HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT SIGMA

Đất nước ta đang trong quá trình hội nhập, đang trong quá trình phát triển công nghiệp hóa hiện đại hóa, tạo điều kiện cho sự phát triển kinh doanh trong nước và quốc tế. Ngày càng nhiều các doanh nghiệp ra đời hoạt động trong nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau với quy mô khác nhau. Kỹ thuật cơ điện không phải là một lĩnh vực kinh doanh mới mẻ của nước ta nhưng trong thời điểm hiện tại nó là một trong những nhóm ngành kinh doanh đang phát triển mạnh tại Việt Nam. Tùy vào quy mô, cơ cấu mà mỗi doanh nghiệp có cách vận hành và quản lý khác nhau để mang lại hiệu quả tối ưu nhất cho doanh nghiệp. Việc nghiên cứu sâu những vấn đề chung trong cách vận hành và quản lý của một doanh nghiệp là một phương pháp để đưa ra những hướng phát triển tích cực hơn cho doanh nghiệp đó. Trong quá trình thực tập tại phòng Hành chính – Nhân sự của Công ty cổ phần kỹ thuật Sigma, em đã có cơ hội làm việc trong môi trường doanh nghiệp thực tế và thu thập được những kiến thức bổ ích. Ngoài việc được tham gia vào các hoạt động của công ty, nắm được các đặc điểm cơ cấu tổ chức, cơ cấu nguồn nhân lực, các đặc điểm nguồn vốn, quy trình công nghệ, thị trường và các kết quả sản xuất kinh doanh của công ty thì em còn có cơ hội tìm hiểu được các hoạt động quản trị nguồn nhân lực của công ty. Từ đó em cũng biết thêm được những vấn đề chung mà công ty đang gặp phải trong quản lý và những vấn đề về quản trị nhân lực nói riêng mà Sigma đang quan tâm. Nổi trội trong tất cả những vấn đề công ty đang gặp phải là công tác tuyển dụng nguồn nhân lực. Tuyển dụng là bước đầu tiên mà một tổ chức, doanh nghiệp cần phải làm cho sự phát triển của công ty mình. Nó liên quan chặt chẽ tới các công tác quản trị nhân lực khác. Vì vậy đây là khâu được các tổ chứ và doanh nghiệp rất quan tâm và đầu tư. Đối với công ty cổ phần kỹ thuật Sigma cũng vậy. Đây là vấn đề mà doanh nghiệp đang quan tâm và cải thiện trong thời gian tới để phát triển quy mô. Kết cấu báo cáo gồm 3 chương: Chương 1. Cơ sở lý thuyết Chương 2. Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần kỹ thuật Sigma. Chương 3. Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần kỹ thuật Sigma Do thời gian thực tập hạn chế và kiến thức của em còn chưa đầy đủ nên nội dung báo cáo thực tập khó tránh khỏi những thiếu sót, em mong nhận được sự góp ý của các thầy cô giáo để báo cáo của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn Thạc sỹ Nguyễn Ngọc Hiên đã hướng dẫn em trong quá trình thực tập và Bộ phận Hành chính – Nhân sự công ty cổ phần kỹ thuật Sigma đã giúp đỡ và cung cấp số liệu để em hoàn thành bài báo cáo này. 1. Tên đề tài Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần kỹ thuật Sigma 2. Lý do chọn đề tài Con người luôn là yếu tố quan trọng nhất trong bất cứ tổ chức, doanh nghiệp hay hoạt động sản xuất nào,là yếu tố quyết định vị trí và sự tồn tại của một tổ chức. Cùng với sự phát triển công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước là sự phát triển của các doanh nghiệp. Ngày nay, các doanh nghiệp ngày các ý thức và quan tâm chú trọng tới quản lý nguồn nhân lực tại doanh nghiệp của mình. Họ ý thức được tầm quan trọng của con người trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Chính vì vậy, họ luôn có những giải pháp, chiến lược đề thực hiện hiệu quả các hoạt động quản trị nhân lực. Nguồn lực không tư nhiên xuất hiện và làm việc tại doanh nghiệp mà nó được tìm kiếm, được sàng lọc qua quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp nắm trong tay nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ có lợi thế cạnh tranh lớn hơn các doanh nghiệp khác. Vì vậy, các doanh nghiệp đang ngày một tập trung vào việc xây dựng một đội ngũ lao động “tinh nhuệ” cho mình. Để làm được điều đó không thể chỉ dựa vào hoạt động đào tạo mà còn phải kết hợp với công tác tuyển dụng. Xây dựng một đội ngũ lao động có năng lực, chuyên môn và kỹ năng tốt ngay từ nền tảng sẽ dễ dàng và phát triển hơn. Điều đó cho thấy lý do mà các doanh nghiệp ngày càng đầu tư vào công tác tuyển dụng. Công tác tuyển dụng tốt doanh nghiệp sẽ thu hút được lực lượng lao động có năng lực và phẩm chất tốt, phù hợp với vị trí công việc. Hơn thế nữa, làm tốt công tác tuyển dụng còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đào tạo, cơ cấu nhân sự hợp lý. Chính vì vậy, tuyển dụng nhân lực là hoạt động được ưu tiên và đầu tư trong mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, công tác tuyển dụng không hề đơn giản và không phải doanh nghiệp nào cũng có thể làm tốt được. Doanh nghiệp phải bắt kịp với sự phát triển, phân tích được các yếu tố tác động đến công tác tuyển dụng để đưa ra các phương pháp, các hình thức, quy trình tuyển dụng phù hợp. Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ cơ điện, rất nhạy bén với cái mới và có các hoạt động quản trị nguồn nhân lực khá tốt. Tuy nhiên, tại Sigma công tác tuyển dụng vẫn chưa được thực hiện hiệu quả, vẫn còn nhiều bất cập ảnh hưởng tới chất lượng nhân lực của công ty. Công tác tuyển mộ chưa hiệu quả, công tác tuyển chọn chưa kỹ hay chưa xây dựng được thương hiệu nhà tuyển dụng cũng là một trong số những nguyên nhân làm cho công tác tuyển dụng của công ty chưa tốt. Nhận thấy sự quan trọng ấy nên em đã chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần kỹ thuật Sigma” nhằm giới thiệu nơi mà em đang thực tập, làm nổi bật công tác tuyển dụng của công ty. Qua đó phân tích các điểm mạnh, điểm yếu trong công tác tuyển dụng của công ty để đưa ra những giải pháp hợp lý cải thiện điều đó. 3. Mục đích nghiên cứu Đề tài được đưa ra nhằm tìm hiểu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần kỹ thuật Sigma nói riêng và hoạt động tuyển dụng tại các doanh nghiệp nói chung. Đồng thời qua đó phân tích các điểm mạnh, yếu mà công ty đã làm được trong công tác tuyển dụng và đưa ra một số giải pháp để cải thiện công tác đó. 4. Đối tượng nghiên cứu Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty cổ phần kỹ thuật Sigma. 5. Phạm vi nghiên cứu Mảng tuyển dụng trong hệ thống lý thuyết quản trị nhân lực nói chung và công tác tuyển dụng của công ty cổ phần kỹ thuật Sigma nói riêng. Công ty cổ phần kỹ thuật Sigma – 14,16 Hàm Long, Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Thời gian: Từ năm 2013 tới 2015 6. Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu tại bàn: thu thập số liệu, thông tin liên quan tới hoạt động tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần kỹ thuật Sigma. Bảng hỏi: tham khảo ý kiến của cán bộ, công nhân viên trong công ty về sự thích nghi với công việc khi mới được tuyển dụng. 7. Kết cấu dự kiến Chương 1. Cơ sở lý thuyết Chương 2. Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần kỹ thuật Sigma. Chương 3. Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần kỹ thuật Sigma.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT SIGMA Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực Mã sinh viên Lớp : ThS Nguyễn Ngọc Hiên : Nguyễn Thị Thanh : 11123490 : Quản trị nhân lực 54C Hà Nội - 2016 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU 2.1.Sơ đồ tổ chức 20 2.2.Cơ cấu tổ chức 20 6.1.1.Số lượng nguồn nhân lực 23 Nguồn: Phòng HCNS 29 SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên DANH MỤC BẢNG MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU 2.1.Sơ đồ tổ chức 20 2.2.Cơ cấu tổ chức 20 6.1.1.Số lượng nguồn nhân lực 23 Nguồn: Phòng HCNS 29 SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên LỜI MỞ ĐẦU Đất nước ta trình hội nhập, trình phát triển công nghiệp hóa - đại hóa, tạo điều kiện cho phát triển kinh doanh nước quốc tế Ngày nhiều doanh nghiệp đời hoạt động nhiều lĩnh vực kinh doanh khác với quy mô khác Kỹ thuật điện lĩnh vực kinh doanh mẻ nước ta thời điểm nhóm ngành kinh doanh phát triển mạnh Việt Nam Tùy vào quy mô, cấu mà doanh nghiệp có cách vận hành quản lý khác để mang lại hiệu tối ưu cho doanh nghiệp Việc nghiên cứu sâu vấn đề chung cách vận hành quản lý doanh nghiệp phương pháp để đưa hướng phát triển tích cực cho doanh nghiệp Trong trình thực tập phòng Hành – Nhân Công ty cổ phần kỹ thuật Sigma, em có hội làm việc môi trường doanh nghiệp thực tế thu thập kiến thức bổ ích Ngoài việc tham gia vào hoạt động công ty, nắm đặc điểm cấu tổ chức, cấu nguồn nhân lực, đặc điểm nguồn vốn, quy trình công nghệ, thị trường kết sản xuất kinh doanh công ty em có hội tìm hiểu hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty Từ em biết thêm vấn đề chung mà công ty gặp phải quản lý vấn đề quản trị nhân lực nói riêng mà Sigma quan tâm Nổi trội tất vấn đề công ty gặp phải công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Tuyển dụng bước mà tổ chức, doanh nghiệp cần phải làm cho phát triển công ty Nó liên quan chặt chẽ tới công tác quản trị nhân lực khác Vì khâu tổ doanh nghiệp quan tâm đầu tư Đối với công ty cổ phần kỹ thuật Sigma Đây vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm cải thiện thời gian tới để phát triển quy mô SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên Kết cấu báo cáo gồm chương: Chương Cơ sở lý thuyết Chương Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần kỹ thuật Sigma Chương Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần kỹ thuật Sigma Do thời gian thực tập hạn chế kiến thức em chưa đầy đủ nên nội dung báo cáo thực tập khó tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận góp ý thầy cô giáo để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn Thạc sỹ Nguyễn Ngọc Hiên hướng dẫn em trình thực tập Bộ phận Hành – Nhân công ty cổ phần kỹ thuật Sigma giúp đỡ cung cấp số liệu để em hoàn thành báo cáo Tên đề tài Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần kỹ thuật Sigma Lý chọn đề tài Con người yếu tố quan trọng tổ chức, doanh nghiệp hay hoạt động sản xuất nào,là yếu tố định vị trí tồn tổ chức Cùng với phát triển công nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển doanh nghiệp Ngày nay, doanh nghiệp ngày ý thức quan tâm trọng tới quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Họ ý thức tầm quan trọng người phát triển bền vững doanh nghiệp Chính vậy, họ có giải pháp, chiến lược đề thực hiệu hoạt động quản trị nhân lực Nguồn lực không tư nhiên xuất làm việc doanh nghiệp mà tìm kiếm, sàng lọc qua trình tuyển dụng doanh nghiệp Một doanh nghiệp nắm tay nguồn nhân lực chất lượng cao có lợi cạnh tranh lớn doanh nghiệp khác Vì vậy, doanh nghiệp ngày tập trung vào việc xây dựng đội ngũ lao động “tinh nhuệ” cho Để làm điều dựa vào hoạt động đào tạo mà phải kết hợp với công tác tuyển dụng Xây dựng đội ngũ lao động có lực, chuyên môn kỹ tốt từ tảng dễ dàng phát triển Điều cho thấy lý mà SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên doanh nghiệp ngày đầu tư vào công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng tốt doanh nghiệp thu hút lực lượng lao động có lực phẩm chất tốt, phù hợp với vị trí công việc Hơn nữa, làm tốt công tác tuyển dụng giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đào tạo, cấu nhân hợp lý Chính vậy, tuyển dụng nhân lực hoạt động ưu tiên đầu tư doanh nghiệp Tuy nhiên, công tác tuyển dụng không đơn giản doanh nghiệp làm tốt Doanh nghiệp phải bắt kịp với phát triển, phân tích yếu tố tác động đến công tác tuyển dụng để đưa phương pháp, hình thức, quy trình tuyển dụng phù hợp Là công ty hoạt động lĩnh vực cung cấp dịch vụ điện, nhạy bén với có hoạt động quản trị nguồn nhân lực tốt Tuy nhiên, Sigma công tác tuyển dụng chưa thực hiệu quả, nhiều bất cập ảnh hưởng tới chất lượng nhân lực công ty Công tác tuyển mộ chưa hiệu quả, công tác tuyển chọn chưa kỹ hay chưa xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng số nguyên nhân làm cho công tác tuyển dụng công ty chưa tốt Nhận thấy quan trọng nên em chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần kỹ thuật Sigma” nhằm giới thiệu nơi mà em thực tập, làm bật công tác tuyển dụng công ty Qua phân tích điểm mạnh, điểm yếu công tác tuyển dụng công ty để đưa giải pháp hợp lý cải thiện điều Mục đích nghiên cứu Đề tài đưa nhằm tìm hiểu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần kỹ thuật Sigma nói riêng hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp nói chung Đồng thời qua phân tích điểm mạnh, yếu mà công ty làm công tác tuyển dụng đưa số giải pháp để cải thiện công tác Đối tượng nghiên cứu Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần kỹ thuật Sigma Phạm vi nghiên cứu Mảng tuyển dụng hệ thống lý thuyết quản trị nhân lực nói chung công tác tuyển dụng công ty cổ phần kỹ thuật Sigma nói riêng SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên Công ty cổ phần kỹ thuật Sigma – 14,16 Hàm Long, Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội Thời gian: Từ năm 2013 tới 2015 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu bàn: thu thập số liệu, thông tin liên quan tới hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần kỹ thuật Sigma Bảng hỏi: tham khảo ý kiến cán bộ, công nhân viên công ty thích nghi với công việc tuyển dụng Kết cấu dự kiến Chương Cơ sở lý thuyết Chương Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần kỹ thuật Sigma Chương Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần kỹ thuật Sigma SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT I.Tuyển dụng tầm quan trọng tuyển dụng hoạt động quản trị nhân lực Tuyển dụng hiểu theo nghĩa tổng quát trình tìm kiếm, thu hút người lao động từ nguồn khác đến ứng tuyển cho vị trí công việc trống tổ chức nhằm chọn ứng viên tốt nhằm đáp ứng yêu cầu công việc tổ chức Tuyển dụng bao gồm trình gắn kết với tuyển mộ tuyển chọn 1.Tuyển mộ 1.1.Khái niệm Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức.1 1.2.Tầm quan trọng tuyển mộ2 Tuyển mộ khâu trình tuyển dụng có ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn Trong thực tế có người lao động có trình độ cao họ không tuyển chọn họ thông tin tuyển mộ hội nộp đơn xin việc Chất lượng trình lựa chọn không đạt yêu cầu mong muốn hay hiệu thấp số lượng người nộp đơn xin việc số nhu cầu cần tuyển chọn Công tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn tới chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Tổ chức thu hút nhiều ứng viên tỷ lệ sàng lọc cao, tổ chức lựa chọn ứng viên tiêu biểu xuất sắc Giáo trình Quản trị nhân lực,Ths Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân,NXB ĐH KTQD,2007 trang 93 Giáo trình Quản trị nhân lực,Ths Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân,NXB ĐH KTQD,2007 trang 93 SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên Ảnh hưởng tới chức quản trị nhân lực Đánh giá thực công việc, Thù lao lao động, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Quan hệ lao động…Công tác tuyển mộ nhân lực có quan hệ chặt chẽ ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động quản trị nhân lực khác Khi doanh nghiệp thu hút nhiều ứng viên, tỷ lệ sàng lọc cao khiến cho chất lượng nhân lực tổ chức cao, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác đánh giá thực công việc người lao động, dễ dàng so sánh đánh giá kết thực công việc họ Ngoài chất lượng nhân lực tốt giúp cho tổ chức tiết kiệm chi phí đào tạo người lao động có đầy đủ kỹ kinh nghiệm để làm việc, dễ dàng thích nghi với công việc Mối quan hệ tuyển mộ với chức khác thể mô hình sau Tuyển mộ ← ← Nhiều người tham gia tuyển mộ cho phép người sử dụng lao động có khả lựa chọn nhiều → Tuyển chọn Tỷ lệ số người chấp thuận ảnh hưởng đến số lượng người cần thiết phải tuyển mộ Những người xin việc với trình độ lành nghề cao thực công việc tốt → Đánh giá tình hình ← Các vấn đề tồn thực công việc cho thấy thực cần thiết thu hút người lao động có trình độ cao công việc Cung lao động ảnh hưởng đến mức lương người có trình độ cao đòi hỏi mức thù lao cao ← Thù lao Mức lương cao tạo điều kiện dễ dàng cho việc thu hút người lao động có trình độ cao Người lao động có tay nghề đỏi hỏi việc đào tạo người lao động tay nghề ← → → Đào tạo phát triển Tuyển mộ đơn giản hóa nhân viên đào tạo phù hợp với thời gian kinh phí SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên Những người lao động bố trí vào vị trí thích hợp có tỷ lệ thay đổi công việc thấp sư thỏa mãn → cao ← Các mối quan hệ Hình ảnh công ty ảnh hưởng đến định nộp đơn đến vị trí Nguồn: 2.Tuyển chọn 2.1.Khái niệm Là trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ.3 2.2.Tầm quan trọng tuyển chọn Là điều kiện tiên cho thắng lợi tổ chức khâu liên quân tới chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu tổ chức Tạo điều kiện để thực hoạt động quản trị nhân lực khác thành công: đào tạo dễ, thù lao phù hợp, quan hệ lao động lanh mạnh Nếu tuyển chọn thành công, văn hóa tổ chức phát triển lành mạnh, người đồng lòng, tạo sức mạnh tập thể Có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh với tổ chức 3.Các yếu tố ảnh hưởng tới tuyển dụng nhân lực 3.1.Thương hiệu nhà tuyển dụng Thương hiêu nhà tuyển dụng hay “Employer Brand” hiểu uy tín thương hiệu công ty hay danh tiếng xủa công ty tư cách nhà tuyển dụng thay uy tín, danh tiếng doanh nghiệp thị trường Nó có tác động lớn tới trình tuyển dụng doanh nghiệp Một thương hiệu mạnh tuyển Giáo trình Quản trị nhân lực,Ths Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân,NXB ĐH KTQD,2007 trang 93 SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên 40 vấn chuyên nghiệp e Đánh giá, chấm điểm thông báo kết Công ty đánh giá ứng viên dựa hệ thống tiêu chí cho điểm đánh giá (chi tiết xem phụ lục 1) Dựa tiêu chí có sẵn tương đương với mức điểm, hội đồng vấn cho điểm ứng viên theo tiêu chí tổng hợp vào bảng đánh giá kết ứng viên Mỗi vòng có thang điểm từ tới tương ứng với mức tăng dần theo hướng tốt Đối với vòng có tiêu chí tương đương với mức độ khác tăng dần từ tới Ví dụ vòng hồ sơ tương đương với tiêu chí ứng viên chưa có kinh nghiệm, toeic 450 Kinh nghiệm từ 01 năm, toeic 450 cho điểm Cứ 3-Kinh nghiệm từ năm trở lên, chuyên môn,toeic 450 4-Từ năm kinh nghiệm trở lên, chuyên môn, toeic 450(có kinh nghiệm quản lý) (Chi tiết xem phụ lục 3) Qua vòng, hội đồng tuyển chọn cho điểm tương ứng với ứng viên vào bảng tổng hợp Bảng 2.19: Bảng đánh giá kết ứng viên Điểm số Hồ sơ Test Phỏng vấn sơ Phỏng vấn chuyên sâu (Nguồn: phòng hành nhân sự) Tổng số điểm =0.05x(Hồ sơ)+0.5x(Test)+0.15x(PVSB)+0.35x(PVCS) Việc đánh giá thực sau vòng tuyển chon kết cuối thông báo cho ứng viên sau 15 ngày kể từ lần vấn cuối qua mail số điện thoại ứng viên Khi hỏi thời gian phản hồi sau vấn hầu kiến đồng ý với ý kiến thông tin sau tuyển chọn phản hồi cách nhanh chóng f Thử việc định tuyển dụng Sau có thông báo kết cho ứng viên, tất ứng viên đủ yêu cầu vào làm việc Sigma có thời gian thử việc tháng Đây vừa SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên 41 thời gian để ứng viên thích nghi làm quen với công việc, vừa hội cho người co hội xem xét lại liệu có phù hợp với công việc hay không Oử khâu này, ứng viên đưa phận chuyên môn quản lý hướng dẫn team leader Theo khảo sat cho thấy có 46% phiếu khảo sát đồng ý với với câu hỏi “Anh/chị giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi trình thử việc” Số lại cho không đồng ý hoàn toàn không đồng ý Điều cho thấy tồn điểm yếu cách làm việc nhóm nhân viên công ty, hay chia sẻ, kết nối người công ty chưa tốt Bảng 2.20.Bảng tỷ lệ câu hỏi khảo sát Phân vân, Câu hỏi khảo sát Rất đồng ý Đồng ý không Không đồng ý Anh/chị giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi 46% 1% 3% 50% trình thử việc 3.2.2.Điểm mạnh điểm yếu công tác tuyển chọn a.Điểm mạnh Bước hồ sơ công ty thực tốt, nhiều cách thức khác để tối đa hóa tiếp cận ứng viên Uứng viên cung cấp cho công ty thông tin cá nhân cách có nhu cầu ứng tuyển vào công ty Đây điểm mẻ linh hoạt mà nhiều doanh nghiệp lớn, có xu hướng nhân đâị sử dụng Quy trình tuyển chọn xây dựng cách , rõ ràng cụ thể Hầu kiến khảo sát cho hoàn toàn không đồng ý với ý kiến “Quy trình tuyển dungj dài thời gian” Quy trình xây dựng cho điểm công với ứng viên Tuy nhiên, trường hợp quy trình SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên 42 thời gian để có định tuyển dụng cuối nên số lượng ứng viên suất sắc Thái độ cua người vấn thân thiện cởi mở điểm mạnh công tác tuyển dụng công ty Nó thể thân thiện thành viên công ty, từ tạo cho người lao động hài lòng mong muốn làm việc công ty Đồng thời cách để công ty thể văn hóa doanh nghiệp ứng viên môi trường bên b Điểm yếu Tuy nhiên công tác tuyển chọn nhiều điểm hạn chế vòng test kiến thức Do yêu cầu công việc đòi hỏi tương tác nhân viên với người nước nên công ty trọng tới test tiếng anh Tuy nhiên kết cấu test tiếng anh có phần bất hợp lý Công việc thực tế chủ yếu dùng kỹ giao tiếp test lại trọng nhiều đến kỹ đọc Vòng vòng có tỷ lệ sàng lọc tương đối lớn trình độ tiếng anh nước ta nói chung khối ngành kỹ thuật nói riêng Điều vô hình khiến cho công ty loại bỏ số lượng ứng viên tiềm có kỹ kinh nghiệm khác tốt Kỹ vấn người vấn không chuyên nghiệp Khâu công ty chưa lựa chọn xác người vấn ảnh hưởng tới hình ảnh công ty mắt người lao động Đây thiệt hại vô lớn công ty yếu tố tạo nên chuyên nghiệp thương hiệu công ty Môi trường làm việc áp lực Hầu hết nhân viên làm việc công ty có ý kiến hoàn toàn không đồng ý câu hỏi “Môi trường làm việc thoải mái không gây áp lực” phiếu khảo sát Do môi trường làm việc áp lực nên tỷ lệ nghỉ sau thử việc nhân viên cao Trung bình đợt tuyển dụng se có 2/10 người không chịu áp lực công việc SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên SV: Nguyễn Thị Thanh 43 MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên 44 CHƯƠNG III HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT SIGMA I.Phương hướng phát triển công ty Công ty hướng tới việc cải thiện không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm công ty tương lai Để khẳng định địa vị thị trường dịch vụ điện, công ty ngày trọng tới quy trình chất lượng sản phẩm quy trình quản lý công ty Tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động,thi trường cung cấp dịch vụ, tham gia vào nhiều dự án lớn nước Đồng thời nâng cao chất lượng, trình độ đội ngũ nhân viên, kỹ sư công nhân Không ngừng học hỏi nghiệp vụ có liên quan đặc biệt chuyên ngành điện Bên cạnh công ty trọn tới vấn đề kỷ luật lao động Tăng cường kỷ luât lao động để xây dựng công ty nếp Và hết, công ty cố gắng phấn đấu trở thành công ty hàng đầu cung cấp dịch vụ điện Việt Nam phát triển thị trường quốc tế II.Mục tiêu, chiến lược nhân lực công ty thời gian tới (Giai đoạn 2014-2017) Mục tiêu, yêu cầu lợi ích lớn mang lại từ chiến lược nguồn nhân lực hiệu chủ động, tối ưu định liên quan đến nhân trình thực chiến lược kinh doanh Hoạch định chiến lược nhân coi bước khởi đầu lĩnh vực quản lý nhân chuyên nghiệp, chìa khóa thành công tổ chức doanh nghiệp nói chung Sigma nói riêng Do đặc thù kinh doanh có nhiều biến động nên chiến lược công ty thường xây dựng khoảng từ 3-5 năm Chiến lược nhân công ty giai đoạn 2014-2017 hình thành từ kết phân tích chiến lược kinh doanh, yếu tố bên bên tổ chức tác động đến cung cầu nguồn nhân lực vị trí công việc Chiến lược nhân thời gian tới Sigma tập trung chủ yếu vào nội dung, mục tiêu chính: SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên 45 -Hoàn thiện mô hình cấu tổ chức có tính chuyên môn hóa cao để tập trung hoàn thiện cách tốt công việc, tăng hiệu hoạt động chức năng, nghiệp vụ - Công tác kế hoạch nguồn nhân lực phải bám sát kế hoạch kinh doanh; dịch chuyển cấu nhân đảm bảo cân đối, hiệu nhân kinh doanh(phòng đấu thầu) nhân hỗ trợ(bộ phận quản quản lý dự án), nhân chiến lược nhân tác nghiệp - Đảm bảo gắn kết hoạt động đào tạo cán bộ, kỹ sư với quy trình nhân khác; đa dạng hóa hình thức đào tạo để đảm bảo tính linh hoạt, hiệu phận, nhân viên -Chú trọng vào công tác đánh giá kết thực công việc, xây dựng văn hóa đánh giá tự đánh giá để thấu hiểu nhu cầu đào tạo, phát triển nhân viên -Xây dựng chương trình quản lý nhân tài để tìm kiếm, thu hút quản lý nhân tài cách hiệu - Về vấn đề lương thưởng sách đãi ngộ: Công ty trì nguyên tắc trả lương theo lực, hiệu công việc; tăng cường đãi ngộ để gắn kết nhân viên bền vững Sigma công ty tiên phong, dẫn đầu việc thực chế lương thưởng, sách phúc lợi cạnh tranh, công bằng, minh bạch đảm bảo đáp ứng nhu cầu người lao động vật chất tinh thần Người lao động hưởng lương theo hiệu công việc mức độ đóng góp vị trí công việc III Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân công ty Là công ty hoạt động lĩnh vực dịch vụ điện có nhu cầu cao nhân lực hoạt động tuyển dụng tiền đề cho phát triển công ty Chính công ty cần phải đầu tư công tác tuyển dụng Từ phân tích công tác tuyển dụng công ty thời điểm công ty đạt nhiều điểm mạnh công tác QTNL nói chung công tác tuyển dụng nói riêng Tuy nhiên bên cạnh tồn vài điểm yếu không khắc phục gây bất lợi cho công tác tuyển dụng công ty sau SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên 46 Dưới vài giải pháp mà đưa để hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty cổ phần kỹ thuật Sigma 1.Xây dựng kế hoạch nhân linh hoạt, có kết hợp với chiến lược kinh doanh cho thời kỳ cách cụ thể rõ ràng Để xây dựng thực tốt công tác tuyển dụng công ty, phòng hành nhân cần có liên kết chặt chẽ với chiến lược kinh doanh để biết thời gian tới công ty phát triển nào, cần lao động thuộc ngành nghề Không vậy, kế hoạch nhân phải linh hoạt giai đoạn công ty cần nhu cầu lao động khác Đặc biệt đặc thù lĩnh vực kinh doanh công ty lĩnh vực có nhiều biến động Trúng thua thầu khả xảy khiến cho nhu cầu lao động biến động khôn lường Vì công ty cần có kết hợp với chiến lược kinh doanh ngắn hạn có linh hoạt kế hoạch nhân để thực tốt công tác nhân thời gian tới Hơn thế, cần phải thẩm định tất nhu cầu kế hoạch nhân phòng ban công ty điều chỉnh dựa thực tế có thay đổi 2.Nâng cao trình độ chuyên môn kỹ vấn đội ngũ cán làm công tác vấn tuyển dụng Đội ngũ cán làm công tác vấn tuyển dụng không người cầm cân nảy mực lựa chọn nhân tài cho công ty mà gián tiếp thể mặt công ty Vì đội ngũ cần trọng vào mảng đào tạo chuyên môn kỹ giao tiếp Một người cán vấn có kỹ kiến thức chuyên môn tốt truyền tải hình ảnh công ty chuyên nghiệp ứng viên tạo cho ứng viên nỗ lực, cố gắng, mong muốn làm việc cho công ty Tại Sigma, cán vấn Site Manager có nhiều kiến thức chuyên môn kinh nghiệm công việc Tuy nhiên, kỹ vấn hay kỹ giao tiếp chưa thể độ chuyên nghiệp mắt ứng viên Vì công ty nên có kế hoạch đào tạo kỹ tuyển dụng với đội nghũ nhằm nâng cao chất lượng nhân lực củng cố thương hiệu tuyển dụng mắt người lao động SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên 47 3.Tập trung trọng vào công tác xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng đa dạng hóa nguồn phương pháp tuyển mộ Thương hiệu yếu tố khẳng định vị công ty thị trường Vì có vai trò quan trọng công ty tổ chức Trong kinh tế này, người ta không tập trung vào thương hiệu sản phẩm mà “thương hiệu nhà tuyển dụng” yếu tố quan trọng Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng tốt giúp tổ chức thu hút nhiều ứng viên công tác tuyển dụng nâng cao chất lượng nhân lực công ty Sigma công ty có thương hiệu vị định thị trường dịch vụ điện, nhiên công tác tuyển dụng công ty gặp nhiều khó khăn Điều công ty sức hấp dẫn người lao động mà người lao động chưa biết đến sức hấp dẫn công ty Công ty chưa tập trung vào công tác xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng, chưa cho người lao động thấy mặt mạnh Sigma, chế độ phúc lợi, lương thưởng Sigma Đó yếu tố gây khó khăn công tác tuyern mộ công ty Vì vậy, để thu hút cải thiện chất lượng nhân ,công ty cần tập trung vào công tác xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng 4.Xây dựng sách lương thưởng phúc lợi hợp lý để giữ chân người lao động Một số biện pháp để cải thiện công tác tuyển dụng công ty giảm nhu cầu tuyển dụng Điều nghĩa công ty phải có biện pháp để giữ chân người lao động Là công ty có cấu lao động tương đối già, công ty phải đưa chế độ sách hợp lý thỏa mãn người lao động để giữ chân họ, để họ cảm thấy hài lòng làm việc Sigma có gắn bó lâu dài Các sách bảo hiểm sức khỏe giải pháp thích hợp công ty Không bảo hiểm cho người lao động mà người thân họ, chế độ thưởng nóng gia đình thưởng cho con…để người lao động cảm thấy họ công ty quan tâm , chăm sóc công việc tinh thần SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên 48 5.Đẩy mạnh công tác truyền thông nội để tăng cường gắn kết phòng ban, lãnh đạo nhân viên,và người lao động Truyền thông nội khái niệm mẻ quản trị nhân lực có vai trò quan trọng công tác quản trị nhân lực Nó chất xúc tác gắn kết nhân viên công ty, gắn kết lãnh đạo công ty với nhân viên Việc truyền thông thông suốt phận mang thông tin nhanh chóng, xác đến thành viên công ty mà giúp thương hiệu doanh nghiệp lan tỏa đến khách hàng 6.Kết hợp chặt chẽ công tác tuyển dụng với hoạt động quản trị nhân lực khác Tuyển dụng trình không hoạt động rời rạc mà phải kết hợp với trình khác quản trị nhân lực Có nhiều yêu tố ảnh hưởng tới hoạt động tuyển dụng yếu tố mà công ty cần quan tâm gắn kết công tác phân tích công việc đánh giá thực công việc Phân tích công việc yếu tố ảnh hưởng lớn đến công tác tuyển dụng Nó sở để xây dựng mô tả công việc yêu cầu công việc tư xây dựng tiêu chuẩn tuyển chọn Vì cần phải có phối hợp nhịp nhàng chặt chẽ hoạt động tuyển dụng với hoạt động để có kết cao công tác tuyển dụng Đánh giá thực công việc giúp cho công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực xác hay doanh nghiệp xác định xác nhu cầu tuyển dụng Thêm vào đó, đánh giá thực công việc sở để định tuyển chọn sau thử việc Vì công tác cần phải thực xác khách quan Tóm lại,để nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty cần kết hợp chặt chẽ công tác tuyển dụng với việc nâng cao chất lượng công tác phân tích công việc đánh giá thực công việc SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên 49 KẾT LUẬN Qua báo cáo ta thấy nhìn tổng quan công ty cổ phần kỹ thuật Sigma Với 10 năm kinh nghiệm công ty giữ cho chỗ đứng định thị trường nước Qua kết hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động quản trị nhân lực cho ta thấy chuyên nghiệp nỗ lực toàn công ty giai đoạn hội nhập phát triển Công ty nỗ lực hoạt động để đạt mục tiêu chiến lược trở thành doanh nghiệp đầu lĩnh vực điện Tuy nhiên song hành với phát triển mặt tích cực không nói đến mặt tiêu cực công tác tuyển dụng Đó vấn đề mà e sâu nghiên cứu đưa giải pháp báo cáo chuyên đề tốt nghiệp Hy vọng ghóp phần cho phát triển công ty thời gian tới Do thời gian thực tập có hạn nên thông tin kiến thức em thu thập chưa đầy đủ nên mong đóng góp ý kiến thầy cô để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên 50 BẢNG KHẢO SÁT Xin chào quý doanh nghiệp! Hiện thực đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty cổ phần kỹ thuật Sigma” Rất mong hợp tác quý doanh nghiệp để hoàn thành tốt đề tài Tôi xin cam kết giữ bí mật thông tin riêng doanh nghiệp dùng thông tin cung cấp cho phiếu điều tra cho mục đích khảo sát, tổng hợp thực trạng công tác tuyển dụng công ty Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý doanh nghiệp! Họ tên: Vị trí: Điện thoại liên lạc: Email: Tuổi: Giới tính: Xin đánh dấu tích () vào mục chọn trả lời cho câu hỏi A: Rất đồng ý; B: Đồng ý; C: Phân vân, không lắm; D: Không đồng ý; Xin cho biết ý kiến anh/chị mục sau: Anh/chị biết thông tin tuyển dụng công ty từ A  B  C  D  vietnamwork.com,vieclam24h.vn,facebook  Bản mô tả công việc vị trí rõ ràng, dễ hiểu Thông báo tuyển dụng công ty cung cấp đầy đủ        thông tin liên quan đến vị trí cần tuyển Anh/chị biết nhiều công ty trước tham gia ứng     trang mạng xã hội  Hình thức tuyển mộ đơn giản, dễ tiếp cận  Qui trình tuyển dụng quá dài và mất thời gian Cách thức nộp hồ sơ nhanh gọn dễ dàng, qua nhiều kênh           khác Thái độ người vấn thân thiện, cởi mở Kỹ vấn người vấn chuyên nghiệp 10 Các test tuyển chọn sát với công việc thực tế          trang mạng xã hộị tuyển làm việc công ty thông qua người quen SV: Nguyễn Thị Thanh    MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên 51 11 Lương thưởng sách đãi ngộ cộng ty hấp      13 Anh/chị giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi        trình thử việc  14.Môi trường làm việc thoải mái không gây áp lực 15 Công ty thường xuyên tổ chức buổi dã ngoại party        cho nhân viên 16.Công tác truyền thông nội công ty chưa đẩy     dẫn 12 Các thông tin sau tuyển chọn phản hồi nhanh chóng mạnh 14 Một vài ý kiến khác: Xin chân thành cảm ơn anh/chị hoàn thành phiếu khảo sát Ngày tháng năm 2016 (Ký ghi rõ họ tên) PHỤ LỤC Bảng tổng hợp kết điều tra STT Nội dung Nam Số Tỷ lệ lượng (%) Nữ Số Tỷ lệ lượng (%) Kết khảo sát theo ngành nghề SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên 52 Kỹ thuật điện 35 Kỹ thuật cấp thoát nước PCCC 23 Kỹ thuật điều hòa không khí 32 thông gió Tài kế toán Thầu phát triển kinh doanh Hành – Nhân Quản trị chất lượng An toàn môi trường Ngành nghề khác(sơn, hàn,tiện…) 10 Tổng 113 Kết khảo sát theo trình độ Đại học đại học 60 Cao đẳng trung cấp Lao động có tay nghề 49 Tổng 113 Kết khảo sát theo độ tuổi Từ 22-29 31 Từ 29-55 45 Từ 55 trở lên 27 Tổng 113 30.97 20.35 0 28.32 0 0.9 3.54 0.9 1.78 4.42 8.82 100 12 0 20 20 10 60 0 10 100 53.1 5.31 41.59 100 12 4 20 60 20 20 100 27.43 39.82 32.75 100 16 20 80 20 100 PHỤ LỤC Bảng tổng hợp kết câu hỏi khảo sát Câu hỏi khảo sát Rất Đồng đồng ý ý Phân vân,Không Không đồng ý Tỷ lệ % 1.Anh/chị biết thông tin tuyển dụng công ty từ trang mạng xã hộị 97 vietnamwork.com,vieclam24h.vn,facebook 2.Bản mô tả công việc vị trí rõ ràng, dễ 90 hiểu 3.Thông báo tuyển dụng công ty cung 85 0 3 0 15 cấp đầy đủ thông tin liên quan đến vị trí SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên 53 cần tuyển 4.Anh/chị biết nhiều công ty trước tham gia ứng tuyển làm việc công ty thông qua người quen trang mạng xã hội 5.Hình thức quarng cáo tuyển mộ dễ tiếp cận 57 6.Qui trình tuyển dụng quá dài và mất thời 34 gian 7.Cách thức nộp hồ sơ nhanh gọn dễ dàng, 80 qua nhiều kênh khác 8.Thái độ người vấn thân thiện, 99 cởi mở 9.Kỹ vấn người vấn 40 chuyên nghiệp 10.Các test tuyển chọn sát với công việc 24 thực tế 11.Lương thưởng sách đãi ngộ 62 cộng ty hấp dẫn 12 Các thông tin sau tuyển chọn phản 71 hồi nhanh chóng 13.Anh/chị giúp đỡ tạo điều kiện 46 thuận lợi trình thử việc 14.Môi trường làm việc thoải mái không 20 gây áp lực 15 Công ty thường xuyên tổ chức buổi 12 dã ngoại party cho nhân viên 16.Công tác truyền thông nội công ty 83 chưa đẩy mạnh SV: Nguyễn Thị Thanh 15 75 33 55 10 10 0 2 56 14 55 13 24 14 10 50 77 87 10 MSV: 11123490 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Hiên 54 PHỤ LỤC Danh mục 1.Hệ thống tiêu chí cho điểm đánh vấn Dựa vào tiêu chí cho điểm sau để đánh giá ứng viên qua vòng:  Hồ sơ 1: Chưa có kinh nghiệm, toeic 450 2:Kinh nghiệm từ 0-1 năm, toeic 450 3:Kinh nghiệm từ năm trở lên, chuyên môn,toeic 450 4:Từ năm kinh nghiệm trở lên, chuyên môn, toeic 450(có kinh nghiệm quản lý)  Test 1:0điểm-25 điểm 2:26 điểm -50 điểm 3:51 điểm -75 điểm 4:75đ trở lên  Phỏng vấn sơ 1: Không nói ngọng, tư tác phong chậm 2:Không nói ngọng, tư ngắn, tác phong nhang nhẹn 3:Không nói ngọng, tư ngắn, tác phong nhanh nhẹn, có kiến thức xã hội 4:Không nói ngọng, tư ngắn, tác phong nhanh nhẹn, có kiến thức xã hội sâu rộng kỹ xử lý tình tốt  Phỏng vấn chuyên sâu 1:Chỉ có kinh nghiệm công trường 2:Có kinh nghiệm công trường, tiếng anh giao tiếp trung bình 3:Có kinh nghiệm công trường, tiếng anh giao tiếp tốt, chưa có kinh nghiệm quản lý 4:Có kinh nghiệm công trường, tiếng anh giao tiếp tốt, có kinh nghiệm quản lý SV: Nguyễn Thị Thanh MSV: 11123490