Công tác tổ chức thực hiện giao nhận hàng nhập khẩu theo hình thức fcl bằng đường biển tại công ty cổ phần đại lý hải quan trường nam

Công tác tổ chức thực hiện giao nhận hàng nhập khẩu theo hình thức fcl bằng đường biển tại công ty cổ phần đại lý hải quan trường nam Công tác tổ chức thực hiện giao nhận hàng nhập khẩu theo hình thức fcl bằng đường biển tại công ty cổ phần đại lý hải quan trường nam Công tác tổ chức thực hiện giao nhận hàng nhập khẩu theo hình thức fcl bằng đường biển tại công ty cổ phần đại lý hải quan trường nam Công tác tổ chức thực hiện giao nhận hàng nhập khẩu theo hình thức fcl bằng đường biển tại công ty cổ phần đại lý hải quan trường nam Công tác tổ chức thực hiện giao nhận hàng nhập khẩu theo hình thức fcl bằng đường biển tại công ty cổ phần đại lý hải quan trường nam Công tác tổ chức thực hiện giao nhận hàng nhập khẩu theo hình thức fcl bằng đường biển tại công ty cổ phần đại lý hải quan trường nam Công tác tổ chức thực hiện giao nhận hàng nhập khẩu theo hình thức fcl bằng đường biển tại công ty cổ phần đại lý hải quan trường nam Công tác tổ chức thực hiện giao nhận hàng nhập khẩu theo hình thức fcl bằng đường biển tại công ty cổ phần đại lý hải quan trường nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II TẠI TP HỒ CHÍ MINH -*** BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại CÔNG TÁC TỔ CHỨC THỰC HIỆN GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU THEO HÌNH THỨC FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LÝ HẢI QUAN TRƯỜNG NAM Họ tên sinh viên: Phạm Huỳnh Kim Tuyến Mã sinh viên: 1201017446 Lớp: Anh 20 Khóa: K51 Người hướng dẫn khoa học: Phan Bùi Khuê Đài Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2015 NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC … …., ngày ………tháng………năm……… Ký tên MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẨN ĐẠI LÝ HẢI QUAN TRƯỜNG NAM 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 1.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Công ty 1.1.2 Thông tin Công ty 1.1.3 Nhận xét 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức hành quản trị nhân Công ty 1.2.1 Chức 1.2.2 Nhiệm vụ 1.2.3 Cơ cấu tổ chức hành quản trị nhân 1.3 Đánh giá chung tình hình hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn từ năm 2012-2014 1.4 Vai trò hoạt động giao nhận hàng nhập theo hình thức FCL đường biển Công ty Cổ phần Đại lý Hải quan Trường Nam 1.5 Các công việc thực trình thực tập 10 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU THEO HÌNH THỨC FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LÝ HẢI QUAN TRƯỜNG NAM 11 2.1 Công tác tổ chức thực giao nhận hàng nhập theo hình thức FCL đường biển công ty 11 2.1.1 Đàm phán kí kết hợp đồng với khách hàng 12 2.1.2 Liên hệ khách hàng để nhận kiểm tra chứng từ nhập 12 2.1.3 Lập chứng từ để khai hải quan 13 2.1.4 Lưu chứng từ theo dõi hàng 15 2.1.5 Sắp xếp phân công cho nhân viên lấy lệnh chuyển tiếp 15 2.1.6 Liên hệ hãng tàu để nhận D/O cược container 15 2.1.7 Tiến hành khai hải quan điện tử 16 2.1.8 Lấy phiếu xuất nhập bãi 17 2.1.9 Thực thủ tục lý cổng cảng 17 2.1.10 Giao chứng từ cho đại diện đơn vị vận tải nội địa vào cảng nhận hàng 17 2.1.11 Quyết toán, lập bảng cân đối thu chi trả hồ sơ cho khách hàng 17 2.2 Nhận xét 17 2.2.1 Ưu điểm 17 2.2.2 Nhược điểm 18 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU THEO HÌNH THỨC FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LÝ HẢI QUAN TRƯỜNG NAM 19 3.1 Triển vọng phát triển Công ty 19 3.1.1 Cơ hội 19 3.1.2 Thách thức 19 3.2 Mục tiêu phấn đấu 19 3.3 Các giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập theo hình thức FCL đường biển Công ty cổ phần Đại lý Hải quan Trường Nam 20 3.3.1 Giải pháp trình độ nghiệp vụ đội ngũ nhân viên 20 3.3.2 Giải pháp loại hình dịch vụ giao nhận, nâng cao chất lượng dịch vụ 20 3.3.3 Giải pháp sở vật chất kỹ thuật 22 3.3.4 Giải pháp việc chậm trễ trình thực thủ tục Hải quan 22 3.3.5 Phát triển mối quan hệ với bên hữu quan 23 3.4 Một số kiến nghị hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng nhập theo hình thức FCL đường biển Công ty Cổ phần Đại lý Hải quan Trường Nam 23 3.4.1 Đối với Chính phủ 23 3.4.2 Đối với quan chức 23 KẾT LUẬN 25 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt B/L Bill of Lading Vận đơn C/O Certificate of Origin Giấy chứng nhận xuất xứ CP ĐLHQ D/O Delivery Order Lệnh giao hàng FCL Full Container Load Hàng đủ xếp nguyên container TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh UBND Ủy ban nhân dân Cổ phần Đại lý Hải quan DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ STT Bảng, Biểu, Sơ đồ Trang Bảng 1.1: Tình hình doanh thu địa bàn qua năm từ 2012-2014 Bàng 1.2: Phân tích kết hoạt động kinh doanh từ 2012-2014 Biểu đồ 1.1: Tỷ trọng dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập Công ty Cổ phần Đại lý Hải quan Trường Nam năm 2014 10 Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty Hình 2.1: Sơ đồ quy trình giao nhận 11 LỜI MỞ ĐẦU Từ đầu năm 2014, kinh tế giới phải trải qua nhiều biến động lớn khủng hoảng kinh tế giới năm 2008-2009, khủng hoảng Ukraine Mỹ Phương Tây kích hoạt từ tháng 11/2013 phát triển “èo uột” kinh tế Mỹ với ám ảnh lạm phát nước châu Á Trước tình hình kinh tế giới diễn phức tạp, Chính phủ Việt Nam đề mục tiêu với tốc độ tăng trưởng GDP 2015 6% Để đạt mục tiêu đề thấy rõ tầm quan trọng Ngoại Thương tất yếu góp phần không nhỏ vào phát triển Việt Nam khẳng định vị Việt Nam so với giới Và nhắc đến Ngoại Thương hoạt động xuất nhập kim nam cho phát triển Cùng với phát triển đất nước, tỉnh Bình Dương có đóng góp đáng kể kinh tế, công nghệ vượt bậc lượng vốn khổng lồ từ công ty nước tập trung vào nơi Với thuận lợi vốn có tạo cho tỉnh Bình Dương lợi mạnh so với tỉnh khác đưa Bình Dương trở thành khu công nghiệp có tiềm mạnh Việt Nam Tại đây, có nhiều công ty chuyên lĩnh vực xuất nhập Công ty Cổ phần Đại Lý Hải quan Trường Nam công ty chuyên cung cấp dịch vụ thủ tục Hải quan, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, vận tải hàng hóa đường bộ, kinh doanh kho bãi dịch vụ đại lý vận tải quốc tế cho tổ chức thuộc thành phần phạm vi nước Nhận thức rõ hoạt động giao nhận Ngoại Thương đóng vai trò quan trọng việc nâng cao hiệu kinh tế tạo lưu thông hàng hóa từ nước sang nước khác Với lý muốn tìm hiểu sâu vấn đề nên định chọn đề tài: “CÔNG TÁC TỔ CHỨC THỰC HIỆN GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU THEO HÌNH THỨC FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LÝ HẢI QUAN TRƯỜNG NAM” Qua nghiên cứu vấn đề này, hy vọng có nhìn đa chiều vấn đề nhằm nhận khác biệt lý thuyết thực tế để từ đưa số giải pháp cho việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Đại lý Hải quan Trường Nam Bài báo cáo trình bày gồm ba phần chính: Chương 1: Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Đại lý Hải quan Trường Nam Chương 2: Tình hình tổ chức giao nhận hàng nhập theo hình thức FCL đường biển Công ty Cổ phần Đại lý Hải quan Trường Nam Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập theo hình thức FCL đường biển Công ty Cổ phần Đại lý Hải quan Trường Nam Tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn Ban Giám Đốc anh chị Công ty Cổ phần Đại Lý Hải quan Trường Nam đặc biệt phòng Logistic Đồng thời, xin chân thành cảm ơn đến giáo viên hướng dẫn Phan Bùi Khuê Đài toàn thể Quý thầy cô Trường Đại Học Ngoại Thương Cơ sở TP Hồ Chí Minh dành thời gian quý báu tạo điều kiện tốt nhằm hướng dẫn giúp hoàn thành báo cáo Mặc dù nổ lực cố gắng hạn chế thời gian kiến thức đề tài nên không tránh khỏi sai sót nội dung lẫn hình thức Tôi mong nhận đóng góp ý kiến quý báu Thầy Cô Quý Công ty nhằm giúp báo cáo hoàn thiện Sinh viên kiến tập PHẠM HUỲNH KIM TUYẾN CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẨN ĐẠI LÝ HẢI QUAN TRƯỜNG NAM 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 1.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển công ty Công ty CP ĐLHQ Trường Nam thành lập từ 6/1999 với trụ sở đặt TP.HCM giám sát Tổng Giám đốc Võ Trường Sơn Tuy nhiên đến 13/04/2010, trụ sở công ty dời Bình Dương đường 743 Tân Đông Hiệp, Phường Dĩ An, Thị Xã Dĩ An, tỉnh Bình Dương Tiền thân công ty TNHH Trường Nam chuyên cung cấp dịch vụ thuê khai hải quan vận chuyển hàng hóa xuất nhập Với đầu tư nghiêm túc lĩnh vực thủ tục hải quan, vận chuyển hàng hóa Trường Nam trở thành doanh nghiệp hàng đầu thi trường Tên gọi Công ty Cổ phần Đại lý Hải quan bước đột phá mức độ phát triển xu đại hóa ngành Hải quan Đại lý Hải quan Trường Nam thức “cánh tay nối dài” lực lượng Hải quan với hoạt động định hướng phát triển ngành Tổng Cục Hải quan đề Hiện tại, dể dàng bắt gặp phương tiện với thương hiệu Trường Nam rong ruổi nẻo đường huyết mạch TP.HCM, Bình Dương, Kiên Giang, Đồng Nai, Quảng Ngãi, Đà Nẵng, Hà Nội, Hòa Bình, Hải Phòng, Bắc Ninh, sớm vươn tới hoạt động nước lân cận Campuchia, Thái Lan, thời gian không xa Với tính chuyên nghiệp vượt trội hoạt động mình, Công ty Cổ phần Đại lý Hải quan Trường Nam tập đoàn, công ty lớn Foster, BIO, Showa, Pulppy…lựa chọn nhà cung ứng giao nhận thị trường Việt Nam 1.1.2 Thông tin Công ty Công ty CP ĐLHQ Trường Nam thành lập theo giấy phép số 1285/GP_TLDN UBND TP.HCM cấp ngày 07/06/1999, Sở kế hoạch Đầu tư cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 071627 ngày 12/06/1996 với nội dung: - Tên công ty:CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LÝ HẢI QUAN TRƯỜNG NAM - Tên giao dịch: TRUONG NAM CUSTOMS BROKER - Trụ sở giao dịch chính: Số 15, Đường Đống Đa, phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM - Ngành nghề kinh doanh: Dịch vụ khai thuê Hải Quan, dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất nhập - Vốn đầu tư ban đầu: 600.000.000 đồng - Ngày 26/07/2006 tăng vốn điều lệ lên 6.000.000.000 đồng - Điện thoại: 0650 3729 927 - Mã số thuế: 3701704722 - Email: info@truongnam.com.vn - Website: www.truongnam.vn - Fax: 0650 374 1111 - Logo công ty: Đáp ứng nhu cầu thị trường, chi nhánh Trường Nam Customs Broker đươc thành lập địa : - Đường 743 Tân Đông Hiệp, Phường Dĩ An, Thị Xã Dĩ An, tỉnh Bình Dương vào tháng 09/2004 từ 13/04/2010 trở thành trụ sở - 168 Đường Số 11, Quận Thủ Đức, TP HCM vào tháng 05/2012 - 135 Nguyễn Văn Linh, quận Thanh Khê, Đà Nẵng vào tháng 08/2012 - Phường Phú La, TP Hà Nội vào tháng vào tháng 10/2012 - 19 Ngọc Hân Công Chúa, TP Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh vào tháng 12/2012 - Phường Phú La, TP Hà Nội vào tháng vào tháng 10/2012 1.1.3 Nhận xét Công ty Trường Nam xem đơn vị kinh tế với pháp nhân đầy đủ Cho đến nay, công ty có bước phát triển vượt bậc thông qua doanh số giai đoạn 2012-2014 công ty gặp không khó khăn Hiện nay, công ty tìm kiếm đối tác nước thực hợp tác kinh doanh lĩnh vực xuất nhập nâng cao uy tín khách hàng tỉnh vùng lân cận hướng tới mở rộng quy mô quốc gia khác giới Đây kết đáng ghi nhận từ nổ lực xuyên suốt thành viên ban quản lý Công ty CP ĐLHQ Trường Nam với mục đích khẳng định vị Công ty lĩnh vực xuất nhập 13 Tuy nhiên, trường hợp mục “người nhận” vận đơn “theo ngân hàng A” nhân viên phải mang vận đơn giấy giới thiệu công ty đến ngân hàng A nhờ ký hậu chuyển nhượng để nhận chứng từ Công ty CP ĐLHQ Trường Nam nhận chứng từ gốc Công ty TNHH Puratos Grand-Place Việt Nam gửi đến gồm: - Hợp đồng thương mại (Sales Contract) số SC/15/SPF/0258 cho lô hàng vào ngày 26 tháng năm 2015 với tổng giá trị lô hàng $ 31.725 - Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice) số MM/SPF/KE-150512-006, Indonesia, ngày 12 tháng năm 2015 - Phiếu đóng gói (Packing list) số MM/SPF/KE-150512-006 theo lô hàng hóa đơn SC/15/SPF/0258 vận chuyển container 20’ - Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin) C/O theo form D - Vận đơn đường biển (Bill of Lading) số 0525A01914 hãng tàu “WAN HAI” (Vietnam) LTD, 27 Nguyễn Trung Trực, Quận 1, TPHCM - Giấy báo hàng đến (Notice of Arrival) với vận đơn số 0525A01914 gửi đến vào ngày 23 tháng năm 2015 2.1.3 Lập chứng từ để khai hải quan Ngay nhận chứng từ, nhân viên phòng nghiệp vụ Công ty CP ĐLHQ Trường Nam kiểm tra đối chiếu chứng từ, nghiên cứu xác nhận chứng từ đầy đủ, hợp lệ để khai báo hải quan Kiểm tra hợp đồng thương mại: - Số hiệu hợp đồng: SC/15/SPF/0258 - Người nhập khẩu: Công ty TNHH Puratos Grand-Place Việt Nam - Tên hàng: GOLDCHOC 555 (COCOA BUTTER SUBSTITUTE) - Quy cách phẩm chất: “FFA (0,1% Max), Moisture (0,1% Max), IV (1 Max), SMP (33,5-35,5oC), Colour (1,0R 10Y Max), SFC, 10oC (96 min) 20oC (95 min) 25oC (88 min) 30oC (48 min) 35oC (4 Max)” - Điều kiện toán: “DA 100% of shipment value 45 days from B/L date” - Điều kiện giao hàng: CIP Ho Chi Minh, Vietnam, Incoterms 2010 14 Kiểm tra Hóa đơn thương mại Phiếu đóng gói: thông tin tên nhà nhập khẩu, số hiệu hợp đồng, tên hàng hóa… phải phù hợp với hợp đồng người bán người mua Kiểm tra Giấy báo hàng đến Việc kiểm tra chứng từ phải tuân theo quy tắc: tất thông tin phải trùng khớp với nhau, đặc biệt với hợp đồng Nếu có sai sót nhầm lẫn nhân viên Công ty CP ĐLHQ Trường Nam thông báo cho Công ty TNHH Puratos Grand-Place Việt Nam bổ sung Trong trường hợp lô hàng cung cấp đầy đủ chứng từ làm thủ tục khai hải quan Bộ hồ sơ hải quan nhập gồm chứng từ sau: - Tờ khai hải quan: 02 - Hợp đồng: 01 - Hóa đơn thương mại: 01 01 - Bảng kê chi tiết (nếu hàng có nhiều chủng lọai không đồng nhất): 01 chính, 01 - Vận tải đơn: 01 - Phiếu tiếp nhận: 01 - Đơn Đề nghị chuyển cửa (ĐNCCK): 02 (nếu khai điện tử) - Giấy giới thiệu Công ty TNHH Puratos Grand-Place Việt Nam - Một số chứng từ khác (C/O, tờ khai trị giá, giấy đăng ký kiểm tra chất lượng, giấy đăng ký VSYT, giấy đăng ký KDTV, giấy phép nhập khẩu…) tùy theo trường hợp cụ thể - Khai đầy đủ nội dung lên tờ khai nhập khẩu, tờ khai GATT (nếu có) Sau hoàn thành xong chứng từ hàng nhập, nhân viên phòng chứng từ Công ty CP ĐLHQ Trường Nam gửi chứng từ tới khách hàng kiểm tra thông tin tờ khai mức thuế xuất có hợp lý, xác (qua Mail Fax) Nếu cần điều chỉnh Công ty TNHH Puratos Grand-Place Việt Nam gọi điện gửi Mail yêu cầu điều chỉnh Nếu hoàn thiện Công ty TNHH Puratos Grand-Place Việt Nam báo để nhân viên chứng từ tiến hành truyền mạng hải quan cho lô hàng 15 2.1.4 Lưu chứng từ theo dõi hàng (nhân viên chứng từ thực hiện) - Lập chứng từ để lưu gồm: tờ khai, invoice, packing list, hợp đồng, bill photo chứng từ khác có liên quan - Liên hệ với phận chuyển tiếp phận vận tải để theo dõi tình hình hàng hóa đến kho công ty khách hàng để báo cáo cho khách hàng 2.1.5 Sắp xếp phân công cho nhân viên lấy lệnh chuyển tiếp (trưởng/ phó phận chuyển tiếp thực hiện) - Lập bảng theo dõi hàng từ thông tin bên chứng từ chuyển qua - Lập bảng tạm ứng để ứng tiền - Kiểm tra tình trạng sẵn sàng lô hàng cảng - Sắp xếp, phân công nhân viên thực việc lấy lệnh, chuyển tiếp báo cáo cho phận liên quan biết - Nhận cấp seal công ty cho nhân viên chuyển tiếp - Yêu cầu phương tiện vận chuyển thích hợp từ Phòng vận tải - Theo dõi tình hình chuyển tiếp, nhận hàng giải phát sinh có 2.1.6 Liên hệ hãng tàu để nhận D/O cược container Quy trình xuất B/L để nhận D/O: Sau nhận chứng từ gốc Công ty TNHH Puratos Grand-Place Việt Nam gửi qua nhân viên giao nhận Trường Nam mang “Giấy thông báo hàng đến” đến hãng tàu “WAN HAI” làm thủ tục nhận D/O Các giấy tờ cần xuất trình với hãng tàu: - Giấy thông báo hàng đến (Notice of Arrival) - Vận đơn đường biển (B/L) - Giấy giới thiệu Công ty TNHH Puratos Grand-Place Việt Nam Nhân viên giao nhận Trường Nam xuất trình chứng từ phận hàng nhập Tại đây, nhân viên hãng tàu WAN HAI dựa tên, địa mã số thuế Công ty TNHH Puratos Grand-Place Việt Nam để hóa đơn thu lệ phí Nhân viên Trường Nam dựa vào hóa đơn đển phận thu ngân đóng khoản phí nêu Giấy thông báo hàng đến kí tên Khi phát hành biên lai “Đã thu tiền”, nhân viên hãng tàu WAN HAI dựa vào B/L để cấp “Lệnh giao hàng” (D/O) Hãng tàu giao cho nhân viên giao nhận lệnh giao hàng (bản 16 chính) có dấu giao thẳng hãng tàu, hóa đơn, vận đơn, hóa đơn đóng phí chứng từ, phí vệ sinh container, phí xếp dỡ Mượn container kho riêng: Đại diện Công ty TNHH Puratos GrandPlace Việt Nam, nhân viên giao nhận Trường Nam tiến hành điền vào mẫu xin mượn container hãng tàu “WAN HAI” với nội dung sau: - Số container/ Loại container: DFSU2315486 20’DC - Số B/L: 0525A01914 - Tên tàu/ Số chuyến: N43125 - Nơi trả rỗng ( Do hãng tàu định): ICD Sóng Thần (WHL) 2.1.7 Tiến hành khai hải quan điện tử Công ty CP ĐLHQ Trường Nam áp dụng hình thức khai hải quan điện tử Với công nghệ tiên tiến, phần mềm chuyên dụng, nhân viên phòng chứng từ cung cấp đầy đủ thông tin có từ hồ sơ cảng đi, cảng đến, tàu loại nào, hiệu số tàu, số hiệu container, loại container…Khi đó, nhân viên truyền mạng hải quan cho lô hàng sau chờ nhận thông tin phản hồi đáp ứng yêu cầu từ hải quan tức nhân viên nhận số tiếp nhận chứng tỏ Hải quan nhận chứng từ, sau kiểm tra xong chứng từ hợp lệ đầy đủ Hải quan cho số tờ khai để tiến hành khai Hải quan phân luồng hàng hóa Gồm có ba luồng luồng xanh, luồng vàng luồng đỏ Xét lô hàng Công ty TNHH Puratos Grand-Place Việt Nam, phận hàng nhập, nhân viên giao nhận Trường Nam tiến hành nộp tờ khai điện tử cần thông quan cho lô hàng theo hóa đơn thương mại số MM/SPF/KE-150512-006 mang số tờ khai 100419716131 đăng ký vào lúc 13:16:43 ngày 29/05/2015 với phản hồi luồng vàng tức chứng từ khai Hải quan cần phải kiểm tra chi tiết Khi đó, nhân viên giao nhận Trường Nam khai chứng từ hàng nhập mà nhân viên chứng từ lập cần bổ sung đầy đủ gồm Hợp đồng thương mại, Hóa đơn thương mại, Phiếu đóng gói hàng hóa, Vận đơn đường biển, Giấy chứng nhận xuất xứ chứng từ có liên quan khác để nhân viên Hải quan kiểm tra xem có với khai trực tuyến với hải quan hay không Nếu yêu cầu sửa đổi, bổ sung hồ sơ nhân viên giao nhận Trường Nam phải thực theo yêu cầu xuất trình hồ sơ giấy để quan hải quan kiểm tra 17 2.1.8 Lấy phiếu xuất nhập bãi Nhân viên giao nhận Trường Nam mang gốc D/O đến phận nhập hàng cung cấp mã số thuế nhà nhập khẩu- tức Công ty TNHH Puratos Grand-Place Việt Nam để họ kiểm tra Sau đó, nhân viên giao nhận nhận phiếu xuất nhập bãi Đây giấy thông hành giúp cho người vận chuyển vào bãi dễ dàng việc chở hàng 2.1.9 Thực thủ tục lý cổng cảng Nhân viên giao nhận mang tờ khai hàng hóa thông quan có dấu Hải quan, vận đơn hai gốc D/O để nhân viên hải quan kiểm tra Sau kiểm tra, đối chiếu, nhân viên hải quan đóng dấu trả lại gốc D/O Nhân viên giao nhận đến khu vực Hải quan xuất trình: phiếu xuất nhập bãi, tờ khai hải quan gốc D/O đóng dấu Khi đó, nhân viên Hải quan giữ lại D/O đóng dấu vào phiếu xuất nhập bãi trả lại với tờ khai gốc Tại thời điểm này, phiếu xuất nhập bãi có hiệu lực 2.1.10 Giao chứng từ cho đại diện đơn vị vận tải nội địa vào cảng nhận hàng Nhân viên giao nhận Trường Nam giao phiếu xuất nhập bãi có dấu mọc lý cổng kèm phiếu vận chuyển cho người chuyên chở Người vận chuyển mang phiếu đến cảng xuất trình chở hàng kho theo yêu cầu nhà nhập Căn dựa giấy mượn container, lô hàng Công ty TNHH Puratos Grand-Place Việt Nam vận chuyển kho riêng Bình Dương trả container ICD Sóng Thần (WHL) 2.1.11 Quyết toán, lập bảng cân đối thu chi trả hồ sơ cho khách hàng Sau hoàn thành thủ tục cảng, nhân viên giao nhận Trường Nam hoàn trả tất chứng từ hóa đơn giá trị gia tăng cho Công ty TNHH Puratos Grand-Place Việt Nam Đồng thời tập hợp chứng từ toán để lên bảng toán chuyển cho phòng kế toán làm tiếp nhiệm vụ lại 2.2 Nhận xét 2.2.1 Ưu điểm Nhìn cách tổng thể, công tác tổ chức thực giao nhận hàng nhập theo hình thức FCL đường biển Công ty CP ĐLHQ Trường Nam có ưu điểm đáng ghi nhận: 18 Thứ nhất, quy trình thực theo trình tự sai sót khâu công ty có sư chuyên môn hóa cao nên có phân chia đồng khâu từ việc liên hệ khách hàng, nhận hồ sơ khai hải quan điện tử diễn cách nhanh chóng nhằm giúp khách hàng nắm bắt thời thị trường tốt Thứ hai, nhân viên giao nhận đào tạo qua trường lớp, có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực linh động việc xử lý tình bất ngờ Thực tế, có bước linh hoạt thực có bước cần phải tuyệt đối tuân theo trình tự, không khiến hợp đồng chậm trễ Nhân viên giao nhận hoàn toàn nắm bắt nguyên tắc cốt lõi nên làm chủ thời gian cách dễ dàng tạo lòng tin cho khách hàng doanh nghiệp thời gian dài Thứ ba, tiến hành hoạt động, công ty vận dụng khéo léo dịch vụ tư vấn thủ tục cho đơn giản tốn chi phí cung cấp thông tin hữu ích để khách hàng có lựa chọn hợp lý Chính điều giúp khách hàng nhận thấy hiệu mặt chi phí có niềm tin hợp đồng lâu dài 2.2.2 Nhược điểm Mặc dù công ty thành công việc khai thác tận dụng điểm mạnh số nhược điểm cần phải khắc phục thời gian tới: Thứ nhất, số trường hợp công ty rơi vào tình trạng bị động không đủ phương tiện vận tải cung cấp cho khách hàng nên công ty buộc phải thuê phương tiện vận tải từ doanh nghiệp này, kéo theo giá cá dịch vụ thiếu ổn định bị động việc giao hàng cho khách hàng Thứ hai, chứng từ bổ sung cảng thường xuyên có chất lượng không tốt mặt hình ảnh gây khó khăn cho nhân viên hải quan trình làm thủ tục thông quan cho hàng hóa nhập Nhưng quan trọng hết, việc dẫn đến chậm trễ buộc lòng công ty phải bồi thường cho khách hàng Thứ ba, nhân viên công ty có chuyên môn cao cập nhật thông tin liên quan đến việc thay đổi sách thuế chậm gây gián đoạn không cần thiết Chính thiếu sót dẫn đến khó khăn cho việc làm thủ tục nhập hàng hóa khiến doanh nghiệp bồi thường hợp đồng 19 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU THEO HÌNH THỨC FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LÝ HẢI QUAN TRƯỜNG NAM 3.1 Triển vọng phát triển công ty 3.1.1 Cơ hội Với sách mở cửa kinh kế quốc dân từ sau Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI – 1986, lượng hàng hóa sản xuất ngày nhiều, nhu cầu trao đổi với giới ngày lớn làm cho khối lượng lưu chuyển hàng hóa lưu Việt Nam tăng lên không ngừng Bên cạnh đó, Chính phủ nước ta dành quan tâm đặc biệt cho phát triển ngành giao nhận vận tải Nhà nước đầu tư nhiều cho việc xây dựng cảng biển, hệ thống kho bãi, phương tiện phục vụ cho giao nhận hàng hóa đường biển, sở hạ tầng đường sá nâng cấp, thuận tiện cho việc chở hàng cảng chở hàng từ cảng vào sâu nội địa Điều tác động tích cực đến ngành giao nhận ngoại thương tạo tảng vững cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giao nhận Công ty CP ĐLHQ Trường Nam 3.1.2 Thách thức Bên cạnh việc nhìn thấy hội cho việc phát triển doanh nghiệp Công ty CP ĐLHQ Trường Nam gặp phải cạnh tranh từ doanh nghiệp lớn ngành tác động từ nhiều yếu tố bên điển hình như: - Cơ sở hạ tầng chưa nâng cấp dẫn đến trì trệ việc giao hàng - Khuôn khổ điều chỉnh hoạt động giao nhận hàng xuất nhập không phù hợp, thiếu cập nhật định chế cần thiết lĩnh vực ngoại thương - Thiếu kết nối doanh nghiệp xuất nhập doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa 3.2 Mục tiêu phấn đấu Hiểu rõ thách thức doanh nghiệp biết lợi để vận dụng cách khéo léo lĩnh vực logistic Việt Nam, Công ty CP ĐLHQ Trường Nam vạch chiến lược kinh doanh phù 20 hợp với tình hình kinh tế nước xác định rõ chiếm lòng tin tuyệt khách hàng Muốn doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp tăng năm buộc công ty phải có sách hiệu nguồn nhân lực, tiết kiệm chi phí tạo niềm tin nhà xuất nhập nước Cụ thể: - Toàn thể nhân viên cam kết tâm, nổ lực không ngừng nhằm tăng doanh thu lợi nhuận sau thuế - Tuyển chọn nhân viên có chuyên môn cao thuộc khối ngành kinh tế, hải quan để kịp thời cập nhật xu hướng giới - Mở thêm chi nhánh địa phương nhằm tìm kiếm nguồn khách hàng, đối tác rút ngắn thời gian giao hàng 3.3 Các giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập theo hình thức FCL đường biển Công ty cổ phần Đại lý Hải quan Trường Nam 3.3.1 Giải pháp trình độ nghiệp vụ đội ngũ nhân viên Đội ngũ nhân viên yếu tố làm nên thành bại Công ty Vì thế, nhân viên cần tham gia khóa học chuyên môn khóa học làm để tìm kiếm khách hàng nắm bắt nhu cầu khách hàng cách nhanh - Nhân viên chịu trách nhiệm khai hải quan điện tử cần phải nhanh nhạy việc nắm bắt thông tư, nghị định để hoàn thành chứng tự cách hợp pháp, xác nhanh nhất, hạn chế việc sửa chữa để tiết kiệm thời gian - Nhân viên giao nhận chịu trách nhiệm lô hàng phải nắm bắt đầy đủ thông tin lô hàng, nhà nhập phải thông báo cho phía đối tác kịp thời nhận chứng từ thông quan nhập cho hàng hóa Để tránh sai sót tốn nhiều thời gian việc bổ sung chứng từ nhân viên giao nhận nhân viên chứng từ cần có trao đổi kĩ nội dung trước làm thủ tục thông quan hàng hóa nhập - Những nhân viên phải kiềm cập hỗ trợ rõ ràng từ ban đầu quy trình giao nhận hàng hóa để tránh sai sót sau 3.3.2 Giải pháp loại hình dịch vụ giao nhận, nâng cao chất lượng dịch vụ Trường Nam công ty đại lý Hải quan, chuyên làm thủ tục khai thuê Hải quan giao nhận hàng hoá Tuy nhiên lĩnh vực giao nhận hàng hoá xuất 21 nhập có nhiều khâu mang lại hiệu cao Trường Nam không đủ sức để chuyên môn nhiều lĩnh vực Do cần phải trọng dịch vụ khác để mang lại hiệu kinh tế cao Chẳng hạn: - Dịch vụ gom hàng loại hình dịch vụ mang lại lợi ích cho nhiều bên Thực dịch vụ công ty giao nhận dễ dàng thuận lợi, cần công ty thiết lập trạm giao nhận đóng hàng lẻ, đồng thời có cẩn trọng trách nhiệm giao hàng - Tập trung phát triển dịch vụ vận tải đa phương thức lấy chặng đường biển làm chủ đạo để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng thực việc vận chuyển hàng từ kho tới kho từ trạm gửi hàng lẻ (CFS) đến CFS từ CFS đến kho bao gồm việc đóng hàng vào container, niêm phong kẹp chì, giám định hàng hóa, làm thủ tục hải quan - Phát triển dịch vụ chuyển fax nhanh nội địa mở rộng phạm vi hoạt động đến tỉnh lân cận Thành phố Hồ Chí Minh - Mở rộng hệ thống kho bãi, đáp ứng nhu cầu thuê kho tạm thời lâu dài doanh nghiệp ngành doanh nghiệp kinh doanh thương mại - Củng cố tăng cường cho dịch vụ có nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng Với việc củng cố tăng cường có giúp công ty củng cố thị phần trước đối thủ cạnh tranh - Vận tải quốc tế: phát triển hệ thống đại lý châu Âu châu Mỹ Trong tương lai Trường Nam cần khai thác hàng hoá để đóng cont châu Âu châu Mỹ nên cần thiết lập phận khai thác hàng riêng cho tuyến Mỹ châu Âu - Vận tải nội địa: phối hợp nhịp nhàng phòng điều hành bãi xe tránh tình trạng trì trệ vận chuyển hàng hoá cho khách hàng Khai thác tối đa lượng xe có Hiệu dự trù mang lại: việc mở rộng loại hình dịch vụ thành công, công ty đáp ứng tất nhu cầu khách hàng, từ nâng cao vị công ty thị trường, nâng cao thị phần hạn chế tối đa tính thời vụ hoạt động giao nhận, nâng cao tính chủ động ổn định hoạt động giao nhận 22 3.3.3 Giải pháp sở vật chất kỹ thuật Ngoài yếu tố sức lao động, công cụ lao động yếu tố sản xuất mang tính định tới sức sản xuất xã hội Do có phân công lao động xã hội, hoạt động giao nhận đời ngày trở nên chuyên môn hóa sâu sắc Trong năm qua, vận tải đường biển có bước tiến đáng kể, không phương tiện vận chuyển tàu lớn mà sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho vận tải biển không ngừng đại hóa Để công việc đạt hiệu cao công ty cần có hổ trợ nhân viên phương tiện, máy móc sở vật chất kỹ thuật - Đầu tư thiết lập lại hệ thống máy tính hoàn toàn, trang bị mạng vi tính đại phạm vi toàn công ty - Tăng cường hệ thống xe tải, đầu kéo romooc nhằm đảm bảo phục vụ tốt cho tất khách hàng, mặt đem lại hiệu kinh tế cao việc thuê xe thường xuyên chi phí phải chia lại cho đội xe cao Và có đầy đủ phương tiện vận tải tài xế tình trạng thường xuyên chạy đêm, chạy liên tục nhiều ngày liền, ảnh hưởng đến sức khỏe chất lượng công việc không cao Hiệu dự trù mang lại: Việc đầu tư trang thiết bị đại việc giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu túy nghiệp vụ kinh doanh cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, tăng tốc độ công việc, tăng tốc độ xác, tăng chất lượng dịch vụ… có hiệu dây chuyền khác tăng suất lao động, tăng chất lượng dịch vụ làm tăng tín công ty, tạo điều kiện để mở rộng kinh doanh Có thể nói rằng, ngày trang thiết bị đại chìa khóa dẫn đến thành công doanh nghiệp 3.3.4 Giải pháp việc chậm trễ trình thực thủ tục Hải quan Để góp phần hạn chế việc chậm trễ trình thực thủ tục Hải quan cần có nhóm nhân viên chức có trình độ để hỗ trợ nhân viên giao nhận Trong thực tế xem xét chứng từ để khai tờ khai hải quan điện tử nhân viên giao nhận cần so sánh thông tin nhà nhập khẩu, số lượng, phẩm chất hàng hóa….trên chứng từ khác cần phát sai lệch chứng từ cách kịp thời để tìm cách giải tốt việc sai sót 23 khâu làm thủ tục Hải quan dẫn đến trình giao nhận hàng hàng bị gián đoạn, chậm trễ phải bồi thường hợp đồng 3.3.5 Phát triển mối quan hệ với bên hữu quan (hãng tàu, ngân hàng, doanh nghiệp vận chuyển nội địa) Công ty cần tạo mối quan hệ tối với hãng tàu trình nhận D/O diễn nhanh chóng hay trường hợp nhân viên hãng tàu phát sai sót việc sửa chữa diễn dễ dàng Ngoài trở thành đối tác lâu năm với doanh nghiệp vận tải nội địa công ty có ưu mặt chi phí thuê dịch vụ góp phần gia tăng lợi nhuận công ty năm tới 3.4 Một số kiến nghị hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng nhập theo hình thức FCL đường biển Công ty Cổ phần Đại lý Hải quan Trường Nam 3.4.1 Đối với Chính phủ - Chính Phủ cần xây dựng hành lang pháp lý đầy đủ giao nhận vận tải nói chung Chính Phủ quan quản lý thương mại nên sớm ổn định, thống rõ ràng sách, văn bản, nghị định công tác xuất nhập mà đặt biệt sách thuế xuất nhập khẩu, cụ thể hoá danh mục biểu thuế hàng hoá xuất nhập khẩu, để doanh nghiệp dể dàng việc thực - Tăng lương cho công chức Hải quan nhằm góp phần giải vấn đề tiêu cực việc khai báo Hải quan - Nhà nước cần quan tâm đầu tư vào hệ thống hạ tầng sở Đặc biệt hệ thống đường xá, cầu cảng để thúc đẩy ngành giao nhận phát triển 3.4.2 Đối với quan chức - Đối với Hải quan: tăng cường đội ngủ công chức để đáp ứng nhu cầu khai báo hải quan ngày nhiều, giảm bước làm thủ tục Hải quan đồng thời tăng cường biện pháp hậu kiểm nhằm đảm bảo hành lang pháp lý nhà nước, đơn giản hoá thủ tục khoản, hoàn thuế cho doanh nghiệp - Đối với quan thuế: sách loại thuế, phụ thu nên đề cách thống nhất, không nên thay đổi cách thất thường gây khó khăn cho việc lập kế hoạch hoạt động doanh nghiệp xuất nhập 24 - Đối với quan giám định: Các sách loại thuế, phụ thu nên đề cách thống nhất, không nên thay đổi cách thất thường gây khó khăn cho việc lập kế hoạch hoạt động doanh nghiệp xuất nhập - Đối với quan thông tin: ngành bưu viễn thông phải không ngừng nâng cấp hệ thống mạng internet để tránh tình trạng rớt mạng thường xuyên ảnh hưởng đến việc khai báo hải quan, nên có biểu cước hợp lý, để giúp cho doanh nghiệp xuất nhập giảm chi phí gia dịch, đặc biệt nên giảm cước truy cập internet để việc sử dụng internet rọng rãi doanh nghiệp nhằm tìm kiếm thông tin khách hàng tự giới thiệu trang Web - Đối với hiệp hội kho vận- giao nhận Việt Nam: Trong bối cảnh kinh tế khó khăn cạnh tranh gay gắt thi vai trò hiệp hội kho vận – giao nhận Việt Nam quan trọng việc định hướng phát triển ngành giao nhận vai trò giao nhận hiệp hội mờ nhạt Do thời gian tới hiệp hội cần phải có hoạt động, chương trình thiết thực vai trò việc bảo vệ quyền lợi hội viên tăng cường tính liên kết hội viên Cung cấp đầy đủ thông tin cho doanh nghiệp cách nhanh chóng 25 KẾT LUẬN Nhu cầu trao đổi mậu dịch quốc gia giới ngày tăng đa dạng Ngành giao thông vận tải nói chung ngành giao nhận nói riêng có vị trí quan trọng phát triển chung trao đổi mậu dịch quốc tế, khẳng định vai trò quan trọng thiếu dối với kinh tế giới Việt Nam Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập loại hình thiếu mà kinh tế Việt Nam phát triển Một dịch vụ đắc lực cho hoạt đông xuất nhập giao nhận quốc tế (International Freight Forwarding) nghề mà nước có đăc biệt nước phát triển, số lượng tổ chức kinh tế nhiều, phạm vi kinh doanh giao nhận rộng Ở nước ta, nghề giao nhận quốc tế có từ lâu với vài năm hoạt động xuất nhập tăng nhanh tới mức thật phát triển Những người làm giao nhận kịp thời thâm nhập thị trường, mở rộng quan hệ hợp tác, tổ chức tuyến vận tải thích hợp về: kỷ thuật ngoại thương, Hải quan, luật pháp nước nước (nước bạn hàng), quy định có tính chất quốc tế… Những kiến thức tảng, sở thực tiễn hình thành tư trí tuệ, phát triển kỹ kinh doanh đa dạng đủ sức cạnh tranh với doanh nghiệp nước nước Hòa vào dòng chảy hội nhập kinh tế đất nước giới khu vựa đầy khó khăn thử thách Công Ty Cổ phần Đại lý Hải quan Trường Nam đời bước tăng trưởng phát triển, tạo vững cho từ quan tâm sâu sắc Đảng, Nhà nước Ban, Ngành có liên quan tới đạo sáng suốt tập thể Ban lãnh đạo Công ty với kinh nghiệm nhiệt tình say mê công tác toàn công nhân viên Với dẫn tận tâm anh chị Công ty Cổ phần Đại lý Hải quan Trường Nam, chứng kiến học hỏi tích lũy nhiều kinh nghiệm phục vụ cho việc học trường Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến anh chị công ty nhà trường tạo điều kiện cho kiến tập viết báo cáo 26 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO GS TS Hoàng Văn Châu, 2007, Giáo trình Logistic Vận tải quốc tế, NXB Thông tin Truyền thông, Hà Nội Bộ Tài (2010), Thông tư 194/2010/TT-BTC ngày 6/12/2010 hướng dẫn thủ tục hải quan; kiểm tra, giám sát hải quan; thuế xuất khẩu, thuế nhập quản lý thuế hàng hóa xuất khẩu, nhập Công ty Cổ phần Đại lý Hải quan Trường Nam, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2012, Tài liệu nội Công ty Công ty Cổ phần Đại lý Hải quan Trường Nam, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2013, Tài liệu nội Công ty Công ty Cổ phần Đại lý Hải quan Trường Nam, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2014, Tài liệu nội Công ty Phòng Logistic, 2015, Hồ sơ hàng nhập Công ty TNHH Puratos Grand-Place Việt Nam PGS TS Nguyễn Như Tiên, 2011, Giáo trình Vận tải & Giao nhận Ngoại thương, NXB Khoa học kỹ thuật Website thức Công ty Cổ phần Đại lý Hải quan Trường Nam http://www.truongnam.vn/ 27 PHỤ LỤC Phần mềm khai hải quan điện tử Bộ chứng từ nhập mặt hàng “chế phẩm chất béo hydro hóa, nhũ hóa, dạng rắn” công ty TNHH Puratos Grand-Place Việt Nam từ công ty Inter-Continental Oils & Fats PTE.LTD - Tờ khai bổ sung hàng hóa nhập (Cơ quan Hải quan thực hiện) - Tờ khai bổ sung hàng hóa nhập (Người khai Hải quan thực hiện) - Giấy đăng ký kiểm tra thực phẩm nhập - Hợp đồng thương mại (Sales Contract) - Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice) - Phiếu đóng gói (Packing list) - Vận đơn (B/L) - Thông báo hàng đến (Arrival Notice) - Giấy chứng nhận xuất xứ (C/O) - Giấy chứng nhận phân tích (Certificate of Analysis) - Chứng nhận kiểm dịch thực vật (Phytosanitary Certificate) - Chứng nhận sức khỏe (Health Certificate) - Lệnh giao hàng (Delivery Order) - Giấy cam kết mượn container trả rỗng - Phiếu xuất/ nhập bãi