K t qu th o lu n nhóm, đã ch ra r ng trong s 25 bi n quan sát đo l ng tính cách cá nhân có 5 c p bi n quan sát ( E 4-5; C 3-4; A 2-4; OE 1-4; ES 2-4) không có s phân bi t m t cách rõ ràng v khái ni m và cho cùng k t qu c m nh n đ i v i các đáp viên, do đó các c p bi n quan sát này đã đ c th o lu n và đi u ch nh l i thành t ng bi n t ng quát mang khái ni m chung cho c c p bi n (5 bi n quan sát b lo i b ) và các bi n quan sát còn l i đ c đi u chnh rõ ngh a h n phù h p v i môi tr ng làm vi c t i các nhà máy s n xu t giày – dép Nike (B ng 3.1)
B ng 3.1: Ch nh s a câu h i kh o sát sau th o lu n nhóm
Bi n Bi n quan sát Mã
bi n
H ng ngo i (E)
1. Anh/Ch luôn tích c c tham gia vào các ho t đ ng sinh ho t
t p th c a công ty. E1
2. Anh/Ch thích trò chuy n, trao đ i công vi c v i đ ng nghi p
trong công ty. E2
3. Anh/Ch thích giao ti p v i nhi u tuýp ng i khác nhau trong
công ty. E3 4. Anh/Ch thích mình n i b t tr c đám đông, cu c h p. E4 S n sàng tr i nghi m (OE) 1. Anh/Ch th ng có nh ng ý t ng m i khi g p ph i nh ng v n đ . OE1 2. Anh/Ch thích thú v i nh ng sáng ki n, ý t ng m i. OE2 3. Anh/Ch d dàng thích nghi v i nh ng ý t ng m i. OE3 4. Anh/Ch thích s đa d ng, ph c t p trong công vi c. OE4
T n tâm (C)
1. Anh/Ch l p t c làm nh ng vi c th ng ngày ngay khi có th . C1 2. Anh/Ch làm vi c có trách nhi m và tinh th n k lu t. C2 3. Anh/Ch thích làm vi c theo quy trình công vi c. C3 4. Anh/Ch th ng chú ý đ n nh ng chi ti t nh khi g p ph i
b t c v n đ nào. C4
Hòa
đ ng (A)
1. Anh/Ch th ng đ ng c m v i đ ng nghi p A1 2. Anh/Ch th ng giúp đ đ ng nghi p gi i quy t nh ng v n
đ khó kh n trong công vi c. A2 3. Anh/Ch thích tham gia các ho t đ ng t thi n vì c ng đ ng. A3 4. Anh/Ch c x khi n m i ng i th ng c m th y tho i mái. A4 n
đ nh c m xúc (ES)
1. 1. Anh/Ch luôn bình t nh khi gi i quy t v n đ . ES1 2. 2. Anh/Ch c m th y tho i mái h u nh m i lúc. ES2 3. 3. Anh/Ch khó nóng tính khi g p nh ng v n đ không đúng. ES3 4. 4. Anh/Ch ki m soát b n thân t t tr c nh ng c ng th ng, lo âu ES4 Các bi n đo l ng s g n k t t ch c đ u đ t đ c giá tr n i dung đ ra và có
ý ngh a phân bi t gi a các khái ni m, do đó không có s đi u ch nh v s l ng bi n quan sát.
K t qu th o lu n nhóm đ i v i các bi n quan sát đo l ng các y u t tính cách cá nhân đã đ a ra 20 bi n quan sát, trong đó: 4 bi n cho tính h ng ngo i, 4 bi n cho tính t n tâm, 4 bi n cho tính hòa đ ng; 4 bi n cho tính s n sàng tr i nghi m; 4 bi n cho tính n đ nh c m xúc.
Và 9 bi n dùng đ đo l ng s g n k t t ch c c a nhân viên, trong đó: 3 bi n quan sát cho Lòng trung thành, 3 bi n quan sát cho: Ý th c c g ng, n l c, 3 bi n quan sát cho Lòng t hào và yêu m n t ch c.