Đổi mới hình thức tiền lương tại khách sạn sông lô nhằm tạo động lực cho người lao động

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A J LI NểI U Trong nn kinh t th trng, tin lng ó tr thnh c quan tõm khụng ch phm vi doanh nghip, ngi lao ng m ton xó hi Ngi lao ng quan tõm n tin lng bi vỡ tin lng biu hin giỏ tr sc lao ng m h ó b ra, cũn doanh nghip quan tõm vỡ tin lng l mt yu t ca chi phớ sn xut nờn doanh nghip thng hn ch ti a chi phớ ú to li nhun Vỡ th tin lng tr cho ngi lao ng thng rt thp, cú khụng bo m c cuc sng ca h trỏnh tỡnh trng ny, Nh nc ó ban hnh cỏc chớnh sỏch v tin lng ỏp dng cho cỏc doanh nghip, buc cỏc doanh nghip m bo cho ngi lao ng Trong thc t cỏc chớnh sỏch, quy inh ny ó phỏt huy c tỏc dng ỏng k mt s doanh nghip tin lng khụng nhng m bo c cuc sng m ó thc s tr thnh ng lc cho ngi lao ng, phỏt huy c vai trũ ca tin lng nn kinh t th trng Cng nh cỏc doanh nghip khỏc cụng tỏc tin lng ti khỏch sn Sụng Lụ ó v ang l thu hỳt s quan tõm ca lónh o v ton th cụng nhõn viờn Trong quỏ trỡnh thc v tỡm hiu thc t ti khỏch sn, c bit l cụng tỏc tin lng, em nhn thy cụng tỏc ny ti õy cũn nhiu im cha hp lý, tin lng cha tr thnh ng lc cho ngi lao ng Trc thc t ú em ó chn ti "i mi hỡnh thc tin lng ti khỏch sn Sụng Lụ nhm to ng lc cho ngi lao ng" Ngoi phn m u v kt lun kt cu bi vit gm p hn: Chng I: Lý lun chung v tin lng v vai trũ ca tin lng vic to ng lc cho ngi lao ng Chng II: Thc trng cụng tỏc tr lng ti khỏch sn Sụng Lụ Chng III: Mt s gii phỏp v kin ngh Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A Bi vit ny c hon thnh nh s hng dn ca thy giỏo Nguyn Anh Dng v giỳp nhit tỡnh ca ton th cỏn b cụng ty Du lch Dch v XNK Phỳ Th, cng nh cỏn b CNV ti khỏch sn Sụng Lụ ó giỳp quỏ trỡnh thc Tuy nhiờn thi gian thc ngn v kin thc thc t cũn hn ch nờn bi vit s khụng trỏnh nhng sai sút Em mong nhn c s gúp ý ca thy giỏo cú th hon thin bi vit hn nhng ln sau Em xin chõn thnh cm n! Sinh viờn Nguyn Th Hin Lng CHNG I Lí LUN CHUNG V TIN LNG V VAI TRề CA TIN LNG TRONG TO NG LC LAO NG I KHI NIM CHUNG V NG LC V TO NG LC LAO NG Khỏi nim v nhu cu, h thng nhu cu 1.1 Khỏi nim nhu cu Cú rt nhiu khỏi nim nhu cu c khỏi quỏt di nhiu gúc khỏc Nhu cu l nhng mong c, ũi hi khỏch quan xut phỏt t nguyờn nhõn no ú Trong giỏo trỡnh Lý thuyt qun tr kinh doanh nh ngha: Nhu cu l trng thỏi tõm lý m ngi cm thy thiu thn, khụng tho v mt cỏi gỡ ú Trong cun Qun tr nhõn s ca Nguyn Vn Ho thỡ nhu cu l s cm nhn ni tõm ca ngi v cỏi cn thit cho mỡnh sng v phỏt trin Nh vy thỡ dự xut phỏt t quan im no cng u i n mt nhn xột chung: nhu cu va l xut phỏt khỏch quan va l xut phỏt tõm lý Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.2 H thng nhu cu ca ngi KTLĐ 39A ngi cú rt nhiu nhu cu, cỏc nhu cu ny c sp xp thnh h thng theo cỏc tiờu khỏc Núi chung, h thng nhu cu ca ngi chia thnh hai loi chớnh: nhu cu vt cht v nhu cu tinh thn Nhu cu vt cht: l nhng ũi hi v iu kin vt cht ngi tn ti v phỏt trin c v th lc v trớ lc õy l nhu cu u tiờn m bt c ngi no cng cn c ỏp ng Nhu cu tinh thn: L ũi hi nhng iu kin ngi tn ti v phỏt trin v mt trớ lc Nhu cu vt cht v nhu cu tinh thn cú mi quan h bin chng vi Nhu cu vt cht thng cú trc v cn c tho món, lm c s xut hin nhu cu v tinh thn Khi mt nhu cu c tho thỡ lp tc xut hin nhng nhu cu khỏc cao hn õy l quy lut tt yu xó hi ng lc lao ng v to ng lc lao ng 2.1 ng lc lao ng ng lc lao ng l s khao khỏt v t nguyn ca ngi nhm nõng cao mi n lc t mc tiờu hay kt qu c th no ú ng lc lao ng bao hm ng c lao ng v mc ớch hot ng ca ngi, ú ng c lao ng l quan trng nht vỡ nú quyt nh quỏ trỡnh lao ng ca ngi + ng c lao ng l nhng gỡ tim n ngi, nú ch th hin thụng qua cỏc hot ng ca ngi v ng c ny l khỏc mi ngi ng c lao ng thng xuyờn thay i theo tng thi k xut hin nhng nhu cu Vỡ vy, phi tỡm hiu k ng c lao ng ca ngi Quỏ trỡnh hỡnh thnh ng c lao ng cú ngun gc t s xut hin nhu cu Cú th núi ng c l nhu cu mnh nht ca ngi mt thi im nht nh v nhu cu s quyt nh hot ng ca ngi Nhu cu tr thnh ng c cú ba yu t ú l s mong mun, ch i, tớnh hin thc ca s mong mun v hon cnh mụi trng xung quanh Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A Quỏ trỡnh hỡnh thnh ng c c khỏi quỏt bng s : S mong mun Nhu cu Tớnh thc hin ng c Hot ng Mụi trng xung quamh Mun bit nhu cu ca ngi xut hin õu thỡ phi tỡm hiu k ng c lao ng ca h, nhiờn ng c nhiu l vụ thc nờn rt d ỏnh giỏ sai + Mc ớch hot ng ca ngi l nhm tho nhng nhu cu, mong c ca chớnh mỡnh Nh vy, nhu cu bao gi cng xut hin trc v c tho sau bng chớnh hot ng xut phỏt t nhu cu ú Khi mt nhu cu ny c tho thỡ xut hin nhu cu khỏc cao hn Vỡ vy, gia nhu cu v s tho luụn cú khong cỏch nht nh nhu cu tho > Chớnh khong cỏch ny ó to ng lc cho ngi lao ng, nú lm ngi ta hng ti mc tiờu mi v s c gng t c bng s n lc ca chớnh mỡnh mt cỏch t nguyn Cú th nh ngha tng quỏt v ng lc lao ng ng lc lao ng l nhng tỏc ng thỳc y t bờn ngi nhm nõng cao mi n lc t c mc tiờu hay kt qu c th no ú mt cỏch t nguyn 2.2 To ng lc lao ng 2.2.1 Bn cht ca to ng lc Nh ta ó bit nhu cu to ng c cho ngi lao ng cũn ng lc xut hin nh th no? Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A ng c lao ng xut phỏt t nhu cu ca ngi, t ng c y s to li ớch v n lt nú li ớch li to ng lc cho ngi lao ng H thng nhu cu ca ngi gm hai loi chớnh l nhu cu vt cht v nhu cu tinh thn Chỳng thng xuyờn thay i v cú xu hng tng lờn c v s lng v cht lng Nhõn t s lng l cú gii hn nht nh cũn nhõn t cht lng cú xu hng c t lờn hng u Nguyờn nhõn ca hin tng ny l s phỏt trin ca nn kinh t xó hi Cỏch phõn loi ny cú u im riờng l lm rừ h thng nhu cu Trong thc t s phõn chia ny ch l tng i, chỳng thng ho quyn vo nhau, cú mi quan h vi v khú phõn tớch mt cỏch rch rũi tho c tt c cỏc nhu cu t ngi phi tham gia vo lao ng xó hi Cú th thy rng nhu cu l ng c thỳc y ngi lm vic v tham gia vo nn sn xut xó hi Vi ý ngha ú, ng c lao ng núi chung l biu th thỏi ch quan ca ngi i vi hot ng ca mỡnh Nú phn ỏnh mc tiờu t l cú ý thc, xỏc nh v gii thớch cho hnh vi Kt qu lao ng t c s chng minh cho hnh vi ú Tu thuc vo vic xỏc nh hot ng, ng c c phõn thnh ng c cm tớnh v ng c lý tớnh ng c cm tớnh gn lin vi s hng thỳ lao ng Lỳc ny cng lao ng cú th t n mc ti a, mang li s hng thỳ lao ng v lao ng l hot ng hon ton t nguyn mang tớnh bn nng ng c lý tớnh l biu hin ca s nhn thc rừ rng mc tiờu c th nht nh Lỳc ny, hot ng ca ngi l hng v mc tiờu m h t ra, ng c l cú ý thc v hot ng l cú iu kin Tht khú phõn bit c õu l ng c cm tớnh v õu l ng c lý tớnh Trong thc t, ngi hot ng ch yu l vỡ ng c lý tớnh ng c ú c phn ỏnh qua thỏi ca ngi i vi hot ng ca mỡnh 2.2.2 Mi quan h gia ng c v ng lc lao ng * Quan h gia ng c v nhu cu hot ng ca ngi Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A ng c v nhu cu hot ng ca ngi cú mi quan h khng khớt vi nhau, nh hng ln cựng hng ti mc tiờu cui cựng l tho nhu cu ca chớnh mỡnh Nh ó nờu trờn, nhu cu xut hin to ng c thỳc y ngi lm vic tho c nhu cu ú Nhu cu v s tho nhu cu gn lin vi iu kin, s phỏt trin ca nn sn xut xó hi v s phõn phi giỏ tr vt cht, giỏ tr tinh thn xó hi ú Nu trỡnh phỏt trin ca xó hi ngy cng cao thỡ nhu cu cng ngy cng ln v yờu cu v cht lng cng tr nờn kht khe hn ú cng l lỳc nhu cu s chuyn dn t lng sang cht Ngy nay, nhu cu tinh thn c t ln hn, phong phỳ v a dng hn Trc ht ú l nhu cu lm vic, lao ng cú ớch to giỏ tr vt cht nhm phc v cho nhu cu ca chớnh bn thõn ngi lao ng v to giỏ tr cho xó hi Th hai, ú l nhu cu hc nõng cao trỡnh chuyờn mụn, kh nng nhn thc, t hon thin mỡnh cụng vic Th ba l nhu cu giao tip xó hi, õy l nhu cu c bit v tt yu, khụng ngng thay i theo thi gian v theo tớnh cht ngy cng nõng cao Cui cựng l nhu cu v cụng bng cụng vic cng nh cuc sng, gúp phn to s bn vng t chc Túm li, ng c lao ng chớnh l lm tho nhu cu v vt cht v tinh thn cho ngi lao ng Nhu cu c tho s cú tỏc dng kớch thớch, to hng thỳ cụng vic vỡ mc ớch hot ng lao ng ca mi cỏ nhõn chớnh l lm tho c nhu cu ó t Vỡ vy, nhu cu l ngun gc hỡnh thnh ng c lao ng * Li ớch v ng lc lao ng Nhu cu to ng c thỳc y lao ng v nhu cu c tho s to li ớch Nhu cu v li ớch cú mi quan h cht ch vi Li ớch chớnh l yu t to ng lc lao ng Vy li ớch l gỡ? Li ớch l mc tho nhu cu ca ngi mt iu kin c th nht nh Li ớch trc ht l li ớch kinh t th hin rừ mi quan h gia nhng ngi lao ng vi v gia ngi lao ng vi ngi s dng lao ng quỏ trỡnh sn xut sn phm Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A Li ớch l hỡnh thc biu hin ca nhu cu Nu khụng cú nhu cu s khụng cú li ớch Do li ớch l mc tho nhu cu nờn li ớch s to ng lc Mc tho nhu cu cng cao thỡ ng lc to cng ln, hay núi cỏch khỏc l li ớch cng nhiu cng kớch thớch ngi lm vic Vn t l lm th no to c ng lc cho ngi lao ng iu ny cú ngha l phi to nhu cu chớnh ỏng v hp lý cho ngi lao ng ri tng bc tho nhng nhu cu ú Tng ng vi nhng nhu cu vt cht v tinh thn cú li ớch vt cht v li ớch tinh thn Li ớch vt cht v li ớch tinh thn cú quan h vi Thng thỡ mi s tho mt nhu cu v vt cht thng dn n s tho mt nhu cu v tinh thn, ụi nú khụng cú hỡnh thỏi c th v khụng th nhn thc c, ch cú chớnh ngi lao ng mi cm nhn c giỏ tr ca nú Do ú, nu nhu cu khụng c tho s khụng to ng lc, thm cũn trit tiờu c ng lc Tng ng vi nhu cu cỏ nhõn l nhu cu xó hi Xem xột mi quan h gia li ớch cỏ nhõn v li ớch xó hi thỡ li ớch cỏ nhõn chi phi trc tip ngi lao ng v to s quan tõm nhiu hn h Trong nn kinh t th trng, nhu cu to ng c thỳc y ngi lm vic nhng nhu cu khụng phi l ng c trc tip m ng lc trc tip li l li ớch; li ớch cng nhiu cng kớch thớch ngi lm vic v c bit l li ớch kinh t Thc t ny ũi hi cỏc nh qun lý phi quan tõm hn n li ớch ca ngi lao ng, m bo li ớch m ngi lao ng nhn c l ln nht v cn phi ng thi to s hng thỳ, va to s cụng bng v quyn li v ngha v õy l khụng th thiu c vic to ng lc lao ng Trong quỏ trỡnh nghiờn cu v h thng nhu cu ca ngi v vic to ng lc cho ngi ó xut hin nhiu t tng khỏc nhau, c khỏi quỏt thnh cỏc hc thuyt Cỏc hc thuyt ny ch xut phỏt v bn cht nhu cu ca ngi II - CC HC THUYT TO NG LC Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A T trc n to ng lc lao ng luụn l iu mc tiờu ca cỏc nh qun tr doanh nghip Cú rt nhiu hc thuyt khỏc c xõy dng bn v ny Hc thuyt nhu cu Cỏc hc thuyt ny da trờn s tho nhu cu, trung tr li cho cõu hi nh Nhng yu t no thỳc y ngi lm vic, v nhng nhu cu ca ngi cn c tho l gỡ ? Nhng cõu hi ny phn no núi lờn c cỏc nhu cu ca ngi t ú to ng lc cho h lm vic 1.1 H thng nhu cu ca Maslow Theo Maslow nhu cu ca ngi c chia lm bc v mc quan trng c th hin tng bc nhu cu ú Theo th t ú l: Nhu cu hon thin bn thõn Nhu cu s tụn trng Nhu cu liờn kt hi nhp Nhu cu an ton Nhu cu sinh lý - Nhu cu sinh lý: l nhu cu c bn nht trỡ cuc sng ca ngi nh n, mc, ễng cho rng nhng nhu cu ny cha c tho ti mc cn thit thỡ nhng nhu cu khỏc s khụng xut hin v thỳc y h lao ng Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A - Nhu cu an ninh, an ton: L nhng nhu cu trỏnh s nguy him v thõn th, s e mt vic, mt ti sn v cú cuc sng n nh - Nhu cu v liờn kt, hi nhp: th hin ch ngi cn cú mi quan h vi nhng ngi xung quanh trao i kinh nghim sng cng nh kinh nghim ngh nghip, c mi ngi chp nhn v tụn trng - Nhu cu v s tụn trng: theo Maslow ngi c tho v nhng nhu cu c bn, c chp nhn l thnh viờn ca xó hi thỡ h cú nhng nhu cu v mong mun c ngi khỏc tụn trng Nhu cu loi ny dn n s tho l quyn lc, uy tớn, a v v lũng t tin Loi nhu cu ny l in hỡnh nhng ngi cú a v, quyn lc hn ngi - Nhu cu t hon thin bn thõn: õy l nhu cu c ụng cho l cao nht ca ngi s phõn cp thang nhu cu ny ú l s mong mun t c im m ngi cú th t ti ễng cho rng tu theo tng mc , tc l tng iu kin m nhu cu no c t lờn u tiờn thỡ nhu cu ú c coi l quan trng nht i vi mi ngi lao ng khỏc s cú mt h thng nhu cu khỏc theo th t u tiờn khỏc v nhu cu ú cú th tho bng nhiu cỏch tu thuc vo bn thõn tng ngi V nguyờn tc ngi phi tho nhu cu bc thp trc khuyn khớch c tho nhng nhu cu bc cao hn Túm li, mt nhu cu ny c tho s xut hin nhu cu khỏc cao hn 1.2 Hc thuyt nhu cu ca Mc Celland Cng ging Maslow, Mc Celland cng nghiờn cu h thng nhu cu v sp xp chỳng theo v trớ quan trng khỏc nhau, ú quan tõm n ba loi nhu cu m nú l ng c chớnh ca ngi quỏ trỡnh lao ng, ú l: - Nhu cu thnh t: l nhu cu hon thnh v hon thnh vt mc phn u t c cỏc thnh qu v s thnh cụng, iu ny cú ngha l ngi luụn mong mun t c mt v trớ xng ỏng cụng vic sau mt quỏ trỡnh n lc lao ng Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A - Nhu cu quyn lc: l nhu cu, mong mun cú th chi phi, iukhin v tỏc ng n ngi xung quanh Ai cng bit sc mnh ca quyn lc l rt ln v cng khụng ớt ngi ó b chớnh quyn lc ca mỡnh chi phi - Nhu cu liờn kt hi nhp: l nhu cu giao tip xó hi, c s ng h v chp thun ca mi ngi õy cng chớnh l mt hỡnh thc, mt quỏ trỡnh t hon thin bn thõn bi vỡ qua giao tip, liờn kt ngi s hc c nhiu iu mi m ễng cho rng nhu cu thnh t l ng lc chớnh cho ngi bt u tin hnh kinh doanh nh, cũn nhu cu i vi quyn lc l ng lc quyt nh i vi nhng ngi iu hnh cỏc doanh nghip ln cú s t chc phc hn S thnh cụng t chc cú quy mụ ln khin ngi qun lý cú mong mun v quyn lc hn l s ho nhp Qua nghiờn cu cỏc hc thuyt nhu cu trờn, ta thy mi quan im u cú u im riờng, nhng tu trung u cú mt mc ớch l lm nh th no cú th khai thỏc ti a tim nng ca ngi thụng qua to ng lc lao ng h tng nng sut lao ng v hiu qu cụng vic i vi hc thuyt ca Maslow, mc dự ó xõy dng nờn h thng cỏc nhu cu ca ngi, phõn cp cỏc nhu cu ú nhng cha ỏnh giỏ v xỏc nh mt cỏch chớnh xỏc mc nh hng ca tng nhu cu n ng c lao ng ca ngi Vic xõy dng nờn h thng ny l mt bng chng khụng th ph nhn c cụng lao to ln ca Maslow Nú cho phộp tỡm hiu ng c lao ng ca ngi thụng qua cỏc nhu cu ca h Phn m bt c ngi lao ng no, bt c cng cn phi c ỏp ng trc tiờn l nhu cu v sinh lý, nhu cu v an ton Nu nhng nhu cu ti thiu ny u c ỏp ng thỡ ngi lao ng mi cú kh nng lm vic v lm vic mt cỏch an ton s to cm giỏ yờn tõm, to nờn s chỳ tõm hon ton n cụng vic Trong quan im ca Maslow, ụng chỳ ý n nhu cu tinh thn ca ngi Nhng thc s nhng nhu cu ny c tho thỡ cng ng Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A Khi ỏp dng hỡnh thc tr lng ny ti khỏch sn Sụng Lụ ó ny sinh mt s bt cp, lm cho tin lng khụng thc s tr thnh ng lc cho ngi lao ng ỏnh giỏ u, nhc im ca cụng tỏc tin lng ti khỏch sn Sụng Lụ Hch toỏn tin lng theo hỡnh thc tr lng theo thi gian ti khỏch sn Sụng Lụ cú mt s u nhc im sau: - u im l: ó khuyn khớch ngi lao ng i lm y theo thi gian quy nh - Nhc im, ú l: Vic xõy dng qu lng khụng hp lý, khụng da trờn kt qu sn xut, kinh doanh Nu hỡnh thc tin lng ny ch ỏp dng i vi b phn qun lý v b phn hnh chớnh thỡ hon ton phự hp vỡ tớnh cht cụng vic ca h l n nh khụng cú s thay i hay ny sinh cụng vic bt thng Song ỏp dng hỡnh thc ny i vi cụng nhõn b phn bung, b phn nh bp s to nhng hn ch sau lm tin lng tr nờn khụng hp lý v cụng bng: + Do tớnh cht v c im cụng vic ti khỏch sn l phi ún tip v phc v khỏch vo mt thi im ngy nờn lc lng cụng nhõn cỏc b phn c chia lm vic theo ca, nhiờn yờu cu phc v v cng lm vic mi ca cng khỏc vỡ lng khỏch n khỏch sn mi lỳc mt khỏc khụng th d bỏo trc c mc dự cú ỏp dng hỡnh thc liờn h v t ch trc i vi khỏch tr cng nh khỏch t tic Hn na, lng khỏch cú nhu cu v a im hi hp, t tic khụng u nờn cụng vic ca b phn phc v cng tht thng, lỳc cú lỳc khụng ph thuc hon ton vo lng khỏch ú Ch cú vo thi im l hi n Hựng thỡ khỏch thuờ phũng l rt ụng (lng khỏch l quỏ ti, 60 phũng ti khỏch sn khụng ỏp ng nhu cu ca khỏch, mc lao ng ca cụng nhõn cng l qua ti, lỳc no cng phi huy ng c nhõn viờn phc v bung) Vi lng khỏch ụng nh vy thỡ lng cụng vic cng tng lờn tng ng (khỏch l hi thng tng gp hn ln lng khỏch ngoi l hi nm), b phn phc v phi thng xuyờn lm vic ngoi gi , tng ca nht l i vi b phn phũng, bp v bn, cú phi huy ng c nhõn viờn b phn khỏc Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A cựng lm vic nht l lỳc khỏch t bn n ụng Trong trng hp ny tr lng theo thi gian l khụng phự hp, khụng ỏnh giỏ c cng v lng cụng vic m ngi lao ng ó thc hin Vớ d sau õy s chng minh iu ny Vớ d 2: Vic chi tr lng cho t nh bp (nu n) Cụng vic ca t khỏc rt ln gia cỏc giai on khỏch ụng v khỏch ớt Giai on tha khỏch, ú l nhng lỳc khỏch t n ớt, ch ch yu phc v ba tra ni b cụng ty v khỏch sn i vi b phn ny, thi gian lm vic chia lm ca: ca t 5h n 9h, ca t 9h n 13h, ca t 13h n 19h Trung bỡnh mt ngy, s gi lm vic ca nhõn viờn t l ting Do ú, nu khụng chia lng theo Ngh nh 26/CP s to mt bt hp lý l lng cụng nhõn nhn dc ln hn so vi cỏi m h ó b C th, tin lng ca cụ Lờ Th H, mt cụng nhõn bp cú h s lng 2,52 nhn c thỏng theo hỡnh thc lng rhi gian l: TLCB = 2,25 x 180.000 = 453.600 (ng) - Trong ú, giai on ụng khỏch thỡ thi gian v di ca lm b thay i theo hng tng lờn v cng cú ngha l doanh thu t n ung tng lờn (tng ng vi tc tng lờn ca lng khỏch) nhng vic tr lng cho cụng nhõn li khụng cú thay i ỏng k, bi vỡ ngoi tin lng h ch nhn c thờm mt khon tin rt nh, ch mang tớnh cht ng viờn doanh thu ca khỏch sn tng lờn, cú th gi ú l tin thng Cng vi vớ d trờn, giai on ụng khỏch thỡ tin lng ca cụ Lờ Th H s l: TL = 180.000 x 2,52 + tin thng Nh vy cỏch tớnh tin lng cho cụng nhõn giai on ụng khỏch khụng cú gỡ thay i, ngoi phn c cng thờm gi l tin thng Khon tin thng ny l rt nh so vi mc tng cng lao ng v cỏc b phn u cú chung mt khon tin thng l 10.000 ng (ngay c l hi) Vi khon tin ph thờm ny khụng th ỏnh giỏ ht c cụng sc m ngi lao ng ó b ra, ng thi li ny sinh mt bt hp lý ytong phõn phi Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A tin lng l lm nhiu hay lm ớt u c hng nh nhau, khụng to kớch thớch lao ng Túm li, c ch tr lng hin ti khỏch sn Sụng Lụ cũn nhiu hn ch: + Th nht, chi tr lng khụng gn vi mc úng gúp ca ngi lao ng v hiu qu cụng vic, thờm na vic xõy dng qu lng cng khụng da trờn nng sut, cht lng v hiu qu sn xut, kinh doanh nờn khụng khuyn khớch ngi lao ng lm vic + Th hai, Vic ỏp dng h thng thang bng lng nh hin s dn n tỡnh trng ngi lao ng lm vic lõu nm s luụn cú h s lng cao hn nhng ngi cú thõm niờn ớt cho dự nng lc ca h cú thp hn iu ny to s mt cụng bng thu nhp dn ti vi phm nguyờn tc tr lng + Th ba l vic ỏp dng hỡnh thc tr lng nh hin s dn n tớnh bỡnh quõn thu nhp, cng c hng nh v cng khụng cú s phõn bit tin lng, thu nhp gia giai on ụng khỏch v ớt khỏch + Th t l vic tr lng cha thc s bo m nguyờn tc tc tng nng sut lao ng bỡnh quõn nhanh hn tc tng tin lng bỡnh quõn vỡ tin lng khụng gn vi nng sut, cht lng v hiu qu cụng vic, hn na nng sut lao ng ca cụng nhõn li ph thuc vo lng khỏch n ch khụng ph thuc vo ý mun ch quan ca h Trong ú tin lng li luụn thay i cựng vi s iu chnh ca Nh nc T nhng mõu thun trờn thỡ vic hon thin v i mi tin lng ti khỏch sn Sụng Lụ l vic rt cn thit thi bui hin nay, cú nh vy mi m bo vai trũ ũn by ca tin lng, hn ch c tớnh bỡnh quõn thu nhp v phn ỏnh c mc úng gúp cng nh hiu qu cụng vic ca ngi lao ng,gn tin lng vi nng sut, cht lng v hiu qu sn xuõt, kinh doanh T ú to ng lc kớnh thớch cho ngi lao ng Tin thng v hỡnh thc tr thng ti khỏch sn Sụng Lụ Tin thng l mt phn thu nhp thờm ca ngi lao ng, cú tỏc dng khuyn khớch ngi lao ng lm vic v nõng cao hiu sut lm vic Tin thng thng c hỡnh thnh trờn slm n, sn xut kinh doanh cú hiu qu v cú lói Hin khỏch sn Sụng Lụ ỏp dng hỡnh thc tr thng Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A thỏng v mt nm, qu tin thng c trớch t li nhun tng thờm ca khỏch sn Nh vy ch trng hp khỏch sn kinh doanh cú lói thỡ cụng nhõn mi cú tin thng, nu khụng cú lói thỡ s khụng cú tin thng thm ngi lao ng s ch nhn c lng % hon thnh k hoch sn xut kinh doanh - i tng xột thng l: ton b lao ng cụng ty cú kt qu hot ng kinh doanh tt - iu kin thng l: cụng ty lm n cú lói - Hỡnh thc thng: xột duyt da trờn s bỡnh bu A,B v thng theo thi hn thỏng hoc nm: + Mc tin thng cao nht (A) l:50.000 ng/thỏng, + Mc tin thng B l: 80% mc A tc l 42.500 ng/thỏng Nhỡn chung mc tin thng ti khỏch sn Sụng Lụ l rt thp, cha thc s cú tỏc dung khuyn khớch ngi lao ng Nguyờn nhõn l khỏch sn cha cú qu tin thng riờng, qu thng trớch t qu lng l 8%, hn na hot ng kinh doanh ca khỏch sn cha hiu qunờn vic lp quy thng l ht sc khú khn Vỡ th m trỡ c mc tin thng nh vy ó l mt c gng ln ca lónh okhỏch sn cú c mc tin lng cng nh mc tin thng cao khỏch sn s tỡm cỏch nõng cao hiu qu sn xut, kinh doanh ca mỡnh Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A CHNG III MT S KIN NGH V GII PHP Trong thi gian thc ti cụng ty Du lch Dch v v Xut nhp khu Phỳ Th v tỡm hiu thc t ti khỏch sn Sụng Lụ, em ó phn no nm bt c tỡnh hỡnh thc hin cụng tỏc tin lng õy Hin ny ang l mi quan tõm hng u i vi lónh o khỏch sn Sụng Lụ, lm tin lng tr thnh ng lc chớnh cho ngi lao ng khỏch sn Qua nhng phõn tớch phn trờn chỳng ta cú th thy c thc trng, mt c cng nh nhng tn ti cụng tỏc tin lng khỏch sn cú th a cỏc gii phỏp khc phc nhng hn ch v phỏt huy nhng im mnh thỡ theo em vic i mi hỡnh thc tr lng ti khỏch sn l iu tt yu t ú tin lng tr thnh ng lc chớnh i vi ngi lao ng Hỡnh thc tin lng nờn c ỏp dng thay th cho hỡnh thc tr lng theo thi gian c s l hỡnh thc tr lng khoỏn sn phm th Cn c a ý kin ny da trờn: iu kin chuyn lng thi gian thnh lng khoỏn sn phm th Do c thự cụng vic ti khỏch sn l sp xp lao ng theo ca b phn phc v, cỏc khõu hot ng u liờn quan n khau, vớ d cú mt on khỏch n thỡ nhim v u tiờn s t lờn b phn l tõn, h cú trỏch nhim ún tip v tỡm hiu lý khỏch n khỏch sn Nu khỏch sn cú nhu cu tr ti õy thỡ nhim v tip theo s l ca b phn bung ú l lm v sinh v trang trớ phũng Nh vy l mi cụng vic trc sau u cú liờn qua n nhau, hot ng ca b phn ny s kộo theo hot ng ca b phn khỏc, ũi hi nhiu ngi cựng tham gia mt lỳc v cụng vic ca cỏc cỏ nhõn ti khỏch sn l cú liờn quan mt thit n in hỡnh l tớnh cht cụng vic b phn bp Ngoi ra, k t thỏng nm 2001 khỏch sn ó ỏp dng phng phỏp tr lng cú tớnh n % hon thnh k hoch kinh doanh nhng t trc ti Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A vic xõy dng qu lng li hon ton khụng ph thuc v cn c vo hiu qu kinh doanh ca khỏch sn nờn õy s l tin to c s cho vic xõy dng hỡnh thc tin lng mi Thờm vo ú, cụng ty Du lch - Dch v Xut nhp khu Phỳ Th cú hng giao ton b quyn t ch hot ng khỏch sn cho lónh o khỏch sn Hot ng ca khỏch sn s tr nờn c lp trc cụng ty, t hch toỏn l lói, t xõy dng tiờu chun doanh thu nhng khỏch sn phi cú trỏch nhim hon thnh ngha v np ngõn sỏch v lói theo quy nh ca, nh vy qu lng ca khỏch sn cng khụng cũn c bao cp nh trc na Nhim v t l lónh o khỏch sn phi trỡ hot ng ca mỡnh nh th no va m bo cuc sng cho ngi lao ng, va lm trũn ngha v i vi cụng ty Xut phỏt t nhim v ny, khỏch sn Sụng Lụ cn phi cú hng kinh doanh mi tng doanh thu v ci thin tỡnh hỡnh v tin lng Hon thin v i mi kinh doanh Nhim v ca khỏch sn hin l lm th no nõng cao doanh s nhm bo m tt hn i sng cho ngi lao ng v trỡ c hot ng ca mỡnh mt cỏch c lp Theo hng ú khỏch sn nờn trung vo hot ng kinh doanh theo hng phỏt huy v m rng kh nng kinh doanh chớnh, ú l kinh doanh n ung v kinh doanh bung (doanh thu t hot ng ny chim ti 90% tng doanh thu ca khỏch sn) Tip tc cng c v nõng cao cht lng phc v cỏc khõu ny t k hoch, chin lc kinh doanh v k hoch v doanh s xung tng b phn t ú h c gng hon thnh k hoch khỏc hn vi doanh nghip sn xut sn phm õy s l nhim v rt khú khn, bi vỡ i vi mt khỏch sn, doanh thu t c ph thuc rt ln vo lng khỏch n vi khỏch sn nm, khụng ph thuc vo ý mun ch quan ca khỏch sn m c im lng khỏch n vi khỏch sn mang tớnh thi v nờn cú th cú s chờnh lch doanh thu Tuy nhiờn, cht lng cuc sng ngy cng c nõng cao nờn vic s dng cỏc loi dch v ca khỏch sn nh t tic ci, hi hp ca ngi dõn cng ngy mt ph bin, vỡ th õy l mt c hi tt m khỏch sn cú c v phi c gng trỡ cú th to c to c mt ngun doanh thu ỏng k cho khỏch sn Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A Mt khỏc vic gim ti a chi phớ u vo cng gúp phn to nờn hiu qu doanh s thu c, ú cú th l vic tit kim chi phớ vic tỡm c ngun hng r Cụng tỏc xõy dng tin lng Hn ch vic xõy dng qu lng tai khỏch sn t trc ti l qu lng khụng gn vi hiu qu sn xut kinh doanh, khụng phn ỏnh c hiu qu sn xut kinh doanh khc phc hn ch ny khỏch sn cn cú quy ch xõy dng qu lng mi Do t ch sn xut kinh doanh nờn hin ti khỏch sn cng phi t ch vic xõy dng qu lng ca mỡnh, mt qu lng hon ton gn vi hiu qu sn xut kinh doanh ngi lao ng cú th thy c mc úng gúp ca mỡnh hot ng ca khỏch sn Vic xõy dng qu lng tớnh trờn doanh thu phi m bo vic np Ngõn sỏch v lói ca khỏch sn i vi cụng ty Nu doanh thu ca khỏch sn cng ln thỡ theo em, vic chi cho qu lng ca khỏch sn cng s d dng v thoi mỏi hn Khi ỏp dng hỡnh thc xõy dng qu lng ny buc khỏch sn phi hch toỏn y cỏc khon thu cng nh cỏc khon chi khỏc vic xõy dng qu lng l hp lý, to mc thu nhp cho ngi lao ng Mt khỏc, vic xõy dng qu lng phi da vo phn trm mc hon thnh k hoch, nh vy qu lng mi phn ỏnh c hiu qu sn xut kinh doanh, khuyn khớch c ngi lao ng tham gia úng gúp vo nhim v chung ca khỏch sn Cụng tỏc chia lng cho ngi lao ng khc phc c nhng hn ch cụng tỏc chi tr lng hin nay, khỏch sn cn cú mt phng phỏp tr lng mi cho ngi lao ng, m bo tin lng nhn c phi gn vi hiu qu sn xut kinh doanh, cụng bng, hn ch c tớnh bỡnh quõn v to ng lc cho ngi lao ng lm vic Do c im cụng ty ti khỏch sn l cú tớnh dõy chuyn, cụng vic ca b phn ny s kộo theo cụng vic ca b phn khỏc (nh khỏch n khỏch sn u tiờn phi qua b phn l tõn, nu khỏch tr li khỏch sn thỡ b phn phi cú nhim v chun b phũng v phc khỏch thi gian ú Nu khỏch cú nhu cu n ung thỡ khỏch cú ngh l tõn t giỳp, lỳc ny s l nhim v ca b phn bp v b phn bn) Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A Nh vy, khõu then cht to doanh thu l vic khỏch n vi khỏch sn nhiu hay ớt, nu ụng khỏch thỡ hot ng ca cỏc b phn s cú tớnh liờn tc, nu ớt khỏch hot ng ca khỏch sn s giỏn on v khụng to doanh thu cho khỏch sn Vi tớnh cht v c im ú thỡ vic ỏp dng hỡnh thc tin lng khoỏn theo sn phm th s phn ỏnh c rừ rng hn hiu qu cụng vic ca ngi lao ng, gn thu nhp vi sc lao ng ca h V phng thc, khỏch sn s a k hoch v doanh thu cho tng b phn, da trờn c s doanh thu t c ca cỏc k trc Cỏc b phn cú trỏch nhim hon thnh k hoch ny k, kt qu cui cựng ca cụng vic s c ỏnh giỏ lm c s cho cụng tỏc tớnh tin lng Tt nhiờn ú tin lng s tớnh theo mc hon thnh k hoch Cỏch tớnh lng cho cỏ nhõn ngi lao ng s c tin hnh theo trỡnh t sau: i vi b phn qun lý: B phn khụng trc tip to doanh thu nờn vic tớnh lng theo ngh nh 26/CP l tng hp lý, vỡ vy theo em nờn gi nguyờn cỏch tr lng ny, nhiờn tng thờm tớnh kớch thớch ca tin lng, khỏch sn nờn s dng h s ỏnh giỏ hon thnh cụng vic i vi b phn ny H s ỏnh giỏ cht lng hiu qu cụng vic c xột theo mc (K) Mc th nht loi A: KA= 1,2; mc th hai loi B: K B = 1,0; mc th ba loi C: KC = 0,8 Hiu qu cụnh vic c xỏc nh da trờn cỏc tiờu thc nh mc thc hin thi gian lm vic, kh nng gii quyt cụng vic v cht lng cụng vic y Mc A: mc hon thnh xut sc cụng vic, da trờn cỏc tiờu chun: - m bo s gi lm vic 40 gi/tun - Cỏc quyt nh qun lý cú chớnh xỏc cao, hp lý - Cú nhiu sỏng kin riờng qun lý Mc B: mc hon thnh tt lng, nhim v cú cht lng, hiu qu: - m bo s gi lm vic theo quy nh - Cỏc quyt nh qun lý tng i chớnh xỏc - Hon thnh chc nng , nhim v ca mỡnh Mc C: hon thnh lng, nhim v hiu qu thp - Cha hon thnh tt chc nng, nhim v c giao - Cỏc quyt nh qun lý cũn cha tht chớnh xỏc i vi b phn cụng nhõn trc tip sn xut: chuyn t hỡnh thc tr lng thi gian n gin sang hỡnh thc tr lng sn phm th Bc Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A u tớnh lng cho ca b phn ú theo nguyờn tc phn trm hon thnh doanh s k hoch, vic tớnh lng s b phn k toỏn m nhim Cỏc bc tớnh tin lng: Bc 1: Tớnh n giỏ tin lng LCB i G = QO Trong ú : G: n giỏ tin lng sn phm c t, LCB i: Tin lng cp bc ca cụng nhõn i, QO : Doanh thu k hoch ca t nhn c Bc 2: Chia lng cho cỏ nhõn t Vic chia lng cho cỏ nhõn tl rt qua trng, nú ũi hi phi chớnh xỏc v phn ỏnh c s cng hin ca mi ngi Trong thc t thng s dng phng phỏp h s iu chnh v phng phỏp dựng gi h s Sau õy l cỏch tớnh theo h s iu chnh, phng phỏp ny n gin hn phng phỏp dựng gi h s Phng phỏp h s iu chnh: - Xỏc nh h s iu chnh: L1 Hc = Lo Trong ú : Hdc: h s iu chnh L1: tin lng thc t ca c t nhn c LO: tin lng cp bc ca c t - Tớnh tin lng cho tng cụng nhõn: LTT = LCB x Hc Trong ú: LTT: lng thc t cụng nhõn i nhn c LCB: lng cp bc cụng nhõn i Hc: h s iu chnh Vớ d: Tớnh lng cho cụng nhõn bp theo ch lng sn phm th (nm 2000) Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A K hoch v doanh thu nm 2000 a cho t l 800 triu ng, tc l doanh thu bỡnh quõn mt thỏng l 66.666.000 ng, nhng thc t thỏng 3/2000 doanh thu t t c l 65.000.000 ng T gm cú ngi, ú: cụng nhõn bc IV, mc lng c bn thỏng l : 180.000 x 1,71 cụng nhõn bc V, mc lng c bn thỏng l : 180.000 x 2,07 cụng nhõn bc VI, mc lng c bn thỏng l : 180.000 x 2,52 cụng nhõn bc VII, mc lng c bn thỏng l : 180.000 x 3,07 DG = 180.000 * (1,71 * + 2,07 + 2,52 * + 3,07) 3.663.000 = 66.666.000 66.666.000 = 0,05 ng/ng DT Lng thc t t nhn c: L1 = 0,05 x 65.000.000 = 3.250.000 (ng) 2.350.000 Hc = = 0,89 3.663.000 Tin lng cho tng cụng nhõn: Cụng nhõn bc IV: Cụng nhõn bc V: Cụng nhõn bc VI: Cụng nhõn bc VII: LTT = 0,98 x 180.000 x 1,71 = 196.990 (ng) LTT = 0,98 x 180.000 x 2,07 = 331.614 (ng) LTT = 0,98 x 180.000 x 2,52 = 403.709 (ng) LTT = 0,98 x 180.000 x 3,07 = 491.810 (ng) Thỏng 3/2000, doanh thu khỏch sn ch t 89% so vi k hoch nờn tin lng ca cụng nhõn thp nhng bự li thỡ tin lng s phn ỏnh ỳng cht lng v hao phớ sc lao ng ca cụng nhõn Nhng thỏng 4/2000 Doanh thu ca b phn ny tng lờn rt cao v t n 150 triu ng, nguyờn nhõn l l hụi n Hựng lng khỏch tng lờn, ú k hoch doanh thu t l 100 triu ng Tng t ta tớnh c tin lng ca mi ngi t nh sau: 180.000 (1,71 x + 2,07 + 2,52 x + 3,07) G = Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A 100.000.000 = 0,04 ng/ng DT Mc lng thc t t nhn c: L1 = 0,04 x 150.000.000 = 6.000.000 ng Hc = 6.000.000 = 1,64 3.663.000 Tin lng cho mi cụng nhõn t thỏng s c tớnh nh sau: Cụng nhõn bc IV : LTT = 1,64 x 180.000 x 1,71 = Cụng nhõn bc V : LTT = 1,64 x 180.000 x 2,07 = Cụng nhõn bc VI : LTT = 1,64 x 180.000 x 2,52 = Cụng nhõn bc VII: LTT = 1,64 x 180.000 x 3,07 = 504.792 (ng) 611.064 (ng) 743.904 (ng) 906.264 (ng) Nu tớnh tin lng cho cỏ nhõn ngi lao ng theo phng phỏp ny s thy c s tng gim ca tin lng giai on ụng khỏch v giai on ớt khỏch Cũn tớnh theo hỡnh thc thi gian n gin s khụng phn ỏnh c s chờnh lch ny Nh vy ỏp dng phng phỏp tr lng theo sn phm th cho ngi lao ng tai khỏch sn Sụng Lụ va phn ỏnh c hiu qu sn xut, gn tin lng vi hiu qu cụng vic v cho thy c s khỏc ca tin lng gia hai giai on hot ng ca khỏch sn v tin lng s phn ỏnh c tớnh v sn xut kinh doanh ca khỏch sn Ngoi phng phỏp nờu trờn cũn phng phỏp dựng gi - h s, nhng phng phỏp ny s khú ỏp dng ti khỏch sn Sụng Lụ vỡ khụng th thng kờ s gi lm vic thc t ca mi cụng nhõn nh hng ca tớnh cht v quỏ trỡnh sn xut kinh doanh ca khỏch sn Nhỡn chung phng phỏp tớnh lng nh trờn l khỏ phc song li phn ỏnh chớnh xỏc hiu qu cụng vic ca mi ngi Nu phng phỏp ny c ỏp dng theo ỳng trỡnh t, quy cỏch s lm cho tin lng tr thnh ng lc khuyn khớch th hon thnh k hoch doanh thu v khin quỏ trỡnh lao ng mang tớnh cht cng ng Tuy nhiờn vic ỏp dng phng phỏp ny khụng trỏnh hn ch khuyn khớch tng nng sut lao ng cỏ nhõn vỡ tin lng ph thuc vo kt qu lm vic ca c t Vớ vy tin hnh tớnh lng theo phng phỏp ny thỡ mi t, mi b phn nờn bu mt ngi lm t trng cú trỏch nhim ụn úc cỏc thnh viờn t ca mỡnh, hot ng theo mụ hỡnh t chc lao ng theo t t qun Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A Ngoi ra, khỏch sn cng cú th ỏp dng phng phỏp chia lng theo cỏch phõn loi, bỡnh bu lao ng A, B, C da trờn c s ỏnh giỏ hiu qu cụng tỏc ca tng ngi Nhng theo em, phng phỏp chia lng theo sn phm th l ti u nht m khỏch sn Sụng Lụ nờn ỏp dng, cũn dựng phng phỏp phõn loi bỡnh bu li rt khú quỏ trỡnh ỏnh giỏ chớnh xỏc hiu qu cụng vic ca tng ngiriờng l Hon thin vic xõy dng h thng thang, bng lng Vic xõy dng h thng thang, bng lng i vi khỏch sn cng l quan trng, bi i mi hỡnh thc tr lng theo phng phỏp nờu trờn nhng c s tớnh lng da vo h s lng ca mi cụng nhõn Nh vy khỏch sn nờn linh ng hn vic s dng h thng thang, bng lng ca Nh nc, khụng nht thit phi ỏp dng mt cỏch quỏ mỏy múc Khỏch sn nờn da vo c in sn xut kinh doanh ca mỡnh xõy dng h thng thang, bng lng phự hp Vic xõy dng bng lng riờng cho khỏch sn cú th da trờn c s phc ca tng cụng vic, mc tiờu hao lao ng cho mi cụng vic T ú xỏc nh c h s lng ca cụng nhõn H s ny s phn ỏnh chớnh xỏc v cụng bng mc cng hin ca mi ngi lao ng Cụng tỏc thng, pht lao ng Cụng tỏc thng, pht lao ng mang tớnh cht lng cng cú tỏc dng vic kớch thớch, ta ng lc cho ngi lao ng Thng hay pht ỳng lỳc, kp thi s phỏt huy vai trũ ca nú Pht bng tin tr vo lng s khin cho ngi lao ng hn ch c sai sút , mc li lao ng, cũn thng li khuyn khớch ngi lao ng c gng tng nng sut lao ng, sỏng to cụng vic Vỡ vy khỏch sn cn lp mt qu khen thng riờng.Trong trng hp khỏch sn kinh doanh khụng cú lói, khỏch sn nờn dnh mt phn ti chớnh t qu lng lp qu thng, nú ch cn mang tớnh cht ng viờn, cụng nhõn t nng sut, cht lng cao, cú thnh tớch vt bc cụng vic KT LUN Cụng tỏc tin lng ca khỏch sn Sụng Lụ hin cũn nhiu bt hp lý, phõn phi tin lng cũn mang tớnh bỡnh quõn cha m bo c nguyờn tc v tin lng cha tr thnh ng lc cho ngi lao ng bi vỡ hch toỏn tin lng ti khỏch sn khụng gn vi hiu qu cụng vic Trc thc trng ú, lónh o khỏch sn ang trn tr v n Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A lc tỡm hng khc phc nhng hn ch ny Qua tỡm hiu thc t v c s gi ý ca cụng ty em ngh rng khỏch sn nờn cú k hoch thay i hỡnh thc tr lng cho ngi lao ng Ngoi vic thay i hỡnh thc tin lng khỏch sn cũn cn phi thay i mt vi c im khỏc nh k hoch v phng phỏp kinh doanh, hon thin t chc lao ng lm c s thay i hỡnh thc tr lng cho ngi lao ng Trờn õy l mt vi ý kin riờng ca em a v em thy nhng ý kin ny phn no cú tỏc dng ỏp dng ti khỏch sn Sụng Lụ Tuy nhiờn nhng ý kin ny cũn da trờn c s lý thuyt m em hc c nờn s khụng trỏnh nhng hn ch Em mong rng s nhn c nhiu ý kin úng gúp ca cỏc thy cụ bi vit cú ý ngha hn Em xin chõn thnh cm n! TI LIU THAM KHO Giỏo trỡnh Kinh t lao ng I, II - trng i hc KTQD - NXB Giỏo dc nm 1995 Vc - 10409 - 10492/92: Phõn phi thu nhp nn kinh t th trng Tp lao ng v xó hi s thỏng 10/1999; 11/1999 v 2/2000 Thụng t 11/LTBXH ngy 19/4/1995 Ti liu mụn hc chuyờn Ngh nh 28/CP ngy 26/3/1997 i mi c ch v chớnh sỏch qun lý lao ng tin lng nn kinh t th trng Vit Nam PGS - TS Tng Vn ng - NXB Chớnh tr Quc gia - H Ni 1995 Quyt nh 708/1999/Q/LTBXH ngy 15/6/1999 Quyt nh 385/LTBXH - Q ngy 1/4/1996 10 Trao i v nghiờn cu thỏng nm 1997 Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A MC LC LI NểI U Chng I Lý lun chung v tin lng v vai trũ ca tin lng to ng lc lao ng I/ Khỏi nim chung v ng lc v to ng lc lao ng Khỏi nim v nhu cu, h thng nhu cu ng lc lao ng v to ng lc lao ng II/ Cỏc hc thuyt to ng lc Hc thuyt nhu cu Hc thuyt k vng Nhn xột cỏc hc thuyt í ngha ca vic to ng lc lao ng III/ Tin lng v vai trũ ca tin lng vic to ng lc Khỏi nim v tin lng Vai trũ ca tin lng vic to ng lc lao ng Cỏc nguyờn tc tr lng Cỏc ch tin lng, hỡnh thc tin lng v u nhc im vic to ng lc lao ng Chng II Thc trng cụng tỏc tr lng ti khỏch sn Sụng Lụ I/ c im chung ca khỏch sn Sụng Lụ Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin c im b mỏy qun lý Tỡnh hỡnh sn xut kinh doanh Tỡnh hỡnh c s vt cht k thut ca khỏch sn Sụng Lụ c im lao ng ca khỏch sn Sụng Lụ c im v th trng, khỏch hng Tớnh tt yu phi ụ mi hỡnh thc tin lng khỏch sn Sụng Lụ nhm to ng lc cho ngi lao ng II/ Thc trng cụng tỏc tr lng ti khỏch sn Sụng Lụ S hỡnh thnh qu lng Cỏc hỡnh thc ch tin lng c ỏp dng ti khỏch sn Sụng Lụ ỏnh giỏ u nhc im cụng tỏc tin lng ti khỏch sn Sụng Lụ Tin thng v hỡnh thc tr thng ti khỏch sn Sụng Lụ Chng III Mt s kin ngh v gii phỏp iu kin chuyn lng thi gian thnh lng khoỏn th Nguyễn Thị Hiền Lơng Trang 3 8 12 15 15 16 16 18 20 22 29 29 29 30 32 34 35 38 40 40 41 45 49 51 53 53 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hon thin v i mi kinh doanh Cụng tỏc xõy dng tin lng Cụng tỏc chia lng cho ngi lao ng Hon thin vic xõy dng h thng thang bng lng Cụng tỏc thng pht lao ng KT LUN Nguyễn Thị Hiền Lơng KTLĐ 39A 54 55 55 60 60 62 [...]... ngha khỏc nh i vi ngi lao ng thỡ tin lng l thu nhp t quỏ trỡnh lao ng ca h, phn thu nhp ch yu i vi i a s lao ng xó hi v cú xu hng nh hng trc tip n mc sng ca h Xột trong mi quan h lao ng thỡ tin lng l giỏ c sc lao ng, c hỡnh thnh thụng qua s tho thun gia ngi s dng sc lao ng v ngi lao ng phự hp vi quan h cung cu lao ng trờn th trng Vy giỏ c sc lao ng do yu t no quyt nh, do lng hao phớ lao ng xó hi cn thit... sc lao ng l do hao phớ lao ng xó hi cn thit quyt nh (cũn gi l giỏ tr sc lao ng) cũn s giao ng trờn th trng ca giỏ c sc lao ng xoay quanh giỏ tr sc lao ng l do quan h cung cu quyt nh T khi chuyn sang nn kinh t th trng, tin lng cng biu hin rừ l giỏ c sc lao ng Vỡ vy cú th hiu tin lng theo khỏi nim y l: Tin lng l biu hin bng tin ca giỏ tr sc lao ng, l giỏ c yu t sc lao ng m ngi s dng lao ng phi tr cho. .. ng, c s cho vic to ng lc cho ngi lao ng * Tin lng phi phn ỏnh y hao phớ lao ng, tc l tin lng phi tng xng vi hao phớ lao ng xó hi cn thit ca ngi lao ng v pha cung cp t liu sinh hot tỏi to li sc lao ng ó b tiờu hao Túm li, nguyờn tc ny nhm m bo tin lng phi tho món nhu cu ti thiu ca con ngi to ra sc lao ng mi * Tin lng phi m bo tỏi sn xut m rng sc lao ng: Khụng ch phn ỏnh y hao phớ sc lao ng hay... tin lng, chỳng ta cng thy rừ hn sc lao ng l hng hoỏ Ngi lao ng bỏn sc lao ng ca mỡnh cho doanh nghip v nhn li t doanh nghip mt khon gi l tin lng (hay tin cụng) Nh vy tin lng chớnh l mt phn thu nhp m ngi lao ng c ngi s dng lao ng tr cho sau khi h ó hon thnh mt cụng vic nht nh Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A Vỡ tin lng l giỏ c sc lao ng cho nờn tin lng cng b quyt nh bi cỏc... ngha ca vic to ng lc trong lao ng To ng lc lao ng cú vai trũ v ý ngha rt ln trong t chc lao ng Nú th hin s nm bt v tõm lý ca con ngi, kh nng s dng lao ng v b trớ sp xp lao ng phự hp * Vai trũ: Vic to ng lc c xột trờn 3 khớa cnh: Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A - i vi ngi lao ng: l vic tng thờm thu nhp, ci thin iu kin sng, bự p cỏc hao phớ lao ng m ngi lao ng ó b ra khụng ngng... bỏo tỏi sn xut sc lao ng m tin lng cũn phi m bo tỏi sn xut m rng sc lao ng Tin lng ngoi chi phớ nuụi sng bn thõn ngi lao ng cũn phi m bo chi phớ cho hc tp nõng cao trỡnh cho phự hp vi s tng trng ca xó hi v chi phớ nuụi sng gia ỡnh ngỡ lao ng, to iu kiờn duy trỡ lao ng k tip Vi ý ngha v tm quan trng ú, tin lng cn phi m bo nguyờn tc ny * m bo mi quan h hp lý v tin lng gia nhng ngi lao ng lm cỏc ngh... cung ng sc lao ng, tuõn theo nguyờn tc cung cu, giỏ c ca thỡ trng v phỏp lut hin hnh ca nh nc Trong tỏc phm C Mỏc v Anghen tuyn tp tp 2, Mỏc vit: Tin cụng khụng phi l giỏ tr hay giỏ c ca lao ng m ch l mt hỡnh thỏi ci trang ca giỏ tr hay giỏ c sc lao ng Tin lng c xột trờn hai phm trự: - Tin lng danh ngha: L s tin m ngi s dng lao ng tr cho ngi lao ng S tin ny nhiu hay ớt ph thuc vo nng sut lao Nguyễn... ngha nh sau: Tin lng l khon m ngi lao ng nhn c tng ng vi vic m h thc hin Tin lng l khon m ngi lao ng nhn c khi hon thnh cụng vic Nguyễn Thị Hiền Lơng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KTLĐ 39A * Ti Vit Nam, tin lng l mt phn thu nhp quc dõn khi nh nc phõn phi cho ngi lao ng (ỏp dng cho khu vc hnh chớnh s nghip) TL = v + m Tin lng l giỏ c sc lao ng c hỡnh thnh trờn th trng sc lao ng phự hp vi quan h cung cu... s cụng bng, bỡnh ng trong tr lng cho ngi lao ng khỏc nhau cỏc ngnh khỏc nhau da trờn cỏc c s: - Trỡnh lnh ngh bỡnh quõn ca ngi lao ng mi ngnh Nú khuyn khớch ngi lao ng tớch cc hc tp, rốn luyn nõng cao tay ngh v k nng lm vic, nht l trong cỏc ngnh ngh ũi hi kin thc v tay ngh cao - iu kin lao ng Tu vo iu kin lao ng l bỡnh thng hay iu kin nng nhc v c hi m tin lng tr cho h l khỏc nhau tng tớnh linh... khỏch sn, c bit l tng 4 v 5 5 c im lao ng ca khỏch sn Sụng Lụ C cu lao ng úng vai trũ quan trng trong mt t chc Mt c cu lao ng c xem l hp lý s to ra s vn ng nhp nhng, n khp trong mt t chc, to nờn hiu qu hot g cho t chc y Mt c cu lao ng phự hp s phi ỏp ng y c yờu cu v s lng v cht lng lao ng i vi doanh nghip kinh doanh dch v du lớch nh khỏch sn Sụng Lụ thỡ vic s dng hp lý lao ng luụn l vn c quan tõm vỡ ... nõng cao i sng ca ngi lao ng, c s cho vic to ng lc cho ngi lao ng * Tin lng phi phn ỏnh y hao phớ lao ng, tc l tin lng phi tng xng vi hao phớ lao ng xó hi cn thit ca ngi lao ng v pha cung cp... rừ l giỏ c sc lao ng Vỡ vy cú th hiu tin lng theo khỏi nim y l: Tin lng l biu hin bng tin ca giỏ tr sc lao ng, l giỏ c yu t sc lao ng m ngi s dng lao ng phi tr cho ngi cung ng sc lao ng, tuõn... sc lao ng l hng hoỏ Ngi lao ng bỏn sc lao ng ca mỡnh cho doanh nghip v nhn li t doanh nghip mt khon gi l tin lng (hay tin cụng) Nh vy tin lng chớnh l mt phn thu nhp m ngi lao ng c ngi s dng lao