nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm giấy của công ty tnhh một thành viên my lan

/ HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN ÁNH TUYẾT NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM GIẤY CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MY LAN LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI, NĂM 2015 HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM - - NGUYỄN ÁNH TUYẾT NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM GIẤY CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MY LAN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60.34.01.02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ VĂN LIÊN HÀ NỘI, NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: "Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm giấy Công ty TNHH thành viên My Lan" công trình nghiên cứu cá nhân Các thông tin, số liệu sử dụng luận văn trung thực, nghiêm túc tự nghiên cứu, khảo sát thực Mọi thông tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Học viên thực Nguyễn Ánh Tuyết Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập nghiên cứu thực đề tài nhận giúp đỡ từ thầy cô giáo đồng nghiệp Trước hết cho phép gửi lời cám ơn thầy cô giáo Khoa Kế toán Quản trị kinh doanh - Học viện Nông nghiệp Việt Nam dạy giúp đỡ suốt khóa học Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Lê Văn Liên thầy cô môn Kế toán tài tận tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến quý báu để hoàn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo, cán công nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên My Lan tạo điều kiện giúp đỡ trình nghiên cứu đề tài Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Ánh Tuyết Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục từ viết tắt v Danh mục bảng vi Danh mục hình vii Phần 1: Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục đích nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Những câu hỏi đặt nghiên cứu Phần 2: Cơ sở lý luận thực tiễn 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái niệm vai trò cạnh tranh 2.1.2 Nội dung lực cạnh tranh sản phẩm 2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp 15 2.2 Cơ sở thực tiễn 20 2.2.1 Bài học kinh nghiệm số đơn vị nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm 2.2.2 20 Bài học nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm cho công ty TNHH My Lan Phần 3: Đặc điểm địa bàn phương pháp nghiên cứu 23 24 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 24 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 24 3.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý 24 3.1.3 Tình hình lao động công ty 26 3.1.4 Thực trạng máy móc công nghệ sản xuất 28 3.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty 31 3.2 Phương pháp nghiên cứu 32 3.2.1 Chọn điểm nghiên cứu 32 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page iii 3.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 32 3.2.3 Phương pháp xử lý số liệu 32 3.2.4 Phương pháp phân tích số liệu 33 3.2.5 Các tiêu phản ánh khả cạnh tranh 36 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 4.1 38 Thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH My Lan giai đoạn 2012 - 2014 4.1.1 38 Đánh giá lực cạnh tranh thông qua sản lượng, doanh thu sản phẩm, dịch vụ 38 4.1.2 Thị phần công ty My Lan 41 4.1.3 Uy tín thương hiệu sản phẩm, dịch vụ 43 4.2 Các công cụ nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH My Lan 44 4.2.1 Sự khác biệt sản phẩm, dịch vụ 44 4.2.2 Công cụ giá 46 4.2.3 Kênh phân phối 48 4.2.4 Các hoạt động xúc tiến 52 4.3 Đánh giá lực cạnh tranh công ty TNHH My Lan 55 4.3.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty 55 4.3.2 Kết đạt hạn chế 60 4.4 Định hướng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm công ty TNHH My Lan 62 4.4.1 Định hướng 62 4.4.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty lực cạnh tranh sản phẩm công ty 63 Phần Kết luận kiến nghị 69 5.1 Kết luận 69 5.2 Kiến nghị 70 5.2.1 Đối với nhà nước 70 5.2.2 Đối với công ty 71 Tài liệu tham khảo 72 Phụ lục 73 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BQ Bình quân CHLB Cộng hòa Liên Bang CL Chất lượng DN Doanh nghiệp ISO Tổ chức quốc tế tiêu chuẩn LN Lợi nhuận MTV Một thành viên NĐCP Nghị định phủ NN Nhà nước NVL Nguyên vật liệu NXB Nhà xuất PX Phân xưởng TNHH Trách nhiệm hữu hạn VN Việt Nam VNĐ Việt Nam đồng VPA Hiệp hội Giấy bột giấy Việt Nam WEF Diễn đàn kinh tế giới Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page v DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Tình hình lao động công ty giai đoạn 2012 - 2014 27 Bảng 3.2 Một số máy móc, thiết bị công ty tính đến năm 2014 28 Bảng 3.3 Một số tiêu phản ánh kết hoạt động công ty giai đoạn 2012 - 2014 31 Bảng 3.4 Ma trận SWOT kết hợp 36 Bảng 4.1 Cơ cấu doanh thu My Lan giai đoạn 2012 - 2014 39 Bảng 4.2 Cơ cấu doanh thu sản phẩm giấy My Lan giai đoạn 2012 - 2014 40 Bảng 4.3 Doanh thu mức tăng trưởng doanh thu My Lan so với số đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2012 - 2014 41 Bảng 4.4 Thị phần tính theo doanh thu My Lan số đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2012 - 2014 42 Bảng 4.5 Thị phần tính theo doanh thu sản phẩm giấy My Lan so với số đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2012 - 2014 43 Bảng 4.6 Mức giá bán lẻ giá đại lý số sản phẩm công ty phân phối năm 2014 47 Bảng 4.7 Mức giá bán lẻ số sản phẩm công ty phân phối so với số công ty cạnh tranh năm 2014 48 Bảng 4.8 Số lượng đại lý công ty giai đoạn 2012 - 2014 49 Bảng 4.9 Cơ cấu doanh thu từ kênh phân phối 50 Bảng 4.10 Số lượng đại lý My Lan so với đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2012 - 2014 51 Bảng 4.11 Phân bổ chi phí cho hoạt động quảng cáo công ty giai đoạn 2012 - 2014 53 Bảng 4.12 Tỷ lệ chi phí quảng cáo so với doanh thu công ty My Lan 54 Bảng 4.13 Tình hình tài công ty giai đoạn 2012 – 2014 57 Bảng 4.14 Một số số tài công ty giai đoạn 2012 - 2014 58 Bảng 4.15 Ma trận SWOT cho sản phẩm giấy công ty My Lan 61 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page vi DANH MỤC HÌNH Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 25 Hình 3.2 Quy trình công nghệ sản xuất giấy vệ sinh công ty My Lan 30 Hình 3.3 Quy trình công nghệ sản xuất khăn giấy Napkin, lau tay, nhà bếp, khăn rút hộp công ty My Lan 30 Hình 4.1 Đánh giá khách hàng chất lượng sản phẩm giấy công ty 43 Hình 4.2 Đánh giá khách hàng kênh phân phối sản phẩm giấy công ty 43 Hình 4.3 Đánh giá khách hàng mức độ nhận diện thương hiệu My Lan 44 Hình 4.4 Quy trình kiểm tra chất lượng 46 Hình 4.5 Mô hình hệ thống phân phối sản phẩm công ty My Lan 49 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page vii PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Giấy mặt hàng tiêu dùng thiết yếu nhu cầu nhân dân Phát triển sản xuất sản phẩm giấy nhiệm vụ quan trọng ba chương trình lớn Đảng Nhà nước ta nhằm đáp ứng nhu cầu văn hóa, học tập, sản xuất công nghiệp người dân, đồng thời góp phần không nhỏ cho kinh tế đất nước phát triển Hòa vào xu mở cửa, hội nhập kinh tế quốc tế, sản phẩm giấy nước nhập tương đối dễ dàng vào nước, công ty giấy nước dễ dàng vào nước đầu tư sản xuất, kinh doanh Quá trình làm cho cạnh tranh giấy nội giấy ngoại nhập, công ty giấy nước công ty giấy nước ngày gay gắt Trong công nghệ sản xuất giấy nước ta lạc hậu so với nước khu vực, chất lượng nguyên liệu đầu vào không tốt không ổn định, lạm phát cao, thiếu vốn… Đây nguyên nhân quan trọng dẫn đến chất lượng sản phẩm giấy thấp, suất lao động thấp, giá thành cao làm cho doanh nghiệp lãi lợi nhuận thấp Các doanh nghiệp sản xuất giấy Việt Nam không ngừng cố gắng nâng cao trình độ quản lý, đại hóa dây chuyền sản xuất, cải tiến mẫu mã, hạ giá thành sản phẩm để tồn phát triển thị trường Song thời gian qua lực sản xuất cạnh tranh sản phẩm giấy nước thấp so với tiềm Tình trạng tác động tổng hợp nhiều nguyên nhân, nguyên nhân chưa có định hướng chiến lược hệ thống giải pháp toàn diện, đồng bộ, có hiệu lực nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm giấy điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Vậy làm để doanh nghiệp đứng vững thị trường với tư tự chủ? Việc nâng cao lực cạnh tranh yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp Trong xu hội nhập cạnh tranh vấn đề Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page Sự ổn định nguồn cung cấp nguyên liệu sở cho phát triển bền vững công ty Công ty TNHH My Lan sớm hình thành quy hoạch nguồn nguyên liệu nước tạo chủ động hoạt động sản xuát kinh doanh Nguồn nguyên liệu từ gỗ công ty hoàn toàn chủ động có nguồn ổn định thông qua việc khai thác mở rộng diện tích rừng nguyên liệu tỉnh Tây nguyên 4.3.2 Kết đạt hạn chế 4.3.2.1 Kết đạt Với nỗ lực suốt trình xây dựng phát triển, công ty TNHH My Lan nỗ lực khẳng định thương hiệu mạnh cho đời sản phẩm tiện ích, chất lượng cao, ngày đáp ứng nhu cầu nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, đặc biệt năm gần đây, My Lan ngày nâng cao lực cạnh tranh - Tốc độ tăng trưởng doanh thu tương đối ổn định: My Lan xem doanh nghiệp cung cấp sản phẩm giấy chủ đạo có uy tín thị trường Trong giai đoạn 2012 - 2014 điều kiện kinh tế nói chung gặp nhiều khó khăn đơn vị thu doanh thu cao tốc độ tăng trưởng doanh thu tương đối ổn định - Thị phần: My Lan đơn vị lĩnh vực sản xuất phân phối sản phẩm giấy chiếm lĩnh thị phần cao năm gần - Các công cụ sử dụng để nâng cao lực cạnh tranh: + Các sản phẩm My Lan cung cấp tương đối đa dạng, phong phú, đáp ứng yêu cầu nhiều đối tượng đặc thù khách hàng khác + Ban lãnh đạo đơn vị trọng triển khai số hoạt động xúc tiến kinh doanh để không ngừng nâng cao lực cạnh tranh so với số đơn vị kinh doanh ngành 4.3.2.2 Hạn chế Bên cạnh kết nêu trên, thời gian qua công ty TNHH My Lan nhiều hạn chế đánh giá lực cạnh tranh, cụ thể là: - Tốc độ tăng trưởng doanh thu: từ năm 2012 đến năm 2014 tổng doanh thu My Lan đạt tương đối cao có xu hướng gia tăng, nhiên tỷ lệ tăng trưởng giảm dần, năm 2013 tỷ lệ tăng trưởng doanh thu My Lan đạt 45% sang năm 2014 10,2% Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 60 Bảng 4.15: Ma trận SWOT cho sản phẩm giấy công ty My Lan Cơ hội ( O) Thách thức (T) Môi trường DN SWOT Điểm mạnh (S) O1: Hệ thống pháp luật có nhiều thay đổi để T1: Pháp luật trình hoàn tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển thiện O2: Nhu cầu tiêu dùng sản phẩm T2: Nguồn nguyên liệu đầu vào để sản xuất giấy ngày gia tăng sản phẩm giấy chưa đảm bảo chất lượng S1: Chủng loại sản phẩm đa dạng S2: Chất lượng sản phẩm đảm bảo S3: Chính sách giá ổn định S4: Kênh phân phối rộng khắp S5: Bước đầu trọng hoạt động xúc tiến S6: Công ty có vùng quy hoạch nguyên liệu Điểm yếu (W) Môi trường kinh doanh W1: Chính sách giá chưa có tính cạnh tranh cao so Kết hợp WO -với đối thủ - Nâng cao lực tài W2: Kênh phân phối chưa đồng đều, tập trung 0000nhiều khu vực thành phố Hồ Chí Minh W3: Tình hình tài công ty khó khăn W4: Trình độ nhân lực thấp Kết hợp SO Kết hợp ST S1 O1O2O3 - Chú trọng hoạt động marketing để mở rộng - Chú trọng hoạt động marketing để mở rộng thị trường tiêu thụ thị trường tiêu thụ Kết hợp TW - Nâng cao trình độ nguồn nhân lực (Nguồn: Tổng hợp tác giả) Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 61 Ngoài ra, doanh thu mức tăng trưởng doanh thu My Lan thấp nhiều so với đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty giấy An An hay công ty giấy Sài Gòn - Thị phần: Thị phần chung Công ty TNHH My Lan không ổn định theo năm giai đoạn 2012 - 2014 thấp nhiều so với công ty giấy An An - Các công cụ sử dụng để nâng cao lực cạnh tranh + Công cụ giá chưa thể tính cạnh tranh, mức giá số sản phẩm My Lan cao so với đối thủ cạnh tranh + Hoạt động nghiên cứu thị trường chưa trọng thực 4.4 ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH MY LAN 4.4.1 Định hướng Công ty TNHH My Lan phấn đấu không ngừng để trở thành tổ chức kinh tế giàu mạnh quốc gia, đem lại giá trị tốt đẹp cho cộng đồng xã hội nâng cao giá trị sống thành viên thông qua điều kiện phát triển tốt vật chất tinh thần Mục tiêu tăng trưởng: - Trở thành công ty danh tiếng thị trường nước khu vực - Cam kết bảo vệ uy tín thương hiệu kinh doanh dài hạn sở tôn trọng qui định luật pháp xã hội - Đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế xã hội Việt Nam - Luôn cố gắng bảo đảm quyền lợi tốt cho khách hàng đối tác - Tăng trưởng phát triển ổn định gắn kết với việc bảo vệ tài nguyên môi trường - Luôn cung ứng sản phẩm dịch vụ với chất lượng uy tín cao, đạt tiêu chuẩn qui định Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 62 4.4.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty lực cạnh tranh sản phẩm công ty 4.4.2.1 Chú trọng hoạt động marketing để xây dựng tên tuổi thương hiệu công ty Xây dựng thương hiệu trình khó khăn phức tạp, tiêu tốn nhiều công sức tiền của doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp sau tập trung xây dựng thương hiệu thời gian yên tâm với thành công thời, không tiếp tục chăm sóc, trì phát triển thương hiệu Điều khiến thương hiệu lan tỏa vào thị trường mới, chí không giữ vững vị trí Xây dựng thương hiệu khó phát triển thương hiệu mạnh bền vững lại khó nhiều Để trì tạo dựng uy tín sản phẩm đòi hỏi đơn vị, tổ chức cần chủ động sáng tạo chiến lược thương hiệu Các hoạt động bảo vệ quản lý thương hiệu cần tiến hành liên tục nỗ lực không ngừng với tham gia tất nguồn lực doanh nghiệp nhằm đảm bảo cho thương hiệu khuếch trương ngày sâu rộng Tại công ty TNHH My Lan để xây dựng thương hiệu mình, trước hết cần tiến hành đồng số giải pháp cụ thể như: - Đối với hoạt động muốn đạt hiệu cao khâu lập kế hoạch phải đặt lên hàng đầu Có kế hoạch tốt, hợp lý, khoa học bước triển khai đảm bảo thuận tiện Đối với hoạt động quảng bá thương hiệu vậy, phận hay phòng kinh doanh doanh nghiệp (trong thời điểm chưa thành lập phòng marketing) nên có kế hoạch hoạt động cụ thể cho thời kỳ định: tháng, quý năm + Nội dung kế hoạch quảng bá bao gồm: • Mục đích thực • Thị trường mục tiêu • Đối tượng khách hàng mục tiêu hướng đến • Các hình thức quảng bá dự tính triển khai • Chi phí cho việc thực kế hoạch + Sau đợt thực kế hoạch, phòng kinh doanh cần phối hợp với phòng kế toán phòng, ban khác doanh nghiệp để đánh giá kết thực hiện: doanh thu thu bao nhiêu, số lượng đại lý tăng lên, hiệu ứng Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 63 người tiêu dùng hình ảnh doanh nghiệp; kết có tương xứng với lượng chi phí bỏ hoạt động nên tiếp tục trì kỳ kế hoạch - Phân bổ chi phí cho hoạt động quảng bá cách hợp lý: Trong năm gần đây, với phát triển hạ tầng công nghệ thông tin tiến công nghệ, xu hướng tiếp cận loại hình thông tin Internet Việt Nam toàn giới tăng mạnh Cuộc chạy đua đưa thương hiệu vào tầm ý khách hàng kênh truyền thông truyền thống ngày trở nên khó khăn phần lớn độc giả “ngán” chuyên mục quảng cáo báo in người xem ti-vi sẵn sàng chuyển kênh gặp quảng cáo Đứng trước xu thời đại, việc tiếp cận tới thị trường bó buộc theo phương pháp marketing truyền thống báo giấy, tờ rơi, quảng cáo tivi.v.v mà bắt buộc phải hướng tới môi trường Internet rộng lớn cởi mở, nơi thông tin truyền với tốc độ chóng mặt tiếp cận lượng khách hàng tiềm khổng lồ với chi phí rẻ nhiều so với phương thức marketing truyền thống Đây xu hướng quảng bá đông đảo doanh nghiệp áp dụng phổ biến, ban lãnh đạo doanh nghiệp dường chưa tiếp cận xu hướng My Lan chưa tâm thực hình thức quảng bá thông qua kênh internet, chi phí cho hoạt động chiếm cao hàng năm Bởi vậy, việc phân bổ lại cấu chi phí đầu tư vào kênh quảng cáo internet đòi hỏi tất yếu công ty thời gian tới + Đầu tư xây dựng website nội doanh nghiệp để góp phần xây dựng quảng bá thương hiệu My Lan: ban đầu nội dung website doanh nghiệp dừng lại mức đơn giản, chủ yếu tập trung vào giới thiệu sản phẩm thông qua danh mục sản phẩm doanh nghiệp cung cấp sản phẩm Ngoài có thêm thông tin hoạt động doanh nghiệp, hệ thống đại lý phân phối sản phẩm Sau này, đầu tư nâng cấp hoàn thiện dần Đảm bảo xây dựng website tính hấp dẫn, tính chuyên nghiệp tính thống + Triển khai hình thức marketing online, xu hướng nhiều doanh nghiệp áp dụng phổ biến • My Lan sử dụng hình thức marketing thông qua công cụ tìm Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 64 kiếm, tức mua từ khóa thông dụng lĩnh vực kinh doanh giấy sản phẩm giấy để khách hàng tìm thông tin từ khóa có liên quan, thông tin doanh nghiệp xuất khu vực dành riêng cho quảng cáo trang kết • Áp dụng hình thức Viral Marketing Đây hình thức tạo hoạt động, chương trình hay liên kết cộng đồng mạng diễn đàn, mạng xã hội, blog v.v… không nằm mục tiêu giới thiệu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tới khách hàng Đặc điểm hình thức tạo hiệu ứng lan truyền hay truyền miệng cư dân mạng sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp - Đầu tư chi phí cho hoạt động quảng bá thương hiệu: Thực tế nhiều doanh nghiệp có quan niệm chưa phù hợp cho khoản chi cho marketing hay quảng bá phải sinh lời, phải tạo doanh thu lợi nhuận, ngân sách đầu tư vốn nên hiểu Điều ảnh hưởng không nhỏ đến việc hoạch định chiến lược marketing hay chiến lược quảng bá thương hiệu doanh nghiệp Và tất nhiên công ty My Lan ngoại lệ Bởi vậy, ban lãnh đạo doanh nghiệp nên có nhìn tư việc bỏ chi phí đầu tư vào marketing 4.4.2.2 Nâng cao trình độ nguồn nhân lực Trong thời đại chuyển giao công nghệ nhanh chóng, nhiều doanh nghiệp cạnh tranh với sử dụng loại công nghệ, máy móc thG lợi cạnh tranh phụ thuộc lớn vào nhân tố người kỹ quản lý Những đòi hỏi môi trường kinh doanh quản trị nhân lực phải đào tạo huấn luyện tốt cho người lao động Tạo đồng lòng, trí toàn thể người lao động việc tập trung vào chất lượng dịch vụ, vào khách hàng, nâng cao suất lao động - công ty TNHH My Lan cần quan tâm đến biện pháp tạo động lực cho người lao động Cần lôi kéo tất cán quản lý tham gia chịu trách nhiệm quản lý nguồn nhân lực Người lao động đơn vị phải nắm tham gia vào kế hoạch chiến lược cạnh tranh Muốn vậy, hệ thống thông tin nội doanh nghiệp phải thông suốt an toàn bí mật Xuất phát từ vấn đề trên, để nâng cao nang lực cạnh tranh My Lan cần trọng số giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh lực lượng lao động sau: Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 65 i) Đẩy mạnh công tác tổ chức lao động khoa học để sử dụng hiệu nguồn nhân lực trọng xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao cấp quản lý, sở tạo nghiên cứu, lĩnh vực kinh doanh mũi nhọn Cần tuyển dụng người, bố trí lao động phù hợp với sở trường, lực yêu cầu đòi hỏi công việc ii) Tuyển dụng nhân lực cần vào thực tế hoạt động kinh doanh, chiến lược phát triển kinh doanh Phải xây dựng sách tuyển chọn, đào tạo bồi duỡng, sử dụng tài lĩnh vực đơn vị: kinh doanh, quản lý, công nghệ thông tin,… thời kỳ, giai đoạn iii) Tổ chức tốt công tác đào tạo tái đào tạo, bồi dưỡng trình dộ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán nhân viên công ty ngýời lao động thuộc diện chuyển đổi công việc; tránh tình trạng đào tạo có tính chất hình thức, trình độ không tương xứng với cấp Đối với nhân viên cần tiến hành đào tạo tư kinh doanh hướng khách hàng, sử dụng cấu lao động thích hợp, trọng tới lao động quản lý kinh doanh Kết hợp đào tạo nội đào tạo thông qua sở đào tạo bên nhằm tạo nguồn cán ổn định chất lượng cao iv) Hoàn thiện chế phân phối thu nhập chế tạo động lực cho người lao động nhằm nâng cao suất, chất lượng công việc thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao, giảm thiểu dịch chuyển lao động sang doanh nghiệp khác Đồng thời thực chế độ đãi ngộ tương xứng với khả đóng góp người lao động, tạo hội thăng tiến, khuyến khích cải tiến phương pháp lao động, phát huy sáng kiến, nâng cao tinh thần tự giác tự chủ hoạt động công tác 4.4.2.3 Nâng cao lực tài Một nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty lực tài mức vốn huy động Để đầu tư nâng cao khả cạnh tranh cần có khối lượng vốn lớn, thiếu vốn dẫn tới việc chậm tiến độ dự án, ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm, làm giảm hiệu đầu tư giảm hiệu sản xuất kinh doanh, ảnh hưởng tới uy tín khả cạnh tranh công ty Vậy để khắc phục điều việc chủ động vốn quan trọng Để tăng vốn đầu tư, trước hết công ty phải xây dựng chiến lược vốn, đề mục tiêu kế hoạch vốn đảm bảo cho công tác đầu tư sản xuất kinh doanh Sau công ty phải có giải pháp tận dụng vốn tối đa từ tất nguồn Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 66 - Giải pháp gia tăng vốn chủ sở hữu Đầu tư tạo tài sản cố định để nâng cao lực sản xuất, sở sản xuất kinh doanh tốt tạo lợi nhuận lợi nhuận bổ sung vào vốn tự có để tiếp tục đầu tư Chính để gia tăng vốn chủ sở hữu hoạt động sản xuất kinh doanh phải có hiệu Để làm điều công ty cần thực số hình thức sau: + Hình thức tự tài trợ, hình thức mà đơn vị tự đáp ứng nhu cầu vốn nguồn vốn tạo trình hoạt động kinh doanh, bao gồm quỹ khấu hao tài sản cố định quỹ tích luỹ tái đầu tư (lợi nhuận giữ lại) + Bên cạnh có số giải pháp thu hút thêm vốn đầu tư cho hoạt động kinh doanh công ty tìm kiếm nhà đầu tư chiến lược, đặc biệt nhà đầu tư có tiềm lực tài mạnh để đáp ứng đủ cho dự án có quy mô vốn lớn công ty - Giải pháp gia tăng vốn tín dụng Như phân tích cấu nguồn vốn đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty My Lan vốn tín dụng chiếm gần 90%, điều kiện thiếu vốn nay, việc tăng cường vốn vay thương mại quan trọng Ngày nay, điều khoản cho vay vốn có nhiều thuận lợi song việc vay vốn lúc dễ thực vay vốn với số lượng lớn Công ty phải đề cao việc tạo lập danh tiếng uy tín thị trường thông qua việc nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh thực tốt cam kết với tổ chức tín dụng… nhằm mở rộng quy mô vốn vay tăng thời hạn vay vốn Tuy nhiên, để giảm bớt gánh nặng vay nợ, công ty cần phải xây dựng kế hoạch vay vốn cụ thể xác khối lượng vay cần thiết Đối với dự án vay vốn cần tính toán kỹ chi phí hiệu dự án, đánh giá phương án hoạt động, đảm bảo khả thu hồi vốn trả nợ - Giải pháp gia tăng nguồn vốn khác Ngoài hình thức công ty huy động vốn qua số kênh khác như: + Công ty nên quan tâm tới việc huy động vốn từ cán công nhân viên, qua vừa có thêm vốn đầu tư, vừa tạo động lực thúc đẩy người lao động có ý thức làm việc tốt tài sản công ty lúc có phẩn sở hữu Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 67 họ Để khuyến khích cán công nhân viên cho vay vốn, công ty cần đưa mức lãi suất hợp lý có chế độ thỏa đáng + Công ty xem xét việc liên doanh, liên kết với đối tác, đặc biệt đối tác nước để vừa khai thác vốn, vừa tận dụng công nghệ kỹ quản lý đại Như vậy, với phương thức huy động vốn giúp công ty đa dạng hóa nguồn vốn, tạo điều kiện cho công tác đầu tư diễn thuận lợi Với lượng vốn đủ cung cấp kịp thời, công ty tận dụng hội nâng cao hiệu cạch tranh Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 68 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh xu phát triển, doanh nghiệp ngược lại với xu Với mục đích vận dụng vào thực tiễn kiến thức học tập khóa học, thông qua phương pháp nghiên cứu địa bàn thống kê, chuyên gia… tác giả hoàn thành luận văn Công ty TNHH thành viên My Lan đơn vị chuyên kinh doanh, phân phối sản phẩm giấy địa bàn nước, trọng nhiều đến địa bàn Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Trong giai đoạn vừa qua phát triển nhanh chóng doanh nghiệp ngành công ty giấy An An, công ty giấy Sài Gòn… đòi hỏi My Lan cần có giải pháp hiệu để gia tãng lợi giữ vững thị phần Với nội dung kết cấu phần, luận văn tập trung giải số vấn đề sau: Đầu tiên, hệ thống lại số kiến thức lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp Đưa tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh mô hình phân tích ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp nói chung Trên sở kiến thức tảng nêu tác giả áp dụng vào trường hợp thực tế công ty TNHH thành viên My Lan, phân tích thực trạng lực cạnh tranh My Lan thông qua số tiêu doanh thu, thị phần, uy tín thương hiệu sản phẩm, dịch vụ… đồng thời đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty My Lan năm gần đây, cụ thể giai đoạn 2012 - 2014 Cuối cùng, tác giả xây dựng số giải pháp định nhằm tăng cường nâng cao lực cạnh tranh cho công ty thời gian tới, giải pháp tập trung vào số vấn đề là: đầu tư vào hoạt động marketing trọng vào đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, đồng thời nâng cao lực tài đơn vị Đề tài đạt mục tiêu nghiên cứu đề song việc nghiên Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 69 cứu thực phạm vi không gian thời gian rộng, hệ thống số liệu thống kê không quán liên tục Do đó, dù có nhiều nỗ lực để hoàn thành nội dung luận văn không tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp chuyên gia, nhà nghiên cứu nước để tiếp tục hoàn thiện phát triển nghiên cứu 5.2 KIẾN NGHỊ 5.2.1 Đối với nhà nước Nhà nước có vai trò lớn việc bảo đảm cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có hiệu Nhà nước hỗ trợ giúp đỡ doanh nghiệp cách đem lại hiệu ban hành sách chế độ ưu đãi nhằm khuyến khích doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh Và tất nhiên vai trò không ngoại lệ lĩnh vực phân phối vật liệu xây dựng hay cung cấp dịch vụ vận tải Để tạo sân chơi lành mạnh cho doanh nghiệp, Nhà nước cần giải số vấn đề sau: - Nhằm thúc đẩy đầu tư chuyển dịch cấu kinh tế, góp phần vào công công nghiệp hoá đại hoá đất nước, dự án đầu tư mang tính hạ tầng công nghiệp đầu tư nhà máy sản xuất đầu tư cho việc sản xuất nguyên vật liệu, kiến nghị Nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp lãi suất vay tín dụng điều kiện vay vốn khác như: Thời hạn vay, thời gian gia hạn… Các biện pháp hỗ trợ tín dụng tiếp thêm sức mạnh để phát triển doanh nghiệp nói chung với công ty My Lan nói riêng, bên cạnh yếu tố làm tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam với doanh nghiệp, tổ chức nước - Từng thời kỳ, giai đoạn định đưa định hướng cho phát triển lâu dài ngành Đồng thời nhà nước nên xây dựng, hoàn thiện hệ thống thông tin dự báo thị trường Đó sở để công ty hoạch định chiến lược thị trường mình, nâng cao nãng lực cạnh tranh khẳng định thương hiệu - Về chủ trương sách, Nhà nước cần xây dựng chiến lược ổn định, lâu dài, rõ ràng, minh bạch, tạo hành lang thông thoáng cho doanh nghiệp hoạt động, Đảng Nhà nước ban hành Nghị quyết, Nghị định ngành phải nhanh chóng hướng dẫn, triển khai thông tư, đồng thời sau có Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 70 hiệu lực phải quy định rõ thời gian thực hiện, thời hạn theo quy định kiến nghị giao lãnh đạo tỉnh, thành có nhiệm vụ hướng dẫn thực để chủ trương, sách sớm vào sống Những chủ trương, sách không phù hợp, không vào sống Nghị định 69/2009/NĐCP, Nghị định 71/2010/NĐ-CP đề nghị cần nhanh chóng kiên điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế - Xử lý nghiêm trường hợp làm hàng nhái, hàng giả, làm tổn hại đến uy tín thương hiệu doanh nghiệp, có biện pháp bảo hộ thương hiệu 5.2.2 Đối với công ty - Nâng cao hiệu nguồn nguyên liệu đầu vào tận dụng nguồn nguyên liệu sẵn có nước thay nhập để tiết kiệm chi phí - Nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành, quảng bá thương hiệu để tăng lực cạnh tranh - Thường xuyên đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ cán nhân viên, có sách lương thưởng hợp lý cho người lao động - Đa dạng hoá sản phẩm theo đối tượng, cải tiến mẫu mã để cạnh tranh lâu dài với đối thủ cạnh tranh Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Văn Bảo Đặng Đình Đào (2004) Kinh doanh dịch vụ chế thị trường NXB Thống kê Hà Nội Nguyễn Duy Bột (2007) Thị trường kinh doanh thương mại theo chế thị trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Chu Văn Cấp (2003) Nâng cao lực cạnh tranh kinh tế nước ta trình hội nhập khu vực quốc tế NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Công ty TNHH My Lan (2012) Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH My Lan (2013) Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH My Lan (2014) Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Nguyễn Thị Liên Diệp Phan Văn Nam (2006) Chiến lược sách kinh doanh NXB Lao động - Xã hội Hà Nội Dương Ngọc Dũng (2009) Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael E Porter, NXB Tổng Hợp TP HCM Trần Minh Đạo (2007) Giáo trình Marketing NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội 10 Phạm Công Đoàn (2007) Kinh tế doanh nghiệp thương mại NXB Thống kê Hà Nội 11 Hoàng Văn Hải (2005) Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Tạp chí quản lý kinh tế số trang 12 - 14 12 Nguyễn Hữu Lam (1998) Quản trị chiến lược phát triển cạnh tranh NXB Giáo dục Hà Nội 13 Mác - Ăngghen toàn tập (1978) Nhà xuất Sự thật Hà Nội 14 Bùi Xuân Phong (chủ biên) (2007) Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế NXB thống kê Hà Nội 15 Trần Sửu (2006) Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện toàn cầu hóa NXB Lao động Hà Nội 16 Lê Văn Tâm (2009) Quản trị doanh nghiệp NXB Giáo dục Hà Nội 17 Tổng cục thống kê (2012 - 2014) Niên giám thống kê 18 Phạm Hồng Thúy (2004) Chiến lược cạnh tranh cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam NXB Chính trị quốc gia Hà Nội Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 72 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT VỀ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MY LAN Đối tượng khảo sát: Khách hàng sử dụng sản phẩm công ty năm 2014 Số lượng phiếu: 120 Số phiếu thu về: 107 Số phiếu hợp lệ: 100 Nhằm hỗ trợ cho việc nghiên cứu đánh giá hoạt động kinh doanh công ty thành viên TNHH My Lan đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Chúng thực bảng khảo sát thăm dò ý kiến khả đáp ứng nhu cầu trì hài lòng khách hàng công ty Kính mong quý Anh Chị dành phút giúp hoàn thành bảng câu hỏi khảo sát Chân thành cảm ơn hỗ trợ quý Anh Chị! A THÔNG TIN CHUNG: Tên khách hàng khảo sát:…………………………………………………………………….…………… Thông tin liên lạc: B CÂU HỎI KHẢO SÁT: Anh (chị) đánh giá chất lượng sản phẩm công ty TNHH thành viên My Lan thông qua nội dung đây: (khoanh tròn vào ý kiến anh/chị lựa chọn) Chất lượng sản phẩm giấy: a Kém b Yếu c Trung bình d Tốt Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 73 e Rất tốt Tình hình kênh phân phối: a Thiếu b Vừa đủ c Thừa d Luôn đáp ứng nhu cầu Anh/ chị đánh giá mức độ hài lòng sử dụng sản phẩm My Lan? a Rất không hài lòng b Không hài lòng c Tương đối hài lòng d Hài lòng e Rất hài lòng Anh/chị đánh giá thương hiệu hay tên tuổi My Lan có khả nhận diện hay nhận biết mức độ nào? a Cao b Bình thường c Thấp d Ý kiến khác Anh/ chị có mong muốn tiếp tục sử dụng sản phẩm công ty TNHH thành viên My Lan? a Có tiếp tục sử dụng sản phẩm b Không sử dụng sản phẩm Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý Anh/ chị! Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 74 [...]... nguyên nhân, yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh sản phẩm giấy của công ty My Lan - Đề xuất định hướng và giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm giấy của công ty trong thời gian tới 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là năng lực cạnh tranh sản phẩm giấy của công ty TNHH một thành viên My Lan 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu +... nội dung nghiên cứu, đề tài trả lời các câu hỏi sau: - Cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của công ty là gì? - Thực trạng năng lực cạnh tranh sản phẩm của công ty hiện nay như thế nào? - Những nguyên nhân nào làm ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh sản phẩm giấy của công ty? - Những giải pháp nào để nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm giấy của công ty trong thời gian tới là gì? Học viện Nông nghiệp Việt... Bài học về nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm cho công ty TNHH My Lan Trên cơ sở một số bài học về nâng cao năng lực cạnh tranh của các đơn vị trong ngành nêu trên, tác giả đã rút ra một số kinh nghiệm cho công ty TNHH My Lan, cụ thể là: Thứ nhất, phát triển trình độ thiết bị, công nghệ là điều kiện tiên quyết trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh: Nếu doanh nghiệp ứng dụng thiết bị, công nghệ... phẩm, dịch vụ khác đồng nhất hoặc khác biệt, có thể do đặc tính, chất lượng hoặc giá cả sản phẩm, dịch vụ Năng lực cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ là một trong những yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Như vậy, người ta thường phân biệt năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và năng lực cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ Nhưng nếu trên cùng một thị truờng, có thể nói, năng lực cạnh tranh. .. con đường nào khác là phải chủ động nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trên thị trường Xuất phát từ nhu cầu thực tế, với nhận thức về tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nên tôi đã chọn và đi sâu vào nghiên cứu đề tài "Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm giấy của Công ty TNHH một thành viên My Lan" làm đề tài luận văn thạc sĩ của mình 1.2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU... phân tích những vấn đề lý luận và thực tiễn về năng lực cạnh tranh, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh sản phẩm của công ty My Lan, từ đó đề xuất giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trên thị trường trong thời gian tới 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hoá cơ sở lý luận và thực tiễn về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp - Phản ánh và đánh giá thực trạng,... Công ty TNHH một thành viên My Lan - Địa chỉ: 19B/5 Nguyễn Văn Cừ - Long Biên - Hà Nội - Email: ctygiaymylan@gmail.com - Nhà máy sản xuất giấy My Lan: Yên Thường, Gia Lâm, Hà Nội và Từ Sơn, Bắc Ninh - Điện thoại: 043 8781 668 Công ty TNHH một thành viên My Lan tiền thân là xưởng sản xuất nhỏ lẻ chuyên sản xuất các sản phẩm khăn giấy mang nhãn hiệu My Lan Đến năm 1997 công ty mới chính thức thành lập... lực cạnh tranh của các sản phẩm, dịch vụ do doanh nghiệp sản xuất cung cấp Vì doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh thì một trong những yếu tố quan trọng là các hàng hóa dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp phải có năng lực cạnh tranh Năng lực cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ thể hiện năng lực của Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 5 sản phẩm, dịch vụ đó thay thế một sản. .. Năng lực cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ chính là năng lực nắm giữ và nâng cao thị phần của loại sản phẩm, dịch vụ do chủ thể sản xuất và cung ứng nào đó đem ra để tiêu thụ so với sản phẩm, dịch vụ cùng loại của các chủ thể sản xuất, cung ứng khác đem đến tiêu thụ ở cùng một khu vực thị trường và thời gian nhất định Năng lực cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ có thể hiểu là sự vượt trội so với các sản. .. Dưới đây là một số yếu tố chủ yếu thường được xem xét khi đánh giá về năng lực cạnh tranh của sản phẩm trong doanh nghiệp a/ Sản lượng, doanh thu của sản phẩm, dịch vụ Có rất nhiều chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ, trong đó sản lượng và doanh thu là một trong các chỉ tiêu quan trọng hàng đầu Khi sản lượng tiêu thụ của một sản phẩm dịch vụ hàng năm tăng cao, tức sản phẩm dịch