Hành vi tổ chức chương 3 động cơ thúc đẩy

 Nhà quản lý phải rất giỏi xác định nhu cầu và mục tiêu của cá nhân người lao động. Không có phương pháp nào về động cơ thúc đẩy lại có hiệu lực với tất cả mọi người.. đáp ứng nhu cầu

 Nhà quản lý phải rất giỏi xác định nhu cầu và mục tiêu của cá nhân người lao động.

 Không có phương pháp nào về động cơ thúc đẩy lại

có hiệu lực với tất cả mọi người.

 Mỗi thế hệ đều có phong cách, những sự ưa thích, và những giá trị cốt lõi của riêng thế hệ đó.

 Nhu cầu là một sự thiếu hụt hay không có một

thứ gì đó có giá trị mà một cá nhân sẽ trải nghiệm qua tại một thời điểm nhất định nào đó.

đáp ứng nhu cầu đó và có thể dễ bị ảnh hưởng bởi những nỗ lực thúc đẩy của nhà quản lý.

Người lao động

I

Sự thiếu hụt nhu cầu

II Tìm kiếm cách thức thỏa mãn nhu cầu

IIIHành vi được định hướng tới mục tiêu

IV

Sự thực hiện (đánh giá mục tiêu được hoàn thành)

 Thuy ết nội dung : tập trung vào những

yếu tố bên trong con người sẽ kích thích, hướng dẫn, duy trì và chấm dứt hành vi

 Thuy ết quá trình : mô tả, giải thích, và

phân tích hành vi được kích thích, hướng dẫn, duy trì, và chấm dứt như thế nào.

 Thuy ết nội dung đề xuất rằng nhà quản lý phải

 Thuy ết quá trình đề xuất rằng nhà quản lý phải hiểu

 Nh ững nhà sáng lập thuyết nội dung

 Nh ững nhà sáng lập thuyết quá trình

 Thuy ết nội dung

 Thuy ết quá trình

 Một người sẽ nỗ lực hơn để thỏa mãn những nhu cầu cơ bản

thỏa mãn trước khi một nhu cầu ở cấp độ cao hơn bắt đầu khống chế hành vi của một người.

động cơ thúc đẩy nữa.

H ệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow gi ả định rằng :

 Nhu cầu tồn tại

 Nhu cầu liên kết

 Nhu cầu tăng trưởng

Alderfer đề xuất một hệ thống nhu cầu gồm ba cấp độ:

Nh ững mối quan hệ giữa

S ự thất vọng , T ầm quan trọng , v à Sự thỏa mãn của nhu cầu

Tầm quan trọngcủa nhu cầu tăng trưởng

Tầm quan trọngcủa nhu cầu liên kết

Tầm quan trọngcủa nhu cầu liên kết

Tầm quan trọngcủa nhu cầu tồn tại

Tầm quan trọngcủa nhu cầu tồn tại

Sự thỏa mãnnhu cầu tăng trưởng

Sự thỏa mãnnhu cầu liên kết

Sự thỏa mãnnhu cầu

Các yếu tố ngoại lai Các yếu tố nội tại

I Quan điểm truyền thống

 B ất mãn thấp về công việc , h ài lòng cao về

 Nhu c ầu thành đạt (n Ach)

 Nhu c ầu liên kết (n Aff)

 Nhu c ầu quyền lực (n Pow)

Thuyết quá trình về động cơ thúc đẩy mô tả người lao động được thúc đẩy như thế nào hay họ lựa chọn hành vi như thế nào để đáp ứng với những nhu cầu của họ và để xác

định liệu họ đã thực hiện sự lựa chọn thành công nhất hay chưa.

Thuyết quá trình cho rằng động cơ thúc đẩy

là khác nhau trong từng hoàn cảnh cụ thể.

 Varoom xác định động cơ thúc đẩy như là một quá trình chi phối những

sự lựa chọn giữa những hình thức khác nhau của hành động tự nguyện

và do đó được thúc đẩy.

lựa chọn một kết quả dựa trên sự lựa chọn đó có liên quan thế nào với những kết quả cấp độ hai.

 V1 = S(V2 x I)

Phản ứng kết quả cấp

của-độ hai

Ngày nghỉ (6) Công nhận/khen ngợi

từ cấp trên (3) Ghi lại hiệu quả làm việc trong hồ sơ cá nhân (1) Ngày nghỉ (6)

Công nhận/khen ngợi

từ cấp trên (3) Ghi lại hiệu quả làm việc trong hồ sơ cá nhân (1) Ngày nghỉ (6)

Công nhận/khen ngợi

từ cấp trên (3) Ghi lại hiệu quả làm

0.6 1.0 0.3

0.2 0.7 -0.1

0.0 0.2

Hoàn thành ngân sách đúng hạn (6.9 )

Hoàn thành ngân sách đúng ngày được yêu cầu nhưng sau thời hạn(3.2)

Hoàn thành ngân sách vào ngày sau thời hạn (.20)

0.4 0.7 1.0

2.76 2.24 20

Động cơ

Phương tiện ( kết quả thực hiện

& kết quả cấp

độ hai gắn kết với nhau thế nào)

Kết quả thực hiện ( phản ứng x phương tiện)

Sự kỳ vọng (khả năng đạt hiệu quả với

nỗ lực nhất định )

 Nhà quản lý nên:

người lao động.

là quan trọng đối với người lao động.

với những mục tiêu về hiệu quả làm việc của tổ chức.

 Những khái niệm quan trọng trong thuyết công bằng:

 Con ng ười

So sánh tỷ lệ đầu vào/đầu ra của người đó với tỷ

lệ đầu vào(I) / đầu ra (O) của người tham chiếu (RP)

và nhận thấy

OP ORP

IP IRP

IP: Đầu vào của con người

OP: Đầu ra của con người

IRP: Đầu vào của người tham chiếu

ORP: Đầu ra của người tham chiếu

Thay đổi đầu vào

Thay đổi đầu ra

Thay đổi người tham

chiếuThay đổi hoàn cảnh

Thay đổi đầu vào hay

đầu ra của người tham

chiếu