các yếu tố tính cách cá nhân ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên đối với tổ chức, nghiên cứu tình huống các nhà máy sản xuất giàydép nike tại khu vực phía nam,việt nam

TR NG B GIÁO D C VÀ ÀO T O I H C KINH T TP H CHÍ MINH TR N CÁC Y U T S ÌNH ANH TÚ TÍNH CÁCH CÁ NHÂN NH H G N K T C A NHÂN VIÊN IV IT NG N CH C: NGHIÊN C U TÌNH HU NG CÁC NHÀ MÁY S N XU T GIÀY - DÉP NIKE T I KHU V C PHÍA NAM, VI T NAM LU N V N TH C S KINH T Tp H Chí Minh ậ N m 2015 TR NG B GIÁO D C VÀ ÀO T O I H C KINH T TP H CHÍ MINH TR N CÁC Y U T S ÌNH ANH TÚ TÍNH CÁCH CÁ NHÂN NH H G N K T C A NHÂN VIÊN IV IT NG N CH C: NGHIÊN C U TÌNH HU NG CÁC NHÀ MÁY S N XU T GIÀY - DÉP NIKE T I KHU V C PHÍA NAM, VI T NAM Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH Mã s : 60.34.01.02 LU N V N TH C S KINH T (H Ng ih ng nghiên c u) ng d n khoa h c: TS Nguy n V n Tơn Tp H Chí Minh ậ N m 2015 L I CAM OAN Kính th a q Th y Cơ, kính th a q đ c gi , tơi Tr n ình Anh Tú, h c viên Cao h c – Khóa 22 – ngành Qu n tr Kinh doanh – Tr ng i h c Kinh t Tp.HCM Tôi xin cam đoan lu n v n “Các y u t tính cách cá nhân nh h ng đ n s g n k t c a nhân viên v i t ch c: Nghiên c u tình hu ng t i nhà máy s n xu t giày ậ dép Nike t i khu v c phía Nam Vi t Nam” cơng trình nghiên c u c a riêng tôi, d tài đ is h ng d n c a TS Nguy n V n Tân Các s li u đ c thu th p s d ng m t cách trung th c K t qu nghiên c u đ c trình bày lu n v n không chép c a b t c lu n v n c ng ch a đ c trình bày hay cơng b b t k cơng trình nghiên c u khác tr c Tp.HCM, tháng 02 n m 2015 Tác gi lu n v n Tr n ình Anh Tú M CL C L I CAM OAN DANH M C CÁC B NG DANH M C CÁC HÌNH DANH M C CÁC KÝ HI U, CÁC CH CH NG 1: T NG QUAN V VI T T T TÀI NGHIÊN C U 1.1 Lý ch n đ tài 1.2 M c tiêu nghiên c u it 1.3 1.4 Ph ng ph m vi nghiên c u ng pháp nghiên c u 1.4.1 Ngu n d li u 1.4.2 Ph ng pháp nghiên c u 1.4.2.1 Nghiên c u đ nh tính 1.4.2.2 Nghiên c u đ nh l ng 1.5 Ý ngh a c a đ tài nghiên c u 1.6 1.6.1 c m ngu n nhân l c c a doanh nghi p giày – dép Nike t i khu v c phía Nam Vi t Nam c m giày - dép th gi i 1.6.1.1 S n l ng giày - dép th gi i 1.6.1.2 Các n c xu t kh u giày- dép l n nh t th gi i 1.6.2 c m ngành giày- dép t i Vi t Nam 1.6.3 T ng quan công ty Nike Vi t Nam 1.6.4 c m ngu n nhân l c c a doanh nghi p giày – dép Nike khu v c phía Nam, Vi t Nam 1.7 B c c c a lu n v n 12 Tóm t t ch CH NG 2: ng 1: 12 C S LÝ THUY T VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN C U 13 2.1 Lý thuy t v y u t tính cách cá nhân 13 2.1.1 Khái ni m 13 2.1.1.1 H ng ngo i 15 2.1.1.2 Tính s n sàng tr i nghi m 16 2.1.1.3 Tính t n tâm 17 2.1.1.4 Hòa đ ng 18 2.1.1.5 n đ nh c m xúc 19 2.2 Lý thuy t v g n k t t ch c: 21 2.2.1 Khái ni m g n k t t ch c: 21 2.2.2 Các thành ph n g n k t c a nhân viên v i t ch c 22 2.2.3 ol ng m c đ g n k t c a nhân viên v i t ch c 24 2.3 M i quan h gi a y u t tính cách cá nhân g n k t t ch c 25 2.4 Gi thuy t mơ hình nghiên c u 26 2.4.1 Gi thuy t nghiên c u 26 2.4.1.1 Tác đ ng c a tính h ng ngo i lên g n k t t ch c 26 2.4.1.2 Tác đ ng c a tính s n sàng tr i nghi m lên g n k t t ch c 26 2.4.1.3 Tác đ ng c a tính t n tâm lên g n k t t ch c 27 2.4.1.4 Tác đ ng c a tính hòa đ ng lên g n k t t ch c 28 2.4.1.5 Tác đ ng c a tính n đ nh c m xúc lên g n k t t ch c 28 2.4.2 Mơ hình nghiên c u 29 Tóm t t ch CH NG 3: ng 2: 30 THI T K NGHIÊN C U 32 3.1 Quy trình nghiên c u 32 3.2 Nghiên c u đ nh tính – xây d ng thang đo 33 3.2.1 Ph ng pháp th o lu n nhóm 33 3.2.1.1 Thi t k nghiên c u th o lu n nhóm 33 3.2.1.2 K t qu nghiên c u th o lu n nhóm 33 3.2.2 Nghiên c u ph ng v n tay đôi 35 3.2.2.1 Thi t k nghiên c u ph ng v n tay đôi 35 3.2.2.2 K t qu nghiên c u ph ng v n tay đôi 35 3.3 Nghiên c u đ nh l 3.3.1 Ph ng 36 ng pháp ch n m u x lý s li u 36 3.3.1.1 Ph ng pháp ch n m u 36 3.3.1.2 Ph ng pháp x lý s li u 37 3.3.2 Thi t k b ng câu h i: 40 3.3.2.1 Thang đo y u t tính cách cá nhân 40 3.3.2.2 Thang đo s g n k t v i t ch c 42 Tóm t t ch CH NG 4: ng 43 K T QU NGHIÊN C U 44 4.1 Mô t m u nghiên c u 44 4.2 ánh giá thang đo 46 4.2.1 Phân tích đ tin c y thang đo 46 4.2.2 Phân tích nhân t khám phá EFA 48 4.2.2.1 Ki m đ nh thang đo đo l ng y u t tính cách cá nhân 48 4.2.2.2 Ki m đ nh thang đo đo l ng m c đ g n k t v i t ch c 51 4.3 Hi u ch nh mơ hình, gi thuy t nghiên c u 54 4.4 Phân tích t ng quan, h i quy 55 4.4.1 Phân tích t ng quan 56 4.4.2 Phân tích nh h ng c a y u t tính cách cá nhân đ n lòng trung thành, t hào c a nhân viên đ i v i doanh nghi p 56 4.4.3 Phân tích nh h ng c a y u t tính cách đ n s c g ng, n l c c a nhân viên đ i v i doanh nghi p 58 4.5 Ki m đ nh s khác bi t v g n k t t ch c theo đ c m nhân viên 61 CH NG 5: K T LU N VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 63 5.1 K t lu n 63 5.2 Hàm ý sách cho nhà qu n tr 65 5.2.1 Hàm ý nâng cao s t n tâm c a nhân viên 65 5.2.2 Hàm ý nâng cao tính h 5.2.3 Hàm ý nâng cao s ng ngo i c a nhân viên 67 n đ nh c m xúc c a nhân viên 70 5.2.4 Hàm ý nâng cao s g n k t b i Lòng trung thành, t hào 72 5.2.5 Hàm ý nâng cao s g n k t b i S c g ng n l c 73 5.3 H n ch h ng nghiên c u ti p theo c a đ tài 75 TÀI LI U THAM KH O PH L C DANH M C CÁC B NG B ng 1.1: Ngu n nhân l c c a doanh nghi p gia công giày – dép Nike t i khu v c phía Nam, Vi t Nam (n m 2014) 11 B ng 2.1: Tóm t t y u t tính cách cá nhân t nghiên c u khác 14 B ng 2.2: Các bi n quan sát c a thang đo ý th c g n bó t ch c 25 B ng 3.1: Ch nh s a câu h i kh o sát sau th o lu n nhóm 34 B ng 4.1: Th ng kê m u kh o sát 46 B ng 4.2: Ki m đ nh thang đo b ng Cronbach’s Alpha .47 B ng 4.3: H s Cronbach’s Alpha thành ph n thang đo ý th c g n k t t ch c 48 B ng 4.4: K t qu phân tích EFA c a thang đo y u t tính cách .50 B ng 4.5: B ng tóm t t c c u thang đo tính cách cá nhân m i sau th c hi n phân tích nhân t khám phá (EFA) 51 B ng 4-6: K t qu phân tích EFA đ i v i thang đo m c đ g n k t v i t ch c 52 B ng 4.7: tin c y thang đo Lòng trung thành – T hào 53 B ng 4.8: B ng tóm t t c c u thang đo m i sau th c hi n phân tích nhân t khám phá (EFA) 54 B ng 1.9: B ng phân tích t ng quan 56 B ng 1.10: Các thông s c a t ng bi n ph ng trình h i quy th nh t 57 B ng 1.11: Các thông s c a t ng bi n ph ng trình h i quy th hai 59 B ng 5.1: ánh giá giá tr trung bình c a tính t n tâm .66 B ng 1.2: ánh giá giá tr trung bình c a tính h ng ngo i 68 B ng 1.3: ánh giá giá tr trung bình c a tính n đ nh c m xúc .71 B ng 1.4: ánh giá giá tr trung bình c a Lịng trung thành, t hào .72 B ng 1.5: ánh giá giá tr trung bình c a S c g ng n l c 74 DANH M C CÁC HÌNH Hình 2.1: Mơ hình “N m nhân t ” tính cách cá nhân 21 Hình 2.2: Mơ hình nghiên c u nh h ng c a y u t tính cách cá nhân đ n g n k t t ch c .30 Hình 3.1: Quy trình nghiên c u 32 Hình 4.1: M c đ nh h ng c a y u t cá nhân đ n ý th c g n k t t ch c c a nhân viên 55 Hình 4.2: M c đ nh h ng c a tính cách cá nhân đ n ý th c g n k t 61  Ki m đ nh s khác bi t g n k t t ch c theo đ tu i Descriptives 95% Confidence Interval for Mean Std N LP Duoi 25 Deviation Std Error Upper Bound Bound Minimum Ma ximum 48 3.4167 76027 10974 3.1959 3.6374 1.83 5.00 Tu 25 - 35 128 3.3490 74870 06618 3.2180 3.4799 1.33 4.83 Tu 35 - 45 66 3.2096 70062 08624 3.0374 3.3818 1.33 4.83 3.5667 49441 22111 2.9528 4.1806 2.83 4.00 247 3.3293 73497 04677 3.2372 3.4214 1.33 5.00 48 3.7292 70679 10202 3.5239 3.9344 1.33 5.00 Tu 25 - 35 128 3.7917 63988 05656 3.6797 3.9036 2.33 5.00 Tu 35 - 45 66 3.6869 73932 09100 3.5051 3.8686 2.00 5.00 4.0000 66667 29814 3.1722 4.8278 3.33 5.00 247 3.7557 67954 04324 3.6706 3.8409 1.33 5.00 Trên 45 Total Ef Mean Lower Duoi 25 Trên 45 Total ANOVA Sum of Squares LP Ef Between Groups df Mean Square 1.643 548 Within Groups 131.242 243 540 Total 132.885 246 810 270 Within Groups 112.786 243 464 Total 113.596 246 Between Groups F Sig 1.014 387 582 627  Ki m đ nh s khác bi t g n kêt t ch c theo trình đ h c v n Descriptives 95% Confidence Interval for Mean Std N LP Deviation Std Error Upper Bound Bound Minimum Ma ximum Trung cap 29 3.2414 68369 12696 2.9813 3.5014 1.83 4.17 Cao Dang 123 3.3591 75206 06781 3.2248 3.4933 1.33 4.83 93 3.3315 70732 07335 3.1859 3.4772 1.33 5.00 2.6667 1.88562 1.33333 -14.2749 19.6083 1.33 4.00 247 3.3293 73497 04677 3.2372 3.4214 1.33 5.00 Trung cap 29 3.5862 73816 13707 3.3054 3.8670 1.33 4.67 Cao Dang 123 3.7832 64583 05823 3.6679 3.8985 2.33 5.00 93 3.7849 68392 07092 3.6441 3.9258 2.00 5.00 3.1667 1.64992 1.16667 -11.6572 17.9906 2.00 4.33 247 3.7557 67954 04324 3.6706 3.8409 1.33 5.00 Dai hoc Sau dai hoc Total Ef Mean Lower Dai hoc Sau dai hoc Total ANOVA Sum of Squares LP Ef Between Groups df Mean Square 1.212 404 Within Groups 131.673 243 542 Total 132.885 246 1.700 567 Within Groups 111.896 243 460 Total 113.596 246 Between Groups F Sig .745 526 1.230 299  Ki m đ nh s khác bi t g n kêt t ch c theo b ph n làm vi c Descriptives 95% Confidence Interval for Mean N LP Kinh doanh Van hanh Ky thuat Total Ef Kinh doanh Van hanh Ky thuat Total Mean Std Std Lower Deviation Error Bound Upper Bound Minimum Ma ximum 41 3.2927 67472 10537 3.0797 3.5057 1.33 4.83 116 3.3348 76091 07065 3.1948 3.4747 1.50 5.00 90 3.3389 73458 07743 3.1850 3.4927 1.33 4.83 247 3.3293 73497 04677 3.2372 3.4214 1.33 5.00 41 3.7967 66616 10404 3.5865 4.0070 2.33 5.00 116 3.7126 76758 07127 3.5715 3.8538 1.33 5.00 90 3.7926 55772 05879 3.6758 3.9094 2.00 5.00 247 3.7557 67954 04324 3.6706 3.8409 1.33 5.00 ANOVA Sum of Squares LP Ef Between Groups df Mean Square 067 033 Within Groups 132.818 244 544 Total 132.885 246 407 203 Within Groups 113.189 244 464 Total 113.596 246 Between Groups F Sig .061 941 438 646  Ki m đ nh s khác bi t g n kêt t ch c theo thâm niên công tác Descriptives 95% Confidence Interval for Mean N LP Duoi nam Tu den nam Tu den 10 nam Tren 10 Nam Total Ef Duoi nam Tu den nam Tu den 10 nam Tren 10 Nam Total Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound 35 3.3952 73552 12433 3.1426 3.6479 1.33 5.00 143 3.3030 74316 06215 3.1802 3.4259 1.33 5.00 65 3.3359 72737 09022 3.1557 3.5161 1.33 4.83 3.5833 75154 37577 2.3875 4.7792 2.50 4.17 247 3.3293 73497 04677 3.2372 3.4214 1.33 5.00 35 3.7048 69438 11737 3.4662 3.9433 2.33 5.00 143 3.7622 71494 05979 3.6441 3.8804 1.33 5.00 65 3.7641 61724 07656 3.6112 3.9170 2.00 5.00 3.8333 19245 09623 3.5271 4.1396 3.67 4.00 247 3.7557 67954 04324 3.6706 3.8409 1.33 5.00 ANOVA Sum of Squar es LP Between Groups Within Groups 512 132.3 73 Total 132.8 85 Ef Between Groups Within Groups 126 113.4 70 Total Minimum Ma ximum 113.5 96 Mean df Square 171 243 545 F Sig .313 816 090 966 246 042 243 467 246 PH L C 10: TH NG KÊ GIÁ TR TRUNG BÌNH  Thang đo g n k t t ch c Statistics LP N Valid Ef 247 247 53 53 Mean 3.3293 3.7557 Std Deviation 73497 67954 Variance 540 462 Minimum 1.33 1.33 Ma ximum 5.00 5.00 822.33 927.67 25 3.0000 3.3333 50 3.3333 3.6667 75 3.8333 4.3333 Missing Sum Percentiles B ng t n su t Ef Cumulative Frequency Valid Total Valid Percent Percent 1.33333333333333 4 1.0 1.2 1.6 2.33333333333333 14 4.7 5.7 7.3 2.66666666666667 2.3 2.8 10.1 15 5.0 6.1 16.2 3.33333333333333 31 10.3 12.6 28.7 3.66666666666667 56 18.7 22.7 51.4 52 17.3 21.1 72.5 4.33333333333333 42 14.0 17.0 89.5 4.66666666666667 14 4.7 5.7 95.1 12 4.0 4.9 100.0 247 82.3 100.0 53 17.7 300 100.0 Total Missing Percent System LP Cumulative Frequency Valid Total Valid Percent Percent 1.33333333333333 1.0 1.2 1.2 1.5 1.0 1.2 2.4 1.66666666666667 1.3 1.6 4.0 1.83333333333333 4.9 1.7 2.0 6.9 2.16666666666667 1.0 1.2 8.1 2.33333333333333 2.3 2.8 10.9 2.5 2.3 2.8 13.8 2.66666666666667 10 3.3 4.0 17.8 2.83333333333333 11 3.7 4.5 22.3 35 11.7 14.2 36.4 3.16666666666667 19 6.3 7.7 44.1 3.33333333333333 22 7.3 8.9 53.0 3.5 17 5.7 6.9 59.9 3.66666666666667 30 10.0 12.1 72.1 3.83333333333333 16 5.3 6.5 78.5 22 7.3 8.9 87.4 4.16666666666667 11 3.7 4.5 91.9 4.33333333333333 2.0 2.4 94.3 4.5 1.0 1.2 95.5 4.66666666666667 1.7 2.0 97.6 4.83333333333333 1.3 1.6 99.2 100.0 247 82.3 100.0 53 17.7 300 100.0 Total Missing Percent System Bi u đ  Thang đo y u t tính cách Statistics E N Valid C ES 247 247 247 53 53 53 Mean 3.5577 3.5334 3.2642 Std Deviation 63894 70793 77911 Variance 408 501 607 Minimum 1.00 1.50 1.25 Ma ximum 5.00 5.00 5.00 878.75 872.75 806.25 25 3.1250 3.0000 2.7500 50 3.6250 3.5000 3.2500 75 4.0000 4.0000 3.7500 Missing Sum Percentiles B ng t n su t E Cumulative Frequency Valid Valid Percent Percent 1 4 1.25 1.875 1.6 2.125 2.0 2.25 2.8 2.375 3.6 2.5 1.0 1.2 4.9 2.625 3.0 3.6 8.5 2.75 2.3 2.8 11.3 2.875 10 3.3 4.0 15.4 17 5.7 6.9 22.3 3.125 11 3.7 4.5 26.7 3.25 18 6.0 7.3 34.0 3.375 22 7.3 8.9 42.9 3.5 11 3.7 4.5 47.4 3.625 16 5.3 6.5 53.8 3.75 23 7.7 9.3 63.2 3.875 22 7.3 8.9 72.1 15 5.0 6.1 78.1 4.125 11 3.7 4.5 82.6 4.25 15 5.0 6.1 88.7 4.375 10 3.3 4.0 92.7 4.5 2.7 3.2 96.0 4.625 2.0 2.4 98.4 4.75 98.8 4.875 99.6 100.0 Total Missing Percent System Total C 247 82.3 100.0 53 17.7 300 100.0 Cumulative Frequency Valid Percent 8 1.75 1.2 2 2.0 2.25 12 4.0 4.9 6.9 2.5 13 4.3 5.3 12.1 2.75 14 4.7 5.7 17.8 23 7.7 9.3 27.1 3.25 26 8.7 10.5 37.7 3.5 39 13.0 15.8 53.4 3.75 29 9.7 11.7 65.2 39 13.0 15.8 81.0 4.25 21 7.0 8.5 89.5 4.5 3.0 3.6 93.1 4.75 14 4.7 5.7 98.8 1.0 1.2 100.0 247 82.3 100.0 53 17.7 300 100.0 Total Total Valid Percent 1.5 Missing Percent System ES Cumulative Frequency Valid Percent 8 1.5 1.3 1.6 2.4 1.75 2.7 3.2 5.7 11 3.7 4.5 10.1 2.25 2.3 2.8 13.0 2.5 20 6.7 8.1 21.1 2.75 20 6.7 8.1 29.1 24 8.0 9.7 38.9 3.25 29 9.7 11.7 50.6 3.5 39 13.0 15.8 66.4 3.75 29 9.7 11.7 78.1 28 9.3 11.3 89.5 4.25 12 4.0 4.9 94.3 4.5 95.1 4.75 10 3.3 4.0 99.2 100.0 247 82.3 100.0 53 17.7 300 100.0 Total Total Valid Percent 1.25 Missing Percent System Bi u đ PH L C 11: TH NG KÊ GIÁ TR TRUNG BÌNH  Tính h ng ngo i Descriptive Statistics N Minimum E 247 Valid N (listwise) 247 Ma ximum 1.00 Mean 5.00 3.5577 Std Deviation 63894 Descriptive Statistics N Minimum Ma ximum Mean Std Deviation Variance E1 247 3.57 1.021 1.042 E2 247 3.24 1.139 1.296 E3 247 3.42 865 748 E4 247 3.86 860 740 OE1 247 3.49 1.111 1.235 OE2 247 3.56 899 809 OE3 247 3.61 677 459 OE4 247 3.71 857 734 Valid N (listwise) 247  Tính t n tâm Descriptive Statistics N Minimum C 247 Valid N (listwise) 247 Ma ximum 1.50 Mean 5.00 3.5334 Std Deviation 70793 Variance 501 Descriptive Statistics N Minimum Ma ximum Mean Std Deviation Variance C1 247 3.64 986 971 C2 247 3.63 932 869 C3 247 3.28 937 879 C4 247 3.58 771 594 Valid N (listwise) 247  Tính n đ nh c m xúc Descriptive Statistics N Minimum ES 247 Valid N (listwise) 247 Ma ximum 1.25 Mean 5.00 3.2642 Std Deviation 77911 Variance 607 Descriptive Statistics N Minimum Ma ximum Mean Std Deviation Variance ES1 247 3.28 870 757 ES2 247 3.23 989 977 ES3 247 3.28 1.143 1.306 ES4 247 3.26 945 894 Valid N (listwise) 247  Lòng trung thành, t hào Descriptive Statistics N Minimum LP 247 Valid N (listwise) 247 Ma ximum 1.33 Mean 5.00 3.3293 Std Deviation 73497 Variance 540 Descriptive Statistics N Minimum Ma ximum Mean Std Deviation Variance Lo1 247 3.43 985 970 Lo2 247 3.37 1.066 1.137 Lo3 247 3.27 1.017 1.034 Pr1 247 3.43 898 806 Pr2 247 3.36 1.060 1.125 Pr3 247 3.12 942 888 Valid N (listwise) 247  C g ng, n l c Descriptive Statistics N Minimum Ef 247 Valid N (listwise) 247 Ma ximum 1.33 Mean 5.00 3.7557 Std Deviation 67954 Variance 462 Descriptive Statistics N Minimum Ma ximum Mean Std Deviation Variance Ef1 247 3.64 838 702 Ef2 247 3.75 888 788 Ef3 247 3.87 831 690 Valid N (listwise) 247 PH L C 11: DANH SÁCH DOANH NGHI P KH O SÁT Tên doanh nghi p Ký hi u VF Dona Pacific (VietNam) 21 8.5 10.4 VO Viet Nam Dona Orient 18 7.3 15.8 VX Dona Victory footwear 15 6.1 21.9 VW Viet Nam Dona standard 20 8.1 30.0 VP Pou Chen VietNam Enterprise 31 12.6 42.6 VY Pou Sung Viet Nam 21 8.5 51.1 VL Freetrend Industrial 18 7.3 58.4 VE Freetrend Industrial A 15 6.1 64.5 VH Viet Nam ChingLuh Shoe 31 12.6 77.1 10 VJ Chang Shin Viet Nam 16 6.5 83.6 11 VT Tae Kwang Vina Industrial 20 8.1 91.7 12 VM Viet Nam Moc Bai Joint Stock 3.6 95.3 13 VG Cansport 12 4.7 100.0 14 VQ Annora footwear 247 100.0 T ng c ng S m u T l STT (%) Tích lu (%) ... thuy t v y u t tính cách cá nhân 2.1.1 Khái ni m Mơ hình tính cách cá nhân ng ý r ng tính cách cá nhân bao g m y u t t ng đ i đ c l p cung c p cách gi i thích ý ngh a đ i v i vi c nghiên c u s... MINH TR N CÁC Y U T S ÌNH ANH TÚ TÍNH CÁCH CÁ NHÂN NH H G N K T C A NHÂN VIÊN IV IT NG N CH C: NGHIÊN C U TÌNH HU NG CÁC NHÀ MÁY S N XU T GIÀY - DÉP NIKE T I KHU V C PHÍA NAM, VI T NAM Chuyên... a mơ hình nghiên c u ? ?Các y u t tính cách cá nhân nh h ng đ n s g n k t c a nhân viên v i t ch c: Nghiên c u tình hu ng t i nhà máy s n xu t giày ậ dép Nike t i khu v c phía Nam Vi t Nam? ?? Hy v