Trong xu thế mở rộng giao lưu, hội nhập vào nền kinh tế thế giới, số lượng các doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế khác nhau tham gia vào hoạt động xuất khẩu ngày một tăng. Xuất khẩu hàng hoá ra nước ngoài thường phức tạp hơn rất nhiều so với kinh doanh trên thị trường nội địa vì quy mô thị trường rộng lớn, khó kiểm soát, doanh nghiệp khó nắm bắt, thông hiểu một cách cặn kẽ, lại phải tuân thủ các tập quán, luật lệ khác nhau của các quốc gia... Nhưng đổi lại, doanh nghiệp sẽ giải quyết được tình trạng nhu cầu của thị trường nội địa nhỏ bé, sức mua thấp hoặc cạnh tranh gay gắt... và sẽ khai thác được tiềm năng tiêu thụ của thị trường quốc tế rộng lớn, thu được ngoại tệ, tạo nguồn vốn để mở rộng hoạt động kinh doanh... Kinh doanh trên thị trường quốc tế, doanh nghiệp phải chịu sự cạnh tranh gay gắt từ phía các đối thủ trong và ngoài nước. Lúc đó, bất cứ một doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển đều phải vươn lên trong cạnh tranh, phải tiến hành công tác phát triển thị trường, bảo vệ thị phần đã có và phát triển sang các thị trường mới. Đó là một yêu cầu thiết yếu trong kinh doanh bởi lẽ phát triển thị trường thành công sẽ đảm bảo cho doanh nghiệp đạt được các mục tiêu cơ bản trong kinh doanh như lợi nhuận, an toàn, thế lực... Trong thực tế hiện nay, mặc dù các doanh nghiệp Việt Nam đã chú trọng đến vấn đề phát triển thị trường song họ vẫn gặp rất nhiều khó khăn khi thực hiện. Xác định đúng phương hướng và giải pháp phát triển thị trường phù hợp với tình hình đã là điều không mấy dễ dàng, huy động đầy đủ và phân bổ các nguồn lực để thực hiện kế hoạch lại càng khó khăn hơn. Chính vì vậy, các hoạt động phát triển thị trường chưa thực sự đem lại kết quả cao. Là các mặt hàng thuộc các ngành nghề truyền thống, mang đậm các yếu tố văn hoá, dân tộc, hàng thủ công mỹ nghệ không chỉ đáp ứng nhu cầu sử dụng trong cuộc sống hàng ngày mà còn là những vật phẩm phục vụ đời sống tinh thần. Khả năng tiêu thụ mặt hàng này tăng lên cùng với sự cải thiện về đời sống vật chất, tinh thần và sự phát triển giao lưu kinh tế văn hoá giữa các nước, giữa các dân tộc trên thế giới. Mặc dù không được chú ý nhiều như các mặt hàng khác như gạo, may mặc, giày dép, thuỷ sản...nhưng hàng thủ công mỹ nghệ hàng năm vẫn đem lại cho quốc gia một lượng ngoại tệ không nhỏ. Xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ không chỉ mang lại lợi ích kinh tế thiết thực cho các doanh nghiệp, cho quốc gia mà còn có ý nghĩa chính trị, xã hội to lớn như bảo tồn và phát triển văn hoá dân tộc, giải quyết tình trạng dư thừa lao động, tăng thu nhập cho người dân, góp phần xoá đói giảm nghèo, có tác dụng đẩy lùi các hiện tượng tiêu cực trong xã hội... Xuất phát từ tình hình phát triển thị trường xuất khẩu còn nhiều khó khăn của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và ở Công ty XNK Tạp phẩm Hà Nội nói riêng cũng như những lợi ích to lớn của việc đẩy mạnh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ, tôi đã lựa chọn đề tài “ Các biện pháp phát triển thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ ở Công ty xuất nhập khẩu Tạp phẩm Hà Nội ”. Với những kiến thức tiếp thu ở nhà trường, cơ quan thực tập và hiểu biết ngoài xã hội, tôi mong muốn được góp thêm một vài suy nghĩ trong việc đánh giá hoạt động kinh doanh và đề ra một số giải pháp phát triển thị trường của công ty trong thời gian tới. Luận văn tốt nghiệp được kết cấu gồm ba phần : Chương I : Lý luận về thị trường và phát triển thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp. Chương II : Thực trạng kinh doanh và phát triển thị trường hàng thủ công mỹ nghệ ở Công ty Xuất nhập khẩu Tạp phẩm Hà Nội. Chương III : Phương hướng và biện pháp phát triển thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của Công ty XNK Tạp phẩm Hà Nội. Do còn nhiều hạn chế trong nhận thức cũng như về thời gian nên bản luận văn này không thể tránh khỏi những sai sót. Tôi rất mong được tiếp thu các ý kiến đóng góp và phê bình để bài viết được hoàn thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn các cán bộ phòng kinh doanh XNK 8, Công ty XNK Tạp phẩm Hà Nội, đặc biệt là PGS TS Hoàng Đức Thân đã tận tình quan tâm, hướng dẫn giúp tôi hoàn thành tốt công việc của mình.
Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài Lời nói đầu Trong xu thÕ më réng giao lu, héi nhËp vµo kinh tế giới, số lợng doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khác tham gia vào hoạt động xuất ngày tăng Xuất hàng hoá nớc thờng phức tạp nhiều so với kinh doanh thị trờng nội địa quy mô thị trờng rộng lớn, khó kiểm soát, doanh nghiệp khó nắm bắt, thông hiểu cách cặn kẽ, lại phải tuân thủ tập quán, luật lệ khác quốc gia Nhng đổi lại, doanh nghiệp giải đợc tình trạng nhu cầu thị trờng nội địa nhỏ bé, sức mua thấp cạnh tranh gay gắt khai thác đợc tiềm tiêu thụ thị trờng quốc tế rộng lớn, thu đợc ngoại tệ, tạo nguồn vốn để mở rộng hoạt động kinh doanh Kinh doanh thị trờng quốc tế, doanh nghiệp phải chịu cạnh tranh gay gắt từ phía đối thủ nớc Lúc đó, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải vơn lên cạnh tranh, phải tiến hành công tác phát triển thị trờng, bảo vệ thị phần đà có phát triển sang thị trờng Đó yêu cầu thiết yếu kinh doanh lẽ phát triển thị trờng thành công đảm bảo cho doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu kinh doanh nh lợi nhuận, an toàn, lực Trong thực tế nay, doanh nghiệp Việt Nam đà trọng đến vấn đề phát triển thị trờng song họ gặp nhiều khó khăn thực Xác định phơng hớng giải pháp phát triển thị trờng phù hợp với tình hình đà điều không dễ dàng, huy động đầy đủ phân bổ nguồn lực để thực kế hoạch lại khó khăn Chính vậy, hoạt động phát triển thị trờng cha thực đem lại kết cao Là mặt hàng thuộc ngành nghề truyền thống, mang đậm yếu tố văn hoá, dân tộc, hàng thủ công mỹ nghệ không đáp ứng nhu cầu sử dụng sống hàng ngày mà vật phẩm phục vụ đời sống tinh thần Khả tiêu thụ mặt hàng tăng lên với cải thiện đời sống vật chất, tinh thần phát triển giao lu kinh tế văn hoá nớc, dân tộc giới Mặc dù không đợc ý nhiều nh mặt hàng khác nh gạo, may mặc, giày dép, thuỷ sản nhng hàng thủ công mỹ nghệ hàng năm đem lại cho quốc gia lợng ngoại tệ không nhỏ Xuất hàng thủ công mỹ Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài nghệ không mang lại lợi ích kinh tế thiết thực cho doanh nghiệp, cho quốc gia mà có ý nghĩa trị, xà hội to lớn nh bảo tồn phát triển văn hoá dân tộc, giải tình trạng d thừa lao động, tăng thu nhập cho ngời dân, góp phần xoá đói giảm nghèo, có tác dụng đẩy lùi tợng tiêu cực xà hội Xuất phát từ tình hình phát triển thị trờng xuất nhiều khó khăn doanh nghiệp Việt Nam nói chung Công ty XNK Tạp phẩm Hà Nội nói riêng nh lợi ích to lớn việc đẩy mạnh xuất hàng thủ công mỹ nghệ, đà lựa chọn đề tài Các biện pháp phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty xuất nhập Tạp phẩm Hà Nội Với kiến thức tiếp thu nhà trờng, quan thực tập hiểu biết xà hội, mong muốn đợc góp thêm vài suy nghĩ việc đánh giá hoạt động kinh doanh đề số giải pháp phát triển thị trờng công ty thời gian tới Luận văn tốt nghiệp đợc kết cấu gồm ba phần : - Chơng I : Lý luận thị trờng phát triển thị trờng xuất doanh nghiệp - Chơng II : Thực trạng kinh doanh phát triển thị trờng hàng thủ công mỹ nghệ Công ty Xuất nhập Tạp phẩm Hà Nội - Chơng III : Phơng hớng biện pháp phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty XNK Tạp phẩm Hà Nội Do nhiều hạn chế nhận thức nh thời gian nên luận văn tránh khỏi sai sót Tôi mong đợc tiếp thu ý kiến đóng góp phê bình để viết đợc hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn cán phòng kinh doanh XNK 8, Công ty XNK Tạp phẩm Hà Nội, đặc biệt PGS - TS Hoàng Đức Thân đà tận tình quan tâm, hớng dẫn giúp hoàn thành tốt công việc Hà nội ngày 5/ / 2000 Sinh viên thực Trần Thu Hoài Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài Chơng I Lý luận thị trờng phát triển thị trờng xuất doanh nghiệp I/ Thị trờng vai trò thị trờng xuất doanh nghiệp xuất nhập : Khái niệm thị trờng doanh nghiệp phân loại thị trờng xuất khẩu: 1.1 Thị trờng doanh nghiệp : Thị trờng phạm trù thiếu kinh tế hàng hoá Ban đầu, thị trờng đợc xem nơi diễn quan hệ trao đổi, mua bán hàng hoá Nó đợc gắn với không gian, thời gian địa điểm cụ thể Quan điểm cổ điển xem thị trờng nh chợ Do phát triển sản xuất mà trình lu thông hàng hoá, mối quan hệ mua bán đợc tiến hành ®a d¹ng, phong phó nhng cịng rÊt phøc t¹p, dÉn đến quan niệm thị trờng đợc mở rộng Thị trờng không bị giới hạn không gian, địa điểm mà trình mà ngời mua, ngời bán tác động qua lại lẫn để xác định giá cả, số lợng hàng hoá trao đổi Hay theo quan niệm hội Quản trị Mỹ : Thị trờng tổng hợp lu lợng điều kiện ngời mua ngời bán thực định chuyển hàng hoá dịch vụ từ ngời bán sang ngời mua Tuy nhiên, quan điểm thị trờng dù cổ điển hay đại dừng lại việc mô tả thị trờng chung dới góc độ nhà phân Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài tích kinh tế Còn từ phía doanh nghiệp, để đa công cụ điều khiển kinh doanh có hiệu quả, cần phải mô tả thị trờng cách cụ thể hơn, nghĩa doanh nghiệp phải biết đợc xác cụ thể đối tợng cần tác động yếu tố chi tiết có liên quan Yêu cầu hiểu biết thị trờng doanh nghiệp xác đáng Thị trờng doanh nghiệp thông thờng đợc phân thành thị trờng đầu vào thị trờng đầu Thị trờng đầu vào liên quan đến khả yếu tố ảnh hởng đến nguồn cung cấp yếu tố kinh doanh doanh nghiệp Trong đó, thị trờng đầu liên quan trực tiếp đến vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Để nhận biết rõ hơn, ngời ta thờng mô tả thị trờng đầu doanh nghiệp cách sử dụng riêng biệt kết hợp số tiêu thức nh sản phẩm, địa lý khách hàng Theo tiêu thức sản phẩm, thị trờng doanh nghiệp thờng đợc xác định theo ngành hàng ( dòng sản phẩm ) hay nhóm hàng mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Khi xem xét theo tiêu thức địa lý, thị trờng phạm vi không gian mà doanh nghiệp thoả mÃn đợc cấp độ rộng hẹp khác mà thị trờng doanh nghiệp đợc chia thành thị trờng nội địa thị trờng xuất Tiếp đó, phân chia thành khu vực nhỏ nh : phân chia thị trờng xuất thành thị trờng châu lục, thị trờng khu vực Việc mô tả thị trờng theo hai tiêu thức mức khái quát cao thờngrộng thị trờng thích hợp doanh nghiệp Điều dẫn đến việc bỏ lỡ hội kinh doanh nh cách thức ứng xử doanh nghiệp không phù hợp với thị trờng thông tin dễ bị sai lạc, thiếu xác Vì vậy, sử dụng tiêu thức khách hàng với nhu cầu họ phần xác cho phép doanh nghiệp xác định cụ thể nhóm khách hàng ( bao gồm tiềm ) mà doanh nghiệp hớng tới để thoả mÃn Lúc doanh nghiệp quan tâm đến nhu cầu cụ thể nhóm khách hàng riêng biệt, từ hình thành nên thị trờng thích hợp - nhóm khách hàng mà doanh nghiệp có khả chinh phục Khi Thị trờng đợc hiểu nhóm khách hàng tiềm với nhu cầu tơng tự ( giống ) ngời bán đa sản phẩm khác với cách thức khác để thoả mÃn nhu cầu Trên thực tế, để xác định thị trờng, doanh nghiệp nên kết hợp ba yếu tố Trong tiêu thức khách hàng đợc dùng làm tiêu thức chủ đạo, tiêu thức sản Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài phẩm để rõ cách thức cụ thể mà doanh nghiệp đa phục vụ khách hàng tiêu thức địa lý để giới hạn phạm vi không gian mà doanh nghiệp thoả m·n Do vËy, thÞ trêng xt khÈu cđa doanh nghiƯp thị trờng bên biên giới quốc gia, mà doanh nghiệp ngời bán khác cạnh tranh với sản phẩm khác nhau, phơng thức khác trình hớng đến việc thoả mÃn nhu cầu tơng tự nhóm khách hàng nớc tiềm Tóm lại, dù xét dới góc độ ta thấy thị trờng phải có yếu tố : - Thứ : phải có khách hàng ( ngời mua hàng ) không thiết phải gắn với địa điểm định - Thứ hai : Khách hàng phải có nhu cầu cha đợc thoả mÃn - Thứ ba : Khách hàng phải có khả toán cho việc mua hàng 1.2 Phân loại thị trờng xuất : Đối với doanh nghiệp việc phân loại thị trờng cần thiết Dới góc độ nhìn nhận khác nhau, doanh nghiệp chia toàn thị trờng thành nhóm nhỏ có hay số đặc tính giống từ đa phơng thức kinh doanh phù hợp Có nhiều cách phân loại thị trờng khác * Căn vào mối quan hệ trực tiếp hay gián tiếp với khách hàng: Ta có thị trờng xuất trực tiếp thị trờng xuất gián tiếp Thị trờng xuất trực tiếp thị trờng mà doanh nghiệp trực tiếp tiến hành hoạt động xuất vào thị trờng mà qua trung gian xuất nhập Còn doanh nghiệp quyền điều kiện xuất trực tiếp thông qua c¸c trung gian nh h·ng xt khÈu níc, đại lý, hiệp hội xuất khẩu, Lúc doanh nghiệp ph¶i tr¶ mét kho¶n tiỊn cho trung gian xt khÈu gọi phí uỷ thác *Căn vào thời gian thiết lập mối quan hệ với khách hàng: Ta có thị trờng xuất truyền thống thị trờng xuất Thị trờng xuất truyền thống thị trờng mà doanh nghiệp đà có quan hệ cộng tác thời gian dài Thông thờng bạn hàng Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài truyền thống, doanh nghiệp thờng có u đÃi nh dành u tiên mua hàng hay bán cho khách hàng Còn thị trờng thị trờng doanh nghiệp phát triển đợc, thị phần doanh nghiệp thị trờng thờng nhỏ Những hợp đồng đặt hàng thờng mang tính chất tìm hiểu Nếu doanh nghiệp tạo đợc hình ảnh tốt khách hàng có sở để mở rộng quan hệ buôn bán * Căn vào hình thức sản xuất hàng xuất khẩu, phân chia thành thị trờng xuất hàng gia công thị trờng xuất hàng tự doanh Thị trờng xuất hàng gia công trờng hợp hàng xuất dới dạng hàng gia công Doanh nghiệp xuất bên nhận gia công, khách hàng bên đặt gia công Doanh nghiệp nhận toàn phần nguyên vật liệu tài liệu kỹ thuật từ đối tác tiến hành sản xuất theo yêu cầu đà kỹ kết Sau đó, doanh nghiệp giao thành phẩm cho bên đặt nhận tiền thù lao gia công Thực phơng thức kinh doanh này, doanh nghiệp lo lắng khâu tiêu thụ sản phẩm, độ rủi ro thấp nhng thu nhập thu đợc không cao phí gia công thờng thấp Thị trờng xuất hàng tự doanh : mặt hàng xuất doanh nghiệp tự sản xuất tù thu mua råi xuÊt thÞ trêng * Căn vào mặt hàng xuất doanh nghiệp, doanh nghiệp phân chia thành thị trờng xuất hàng nông sản, thị trờng xuất hàng thủ công, thị trờng xuất hàng may mặc, Trong mặt hàng, doanh nghiệp phân thành thị trờng nhỏ hơn, chẳng hạn với mặt hàng thủ công mỹ nghệ có thị trờng xuất gốm sứ, thị trờng mây tre đan, thảm, gỗ mỹ nghệ, * Căn mức độ hạn chế xuất có thị trờng có hạn ngạch thị trờng phi hạn ngạch Hạn ngạch quy định nhà nớc số lợng, chất lợng hàng hóa xuất nhập với mục đích hạn chế xuất nhập khẩu, bảo hộ sản xuất nớc Thị trờng nhập áp dụng hạn chế xuất tình nguyện , đòi hỏi quốc gia xuất đợc xuất sang nớc lợng hàng định Muốn xuất sang thị trờng đó, doanh nghiệp cần phải xin mua hạn ngạch, xuất hàng theo hạn ngạch đợc cấp Và đó, thị trờng đợc gọi thị trờng có hạn ngạch Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài Đối với thị trờng phi hạn ngạch, doanh nghiệp xuất hàng với số lợng không giới hạn, tuỳ theo khả nhu cầu ngời mua * Căn vào mức độ quan trọng thị trờng ngời ta chia thành thị trờng xuất ( thị trờng trọng điểm ) thÞ trêng xt khÈu phơ ThÞ trêng xt khÈu chÝnh thị trờng mà kim ngạch xuất doanh nghiƯp sang ®ã chiÕm tû träng chđ u NÕu doanh nghiệp dựa chủ yếu vào thị trờng dễ gặp rủi ro thay đổi thị trờng ảnh hởng mạnh tới kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Do doanh nghiệp trình hoạt động phải đa dạng hoá thị trờng kinh doanh cách mở thị trờng mới, tăng thị phần thị trờng xuất phụ * Căn vào vị trí địa lý Thị trờng đợc phân theo khu vực, theo nớc nh thị trờng EU, thị trờng Bắc Mỹ, thị trờng Nhật, thị trờng Đông Nam á, Trung Quốc, Thông thờng, viếc phân chia thị trờng theo nớc hay theo khu vực phu thuộc vào đặc tính thị trờng Nếu nớc có thị hiếu tơng tự có tập quán quy định nh nhau, có vị trí địa lý gần hay nằm tổ chức thờng đợc xếp vào nhóm Việc phân chia thị trờng theo lÃnh thổ, khu vực quan trọng liên quan đến việc đề sách, chiến lợc kinh doanh nh vấn đề chi phí Việc phân chia góp phần sử dụng nguồn lực hiệu Đặc điểm yếu tố cấu thành thị trờng xuất : Trong năm qua, nhiều doanh nghiệp đà mở rộng phạm vi hoạt động cách xuất sản phẩm thị trờng giới Thông qua cách này, doanh nghiệp giải đợc tình hình khó khăn thị trờng nội địa, tìm đợc khách hàng tăng đợc lợi nhuận Giống nh thị trờng nội địa, thÞ trêng xt khÈu cđa doanh nghiƯp cịng bao gåm yếu tố cung cầu, giá cạnh tranh, nhiên chúng biến động phức tạp quy mô thị trờng rộng lớn chịu tác động nhiều yếu tố khác Cầu yếu tố ngời mua hay tiêu thụ thị trờng Đó nhu cầu có khả toán, có đồng tiền đảm bảo Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài Cầu loại hàng hoá thị trờng xuất thờng lớn Phần lớn ngời nhập nhà sản xuất kinh doanh thơng mại - ngời tiêu thụ trung gian - nên khối lợng mua lớn Nhu cầu họ loại sản phẩm không phụ thuộc vào giá thân mặt hàng mà phụ thuộc vào tình hình kinh doanh họ đợc mở rộng hay thu hẹp Mặt khác, khoa học kỹ thuật phát triển, nhiều sản phẩm có khả thay lẫn đời Các sản phẩm liên quan trực tiếp đến vòng đời nhu cầu mặt hàng mà doanh nghiệp kinh doanh Khi giá mặt hàng tăng lên nhà nhập xem xét khả thay sản phẩm khác có mức giá thấp Nhu cầu sản phẩm thị trờng xuất nhiều khác quốc gia, khu vực có yếu tố văn hoá xà hội truyền thống, tập quán tiêu dùng khác nhau, có trình độ phát triển khác Để đáp ứng nhu cầu phong phú biến đổi không ngừng, nhà sản xuất nội địa, nhà xuất từ nhiều quốc gia đa khối lợng lớn sản phẩm tạo nên yếu tố cung Trên thị trờng xuất khẩu, số lợng nhà cung ứng lớn, họ đa nhiều sản phẩm khác với phơng thức phục vụ đa dạng Số lợng nhà cung ứng lớn mức độ cạnh tranh gay gắt Cạnh tranh với nhau, nhà doanh nghiệp lựa chọn hình thức cạnh tranh chất lợng sản phẩm, giá sản phẩm dịch vụ Đối với nớc có trình độ công nghệ cao, biện pháp cạnh tranh tập trung vào yếu tố sản phẩm, chất lợng sản phẩm Trong đó, nớc phát triển nh Việt Nam lực sản xuất nên chủ yếu cạnh tranh giá Giá thị trờng đợc hình thành thông qua cân cung cầu Tuy nhiên, có số quốc gia với lợi thiên nhiên, công nghệ sản xuất mà nắm giữ khối lợng cung lớn Các quốc gia tác động đến giá thị trờng xuất thông qua việc điều chỉnh lợng cung Còn nớc, doanh nghiệp có qui mô nhỏ, tham gia thị trêng thÕ giíi chØ cã thĨ chÊp nhËn møc gi¸ đà hình thành nhiều bị đối tác ép giá Nh vậy, kinh doanh thị trờng nớc, doanh nghiệp gặp thuận lợi nh cầu hàng hoá đa dạng lớn, khai thác đợc lợi cạnh tranh, tận dụng công suất thừa Nhng bên cạnh doanh nghiệp gặp khó khăn đặc biệt cạnh tranh Ưu thuộc doanh 10 Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài nghiệp có qui mô sản xuất lớn với máy móc thiết bị đại đợc hởng chế độ u đÃi thuế suất Dó đó, với doanh nghiệp có tiềm lực yếu nh doanh nghiệp Việt Nam để giữ vững phần thị trờng có mở rộng thị trờng, doanh nghiệp Việt Nam cần phải hợp sức lại tạo nên sức mạnh tổng hợp kinh tế Vai trò thị trờng xuất doanh nghiƯp : Trong nỊn kinh tÕ thÞ trêng, thÞ trờng có vị trí trung tâm trình kinh doanh Đó môi trờng hoạt động sản xt kinh doanh cđa doanh nghiƯp Nã cịng lµ mơc tiêu mà doanh nghiệp mong muốn xâm nhập chiếm giữ nhiều tốt Thị trờng xuất mét bé phËn thÞ trêng nãi chung cđa doanh nghiệp, đó, có vai trò quan trọng phát triển lâu dài doanh nghiệp 3.1 Thị trờng xuất ảnh hởng đến sèng cßn cđa doanh nghiƯp : BÊt kú mét doanh nghiệp tiến hành kinh doanh có mục tiêu lợi nhuận Để đạt đợc mục tiêu đó, doanh nghiệp buộc phải thực tốt vấn đề tiêu thụ sản phẩm mà thị trờng yếu tố then chốt Số lợng sản phẩm tiêu thụ nhiều, khả phát triển doanh nghiệp cao, thị trờng với số lợng nhu cầu hớng vào doanh nghiệp lớn ngợc lại Do vậy, thị trờng xuất chắn có ảnh hởng quan trọng, chí định, doanh nghiƯp híng vỊ xt khÈu hc gỈp nhiỊu khã khăn thị trờng nội địa đà bÃo hoà có sức mua thấp 3.2 Thị trờng xuất phản ánh tình hình kinh doanh doanh nghiệp : Thị trờng nơi diễn hoạt động trao đổi hàng hoá dịch vụ Chính tình hình kinh doanh hàng hoá đợc thể thị trờng Nhìn vào thị trờng xuất doanh nghiệp, ta thấy tình hình phát triển, mức độ tham gia thÞ trêng qc tÕ cđa doanh nghiƯp cịng nh quy mô sản xuất, kinh doanh dự đoán đợc khả phát triển thời gian tới 3.3 Thị trờng xuất trực tiếp điều tiết, hớng dẫn việc sản xuất kinh doanh mặt hàng xuất Để đạt đợc mục tiêu cuối lợi nhuận, doanh nghiệp cần phải giải đợc mục tiêu trung gian: thoả mÃn tốt nhu cầu khách hàng để từ 11 Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài tăng khả tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, việc định cung ứng sản phẩm gì, phơng thức nh nào, cho nhu cầu thị trờng định Doanh nghiệp kinh doanh thị trờng quốc tế đa sản phẩm dù thành công thị trờng nội địa nớc đạt đợc kết tốt Chính khách hàng thị trờng xuất định hớng cho sách sản phẩm xuất với sách giá cả, chất lợng, hoạt động xúc tiến Từ doanh nghiệp phải hợp lý hoá hoạt động sản xuất thu mua hàng đề đợc biện pháp đẩy mạnh xuất khẩu, nâng cao hiệu xuất tơng lai Nh thị trờng tác ®éng ®Õn tõng qut ®Þnh kinh doanh cđa doanh nghiƯp doanh nghiệp muốn đạt đợc thành công phải thích ứng với thị trờng 3.4 Thị trờng xuất nơi kiểm tra, đánh giá chơng trình kế hoạch, định kinh doanh doanh nghiệp : Thông qua tình hình tiêu thụ, khả cạnh tranh sản phẩm thị trờng xuất khẩu, doanh nghiệp thấy đợc u nhợc điểm định, kế hoạch kinh doanh ( mặt đà đạt đợc mặt tồn ) Từ có điều chỉnh để phù hợp với tình hình thực tế II Sự cần thiết nội dung phát triển thị trờng xuất doanh nghiệp Sự cần thiết việc phát triển thị trờng doanh nghiệp : 1.1 Khái niệm phát triển thị trờng : Trong chế thị trờng, bên cạnh doanh nghiệp có số Công ty khác hớng tới phục vụ nhóm khách hàng Sản phẩm doanh nghiệp thờng chiếm đợc thị phần định tơng ứng với lợng khách hàng thị phần luôn biến đổi Để đảm bảo cho việc phát triển vững chắc, doanh nghiệp cần phải quan tâm đến việc mở rộng thị trờng tức giữ đợc phần thị trờng đà có xâm nhập, phát triển thị trờng Phát triển thị trờng doanh nghiệp việc khai thác tốt thị trờng tại, đa sản phẩm doanh nghiệp vào tiêu thụ thị trờng nghiên cứu, dự đoán thị trờng đa sản phẩm đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng lẫn thị trờng tiềm mà doanh nghiệp có ý định thâm nhập 12 Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài nhập hàng từ nớc nên Công ty hiểu rõ nhu cầu tiêu dùng ngời dân Đối với thị trờng Hàn Quốc, thị trờng lớn thứ hai Công ty nhiều năm qua, kinh tế nớc cha hoàn toàn hồi phục nh trớc khủng hoảng nên nhu cầu nhập hàng thủ công mỹ nghệ khiêm tốn Nhu cầu thị trờng tập trung nhiều vào hàng mây tre cha có dấu hiệu bÃo hoà Vì vậy, Công ty khai thác mặt hàng nhng giá phải đủ mềm để cạnh tranh đợc với hàng Trung Quốc Indonexia Hàng hóa xuất sang thị trờng Hàn Quốc, Công ty không cần tập trung vào chất lợng mà nên tập trung vào giá biện pháp xúc tiến Đối với thị trờng châu Âu : Gần đây, nhờ xúc tiến tích cực Chính phủ, thị trờng Tây Âu không xa Công ty doanh nghiệp kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ khác Để mở rộng thị trờng sang khu vực này, Công ty cần tập trung vào hoạt động quảng cáo tạp chí thơng mại, tích cực gửi chào hàng, giới thiệu hàng hoá hội chợ, triển lÃm Song song với trình này, Công ty nên tìm kiếm đối tác qua trung gian Hàng năm, châu Âu thờng diễn hội chợ hàng tiêu dùng cao cấp có uy tín Hàng trng bày chủ yếu mặt hàng nh gốm sứ, thuỷ tinh, trang sức vàng bạc, đồ nội thất, hàng mây tre, thủ công mỹ nghệ dành cho nớc phát triển Tham dự hội chợ nh thế, Công ty cạnh tranh tính thủ công truyền thống không tính đại Hàng hoá giới thiệu nên tập trung vào mặt hàng gốm sứ, gỗ mỹ nghệ đồ nội thất mây tre đan mặt hàng sử dụng nguyên liệu sứ nhiệt đới Phát triển sang thị trờng này, giá hàng hoá không điều quan trọng mà sản phẩm phải đảm bảo có chất lợng cao Vì nguyên liệu phải đợc xử lí tốt để tránh tình trạng gặp điều kiện khí hậu khô lạnh, sản phẩm bị cong vênh, nứt nẻ bị mốc trời ẩm Ngoài ra, Công ty phải áp dụng sách phát triển sản phẩm theo hớng đa dạng mẫu mÃ, đa loại hàng độc đáo Đối với thị trờng Đông Âu, Công ty nên trọng nối lại mối quan hệ với bạn hàng cũ Yêu cầu chất lợng thị trờng không cao nh thị trờng Tây Âu nhng đòi hỏi Công ty phải thay đổi cung cách phơng thức làm ăn so 87 Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài với trớc Các sản phẩm cung ứng sang không nên rập khuôn nh trớc mà phải có nhiều kiểu dáng khác nhau.Với hàng mây tre, không nên tập trung vào loại giỏ, lẵng hoa, xách tay, mành mà Công ty nên phát triển mở rộng loại sản phẩm cao cấp nh : bàn ghế, giờng tủ, Khu vực Châu Mỹ : Với thị trờng Chile suy giảm, Công ty áp dụng biện pháp nh với thị trờng Nhật : chào sản phẩm ( đồ gỗ mỹ nghệ, thảm len, hàng thêu ren ), phát triển theo hớng đa dạng hoá sản phẩm Bên cạnh Công ty áp dụng chiến lợc phát triển thị trờng hai nớc Aghentina, Brazil Hai nớc có tập quán tiêu dùng, kinh doanh tơng tự nh Chile nên Công ty chào sản phẩm nh mây tre đan đồ gốm sứ Tại thị trờng Bắc Mỹ, Công ty cung ứng đợc lợng nhỏ đồ gốm sứ vào Mỹ mà cha có đủ khả để phát triển theo chiều sâu không cạnh tranh giá Vì thế, Công ty phải nâng cao chất lợng sản phẩm, đa dạng mẫu mÃ, chuẩn bị tốt cho việc thâm nhập hai Chính phủ Việt - Mỹ khai thông đợc qui định quan hệ thơng mại Canada thị trờng có nhiều tiềm nhng Công ty dờng nh cha quan tâm đến thị trờng Các hàng thủ công xuất sang hội đủ tiêu chuẩn hàng thủ công đợc giảm thuế miễn thuế Nhu cầu thị trờng chủ yếu lạ loại đồ đan mây, tre, trúc, thảm trải sàn, hàng gốm sứ, phần lớn sản phẩm Công ty đáp ứng đợc Để phát triển thị trờng này, Công ty phải tập trung tiến hành hoạt động quảng cáo xúc tiến Nhìn chung, Công ty hoàn toàn có khả trì thị trờng khu vực Nam Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Đông Âu nh công tác mặt hàng đợc trọng Các thị trờng khác nh Tây Âu, Bắc Mỹ số nớc Trung Đông thị trờng cha biết nhiều đến sản phẩm Công ty nên hoạt động quảng cáo, xúc tiến việc thiết lập kênh phân phối cần đợc trọng để thâm nhập vào thị trờng 88 Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài Phân bổ ngân sách thoả đáng cho công tác phát triển thị trờng Để phát triển thị trờng, Công ty cần phải tiến hành loạt hoạt động nghiên cứu, quảng cáo, xúc tiến thị trờng hoạt động đòi hỏi nguồn ngân sách tơng đối lớn Các thông tin thị trờng thu thập qua phơng tiện thông tin đại chúng nh sách báo, vô tuyến, mạng Internet thờng không tốn nhng nhiều chung chung, cha xác Để có thông tin xác hơn, Công ty phải bỏ tiền mua cử ngời sang thu thập nghiên cứu thị trờng Cách đòi hỏi chi phí cao ngân sách dành cho công tác nghiên cứu thị trờng nhỏ Công ty thực đợc Mặt khác, để bán đợc hàng, Công ty không cần có chất lợng hàng hoá tốt, giá hợp lý mà cần hoạt động quảng cáo, tiến hành hoạt động xúc tiến nhằm cung cÊp th«ng tin cho ngêi mua, thu hót l«i họ Khả tài mạnh cho phép Công ty tiến hành hoạt động quảng cáo, xúc tiến cách đồng hơn, tiếp cận thị trờng tốt Hiện nay, ngân sách dành cho hoạt động phát triển thị trờng Công ty XNK Tạp phẩm hạn chế, đủ cho chơng trình quảng cáo nhỏ nh in cataloge giới thiệu Việc tham dự triển lÃm quốc tế cón Ngoài ra, chế khoán lÃi đến phòng có u điểm góp phần nâng cao tính động kinh doanh nhng để hoàn thành tiêu, phòng nghiệp vụ khó gánh chi phí nghiên cứu, quảng cáo, hoạt động xúc tiến thị trờng nhiều bị cắt bỏ Vì thế, Công ty nên phân bổ ngân sách thoả đáng cho hoạt động đồng thời hỗ trợ, khuyến khích phòng ban mạnh dạn phát triển thị trờng Tổ chức tốt công tác tạo nguồn thu mua hàng cho xuất Đối với doanh nghiệp thơng mại, mua bán gắn liền với Việc bán hàng có đợc hay không phụ thuộc nhiều vào công tác mua hàng, định đến chất lợng, chủng loại, giá hàng hoá Khác với sản phẩm công nghiệp khác, hàng thủ công mĩ nghệ đợc sản xuất chủ yếu làng nghề, hộ gia đình có qui mô nhỏ rải rác Nếu mua với số lợng lớn, Công ty phải thu mua từ nhiều nguồn khác đủ tiến độ giao 89 Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài hàng Do đó, công tác thu mua đợc tổ chức không hợp lý ảnh hởng không tốt đến chi phí kinh doanh nh khả cạnh tranh sản phẩm Các nguồn hàng cung ứng cho Công ty phải đảm bảo đợc chất lợng ổn định Các sản phẩm phải đáp ứng đợc tiêu chuẩn xuất nh không biến dạng, xuống cấp thay đổi thời tiết, sản phẩm mây tre đan không bị nấm mốc, mối mọt, Vì thế, khâu thu mua, Công ty phải giám định chất lợng sản phẩm cách chặt chẽ có yêu cầu cao sở sản xuất Do mặt hàng thủ công mỹ nghệ đợc sử dụng để đáp ứng yêu cầu thẩm mỹ nên khách hàng thờng mua với số lợng ít, nhng lại chọn nhiều loại sản phẩm khác Vì thế, Công ty cần trọng lựa chọn nguồn hàng có mẫu mà đa dạng, phù hợp với yêu cầu thị trờng Khi đó, Công ty có khả tiêu thụ nhiều Nguồn hàng cung ứng ảnh hởng trực tiếp đến khả cạnh tranh giá Giá thu mua cao giá xuất chắn cao Đối với Công ty, tìm đợc nguồn hàng rẻ điều quan trọng nhng không nên ý đến yếu tố giá mua mà bỏ qua chất lợng sản phẩm Giá mua qua rẻ ngời sản xuất không ý, chất lợng sản phẩm giảm, Công ty khách hàng Nhất điều kiện đặc điểm mặt hàng cạnh tranh giá phơng thức hữu hiệu Công ty tiến hành việc tạo nguồn thu mua dới hình thức mua theo đơn đặt hàng hợp đồng ký trớc, nhận hàng uỷ thác thuê gia công Công ty sử dụng mẫu mà đơn vị sản xuất để chào hàng đợc khách hàng chấp thuận Công ty ký hợp đồng đặt hàng sở Đối với mẫu hàng phía khách hàng đa ra, Công ty nghiên cứu thuê đơn vị gia công hàng hóa Tuy nhiên, để đảm bảo chất lợng hàng tốt, tién độ giao hàng Công ty cần cử ngời giám sát, đốc thúc họ thực tốt hợp đồng Ngoài ra, Công ty tạo nguồn cách nhận uỷ thác xuất để hởng phí dịch vụ Các chân hàng Công ty chủ yếu tập trung khu vực đồng Bắc Bộ số tỉnh phía nam nhng Công ty có chi nhánh đại diện nên việc thu mua tiến hành theo phơng thức mua trực tiếp Tại khu vực phía bắc, cán kinh doanh trực tiếp thăm dò, tìm kiếm, kiểm tra nguồn hàng 90 Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài Còn khu vực Nam bộ, Công ty cử chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh ký hợp đồng chuẩn bị hàng xuất cảng Sài Gòn Mua hàng trực tiếp, Công ty nắm rõ đợc tình hình hàng hoá, tránh đợc tình trạng bị ®éng cã sù cè x¶y ra, thiÕt lËp mèi quan hệ cộng tác với đơn vị sản xuất, tận dụng đợc phơng tiện vận chuyển Công ty, lại trả chi phí cho trung gian Phối hợp giúp đỡ công ty sản xuất, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt hơn, việc lựa chọn nguồn hàng có chất lợng ổn định, Công ty nên phối hợp với họ để đa thị trờng sản phẩm phù hợp Trên sớ thông tin thu thập đợc, Công ty cần kết nối nhu cầu khách hàng với ngời sản xuất, góp ý cho họ yêu cầu thị trờng giới thiệu mẫu mà để hàng hoá đợc cải tiến theo hớng Phối hợp với ngời sản xuất, Công ty trì phát triển đợc thị trờng mà giúp họ hoạt động tốt Một số công ty kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ nớc đà thành lập đội ngũ cán chuyên nghiên cứu sáng tác mẫu mà đặt hàng cho sở sản xuất Nhng với điều kiện khó khăn, Công ty khó thực đợc phơng án Công ty hỗ trợ, giúp đỡ sở làm ăn có uy tín vốn để nhập nguyên liệu, thay đổi trang thiết bị, Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến, quảng cáo, mở rộng phơng thức bán hàng Trong thời gian vừa qua, Công ty đà tiến hành nhiều hoạt động quảng cáo nhằm mở rộng thị trờng Hàng năm, Công ty thờng cử ngời tham dự hội chợ quốc tế để giới thiệu sản phẩm chi phí cho đợt tham dự thờng không nhỏ Nhằm nâng cao hiệu quả, Công ty nên tham dự hội chợ mang tính chuyên ngành hội chợ tổng hợp qua hội chợ Công ty nắm bắt đợc nhu cầu sát thực gặp gỡ đợc nhiều khách hàng Bên cạnh biện pháp trên, Công ty nên tiến hành hoạt động quảng cáo qua phơng tiện thông tin nh báo chí nớc, đặc biệt quảng cáo mạng Internet Với cách thức này, Công ty giới thiệu đợc về 91 Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài hàng hoá kinh doanh với số lợng lớn bạn hàng, nhờ hội tìm kiếm thị trờng tiêu thụ tăng lên Ngoài ra, Công ty cần chủ động chào hàng bạn hàng đà cộng tác không nên ngồi chờ đơn hàng đến với Việc chào hàng đợc chủ động tiến hành Công ty có sản phẩm mới, mÃu mà giá hàng hoá giảm xuống Ngoài Công ty nên gửi cataloge tới nhà nhập lĩnh vực TiÕp tơc më réng mèi quan hƯ víi c¸c tham tán thơng mại, đại sứ nớc ta nớc tổ chức xúc tiến thơng mại nớc Việt Nam Thiết lập quan hệ tốt không giúp Công ty thu thập đợc thông tin thị trờng, đối thủ cạnh tranh mà nhiều đợc giới thiệu đầu mối tiêu thụ sản phẩm Vì thế, Công ty phải có s¸ch khun khÝch vËt chÊt nh tiỊn thï lao, tiỊn hoa hồng, môi giới cho cá nhân tổ chức họ tìm đợc thị trờng Đây biện pháp hiệu mà Công ty cha có khả mở văn phòng đại diện thị trờng nớc nh trớc Tiếp cận thị trờng, Công ty sử dụng biện pháp gửi hàng trng bày Osaka Nhật bản, Việt nam có trung tâm xúc tiến thơng mại Việt Nam Square Công ty gửi hàng trng bày Còn thị trờng khác cha có phòng trng bày hàng hoá Việt nam Công ty liên kết để mở Showroom tự gửi hàng cho Showroom Tuy nhiên, Công ty phải giải loạt vấn đề phí, phơng thức phơng thức phân chia Nếu không muốn trng bày Showroom công ty liên kết với bạn hàng để họ làm đại lý bán cho Công ty Bên cạnh đó, Công ty nên thay đổi số điểm phơng thức bán hàng xuất Hàng thủ công mỹ nghệ thờng bán hàng theo lô hàng nhỏ, hợp đồng nhỏ, đó, nhiều khách hàng muốn mua với số lợng để bán thử nghiệm mở thị trờng không muốn mua theo phơng thức trả tiền Để đáp ứng yêu cầu khách hàng, Công ty nên xem xét đến khả cho trả chậm khách hàng tiêu thụ tốt hàng hoá đợt bán hàng sau, Công ty nên khuyến khích khách hàng ký hợp đồng trả để tránh tình trạng quay vòng vốn chậm 92 Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài Chú trọng đào tạo đội ngũ cán có lực, hiểu biết nghiệp vụ Ngày kinh doanh thị trờng quốc tế thờng xuyên biến động, cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi cán kinh doanh phải động xáng tạo, có khả dự báo ứng phó kịp thời với biến động thị trờng Để làm tốt công tác phát triển thị trờng Công ty cần phải xây dựng đợc đội ngũ cán có trình độ, tinh thông nghiệp vụ, động sáng tạo, đáp ứng đợc yêu cầu công việc lĩnh vực đảm trách Đội ngũ cán phải có kinh nghiệm, có tầm nhìn chiến lợc, có khả đa kế hoạch, định đắn, sử dụng tốt nguồn lực Công ty Các cán nghiệp vụ cần hiểu biết rõ công tác phát triển thị trờng, mặt hàng, lĩnh vực kinh doanh, biết nắm bắt thông tin sử dụng thông tin có hiệu Do đó, Công ty cần có kế hoạch phát triển nguồn lực đắn, nâng cao trình độ đội ngũ lao đoọng thông qua việc : - Cử cán bộ, nhân viên có lực nghiên cứu, học tập lớp đào tạo cán kinh doanh nớc - Đào tạo nghiệp vụ kinh doanh môn bổ trợ cho cán mới, giúp họ nhanh chóng làm quen với công việc - Cử đoàn nớc để nắm bắt nhu cầu thị trờng kinh nghiệm làm ăn, tạo dựng mối quan hệ bạn hàng vững III Một số kiến Nghị Với Nhà Nớc Trong năm qua, xuất hàng thủ c«ng mü nghƯ cđa ViƯt Nam cã nhiỊu chun biÕn tốt năm 1998, nớc xuất 111 triệu USD tất mặt hàng từ mây tre đan, gốm sứ, gỗ, đồ chạm khảm, thêu ren thổ cẩm đến năm 1999 xuất 165 triệu USD So với mặt hàng mũi nhọn khác nh gạo, may mặc, giầy dép, thuỷ sản giá trị xuất hàng thủ công mỹ nghệ khiêm tốn, nhng không mà Nhà Nớc bỏ qua không ý đến mặt hàng Bởi lẽ, xuất đợc hàng thủ công mỹ nghệ giúp cho ngành nghề khởi sắc trở lại, có ý nghĩa quan trọng kinh tế trị nh đà trình bày Không đòi hỏi Nhà nớc phải đầu t nhiều nh mặt hàng thuỷ sản,điều, cao su, gạo xuất hàng thủ công mỹ nghệ đòi hỏi Nhà nớc hỗ trợ dới số hình thức sau : 93 Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài Hỗ trợ đơn vị sản xuất kinh doanh hàng thủ c«ng mü nghƯ vỊ chi phÝ xóc tiÕn vËn chun Do đặc điểm khó khăn sản xuất kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ nh đà trình bày phần đầu : sở sản xuất thờng đơn vị nhỏ, có vốn ít, hàng hoá loại cồng kềng, có giá trị thấp, không dễ bán đề nghị Nhà nớc hỗ trợ phần chi phí xúc tiến, tiếp thị, mở rộng thị trờng xuất Cụ thể : - Hỗ trợ phần chi phí thuê gian hàng đơn vị tham gia hội chợ nớc Việc hỗ trợ đợc thực thông qua C«ng ty qc doanh cã nhiƯm vơ tỉ chøc tham gia hội chợ, triển lÃm quốc tế - Nhà nớc nên xem xét khả năngthành lập thêm số trung tâm xúc tiến thơng mại ( chủ yếu để khuếch trơng sản phẩm ) số khu vực nh Đức Pháp, Mỹ, Đan Mạch tơng tự nh Viẹt Nam Square Nhật Các trung tâm có gian hàng cho doanh nghiệp thuê để trng bày chào hàng xuất với giá u đÃi Riêng với hàng thủ công mỹ nghệ, Nhà nớc nên cho doanh nghiệp gửi hàng miễn phí Hàng thủ công mỹ nghệ thờng loại hàng cồng kềnh, giá trị thấp (1 container xuất hàng mây tre ®an, nhiỊu lo¹i gèm sø mü nghƯ 40 feet chØ đợc 7000- 8000 USD ) phí vận chuyển chiếm tỷ trọng lớn giá thành Bởi vậy, để giúp doanh nghiệp cao khả cạnh tranh, Nhà nớc cần có sách giảm chi phí lệ phí thu cảng, cửa có liên quan đến việc giao hàng thủ công mỹ nghệ xuất khÈu ( tiỊn lu kho b·i,lƯ phÝ c¶ng khÈu, thđ tơc phÝ ) cịng nh gi¶m tiỊn cíc phÝ, bu phí gửi hàng mẫu cho khách hàng tham dự hội chợ Một số hỗ trợ khác Hầu hết, đơn vị sản xuất , kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ cha có điều kiện thiết lập đội ngũ sáng tác mẫu mà nên hàng Việt Nam dần sức hấp dẫn Để hỗ trợ sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ, Philipin đà có trung tâm thiết kế mẫu mà phát triển sản phẩm nớc Thái Lan, Myanma có tổ chức tơng tự Vì thế, Nhà nớc nên nghiên cứu học hỏi kinh nghiệm nớc nhằm khắc phục điểm yếu doanh nghiệp Việt Nam Trung tâm nghiên cứu mẫu mà có 94 Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài chức tìm hiểu nhu cầu, đặc biệt nhu cầu cho lễ hội nớc, từ t vấn thiết kế mẫu mà bán lại quyền cho cho đơn vị sản xuất Nhằm đáp ứng yêu cầu cạnh tranh dịch vụ, góp phần thúc đẩy hàng thủ công mỹ nghệ, Nhà nớc nên cho phép doanh nghiệp đợc gửi bán, bán trả chậm nhng có bảo lÃnh tín dụng xuất ngân hàng Quỹ hỗ trợ xuất Khi doanh nghiệp yên tâm mở rộng thị trờng Nhà nớc nên cho phép tổ chức cá nhân đợc nhận tiền thù lao tiền hoa hồng môi giới cho phép công ty xuất nhập đợc trả khoản tiền theo mức thoả thuận kí thực đợc hợp đồng xuất Việc môi giới đợc thực thông qua hợp đồng môi giới.Nếu nh nhà nớc không cho phép doanh nghiệp tiến hành dới hình thức Chính sách cung ứng nguyên liệu cho sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ Để tạo điều kiện cho sở sản xuất khắc phục số khó khăn việc tiếp cận nguồn nguyên liệu khai thác nớc, số loại gỗ, mây tre, ,đề nghị Nhà nớc thức số sách biện pháp sau : Đối với gỗ nguyên liệu khai thác từ rừng tự nhiên sử dụng biện pháp giao hạn mức cho doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ, đề nghị u tiên cho đơn vị có hợp đồng xuất gỗ mỹ nghệ Các đơn vị phải tán việc sử dụng gỗ nguyên liệu cho hợp đồng để đợc giao hạn mức cho năm sau đợc nhận gỗ trực tiếp từ đơn vị khai thác gỗ Đối với loại nguyên liệu khác nh song Mây, tre, đề nghị Nhà nớc có sách hỗ trợ xây dựng vùng trồng nguyên liệu phục vụ cho xuất Hoàn thiện chế quản lý lĩnh vực sản xuất, kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ Trớc đây, Nhà nớc uỷ quyền cho Liên hiệp xà thủ công nghiệp Trung ơng thực số chức quản lý hoạt động sản xuất, kinh doanh, xuất hàng thủ công mỹ nghệ Từ tổ chức đợc giải thể, chức đợc chuyển cho quan khác nên ngành nghề đợc ý, quan tâm 95 Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài Để phát triển, quản lý tốt theo chủ trơng, sách Nhà nớc, đề nghị Chính phủ xem xét việc thành lập tổ chức thích hợp Tổ chức trung tâm hỗ trợ phát triển ngành nghề truyền thống Trung tâm có trách nhiệm hoạch định chiến lợc sách phát triển, đề dự án xây dựng vùng nguyên liệu phục vụ cho sản xuất Đồng thời, có nhiệm vụ tổ chức thu thập, xử lý cung cấp thông tin từ thị trờng cho doanh nghiệp Hớng dẫn kiểm tra hoạt động xúc tiến thơng mại, gắn kết đơn vị kinh doanh tham gia hội chợ quốc tế, nâng cao khả cạnh tranh, tránh tình trạng gà nhà đá ảnh hởng đến tơng lai ngành Với chức hỗ trợ quản lý Nhà nớc, tổ chức nên sử dụng phơng pháp quản lý chung nh kế hoạch hoá, hành chính, phơng pháp kinh tế Trách nhiệm quản lý tổ chức giao cho Bộ Công nghiệp Bộ Nông nghiệp phát triển nông thôn hoạt động độc lập theo đạo trực tiếp Chính phủ Kết luận Thị trờng vấn đề quan tâm hàng đầu doanh nghiệp kinh tế thị trờng sôi động đầy kịch tính với cạnh tranh khốc liệt Phần thị trờng liên quan tới khả thu lợi nhuận, lực an toàn doanh nghiệp Do đó, mục tiêu mà doanh nghiệp muốn chiếm giữ nhiều tốt Tuy nhiên, phát triển thị trờng bắt buộc tất doanh nghiệp Doang nghiệp không tuân theo quy luật phát triển sớm lòng với thị phần bị đào thải khỏi đua Chính vậy, bảo vệ thị phần đà có, phát triển sang địa bàn mới, lĩnh vực phơng thức để doanh nghiệp nâng cao vị thế, bảo đảm phát triển lâu dài Qua thực trạng kinh doanh tình hình thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty XNK Tạp phẩm Hà Nội, ta thấy lên số điểm đáng lu ý sau : Công tác phát triển thị trờng đợc Công ty ý mức đà đạt đợc số kết đáng khích lệ, ban lÃnh đạo đà đa biện pháp khuyến khích phòng ban tích cực tìm kiếm thị trờng mới, củng cố mối quan hệ truyền thống Thế nhng, Công ty hầu nh dừng lại việc phát triển thị tr- 96 Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài ờng theo chiều rộng mà cha phát triển theo chiều sâu Nguyên nhân chủ yếu khả cạnh tranh cha cao, Công ty thiếu chiến lợc định hớng phát triển lâu dài, hoạt động phát triển thị trờng từ khâu nghiên cứu đến khâu thực hiện, đánh giá cha thực gắn kết với Kết thực khâu nhiều hạn chế đà ảnh hởng đến khâu sau khả phát triển thị trờng Công ty Những vấn đề mà Công ty XNK Tạp phẩm gặp phải khó khăn chung doanh nghiệp Việt Nam cung ứng hàng hoá thị trờng quốc tế Vì để giải vớng mắc đó, công ty cần khai thác tốt nguồn lực mình, liên kết phận, tiến hành đồng hoạt động, nâng cao khả cạnh tranh, xây dựng kế hoạch chiến lợc kinh doanh dài hạn nhằm đảm bảo cho phát triển bền vững Với nỗ lực thân doanh nghiệp với hỗ trợ Nhà nớc, tin công ty Việt Nam dần vợt qua đợc thư th¸ch, héi nhËp tèt víi nỊn kinh tÕ thÕ giới việc giải khó khăn không dễ dàng Tôi xin kết thúc luận văn Là sinh viên tốt nghiệp, kiến thức lí luận thực tiễn non nớt, lại gặp nhiều hạn chế thời gian tài liệu tham khảo, chắn viết cha đợc sâu sắc toàn diện Để có đợc suy nghĩ thật chín chắn sâu rộng hơn, mong đợc quan tâm, góp ý bảo tận tình 97 Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài Tài liệu tham khảo - Giáo trình Quản trị kinh doanh Thơng - PGS.TS Hoàng Minh Đờng mại - PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc - Giáo trình Kinh tế Thơng mại - GS Nguyễn Duy Bột - PGS.TS Đặng Đình Đào TS Nguyễn Xuân Quang - Giáo trình Marketing Thơng mại - Thời báo kinh tế - Báo Công nghiệp - Báo Kinh tế Sài Gòn - Tạp chí Thơng mại - Các báo cáo hoạt động kinh doanh, tình hình xuất nhập Công ty xuất nhập Tạp phẩm Hà Nội - Báo tình hình sử dụng vốn Công ty xuất nhập Tạp phẩm Hà Nội 98 Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài Mục lục Lời nói đầu Ch¬ng I Lý luËn vÒ thị trờng phát triển thị trờng xuất doanh nghiệp I/ Thị trờng vai trò thị trờng xuất doanh nghiệp xuất nhËp khÈu : Khái niệm thị trờng doanh nghiệp phân loại thị trờng xuất khẩu: 1.1 ThÞ trêng cđa doanh nghiƯp : 1.2 Phân loại thị trờng xuất : Đặc điểm yếu tố cấu thành thị trờng xuất : Vai trß thị trờng xuất doanh nghiệp : .11 II Sự cần thiết nội dung phát triển thị trờng xt khÈu cđa doanh nghiƯp 12 Sù cÇn thiÕt việc phát triển thị trờng doanh nghiệp : 12 Néi dung phát triển thị trờng xuất .14 2.1 Phát triển thị trờng theo chiều rộng : .14 2.2 Phát triển theo chiều sâu : .15 2.3 Đa dạng hoá thị trờng xuất : 16 Nội dung công tác phát triển thị trờng doanh nghiệp thơng mại .17 3.1 Nghiên cứu dự báo thÞ trêng xuÊt khÈu : 17 3.2 X©y dùng chiÕn lợc kế hoạch phát triển thị trờng : 22 3.3 Thùc kế hoạch, chiến lợc : 24 3.4 Kiểm tra đánh giá việc thực kế hoạch chiến lỵc : 25 III Đặc điểm hàng thủ công mỹ nghệ yếu tố ảnh hởng đến việc phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ .25 Đặc điểm hàng thđ c«ng mü nghƯ : 25 C¸c yếu tố ảnh hởng đến phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ doanh nghiệp 26 2.1 C¸c yÕu tè kh¸ch quan : 27 2.2 C¸c u tè chđ quan : 30 Ch¬ng II 34 thực trạng kinh doanh phát triển thị trờng hàng thủ công mỹ nghệ công ty Xuất nhập tạp phẩm hà nội 34 I Kh¸i qu¸t chung công ty XNK tạp phẩm .34 Quá trình hình thành ph¸t triĨn : 34 Chức năng, nhiệm vụ tổ chức máy công ty : 35 Mô hình máy tổ chức quản lý công ty XNK Tạp phẩm 36 TổNG GIáM §èC 36 Đặc điểm vốn kinh doanh sở vËt chÊt kü thuËt : 40 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty năm qua .41 4.1 ChØ tiªu doanh thu : 42 4.2 ChØ tiªu chi phÝ 43 4.3 ChØ tiêu lợi nhuận : 44 4.4 Một số tiêu khác : .46 99 Luận văn tốt nghiệp Trần Thu Hoài II Phân tích thực trạng xuất biện pháp phát triển thị trờng hàng thủ công mỹ nghệ C«ng ty .48 Ph©n tÝch chung vỊ kÕt xuất nhập Công ty XNK Tạp phẩm .48 Ph©n tÝch chi tiÕt thị trờng xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ Công ty xuất nhập Tạp Phẩm Hà Nội .57 2.1 T×nh h×nh xuất hàng thủ công mỹ nghệ nói chung .57 2.2 ThÞ trêng xuÊt khÈu theo níc : 59 2.3 Thị trờng xuất thủ công mỹ nghệ theo mặt hµng : .62 2.4 Phân tích thị trờng thị trờng truyền thống hàng thủ công mỹ nghệ Công ty 63 2.5 Khả cạnh tranh Công ty mặt hàng thủ công mỹ nghệ 65 Các biện pháp phát triển thị trờng Công ty đà áp dụng 67 III Đánh giá biện pháp phát triển thị trờng xuất Công ty xuất nhập Tạp phẩm Hà Nội 70 Những mặt đà đạt đợc : .70 Những vấn đề tồn : 72 Ch¬ng iii 74 I - Định hớng phát triển hoạt động kinh doanh thị trờng Công ty năm tới .74 Những thuận lợi khó khăn Công ty điều kiện : 74 Định hớng hoạt động kinh doanh Công ty .80 iI Các biện pháp phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty xuất nhập khÈu T¹p phÈm Hn 82 Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng để lựa chọn thị trờng kinh doanh 83 X©y dùng chÝnh sách phát triển thị trờng 86 Ph©n bỉ ngân sách thoả đáng cho công tác phát triển thị trêng 89 Tổ chức tốt công tác tạo nguồn thu mua hµng cho xuÊt khÈu 89 Phối hợp giúp đỡ công ty sản xuất, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng 91 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến, quảng cáo, mở rộng phơng thức bán hàng .91 Chú trọng đào tạo đội ngũ cán có lực, hiểu biÕt vỊ nghiƯp vơ .93 III Một số kiến Nghị Với Nhà Nớc 93 Hỗ trợ đơn vị sản xuất kinh doanh hàng thủ công mü nghƯ vỊ chi phÝ xóc tiÕn vËn chun 94 Một số hỗ trợ khác 94 Chính sách cung ứng nguyên liệu cho sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ 95 Hoàn thiện chế quản lý lĩnh vực sản xuất, kinh doanh hàng thđ c«ng mü nghƯ 95 KÕt ln 96 Tµi liƯu tham kh¶o 98 100 ... triển thị trờng hàng thủ công mỹ nghệ Công ty Xuất nhập Tạp phẩm Hà Nội - Chơng III : Phơng hớng biện pháp phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty XNK Tạp phẩm Hà Nội Do nhiều hạn... Công ty XNK Tạp phẩm Hà Nội nói riêng nh lợi ích to lớn việc đẩy mạnh xuất hàng thủ công mỹ nghệ, đà lựa chọn đề tài Các biện pháp phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty xuất nhập. .. khách hàng có sở để mở rộng quan hệ buôn bán * Căn vào hình thức sản xuất hàng xuất khẩu, phân chia thành thị trờng xuất hàng gia công thị trờng xuất hàng tự doanh Thị trờng xuất hàng gia công