35 câu hỏi Quản trị rủi ro Có đáp án

mặc dù bảo hiểm vẫn được sự dụng rộng rãi, nhưng các tổ chức lớn hơn đã giảm sự lệ thuộc của nó vào những thoả hiệp có tính qui ước khi các nhà quản trị phát hiện ra rằng có một vài rủi

Chương I: Quản Trị Rủi Ro

Câu 1: Thế nào là rủi ro? Các cách phân loại rủi ro Cho ví dụ minh họa.

 Rủi ro được hiểu theo nhiều trường phái khác nhau:

- Theo trường phái trung hòa:

Rủi ro là sự bất trắc có thể đo lường được Rủi ro vừa mang tính tích cực vừa mang tính tiêu cực Rui ro có thể mang tới những tổn thất, mất mát, nguy hiểm… cho con người nhưng cũng có thể mang đến những cơ hội”

- Theo trương phái truyền thống:

Rủi ro là những thiệt hại, mất mát, nguy hiểm hoặc các yếu tố liên quan đến nguy hiểm, khó khăn hoặc điều không chắc chắn có thể xảy ra cho con người”

- Như vậy có thể hiểu rủi ro là: Rủi ro là sự biến động tiềm ẩn ở các kết quả, số lượng các kết quả có thể có càng lớn, sai lệch giữa các kết quả có thể có càng cao thì rủi ro càng lớn

- Rủi ro là một khái niệm khách quan và có thể đo lường được

 Cách phân loại rủi ro: có 2 cách phân loại rủi ro

Cách 1: rủi ro thuần túy và rủi ro suy đoán

Rủi ro thuần tuý là những rủi ro dẫn đến tình huống tổn thất hay không tổn thất, trường hợp tốt nhất là tổn thất không xảy ra

Ví dụ rủi ro thuần túy: một người bị mất trôm tài sản nếu không mất thì người này sẽ không bị thiệt hại cũng không có khả năng sinh lời

Rủi ro suy đoán là những rủi ro dẫn đến tình huống tổn thất hoặc sinh lợi Phần sinh lợi còn gọi là phần thưởng cho rủi ro

Ex: Rủi ro suy đoán: đầu tư vào một dự án vốn có thể có lợi nhuận hay có thể thất bại Những rủi ro thuần túy thì luôn luôn làm người ta khó chịu, nhưng những rủi

ro suy đoán có mặt hấp dẫn nào đó

Cách 2 : rủi ro có thể đa dạng hóa và rủi ro không thể đa dạng hóa

Rủi ro có thể đa dạng hay còn gọi là rủi ro không có tính hệ thống, rủi ro đặc trưng Đây

là những rủi ro thường xảy ra trong phạm vi hẹp, mang tính riêng có, cá thể và có thể phân chia, giảm thiểu được bằng cách đa dạng hóa, bằng các nguồn quỹ góp chung.Rủi ro có thể đa dạng bao gồm:

1 rủi ro quản lí

• Là những rủi ro nảy sinh do trình độ yếu kém của người quản lý vì vậy quyết định do họ đưa ra có thể sai lầm gây tổn hại thậm chí phá sản doanh nghiệp

Nguyên nhân chủ yếu gây nên những rủi ro thị trường là:

1 Những thay đổi trong cơ chế quản lý

2 Những thay đổi trong thị hiếu của khách hàng

3 Tiến bộ khoa học công nghệ

4 Chuyển dịch trong dòng vốn đầu tư

5 Thay đổi và dịch chuyển lực lượng lao động, dân số

Ví dụ : doanh nghiệp không theo kịp công nghệ khoa học hiện đại làmcho năng suất thấp , khả năng cạnh tranh thấp

Câu 2: Thế nào là bất định? Các mức độ bất định Cho ví dụ.

Sự bất định” mô tả một trạng thái tư tưởng Sự bất định xuất hiện khi một cá nhân bắt đầu ý thức rằng không thể biết chắc chắn kết quả là gì Bất định là một khái niệm chủ quan

Các mức độ bất định;

1 Không có (tức là chắc chắn)

 Những kết quả có thể được tiên đoán chính xác

Ex: Những qui luật vật lí, các môn khoa học tự nhiên

2 Mức 1 (Sự bất định khách quan)

 Những kết quả được nhận ra và xác suất được biết

Ex: Những trò chơi may rủi: bài, xúc sắc

3 Mức 2 (Sự bất định chủ quan)

 Những kết quả được nhận ra và xác suất không được biết

Ex: Hỏa hoạn, tai nạn xe cộ sự suy đoán KD

4 Mức 3 Bất định cao nhất

 Những kết quả không được nhận ra đầy đủ và xác suất không được biết Ex: Thám hiểm không gian, nghiên cứu di truyền

Câu 3: Phân tích mối quan hệ giữa rủi ro và bất định, thông tin và truyền thông Lấy

ví dụ về tin đồn thất thiệt đối với ngân hàng Á Châu năm 2003.

- Để phân tích mối quan hệ giữa rủi ro và sự bất định ta đi từ khái niệm của nó:

Sự bất định là nghi ngờ khả năng của chúng ta trong việc tiên đoán kết quả ở tương lai của một loạt những hoạt động hiện tại

Rủi ro là sự biến động tiềm ẩn ở kết quả

Từ hai khái niệm cho thấy, do những biến động tiềm ẩn ở tương lai nên làm cho chúng ta nghi ngờ và không chắc chắn về những dự đoán kết quả của chúng ta ở tương lai Vậy sự hiện diện của rủi ro gây nên sự bất định

Rủi ro và sự bất định có mối quan hệ tỷ lệ thuận với nhau, khi rủi ro càng lớn thì sự bất định của chúng ta về kết quả càng lớn

Khi rủi ro càng lớn thì làm cho con người ta càng lo lắng sợ nhiều hơn và chúng làm cho

sự bất định của chúng ta càng cao dẫn đến chi phí cho rủi ro của chúng ta càng cao Sự bất định mô tả một trạng thái tư tưởng, và tuỳ thuộc vào từng đối tượng mà sự bất định cao hay thấp

Nếu chúng ta nhận dạng được rủi ro, đo lường và kiểm soát được rủi ro thì sự bất định của chúng ta sẽ giảm xuống

- Mối quan hệ giữa thông tin và truyền thông:

Truyền thông và thông tin có mối quan hệ qua lại và ảnh hưởng lẫn nhau cùng có tác động lên sự bất định và rủi ro

Truyền thông là quá trình quyền đạt thông tin Truyền thông có thể làm cho Thông tin truyền đi có thể bị nhiễu và ảnh hưởng đến sự chính xác của thông tin Nếu một thông tin tốt và được truyền thông tốt thì nó sẽ tạo nên những lợi ích cho ta Nó sẽ làm cho cho sự bất định giảm xuống nguy cơ rủi ro ít hơn Nếu khối lượng thông tin lớn thì quá trình truyền thông có thề không tốt Nếu môi trường truyền thông tốt và hiện đại thì quá trình truyền thông tin sẽ nhanh chóng và lan rộng và chính xác hơn.

- Tin đồn thất thiệt đối với nghân hàng Á Châu năm 2003 Vào tháng 10/2003 có tin đồn là ông Phan Văn Thiệt- tổng giám đốc ngân hàng Á Châu ôm tiền ngân hàng

bỏ trốn ra nước ngoài Tin đồn được loan truyền rộng, thông qua truyền miệng, và báo cho nhau qua các phương tiện truyền thông Môi trưởng truyền thông thuận tiện nên tạo điều kiện cho thông tin này truyền đi một cách nhanh chóng và lan rộng Thông tin về tin đồn này quá nhiều dẫn đến làm cho người gửi tiền ở đây tin rằng thông tin này là có thật dẫn đến sự bất định về thông này thấp và người ta tin răng thông tin này là có thật người gửi tiền thấy tiền gửi của mình bị rủi ro và đã

đi đến ngân hàng Á Châu để rút tiền ồ ạt dẫn đến ngân hàng A châu có nguy cơ bị phá sản Ban lãnh đạo ngân hàng Á châu đã nhờ đến phương tiện truyền thông- báo chí và các cơ quan chức năng cùng ban lãnh đạo cấp cao để bác bỏ tin đồn trên và xử lý thông tin

Câu 4 Phân tích chi phí của rủi ro và bất định Trên cơ sở đó xác định mục tiêu của chương trình QTRR Cho ví dụ.

Rủi ro và sự bất định có ảnh hưỡng quan trọng đối với tổ chức và nhà đầu tư ở chỗ chúng luôn đòi hỏi một chi phí, và chi phí đó luôn được gọi là chi phí rủi ro Rủi ro bắt buộc tổ chức phải gánh chịu những chi phí tổn thất không tồn tại trong một thế giới chắc chắn Chi phí rõ nhất là chi phí tổn thất, là chi phí cho những hậu quả của rủi ro và sự bất định gây nên tổn thất về tài sản bị phá huỷ, con người bị thương,tử vong, chi phí bồi thường

do bị kiện… một chi phí khác của rủi ro là chi phí bất định Ngay cả khi không có sự tổn thất nào chúng sự hiện diện của rủi ro và sự bất định vẫn tạo nên chi phí, đó là chi phí cho sự lo lắng và chúng ta thường trích ra những khoản chí phòng bị cho nổi sợ hãi lo lắng này mặc dù những rủi ro đó không xảy ra, và ta càng thấy rõ chi phí này qua việc các tổ chức bố trí không hợp lý các nguồn nhân lực Do lo sợ và sự bất định nên làm cho

họ lu mờ về khả năng xét đoán của mình, hay mất đi sự can đảm đầu tư về những hoạt động nhất định Chi phí bất định rất khó đo lường, mặc dù nó có thể là chi phí có tác hại hơn trong hai chi phí rủi ro

Tuy nhiên rủi ro và sự bất định đôi lúc cũng đem lại những lợi ích Cuộc sống sẽ hấp hẫn khi có rủi ro và sự bất định Hơn nữa những rủi ro suy đoán có thể đem lại những lợi ích,

những kết quả tích cực Đó là phần thưởng dành cho những tổ chức hay cá nhân hành động đối đầu với rủi ro.

Từ những vấn đề trên cho ta thấy rằng mục tiêu của chương trình quản trị rủi ro là các tổ chức và các cá nhân cần phải xác định được các rủi ro,nhận dạng chúng, đo lường-kiềm soát, và có phương án tài trợ để đối phó và kiểm soát rủi ro Nhằm đem đến cho ta xác xuất thành công cao nhất, quản trị rủi ro giúp ta làm giảm cực tiểu chi phí rủi ro và làm lợi cực đại những lợi ích của rủi ro

Câu 5 Tóm tắt lịch sử phát triển của chức năng QTRR trong một tổ chức, nêu đặc trưng của từng giai đoạn.

Các thời kỳ phát triển chức năng quản trị rủi ro:

Thời kỳ ngay sau chiến tranh thế giới thứ hai Trong thời kỳ này chức năng cơ bản của

quản trị rủi ro hiện đại được phát triển từ chức năng mua bảo hiềm, và nó có nột ảnh hưởng lâu dài cho đến tận ngày nay Vào thời kỳ ngay sau chiến tranh thế giới lần 2, hầu hết các tổ chức thực hành bất kỳ quản trị rủi ro và bảo hiềm chính thức đều có người mua bảo hiểm bán thời gian hay toản thời gian Nhiệm vụ của người đó là chủ yếu là quản lý danh mục bảo hiểm và một vài nhiệm vụ có liên quan Và trong thời kỳ này thì những tổ chức có khuynh hướng bảo thủ trong việc coi quản trị rủi ro là một chức năng phụ của tài chính, bởi vì đặc tính của tài chính là quá trình mua bảo hiểm

Giai đoạn sau 1960 Trong thời kỳ này chuyện tiến hoá quan trọng trong quản trị rủi ro là

việc loại bỏ sự dụng những sản phẩm bảo hiểm truyền thống mặc dù bảo hiểm vẫn được

sự dụng rộng rãi, nhưng các tổ chức lớn hơn đã giảm sự lệ thuộc của nó vào những thoả hiệp có tính qui ước khi các nhà quản trị phát hiện ra rằng có một vài rủi ro không bảo hiểm được, hay bảo hiểm không đáp ứng được nhu cầu của tổ chức đặc biệt, hay các hoạt động nội bộ nào đó có thể kiềm soát được tác động của rủi ro và sự bất định đối với tổn chức Điều này dẫn đến quyết định tự bảo hiểm rủi ro Trong những tổ chức khác, người

ta thấy rằng những hoạt động ngăn ngừa tổn thất là một phản ứng có hiệu quả đối với vấn

đề mang tính thách thức cụ thể Bất kể quá trình phát hiện xảy ra như thế nào, trong những tổ chức riêng lẻ, ảnh hưởng tăng dần chính là sự mở rộng chức năng người mua bảo hiểm và sự thay đổi quan trọng nhằm tránh mua bảo hiểm

Câu 6 : phân tích các quan điểm về QTRR , nội dung từng quan điểm Cho ví dụ

Quan điểm truyền thống hay qui ước về quản trị rủi ro tiếp tục có ảnh hưởng lớn đến

các nhà hoạt động thực tiễn và các học giả Những lập luận rằng quản trị rủi ro là một môn học gồm nhiều ngành học liên quan đến việc quản trị những rủi ro “thuần túy” của một tổ chức Nó là quan điểm của người quan tâm đến lợi nhuận dựa trên ý niệm quản trị rủi ro đang tăng trưởng đều, thay vì thay đổi hoàn toàn việc mua bảo hiểm Những người theo truyền thống lý luận rằng các nhân tố vượt quá giá trị cực đại của công ty có thể ảnh hưởng đến những quyết định về quản trị rủi ro

Quản trị rủi ro toàn diện (TRM) là:”một quá trình có hệ thống, dựa trên cơ sở thống kê

và tổng hợp được xây dựng để đánh giá quản trị rủi ro

Bốn nguồn gốc của các thất bại (hệ thống) trong một cấu trúc cấp bậc đa mục tiêu” Bốn nguồn gốc của thất bại hệ thống bao gồm:

1 Sự thất bại về phần cứng,

2 sự thất bại về phần mềm,

3 sự thất bại thuộc về tổ chức,

4 sự thất bại về con người

Quan điểm này có mục đích phù hợp với những nguyên lý quản trị chất lượng toàn diện (TQM), và dựa chủ yếu vào ngôn ngữ và những khái niệm thuộc về các lĩnh vực quản trị hoạt động và kỹ thuật

Quan điểm thứ ba được dựa trên quan điểm lý thuyết tài chính hiện đại về chức năng

quản trị rủi ro, nghĩa là quản trị rủi ro là những quyết định tài chính và nên được đánh giá trong mối tương quan ảnh hưởng của chúng đến giá trị công ty

Quản trị rủi ro là một hình thức quản trị đã xuất hiện chủ yếu trong cộng đồng ngân hàng giống như một cách tiếp cận có hệ thống để đối phó với những rủi ro tài chính cụ thể, chẳng hạn như rủi ro tín dụng, rủi ro chuyển đổi ngoại tệ, rủi ro trong giao dịch; cũng như rủi ro đầu tư

Câu 7 : phân tích khái niệm QTRR của 1 tổ chức , so với quan niệm truyền thống thì khái niệm này khác biệt ở chỗ nào ?

Quản trị rủi ro là quá trình tiếp cận rủi ro một cách khoa học và có hệ thống nhằm nhận dạng, kiểm soát, phòng ngừa và giảm thiểu những tổn thất, mất mát, những ảnh hưởng bất lợi của rủi ro

Định nghĩa ORM đối nghịch với quan điểm truyền thống, trong khi đó nó mang nhiều yếu tố của quan điểm chung của Kloman, Haimes, và Doherty

Điểm thứ nhất, những người chỉ trích này cho rằng: quản trị rủi ro không nên phân biệt

các rủi ro

Điểm thứ hai, quản trị rủi ro không phải là chức năng quản trị chuyên môn hóa; nó là

một chức năng quản trị chung

Điểm thứ ba, trong một phạm vi hẹp hơn nhiều, những người chỉ trích đã lưu ý rằng,

những người theo truyền thống đã phần nào hướng vào “quản trị tổn thất ” thay vì hướng vào “quản trị rủi ro và bất định

Câu 8 : phân tích các nhiệm vụ cơ bản của 1 nhà QTRR trong một tổ chức QUa đó đánh giá vị trị của họ trong tổ chức đó.

1 Giúp tổ chức nhận dạng, phân tích đo lường và phân loại những rủi ro đã và sẽ đến với tổ chức

2 Xây dựng và tổ chức thực hiện chương trình kiểm soát rủi ro, với những điều kiện phù hợp với tổ chức đó

3 Xây dựng và thực hiện tốt các chương trình tài trợ rủi ro:

- Thu xếp và thực hiện nhanh chóng các hợp đồng bảo hiểm

- Xây dựng và quản lý hiệu quả các quỹ dự phòng

- Vận động sự ủng hộ của các chủ thể có liên quan

- Phân tích và lựa chọn các hình thức tài trợ thích hợp khác

Vi trí của nhà quản trị vô cùng quan trọng, họ ngoài phải nhận dạng rủi ro , chủ động phịng ngừa, cịn phả thực hiện được mục tiêu, sứ mạng của doanh nghiệp qua việc lựa chọn chiến lược ít rủi ro và nâng cao hiệu quả sản xuất cc nguồn lực của doanh nghiệp

Câu 9 : phân tích các khái niệm QTRR, QTCL, QT hoạt động Cho vd minh họa

 Quản trị rủi ro là một môn học gồm nhiều ngành học liên quan đến việc quản trị những “rủi ro” thuần túy của tổ chức Nó là quan điểm của người quan tâm đến lợi nhuận dựa trên ý niệm quản trị rủi ro đang tăng trưởng đều, thay vì thay đổi hoàn

toàn việc mua bảo hiểm Các nhân tố vượt giá trị cực đại của công ty có thể ảnh hưởng đến những quyết định về quản trị rủi ro Đó là quan niệm truyền thống.

Một quan điểm khác :Quản trị rủi ro là những quyết định tài chính và nên được

đánh giá trong mối tương quan ảnh hưởng của chúng đến giá trị công ty, là quá trình tiếp cận rủi ro một cách khoa học và có hệ thống nhằm nhận dạng, kiểm soát, phòng ngừa và giảm thiểu những tổn thất, mất mát, những ảnh hưởng bất lợi của rủi ro

Ví dụ: mua bảo hiểm hàng hóa cho công ty trong quá trình vận chuyển để giảm thiểu những tổn thất, mất mát đó là qtrr

 Quản lý chất lượng không thể tách rời khỏi khả năng quản lý nói chung Quản

lý là những hoạt động liên quan đến tổ chức, kiểm soát và điều phối các nguồn lực

để đạt mục tiêu Do đó quản lý chất lượng là hoạt động tổ chức, kiểm soát và phân

bổ các nguồn lực để đạt các mục tiêu chất lượng

QLCL được hình thành dựa trên nhu cầu ngăn chặn loại trừ những lỗi hay thiếu sót trong chế biến, sản xuất sản phẩm Trước kia nhà sx thường thử và kiểm tra thông số chất lượng sp ở công đoạn cuối cùng Kĩ thuật này đã làm tăng chi phí đặt biệt trong mở rộng quy mô sản xuất và vẫn không tránh được những lỗi trong

sx Do vậy, những cách thức mới đã được hình thành như kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng, quản lý chất lượng và quản lý chất lượng tổng hợp

 quản trị hoạt động là việc sử dụng một hệ thống các biện pháp để bố trí, phối hợp

và thực hiện có hiệu quả nhất các yếu tố cần phân bổ trong sản xuất và kinh doanh

Ví dụ: quản trị hoạt động khoa học - kỹ thuật và công nghệ là việc sử dụng một hệ thống các biện pháp để bố trí, phối hợp và thực hiện có hiệu quả nhất các yếu tố

khoa học - kỹ thuật và công nghệ trong sản xuất kinh doanh.

Câu 10 : phân tích những nội dung cơ bản của chương trình QTRR Cho vd minh họa.

Nội dung cơ bản của chương trình qtrr là nhằm giúp doanh nghiệp hay tổ chức của họ

 nhận dạng rủi ro

 thực hiện những chương trình ngăn chặn và kiểm soát tổn thất

 xem lại các hợp đồng và những tài liệu liên quan nhằm những mục đích qtrr

 cung cấp việc huấn luyện và giáo dục những vấn đề liên quan đến an toàn lao dộng

 đảm bảo theo đúng những yêu cầu của chính phủ

 sắp xếp những kế hoạch tài trợ phi bảo hiểm

 quản trị các khiếu nại và làm việc với đại diện pháp lý khi có kiện tụng

 thiết kế và phối hợp hình thành những chương trình phúc lợi công nhân

 ngoài ra còn được mở rộng thêm như sau

 sử dụng hedging tiền tệ

 thiết lập ngân sách vốn

 thiết lập mối quan hệ cộng đồng

 trợ giúp và huấn luyện nhân viên

 vận động sự ủng hộ của chính phủ

 tiếp thị các dịch vụ

 sát nhập công ty và thâu tóm các công ty khác

Chương II: Nhận Dạng Rủi Ro

Câu 1: Phân tích các khái niệm nhận dạng rủi ro, nguồn rủi ro yếu tố mạo hiểm, hiểm họa và nguy cơ rủi ro Cho ví dụ minh họa.

Nhận dạng rủi ro: Nhận dạng rủi ro là quá trình xác định liên tục và có hệ thống các rủi ro

và bất định của một tổ chức Các hoạt động nhận dạng nhằm phát triển thông tin về

nguồn rủi ro, các yếu tố mạo hiểm, hiểm họa, và nguy cơ rủi ro

Nguồn rủi ro: Nguồn rủi ro là nguồn các yếu tố góp phần vào các kết quả tiêu cực hay tích cực

Yếu tố mạo hiểm: Mối nguy hiểm là các nguyên nhân của tổn thất.

Yếu tố hiểm họa: Mối hiểm họa gồm các điều kiện tạo ra hoặc làm tăng các khả năng tổn thất và mức độ của rủi ro suy tính

Nguy cô rủi ro: Nguy cơ rủi ro là các đối tượng chịu các kết quả, có thể là được hay mất.Vd: khi ta đề miếng giẻ lau có dính dầu ở gần bếp thì miếng giẻ là mối hiểm họa, lửa từ

lò sưởi là mối nguy hiểm, căn nhà là đối tượng gánh chịu rủi ro

Câu 2: Phân tích các nguồn rủi ro cơ bản, trên cơ sở đó cho biết điều kiện Việt Nam hiện nay đâu là nguồn rủi ro lớn nhất cho các doanh nghiệp.

Các nguồn rủi ro cơ bản:

 Môi trường vật chất:

Rõ ràng, một trong những nguồn rủi ro cơ bản nhất là môi trường vật chất xung quanh ta Động đất, hạn hán, mưa dầm đều có thể dẩn đến tổn thất Sự bất lực của chúng ta trong việc hiểu biết môi trường chúng ta đang sống, các ảnh hưởng của chúng ta đối với nó cũng như của nó đối với chúng ta là nguyên nhân chủ yếu của nguồn rủi ro nầy Môi trường vật chất cũng có thể là nguồn phát sinh các rủi ro suy đoán, chẳng hạn đối với nông nghiệp, du lịch, đầu tư bất động sản…

 Môi trường xã hội: Sự thay đổi các chuẩn mực giá trị, hành vi của con người, cấu trúc xã hội, các định chế… là nguồn rủi ro thứ hai Nhiều nhà kinh doanh Mỹ đã thất bại ê chề khi nhảy vào môi trường quốc tế Chẳng hạn sự khác biệt về các chuẩn mực xã hội ở Nhật đã cho thấy đây là một nguồn bất định quan trọng đối với các doanh nhân phương Tây và Mỹ Ở

Mỹ, tình trạng bất ổn trong dân chúng do cuộc bạo động năm 1992 ở Los Angeles cũng cho thấy sự quan trọng của nguồn rủi ro nầy Sự thay đổi các chuẩn mực giá trị cũng có thể tích cực, chẳng hạn quan điểm về phụ nữ trong lực lượng lao động đã mở ra một nguồn năng lực mới

 Môi trường chính trị: Trong một đất nước, môi trường chính trị có thể là một nguồn rủi ro rất quan trọng Chính sách của một Tổng Thống mới có thể có ảnh hưởng nghiêm trọng lên các tổ chức (cắt giảm ngân sách các địa phương, ban hành các quy định mới về xử lý chất thải độc hại…) Trên

phương diện quốc tế, môi trường chính trị còn phức tạp hơn Không phải tất

cả các quốc gia đều dân chủ trong cách điều hành, nhiều nơi có thái độ và chính sách rất khác nhau về kinh doanh Tài sản nước ngoài có thể bị nước chủ nhà tịch thu hoặc chính sách thuế thay đổi liên tục Môi trường chính trị cũng có thể có tác động tích cực thông qua các chính sách tài chính và tiền

tệ, việc thực thi pháp luật, giáo dục cộng đồng…

 Môi trường pháp luật: Có rất nhiều sự bất định và rủi ro phát sinh từ hệ thống pháp luật Luật pháp không phải chỉ đề ra các chuẩn mực và các biện pháp trừng phạt, vấn đề là bản thân xã hội có sự tiến hóa và các chuẩn mực nầy có thể không tiên liệu được hết Ở phạm vi quốc tế còn phức tạp hơn vì các chuẩn mực luật pháp có thể thay đổi rất nhiều từ nơi nầy sang nơi khác Môi trường luật pháp cũng tạo ra các kết quả tích cực như cung cấp môi trường xã hội ổn định, bảo vệ các quyền công dân

 Mội trường hoạt động: Quá trình hoạt động của tổ chức có thể làm phát sinh rủi ro và bất định Các tiến trình khuyến mãi, tuyển dụng, sa thải nhân viên có thể gây ra các rủi ro về pháp lý Quá trình sản xuất có thể đưa công nhân đến các tổn hại vật chất Các hoạt động của tổ chức có thể gây tổn hại cho môi trường Kinh doanh quốc tế có thể gặp các rủi ro và bất định do hệ thống giao thông vận chuyển không tin cậy Về khía cạnh rủi ro suy đoán thì môi trường hoạt động cuối cùng sẽ đưa ra một sản phẩm hay dịch vụ mà

từ đó tổ chức sẽ thành công hay thất bại

 Môi trường kinh tế: Mặc dù môi trường kinh tế thường vận động theo môi trường chính trị, sự phát triển rộng lớn của thị trường toàn cầu đã tạo ra một môi trường kinh tế chung cho tất cả các nước Mặc dù các hoạt động của một chính phủ có thể ảnh hưởng tới thị trường vốn thế giới, nhưng hầu như một quốc gia không thể kiểm soát nổi thị trường nầy Tình trạng lạm phát, suy thoái, đình đốn hiện nay là các yếu tố của các hệ thống kinh tế mà không một quốc gia nào có thể kiểm soát nổi Ở một phạm vi hẹp, lãi suất

và hoạt động tín dụng có thể áp đặt các rủi ro thuần túy và suy đoán đáng

kể lên các tổ chức

 Vấn đề nhận thức: Khả năng cuả một nhà quản trị rủi ro trong việc hiểu, xem xét, đo lường, đánh giá chưa phải là hoàn hảo Một nguồn rủi ro quan trọng đối với hầu hết các tổ chức là sự nhận thức và thực tế hoàn toàn khác nhau Môi trường nhận thức là nguồn rủi ro đầy thách thức trong việc nhận diện và phân tích rủi ro, vì những phân tích đó đòi hỏi trả lời những câu hỏi như: “làm sao hiểu được ảnh hưởng của sự bất định lên tổ chức?” hay “làm sao biết được cái mình nhận thức là đúng với thực tế?”

 Trong các nguồn rủi ro trên thì vấn đề về nhận thức tạo ra nguồn rủi ro lớn nhất ở Việt Nam vì:

 Sự nhận thức và thực tế hoàn toàn khác nhau

 Việt Nam đang trong thời kỳ đổi mới và chuyển đổi, đổi mới và cải cách

Câu 3: Phân tích các nguy cơ rủi ro và cho biết tại sao nguy cơ trách nhiệm pháp lý chưa được quan tâm đúng mức ở Viêt Nam hiện nay.

Theo định nghĩa nguy cơ rủi ro là các đối tượng chịu các kết quả, có thể là được hay mất

Có 3 loại nguy cơ rủi ro là:

• Nguy cơ rủi ro về tài sản: là khả năng được hay mất của đối với một tài sản vật chất, tài sản tài chính hay tài sản vô hình và các kết quả này xảy ra do các hiểm họa hoặc các rủi ro Ví dụ: sự sụp đổ của các thị trường châu Á gần đây làm ngưng trệ hoạt động của nhiều doanh nghiệp và đã gây ra nhiều tổn thất lớn về mặt tài sản cho những doanh nghiệp này Nguy cơ rủi ro tài sản cũng có thể tạo

ra kết quả tích cực, ví dụ: kế hoạch đầu tư mạo hiểm và trở thành thống lĩnh trong thị trường fast food của Mac Donald

• Nguy cơ rủi ro về trách nhiệm pháp lý: là nguy cơ có thể gây ra các tổn thất về trách nhiệm pháp lý đã được qui định Nguy cơ rủi ro về trách nhiệm pháp lý là một bộ phận của nguy cơ rủi ro về tài sản nhưng khác rủi ro về tài sản ở chỗ là đây là nguy cơ rủi ro thuần túy

• Nguy cơ rủi ro về nguồn nhân lực: là nguy cơ rủi ro liên quan đến tài sản con người của tổ chức Rủi ro có thể gây ra tổn thất hoặc thương vong đến con

người trong và ngoài tổ chức từ các nhà quản lý , công nhân viên cho tới khách hành, người cho vay, cổ đông… Rủi ro về nguồn nhân lực là rủi ro suy đoán.Tại sao nguy cơ rủi ro về trách nhiệm pháp lý chưa được quan tâm đúng mức ở Việt Nam hiện nay?

Theo em nguy cơ về rủi ro trách nhiệm pháp lý chưa được quan tâm đúng mức ở Việt Nam hiện nay vì hệ thống pháp luật và các qui đinh liên quan đến trách nhiệm pháp lý của các bên liên quan chưa thật chặt chẽ Ở nước ta việc tuân thủ các qui định liên quan đến trách nhiệm pháp lý của các bên liên quan chứa mang tính tự nguyện, chủ yếu mang tính chất đối phó với những qui định, luật đinhk và chỉ thị của nhà nước Ở một số doanh nghiệp còn tìm cách lách luật thông qua sự chưa hoàn thiện của hệ thống luật định

Câu 4: Phân tích từng nội dung, ưu nhược điểm và cho ví dụ minh họa của từng phương pháp nhận dạng rủi ro.

Có 7 phương pháp nhận dạng rủi ro bao gồm : phân tích các báo cáo tài chính, phương pháp lưu đồ, thanh tra hiện trường, làm việc với các bộ phận khác trong tổ chức, làm việc với các nguồn khác bên ngoài tổ chức, phân tích hợp đồng, nghiên cứu các số liệu tổn thất trong quá khứ

1/ phương pháp phân tích các báo cáo tài chính: theo phương pháp này các khoản nằm

trong các báo cáo tài chính sẽ được nghiên cứu kỹ để phát hiện ra các rủi ro tiềm năng có thể phát sinh

Ưu điểm:

• đáng tin cậy, khách quan, dựa trên các số liệu có sẳn, có thể trình bày ngắn gọn, rõ rang và có thể dùng để r quyết định cho cả nhà quản trị rủi ro và nhà quản trị doanh nghiệp

• chuyển việc nhận dạng rủi ro thành các thuật ngữ tài chính quen thuộc và từ đó có thể dễ chấp nhận hơn đối với các cán bộ quản lý khác trong tổ chức và các đối tượng bên ngoài doanh nghiệp như chuyên viên kế toán, ngân hàng…

• Không loại trừ việc nhận dạng các rủi ro suy đoán, giúp ích cho việc đo lường và định ra cách quản lý tốt nhất cho các nguy cơ rủi ro

Phân tích báo cáo tài chính bao gồm việc phân tích:

- phân tích tỷ lệ

- phân tích cơ cấu

2/ Phương pháp lưu đồ: đây là phương pháp được thực hiện bằng cách xây dựng một

dãy các lưu đồ trình bày tất cả các hoạt động của tổ chức, bắt đầu từ khâu nguyên vật liệu , nguồn năng lượng, và tất cả các đầu vào khác từ người cung cấp, và kết thúc với thành phẩm trong tay người tiêu dùng

Kê đó là bẳng liệt kê các nguồn rủi ro về tài sản, trách nhiệm pháp lý và nguồn nhân lực

có thể sử dụng trong từng khâu để nhận dạng các rủi ro mà tổ chức có thể gặp

Ưu điểm: gắn liền với các hoạt động của doanh nghiệp từ đó có thể nhìn ra được nguy cơ của rủi ro bắt đầu từ chỗ nào trong quá trình hoạt động để kịp thời tìm ra các biện pháp đối phó với rủi ro

Nhược điểm:

3/ phương pháp thanh tra hiện trường: thanh tra hiện trường là một việc phải làm đối

với nhà quản trị rủi ro Bằng cách quan sát các bộ phận của tổ chức và các hoạt đông tiếp sau đó của nó, nhà quản trị có thể học được rất nhiều về rủi ro mà tổ chức có thể gặp

Ưu điểm: tính thực tế cao

Nhược điểm: phụ thuộc vào sự nhạy bén trong quan sát của nhà quản trị

4/ làm việc với các bộ phận khác trong tổ chức:

Phương pháp nhận dạng rủi ro này thông qua việc tiến hành giao tiếp một cách thường xuyên và có hệ thống với các đối tượng khác trong tổ chức Các bộ phận này thường nhìn nhận được các nguy cơ rủi ro mà nhà quản trị có thể bỏ sót

Ưu điểm:

• khi phát triển được việc giao tiếp với các cán bộ quản lý ở các bộ phận khác, nhà quản trị rủi ro có thể dễ dàng tìm ra những thông tin bất lợi

Nhược điểm:

• thuyết phục được sự hợp tác của các cán bộ quản lý trong tổ chức

5/ làm việc với các nguồn khác bên ngoài

Nhà quản trị tiến hành quá trình giao tiếp với những người có quan hệ với tổ chức như các chuyên viên kế toán, luật sư, các nhà tư vấn về rủi ro để trao đổi nhằm tìm ra những rủi ro mà nhà quản trị rủi ro đã bỏ sót, hoặc chính những người này tạo ra rủi ro cho tổ chức không

Ưu điểm: khách quan, và có thể có được những phát hiện về rủi ro mà nhà quản trị không nhìn thấy

Nhược điểm: có thể làm rò rĩ thông tin trong doanh nghiệp vào tay đối thủ cạnh tranh

6/phân tích hợp đồng:

Có nhiều rủi ro phát sinh từ các mối quan hệ hợp đồng với người khác, nhà quản trị rủi ro nên nghiên cứu kỹ các hợp đồng để xem rủi ro có tăng hay giảm qua các hợp đồng.

7/ nghiên cứu các số liệu tổn thất trong quá khứ

Các số liệu thống kê cho phép nhà quản trị rủi ro đánh giá các xu hướng của các tổn thất

mà tổ chức đã trải qua và so sánh kinh nghiệm này với các tổ chức khác Hơn nữa các số liệu này còn cho phép nhà quản trị rủi ro phân tích các vấn đề như nguyên nhân thời điểm, vị trí của tai nạn, tất cả các yếu tố hiểm họa hoặc các yếu tố đặc biệt nào đó ảnh hưởng đến bản chất của tai nạn các nét chung hoặc nhóm các tình huống thường xảy ra

sẽ gợi sự quan tâm đặc biệt

Ưu điểm: có thể phát hiện ra những rủi ro mà các phương pháp không phát hiện ra bằng cách tham khảo các hồ sơ được lưu giữ về tổn thất hoặc suýt tổn thất có thể được lặp lại trong tương lai

Nhược điểm: phát hiện được ít nguy cơ rủi ro hơn các phương pháp khác

Câu 5: Chọn một công việc cụ thể, xây dựng qui trình công nghệ để giải quyết việc đó chi tiết cho từng thao tác, trên cơ sở đó nhận dạng các rủi ro bất định, các rủi ro bất định có thể nảy sinh ở từng thao tác.

Qui trình tổ chức sự kiện khi tổ chức họp báo:

1. Chuẩn bị phần nội dung

 Giới nhà báo đến với sự kiện của công ty là để lấy thông tin: chuẩn bi thông tin đầy đủ

 Trước khi bạn bắt đầu triển khai buổi họp báo :thăm dò thái độ của giới phóng viên về phần nội dung chính của sự kiện này

2. Địa điểm tổ chức họp báo

 Tiêu chuẩn của một phòng họp báo là phải đảm bảo không gian, điều kiện tác nghiệp cho phóng viên, quay phim, kỹ thuật thu thanh Các

trung tâm hội nghị, phòng họp của các khách sạn với trang bị kỹ thuật đầy đủ

3. Mời khách (phóng viên) Lời mời, thường dưới dạng mời tư vấn truyền thông,

cần trang trọng, lịch thiệp và thật ngắn gọn: Chủ đề, địa điểm, thời gian, những nhân vật có mặt và tham gia trả lời phỏng vấn trong buổi họp báo Cần chủ động email, Fax cho các cơ quan báo chí từ trước đó 1 tuần đến 10 ngày trước khi gửi giấy mời chính thức Hãy cố gắng để cơ quan báo chí không bỏ quên lời mời

4. Chuẩn bị tư liệu họp báo : Tư liệu họp báo cần phải được chuẩn bị thật khoa

học, rõ ràng để nhà báo theo dõi được nội dung cuộc họp, tra cứu được các thông tin đến chủ đề họp báo, có thể bao gồm: kế hoạch họp báo (nội dung đi kèm thời gian), lý lịch trích ngang của nhân vật chính và các nhân vật có bài phát biểu, hình ảnh, biểu đồ, bào phát biểu soạn trước của nhân vật chính

5. Thảo luận với MC và người diễn thuyết : gặp gỡ trước để xem nội dung nào

được phát ngôn hướng dẫn cách trả lời khó khăn của báo giới khi họ trình bày phát biểu của mình

6. Diễn tập

 Họp báo là sự kiện quan trọng để bạn nâng cao hình ảnh công ty mình trong mắt báo giới, do đó phải chuẩn bị kỹ lưỡng trong tất cả mọi khâu Diễn tập chính là lúc phát hiện, dự phòng những bất ổn có thể xảy ra trong mỗi buổi họp báo

7. Buổi họp báo bắt đầu

 Mọi thành viên trong ban tổ chức phải có mặt ít nhất một giờ đồng hồ trước khi buổi họp báo bắt đầu

 Một lần nữa phải kiểm tra mọi hệ thống kỹ thuật, chỗ đứng tác nghiệp, khâu đón tiếp, chỉ dẫn chỗ ngồi, chỗ tác nghiệp cho phóng viên.

 Buổi họp báo phải được bắt đầu đúng giờ, bất chấp có bao nhiêu người tham dự

 Kết thúc buổi họp báo, bạn hãy dành cho giới truyền thông những lời cảm ơn chân thành nhất, đồng thời bày tỏ mong muốn được tiếp tục đón tiếp họ trong những lần họp báo tiếp theo Sau đó, bạn có thể yên tâm ra

về và chờ xem TV buổi tối hoặc các báo ngày hôm sau, để có được những thông tin nóng hổi nhất về chính công ty của bạn

 nhận dạng rủi ro bất định :

 Sự phối hợp không đồng bộ giữa các bộ phận làm chương trình

 chưa lên kế hoạch đối phó với những việc bất ngờ xảy ra vì nghi xác suất xảy ra là rất thấp nên không có phương án dự phòng,

 Tài liệu được phát đầy đủ ngay lúc bắt đầu họp báo : giới phóng viên đến

và nhận hết những tài liệu cần có để rồi về luôn Đơn giản là họ hoàn toàn có thể tác nghiệp, viết bài với những thông tin trong tài liệu này

- Người tổ chức sự kiện không chỉ lên thiết kế chương trình, liên hệ các công ty cần thiết,

mà còn phải biết liên hệ tất cả khách hàng, khách mời…để biết thông tin chính xác và phải gắn bó với toàn bộ chương trình từ đầu đến cuối Nếu chương trình bị thay đổi vào phút cuối vì bất cứ lý do nào, kế hoạch sẽ bắt đầu bằng con số không Do vậy, nhân viên event phải chuẩn bị kỹ lưỡng mọi chi tiết của chương trình

Câu 6: Phân tích các nguyên nhân gây ra nợ khó đòi trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay.:

- Nợ khó đòi là các khoản nợ phải thu đã quá hạn thanh toán ghi trên hợp đồng kinh

tế, các khế ước vay nợ hoặc các cam kết nợ khác; nợ phải thu chưa đến thời hạn thanh toán nhưng tổ chức kinh tế (các công ty, doanh nghiệp tư nhân, hợp tác xã,

tổ chức tín dụng ) đã lâm vào tình trạng phá sản hoặc đang làm thủ tục giải thể; người nợ mất tích, bỏ trốn, đang bị các cơ quan pháp luật truy tố, giam giữ, xét xử, đang thi hành án hoặc đã chết

- Nguyên nhân chính :

 Do sự khó khăn trong sản xuất kinh doanh như không tiêu thụ được hàng hóa, không được nghiệm thu, thanh quyết toán công trình hoặc do bên thứ ba chậm thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ

 Do sự chiếm dụng vốn, không muốn thanh toán ngay của con nợ để sự dụng vốn vào các mục đích khác Có thể khẳng định, nguyên nhân này chiếm phần lớn trong các nguyên nhân dẫn đến tình trạng nợ khó đòi của các doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay Rất dễ dàng để lý giải bởi vì trong bối cảnh thiếu vốn, việc tận dụng sự thiếu sát sao của đối tác trong công tác thu hồi công nợ để chiếm dụng một phần hoặc phần lớn khoản nợ phải trả để xoay vòng, thanh toán cho các đối tác khác là việc các doanh nghiệp nợ rất mong muốn thực hiện

 Vấn đề công nợ giữa các doanh nghiệp trong nước rất phổ biến và tồn tại nhiều nguy cơ tiềm ẩn Ở Việt Nam hiện nay, tham vọng làm giàu bằng mọi giá của không ít chủ doanh nghiệp cùng với việc thủ tục thành lập doanh nghiệp tương đối

dễ dàng đã làm gia tăng số lượng các công ty không có vốn mà chỉ có các con số khống ghi trong điều lệ Rủi ro trong kinh doanh cho các doanh nghiệp chân chính

có một phần gốc rễ từ đó, bởi rất nhiều công ty được lập ra với phương tiện kinh doanh duy nhất là vốn (tài sản) chiếm dụng lẫn nhau

 Trình độ quản lý doanh nghiệp ở Việt Nam chưa cao, nhiều doanh nghiệp không

xử lý tốt được các khoản nợ xấu của mình Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng chưa

có được sự thuận lợi thỏa đáng từ các công cụ hỗ trợ tín dụng Những yếu tố này cùng với tình trạng chiếm dụng vốn đã làm gia tăng các khoản nợ khó thu hồi của các doanh nghiệp chân chính.

 Hậu quả của những vấn đề trên đối với doanh nghiệp chân chính

 Các khoản nợ khó đòi ảnh hưởng nghiêm trọng đến thực lực vốn và khả năng kinh doanh của công ty, làm lỡ nhiều cơ hội đầu tư tốt của doanh nghiệp Một đồng vốn được quay vòng là một đồng vốn sinh lợi, một đồng vốn bị đưa vào công nợ là một đồng vốn chết, bởi lợi nhuận mà nó sinh ra nếu không thể thu hồi nhanh để tiếp tục quay vòng thì sẽ không đủ

để bù đắp những rủi ro mà đồng tiền (vốn) phải gánh chịu hàng ngày

 Nợ khó đòi có thể làm tổn thương nghiêm trọng tới hệ thống tài chính của doanh nghiệp Nó có thể gây ra hàng loạt các thiệt hại cho doanh nghiệp : các chỉ tiêu lợi nhuận bị giảm sút Nhưng có một thiệt hại lớn và trầm trọng không kém đó là uy tín của doanh nghiệp bị giảm sút (do không thu được nợ đúng hạn nên mất cân đối trong việc thanh toán, bị động , nhỡ hẹn )

Câu 7: Phân tích các khái niệm về nguyên nhân của một tai nạn, trong điều kiện Việt Nam hiện nay nên theo quan điểm nào? Tại sao?

Nguyên nhân tai nạn bao gồm tất cả các yếu tố mạo hiểm (hiểm họa) gây ra tai nạn

-Nguyên nhân tai nạn được nhìn nhận theo 2 quan điểm: quan điểm kỹ thuật và

quan điểm liên quan đến con người

+ Quan điểm kỹ thuật: nhấn mạnh các nguyên nhân tai nạn thuộc về yếu tố vật lý hay cơ học của tai nạn như: dây điện không đạt tiêu chuẩn dẫn đến cháy nổ, xe cộ hoặc giao lộ được thiết kế không đạt yêu cầu dẫn đến tai nạn giao thông

+ Quan điểm liên quan đến con người: nhấn mạnh nguyên nhân tai nạn là do yếu tố con người: