục tiêu thực xung đột nguồn lực bị hạn chế Xung đột mang tính tích cực tiêu cực Xung đột bất bình người lao động Câu hỏi 1: Đào tạo cơng việc khơng có ưu điểm này: Đơn giản hình thức đào tạo Ít tốn thời gian tổ trưởng, quản đốc Nhân viên có kinh nghiệm cách trực tiếp sản xuất học tập Cho phép nhà đào tạo trải qua điều kiện làm việc thực tế Câu hỏi 2: Về định hướng nghề nghiệp cá nhân, định hướng nghệ thuật ám cá nhân khơng bị thu hút cơng việc sau đây? Cơng việc đòi hỏi phải biểu lộ tình cảm cá nhân, xúc động Cơng việc đòi hỏi sáng tạo nghệ thuật Cơng việc đòi hỏi tính ngun tắc chặt chẽ thao tác mơi trường nghiêm ngặt Cơng việc đòi hỏi tự nghề nghiệp hoạt động mang tính chất cá nhân Câu hỏi 3: Khi thiết lập mục tiêu hiệu làm việc cho nhân viên, việc làm sau có lẽ khơng cần thiết: Hứa cho nhân viên thăng chức thời gian sớm Xác định phạm vi công việc nhân viên Xác định mục tiêu nhóm, doanh nghiệp Nắm rõ hiệu làm việc khứ nhân viên Câu hỏi 4: Ở ba tháng làm việc nhân viên mới, chưa cần thiết phải: Khuyến khích nhân viên tham gia tích cực vào hoạt động phận Đặt mục tiêu công việc thảo luận kế hoạch đánh giá hiệu làm việc nhân viên Luôn quan tâm đến công việc nhân viên phản hồi thong tin kịp thời Yêu cầu nhân viên tự thực biện pháp tái cấu trúc công ty Câu hỏi 5: Nội dung sau không thuộc trách nhiệm người quản trị nhân sự: Dự báo nguồn nhân lực Quản lý sách chương trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp huấn luyện cho người Tổ chức đánh giá công việc, khảo sát thăm dò thỏa mãn người lao động (điều kiện làm việc, phát triển nhân viên, phúc lợi lao động, tiền lương, sức khỏe,…) Dự trù quản lý kinh phí cho nguồn nhân lực Câu hỏi 6: Các loại mục tiêu liên quan đến hiệu làm việc nhân viên không nên gồm: Mục tiêu công việc Mục tiêu phát triển Mục tiêu hoàn thiện Mục tiêu ổn định vị trí Câu hỏi 7: Quan hệ người sử dụng lao động người lao động vướng phải “vấn đề” cần phải giải Nếu “vấn đề” “Cứ giải vấn đề lại nảy sinh vấn đề khác”, không nên làm việc sau đây: Cố gắng giải hết vấn đề phát sinh Huấn luyện kỹ giải vấn đề hiệu Giải vấn đề cách có hệ thống Quản lý khủng hoảng không bị lôi Câu hỏi 8: “Kỹ nghề nghiệp tăng dần theo hướng: bảo quản, trông nom -> nuôi dưỡng -> điều khiển, kiểm tra -> thao tác -> thực thục” Thể khả nghề nghiệp trương hợp đề cập đến: Làm việc với người Làm việc với vật dụng, máy móc Làm việc với số liệu Làm việc với sở kiến trúc Câu hỏi 9: Các chế độ phúc lợi mà người lao động hưởng theo chế độ nhà nước là: Ốm đau, thai sản, hưu trí, tử tuất, tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp Trách nhiệm công việc Chức vụ Tham quan nghỉ mát năm cho toàn thể nhân viên công ty Câu hỏi 10: Đặc điểm hoạt động quản trị nguồn nhân lực thời kỳ đổi nước ta không bao gồm nội dung sau: Chế độ lao động hợp đồng chuyển sang chế độ tuyển dụng suốt đời Chế độ lương nhà nước chi trả chuyển sang doanh nghiệp chịu trách nhiệm Nhà nước can thiệp kiểm tra nghiêm ngặt chuyển sang quyền tự chủ doanh nghiệp Đào tạo phát triển quyền lợi đương nhiên chuyển sang đầu tư cá nhân Câu hỏi 1: Xu hướng đánh giá hiệu làm việc không tập trung nhiều vào việc xếp loại nhân viên, mà Tập trung vào khiếm khuyết nhân viên biện pháp phát triển chúng Tập trung vào biện pháp phát triển nhân viên, giúp họ nâng cao hiệu làm việc Tập trung vào biện pháp hỗ trợ nhân viên theo yêu cầu riêng cá nhân Tập trung vào thành tích khứ nhân viên để họ tăng hài lòng Câu hỏi 2: “…………………… khoản thu nhập mà người lao động nhận vượt kế hoạch đề ra” Phụ cấp Phúc lợi Trợ cấp Thưởng Câu hỏi 3: PPV: “Hãy nói điểm mạnh điểm yếu anh/chị” Hãy chọn câu trả lời phù hợp nhà tuyển dụng đặt câu hỏi Tôi người đáng tin cậy hay giúp đỡ người Tôi người làm việc chăm Tuy nhiên thường kiên nhẫn nhân viên khơng hồn thành cơng việc thời hạn Vì ảnh hưởng đến cơng việc tơi Tơi khơng có yếu điểm Có thể tơi phải học thêm vi tính Điểm mạnh nằm khả giao tiếp với người khó tính Tơi người khơng dễ bị nản lòng chí phải đương đầu với công việc kho khăn Tôi dễ chịu Điểm mạnh tơi linh hoạt Công ty cũ trải qua nhiều thay đổi cấu trúc sách quản lý, để phù hợp với hồn cảnh tơi tự điều chỉnh Về phần yếu điểm, tơi thật u thích cơng việc làm, tơi thường bị q tải cơng việc Tơi cố gắng hồn thiện mình, tìm kiếm cách làm việc thơng minh để tránh tốn nhiều thời gian Hãy để bạn bè nhận xét Câu hỏi 4: Phát triển nguồn nhân lực là: Cung cấp kiến thức, kỹ theo mong muốn nhân viên Cung cấp kiến thức, kỹ cần thiết để thực công việc Cung cấp kiến thức, kỹ cần thiết cho phát triển tương lai Khơng có câu Câu hỏi 5: Một tên gọi khác “Phân tích cơng việc” là: Mơ tả công việc Xác định công việc Đánh giá công việc Bố trí cơng việc Câu hỏi 6: Ngồi khoản phụ cấp phúc lợi nhà nước quy định mà cơng ty phải thực hiện, doanh nghiệp giữ chân người lao động chế độ khác, như: Các ngày lễ, quốc khánh, ngày giỗ tổ, tết dương lịch, tết âm lịch Chế độ nghỉ mát, tham quan nhân viên + phụ cấp ngoại ngữ + hao phí xăng xe Phụ cấp khu vực Phụ cấp độc hại Câu hỏi 7: Một mục đích việc đánh giá hiệu làm việc nhân viên để làm sở xác định cho nhân viên Tiền thưởng Mức lương Bậc lương Ngạch lương Câu hỏi 8: Quản lý nguồn nhân lực bao gồm chức sau, ngoại trừ chức nêu chưa xác: Lập kế hoạch tuyển dụng Đào tạo phát triển Duy trì quản lý Hệ thống thơng tin dịch vụ quản lý Câu hỏi 9: Khi thiết lập mục tiêu hiệu làm việc cho nhân viên, việc làm sau có lẽ khơng cần thiết: Hứa cho nhân viên thăng chức thời gian sớm Xác định phạm vi công việc nhân viên Xác định mục tiêu nhóm, doanh nghiệp Nắm rõ hiệu làm việc khứ nhân viên Câu hỏi 10: Phỏng vấn khơng dẫn hình thức vấn kiểu Nói chuyện khơng có câu hỏi kèm theo Nói chuyện có câu hỏi kèm theo Lắng nghe khơng có câu hỏi kèm theo Lắng nghe có câu hỏi kèm theo Câu hỏi 1: Quan hệ người sử dụng lao động người lao động vướng phải “vấn đề” cần phải giải Nếu “vấn đề” “Cấp sẵn sàng lút vượt mặt nhà quản trị”, khơng nên làm việc sau đây: Độc đoán tăng cường kỷ luật Học cách thương lượng điều hành công việc qua qui trình Tìm hết người sẵn sàng qua mặt sa thải họ Biết trao quyền hạn trác nhiệm cách hợp lý Câu hỏi 2: “ văn liệt kê yêu cầu lực cá nhân trình độ học vấn, kinh nghiệm công tác, khả giải vấn đề, kỹ khác đặc điểm cá nhân thích hợp cho cơng việc” Bản mơ tả công việc Bản tiêu chuẩn công việc Bản nội quy công ty Bản báo cáo thống kê lao động Câu hỏi 3: Phát triển đào tạo nguồn nhân lực không nhắm vào tác dụng sau đây: Giảm bớt giám sát, người lao động tự giám sát; Hạn chế chi phí đào tạo năm tiếp sau Sự ổn định động tổ chức tăng lên Giảm bớt tai nạn Câu hỏi 4: “Các giải pháp quản lý nguồn nhân lực phi thức” Đặc điểm chịu ảnh hưởng từ phong cách quản trị của: Người Tây Âu Người Nhật Bản Người Hoa Cả ba loại Câu hỏi 5: Trong loại then chốt nghề nghiệp, khơng có nội dung sau đây: Được làm công việc ổn định, an tồn Được làm cơng việc đa dạng, phong phú Được phục vụ người khác trạng thái miễn cưỡng Được có quyền hành, ảnh hưởng, kiểm sốt người khác Câu hỏi 6: Thông tin hồ sơ ứng viên thường khơng đáng tin cậy, vậy, nên sử dụng để chuẩn bị câu hỏi vấn Phát biểu là: Đúng, hồ sơ khơng có địa tham khảo Sai, hồ sơ có công chứng địa tham khảo rõ ràng Đúng, cần vấn đánh giá ứng viên Sai, phần lớn trường hợp thơng tin xác, cần tìm hiểu thêm Câu hỏi 7: Quá trình ………… giúp nhân viên hiểu rõ …………….của doanh nghiệp, gặp gỡ đồng nghiệp biết được người ta …………… họ vị trí cơng việc Đào tạo – sở trường – mong muốn Định hướng – mục tiêu – kỳ vọng Huấn luyện – định hướng – đòi hỏi Giáo dục – kế hoạch – ý Câu hỏi 8: Lợi ích người lãnh đạo ủy thác công việc là: Error! Not a valid embedded object Xây dựng nhóm làm việc tận tâm động Error! Not a valid embedded object Phát triển kỹ cá nhân, sử dụng chuyên môn thành viên Error! Not a valid embedded object Quyết định khó sáng suốt, khó tận dụng thời gian eo hẹp Error! Not a valid embedded object Điều phối nhóm tốt, cải thiện kết làm việc nhóm ... triển quản trị nguồn nhân lực Phong trào quản trị sở khoa học Phong trào mối quan hệ người Quản trị nguồn nhân lực Giai đoạn đề cao nguồn nhân lực Câu hỏi 10: “ văn liệt kê yêu cầu lực cá nhân. .. động quản trị nguồn nhân lực không gồm nhiệm vụ: Đảm bảo số lượng nhân lực Đảm bảo doanh số nhân viên kinh doanh tăng không ngừng Đảm bảo nhân lực trình độ kỹ phù hợp Đảm bảo đáp ứng nhân lực. .. làm mà người quản trị nhân cần hỗ trợ nhà quản lý khác, có nội dung chưa thật xác: Làm cho họ nhận thức trách nhiệm quản lý nhân viên Xác định vai trò quản lý nguồn nhân lực lĩnh vực quản lý khác