Luận văn thạc sỹ - Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Viện Kiểm sát nhân dân Tỉnh Sơn La

MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Một tổ chức có thể tồn tại và phát triền được cần phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như: nguồn vốn, kỹ thuật, công nghệ,… nhưng yếu tố quan trọng nhất và là yếu tố quyết định sự sống còn chính là yếu tố về con người. Ngày nay khoa học công nghệ không ngừng phát triển, các ứng dụng khoa học công nghệ được sử dụng một cách rộng rãi trong hoạt động sản xuất, kinh doanh và đời sống sinh hoạt. Tuy nhiên, khoa học và công nghệ dù có sức mạnh tới mức nào thì cũng không thể thay thế hoàn toàn được vai trò của con người. Nguồn nhân lực vẫn đóng một vai trò quan trọng, quyết định quá trình sản xuất, tăng trưởng và phát triển kinh tế – xã hội. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, sự phân công lao động đang diễn ra mạnh mẽ, sự cạnh tranh của các nước ngày càng khốc liệt hơn, trong cuộc cạnh tranh này vũ khí có hiệu quả nhất đó là phát huy được tối đa nguồn lực con người. Việt Nam đang bước vào thời kỳ phát triển mới sau khi hội nhập toàn diện vào nền kinh tế toàn cầu hóa với những cơ hội và thách thức chưa từng có đó đòi hỏi phải có nguồn nhân lực thích ứng. Vì vậy, việc đầu tư vào công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là điều tất yếu được các đơn vị đặc biệt quan tâm. Mặc dù các đơn vị đều nhận thức rõ tầm quan trọng của chất lượng nguồn nhân lực cũng như công tác đào tạo nguồn nhân lực nhưng trong thực tế, công tác này còn bị xem nhẹ, chưa được quan tâm dẫn đến chất lượng nguồn nhân lực còn thấp và chưa phát huy được sức mạnh của mình trong Doanh nghiệp gây ra sự lãng phí, làm giảm hiệu quả sản xuất kinh doanh, giảm sự phát triển và cạnh tranh của Doanh nghiệp. Mọi tổ chức luôn tạo cho mình chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Muốn vậy, họ phải đặt vai trò, nhiệm vụ quan trọng đối với đội ngũ cán bộ công nhân viên. Để có thể tạo được sự phát triển bền vững trong tương lai thì tổ chức cần phải có một đội ngũ nhân sự giỏi, tài năng. Muốn vậy công ty phải xác định được ai là người mình muốn tìm?, phải tìm ở đâu để có hiệu quả nhất? và công ty phải làm gì để thu hút được những người mình mong muốn. Do vậy công tác tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong việc hoàn thiện mục tiêu nhân lực của mình. Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La là một đơn vị trực thuộc Viện Kiểm sát nhân dân tối cao, sự ra đời và trưởng thành luôn gắn liền với quá trình xây dựng và phát triển của ngành Kiểm sát nhân dân. Trong hơn 55 năm qua, dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo của Viện Kiểm sát nhân dân tối cao của Tỉnh ủy, sự giám sát của Hội đồng nhân dân tỉnh, sự phối hợp tạo điều kiện của Ủy ban nhân dân tỉnh, các Ban, Ngành chức năng của tỉnh, cùng với sự ủng hộ, đồng thuận của nhân dân các dân tộc trên địa bàn tỉnh, Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La đã và đang thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ của ngành. Tuy nhiên, bên cạnh những thành tựu đạt được, công tác tuyển dụng của doanh nghiệp vẫn còn tồn tại một số hạn chế. Những hạn chế đó là gì và cần khắc phục như thế nào, tất cả sẽ được tác giả phân tích và trình bày qua luận văn thạc sĩ “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Viện Kiểm sát nhân dân Tỉnh Sơn La”. 2. Mục đích nghiên cứu -Hệ thống hóa các những vấn đề lý luận cơ bản về tuyển dụng nhân lực trong các tổ chức. -Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Viện Kiểm sát Nhân dân Tỉnh Sơn La. -Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Viện Kiểm sát Nhân dân Tỉnh Sơn La. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân lực tại các tổ chức Phạm vi nghiên cứu: -Phạm vi về không gian: Viện Kiểm sát Nhân dân Tỉnh Sơn La -Phạm vi về thời gian: Từ năm 2010 tới năm 2014, các giải pháp có tính đến giai đoạn 2020. 4. Phương pháp nghiên cứu Để hoàn thành đề tài nghiên cứu trên, tác giả sử dụng các phương pháp sau: -Phương pháp thu thập số liệu: Nguồn dữ liệu thứ cấp được thu thập từ báo cáo tổng kết hoạt động các năm Số liệu thống kê của Phòng Tổ chức cán bộ cung cấp dữ liệu chính thức đánh giá những nhân tố ảnh hưởng và thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực từ năm 2010-2014. -Phương pháp xử lý và phân tích số liệu: Các số liệu sau khi thu thập được tiến hành tổng hợp, phân tích để đánh giá các mặt của công tác tuyển dụng nguồn nhân lực. Đồng thời, vận dụng phương pháp so sánh nhằm phân tích số liệu trong khoảng thời gian nghiên cứu để đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực trong thời gian tới. 5. Kết cấu luận văn Chương 1: Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Chương 2: Cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân lực trong các tổ chức Chương 3: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Viện Kiểm sát Tỉnh Sơn La Chương 4: Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Viện Kiểm sát tỉnh Sơn La

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  BÙI THỊ LIÊN HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI VIỆN KIỂM SÁT NHÂN DÂN TỈNH SƠN LA CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP Người hướng dẫn khoa học: TS.VŨ TRỌNG NGHĨA HÀ NỘI, 2015 LỜI CAM ĐOAN Qua trình nghiên cứu tìm hiểu thực tế Viện kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La kết hợp vận dụng lý thuyết vào thực tiễn, với hướng dẫn tận tình TS Vũ Trọng Nghĩa Thầy Cơ Khoa Quản trị Kinh doanh, tơi hồn thành luận văn “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Viện Kiểm sát nhân dân Tỉnh Sơn La” Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập, nghiêm túc cá nhân số liệu minh họa luận văn có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy xử lý khách quan, trung thực Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Bùi Thị Liên LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh, Viện Đào tạo Sau Đại học, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân giúp đỡ hướng dẫn thời gian học tập trường Đặc biệt xin cảm ơn giúp đỡ tận tình TS Vũ Trọng Nghĩa - giáo viên trực tiếp hướng dẫn, góp ý, giúp đỡ tơi xây dựng hồn thiện luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Viện kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La giúp đỡ việc cung cấp số liệu, tài liệu góp ý cho tơi hồn thành luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Bùi Thị Liên MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TĨM TẮT LUẬN VĂN .i MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 2.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 2.1.1 Khái niệm vai trò nhân lực 2.1.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực 11 2.2 NỘI DUNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 14 2.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng .15 2.2.2 Tổ chức thực tuyển dụng 24 2.2.3 Kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng 38 2.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 40 2.3.1 Nhân tố khách quan .40 2.3.2 Nhân tố chủ quan 42 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆN KIỂM SÁT NHÂN DÂN TỈNH SƠN LA .45 3.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ VIỆN KIỂM SÁT NHÂN DÂN TỈNH SƠN LA 45 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La 45 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La 47 3.1.3 Đặc điểm tổ chức máy quản lý Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La 49 3.1.4 Đặc điểm tổ chức máy quản lý Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La 50 3.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆN KIỂM SÁT NHÂN DÂN TỈNH SƠN LA 53 3.2.1 Đặc điểm nhân lực Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La 53 3.2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La .61 3.2.3 Kết tuyển dụng Viện Kiểm sát tỉnh Sơn La thời gian gần 84 3.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆN KIỂM SÁT NHÂN DÂN TỈNH SƠN LA .89 3.3.1 Kết đạt .89 3.3.2 Hạn chế 90 3.3.3 Nguyên nhân 92 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆN KIỂM SÁT TỈNH SƠN LA 93 4.1 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU CỦA VIỆN KIỂM SÁT TỈNH SƠN LA THỜI GIAN TỚI 93 4.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆN KIỂM SÁT TỈNH SƠN LA 94 4.2.1 Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân .94 4.2.2 Hồn thiện cơng tác thành lập hội đồng tuyển dụng nhân 97 4.2.3 Đề cao tính xác, chuẩn mực cơng tác tuyển dụng nhân 99 4.2.4 Hồn thiện công tác hoạch định xác định mục tiêu tuyển dụng thông qua đổi công tác đánh giá công chức .101 4.2.5 Một số giải pháp khác 104 KẾT LUẬN 107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .108 DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH Bảng: Bảng 3.1: Bảng 3.2: Bảng 3: Bảng 4: Bảng 5: Bảng 6: Bảng 3.7: Bảng 8: Bảng 3.9: Bảng 10: Bảng 3.11: Bảng 12: Biểu đồ: Biểu đồ 1: Biểu đồ 2: Biểu đồ 3: Biểu đồ 3.4: Biểu đồ 5: Sơ đồ: Sơ đồ 1: Hình: Hình 1: Nhân lực Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La giai đoạn 20102014 54 Nhân lực Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La theo trình độ chun mơn giai đoạn 2010 – 2014 57 Nhân lực Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La phân theo trình độ tin học giai đoạn 2010 – 2014 .59 Nhân lực Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La phân theo trình độ Anh văn giai đoạn 2010 – 2014 60 Chỉ tiêu tuyển dụng Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La năm 2012 - 2014 63 Chi phí tuyển dụng Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La 64 Số lượng hồ sơ ứng tuyển vào Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La năm 2012 - 2014 .70 Thực tế tuyển dụng Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La năm 2012 - 2014 80 Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu .81 Thực tế tuyển dụng Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La năm 2012 - 2014 84 Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu .85 Kết theo dõi lao động làm việc 89 Cơ cấu nhân lực phân theo độ tuổi 55 Cơ cấu nhân lực phân theo giới tính 56 Cơ cấu nhân lực theo trình độ chuyên môn 58 Cơ cấu nhân lực theo trình độ tin học .59 Cơ cấu nhân lực theo trình độ Tiếng Anh 60 Cơ cấu tổ chức Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La 51 Quy trình tuyển dụng nhân lực 14 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CB CBCNV CCVC NNL TCCB VKSND : Cán : Cán công nhân viên : Công chức, viên chức : Nguồn nhân lực : Tổ chức cán : Viện Kiểm sát nhân dân i MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một tổ chức tồn phát triền cần phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: nguồn vốn, kỹ thuật, công nghệ,… yếu tố quan trọng yếu tố định sống cịn yếu tố người Ngày khoa học công nghệ không ngừng phát triển, ứng dụng khoa học công nghệ sử dụng cách rộng rãi hoạt động sản xuất, kinh doanh đời sống sinh hoạt Tuy nhiên, khoa học cơng nghệ dù có sức mạnh tới mức khơng thể thay hồn tồn vai trị người Nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng, định trình sản xuất, tăng trưởng phát triển kinh tế – xã hội Trong bối cảnh tồn cầu hóa, phân công lao động diễn mạnh mẽ, cạnh tranh nước ngày khốc liệt hơn, cạnh tranh vũ khí có hiệu phát huy tối đa nguồn lực người Việt Nam bước vào thời kỳ phát triển sau hội nhập toàn diện vào kinh tế tồn cầu hóa với hội thách thức chưa có địi hỏi phải có nguồn nhân lực thích ứng Vì vậy, việc đầu tư vào công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực điều tất yếu đơn vị đặc biệt quan tâm Mặc dù đơn vị nhận thức rõ tầm quan trọng chất lượng nguồn nhân lực công tác đào tạo nguồn nhân lực thực tế, cơng tác cịn bị xem nhẹ, chưa quan tâm dẫn đến chất lượng nguồn nhân lực thấp chưa phát huy sức mạnh Doanh nghiệp gây lãng phí, làm giảm hiệu sản xuất kinh doanh, giảm phát triển cạnh tranh Doanh nghiệp Mọi tổ chức ln tạo cho chỗ đứng vững thị trường Muốn vậy, họ phải đặt vai trò, nhiệm vụ quan trọng đội ngũ cán cơng nhân viên Để tạo phát triển bền vững tương lai tổ chức cần phải có đội ngũ nhân giỏi, tài Muốn công ty phải xác định người muốn tìm?, phải tìm đâu để có hiệu nhất? cơng ty phải làm để thu hút người mong muốn Do cơng tác tuyển dụng đóng vai trị quan trọng việc hồn thiện mục tiêu nhân lực 93 Năm là, đổi mạnh mẽ công tác cán để đáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ mới;Trước yêu cầu việc thực chức năng, nhiệm vụ theo yêu cầu cải cách tư pháp, công tác cán ngànhphải đổi mạnh mẽ, toàn diện Sáu là, đổi công tác kế hoạch- tài chính, cơng tác thống kê, tăng cường hợp tác quốc tế, đảm bảo sở vật chất cho hoạt động thực chức năng, nhiệm vụ ngành Những nhiệm vụ đặt cho Ngànhthời gian tới nặng nề Trách nhiệm trước Đảng, trước nhân dân địi hỏi tồn Ngành cá nhân chúngphải tự đổi mạnh mẽ, tồn diện Chúngcần phải tổ chức triển khai nhiều cơng việc quan trọng để thực tốt nhiệm vụ trị mà Đảng Nhà nước giao cho Sau đây, Lãnh đạo VKSND tối cao phân cơng đồng chí Phó Viện trưởng tiếp tục triển khai, quán triệt tới đồng chí cơng việc, biện pháp cần làm thời gian tới Với tinh thần trách nhiệm cao, đề nghị đồng chí phát biểu, bổ sung thêm nội dung công tác, biện pháp để chúngtổ chức thực tốt chức năng, nhiệm vụ thời gian tới 4.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆN KIỂM SÁT TỈNH SƠN LA 4.2.1 Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân Lý lựa chọn giải pháp: Trong năm qua công tác tuyển dụng nhân diễn đặn VKSND tỉnh Sơn La song nhìn chung chất lượng tuyển dụng không cao Nguyên nhân phần quy trình tuyển dụng chưa hợp lí, số bước quan trọng trình tuyển dụng thường gộp lại bỏ qua, làm ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng Ðể đáp ứng nhu cầu thực tế Viện nhằm mục tiêu nâng cao chất 94 lượng đội ngũ nhân thời gian tới VKSND tỉnh Sơn La cần phải hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân Hồn thiện quy trình tuyển dụng việc làm cho quy trình trở nên khoa học hợp lí hơn, bổ sung thay số cơng đoạn q trình tuyển dụng cho phù hợp với tình hình kinh doanh Viện Hiện quy trình tuyển dụng nhân VKSND tỉnh Sơn La thiếu hẳn bước bước kiểm tra sức khoẻ, có kiểm tra sơ qua không làm cách quy trình Quy trình tuyển dụng có chặt chẽ khoa học chất lượng tuyển dụng nhân nâng cao nói việc hồn thiện quy trình tuyển dụng nội dung quan trọng góp phần vào thành công công tác tuyển dụng nhân Nội dung giải pháp: Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La cần đổi công tác lập kế hoạch tuyển dụng, hồn thiện quy trình, thủtục hồ sơ, điều kiện dự thi… tổ chức thi tuyển, biên soạn tài liệu ôn thi phù hợp vớimỗi ngạch công chức: (a) Liệt kê tất chức năng, nhiệm vụ chủ yếu cần thực toàn Sở phòng ban phận (b) Liệt kê tất chức năng, nhiệm vụ chủ yếu, thực tế thực phòng ban, phận (c) Tổng hợp chức năng, nhiệm vụ mục (b), đối chiếu với mục (a) để: Bổ sung thêm nhiệm vụ cịn bị bỏ sót; Xác định vị trí, số lượng cần tuyển dụng; Điều chỉnh, phân công lại công việc chồng chéo Tổ chức tuyển dụng: - Thông báo tuyển dụng công khai phương tiện thông tin đại chúng - Để thu hút nhân tài, Sở nên có chế độ đãi ngộ thích hợp như: cam kết cử đào tạo, hỗ trợ kinh phí đào tạo, trả phần chi phí đào tạo cho thạc sĩ, tiến sĩ Sở làm việc, tăng lương, phụ cấp thu hút… 95 - Thành lập hội đồng tuyển dụng theo quy định nhà nước để đạo tổ chức thi tuyển công bằng, minh bạch - Thiết lập mẫu hồ sơ đảm bảo thông tin cần thiết cho sơ tuyển qua hồ sơ - Tổ chức thi tuyển công khai, áp dụng phương pháp trắc nghiệm bao gồm: trắc nghiệm trí thông minh, tham vọng quản trị, khả chuyên môn Từ trở công tác tuyển dụng phải mang tính thường xuyên, kịp thời đặn chất lượng kỳ vọng cho hệ ngành kiểm sát tương lai tinh thông pháp luật, công tâm, kỷ cương lĩnh, giữ gìn an ninh trị trật tự an tồn xã hội góp phần xây dựng đất nước phát triển kinh tế, xã hội, đảm bảo quyền dân chủ nhân dân Cơng tác chăm sóc sức khoẻ cho nhân viên Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La tốt Tuy nhiên, viện lại không tổ chức khám sức khoẻ cho ứng viên Bước khám sức khoẻ thực qua loa Viện không tổ chức khám sức khoẻ mà yêu cầu ứng viên tự đến khám sở khám bệnh cấp quận/huyện trở lên giấy khám sức khoẻ không đảm bảo chất lượng Thực tế, viện nên tổ chức khám sức khoẻ cho ứng viên để đảm bảo ứng viên nhận có đủ sức khoẻ để làm việc lâu dài với viện tránh đòi hỏi khơng đáng người lao động đảm bảo sức khỏe Đánh giá kết thử việc tuyển dụng thức Sau có định cơng nhận kết thi tuyển, Sở định tuyển dụng cho số thí sinh trúng tuyển cần quan tâm tới việc phân cơng, bố trí người có lực, trình độ chun mơn nghiệp vụ, có uy tín để làm nhiệm vụ hướng dẫn tập cho người tuyển dụng Nếu người tập khơng đạt u cầu chấm dứt hiệu lực định tuyển dụng Tiến hành sơ kết công tác tuyển dụng công chức vào cuối năm để 96 đánh giá việc làm được, chưa theo kế họach đề ra, qua rút kinh nghiệm làm tốt cho cơng tác tuyển dụng cơng chức Lợi ích áp dụng giải pháp: Với việc hoàn thiện bước quy trình tuyển dụng nhân quy trình mang lại nhiều lợi ích cơng tác tuyển dụng nhân nói chung cơng tác tuyển dụng nhân nói riêng VKSND tỉnh Sơn La Chất lượng tuyển dụng nâng cao, ứng cử viên lựa chọn phù hợp với cơng việc, vị trí cần tuyển dụng Cơng tác tuyển dụng nhân có tính chun nghiệp đồng thời trình độ người tuyển dụng nâng lên Nếu công việc diễn tốt theo quy trình giúp Viện tiết kiệm chi phí cịn quy trình khơng khoa học mà dài rịng dẫn đến lãng phí cho Viện thời gian tiền bạc 4.2.2 Hồn thiện cơng tác thành lập hội đồng tuyển dụng nhân Lý lựa chọn giải pháp: Để hồn thiện quy trình tuyển dụng vấn đề đặt không phần quan trọng đội ngũ người tuyển dụng Những người chọn lựa vào hội đồng tuyển dụng phải người có uy tín lâu năm nghề, nắm bắt tốt nhu cầu Viện nhu cầu ứng viên Tránh tình trạng thiên vị cho em cán Viện mà việc phải làm công khai khách quan Giám đốc phải chủ tịch hội đồng tuyển dụng, người định tuyển dụng cuối Sau kỳ tuyển dụng Viện cần đúc kết kinh nghiệm nhằm tránh sai lầm mắc phát huy tốt mặt khoa học, hợp lí lần tuyển dụng sau Trong năm qua công tác tuyển dụng nhân thường phịng tổ chức hành phụ trách, khối lượng công việc lớn dồn cho phận cộng với cách làm không theo quy trình cụ thể làm giảm không nhỏ chất lượng công tác tuyển dụng nhân gián 97 tiếp làm giảm hiệu quản trị nguồn nhân lực nói chung Viện Thêm vào việc tuyển dụng diễn đơn giản, chưa có hội đồng tuyển dụng nên cơng việc liên quan đến tuyển dụng phòng tổ chức hành đảm nhiệm sau đệ trình định lên ban giám đốc ký Với cách làm khơng trợ giúp cách có hệ thống phận khác giúp đỡ khó theo sát tình hình thực tế Chính lẽ VKSND tỉnh Sơn La cần có hội đồng tuyển dụng nhân riêng mùa tuyển dụng tới.Hội đồng tuyển dụng nhân giúp cho trình tuyển dụng diễn cách có kế hoạch hơn, nhờ công tác tuyển dụng tham mưu, trợ giúp phận khác Nội dung giải pháp Hội đồng tuyển dụng cần phải đảm bảo yêu cầu sau: - Chủ tịch hội đồng tuyển dụng phải cán lãnh đạo cấp cao Viện phải tham gia vào khâu quan trọng trình tuyển dụng khâu vấn ứng cử viên khâu định tuyển dụng Các nhà tuyển dụng phải phân công nhiệm vụ rõ ràng, công việc phải làm phải có thống với việc định - Tùy nhu cầu phận mà số lượng thành phần tuyển dụng nhiều hay Ngồi chủ tịch hội đồng tuyển dụng cần phải có phận phân nhiệm riêng công việc phác thảo thông báo tuyển dụng, nhận xử lý hồ sơ, vấn kiểm tra trình độ chun mơn - Các thành viên hội đồng tuyển dụng phải lựa chọn cẩn thận trước thành viên hội đồng Họ phải đảm bảo yêu cầu có kinh nghiệm nghề tuyển dụng, có trình độ nghiệp vụ thơng thạo, biết lao động phận thiếu hay thừa người nhạy cảm có óc quan sát tốt Ngồi họ phải khách quan, có em tuyển dụng đặc biệt không thiên vị để tránh ảnh hưởng đến ứng cử viên khác - Ngoài hội đồng tuyển dụng cần giữ mối liên hệ thường xuyên với 98 phận, phòng ban Viện để kịp thời nắm bắt thơng tin, hỗ trợ cơng tác tuyển dụng Lợi ích giải pháp: Khi có hội đồng tuyển dụng công tác tuyển dụng nhân VKSND tỉnh Sơn La thành công hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản trị nhân sau Bên cạnh thành viên hội đồng tuyển dụng cảm thấy có trách nhiệm với định việc lựa chọn thí sinh xứng đáng 4.2.3 Đề cao tính xác, chuẩn mực công tác tuyển dụng nhân Cần xây dựng tiêu chí tuyển dụng cho vị trí cơng việc Muốn tuyển dụng hiệu quả, cần có tiêu chí tuyển dụng rõ ràng Xây dựng tiêu chí tuyển dụng vị trí cơng việc giúp cho việc tuyển dụng đáp ứng yêu cầu, việc đánh giá trở nên khách quan, khoa học dễ dàng Số lượng người làm việc Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La lớn, với nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác cách tuyển dụng chưa đánh giá mức độ phù hợp ứng viên vào vị trí cơng việc cụ thể Phân tích cơng việc để có tiêu chuẩn thực công việc nhiệm vụ cần quan tâm triển khai sớm Tại Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La, vị trí cơng việc có mơ tả cơng việc, u cầu công việc người thực tiêu chuẩn thực công việc Cán nhân cán lãnh đạo trực tiếp Viện cần thảo luận, bàn bạc để nội dung ba đưa cụ thể chi tiết Cán nhân cần phổ biến rõ nội dung ba tới cán nhân viên Các cán thực công việc cần hiểu rõ, nắm nhiệm vụ trách nhiệm Như họ hồn thành tốt cơng việc 99 Phịng tổ chức cán cần đưa mẫu phiếu đánh giá với nội dung phù hợp với vị trí, để cơng tác đánh giá phát huy tác dụng Với nhân viên mới, đánh giá thực công việc thực tốt cho nhà quản lý thấy nhân viên có đáp ứng u cầu cơng việc hay không, để đưa định tuyển dụng cuối Thực vấn tuyển chọn cách chuyên nghiệp Phỏng vấn bước quan trọng trình tuyển chọn Bước cần tiến hành cách chuyên nghiệp Câu hỏi vấn đặt phải ngắn gọn, dễ hiểu, tạo điều kiện để ứng viên có hội trình bày đầy đủ ý kiến Cán vấn cần dẫn dắt ứng viên vào điểm buổi nói chuyện Phỏng vấn viên cần đặt câu hỏi cách khéo léo để ứng viên bộc lộ thân, đưa câu trả lời phù hợp với mục tiêu vấn, tránh tình trạng trả lời lan man, né tránh câu hỏi người vấn Thời gian vấn cần xếp linh hoạt Nếu thấy ứng viên khơng phù hợp với cơng việc vấn viên nên giảm lượng thời gian vấn Với ứng viên giỏi thời gian vấn tăng thêm Tuy nhiên, thời gian vấn không nên kéo dài q gây nên tình trạng mệt mỏi cho ứng viên hội đồng vấn Thẩm tra thông tin ứng viên cung cấp Trong q trình tuyển dụng, bước thẩm tra thơng tin ứng viên cung cấp gần chưa thực Bước áp dụng cho vị trí tuyển dụng nhạy cảm có liên quan trực tiếp đến vấn đề bảo mật thông tin tổ chức Với vị trí tuyển dụng khác, thơng tin mà ứng viên đưa không thẩm tra lại Bước thẩm tra thơng tin có ảnh hưởng đến việc định tuyển dụng Do đó, viện cần ý thực thêm bước Cán nhân cần kiểm tra lại thông tin ứng viên để đảm bảo độ tin cậy, tính xác thơng tin Ta dùng số cách sau để kiểm tra: 100 Dùng điện thoại hỏi người tham khảo Dành thời gian để xây dựng mối quan hệ tốt với người tham khảo Điều làm cho người thoải mái chia sẻ thơng tin với Mô tả vắn tắt công việc mà ứng viên dự tuyển hỏi xem người có thật phù hợp với cơng việc khơng? Hỏi phong cách làm việc, tính cách, điểm mạnh, điểm yếu ứng viên Hoàn thiện bước đánh giá trình tuyển dụng Để hoạt động tuyển dụng đạt kết cao tổ chức phải đánh giá trình tuyển dụng Việc đánh giá Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La không thực thường xuyên Hơn nữa, việc đánh giá mang tính hình thức chưa ý đến tiêu thức đánh giá cụ thể chi phí tài cho trình tuyển mộ, tỷ lệ sàng lọc hợp lý chưa, chưa đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng mục tiêu tổ chức, Viện có tiêu chuẩn chung để sàng lọc ứng viên Tiêu chuẩn sử dụng thời gian dài mà khơng có sửa đổi Viện chưa thực đánh giá xem tiêu chuẩn dùng để loại bỏ người xin việc hợp lý bao quát hết trường hợp chưa?, Tiêu chuẩn dùng để loại bỏ người xin việc không hợp lý khiến Viện hội tuyển người lao động phù hợp với công việc, làm giảm hiệu cơng tác tuyển dụng Do đó, Viện cần thực thường xuyên bước đánh giá trình tuyển dụng 4.2.4 Hồn thiện cơng tác hoạch định xác định mục tiêu tuyển dụng thông qua đổi công tác đánh giá công chức Trong kế hoạch tuyển dụng xác định vị trí tuyển dụng, số lượng thời gian tuyển dụng Kế hoạch tuyển dụng cần phải xác định tỷ lệ sàng lọc, lựa chọn vùng tuyển mộ phù hợp phải dự tính nguồn lực dành cho đợt tuyển dụng Để có kế hoạch tuyển dụng hợp lý cơng tác đánh giá cơng chức 101 đóng vai trị quan trọng, kết đánh giá giúp động viên, khuyến khích cơng chức nỗ lực học tập, bộc lộ tiềm năng, phát huy tối đa khả năng, góp phần cải thiện văn hố, mơi trường làm việc cho cá nhân công chức cho tập thể đơn vị, kết đánh giá sai gây hậu ngược lại Nhìn chung, dựa vào kết đánh giá thực công việc, cán quản lý nhân thấy nhân viên thiếu kỹ năng, kinh nghiệm, phẩm chất gì, từ họ hoạch định chiến lược tuyển dụng, thu hút ứng viên phù hợp với công việc Để đổi công tác đánh giá công chức, cần thực số yêu cầu, quan điểm nguyên tắc sau đây: Thứ nhất, đổi công tác đánh giá phải việc thay đổi cách tiếp cận quan điểm, tư đánh giá công chức, tiếp thu chọn lọc cách tiếp cận quản lý, quản trị đại sử dụng quản trị khu vực tư Cách tiếp cận quản trị đại với mục đích đánh giá để phát triển cá nhân tổ chức Kết đánh giá nhằm cung cấp thông tin cho việc lập kế hoạch, quy hoạch phát triển nguồn nhân lực, đầu vào quan trọng cho công tác quản trị nhân sự, giúp bố trí, sử dụng cán chỗ, lúc, lực sở trường, giúp đào tạo, bồi dưỡng, giải việc, đề bạt theo quy hoạch, kế hoạch giúp đãi ngộ, khen thưởng cơng chức hợp lý Cần có quy định cụ thể, công bằng, khách quan tách bạch rõ ràng trách nhiệm người đứng đầu quan, tổ chức, đơn vị với kết đánh giá công chức, tách bạch kết đánh giá cá nhân cơng chức với kết thành tích tập thể quan, đơn vị, tổ chức để tránh tình trạng thành tích tập thể, trách nhiệm người đứng đầu mà “dĩ hịa vi q” với cá nhân cơng chức tổ chức Thứ hai, đẩy mạnh cải cách chế độ cơng vụ, cơng chức, trọng đến việc đánh giá công chức phải vào kết quả, hiệu công tác 102 cán bộ, công chức; thẩm quyền đánh giá cán bộ, công chức thuộc trách nhiệm người đứng đầu quan, đơn vị sử dụng cơng chức Chú trọng thành tích, công trạng, kết công tác công chức, coi thước đo để đánh giá phẩm chất, trình độ, lực cán bộ, cơng chức Sửa đổi, bổ sung ban hành quy trình đánh giá công chức, đảm bảo dân chủ, công bằng, công khai, xác trách nhiệm việc đánh giá cơng chức Thứ ba, hồn thiện danh mục hệ thống vị trí việc làm cấu theo ngạch cơng chức, từ xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá vị trí việc làm Danh mục hệ thống vị trí việc làm với mơ tả chi tiết công việc, chức trách, nhiệm vụ vị trí việc làm móng quan trọng quy trình quản lý nguồn nhân lực, từ có sở cho việc đánh giá cơng chức vấn đề khác tuyển dụng dựa việc xác định nhu cầu công việc, mô tả công việc sử dụng để xác định số lượng biên chế, tuyển dụng Thứ tư, cá nhân công chức lập kế hoạch công tác cá nhân sở chức năng, nhiệm vụ kế hoạch công tác hàng năm quan, đơn vị Để công chức lập kế hoạch công tác cá nhân địi hỏi quan, đơn vị phải có kế hoạch công tác hàng năm tiên lượng yếu tố tác động, ảnh hưởng công việc giao đột xuất, bổ sung để có phương án ứng phó kịp thời Mặt khác, cá nhân cơng chức có mơ tả cơng việc cụ thể sở cho việc theo dõi, giám sát tiến độ người quản lý để có điều chỉnh phù hợp, gắn kết cá nhân tổ chức Thứ năm, sử dụng kết hợp phương pháp đánh giá khác cho nhóm vị trí việc làm khác Một số vị trí việc làm định sử dụng kết hợp phương pháp đánh giá nội đánh giá từ bên ngồi, ví dụ vị trí việc làm có liên quan trực tiếp đến việc cung ứng dịch 103 vụ cơng, có giao tiếp cơng chức với nhân dân, quan, tổ chức, Viện cần có ý kiến đánh giá từ nhóm đối tượng khách hàng, người dân, người hưởng thụ dịch vụ công chức trực tiếp giao dịch Thứ sáu, thiết lập phận chuyên trách đánh giá công chức cách độc lập Thực tiễn cho thấy công tác đánh giá ln khâu yếu q trình quản trị nguồn nhân lực công, cần thiết phải thiết lập phận chuyên công tác đánh giá cơng chức để đảm bảo tính chun nghiệp cao, khách quan, công Thứ bảy, đưa hoạt động sát hạch, kiểm tra công chức định kỳ vào thành phận cấu thành quan trọng kết đánh giá công chức nhằm đánh giá mức độ phát triển lực chuyên môn nghiệp vụ công chức, mức độ cập nhật, nắm quy định hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ công chức Ứng dụng công nghệ tin học vào sát hạch, trắc nghiệm, đảm bảo kiểm soát lẫn nhau, khách quan, minh bạch q trình sát hạch, từ có kết xác, khách quan để làm sở cho việc giải việc cho công chức Đồng thời ban hành hệ thống văn hướng dẫn vấn đề giải việc công chức trường hợp Thứ tám, kết hợp phương pháp đánh giá đại vào đánh giá công chức với việc đề cao trách nhiệm người đứng đầu quan, tổ chức, đơn vị việc đánh giá công chức đảm bảo việc đánh giá vừa khách quan, toàn diện, minh bạch mà giữ vai trò người đứng đầu kết luận đánh giá Thứ chín, kết đánh giá cần phân tích, sử dụng làm sở để lựa chọn, sàng lọc, luân chuyển, quy hoạch, định hướng phát triển nguồn nhân lực 4.2.5 Một số giải pháp khác Cần đặc biệt quan tâm tới việc nâng cao lực tuyển dụng cho 104 người làm công tác tuyển dụng Trong tổ chức, có nhiều người tham gia vào cơng tác tuyển dụng với vai trò khác Tuyển dụng cơng việc địi hỏi tính chun nghiệp Để tuyển dụng tốt địi hỏi người làm cơng tác tuyển dụng phải có chun mơn với kiến thức, kỹ kinh nghiệm định Thực tế cho thấy, nhiều người làm công tác tuyển dụng Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La chưa đáp ứng yêu cầu Cán nhân người đánh giá, kiểm tra lực ứng viên tham gia vào việc định tuyển dụng Cán tuyển dụng đào tạo thực tốt cơng việc Họ tuyển lựa ứng viên cách xác, tuyển người phù hợp với vị trí cơng việc, tránh tình trạng bỏ sót ứng viên tài Vì vậy, Viện cần tổ chức khoá đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cho cán nhân chuyên trách mảng tuyển dụng, biến họ trở thành chuyên gia tuyển dụng Viện Nâng cấp, đổi trang thông tin điện tử tuyển dụng nhân Thông báo tuyển dụng công chức yêu cầu mang tính bắt buộc, quy định văn pháp lý nhằm đảm bảo tính cơng khai, bình đẳng tuyển dụng nhân cho Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La đăng thông báo tuyển dụng phương tiện thơng tin đại chúng, có website Tuy nhiên, người lao động khó tiếp cận thông tin lý sau: - Thời điểm tuyển dụng không thống nên lúc quan tuyển dụng cho vị trí cơng việc - Khó khăn việc tìm kiếm thơng tin khơng tập trung nên phải tìm địa tìm hiểu nhiều website Việc xây dựng website tuyển dụng nhân cho Viện Kiểm sát nhân dân 105 tỉnh Sơn La giải pháp để thu hút nhiều người tham gia dự tuyển, chất lượng tuyển dụng qua nâng lên Điều cịn giúp phát huy quyền cơng dân việc tham gia quản lý nhà nước Công bố kết tuyển dụng website Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La Viện thường sử dụng hình thức đăng thông tin tuyển dụng website lại chưa công bố kết tuyển dụng website Viện Nếu Viện sử dụng phương thức này, kết tuyển dụng nhanh chóng đến với ứng viên Đồng thời, Viện tiết kiệm chi phí cho việc thông báo kết tới ứng viên Kết tuyển dụng công khai giúp cho ứng viên nhân viên Viện yên tâm tính minh bạch, công đợt tuyển dụng Cần quan tâm đánh giá động cơ, thái độ người dự tuyển Trong quản lý nguồn nhân lực, động cơ, thái độ người dự tuyển nhà tuyển dụng quan tâm Có nhiều ứng viên có kiến thức, kỹ tốt thiếu động làm việc, có thái độ khơng tốt bị loại, người khó gắn bó lâu dài với cơng việc khơng đảm bảo hiệu làm việc Có thể nói, cơng tác tuyển dụng vào Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La với môn thi vấn thiếu tính chuyên nghiệp nên chưa trọng nhiều vào việc đánh giá động cơ, thái độ ứng viên Ở Singapore động dự tuyển ứng viên đề cao, với triết lý: Kiến thức kỹ quan trọng, cần thiết dễ dàng tích lũy Động cơ, thái độ điều khó thay đổi Khi tổ chức có ứng viên có thái độ đúng, họ có hội để thành cơng Đẩy mạnh việc tuyển dụng công chức vào chức danh lãnh đạo, quản lý Hình thức thực bước đột phá công tác cán bộ, ngành, cấp nhân dân kỳ vọng, việc thi tuyển tổ chức khoa học, 106 bảo đảm công bằng, minh bạch điều kiện thuận lợi để hình thành đội ngũ lãnh đạo, quản lý có lực, góp phần quan trọng vào phát triển hành quốc gia bước ngăn chặn nạn "chạy chức", "chạy quyền" KẾT LUẬN Qua trình nghiên cứu tìm hiểu, luận văn đạt số kết sau: Hệ thống hóa sở lý luận công tác tuyển dụng nguồn nhân lực qua việc làm rõ khái niệm có liên quan trình bày cụ thể quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La, từ khẳng định kết đáng ghi nhận đơn vị đồng thời thẳng thắn số hạn chế tồn hoạt động viện Dựa sở lý luận thực tiễn phân tích, tác giả mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La Với đề xuất này, luận văn hy vọng đóng góp phần việc hồn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực viện Mặc dù cố gắng nghiên cứu thực tế, vận dụng kiến thức học liên quan đến tuyển dụng nguồn nhân lực, song lực điều kiện thực có hạn, luận văn khiếm khuyết Rất mong nhận xét, góp ý q thầy để đề tài áp dụng có hiệu 107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thành Độ & Nguyễn Ngọc Huyền (2009) “ Giáo trình Quản trị kinh doanh”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2007) “ Giáo trình Quản trị nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Tấn Thịnh “Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức” NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Trần Kim Dung (2005) “Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Thống kê Lê Văn Tâm & PGS.TS Ngơ Kim Thanh (2008) “ Giáo trình Quản trị Viện” NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Nguyễn Văn Sơn (2007), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế tri thức, Tạp chí Triết học số (196), Viện Triết học Hà Thị Hằng (2010), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu kinh tế tri thức nước ta nay, Tạp chí Giáo dục lý luận số 4/2010 Vũ Minh Mão - Hồng Xn Hịa (2004), Dân số chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam trình phát triển kinh tế, Tạp chí Cộng sản số 709 Lê Ngọc Hưng (2012), Luận văn Thạc sỹ: “Tuyển dụng nhân lực cơng ty Điện tốn Truyền số liệu” 10 Trần Thị Thanh Huyền (2006), luận văn thạc sỹ: “Xây dựng sách tuyển dụng Cơng ty cổ phần Công nghệ Viễn thông – Tin học” 11 Phạm Thị Thu Hiền (2011) luận văn thạc sĩ đề tài “Biện pháp tuyển dụng nhân lực Công ty LG Electronics Việt Nam” ... lực tổ chức - Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Viện Kiểm sát Nhân dân Tỉnh Sơn La - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Viện Kiểm sát Nhân dân Tỉnh Sơn. .. lực tổ chức - Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Viện Kiểm sát Nhân dân Tỉnh Sơn La - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Viện Kiểm sát Nhân dân Tỉnh Sơn. .. sát nhân dân cấp huyện 3.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆN KIỂM SÁT NHÂN DÂN TỈNH SƠN LA 3.2.1 Đặc điểm nhân lực Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Sơn La 3.2.1.1 Quy mô cấu nhân