Báo cáo thực tập tốt nghiệp quản trị nhân lực: Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần công nghệ và truyền thông gia hoàng

1. Lý do chọn đề tài Nguồn nhân lực – nguồn lực quí giá nhất của tổ chức, là một trong những yếu tố quan trọng không thể thiếu góp phần vào sự ổn định và phát triển của tổ chức trong mọi giai đoạn. Ai cũng nhận thấy rằng nguồn nhân lực có vai trò vô cùng quan trọng trong tổ chức nhưng không phải tổ chức nào cũng biết khai thác và sử dụng hiệu quả nguồn lực đó. Nhất là trong thời kì mở cửa, hội nhập của nhiều nền kinh tế thì khả năng cạnh tranh giữa các tổ chức không chỉ đơn thuần về các sản phẩm, dịch vụ... mà còn cả cạnh tranh về nguồn lực con người ngày càng trở nên gay gắt hơn thì việc thu hút nguồn nhân lực chất lượng cho tổ chức là một vấn đề không hề dễ và việc duy trì nguồn nhân lực lại càng khó hơn.Và một thực tế trong giai đoạn hiện nay là vấn đề chảy máu chất xám xảy ra khá phổ biến trên tất cả các lĩnh vực, nó không những ảnh hưởng trực tiếp tới sự phát triển của một tổ chức mà nó còn ảnh hưởng tới sự phát triển của nền KT XH nói chung. Vì vậy công tác tạo động lực luôn là một vấn đề đặt ra cho tất cả các tổ chức và các nhà quản lý làm thế nào để sử dụng và khai thác nguồn lực của tổ chức một cách hiệu quả. Do đó công tác tạo động lực là một công tác hết sức quan trọng và bức thiết đặt ra cho tất cả các tổ chức trên tất cả các lĩnh vực. Nhận thức được tầm quan trọng của NNL, Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông Gia Hoàng đã khá quan tâm tới công tác tạo động lực. Nhưng trong thời gian thực tập và tìm hiểu tại Công ty, bằng kiến thức đã học tôi nhận thấy rằng công tác tạo động lực tại Công ty đã đạt được một số thành tựu tuy nhiên việc thực thi một số chính sách đãi ngộ trong công tác tạo động lực của công ty vẫn còn hạn chế, chưa thực sự khai thác và sử dụng hiệu quả nguồn lực của tổ chức mình. Là một sinh viên khoa Quản trị nhân lực, trên cơ sở chuyên ngành đã được đào tạo tại trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội, tôi nhận thấy rằng công tác “tạo động lực” cho người lao động được nhiều người quan tâm và nghiên cứu, các tác giả như Maslow, F. Herzberg, Victor vrom, J. Stacy Adam... Tuy đây không phải là đề tài mới lạ trong nghiên cứu nhưng thực sự đây là vấn đề cần thiết và quan trọng mà mỗi tổ chức, nhà quản lý cần quan tâm; xuất phát từ vai trò, thực trạng nguồn nhân lực trong các tổ chức nói chung, thực trạng của Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông Gia Hoàng về công tác tạo động lực, cùng với sự hướng dẫn, gợi ý của cán bộ hướng dẫn, nhân viên trong Công ty và sự giúp đỡ của Giảng viên chuyên ngành thì việc đi sâu nghiên cứu hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty là rất cần thiết. Với những lý do trên tôi đã quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông Gia Hoàng.” . Để nghiên cứu và hoàn thiện Báo cáo Thực tập Tốt nghiệp.

LỜI CẢM ƠN Trong trình thực chuyên đề thực tế này, phấn đấu nỗ lực thân, nhận nhiều giúp đỡ quý báu Trước hết xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến quý thầy cô Khoa Quản lý nhân lực tận tình hướng dẫn tạo điều kiện cho suốt thời gian thực nghiên cứu Đồng thời xin chân thành cảm ơn quý Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Gia Hoàng nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiệnthuận lợi cung cấp thông tin giúp hoàn thành đề tài nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Hội đồng chấm Báo cáo Thực tập có lời khuyên, góp ý giúp cho đề tài nghiên cứu có hội sửa chữa bổ sung Với kiến thức kinh nghiệm hạn chế, nên báo cáo không tránh khỏi sai sót Tôi mong nhận góp ý quý thầy cô bạn đọc giúp cho đề tài nghiên cứu hoàn thiện Xin kính chúc quý thầy cô mạnh khỏe vững bước đường nghiệp trồng người vinh quang Hà Nội, ngày 27 tháng năm 2015 Sinh viên Hoàng Thị Lan Hương MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Viết tắt BMTC BTCCV 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 BCTTTN BPKD BHXH & BHYT CBNV CNV CNTT ĐGTHCV ĐKLĐ ĐKKD KHCN KT-XH-CT KT NNL NQT NLĐ NSDLĐ NSLĐ PM PR PTCV QTNL QTNNL TL THCV Nghĩa Bản mô tả công việc Bản tiêu chuẩn công công việc Báo cáo thực tập tốt nghiệp Bộ phận kinh doanh Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Cán nhân viên Công nhân viên Công nghệ Thông tin Đánh giá thực công việc Điều kiện lao động Đăng ký kinh doanh Khoa học Công nghệ Kinh tế - Xã hôi - Chính trị Kỹ thuật Nguồn nhân lực Nhà Quản trị Người lao động Người sử dụng lao động Năng suất lao động Phần mềm Truyền thông quảng bá thương hiệu Phân tích công việc Quản trị nhân lực Quản trị nguồn nhân lực Tiền lương Thực công việc PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực – nguồn lực quí giá tổ chức, yếu tố quan trọng thiếu góp phần vào ổn định phát triển tổ chức giai đoạn Ai nhận thấy nguồn nhân lực có vai trò vô quan trọng tổ chức tổ chức biết khai thác sử dụng hiệu nguồn lực Nhất thời kì mở cửa, hội nhập nhiều kinh tế khả cạnh tranh tổ chức không đơn sản phẩm, dịch vụ mà cạnh tranh nguồn lực người ngày trở nên gay gắt việc thu hút nguồn nhân lực chất lượng cho tổ chức vấn đề không dễ việc trì nguồn nhân lực lại khó hơn.Và thực tế giai đoạn vấn đề chảy máu chất xám xảy phổ biến tất lĩnh vực, ảnh hưởng trực tiếp tới phát triển tổ chức mà ảnh hưởng tới phát triển KTXH nói chung Vì công tác tạo động lực vấn đề đặt cho tất tổ chức nhà quản lý làm để sử dụng khai thác nguồn lực tổ chức cách hiệu Do công tác tạo động lực công tác quan trọng thiết đặt cho tất tổ chức tất lĩnh vực Nhận thức tầm quan trọng NNL, Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Gia Hoàng quan tâm tới công tác tạo động lực Nhưng thời gian thực tập tìm hiểu Công ty, kiến thức học nhận thấy công tác tạo động lực Công ty đạt số thành tựu nhiên việc thực thi số sách đãi ngộ công tác tạo động lực công ty hạn chế, chưa thực khai thác sử dụng hiệu nguồn lực tổ chức Là sinh viên khoa Quản trị nhân lực, sở chuyên ngành đào tạo trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội, nhận thấy công tác “tạo động lực” cho người lao động nhiều người quan tâm nghiên cứu, tác Maslow, F Herzberg, Victor vrom, J Stacy Adam Tuy đề tài lạ nghiên cứu thực vấn đề cần thiết quan trọng mà tổ chức, nhà quản lý cần quan tâm; xuất phát từ vai trò, thực trạng nguồn nhân lực tổ chức nói chung, thực trạng Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Gia Hoàng công tác tạo động lực, với hướng dẫn, gợi ý cán hướng dẫn, nhân viên Công ty giúp đỡ Giảng viên chuyên ngành việc sâu nghiên cứu hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty cần thiết Với lý định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Gia Hoàng.” Để nghiên cứu hoàn thiện Báo cáo Thực tập Tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu  Thư nhất: Nghiên cứu tác động sách đãi ngộ công tác tạo động lực cho người lao động  Thứ hai: Phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo động lực,tìm mặt đạt mặt hạn chế hay khó khăn thách thức mà Công ty gặp phải  Thứ ba: Đề xuấtgiải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Gia Hoàng Phạm vi nghiên cứu  Về mặt không gian: Đề tài nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Gia Hoàng  Về mặt nội dung: Tiếp cận đề tài góc độ sinh viên nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động khuôn khổ Công ty nên phạm vi BCTTTN nghiên cứu đề cập tới vấn đề sách đãi ngộ nhằm tạo động lực, nhân tố ảnh hưởng phương hướng giải pháp cụ thể để hoàn thiện mặt hạn chế công tác tạo động lực cho người lao động Công ty  Về mặt thời gian: Đề tài tiến hành khảo sát, nghiên cứu, thu thập số liệu, liệu có liên quan tới công tác tạo động lực cho người lao động giai đoạn 2012- 7/2015 để tiến hành phân tích làm báo cáo Nhiệm vụ nghiên cứu  Làm rõ sở lý luận công tác tạo động lực làm sở để đánh giá thực trạng đưa giải pháp  Khảo sát, phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động làm rõ hạn chế nguyên nhân  Trên sở lý luận - kết khảo sát đánh giá thực trạng đề xuất số giải pháp hoàn thiện nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động Phương pháp nghiên cứu Để hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài sử dụng số phương pháp nghiên cứu chủ yếu như:  Nghiên cứu tổng hợp tài liệu lý thuyết QTNNL từ tiến hành thu thập có hệ thống tài liệu, số liệu, có liên quan tới đề tài, nội quy, lương, thưởng, quy chế thi đua khen thưởng, bảng theo dõi nhân Công ty nguồn từ bên sách báo, tạp chí, internet  Phương pháp so sánh, phân tích tổng hợp, để thấy khác lý thuyết thực tiễn mà Công ty áp dụng, sở lý luận ta thấy thực trạng biết mà Công ty đạt chưa đạt từ để có giải pháp bổ sung tăng cường hoàn thiện  Phương pháp thực điều tra vấn nhằm khảo sát mức độ hài lòng nhân viên – NLĐ sách đãi ngộ công ty Ý nghĩa, đóng góp đề tài  Ý nghĩa mặt lý luận Nghiên cứu đề tài làm sáng tỏ vấn đề lý luận QTNNL sâu công tác tạo động lực, từ cung cấp cho đọc giả quan tâm kiến thức công tác tạo động lực Nghiên cứu đề tài giúp cho người nghiên cứu tiếp tục kế thừa củng cố nâng cao kiến thức không mặt mặt lý luận mà thực tiễn, người nghiên cứu có nhìn tổng quan hoạt động quản trị nhân lực nói chung công tác tạo động lực nói riêng  Ý nghĩa thực tiễn Kết nghiên cứu đề tài chân thực giúp cho nhà quản lý biết thực trạng công tác tạo động lực công ty mình, sở thực trạng nhà quản lý bổ sung hoàn thiện sách cho phù hợp với tình hình hoạt động công ty cách hiệu Hoàn thành báo cáo tích cực, nguồn tài liệu tham khảo cho Công ty đọc giả - quan tâm tới vấn đề Kết cấu đề tài Ngoài lời cảm ơn, danh mực từ viết tắt, phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục đề tài gồm có chương: Chương1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG GIA HOÀNG VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Chương2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG GIA HOÀNG Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỂN THÔNG GIA HOÀNG CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG GIA HOÀNG VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Gia Hoàng 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG GIA HOÀNG Tên công ty viết tiếng nước ngoài: GIA HOANG COMMUNICATION AND TECHNOLOGY JOINT COMPANY Tên viết tắt: GIA HOANG CT., JSC Mã số kinh doanh: 0105818385 Đăng ký lần đầu: ngày 14 tháng 03 năm 2012 Đăng ký thay đổi lần thứ nhất: ngày 03 tháng 04 năm 2012 Địa trụ sở chính: Số 1B, ngách 151/40 Nguyễn Đức Cảnh, tổ 50, Phường Tương Mai, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Điện thoại: 0462754061 Fax: 0462754062 Email: giahoangtechcon@gmail.com Website: giahoangtechcom.vn / denledcongnghiep.com Vốn điều lệ: 500.000.000 Mệnh giá cổ phần: 10.000 Tổng số cổ phần: 50.000 cổ phần Công ty Cổ Phần Công nghệ Truyền thông Gia Hoàng thành vào đầu năm 2012 cấp ĐKKD lần đầu vào ngày 14/03/2012 ĐKKD thay đổi lần thứ ngày 03/04/2012 theo giấy phép kinh doanh Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội Công ty thành lập ban đầu với đội ngũ lãnh đạo nhân viên ban đầu vừa yếu, thiếu nhiều mặt, mảng kinh doanh ban đầu hạn chế Những năm đầu hoạt động công ty gặp nhiều khó khăn hệ thống nhà Quản trị nhận thức rõ vai trò hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Khi công tác mà Công ty thực thực coi trọng, quan tâm, đầu tư có hiệu Mặc dù công ty tiến hành thực sách… đào tạo xuất phát từ nhận thức nên số hoạt động Công ty như; công tác tạo động lực cho người lao động quan tâm nhiều điểm chưa hợp lý chưa thực phát huy hiệu quả.Vì Công ty cần tổ chức khóa học bổ sung nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ công tác tổ chức quản lý sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu Và sau giải pháp cụ thể để giải thực trạng hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Gia Hoàng 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động 3.2.1 Đẩy mạnh phát huy vai trò tiền lương,thưởng, phúc lợi xã hội  Tiền lương  Trong công tác trả lương Công ty cần cụ thể hóa quy định rõ ràng, tránh mẫu thuẫn, xây dựng, tổ chức, thực chi trả lương cho nhân viên hợp lý, tránh sai sót có góp phần vào công tác tạo động lực cho CBCNV Công ty  Công ty nên có tiêu chí quy định rõ ràng việc tăng, giảm lương nhân viên Công ty, tạo công bằng, công khai, dân chủ  Bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn cán làm công tác tiền lương phù hợp với đổi phát triển Công ty cử học khóa học bồi dưỡng nâng cao trình độ  Duy trì nâng cao mức tiển lương thu nhập toàn thể công nhân viên công ty  Công tác trả lương, việc vào tình hình sản xuất kinh doanh Công ty nên dựa vào tiền lương mặt chung thị trường( ngành, nghề ) để tạo động lực cho người lao động - đảm bảo sống, yên tâm gắn bó lâu dài với Công ty Hiện mức lương thu nhập bình quân Công ty chưa cao so với số Công ty ngành Do để thúc đẩy tinh thần làm việc giữ chân nhân viên giỏi Công ty cần phải bổ 66 sung hoàn thiện chế độ thù lao cho nhân viên.Vì làm cho quỹ tiền lương thực tế công ty không ngừng tăng điều cần thiết  Tiền thưởng  Các chế độ thưởng mức thưởng cần linh hoạt việc thưởng cho nhân viên có sáng tạo cần có chế độ thưởng kịp thời để khích lệ nhân viên nỗ lực làm việc  Xây dựng sách khen thưởng cách có hệ thống chuyên nghiệp  Xây dựng tiêu chuẩn xét thưởng cách cụ thể, chi tiết hợp lý Chỉ tiêu thưởng không nên khó dễ  Mức thưởng phải rõ ràng , gắn với kết lao động người lao động  Cải thiện mức tiền thưởng hiên nay: qua trình nghiên cứu khảo sát nhận thấy mức tiền thưởng Công ty phần kích thích tinh thần làm việc nhân viên, Tuy nhiên mức tiền thưởng thấp chưa thực tạo động lực phát huy khả sáng tạo nhân viên Như mức tiền thưởng cho NLĐ lần thưởng phải có ý nghĩa định giá trị tiêu dùng sống có tạo phấn đấu, nỗ lực nhân viên  Hệ thống khen thưởng, kỷ luật phải đắn đủ lớn, giai đoạn kinh tế bị lạm phát…để góp phần vào thỏa mãn nhân viên, Công ty mở rộng lĩnh vực kinh doanh, công việc, tạo nhiều việc làm tránh nhàn chán công việc tạo nhiều cở hội có khả thăng tiến cho nhân viên công ty  Đa dạng hình thức thưởng, bên cạnh hình thức thưởng Công ty nên áp dụng số hình thức thưởng sau: - Thưởng thân niên công tác = số năm thân niên * số tiền thâm niên/ tháng đươc trả vào cuối năm( Âm lịch) - Thưởng sáng kiến - Thưởng dự án - Thưởng đột xuất Mặt khác tiền lương, tiền thưởng, Công ty nên có phần thưởng khác cho nhân viên như: nghỉ phép cuối năm, du lịch, nghỉ mát hay đơn vật có giá trị hay tặng thẻ mua hàng cho nhân viên  Hoạt động phúc lợi, dịch vụ: 67 Tăng cường thực sách phúc lợi bắt buộc: BHXH, BHYT, BHTN để tạo yên tâm cho người lao động 3.2.2 Nâng cao chất lượng đánh giá thực công viêc nhân viên  Hoạt động đánh giá thực công việc Công ty cần đánh giá công tất nhân viên Công ty  Linh hoạt đa dạng việc sử dụng phương pháp đánh giá thực công việc nhân viên đặc thù tính công việc, lĩnh vực kinh doanh nên sử dụng đồng một, hai phương pháp để áp dụng cho tất phận Công ty - Công ty cần kết hợp phương pháp đánh giá thực công việc nhân viên.Trong phạm vi hoạt động Công ty sử dụng kết hợp phương pháp sau kết hợp với phương pháp mà Công ty sử dụng để nâng cao chất lượng đánh giá đảm bảo công nhân viên như: - Phương pháp đối chiếu so sánh, phương pháp quan sát hành vi (đối với phận kỹ thuật mảng triển khai, thi công…) - Phương pháp cho điểm kết hợp với phương pháp có công ty phương pháp dùng bổ sung cho tất phận  Công ty cần có đánh giá tổng thể toàn trình thực công việc nhân viên đến kết thực công việc Vì kết không tốt không phản ánh trình làm việc trình làm việc tốt kết không mong muốn, không hoàn thành tiêu Vậy để hoạt động ĐGTHCV có hiệu Công ty cần có kế hoạch chương trình đánh giá toàn trình thực công việc nhân viên  Xây dựng lòng tin với nhân viên để nhân viên hiểu kết đánh giá dựa trinh kết thực công việc  Trong phương pháp đánh giá Quản lý theo mục tiêu Công ty cần quan tâm tới việc: Lãnh đạo Công ty cần tìm hiểu phối hợp với nhân viên để xác định mục tiêu phù hợp với lực, khả hoàn thành nhân viên Ban lãnh đạo cần xem xét điều chỉnh doanh số để giảm áp lực cho nhân viên - Đình kì xem xét tiến độ đạt - Đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu đặt công việc  Công ty cần phải cân đối mục tiêu Công ty với mục tiêu cá 68 nhân  Trong phương pháp thang đánh giá Công ty cần phải quy ước xây dựng thang đo cho tiêu chí đánh giá phải hợp lý hơn( nhu điểm số cho tiêu chí, khoảng cách trọng số, cách xếp loại… phải khuyến khích nhân viên phấn đâu đạt mục tiêu) 3.2.3 Áp dụng bố trí thời gian làm việc linh hoạt  Hiện thời gian làm việc Công ty cứng nhắc Công ty nên xây dựng thời gian làm việc linh hoạt cho nhân để nhân viên khả chủ động phân phối sử dụng thời gian cách hữu ích, yếu tố thời gian góp phần không nhỏ vào việc thỏa mãn công việc nhân viên, thỏa mãn công việc tiền đề để tạo động lực, giữ chân người lao động Công ty áp dụng mô hình thời gian làm việc linh hoạt sau: Thời gian xê dịch 8h 9h00 Thời gian bắt buộc 12h00 Thời gian xê dịch 14h00 Thời gian bắt buộc 16h30 Thời gian xê dịch 17h00 Sơ đồ Mô hình thời gian làm việc linh hoạt  Với phận phòng ban khác công ty đưa thời gian làm việc khác nhau: áp dụng xê dịch thời gian ngày, tuần, tháng làm việc, thời gian làm việc không đầy đủ… không ảnh hưởng tới hoạt động Công ty tạo điều kiện nhân viên xếp công việc 3.2.4 Tăng cường cải thiện môi trường, điều kiện làm việc cho nhân viên Hiện sở vật chất điều kiện làm việc Công ty nhìn chung tương đối khá, số hạn chế Công ty cần cải thiện, hoàn thiện nâng cao ĐKLĐ cho nhân viên:  Công ty cần trọng nhiều đến việc thiết kế phòng ban đảm bảo cho người lao động làm việc cách thoải mái hiệu  Các phòng ban công ty chưa đủ nên có chồng chéo phận, Công ty nên bố trí mở rộng không gian, tạo không gian thoải mái 69 thoáng mát cho nhân viên làm việc nghỉ ngơi, Công ty nên mua thêm số chậu hoa để hành lang nơi tiếp khách  Bộ phận kỹ thuật nên tăng cường công tác kiểm tra tình hình sử dụng trang thiết bị vận hành máy móc, bảo hộ lao động Tuyên truyền, giáo dục cho người lao động thây tầm quan trọng công tác bảo hộ lao động, việc sử dụng dụng cụ bảo hộ lao động mang lại hữu ích nghĩa vụ mà người lao động phải thực như:  Tăng cường vệ sinh phòng ốc, kho xưởng; huấn luyện, dẫn người lao động tham gia phòng cháy chữa cháy kịp thời an toàn  Thiết kế liên kết với cửa hàng thực phẩm mở căng tin phục vụ ăn uống giải trí cho nhân viên Ban lãnh đạo Công ty tạo môi trường làm việc thông qua hoạt động như:  Đưa quy tắc/ quy trình làm việc rõ ràng Công ty  Xây dựng giá trị văn hoá tốt cho Công ty truyền đạt cho công nhân viên toàn Công ty  Tôn trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho Công ty hình thức khác  Giúp nhân viên hiểu phối hợp với để hoàn thành công việc cách hiệu  Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển Công ty trao thưởng cho họ ý kiến quý giá  Tôn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên Công ty  Tìm hiểu thêm mong đợi nhân viên lý họ định làm việc cho Công ty  Quan tâm đến gia đình nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình họ Ngoài ra, Công ty cần giáp sát việc thực nội quy Công ty cách chặt chẽ nhằm tạo môi trường có tính kỷ luật, làm việc nghiêm túc 70 mang tính chuyên nghiệp 3.2.5 Tăng cường hoạt động đoàn thể công ty  Công ty cần đa dạng hóa hình thức thi đua, phong phú nội dung thi đua như: tổ chức buổi giao lưu văn nghệ, thể dục thể thao, họp mặt, liên hoan ngày thành lập Công ty ngày lễ lớn phong trào thi đua phải thiết thực ủng hộ tập thể lao động  Các phong trào cần phải có phần thưởng kích thích đồng thời kết cần phải đánh giá cách công công khai như: tổ chức buổi giao lưu văn nghệ, thể dục thể thao, họp mặt, liên hoan ngày thành lập Công ty ngày lễ lớn  Công ty trích toàn kinh phí hay phần tùy thuộc vào tình hình sản xuất kinh doanh Công ty Những hoạt động có tác dụng lớn mặt tinh thần cho người lao động 3.2.6 Tăng cường mối quan hệ tốt đẹp công ty  Công ty nên tiếp tục trì tạo môi trường làm việc thân thiện, xây dựng mối quan hệ bình đẳng hợp tác, tôn trọng, tin tưởng lẫn Điều cần có đòi hỏi tham gia tất thành viên Công ty trước hết người đứng đầu Công ty  Ban lãnh đạocần phải tạo dựng phong cách lãnh đạo quản lý chuyên nghiệp, thấu hiểu mong muốn nguyện vọng nhân viên Những điều đặc biệt quan trọng nhân viên giỏi Họ không coi trọng vấn đề thu nhập, điều mà họ thực cần môi trường làm việc chuyên nghiệp, họ cống hiến toàn tâm huyết  Bên cạnh Ban lãnh đạo nên lắng nghe lời nhận xét, ý kiến phản hồi từ nhân viên dùng phương pháp sử dụng phiếu kín thăm dò để biết nhu cầu nguyện vọng nhân viên để từ Công ty có điều chỉnh, thay đổi phù hợp thức tế  Ban lãnh đạo hay cấp quản lý nên chủ động tham khảo ý kiến cấp dưới, nhiều nhân viên có lý tưởng sáng tạo mà Ban lãnh đạo chưa nghĩ tới giải vấn đề tham khảo lắng nghe ý kiến nhân viên định cuối thuộc Ban lãnh đạo tạo cho nhân viên có vai trò quan trọng Công ty 71  Coi nhân viên đồng nghiệp giúp đỡ động viên, chia sẻ với họ lúc khó khăn công việc sống  Đối sử bình đẳng với tất nhân viên, không phân biệt nhân viên làm việc lâu năm hay nhân viên thử việc, không phân biệt nam, nữ, tình thân  Khuyến khích nhân viên tham gia vào trình quản lý ( tham gia vào trình định ) 3.2.7 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp thông qua việc nâng cao hiệu công tác đào tạo bố trí công việc hợp lý Tạo điều kiện môi trường thuận lợi cho NLĐ phát triển qua hoạt động tổ chức đề bạt, đào tạo, mở rộng công việc, giao trọng trách, tạo hội cho NLĐ có hội khẳng định lực cá nhân Công tác đào tạo Công ty quan tâm đầu tư nhiên để nâng cao hiệu hoạt động Công ty cần có kế hoạch đào tạo cụ thể : Xác định rõ ràng nhu cầu đào tạo mở rộng phạm vi đào tạo  Hoàn thiện chương trình đào tạo phương pháp đào tạo  Nâng cao công tác đào tạo bồi dưỡng cho nhân viên  Thành lập quỹ đào tạo sử dụng quỹ đào tạo hợp lý Đẩy mạnh công tác bố trí sử dụng hợp lý nguồn nhân lực  Công ty nên bố trí nhân phù hợp với trình độ, lực, sở thích, nguyện vọng nhân viên nhằmkhai thác tiềm tạo động lực phát triển cho nhân viên ngược lại.Vì toán đặt cho Ban lãnh đạo Công ty, công tác bố trí, xếp nhân lực nên cân nhắc bố trí hợp lý  Ngoài Ban lãnh đạo Công ty nên thường xuyên theo dõi, đôn đốc, nhắc nhở, quan tâm, chia sẻ giải khó khăn vướng mắc mà nhân viên gặp phải công việc Ngoài giải pháp tạo động lực cho người lao động trình bày trên, Công ty cần áp dụng sử dụng sách cách linh hoạt hợp lý Làm tốt vấn đề Công ty tạo động lực cho người lao động nâng cao hiệu làm việc mà gắn kết người lao động làm việc trung thành góp phần vào ổn định phát triển Công ty Trên số giải pháp công tác tạo động lực cho người lao động Tôi hy vọng giải pháp góp phần tích cực vào việc 72 hoàn thiện nâng cao cao hiệu công tác tạo động lực cho người lao động Công ty 73 PHẦN KẾT LUẬN Qua nghiên cứu tìm hiểu công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Gia Hoàng Tôi hiểu rõ vai trò hoạt động Quản trị nguồn nhân lực ứng dụng thực tế đặc biệt giúp nhận tầm quan trọng công tác tạo động lực cho người lao động Nhân lực - chất lượng nguồn nhân lực vấn đề quan trọng, xu hướng toàn cầu hóa dần trải rộng tất lĩnh vực, nhiều thành phần kinh tế đời… cạnh tranh ngày trở lên gay gắt khốc liệt đặc biệt lĩnh vực kinh doanh Công ty đòi hỏi cao chất lượng uy tín phải đặt lên hàng đầu Vì Công ty cần phải có chiến lược nhằm đáp ứng phong phú đa dạng thị trường chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực mối quan tâm hàng đầu chìa khóa hoạt động kinh doanh Công ty Nhận thức tầm quan đó, công ty có quan tâm đầu tư cho công tác tạo động lực cho người lao động thể như: sách, đãi ngộ, đào tạo phát triển nhân viên tình hình sản xuất kinh doanh Công ty không ngừng phát triển Công ty không ngừng cải thiện công tác tạo động lực cho người lao động nhiên việc thực công tác có nhiều hạn chế Công ty tìm kiếm đưa giải pháp để khắc phục mặt hạn chế giai đoạn Nên cá nhân nhận thấy việc nghiên cứu đề tài về: “Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ Phần Công nghệ truyền thông Gia Hoàng” hoàn toàn phù hợp với tình hình Công ty việc nghiên cứu đề tài góp phần tích cực vào việc hoàn thiện nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Sau thời gian nghiên cứu “ Công tác tạo động lực cho người lao động ” Đề tài tổng hợp kết trình nghiên cứuthực tiễn công tác tạo động lực cho người lao động Công ty, với lý luận, nội dung đề tài sâu chuỗi lại đưa nhìn tổng quát về: hoạt 74 động quản trị nhân lực, công tác tạo động lực lao động Trên sở báo ưu điểm mặt hạn chế Công ty cần khắc phục đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Tuy thời gian có hạn hiểu hết tình hình hoạt động Công ty, với kiến thức kinh nghiệm hạn chế sinh viên hy vọng lý luận với giải pháp đưa thông tin tham khảo hữu ích việc khắc phục hạn chế công tác quản trị nhân lực nói chung công tác tạo động lực cho người lao động Công ty nói riêng 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Gia Hoàng Công tác tạo động lực cho người lao động TS.Mai Quốc Chánh, TS Trần Xuân Cầu(2000) Giáo trình kinh tế lao động, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Nxb Lao động – Xã hội PGS TS Trần Thị Kin Dung (2009), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê ThS Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (2007),Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, HN Vương Minh Kiệt, (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, Nxb Lao động – Xã hội, HN Nguyễn Hữu Thân, (2010), Giáo trình quản trị nhân sự, Nxb Lao động Xã hội, HN Tập giảng : Tiền lương – tiền công, Gv Nguyễn Văn Thành DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG GIA HOÀNG VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Gia Hoàng .5 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty .6 1.1.3 Mục tiêu phương hướng họạt động Công ty 1.1.4 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 1.1.5 Chức mối quan hệ phòng ban Công ty 1.1.6 Thực tiễn hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ Phần Công nghệ Truyền thông Gia Hoàng .9 1.1.7 Đánh giá số khuyến nghị hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Gia Hoàng 12 1.2 Cơ sở lý luận công tác tạo động lực cho người lao động .14 1.2.1 Khái niệm tạo động lực số khái niệm có liên quan 14 1.2.2 Hệ thống mục tiêu người lao động 16 1.2.3 Mối quan hệ nhu cầu, lợi ích tạo động lực .16 1.2.5 Sự cần thiết hoàn thiện công tác tạo động lực Tại phải tạo động lực lao động? 22 1.2.6 Các học thuyết tạo động lực lao động 23 1.2.7 Các hình thức tạo động lực lao động 29 1.2.8 Các tiêu chí đánh giá kết thực công tác tạo động lực lao động .30 1.2.9.Phương hướng, biện pháp tạo động lực 30 Chương 34 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG GIA HOÀNG 34 2.1 Tổng quan nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Gia Hoàng .34 2.1.1 Cơ cấu nhân lực công ty 34 2.1.2 Chủ trương sách nguồn nhân lực Công ty .34 2.1.3 Nhận thức công tác tạo động lực cho người lao động lãnh đạo, quản lý công ty 34 2.2.1 Công tác xây dựng triển khai thực sách 34 2.2.2 Tạo động lực thông qua kích thích vật chất 34 2.2.3 Tạo động lực cho người lao động thông qua khuyến khích tinh thần 40 2.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Gia Hoàng 60 2.3.1 Ưu điểm: .61 2.3.2 Hạn chế Công ty .62 CHƯƠNG 64 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆNCÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỂN THÔNG GIA HOÀNG 64 3.1 Giải pháp chung hoạt động Công ty 64 3.1.1 Ổn định nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty 64 3.1.2 Hoàn thiện văn bản, quy định, sách công ty 65 3.1.3 Xây dựng sắc văn hóa công ty 65 3.1.4 Nâng cao nhận thức Ban lãnh đạo hoạt động Quản trị nguồn nhân lực đặc biệt công tác tạo động lực cho người lao động 65 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động 66 3.2.1 Đẩy mạnh phát huy vai trò tiền lương,thưởng, phúc lợi xã hội 66 3.2.2 Nâng cao chất lượng đánh giá thực công viêc nhân viên .68 3.2.3 Áp dụng bố trí thời gian làm việc linh hoạt .69 3.2.4 Tăng cường cải thiện môi trường, điều kiện làm việc cho nhân viên 69 3.2.5 Tăng cường hoạt động đoàn thể công ty .71 Công ty cần đa dạng hóa hình thức thi đua, phong phú nội dung thi đua như: tổ chức buổi giao lưu văn nghệ, thể dục thể thao, họp mặt, liên hoan ngày thành lập Công ty ngày lễ lớn phong trào thi đua phải thiết thực ủng hộ tập thể lao động 71 3.2.6 Tăng cường mối quan hệ tốt đẹp công ty 71 3.2.7 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp thông qua việc nâng cao hiệu công tác đào tạo bố trí công việc hợp lý 72 PHẦN KẾT LUẬN 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .33 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU 34 PHỤ LỤC 37 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu khảo sát sách đãi ngộ Phụ lục 2: Quy định tiêu chuẩn điều kiện áp dụng chức danh công việc Phụ lục 3: Hợp đồng lao động Phụ lục 4: Kế hoạch tuyển dụng Phụ lục 5: Nội quy công ty Phụ lục 6: Bản mô tả công việc tiêu chuẩn thực thực công việc [...]... tình hình lại cho Ban lãnh đạo Công ty 1.1.7 Đánh giá và một số khuyến nghị về hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông Gia Hoàng  Ưu điểm:  Nhìn chung công tác quản trị nhân lực của công ty đã hình thành cho nhân viên trong Công ty tác phong làm việc chuyên nghiệp nhanh nhạy, kịp thời(chấp hành các quy định, kỷ luật… của Công ty)  Công ty đã xây dựng và thực hiện... vơi nhau để tạo ra một chỉnh thể Công ty 1.1.6 Thực tiễn hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty Cổ Phần Công nghệ và Truyền thông Gia Hoàng  Phân tích công việc Công ty luôn tìm hiểu thị trường thu thập các thông tin, cập nhập những công nghệ, sản phẩm mới nhất để đưa vào quá trình hoạt động Nghiên cứu tình hình sử dụng sản phẩm của Công ty trên thị trường, phân tích quá trình THCV của nhân viên,... con người trong tổ chức  Các điều kiện làm việc Học thuyết này đã chỉ ra hàng loạt nhưng yếu tố tác động tới tạo động lực và sự thỏa mãn nhu cầu của người lao động Trên thực tế không phải yếu tố nào 26 tác động đến người lao động đều tác động đến động lực lao động và sự thoả mãn công việc ( nhóm 1) hay duy trì động lực và sự thoả mãn ( nhóm 2) Vì thế nhà quản lý muốn tăng cường động lực cho người lao. .. sức lực của mình cho tổ chức, doanh nghiệp đó nữa Do đó để tạo động lực người quản lý cần tạo ra và duy trì sự cân bằng giữa sự đóng góp của cá nhân và các quyền lợi mà cá nhân đó được hưởng 1.2.7 Các hình thức tạo động lực trong lao động  Tạo động lực thông qua kích thích vật chất • Tạo động lực thông qua tiền lương, tiền công Theo C.Mac: “ Tiền công không phải là giá trị hay giá cả của lao động. .. hợp pháp Công ty và nhân viên thực hiện theo cam kết đã ký trong hợp đồng dưới sự giám sát của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền Các hoạt động quản trị nhân lực trong Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông Gia Hoàng được xây dựng và quản lý theo một hệ thống bổ dọc từ trên xuống, nhân viên có trách nhiệm thực hiện các công việc được giao, trưởng các bộ phận có trách nhiệm đôn đốc, giám sát, báo cáo lại... chức cũng như bản thân người lao động Như vậy: Tạo động lực trong lao động là hệ thống các chính sách, các biện pháp các thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có được động lực để làm việc” Động cơ: lao động là những nguyên nhân tâm lý xác định hành động có định hướng của con người, xuất phát từ việc mong muốn thỏa mãn các nhu cầu của người lao động, nhưng chỉ có những... mà nhân viên 10 phải làm, trong giai đoạn hiện nay khi thị trường lao động có nhiều biến động, việc sắp xếp bố trí nhân lực hợp lý phần thu hút, tạo động lực và giữ chân được NNL chất lượng cao cho Công ty Ngoài ra công tác sắp xếp bố trí nhân lực đã cải thiện được quan hệ lao động, ngăn ngừa các phát sinh, mâu thuẫn trong quá trình làm việc Công tác đào tạo và phát triển Để theo kịp được công nghệ, ... trên tác động theo những cách thức khác nhau, theo nhiều cung bậc khác nhau tùy thuộc vào tình hình và đặc điểm của mỗi doanh nghiệp Vì vậy, nhà quản lý cần nắm bắt được sự tác động của các nhân tố này để có những thay đổi kịp thời những biện pháp sản xuất và quản lý nhằm tạo động lực cho người lao động, phát triển doanh nghiệp của mình 1.2.5 Sự cần thiết của hoàn thiện công tác tạo động lực Tại sao... tạo động lực trong lao động?  Đối với người lao động Con người luôn có những nhu cầu cần được thỏa mãn về cả hai mặt vật chất và tinh thần Khi người lao động cảm thấy những nhu cầu của mình được đáp ứng sẽ tạo tâm lý tốt thúc đẩy làm việc hăng say hơn Đối với cá nhân NLĐ không có động lực lao động thì hoạt động lao động khó có thể đạt được mục tiêu của nó bởi vì khi đó họ chỉ lao động hoàn thành công. .. nhu cầu chính đáng của NLĐ Động lực lao động giúp cho người lao động có thể tự hoàn thiện mình Khi có được động lực trong lao động người lao động sẽ tin tưởng gắn bó với tổ chức và không ngừng học hỏi,nỗ lực đúc 26 kếtnhững kinh nghiệm trong công việc, nâng cao kiến thức, trình độ để tự hoàn thiện mình  Đối với doanh nghiệp Tạo sự gắn kêt giữa lao động với tổ chức giữ được nhân viên giỏi, giảm được