35 câu hỏi Quản trị rủi ro Có đáp án

Chương I: Quản Trị Rủi Ro Câu 1: Thế rủi ro? Các cách phân loại rủi ro Cho ví dụ minh họa  Rủi ro hiểu theo nhiều trường phái khác nhau: - Theo trường phái trung hòa: Rủi ro bất trắc đo lường Rủi ro vừa mang tính tích cực vừa mang tính tiêu cực Rui ro mang tới tổn thất, mát, nguy hiểm… cho người mang đến hội” - Theo trương phái truyền thống: Rủi ro thiệt hại, mát, nguy hiểm yếu tố liên quan đến nguy hiểm, khó khăn điều không chắn xảy cho người” - Như hiểu rủi ro là: Rủi ro biến động tiềm ẩn kết quả, số lượng kết có lớn, sai lệch kết có cao rủi ro lớn - Rủi ro khái niệm khách quan đo lường  Cách phân loại rủi ro: có cách phân loại rủi ro Cách 1: rủi ro túy rủi ro suy đoán Rủi ro tuý rủi ro dẫn đến tình tổn thất hay không tổn thất, trường hợp tốt tổn thất không xảy Ví dụ rủi ro túy: người bị trôm tài sản không người không bị thiệt hại khả sinh lời Rủi ro suy đoán rủi ro dẫn đến tình tổn thất sinh lợi Phần sinh lợi gọi phần thưởng cho rủi ro Ex: Rủi ro suy đoán: đầu tư vào dự án vốn có lợi nhuận hay thất bại Những rủi ro túy luôn làm người ta khó chịu, rủi ro suy đoán có mặt hấp dẫn Cách : rủi ro đa dạng hóa rủi ro đa dạng hóa Rủi ro đa dạng hay gọi rủi ro tính hệ thống, rủi ro đặc trưng Đây rủi ro thường xảy phạm vi hẹp, mang tính riêng có, cá thể phân chia, giảm thiểu cách đa dạng hóa, nguồn quỹ góp chung Rủi ro đa dạng bao gồm: rủi ro quản lí • Là rủi ro nảy sinh trình độ yếu người quản lý định họ đưa sai lầm gây tổn hại chí phá sản doanh nghiệp rủi ro tài sản • Là rủi nảy sinh tài sản cấu tài sản doanh nghiệp nắm giữ rủi ro tài trợ • Là rủi ro trách nhiệm pháp lý nảy sinh từ cấu nguồn vốn doanh nghiệp Ví dụ: Rủi ro cho người đầu tư cổ phiếu công ty bị phá sản, đa dạng hoá rủi ro giảm Rủi ro đa dạng hóa hay gọi rủi ro hệ thống, rủi ro thị trường Đây rủi ro nảy sinh từ tác động to lớn thị trường thường nằm kiểm soát cuả doanh nghiệp giảm thiểu cách đa dạng hóa Nguyên nhân chủ yếu gây nên rủi ro thị trường là: Những thay đổi chế quản lý Những thay đổi thị hiếu khách hàng Tiến khoa học công nghệ Chuyển dịch dòng vốn đầu tư Thay đổi dịch chuyển lực lượng lao động, dân số Ví dụ : doanh nghiệp không theo kịp công nghệ khoa học đại làmcho suất thấp , khả cạnh tranh thấp Câu 2: Thế bất định? Các mức độ bất định Cho ví dụ Sự bất định” mô tả trạng thái tư tưởng Sự bất định xuất cá nhân bắt đầu ý thức biết chắn kết Bất định khái niệm chủ quan Các mức độ bất định; Không có (tức chắn)  Những kết tiên đoán xác Ex: Những qui luật vật lí, môn khoa học tự nhiên Mức (Sự bất định khách quan)  Những kết nhận xác suất biết Ex: Những trò chơi may rủi: bài, xúc sắc Mức (Sự bất định chủ quan)  Những kết nhận xác suất Ex: Hỏa hoạn, tai nạn xe cộ suy đoán KD Mức Bất định cao  Những kết không nhận đầy đủ xác suất Ex: Thám hiểm không gian, nghiên cứu di truyền Câu 3: Phân tích mối quan hệ rủi ro bất định, thông tin truyền thông Lấy ví dụ tin đồn thất thiệt ngân hàng Á Châu năm 2003 - Để phân tích mối quan hệ rủi ro bất định ta từ khái niệm nó: Sự bất định nghi ngờ khả việc tiên đoán kết tương lai loạt hoạt động Rủi ro biến động tiềm ẩn kết Từ hai khái niệm cho thấy, biến động tiềm ẩn tương lai nên làm cho nghi ngờ không chắn dự đoán kết tương lai Vậy diện rủi ro gây nên bất định Rủi ro bất định có mối quan hệ tỷ lệ thuận với nhau, rủi ro lớn bất định kết lớn Khi rủi ro lớn làm cho người ta lo lắng sợ nhiều chúng làm cho bất định cao dẫn đến chi phí cho rủi ro cao Sự bất định mô tả trạng thái tư tưởng, tuỳ thuộc vào đối tượng mà bất định cao hay thấp Nếu nhận dạng rủi ro, đo lường kiểm soát rủi ro bất định giảm xuống - Mối quan hệ thông tin truyền thông: Truyền thông thông tin có mối quan hệ qua lại ảnh hưởng lẫn có tác động lên bất định rủi ro Truyền thông trình quyền đạt thông tin Truyền thông làm cho Thông tin truyền bị nhiễu ảnh hưởng đến xác thông tin Nếu thông tin tốt truyền thông tốt tạo nên lợi ích cho ta Nó làm cho cho bất định giảm xuống nguy rủi ro Nếu khối lượng thông tin lớn trình truyền thông có thề không tốt Nếu môi trường truyền thông tốt đại trình truyền thông tin nhanh chóng lan rộng xác - Tin đồn thất thiệt nghân hàng Á Châu năm 2003 Vào tháng 10/2003 có tin đồn ông Phan Văn Thiệt- tổng giám đốc ngân hàng Á Châu ôm tiền ngân hàng bỏ trốn nước Tin đồn loan truyền rộng, thông qua truyền miệng, báo cho qua phương tiện truyền thông Môi trưởng truyền thông thuận tiện nên tạo điều kiện cho thông tin truyền cách nhanh chóng lan rộng Thông tin tin đồn nhiều dẫn đến làm cho người gửi tiền tin thông tin có thật dẫn đến bất định thông thấp người ta tin thông tin có thật người gửi tiền thấy tiền gửi bị rủi ro đến ngân hàng Á Châu để rút tiền ạt dẫn đến ngân hàng A châu có nguy bị phá sản Ban lãnh đạo ngân hàng Á châu nhờ đến phương tiện truyền thôngbáo chí quan chức ban lãnh đạo cấp cao để bác bỏ tin đồn xử lý thông tin Câu Phân tích chi phí rủi ro bất định Trên sở xác định mục tiêu chương trình QTRR Cho ví dụ Rủi ro bất định có ảnh hưỡng quan trọng tổ chức nhà đầu tư chỗ chúng đòi hỏi chi phí, chi phí gọi chi phí rủi ro Rủi ro bắt buộc tổ chức phải gánh chịu chi phí tổn thất không tồn giới chắn Chi phí rõ chi phí tổn thất, chi phí cho hậu rủi ro bất định gây nên tổn thất tài sản bị phá huỷ, người bị thương,tử vong, chi phí bồi thường bị kiện… chi phí khác rủi ro chi phí bất định Ngay tổn thất chúng diện rủi ro bất định tạo phí, chi phí cho lo lắng thường trích khoản chí phòng bị cho sợ hãi lo lắng rủi ro không xảy ra, ta thấy rõ chi phí qua việc tổ chức bố trí không hợp lý nguồn nhân lực Do lo sợ bất định nên làm cho họ lu mờ khả xét đoán mình, hay can đảm đầu tư hoạt động định Chi phí bất định khó đo lường, chi phí có tác hại hai chi phí rủi ro Tuy nhiên rủi ro bất định đôi lúc đem lại lợi ích Cuộc sống hấp hẫn có rủi ro bất định Hơn rủi ro suy đoán đem lại lợi ích, kết tích cực Đó phần thưởng dành cho tổ chức hay cá nhân hành động đối đầu với rủi ro Từ vấn đề cho ta thấy mục tiêu chương trình quản trị rủi ro tổ chức cá nhân cần phải xác định rủi ro,nhận dạng chúng, đo lường-kiềm soát, có phương án tài trợ để đối phó kiểm soát rủi ro Nhằm đem đến cho ta xác xuất thành công cao nhất, quản trị rủi ro giúp ta làm giảm cực tiểu chi phí rủi ro làm lợi cực đại lợi ích rủi ro Câu Tóm tắt lịch sử phát triển chức QTRR tổ chức, nêu đặc trưng giai đoạn Các thời kỳ phát triển chức quản trị rủi ro: Thời kỳ sau chiến tranh giới thứ hai Trong thời kỳ chức quản trị rủi ro đại phát triển từ chức mua bảo hiềm, có nột ảnh hưởng lâu dài tận ngày Vào thời kỳ sau chiến tranh giới lần 2, hầu hết tổ chức thực hành quản trị rủi ro bảo hiềm thức có người mua bảo hiểm bán thời gian hay toản thời gian Nhiệm vụ người chủ yếu quản lý danh mục bảo hiểm vài nhiệm vụ có liên quan Và thời kỳ tổ chức có khuynh hướng bảo thủ việc coi quản trị rủi ro chức phụ tài chính, đặc tính tài trình mua bảo hiểm Giai đoạn sau 1960 Trong thời kỳ chuyện tiến hoá quan trọng quản trị rủi ro việc loại bỏ dụng sản phẩm bảo hiểm truyền thống bảo hiểm dụng rộng rãi, tổ chức lớn giảm lệ thuộc vào thoả hiệp có tính qui ước nhà quản trị phát có vài rủi ro không bảo hiểm được, hay bảo hiểm không đáp ứng nhu cầu tổ chức đặc biệt, hay hoạt động nội kiềm soát tác động rủi ro bất định tổn chức Điều dẫn đến định tự bảo hiểm rủi ro Trong tổ chức khác, người ta thấy hoạt động ngăn ngừa tổn thất phản ứng có hiệu vấn đề mang tính thách thức cụ thể Bất kể trình phát xảy nào, tổ chức riêng lẻ, ảnh hưởng tăng dần mở rộng chức người mua bảo hiểm thay đổi quan trọng nhằm tránh mua bảo hiểm Câu : phân tích quan điểm QTRR , nội dung quan điểm Cho ví dụ Quan điểm truyền thống hay qui ước quản trị rủi ro tiếp tục có ảnh hưởng lớn đến nhà hoạt động thực tiễn học giả Những lập luận quản trị rủi ro môn học gồm nhiều ngành học liên quan đến việc quản trị rủi ro “thuần túy” tổ chức Nó quan điểm người quan tâm đến lợi nhuận dựa ý niệm quản trị rủi ro tăng trưởng đều, thay thay đổi hoàn toàn việc mua bảo hiểm Những người theo truyền thống lý luận nhân tố vượt giá trị cực đại công ty ảnh hưởng đến định quản trị rủi ro Quản trị rủi ro toàn diện (TRM) là:”một trình có hệ thống, dựa sở thống kê tổng hợp xây dựng để đánh giá quản trị rủi ro Bốn nguồn gốc thất bại (hệ thống) cấu trúc cấp bậc đa mục tiêu” Bốn nguồn gốc thất bại hệ thống bao gồm: Sự thất bại phần cứng, thất bại phần mềm, thất bại thuộc tổ chức, thất bại người Quan điểm có mục đích phù hợp với nguyên lý quản trị chất lượng toàn diện (TQM), dựa chủ yếu vào ngôn ngữ khái niệm thuộc lĩnh vực quản trị hoạt động kỹ thuật Quan điểm thứ ba dựa quan điểm lý thuyết tài đại chức quản trị rủi ro, nghĩa quản trị rủi ro định tài nên đánh giá mối tương quan ảnh hưởng chúng đến giá trị công ty Quản trị rủi ro hình thức quản trị xuất chủ yếu cộng đồng ngân hàng giống cách tiếp cận có hệ thống để đối phó với rủi ro tài cụ thể, chẳng hạn rủi ro tín dụng, rủi ro chuyển đổi ngoại tệ, rủi ro giao dịch; rủi ro đầu tư Câu : phân tích khái niệm QTRR tổ chức , so với quan niệm truyền thống khái niệm khác biệt chỗ ? Quản trị rủi ro trình tiếp cận rủi ro cách khoa học có hệ thống nhằm nhận dạng, kiểm soát, phòng ngừa giảm thiểu tổn thất, mát, ảnh hưởng bất lợi rủi ro Định nghĩa ORM đối nghịch với quan điểm truyền thống, mang nhiều yếu tố quan điểm chung Kloman, Haimes, Doherty Điểm thứ nhất, người trích cho rằng: quản trị rủi ro không nên phân biệt rủi ro Điểm thứ hai, quản trị rủi ro chức quản trị chuyên môn hóa; chức quản trị chung Điểm thứ ba, phạm vi hẹp nhiều, người trích lưu ý rằng, người theo truyền thống phần hướng vào “quản trị tổn thất ” thay hướng vào “quản trị rủi ro bất định Câu : phân tích nhiệm vụ nhà QTRR tổ chức QUa đánh giá vị trị họ tổ chức Giúp tổ chức nhận dạng, phân tích đo lường phân loại rủi ro đến với tổ chức Xây dựng tổ chức thực chương trình kiểm soát rủi ro, với điều kiện phù hợp với tổ chức Xây dựng thực tốt chương trình tài trợ rủi ro: - Thu xếp thực nhanh chóng hợp đồng bảo hiểm - Xây dựng quản lý hiệu quỹ dự phòng - Vận động ủng hộ chủ thể có liên quan - Phân tích lựa chọn hình thức tài trợ thích hợp khác Vi trí nhà quản trị vô quan trọng, họ phải nhận dạng rủi ro , chủ động phịng ngừa, cịn phả thực mục tiêu, sứ mạng doanh nghiệp qua việc lựa chọn chiến lược rủi ro nâng cao hiệu sản xuất cc nguồn lực doanh nghiệp Câu : phân tích khái niệm QTRR, QTCL, QT hoạt động Cho vd minh họa  Quản trị rủi ro môn học gồm nhiều ngành học liên quan đến việc quản trị “rủi ro” túy tổ chức Nó quan điểm người quan tâm đến lợi nhuận dựa ý niệm quản trị rủi ro tăng trưởng đều, thay thay đổi hoàn toàn việc mua bảo hiểm Các nhân tố vượt giá trị cực đại công ty ảnh hưởng đến định quản trị rủi ro Đó quan niệm truyền thống Một quan điểm khác :Quản trị rủi ro định tài nên đánh giá mối tương quan ảnh hưởng chúng đến giá trị công ty, trình tiếp cận rủi ro cách khoa học có hệ thống nhằm nhận dạng, kiểm soát, phòng ngừa giảm thiểu tổn thất, mát, ảnh hưởng bất lợi rủi ro Ví dụ: mua bảo hiểm hàng hóa cho công ty trình vận chuyển để giảm thiểu tổn thất, mát qtrr  Quản lý chất lượng tách rời khỏi khả quản lý nói chung Quản lý hoạt động liên quan đến tổ chức, kiểm soát điều phối nguồn lực để đạt mục tiêu Do quản lý chất lượng hoạt động tổ chức, kiểm soát phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu chất lượng QLCL hình thành dựa nhu cầu ngăn chặn loại trừ lỗi hay thiếu sót chế biến, sản xuất sản phẩm Trước nhà sx thường thử kiểm tra thông số chất lượng sp công đoạn cuối Kĩ thuật làm tăng chi phí đặt biệt mở rộng quy mô sản xuất không tránh lỗi sx Do vậy, cách thức hình thành kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng, quản lý chất lượng quản lý chất lượng tổng hợp  quản trị hoạt động việc sử dụng hệ thống biện pháp để bố trí, phối hợp thực có hiệu yếu tố cần phân bổ sản xuất kinh doanh Ví dụ: quản trị hoạt động khoa học - kỹ thuật công nghệ việc sử dụng hệ thống biện pháp để bố trí, phối hợp thực có hiệu yếu tố khoa học - kỹ thuật công nghệ sản xuất kinh doanh Câu 10 : phân tích nội dung chương trình QTRR Cho vd minh họa Nội dung chương trình qtrr nhằm giúp doanh nghiệp hay tổ chức họ  nhận dạng rủi ro  thực chương trình ngăn chặn kiểm soát tổn thất  xem lại hợp đồng tài liệu liên quan nhằm mục đích qtrr  cung cấp việc huấn luyện giáo dục vấn đề liên quan đến an toàn lao dộng  đảm bảo theo yêu cầu phủ  xếp kế hoạch tài trợ phi bảo hiểm  quản trị khiếu nại làm việc với đại diện pháp lý có kiện tụng  thiết kế phối hợp hình thành chương trình phúc lợi công nhân  mở rộng thêm sau  sử dụng hedging tiền tệ  thiết lập ngân sách vốn  thiết lập mối quan hệ cộng đồng  trợ giúp huấn luyện nhân viên  vận động ủng hộ phủ  tiếp thị dịch vụ  sát nhập công ty thâu tóm công ty khác Chương II: Nhận Dạng Rủi Ro Câu 1: Phân tích khái niệm nhận dạng rủi ro, nguồn rủi ro yếu tố mạo hiểm, hiểm họa nguy rủi ro Cho ví dụ minh họa Nhận dạng rủi ro: Nhận dạng rủi ro trình xác định liên tục có hệ thống rủi ro bất định tổ chức Các hoạt động nhận dạng nhằm phát triển thông tin nguồn rủi ro, yếu tố mạo hiểm, hiểm họa, nguy rủi ro Nguồn rủi ro: Nguồn rủi ro nguồn yếu tố góp phần vào kết tiêu cực hay tích cực Yếu tố mạo hiểm: Mối nguy hiểm nguyên nhân tổn thất Yếu tố hiểm họa: Mối hiểm họa gồm điều kiện tạo làm tăng khả tổn thất mức độ rủi ro suy tính Nguy cô rủi ro: Nguy rủi ro đối tượng chịu kết quả, hay Vd: ta đề miếng giẻ lau có dính dầu gần bếp miếng giẻ mối hiểm họa, lửa từ lò sưởi mối nguy hiểm, nhà đối tượng gánh chịu rủi ro Câu 2: Phân tích nguồn rủi ro bản, sở cho biết điều kiện Việt Nam đâu nguồn rủi ro lớn cho doanh nghiệp Các nguồn rủi ro bản:  Môi trường vật chất: Rõ ràng, nguồn rủi ro môi trường vật chất xung quanh ta Động đất, hạn hán, mưa dầm dẩn đến tổn thất Sự bất lực việc hiểu biết môi trường sống, ảnh hưởng nó nguyên nhân chủ yếu nguồn rủi ro nầy Môi trường vật chất nguồn phát sinh rủi ro suy đoán, chẳng hạn nông nghiệp, du lịch, đầu tư bất động sản…  Môi trường xã hội: Sự thay đổi chuẩn mực giá trị, hành vi người, cấu trúc xã hội, định chế… nguồn rủi ro thứ hai Nhiều nhà kinh doanh Mỹ thất bại ê chề nhảy vào môi trường quốc tế Chẳng hạn khác biệt chuẩn mực xã hội Nhật cho thấy nguồn bất định quan trọng doanh nhân phương Tây Mỹ Ở Mỹ, tình trạng bất ổn dân chúng bạo động năm 1992 Los Angeles cho thấy quan trọng nguồn rủi ro nầy Sự thay đổi chuẩn mực giá trị tích cực, chẳng hạn quan điểm phụ nữ lực lượng lao động mở nguồn lực  Môi trường trị: Trong đất nước, môi trường trị nguồn rủi ro quan trọng Chính sách Tổng Thống có ảnh hưởng nghiêm trọng lên tổ chức (cắt giảm ngân sách địa phương, ban hành quy định xử lý chất thải độc hại…) Trên Theo Heinrich, chi phí tai nạn công nghiệp thường thấy qua khoản bồi thường cho công nhân bị nạn thời gian họ không làm việc chi phí thuốc men Tuy nhiên chi phí thật lớn nhiều, ông thấy chi phí ẩn lớn khoản bồi thường bốn lần Đối với tai nạn lao động, Heinrich đề nghị xét chi phí ẩn sau: Chi phí thời gian bị người bị nạn Chi phí thời gian bị công nhân khác phải ngừng việc để giúp người bị nạn Chi phí thời gian bị quản đốc viên chức khác để chuẩn bị báo cáo đào tạo người thay Chi phí nguyên liệu, máy móc, dụng cụ tài sản khác bị hỏng Chi phí người chủ phải tiếp tục trả lương đầy đủ cho người bị bạn họ trở lại làm việc, suất họ, chưa hồi phục, thấp trước Các chi phí xảy hậu mặt tinh thần tai nạn (lo sợ, căng thẳng) Heinrich cho tỉ số 4-1 thay đổi theo khu vực Điểm Heinrich, chi phí gián tiếp đáng kể  Quan điểm Simonds Grimaldi Simonds Grimaldi đưa cách khác để tính chi phí cho tai nạn thông thường, chi phí không bảo hiểm trình bày hệ số đơn giản chi phí bảo hiểm Tổng chi phí = chi phí bảo hiểm + A* số trường hợp thời gian + B* số trường hợp đưa đến bác sĩ (không thời gian) + C* số trường hợp cần sơ cứu + D* số tai nạn không gây tổn thương gây thiệt hại tài sản vượt giới hạn xác định Trong A, B, C, D chi phí không bảo hiểm trung bình loại trường hợp thời gian quan sát  Quan điểm Bird German Bird German đề xuất khái niệm chi phí sổ cái, gọi liên quan đến chi phí có sổ phận Phương pháp hạch toán chi phí tai nạn không bao gồm tất chi phí tai nạn, đưa vào số chi phí không bảo hiểm thường lớn chi phí bảo hiểm nhiều lần Phương pháp áp dụng cho tai nạn cho tai nạn gây tổn thương thể hay lẽ gây tổn thương Các yếu tố xem xét phương pháp hạch toán sau: Nhân lực: - Tổng chi phí trợ cấp cho công nhân - Lương chi phí thuốc men trả thời gian không làm việc phần trợ cấp - Thời gian bị ngày xảy tai nạn ngày sau - Thời gian công nhân bị nạn phải làm việc nhẹ suất giảm Máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu: - Chi phí sửa chữa thay thiết bị - Thời gian sản xuất bị • Quan điểm thể áp dụng vào điều kiện Việt Nam quan điểm Bird German Vì hầu hết doanh nghiệp Việt Nam sử dụng sổ phận để theo dõi hoạt động có liên quan đến ngân lưu Và nhà quản trị doanh nghiệp quan tâm đến chi phí có ghi sổ cái, chi phí khác không thống kê sổ chưa thể theo dõi hết Câu 3: Phân tích khái niệm không xảy ra, xảy ra, thỉnh thoảng, xảy thường xuyên Cho ví dụ minh họa - Hầu không xảy ra: nghĩa theo nhà quản trị biến cố không xảy ra, xác suất nhỏ gần - Hiếm xảy ra: nghĩa xảy ra, biến cố chưa xảy không xảy - Thỉnh thoảng có xảy ra: nghĩa xảy gần hy vọng xảy vào lúc tương lai - Thường xảy ra: nghĩa xảy thường xuyên hy vọng xảy thường xuyên tương lai (Prouty, 1960) Vd minh họa: - Hầu không xảy ra: thiên thạch rớt xuống thành phố Hồ Chí Minh, xác suất lớn nhỏ nên xem 0, người ta tin điều xảy - Hiếm xảy ra: động đất thành phố Hồ Chí Minh, từ trước tới có vài dư chấn nhỏ chưa có động đất tp.hcm nên xem xảy xảy chưa có - Thỉnh thoảng xảy ra: động đất số vùng Nhật Bản có số vùng khác thường xuyên xảy - Thường xảy ra: lũ miền Tây, thường xuyên xảy hàng năm đến mùa có lũ Câu 4: Phân tích khái niệm tổn thất lớn có, lớn có lẽ có, lớn toàn hàng năm có lẽ có đối tượng rủi ro * Tổn thất lớn có: giá trị thiệt hại lớn xảy ra, nhận thức , tổn thất lớn có mà rủi ro gây mang tính khách quan, hay thiệt hại vượt tổn thất lớn có, thông thường tổn thất lớn có không bị ảnh hưởng mối nguy hiểm xét *Tổn thất lớn có lẽ có: giá trị thiệt hại lớn nhà quản trị tin xảy ra, mang tính chủ quan.Tổn thất lớn có lẽ có phụ thuộc vào tính chất mối nguy hiểm gây tổn thất phụ thuộc vào người hay đối tượng tổn thất Thiệt hại khó vượt qua tổn thất có lẽ có tức nhà quản trị lường trước mức thiệt hại lớn rủi ro xảy ra, thiệt hại khó vượt qua mức tổn thất ví dụ1.Người thuê hộ chịu tổn thất tài sản cá nhân trộm cắp hay hỏa hoạn Tổn thất lớn có lẽ có tài sản toàn giá trị tài sản mối nguy hiểm hỏa hoạn, mối nguy hiểm trộm cắp giới hạn vào giá trị tài sản đáng giá so với trọng lượng kích cỡ.Trong đó, tổn thất lớn có toàn giá trị tài sản bất chấp mối nguy hiểm xét Ví dụ 2: Hầu hết nhà quản trị rủi ro đồng ý tổn thất lớn có lẽ có nhà gỗ mối nguy hiểm hỏa hoạn toàn giá trị nhà Trong cao ốc xây dựng vật liệu đại với phương tiện chống cháy, hệ thống báo cháy… hầu hết nhà quản trị rủi ro đồng ý việc thiệt hại toàn giá trị cao ốc không thực tế, tổn thất lớn có lẽ có phải nhỏ giá trị cao ốc ( Sách trang 92) *Tổn thất toàn hàng năm lớn có lẽ có lượng tổn thất lớn mà hay nhóm đối tượng rủi ro chịu suốt năm mà nhà quản trị tin xảy ra.Gía trị tổn thất phụ thuộc vào khả lựa chọn nhà quản trị rủi ro, nhiên không đề cập đến mức độ nghiêm trọng riêng lẻ cố mà phụ thuộc vào số cố mức độ nghiêm trọng chúng, bao gồm tất loại tổn thất gây từ hiểm họa đối tượng rủi ro xét tới Câu 5: Phân tích mức độ tổn thất hỏa hoạn dựa theo mức độ can thiệp hệ thống chữa cháy Alan Friedlander đề nghị bốn đại lượng đo mức độ nghiêm trọng thiệt hại vật chất nhà cửa bị hỏa hoạn: Tổn thất thông thường tổn thất trung bình hai hệ thống chữa cháy tư nhân công cộng hoạt động Tổn thất lớn có lẽ có: tổn thất trung bình phận quan trọng hệ thống chữa cháy, hệ thống phun nước tự động chẳng hạn, không bảo trì hay hoạt động không hiệu 3.Tổn thất lớn thấy trước tổn thất trung bình hệ thống chữa cháy tư nhân hoạt động Trong trường hợp lửa cháy đốt hết nhiên liệu, hay xe cứu hỏa, người thông báo tới chữa Tổn thất lớn có tổn thất trung bình hai hệ thống chữa cháy công cộng tư nhân không hoạt động hay hoạt động không hiệu Nói chung, xác suất xảy giảm dần từ tổn thất thông thường tổn thất lớn có Bốn giá trị phụ thuộc nhiều vào yếu tố cấu trúc xây dựng, thời gian có người làm việc, hệ thống chữa cháy đơn vị, hệ thống phòng cháy công cộng… Câu 6: Phân tích tầm quan trọng ước lượng, khiếu nại, bồi thường.( sách trang 95) - *Tầm quan trọng ước lượng: 1.Dự toán ngân sách: -Mặc dù có nhiều chi phí quản trị rủi ro dự báo cách xác, thường phận quản trị rủi ro phải hoạt động với ngân sách định trước Các phương pháp định lượng cần thiết để dự báo chi phí, đặc biệt với chương trình mà tổ chức phải tự giải yêu sách ( thực hành gọi giữ lại) -Dự toán ngân sách tạo tình khó xử cho nhà quản trị - Nếu ngân sách dành cho phận quản trị rủi ro định thấp, chi phí phát sinh năm vượt nguồn tiền phân bổ nhà quản trị rủi ro phải đối phó với việc viên chức cấp cao không thông qua ngân sách bổ sung Ước lượng ảnh hưởng tương lai: - Công cụ thứ ước lượng định lượng mô tả ảnh hưởng dài hạn định nay.ảnh hưởng tức thời thường xảy định chi trả trực tiếp kiểu khiếu nai bồi thường Lợi ích tức thời đặt cho nhà quản trị rủi ro phải xem xét ảnh hưởng lâu dài trao đổi với nhà quản trị khác trách nhiệm rủi ro suy đoán hay túy -Qúa trìnhước lượng yêu cầu nhà quản trị nhận rủi ro trách nhiệm pháp lý trước chúng trở nên rõ ràng, lâu xảy việc chi trả thật - Để áp dụng cách hậu cần phải có số liệu chi tiết xác, số liệu cần bảo quản thời gian dài chúng có lợi cho việc ước lượng xu - Việc ước lượng ảnh hưởng tương lai yêu cầu không số loại khiếu nại bồi thường xảy ra, mà thời điểm số tiền cần chi trả - ước lượng ảnh hưởng tương lai phải điều chỉnh lại theo thời gian số liệu phát * ước lượng khiếu nại bồi thường - Khiếu nại bồi thường đòi hỏi quyền chi trả - Khiếu nại bồi thường trình báo khiếu nại đòi bồi thường mà tổ chức có trách nhiệm nhận thông báo khiếu nại; chưa có báo cáo gọi khiếu nại bồi thường không báo cáo - Khiếu nại bồi thường giải khiếu nại mà trách nhiệm pháp lý việc chi trả giải tổng số tiền chi trả xác định - Khi trách nhiệm pháp lý việc chi trả chưa định, khiếu nại bồi thường chưa giải tổng số tiền chi trả xác định - Khi trách nhiệm pháp lý việc chi trả chưa định, khiếu nại bồi thường chưa giải số tiền chi trả ước lượng gọi số dự trữ - Khi tiền thời điểm chi trả không chắn, tổ chức dựa mẫu khứ để lấy ước lượng phục vụ cho việc dự toán ngân sách Chương IV: Kiểm Soát Rủi Ro Câu 1: Thế kiểm soát rủi ro, trường hợp kiểm soát rủi ro ưu tiên sử dụng Cho ví dụ minh họa Kiểm soát rủi ro kỹ thuật, công cụ, chiến thuật, trình nhằm biến đổi rủi ro tổ chức thông qua việc né tránh, ngăn ngừa, giảm thiểu cách kiểm soát tần suất mức độ rủi ro tổn thất lợi ích Các trường hợp kiểm soát rủi ro ưu tiên sử dụng:  Chi phí tài trợ rủi ro thường lớn chi phí tổn thất Ex: Chi bồi thường tai nạn gây chết người thường chi phí thuốc men, y tế, trợ cấp cho gia đình nạn nhân , gia đình người không chết mà trạng thái thương tật , không làm việc suốt đời  Tổn thất phát sinh gián tiếp hay chi phí ẩn không phát thời gian dài Ex: Nhân viên bán hàng không trung thực khiến cho khách hàng không hài lòng tuyên truyền điều không tốt công ty  gây ảnh hưởng hình ảnh công ty doanh thu công ty  Tổn thất gây nên tác động bên ảnh hưởng không tốt đến tổ chức Ex: Vedan xả nước thải chưa qua xử lý làm ảnh hưởng môi trường  hình ảnh thương hiệu bị người tiêu dùng phản cảm Câu 2: Phân tích kĩ thuật kiểm soát rủi ro (nội dung ưu nhược điểm) Cho ví dụ cho kĩ thuật Các kỹ thuật kiểm soát rủi ro: có kỹ thuật kiểm soát rủi ro Né tránh rủi ro Đặc điểm Ưu điểm Nhược điểm Ex: Nghĩ đầu tư chứng khoán nhiều rủi  đừng tư chứng khoán mà đầu tư vào lĩnh vực khác .Chủ động loại bỏ nguyên nhân gây rủi ro .Rủi ro lợi ích tồn Can thiệp vào gây tần suất rủi ro Gần tránh rủi ro phải gánh chịu Rủi ro bất định tồn hoạt động người .Chủ động hoạt bỏ hoạt động gây rủi ro .Trong nhiều tình đặt giải pháp né tránh Đơn giản, hiệu quả, chi phí thấp Ngăn ngừa tổn thất Can thiệp vào tần suất gây rủi ro Chủ động tác động vào hoạt động ngăn ngừa rủi ro: Tìm cách giảm bớt số lượng tổn thất Thay sửa xảy loại bỏ đổi mối hiểm họa chúng hoàn toàn Thay sửa Ví dụ : SGK đổi môi trường bảng trang 197 - 199 Thay sửa đổi chế tương tác Giảm thiểu tổn thất Can thiệp vào mức độ tổn thất Các biện pháp sử dụng: cứu lấy tài sản Tham khảo thêm mang tính bị động sách giáo khoa trang rủi ro xảy 200- 201 sử dụng chuyển nợ kế hoạch giải hiểm họa dự phòng phân chia rủi ro Quản trị thông tin Can thiệp vào mức độ tổn thất Chuyển giao rủi ro Can thiệp vào mức độ tổn thất .Chuyển tài sản / hoạt động có rủi ro đến người nhóm người khác .Chuyển giao giao ước, chuyển giao rủi ro không chuyển giao tài sản hoạt động đến người nhận rủi ro Ex: người thuê nhà chịu trách nhiệm thiệt hại nhà khoảng thời gian hợp đồng thuê Ngăn ngừa Thông tin kịp thời , xác hạn chế rủi ro mà tổ chức gặp phải tương lai Sự bất định hiểu biết cá nhân trình tạo nên tổn thất.Ex: chuỗi rủi ro Chi phí thấp, loại bỏ rủi ro mà tổ chức phải gánh chịu .Có trường hợp phí chuyển giao rủi ro cao so với việc tổ chức giữ lại rủi ro .Đối với cách thực thứ có nhược điểm biện pháp né tránh rủi ro .Nó bị hạn chế khả chi trả người nhận rủi ro Đa dạng hóa Can thiệp vào mức độ tổn thất Ex: đa dạng hóa nguồn thu nhập cá nhân/ tổ chức để rủi ro có khác bù đắp chi phí thấp, hiệu quả.Phân tán rủi ro phải gánh chịu Rất khó để chọn chứng khoán Portfolio ( danh mục đầu tư ) rủi ro thị trường thị sử dụng biện pháp Câu 3: Phân tích nổ lực KSRR Chính Phủ-XH, liên hệ điều kiện Việt Nam Cho nhận xét Chính phủ can thiệp vào việc kiểm soát tổn thất : Lợi ích công cộng thường đòi hỏi phủ ban hành đạo luật yêu cầu ngành công nghiệp cung cấp thông tin, đáp ứng tiêu chuẩn tất yếu chấm dứt hoạt động không thích hợp.Chính phủ cung cấp số dịch vụ có hiệu tiết kiệm cho doanh nghiệp tư nhân sở phòng cháy chữa cháy Chính phủ thực trách nhiệm thông qua loạt nỗ lực giáo dục khác (truyền đơn, báo tường, hội nghị) thông qua đạo luật quy định nhằm kiểm soát việc xây dựng, điều kiện làm việc, trang thiết bị an toàn, quần áo bảo hộ lao động, diện tích làm việc tối đa phòng thang máy, phương tiện tiêu thoát nước việc vận hành xe giới Nhiệm vụ thỏa mãn qua việc tra nhằm củng cố pháp luật cảnh sát sở phòng cháy chữa cháy, chương trình phục hồi chức năng, thu lượm truyền đạt số thống kê liên quan đến việc ngăn ngừa giảm thiểu tổn thất Các nhà kinh tế ghi nhận số khía cạnh rủi ro dẫn đến nhu cầu cần có can thiệp phủ Hai đặc điểm đề cập yếu tố bên hàng hóa công Các yếu tố bên chi phí lợi nhuận mà thị trường hoạt động bình thường không nắm bắt Ví dụ : Ô nhiễm môi trường Một xí nghiệp sản xuất làm ô nhiễm môi trường gây hại cho cộng đồng dân cư lân cận Cái giá phải trả cho cộng đồng dân cư lớn, vượt giá trị sản phẩm xí nghiệp gây ô nhiễm sản xuất Hàng hóa công cộng hàng hóa dịch vụ bị hạn chế người mua bán, trao đổi Ví dụ : Quốc phòng Tự chất nó, quốc phòng lợi ích cho người dân dù họ có trả hay không trả chi phí cho quốc phòng Ở Việt Nam can thiệp phủ thể rõ rang mạnh mẽ tất lĩnh vực kinh tế ,xã hội ,quốc phòng.do việc KSRR phần thiếu mặt hàng coi ảnh hưởng đến an ninh quốc gia lương thực ,xăng dầu… theo dõi sát điều tiết cho phù hợp.các sách đầu tư quy định chặt chẽ qua hạn chế danh mục đầu tư không mang lại lợi ích lâu dài cho xã hội.chú trọng vào công tác giải an sinh cho nhân dân thông qua công cụ bảo hiểm rộng khắp Tóm lại điều kiện viêt nam việc KSRR quan trọng phủ can thiệp sâu vào tất hoạt động sách điều tiết ,do phải luôn kèm với sách KSRR không,có thể ảnh hưởng mạnh tới phát triển xã hội mà nguyên nhân sách điều tiết không hợp lý phủ Câu 4: Chọn rủi ro cụ thể doanh nghiệp , phân tích mắc xích chuỗi rủi ro này, sở đưa giải pháp để KSRR Rủi ro cháy nhà kho : Mối hiểm họa: số vật liệu dễ cháy để kho Yếu tố môi trường: kho, nơi chứa nguyên vật liệu thành phẩm Sự tương tác: người quản lý kho để vật liệu dễ cháy vào kho không vị trí ,đây khu có nhiệt độ cao Kết : cháy xảy gây tổn thất nghiêm trọng cho cty Những hậu quả:cty phải ngừng hoạt động để xử lý cố ,không có hàng giao cho đối tác hoạt động kinh doanh bị đình trệ ,cty gặp nguy phá sản Giải pháp KSRR: để vật liệu dễ cháy kho riêng nơi thiết kế riêng cho loại vật liệu xây dựng kho chứa đảm bảo phòng cháy chửa cháy ,có khu vực lưu kho riêng cho vật liệu dễ cháy đào tạo ,tuyên nhân viên quản lý kho có trình độ ,cẩn thận ,có trách nhiệm để quản lý kho trách tình trạng sai sót việc để vật liệu dễ cháy mua bảo hiểm cho kho chứa hàng bị cháy Xây dựng hế thống phun nước Câu 5: Lựa chọn bất định cụ thể xậy dựng kĩ thuật để quản trị bất định Bất định hỏa hoạn: né tránh rủi ro: mua bảo hiểm cho kho bãi Ngăn ngừa tổn thất: Tập trung vào mối hiểm họa: để vật liệu dễ cháy kho riêng nơi thiết kế riêng cho loại vật liệu Tập trung vào môi trường:xây dựng kho chứa đảm bảo phòng cháy chửa cháy ,có khu vực lưu kho riêng cho vật liệu dễ cháy Tập trung vào tương tác:đào tạo ,tuyên nhân viên quản lý kho có trình độ ,cẩn thận ,có trách nhiệm để quản lý kho trách tình trạng sai sót việc để vật liệu dễ cháy Giảm thiểu rủi ro : xây dựng hệ thống phun nước Quản trị thông tin :Đào tạo nhân viên quản lý kho ý thức phòng cháy chữa cháy Chuyển rủi ro: quy định điều khoản xảy hỏa hoạn trách nhiệm thuộc người phải bồi thường tổn thất cho cty Chương V: Tài Trợ Rủi Ro Câu 1: Thế tài trợ rủi ro? Các hình thức phân loại tài trợ rủi ro Cho ví dụ minh họa  Tài trợ rủi ro kỹ thuật công cụ sử dụng để tài trợ cho chi phí rủi ro tổn thất Phân loại: Dựa vào thời gian: Tài trợ rủi ro khứ Tài trợ rủi ro Tài trợ rủi ro tương lai Tài trợ rủi ro khứ Tài trợ rủi ro Khi doanh nghiệp bị kiện hàng tháng phải bồi thường khoản tiền Tài trợ rủi ro tương lai Đi đường xe hư , lấy Lập quỹ dự phòng tiền sửa không cần để xử lý tai lập quỹ dự phòng nạn lao động Mua bảo hiểm cho nhà kho đề phòng hoả hoạn Dựa theo người gánh chịu tổn thất: Lưu giữ tổn thất Chuyển giao tài trợ Ví dụ Lưu giữ tổn thất Chuyển giao tài trợ Trích quỹ dự phòng rủi ro tai nạn lao động để giải Mua bảo hiểm cho lô hàng đường vận chuyển Lập quỹ dự phòng để giải vấn đề khiếu kiện khách hàng Mua bảo hiểm cho người lao động Câu 2: Phân tích kế hoạch lưu giữ tổn thất Cho ví dụ minh họa Không chuẩn bị trước Tài khoản dự phòng Tài sản dự phòng Bảo hiểm trực hệ Khi tổn thất xảy tổ chức dùng ngân sách vay mượn để bồi thường .Tổ chức hình thành tài khoản nợ để giải tổn thất dự tính Tổ chức giữ tiền mặt hay đầu tư dễ chuyển thành tiền mặt để toán cho tổn thất Bảo hiểm trực hệ người bảo hiểm người bảo hiểm thuộc tổ Nhược điểm: Các hoạt động sản xuất tổ chức bị ảnh hưởng kết tài bất ngờ Ex: ngân hàng lập tài khoản dự phòng để đối phó với nợ xấu Ex: cá nhân tiền dự phòng có bệnh tai nạn cần số tiền lớn phải vay/ mượn bảo hiểm chức .Nhược điểm : Lợi nhuận tài sản tiển mặt tài sản gần tiền mặt thấp so với đầu tư chỗ khác Có nhiều hình thức bảo hỉêm trực hệ: 1.Được sỡ hữu toàn công ty – Trực hệ tuý 2.Là sở hữu chung nhóm công ty Cá nhân/ tổ chức giữ – trực hệ tập toàn tiền mặt hay ngoại 3.Là sở hữu chung tệ/ vàng để xử lý nhóm thành cố xảy tai viên thuộc hội nạn, thương mại Ex: Ex: tập đoàn dầu khí có công ty dầu khí, bảo hiểm Công ty dầu khí mua bảo hiểm công ty thuộc tập đoàn Câu 3: Phân tích hình thức chuyển giao tài trợ rủi ro? Cho ví dụ minh họa Chuyển giao hợp đồng bảo hiểm Chuyển giao hợp đồng phi bảo hiểm Hedging – trung hoà rủi ro Là hình thức người bảo hiểm chấp nhận gánh vác phần tổn thất tài rủi ro xuất Là phương pháp tài trợ rủi ro hợp đồng chuyển tổn thất cho công ty khác ( công ty bảo hiểm ) Là giao dịch tài phần ( thắng ) hợp đồng dùng để bù đắp cho phần thua ( tổn thất ) giao dịch khác Ex: Nhà nhập ôtô cần toán triệu USD triệu EURO tháng tới Đồng thời nhà nhập mua hợp đồng Ex: Hợp đồng bảo hiểm lô hàng điện tử vận chuyển từ Mỹ sang Việt Nam Ex: Chủ nhà chuyển giao tổn thất rủi ro tai nạn lao động cho chủ thầu xây dựng tương lai tháng triệu USD VND với tỷ giá 20000 VND = USD Và mua kỳ hạn tháng triệu EURO với tỷ giá 25000 VND = EURO Sáu tháng sau tỷ giá thực tế 21000 VND = USD 24500 VND = EURO.Vậy ta thấy hợp đồng kỳ hạn mua USD giúp nhà nhập lời tỷ VND bù đắp cho phần thua lỗ hợp đồng mua EURO Câu 4: Phân tích chuyển giao kiểm soát chuyển giao tài trợ rủi ro Cho ví dụ minh họa Chuyển giao kiểm soát Chuyển giao tài trợ rủi ro Bao gồm cách hoạt động sau: Cung cấp nguồn kinh phí bên dùng để toán tổn thất có rủi ro xuất 1.Chuyển tài sản hay chuyển hoạt động cho người khác Ex: Mua bảo hiểm tai nạn cho người người Loại trừ giảm thiểu trách nhiệm lao động, cho nhà máy, hàng hoá người chuyển giao tổn thất cho người chuyển giao 3.Xoá bỏ bổn phận giả định người chuyển giao tổn thất Ex: kinh doanh vận chuyển đường biển hay gặp cướp biển loại bỏ rủi ro cách chuyển sang ngành kinh doanh khác Câu 5: Trong điều kiện Việt Nam cân nhắc lưu giữ chuyển giao tài trợ rủi ro cần lưu ý đến vấn đề gì? Cho ví dụ - Nhận thức rủi ro người Việt Nam thấp, biện pháp để giảm thiểu tổn thất chưa sử dụng triệt để Khi cân nhắc giữ lưu trữ rủi ro ta nên lưu ý đến vấn đề sau: Nhận thức rủi ro: để hạn chế tổn thất rủi ro gây cần phải nhận thức đắn Các nhận biết rủi ro xảy ra, đo lường , ứng phó tài trợ Ex: Vụ tìm tàu Dìn Ký không nhận thức rủi ro đắn hướng dẫn cách xử lý có xử cố xảy Vụ chìm tàu Dìn Ký gây thiệt hại lớn người tài sản Khả gánh chịu tổn thất cá nhân/ tổ chức Nếu cá nhân/ tổ chức có khả lưu trữ để tài trợ cho tổn thất xét thêm yếu tố khác chi phí lợi ích, nhận thấy có đủ khả ta nên chọn lưu giữ Ngược lại tổn thất lớn vượt khả cá nhân tổ chức ta nên chọn chuyển giao rủi ro Ex: Khả tài trợ khắc phục cố hỏa hoạn nhà máy khả tổ chức tổ chức chọn giải pháp lưu trữ Còn chi phí khắc phục hậu hỏa hoạn nhà máy gây thiệt hại vật chất người lớn tổ chức nên chọn giải pháp chuyển giao rủi ro Cân nhắc chi phí hội lưu giữ chuyển giao rủi ro.Khi chi phí việc lưu giữ > chi phí chuyển giao  chọn chuyển giao Khi chi phí việc lưu giữ < chi phí chuyển giao  chọn lưu giữ Ex: So sánh chi phí để trì thiết bị chống cháy vật liệu chống cháy , chi phí huấn luyện ý thức nhân viên cháy nổ Và chi phí mua bảo hiểm hỏa hoạn cho nhà máy Nếu cho phí thấp tổ chức nên chọn giải pháp ... điểm lý thuyết tài đại chức quản trị rủi ro, nghĩa quản trị rủi ro định tài nên đánh giá mối tương quan ảnh hưởng chúng đến giá trị công ty Quản trị rủi ro hình thức quản trị xuất chủ yếu cộng đồng... vượt giá trị cực đại công ty ảnh hưởng đến định quản trị rủi ro Quản trị rủi ro toàn diện (TRM) là:”một trình có hệ thống, dựa sở thống kê tổng hợp xây dựng để đánh giá quản trị rủi ro Bốn nguồn... Doherty Điểm thứ nhất, người trích cho rằng: quản trị rủi ro không nên phân biệt rủi ro Điểm thứ hai, quản trị rủi ro chức quản trị chuyên môn hóa; chức quản trị chung Điểm thứ ba, phạm vi hẹp nhiều,