Bài giảng quan tri marketing 04

Bài giảng quan tri marketing Định nghĩa marketing vào thế kỷ 21 Làm Marketing phù hợp với môi trường kinh tế mới

Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing-Khoa QTKD Slide 1 trong chương 4Khoa QTKD-dbavn.comChương 4Chương 4Chi m th tr ng thông ế ị ườChi m th tr ng thông ế ị ườqua ho ch nh chi n ạ đị ếqua ho ch nh chi n ạ đị ếl c nh h ng th ượ đị ướ ịl c nh h ng th ượ đị ướ ịtr ngườtr ngườ Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing-Khoa QTKD Slide 2 trong chương 4Khoa QTKD-dbavn.comMục tiêuMục tiêuHiểu việc hoạch định chiến lược được thực hiện như thế nào ở các cấp SBU, division và công ty.Tìm hiểu những bước quan trọng trong tiến trình marketing Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing-Khoa QTKD Slide 3 trong chương 4Khoa QTKD-dbavn.comMục tiêuMục tiêuTìm hiểu những nội dung của kế hoạch marketing.Hiểu cách làm thế nào các công ty có thể quản lý một cách hiệu quả tiến trình marketing. Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing-Khoa QTKD Slide 4 trong chương 4Khoa QTKD-dbavn.comBản chất của hoạch định chiến Bản chất của hoạch định chiến lượclượcHoạch định chiến lược đòi hỏi các hoạt động trong ba lĩnh vực cơ bản.Hoạch định chiến lược diễn ra ở cấp sản phẩm, SBU, chi nhánh và công ty.Các kế hoạch marketing hoạt động ở cấp tác nghiệp và chiến lược. Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing-Khoa QTKD Slide 5 trong chương 4Khoa QTKD-dbavn.comHoạch định chiến lược cho division và Hoạch định chiến lược cho division và công tycông tyCác hoạt động hoạch định bao gồm:–Xác định sứ mệnh công ty–Thiết lập các đơn vị kinh doanh chiến lược và phân bổ nguồn lực cho SBU–Hoạch định những việc kinh doanh mới, cắt giảm qui mô những việc kinh doanh cũ Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing-Khoa QTKD Slide 6 trong chương 4Khoa QTKD-dbavn.comSứ mệnh của công tySứ mệnh của công tySony: everyone to have access to “personal portable sound”Federal Express (FedEx): deliver mail anywhere in the United States before 10:30AM. the next day. Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing-Khoa QTKD Slide 7 trong chương 4Khoa QTKD-dbavn.comSứ mệnh của công tySứ mệnh của công tyMotorola: The purpose of Motorola is to honorably serve the needs of the community by providing products and services of superior quality at a fair price to our customers; to do this so as to earn an adequate profit which is required for the total enterprise to grow; and by so doing provide the opportunity for our employees and shareholders to achieve their reasonable personal objectives. Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing-Khoa QTKD Slide 8 trong chương 4Khoa QTKD-dbavn.comHoạch định chiến lược cho division và Hoạch định chiến lược cho division và công tycông tyPhạm vi ngànhPhạm vi sản phẩm và ứng dụngPhạm vi năng lựcPhạm vi dọcPhạm vi phân đoạn thị trườngPhạm vi địa lýTuyên bố sứ mệnh xác định những phạm vi cạnh tranh cơ bản của công ty Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing-Khoa QTKD Slide 9 trong chương 4Khoa QTKD-dbavn.comHoạch định chiến lược cho division và Hoạch định chiến lược cho division và công tycông tyCác SBU có ba đặc điểm chung:–Một việc kinh doanh riêng lẻ hoặc tập hợp một số việc kinh doanh có thể được quản lý một cách riêng lẻ–Có tập hợp các đối thủ cạnh tranh riêng–Có nhà quản lý chịu trách nhiệm cho việc hoạch định chiến lược và lợi nhuận Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing-Khoa QTKD Slide 10 trong chương 4Khoa QTKD-dbavn.comHoạch định chiến lược cho division và Hoạch định chiến lược cho division và công tycông tyCác SBU được đối xử như các danh mục đầu tư. Các nguồn lực được phân bổ bằng:–Ma trận BCG, ma trận tăng trưởng-thị phầnNgôi saoBò sữaDấu hỏiCon chó–Mô hình độ hấp dẫn thị trường của GE [...]... chương 4 Tiến trình marketing  Các bước trong tiến trình marketing: – Phân tích các cơ hội thị trường – Phát tri n chiến lược marketing – Hoạch định chương trình marketing – Quản trị các nỗ lực marketing Khoa QTKD-dbavn.com Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 20 trong chương 4 Tiến trình marketing Nội dung kế hoạch Marketing  Tóm tắt cho lãnh đạo  Chiến lược Marketing  Thực... Giáo trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 21 trong chương 4 Quản trị tiến trình marketing  Các bộ phận marketing có thể được tổ chức theo: – Chức năng – Khu vực địa lý – Sản phẩm hoặc nhãn hiệu – Khách hàng hoặc thị trường – Bộ phận của công ty – Trên toàn cầu Khoa QTKD-dbavn.com Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 22 trong chương 4 Quản trị tiến trình marketing  Xây... với Giáo trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 27 trong chương 4 Quản trị tiến trình marketing Các loại kiểm tra  Kế hoạch hàng năm  Khả năng sinh lợi  Tính hiệu quả  Chiến lược Khoa QTKD-dbavn.com  Trách nhiệm của đội ngũ nhân viên và / hoặc người kiểm tra marketing  Đánh gái và nhằm cải thiện hiệu quả của việc chi tiêu marketing Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide... Giáo trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 18 trong chương 4 Tiến trình marketing  Hai quan điểm về tiến trình cung cấp giá trị: – Trật tự của tiến trình cung ứng vật chất truyền thống  Sản xuất ra sản phẩm Bán sản phẩm – Tiến trình tạo và cung ứng giá trị  Lựa chọn giá trị Cung ứng giá trị Truyền thông giá trị Khoa QTKD-dbavn.com Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD... dựng định hướng marketing trong toàn công ty đòi hỏi: – Sự cam kết từ ban quản trị cấp cao – Các chương trình đào tạo, trao quyền cho nhân viên – Các chương trình nhận biết và khen thưởng – Hệ thống hoạch định marketing hiện đại – Tạp trung vào kết quả của tiến trình Khoa QTKD-dbavn.com Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 23 trong chương 4 Quản trị tiến trình marketing  Tạo... Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 24 trong chương 4 Quản trị tiến trình marketing Các loại kiểm tra  Kế hoạch hàng năm  Khả năng sinh lợi  Tính hiệu quả  Trách nhiệm của ban quản trị cấp cao và cấp trung  Xem xét các kết quả đã hoạch định có đạt được không  Chiến lược Khoa QTKD-dbavn.com Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 25 trong chương 4 Quản trị tiến trình marketing. .. thu – Phân tích thị phần – Phân tích chi tiêu marketing / doanh thu – Phân tích tài chính – Phân tích bản đánh giá theo thị trường Khoa QTKD-dbavn.com Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 26 trong chương 4 Quản trị tiến trình marketing Các loại kiểm tra  Kế hoạch hàng năm  Khả năng sinh lợi  Trách nhiệm của người kiểm tra marketing  Xem xét công ty có lời hay lỗ  Tính... trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 13 trong chương 4 Hoạch định chiến lược kinh doanh (cho SBU) Phân tích SWOT  Các cơ hội và đe dọa đến từ môi trường bên ngoài  Điểm mạnh và điểm yếu bên trong tổ chức Khoa QTKD-dbavn.com  Điều khiển những lực lượng quan trọng đối với các xu hướng  Đối với mỗi xu hướng, thực hiện một phân tích cơ hội marketing Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing- Khoa... chương 4 Quản trị tiến trình marketing Các loại kiểm tra  Kế hoạch hàng năm  Khả năng sinh lợi  Tính hiệu quả  Chiến lược Khoa QTKD-dbavn.com  Trách nhiệm của ban quản trị cấp cao và người kiểm soát marketing  Xem xét công ty có theo đuổi những cơ hội tốt nhất hay không Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 29 trong chương 4 Quản trị tiến trình marketing  Kiểm soát chiến... trình marketing  Kiểm soát chiến lược phải được thực hiện định kỳ thông qua: – Các xem xét tính hiệu quả marketing – Kiểm soát marketing  Các xem xét khác bao gồm: – Xem xét sự vượt trội của marketing – Xem xét trách nhiệm xã hội và đạo đức Khoa QTKD-dbavn.com Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 30 trong chương 4 . sức quan trọng Tham khảo cùng với Giáo trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 19 trong chương 4Khoa QTKD-dbavn.comTiến trình marketingTiến trình marketing Hai. trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 20 trong chương 4Khoa QTKD-dbavn.comTiến trình marketingTiến trình marketing Các bước trong tiến trình marketing: –Phân