Internet marketing cho sản phẩm cam sành hàm yên

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM THỊ NHƢ NGỌC INTERNET MARKETING CHO SẢN PHẨM CAM SÀNH HÀM YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM THỊ NHƢ NGỌC INTERNET MARKETING CHO SẢN PHẨM CAM SÀNH HÀM YÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ PHI NGA Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Internet Marketing cho sản phẩm Cam sành Hàm Yên" thực dƣới hƣớng dẫn Ts Nguyễn Thị Phi Nga thuộc Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Mọi trích dẫn tài liệu tham khảo mà sử dụng có ghi rõ nguồn gốc Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn cô giáo, thầy giáo Trường Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà nội truyền đạt kiến thức quý báu cho thời gian học tập, nghiên cứu trường Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Thị Phi Nga, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ để hoàn thành luận văn Qua xin gửi lời cảm ơn đến Hội viên Hội Cam sành Hàm Yên cán Trung tâm Cây ăn huyện Hàm Yên suốt trình nhằm giúp thực luận văn Mặc dù luận văn hoàn thành với tất cố gắng thân, tránh khỏi sai sót, hạn chế Kính mong nhận nhận xét, góp ý thầy cô giáo bạn để khắc phục thiếu sót MỤC LỤC Danh mục viết tắt i Danh mục bảng ii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ INTERNET MARKETING 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu .4 1.1.1 Tình hình nghiên cứu Việt Nam 1.1.2 Tình hình nghiên cứu giới 1.2 Marketing nông nghiệp .6 1.2.1 Khái niệm Marketing 1.2.2 Môi trường Marketing nông nghiệp 1.2.3 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 1.2.4 Chính sách sản phẩm 10 1.2.5 Chính sách giá 10 1.2.6 Chính sách phân phối .12 1.2.7 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 13 1.3 Internet Marketing 16 1.3.1 Khái niệm Internet Marketing 16 1.3.2 Đặc điểm Internet Marketing 18 1.3.3 Lợi ích IM với Marketing thông thường 19 1.3.4 Vai trò Internet hoạt động Marketing Doanh nghiệp 20 1.3.4 Môi trường kinh doanh Internet Marketing 21 1.3.5 Chính sách sản phẩm internet 22 1.3.6 Chính sách giá internet .23 1.3.7 Chính sách phân phối internet 24 1.3.8 Chính sách xúc tiến hỗn hợp internet .25 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 36 2.1 Quy trình nghiên cứu .36 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 37 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin .37 2.2.2 Phương pháp phân tích xử lý thông tin 41 Chƣơng 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRUYỀN THỐNG VÀ INTERNET MARKETING CHO SẢN PHẨM CAM SÀNH HÀM YÊN .44 3.1 Giới thiệu tổng quan sản phẩm Cam sành Hàm Yên Hiệp Hội Cam sành Hàm Yên 44 3.1.1 Sản phẩm cam sành Hàm Yên 44 3.1.2 Hiệp hội Cam sành Hàm Yên 45 3.2 Phân tích môi trƣờng hoạt động marketing cho sản phẩm Cam sành Hàm Yên 46 3.2.1 Môi trường marketing hỗn hợp 46 3.2.2 Phân tích môi trường Internet Marketing 53 3.3 Phân tích thực trạng hoạt động marketing cho sản phẩm Cam sành Hàm Yên .58 3.3.1 Hoạt động Marketing truyền thống 58 3.3.2 Hoạt động Internet Marketing 66 3.4 Đánh giá thực trạng hoạt động marketing cho sản phẩm cam Sành Hàm Yên 68 3.4.1 Khảo sát nhận thức khách hàng sản phẩm Cam sành Hàm Yên .68 3.4.2 Đánh giá hoạt động marketing truyền thống Internet marketing cho sản phẩm Cam sành Hàm Yên 69 CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG INTERNET MARKETING CHO SẢN PHẨM CAM SÀNH HÀM YÊN 72 4.1 Định hƣớng phát triển Internet marketing cho sản phẩm cam sành Hàm Yên 72 4.2 Đề xuất giải pháp ứng dụng Internet marketing việc phát triển thị trƣờng trực tuyến, nâng cao nhận thức ngƣời tiêu dùng sản phẩm Cam sành Hàm Yên cho Hiệp hội Cam sành Hàm Yên 73 4.2.1 Nâng cao nhận thức hiệu Internet marketing 73 4.2.2 Đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu hoạt động Internet Marketing 73 4.2.3 Hoàn thiện hoạt động ngoại tuyến làm tảng cho phát triển Internet marketing 74 4.2.4 Giải pháp sách sản phẩm Internet 75 4.2.5 Giải pháp sách giá .76 4.2.6 Giải pháp phân phối 77 4.2.7 Các hoạt động xúc tiến Internet 78 4.3 Đề xuất với quyền 84 KẾT LUẬN .85 Tài liệu tham khảo .86 DANH MỤC VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Ký hiệu AMA (American Marketing Association) Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ Banner Biểu ngữ CNTT Công nghệ thông tin DN Doanh nghiệp IM (Internet Marketing) Marketing Internet PPC (Pay per Click) tìm kiếm trả tiền PR (Public Relations) Quan hệ công chúng SEM (Search Engine Marketing) Công cụ tìm kiếm SEO (Search Engine Optimization) Tối ƣu hóa công cụ tìm kiếm 10 TMĐT Thƣơng mại điện tử i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Các phƣơng tiện quảng cáo ƣu - nhƣợc điểm 14 Bảng 2.1 Kết phát thu phiếu khảo sát 40 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Chỉ số giá tiêu dùng tháng năm 2015 Tốc độ tăng tổng sản phẩm nƣớc tháng năm 2013, 2014 2015 ii 47 48 DANH MỤC HÌNH Nội dung STT Hình Hình 1.1 Hình 1.2 Mô hình tiếp cận chung đinh giá 11 Hình 1.3 Các kênh phân phối sản phẩm nôngnghiệp 12 Hình 1.4 Truyền thông qua Facebook 26 Hình 1.5 Truyền thông diễn đàn 27 Hình 1.6 Quảng cáo website 27 Hình 1.7 Mobi Sites 29 Hình 1.8 Quảng cáo hiển thị siêu thị điện máy dantri.vn 30 Hình 1.9 Quảng cáo qua thƣ điện tử 31 10 Hình 1.10 Quảng cáo tài trợ hãng mỹ phẩm Ponds 32 11 Hình 1.11 Các hoạt động trực tuyến internet năm 2012 33 12 Hình 1.12 Quảng cáo công cụ tìm kiếm 34 13 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 36 14 Hình 3.1 15 Hình 3.2 Định vị sản phẩm Cam sành Hàm Yên thị trƣờng 60 16 Hình 3.3 Bao bì cho sản phẩm Cam sành Hàm Yên 62 17 Hình 3.4 Tem dán nhãn hiệu Cam sành Hàm Yên 62 18 Hình 3.5 Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm Cam sành Hàm Yên 65 19 Hình 3.6 Cam sành Hàm Yên Facebook 67 20 Hình 3.7 Website sản phẩm Cam sành Hàm Yên 68 21 Hình 4.1 Các hình thức mua sắm trực tuyến ngƣời dân 77 Những lực lƣợng tác dụng môi trƣờng vi mô DN Cập nhật khung pháp lý cho TM ĐT Việt Nam 2014 iii Trang 58 - eva.vn Do không gian sử dụng cho quảng cáo hiển thị báo điện tử không nhiều, dạng quảng cáo hiển thị cần đƣợc đầu tƣ kỹ lƣỡng cho thật ngắn gọn nhƣng thu hút đƣợc ý ngƣời truy cập thông qua hình thức bắt mắt, nội dung hấp dẫn Có thể sử dụng đặc tính sản phẩm nhƣ: sạch, an toàn, thơm ngon, bổ dƣỡng để thiết kế nội dung thông điệp quảng cáo Hình ảnh sử dụng cần đầu tƣ cách chuyên nghiệp, cho gây đƣợc kích thích vị giác ngƣời xem tạo đƣợc ấn tƣợng khác biệt sản phẩm, từ có nhận thức ghi nhớ thƣơng hiệu Cam sành Hàm Yên  Quảng cáo qua thư điện tử - Để tránh bị coi thƣ rác tránh việc tạo ấn tƣợng không tốt với khách hàng tiềm sản phẩm, việc gửi quảng cáo qua thƣ điện tử cần đƣợc cân nhắc cách kỹ lƣỡng Danh sách khách hàng để gửi quảng cáo qua thƣ điện tử đƣợc thu thu thập từ việc khách hàng đăng ký nhận thông tin website, khách hàng có lịch sử mua hàng từ trƣớc Thƣ quảng cáo điện tử nên đƣợc sử dụng nhƣ kênh thông tin để trì mối quan hệ với khách hàng - Thiết kế nội dung thƣ điện tử: Nội dung thƣ điện tử nên đƣợc thiết kế cách ngắn gọn, súc tích song cần truyền tải đƣợc đầy đủ nội dung đến với khách hàng (thông tin sản phẩm, cách thức mua hàng, toán ) kết hợp sử dụng hình ảnh minh họa, hạn chế ký tự để gây đƣợc cảm tình tốt khách hàng - Thời điểm gửi thƣ quảng cáo: Vụ thu hoạch cam tháng 12 đến tháng năm sau (thời điểm Tết Nguyên Đán), thƣ quảng cáo gửi đến cho đối tƣợng khách hàng mục tiêu nên đƣợc gửi khoảng tháng 10 tháng 11 - Tần suất gửi thƣ: tháng/ lần  Quảng cáo tài trợ Đi đôi với hoạt động quảng cáo trang báo điện tử, việc sử dụng báo có dạng quảng cáo tài trợ để giới thiệu sản phẩm trang báo cần đƣợc cân nhắc để làm gia tăng hiệu hoạt động marketing internet Các báo dạng nên tập trung khai thác nội dung làm ngƣời 81 đọc có đƣợc nhìn khách quan sản phẩm nhƣ: viết giới thiệu vùng trồng cam, tổng quan trình sản xuất, thu hoạch cam nhằm củng cố lòng tin yên tâm khách hàng sử dụng sản phẩm, phóng ảnh vƣờn cam mùa cam chín, mang đến hình ảnh đẹp sản phẩm tâm trí khách hàng  Quảng cáo qua công cụ tìm kiếm Hiện nay, công cụ tìm kiếm phổ biến đƣợc sử dụng rộng rãi Việt Nam bao gồm: Google, Bing, Yahoo! Việc website sản phẩm xuất kết tìm kiếm mang lại lợi ích to lớn việc tạo dựng đƣợc nhận thức ngƣời sử dụng Internet sản phẩm Từ khóa đề xuất: "Cam sành" Việc sử dụng từ khóa ngắn gọn mang tính tổng quát nhƣ thƣờng có chi phí cao so với từ khóa cụ thể sản phẩm nhƣ "cam sành Hàm Yên" Tuy nhiên, hiệu mang lại lớn có khả hƣớng ngƣời tiêu dùng có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm cam sành tiếp cận đƣợc với sản phẩm Cam sành Hàm Yên  Quảng cáo mạng xã hội Facebook Hoạt động quảng cáo thông qua mạng xã hội Facebook đƣợc tiến hành theo cách thức sau: - Tạo Fanpage sản phẩm Cam sành Hàm Yên Fanpage cần cập nhật đầy đủ thông tin sản phẩm: nguồn gốc xuất xứ, đặc tính sản phẩm, hình thức mua hàng giao hàng, cách thức liên hệ với ngƣời bán - Tạo quảng cáo (Facebook ads): dạng quảng cáo đƣợc hiển thị cột bên phải trang News Feed, bao gồm tối đa 25 ký tự tiêu đề, 90 kí tự mô tả ngắn hình ảnh minh họa - Tạo quảng cáo đƣợc tài trợ: mẫu quảng cáo tài trợ đƣợc hiển thị bên phải News Feed, bao gồm hình ảnh dòng mô tả đƣợc lấy tự động từ fanpage đăng fanpage Ngƣời dùng facebook trực tiếp ấn "like"- "thích" fanpage, bình luận hay chia sẻ mẫu quảng cáo 82 Các quảng cáo tiếp cận ngƣời dùng theo fan fanpage bạn bè họ Các hình ảnh thông điệp đƣợc sử dụng đóng vai trò định việc có thu hút đƣợc ngƣời dùng Facebook truy cập hay không Vì thế, nội dung hình ảnh cần đƣợc đầu tƣ lựa chọn kỹ 4.2.7.3 Chào hàng - khuyến mại Trong marketing, việc đƣa hoạt động chào hàng - khuyến mại trực tuyến cần thiết việc tạo tác động tích cực đến tâm lý khách hàng, làm đẩy nhanh trình đƣa định mua hàng Một số hoạt động chào hàng - khuyến mại đề xuất: - Chính sách miễn phí vận chuyển mua đơn hàng có giá trị 500,000đ : nhằm thúc đẩy khách hàng mua hàng với số lƣợng lớn - Vào dịp Tết, nhu cầu cho sản phẩm tăng cao, thực tặng quà khuyến mại cho khách hàng Đồng thời tạo mã bốc thăm cho khách hàng để tổ chức bốc thăm trúng thƣởng Các tặng phẩm có giá trị nhỏ nhƣng thiết thực nhƣ dụng cụ vắt nƣớc cam, dao cắt hoa quả, giỏ đựng hoa quả, máy xay sinh tố, máy ép hoa - Thực chƣơng trình tích điểm thƣởng dành cho khách hàng thân thiết để đƣợc giảm giá cho đơn hàng sau hay để đƣợc giao hàng miễn phí 4.2.7.4 Quan hệ công chúng Nhằm tạo dựng đƣợc hình ảnh tốt cho thƣơng hiệu Cam sành Hàm Yên gây đƣợc cảm tình ngƣời tiêu dùng với sản phẩm, việc lồng ghép hoạt động quan hệ công chúng cần thiết Tuyên Quang vốn tỉnh miền núi gặp nhiều khó khăn Trên địa bàn tỉnh nhiều huyện, xã nghèo Trên địa bàn tỉnh, xã Phú Lâm thuộc huyện Hàm Yên xã gặp nhiều khó khăn Tại đây, nhiều trẻ em điều kiện học việc sinh hoạt đời sống ngày gặp nhiều khó khăn Vì thế, đề xuất tác giả cho Hiệp hội Cam sành Hàm Yên tổ chức hoạt động chung tay quyên góp tiền, quần áo, sách cho trẻ em nghèo địa bàn huyện, với đó, sau vụ mùa cam tiến hành trích phần lợi nhuận thu 83 đƣợc từ hoạt động kinh doanh trực tuyến để giúp đỡ hoàn cảnh khó khăn Hoạt động vừa có tính thiết thực việc giúp đỡ cộng đồng, vừa xây dựng đƣợc ấn tƣợng tốt ngƣời tiêu dùng với sản phẩm Cam sành Hàm Yên tạo động lực thúc đẩy họ mua sản phẩm để chung tay giúp đỡ cộng đồng 4.3 Đề xuất với quyền  Để hỗ trợ cho hoạt động nâng cao nhận thức ngƣời tiêu dùng sản phẩm nhƣ hỗ trợ cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm, tác giả đề xuất việc đƣa sản phẩm cam sành lên sàn giao dịch điện tử Sở Công thƣơng Tuyên Quang nhằm quảng bá kết nối tiêu thụ cam với tỉnh, thành phố nƣớc  UBND Huyện Hàm Yên nên tiến hành đầu tƣ cho nguồn nhân lực nhƣ sở kỹ thuật cho việc phát triển Internet marketing cho sản phẩm, ƣu tiên bố trí nguồn kinh phí cho công tác xúc tiến thƣơng mại cho sản phẩm  Đẩy mạnh công tác phối hợp hoạt động xúc tiến thƣơng mại, thiết lập mối quan hệ thiết với quan xúc tiến thƣơng mại Trung Ƣơng, tỉnh bạn để tranh thủ hỗ trợ, đồng thời học tập kinh nghiệm mở hội hợp tác lĩnh vực có xúc tiến thƣơng mại thông qua sàn giao dịch điện tử 84 KẾT LUẬN Trong năm gần đây, phủ nhận cam sành Hàm Yên góp phần thay đổi diện mạo huyện miền núi nhiều khó khăn nhƣ huyện Hàm Yên, tỉnh Tuyên Quang Với diện tích cam toàn huyện đạt 4000 vào năm 2015 tiếp tục có kế hoạch đƣợc mở rộng, toán đặt cho ngƣời trồng cam để sản phẩm làm có thị trƣờng tiêu thụ đƣợc tốt Tuy nhiên, trình nghiên cứu thực trạng hoạt động marketing cho sản phẩm Cam sành Hàm Yên, bao gồm hoạt động marketing truyền thống marketing Internet, tác giả nhận thấy hoạt động marketing nói chung cho sản phẩm Cam sành Hàm Yên nhiều bất cập hạn chế, bật việc ngƣời trồng cam ngƣời tiêu dùng trực tiếp bị ngăn cách hệ thống kênh trung gian dài làm cho giá trị sản phẩm mà ngƣời trồng cam nhận đƣợc thấp giá trị sản phẩm đến tay ngƣời tiêu dùng lại cao Ngoài ra, hoạt động xúc tiến hỗn hợp cho sản phẩm đƣợc tiến hành Hiệp hội Cam sành Hàm Yên chƣa thực phong phú chƣa tiếp cận đƣợc đa dạng đối tƣợng khách hàng thị trƣờng Trong luận văn này, trƣớc tiên tác giả nghiên cứu sở lý luận marketing nông nghiệp internet marketing để làm sở phân tích thực trạng hoạt động marketing internet marketing sản phẩm Cam sành Hàm Yên, mặt mạnh mặt hạn chế hoạt động đề xuất việc ứng dụng internet marketing theo mô hình 4Ps bao gồm: sản phẩm, giá cả, phân phối xúc tiến hỗn hợp nhằm khai thác thị trƣờng trực tuyến rộng lớn nhiều tiềm năng, đồng thời tiếp cận tốt ngƣời tiêu dùng trực tiếp, làm tăng giá trị kinh tế ngƣời trồng cam nhận đƣợc đồng thời phần giảm chi phí mà ngƣời tiêu dùng phải bỏ cho sản phẩm Tuy nhiên, tác giả tập trung nghiên cứu đề xuất ứng dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp (promotion) Internet nhƣ quảng cáo trực tuyến, bán hàng trực tiếp, xúc tiến bán hàng quan hệ công chúng nhằm tận dụng lợi ích công cụ việc tác động tới nhiều nhóm công chúng, làm tăng nhận thức ngƣời tiêu dùng thƣơng hiệu sản phẩm Cam sành Hàm Yên 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Chính phủ, 2015 Nghị định sách tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn Hà Nội, tháng năm 2015 Cimigo, 2012 Báo cáo Netcitizens Việt Nam 2012 - Tình hình sử dụng tốc độ phát triển Internet Việt Nam Thành phố Hồ Chí Minh: Cimigo Publishment Phạm Hồng Hoa, 2013 Quy trình ứng dụng Internet Marketing doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Luận án tiến sĩ Trƣờng Đại học Kinh Tế Quốc Dân Trần Văn Hòe, 2007 Giáo trình Thương mại Điện tử Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân Phạm Thu Hƣơng Nguyễn Văn Thoan , 2005 Ứng dụng Marketing kinh doanh Thương mại Hà nội: Nhà xuất Khoa ho ̣c Kỹ Thuât Phạm Thu Hƣơng, 2005 Các giải pháp vận dụng E-Marketing cho doanh nghiệp xuất Việt Nam, Đề tài nghiên cứu cấp Bộ Phillip Kotler, 1984 Marketing bản Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch: Phan Thắng, Vũ Thị Phƣợng, Giang Văn Chiến, 2007 Hà Nội: Nhà xuất Thố ng Kê Sở Nông nghiệp Phát triển nông thôn tỉnh Tuyên Quang, 2014 Bản tin tóm tắt chuỗi giá trị Cam sành Hàm Yên Tuyên Quang, tháng năm 2014 tháng năm 2002.Bộ Công Thƣơng, 2013 Tổng quan Luật cạnh tranh 10 Vũ Thế Phú, 2000 Giáo trình Marketing Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc Gia Hà Nội 11 Thủ tƣớng Chính phủ, 2002 Quyết định Thủ tướng Chính phủ sách khuyến khích tiêu thụ nông sản hàng hóa thông qua hợp đồng Hà Nội, 12 Trung tâm Cây ăn quả, 2014 Báo cáo Kết thực nhiệm vụ phát triển cam năm 2013 phương hướng nhiệm vụ năm 2014 Hàm Yên, tháng năm 2014 86 13 UBND Huyện Hàm Yên, 2012 Báo cáo kết xúc tiến thương mại siêu thị, tỉnh, thành phố Sản phẩm Cam sành Hàm Yên năm 2012 Tuyên Quang, tháng 12 năm 2012 14 UBND Tin̉ h Tuyên Quang , 2014 Đề án: Phát triển vùng sản xuất Cam Sành Tỉnh Tuyên Quang, giai đoạn 2014 - 2020 Tuyên Quang, tháng năm 2014 15 Từ Thị Hải Yến, 2015 Nghiên cứu nhân tố tác động đến ý định mua sắm trực tuyến người tiêu dùng Nghiên cứu khoa học Tài liệu tiếng Anh 16 Alex T.Jones, Malczyk, Justin Beneke 2011, Internet Marketing: a highly practical guide to every aspect of internet marketing Western Cape: University of Cape Town 17 Dave Chaffey, PR Smith ,2007 E-Marketing Exellence: Planning & Optimising your digital Marketing, Prentice Hall 18 Gregory T Gundlach and William L Wilkie,2000 Journal of Public Policy & Marketing, Vol.28, p259-264 19 Judy Strauss & Raymon Frost, 2003 E - Marketing 4th edition Prentice Hall Publishing, 20 Philip Kotler, 2007 Principle of Marketing 14th edition Prentice Hall Publishing Tài liệu internet 21 Anh Tuấn (2012) „Cam Hàm Yên: Tìm đƣờng vào siêu thị‟, Kinh tế nông thôn [...]... vững thƣơng hiệu Cam sành Hàm Yên, đặc biệt là việc đề xuất với Hiệp hội Cam sành Hàm Yên việc ứng dụng Internet trong xây dựng kế hoạch Marketing để nâng cao nhận thức của ngƣời tiêu dùng về thƣơng hiệu Cam sành Hàm Yên, từ đó nâng cao giá trị của sản phẩm nhằm đem lại lợi ích kinh tế cho các hộ nông dân trồng cam, tác giả đã chọn đề tài: "Internet Marketing cho sản phẩm Cam sành Hàm Yên" để xây dựng... thực trạng marketing truyền thống và IM cho sản phẩm Cam sành Hàm Yên, chỉ ra điểm mạnh và những tồn tại, hạn chế cần khắc phục - Đƣa ra giải pháp IM nhằm nâng cao nhận thức của ngƣời tiêu dùng về sản phẩm Cam sành Hàm Yên 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu: - Đối tƣợng nghiên cứu : Thực trạng áp dụng hoạt động Marketing cho sản phẩm cam sành Hàm Yên (bao gồm Marketing truyền thống và Internet Marketing) ... thực trạng của hoạt động marketing hiện nay đƣợc Hiệp hội Cam sành Hàm Yên ứng dụng cho sản phẩm - Chỉ ra những hạn chế cần đƣợc khắc phục của hoạt động marketing cho sản phẩm Cam sành Hàm Yên - Đề xuất việc ứng dụng Internet marketing nhằm khắc phục những tồn tại và hạn chế của hoạt động marketing hiện nay và nâng cao nhận thức của ngƣời tiêu dùng về thƣơng hiệu Cam sành Hàm Yên 5 Kết cấu của luận văn:... luận về Internet Marketing Chƣơng 2: Phƣơng pháp và thiết kế nghiên cứu Chƣơng 3: Thực trạng áp dụng hoạt động Internet Marketing và Marketing truyền thống cho sản phẩm Cam sành Hàm Yên - Tuyên Quang Chƣơng 4: Giải pháp Internet Marketing để nâng cao nhận thức của ngƣời tiêu dùng về thƣơng hiệu Cam sành Hàm Yên - Tuyên Quang 3 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ INTERNET MARKETING. .. lời đƣợc những câu hỏi sau: - Cơ sở lý luận về Internet Marketing là gì? - Thực trạng công tác Marketing (bao gồm Internet Marketing và Marketing truyền thống) cho sản phẩm Cam sành Hàm Yên? Những tồn tại và hạn chế cần khắc phục? - Bài học ứng dụng những công cụ Internet Marketing để nâng cao nhận thức của ngƣời tiêu dùng về thƣơng hiệu Cam sành Hàm Yên? 2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích... trạng hoạt động marketing truyền thống và IM đang đƣợc Hiệp hội Cam sành Hàm Yên áp dụng cho sản phẩm để thấy rõ những mặt mạnh và hạn chế, từ đó đề xuất việc ứng dụng Internet Marketing để nâng cao nhận thức của ngƣời tiêu dùng về thƣơng hiệu sản phẩm Cam sành Hàm Yên trên thị trƣờng Để đạt đƣợc đƣợc mục đích đó, nhiệm vụ đặt ra cho nghiên cứu là: - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về IM và marketing trong... dụng sản phẩm - Rẻ hơn: ngƣời mua có thể mua đƣợc một sản phẩm tƣơng tự với số tiền ít hơn  Chiến lƣợc sản phẩm mới Sản phẩm mới là vấn đề sống còn trong sự phát triển và cạnh tranh của DN trên thị trƣờng Không một DN nào có thể tồn tại mà không phát triển sản phẩm mới Các cách hiểu về sản phẩm mới: - Một sản phẩm mới hoàn toàn - Sản phẩm mới cải tiến, thay đổi hoạt động của các chức năng - Sản phẩm. .. năng - Sản phẩm mới là một ứng dụng mới của các sản phẩm hiện tại - Sản phẩm mới cung cấp thêm những chức năng mới - Sản phẩm hiện tại cung cấp cho thị trƣờng mới - Giảm chi phí của sản phẩm để có thêm khách hàng mới - Sản phẩm mới là sự kết hợp các sản phẩm hiện tại với nhau - Sản phẩm bị hạ cấp - Sản phẩm thiết kế lại 1.2.5 Chính sách giá Giá cả của nông sản ngoài những đặc điểm chung của giá cả thị... dụng Internet Marketing nhằm nâng cao nhận thức của ngƣời tiêu dùng về thƣơng hiệu sản phẩm, tuy nhiên tác giả tập trung nghiên cứu sâu hơn về chính sách xúc tiến hỗn hợp trên Internet cho sản phẩm - Phạm vi nghiên cứu:  Phạm vi thời gian: Luận văn nghiên cứu các hoạt động, thông tin, dữ liệu từ năm 2012 đến 2014  Phạm vi không gian: nghiên cứu hoạt động Marketing cho sản phẩm cam sành Hàm Yên trên... chất lƣợng sản phẩm mà DN kinh doanh 1.2.6 Chính sách phân phối Các kênh phân phối các sản phẩm nông nghiệp đƣợc hình thành có khác trong các ngành khác Do sản phẩm nông nghiệp đƣợc sản xuất phân tán, lại gắn liền với từng vùng kinh tế tự nhiên Các thị trƣờng tiêu thụ thƣờng tập trung, xa nơi sản xuất Sản phẩm là sản phẩm hữu cơ đáp ứng cho tiêu dùng cá nhân là chủ yếu Kênh phân phối sản phẩm nông nghiệp ... ĐỘNG MARKETING TRUYỀN THỐNG VÀ INTERNET MARKETING CHO SẢN PHẨM CAM SÀNH HÀM YÊN .44 3.1 Giới thiệu tổng quan sản phẩm Cam sành Hàm Yên Hiệp Hội Cam sành Hàm Yên 44 3.1.1 Sản phẩm cam. .. động marketing cho sản phẩm cam Sành Hàm Yên 68 3.4.1 Khảo sát nhận thức khách hàng sản phẩm Cam sành Hàm Yên .68 3.4.2 Đánh giá hoạt động marketing truyền thống Internet marketing cho sản phẩm Cam. .. phẩm Cam sành Hàm Yên thị trƣờng 60 16 Hình 3.3 Bao bì cho sản phẩm Cam sành Hàm Yên 62 17 Hình 3.4 Tem dán nhãn hiệu Cam sành Hàm Yên 62 18 Hình 3.5 Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm Cam sành Hàm Yên