Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trách nhiệm hữu hạn nam long đến năm 2020

Một nhân tố đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp cũng như sự phát triển của nền kinh tế, đó là nâng cao năng lực cạnh tranh bởi nếu mỗi doanh nghiệp không tự nâng cao nă

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài:

Đất nước Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc về kinh tế, văn hóa,

xã hội kể từ sau Đại Hội Đảng lần thứ VI (1986) – thời kỳ mở cửa kinh tế.Đặc biệt, khi Việt Nam gia nhập tổ chức Thương Mại Thế giới WTO là bước ngoặc quan trọng đánh dấu sự chuyển biến quan trọng của đất nước ta trong tiến trình hội nhập

và toàn cầu hóa Việc tham gia các Hiệp định thương mại tự do với yêu cầu cao hơn, toàn diện hơn tạo ra nhiều cơ hội cho hợp tác cùng phát triển nhưng sự tùy thuộc lẫn nhau cũng tăng lên và cạnh tranh ngày càng gay gắt Vậy làm thế nào để tồn tại, phát triển, phát triển bền vững ngay tại thị trường trong nước và cùng với đất nước hội nhập kinh tế sâu, rộng vào nền kinh tế toàn cầu Một nhân tố đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp cũng như sự phát triển của nền kinh tế,

đó là nâng cao năng lực cạnh tranh bởi nếu mỗi doanh nghiệp không tự nâng cao năng lực cạnh tranh thì sẽ rất dễ bị những đối thủ trong nước và nước ngoài loại cuộc chạy đua trên thị trường Ngược lại nếu doanh nghiệp nào có sự chuẩn bị tốt

về năng lực cạnh tranh sẽ nắm được quyền chủ động trên thị trường

Bằng khả năng của mình, các doanh nghiệp Việt Nam đã không ngừng phấn đấu để đạt được mục tiêu giành quyền chủ động trên thị trường và đạt được những thành quả nhất định Công Ty TNHH Nam Long, trong quá trình hình thành và phát triển đã từng bước thích nghi với môi trường cạnh tranh của nền kinh tế thị trường

và đã đạt được những kết quả tốt đẹp trong hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, trước sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt của các doanh nghiệp khác cả trong nước lẫn nước ngoài, liệu Công ty TNHH Nam Long có thể duy trì được vị thế của mình và tiếp tục phát triển trên thị trường Cạnh tranh và tìm cách nâng cao năng lực cạnh tranh là vấn đề mà Hội đồng Thành viên và Ban Giám đốc Công ty TNHH Nam Long thật sự quan tâm Đề tài luận văn: “Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Nam Long đến năm 2020” được thực hiện nhằm tìm

ra những giải pháp thích hợp giúp Công ty TNHH Nam Long phát triển bền vững

2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài:

Mục tiêu của đề tài: Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty TNHH Nam Long đến năm 2020 dựa trên việc phân tích, đánh

giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Nam Long để tìm ra những nguyên nhân làm hạn chế năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Nam Long

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

- Đối tượng nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh của Công Ty TNHH Nam Long trong giai đoạn hiện nay

- Phạm vi nghiên cứu:

Phạm vi về không gian: Nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh của Công

Ty TNHH Nam Long và các đối thủ cạnh tranh trong ngành sản xuất găng tay cao

su

Phạm vi về thời gian: Phân tích hoạt động kinh doanh của Công Ty TNHH Nam Long từ năm 2011-2013 Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công Ty TNHH Nam Long đến năm 2020

4 Phương pháp nghiên cứu:

Đề tài sử dụng kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu khác nhau như: Phương pháp nghiên cứu tại bàn, phương pháp thống kê và phương pháp chuyên gia

Phương pháp nghiên cứu tại bàn: Hệ thống hoá cơ sở lý luận về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh, các yếu tố ảnh hưởng và các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh, các công cụ xây dựng giải pháp (Ma trận EFE, IFE và SWOT)

Phương pháp thống kê: Thu thập thông tin thứ cấp qua các thông tin từ các báo cáo của Công ty TNHH Nam Long, bản tin Hiệp Hội Cao Su Việt Nam, các nguồn từ cục thống kê và từ internet

Phương pháp chuyên gia: trao đổi, thảo luận với các chuyên gia, các nhà quản

lý trong ngành sản xuất và kinh doanh găng tay để xây dựng các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty Qua đó sử dụng bảng câu hỏi được xây dựng để phỏng vấn chuyên gia và các nhà quản lý về mức độ quan trọng và điểm phân loại các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Nam Long

Số liệu được xử lý bằng phần mềm excel để lượng hoá mức độ quan trọng, điểm đánh giá từ các số liệu thu thập bằng phỏng vấn chuyên gia

5 Kết cấu bài luận văn

Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung luận văn gồm 3 chương như sau:

Chương 1: Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công Ty TNHH Nam Long

Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Nam Long đến năm 2020

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA

Theo Từ điển Bách khoa Việt Nam thì “Cạnh tranh trong kinh doanh là hoạt động ganh đua giữa những người sản xuất hàng hóa, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, chi phối bởi quan hện cung cầu, nhằm giành các điều kiên sản xuất, tiêu thị thị trường có lợi nhất”.(Nguồn: Đại từ điển tiếng Việt, NXB Văn hóa – Thông tin, Hà Nội, tr.1172)

Theo nhà kinh tế học Michael E Porter của Mỹ thì: Cạnh tranh (kinh tế) là giành lấy thị phần Bản chất của cạnh tranh là tìm kiếm lợi nhuận, là khoản lợi nhuận cao hơn mức trung bình mà doanh nghiệp đang có Kết quả của quá trình cạnh tranh là sự bình quân hóa lợi nhuận trong ngành theo hướng cải thiện sâu dẫn

đến hệ quả giá cả có thể giảm đi.(Nguồn: Michael E Porter (2012), Chiến lược

cạnh tranh, TP HCM, Nhàxuấtbảntrẻ)

Cạnh tranh được thừa nhận là yếu tố đảm bảo duy trì tính năng động và hiệu quả của nền kinh tế.Cạnh tranh cũng có nghĩa là sự phấn đấu về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp mình sao cho tốt hơn doanh nghiệp khác

Trong điều kiện kinh tế thị trường hiện nay, cạnh tranh là một điều kiện và là yếu tố kích thích sản xuất kinh doanh, là môi trường và là động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, tăng năng suất lao động và tạo đà cho sự phát triển của xã hội

Như vậy, cạnh tranh là quy luật khách quan của nền sản xuất hàng hóa vận động theo cơ chế thị trường Nền kinh tế xã hội phát triển, sản xuất hàng hóa gia tăng, số lượng người cung cấp hàng hóa càng nhiều thì sự cạnh tranh càng gay gắt.Kết quả của quá trình cạnh tranh là một số doanh nghiệp bị thua và bị loại ra khỏi thị trường trong khi một số doanh nghiệp khác thì tồn tại và phát triển hơn

Cạnh tranh sẽ làm cho doanh nghiệp năng động, nhạy bén hơn trong quá trình nghiên cứu, nâng cao chất lượng sản phẩm giá cả và các dịch vụ sau bán hàng nhằm đảm bảo vị thế của mình trên thị trường, tạo uy tín với khách hàng và mang lại nguồn lợi nhuận cho doanh nghiệp

1.1.2 Khái niệm về năng lực lõi của doanh nghiệp

Năng lực lõi của doanh nghiệp là những khả năng mà doanh nghiệp có thể làm tốt, nhưng đồng thời phải thỏa mãn ba điều kiện: - Khả năng đó đem lại lợi ích cho khách hàng, - Khả năng đó đối thủ cạnh tranh khó bắt chước, - Có thể vận dụng khả năng đó để mở rộng cho nhiều sản phẩm và thị trường khác Năng lực cốt lõi có thể là công nghệ, bí quyết kỹ thuật, mối quan hệ thân thiết vối khách hàng, hệ thống phân phối, thương hiệu mạnh.Năng lực cốt lõi tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất, kinh doanh

1.1.3 Khái niệm về lợi thế cạnh tranh

Theo Từ điển Bách khoa Việt Nam: Lợi thế cạnh tranh là sở hữu những giá trị đặc thù, có thể sử dụng được để nắm bắt cơ hội, để kinh doanh có lãi Khi nói đến lợi thế cạnh tranh, là nói đến lợi thế của một doanh nghiệ, một quốc gia đang có

và có thể có, so với đối thủ cạnh tranh của họ Lợi thế cạnh tranh là khái niệm vừa

có tính vi mô cho doanh nghiệp, vừa có tính vĩ mô ở cấp quốc gia

Lợi thế cạnh tranh là giá trị mà doanh nghiệp mang đến cho khách hàng, giá trị đó vượt quá chi phí dùng để tạo ra nó Giá trị mà khách hàng sẵn sàng để trả, và ngăn trở việc đề nghị những mức giá thấp hơn của đối thủ cho những lợi ích tương đương hay cung cấp những lợi ích độc nhất hơn là phát sinh một giá trị cao hơn

Lợi thế cạnh tranh còn được hiểu như các đặc điểm hay biến số của sản phẩm hoặc nhãn hiệu mà nhờ có chúng mà doanh nghiệp tạo ra một số tính năng vượt trội hơn so với những đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Theo Michael E Porter: lợi thế cạnh tranh bền vững có nghĩa là doanh nghiệp phải liên tục cung cấp cho thị trường một giá trị đặc biệt mà không có đối

thủ cạnh tranh nào có thể cung cấp được (Nguồn: Michael E Porter (2008), Lợi thế

cạnh tranh, TP HCM, Nhà xuất bản trẻ.)

Như vậy, lợi thế cạnh tranh của một doanh nghiệp chính là những thế mạnh

mà doanh nghiệp đó có được trong khi đối thủ cạnh tranh không có hoặc doanh nghiệp kha thác tốt hơn, làm tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.Việc duy trì và tạo

dựng lợi thế cạnh tranh so với đối thủ sẽ quyết định lớn đến sự thành công của một doanh nghiệp

1.1.4 Khái niệm về năng lực cạnh tranh

Theo diễn đàn cao cấp và cạnh tranh công nghiệp của tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế (OECD) thì: Năng lực cạnh tranh là khả năng của các doanh nghiệp, ngành, quốc gia, khu vực trong việc tạo ra việc làm và thu nhập cao hơn trong điều kiện cạnh tranh quốc tế

Một quan niệm khác cho rằng: năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng doanh nghiệp đó tạo ra, duy trì và phát triển những lợi thế nhằm duy trì và mở rộng thị phần; đạt được mức lợi nhuận cao hơn mức trung bình của ngành và liên tục tăng đồng thời đảm bảo sẽ hoạt động an toàn và lành mạnh, có khả năng chóng

đỡ và vượt qua những biến động bất lợi của môi trường kinh doanh.(Nguồn: Hồng

Thắm (2013), “Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là gì?”,Trang tin tuyên truyền

tỉnh Đồng Tháp)

Theo Michael E Porter thì năng lực cạnh tranh là khả năng sáng tạo ra những sản phẩm có quy trình công nghệ độc đáo để tạo ra giá trị gia tăng cao, phù hợp với nhu cầu của khách hàng, có chi phí thấp, năng suất cao nhằm tăng lợi nhuận

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thỏa mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi nhuận cao hơn

1.1.5 Tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh

Trong nền kinh tế thị trường, để có thể tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải tạo cho mình khả năng chóng chọi với các thế lực cạnh tranh một cách có hiệu quả.Các doanh nghiệp phải không ngừng tìm tòi các biện pháp phù hợp và lien tục đổi mới để nâng cao năng lực cạnh tranh, vươn lên chiếm được lợi thế cạnh tranh so với đối thủ mới có thể phát triển bền vững được

Việc nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp còn góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành Từ đó, có thể tạo ra những sản phẩm, dịch vụ ngày càng tốt hơn với giá rẻ hơn, làm cho nền kinh tế phát triển, khả năng cạnh tranh của quốc gia được nâng cao và đời sống của nhân dân được tốt đẹp hơn Mục đích tối quan trọng trong mỗi doanh nghiệp là tối đa hóa lợi nhuận, có lợi nhuận

mới có thể thực hiện được những mục tiêu khác của doanh nghiệp.Vì vậy, việc nâng cao năng lực cạnh tranh là chiến lực không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp để hoàn thành sứ mệnh mục tiêu trong quá trình hoạt động của mình

1.2 Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Theo quan điểm của Michael E Porter thì năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp gồm 4 nhóm yếu tố

1.2.1 Các tiêu chí nội tại doanh nghiệp

Bao gồm các yếu tố về con người (chất lượng lao động, kỹ năng làm việc); các yếu tố về trình độ (khoa học kỹ thuật, kinh nghiệm thị trường); các yếu tố về vốn… các yếu tố này chia làm 2 loại:

- Loại 1: các yếu tố cơ bản như: môi trường tự nhiên, địa lý, lao động

- Loại 2: các yếu tố nâng cao như: thông tin, lao động trình độ cao…

Trong đó, yếu tố thứ 2 có ý nghĩa quyết định đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.Chúng quyết định lợi thế cạnh tranh ở độ cao và những công nghệ có tính độc quyền.Trong dài hạn thì đây là yếu tố có tính quyết định phải được đầu tư một cách đầy đủ và đúng mức

1.2.2 Tiêu chí về nhu cầu của khách hàng

Đây là yếu tố có tác động rất lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp.thực tế cho thấy, không một doanh nghiệp nào có khả năng thỏa mãn đầy đủ tất cả những yêu cầu của khách hàng.Thường thì doanh nghiệp có lợi thế về mặt này thì có hạn chế về mặt khác.Vấn đề cơ bản là, doanh nghiệp phải nhận biết được điều này và cố gắng páh huy tốt nhất những điểm mạnh mà mình đang có để đáp ứng tốt nhất những đòi hỏi của khách hàng Thông qua nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp

có thể tận dụng được lợi thế theo quy mô, từ đó cải thiện các hoạt động kinh doanh

và dịch vụ của mình Nhu cầu của khách hàng còn có thể gợi mở cho doanh nghiệp

để phát triển các loại hình sản phẩm và dịch vụ mới.Các loại hình này có thể được phát triển rộng rãi ra thị trường bên ngoài và khi đó doanh nghiệp là người trước tiên có được lợi thế cạnh tranh

1.2.3 Các lĩnh vực có liên quan và phụ trợ

Sự phát triển của doanh nghiệp không thể tách rời sự phát triển các lĩnh vực

có liên quan và phụ trợ như: thị trường tài chính, sự phát triển của công nghệ thông tin… Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ thông tin các doanh nghiệp dù ở

bất kỳ đâu, lĩnh vực nào cũng có thể tham gia vào thị trường chứng khoán, thị trường tài chính… mà không bị giới hạn về không gian và thời gian

1.2.4 Tiêu chí về vị thế của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh

Sự phát triển của hoạt động doanh nghiệp sẽ thành công nếu được quản lý và

tổ chức trong một môi trường phù hợp và kích thích được lợi thế cạnh tranh của nó.Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp sẽ là yếu tố thúc đẩy sự cải tiến và thay đổi nhằm hạ thấp chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ

Trong các tiêu chí trên, yếu tố nội tại bản thân doanh nghiệp và vị thế doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh được coi chung là yếu tố nội tại doanh nghiệp Hai tiêu chí còn lại là những yếu tố có tính chất tác động và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp Ngoài ra, cũng còn hai yếu tố mà doanh nghiệp cần tính đến là những

cơ hội và vai trò của Chính phủ Vai trò của Chính phủ có tác động tương đối lớn đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp nhất là trong việc định ra các chính sách

về công nghệ, đào tạo và trợ cấp…

1.3 Những yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.3.1 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

1.3.1.1 Môi trường vĩ mô

Các yếu tố môi trường vĩ mô bao gồm nhiều yếu tố lực lượng bên ngoài của tổ chức, doanh nghiệp Thường tác động gián tiếp tới tất cả các hoạt động ở các lĩnh vực khác nhau Những yếu tố này thường có đặc điểm có mối quan hệ tương tác lẫn nhau để tác động lên năng lực cạnh tranh của tổ chức hay doanh nghiệp

+ Yếu tố kinh tế

Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của tất cả các doanh nghiệp, các yếu tố kinh doanh bao gồm các yếu tố như tốc độ tăng trưởng kinh tế, sự ổn định về giá, lãi suất, thu nhập bình quân trên đầu người, tỷ lệ lạm phát, tỷ giá hối đoái…Các yếu tố này ảnh hưởng đến yếu tố đầu vào của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của nhà đầu tư cũng như sự

ổn định mang tính chất lâu dài của hoạt động doanh nghiệp

Do đó, khi xây dựng các chiến lược kinh doanh hay xác định mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, việc phân tích và nghiên cứu các yếu tố kinh tế là một hoạt động quan trọng giúp cho doanh nghiệp đưa ra những quyết định đúng đắn

+ Yếu tố chính trị, pháp luật

Gồm hệ thống các quan điểm, đường lối chính sách của Chính phủ, hệ thống pháp luật, xu hướng chính trị…các yếu tố này có ảnh hưởng lớn đến hoạt động của doanh nghiệp Sự ổn định về chính trị, nhất quán về quan điểm, hệ thống pháp luật, các chính sách điều tiết vĩ mô của chính phủ… tác động đến việc hoạch định chiến lược và các hoạt động của doanh nghiệp nhằm nắm bắt những cơ hội và giảm thiểu nguy cơ có thể xảy ra, tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động của doanh nghiệp

Yếu tố chính trị và chính phủ có tác động rất lớn đến hoạt động lâu dài của doanh nghiệp, vì vậy, các doanh nghiệp cần phải quan tâm đến các yếu tố này để hoạt động theo đúng khuôn khổ pháp luật và đầu tư phát triển lâu dài

+ Yếu tố kỹ thuật – công nghệ

Yếu tố công nghệ và kỹ thuật có vai trò và ý nghĩa quan trọng đến sự tồn tại

và phát triển của doanh nghiệp.Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật, công nghệ đã tác động sâu sắc đến sản phẩm, dịch vụ, thị trường… của doanh nghiệp.Công nghệ, kỹ thuật mới làm cho thời gian tạo ra sản phẩm ngắn hơn, sản phẩm mới có chất lượng, giá rẻ hơn, làm tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.Tuy nhiên sự phát triển của công nghệ mới cũng góp phần làm cho sản phẩn của doanh nghiệp trở nên lổi thời, lạc hậu một các trực tiếp hay gián tiếp như đưa ra các sản phẩm thay thế sản phẩm của doanh nghiệp

Việc đổi mới công nghệ và áp dụng khoa học kỹ thuật mới vào sản xuất sẽ giúp các doanh nghiệp tạo ra những ưu thế cạnh tranh mới, mạnh mẽ hơn các ưu thế hiện có để ổn định và nâng cao sức cạnh tranh của mình

+ Yếu tố văn hóa – xã hội

Văn hóa – xã hội bao gồm các yếu tố như: hành vi xã hội, tôn giáo, dân số, tuổi tác, trình độ nhân thức, phong tục tập quán… đều ảnh hưởng đến sâu sắc đến hoạt động quản trị và kinh doanh của doanh nghiệp Những hiểu biết và thông tin về văn hóa – xã hội và dân cư giúp cho nhà quản trị hoạch định chiến lược một cách hiệu quả

+ Yếu tố tự nhiên

Yếu tố tự nhiên bao gồm các yếu tố về vị trí địa lý, khí hậu, nguồn tài nguyên, khoáng sản, đất đai, năng lượng…

Các đối thủ cạnh tranh trong

1.3.1.2 Môi trường vi mô

Hình 1.1: Mô hình 5 lực cạnh tranh của Michael Porter

Nguồn: Michael E Porter, “Chiến lược cạnh tranh” (2012, tr.37)

+ Đối thủ cạnh tranh

Sự cạnh tranh tranh của các doanh nghiệp sản xuất cùng loại sản phẩm hoặc sản phẩm có chức năng tương đương để giành cơ hội, vị thế và mở rộng thị trường luôn là áp lực đối với tất cả các doanh nghiệp.Đòi hỏi các doanh nghiệp phải nổ lực không ngừng trong hoạt động sản xuất kinh doanh Mức độ cạnh tranh trên thị

Sản phẩm thay thế

Nguy cơ có đối thủ cạnh tranh mới gia nhập

Sức mạnh mặc cả của khách hàng

Sức mạnh mặc cả của nhà cung cấp

Sự đe dọa của hàng hóa

và dịch vụ thay thế

trường phụ thuộc vào tốc độ tăng trưởng củ ngành, số lượng các doanh nghiệp trong ngành, mức độ đa dạng hóa sản phẩm, cơ cấu chi phí cố định Do đó, để đề ra chiến lược cạnh tranh hợp lý, doanh nghiệp phải nhận diện và phân tích từng đối thủ cạnh tranh để xác định được các thế mạnh, điểm yếu và những mối đe dọa mà đối thủ có thể mang lại để từ đó có các chiến lược ứng phó hợp lý đối với từ đối thủ

+ Khách hàng

Khách hàng là đối tượng có ảnh hưởng mạnh nhất đến các chiến lược sản xuất kinh doanh, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.Để có được sự tín nhiệm và lòng trung thành của khách hàng, doanh nghiệp phải thỏa mãn ngày càng tốt hơn những nhu cầu, thị hiếu của khách hàng

Thế mạnh của khách hàng là khả năng mặc cả của họ, khách hàng có thể làm cho lợi nhuận của doanh nghiệp giảm xuống bằng cách ép giá xuống, đòi hỏi chất lượng cao hơn, tăng dịch vụ lên

Khách hàng là một phần không thể thiếu của doanh nghiệp, vì vậy để thu hút khách hàng, doanh nghiệp cần phải đưa ra các sản phẩm, dịch vụ có chất lượng, giá thành hợp lý để đáp ứng nhu cầu và những đòi hỏi của khách hàng

+ Nhà cung cấp

Nhà cung cấp là những công ty, cá nhân có khả năng sản xuất và cung cấp cho doanh nghiệp các yếu tố đầu vào cần thiết để sản xuất ra những sản phẩm cụ thể hay dịch vụ nhất định.Các nhà cung cấp cũng có thể gây áp lực lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Do đó, việc nghiên cứu để hiểu biết về những người cung cấp các nguồn lực cho doanh nghiệp là không thể bỏ qua trong quá trình nghiên cứu môi trường của doanh nghiệp

+ Đối thủ tiềm ẩm mới

Đối thủ tiềm ẩn mới là các đối thủ tiềm tàng trong tương lai, các đối thủ này

sẽ đem đến các nhà máy mới, với sản phẩm và dịch vụ nhằm cạnh tranh với các doanh nghiệp hiện tại Đối thủ tiềm ẩn mới là yếu tố làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp do họ đưa vào khai thác các năng lực sản xuất mới với mong muốn giành được thị phần và các nguồn lực cần thiết khác

Đối thủ tiềm ẩn có thể xuất hiện, làm ảnh hưởng đến chiến lược phát triển kinh daonh của doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp cần xem xét đến yếu tố đối thủ tiềm ẩn nhằm giữ vững và phát triển được thị phần của mình

+ Sản phẩm thay thế

Sản phẩm và dịch vụ thay thế là những sản phẩm, dịch vụ có thể thỏa mãn nhu cầu tương đương với các sản phẩm dịch vụ trong ngành

Sức ép của sản phẩm thay thế có thể làm hạn chế tiềm năng lợi nhuận của ngành, của doanh nghiệp do mức giá cao nhất bị khống chế Nếu không chú ý tới các sản phẩm thay thế tiềm ẩn, doanh nghiệp có thể bị tụt lại với các thị trường nhỏ

bé Để tồn tại, doanh nghiệp phải không ngừng nghiên cứu, kiểm tra các mặt hàng thay thế tiềm ẩn để có những kế hoạch ứng phó

1.3.2 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp

Môi trường bên trong doanh nghiệp bao gồm các hoạt động: quản trị, tài chính, kế toán, sản xuất/ kinh doanh/ tác nghiệp, nghiên cứu và phát triển, marketing, hệ thống thông tin…trong mỗi doanh nghiệp đều có những điểm mạnh

và điểm yếu của mình

Điểm mạnh là những khả năng đặc biệt của một tổ chức mà các đối thủ không dể dàng làm được hay sao chép được Để xây dựng lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp phải tận dụng và phát huy những khả năng đặc biệt này.Ngoài ra, doanh nghiệp cũng phải phân tích kỹ các điểm yếu của mình để thiết lập các chiến lược để cải thiện các điểm yếu và biến chúng thành các điểm mạnh của doanh nghiệp

Trong hoạch định chiến lược của doanh nghiệp, phân tích môi trường bên trong là rất quan trọng để nhận diện những điểm mạnh, điểm yếu để từ đó thiết lập các chiến lược hoàn hảo

1.4 Các công cụ phân tích năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Việc đánh giá năng lực cạnh tranh của một tổ chức có thể dựa vào nhiều yếu

tố như: nguồn lực tài chính, trình độ quản lý, nguồn nhân lực, thương hiệu… Nhưng khi đi sâu vào phân tích năng lực cạnh tranh thì hoàn toàn dựa vào một số

ma trận như: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE), ma trận đánh giá các yếu

tố bên trong (IFE), ma trận về hình ảnh cạnh tranh giữa các đối thủ và doanh nghiệp, ma trận SWOT nhà quản trị mới có một cái nhìn tổng thể về năng lực cạnh tranh thực sự của doanh nghiệp mình, từ đó đưa ra những chiến lược cạnh tranh và những giải pháp thực hiện cho phù hợp với điều kiện hiện tại của doanh nghiệp

1.4.1 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)

Theo Fredr David, ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài được xây dựng qua 5 bước:

Bước 1: Lập danh mục từ 10 đến 20 yếu tố cơ hội và nguy cơ chủ yếu đóng vai trò quyết định đối với sự thành công của doanh nghiệp, bao gồm cả những cơ hội và các mối đe dọa

Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho từng yếu tố Việc phân loại này cho thấy mức độ quan trọng tương ứng của yếu tố đó đối với ngành kinh doanh của doanh nghiệp Tổng điểm số tầm quan trọng của tất cả các yếu tố phải bằng 1,0

Bước 3: Xác định trọng số từ 1 đến 4 cho từng yếu tố, trọng số của từng yếu tố tùy thuộc vào khả năng phản ứng của doanh nghiệp với yếu tố này, trong đó 4 là phản ứng tốt, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình, 1 là phản ứng yếu

Bước 4: Nhân tầm quan trọng của từng yếu tố với trọng số của nó để xác định điểm số của yếu tố đó

Bước 5: Cộng tổng số điểm về mức độ quan trọng của mỗi yếu tố để xác định tổng số điểm quan trọng cho doanh nghiệp

Bảng 1.1: Mô hình ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài

STT Các yếu tố chủ yếu

bên ngoài

Mức độ quan trọng Phân loại

Số điểm quan trọng

Nguồn: Chiến lược và chính sách kinh doanh, tr.66

1.4.2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)

Các yếu tố bên trong được xem là rất quan trọng trong mỗi chiến lược kinh doanh và các mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra Nhà quản trị cần lập ma trận các yếu

tố nội bộ để xem xét khả năng phản ứng và nhìn nhận các điểm mạnh, điểm yếu của

doanh nghiệp Qua đó giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa các điểm mạnh để khai thác, chuẩn bị nội lực để đối đầu với các điểm yếu và tìm ra những cách thức để cải tiến những điểm yếu này Để hình thành một ma trận đánh giá các yếu tố bên trong cần thực hiện qua 5 bước và các bước thực hiện tương tự như các bước thực hiện

ma trận đánh giá các các yếu tố bên ngoài Tổng số điểm quan trong của ma trận nằm trong khoảng từ 1,0 đến 4,0 điểm và số điểm trung bình là 2,5 Nếu tổng số điểm quan trọngdưới 2,5điểm, doanh nghiệp yếu về những yếu tố nội bộ, nếu tổng

số điểm quan trọng trên 2,5 điểm, doanh nghiệp mạnh về các yếu tố nội bộ

Bảng 1.2: Mô hình ma trận đánh giá các yếu tố bên trong

STT Các yếu tố chủ yếu

bên trong

Mức độ quan trọng Phân loại

Số điểm quan trọng

Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (Không quan trọng) đến 1,0 (Rất quan trọng) cho từng yếu tố Tầm quan trọng của mỗi yếu tố tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng của yếu tố đó đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong ngành Tổng số điểm tầm quan trọng của tất cả các yếu tố phải bằng 1,0

Bước 3: Xác định trọng số từ 1 đến 4 cho từng yếu tố, trọng số của mỗi yếu tố tùy thuộc vào khả năng của doanh nghiệp đối với yếu tố, trong đó 4 là tốt, 3 là trên trung bình, 2 là trung bình và 1 là yếu

Bước 4: Nhân tầm quan trọng của từng yếu tố với trọng số của nó để xác định điểm số của các yếu tố

Bước 5: Cộng số điểm của tất cả các yếu tố để xác định tổng số điểm của ma trận

So sánh tổng số điểm của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh chủ yếu trong ngành để đánh giá khả năng của doanh nghiệp

Doanh nghiệp

Đối thủ cạnh tranh 1 … Đối thủ cạnh

tranh n

Hạng Điểm

quan trọng

Hạng Điểm

quan trọng

Hạng Điểm

quan trọng

Theo Ferd R David, để thực hiện ma trận SWOT, nhà quản trị phải thực hiện qua 8 bước như sau:

Bước 1: Liệt kê những cơ hội chủ yếu từ môi trường bên ngoài

Bước 2: Liệt kê những đe dọa chủ yếu từ môi trường bên ngoài

Bước 3: Liệt kê những điểm mạnh chủ yếu của doanh nghiệp

Bước 4: Liệt kê những điểm yếu chủ yếu của doanh nghiệp

Bước 5: Kết hợp các điểm mạnh với cơ hội hình thành các giải pháp (SO) Bước 6: Kết hợp các điểm yếu với cơ hội hình thành các giải pháp (WO) Bước 7: Kết hợp các điểm mạnh với đe dọa hình thành các giải pháp (ST) Bước 8: Kết hợp các điểm yếu với đe dọa hình thành các giải pháp (WT)

1.5 Tổng quan về ngành cao su Việt Nam

Găng tay cao su được sản xuất ở Việt Nam gồm găng tay y tế, găng tay gia dụng, găng tay công nghiệp, găng tay bảo hộ lao động và bao ngón tay, trong đó kim ngạch xuất khẩu của găng tay y tế chiếm khoảng 40%

Bảng 1.4: Găng tay cao su Việt Nam sản xuất năm 2012

Găng tay y tế (1.000 USD)

Găng tay khác (1.000 USD)

Tổng cộng (1.000 USD)

So 2011 (%)

Theo Hiệp Hội Cao Su Việt Nam, từ cuối năm 2013 đến nay, ngành cao su gặp nhiều khó khăn do giá cao su giảm mạnh, giảm đến 56% so với năm 2011 do nguồn cung thế giới vượt hơn nhu cầu làm lượng cao su tồn kho lên mức cao kỷ lục Tuy nhiên khi giá cao su thấp lại là tín hiệu tốt đối với các ngành sản xuất sản phẩm

từ cao su trong nước như sản xuất lốp xe, găng tay cao su… Tạo cơ hội tốt cho các

doanh nghiệp này sản xuất sản phẩm với giá thành thấp hơn, và nếu tìm ra được đầu

ra ổn định sẽ làm tăng lợi nhuận của doanh nghiệp lên cao

TÓM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG 1

Trong chương 1, tác giả đã trình bày những lý luận cơ bản của luận văn như:

- Khái niệm về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh

- Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh

- Những yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

- Các công cụ phân tích năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

- Tổng quan về ngành cao su Việt Nam

Các nội dung lý luận trong chương 1, sẽ là cơ sở để phân tích, đánh giá thực trạng cạnh tranh tại Công Ty TNHH Nam Long (chương 2) và đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công Ty TNHH Nam Long (chương 3)

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY

TNHH NAM LONG 2.1 Giới thiệu sơ lược về Công ty TNHH Nam Long

2.1.1 Thông tin về Công Ty TNHH Nam Long

Công ty TNHH Nam Long là công ty 100% vốn trong nước, do 7 thành viên Hội đồng góp vốn thành lập

Bảng 2.1: Danh sách thành viên góp vốn của Công ty TNHH Nam Long

STT Họ tên Địa chỉ Giá trị phần vốn góp (Đồng Việt

Nam)

Tỷ lệ (%)

1 Lê Tuấn Anh Thành Phố Hồ

Chí Minh 12.500.000.000 52,63

2 Trương Văn Nghĩa Đồng Nai 3.750.000.000 15,79

7 Phan Quốc Bảo Thành Phố Hồ

(Nguồn: Phòng nhân sự Công ty TNHH Nam Long)

Ngành kinh doanh chính: Sản xuất găng tay cao su gia dụng, kinh doanh mủ latex và các hóa chất dùng trong ngành cao su

Giấy phép thành lâp: Số 053545 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Đồng Nai cấp

Ngày đăng ký: 27/10/1998

Tên công ty: Công ty TNHH Nam Long

Tên giao dịch: Nam Long Co., Ltd

Trụ sở chính tại: Số 19B, Tổ 3, Ấp 3 xã Long An, huyện Long Thành, tỉnh Đồng Nai

Vốn điều lệ: 23.750.000.000 đồng

Mã số thuế: 3600359413

Điện thoại: (0613) 844469 Fax: (0613) 546028

Email: namlonggt@yahoo.com

Web: www.gangtaycaosu.com

Công ty là doanh nghiệp tư nhân có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng, hạch toán kinh tế độc lâp, được mở tài khoản và vay vốn ngân hàng để hoạt động theo qui định của nhà nước

Tài khoản công ty mở tại Vietcombank Nhơn Trạch – Đồng Nai, USD

0121001379651, VND 0121001091535

Mục tiêu hoạt động chính: Sản xuất các loại găng tay cao su gia dụng

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy công ty

2.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ của công ty

- Sản xuất các sản phẩm khác từ cao su: sản xuất găng tay cao su các loại

- Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vào đâu: bán buôn cao su nguyên liệu, hóa chất và phụ gia phục vụ sản xuất các sản phẩm từ cao su và nhựa (trừ hóa chất độc hại mạnh)

- Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy nông nghiệp: Bán buôn máy ngư cơ

- Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác: Bán buôn máy thi công

2.1.2.2 Cơ cấu bộ máy tổ chức công ty

(Nguồn: Phòng kinh doanh Công Ty TNHH Nam Long)

Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại Công ty TNHH Nam Long

2.1.3 Sản phẩm và thị trường

2.1.3.1 Các sản phẩm của Công ty TNHH Nam Long

- Găng tay Nam Long: có Size 7, 8, 9 và có 5 màu: xanh dương, vàng – đỏ, vàng – xanh lá, hồng, xanh lá

- Găng Hướng Dương dài: có Size XL, L, M và có 3 màu: kem, hồng và

Phối liệu

Sản xuất găng tay

Sản xuất ngón tay

- Găng Mamison xuất khẩu: có Pink, New Pink Pand, Pass, Gold màu hồng và New Pand màu đỏ

- Găng Lotte xuất khẩu: có các size L, M màu hồng, Size 9 màu xanh lá, Size 9 màu hồng và màu vàng size 7 mini

- Găng ngón tay xuất khẩu: có Size #1, #2, #3, #4, #5, #6 màu nâu

(Nguồn: Phòng kinh doanh Công ty TNHH Nam Long)

2.1.3.2 Quy trình sản xuất găng xuất khẩu tại Công Ty TNHH Nam Long

Bước 1: Phối liệu: gồm 2 giai đoạn

Giai đoạn 1: Nghiền thuốc

+ Thành phần: 750 kg thuốc (ứng với 18.000 lít mủ) gồm: 110 kg lưu huỳnh; 25 kg xúc tiến ZMBT; 26 kg xúc tiến EZ; 371 lít nước; 80 kg ZnO; 20 lít NH3; 118 kg

QT

+ Quá trình nghiền

 Nghiền gián đoạn:

- Cho vật liệu khô vào thiết bị nghiền bi

- Bơm nước vào máy nghiền bi

- Vận hành thiết bị trong vòng 16 tiếng

- Tháo vật liệu vào các thùng chứa

 Nghiền liên tục:

- Bơm dung dịch thuốc thu được từ nghiền gián đoạn vào thiết bị nghiền tinh

- Quá trình diễn ra liên tục cho đến khi hết dung dịch thuốc

Giai đoạn 2: Phối mủ (750kg thuốc)

- Bơm nước có pH >9 vào bồn phối theo lượng nhất định

Nếu nước có pH <9, ta thêm KOH để chỉnh đến pH >9

- Bơm latex vào bồn

Bước 2: Sản xuất găng

Nhúng dd CaCl2

Sấy khô bề mặt

Lột găng ra khỏi khuôn

Sấy bột Rửa hóa chất Rửa bằng nước

Sấy khô Nhúng mủ lần 1

Sấy lưu hóa

Găng thành phẩm Khuôn nhôm

Hỗn hợp mủ

Hỗn hợp mủ

Bước 3: Đóng gói

Hình 2.2: Sơ đồ quy trình sản xuất tại Công ty TNHH Nam Long

(Nguồn: Phòng kế toán Công ty TNHH Nam Long)

Tất cả các quy trình ở bước 2 đều được thực hiện trên hệ thống dây chuyền, người lao động chỉ kiểm tra lượng hóa chất và mủ trong các bồn để kịp thời thêm

mủ hay hóa chất để dây chuyền chạy ổn định

Bước 1 và bước 3 cần sự chính xác cao, các giai đoạn ở bước 1 quyết định tất cả các đặc tính của sản phẩm, bước 3 quyết định sự hài lòng của khách hàng

2.1.3.3 Lĩnh vực kinh doanh và thị trường hoạt động

Công ty TNHH Nam Long chuyên sản xuất găng tay cao su gia dụng, găng ngón tay và kinh doanh mủ latex

Sản phẩm găng tay cao su nhãn hiệu Nam Long đã được các công ty chế bến thủy sản, nông sản, công ty chế biến thực phẩm và người tiêu dùng tin dùng hơn 15 năm nay Những năm gần đây công ty đã sản xuất thêm 3 loại găng dài, trung, mini nhãn hiệu Hướng Dương và đã được thị trường chấp nhận tốt

Trước đây, thị trường chủ yếu của Công ty TNHH Nam Long là TP HCM và các tỉnh miền Tây Nam bộ, hiện tại găng tay cao su của công ty đã có mặt ở hầu hết các tỉnh thành trong cả nước Từ năm 2010 đến nay, sản phẩm găng Hướng Dương dài của công ty đã được xuất khẩu sang thị trường Hàn Quốc, và lượng găng xuất khẩu đang ngày càng tăng

Riêng sản phẩm găng ngón tay của công ty được sản xuất riêng cho thị trường Nhật Bản, mang lại lợi nhuận đáng kể cho công ty cũng như tạo thêm việc làm cho người lao động

2.1.4 Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty qua các năm

Bảng 2.2: Bảng báo cáo kết quả kinh doanh của công ty qua các năm

Nguồn: Phòng kế toán Công ty TNHH Nam Long

- Nhận xét về doanh thu: doanh thu năm 2013 tăng 23,42% so với năm

2012 và tăng 25,21% so với năm 2011 Và doanh thu xuất khẩu năm 2013 tăng 49,21% so với năm 2013

- Nhận xét về lợi nhuận: Lợi nhuận sau thuế năm 2012 tăng 7,42% so với năm 2011, năm 2013 lợi nhuận sau thuế tăng 14,56% so với năm 2012, vì trong

năm 2013 công ty đã tìm được đầu ra với giá bán ổn định trên thị trường nước ngoài với việc ký hợp đồng cung cấp găng dài hạn với 2 công ty tại Hàn Quốc

- Giá mua mủ latex năm 2012 giảm so với năm 2011 và giá bán sản phẩm găng năm 2013 giảm từ 10 đến 15% so với năm 2012 và giảm 17 đến 20% so với năm 2011

- Về chi phí quản lý: trong năm 2013 chi phí quản lý tăng 72,90% so với năm 2012, nguyên nhân là do công ty xây dựng thêm văn phòng kinh doanh và tiếp thị sản phẩm tại thành phố Hồ Chí Minh, nhằm tìm kiếm thêm khách hàng trong nước cũng như giới thiệu thêm về sản phẩm đến các công ty thủy sản trong cả nước

Theo số liệu thống kê của phòng kế toán tổng hợp về kết quả kinh doanh của Công ty, báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và bảng cân đối kế toán của công ty (xem phụ lục6) thì tình hình doanh thu và lợi nhuận được thế hiện như sau:

(Nguồn phòng kế toán tổng hợp công ty TNHH Nam Long)

Hình 2.3: Biểu đồ doanh thu và lợi nhuận qua các năm 2011, 2012 và 2013 Doanh thu và lợi nhuận của Công ty đều tăng qua các năm, chứng tỏ tình hình kinh doanh của công ty đang khá tốt Ban đầu tuy Công ty gặp nhiều khó khăn trong việc giới thiệu và tiêu thụ sản phẩm mới, hiện tại sản phẩm găng tay cao su của Công ty đã trở nên quen thuộc với người tiêu dùng Điều này tạo ra cơ hội để tăng doanh thu và uy tín của công ty trên thị trường trong và ngoài nước

20,000

ĐVT: 1.000 đồng

2.2 Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Nam Long

2.2.1 Phân tích đánh giá môi trường bên ngoài

2.2.1.1 Môi trường vĩ mô + Sự ảnh hưởng của môi trường kinh tế

Theo Tổng cục Thống kê, kinh tế Vệt Nam năm 2013 có nhiều điểm sáng với những con số đạt và vượt chỉ tiêu được Quốc hội thông qua đầu năm Tổng sản phẩm trong nước (GDP) năm 2013 ước tăng 5,42% so với năm 2012 Mức tăng này tăng thấp hơn mục tiêu tăng 5,5% đề ra nhưng cao hơn mức 5,25% của năm 2012

và có tín hiệu phục hồi (Nguồn: Tổng Cục Thống kê (2014), Giá trị sản xuất công nghiệp theo giá trị hiện hành theo ngành công nghiệp)

Xuất nhập khẩu năm 2013 trong bối cảnh kinh tế thế giới chưa phục hồi và sản xuất trong nước còn gặp nhiều khó khăn Song, xuất khẩu của Việt Nam vẫn tiếp tục là điểm sáng với tổng kim ngạch đạt 132,2 tỷ USD, tăng 15,4% so với năm

2012, vượt chỉ tiêu Quốc hội đề ra

Nhập khẩu cũng đạt 131,3 tỷ USD Do đó, năm 2013, Việt Nam xuất siêu

863 triệu USD, bằng 0,7% tổng kim ngạch xuất nhập khẩu, lạc quan hơn nhiều so với kế hoạch tỷ lệ nhập siêu 8%

Việt Nam tăng 5 bậc trong bảng xếp hạng năng lực cạnh tranh toàn cầu Báo cáo Chỉ số Cạnh tranh Toàn cầu 2013-2014 (Global Competitiveness Index - GCI) công bố hồi tháng 9/2013, tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF), cho thấy Việt Nam xếp ở vị trí thứ 70, thăng 5 hạng so với năm ngoái Đây là bảng báo cáo xếp hạng về năng lực cạnh tranh của 148 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.Mặc dù Việt Nam vẫn bị đánh giá là có năng lực cạnh tranh kém hơn so với nhiều quốc gia trong cùng khu vực Đông Nam Á được xếp hạng.Tuy nhiên đó cũng là tín hiệu khả quan cho nền kinh tế nước nhà

Ngoài ra, giá cả và sức tiêu thụ của sản phẩm găng tay cao su phụ thuộc rất nhiều vào giá cả của mủ cao su thiên nhiên trong nước và thế giới Khi giá của mủ cao su thiên nhiên biến động, cụ thể là giá cao su giảm, các đại lý lo sợ giá găng tay cũng sẽ giảm, nên họ không trữ hàng mà cố gắng bán hết lượng hàng tồn trong kho, gây ảnh hưởng đến sản lượng tiêu thụ tại công ty Vì vậy, công ty cần có các chính sách thích hợp để luôn đảm bảo sản lượng bán ra cũng như hỗ trợ các đại lý bán hàng khi giá cao su thiên nhiên trong nước và thế giới biến động

+ Sự ảnh hưởng của môi trường xã hội

Hiện nay dân số Việt Nam trên 90 triệu người, đang trong thời kỳ dân số vàng với số người trong độ tuổi lao động lớn, là tiềm năng phát triển kinh tế lớn Hơn nữa đây cũng là nguồn lực lao động dồi dào, đáp ứng nhu cầu nguồn lao động cho các khu công nghiệp, các doanh nghiệp trong nước Trong giai đoạn hiện nay, các chính sách của Nhà nước đã chú trọng đến hệ thống giáo dục cả nước, tuy nhiên vẫn còn nhiều bất cập như đào tạo ngành nghề không phù hợp với nhu cầu sử dụng của các doanh nghiệp Điều này gây ra nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp khi tuyển dụng lao động, họ phải tốn thêm thời gian và chi phí để đào tạo lại người lao động cho phù hợp với nhu cầu sử dụng lao động

Lao động trong công ty chỉ một số ít là lao động địa phương, chủ yếu từ các tỉnh miền Tây Nam Bộ đến làm việc, nên công ty gặp khó khăn trong việc bố trí chỗ

ở cho người lao động, việc người lao động từ nơi khác đến cũng ảnh hưởng rất nhiều đến tình hình an ninh trật tự địa phương

Thêm một khó khăn cho doanh nghiệp là sự gắn bó giữa người lao động và doanh nghiệp ngày càng giảm, đó là tình trạng nhảy việc, khi người lao động chỉ làm việc trong một thời gian ngắn và nghĩ việc để chuyển sang các doanh nghiệp nước ngoài có mức thu nhập cao hơn Điều này làm cho công ty phải tốn một khoản chi phí lớn để đào tạo người lao động khi tuyển dụng nhằm thực hiện các chiến lược kinh doanh của Công Ty TNHH Nam Long, làm giảm chất lượng nguồn lao động

và gây ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty

+ Sự ảnh hưởng của môi trường chính trị, Chính phủ, pháp luật

Việt Nam là một trong những nước có nền chính trị ổn định, môi trường sống

và người dân thân thiện.Quan hệ ngoại giao về kinh tế, chính trị, hợp tác đầu tư với các nước trên thế giới trong những năm qua ngày càng mở rộng và phát triển Nền chính trị ổn định, thân thiện và cởi mở đã góp phần tạo nên một môi trường đầu tư

an toàn cho tất cả các doanh nghiệp trong và ngoài nước Bên cạnh đó, Chính phủ Việt Nam cam kết tạo một sân chơi bình đẳng và môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các thành phần kinh tế, khuyến khích phát triển nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần theo định hướng Xã Hội Chủ Nghĩa

Tuy nhiên, hiện nay vẫn cón một số quy định, các quy trình, thủ tục chưa chặt chẽ, tạo ra những kẻ hở để các hành vi gian lận thương mại vẫn còn diễn ra phức tạp

+ Sự ảnh hưởng của các yếu tố tự nhiên

Đặc điểm thời tiết nước ta là khí hậu nóng ẩm nhiệt đới thích hợp cho việc trồng cây cao su – nguyên liệu sản xuất chính trong ngành sản xuất găng tay cao su Thêm vào đó, khu vực Đông Nam Bộ của nước ta có điều kiện thuận lợi, không bị ảnh hưởng nhiều của thiên tai, lũ lụt, tạo môi trường thuận lợi cho Công Ty TNHH Nam Long yên tâm sản xuất và phát triển

Công Ty TNHH Nam Long nằm cách Quốc Lộ 51 - 2 kilomet (là trục đường giao thông chính từ Thành phố Vũng Tàu đi Thành phố Hồ Chí Minh, hiện tại có đường cao tốc Thành phố Hồ Chí Minh – Long Thành – Dầu Dây, nên việc giao thương có rất nhiều thuận lợi, rút ngắn được thời gian giao hàng

Ngày nay, khi kinh tế phát triển, đời sống xã hội được nâng lên thì khách hàng càng có nhiều yêu cầu hơn về sản phẩm, như sản phẩm được sản xuất ra không gây hại đến môi trường điạ phương, nước thải phải được xử lý,môi trường làm việc phải sạch sẽ và không gây hại đến sức khỏe của người lao động Để đảm bảo cho việc sản xuất ổn định và lâu dài, Công ty TNHH Nam Long luôn chú trọng đến công tác bảo vệ môi trường, chăm lo cho sức khỏe người lao động, như xây dựng hệ thống xử lý nước thải hiện đại, thường xuyên thực hiện đo kiểm môi trường lao động, khám sức khỏe định kỳ cho người lao động

+ Sự ảnh hưởng của các yếu tố công nghệ

Khoa học kỹ thuật là yếu tố quan trọng trong cạnh tranh, công nghệ sản xuất liên quan trực tiếp đến chi phí sản xuất, giá thành sản phẩm Việc ứng dụng công nghệ mới trong sản xuất sẽ tạo cơ hội cho công ty gia tăng năng lực cạnh tranh, song nó cũng là sức ép, đe dọa sự tồn tại của doanh nghiệp

Ngay từ khi mới thành lập, Công Ty TNHH Nam Long đã xây dựng một hệ thống dây chuyền sản xuất có công nghệ hiện đại trong ngành sản xuất găng tay cao

su Khi nền kinh tế Việt Nam tiến hành hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới, công nghệ sản xuất của công ty trở nên lạc hậu và không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng ngày càng tăng Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tiến hành hội nhập vào nền kinh tế thế giới, Công ty TNHH Nam Long đã cho xây dựng thêm

haihệ thống dây chuyền sản xuất găng tay cao su hiện đại theo công nghệ của Hàn Quốc, với công suất gấp 4 lần dây chuyền cũ

Hiện tại Công ty đang sở hữu bốn dây chuyền sản xuất găng tay cao su, trong

đó có một dây chuyền cũ, hai dây chuyền sản xuất găng mới và một dây chuyền sản xuất găng ngón tay, đáp ứng các điều kiện như tiết kiệm nguyên liệu, giảm thiểu sản phẩm hỏng, giảm chi phí nhân công và giảm ô nhiễm môi trường, góp phần gia tăng năng lực cạnh tranh của công ty

Tuy nhiên so với các doanh nghiệp sản xuất găng ty trong nước thì hệ thống dây chuyền sản xuất của công ty chỉ thuộc dạng vừa, chưa chạy hết công suất và dây chuyền máy móc cũng thường bị hư hỏng do khẩu bảo trì bảo dưỡng chưa tốt

2.2.1.2 Môi trường vi mô + Sự ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh

-Đối thủ cạnh tranh nước ngoài

Ngành sản xuất găng tay cao su Việt Nam nói chung, Công ty TNHH Nam Long nói riêng đang có sự cạnh tranh quyết liệt không chỉ trong nội bộ ngành, mà

có cả các doanh nghiệp sản xuất găng tay cao su nước ngoài xâm nhập vào thị trường Việt Nam như găng tay Malaysia, Trung Quốc, Hàn Quốc… Các sản phẩm găng của nước ngoài có mẫu mã đẹp, giá bán thấp và được bán rộng rãi trên thị trường Việt Nam Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp sản xuất găng tay trong nước phải nhanh chóng chuyển đổi tư duy quản lý, cách thức sản xuất để không bị thua kém về chất lượng, giá cả góp phần chiếm lĩnh lại thị trường găng tay cao su trong nước

-Đối thủ cạnh tranh trong nước

Tính đến cuối năm 2013, trên thị trường Việt Nam có khoảng 60 doanh nghiệp lớn và nhỏ, sản xuất và kinh doanh sản phẩm găng tay cao su các loại Trong

đó có các công ty sản xuất găng tay lâu năm và nổi tiếng ở Việt Nam và trong khu vực Đông Nam Á như: White Gloves, Nam Cường, Việt Hung, Kim Bảo Sơn, Khải Hoàn …

Với sự cạnh tranh gây gắt đòi hỏi công ty Nam Long phải có chiến lược phát triển phù hợp để có thể giữ vững vị thế trên thị trường và phát triển thị phần

- Công ty TNHH SX TM DV Nam Cường được thành lập năm 1997 chuyên sản xuất, kinh doanh và xuất khẩu găng tay cao su các loại (găng tay gia

dụng, găng tay chế biến hải sản và nông sản, găng tay y tế và phẫu thuật, găng tay công nghiệp, găng tay chịu dầu, găng tay cách điện ) nhằm cung ứng cho thị trường trong nước và xuất khẩu Đến năm 2004, công ty đã sở hữu hai dây chuyền sản xuất găng tay cao su với công suất 20 triệu đôi/năm và 1 dây chuyền sản xuất găng công nghiệp với công xuất 2,4 triệu đôi găng/năm Chiếm khoảng 40% thị phần trong nước với gần 200 nhà máy chế biến hải sản, nông sản, thực phẩm xuất khẩu của hơn 100 công ty đủ mọi thành phần kinh tế từ Bắc đến Nam là khách hàng thường xuyên của công ty Tuy nhiên, trong những năm gần đây, thị trường găng tay cao su trong nước của công ty có phần suy giảm do mẫu mã của găng tay công nghiệp của công ty không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng

Nguồn: Giới thiệu chung về công ty TNHH SX TM DV Nam Cường

- Công Ty TNHH White Gloves là 100% vốn nước ngoài, địa chỉ Đường

số 2, KCN Nhơn Trạch, Nhơn Trạch, Đồng Nai Ngành nghề sản xuất chính là găng tay cao su gia dụng Các sản phẩm của Công Ty White Gloves chủ yếu được xuất sang thị trường Hàn Quốc, chỉ có một phần nhỏ được tiêu thụ trong nước, tuy nhiên đứng về mặt thương hiệu, thì găng tay Cầu vồng của White Gloves rất được ưa chuộng tại Việt Nam Hệ thống đại lý và bán sỉ của Công ty White Gloves có ở hầu hết các chợ đầu mối, các siêu thị ở TP HCM

Nguồn: Tài liệu nội bộ của Công ty TNHH White Gloves năm 2013

+ Sự ảnh hưởng của đối thủ tiềm ẩn

Hiện nay, sản phẩm găng tay nói chung và găng tay cao su của Việt Nam đã tạo được vị thế trên thị trường thế giới, nhờ sự hổ trợ của nhà nước cũng như tận dụng nguyên nguyên liệu sẳn có trong nước Chính nhờ sự thuận lợi trên việc găng tay cao su đã và đang thu hút nhiều thêm các nhà đầu tư mới hay các doanh nghiệp

mở rộng sản xuất thêm sản phẩm găng tay cao su như:

Công ty Cổ Phần VRG Khải Hoàn, sản phẩm chính của công ty là găng tay cao su có bột và không bột Bên cạnh đó, Khải Hoàn đang phát triển dòng sản phẩm mới là găng tay cao su phẫu thuật tiệt trùng nhằm phục vụ nhu cầu ngày càng cao của thị trường nội địa và nhắm tới xuất khẩu Hàng năm, Công Ty Khải Hoàn xuất hơn 1,5 tỷ chiếc găng ra thị trường nội địa và thế giới Thị trường chính của chúng tôi bao gồm Châu Á, Châu Âu, Mỹ, Châu Phi, Mỹ La Tinh và một số quốc gia khác Ngoài ra, công ty Khải Hoàn còn đang xây dựng 02 nhà máy sản xuất găng

tay cao su gia dụng với công xuất đạt 4 tỷ đôi găng 1 năm Ngoài ra mục tiêu của Khải Hoàn là trở thành một trong những nhà sản xuất găng tay hàng đầu trong khu vực và thế giới

Nguồn: Công Ty Cổ Phần VRG Khải Hoàn (2013)

+ Sự ảnh hưởng của nhà cung cấp

Khuôn găng tay – khuôn sứ và khuôn nhôm – dùng trong dây chuyền sản xuất găng Nam Long và găng Hướng Dương là các sản phẩm chưa sản xuất được trong nước nên công ty phải nhập khẩu từ Malaysia và Hàn Quốc, tuy nhiên do tuổi thọ của sản phẩm này dài nên phải mất 2 đến 3 năm công ty mới phải nhập một lần

Nguyên liệu dùng để sản xuất găng tay cao su chủ yếu là mua từ các doanh nghiệp trong nước, chỉ có một số ích hóa chất tại Việt Nam chưa sản xuất được mới phải nhập từ nước ngoài như: Màu đỏ 122, chất kháng khuẩn, teric 320

Nhà cung cấp cũng góp phần đáng kể trong việc tạo nên chất lượng sản phẩm.Ngày nay việc lựa chọn nhà cung cấp là rất quan trọng đối với các doanh nghiệp vì nó quyết định chất lượng sản phẩm làm ra

Các nhà cung cấp chính của công ty Nam Long là: Công ty TNHH MTV Tổng Công ty Cao Su Đồng Nai, Công Ty Cổ Phần Cao Su Tây Ninh, Công Ty Cổ Phần Cao Su Phước Hòa, Công ty TNHH Kiến Vương, Công Ty TNHH DKSH, Công ty TNHH Hóa Chất Trương Lộc, Công ty TNHH SX TM TT Bao Bì Hóa Chất, Công ty TNHH Nguyên Vạn Thành, Công ty TNHH SX TM Phúc Gia Tâm, Công ty TNHH SX TM Bao Bì Tân Tiến Phát Tài, Công ty TNHH Giấy Yuen Foong Yu Đồng Nai, Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Hóa Chất Đại Long Bình…Đây là những nhà cung cấp uy tín trên thị trường, luôn cung cấp những sản phẩm đạt chất lượng với giá cả hợp lý được Công Ty TNHH Nam Long tín nhiệm hợp tác từ trước đến nay

Nguồn: Phòng vật tư Công ty TNHH Nam Long

Ngoài ra, để tránh tình trạng khan hiếm hàng các nhà cung cấp tăng giá nguyên liệu, Công ty luôn có sản 2-3 nhà cung cấp cho cùng một loại nguyên liệu Đồng thời để đảm bảo về chất lượng sản phẩm của mình, công ty luôn đề ra các tiêu chuẩn nghiêm ngặc khi mua nguyên vật liệu

+ Yếu tố khách hàng

Khách hàng tiềm năng của công ty Nam Long là các công ty sản xuất thủy sản Khách hàng ngày nay luôn quan tâm đến chất lượng của sản phẩm và ngoài giá

cả thì chất lượng sản phẩm là cũng thước đo sự lựa chọn của người tiêu dùng Vì vậy lắng nghe những đóng góp của khách hàng để từng bước cải thiện và nâng cao chất lượng phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng là vấn đề cần thiết của mỗi doanh nghiệp

Hiện tại ở công ty Nam Long, khách hàng của công ty vừa là người tiêu thụ sản phẩm vừa là trung gian bán hàng của công ty, nên họ chính là những người sẽ thu thập các thông tin phản hồi từ người tiêu dùng cũng như đưa ra các yêu cầu về sản phẩm như màu sắc, độ dày, chiều dài, đóng gói nhằm đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của khách hàng

Ngày nay, khi nền sản xuất kinh doanh phát triển, khách hàng có rất nhiều cơ hội để lựa chọn sản phẩm, do đó các tiêu chuẩn được đặt ra khi lựa chọn sản phẩm cũng nhiều không kém Đặc biệt đối với sản phẩm găng tay cao su – tiếp xúc trực tiếp với tay người tiêu dùng, và trong ngành chế biến thủy sản thì găng tay cao su tiếp xúc trực tiếp với các loại thực phẩm tiêu dùng nên khi khách hàng lựa chọn găng tay thì luôn đòi hỏi găng tay phải không gây hại cho người tiêu dùng và đủ tiêu chuẩn dùng trong ngành thực phẩm… Điều đó đòi hỏi Công Ty TNHH Nam Long phải luôn lựa chọn nguồn nguyên liệu đảm bảo, cũng như tuân thủ các nguyên tắc trong sản xuất để sản xuất ra các sản phẩm đạt các tiêu chuẩn chất lượng của Trung tâm 3 mà công ty đã đăng ký

+ Sản phẩm thay thế

Ngày nay, khi khoa học công nghệ ngày càng phát triển thì có rất nhiều sản phẩm cho khách hàng lựa chọn, đối với sản phẩm găng tay cao su gia dụng thì hầu như có rất ít sản phẩm thay thế, như găng tay cao su có lông (bên ngoài là cao su, bên trong có thêm một lớp lông mềm), găng lót đệm, găng len nhúng latex

Tuy nhiên, mỗi loại sản phẩm khác nhau có công dụng khác nhau và thích ứng với những dạng khách hàng khác nhau Do vậy để luôn giữ được sự tín nhiệm của khách hàng, các công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm

2.2.1.3 Ma trận các yếu tố bên ngoài

Qua phân tích ở phần trên, ta lập được ma trận đánh giá phản ứng của Công

Ty TNHH Nam Long trước các yếu tố môi trường bên ngoài theo ma trận EFE Cơ

sở để cho điểm về mức độ quan trọng và phân loại trong ma trận là sự kết hợp giữa các lý thuyết và các nhận định của các Chuyên gia (xem phụ lục 2) được lấy theo số đông làm nền tảng tính tổng số điểm quan trọng cho ma trận để đưa ra kết luận cuối cùng phản ứng của công ty với môi trường bên ngoài như thế nào

Mức độ quan trọng và phân loại được tính theo bảng Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert và Ý kiến chuyên gia về điểm phân loại (Xem phụ lục 3)

Với sự phân tích trên, những cơ hội và thách thức đến từ môi trường bên ngoài, nên ta có ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) như sau:

Bảng 2.3: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)

STT Các yếu tố bên ngoài chủ yếu Mức quan

trọng

Phân loại

Số điểm quan trọng

1 Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế

(Nguồn: Khảo sát của tác giả tháng 06/2014)

Nhận xét: Số điểm quan trọng là 2.71 (so với mức trung bình là 2.50) cho thấy khả

năng phản ứng của Công Ty TNHH Nam Long chỉ dừng ở mức trên trung bình đối với các cơ hội và đe dọa từ môi trường bên ngoài

Qua ma trận đánh giá sự ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài cho thấy mức độ phản ứng của Công Ty TNHH Nam Long chưa tốt, cụ thể như các yếu tố “Lợi nhuận trong ngành”, “Tình hình cạnh tranh ngày càng khốc liệt”, “Giá cả xăng dầu, vật tư

máy móc không ổn định”, “Lạm phát và lãi suất”, “Các nhà tài trợ, ngân hàng” và

“Nguồn nhân lực trong ngành” Điều này nói lên được là công ty chưa nắm bắt thông tin một cách kịp thời và chưa có sự chuẩn bị cho sự hội nhập vào thị trường quốc tế, đây thực sự là một thách thức lớn của công ty cho sự phát triển của mình Tuy nhiên, công ty cũng tận dụng tốt các cơ hội như: “Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế khá ổn định”, “Môi trường chính trị ổn định”, “Nhận thức của người tiêu dùng ngày càng cao”, “Áp lực từ đối thủ cạnh tranh”, “Sự phát triển của khoa học

kỹ thuật – công nghệ sản xuất” “Tình hình cạnh tranh ngày càng khốc liệt” và

“Tiềm năng thị trường lớn”

2.2.2 Phân tích đánh giá môi trường bên trong

2.2.2.1 Về năng lực sản xuất

Công Ty TNHH Nam Long hiện có 3 dây chuyền sản xuất găng tay cao su với tổng công xuất sản xuất trên 20.000.000 đôi găng/năm và một dây chuyền sản xuất găng ngón tay, hàng năm sản xuất gần 3.000.000 ngón tay cung cấp cho thị trường Nhật Bản

Bảng 2.4: Bảng báo cáo kết quả sản xuất và tiêu thụ găng qua các năm

Nguồn: Phòng kế toán Công Ty TNHH Nam Long

Nhận xét: Sản lượng găng sản xuất và tiêu thụ tại công ty đều tăng qua các năm,

trong đó sản lượng găng tiêu thụ năm 2013 tăng 36,11% so với năm 2012 do sản lượng găng xuất khẩu tăng 73,38% so với năm 2012, do trong năm 2013, Công ty

ký kết hợp đồng xuất khảu găng tay cao su nhãn hiệu Hướng Dương size L và size