trắc nghiệm ôn tập quản trị nguồn nhân lực

Câu hỏi 1: Câu hỏi đóng câu hỏi sử dụng để: Có câu trả lời rộng không cấu trúc Lấy thông tin cụ thể hay cần câu trả lời cụ thể, ngắn gọn Khen ứng viên Khai thác thông tin ứng viên nhiều Câu hỏi 2: Phát triển đào tạo nguồn nhân lực nhằm mục đích sau, ngoại trừ: Để đổi nguồn nhân lực theo định kỳ, nhằm giúp doanh nghiệp hoạt động trôi chảy Để chuẩn bị bù đắp vào chỗ bị thiếu, bị bỏ trống Để chuẩn bị cho người lao động thực trách nhiệm nhiệm vụ có thay đổi mục tiêu, cấu, sách, kỹ thuật cơng nghệ mới, Để hoàn thiện khả người lao động Câu hỏi 3: Đào tạo theo phương pháp giảng khơng thể có nhược điểm sau đây: Việc có trình bày chiều giáo viên không hiệu Bài giảng lập lập lại Người nghe chủ động tham gia xây dựng học Thiếu thơng tin ngược từ phía học viên Câu hỏi 5: Một mục đích việc đánh giá hiệu làm việc nhân viên để đánh giá hiệu làm việc họ nâng cao hiệu làm việc họ Trong khứ – tương lai Trong – tương lai Trong khứ – Trong – Câu hỏi 6: Yêu cầu mục tiêu doanh nghiệp cần phải tránh tính chất: Nhất quán hợp lý Cụ thể, linh hoạt Định hướng Bất khả thi Câu hỏi 8: Thông tin hồ sơ ứng viên thường khơng đáng tin cậy, vậy, nên sử dụng để chuẩn bị câu hỏi vấn Phát biểu là: Đúng, hồ sơ khơng có địa tham khảo Sai, hồ sơ có cơng chứng địa tham khảo rõ ràng Đúng, cần vấn đánh giá ứng viên Sai, phần lớn trường hợp thơng tin xác, cần tìm hiểu thêm Câu hỏi 9: Khi thu thập thơng tin để phân tích cơng việc, ích lợi kết thu thập xác là? Giúp định nguồn nhân lực xác Giúp xây dựng mô tả công việc không cần cập nhật nhiều năm Giúp thiết lập yêu cầu chuyên môn khơng cần cập nhật vòng 10 năm sau Giúp lập tiêu chuẩn kết công việc xác tuyệt đối Câu hỏi 10: Xác định yêu cầu điều kiện vật chất chức danh không bao gồm: Điều kiện nơi làm việc Thời gian làm việc Các điều kiện giải trí làm việc Các giai đoạn nghỉ ngơi Câu hỏi 1: Chức danh công việc là: Tên gọi cơng việc Chức vụ người nắm giữ công việc Chức vụ danh tánh người thựuc công việc Danh tính người giao việc Câu hỏi 2: Chức “đào tạo phát triển” phù hợp với giai đoạn người lao động? Hòa nhập Học hỏi Làm việc Chuyển Câu hỏi 3: “Kỹ nghề nghiệp tăng dần theo hướng: dẫn, phục vụ -> thay đổi thông tin -> kèm cặp, thuyết phục ->cố vấn, hướng dẫn -> tra, giám sát -> đàm phán -> cố vấn đặc biệt giàu kinh nghiệm” Thể khả nghề nghiệp trương hợp đề cập đến: Làm việc với người Làm việc với số liệu Làm việc với vật dụng máy móc Làm việc với sở kiến trúc Câu hỏi 4: Tại Việt Nam, doanh nghiệp nhà nước, người lao động tham gia quản lý qua hoạt động sau đây, ngoại trừ nội dung chưa xác: Đề cử vào Ban lãnh đạo Tham gia Hội đồng doanh nghiệp Tham dự có ý kiến Đại hội Cơng nhân viên chức Được bầu vào Ban tra nhân dân Câu hỏi 5: Thỏa ước lao động tập thể ……… thỏa thuận tập thể …………….và bên sử dụng lao động điều kiện lao động sử dụng lao động, ………… hai bên quan hệ lao động Văn - người lao động - quyền lợi, nghĩa vụ Công văn - người quản lý – trách nhiệm, quyền hạn Hồ sơ - người giám sát – nghĩa vụ, quyền hạn Tài liệu – cán cơng đồn - chức năng, quyền lợi Câu hỏi 6: Quan hệ người sử dụng lao động người lao động vướng phải “vấn đề” cần phải giải Nếu “vấn đề” “Cứ giải vấn đề lại nảy sinh vấn đề khác”, khơng nên làm việc sau đây: Cố gắng giải hết vấn đề phát sinh Huấn luyện kỹ giải vấn đề hiệu Giải vấn đề cách có hệ thống Quản lý khủng hoảng không bị lôi Loại giấy tờ nhà nước (Việt Nam) qui định phải quản lý hồ sơ nhân (từ đầu 2009): Đơn ứng tuyển Giấy khám sức khỏe CV resume (hoặc lý lịch) Giấy khai sinh Câu hỏi 8: Làm trách nhiệm quyền hạn; Kiểm sốt chi phí quản lý nguồn lực; Đặt yêu cầu cao cho thân cho người khác; … tiêu chí đánh giá hiệu làm việc quản trị viên thuộc cấp Chúng thuộc nhóm: Kỹ quản lý Phương pháp làm việc Kỹ giao tiếp Kỹ chuyên môn Câu hỏi 9: Chuyên gia nội nhóm nhóm đa chức năng, bao gồm thành viên có kiến thức, kỹ thuộc lĩnh vực khác nhau, làm việc tổ chức hay phận khác mục tiêu định Họ có đặc điểm sau đây, ngoại trừ: Họ phối hợp với chắn ăn ý Quan tâm uy tín chuyên nghiệp mục tiêu chung Khó sẵn lòng cơng nhận chuyên môn lĩnh vực khác Dễ chia sẻ tham gia theo hợp đồng Câu hỏi 10: Đâu khơng phải nhược điểm hình thức đào tạo bên ngồi cơng ty? Thơng thường, chi phí thấp Có thể khơng phù hợp với nhu cầu cơng ty Chi phí thường cao Chạy theo chương trình (mốt) Câu hỏi 2: “Bạn bè đánh bạn?” Đây câu hỏi nhằm tìm hiểu: Tự nhận xét thân, ý thức trách nhiệm cầu tiến Quan điểm chung, sở thích chung Động xin việc Khám phá ứng viên Câu hỏi 3: Các nhân viên làm việc ngân hàng chi nhánh hưởng lương theo doanh thu chi nhánh Đây hình thức trả lương theo Thời gian Sản phẩm Theo nhóm Theo cá nhân Câu hỏi 4: Sau thẩm định hồ sơ ứng viên, bước cần làm là: Phỏng vấn ứng viên Trả lại hồ sơ cho ứng viên Lưu trữ hồ sơ ứng viên Thi tay nghề ứng viên Câu hỏi 5: Hình thức vấn nhóm có ưu điểm sau: Dễ dàng so sánh ứng viên, tạo tình mơ phỏng, thích hợp cơng việc đòi hỏi kỹ giao tiếp Tốn kém, tiếp xúc trực tiếp cá nhân, Gây trật tự lộn xộn Đánh giá ứng viên chủ quan Câu hỏi 6: Phát biểu sau lợi ích thành viên ủy thác cơng việc khơng xác: Dễ sai sót tự thực cơng việc Tăng kỹ chuyên môn, thu thập nhiều kinh nghiệm Cảm nhận tăng giá trị Tăng hiểu biết tổ chức cơng việc nhóm Câu hỏi 7: Các bất bình, xung đột, tranh chấp xảy ………… người lao động với tập thể người lao động ………… quyền lợi, đối xử công việc, tiền lương, thu nhập, thực hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể, v.v… Mâu thuẫn – người sử dụng lao động Mâu thuẫn – người lao động Mối quan hệ – người sử dụng lao động Mối quan hệ – người lao động Câu hỏi 8: Cô Hoa nhân viên bán hàng cơng ty Samco Sài gòn Tháng 12/2008, cô bán ôtô Theo quy định cơng ty, vượt mức kế hoạch đặt Thu nhập cô nên bao gồm khoản: Lương + Lương hoa hồng Lương + Hoa hồng Lương + Lương hoa hồng + Thưởng Lương + Lương bình bầu tiên tiến Câu hỏi 9: Hiện nay, theo qui định nhà nước tỉ lệ khoản tiền mà doanh nghiệp phải nộp bảo hiểm xã hội hàng tháng cho người lao động gồm khoản: bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) Các tỉ lệ nộp so với tiền lương người lao động là: BHXH 5%, BHYT 1%, BHTN 1% BHXH 15%, BHYT 2%, BHTN 1% BHXH 2%, BHYT 15%, BHTN 1% BHXH 1%, BHYT 15%, BHTN 1% Câu hỏi 10: Phân tích mơi trường kinh doanh nội dung cần thiết để hoạch định nguồn nhân lực Khơng có loại môi trường sau đây? Môi trường vĩ mô Môi trường tác nghiệp Môi trường nội Môi trường tương tác 6/10 Câu hỏi 1: Phương pháp tuyển mộ sau phổ biến? Quảng cáo qua báo chí Đến trường cao đẳng, đại học Đến quan lao động Quảng cáo truyền hình Câu hỏi 2: Các triết lý sách sau phòng nhân soạn thảo, ngoại trừ: Chính sách cấu tổ chức nội quy làm việc Các quy định tiền lương, tiền thưởng, chế độ phúc lợi Các quy định quan hệ lao động, sách tuyển dụng Các quy định giao tiếp, sách đồng phục Câu hỏi 3: Trắc nghiệm thành tích đánh giá nghề nghiệp mà ứng viên nắm bắt Mức độ hiểu biết – kỹ khai thác Mức độ dẻo dai – kỹ thực hành Mức độ nhạy cảm – kỹ vận dụng Mức độ ghi nhớ – kỹ sáng tạo Câu hỏi 4: Nội dung sau không thuộc trách nhiệm người quản trị nhân sự: Dự báo nguồn nhân lực Quản lý sách chương trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp huấn luyện cho người Tổ chức đánh giá công việc, khảo sát thăm dò thỏa mãn người lao động (điều kiện làm việc, phát triển nhân viên, phúc lợi lao động, tiền lương, sức khỏe,…) Dự trù quản lý kinh phí cho nguồn nhân lực Câu hỏi 5: Phân tích cơng việc khơng gồm nội dung sau: Xác định có hệ thống điều kiện tiến hành công việc Xác định nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn thực công việc Xác định phẩm chất, kỹ cần thiết để thực tốt công việc Xác định mức lương chức danh tương ứng với công việc Câu hỏi 6: Đánh giá hiệu làm việc nhân viên hoạt động nhằm đánh giá cách hiệu công việc lực nhân viên, bao gồm công việc, làm việc, phẩm chất có liên quan đến cơng việc Cơng – hiệu – cách thức – hành vi Khách quan – mục tiêu – bước – khả Chính xác – định hướng – trình tự – thói quen Có hệ thống – kết – phương pháp – kỹ Câu hỏi 7: Quan hệ người sử dụng lao động người lao động vướng phải “vấn đề” cần phải giải Nếu “vấn đề” “Cấp sẵn sàng lút vượt mặt nhà quản trị”, khơng nên làm việc sau đây: Độc đốn tăng cường kỷ luật Học cách thương lượng điều hành cơng việc qua qui trình Tìm hết người sẵn sàng qua mặt sa thải họ Biết trao quyền hạn trác nhiệm cách hợp lý 5 Câu hỏi 9: Herzberg đưa lý thuyết động viên cách: Theo dõi điều tra ngầm thái độ công nhân Trực tiếp thăm hỏi công nhân Điều tra hiệu làm việc công nhân thông qua nhà quản trị Phân tích suất lao động công nhân qua thống kê Câu hỏi 10: Xác định yêu cầu điều kiện vật chất chức danh không bao gồm: Điều kiện nơi làm việc Thời gian làm việc Các điều kiện giải trí làm việc Các giai đoạn nghỉ ngơi 7/10 Câu hỏi 1: Có thể nói giai đoạn “học hỏi” nhân viên? Đó giai đoạn dành cho nhân viên chưa có trình độ cần học hỏi Đó giai đoạn nhân viên tìm hiểu cơng việc Đó giai đoạn nhân viên học hỏi cách giao tiếp Đó giai đoạn nhân viên học hỏi để khắc phục sai sót Câu hỏi 2: Tìm hiểu sở trường nhân viên sau thuyết phục: Tuổi tác người quản lý trực tiếp nhân viên Các test trắc nghiệm để đánh giá lực nhân viên Bản mô tả công việc nhân viên Định hướng phát triển nghề nghiệp nhân viên Câu hỏi 3: Lợi ích người lãnh đạo ủy thác công việc là: Xây dựng nhóm làm việc tận tâm động Phát triển kỹ cá nhân, sử dụng chun mơn thành viên Quyết định khó sáng suốt, khó tận dụng thời gian eo hẹp Điều phối nhóm tốt, cải thiện kết làm việc nhóm Câu hỏi 4: Trong mẫu quảng cáo, tiêu chuẩn liên quan xác định cách rõ ràng nghĩa phải nói rõ về: Nhiệm vụ công việc Đặc trưng công việc Tên gọi công việc Thời hạn công việc Câu hỏi 5: “Tuấn chuyên viên nghiên cứu phát triển thị trường Hai ngày qua, anh phận IT hướng dẫn cách sử dụng email cách sử dụng thiết bị văn phòng khác“ Đây chương trình: Giới thiệu nhân viên Hướng dẫn hội nhập doanh nghiệp Chào đón nhân viên Hồ nhập doanh nghiệp Câu hỏi 6: Tuyển dụng từ nguồn nội cho phép nhân viên thấy họ tìm thấy hội phát triển nghề nghiệp doanh nghiệp Đúng, tạo mơi trường thăng tiến để nhân viên phấn đấu Sai, nhân viên quen với môi trường làm việc nên sáng tạo dễ dàng Đúng, có nhiều nguồn tuyển khác để lựa chọn Sai, nhân viên quen hết người, nên “khơng sợ ai” không sáng tạo Câu hỏi 7: Phát triển đào tạo nguồn nhân lực không nhắm vào tác dụng sau đây: Giảm bớt giám sát, người lao động tự giám sát; Hạn chế chi phí đào tạo năm tiếp sau Sự ổn định động tổ chức tăng lên Giảm bớt tai nạn Câu hỏi 9: Nguyên tắc đào tạo phát triển nguồn nhân lực không đề cập tới: Con người hồn tồn có lực để phát triển Mỗi người có giá trị riêng, nên họ có sáng tạo khác Chỉ nên đào tạo người lao động sau phát họ gây sai sót Lợi ích người lao động lợi ích tổ chức kết hợp với Câu hỏi 10: Xu hướng đánh giá hiệu làm việc doanh nghiệp thực biện pháp sau đây, ngoại trừ: Hướng dẫn, định hướng nhân viên Đặt mục tiêu cho nhân viên Cung cấp hạn chế thông tin phản hồi cho nhân viên Huấn luyện hỗ trợ nhân viên 8/10 Câu hỏi 1: Ln chuyển cơng việc hình thức đào tạo có ý nghĩa Nội dung sau khơng phải ưu điểm hình thức này: Người lao động tỏ chán nản bị đổi cơng việc nhiều lần Cho người lao động kinh nghiệm rộng nhiều lĩnh vực Tạo cách nhìn khác nhau, nhu cầu khác cho người lao động Tạo hội, ý tưởng, kỹ chuyên gia xuất Câu hỏi 2: Sắp xếp nội dung sau cho thứ tự trình phân tích cơng việc: (1) Quyết định chọn cơng cụ; (2) Thu thập thông tin xem xét kết quả; (3) Quyết định cách thức thu thập thông tin; (4) Quyết định chọn người chịu trách nhiệm thu thập thông tin 1–4–3–2 4–3–2–1 2–1–4–3 3–2–1–4 Câu hỏi 3: Hiện nay, tiêu chí đánh giá ứng viên mà nhà tuyển dụng quan tâm là: Kiến thức (Knowledge), Kỹ (Skill) Thái độ họ môi trường kinh doanh (Attitude) - KSA Kiến thức (Knowledge), Kinh nghiệm (Experience) Thái độ họ môi trường kinh doanh (Attitude) – KEA Kinh nghiệm (Experience), Bằng cấp (Certification) Thái độ họ môi trường kinh doanh (Attitude) – KCA Kiến thức (Knowledge), Kỹ (Skill) Thái độ họ mức thu nhập (Attitude) – KSA Câu hỏi 4: Ứng cử viên tham gia vấn cần tránh điều sau đây: Tìm hiểu sơ sài doanh nghiệp Trang phục cách diễn đạt tốt Nhận diện dạng vấn Tối ưu hóa ưu điểm tối thiểu hóa nhược điểm thân Câu hỏi 6: Tích cực tìm cách cải tiến qui trình; Sẵn sàng tiếp nhận cách làm việc mới; Có kế hoạch tổ chức; Theo dẫn bản;… tiêu chí đánh giá hiệu làm việc nhân viên Chúng thuộc nhóm: Thái độ làm việc Phương pháp làm việc Kỹ giao tiếp Kỹ chuyên môn Câu hỏi 7: Về định hướng nghề nghiệp cá nhân, định hướng thực tiễn ám cá nhân nào? Bị thu hút cơng việc, hoạt động ngồi trời, có khả làm việc liên quan đến máy móc, trang thiết bị Bị thu hút người khác làm việc trời, việc liên quan đến máy móc, trang thiết bị Bị thu hút cơng việc văn phòng, việc liên quan đến máy móc văn phòng Bị thu hút người giao tiếp giỏi, hoạt bát, sáng tạo, am hiểu máy móc, trang thiết bị Câu hỏi 8: Phân tích mơi trường kinh doanh nội dung cần thiết để hoạch định nguồn nhân lực Khơng có loại môi trường sau đây? Môi trường vĩ mô Môi trường tác nghiệp Môi trường nội Môi trường tương tác Câu hỏi 9: Chức “duy trì quản lý” phù hợp với giai đoạn người lao động? Hòa nhập Học hỏi Làm việc Chuyển Câu hỏi 10: Bản …………………… liệt kê nhiệm vụ, chức năng, mối quan hệ công việc (giám sát ai?, báo cáo cho ai?) Bản mô tả công việc Bản yêu cầu chuyên môn Bản tiêu chuẩn công việc Bản thẩm định lực ... trường nhân viên sau thuyết phục: Tuổi tác người quản lý trực tiếp nhân viên Các test trắc nghiệm để đánh giá lực nhân viên Bản mô tả công việc nhân viên Định hướng phát triển nghề nghiệp nhân. .. cách: Theo dõi điều tra ngầm thái độ công nhân Trực tiếp thăm hỏi công nhân Điều tra hiệu làm việc cơng nhân thơng qua nhà quản trị Phân tích suất lao động công nhân qua thống kê Câu hỏi 10: Xác... dung sau không thuộc trách nhiệm người quản trị nhân sự: Dự báo nguồn nhân lực Quản lý sách chương trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp huấn luyện cho người Tổ chức đánh giá công việc,