Mỗi nhóm thực hiện 02 nghiên cứu trường hợp với 02 người sử dụng Facebook thường xuyên để làm rõ câu hỏi: “Facebook làm thay đổi các mặt cuộc sống của họ như thế nào?”. Bài chính 3 – 4 trang (đặt vấn đề, trả lời câu hỏi nghiên cứu, kết luận) + phụ lục là toàn bộ các phỏng vấn với 2 trường hợp.
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
BÀI KIỂM TRA GIỮA KỲ MÔN: XÃ HỘI HỌC TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG
VÀ DƯ LUẬN XÃ HỘI
Họ và tên:
Nguyễn Việt Anh Nguyễn Ánh Nguyệt
Lớp: K57 Xã hội học
Trang 2ĐỀ BÀI Mỗi nhóm thực hiện 02 nghiên cứu trường hợp với 02 người sử dụng Facebook thường xuyên để làm rõ câu hỏi: “Facebook làm thay đổi các mặt cuộc sống của họ như thế nào?” Bài chính 3 – 4 trang (đặt vấn đề, trả lời câu hỏi nghiên cứu, kết luận) + phụ lục là toàn bộ các phỏng vấn với 2 trường hợp
BÀI LÀM
1 ĐẶT VẤN ĐỀ
Trong những năm gần đây, các mạng xã hội (Social Network) phát triển rất mạnh, trong đó có Facebook – một trong những mạng xã hội phổ biến nhất trên thế giới Facebook được sáng lập vào năm 2004 bởi Mark Zuckerberg, với một số tính năng chính như: kết bạn, gửi tin nhắn, tải và chia sẻ ảnh, chơi trò chơi,… Kể từ khi ra đời cho đến nay, tổng số người sử dụng Facebook đã lên tới 1,2 tỉ người (tính đến tháng 3/2013)[1] Đến tháng 8/2013, tại Việt Nam đã có 19,6 triệu người dùng Facebook, chiếm 21,42% dân số và chiếm tới 71,4% người sử dụng Internet[2] Với sự phát triển đáng kinh ngạc, có thể nói rằng trong vòng một thập kỷ qua Facebook đã làm thay đổi cả thế giới
2 TRẢ LỜI CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu này được thực hiện dựa trên cuộc phỏng vấn sâu hai đối tượng, đều là sinh viên năm thứ 2, trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Họ đều không bị phụ thuộc hay “nghiện” Facebook, nhưng từ khi sử dụng, Facebook đã có tác động đến họ về nhiều mặt, cả tích cực lẫn tiêu cực
1 Facebook Reports First Quarter 2013 Results
2 Socialbakers & SocialTimes.Me - 2013
Trang 3Trước hết, Facebook làm thay đổi phương thức thiết lập các mối quan hệ của người sử dụng Để thiết lập một mối quan hệ, làm quen với những bạn bè mới, chúng ta thường thông qua các cuộc gặp gỡ, chuyện trò Trước khi Facebook xuất hiện, những người sử dụng Internet cũng đã được trải nghiệm những dịch vụ mạng xã hội khác và làm quen với nhiều bạn bè mới trên các mạng xã hội này như: Yahoo!, Tumblr, Opera, Blogger,… Trong số hai trường hợp nghiên cứu ở đây, trước khi tham gia vào mạng xã hội Facebook, những người được phỏng vấn đã từng tham gia vào mạng xã hội Yahoo hay Tumblr Ngoài ra, trước Facebook, các cách thức tạo dựng một mối quan hệ mới phổ biến là trò chuyện, làm quen qua Yahoo Messenger, qua các forum (diễn đàn) với những người có cùng chung sở thích, chung mối quan tâm về một vấn đề nào đó… Và khi Facebook xuất hiện, nó đã làm thay đổi toàn bộ Chúng ta dễ dàng kết bạn với một người, có thể vì có nhiều “mutual friends” (bạn chung) – bất kể chúng ta quen hay không quen biết họ ngoài đời thực, có thể trò chuyện bằng tin nhắn hay cuộc gọi video, hay tìm hiểu toàn bộ thong tin, cuộc sống, hoạt động của những người xa lạ chỉ bằng cú click chuột, cũng có thể vì cùng tham gia vào các “Nhóm”,… Mặt trái của việc thiết lập những mối quan hệ này đó là việc người sử dụng Facebook có thể sở hữu rất nhiều mối quan hệ “ảo” – kết bạn với những người chúng ta không hề quen biết ngoài đời thực Bạn Nguyễn Việt Anh cho biết bạn có sở hữu những mối quan hệ ảo như thế để cùng tham gia vào các trò chơi trên Facebook, hoặc để mua hàng Sở hữu những mối quan hệ ảo trên Facebook đồng nghĩa với việc thông tin cá nhân không được bảo mật, và ta không thể chắc chắn rằng những thông tin mà người bạn “ảo” đó cung cấp là hoàn toàn chính xác, vì thế nếu có khả năng gặp ngoài đời thực, ta có thể bị lợi dụng hoặc gặp nguy hiểm Còn theo bạn Đào Thị Trang, bạn có biết một vụ án quen nhau qua Facebook của một nữ sinh viên Khoa Luật (ĐHQGHN) với một nam giới, và khi gặp nhau ngoài đời cô sinh viên đã bị hắn cướp xe
Trang 4máy, và bị đánh trọng thương Tuy thiết lập những mối quan hệ dễ dàng, nhưng việc cẩn thận “chọn bạn mà chơi” vẫn rất cần thiết
Thứ hai, Facebook làm thay đổi phương thức liên lạc, phương thức giao tiếp của người sử dụng Trước khi có Facebook, những cách liên lạc phổ biến nhất đó là gửi thư tay, gửi email (thư điện tử), gọi và nhắn tin bằng điện thoại, nhắn tin qua các phần mềm trò chuyện như Skype, Yahoo Messenger,… Những cách liên lạc này đều có một số hạn chế nhất định Tuy nhiên với Facebook, một mạng xã hội được tích hợp đầy đủ các tính năng như một phần mềm trò chuyện chuyên dụng, người sử dụng có thể dễ dàng liên lạc, trò chuyện với nhau hơn thông qua các tin nhắn văn bản, tin nhắn video, gửi các tập tin đính kèm,… Facebook xóa đi các khoảng cách
về thời gian và không gian, do đó có thể liên lạc được với những người bạn đang sống ở nước ngoài một cách dễ dàng, nhanh chóng, điều này khiến cả hai trường hợp được phỏng vấn rất hài lòng khi dùng Facebook Hơn nữa, việc tìm và trò chuyện với những người bạn cũ, đã mất liên lạc từ lâu cũng trở nên vô cùng dễ dàng với Facebook, bạn chỉ cần click chuột, cuộc sống hiên tại của họ sẽ hiện rõ ràng trước mắt Đôi khi chúng ta phải ngỡ ngàng
“À, thì ra là cậu, lâu quá chúng ta không gặp nhau rồi…” Facebook mang
cả thế giới xích lại gần nhau hơn, vì thế, nó trở nên phổ biến vượt trội so với những trang mạng xã hội khác
Bên cạnh đó, mạng xã hội này còn làm người sử dụng thay đổi cách thức mà người sử dụng chia sẻ cuộc sống của mình Facebook không phải
là mạng xã hội duy nhất giúp người dùng chia sẻ cuộc sống của họ, nhưng chắc chắn nó là mạng xã hội chia sẻ thông tin mạnh mẽ nhất Với Facebook, việc giới thiệu, thể hiện tất cả về bản thân thật dễ dàng Những bức ảnh, những dòng cập nhật trạng thái, những video yêu thích, những bộ phim hay những cuốn sách đã từng đọc – tất cả những gì từng là riêng tư hoặc được chia sẻ một cách hạn chế thì nay được hiển thị công khai trên Facebook Trước kia, để update tình hình của một hay vài người bạn, cách
Trang 5duy nhất là hỏi thăm từng người một Còn bây giờ, cách chúng ta cập nhật tình hình bạn bè là xem status Facebook của họ Tất nhiên, đôi khi không chính xác nhưng cách này thuận tiện, nhanh chóng hơn rất nhiều Và chỉ cần một chút khéo léo, thông qua những thông tin mà người khác chia sẻ trên Facebook của họ, chúng ta hoàn toàn có thể có những cái nhìn tổng quan, tương đối chính xác về con người và tính cách của họ
Không dừng lại ở đó, Facebook cũng khiến người sử dụng thay đổi cách thức tìm kiếm, tiếp nhận thông tin News Feed Facebook là một trang chủ cập nhật tin tức được tạo dựng bởi những những bài đăng của bạn bè người sử dụng và cả chính bản thân người sử dụng, thông qua những lần
ấn “Like” (Thích) hay “Share” (Chia sẻ) Những người sử dụng Facebook không chỉ đăng tải những thông tin về cuộc sống cá nhân của họ mà còn đăng tải những tin tức quan trọng đối với họ như: tin tức chính trị, giáo dục, thể thao, văn học – nghệ thuật,… Cả hai người được phỏng vấn đều cho rằng một trong những mục đích chính của họ khi sử dụng Facebook là
để cập nhật thông tin Người dùng Facebook có thể tùy chọn đọc những tin tức mà họ quan tâm bằng cách ấn “Like” (Thích) những trang Fanpage hoặc “Follow” (Theo dõi) một số người nổi tiếng,… Các hội – nhóm trên Facebook cũng là một kênh cung cấp tin tức hữu ích Mặc dù còn nhiều tranh cãi về tính chính xác của những thông tin được chia sẻ trên Facebook, nhưng không thể phủ nhận rằng Facebook là công cụ chia sẻ thông tin nhanh chóng và rộng lớn nhất
Một số thay đổi khác mà Facebook mang lại cho cuộc sống của người sử dụng có thể kể đến như việc sử dụng thời gian rảnh rỗi, thay đổi trong phương thức mua sắm,… Cả hai trường hợp nghiên cứu cho rằng hiện tại, họ sử dụng Facebook trung bình 3 – 4 tiếng/một ngày, vào thời gian rảnh rỗi – khoảng thời gian mà trước đây họ có thể dành để đọc sách, xem tivi hay đi dạo,… Ngoài ra còn phải kể đến việc Facebook làm thay đổi phương thức mua sắm của người sử dụng Một trong hai trường hợp
Trang 6nghiên cứu cho biết cô sử dụng Facebook để theo dõi các tin tức khuyến mãi, giảm giá; thông tin về các hội chợ,… Nếu như trước đây, để mua một mặt hàng phải ra trực tiếp cửa hàng hoặc chợ, siêu thị,… thì nay với Facebook, người sử dụng có thể dễ dàng đặt hàng qua mạng, theo dõi thông tin về các đợt hàng mới hay những tin tức khuyến mãi, thậm chí có thể so sánh giá cả của các mặt hàng,… – Facebook thật sự đã trở thành một kênh mua hàng qua mạng hữu ích
3 KẾT LUẬN
Không thể phủ nhận những thay đổi to lớn mà Facebook đem lại đối với cuộc sống của những người sử dụng: thay đổi về phương thức thiết lập và duy trì các mối quan hệ, thay đổi trong cách chúng ta chia sẻ về cuộc sống của mình, thay đổi cách chúng ta tìm kiếm và tiếp nhận thông tin… Dù còn một số mặt hạn chế, song Facebook vẫn là mạng xã hội lớn nhất thế giới và được ưa chuộng trên toàn cầu Chúng ta cần sử dụng Facebook một cách hợp lý để tận dụng được tối đa những lợi ích mà mạng
xã hội này đem lại
Trang 7PHỤ LỤC
1 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN CÁ NHÂN 1
1.1 Thông tin cá nhân người phỏng vấn
– Họ và tên: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt
– Sinh viên khoa Xã hội học – Trường Đại học Khoa học xã hội
và Nhân văn – ĐHQGHN
1.2 Thông tin cá nhân người trả lời phỏng vấn
– Họ và tên: Đào Thị Trang
– Giới tính: Nữ
– Tuổi: 20
– Nơi sinh sống hiện tại: Hà Nội
– Công việc hiện tại: Sinh viên năm thứ 2 khoa Xã hội học – Trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn – ĐHQGHN
1.3 Thời gian và địa điểm phỏng vấn
– Thời gian: 15h00 ngày 5/3/2013
– Địa điểm: Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn
1.4 Nội dung phỏng vấn
Hỏi: Chào bạn, mình là sinh viên năm thứ 2 khoa Xã hội học, trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Hiện nay mình đang thực hiện nghiên cứu: “Facebook làm thay đổi các mặt cuộc sống của người sử dụng như thế nào?” Chính vì thế, để có những thông tin khách quan và chính xác, mình có thể hỏi bạn một số câu hỏi liên quan đến vấn đề trên được không?
Trả lời: Được, bạn cứ hỏi
Trang 8Hỏi: Bạn bắt đầu sử dụng mạng xã hội Facebook từ bao giờ?
Trả lời: Mình dùng Facebook từ năm đầu đại học
Hỏi: Từ đâu mà bạn biết đến và sử dụng Facebook?
Trả lời: Mình biết đến Facebook do bạn bè có dùng trước và giới
thiệu
Hỏi: Bạn thường sử dụng Facebook vào lúc nào?
Trả lời: Mình dùng Facebook khi rảnh rỗi, thường vào buổi tối
Hỏi: Bạn thường sử dụng Facebook với mục đích gì?
Trả lời: Mình lên Facebook chủ yếu để xem thông tin, trò chuyện
với bạn bè quen biết, đăng những bức ảnh mình chụp với bạn bè, chia sẻ một số suy nghĩ, tâm sự của mình
Hỏi: Bạn thường sử dụng Facebook trung bình bao nhiêu giờ một ngày?
Trả lời: Mình dùng Facebook khoảng 3 đến 4 giờ/ngày
Hỏi: Bạn có hay trò chuyện với người thân, bạn bè qua Facebook không?
Trả lời: Mình cũng ít khi nói chuyện trên Facebook
Trang 9Hỏi: Việc sử dụng Facebook có đem lại cho bạn lợi ích gì không?
Trả lời: Có Lợi ích khi mình sử dụng Facebook là có thể cập nhật
được nhiều thông tin mới nhanh chóng, thuận tiện trong việc liên lạc với người thân, đặc biệt là người bạn đang sống ở nước ngoài
Hỏi: Sau một thời gian sử dụng Facebook, bạn có còn cảm thấy thích dùng nó nữa hay không?
Trả lời: Mình dùng Facebook chỉ theo phong trào và mình thấy
Facebook khá thú vị Thế nhưng mình không thích Facebook ở điểm hay bị làm phiền vì những thông báo không liên quan, và khá tốn thời gian
Hỏi: Trước khi sử dụng Facebook bạn có dùng mạng xã hội nào hay không? Sau khi sử dụng Facebook bạn có còn dùng chúng thường xuyên hay không?
Trả lời: Trước Facebook mình dùng Yahoo Messenger, nhưng sau
khi có Facebook mình không dùng nữa Hiện tại mình dùng thêm Zalo, cũng khá thú vị và tiện ích
Hỏi: Bạn thấy mạng xã hội Facebook có quan trọng với cuộc sống của bạn không?
Trả lời: Với mình Facebook cũng không quan trọng lắm, có cũng được, không có cũng không sao.
Trang 10Hỏi: Nếu như được yêu cầu ngừng sử dụng Facebook trong một thời gian, bạn có thể ngừng được bao lâu? Cảm giác của bạn lúc
đó sẽ như thế nào?
Trả lời: Thường thì nếu rảnh rỗi và nhà có mạng thì mình hay lên
Facebook, nhưng không có thì cũng không ảnh hưởng gì cho lắm Cảm giác bình thường, nhưng khi có chuyện gấp cần liên lạc với mọi người thì khó chịu đôi chút
Hỏi: Gia đình bạn có sử dụng Facebook không? Họ có suy nghĩ, phản ứng như thế nào khi bạn sử dụng Facebook?
Trả lời: Bố mẹ mình không dùng Facebook, nhưng anh chị mình có
dùng Họ cũng không quan tâm lắm
Hỏi: Mạng xã hội Facebook có tính năng nào mà bạn cho là vượt trội hơn so với các trang mạng xã hội khác?
Trả lời: Không có
Hỏi: Theo bạn Facebook có ứng dụng nào cần phải nâng cấp không?
Trả lời: Hi vọng có thể dùng Facebook mà không cần mạng, hay có
thể vẽ tin nhắn ngộ nghĩnh gửi cho bạn bè, như Zalo chẳng hạn
Hỏi: Bạn có đang sở hữu những mối quan hệ ảo trên Facebook?
Trang 11Trả lời: Không, bạn bè trên Facebook đều là những người mình
quen biết ngoài đời
Hỏi: Bạn có nghĩ rằng việc sử dụng Facebook có thể gây hại cho người sử dụng không?
Trả lời: Mình nghĩ là có vì thông tin cá nhân không được bảo mật
Có thể có những mối quan hệ ảo mà không biết gì về đối phương Một bạn nữ mình quen học ở Khoa Luật đã từng bị chính người bạn trai quen trên Facebook cướp khi 2 người gặp nhau ngoài đời
Hỏi: Theo bạn, liệu rằng mạng xã hội Facebook có thể bị xóa bỏ trong tương lai không?
Trả lời: Mình nghĩ Facebook có thể mất đi khi có một trang mạng
xã hội nâng cấp và thú vị hơn Facebook
Cảm ơn những chia sẻ của bạn
2 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN CÁ NHÂN 2
2.1 Thông tin về người trả lời phỏng vấn
– Họ và tên: Nguyễn Việt Anh
– Giới tính: Nữ
– Tuổi: 20
– Nơi sinh sống hiện tại: Hà Nội
– Công việc hiện tại: Sinh viên năm thứ 2 khoa Xã hội học – Trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn – ĐHQGHN
2.2 Nội dung phỏng vấn
Trang 12Hỏi: Bạn bắt đầu sử dụng mạng xã hội Facebook từ bao giờ?
Trả lời: Tôi bắt đầu sử dụng mạng xã hội này vào khoảng năm 2009
– 2010
Hỏi: Từ đâu mà bạn biết đến và sử dụng Facebook?
Trả lời: Tôi biết đến Facebook khi tham gia vào các mạng xã hội
khác, đồng thời từ sự giới thiệu của một vài người bạn có sử dụng Facebook từ trước
Hỏi: Bạn thường sử dụng Facebook vào lúc nào?
Trả lời: Bất cứ khi nào có thời gian rảnh rỗi
Hỏi: Bạn thường sử dụng Facebook với mục đích gì?
Trả lời: Tôi dùng Facebook chủ yếu để liên lạc với người thân và
bạn bè; chơi các ứng dụng trên Facebook; theo dõi những tin tức cập nhật từ những người nổi tiếng; theo dõi các tin khuyến mãi, giảm giá, các chương trình quà tặng; đồng thời tôi cũng sử dụng Facebook để mua hàng online
Hỏi: Bạn thường sử dụng Facebook trung bình bao nhiêu giờ một ngày?
Trả lời: Tôi sử dụng Facebook trung bình khoảng 3 tiếng một ngày
Hỏi: Bạn có hay trò chuyện với người thân, bạn bè qua Facebook không?