Thuyết trình môn marketing quốc tế tiêu chuẩn hóa và thích nghi hóa sản phẩm mcdonalds

Tiêu chuẩn hóa Quy định tiêu chuẩn hóa McDonald’s phục vụ khách hàng với thức ăn chất lượng tốt nhất.. Tiêu chuẩn hóa Quy định tiêu chuẩn hóa McDonald’s thiết lập hàng trăm tiêu chuẩn về

Nhóm 12

Phạm Thị Yến – Trần Thùy Trang –

Bùi Việt Đức

Tiêu chuẩn hóa và thích nghi hóa

sản phẩm McDonald’s

01 02 03 04

Mở đầu

Tiêu chuẩn

hóa

Quy định tiêu chuẩn hóa

McDonald’s phục vụ khách hàng với thức ăn chất lượng tốt nhất Các nguyên liệu đầu vào được lựa chọn kỹ lưỡng và kiểm tra theo quy định chặt chẽ

Sự đồng nhất về thực đơn (hambuger, khoai tây chiên, pho mát và bánh táo)

Tiêu chuẩn

hóa

Quy định tiêu chuẩn hóa

McDonald’s thiết lập hàng trăm tiêu chuẩn về chất lượng

Tiêu chuẩn

hóa

Tiêu chuẩn

hóa

Quy định tiêu chuẩn hóa

McDonald’s đã xây dựng quy trình kiểm soát yếu tốt chất lượng đối với các sản phẩm của mình rất chặt chẽ

Vd: 100% thịt bò nguyên chất không có phụ gia, gà

và trứng hạng A, hợp tác với chủ nông trại từ khâu sản xuất nuôi trồng, sử dụng các nhãn hiệu nổi

tiếng cho sản phẩm của mình (sữa chua Dannon, pho mát Kraft )

Tiêu chuẩn

hóa

Thích nghi

hóa

McDonald’s đã thích nghi hóa như thế nào?

Có 4 yếu tố chính ảnh hưởng tới thích nghi hoá:

- Văn hoá xã hội

- Nhu cầu người tiêu dùng

- Chính phủ

- Mục tiêu DN

- Big Mac – món sandwich thành công nhất, thể hiện sự phân chia sản phẩm bơ sữa và ăn kiêng

• Trung Quốc: thịt đùi gà, 12 con giáp, tết …

• Ấn Độ: thay thế thịt bò, thay đổi tên gọi …

Thích nghi

hóa

kỹ nền văn hoá và truyền thống người dân vùng này.

Kết luận

Tiêu chuẩn hoá kết hợp thích nghi hoá đảm bảo cung ứng cho khách hàng sản phẩm chất lượng, tuân theo quy chuẩn nghiêm ngặt mà vẫn đáp ứng tốt nhất nhu cầu tiêu dùng khác nhau của người tiêu dùng trên từng thị trường riêng biệt.

Câu hỏi

Tại sao khi đặt chân vào thị trường Việt Nam McDonald’s lại xây dựng 4 –

5 chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh trong khi đó Hà Nội – thủ đô của Việt Nam lại chưa có chi nhánh nào?