Tiểu luận giữa kỳ Xã hội học quản lý

1)Trên cơ sở các chỉ báo:1.Quan niệm về con người 2.Tổ chức hành động 3.Kiểm tra hành động4.Giám sát hành động5.Động cơ hành động6.Môi trường hành độngAnhchị hãy so sánh hai mô hình quản lý:1.Quản lý quan liêu công nghiệp2.Quản lý dựa vào tri thức nhân văn2)Yếu tố quyền lực được sử dụng như thế nào trong hai mô hình này?3)Tự do của cá nhân được thể hiện như thế nào trong hai mô hình này?4)Hãy đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của từng mô hình

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

KHOA XÃ HỘI HỌC

-   -

BÀI TẬP GIỮA KỲ MÔN XÃ HỘI HỌC QUẢN LÝ GIẢNG VIÊN: PGS.TS TRỊNH VĂN TÙNG

Sinh viên: Nguyễn Việt Anh

Mã số SV: 12031110

Lớp: K57 Xã hội học

ĐỀ BÀI

1) Trên cơ sở các chỉ báo:

1 Quan niệm về con người

2 Tổ chức hành động

3 Kiểm tra hành động

4 Giám sát hành động

5 Động cơ hành động

6 Môi trường hành động

Anh/chị hãy so sánh hai mô hình quản lý:

1 Quản lý quan liêu công nghiệp

2 Quản lý dựa vào tri thức nhân văn

2) Yếu tố quyền lực được sử dụng như thế nào trong hai mô hình này? 3) Tự do của cá nhân được thể hiện như thế nào trong hai mô hình này? 4) Hãy đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của từng mô hình

QUẢN LÝ QUAN LIÊU CÔNG NGHIỆP

QUẢN LÝ DỰA VÀO TRI THỨC NHÂN VĂN

1

Quan

niệm

về con

người

Con người biệt lập với nhau như

những “mắt xích” của “một bộ máy

khổng lồ” là doanh nghiệp – Trịnh

Văn Tùng [3,7], con người như “một

đinh ốc trong một cỗ máy” – Lê Văn

Tâm [2,31]

Tổ chức lao động đặt trọng tâm vào

các cá nhân với sự chuyên môn hóa

cực đại – Trịnh Văn Tùng [3,27]

Con người không phải là những cỗ máy thụ động, thích bị người khác chỉ huy hay giao việc cụ thể; trái lại

họ sẽ làm việc tốt hơn nếu “được chỉ bảo bằng những lời lẽ ân cần và chu đáo”, được “chủ động hơn trong công việc”, “có mối liên hệ với các thành viên khác trong nhóm khá chặt chẽ” – Vũ Hào Quang [1,76]

2 Tổ

chức

hành

động

Tổ chức hoạt động theo quy trình

công nghiệp nghiêm ngặt

Tổ chức lao động “khoa học”

Cấu trúc tổ chức lao động mang tính

chính thức – Trịnh Văn Tùng [3,27]

Chia nhỏ lao động (theo trục dọc và

trục ngang) là quan niệm tổ chức lao

động chính cho phép tăng năng suất

nhờ chuyên môn hóa các nhiệm vụ

Tổ chức lao động theo kiểu “căn cứ vào mục tiêu” Người lãnh đạo không phải là người chỉ việc “thực hiện các nhiệm vụ” mà là người có các “mục tiêu cần đạt được” đã được phân quyền – Trịnh Văn Tùng [3,23]

Tổ chức lao động được nhân văn hóa

Cấu trúc tổ chức lao động mang tính phi chính thức – Trịnh Văn Tùng [3,27]

3

Kiểm

tra

hành

động

Phải có người kiểm tra giám sát công

việc của công nhân nhưng bản thân

những người kiểm tra giám sát này

cũng phải được người khác giám sát

chặt chẽ - Vũ Hào Quang [1,74]

Sử dụng cơ chế ủy quyền (Dựa chính vào tổ trưởng, người quản lý)

“Người công nhân cảm thấy rằng nếu họ làm việc ít đi thì sẽ gây ảnh hưởng đến người quản lý và chính bản thân họ cũng sẽ lâm vào khó khăn.” – Vũ Hào Quang [1,79]

4

Giám

sát

hành

động

Mỗi người giám sát chỉ nên giám sát

8 đến 10 người, từ đó hình thành nên

khái niệm điều hành theo kiểu kim

tự tháp mà đỉnh cao nhất của kim tự

tháp là trưởng ban quản trị - Vũ Hào

Quang [1,74]

Người giám sát không những không

có ảnh hưởng lớn đến tổ nhóm mà anh ta phải buộc mình thích nghi với những nguyên tắc của nhóm Vũ Hào Quang [1,80]

5 Động cơ kinh tế: Con người có động Động cơ tình cảm: Con người hành

Động

cơ

hành

động

cơ hành động vì có thu nhập tương

ứng hoặc thưởng – Trịnh Văn Tùng

[3,10] Tiền lương là động cơ duy

nhất để thực hiện một nhiệm vụ nào

đó trong điều kiện lao động công

nhân: Ai thực hiện nhiệm vụ với thời

gian tối ưu sẽ được lương tối đa –

Trịnh Văn Tùng [3,10]

động vì “mong muốn được thừa nhận về mặt xã hội, thực hiện một lao động có ý nghĩa hay có giá trị và

có được các mối quan hệ tốt đẹp với cấp trên” – Trịnh Văn Tùng [3,15] Trong mô hình quản lý này, “những phần thưởng phi kinh tế đóng vai trò khuyến khích cũng như đem lại cảm giác thoải mái cho công nhân.” – Vũ Hào Quang [1,77]

6 Môi

trường

hành

động

Quan hệ xã hội dựa vào sự độc đoán

Phân chia công việc giữa nhà quản

lý và công nhân, để mỗi bên làm tốt

nhất công việc của họ Cái gắn bó

duy nhất giữa họ là lợi nhuận của

doanh nghiệp và năng suất lao động

và đó là yếu tố tạo ra nhiều lợi

nhuận

Quan hệ xã hội dựa vào niềm tin Con người gắn bó với nhau về mặt lợi ích, về mặt phong tục tập quán,

về mô hình hành vi và cuối cùng là một tiểu văn hóa, do đó họ bị chi phối bởi giá trị chung của nhóm –

Vũ Hào Quang [1,76]

Yếu tố

quyền

lực

Tổ chức quan liêu công nghiệp là tổ

chức có thứ bậc và chức năng

Quyền lực chỉ huy cao nhất thuộc về

giới chủ, còn chuyên gia (kỹ sư) thì

mỗi người có một chức năng Từ đó

công nhân vừa chịu sự quản lý chỉ

huy vừa chịu sự quản lý chuyên biệt

theo chức năng – Trịnh Văn Tùng

[3,11]

Có hai kiểu quyền lực: Một là người lãnh đạo chính thức do ban quản trị chọn ra và có quyền hạn nhất định,

và hai là người lãnh đạo không chính thức Tuy nhiên người lãnh đạo không chính thức lại được công nhân coi trọng nhất

Tự do

cá

nhân

Công nhân làm việc với tư cách cá

nhân chứ không phải với tư cách

thành viên của nhóm Công nhân

được trả lương theo hệ thống trả

lương khác biệt, dựa vào thời gian

quy chiếu đối với từng nhiệm vụ,

(Trịnh Văn Tùng [3,9]), dựa vào

năng suất lao động cá nhân chứ

không bị phụ thuộc theo một “định

mức xã hội” của nhóm Do đó trong

Công nhân làm việc với tư cách thành viên của một tổ nhóm chứ không phải với tư cách một cá nhân Nếu năng suất lao động của những thành viên của nhóm không đạt được hoặc vượt quá định mức mang tính

xã hội sẽ đánh mất đi tình hữu hảo

và sự tôn trọng của những người trong tổ nhóm – Vũ Hào Quang [1,77] Do đó tự do của cá nhân bị chi

mô hình này, tự do của cá nhân

không bị chi phối bởi nhóm – Làm

bao nhiêu hưởng bấy nhiêu

phối bởi nhóm

Điểm

mạnh

Thứ nhất, tiết kiệm thời gian sản

xuất, tính kế hoạch hóa và tự động

hóa cao, năng suất lao động cao

Vũ Hào Quang [1,74]

Thứ hai, chuyên môn hóa cao độ các

nhân tố quản lý, tăng cường lợi ích

kinh tế giữa chủ và thợ, chuẩn hóa

các thao tác nghề nghiệp của người

công nhân - Vũ Hào Quang [1, 75]

Các nhà quản lý quan tâm hơn tới các yếu tố về sự động viên con người, về ảnh hưởng của tập thể tối với tác phong, về mối quan hệ nhân

sự trong công việc cũng như ý nghĩa của lao động đối với con người khi đối xử với nhân viên, khi lựa chọn cách thức lãnh đạo - Lê Văn Tâm [2,37] Chính vì chú trọng đến người lao động và toàn bộ đời sống của họ (kinh tế, tinh thần) nên tạo động lực cho tổ chức phát triển

Điểm

yếu

Thứ nhất, mô hình này biến con

người thành một bộ phận chức năng,

“một cái đinh vít” của cái cỗ máy xã

hội khổng lồ, do vậy khi tách khỏi

nhà máy xí nghiệp mà công nhân đã

từng sống thì lập tức họ trở nên thất

nghiệp vì tất cả đã “chuyên môn hóa

rồi” - Vũ Hào Quang [1,75]

Thứ hai, do quá đề cao bản chất kinh

tế và duy lý của con người mà định

giá thấp nhu cầu xã hội và tự thể

hiện của con người, “dẫn đến quá

trình phi nhân tính, công cụ hóa và

tầm thường hóa người lao động.” –

Trịnh Văn Tùng [3,9]

Quá chú ý đến yếu tố xã hội của con người khiến trở thành thiên lệch Khái niệm “con người xã hội” chỉ có thể bổ sung cho khái niệm “con người thuần túy kinh tế” chứ không thể thay thế Không phải lúc nào những “con người thỏa mãn” đều là những người lao động có năng suất cao Theo James Stoner, trong thập niên 50 ở Mỹ, nhiều nỗ lực nhằm cải thiện điều kiện làm việc và gia tăng

sự thỏa mãn tinh thần của công nhân

đã không đem lại sự gia tăng năng suất như mong đợi – Lê Văn Tâm [2,37 – 38]

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Vũ Hào Quang (2004) Xã hội học quản lý, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà

Nội, 345 trang

2 Ngô Kim Thanh, Lê Văn Tâm (đồng chủ biên) (2008) Giáo trình quản trị

doanh nghiệp, Nxb Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội, 408 trang

3 Trịnh Văn Tùng, Xã hội học quản lý