tài liệu bài giảng quản trị marketing

... người • Nhận thức giá trị khác nhau, thái độ trong công việc khác nhau, sẽ có kết quả khác nhau • Giá trị chi phối thái độ • Thái độ điều khiển hầu hết các hành vi • Người quản lý cần phải biết ... Làm cho công việc có ý nghĩa hơn(làm giàu CV) 4. Vai trò của người quản lý I.TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC LÀ GÌ?  Khái niệm  Các giá trị và thái độ  Môi trường làm việc thích hợp 1.Khái niệm Tạo động ... quản lý có biết lắng nghe không? Điểm Nhân viên có được khuyến khích để phát triển năng lực không ?.. . làm giàu được? Công việc nào cũng có thể làm giàu được IV VAI TRÒ CỦA NGƯỜI QUẢN

Ngày tải lên: 13/12/2013, 22:15

... higher support. RỦI RO TÀI SẢN 1. PHÂN LOẠI RỦI RO TÀI SẢN 2. ðÁNH GIÁ CÁC TỔN THẤT VỀ TÀI SẢN 3. YẾU TỐ THỜI GIAN CỦA TỔN THẤT 7 PHÂN LOẠI RỦI RO TÀI SẢN 1. Loại tài sản 2. Nguyên nhân rủi ... doanh • Tỉ lệ ñịnh phí ðòn bẩy hoạt ñộng 2 RỦI RO TÀI CHÍNH • ðịnh nghĩa rủi ro tài chính • Các ñiều kiện thuận lợi cho việc sử dụng nợ • ðòn bẩy tài chính CÁC ðIỀU KIỆN THUẬN LỢI CHO VIỆC SỬ ... chính trị có thể phản ánh các ph ương diện khác của rủi ro kinh tế • Sàng lọc rủi ro ở cấp dự án hay công ty • R ủi ro phân biệt theo mức ñộ phát triển và lo ại tài sản rủi ro RỦI RO CHÍNH TRỊ •

Ngày tải lên: 20/01/2014, 23:20

... 3: Phân tích cơng việc  - Phân tích cơng việc chìa khóa, nội dung, có ý nghĩa sống hệ thống quản trị nguồn nhân lực đại John Ivancevich Phân tích cơng việc q trình nghiên cứu nội dung cơng việc ... Tính xác nhiệm vụ  Tầm quan trọng nhiệm vụ  Mức độ tự quản  Sự phản hồi  Phân tích cơng việc  Phân tích cơng việc trình thu thập tư liệu đánh giá cách có hệ thống thơng tin quan trọng có ... CHƯƠNG 3: Phân tích cơng việc NỘI DUNG: • • • • Khái niệm vai trị phân tích cơng việc Các phương pháp đánh giá tình hình thực công việc Các điểm cần lưu ý đánh

Ngày tải lên: 26/01/2014, 07:20

... giá kết môn học Tổng quan quản lý dự án Khoa học quản lý Dự án Quản lý dự án Tổ chức người Công cụ kỹ thuật QLDA Tổng quan quản lý dự án (tiếp) Khoa học quản lý Dự án Quản lý dự án Tổ chức người ... Information Technology Kế hoạch giảng dạy Môn: Quản lý dự án CNTT Lớp: THK43 QS ST T Bài/ Nội dung Giới thiệu nội dung khóa học Ý nghĩa, mục đích mơn học Nội dung khóa học Tài liệu học tập, tham khảo ... lượng thời gian Lập lịch tiến độ H541 Báo cáo - Phân tích tài dự án H541 30/11 Quản lý rủi ro, Quản lý nguồn nhân lực Quản lý rủi ro Quản lý nguồn nhân lực H541 06/12 10 Báo cáo - Bảng phân rã

Ngày tải lên: 13/02/2014, 11:20

... ngũ nhân viên, đội ngũ quản lý) + Materials: Nguyên vật liệu + Machines: Thiết bị công nghệ + Methods: Các phương pháp công nghệ, quản lý, cách thức quản lý, triết lý quản trị, phương pháp điều ... hành: 1, Mô hình cấu tổ chức phổ biến doanh nghiệp lữ hành: 1.1 Hội đồng quản trị: Trong quảng cáo tập gấp hình thức quảng cáo công ty lựa chọn nhiều nhất… II Tổ chức bán: xây dựng kênh phân ... tự nhiên tài nguyên du lịch tự nhiên • Điều kiện tự nhiên tài nguyên du lịch tự nhiên: • Vị trí địa lý • Địa hình • Khí hậu • Thủy văn • Hệ động thực vật 3.2 Điều kiện kinh tế xã hội tài nguyên

Ngày tải lên: 04/08/2016, 06:52

... 5 HÀNH VI TRONG NHÓM VÀ HÀNH VI TRONG NHÓM VÀ XUNG ĐỘT XUNG ĐỘT PHẦN 3: PHẦN 3: QUẢN TRỊ HÀNH VI CẤP ĐỘ NHÓM QUẢN TRỊ HÀNH VI CẤP ĐỘ NHÓM YÊU CẦU YÊU CẦU  Nắm được các hành vi trong nhóm và ... kết luận là xung đột có thể tạo ra rất nhiều những lợi ích tích cực cho tổ chức nếu nó được quản lý một cách đúng đắn 2.1 Xung đột chức năng và xung đột phi chức năng tt  Xung đột phi ... Khuếch tán – Kiên trì giải quyết 2 .5 Khuyến khích các xung đột chức năng... nhau: Mặc dù các nhà quản lý cố gắng tránh vi c có những mục tiêu không tương đồng đối với các bộ phận khác nhau của

Ngày tải lên: 20/01/2014, 23:20

... quản trị hành vi Sự khác biệt giửa môn quản trị hành vi tổ chức với các môn quản trị khác? tổ chức với các môn quản trị khác? • Quản trị học • Quản trị nhân sự • Quản trị sản xuất • Quản trị ... HỌC MÔN HỌC QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC CHỨC TRƯỜNG ĐẠI HỌC MARKETING TRƯỜNG ĐẠI HỌC MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH GIẢNG VIÊN: HUỲNH NHỰT NGHĨA GIẢNG ... 2: Quản trị hành vi cấp độ cá nhân Quản trị hành vi cấp độ cá nhân Phần 4: Phần 4: Quản trị hành vi cấp độ tổ chức Quản trị hành vi cấp độ tổ chức Phần 1: Phần 1: Nhập môn quản trị

Ngày tải lên: 20/01/2014, 23:20

... 2 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ CỦA HÀNH VI CÁ CƠ SỞ CỦA HÀNH VI CÁ NHÂN NHÂN PHẦN 2: PHẦN 2: QUẢN TRỊ HÀNH VI CẤP ĐỘ CÁ NHÂN QUẢN TRỊ HÀNH VI CẤP ĐỘ CÁ NHÂN Ý nghĩa Ý nghĩa • Tại sao người ta lại suy nghĩ ... không suy nghĩ và hành động như thế khác? • Yếu tố nào ảnh hưởng đến hành vi của một cá nhân? • Liệu có thể thay đổi hành vi của một cá nhân trong tổ chức hay không? Thay đổi bằng các nào? Nội ... giữa những người đồng nghiệp Thỏa mãn công việc (tt) Thỏa mãn công việc (tt) • Câu hỏi đặt ra: liệu người lao động được thỏa mãn sẽ có năng suất cao hơn những người lao động không được thỏa

Ngày tải lên: 20/01/2014, 23:20

... Caùc cách tiếp cận quản trị người doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực Quản trị theo mối quan hệ người Quản trị sở khoa hoïc PGS.TS TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM Quản trị nguồn nhân lực ... kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên Quản trị hành nhân viên PGS.TS TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM PGS.TS TRAN KIM DUNG Sự khác biệt quản trị nhân quản trị nguồn nhân lực ĐẠI HỌC KINH TẾ ... nhiên Quản trị nguồn nhân lực yếu tố môi trường PGS.TS TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM Thu hút nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Các mô hình quản

Ngày tải lên: 21/01/2014, 01:20

... trong dịch vụ 8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 2 5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 1. Quá trình triểnkhaihệ thống quản lý chất lượng theo chuẩn mực ISO ... KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Kiểm định nội bộ Tài liệu chất lượng bao hàm các quá trình cơ bản liên quan tới việc cung cấp... bảo hiểm giao thông, tài sản, tài chính và cá ... khu vực Uỷ viên chất lượng chịu sự kiểm soát trực tiếp của ban quản trị và có nhiêm vụ truyền đạt cho ban quản trị về tiến bộ trong cài đặt HTQLCL và thông báo cho các nhân viên cấp

Ngày tải lên: 22/01/2014, 11:20

... tán c r i ro t t h n ch ch n trong m t ngành... 14 R 15 R &u tiên thanh toán khi phát mãi tài s n c a công ty b phá s n * Chi phí tòa án, lu t s * N ti n l ng công nhân viên (có gi i h ... * Ch n có th ch p, b o m * Ch n không cb o m * C ông c phi u u ãi * C ông c phi u th ng i ro tài chính i ro thanh kho n i ro do mua l i ch(ng khoán i ro do chuy'n i ch(ng khoán i ro ... n#ng chi tr v m t k$ thu t %i u này có th x y ra cho c nh ng công ty ang có l i nhu n cao • Khi tài s n c a công ty ít h n n , công ty b m t kh n#ng chi tr trong tình tr ng phá s n M t công

Ngày tải lên: 24/01/2014, 00:20

... các vấn ñề sau: - Chủng loại và quy mô nguồn nguyên liệu. - Chất lượng và ñặc ñiểm của nguyên liệu sử dụng. - Chi phí vận chuyển nguyên liệu. c. Nhân tố lao ñộng Tuỳ ñặc tính của công nghệ ... xây dựng vùng nguyên liệu mới. Để giúp nhà máy xác định đợc vị trí, ta lập và giải 2 bài toán vận tải. Sau đó so sánh và chọn ra phơng án nào có tổng chi phí thấp nhất. Bài toán thứ nhất: Vị ... Bài toán cơ bản ban đầu cha phải là bài toán tối u. Bớc 3: Cải tiến để thu đợc giải pháp tối u Kết quả cải tiến, cho ta giải pháp tối u nh sau: Nhà máy sản xuất Nguồn cung ứng nguyên liệu

Ngày tải lên: 26/01/2014, 00:20

... MARKETING DỊCH VỤ TÀI CHÍNH ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 
 BỘ MƠN MARKETING Mơ tả tóm tắt nội dung mơn học • Khái qt vấn đề chung marketing dịch vụ tài • Quá trình ... ứng dụng Marketing vào hoạt động kinh doanh định chế tài • Tính chất đặc thù Marketing dịch vụ tài • Một số vấn đề liên quan đến việc tổ chức, thực Marketing hoạt động kinh doanh định chế tài bao ... động marketing doanh nghiệp cung cấp DỊCH VỤ TÀI CHÍNH ◼ Về thái độ: người học có ý thức tự giác học tập, rèn luyện thái độ chăm tính chun cần, hình thành lịng u thích say mê mơn học TÀI LIỆU

Ngày tải lên: 18/06/2023, 17:45

... những sản phẩm và dịch vụ có giá trị với những người khác.” Slide 9 Định nghĩa marketing? ?ịnh nghĩa marketing? ??Định nghĩa có tính quản trị của Hiệp hội marketing Mỹ: ? ?Marketing là tiến trình hoạch ... marketing? ? ?Marketing được hệ thống hóa–Intrepreneurial marketing? ??Vì marketing trở nên có hệ thống hơn, sự sáng tạo sẽ bị hạn chế. Slide 7 Những gì có thể được marketing? Những gì có thể được marketing? Hàng ... đem lại giá trị và sự thỏa mãn cho khách hàng, chúng đã thành công Slide 14 Tăng giá trị  Các nhà làm marketing có thể tăng giá trị cho cung ứng cho khách hàng bằng:... khái niệm marketing

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:16

... tiễn marketing đang thay đổi như thế nào: CRM  Cơ sở dữ liệu khách hàng và marketing với cơ sở dữ liệu là chìa khóa của CRM hiệu quả  Sử dụng cơ sở dữ liệu bao gồm: – Xác...Thực tiễn marketing ... khách hàng đem lại giá trị cao Slide 14 Thực tiễn marketing đang thay đổi như thế nào: CRM  CRM hướng đến marketing One-on-One Marketing – Bốn giai đoạn của One-to-One Marketing Không... ... giao dịch sinh lợi–Báo cáo tài chính–Cổ đông–Bộ phận marketing làm marketingNền kinh tế mới–Tổ chức theo phân đoạn khách hàng–Giá trị suốt đời của khách hàng–Báo cáo marketing? ??Các bên hữu quan–Tất

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:16

... of 18 Các biến thể giá trị khách hàng  Giá trị nhãn hiệu  Giá trị mối quan hệ  ? ?tài sản” Giá trị (Value Equity) ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd ... Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 11 of 18 Các thực tiễn kinh doanh cốt lõi  Cảm nhận thị trường  Thu hút khách hàng  Quản trị quan hệ khách hàng  Thực công tác quản trị  Thực ... for Marketing Management, 2nd Edition Slide of 18 Giá trị dành cho khách hàng  Khách hàng tìm cách tối đa hóa giá trị cách – Đánh giá cung ứng đem lại giá trị nhiều – Hình thành kỳ vọng giá trị

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:16

... trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 22 trong chương 4 Quản trị tiến trình marketing  Xây... với Giáo trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 27 trong chương 4 Quản trị tiến trình marketing ... Giáo trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 23 trong chương 4 Quản trị tiến trình marketing  Tạo... Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 24 trong chương 4 Quản trị tiến trình marketing ... trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 20 trong chương 4 Tiến trình marketing Nội dung kế hoạch Marketing  Tóm tắt cho lãnh đạo  Chiến lược Marketing  Thực... Giáo trình Quản trị Marketing-

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:16

... người làm marketing cải thiện định marketing thơng qua hệ thống tình báo, nghiên cứu marketing hệ thống hỗ trợ định marketing ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management, ... Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide in Chapter Hỗ trợ định marketing  Hệ thống thông tin marketing sưu tập thông tin từ: – Hệ thống thu thập nội – Hệ thống tính báo marketing – ... bán hàng định kỳ giúp quản trị tồn kho tốt – Nhân viên bán hàng, sản phẩm, khách hàng sở liệu khai thác hiểu biết mẻ ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management,

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:16

... Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 12 in Chapter... for social responsibility To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide ... Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 14 in Chapter... Empathy  Persuasiveness To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide ... buy.Identify the different buying situations faced by organizational buyers. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 3 in Chapter 7©2003 Prentice Hall, Inc.ObjectivesObjectivesIdentify

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:17

... trường? ?Marketing đại trà đang mất dần tính phổ biến? ?Marketing cho từng phân đoạn có thể được thực hiện ở bốn cấp độ:? ?Marketing theo phân đoạn? ?Marketing cho Niche? ?Marketing địa phương? ?Marketing ... lựa chọn các phân đoạn thị trường hấp dẫn nhất. Slide 3 Marketing mục tiêuMarketing mục tiêu? ?Marketing mục tiêu yêu cầu các nhà làm marketing thực hiện ba bước quan trọng:–Phân đoạn thị trường: ... phân đoạn super có thể phù hợp  Những thị trường khó khăn thường đòi hỏi phải sử dụng megamarketing (marketing kết hợp với các công cụ khác như kinh tế, tâm lý, xã hội)  Ý thức các vấn đề đạo

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:17