Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Thương mại và sản xuất Hợp Phát

LỜI MỞ ĐẦU 1.Lí do chọn đề tài Sự cạnh tranh trong nền kinh tế ngày càng trở nên gay gắt và quyết liệt, nhất là trong bối cảnh kinh tế ngày càng khó khăn như hiện nay. Một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được thì phải vạch ra cho mình một hướng đi đúng đắn, những chiến lược cụ thể, đặc biệt là chiến lược về nguồn nhân lực vì nguồn nhân lực chính là yếu tố đầu vào quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Để có được những người lao động tốt, đáp ứng được yêu cầu công việc của doanh nghiệp thì công tác tuyển dụng nhân lực cần được thực hiện có hiệu quả để có thể tuyển được đúng người, đúng việc, giảm thiểu được các rủi ro trong quá trình thực hiện công việc của người lao động. Tuy vậy hiện nay, công tác tuyển dụng nhân lực tại các doanh nghiệp chưa thực sự được quan tâm một cách đúng mức, điều này dẫn tới tình trạng khá phổ biến là nhân viên nhảy việc, bỏ việc do công việc không phù hợp với năng lực, hay việc bỏ mất nhân tài là không hiếm để bắt gặp. Nhận thấy hoạt động tuyển dụng nhân lực có vai trò vô cùng quan trọng trong các doanh nghiệp, qua thời gian thực tập tại Công ty cổ phần Thương Mại và Sản xuất Hợp Phát em thấy hoạt động tuyển dụng nhân lực tại Công ty chưa thực sự hiệu quả vậy nên em xin chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất Hợp Phát ” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình để có thể vận dụng các lý thuyết vào tình hình thực tế, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty. 2. Mục đích nghiên cứu Hệ thống hoá những lý luận căn bản về công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp. Phân tích thực trạng và tìm ra ưu nhược điểm của công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Thương mại và sản xuất Hợp Phát Từ đó đề xuất những giải pháp nhằm cải tiến công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Thương mại và Sản xuất Hợp Phát. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất Hợp Phát. Phạm vi khảo sát của chuyên đề là các cán bộ, công nhân viên đang làm việc tại Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất Hợp Phát. Thời gian nghiên cứu trong khoảng từ năm 2010-2012. 4. Phương pháp nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu chính của đề tài là phương pháp thống kê, phân tích, so sánh, tổng hợp số liệu. Số liệu thống kê được thu thập qua các báo cáo thường niên và các tài liệu thống kê của Công ty. Số liệu khảo sát được lấy thông qua điều tra bảng hỏi đối với 53 lao động nhằm mục đích hiểu rõ hơn về thực tế công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty. 5. Kết cấu của chuyên đề Nội dung chính của chuyên đề gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực trong các doanh nghiệp. Chương 2: Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Thương mại và sản xuất Hợp Phát. Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất Hợp Phát.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà nội, ngày 19 tháng 05 năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tên em la : Ngô Văn Đoan Lớp : Quản trị nhân lực MSSV : CQ 500544 Khóa : 50 Khoa : Kinh tế va Quản lý Nguồn nhân lực Trường : Đại học Kinh tế q́c dân Sau q trình nghiên cứu lý thút va thực tế tại Công ty Cổ phần Thương mại va sản xuất Hợp Phát, em đã hoan chuyên đề thực tập với đề tai “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại sản xuất Hợp Phát” Đó la kết trình nghiên cứu va tìm hiểu thực tiễn hoạt động sở thực tập Em xin cam đoan la sản phẩm trình nghiên cứu em thực dưới hướng dẫn của: TS Vũ Thị Uyên ma không chép kết nghiên cứu người khác Mọi số liệu chuyên đề đưa cho phép Công ty Cổ phần Thương mại va sản xuất Hợp Phát Nếu có nội dung sai phạm chuyên đề thực tập, em xin chịu hoan toan trách nhiệm trước khoa va nha trường Chữ ký sinh viên Ngơ Văn Đồn MỤC LỤC 2.1.4 Đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty 23 2.1.4.2 Quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ: 24 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực 24 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV TNHH CP ROA ROE SXKD NV BGĐ P TCHC P KD HDLD BHXH BHYT BHTN ĐHTT VND : : : : : : : : : : : : : : : : Cán Công nhân viên Trách nhiệm hữu hạn Cổ phần Hiệu suất sử dụng tai sản Hiệu suất sử dụng vốn Sản xuất kinh doanh Nhân viên Ban Giám đớc Phịng Tổ chức hanh Phịng Kinh doanh Hợp đồng lao động Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm Y tế Bảo hiểm thất nghiệp Điều hòa trung tâm Đồng Việt Nam DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ 2.1.4 Đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty 23 2.1.4.2 Quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ: 24 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực 24 BẢNG 2.1.4 Đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty 23 2.1.4.2 Quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ: 24 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực 24 Họ va tên Quê quán Nơi BIỂU ĐỒ 2.1.4 Đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty 23 2.1.4.2 Quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ: 24 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực 24 Họ va tên Quê quán Nơi KẾT QUẢ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG .8 LỜI MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Sự cạnh tranh kinh tế cang trở nên gay gắt va quyết liệt, la bối cảnh kinh tế cang khó khăn Một doanh nghiệp muốn tồn tại va phát triển phải vạch cho hướng đắn, chiến lược cụ thể, đặc biệt la chiến lược ng̀n nhân lực ng̀n nhân lực la yếu tố đầu vao quyết định công hay thất bại doanh nghiệp Để có người lao động tốt, đáp ứng yêu cầu công việc doanh nghiệp cơng tác tuyển dụng nhân lực cần thực có hiệu để có thể tuyển người, việc, giảm thiểu rủi ro q trình thực cơng việc người lao động Tuy nay, công tác tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp chưa thực quan tâm cách mức, điều dẫn tới tình trạng phổ biến la nhân viên nhảy việc, bỏ việc công việc không phù hợp với lực, hay việc bỏ nhân tai la không hiếm để bắt gặp Nhận thấy hoạt động tuyển dụng nhân lực có vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp, qua thời gian thực tập tại Công ty cổ phần Thương Mại va Sản xuất Hợp Phát em thấy hoạt động tuyển dụng nhân lực tại Công ty chưa thực hiệu nên em xin chọn đề tai “ Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất Hợp Phát ” lam chuyên đề thực tập tớt nghiệp để có thể vận dụng lý thuyết vao tình hình thực tế, từ đó đưa giải pháp nhằm hoan thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Cơng ty Mục đích nghiên cứu Hệ thớng hố lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Phân tích thực trạng va tìm ưu nhược điểm công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Thương mại va sản xuất Hợp Phát Từ đó đề xuất giải pháp nhằm cải tiến công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Thương mại va Sản xuất Hợp Phát Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu la thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Thương mại va Sản xuất Hợp Phát Phạm vi khảo sát chuyên đề la cán bộ, công nhân viên lam việc tại Công ty Cổ phần Thương mại va Sản xuất Hợp Phát Thời gian nghiên cứu khoảng từ năm 2010-2012 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu đề tai la phương pháp thớng kê, phân tích, so sánh, tổng hợp số liệu Số liệu thống kê thu thập qua báo cáo thường niên va tai liệu thống kê Công ty Số liệu khảo sát lấy thông qua điều tra bảng hỏi đới với 53 lao động nhằm mục đích hiểu rõ thực tế công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Kết cấu chuyên đề Nội dung chun đề gờm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Thương mại va sản xuất Hợp Phát Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoan thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Thương mại va Sản xuất Hợp Phát Chương 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Các khái niệm Nguồn nhân lực theo định nghĩa Liên hợp q́c la trình độ lanh nghề, la kiến thức va lực toan sống người có thực tế tiềm để phát triển kinh tế - xã hội cộng đồng hay doanh nghiệp Nhân lực hiểu la nguồn lực người đó bao gồm thể lực va trí lực Thể lực bao gờm : sức khỏe, sức bền, chiều cao, cân nặng, khả chịu đựng… Thể lực cá nhân phụ thuộc vao sức khỏe, giới tính, chế độ ăn ́ng, nghỉ ngơi, tuổi tác… Trí lực la sức suy nghĩ, tiếp thu kiến thức, hiểu biết, tai quan điểm nhân cách người Tuyển dụng nhân lực la trình thu hút, tìm kiếm, sang lọc ứng viên để chọn người tớt cho vị trí công việc trống doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực gờm hai hoạt động la “Tuyển mộ” va “Tuyển chọn” Tuyển mộ la trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội va lực lượng lao động bên doanh nghiệp Tuyển chọn la trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vao yêu cầu cơng việc để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người đã thu hút trình tuyển mộ Tuyển mộ va tuyển chọn có mối quan hệ mật thiết với nhau, đầu hoạt động tuyển mộ la đầu vao hoạt động tuyển chọn Nếu hoạt động tuyển mộ thực tốt tạo điều kiện cho hoạt động tuyển chọn đạt hiệu va ngược lại, nếu hoạt động tuyển mộ thực khơng tớt hoạt động tuyển chọn khơng hiệu Công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp có công hay không phụ thuộc vao chất lượng va hiệu hai hoạt động tuyển mộ va tuyển chọn nhân lực 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 1.1.2.1 Yếu tố bên doanh nghiệp ● Uy tín doanh nghiệp thị trường: Uy tín va hình ảnh doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn tới quyết định nộp hờ sơ dự tuyển ứng viên mọi ứng viên muốn lam việc cho doanh nghiệp có quy mô lớn, nhiều người biết đến va có uy tín cao Những doanh nghiệp có uy tín, hình ảnh tớt tạo lịng tin ứng viên, họ tin có hội lam việc môi trường tốt với chế độ lương, thưởng va phúc lợi tốt Điều tạo sức hút với ứng viên, từ đó có thể nâng cao chất lượng va số lượng ứng viên tham gia dự tuyển ● Truyền thông, quảng cáo mối quan hệ xã hội: Các hoạt động truyền thông, quảng cáo hiệu giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh, uy tín đến với cơng chúng, đem lại đầy đủ thơng tin va hấp dẫn người xin việc tham gia dự tuyển Từ đó có nhiều người biết đến va có thiện cảm với doanh nghiệp nên có thể thu hút nhiều ứng viên tham gia dự tuyển hơn, nâng cao khả tìm kiếm ứng viên phù hợp với vị trí cơng việc cần tuyển Các mối quan hệ xã hội, quan hệ lam ăn la yếu tố có ảnh hưởng lớn tới hoạt động tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Doanh nghiệp có mới quan hệ rộng ng̀n tuyển mộ đa dạng, thông tin tuyển mộ dễ dang biết đến va ngược lại ● Chính sách nhân sự, quan hệ với cơng đồn văn hóa Cơng ty: Chính sách nhân doanh nghiệp có ảnh hưởng tới quyền lợi va nghĩa vụ người lao động họ lam việc tại doanh nghiệp Trước quyết định nộp hồ sơ dự tuyển vao doanh nghiệp, ứng viên tìm hiểu va đưa nhận xét, đánh giá chủ quan vấn đề như: việc đánh giá thực công việc có xác khơng, thù lao va phúc lợi có công không, điều kiện để khen thưởng, khả thăng tiến…Nếu họ thấy sách nhân doanh nghiệp la tớt tạo lòng tin cho họ va tới quyết định dự tuyển vao doanh nghiệp Bầu khơng khí va văn hóa Công ty quan trọng, nó ảnh hưởng tới khả hấp dẫn ứng viên, tạo lòng tin va mong muốn gắn bó lâu dai với doanh nghiệp ḿn lam việc bầu khơng khí thoải mái, vui vẻ, hịa đờng ● Khả tài doanh nghiệp: Tiềm lực tai mạnh hay yếu, bền vững hay không bền vững ảnh hưởng lớn tới việc chi trả thù lao va phúc lợi cho người lao động Do đó trước nộp hờ sơ xin việc vao doanh nghiệp nao người lao động phải quan tâm tới khả tai doanh nghiệp đó cần có thu nhập để trang trải sớng Trả lương cao giúp kích thích người lao động lam việc hăng say, nhiệt tình, sáng tạo đồng thời thu hút lao động khác đến với doanh nghiệp Ngoai doanh nghiệp có tiềm lực tai mạnh có thể đầu tư chi phí cho hoạt động tuyển dụng lớn, thông báo rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng thu hút nhiều ứng viên tham gia ứng tuyển va áp dụng nhiều phương pháp tuyển dụng hiệu ● Năng lực công phận tuyển dụng doanh nghiệp: Những người lam tuyển dụng doanh nghiệp đánh giá khách quan va đối xử công với tất mọi ứng viên tham gia từ khâu tuyển mộ đến khâu tuyển chọn tạo lòng tin ứng viên, đó thu hút nhiều ứng viên tham gia ứng tuyển va đảm bảo tính xác kết tuyển dụng Ngược lại nếu nha tuyển dụng thiếu công đánh giá tuyển chọn lam lòng tin ứng viên dẫn đến lam giảm số lượng ứng viên tham gia ứng tuyển va doanh nghiệp 1.1.2.2 Yếu tố mơi trường bên ngồi ● Cung cầu loại lao động cần tuyển thị trường: Cung va cầu lao động thị trường có ảnh hưởng lớn tới hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp Nếu thị trường sẵn có va dư thừa loại lao động ma doanh nghiệp cần tuyển, nghĩa la cung lớn cầu doanh nghiệp dễ dang để gia tăng số lượng ứng viên tham gia ứng tuyển Từ đó doanh nghiệp có nghiều hội để lựa chọn người tốt có lực phù hợp với công việc cần tuyển Ngược lại, nếu loại lao động ma doanh nghiệp cần tuyển có thị trường lao động cung không đáp ứng đủ cầu khiến doanh nghiệp tìm ứng viên va không có nhiều hội để lựa chọn Khi đó, người lam công tác tuyển dụng phải nỗ lực để có thể tuyển lao động ý muốn ● Thái độ xã hội ngành nghề doanh nghiệp cần tuyển: Thái độ va xu hướng xã hội nganh nghề khác thời kì khác ln thay đổi va không giống với nganh nghề Những nganh nghề ưa chuộng xã hội, đem lại thu nhập cao có xu hướng lựa chọn nhiều giúp cho doanh nghiệp tuyển dụng lao động thuộc nganh nghề có thể tìm kiếm ứng viên dễ dang so với nganh nghề khác không ưa chuộng ● Sự cạnh tranh doanh nghiệp khác tuyển người: Mặc dù có thể thị trường lao động cung lớn cầu doanh nghiệp phải cạnh tranh mới có thể tuyển lao động có chất lượng cao giúp doanh nghiệp phát triển vững mạnh Vì doanh nghiệp khơng ngừng phải nâng cao hình ảnh, uy tín cách quảng cáo, xây dựng sách thù lao va đãi ngộ hợp lí để có thể thu hút lao động có chất lượng thị trường tham gia ứng tuyển va doanh nghiệp Khi doanh nghiệp tiến hanh tuyển dụng cần phải quan tâm đến việc tuyển dụng đối thủ cạnh tranh Nếu doanh nghiệp tuyển người vao thời điểm ma đối thủ cạnh tranh tuyển người đại đa sớ mọi người chọn doanh nghiệp nao có chế độ lương, thưởng va phúc lợi tốt để tham gia ứng tuyển ● Hệ thống sách, pháp luật nhà nước: Hoạt động tuyển dụng nhân lực cần tuân thủ theo sách, pháp luật nha nước độ tuổi, khả lao động, thù lao tối thiểu… Các nganh nghề khuyến khích phát triển có nhiều hội gia tăng số lượng ứng viên tham gia ứng tuyển nganh nghề khơng khún khích bị thu hẹp ● Tình hình tăng trưởng kinh tế: Trong bới cảnh kinh tế suy thối, Cơng ty thận trọng công tác tuyển dụng va mở rộng sản xuất, nhu cầu tuyển dụng giảm va u cầu tuyển dụng cao, ng̀n tuyển mộ bị giới hạn va thường lấy từ nguồn nội Ngược lại kinh tế tăng trưởng tớt doanh nghiệp có xu hướng mở rộng sản xuất đó lam tăng số lượng nhu cầu tuyển dụng va giảm bớt yêu cầu chất lượng ứng viên tham gia ứng tuyển ● Sự phát triển khoa học kĩ thuật: Khoa học kĩ thuật phát triển đòi hỏi người lao động phải có trình độ cang cao để có thể sử dụng hiệu máy móc thiết bị, yêu cầu tuyển dụng cang phải nâng cao để có thể đáp ứng yêu cầu công việc va phát triển cang nhanh khoa học kĩ thuật Cùng với phát triển khoa học kĩ thuật la thay thế lao động máy móc, đó nhu cầu tuyển dụng giảm số lượng va tăng chất lượng 1.1.3 Yêu cầu công tác tuyển dụng nhân lực ● Tuyển dụng nhân lực phải xuất phát từ mục tiêu sản xuất kinh doanh kế hoạch hoá nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhân lực la nguồn lực vô quan trọng với mọi doanh nghiệp để hoan kế hoạch sản xuất kinh doanh đề Nguồn nhân lực doanh nghiệp cần phải đảm bảo đủ số lượng va tớt chất lượng, cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực cần phải lam tốt trước trình tuyển dụng để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tương lai Bản kế hoạch hóa nguồn nhân lực quyết định nhu cầu tuyển dụng nhân lực tương lai va thực tế nguồn nhân lực có doanh nghiệp số lượng va chất lượng có đủ đáp ứng nhu cầu công việc hay không Trên sở đó doanh nghiệp cân đối lại cung cầu nhân lực mình, trước tiên có thể bớ trí, xếp lại lao động tăng ca, tăng giờ lam người lao động, nếu chưa thể đáp ứng yêu cầu kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp lên kế hoạch tuyển dụng phù hợp với nhu cầu cịn thiếu Chính tuyển dụng nhân lực cần phải xuất phát từ nhu cầu sản xuất kinh doanh va kế 60 PHỤ LỤC Quy trình kiểm nhận hàng Trách Sơ đồ tiến hành nhiệm Mô tả Khu xuất - nhập hàng Kho, kế KIỂM TRA CHỨNG TỪ tốn (1) DỠ HÀNG (2) KIỂM NHẬN KHƠNG ĐẠT, NGHI NGỜ ĐẠT Kho, kế (3) BIỆT TRỮ CHỜ XỬ LÝ toán (4) SỐ LƯỢNG ĐẠT CHẤT LƯỢNG TRẢ HÀNG BÙ HÀNG NV kho NHẬP HÀNG - Xếp hang vao kho, nơi quy định - Ký chứng từ Thủ (5) - Ghi phiếu nhập kho kho, NV Kho (6) KẾT THÚC Kiểm tra, đối chiếu lại hang Nhập hóa đơn chứng từ sổ sách NVKD Buổi QUY TRÌNH ĐƠN HÀNG Kế tốn Kho Giao hang- thi cơng lắp đặt 7h30 - 7h40 : 7h30 - 8h20: Nhận đơn Xuất đơn hàng 7h30 - 8h00: Nhận đơn hang NVKD báo báo sau 13h30’ hôm trước - Được báo đơn 8h00 - 8h20 : 7h40 - 8h10: Sáng Xuất thảo đơn hàng khu vực có đơn hang 8h30 - 9h30: Kiển tra, đóng gói đơn hàng 8h30: Chuẩn bị hàng Đi giao hàng thi công lắp xuất đơn hàng đặt 8h10 - 11h30: kế toán báo Ghi đơn xuất sáng 11h30: đơn hàng báo Kết thúc giao hàng sáng hang sau 7h40 13h - 13h30: 13h00 - 13h30: báo sau Ghi đơn hàng Nộp tiền giao hàng buổi sáng 13h30: NVKD báo 13h30 - 14h : 13h00 - 16h00: Xuất thảo tốn báo - Đơn Giao hơm sau Chiề u Nhận đơn hang Xuất đơn hàng kế 13h30 - 14h20: đơn hàng Kiểm tra đóng gói hàng khu vực 14h-17h: Ghi đơn xuất 16h00 - 17h00: đơn hàng báo Kiểm hàng 14h30 - 17h00: Đi giao hàng thi cơng lắp đặt sau 13h30 Quy trình đơn hàng quy định sửa đổi bổ sung áp dụng từ ngày 01/06/2010 Kế hoạch nhân năm 2013 Công ty CP Thương mại Sản xuất Hợp Phát Đơn vị : Người Tháng T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 BGĐ 3 3 3 3 3 3 P TCKT 4 4 4 5 5 5 P TCHC 6 7 7 7 7 P KD 7 9 9 9 9 P Dịch vụ 61 63 63 65 65 65 64 64 56 56 56 56 P Kỹ thuật 17 17 18 18 18 18 18 18 18 18 18 18 Kho 3 3 3 3 3 3 Showroom 10 10 10 10 11 11 11 11 11 11 11 11 Tổng 107 113 115 119 120 120 120 120 112 112 112 112 (Nguồn: Kế hoạch năm 2013- Công ty CP Thương mại Sản xuất Hợp Phát) Các vị trí cơng việc Công ty CP Thương mại Sản xuất Hợp Phát Phịng/ban Vị trí cơng việc Mã CV Giám đốc GĐ-01 Ban Giám đốc Phó Giám đốc PGĐ-02 Trưởng phịng TCHC TPHC-03 Bảo vệ BV-04 Tổ chức hanh Nhân viên hanh chính- nhân HCNS-05 Nhân viên lễ tân LT-06 Trưởng phịng TCKT TPKT-07 Tai kế tốn NV kế tốn NVKT-08 Trưởng phịng KD TPKD-09 Kinh doanh Giám sát bán hang GSBH-10 Nhân viên kinh doanh NVKD-11 Trưởng phịng dịch vụ TPDV-12 Đội trưởng đội thi cơng ĐTTC-13 P Dịch vụ Nhân viên giao hang NVGH-14 NV thi cơng NVTC-15 Trưởng phịng kỹ thuật TPKT-16 P Kỹ thuật NV kỹ thuật NVKT-17 Thủ kho TPTV-18 Kho Phụ kho NVTV-19 Quản lý showroom QLSR-20 Showroom Nhân viên bán hang showroom NVSR-21 ( Nguồn : Phòng Tổ chức hành Cơng ty Cổ phần Thương mại Sản xuất Hợp Phát) Bản mơ tả cơng việc cho vị trí trưởng phịng kinh doanh Bản mơ tả cơng việc cho vị trí Trưởng phịng Kinh doanh Trách nhiệm quyền hạn: 1.1 Trách nhiệm - Chịu trách nhiệm tham mưu cho Ban Giám đốc lĩnh vực kinh doanh: xây dựng chiến lược kinh doanh toan diện, kinh doanh nhóm sản phẩm, sản phẩm - Bớ trí, xếp nhân tại phận quản lý phù hợp với lực va sở trường chuyên môn 1.2 Quyền hạn - Thực nhiệm vụ va chức theo phân công BGĐ - Trực tiếp quản lý va điều hanh hoạt động phòng Kinh doanh Mô tả công việc: - Phụ trách, quản lý va chịu trách nhiệm toan vấn đề kinh doanh - Định hướng chiến lược hoạt động kinh doanh công ty - Xây dựng chiến lược va hoạt động PR- Marketing cụ thể cho tất sản phẩm - Đánh giá truyền thông dựa khảo sát thực tế, xây dựng quan hệ công việc với bên truyền thông - Phối hợp với dịch vụ việc thu thập thông tin, ý kiến sản phẩm công ty, thị trường cạnh tranh, tính hiệu chương trình marketing- bán hang triển khai trước đó - Phân công va điều hanh cơng việc phịng Kinh doanh Người thay vắng mặt - Theo phân công Ban Giám đốc Quan hệ công tác - Cấp (báo cáo) : Ban Giám đốc - Đồng nghiệp (phối hợp): Các phòng ban khác - Cấp dưới : nhân viên phòng Kinh doanh - Bên ngoai (nghiệp vụ) : Các quan, đơn vị có liên quan ( Nguồn : Phịng Tổ chức hành Cơng ty Cổ phần Thương mại Sản xuất Hợp Phát) Mô Tả chi tiết quy trình đào tạo(OT: Quy trình) STT OT 1 OT 1.1 OT 1.2 OT 1.3 Đầu vào Hoạt động Lập kế hoạch đào tạo Cán Nhân tiến hanh thu thập nhu cầu đao tạo va lập kế hoạch đao tạo theo năm, quý va khóa học Lập kế hoạch đào tạo năm Cán Nhân lập kế hoạch đao tạo năm công ty: xác định thông tin khóa học, số lượng đơn vị tham gia; danh sách chứng cam kết; kinh phí dự trù… Lập kế hoạch đào tạo quý Cán Nhân lập kế hoạch đao tạo theo quý Xem xét, phê duyệt Gửi kế hoạch đao tạo năm lên trưởng phòng Nhân va bên liên quan xem xét va Tổng giám đốc phê duyệt OT OT Thực đào tạo Thực việc đao tạo theo kế hoạch đao tạo năm đã lập Báo cáo đào tạo Báo cáo kết đao tạo OT Quản lý kết đào tạo Cán nhân tiến hanh cập nhật hồ sơ đao tạo CBCNV Kết đầu Tài liệu hướng dẫn Cán Nhân sự; đơn vị liên quan Cán Nhân sự; đơn vị liên quan Kế hoạch đao tạo năm công ty (BM27/NS-HP 2.0) Cán Nhân Kế hoạch đao tạo quý (BM46/NS-HP) Lập kế hoạch đào tạo theo khóa học Cán Nhân lập kế Cán Nhân hoạch chi tiết cho khóa học OT 1 Người thực Trưởng phòng Nhân sự; Trưởng đơn vị liên quan; Tổng giám đốc Kế hoạch đao tạo khóa (BM47/NS-HP) Kế hoạch đao tạo năm công ty (BM27/NS-HP 2.0) Cán phân công Cán phân công Cán phân công Cán phân công Báo cáo đao tạo (BM48/NS-HP) Hoa hồng giành cho phòng kĩ thuật phòng kinh doanh Loại RA SK Multi VRV Khác 0% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,30% 1% 0,28% 0,20% 0,28% 0,25% 0,30% 2% 0,56% 0,40% 0,56% 0,50% 0,30% 3% 0,83% 0,60% 0,83% 0,75% 0,30% 4% 1,11% 0,80% 1,11% 1,00% 0,30% 5% 1,39% 1,00% 1,39% 1,25% 0,30% 6% 1,67% 1,50% 1,67% 1,50% 0,30% 7% 1,94% 1,75% 1,94% 1,75% 0,30% 8% 2,22% 2,00% 2,22% 2,00% 0,30% 9% 2,50% 2,25% 2,50% 2,25% 0,30% 10% 2,78% 2,50% 2,78% 2,50% 0,30% 11% 3,06% 3,61% 3,06% 2,75% 0,30% 12% 3,33% 3,94% 3,33% 3,00% 0,30% 13% 3,61% 4,27% 3,61% 3,25% 0,30% 14% 3,89% 4,60% 3,89% 3,50% 0,30% 15% 4,17% 5,00% 4,17% 3,75% 0,30% 16% 4,44% 5,00% 4,44% 4,00% 0,30% 17% 4,72% 5,00% 4,72% 4,25% 0,30% 18% 5,00% 5,00% 5,00% 4,50% 0,30% 19% 5,00% 5,00% 5,00% 4,75% 0,30% + giá nhập 20% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 0,30% ( Nguồn : Phịng Tổ chức hành Cơng ty Cổ phần Thương mại Sản xuất Hợp Phát) DANH SÁCH ĐĂNG KÝ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG Đợt năm 201 TT Họ va tên Ngày sinh Quê quán Nơi ngành nghề Yêu cầu người có tên danh sách đúng: giờ, tháng năm 201 có mặt tại để nghe phổ biến thủ tục tuyển dụng Những người không có mặt bị loại khỏi danh sách đợt Ngày / / 201 GIÁM ĐỐC CÔNG TY CPTM&SX HỢP PHÁT KẾT QUẢ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG Đợt năm 201 T T Họ tên Ngày Ngành Sức Lý Tay Kết sinh nghề khoẻ thuyết nghề luận Ha Nội, Ngay tháng năm PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH GIÁM ĐỐC CƠNG TY CPTM&SX HỢP PHÁT PHIẾU KHẢO SÁT Đây la phiếu điều tra thực trạng Công tác tuyển dụng tại Công ty Hợp Phát Để giúp cho việc đánh giá va đưa giải pháp hoan thiện công tác tuyển dụng , Anh/Chị vui lòng trả lời bảng hỏi sau cách tích dấu x vao trớng ma Anh/Chị cho la Đối với câu có lựa chọn khác có hướng dẫn cụ thể câu Thông tin thu nhằm thực công tác tuyển dụng tại Hợp Phát hoan thiện Rất mong giúp đỡ va hỗ trợ Anh/Chị! Câu 1: Đơn vị công tác Anh/Chị Câu 2: Vị trí/ chức danh Anh/Chị đảm nhận ? □ Trưởng/phó phịng □ Chun viên □ Nhân viên □ Cơng nhân Câu 3: Anh/Chị ? □ Nam □ Nữ Câu 4: Thâm niên công tác Anh/Chị : □ Dưới năm □ Từ đến năm □ Từ đến năm □ Trên năm Câu : Trình độ anh/chị : □ Trên đại học □ Đại học □ Cao đẳng □ Trung cấp, trung học chuyên nghiệp □ Trung học phổ thông Câu 6: Anh/Chị biết đến thông tin tuyển dụng Công ty qua nguồn thông tin nào? □ Internet Trang web: □ Báo, đai □ Qua trung tâm giới thiệu việc lam □ Qua người quen giới thiệu □ Công ty trực tiếp tới trường Anh/Chị học tuyển dụng □ Khác ( vui lòng ghi rõ ) Câu 7: Trước tuyển, Anh/Chị có làm việc công ty hay không □ Có □ Không Câu : Lý Anh/Chị ứng tuyển vào Công ty gì? ( chọn nhiều đáp án) □ Đây la Công ty ma Anh/Chị mơ ước, có uy tín thị trường □ Cơng việc Anh/Chị thích, Anh/Chị thấy phù hợp với thân □ Công việc với mức lương hấp dẫn □ Môi trường lam việc tớt, sách thưởng phạt hợp lý, hội thăng tiến cao □ Đơn giản Anh/Chị ḿn tìm cơng việc □ Anh/Chị có người quen giới thiệu, có khả trúng tuyển cao □ Lý khác ( vui lòng ghi rõ) Câu 9: Theo Anh/Chị, thông tin thông báo tuyển dụng Công ty là? □ Rất đầy đủ □ Đầy đủ □ Chưa đầy đủ, thiếu nhiều thơng tin Câu 10: Quy trình Anh/Chị tuyển chọn diễn nào? ( Tích vào bước Anh/Chị trải qua) □ Bước 1: Sang lọc qua thư xin việc □ Bước 2: Tiếp đón ban đầu va vấn sơ □ Bước 3: Lam trắc nghiệm ( Nếu có, xin vui lòng trả lời tiếp câu 5) □ Trắc nghiệm tích □ Trắc nghiệm khiếu va khả □ Trắc nghiệm tính cách va sở thích □Trắc nghiệm y học □ Bước 4: Phỏng vấn tuyển chọn ( phận Nhân Công ty, thường la trưởng phòng Nhân sự) □ Bước 5: Khám sức khỏe □ Bước 6: Phỏng vấn vòng ( Giám đốc người quản lý trực tiếp hai) □ Bước 7: Tham quan công việc Câu 11 : Trắc nghiệm mà Anh/Chị thực hiện, Anh/Chị thấy có phù hợp với vị trí ứng tuyển khơng? □ Rất phù hợp □ Phù hợp □ Không phù hợp Câu 12: Trong trình tham gia vấn, Anh/Chị cảm thấy nào? □ Rất thoải mái □ Thoải mái □ Bình thường □ Căng thẳng (vui lịng ghi rõ lý do) □ Rất căng thẳng ( vui lòng ghi rõ lý do) Câu 13: Sau Anh/Chị đươc tuyển vào công ty, Anh/Chị thấy công việc có phù hợp với khả năng, trình độ kinh nghiệm Anh/Chị không? □ Rất phù hợp □ Phù hợp □ Khơng phù hợp Câu 14 : Anh/Chị có hài lịng với cơng việc khơng? □ Rất hai lịng □ Hai lịng □ Bình thường □ Khơng hai lịng □ Rất khơng hai lịng Câu 15: Anh/Chị có ý định gắn bó lâu dài với Cơng ty khơng? □ Có □ Khơng ( Nếu có, vui lịng trả lời tiếp câu 10) Câu 16 : Lý Anh/Chị xác định gắn bó lâu dài với cơng ty gì? ( chọn nhiều đáp án) □ Môi trường lam việc tốt, thân thiện □ Môi trường lam việc có khả thăng tiến □ Mơi trường lam việc có thể học hỏi, tích lũy kinh nghiệm va phát triển thân □ Chính sách lương, thưởng, đãi ngộ tớt □ Lí khác ( ghi rõ) Xin chân thành cảm ơn đóng góp giúp đỡ Anh/Chị! NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Hà Nội, ngày … tháng … năm 2013 Giáo viên hướng dẫn NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Hà Nội, ngày … tháng … năm 2013 Giáo viên phản biện ... Công ty cổ phần Thương Mại va Sản xuất Hợp Phát em thấy hoạt động tuyển dụng nhân lực tại Công ty chưa thực hiệu nên em xin chọn đề tai “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ. .. CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HỢP PHÁT 2.1 Một số đặc điểm chủ yếu Công ty ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty. .. trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Thương mại va Sản xuất Hợp Phát 2 Phạm vi khảo sát chuyên đề la cán bộ, công nhân viên lam việc tại Công ty Cổ phần Thương mại va Sản xuất