Tài liệu Bài giảng Qủan trị hành vi tổ chức .chương 3 pptx

CHƯƠNG 3 CHƯƠNG 3 TẠO ĐỘNG LỰC CÁ NHÂN TẠO ĐỘNG LỰC CÁ NHÂN TRONG TỔ CHỨC TRONG TỔ CHỨC PHẦN 2: PHẦN 2: QUẢN TRỊ HÀNH VI CẤP ĐỘ CÁ NHÂN QUẢN TRỊ HÀNH VI CẤP ĐỘ CÁ NHÂN YÊU CẦU YÊU CẦU  Hi Hi ểu khái niệm ểu khái niệm động lực và tạo động lực động lực và tạo động lực . .  Kh Kh ái quát được quá trình cơ bản về tạo ái quát được quá trình cơ bản về tạo động lực động lực . .  N N ắm vững và so sánh được các học thuyết ắm vững và so sánh được các học thuyết về tạo động lực cho người lao động về tạo động lực cho người lao động . .  Có thể Có thể ứng dụng các học thuyết tạo động ứng dụng các học thuyết tạo động lực lực đưa ra được các biện pháp để khuyến đưa ra được các biện pháp để khuyến khích người lao động. khích người lao động. I. Động lực của cá nhân I. Động lực của cá nhân trong tổ chức trong tổ chức • Động lực của người lao động là những Động lực của người lao động là những nhân tố bên trong kích thích con người nổ nhân tố bên trong kích thích con người nổ lực làm việc trong điều kiện cho phép tạo ra lực làm việc trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất, hiệu quả cao. năng suất, hiệu quả cao. Động lực của người lao động chịu tác động Động lực của người lao động chịu tác động và ảnh hưởng của nhiều nhân tố. Có thể và ảnh hưởng của nhiều nhân tố. Có thể phân thành 3 nhóm sau: phân thành 3 nhóm sau: Nhóm nhân tố thuộc về người lao động. Nhóm nhân tố thuộc về người lao động. Nhóm nhân tố thuộc về công việc Nhóm nhân tố thuộc về công việc Nhóm nhân tố thuộc về tổ chức Nhóm nhân tố thuộc về tổ chức Quá trình tạo động lực Quá trình tạo động lực Nhu cầu không được thỏa mãn Hành vi tìm kiếm Sự căn thẳng Nhu cầu được thỏa mãn Giảm căn thẳng Các động cơ II. Các thuyết tạo động II. Các thuyết tạo động lực lực 2.1. Thuyết X và thuyết Y 2.1. Thuyết X và thuyết Y 2.2. Học thuyết 2 yếu tố của Herzberg 2.2. Học thuyết 2 yếu tố của Herzberg 2.3. Các học thuyết về nhu cầu 2.3. Các học thuyết về nhu cầu 2.4. Học thuyết kỳ vọng 2.4. Học thuyết kỳ vọng 2.5. Học thuyết công bằng 2.5. Học thuyết công bằng 2.1. Thuyết X và thuyết Y 2.1. Thuyết X và thuyết Y  Theo thuyết X các nhà quản lý thường có 4 Theo thuyết X các nhà quản lý thường có 4 giả thuyết sau: giả thuyết sau: – Người lao động vốn dĩ không thích làm việc và họ sẽ né tránh Người lao động vốn dĩ không thích làm việc và họ sẽ né tránh công việc bất cứ khi nào có thể. công việc bất cứ khi nào có thể. – Vì người lao động không thích làm việc nên nhà quản lý phải Vì người lao động không thích làm việc nên nhà quản lý phải kiểm soát và đe dọa họ bằng hình phạt để đạt được các mục tiêu kiểm soát và đe dọa họ bằng hình phạt để đạt được các mục tiêu mong muốn. mong muốn. – Do ng Do ng ười lao động sẽ trốn tránh trách nhiệm, nên ười lao động sẽ trốn tránh trách nhiệm, nên đòi hỏi phải được chỉ đạo chính thức bất cứ lúc đòi hỏi phải được chỉ đạo chính thức bất cứ lúc nào và bất cứ ở đâu. nào và bất cứ ở đâu. – Hầu hết công nhân đặt vấn đề bảo đảm lên trên Hầu hết công nhân đặt vấn đề bảo đảm lên trên tất cả các yếu tố khác liên quan đến công việc tất cả các yếu tố khác liên quan đến công việc và sẽ thể hiện rất ít tham vọng. và sẽ thể hiện rất ít tham vọng. 2.1. Thuyết X và thuyết Y tt 2.1. Thuyết X và thuyết Y tt  Theo thuyết X các nhà quản lý thường có 4 Theo thuyết X các nhà quản lý thường có 4 giả thuyết trái ngược sau: giả thuyết trái ngược sau: – Người lao động có thể nhìn nhận công việc là tự Người lao động có thể nhìn nhận công việc là tự nhiên, như là sự nghỉ ngơi hay trò chơi. nhiên, như là sự nghỉ ngơi hay trò chơi. – Một người đã cam kết với các mục tiêu thường Một người đã cam kết với các mục tiêu thường sẽ tự định hướng và tự kiểm soát được hành vi sẽ tự định hướng và tự kiểm soát được hành vi của mình. của mình. – Một người bình thường có thể học cách chấp Một người bình thường có thể học cách chấp nhận trách nhiệm, hay thậm chí tìm kiếm trách nhận trách nhiệm, hay thậm chí tìm kiếm trách nhiệm. nhiệm. – Sáng tạo là phẩm chất của mọi người và phẩm Sáng tạo là phẩm chất của mọi người và phẩm chất này không chỉ có ở những người làm công chất này không chỉ có ở những người làm công tác quản lý. tác quản lý. 2.2. Học thuyết 2 yếu tố 2.2. Học thuyết 2 yếu tố của Herzberg của Herzberg  Theo Herzberg, các yếu tố dẫn tới sự thỏa Theo Herzberg, các yếu tố dẫn tới sự thỏa mãn công việc là riêng lẻ và không liên quan mãn công việc là riêng lẻ và không liên quan gì đến các yếu tố dẫn tới sự bất mãn trong gì đến các yếu tố dẫn tới sự bất mãn trong công việc. công việc.  Nếu chúng ta muốn tạo động lực cho mọi Nếu chúng ta muốn tạo động lực cho mọi người trong công việc hãy nhấn mạnh đến người trong công việc hãy nhấn mạnh đến thành tích, sự công nhận, bản thân công thành tích, sự công nhận, bản thân công việc, trách nhiệm và thăng tiến. việc, trách nhiệm và thăng tiến. Những hạn chế của Herzberg Những hạn chế của Herzberg  Về phương pháp luận Về phương pháp luận  Về độ tin cậy của phương pháp Về độ tin cậy của phương pháp  Không có một thước đo tổng thể cho Không có một thước đo tổng thể cho độ thỏa mãn độ thỏa mãn  Chưa triệt để và nhất quán Chưa triệt để và nhất quán 2.3. Các học thuyết về 2.3. Các học thuyết về nhu cầu nhu cầu  Học thuyết nhu cầu của Maslow Học thuyết nhu cầu của Maslow – Nhu cầu sinh lý Nhu cầu sinh lý – Nhu cầu an toàn Nhu cầu an toàn – Nhu cầu xã hội Nhu cầu xã hội – Nhu cầu danh dự Nhu cầu danh dự – Nhu cầu tự hoàn thiện Nhu cầu tự hoàn thiện  Học thuyết 3 nhu cầu của Mc Clelland Học thuyết 3 nhu cầu của Mc Clelland – Nhu cầu về thành tích Nhu cầu về thành tích – Nhu cầu về quyền lực Nhu cầu về quyền lực – Nhu cầu về hòa nhập Nhu cầu về hòa nhập [...]... cường độ của xu hướng hành động theo một cách nào đó phụ thuộc vào độ kỳ vọng rằng hành động đó sẽ đem đến một kết quả nhất định và tính hấp dẫn của kết quả đó đối với cá nhân Mô hình kỳ vọng đơn giản hóa Nổ lực Cá nhân Kết quả Cá nhân Phần thưởng tổ chức Mục tiêu Cá nhân 2.5 Học thuyết công bằng   Học thuyết công bằng phát biểu rằng người lao động so sánh những gì họ bỏ vào công vi c với những gì họ... quả Cá nhân Phần thưởng tổ chức Mục tiêu Cá nhân 2.5 Học thuyết công bằng   Học thuyết công bằng phát biểu rằng người lao động so sánh những gì họ bỏ vào công vi c với những gì họ nhận được từ công vi c đó và sau đó đối chiếu tỷ suất đầu vào - đầu ra của họ với tỷ suất đầu vào - đầu ra của người khác Nếu tỷ suất của họ là ngang bằng với những người khác thì họ cho rằng công bằng và ngược lại họ cho... đầu ra của chính bản thân mình hay của những người khác – Cư xử theo một cách nào đó để làm cho những người khác thay đổi các đầu vào hay đầu ra của họ – Chọn một tiêu chí đối chiếu khác để so sánh – Bỏ vi c . CHƯƠNG 3 CHƯƠNG 3 TẠO ĐỘNG LỰC CÁ NHÂN TẠO ĐỘNG LỰC CÁ NHÂN TRONG TỔ CHỨC TRONG TỔ CHỨC PHẦN 2: PHẦN 2: QUẢN TRỊ HÀNH VI CẤP ĐỘ CÁ NHÂN QUẢN TRỊ HÀNH. công vi c Nhóm nhân tố thuộc về tổ chức Nhóm nhân tố thuộc về tổ chức Quá trình tạo động lực Quá trình tạo động lực Nhu cầu không được thỏa mãn Hành