nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần khoa học kỹ thuật phượng hải về hàng nội thất phòng thí nghiệm giai đoạn 2015 2020

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING ………………… PHAN VĂN LINH NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KHOA HỌC KỸ THUẬT PHƯỢNG HẢI VỀ HÀNG NỘI THẤT PHÒNG THÍ NGHIỆM GIAI ĐOẠN 2015-2020 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 TP Hồ Chí Minh 10/2015 i BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING ………………… PHAN VĂN LINH NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KHOA HỌC KỸ THUẬT PHƯỢNG HẢI VỀ HÀNG NỘI THẤT PHÒNG THÍ NGHIỆM GIAI ĐOẠN 2015-2020 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN VĂN THI TP Hồ Chí Minh 10/2015 ii LỜI CAM ĐOAN  Để thực luận văn “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP Khoa Học Kỹ Thuật Phượng Hải hàng nội thất phòng thí nghiệm giai đoạn 2015-2020”, tự nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề, vận dụng kiến thức học trao đổi với giảng viên hướng dẫn, đồng nghiệp, bạn bè… Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu kết luận văn trung thực TP HCM, ngày 20 tháng 10 năm 2015 Người thực hiêṇ Phan Văn Linh i LỜI CẢM TẠ  Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Trần Văn Thi, người hướng dẫn, truyền đạt kinh nghiệm quý báu tận tình giúp đỡ hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, động viên bảo nhiệt tình anh chị trước tất bạn bè Mặc dù cố gắng nỗ lực mình, song chắn luận văn này không tránh khỏi thiếu sót Tôi mong nhận thông cảm bảo tận tình từ quý thầy cô bạn TP HCM, ngày 20 tháng 10 năm 2015 Người thực hiêṇ Phan Văn Linh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN - i LỜI CẢM TẠ ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH VẼ viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT - ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT - ix TÓM TẮT x CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI -1 1.2 TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI -2 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI -2 1.3.1 Mục tiêu chung -2 1.3.2 Mục tiêu cụ thể -2 1.4 PHẠM VI, ĐỐI TƯỢNG -2 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.6 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.6.1Ý nghĩa khoa học: -4 1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn: 1.7 BỐ CỤC CỦA NGHIÊN CỨU -4 CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 LÝ THUYẾT VỀ CẠNH TRANH VÀ PHÂN LOẠI CẠNH TRANH -5 2.1.1 Khái niệm cạnh tranh 2.1.2 Phân loại cạnh tranh -6 2.2 KHÁI NIỆM NĂNG LỰC CẠNH TRANH, NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 2.2.1 Năng lực cạnh tranh 2.2.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 2.2.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp iii 2.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 2.3.1 Các yếu tố từ môi trường bên doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ngành hàng nội thất phòng thí nghiệm -8 2.3.2 Yếu tố môi trường bên tác động đến lực cạnh tranh công ty 11 2.4 MỘT SỐ CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN VĂN - 14 2.4.1 Một số mô hình nghiên cứu giới - 14 2.4.1.2 Mô hình ma trận hình ảnh cạnh tranh - 16 2.4.1.3 Mô hình ma trận IFE 17 2.4.1.4 Mô hình ma trận EFE 18 2.4.1.5 Mô hình ma trận SWOT 20 2.4.1.6 Mô hình ma trận QSPM - 20 2.4.2 Một số mô hình nghiên cứu nước 22 2.5 GIẢ THUYẾT CỦA TÁC GIẢ VẾ CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP - 23 2.6 THIẾT KẾ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ - 24 TÓM TẮT CHƯƠNG - 27 CHƯƠNG THIẾT KÊ PHƯƠNG PHÁP - 28 NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 28 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 28 3.2 THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU 29 3.2.1 Phương pháp đo lường lực cạnh tranh Phuonghai - 29 3.2.1.1 Nghiên cứu sơ 29 3.2.1.2 Nghiên cứu thức 30 3.2.1.3 Phương pháp phân tích liệu - 34 TÓM TẮT CHƯƠNG - 39 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU - 40 VÀ THẢO LUẬN 40 4.1 TỔNG QUAN VỀ PHUONGHAI - 40 4.1.1 Lịch sử hình thành phát triển - 40 4.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 41 4.1.3 Thị trường sản phẩm Phuonghai - 42 4.2 MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU - 43 iv 4.3 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH THANG ĐO 44 4.3.1 Đánh giá thang đo nghiên cứu sơ (50 mẫu) 44 4.3.2 Đánh giá thang đo nghiên cứu thức (219 mẫu) 47 4.3.2.1 Kiểm định thang đo hệ số Cronbach Alpha 47 4.3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 49 4.4 ĐẶT TÊN VÀ GIẢI THÍCH NHÂN TỐ - 53 4.5 PHÂN TÍCH HỒI QUY - 54 4.6 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN - 55 4.7 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY - 56 4.8 KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT - 62 4.9 THỐNG KÊ MÔ TẢ KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH PHUONGHAI 64 4.10 ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA PHUONGHAI VỀ HÀNG NỘI THẤT PHÒNG THÍ NGHIỆM - 68 4.10.1 Trọng số yếu tố cấu thành lực cạnh tranh ngành nội thất phòng thí nghiệm 68 4.10.2 Đánh giá tổng hợp lực cạnh tranh Phuonghai hàng nội thất phòng thí nghiệm 69 4.10.3 Ðánh giá ảnh hưởng yếu tố môi trường bên đến lực cạnh tranh Phuonghai - 70 4.10.4 Đánh giá chung lực cạnh tranh Phuonghai - 71 TÓM TẮT CHƯƠNG - 72 CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 73 5.1 MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG CỦA PHUONGHAI - 73 5.1.1 Dự báo mức tiêu thụ hàng nội thất phòng thí nghiệm thị trường Việt Nam đến năm 2020 - 73 5.1.2 Mục tiêu - 73 5.1.3 Định hướng phát triển tới 2020 74 5.2 GIẢI PHÁP NĂNG CAO NLCT CỦA PHUONGHAI ĐẾN NĂM 2020 74 5.2.1 Hình thành giải pháp qua phân tích ma trận SWOT - 74 5.2.1.1 Nhóm giải pháp phát huy điểm mạnh - hội 76 5.2.1.2 Nhóm giải pháp điểm yếu - hội 78 5.2.1.3 Nhóm giải pháp điểm mạnh - nguy - 79 v 5.2.1.4 Nhóm giải pháp điểm yếu - nguy 80 5.2.2 Ma trận hoạch định chiến lược QSPM 81 5.3 KIẾN NGHỊ - 84 5.3.1 Đối với nhà nước - 84 5.3.2 Đối với công ty hàng nội thất phòng thí nghiệm - 84 5.4 KẾT LUẬN - 85 5.5 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO - 87 TÓM TẮT CHƯƠNG - 87 C TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 D PHỤ LỤC i Phụ lục 1: Phiếu khảo sát ý kiến chuyên gia i Phụ lục 2: Phiếu khảo sát sơ định lượng iv Phụ lục 3: Kết kiểm định độ tin cậy Cronbach Alpha thang đo sơ (50 mẫu) vii Phụ lục 4: Phiếu khảo sát thức ix Phụ lục 5: Kết kiểm định Cronbach Alpha thang đo thức (219 mẫu) xii Phụ lục 6: Phân tích nhân tố khám phá EFA xviii Phụ lục 7: Kết phân tích tương quan xxvi Phụ lục 8: Kết phân tích hồi quy - xxviii Phụ lục 9: Kết thống kê mức độ ảnh hưởng yếu tố đến lực cạnh tranh Phuonghai theo biến quan sát - xxxi Phụ lục 10: Thống kê kết khảo sát ý kiến chuyên gia - xxxiv Phụ lục 10.1 Ý kiến chuyên gia mức độ quan trọng yếu tố môi trường bên lực cạnh tranh Phuonghai xxxiv vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Ma trận hình ảnh cạnh tranh 17 Bảng 2.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên công ty - 18 Bảng 2.3 Mô hình ma trận đánh giá yếu tố bên 19 Bảng 2.4 Ma trận QSPM - 21 Bảng 3.1 Thang đo mã hóa thang đo - 32 Bảng 4.1 Giới thiệu chung Phuonghai 40 Bảng 4.2 Chính sách chất lượng Phuonghai - 41 Bảng 4.3 Sản phẩm Phuonghai 43 Bảng 4.4: Kết kiểm định Cronbach Alpha thang đo sơ (50 mẫu) - 45 Bảng 4.5: Kết kiểm định hệ số Cronbach Alpha thang đo thức - 47 Bảng 4.6: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA (lần 3) biến độc lập - 51 Bảng 4.7: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 53 Bảng 4.8: Kết phân tích tương quan - 55 Bảng 4.9: Kết kiểm định phù hợp mô hình - 57 Bảng 4.10: Kết phân tích ANOVA 58 Bảng 4.11: Kết phân tích hồi quy 58 Bảng 4.12: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết 62 Bảng 4.13: Kết thống kê mức độ ảnh hưởng yếu tố đến lực cạnh tranh Phuonghai 64 Bảng 4.14: Kết khảo sát lực quản trị công ty - 65 Bảng 4.15: Kết khảo sát lực cạnh tranh dịch vụ công ty 65 Bảng 4.16: Kết khảo sát lực marketing phát triển sản phẩm công ty 66 Bảng 4.17: Kết khảo sát nguồn nhân lực công ty - 66 Bảng 4.18: Kết khảo sát lực công nghệ công ty 67 Bảng 4.19: Kết khảo sát lực tài công ty 67 Bảng 4.20: Kết khảo sát lực phát triển mạng lưới chi nhánh công ty - 67 Bảng 4.21: Kết khảo sát lực uy tín, thương hiệu công ty - 68 Bảng 4.22: Trọng số yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Phuonghai - 68 Bảng 4.23: Ma trận lực cạnh tranh công ty 69 Bảng 4.24: Ma trận đánh giá yếu tố môi trường bên - 71 Bảng 5.1: Ma trận SWOT Phuonghai - 75 Bảng 5.2 Ma trận QSPM Phuonghai 82 vii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Mô hình năm áp lực cạnh tranh Michael Porter 15 Hình 2.2 Lưu đồ trình đánh giá theo mô hình ma trận hình ảnh cạnh tranh - 16 Hình 2.2 Ma trận SWOT - 20 Hình 2.4 Mô hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Phuonghai 25 Hình 3.1 Quy trình thực nghiên cứu - 28 Hình 4.1 Sơ đồ tổ chức Phuonghai - 42 Hình 4.2: Biểu đồ tần số Histogram 60 Hình 4.3 Đồ thị P-P Plot - 60 Hình 4.4 Biểu đồ phân tán Scatter Plot 61 viii 14 587 1.779 79.851 15 567 1.720 81.571 16 545 1.650 83.221 17 502 1.521 84.743 18 464 1.407 86.150 19 442 1.340 87.490 20 412 1.249 88.739 21 405 1.228 89.967 22 391 1.184 91.151 23 345 1.045 92.195 24 343 1.039 93.234 25 318 964 94.198 26 308 932 95.130 27 289 874 96.004 28 266 806 96.810 29 247 748 97.558 30 243 736 98.294 31 206 624 98.917 32 181 548 99.466 33 176 534 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TH1 Công ty tin cậy 798 TH4 Thương hiệu công ty thân thiết với 777 TH3 Công ty chuyên nghiệp cung cấp dịch vụ 748 TH5 Hình ảnh công ty ấn tượng tâm trí khách hàng 723 TH2 Rất dễ dàng nhận biết logo công ty 663 QT2 Công ty có mô hình tổ chức phù hợp 820 QT1 Lãnh đạo công ty có lực, tầm nhìn 797 QT3 Công ty có chiến lược kinh doanh tốt 777 QT5 Công ty có hệ thống kiểm soát hữu hiệu 758 PT4 Công ty khuyến có hiệu 756 PT1 Sản phẩm công ty đa dạng 737 PT3 Công ty có đội ngũ nhân viên marketing tốt 727 PT2 Công ty đầu tư nhiều cho phát triển sản phẩm 725 PT5 Công ty xác định thị trường mục tiêu phù hợp 332 614 xxi NL1 Công ty có tính tuân thủ cao đạo đức nghề nghiệp 803 NL3 Lao động công ty có trình độ chuyên môn cao 762 NL2 Nguồn nhân lực công ty đáp ứng yêu cầu công việc 727 NL4 Lao động công ty có khả sáng tạo 683 CN1 Công ty có công nghệ đại 760 CN3 Công ty có sở vật chất đảm bảo an toàn sản xuất 733 CN4 Công ty có đầu tư máy móc đại 726 CN2 Công ty có quy trình nghiệp vụ tốt 671 TC2 Công ty có lợi nhuận hàng năm tăng lên 254 744 TC4 Công ty có vòng quay vốn nhanh 724 TC1 Công ty đủ vốn hoạt động 707 TC3 Công ty có tình hình tài lành mạnh 252 271 701 DV1 Công ty có đội ngũ nhân viên cư xử tốt với khách hàng 786 DV3 Công ty có chế độ chăm sóc khách hàng tốt 757 DV2 Công ty có thủ tục nhanh gọn 725 DV4 Nhân viên công ty đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng 707 PP2 Công ty tập trung nhiều thành thị 827 PP3 Công ty có mặt khắp nơi 777 PP1 Công ty có nhiều chi nhánh 748 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết phân tích nhân tố khám phá EFA (Lần – 32 biến) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity Com ponent 9.581 3451.119 df 496 Sig .000 Initial Eigenvalues Total 879 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % Variance % 29.941 29.941 9.581 29.941 xxii 29.941 3.365 10.517 10.517 2.334 7.295 37.236 2.334 7.295 37.236 3.004 9.387 19.904 2.266 7.080 44.316 2.266 7.080 44.316 2.720 8.500 28.404 1.963 6.135 50.450 1.963 6.135 50.450 2.676 8.362 36.766 1.698 5.305 55.755 1.698 5.305 55.755 2.623 8.196 44.962 1.412 4.412 60.167 1.412 4.412 60.167 2.588 8.086 53.048 1.268 3.963 64.130 1.268 3.963 64.130 2.537 7.927 60.975 1.241 3.878 68.009 1.241 3.878 68.009 2.251 7.034 68.009 844 2.639 70.647 10 704 2.199 72.846 11 683 2.135 74.981 12 675 2.110 77.091 13 598 1.867 78.959 14 580 1.811 80.770 15 555 1.735 82.506 16 519 1.622 84.127 17 464 1.451 85.578 18 457 1.428 87.006 19 415 1.297 88.303 20 406 1.269 89.572 21 396 1.237 90.809 22 348 1.088 91.897 23 343 1.072 92.969 24 320 1.000 93.969 25 308 963 94.932 26 289 903 95.835 27 268 838 96.673 28 250 782 97.454 29 247 770 98.224 30 206 643 98.868 31 183 573 99.441 32 179 559 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TH1 Công ty tin cậy 796 TH4 Thương hiệu công ty thân thiết với 775 TH3 Công ty chuyên nghiệp cung cấp dịch vụ 750 TH5 Hình ảnh công ty ấn tượng tâm trí khách hàng 723 xxiii TH2 Rất dễ dàng nhận biết logo công ty 663 QT2 Công ty có mô hình tổ chức phù hợp 823 QT1 Lãnh đạo công ty có lực, tầm nhìn 806 QT3 Công ty có chiến lược kinh doanh tốt 783 QT5 Công ty có hệ thống kiểm soát hữu hiệu 766 NL1 Công ty có tính tuân thủ cao đạo đức nghề nghiệp 806 NL3 Lao động công ty có trình độ chuyên môn cao 755 NL2 Nguồn nhân lực công ty đáp ứng yêu cầu công việc 733 NL4 Lao động công ty có khả sáng tạo 685 CN1 Công ty có công nghệ đại 763 CN3 Công ty có sở vật chất đảm bảo an toàn sản xuất 734 CN4 Công ty có đầu tư máy móc đại 730 CN2 Công ty có quy trình nghiệp vụ tốt 666 TC2 Công ty có lợi nhuận hàng năm tăng lên 252 745 TC4 Công ty có vòng quay vốn nhanh 724 TC1 Công ty đủ vốn hoạt động 705 TC3 Công ty có tình hình tài lành mạnh 252 275 701 DV1 Công ty có đội ngũ nhân viên cư xử tốt với khách hàng 787 DV3 Công ty có chế độ chăm sóc khách hàng tốt 755 DV2 Công ty có thủ tục nhanh gọn 730 DV4 Nhân viên công ty đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng 712 PT4 Công ty khuyến có hiệu 772 PT1 Sản phẩm công ty đa dạng 740 PT3 Công ty có đội ngũ nhân viên marketing tốt 738 PT2 Công ty đầu tư nhiều cho phát triển sản phẩm 732 PP2 Công ty tập trung nhiều thành thị 827 PP3 Công ty có mặt khắp nơi 777 PP1 Công ty có nhiều chi nhánh 748 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations xxiv Phụ lục 6.2: Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 683 215.645 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total 2.147 528 326 % of Variance 71.560 17.588 10.852 Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance 71.560 2.147 89.148 100.000 Cumulative % 71.560 71.560 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component CT2 Công ty có khả cạnh tranh với doanh nghiệp nước 887 CT1 Công ty cạnh tranh tốt với đối thủ ngành 848 CT3 Anh Chị tin công ty tiếp tục phát triển dài hạn 801 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated xxv Phụ lục 7: Kết phân tích tương quan Correlations Năn Năng Năng Năng lực Năng Năng Năng g lực lực marketing lực lực uy lực lực quản nguồn phát triển chất tín, công tài trị, nhân sản phẩm lượng thương nghệ chín điều lực dịch hiệu h hành vụ Năng lực phát triển mạng lưới Năng lực cạnh tranh công ty Năng lực tài Pearson Correlation N 219 Năng lực quản trị, điều hành Pearson Correlation 405 ** 324** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 000 N 219 219 219 219 219 219 219 219 219 Năng lực nguồn nhân lực Pearson Correlation 448 ** 324** 431** 304** 269** 546** Sig (2-tailed) 000 000 N 219 219 Năng lực marketi ng phát triển sản phẩm Pearson Correlation 302 Sig (2-tailed) 000 000 000 N 219 219 219 Năng lực chất lượng dịch vụ Pearson Correlation 321 254** 400** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 219 219 219 219 Năng lực uy tín, thương hiệu Pearson Correlation 543 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 219 219 219 219 219 219 353** 358** 405** 448** Sig (2-tailed) Pearson Năng Correlation lực công Sig (2-tailed) nghệ N ** ** ** 484 ** 302** 321** 543** 484** 409** 718** 000 000 000 000 000 000 000 000 219 219 219 219 219 219 219 219 375** 471** 291** 537** 351** 254** 305** 400** 219 351** 305** 000 000 000 000 000 000 219 219 219 219 219 219 299** 353** 197** 495** 306** 375** 431** 000 000 000 003 000 219 219 219 219 219 219 306** 257** 358** 358** 533** 219 299** 257** 471** 304** 000 000 000 000 219 219 219 219 428** 414** 611** 000 000 000 219 219 219 428** 418** 644** 000 000 219 219 000 000 000 000 000 000 219 219 219 219 219 219 xxvi 219 Năng lực phát triển mạng lưới Pearson Correlation 409 Sig (2-tailed) 000 000 000 003 000 000 000 N 219 219 219 219 219 219 219 Năng lực cạnh tranh công ty Pearson Correlation 718 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 000 N 219 219 219 219 219 219 219 219 ** ** 291** 269** 197** 358** 537** 546** 495** 533** ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) xxvii 414** 418** 522** 000 219 219 611** 644** 522** 219 Phụ lục 8: Kết phân tích hồi quy Variables Entered/Removeda Variables Entered Model Variables Removed Năng lực phát triển mạng lưới, Năng lực marketing phát triển sản phẩm, Năng lực nguồn nhân lực, Năng lực quản trị, điều hành, Năng lực chất lượng dịch vụ, Năng lực uy tín, thương hiệu, Năng lực công nghệ, Năng lực tài chínhb Method Enter a Dependent Variable: Năng lực cạnh tranh công ty b All requested variables entered Model R R Square 878a Adjusted R Square 771 763 Model Summaryb Std Error Change Statistics of the R F df1 df2 Sig F Estimate Square Change Change Change 31339 771 88.487 210 DurbinWatson 000 1.811 a Predictors: (Constant), Năng lực phát triển mạng lưới, Năng lực marketing phát triển sản phẩm, Năng lực nguồn nhân lực, Năng lực quản trị, điều hành, Năng lực chất lượng dịch vụ, Năng lực uy tín, thương hiệu, Năng lực công nghệ, Năng lực tài b Dependent Variable: Năng lực cạnh tranh công ty Model ANOVAa df Sum of Squares Mean Square Regression 69.527 8.691 Residual 20.625 210 098 Total 90.152 218 F Sig .000b 88.487 a Dependent Variable: Năng lực cạnh tranh công ty b Predictors: (Constant), Năng lực phát triển mạng lưới, Năng lực marketing phát triển sản phẩm, Năng lực nguồn nhân lực, Năng lực quản trị, điều hành, Năng lực chất lượng dịch vụ, Năng lực uy tín, thương hiệu, Năng lực công nghệ, Năng lực tài Model Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -.797 173 000 4.619 Năng lực tài 301 042 314 7.166 000 566 1.767 Năng lực quản trị, điều hành 085 032 105 2.653 009 693 1.444 (Constant) xxviii Năng lực nguồn nhân lực 102 037 110 2.725 007 673 1.487 Năng lực marketing phát triển sản phẩm 159 040 147 3.927 000 781 1.281 Năng lực chất lượng dịch vụ 189 042 175 4.526 000 726 1.377 Năng lực uy tín, thương hiệu 122 037 140 3.277 001 599 1.669 Năng lực công nghệ 173 039 191 4.481 000 599 1.669 Năng lực phát triển mạng lưới 091 034 104 2.656 009 705 1.418 a Dependent Variable: Năng lực cạnh tranh công ty xxix xxx Phụ lục 9: Kết thống kê mức độ ảnh hưởng yếu tố đến lực cạnh tranh Phuonghai theo biến quan sát Descriptive Statistics N Năng lực tài Năng lực quản trị, điều hành Năng lực nguồn nhân lực Năng lực marketing phát triển sản phẩm Năng lực chất lượng dịch vụ Năng lực uy tín, thương hiệu Năng lực công nghệ Năng lực phát triển mạng lưới Năng lực cạnh tranh công ty Valid N (listwise) Minimum Maximum Mean Std Deviation 219 219 219 1.75 1.25 1.50 5.00 5.00 5.00 3.2557 3.6244 3.4326 67110 79396 69300 219 1.50 4.75 3.5936 59511 219 219 219 219 219 219 1.50 1.20 1.50 1.33 1.33 4.75 5.00 5.00 5.00 5.00 3.6050 3.1936 3.4258 3.2253 3.3699 59512 73507 71149 73710 64307 a) Thang đo Năng lực tài Descriptive Statistics N TC1 Công ty đủ vốn hoạt động TC2 Công ty có lợi nhuận hàng năm tăng lên TC3 Công ty có tình hình tài lành mạnh TC4 Công ty có vòng quay vốn nhanh Valid N (listwise) Minimum Maximum Mean 219 219 219 219 219 1 5 5 3.38 3.16 3.23 3.25 Std Deviation 794 790 827 864 b) Thang đo Năng lực quản trị, điều hành Descriptive Statistics N QT1 Lãnh đạo công ty có lực, tầm nhìn QT2 Công ty có mô hình tổ chức phù hợp QT3 Công ty có chiến lược kinh doanh tốt QT4 Công ty định nhanh chóng QT5 Công ty có hệ thống kiểm soát hữu hiệu Valid N (listwise) 219 219 219 219 219 219 xxxi Minimum Maximum Mean 1 1 5 5 3.65 3.64 3.58 3.63 3.63 Std Deviation 953 915 907 843 941 c) Thang đo Năng lực nguồn nhân lực; Descriptive Statistics N NL1 Công ty có tính tuân thủ cao đạo đức nghề nghiệp NL2 Nguồn nhân lực công ty đáp ứng yêu cầu công việc NL3 Lao động công ty có trình độ chuyên môn cao NL4 Lao động công ty có khả sáng tạo Valid N (listwise) Minimum Maximum Mean Std Deviation 219 3.53 842 219 3.38 855 219 3.32 888 219 219 3.50 843 d) Thang đo Năng lực marketing phát triển sản phẩm; Descriptive Statistics N PT1 Sản phẩm công ty đa dạng PT2 Công ty đầu tư nhiều cho phát triển sản phẩm PT3 Công ty có đội ngũ nhân viên marketing tốt PT4 Công ty khuyến có hiệu PT5 Công ty xác định thị trường mục tiêu phù hợp Valid N (listwise) Minimum Maximum Mean Std Deviation 219 3.74 783 219 3.50 726 219 219 5 3.54 3.58 825 708 219 3.53 719 219 e) Thang đo Năng lực chất lượng dịch vụ; Descriptive Statistics N DV1 Công ty có đội ngũ nhân viên cư xử tốt với khách hàng DV2 Công ty có thủ tục nhanh gọn DV3 Công ty có chế độ chăm sóc khách hàng tốt DV4 Nhân viên công ty đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng Valid N (listwise) Minimum Maximum Mean Std Deviation 219 3.68 793 219 219 1 5 3.46 3.77 705 752 219 3.51 750 219 xxxii f) Thang đo Năng lực uy tín, thương hiệu Descriptive Statistics N TH1 Công ty tin cậy TH2 Rất dễ dàng nhận biết logo công ty TH3 Công ty chuyên nghiệp cung cấp dịch vụ TH4 Thương hiệu công ty thân thiết với TH5 Hình ảnh công ty ấn tượng tâm trí khách hàng Valid N (listwise) Minimum Maximum Mean Std Deviation 219 219 1 5 3.22 3.18 985 846 219 3.12 856 219 3.19 871 219 3.26 968 219 g) Thang đo Năng lực công nghệ; Descriptive Statistics N CN1 Công ty có công nghệ đại CN2 Công ty có quy trình nghiệp vụ tốt CN3 Công ty có sở vật chất đảm bảo an toàn sản xuất CN4 Công ty có đầu tư máy móc đại Valid N (listwise) Minimum Maximum Mean Std Deviation 219 219 1 5 3.57 3.41 943 864 219 3.40 869 219 219 3.33 852 h) Thang đo Năng lực phát triển mạng lưới Descriptive Statistics N PP1 Công ty có nhiều chi nhánh PP2 Công ty tập trung nhiều thành thị PP3 Công ty có mặt khắp nơi Valid N (listwise) 219 219 219 219 xxxiii Minimum Maximum Mean 1 5 3.22 3.28 3.17 Std Deviation 882 879 833 Phụ lục 10: Thống kê kết khảo sát ý kiến chuyên gia Phụ lục 10.1 Ý kiến chuyên gia mức độ quan trọng yếu tố môi trường bên lực cạnh tranh Phuonghai Các yếu tố bên TT Mức độ Tổng Tổng Điểm trung mẫu điểm bình trọng quan Năng lực tài chính; 30 112 3.7333 0.1356 Năng lực quản trị, điều hành; 30 94 3.1333 0.1138 Năng lực nguồn nhân lực; 30 101 3.3667 0.1223 phẩm; 30 104 3.4667 0.1259 Năng lực chất lượng dịch vụ; 30 109 3.6333 0.132 Năng lực uy tín, thương hiệu; 30 106 3.5333 0.1283 Năng lực công nghệ; 30 103 3.4333 0.1247 Năng lực phát triển mạng lưới 30 97 3.2333 0.1174 Năng lực marketing phát triển sản Tổng điểm 826 Phụ lục 10.2 Ý kiến chuyên gia mức độ quan trọng yếu tố môi trường bên lực cạnh tranh Phuonghai Các yếu tố bên TT Tổng Tổng mẫu điểm Mức độ quan trọng Lãi suất xu hướng lãi xuất kinh tế 30 106 0.087 Các sách thuế mức thuế 30 99 0.081 Sự phát triển khoa học công nghệ 30 97 0.079 Chủ động nguồn nguyên liệu 30 105 0.086 Sự cạnh tranh mạnh mẽ đối thủ ngành 30 109 0.089 Sự ổn định luật pháp trị quốc gia 30 101 0.083 Chính sách ngành Chính phủ 30 103 0.084 Chính sách khuyến khích phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa 30 109 0.089 Chi phí vận chuyển cao 30 97 0.079 10 Chi phí dịch vụ cao 30 101 0.083 11 Hệ thống đào tạo bất cập 30 96 0.078 12 Xu hướng trọng đến chất lượng sản phẩm ngày cao 30 101 0.083 826 Tổng điểm xxxiv Phụ lục 10.3 Ý kiến chuyên gia mức độ phản ứng Phuonghai ảnh hưởng yếu tố môi trường bên Tổng Tổng Các yếu tố bên TT mẫu Lãi suất xu hướng lãi xuất kinh tế 30 Các sách thuế mức thuế 30 Sự phát triển khoa học công nghệ 30 Chủ động nguồn nguyên liệu 30 Sự cạnh tranh mạnh mẽ đối thủ ngành 30 Sự ổn định luật pháp trị quốc gia 30 Chính sách ngành Chính phủ 30 Chính sách khuyến khích phát triển doanh nghiệp nhỏ 30 vừa 30 Chi phí vận chuyển cao 10 Chi phí dịch vụ cao 30 11 Hệ thống đào tạo bất cập 30 12 Xu hướng trọng đến chất lượng sản phẩm ngày cao Tổng điểm xxxv điểm Điểm trung bình 83 2.767 98 3.267 91 3.033 115 3.833 112 3.733 92 3.067 97 3.233 94 3.133 101 3.367 99 3.3 101 3.367 110 826 3.667 30 [...]... năng lực cạnh tranh của Phuonghai về hàng nội thất phòng thí nghiệm, đánh giá tổng hợp các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh từ đó đề xuất các giải pháp và các khuyến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Phuonghai 1.3.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Phuonghai về hàng nội thất phòng thí nghiệm - Đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh. .. các công ty phải đánh giá đúng năng lực cạnh tranh của mình bằng cách giải quyết các vấn đề sau: - Thực trạng sản xuất lắp đặt ngành hàng nội thất phòng thí nghiệm như thế nào so với các ngành hàng nội thất khác? - Các yếu tố nào ảnh hưởng tích cực và cản trở đến năng lực cạnh tranh của ngành hàng nội thất phòng thí nghiệm? - Giải pháp nào để góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành hàng nội thất. .. tranh của ngành hàng nội thất phòng thí nghiệm? Để góp phần giải quyết những vấn đề trên, tác giả tiến hành nghiên cứu đề tài Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty CP Khoa Học Kỹ Thuật Phượng Hải về hàng nội thất phòng thí nghiệm giai đoạn 2015- 2020 1 1.2 TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Thị trường ngành hàng nội thất phòng thí nghiệm tuy là thị trường nhỏ trong ngành nội thất nhưng lại đóng vai trò... nghiên cứu đánh giá năng lực cạnh tranh của Phuonghai về hàng nội thất phòng thí nghiệm thông qua các biến được đưa ra Đề xuất giải pháp giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của Phuonghai về hàng nội thất phòng thí nghiệm dựa vào ma trận định lượng QSPM 1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn: Kết quả nghiên cứu giúp đánh giá đúng thực trạng năng lực cạnh tranh của Phuonghai về hàng nội thất phòng thí nghiệm, Kết quả nghiên... Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 2.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 2.3.1 Các yếu tố từ môi trường bên trong của doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ngành hàng nội thất phòng thí nghiệm Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty Tuy nhiên, đối với những công ty sản xuất hàng nội thất phòng thí nghiệm, với những đặc điểm của mình, năng lực cạnh tranh về. .. + Năng lực tài chính; + Năng lực quản trị, điều hành; + Năng lực nguồn nhân lực; + Năng lực sản phẩm; + Năng lực Marketing; + Năng lực chất lượng dịch vụ; + Năng lực cạnh tranh lãi suất; + Năng lực uy tín, thương hiệu; + Năng lực công nghệ;  Công trình nghiên cứu của tác giả Nguyễn Thị Bảo Thúy (Đại học Kinh tế TP.HCM, 2013) với đề tài: “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH nội thất. .. cách nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của bản thân Qua đó tạo ra những khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, giúp công ty giành lấy thị phần Như vậy, nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty được coi như là một trong những phương án giúp công ty củng cố và vươn đến một vị thế mà tại đó công ty có thể chống chọi lại và tác động đến các lực cạnh tranh một cách hiệu quả Nâng cao năng lực cạnh tranh là... vực nội thất phòng thí nghiệm nhằm tham khảo ý kiến chuyên gia xây dựng thang đo năng lực cạnh tranh, gởi bảng câu hỏi 30 người là chuyên gia kinh tế ban giám đốc trưởng phòng phó trưởng phòng các phòng ban Phuonghai xác định mức độ quan trọng các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của công ty về hàng nội thất phòng thí nghiệm, xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài đến năng lực cạnh tranh. .. và nâng cao năng lực cạnh tranh của Phuonghai với mục đı́ch cuố i cùng là nâng cao năng lực cạnh tranh cho các công ty về hàng nội thất phòng thí nghiệm x CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Cạnh tranh là một hiện tượng vốn có của nền kinh tế thị trường, khi nền kinh tế càng phát triển thì cạnh tranh càng gay gắt và quyết liệt Các công ty không ngừng củng cố vị thế của. .. cho các Công ty về hàng nội thất phòng thí nghiệm xây dựng các chiến lược kinh doanh phù hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty trên thị trường trong nước và quốc tế để có thể xâm nhập và chiếm lĩnh thị trường một cách nhanh chóng và bền vững Giúp ban lãnh đạo công ty nhận diện được những điểm mạnh, yếu trong việc cạnh tranh với các đối thủ, những giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING ………………… PHAN VĂN LINH NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KHOA HỌC KỸ THUẬT PHƯỢNG HẢI VỀ HÀNG NỘI THẤT PHÒNG THÍ NGHIỆM GIAI ĐOẠN 2015-2020 LUẬN... cao lực cạnh tranh ngành hàng nội thất phòng thí nghiệm? Để góp phần giải vấn đề trên, tác giả tiến hành nghiên cứu đề tài Nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP Khoa Học Kỹ Thuật Phượng Hải hàng nội. .. DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN VĂN THI TP Hồ Chí Minh 10/2015 ii LỜI CAM ĐOAN  Để thực luận văn Nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP Khoa Học Kỹ Thuật Phượng Hải hàng nội thất phòng thí nghiệm giai đoạn