tiểu luận cao học TRUYỀN THÔNG đại CHÚNG và dư LUẬN xã hội

1.1. Mối quan hệ giữa truyền thông đại chúng và dư luận xã hộiDLXH có từ khi loài người hình thành đời sống xã hội, khi cá nhân đặt trong mối quan hệ với cộng đồng. Thực chất, đó là sự trao đổi, bàn luận, lan toả trong cộng đồng nhóm nhỏ hay lớn những cách đánh giá, nhìn nhận trước những vấn đề xã hội nảy sinh. Truyền thông đại chúng ra đời sau này, như một sản phẩm của xã hội văn minh, kết nối cộng đồng, là sự ứng dụng các thành tựu khoa học kĩ thuật vào đời sống. Với bản chất hoạt động là truyền tải thông tin, nhận định, bàn luận về các sự kiện hiện tượng mới xảy ra có ý nghĩa với đời sống xã hội, truyền thông đại chúng và DLXH có những mối quan hệ rất mật thiết và sâu sắc.1.1.1. Truyền thông đại chúng: chủ thể khơi nguồn dư luận xã hộiDLXH là phản ứng của dư luận, các nhóm xã hội khác nhau trước những sự kiện vấn đề thời sự. Những sự kiện, vấn đề ấy lại là đối tượng phản ánh của truyền thông đại chúng. Cho nên, trong xã hội hiện đại, phần lớn DLXH được châm ngòi từ truyền thông đại chúng. DLXH cũng là một sản phẩm cơ bản, quan trọng của truyền thSông đại chúng khi tác động vào các thiết chế và nhận thức xã hội.Nhìn lại lịch sử truyền thông đại chúng thế giới, người ta thấy tác phẩm “Mười ngày rung chuyển thế giới” của nhà báo Mỹ Giôn Rít đã lay động thế giới phương Tây, khơi dư luận tích cực khi nhìn nhận về cuộc Cách mạng Tháng 10 Nga, tạo cho cuộc cách mạng và chính thể Xô Viết những thuận lợi nhất định khi đứng giữa vòng vây của các thế lực thù địch quốc tế. Trong cuộc kháng chiến chống Mỹ của dân tộc ta, nhiều tác phẩm truyền thông đại chúng của các nhà báo quốc tế đã đem đến những thông tin nóng hổi, khách quan về tội ác của đế quốc Mỹ, làm bùng lên làn sóng phản chiến ngay trong lòng nước Mỹ và lan ra khắp thế giới. Chính cuộc chiến tranh thứ hai từ phía dư luận quốc tế đã góp phần quan trọng thúc đẩy cuộc chiến chính nghĩa của nhân dân Việt Nam đi đến thắng lợi, buộc Mỹ phải ngồi vào đàm phán và rút quân về nước. Những năm đổi mới đất nước, sức mạnh của truyền thông đại chúng thật sự được thể hiện qua việc khơi nguồn dư luận vào cuộc đấu tranh chống tư duy quan liêu, bao cấp, cản trở sự phát triển, biểu dương cái mới, cái sáng tạo. Truyền thông đại chúng đã thực sự xung trận và xung trận một cách đầy dũng cảm, hiệu quả, chủ động tạo dựng DLXH tích cực cho công cuộc đổi mới toàn diện đất nước, trong đó đổi mới tư duy là khâu đầu tiên. Loạt bài “Những việc cần làm ngay” của Tổng bí thư Nguyễn Văn Linh trên báo Nhân dân có sức công phá mạnh mẽ, thể hiện thái độ chống tiêu cực đến cùng, “đã tắm thì tắm từ đầu trở xuống, chứ không tắm từ vai”… Hiệu ứng của nó là sự bùng nổ mạnh mẽ của DLXH, niềm tin tưởng phấn khởi chống cái sai, cái xấu, không e ngại, né tránh…

Tiểu luận truyền thông đại chúng và dư luận xã hội

CAO HỌC: PT-TH 20.2

CHƯƠNG I TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG VÀ DƯ LUẬN XÃ HỘI

1.1 Mối quan hệ giữa truyền thông đại chúng và dư luận xã hội

DLXH có từ khi loài người hình thành đời sống xã hội, khi cá nhân đặttrong mối quan hệ với cộng đồng Thực chất, đó là sự trao đổi, bàn luận, lan toảtrong cộng đồng nhóm nhỏ hay lớn những cách đánh giá, nhìn nhận trước nhữngvấn đề xã hội nảy sinh Truyền thông đại chúng ra đời sau này, như một sản phẩmcủa xã hội văn minh, kết nối cộng đồng, là sự ứng dụng các thành tựu khoa học kĩthuật vào đời sống Với bản chất hoạt động là truyền tải thông tin, nhận định, bànluận về các sự kiện - hiện tượng mới xảy ra có ý nghĩa với đời sống xã hội, truyềnthông đại chúng và DLXH có những mối quan hệ rất mật thiết và sâu sắc

1.1.1 Truyền thông đại chúng: chủ thể khơi nguồn dư luận xã hội

DLXH là phản ứng của dư luận, các nhóm xã hội khác nhau trước những sựkiện vấn đề thời sự Những sự kiện, vấn đề ấy lại là đối tượng phản ánh của truyềnthông đại chúng Cho nên, trong xã hội hiện đại, phần lớn DLXH được châm ngòi

từ truyền thông đại chúng DLXH cũng là một sản phẩm cơ bản, quan trọng củatruyền thSông đại chúng khi tác động vào các thiết chế và nhận thức xã hội

Nhìn lại lịch sử truyền thông đại chúng thế giới, người ta thấy tác phẩm

“Mười ngày rung chuyển thế giới” của nhà báo Mỹ Giôn Rít đã lay động thế giớiphương Tây, khơi dư luận tích cực khi nhìn nhận về cuộc Cách mạng Tháng 10Nga, tạo cho cuộc cách mạng và chính thể Xô Viết những thuận lợi nhất định khiđứng giữa vòng vây của các thế lực thù địch quốc tế Trong cuộc kháng chiếnchống Mỹ của dân tộc ta, nhiều tác phẩm truyền thông đại chúng của các nhà báoquốc tế đã đem đến những thông tin nóng hổi, khách quan về tội ác của đế quốc

Mỹ, làm bùng lên làn sóng phản chiến ngay trong lòng nước Mỹ và lan ra khắpthế giới Chính cuộc chiến tranh thứ hai - từ phía dư luận quốc tế đã góp phần

quan trọng thúc đẩy cuộc chiến chính nghĩa của nhân dân Việt Nam đi đến thắnglợi, buộc Mỹ phải ngồi vào đàm phán và rút quân về nước

Những năm đổi mới đất nước, sức mạnh của truyền thông đại chúng thật sựđược thể hiện qua việc khơi nguồn dư luận vào cuộc đấu tranh chống tư duy quanliêu, bao cấp, cản trở sự phát triển, biểu dương cái mới, cái sáng tạo Truyền thôngđại chúng đã thực sự xung trận và xung trận một cách đầy dũng cảm, hiệu quả,chủ động tạo dựng DLXH tích cực cho công cuộc đổi mới toàn diện đất nước,trong đó đổi mới tư duy là khâu đầu tiên Loạt bài “Những việc cần làm ngay” củaTổng bí thư Nguyễn Văn Linh trên báo Nhân dân có sức công phá mạnh mẽ, thểhiện thái độ chống tiêu cực đến cùng, “đã tắm thì tắm từ đầu trở xuống, chứkhông tắm từ vai”… Hiệu ứng của nó là sự bùng nổ mạnh mẽ của DLXH, niềmtin tưởng phấn khởi chống cái sai, cái xấu, không e ngại, né tránh…

Một tác phẩm khác cũng đã đi vào lịch sử của truyền thông đại chúng thờiđổi mới là tác phẩm “Cái đêm hôm ấy đêm gì” của tác giả Phùng Gia Lộc, đăngtrên báo Văn Nghệ Bài bút ký đăng trang trọng trên trang nhất tờ báo Hội Nhàvăn đã gây một tiếng vang lớn, thổi bùng DLXH phẫn nộ về sự quan liêu, mất dânchủ ở nông thôn, cùng với tệ “cường hào mới” ức hiếp, chà đạp lên con người Cóđược hiệu ứng đó, phải ghi nhận cách đưa tổ chức thông tin đầy sáng tạo và bảnlĩnh của Tổng bỉên tập - nhà văn Nguyên Ngọc, khi ngay sau “Cái đêm hôm ấyđêm gì”, toà soạn đã cho đăng một bức thư “phản hồi”, lời lẽ đầy cay độc và trù

úm của một cán bộ về hưu ở Quảng Ngãi, lên án Phùng Gia Lộc bôi xấu đất nước,bôi xấu chế độ…

Khi những con người bình thường, hiền hậu bị dồn đến chân tường, số phận

và sự lên tiếng của họ vẫn chưa làm nhiều cán bộ vốn quen bệnh quan liêu, xa dântỉnh ngộ, thì bức xúc của dư luận đã được khơi nguồn, trào dâng lên cao độ Liêntiếp những số báo sau, báo Văn Nghệ đăng hàng trăm bức thư, ý kiến của bạn đọcđồng cảm với Phùng Gia Lộc, lên án nạn cường hào mới và đồng minh với nó là

bệnh quan liêu, xa dân Nhiều bức thư còn phanh phui những hiện tượng xấu xa,sai trái trong tầng lớp cán bộ thoái hoá, biến chất, cơ chế gò bó, bất hợp lý ở quêmình, nơi mình chứng kiến…

“Cái đêm hôm ấy, đêm gì” thực sự là một minh chứng sống động về khảnăng khơi nguồn DLXH của truyền thông đại chúng Khi truyền thông đại chúngbiết thổi bùng lên khát vọng sống tốt đẹp, khơi gợi công lý và lòng nhân ái, truyềnthông đại chúng có khả năng định hướng đúng đắn DLXH, góp phần giải quyếttriệt để và nhanh chóng các vấn đề nóng bỏng phát sinh…

1.1.2 Dư luận xã hội - đối tượng phản ánh của truyền thông đại chúng

Tại sao truyền thông đại chúng phải phản ánh DLXH? Truyền thông đạichúng phản ánh đời sống xã hội DLXH là một hiện tượng có ý nghĩa trong đờisống xã hội, do đó nó cũng là một đối tượng quan trọng để truyền thông đại chúngphản ánh

Đó là một cách lý giải đúng nhưng chưa phản ánh hết tầm mức của vấn đề.Bởi vì DLXH không chỉ thuần tuý là một hiện tượng xã hội có ý nghĩa Sâu xahơn, nó gắn bó chặt chẽ với dòng thông tin thời sự, gắn bó với những sự kiệnnóng bỏng của đời sống xã hội Đó là đối tượng trung tâm mà truyền thông đạichúng có nhiệm vụ phản ánh Mặt khác, DLXH biểu lộ thái độ, tình cảm, nhậnthức của công chúng trong xã hội về những vấn đề cụ thể Truyền thông đại chúngchính là kênh thông tin có thẩm quyền, có khả năng và lãnh trách nhiệm chuyểntải thái độ, nhận thức, tình cảm ấy đến bộ máy công quyền nhằm phát ra thôngđiệp cần thiết, giúp bộ máy ấy điều chỉnh, xử lý những vấn đề dư luận quan tâm

Về bản chất, bộ máy công quyền tuân theo pháp luật, lấy pháp luật làm căn

cứ xử lý mọi vấn đề Xã hội hiện đại thì việc “thượng tôn pháp luật” càng được đềcao Công quyền không thể xử lý công việc chỉ vì áp lực của DLXH Thế nhưng,trên thực tế, DLXH lại có sức mạnh to lớn Nó thể hiện lý trí và tình cảm, thái độ

và quyết tâm của cả một cộng đồng to lớn trước những sự kiện quan trọng, những

vấn đề nhạy cảm của đời sống xã hội Không cơ quan công quyền nào dám làmngơ trước một sức mạnh lớn lao như vậy Truyền thông đại chúng khi chuyển tảicác sự kiện này cũng không bỏ qua cơ hội đặt vấn đề lên đúng tầm vóc của nóbằng cách nhấn mạnh vào sự quan tâm của DLXH, coi đó như một tiêu chí, mộtnguyên nhân chính đáng để truyền thông đại chúng phản ánh sâu hơn, kĩ lưỡnghơn một hay một vài vấn đề nào đó phát sinh trong thực tiễn.

Truyền thông đại chúng phản ánh DLXH trên những bình diện nào? Có thểnói, truyền thông đại chúng phản ánh mọi nội dung, khía cạnh của DLXH Cũngbởi DLXH thể hiện cách nhìn nhận đánh giá về các sự kiện, hiện tượng trong đờisống xã hội ; sự kiện đã đa dạng, cách đánh giá còn đa dạng hơn nữa cho nên việcphản ánh DLXH trên truyền thông đại chúng cũng hết sức phong phú, sinh độngvới nhiều cấp độ khác nhau

- Cấp độ thứ nhất, DLXH là khởi nguồn cho việc điều tra, tìm kiếm thông

tin và phản ánh sự kiện của truyền thông đại chúng Trong trường hợp này, từ mộtnguồn tin, từ một hoặc nhiều ý kiến phản ánh đến toà soạn báo hay thông qua cáckênh truyền thông khác, nhà báo và cơ quan truyền thông đại chúng tìm thấy vấn

đề dư luận quan tâm để tiếp tục khai thác đến cùng sự kiện đó

Cách xử lý thông tin kiểu này khá phổ biến, vì suy cho cùng DLXH xuấtphát từ nguồn gốc ban đầu là “cái có thật”, nên việc tìm hiểu khai thác sâu hơn, kĩhơn bản chất sự thật ấy là nhiệm vụ của truyền thông đại chúng

Cấp độ thứ hai, DLXH được phản ánh như một phần nội dung thông tin về

sự kiện trong tác phẩm truyền thông đại chúng

Khi một sự kiện mới diễn ra, công chúng quan tâm đến hai vấn đề: 1 Bảnchất sự kiện ấy là gì và nó ảnh hưởng như thế nào đến đời sống xã hội? 2 Cơquan có trách nhiệm sẽ xử lý như thế nào?

Ở cả hai nội dung này, truyền thông đại chúng đều có trách nhiệm thông tin

và thông tin đầy đủ Nhiều khi, thái độ xử lý của cơ quan công quyền còn được

công chúng quan tâm hơn cả bản thân sự kiện vì nó nói lên được nhiều điều.Chẳng hạn, vụ việc các công trình cho thuê sai quy định ở công viên vườn thúThủ Lệ đang là điểm nóng gây gức xúc trong dư luận Công chúng rất quan tâmđến việc sai phạm như thế nào, ở mức độ nào thế nhưng có lẽ việc quan tâm đếnbao nhiêu diện tích bị lấn chiếm, bao nhiêu nhà hàng, đơn vị kinh doanh mọc lênlấn át không gian của thú nuôi và không gian thư giãn của du khách khi đến thamquan không quan trọng bằng sự quan tâm đến thái độ và biện phát xử lý của cơquan chức năng, cụ thể là UBND TP Hà Nội và UBND quận Ba Đình Bởi lẽ, sâu

xa đây là thể hiện kỉ cương, phép nước, thể hiện quyết tâm của lãnh đạo thành phốtrong việc làm thay đổi trật tự đô thị, lập lại kỉ luật và kỉ cương cho thủ đô vănhiến Cho nên, bên cạnh việc thông tin về tiến trình xử lý của cơ quan chức năng,nhiều tờ báo còn đưa đậm phản hồi của dư luận, ý kiến của người dân và cán bộquản lý, tạo sức ép cho cơ quan công quyền giải quyết rốt ráo vấn đề Tương tựnhư vậy là vụ “cắt ngọn” các công trình sai phép trên địa bàn Hà Nội đầu năm

2007 cũng được truyền thông đại chúng đưa đậm nét ý kiến bạn đọc, công chúng,bàn luận xung quanh các quyết định này… Sự phản ánh DLXH như một phần củatác phẩm truyền thông đại chúng đã tạo ra thông tin thú vị, thúc đẩy cách giảiquyết của cơ quan chức năng theo đúng chiều hướng và mức độ cần thiết của nó.Báo cũng là “kênh” để bạn đọc, công chúng giải toả bức xúc, thể hiện vai trò

“diễn đàn quần chúng nhân dân của truyền thông đại chúng”

- Cấp độ thứ ba, DLXH là đối tượng phản ánh duy nhất trong tác phẩm

truyền thông đại chúng Đây là trường hợp những sự việc gây bức xúc dư luận, dưluận cần thiết phải lên tiếng, hoặc còn nhiều ý kiến trái chiều gây tranh cãi.Truyền thông đại chúng có thể dành hẳn một hoặc một số trang mục để bạn đọc,công chúng lên tiếng Ví dụ như sự kiện một cô gái đi làm thuê không công hơnmười năm trời bị chủ quán phở hành hạ, đánh đập tàn nhẫn DLXH bức xúc, lên

án kẻ dã tâm, thú tính, đồng thời phê phán lối sống lạnh lùng, vô cảm, “mũ ni che

tai” của những người xung quanh Bên cạnh đó, một luồng ý kiến khác cũng tậptrung mạnh mẽ phê phán thái độ tắc trách của hệ thống chính quyền cơ sở khi để

sự việc xảy ra khá lâu mà không bị phát giác Sự đa dạng của các luồng DLXH đủ

“dung lượng” và tư liệu để truyền thông đại chúng dành đất cho những trang báo,những tác phẩm truyền thông đại chúng hoàn chỉnh Giữa hàng trăm, hàng nghìncháu bé đi làm thuê, giúp việc các gia đình, giữa bao nhiêu cảnh ngộ éo le, cô bé

bị hành hạ chỉ là một trường hợp cụ thể và bản chất câu chuyện cũng chỉ “khuôn”lại ở đó, thông tin vụ việc đã lập tức được làm sáng tỏ khi cơ quan công an vàocuộc, kẻ thủ ác đã khai nhận tất cả tội lỗi Thế nhưng, chính sự nối dài của dư luận

đã mở rộng biên độ vấn đề ra rất nhiều hướng, tạo nên nhiều lớp nghĩa, nhiều suyluận khác nhau… Chính DLXH cũng là một nguồn thông tin quan trọng, làm sựkiện thêm sống động, góp phần mở ra những hướng giải quyết mới, thúc đẩy sựphát triển xã hội theo hướng tích cực và nhân văn hơn

Từ những phân tích trên, có thể thấy việc phản ánh DLXH là một công việcthường xuyên của truyền thông đại chúng DLXH là thước đo nhịp đập, chínhkiến và tâm lý xã hội ở những thời điểm khác nhau, trước những sự kiện khácnhau Truyền thông đại chúng phản ánh đời sống xã hội, phản ánh các sự kiệnnóng bỏng trong đời sống nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin đa dạng của xã hội -trong đó có cả nhu cầu thông tin phục vụ việc xây dựng và đề ra chính sách củacác cơ quan quản lý Việc phản ánh DLXH trước hết giúp các cơ quan quản lý nhànước, các cơ quan hoạch định chính sách có thêm thông tin để điều chỉnh hoạtđộng của mình cho phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng của công chúng trong xãhội Hơn thế, khi DLXH được thể hiện công khai trên mặt báo, nó trở thành mộtquyền lực thực sự, có khả năng áp chế, điều chỉnh hành vi xã hội theo hướng tíchcực, phù hợp với các chuẩn mực có tính cộng đồng… Đây là một phần của tínhdân chủ hoá đời sống xã hội, một phần nhất quán của tính công khai, minh bạch

mà chúng ta đang hướng tới

Không phải luồng DLXH nào cũng là chính xác và đúng đắn Song khi mởrộng nhiều cánh cửa, với sự nhạy cảm và trách nhiệm của nhà báo và cơ quantruyền thông đại chúng, thì DLXH chính là nguồn sinh lực cần thiết để thổi vào sựkiện những góc cạnh mới mẻ, làm sống dậy những suy tư, trăn trở, những tranhluận có trách nhiệm và lý trí, nhằm lột tả đầy đủ tầm vóc, quy mô sự kiện Từ đây,các giải pháp được đưa ra, các xu hướng được dự báo và ý thức cộng đồng, ý thứctuân thủ các giá trị chuẩn mực đạo đức đích thực được đề cao Nhà báo khôngphản ánh DLXH một cách thuần tuý mà còn tạo động lực thúc đẩy DLXH theohướng tích cực, hướng dẫn DLXH đi theo lằn ranh phù hợp, tránh những xáo trộn,

đổ vỡ, mất phương hướng Ở đây, vai trò của tài năng và nhân cách nhà báo cómột ý nghĩa đặc biệt quan trọng Bởi chỉ cần một chút thiên lệch, vấn đề có thểđược đẩy đi rất xa bản chất của nó, xã hội hoang mang, chuẩn mực bị xô lệch.Một mặt, xã hội ghi nhận và biểu dương vai trò của truyền thông đại chúng trongphản ánh kịp thời DLXH một cách chính xác và có trách nhiệm, nhưng mặt khác,cũng cần cảnh giác với hiện tượng nhân danh DLXH để đưa ra những đánh giáchủ quan, thiên kiến, làm sai lệch bản chất vấn đề Thậm chí có cả những trườnghợp lấy “DLXH” chung chung không xác thực để hướng công chúng vào nhữngcon đường hẹp của nhận thức, đề cao khuynh hướng cực đoan, ngụy biện chỉ cólợi cho cá nhân một số người… Có thứ “DLXH” được nguỵ tạo để “bắt bí”, vùidập người lương thiện Tất cả những hiện tượng đó đều cho thấy DLXH có một ýnghĩa rất quan trọng trong đời sống xã hội và với sự “nối dài” của truyền thôngđại chúng, sự bùng nổ của nó còn mạnh mẽ hơn nữa, ghê gớm hơn nữa… Phảnánh DLXH, người làm báo phải có trách nhiệm với ngòi bút của mình, phải cóthêm những công cụ khoa học cần thiết để làm sáng tỏ và khai thác DLXH với tưcách là “trí tuệ, nhận thức” chứ không phải là một tập hợp khó xác định và hoàntoàn chỉ đo đếm bằng cảm tính giản đơn

1.1.3 Truyền thông đại chúng định hướng dư luận xã hội

Truyền thông đại chúng phản ánh DLXH nhưng sự phản ánh ấy không thụđộng mà có ý thức rõ ràng, hướng tới mục tiêu cụ thể Mục tiêu cuối cùng và caonhất chính là định hướng DLXH

Thế nhưng, trên thực tế, vẫn còn tồn tại một số cách nhìn nhận chưa đầy đủ

về vai trò này của truyền thông đại chúng Có người cho rằng truyền thông đạichúng đơn thuần có nhiệm vụ đưa tin còn nhận thức là vấn đề của cá nhân không

ai áp đặt được Dư luận đầy lý trí không cần ai định hướng hay hướng dẫn Cònnếu họ lầm lạc, nhận thức sai, hành động không chuẩn xác thì đã có sự điều chỉnhcủa pháp luật chứ không phải trách nhiệm của truyền thông đại chúng hay cácphương tiện truyền thông khác

Quan điểm này có vẻ như được không ít người tiếp thu và cổ suý vì nó mịdân, đánh giá cao “giá trị nhận thức cá nhân”, đề cao trí tuệ và nhận thức xã hội.Song trên thực tế, truyền thông đại chúng không thể chỉ phản ánh đơn thuần màluôn phản ánh có mục đích Mục đích của thông tin trước hết là nhằm để côngchúng “biết” đến sự thật đang diễn ra xung quanh mình, nhưng sâu xa hơn cònnhắm đến tích cực hoá đời sống xã hội, bởi nếu DLXH được phản ánh, sự thậtđược công chúng biết đến làm xã hội rối loạn, kỉ cương bị phá vỡ, sinh mệnh conngười không được bảo đảm thì sự phản ánh thuần tuý đó liệu có ích lợi gì?

Thực tiễn hoạt động của truyền thông đại chúng các nước phương Tây cũngcho thấy, vai trò định hướng DLXH của nhà báo cũng như trách nhiệm xã hội củacác phương tiện truyền thông cũng luôn được coi trọng và nhấn mạnh Trong suốtchiến tranh vùng Vịnh, các phương tiện truyền thông Mỹ không hề đưa ra nhữnghình ảnh về “đầu rơi máu chảy”- những hình ảnh vốn rất dễ tạo làn sóng dư luận

phản kháng Trái lại là hình ảnh những người dân hân hoan khi được giải phóngkhỏi chế độ “độc tài”, sự phô trương sức mạnh quân sự qua những vũ khí tối tânhiện đại thể hiện tầm vóc một cường quốc văn minh luôn tự nhận vai trò “lãnhđạo thế giới”, luôn thực hiện các cuộc “chiến tranh sạch” cả về mục đích lẫnphương pháp quân sự…

Như thế, mục đích định hướng DLXH, dù được gọi dưới những cái tênkhác nhau vẫn luôn là điều truyền thông đại chúng chú ý tuân thủ

DLXH như đã phân tích ở trên có cả yếu tố chân lý được nhận thức, chứađựng sự thật của đời sống hiện thực Song sự thật ấy còn bị chi phối bởi nhiều yếu

tố từ nhận thức chủ quan của cá nhân đến lợi ích cụ thể của từng nhóm ngườitrong xã hội Mặt khác, sự kiện diễn ra rất nhanh, thời gian để định lượng đánh giákhông đủ độ dài cần thiết, dư luận lại dễ bị thổi phồng, nương theo chiều hướngmong muốn tiếp nhận những thông tin “độc” hơn, giật gân hơn nên dễ có chiềuhướng thiếu chính xác, thiên lệch Ngay cả những thông tin chính xác thì cũng cầnphải điều chỉnh dưới góc độ lợi ích xã hội và bảo vệ các giá trị cơ bản, nhân văncủa con người Do đó, bên cạnh việc phản ánh DLXH, truyền thông đại chúng còn

có nhiệm vụ quan trọng là định hướng đúng đắn DLXH, “chỉnh” cho dòng chảy

ấy đi thuận chiều, góp phần tích cực giải quyết các nhiệm vụ xã hội đặt ra

Khi xảy ra vụ việc sai phạm ở PMU18, DLXH phẫn nộ vì hành vi đánh bạc,

sa đọa về đạo đức ở một số cán bộ được giao trọng trách của ngành giao thôngvận tải, cụ thể là một đơn vị quản lý giải ngân hàng tỷ đô la đầu tư là PMU18 Sựbức xúc của dư luận làm bùng lên làn sóng phẫn nộ, đòi hỏi phải xử lý nghiêmngười sai phạm và cả những cá nhân bao che sai phạm Khi người dân và DLXH ýthức sâu sắc và lên án hành vi tiêu cực, đó là cơ sở tích cực để phanh phui và xử

lý dứt điểm những tiêu cực ấy, trả lại môi trường lành mạnh và sự phát triển chođơn vị, rộng ra là cho cả lĩnh vực kinh tế trọng yếu ấy Song, ở một góc độ khác,việc dư luận bùng phát mạnh mẽ mà thiếu những cơ sở thông tin đầy đủ, dẫn đến

hiểu không đúng bản chất vấn đề, thổi phồng sự việc có thể lại gây ra những ảnhhưởng không tốt đến môi trường xã hội Cách nhìn định kiến “cán bộ xây dựngnào cũng tham nhũng, dự án giao thông nào cũng có tiêu cực” đã tạo nên áp lựcrất nặng nề lên bộ máy hoạt động của ngành giao thông Mặc dù kết luận của cơquan điều tra sau đó đã làm rõ, vụ PMU 18 không nghiêm trọng đến như một số

cơ quan truyền thông đã hào hứng mô tả, nhưng hơn một năm sau khi vụ việc xảy

ra, trên diễn đàn quốc hội, tân bộ trưởng bộ giao thông vận tải vẫn phải thừa nhận

“di chứng của PMU 18 là rất lớn”, vì rất nhiều dự án giải ngân chậm, do nhà thầu

và chủ đầu tư “e dè” khi xuất vốn và nghiệm thu Thái độ “thủ thế”, sợ đủ bề, nétránh trách nhiệm một phần rất quan trọng là do áp lực DLXH, áp lực của các cơquan giám sát, cơ quan quản lý nhà nước và tâm lý tự thân những người có tráchnhiệm khi bị dư luận “quan tâm” săn sóc kĩ lưỡng, đánh giá khắt khe, vượt quátầm mức thật sự của vấn đề

Vấn đề đặt ra là, truyền thông đại chúng cần phải có trách nhiệm địnhhướng đúng đắn DLXH (có người dùng cụm từ hướng dẫn DLXH) Song địnhhướng như thế nào cho hiệu quả lại cần sự nghiên cứu, xem xét thấu đáo, tránh tưduy giản đơn, áp đặt

1.2 Cơ chế tác động của truyền thông đại chúng vào dư luận xã hội

Mối quan hệ mật thiết giữa truyền thông đại chúng và DLXH là một sảnphẩm tự nhiên, tất yếu trong điều kiện xã hội phát triển dựa trên những liên kếtchung, nảy sinh những mối quan tâm giống nhau về những vấn đề có liên quangiữa nhiều người; mặt khác truyền thông đại chúng phát triển làm cầu nối chonhững thông tin được quan tâm có điều kiện lan toả đi rất xa DLXH với đặc thùcủa nó là phản ứng của cộng đồng rộng rãi trước những vấn đề thời sự nóng bỏngnảy sinh luôn rất nhạy cảm với nguồn thông tin từ các loại hình truyền thông đạichúng