Ôn thi môn quản trị rủi ro có đáp án

- Để phân tích mối quan hệ giữa rủi ro và sự bất định ta đi từ khái niệm của nó:Sự bất định là nghi ngờ khả năng của chúng ta trong việc tiên đoán kết quả ở tương lai của một loạt những

Chương I: Quản Trị Rủi Ro

Câu 1: Thế nào là rủi ro? Các cách phân loại rủi ro Cho ví dụ minh họa.

Rủi ro được hiểu theo nhiều trường phái khác nhau:

- Theo trường phái trung hòa:Rủi ro là sự bất trắc có thể đo lường được Rủi ro vừa mang tính tích cực vừa mang tínhtiêu cực Rui ro có thể mang tới những tổn thất, mất mát, nguy hiểm… cho con ngườinhưng cũng có thể mang đến những cơ hội”

- Theo trương phái truyền thống:Rủi ro là những thiệt hại, mất mát, nguy hiểm hoặc các yếu tố liên quan đến nguy hiểm,khó khăn hoặc điều không chắc chắn có thể xảy ra cho con người”

- Như vậy có thể hiểu rủi ro là: Rủi ro là sự biến động tiềm ẩn ở các kết quả, sốlượng các kết quả

có thể có càng lớn, sai lệch giữa các kết quả có thể có càng caothì rủi ro càng lớn.-Rủi ro là một khái niệm khách quan và có thể đo lường được

Cách phân loại rủi ro: có 2 cách phân loại rủi ro

Cách 1: rủi ro thuần túy và rủi ro suy đoánRủi ro thuần tuý là những rủi ro dẫn đến tình huống tổn thất hay không tổn thất, trườnghợp tốt nhất là tổn thất không xảy ra

Ví dụ rủi ro thuần túy: một người bị mất trôm tài sản nếu không mất thì người này sẽkhông bị thiệt hại cũng không có khả năng sinh lờiRủi ro suy đoán là những rủi ro dẫn đến tình huống tổn thất hoặc sinh lợi Phần sinh lợicòn gọi là phần thưởng cho rủi ro

Ex: Rủi ro suy đoán: đầu tư vào một dự án vốn có thể có lợi nhuận hay có thể thất bại Những rủi

ro thuần túy thì luôn luôn làm người ta khó chịu, nhưng những rủiro suy đoán có mặt hấp dẫn nào đó

Cách 2 : rủi ro có thể đa dạng hóa và rủi ro không thể đa dạng hóa

Rủi ro có thể đa dạng hay còn gọi là rủi ro không có tính hệ thống, rủi ro đặc trưng Đâylà nhữngrủi ro thường xảy ra trong phạm vi hẹp, mang tính riêng có, cá thể và có thể phân chia, giảm thiểu được bằng cách đa dạng hóa, bằng các nguồn quỹ góp chung.Rủi ro có thể đa dạng bao gồm:

1.rủi ro quản lí•Là những rủi ro nảy sinh do trình độ yếu kém của người quản lý vì vậy quyết định do họ đưa ra có thể sai lầm gây tổn hại thậm chí phá sản doanh nghiệp

2.rủi ro tài sản•Là những rủi nảy sinh do tài sản và cơ cấu tài sản doanh nghiệp nắm giữ

3.rủi ro tài trợ •Là những rủi ro và trách nhiệm pháp lý nảy sinh từ cơ cấu nguồn vốn củadoanh nghiệp.

Ví dụ: Rủi ro cho người đầu tư cổ phiếu khi công ty bị phá sản, khi đa dạng hoá rủi ronày sẽ giảm.Rủi ro không thể đa dạng hóa hay còn gọi là rủi ro hệ thống, rủi ro thị trường Đây là nhữngrủi ro nảy sinh từ những tác động to lớn của thị trường thường nằm ngoài sự kiểmsoát cuả doanh nghiệp và không thể giảm thiểu được bằng cách đa dạng hóa Nguyên nhân chủ yếu gây nên những rủi ro thị trường là:

1.Những thay đổi trong cơ chế quản lý

2.Những thay đổi trong thị hiếu của khách hàng

3.Tiến bộ khoa học công nghệ

4.Chuyển dịch trong dòng vốn đầu tư

5.Thay đổi và dịch chuyển lực lượng lao động, dân số

Ví dụ : doanh nghiệp không theo kịp công nghệ khoa học hiện đại làmcho năng suấtthấp , khả năng cạnh tranh thấp

Câu 2: Thế nào là bất định? Các mức độ bất định Cho ví dụ.

Sự bất định” mô tả một trạng thái tư tưởng Sự bất định xuất hiện khi một cá nhân bắt đầu ý thức rằng không thể biết chắc chắn kết quả là gì Bất định là một khái niệm chủ quan.Các mức độ bất định;

1.Không có (tức là chắc chắn)

Những kết quả có thể được tiên đoán chính xác

Ex: Những qui luật vật lí, các môn khoa học tự nhiên

2.Mức 1 (Sự bất định khách quan)

Những kết quả được nhận ra và xác suất được biết

Ex: Những trò chơi may rủi: bài, xúc sắc

Ex: Thám hiểm không gian, nghiên cứu di truyền.

Câu 3: Phân tích mối quan hệ giữa rủi ro và bất định, thông tin và truyền thông Lấy ví dụ về tin đồn thất thiệt đối với ngân hàng Á Châu năm 2003.

- Để phân tích mối quan hệ giữa rủi ro và sự bất định ta đi từ khái niệm của nó:Sự bất định

là nghi ngờ khả năng của chúng ta trong việc tiên đoán kết quả ở tương lai của một loạt những hoạt động hiện tại.Rủi ro là sự biến động tiềm ẩn ở kết quả.Từ hai khái niệm cho thấy, do những biến động tiềm ẩn ở tương lai nên làm cho chúng ta nghi ngờ và không chắc chắn về những dự đoán kết quả của chúng ta ở tương lai Vậy sự hiện diện của rủi rogây nên sự bất định.Rủi ro và sự bất định có mối quan hệ tỷ lệ thuận với nhau, khi rủi

ro càng lớn thì sự bất định của chúng ta về kết quả càng lớn.Khi rủi ro càng lớn thì làm cho con người ta càng lo lắng sợ nhiều hơn và chúng làm cho sự bất định của chúng ta càng cao dẫn đến chi phí cho rủi ro của chúng ta càng cao Sự bất định mô tả một trạng thái tư tưởng, và tuỳ thuộc vào từng đối tượng mà sự bất định cao hay thấp Nếu chúng tanhận dạng được rủi ro, đo lường và kiểm soát được rủi ro thì sự bất địnhcủa chúng ta sẽ giảm xuống

- Mối quan hệ giữa thông tin và truyền thông:

- Truyền thông và thông tin có mối quan hệ qua lại và ảnh hưởng lẫn nhau cùng có tác động lên sự bất định và rủi ro

Truyền thông là quá trình quyền đạt thông tin Truyền thông có thể làm cho Thông tin truyền đi

có thể bị nhiễu và ảnh hưởng đến sự chính xác của thông tin Nếu một thông tin tốt và được truyền thông tốt thì nó sẽ tạo nên những lợi ích cho ta Nó sẽ làm cho cho sự bất định giảm xuống nguy cơ rủi ro ít hơn Nếu khối lượng thông tin lớn thì quá trình truyền thông có

thề không tốt Nếu môi trường truyền thông tốt và hiện đại thì quá trình truyền thông

tin sẽ nhanh chóng và lan rộng và chính xác hơn

- Tin đồn thất thiệt đối với ngân hàng Á Châu năm 2003 Vào tháng 10/2003 có tin đồn là ông Phan Văn Thiệt- tổng giám đốc ngân hàng Á Châu ôm tiền ngân hàng bỏ trốn ra nước ngoài Tin đồn được loan truyền rộng, thông qua truyền miệng, và báo cho nhau quacác phương tiện truyền thông Môi trưởng truyền thông thuận tiện nên tạo điều kiện cho thông tin này truyền đi một cách nhanh chóng và lan rộng Thông tin về tin đồn này quá nhiều dẫn đến làm cho người gửi tiền ở đây tin rằng thông tin này là có thật dẫn đến

sự bất định về thông này thấp và người ta tin răng thông tin này là có thật Người gửi tiền thấy tiền gửi của mình bị rủi ro và đã đi đến ngân hàng Á Châu để rút tiền ồ ạt Dẫn đến ngân hàng A châu có nguy cơ bị phá sản Ban lãnh đạo ngân hàng Á châu đã nhờ đến phương tiện truyền thông- báo chí và các cơ quan chức năng cùng ban lãnh đạo cấp cao

để bác bỏ tin đồn trên và xử lý thông tin

Câu 4 Phân tích chi phí của rủi ro và bất định Trên cơ sở đó xác định mục tiêu của chương trình QTRR Cho ví dụ.

Rủi ro và sự bất định có ảnh hưỡng quan trọng đối với tổ chức và nhà đầu tư ở chỗ chúngluôn đòi hỏi một chi phí, và chi phí đó luôn được gọi là chi phí rủi ro Rủi ro bắt buộc tổ chức phải gánh chịu những chi phí tổn thất không tồn tại trong một thế giới chắc chắn.Chi phí rõ nhất là chiphí tổn thất, là chi phí cho những hậu quả của rủi ro và sự bất định gây nên tổn thất về tài sản bị phá huỷ, con người bị thương,tử vong, chi phí bồi thườngdo bị kiện… một chi phí khác của rủi

ro là chi phí bất định Ngay cả khi không có sự tổn thất nào chúng sự hiện diện của rủi ro và sự bất định vẫn tạo nên chi phí, đó là chi phí cho sự lo lắng Và chúng ta thường trích ra những khoản chí phòng bị cho nổi sợ hãi lo lắng này mặc dù những rủi ro đó không xảy ra, và ta càng thấy rõ chi phí này qua việc các tổ chức bố trí không hợp lý các nguồn nhân lực Do lo sợ và

sự bất định nên làm chohọ lu mờ về khả năng xét đoán của mình, hay mất đi sự can đảm đầu tư

về những hoạtđộng nhất định Chi phí bất định rất khó đo lường, mặc dù nó có thể là chi phí có tác hại hơn trong hai chi phí rủi ro.Tuy nhiên rủi ro và sự bất định đôi lúc cũng đem lại những lợiích Cuộc sống sẽ hấp hẫn khi có rủi ro và sự bất định Hơn nữa những rủi ro suy đoán có thể đem lại những lợi ích những kết quả tích cực Đó là phần thưởng dành cho những tổ chức hay cá nhân hành động đối đầu với rủi ro.Từ những vấn đề trên cho ta thấy rằng mục tiêu của chương trình quản trị rủi ro là các tổchức và các cá nhân cần phải xác định được các rủi ro, nhận dạng chúng, đo lường-kiềm soát, và có phương án tài trợ để đối phó và kiểm soát rủi ro Nhằm đem đến cho ta xác suất thành công cao nhất, quản trị rủi ro giúp ta làm giảm cực tiểu chi phí rủi ro vàlàm lợi cực đại những lợi ích của rủi ro

Câu 5 Tóm tắt lịch sử phát triển của chức năng QTRR trong một tổ chức, nêu đặc trưng của từng giai đoạn.

Các thời kỳ phát triển chức năng quản trị rủi ro:

Thời kỳ ngay sau chiến tranh thế giới thứ hai

Trong thời kỳ này chức năng cơ bản của quản trị rủi ro hiện đại được phát triển từ chức năng mua bảo hiềm, và nó có nột ảnh hưởng lâu dài cho đến tận ngày nay Vào thời kỳ ngay sau chiến tranh thế giới lần 2, hầu hết các tổ chức thực hành bất kỳ quản trị rủi ro và bảo hiềm chính thức đều có người mua bảo hiểm bán thời gian hay toản thời gian Nhiệm vụ của người đó là chủ yếu

là quản lý danh mục bảo hiểm và một vài nhiệm vụ có liên quan Và trong thời kỳ này thì những tổchức có khuynh hướng bảo thủ trong việc coi quản trị rủi ro là một chức năng phụ của tài chính, bởi vì đặc tính của tài chính là quá trình mua bảo hiểm

Giai đoạn sau 1960.

Trong thời kỳ này chuyện tiến hoá quan trọng trong quản trị rủi ro là việc loại bỏ sự dụng những sản phẩm bảo hiểm truyền thống Mặc dù bảo hiểm vẫn được sự dụng rộng rãi, nhưng các tổ chức lớn hơn đã giảm sự lệ thuộc của nó vào những thoả hiệp có tính qui ước khi các nhà quản trị phát hiện ra rằng có một vài rủi ro không bảo hiểm được, hay bảo hiểm không đáp ứng được nhu cầu của tổ chức đặc biệt, hay các hoạt động nội bộ nào đó có thể kiềm soát được tác động của rủi ro và sự bất định đối với tổ chức Điều này dẫn đến quyết định tự bảo hiểm rủi ro Trong

những tổ chức khác, người ta thấy rằng những hoạt động ngăn ngừa tổn thất là một phản ứng có hiệu quả đối với vấn đề mang tính thách thức cụ thể Bất kể quá trình phát hiện xảy ra như thế nào, trongnhững tổ chức riêng lẻ, ảnh hưởng tăng dần chính là sự mở rộng chức năng người mua bảo hiểm và sự thay đổi quan trọng nhằm tránh mua bảo hiểm.

Câu 6 : phân tích các quan điểm về QTRR , nội dung từng quan điểm Cho ví dụ

Quan điểm truyền thống

hay qui ước về quản trị rủi ro tiếp tục có ảnh hưởng lớn đếncác nhà hoạt động thực tiễn và các học giả Những lập luận rằng quản trị rủi ro là mộtmôn học gồm nhiều ngành học liên quan đến việc quản trị những rủi ro “thuần túy” củamột tổ chức Nó là quan điểm của người quan tâm đến lợi nhuận dựa trên ý niệm quản trịrủi ro đang tăng trưởng đều, thay vì thay đổi hoàn toàn việc mua bảo hiểm Nhữngngười theo truyền thống lý luận rằng các nhân tố vượt quá giá trị cực đại của công ty cóthể ảnh hưởng đến những quyết định về quản trị rủi ro

Quản trị rủi ro toàn diện

(TRM) là:”một quá trình có hệ thống, dựa trên cơ sở thống kêvà tổng hợp được xây dựng để đánh giá quản trị rủi ro.Bốn nguồn gốc của các thất bại (hệ thống) trong một cấu trúc cấp bậc đa mục tiêu” Bốnnguồn gốc của thất bại hệ thống bao gồm:1.Sự thất bại về phần cứng,2.sự thất bại về phần mềm,3.sự thất bại thuộc về tổ chức,4.sự thất bại về con người.Quan điểm này có mục đích phù hợp với những nguyên lý quản trị chất lượng toàn diện(TQM), và dựa chủ yếu vào ngôn ngữ và những khái niệm thuộc về các lĩnh vực quản trịhoạt động và kỹ thuật

Quan điểm thứ ba

được dựa trên quan điểm lý thuyết tài chính hiện đại về chức năngquản trị rủi ro, nghĩa là quản trị rủi ro là những quyết định tài chính và nên được đánh giátrong mối tương quan ảnh hưởng củachúng đến giá trị công ty.Quản trị rủi ro là một hình thức quản trị đã xuất hiện chủ yếu trong cộng đồng ngân hànggiống như một cách tiếp cận có hệ thống để đối phó với những rủi ro tài chính cụ thể,chẳng hạn như rủi ro tín dụng, rủi ro chuyển đổi ngoại tệ, rủi ro trong giao dịch; cũng nhưrủi ro đầu tư

Câu 7 : phân tích khái niệm QTRR của 1 tổ chức , so với quan niệm truyền thống thìkhái niệm này khác biệt ở chỗ nào ?

Quản trị rủi ro là quá trình tiếp cận rủi ro một cách khoa học và có hệ thống nhằm nhậndạng, kiểm soát, phòng ngừa và giảm thiểu những tổn thất, mất mát, những ảnh hưởng bất lợi của rủi ro

Định nghĩa ORM đối nghịch với quan điểm truyền thống, trong khi đó nó mang nhiềuyếu tố của quan điểm chung của Kloman, Haimes, và Doherty

Điểm thứ nhất , những người chỉ trích này cho rằng: quản trị rủi ro không nên phân biệtcác rủi

ro

Điểm thứ hai , quản trị rủi ro không phải là chức năng quản trị chuyên môn hóa; nó làmột chức

năng quản trị chung

Điểm thứ ba , trong một phạm vi hẹp hơn nhiều, những người chỉ trích đã lưu ý rằng,những

người theo truyền thống đã phần nào hướng vào “quản trị tổn thất ” thay vì hướngvào “quản trị rủi ro và bất định

Câu 8 : phân tích các nhiệm vụ cơ bản của 1 nhà QTRR trong một tổ chức QUa đóđánh giá

vị trị của họ trong tổ chức đó.

1.Giúp tổ chức nhận dạng, phân tích đo lường và phân loại những rủi ro đã và sẽ đếnvới tổ chức.2.Xây dựng và tổ chức thực hiện chương trình kiểm soát rủi ro, với những điều kiện phù hợp với

tổ chức đó

3.Xây dựng và thực hiện tốt các chương trình tài trợ rủi ro:

-Thu xếp và thực hiện nhanh chóng các hợp đồng bảo hiểm

-Xây dựng và quản lý hiệu quả các quỹ dự phòng

-Vận động sự ủng hộ của các chủ thể có liên quan

-Phân tích và lựa chọn các hình thức tài trợ thích hợp khác

Vi trí của nhà quản trị vô cùng quan trọng, họ ngoài phải nhận dạng rủi ro , chủ động phịng ngừa, cịn phả thực hiện được mục tiêu, sứ mạng của doanh nghiệp qua việc lựachọn chiến lược ítrủi ro và nâng cao hiệu quả sản xuất cc nguồn lực của doanh nghiệp

Câu 9 : phân tích các khái niệm QTRR, QTCL, QT hoạt động Cho vd minh họa

Quản trị rủi ro là một môn học gồm nhiều ngành học liên quan đến việc quản trịnhững “rủi ro” thuần túy của tổ chức Nó là quan điểm của người quan tâm đến lợinhuận dựa trên ý niệm quản trị rủi ro đang tăng trưởng đều, thay vì thay đổi hoàn

toàn việc mua bảo hiểm Các nhân tố vượt giá trị cực đại của công ty có thể ảnhhưởng đến nhữngquyết định về quản trị rủi ro Đó là quan niệm truyền thống

Một quan điểm khác :

Quản trị rủi ro là những quyết định tài chính và nên đượcđánh giá trong mối tương quan ảnh hưởng của chúng đến giá trị công ty, là quátrình tiếp cận rủi ro một cách khoa học và có hệ thốngnhằm nhận dạng, kiểm soát, phòng ngừa và giảm thiểu những tổn thất, mất mát, những

ảnh hưởng bất lợi củarủi ro.Ví dụ: mua bảo hiểm hàng hóa cho công ty trong quá trình vận chuyển để giảm thiểunhững tổn thất, mất mát đó là qtrr.

Quản lý chất lượng không thể tách rời khỏi khả năng quản lý nói chung Quảnlý là những hoạt động liên quan đến tổ chức, kiểm soát và điều phối các nguồn lựcđể đạt mục tiêu Do đó quản lý chất lượng là hoạt động tổ chức, kiểm soát và phân bổ các nguồn lực để đạt các mục tiêu chất lượng.QLCL được hình thành dựa trên nhu cầu ngăn chặn loại trừ những lỗi hay thiếusót trong chế biến, sản xuất sản phẩm Trước kia nhà sx thường thử và kiểm trathông số chất lượng sp ở công đoạn cuối cùng Kĩ thuật này đã làm tăng chi phíđặt biệt trong mở rộng quy mô sản xuất và vẫn không tránh được những lỗi trongsx Do vậy, những cách thức mới đã được hình thành như kiểm soát chất lượng,đảm bảo chất lượng, quản lý chất lượng và quản lý chất lượng tổng hợp.quản trị hoạt động là việc sử dụng một hệ thống các biện pháp để bố trí, phối hợpvà thực hiện có hiệu quả nhất các yếu tố cần phân bổ trong sản xuất và kinh doanh.Ví dụ: quản trị hoạt động khoa học - kỹ thuật và công nghệ là việc sử dụng một hệthống các biện pháp để bố trí, phối hợp

và thực hiện có hiệu quả nhất các yếu tốkhoa học - kỹ thuật và công nghệ trong sản xuất kinh doanh

Câu 10 : phân tích những nội dung cơ bản của chương trình QTRR Cho vd minhhọa.

Nội dung cơ bản của chương trình qtrr là nhằm giúp doanh nghiệp hay tổ chức của họ

nhận dạng rủi ro

thực hiện những chương trình ngăn chặn và kiểm soát tổn thất

xem lại các hợp đồng và những tài liệu liên quan nhằm những mục đích qtrr

cung cấp việc huấn luyện và giáo dục những vấn đề liên quan đến an toàn lao dộng

đảm bảo theo đúng những yêu cầu của chính phủ

sắp xếp những kế hoạch tài trợ phi bảo hiểm

quản trị các khiếu nại và làm việc với đại diện pháp lý khi có kiện tụng

thiết kế và phối hợp hình thành những chương trình phúc lợi công nhân

ngoài ra còn được mở rộng thêm như sau

sử dụng hedging tiền tệ

thiết lập ngân sách vốn

thiết lập mối quan hệ cộng đồng

trợ giúp và huấn luyện nhân viên

vận động sự ủng hộ của chính phủ

tiếp thị các dịch vụ

sát nhập công ty và thâu tóm các công ty khác

Chương II: Nhận Dạng Rủi Ro

Câu 1: Phân tích các khái niệm nhận dạng rủi ro, nguồn rủi ro yếu tố mạo hiểm, hiểmhọa và nguy cơ rủi ro Cho ví dụ minh họa.

Nhận dạng rủi ro: Nhận dạng rủi ro là quá trình xác định liên tục và có hệ thống các rủi rovà bất định của một tổ chức Các hoạt động nhận dạng nhằm phát triển thông tin vềnguồn rủi ro, các yếu tố mạo hiểm, hiểm họa, và nguy cơ rủi ro Nguồn rủi ro: Nguồn rủi ro là nguồn các yếu tố góp phần vào các kết quả tiêu cực haytích cực

Yếu tố mạo hiểm: Mối nguy hiểm là các nguyên nhân của tổn thất.Yếu tố hiểm họa: Mối hiểm họa gồm các điều kiện tạo ra hoặc làm tăng các khả năng tổnthất và mức độ của rủi ro suy tính Nguy cô rủi ro: Nguy cơ rủi ro là các đối tượng chịu các kết quả, có thể là được hay mất.Vd:khi ta đề miếng giẻ lau có dính dầu ở gần bếp thì miếng giẻ là mối hiểm họa, lửa từlò sưởi là mốinguy hiểm, căn nhà là đối tượng gánh chịu rủi ro

Câu 2: Phân tích các nguồn rủi ro cơ bản, trên cơ sở đó cho biết điều kiện Việt Namhiện nay đâu là nguồn rủi ro lớn nhất cho các doanh nghiệp.

Các nguồn rủi ro cơ bản: MôiMôi trường vật chất:Rõ ràng, một trong những nguồn rủi ro cơ bản nhất là môi trường vật chất xung quanh ta.Động đất, hạn hán, mưa dầm đều có thể dẩn đến tổn thất Sự bất lực của chúng ta trongviệc hiểu biết môi trường chúng ta đang sống, các ảnh hưởng của chúng ta đối với nócũng như của nó đối với chúng ta là nguyên nhân chủ yếu của nguồn rủi

ro nầy Môitrường vật chất cũng có thể là nguồn phát sinh các rủi ro suy đoán, chẳng hạn đối vớinông nghiệp, du lịch, đầu tư bất động sản…

Môi trường xã hội: Sự thay đổi các chuẩn mực giá trị, hành vi của conngười, cấu trúc xã hội, các định chế… là nguồn rủi ro thứ hai Nhiều nhàkinh doanh Mỹ đã thất bại ê chề khi nhảy vào môi trường quốc tế Chẳnghạn sự khác biệt về các chuẩn mực xã hội ở Nhật đã cho thấy đây là mộtnguồn bất định quan trọng đối với các doanh nhân phương Tây và Mỹ ỞMỹ, tình trạng bất

ổn trong dân chúng do cuộc bạo động năm 1992 ở LosAngeles cũng cho thấy sự quan trọng của nguồn rủi ro nầy Sự thay đổi cácchuẩn mực giá trị cũng có thể tích cực, chẳng hạn quan điểm vềphụ nữtrong lực lượng lao động đã mở ra một nguồn năng lực mới

Môi trường chính trị: Trong một đất nước, môi trường chính trị có thể làmột nguồn rủi ro rất quan trọng Chính sách của một Tổng Thống mới cóthể có ảnh hưởng nghiêm trọng lên các tổ chức (cắt giảm ngân sách các địa phương, ban hành các quy định mới về xử lý chất thải độc hại…) Trên phương diện quốc tế, môi trường chính trị còn phức tạp hơn Không phải tấtcả các

quốc gia đều dân chủ trong cách điều hành, nhiều nơi có thái độ vàchính sách rất khác nhau về kinh doanh Tài sản nước ngoài có thể bị nướcchủ nhà tịch thu hoặc chính sách thuế thay đổi liêntục Môi trường chính trịcũng có thể có tác động tích cực thông qua các chính sách tài chính và tiềntệ, việc thực thi pháp luật, giáo dục cộng đồng…

Môi trường pháp luật: Có rất nhiều sự bất định và rủi ro phát sinh từ hệthống pháp luật Luật pháp không phải chỉ đề ra các chuẩn mực và các biện pháp trừng phạt, vấn đề là bản thân xã hội

có sự tiến hóa và các chuẩn mựcnầy có thể không tiên liệu được hết Ở phạm vi quốc tế còn phứctạp hơn vìcác chuẩn mực luật pháp có thể thay đổi rất nhiều từ nơi nầy sang nơi khác.Môi trườngluật pháp cũng tạo ra các kết quả tích cực như cung cấp môitrường xã hội ổn định, bảo vệ các quyền công dân

Mội trường hoạt động: Quá trình hoạt động của tổ chức có thể làm phátsinh rủi ro và bất định Các tiến trình khuyến mãi, tuyển dụng, sa thải nhânviên có thể gây ra các rủi ro về pháp lý Quá trình sản xuất có thể đưa côngnhân đến các tổn hại vật chất Các hoạt động của tổ chức có thể gây tổn hạicho môi trường Kinh doanh quốc tế có thể gặp các rủi ro và bất định do hệthống giaothông vận chuyển không tin cậy Về khía cạnh rủi ro suy đoánthì môi trường hoạt động cuối cùng sẽ đưa ra một sản phẩm hay dịch vụ màtừ đó tổ chức sẽ thành công hay thất bại

Môi trường kinh tế: Mặc dù môi trường kinh tế thường vận động theo môitrường chính trị, sự phát triển rộng lớn của thị trường toàn cầu đã tạo ra mộtmôi trường kinh tế chung cho tất cả các nước Mặc dù các hoạt động củamột chính phủ có thể ảnh hưởng tới thị trường vốn thế giới, nhưng hầu nhưmột quốc gia không thể kiểm soát nổi thị trường nầy Tình trạng lạm phát,suy thoái, đình đốn hiện nay là các yếu tố của các hệ thống kinh tế màkhông một quốc gia nào có thể kiểm soát nổi Ở một phạm vi hẹp, lãi suấtvà hoạt động tín dụng có thể áp đặt các rủi ro thuần túy và suy đoán đángkể lên các tổ chức

Vấn đề nhận thức: Khả năng cuả một nhà quản trị rủi ro trong việc hiểu,xem xét, đo lường, đánh giá chưa phải là hoàn hảo Một nguồn rủi ro quantrọng đối với hầu hết các tổ chức là sự nhận thức và thực tế hoàn toàn khácnhau Môi trường nhận thức là nguồn rủi ro đầy thách thức trong việc nhậndiện và phân tích rủi ro, vì những phân tích đó đòi hỏi trả lời những câu hỏinhư: “làm sao hiểu được ảnh hưởng của sự bất định lên tổ chức?” hay “làmsao biết được cái mình

nhận thức là đúng với thực tế?” Trong các nguồn rủi ro trên thì vấn đề về nhận thức tạo ra Môinguồn rủi ro lớnnhất ở Việt Nam vì: Sự nhận thức và thựcMôi tế hoàn toàn khác nhau Việt Nam Môiđang trong thời kỳ đổi mới và chuyển đổi, đổi mới và cải cách

Câu 3: Phân tích các nguy cơ rủi ro và cho biết tại sao nguy cơ trách nhiệm pháp lýchưa được quan tâm đúng mức ở Viêt Nam hiện nay.

Theo định nghĩa nguy cơ rủi ro là các đối tượng chịu các kết quả, có thể là được hay mất

Có 3 loại nguy cơ rủi ro là:

• tài sản vô hình và các kết quả này xảy ra do các hiểmhọa hoặc các rủi ro Ví dụ: sự sụp đổ của các thị trường châu Á gần đây làmngưng trệ hoạt động của nhiều doanh nghiệp và đã gây ra nhiều tổn thất lớn vềmặt tài sản cho những doanh nghiệp này Nguy cơ rủi ro tài sản cũng có thể tạora kết quả tích cực,

ví dụ: kế hoạch đầu tư mạo hiểm và trở thành thống lĩnhtrong thị trường fast food của Mac Donald

• Nguy cơ rủi ro về trách nhiệm pháp lý: là nguy cơ có thể gây ra các tổn thất vềtrách nhiệm pháp lý đã được qui định Nguy cơ rủi ro về trách nhiệm pháp lý làmột bộ phận của nguy cơ rủi

ro về tài sản nhưng khác rủi ro về tài sản ở chỗ làđây là nguy cơ rủi ro thuần túy

• Nguy cơ rủi ro về nguồn nhân lực: là nguy cơ rủi ro liên quan đến tài sản conngười của tổ chức.Rủi ro có thể gây ra tổn thất hoặc thương vong đến con

người trong và ngoài tổ chức từ các nhà quản lý , công nhân viên cho tới kháchhành, người cho vay, cổ đông…

Rủi ro về nguồn nhân lực là rủi ro suy đoán

Tại sao nguy cơ rủi ro về trách nhiệm pháp lý chưa được quan tâm đúng mức ở Việt Namhiện nay?

Theo em nguy cơ về rủi ro trách nhiệm pháp lý chưa được quan tâm đúng mức ở Việt Nam hiện nay vì hệ thống pháp luật và các qui đinh liên quan đến trách nhiệm pháp lýcủa các bên liên quanchưa thật chặt chẽ Ở nước ta việc tuân thủ các qui định liên quanđến trách nhiệm pháp lý

của các bên liên quan chứa mang tính tự nguyện, chủ yếu mangtính chất đối phó với những qui định, luật đinhk và chỉ thị của nhà nước Ở một số doanhnghiệp còn tìm cách lách luật thông qua sự chưa hoàn thiện của hệ thống luật định

Câu 4: Phân tích từng nội dung, ưu nhược điểm và cho ví dụ minh họa của từng phương pháp nhận dạng rủi ro.

Có 7 phương pháp nhận dạng rủi ro bao gồm : phân tích các báo cáo tài chính, phương pháp lưu

đồ, thanh tra hiện trường, làm việc với các bộ phận khác trong tổ chức, làmviệc với các nguồn khác bên ngoài tổ chức, phân tích hợp đồng, nghiên cứu các số liệutổn thất trong quá khứ

1/ phương pháp phân tích các báo cáo tài chính: theo phương pháp này các khoản nằmtrong

các báo cáo tài chính sẽ được nghiên cứu kỹ để phát hiện ra các rủi ro tiềm năng cóthể phát sinhƯu điểm:

• đáng tin cậy, khách quan, dựa trên các số liệu có sẳn, có thể trình bày ngắn gọn, rõrang và có thể dùng để r quyết định cho cả nhà quản trị rủi ro và nhà quản trịdoanh nghiệp

• chuyển việc nhận dạng rủi ro thành các thuật ngữ tài chính quen thuộc và từ đó cóthể dễ chấp nhận hơn đối với các cán bộ quản lý khác trong tổ chức và các đốitượng bên ngoài doanh nghiệp như chuyên viên kế toán, ngân hàng…

• Không loại trừ việc nhận dạng các rủi ro suy đoán, giúp ích cho việc đo lường vàđịnh ra cách quản lý tốt nhất cho các nguy cơ rủi ro.Phân tích báo cáo tài chính bao gồm việc phân tích:-phân tích tỷ lệ-phân tích cơ cấu

2/ Phương pháp lưu đồ: đây là phương pháp được thực hiện bằng cách xây dựng mộtdãy các

lưu đồ trình bày tất cả các hoạt động của tổ chức, bắt đầu từ khâu nguyên vật liệu, nguồn năng lượng, và tất cả các đầu vào khác từ người cung cấp, và kết thúc với thành phẩm trong tay người tiêu dùng

Kê đó là bẳng liệt kê các nguồn rủi ro về tài sản, trách nhiệm pháp lý và nguồn nhân lựccó thể sửdụng trong từng khâu để nhận dạng các rủi ro mà tổ chức có thể gặp

Ưu điểm: gắn liền với các hoạt động của doanh nghiệp từ đó có thể nhìn ra được nguy cơ của rủi

ro bắt đầu từ chỗ nào trong quá trình hoạt động để kịp thời tìm ra các biện phápđối phó với rủi

ro

Nhược điểm:

3/ phương pháp thanh tra hiện trường

: thanh tra hiện trường là một việc phải làm đốivới nhà quản trị rủi ro Bằng cách quan sát các bộphận của tổ chức và các hoạt đông tiếpsau đó của nó, nhà quản trị có thể học được rất nhiều về rủi ro mà tổ chức có thể gặp.Ưu điểm: tính thực tế cao Nhược điểm: phụ thuộc vào sự nhạy bén trong quan sát của nhà quản trị

4/ làm việc với các bộ phận khác trong tổ chức:

Phương pháp nhận dạng rủi ro này thông qua việc tiến hành giao tiếp một cách thườngxuyên và

có hệ thống với các đối tượng khác trong tổ chức Các bộ phận này thường nhìnnhận được các nguy cơ rủi ro mà nhà quản trị có thể bỏ sót.Ưu điểm:

• khi phát triển được việc giao tiếp với các cán bộ quản lý ở các bộ phận khác, nhàquản trị rủi ro

có thể dễ dàng tìm ra những thông tin bất lợi Nhược điểm:

• thuyết phục được sự hợp tác của các cán bộ quản lý trong tổ chức

5/ làm việc với các nguồn khác bên ngoài

Nhà quản trị tiến hành quá trình giao tiếp với những người có quan hệ với tổ chức nhưcác chuyên viên kế toán, luật sư, các nhà tư vấn về rủi ro để trao đổi nhằm tìm ra nhữngrủi ro mà nhàquản trị rủi ro đã bỏ sót, hoặc chính những người này tạo ra rủi ro cho tổchức không.Ưu điểm:

khách quan, và có thể có được những phát hiện về rủi ro mà nhà quản trị khôngnhìn thấy Nhược điểm: có thể làm rò rĩ thông tin trong doanh nghiệp vào tay đối thủ cạnh tranh

6/phân tích hợp đồng:

Có nhiều rủi ro phát sinh từ các mối quan hệ hợp đồng với người khác, nhà quản trị rủi ronên nghiên cứu kỹ các hợp đồng để xem rủi ro có tăng hay giảm qua các hợp đồng

7/ nghiên cứu các số liệu tổn thất trong quá khứ

Các số liệu thống kê cho phép nhà quản trị rủi ro đánh giá các xu hướng của các tổn thấtmà tổ chức đã trải qua và so sánh kinh nghiệm này với các tổ chức khác Hơn nữa các sốliệu này còn cho phép nhà quản trị rủi ro phân tích các vấn đề như nguyên nhân thờiđiểm, vị trí của tai

nạn, tất cả các yếu tố hiểm họa hoặc các yếu tố đặc biệt nào đó ảnhhưởng đến bản chất của tai nạn các nét chung hoặc nhóm các tình huống thường xảy rasẽ gợi sự quan tâm đặc biệt

Ưu điểm: có thể phát hiện ra những rủi ro mà các phương pháp không phát hiện ra bằngcách tham khảo các hồ sơ được lưu giữ về tổn thất hoặc suýt tổn thất có thể được lặp lạitrong tương lai

Nhược điểm: phát hiện được ít nguy cơ rủi ro hơn các phương pháp khác

Câu 5: Chọn một công việc cụ thể, xây dựng qui trình công nghệ để giải quyết việc đóchi tiết cho từng thao tác, trên cơ sở đó nhận dạng các rủi ro bất định, các rủi ro bất định có thể nảy sinh ở từng thao tác.

Qui trình tổ chức sự kiện khi tổ chức họp báo:

1 Chuẩn bị phần nội dung

Giới nhà báo đến với sự kiện của công ty là để lấy thông tin: chuẩn bithông tin đầy đủ

Trước khi bạn bắt đầu triển khai buổi họp báo :thăm dò thái độ của giới phóng viên về phần nội dung chính của sự kiện này

2 Địa điểm tổ chức họp báo

Tiêu chuẩn của một phòng họp báo là phải đảm bảo không gian, điềukiện tác nghiệp cho phóng viên, quay phim, kỹ thuật thu thanh Các trung tâm hội nghị, phòng họp của các khách sạn với trang bị kỹ thuậtđầy đủ

3 Mời khách (phóng viên)

Lời mời, thường dưới dạng mời tư vấn truyền thông,cần trang trọng, lịch thiệp và thật ngắn gọn: Chủ đề, địa điểm, thời gian, nhữngnhân vật có mặt và tham gia trả lời phỏng vấn trong buổi họp

báo Cần chủđộng email, Fax cho các cơ quan báo chí từ trước đó 1 tuần đến 10 ngày trướckhi gửi giấy mời chính thức Hãy cố gắng để cơ quan báo chí không bỏ quênlời mời

4 Chuẩn bị tư liệu họp báo

: Tư liệu họp báo cần phải được chuẩn bị thật khoahọc, rõ ràng để nhà báo theo dõi được nội dung cuộc họp, tra cứu được cácthông tin đến chủ đề họp báo, có thể bao gồm: kế hoạch họp báo(nội dung đikèm thời gian), lý lịch trích ngang của nhân vật chính và các nhân vật có bài phát biểu, hình ảnh, biểu đồ, bào phát biểu soạn trước của nhân vật chính

5 Thảo luận với MC và người diễn thuyết

: gặp gỡ trước để xem nội dung nàođược phát ngôn hướng dẫn cách trả lời khó khăn của báo giới khi họ trình bày phát biểu của mình

6 Diễn tập

Họp báo là sự kiện quan trọng để bạn nâng cao hình ảnh công ty mìnhtrong mắt báo giới, do đó phải chuẩn bị kỹ lưỡng trong tất cả mọi khâu.Diễn tập chính là lúc phát hiện, dự phòng những bất ổn có thể xảy ratrong mỗi buổi họp báo

7.Buổi họp báo bắt đầu

Mọi thành viên trong ban tổ chức phải có mặt ít nhất một giờ đồng hồtrước khi buổi họp báo bắt đầu

Một lần nữa phải kiểm tra mọi hệ thống kỹ thuật, chỗ đứng tác nghiệp,khâu đón tiếp, chỉ dẫn chỗ ngồi, chỗ tác nghiệp cho phóng viên

Buổi họp báo phải được bắt đầu đúng giờ, bất chấp có bao nhiêu ngườitham dự

Kết thúc buổi họp báo, bạn hãy dành cho giới truyền thông những lờicảm ơn chân thành nhất, đồng thời bày tỏ mong muốn được tiếp tục đóntiếp họ trong những lần họp báo tiếp theo Sau đó,bạn có thể yên tâm ravề và chờ xem TV buổi tối hoặc các báo ngày hôm sau, để có đượcnhững thông tin nóng hổi nhất về chính công ty của bạn

nhận dạng rủi ro bất định :

Sự phối hợp không đồng bộ giữa các bộ phận làm chương trình

chưa lên kế hoạch đối phó với những việc bất ngờ xảy ra vì nghi xác suấtxảy ra là rất thấp nên không có phương án dự phòng,

Tài liệu được phát đầy đủ ngay lúc bắt đầu họp báo : giới phóng viên đếnvà nhận hết những tài liệu cần có để rồi về luôn Đơn giản là họ hoàntoàn có thể tác nghiệp, viết bài với những thông tin trong tài liệu này

- Người tổ chức sự kiện không chỉ lên thiết kế chương trình, liên hệ các công ty cần thiết,mà còn phải biết liên hệ tất cả khách hàng, khách mời…để biết thông tin chính xác và phải gắn bó với toàn bộ chương trình từ đầu đến cuối Nếu chương trình bị thay đổi vào phút cuối vì bất cứ lý do nào, kế hoạch sẽ bắt đầu bằng con số không Do vậy, nhân viênevent phải chuẩn bị kỹ lưỡng mọichi tiết của chương trình

Câu 6: Phân tích các nguyên nhân gây ra nợ khó đòi trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay.

Nợ khó đòi là các khoản nợ phải thu đã quá hạn thanh toán ghi trên hợp đồng kinhtế, các khế ướcvay nợ hoặc các cam kết nợ khác; nợ phải thu chưa đến thời hạnthanh toán nhưng tổ chức kinh tế(các công ty, doanh nghiệp tư nhân, hợp tác xã,tổ chức tín dụng ) đã lâm vào tình trạng phá sản hoặc đang làm thủ tục giải thể;người nợ mất tích, bỏ trốn, đang bị các cơ quan pháp luật truy

tố, giam giữ, xét xử,đang thi hành án hoặc đã chết

để chiếm dụng một phầnhoặc phần lớn khoản nợ phải trả để xoay vòng, thanh toán cho các đối tác khác làviệc các doanh nghiệp nợ rất mong muốn thực hiện

Vấn đề công nợ giữa các doanh nghiệp trong nước rất phổ biến và tồn tại nhiều nguy cơ tiềm ẩn

Ở Việt Nam hiện nay, tham vọng làm giàu bằng mọi giá củakhông ít chủ doanh nghiệp cùng với việc thủ tục thành lập doanh nghiệp tương đối dễ dàng đã làm gia tăng số lượng các công ty không có vốn mà chỉ có các con sốkhống ghi trong điều lệ Rủi ro trong kinh doanh cho các doanh nghiệp chân chínhcó một phần gốc rễ từ đó, bởi rất nhiều công ty được lập ra với phương tiện kinh doanh duy nhất là vốn (tài sản) chiếm dụng lẫn nhau

Trình độ quản lý doanh nghiệp ở Việt Nam chưa cao, nhiều doanh nghiệp không xử lý tốt được các khoản nợ xấu của mình Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng chưa có được sự thuận lợi thỏa đáng từ các công cụ hỗ trợ tín dụng Những yếu tố nàycùng với tình trạng chiếm dụng vốn đã làm gia tăng các khoản nợ khó thu hồi củacác doanh nghiệp chân chính

Hậu quả của những vấn đề trên đối với doanh nghiệp chân chính

Các khoản nợ khó đòi ảnh hưởng nghiêm trọng đến thực lực vốn và khảnăng kinh doanh của công ty, làm lỡ nhiều cơ hội đầu tư tốt của doanhnghiệp Một đồng vốn được quay vòng là một