CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
3.2 Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Nam
3.2.2 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Nam Long
3.2.2.2 Giải pháp thực hiện chiến lƣợc Marketing Mix
Chất lượng sản phẩm là một trong những vấn đề quan tâm hàng đầu của khách hàng và của Công ty TNHH Nam Long, vì vậy khi thực hiện chiến lược marketing là thâm nhập, mở rộng thị trường và phát triển thương hiệu thì chính sách sản phẩm phải thực hiện trước tiên.
Chính sách sản phẩm bao giờ cũng đảm bảo cho công ty thực hiện được các mục tiêu về lợi nhuận và tạo được lợi thế cạnh tranh trong sản xuất kinh doanh.Để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng ngày càng cao và luôn thay đổi, công ty phải tạo được những ấn tượng tốt đẹp về sản phẩm như sản phẩm có chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, đa dạng về chủng loại và giá cả phải chăng.
Hiện tại công ty có ba dòng sản phẩm: Nam Long, Hướng Dương và găng xuất khẩu. Trong đó dòng sản phẩm găng Nam Long đã tạo được thương hiệu cho
công ty, găng Hướng Dương và găng xuất khẩu ra đời sau nhưng mang lại lợi nhuận lớn cho công ty.
Trong chiến lược sản phẩm, công ty cần xác định đâu là sản phẩm chủ lực tiêu thụ cả trong nước và xuất khẩu để có hướng sản xuất phù hợp, tránh tình trạng thiếu hụt hàng, dẫn đến khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó cũng cần phải đảm bảo chất lượng của từng dòng sản phẩm, bởi trong điều kiện cạnh tranh gây gắt, tạo ra một sản phẩm chất lượng luôn là mục tiêu hàng đầu của các nhà sản xuất.
Để đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm công ty cần:
- Tăng cường kiểm tra chất lượng nguyên liệu đầu vào, đồng thời đảm bảo tốt công tác bảo quản nguyên liệu và sản phẩm.
- Nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngủ công nhân viên trong cả khâu sản xuất và kiểm tra thành phẩm.
- Áp dụng đúng quy trình của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008.
- Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình sản xuất của công ty. + Về giá cả
Giá cả có một vị trí quan trọng trong quá trình tái sản xuất, nó là khâu thể hiện kế quả của các khâu khác. Mặc dù nhìn chung trên thị trường, cạnh tranh giá cả đã chuyển sang cạnh tranh chất lượng và thời hạn giao hàng nhưng nhiều lúc, nhiều nơi và nhiều lĩnh vực cạnh tranh giá cả vẫn xảy ra gay gắt. Giá cả là lĩnh vực thể hiện sự cạnh tranh giành lợi ích kinh doanh và vị trí độc quyền của công ty.
Căn cứ để tính giá: Chi phí sản xuất bao gồm:
- Chi phí nguyên liệu - Chi phí nhân công
- Phí vận chuyển (đối với các sản phẩm hàng nhập) - Lãi ngân hàng
- Thuế nhập khẩu (đối với các loại nguyên liệu nhập khẩu) - Lãi ước tính do công ty đưa ra.
Chi phí nguyên vật liệu bao gồm: Mủ latex, hóa chất các loại, túi đựng găng, thùng carton
Việc định giá bán găng tay cao su tại công ty Nam Long phụ thuộc rất nhiều vào giá mủ latex trên thị trường vì mủ latex chiếm gần 90% trọng lượng của đôi găng. Vì vậy giá mủ latex thay đổi sẽ ảnh hưởng lớn đến tình hình sản xuất và tiêu thụ găng tay của công ty.
Đối với nguyên vật liệu, công ty phải nghiên cứu kỹ thông tin về các nhà cung ứng trên thị trường. Tìm và hợp tác với những nhà cung cấp với giá thấp mà vẫn đảm bảo chất lượng, số lượng, có nguồn gốc rõ ràng. Điều này giúp hạ giá thành sản phẩm, công ty có khả năng hạ giá bán sản phẩm, tăng lợi thế cạnh tranh, tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ, tăng thị phần mà vẫn đảm bảo được lợi nhuận tối đa.
Cần có chính sách giá đãi ngộ thích hợp với khách hàng truyền thống, khách hàng thương mại và khách hàng mua với số lượng lớn.
+ Về chính sách phân phối.
Hiện nay sản phẩm của Công ty TNHH Nam Long bán ra thị trường chủ yếu từ các đại lý lớn của công ty, ngoài ra công ty cũng bán hàng trực tiếp cho một số công ty thủy sản.Công ty cần cố gắng duy trì mối quan hệ thân thiện cũng như kịp thời xử lý các mâu thuẩn trong hệ thống phân phối để tránh những thiết hại không đáng có cho công ty.
Phải hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm trong và ngoài nước. Đối với thị trường trong nước, thực hiện các chính sách thu hút thêm các trung gian bán hàng để thiết lập mạng lưới bán hàng rộng khắp. Các trung gian bán hàng có thể là đại lý, đại diện thương mại, siêu thị, tư nhân…có khả năng đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh chóng. Các trung gian này sẽ được hưởng nhiều quyền lợi như: mức huê hồng cao, được ưu tiên trong các chương trình khuyến mải của công ty. Đối với thị trường nước ngoài, hiện tại công ty đang bán hàng cho các công ty thương mại tại Hàn Quốc như: Mamison, Nanoson, Lotte, Komax. Công ty cần phải thường xuyên gặp gỡ, đối thoại với các công ty này về tình hình bán hàng và phản hồi của khách hàng về sản phẩm của công ty để có chình sách điều chỉnh kịp thời.
Ngoài ra, công ty cần có kế hoạch cụ thể trong việc nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, quy hoạch tối ưu các thị trường tiêu thụ, dự báo khối lượng, chủng loại sản phẩm tiêu thụ từ đó có thể chủ động được nguồn hàng cung cấp cho các đại lý, tránh tình trạng thiếu hụt hàng gây mất uy tín cho công ty.
+ Về quảng cáo:
Công ty cần đầu tư nhiều hơn nữa các chương trình quảng cáo, xúc tiến bán hàng để khách hàng biết đến sản phẩm và kích thích sức mua của thị trường. Như:
quảng cáo trên truyền hình, quảng cáo trên báo, quảng cáo trên các website, treo pano mang biểu tượng của của công ty tại các chợ đầu mối, các giao lộ…
Quảng cáo trực tiếp: tăng cường đội ngũ bán hàng, tiếp thị để tiếp xúc với khách hàng thông qua việc giới thiệu sản phẩm, tặng sản phẩm cho khách dùng thử.
Các đại lý cũng cần trang trí sao cho ấn tượng, thu hút được khách hàng.
Tăng cường công tác xã hội như cấp học bổng cho các học sinh giỏi các trường, các cấp, tham gia đóng góp từ thiện, tài trợ các hoạt động văn hóa, thể thao.
Ngoài ra, việc tham dự các hội chợ chuyên ngành hàng tiêu dùng để quảng bá thương hiệu, giới thiệu đến khách hàng sản phẩm của công ty.
+ Về hoạt động của phòng marketing
Phòng marketing của công ty Nam Long được thực hiện từ đầu năm 2013 đến nay, tuy nhiên đến nay thì hoạt động của phòng này chưa thực sự hiểu quả.
Hoạt động chủ yếu của phòng marketing chỉ tập trung trong nội thành thành phố Hồ Chí Minh, chưa đi xa ra các tỉnh nên không tránh khỏi tình trạng trùng lập khách hàng – khách hàng của chính các đại lý công ty.
Vì vậy trong thời gian tới, công ty nên có kế hoạch cho phòng marketing mang sản phẩm đến các tỉnh miền Trung, miền Bắc và miền Tây Nam Bộ để quảng bá sản phẩm và tiềm kiếm những khách hàng, góp phần làm tăng hiệu quả hoạt động của phòng marketing và tăng doanh thu cho công ty.
+ Về hoạt động chiêu thị
Từ trước đến nay công ty có rất hoạt động giảm giá, khuyến mãi nào để thu hút khách hàng và gia tăng sản lượng hàng bán, công ty chỉ thực hiện giảm giá vào dịp tết. Công ty cũng cần chú trọng đến các công tác chiêu thị để thu hút khách hàng cũng như khuyến khích đại lý bán hàng như:
Tặng quà cho khách hàng lẽ khi mua hàng có giá trị 300.000 đồng trở lên, ví dụ: tặng sữa, tặng nước ngọt…
Chiết khấu thanh toán cho những khách hàng thanh toán đúng hạn.
Giảm giá một loại mặt hàng cụ thể để thu hút khách hàng và khuyến khích các đại lý bán mặt hàng đó, ví dụ: giảm giá 10% đối với sản phẩm găng XL màu
hồng, găng M màu hồng. Tuy nhiên việc giảm giá này phải chú ý đến chi phí sản xuất của loại sản phẩm đó, tránh tình trạng doanh thu trong kỳ cao, mà lợi nhuận thấp.
Hiệu quả của giải pháp
Thực hiện tốt giải pháp này, Công ty TNHH Nam Long sẽ hoàn thiện hơn về công tác mareting, tăng cường hệ thống phân phối, thị trường được mở rộng, công tác chiêu thị đạt hiệu quả và hơn hết là nâng cao chất lượng cạnh tranh của công ty trên thị trường.