CÁC BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ CỦA CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU TẠP PHẨM HÀ NỘI.

CÁC BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ CỦA CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU TẠP PHẨM HÀ NỘI.

Phần I : Lý luận thị trờng phát triĨn thÞ trêng xt khÈu cđa doanh nghiƯp I/ ThÞ trờng vai trò thị trờng xuất đối víi doanh nghiƯp xt nhËp khÈu : Kh¸i niƯm thị trờng doanh nghiệp phân loại thị trờng xt khÈu : 1.1 ThÞ trêng cđa doanh nghiƯp : Thị trờng phạm trù thiếu kinh tế hàng hoá Ban đầu, thị trờng đợc xem nơi diễn quan hệ trao đổi, mua bán hàng hoá Nó đợc gắn với không gian, thời gian địa điểm cụ thể Quan điểm cổ điển xem thị trờng nh chợ Do phát triển sản xuất mà trình lu thong hàng hoá, mối quan hệ mua bán đợc tiến hành đa dạng, phong phú nhng phức tạp, dẫn đến quan niệm thị trờng đợc mở rộng Thị trờng không bị giới hạn không gian, địa điểm mà trình mà ngời mua, ngời bán tác động qua lại lẫn để xác định giá cả, số lờng hàng hoá trao đổi Hay theo quan niệm hội Quản trị Mỹ : Thị trờng tổng hợp lu lợng điều kiện ngời mua ngời bán thực định chuyển hàng hoá dịch vụ từ ngời bán sang ngời mua Tuy nhiên, quan điểm thị trờng dù cổ điểm hay đại dừng lại việc mô tả thị trờng chung dới góc độ nhà phân tích kinh tế Còn từ phía doanh nghiệp, để đa công cụ điều khiển kinh doanh có hiệu quả, cần phải mô tả thị trờng cách cụ thể hơn, nghĩa doanh nghiệp phải biết đợc xác cụ thể đối tợng cần tác động yếu tố chi tiết có liên quan Yêu cầu hiểu biết thị trờng doanh nghiệp xác đáng Thị trờng doanh nghiệp thông thờng đợc phân thành thị trờng đầu vào thị trờng đầu Thị trờng đầu vào liên quan đến khả yếu tố ảnh hởng đến nguồn cung cÊp c¸c u tè kinh doanh cđa doanh nghiƯp Trong đó, thị trờng đầu liên quan trực tiếp đến vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Để nhận biết rõ hơn, ngời ta thờng mô tả thị trờng đầu doanh nghiệp cách sử dụng riêng biệt kết hợp số tiêu thức nh sản phẩm, địa lý khách hàng Theo tiêu thức sản phẩm, thị trờng doanh nghiệp thờng đợc xác định theo ngành hàng ( dòng sản phẩm ) hay nhóm hàng mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Khi xem xét theo tiêu thức địa lý, thị trờng phạm vi không gian mà doanh nghiệp thoả mÃn đợc cấp độ rộng hẹp khác mà thị trờng doanh nghiệp đợc chia thành thị trờng nội địa thị trờng xuất Tiếp phân chia thành khu vực nhỏ nh : thị trờng xuất đợc phân chia thành thị trờng châu lục, thị trờng khu vực Việc mô tả thị trờng theo tiêu thức mức khái quát cao thờng thích hợp với doanh nghiệp Điều dẫn đến việc bỏ lỡ hội kinh doanh cịng nh c¸ch thøc øng xư cđa doanh nghiệp không phù hợp với thị trờng thông tin dễ bị sai lạc, thiếu xác Vì sử dụng tiêu thức khách hàng với nhu cầu họ phần xác cho phép doanh nghiệp xác định cụ thể nhóm khách hàng ( bao gồm tiềm ) mà doanh nghiệp hớng tới để thoả mÃn Lúc doanh nghiệp quan tâm đến nhu cầu cụ thể nhóm khách hàng riêng biệt, từ hình thành nên thị trờng thích hợp - nhóm khách hàng mà doanh nghiệp có khả chinh phục Khi Thị trờng đợc hiểu nhóm khách hàng tiềm với nhu cầu tơng tự ( giống ) ngời bán đa sản phẩm khác với cách thức khác để thoả mÃn nhu cầu Trên thực tế, để xác định thị trờng , doanh nghiệp nên kết hợp yếu tố Trong tiêu thức khách hàng đợc dùng làm tiêu thức chủ đạo, tiêu thức sản phẩm để rõ cách thức cụ thể mà doanh nghiệp đa phục vụ khách hàng tiêu thức địa lý để giới hạn phạm vi không gian mà doanh nghiệp thoả mÃn Vì thị trờng xuất doanh nghiệp thị trờng bên biên giới quốc gia, mà doanh nghiệp ngời bán khác cạnh tranh với sản phẩm khác nhau, phơng thức khác trình hớng đến việc thoả mÃn nhu cầu tơng tự nhóm khách hàng nớc tiềm Tóm lại, dù xét dới góc độ ta thấy thị trờng phải có yếu tố : - Thứ : phải có khách hàng ( ngời mua hàng ) không thiết phải gắn với địa điểm định - Thứ hai : Khách hàng phải có nhu cầu cha đợc thoả mÃn - Thứ ba : Khách hàng phải có khả toán cho việc mua hàng 1.2 Phân loại thị trờng xuất : Đối với doanh nghiệp việc phân loại thị trờng cần thiết Dới góc độ nhìn nhận khác doanh nghiệp chia toàn thị trờng thành nhóm nhỏ có hay số đặc tính giống từ đa phơng thức kinh doanh phù hợp Có nhiều cách phân loại thị trờng khác *Căn vào mối quan hệ trực tiếp hay gián tiếp với khách hàng, ta có thị trờng xuất trực tiếp thị trờng xuất gián tiếp Thị trờng xuất trực tiếp thị trờng mà doanh nghiệp trực tiếp tiến hành hoạt động xuất vào thị trờng mà qua trung gian xuất nhập Còn doanh nghiệp quyền điều kiện xuất trực tiếp thông qua trung gian nh hÃng xuất nớc, đại lý, hiệp hội xuất khẩu, Lúc doanh nghiệp phải tr¶ mét kho¶n tiỊn cho trung gian xt khÈu gäi phí uỷ thác *Căn vào thời gian thiết lập mối quan hệ với khách hàng ta có thị trờng xuất truyền thống thị trờng xuất Thị trờng xuất truyền thống thị trờng mà doanh nghiệp đà có quan hệ cộng tác thời gian dài Thông thờng bạn hàng truyền thống, doanh nghiệp thờng có u đÃi nh dành u tiên mua hàng hay bán cho khách hàng Còn thị trờng thị trờng doanh nghiệp phát triển đợc, thị phần doanh nghiệp thị trờng thờng nhỏ Những hợp đồng đặt hàng thờng mang tính chất thăm dò Nếu doanh nghiệp tạo đợc hình ảnh tốt khách hàng có sở để mở rộng quan hệ buôn bán * Căn vào hình thức sản xuất hàng xuất phân chia thành thị trờng xuất hàng gia công thị trờng xuất hàng tự doanh Thị trờng xuất hàng gia công trờng hợp hàng xuất dới dạng hàng gia công Doanh nghiệp xuất bên nhận gia công, khách hàng bên đặt gia công Doanh nghiệp nhận toàn phần nguyên vật liệu tài liệu kỹ thuật từ đối tác tiến hành sản xuất theo yêu cầu đà kỹ kết Sau đó, doanh nghiệp giao thành phẩm cho bên đặt nhận tiền thù lao gia công Thực phơng thức kinh doanh này, doanh nghiệp lo lắng khâu tiêu thụ sản phẩm, độ rủi ro thấp nhng thu nhập thu đợc không cao phí gia công thờng thấp Thị trờng xuất hàng tự doanh : mặt hàng xuất kẩu doanh nghiệp tự sản xuất tự thu mua xuất thị trờng * Căn vào mặt hàng xuất doanh nghiệp , doanh nghiệp phân chia thành thị trờng xuất hàng nông sản, thị trờng xuất hàng thủ công, thị trờng xuất hàng may mặc, * Căn mức độ hạn chế xuất có thị trờng có hạn ngạch thị trờng phi hạn ngạch Hạn ngạch quy định nhà nớc số lợng, chất lợng hàng hóa xuất nhập với mục đích hạn chế xuất nhập khẩu, bảo hộ sản xuất nớc Thị trờng nhập áp dụng hạn chế xuất tình nguyện đòi hỏi quốc gia xuất đợc xuất sang nớc lợng hàng định Muốn xuất sang thị trờng đó, doanh nghiệp cần phải xin mua hạn ngạch, xuất hàng theo hạn ngạch đợc cấp Và thị trờng đợc gọi thị trờng có hạn ngạch Đối với thị trờng phi hạn ngạch, doanh nghiệp xuất hàng với số lợng không giới hạn, tuỳ theo khả * Căn vào mức độ quan trọng thị trờng ngời ta chia thành thị trờng xuất ( thị trờng trọng điểm ) thị trờng xuất phụ Thị trờng xuất thị trờng mà kim ngạch xt khÈu cđa doanh nghiƯp sang ®ã chiÕm tû träng lµ chđ u NÕu doanh nghiƯp dùa chđ u vµo thị trờng dễ gặp rủi ro thay đổi thị trờng ảnh hởng mạnh tới kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Do doanh nghiệp trình hoạt động phải đa dạng hoá thị trờng kinh doanh cách mở thị trờng mới, tăng thị phần thị trờng xuất phụ * Căn vào vị trí địa lý thị trờng đợc phân theo khu vùc, theo níc nh thÞ trêng EU, thị trờng Bắc Mỹ, thị trờng Nhật, thị trờng Đông Nam á, thị trờng Trung Quốc, Việc phân chia thị trêng theo l·nh thỉ, khu vùc lµ hÕt søc quan trọng nớc có vị trí địa lý gần thờng có nét tơng đồng thị hiếu, tập quán tiêu dùng, kinh doanh Việc phân chia góp phần sử dụng hiệu sách, giảm đợc chi phí không cần thiết Đặc điểm yếu tố cấu thành thị trờng xuất : Trong năm qua, nhiều doanh nghiệp đà mở rộng phạm vi hoạt động cách xuất sản phẩm thị trờng giới Thông qua cách này, doanh nghiệp giải đợc tình hình khó khăn thị trờng nội địa, tìm đợc khách hàng tăng đợc lợi nhuận Cũng nh thị trờng nội địa, thị trờng xuất doanh nghiệp bao gồm yếu tố cung cầu, giá cạnh tranh, nhiên chúng biến động phức tạp quy mô thị trờng rộng lớn có nhiều yếu tố khác tác động Cầu yếu tố ngời mua hay tiêu thụ thị trờng Đó nhu cầu có khả toán, có đồng tiền đảm bảo Cầu loại hàng hoá thị trờng xuất thờng lớn Phần lớn ngời nhập nhà sản xuất kinh doanh thơng mại - ngời tiêu thụ trung gian - nên khối lợng mua lớn Nhu cầu họ loại sản phẩm không phụ thuộc vào giá thân mặt hàng mà phụ thuộc vào tình hình kinh doanh họ đợc mở rộng hay thu hẹp Mặt khác, khoa học kỹ thuật phát triển, nhiều sản phẩm có khả thay lẫn đời Các sản phẩm liên quan trực tiếp đến vòng đời nhu cầu mặt hàng mà doanh nghiệp kinh doanh Khi giá mặt hàng tăng lên nhà nhập xem xét khả thay sản phẩm khác có mức giá thấp Nhu cầu sản phẩm thị trờng xuất nhiều khác quốc gia, khu vực có yếu tố văn hoá xà hội truyền thống, tập quán tiêu dùng khác nhau, có trình độ phát triển khác Để đáp ứng nhu cầu phong phú biến đổi không ngừng, nhà sản xuất nội địa, nhà xuất từ nhiều quốc gia đa khối lợng lớn sản phẩm tạo nên yếu tố cung Trên thị trờng xuất khẩu, số lợng nhà cung ứng lớn, mức độ cạnh tranh gay gắt Cạnh tranh với nhà doanh nghiệp lựa chọn hình thức cạnh tranh chất lợng sản phẩm, giá sản phẩm dịch vụ Đối với nớc có trình độ công nghệ cao, biện pháp cạnh tranh tập trung vào yếu tố sản phẩm, chất lợng sản phẩm Trong nớc phát triển nh Việt Nam lực sản xuất nên chủ yếu cạnh tranh giá Giá thị trờng đợc hình thành thông qua cân cung cầu Tuy nhiên có số quốc gia với lợi thiên nhiên, công nghệ sản xuất mà nắm giữ khối lợng cung lớn Các quốc gia tác động đến giá thị trờng xuất thông qua việc điều chỉnh lợng cung Còn nớc, doanh nghiệp có qui mô nhỏ, tham gia thị trêng thÕ giíi chØ cã thĨ chÊp nhËn møc gi¸ đà hình thành nhiều bị đối tác ép giá Nh kinh doanh thị trờng nớc, doanh nghiệp gặp thuận lợi nh cầu hàng hoá đa dạng lớn, khai thác đợc lợi cạnh tranh, tận dụng công suất thừa Nhng bên cạnh doanh nghiệp gặp khó khăn đặc biệt cạnh tranh Ưu thuộc doanh nghiệp có qui mô sản xuất lớn với máy móc thiết bị đại đợc hơngr chế độ u đÃi thuế suất Dó với doanh nghiệp có tiềm lực yếu nh doanh nghiệp Việt Nam để giữ vững phần thị trờng có mở rộng thị trờng , doanh nghiệp Việt Nam cần phải hợp sức lại tạo nên sức mạnh tổng hợp kinh tế Vai trò thị trờng xuất khÈu ®èi víi doanh nghiƯp : Trong nỊn kinh tÕ thị trờng, thị trờng có vị trí trung tâm trình kinh doanh Đó môi trờng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nó mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn xâm nhập chiếm giữ nhiều tốt Thị trờng xuất phận thị trờng nãi chung cđa doanh nghiƯp ®ã nã cịng cã vai trò quan trọng phát triển lâu dài doanh nghiệp 3.1 Thị trờng xuất ảnh hởng đến sống doanh nghiệp : Bất kú mét doanh nghiƯp nµo tiÕn hµnh kinh doanh có mục tiêu lợi nhuận Để đạt đợc mục tiêu đó, doanh nghiệp buộc phải thực tốt vấn đề tiêu thụ sản phẩm mà thị trờng yếu tố then chốt Số lợng sản phẩm tiêu thụ nhiều, khả phát triển doanh nghiệp cao, thị trờng với số lợng nhu cầu hớng vào doanh nghiệp lớn ngợc lại Do vậy, thị trờng xuất chắn có ảnh hởng quan trọng, chí định, doanh nghiệp hớng xuất gặp nhiều khó khăn thị trờng nội địa đà bÃo hoà có sức mua thấp 3.2 Thị trờng xuất phản ánh tình hình kinh doanh doanh nghiệp : Thị trờng nơi diễn hoạt động trao đổi hàng hoá dịch vụ Chính tình hình kinh doanh hàng hoá đợc thể thị trờng Nhìn vào thị trờng xuất doanh nghiệp, ta tấy tình hình phát triển, mức độ tham gia thị trờng quốc tế doanh nghiệp nh quy mô sản xuất, kinh doanh dự đoán đợc khả phát triển thời gia tới 3.3 Thị trờng xuất trực tiếp điều tiết, hớng dẫn việc sản xuất kinh doanh mặt hàng xuất Để đạt đợc mục tiêu cuối lợi nhuận, doanh nghiệp cần phải giải đợc mục tiêu trung gian : thoả mÃn tốt nhu cầu khách hàng để từ tăng khả tiêu thụ sản phẩm Vì việc định cung ứng sản phẩm gì, phơng thức nh nào, cho nhu cầu thị trờng định Doanh nghiệp kinh doanh thị trờng quốc tế đa sản phẩm dù thành công thị trờng nội địa nớc đạt đợc kết tốt Chính khách hàng thị trờng xuất định hớng cho sáh sản phẩm xuất với sách giá cả, chất lợng, hoạt động xúc tiến, Từ doanh nghiệp phải hợp lý hoá hoạt động sản xuất thu mua hàng đề đợc biện pháp đẩy mạnh xuất khẩu, nâng cao hiệu xuất tơng lai Nh thị trờng tác động đến định kinh doanh doanh nghiệp doanh nghiệp muốn đạt đợc thành công phải thích ứng với thị trờng 3.4 Thị trờng xuất nơi kiểm tra, đánh giá chơng trình kế hoạch, định kinh doanh doanh nghiệp : Thông qua tình hình tiêu thụ, khả cạnh tranh sản phẩm thị trờng xuất khẩu, doanh nghiệp thấy đợc u nhợc điểm định, kế hoạch kinh doanh ( mặt đà đạt đợc mặt tồn ) Từ có điều chỉnh để phù hợp với tình hình thực tế II - Sự cần thiết nội dung phát triĨn thÞ trêng xt khÈu cđa doanh nghiƯp Sù cần thiết việc phát triển thị trờng doanh nghiệp : Khái niệm phát triển thị trờng : Trong chế thị trờng, bên cạnh doanh nghiệp có số Công ty khác hớng tới phục vụ nhóm khách hàng Sản phẩm doanh nghiệp thờng chiếm đợc thị phần định thị trờng định tơng ứng với lợng khách hàng thị phần luôn biến đổi Để đảm bảo cho việc phát triển vững chắc, doanh nghiệp cần phải quan tâm đến việc mở rộng thị trờng tức giữ đợc phần thị trờng đà có xâm nhập, phát triển thị trờng Phát triển thị trờng doanh nghiệp việc khai thác tốt thị trờng tại, đa sản phẩm doanh nghiệp vào tiêu thụ thị trờng nghiên cứu, dự đoán thị trờng đa sản phẩm đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng lẫn thị trờng tiềm mà doanh nghiệp có ý định thâm nhập Sự cần thiết : Nền kinh tế thị trờng động khốc liệt Các doanh nghiệp bị vòng quay không ngừng phát triển, mà doanh nghiệp không theo kẹp thay đổi thị trờng bị đào thải Vì doanh nghiệp dừng lại hay lòng với thành Trong bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt, doanh nghiệp để tồn đợc phải cố gắng tiết kiệm yếu tố đầu vào, khai thác triệt để nguồn thu, tận dụng tối đa hội kinh doanh hấp dẫn mà thị trờng đem lại Và phát triển thị trờng yếu tố quan trọng để đáp ứng đợc đòi hỏi vơn lên cạnh tranh Trong nhiều trờng hợp nh cạnh tranh nớc gay gắt nhu cầu nội địa nhỏ bé việc cung ứng sản phẩm thị trờng quốc tế thu đợc hiệu Phát triển thị trờng xuất đem lại cho doanh nghiệp khả khai thác lợi thế, so sánh, lợi dụng hội hấp dẫn thị trờng Phần thị trờng có ảnh hởng tích cực đến mức lợi nhuận doanh nghiệp Thị trờng lớn doanh nghiệp có khả tiêu thụ đợc sản phẩm Do phát triển thị trờng tạo điều kiện để doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu lợi nhuận Trong thực tế, tiềm thị trờng vô hạn qui mô dân số lớn nhu cầu thay đổi Bởi sau mét thêi gian kinh doanh nÕu doanh nghiƯp kh«ng có thay đổi sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến, thị phần doanh nghiệp chắn giảm xuống Cho nên phát triển thị trờng làm cho doanh nghiệp có vị ngày ổn định hơn, tạo điều kiện cho phát triển tơng lai Phát triển quy luật mäi hiƯn tỵng kinh tÕ - x· héi ChØ cã phát triển doanh nghiệp tồn vững chắc, phù hợp với xu chung thời đại phát triển thị trờng mục tiêu, tiêu tổng hợp phản ánh phát triển doanh nghiệp Nội dung phát triển thị trờng xuất Mỗi doanh nghiệp tiến hành hoạt động kinh doanh mong muốn phát triển đợc thị trờng để tăng khả tiêu thụ sản phẩm, đạt đợc mục tiêu lợi nhuận, an toàn lực Để thực đợc mong muốn này, doanh nghiệp tiến hành theo ba hớng sau : - Phát triển thị trờng theo chiều rộng - Phát triển thị trờng theo chiều sâu - Đa dạng hoá thị trờng xuất 2.1 Phát triển thị trờng theo chiều rộng : Phát triển thị trờng theo chiều rộng tức doanh nghiệp cố gắng mở rộng phạm vi thị trờng , tạo đợc khách hàng Phơng thức thờng đợc doanh nghiệp sử dụng thị trờng có xu hớng bÃo hoà thị trờng mà doanh nghiệp hớng đến có nhiều tiềm để khai thác Khi việc tạo kênh phân phối có hiệu quả, cho phép doanh nghiệp tăng đợc doanh thu Và chắn việc phát triển thị trờng khả thi phù hợp với khả doanh nghiệp - Xét mặt địa lý : Phát triển thị trờng theo chiều rộng tăng cờng diện doanh nghiệp địa bàn sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp đa sản sản phẩm sang quốc gia khác, châu lục khác để tăng thêm lợng khách hàng tăng doanh số bán Tuy nhiên để đảm bảo cho thành công cung cấp sang lÃnh thổ mới, doanh nghiệp cần phải tiến hành thật tốt công tác nghiên cứu thị trờng để chào bán sản phẩm phù hợp với tiêu chuẩn thị trờng - Xét mặt sản phẩm : Phát triển thị trờng theo chiều rộng cong việc doanh nghiệp tìm giá trị sử dụng sản phẩm Mỗi công dụng sản phẩm tạo thị trờng hoàn toàn Việc sản xuất sản phẩm có nhiều công dụng phụ tăng đợc lợng khách hàng so với sản phẩm có công dụng - Xét mặt khách hàng : Đó việc khuyến khích, thu hút khách hàng hoàn toàn có nhu cầu mong muốn đợc thoả mÃn sản phẩm giống nh sản phẩm doanh nghiệp cung ứng Giai đoạn đầu việc phát triển thị trờng theo chiều rộng, lợng khách hàng thờng nhu cầu đặt hàng họ nhỏ, mang tính thăm dò Vì việc khách hàng cã tiÕp tơc quan hƯ víi doanh nghiƯp hay kh«ng phụ thuộc nhiều vào mức độ thoả mÃn với lô hàng đầu Cho nên doanh nghiệp phải tạo hình ảnh tốt doanh nghiệp , sản phẩm, cách thức phục vụ, để lôi kéo họ đến với Phát triển theo chiều sâu : Là việc doanh nghiệp cố gắng bán thêm sản phẩm vào thị trờng Doanh nghiệp sử dụng hớng để nhằm nâng cao vị thị trờng tiềm thị trờng rộng lớn, nhu cầu tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp tăng cao Nhìn nhận dới góc độ địa lý địa bàn kinh doanh doanh nghiệp hoàn toàn không đổi, giới hạn địa lý không đợc mở rộng Để khai thác đợc hội có đợc từ thị trờng tại, doanh nghiệp phải thông qua nỗ lực mạnh mẽ công tác Marketing, sử dụng công cụ Mar-Mix để hấp dẫn, lôi kéo khách hàng cha sử dụng sản phẩm doanh nghiệp, khách hàng đối thủ cạnh tranh sang sử dụng sản phẩm Xét dới góc độ sản phẩm : Phát triển thị trờng theo chiều sâu việc doanh nghiệp khai thác tối đa khả tiêu thụ sản phẩm Tuy nhiên để tăng thị phần mình, doanh nghiệp cải tiến sản phẩm, đa sản phẩm dựa sản phẩm có Việc nâng cao chất lợng hàng hoá làm tăng độ tin cậy khách hàng sản phẩm, với doanh nghiệp Điều giúp doanh nghiệp không giữ đợc khách hàng truyền thống mà thu hút đợc khách hàng Việc cải tiến kiểu dáng, thay đổi màu sắc, hình dáng sản phẩm phát triển thêm mẫu mÃ, kích thớc sản phẩm khác giúp cho khách hàng có thêm hội lựa chọn vừa ý với lạ chọn Dới góc độ khách hàng : Khách hàng mà doanh nghiệp hớng tới để tác động bao gồm khách hàng tại, khách hàng đối thủ cạnh tranh ngời cha sử dụng sản phẩm Để tăng đợc thị phần trớc hết doanh nghiệp phải giữ đợc khách hàng sử dụng sản phẩm doanh nghiệp, phải có sách đÃi ngộ họ, thuyết phục họ tiêu dùng sản phẩm thờng xuyên Còn khách hàng đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải cho họ thấy khác biệt, u sản phẩm doanh nghiệp với sản phẩm đối thủ cạnht ranh Trong để thuyết phục khách hàng cha sử dụng loại sản phẩm đó, sách xúc tiến cần tập trung vào hớng gợi mở nhu cầu họ Phát triển thị trờng theo chiều sâu làm tăng khả chiếm lĩnh thị trờng cảu doanh nghiệp Tuy nhiên trớc định thực hiện, doanh nghiệp cần xem xét kỹ quy mô thị trờng, phân tích liệu mối quan hệ doanh thu chi phí cho hoạt động marketing có cho phép tăng doanh thu, tăng lợi nhuận hay không 2.3 Đa dạng hoá thị trờng xuất : Để phân tán đợc rủi ro tập trung vào chủng loại sản phẩm nh vào thị trờng để tăng vị mình, doanh nghiệp đa dạng hoá xuất Đa dạng hoá xuất việc doanh nghiệp cung ứng thêm sản phẩm hoàn toàn khác có liên quan đến sản phẩm mặt công nghệ cho khách hàng mục tiêu Từ doanh nghiệp gia tăng đợc lợng cầu hớng doanh nghiệp Các doanh nghiệp thờng lựa chọn hớng phát triển thị trờng tiến tới điểm bÃo hoà sản phẩm chu kỳ suy thoái doanh nghiệp có điều kiện để đầu t vào việc kinh doanh mặt hàng khác có lợi nhuận cao Về tiêu thức khách hàng : doanh nghiệp hớng đến nhóm khách hàng mới, thoả mÃn nhu cầu hoàn toàn khác với nhu cầu mà doanh nghiệp phục vụ Vì doanh nghiệp phải xác định nhóm khách hàng mục tiêu Xét mặt sản phẩm : Để thoả mÃn nhu cầu mới, khách hàng thf doanh nghiệp cần đa sản phẩm mới, cách thức phục vụ để đáp ứng tốt nhu cầu ngời tiêu dùng Các sản phẩm sản phẩm đợc cải tiến mà sản phẩm có công nghệ sản xuất sản phẩm thuộc ngành Về mặt địa lý, phạm vi địa lý hoạt động doanh nghiệp không đổi đợc mở rộng khu vực khác Khi chuyển sang lĩnh vực kinh doanh mới, việc định hoạt động khu vực hay khu vực hoàn toàn phụ thuộc vào nhu cầu khách hàng Đa dạng hoá xuất tập trung vào việc đa dạng hoá mặt hàng xuất đa dạng hoá thị trờng hoạt động Tuy nhiên thực đa dạng hoá đòi hỏi phải đầu t lớn am hiểu lĩnh vực khác nh phải thực tốt công tác quản lý, không doanh nghiƯp sÏ gỈp rđi ro lín Nh vËy doanh nghiƯp cã thĨ lùa chän mét nhiỊu híng ph¸t triĨn thị trờng khác tuỳ theo yếu tố bên bên doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp có nguồn lực hạn chế, sức cạnh tranh cha mạnh nh doanh nghiệp Việt Nam hớng phát triển thị trờng tơng đối hiệu việc tìm kiếm khoảng trống thị trờng để xâm nhập, ổn định thị trờng Để giữ vững đợc thị phần nhỏ bé mình, doanh nghiệp phải trọng việc cải tiến sản phẩm nâng dần vị doanh nghiệp có điều kiện tiến hành mở rộng thị trờng Nội dung công tác phát triển thị trờng doanh nghiệp thơng mại Để phát triển thị trờng xuất thành công, doanh nghiệp cần phải thực tốt hoạt động sau : - Nghiên cứu dự báo thị trờng xuất - Lập chiến lợc, kế hoach phát triển thị trờng - Thực kế hoạch - Đánh giá kiểm tra kế hoạch Nghiên cứu dự báo thị trờng xuất : Để thâm nhập thị trờng trớc hết doanh nghiệp cần phải hiểu rõ thị trờng Nghiên cứu thị trờng điều kiện cần thiết để doanh nghiệp phát triển kinh doanh hớng, sở để xác định xây dựng kế hoạch kinh doanh, đa định đắn, bảo đảm kinh doanh có lÃi Làm tốt khâu nâng cao khả thích ứng với thị trờng sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh Mặt khác muốn phát triển thị trờng bền vững, doanh nghiệp trông chờ vào thị trờng tại, vào sản phẩm kinh doanh lẽ tơng lai, nhân tố xuất thị trờng đe doạ, thu hẹp thị trờng doanh nghiệp Trong nhu cầu ngời tiêu dùng thờng xuyên biến đổi nhanh chóng Những điều đòi hỏi doanh nghiệp cần phải dự đoán phát nguy xảy nh hội đến, từ có cách thức hạn chế rủi ro hay khai thác hội hấp dẫn Và điều giải cách thức thực tốt hoạt động nghiên cứu thị trờng a Trình tự nghiên cứu thị trờng : Quá trình nghiên cứu thị trờng thờng đợc tiến hành theo bớc sau : * Xác định mục tiêu nghiên cứu : Trong giai đoạn đầu, nhà nghiên cứu phải xác định rõ nhu cầu, mục đích nghiên cứu nhằm đảm bảo hoạt động hớng, tiết kiệm đợc chi phÝ cho doanh nghiƯp ë cÊp doanh nghiƯp, mơc tiªu đợc đề cách chung phơng hớng để lập chiến lợc kế hoạch kinh doanh nhng cấp phận chức năng, mục tiêu phải đợc cụ thể hoá để nhà lÃnh đạo tập trung vào nghiên cứu * Thu thập thông tin : Sau xác định xác vấn đề cần nghiên cứu ngời ta xác định đợc nhu cầu loại thông tin Thông thờng thông tin đợc tìm kiếm thị trờng hàng hoá ( chất lợng, giá cả, kiểu dáng, ) thông tin đối thủ cạnh tranh, khách hàng thân doanh nghiệp điều kiện khách quan khác * Xử lý thông tin : 10 L/C hình thức thuận lợi, độ rủi ro hầu nh nên thơng vụ Công ty hầu hết đợc toán hình thức Tuy nhiên, Công ty sử dụng cách linh động phơng thức toán Chẳng hạn bạn hàng truyền thống Nam Mỹ, Công ty áp dụng phơng thức toán điện chuyển tiền giúp khách hàng tiết kiệm đợc chi phí Khi khách hàng gặp khó khăn tài Công ty xem xét khả cho khách hàng trả chậm Các biện pháp xúc tiến: Kết hợp với biện pháp nghiên cứu thị trờng, biện pháp giá cả, sản phẩm, Công ty tiến hành hoạt động xúc tiến Các hoạt động xúc tiến thị trờng chủ yếu gửi th chào hàng phòng nghiệp vụ Công ty tiến hành quảng cáo qua cataloge, giới thiệu hàng hoá hội chợ quốc tế Công ty tích cực më réng quan hƯ víi c¸c tỉ chøc xóc tiÕn thơng mại nớc, cá nhân, cán hoạt động thơng mại nớc có sách khuyến khích vật chất họ giúp Công ty tìm đợc bạn hàng Chính nhờ giúp đỡ tham tán thơng mại mà năm qua Công ty xuất đợc cao su sang thị trờng Aghentina, nồi inox sang Chilê, đầu năm 2002 xuất gạo sang Canada Đây biện pháp hữu hiệu việc phát triển thị trờng điều kiện Công ty khả mở văn phòng đại diện nớc Để khuyến khích phòng kinh doanh phát triển thị trờng, Công ty đà có sách hỗ trợ chi phí gửi mẫu hàng, chào hàng ban đầu chi phí tham dự hội trợ triển lÃm Ngoài cần phải kể đến chế khoán lÃi đến phòng ®· cã t¸c dơng bc c¸c c¸n bé kinh doanh phải lăn lộn tìm thị trờng, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh III Đánh giá biện pháp phát triển thị trờng xuất Công ty xuất nhập Tạp phẩm Hà Nội Đánh giá biện pháp phát triển thị trờng xuất Công ty XNK Tạp phẩm Hà Nội 1.1 Những mặt đà đạt đợc : Xuất phát từ phơng châm ban lÃnh đạo Công ty Duy trì, củng cố phát triển thị trờng nớc, nhiều bạn hàng tin cậy, Công ty thêm sức mạnh nên năm gần công tác phát triển thị trờng Công ty đà đợc trọng mức, danh mục nớc tiêu thụ sản phẩm mặt hàng đà tăng lên đáng kể Các hoạt động phát triển thị trờng Công ty đà trải qua trình biến đổi mạnh mẽ : từ chỗ gần nh quan tâm đến việc phát triển thị trờng 50 tiêu thụ đến việc phải tự tìm kiếm thị trờng đầu cho sản phẩm Những năm 80, Công ty chủ yếu thực đơn hàng Nhà nớc, thị trờng tập trung vào số nớc nhng kim ngạch xuất nhập đạt từ 60 đến 80 triệu USD năm Tuy nhiên, việc tập trung vào nhóm thị trờng đà đẩy Công ty vào thời kỳ khó khăn quốc gia gặp bất ổn trị lẫn kinh tế Công ty đà phải tự chèo chống, tìm kiếm thị trêng thay thÕ, më réng c¸c mèi quan hƯ víi nớc khu vực giới nh Nhật, Hàn Quốc, Anh, Pháp, Canada Cho đến hàng năm , hàng xuất Công ty đà đến đợc từ 14 đến 20 quốc gia khắp châu lục, bớc khôi phục lại hoạt động kinh doanh sau thời gian đầy khó khăn thử thách Các cán kinh doanh Công ty đà bắt nhịp đợc với chế thị trờng không thụ động ngồi chờ đơn hàng đến với mà đà trở nên xông xáo tìm kiếm bạn hàng, phát triển thị trờng Bên cạnh đó, phòng ban quản lý đà thay đổi cung cách làm việc, tạo điều kiện thuận lợi, nhanh chóng giúp đỡ phận kinh doanh thực tốt thơng vụ nh mở rộng mối quan hệ với bạn hàng Trong năm gần đây, công tác nghiên cứu thị trờng đợc tiến hành tơng đối tốt điều kiện nhiều khó khăn, khả tài nhiều hạn hẹp Các thông tin thị trờng xác tơng đối cập nhật giúp cán kinh doanh nắm bắt đợc nhu cầu thị hiếu ngời tiêu dùng, cách thức tập quán buôn bán vấn đề luật pháp, sách thuế Nhờ đó, Công ty đà chào bán thành công nhiều sản phẩm phát triển đợc thị trờng mặt địa lý Mặc dù không trực tiếp tham gia sản xuất cải tiến chất lợng mẫu mà sản phẩm nhng Công ty đà không ngừng nâng cao chất lợng hàng xuất thông qua việc lựa chọn nguồn hàngvới yêu cầu ngày cao chất lợng Vì thế, Công ty đảm bảo đợc chất lợng hàng xuất phù hợp với yêu cầu hợp đồng đà ký kết giữ đợc chữ tín kinh doanh , phát triển đợc mối quan hệ lâu bền nh với Chilê, Hàn Quốc, Nhật, Hungari Ngoài việc việc mở rộng mặt hàng xuất, đa dạng hoá chủng loại sản phẩm , thờng xuyên đa mẫu mà đà giúp Công ty trì đợc thị trờng nh kéo dài đợc chu kỳ sống sản phẩm Chính sách giá cả, phơng thức toán thể rõ thiện chí hợp tác Công ty, giúp đỡ khách hàng gặp khó khăn tài Khi có biến động không mong muốn, hai bên trao đổi tìm giải pháp chung để khắc phục Các hoạt động xúc tiến đợc thực từ cấp độ phòng ban đến toàn Công ty ngày có hiệu Công ty đà lựa chọn đợc phơng thức xúc tiến thích hợp với loại hàng kinh doanh điều kiện Các lần tham dự hội chợ quốc tế, Công ty bán đợc hết hàng mà gặp gỡ, tìm hiểu ký kết đợc hợp đồng với bạn hàng Cách thức tốn nhng mang lại kết tốt so với quảng cáo 51 Nhờ nỗ lực tất khâu mà năm 2001 Công ty đà đạt đợc thành công công tác phát triển thị trờng Đó hợp đồng xt cao su, thđ c«ng mü nghƯ sang Aghentina, bót chì sang Irắc, nồi inôx sang Chilê, hàng mây tre sang Nga Italia Phát triển đợc thị trờng theo chiều rộng kết tốt nhng Công ty cần phải phát huy đợc khả mình, khắc phục mặt yếu để trì phát triển thị trờng theo chiều sâu cách hiệu 1.2.Những vấn đề tồn : Bên cạnh thành tựu đà đạt đợc, việc phát triển thị trờng Công ty gặp nhiều khó khăn, cha khai thác đợc hết tiềm Trớc hết, Công ty có sách, biện pháp nhằm đối phó với biến động trớc mắt mà cha có chiến lợc phát triển thị trờng lâu dài Do đó, mở rộng đợc số thị trờng nhng chủng loại hàng hoá giá trị xuất mức thấp không Các thị trờng Công ty khai thác hai năm gần đạt giá trị dao động từ 10.000 USD đến 150.000 USD Mặc dù, Công ty đà có nhiều cố gắng việc phát triển sản phẩm nhng cha thật chủ động đáp ứng đợc mặt hàng khách cần mà chủ yếu chào bán sản phẩm có Đối với mặt hàng thủ công mỹ nghệ, sản phẩm tập chung vào ba nhóm mặt hàng : mây tre, gốm sứ, thảm Việt Nam có nhiều mặt hàng truyền thống khác nh gỗ mỹ nghệ (tranh gỗ, tợng gỗ, hàng sơn mài, đồ gỗ chạm khảm ), hàng thêu ren hay hàng đúc, chạm, khắc khác, mà nhu cầu thị trờng loại sản phẩm không nhỏ Chẳng hạn, Đài Loan, Nhật hàng năm có nhu cầu nhập từ 250 300 triệu USD đồ gỗ Do đó, Công ty nên xem xét khả khai thác mặt hàng Ngoài ra, bất lợi khác Công ty sản phẩm chậm đợc cải tiến chất lợng sù u kÐm cđa c¶ nỊn kinh tÕ nãi chung đơn vị sản xuất cung ứng cho Công ty nói riêng Điều ảnh hởng trực tiếp đến khả cạnh tranh Công ty Đối với công tác quảng cáo xúc tiến, Công ty hàng năm đà gửi hàng tham dự hội chợ quốc tế nhng với qui mô nhỏ, mặt khác, Công ty cha tham gia hội chợ chuyên ngành mặt hàng nên hợp đồng kí kết đợc có giá trị nhỏ Ngoài ra, việc tham gia hội chợ đòi hỏi khoản chi phí lớn tình hình tài khó khăn nên số lợng hội chợ tham gia việc cử ngời nghiên cứu thị trờng hạn chế Trớc đây, Công ty đà có văn phòng đại diện Brêmen ( Đức ), Liên bang Nga, Tiệp Khắc Hungari nhng văn phòng hoạt động cha thật hiệu chi phí hoạt động lại lớn nên Công ty đà không trì văn phòng Một vấn đề cần khắc phục thời gian tới thông tin nghiên cứu thị trờng Tuy thông tin có độ tin cậy cao nhng yếu tố cập nhật, kịp thời nhiều cha đợc đảm bảo Các thông tin đa cách nhìn tổng quát thị trờng mà cha sâu phân tích đặc điểm riêng nhu cầu thị trờng loại sản 52 phẩm Nhiều việc xác định thị trờng chủng loại sản phẩm kinh doanh dựa chủ yếu vào kinh nghiệm trởng phòng kinh doanh XNK Vì vậy, hoạt động Công ty chủ yếu mang tính thu nhặt mà cha mang tính chiến lợc lâu dài Tóm lại, hoạt động nhằm phát triển thị trờng Công ty năm qua đà mang lại kết tốt đẹp đáng ghi nhận Tuy nhiên, khó khăn thách thức chờ đón phía trớc, vậy, khắc phục hoạt động cha mang lại nhiều hiệu quả, đề biện pháp yêu cầu cấp thiết để đảm bảo khả tồn thị trờng 53 Phần III phơng hớng biện pháp phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty xuất nhập tạp phẩm năm tới I - Định hớng phát triển hoạt động kinh doanh thị trờng Công ty năm tới Những thuận lợi khó khăn Công ty điều kiƯn míi : Trong thêi gian võa qua, Bé ChÝnh trị Thủ tớng phủ đà đề chiến lợc hớng mạnh xuất Các sách biện pháp nhằm thực chiến lợc dặc biệt trọng cào việc khuyến khichs xuất đầu t sản xuất chế biến hàng xuất Hàng hoá xuất khẩusẽ đợc phát triển theo hớng tăng dần tỷ trọng hàng qua chế biến, cải thiện chất lợng sản phẩm, nâng cao khả xạnh tranh sản phẩm Để đẩy mạnh xuất khẩu, Nhà nớc đà tạo điều kiện thuận lợi nh giảm thủ tục hành chính, mở rộng quyền hoạt động hoạt động xuất nhập cho đối tợng Văn phòng thơng mại đợc thiết lập số nớc khu vực, đại sứ nuowcs không hoạt động trị chay mà góp phần cung cấp thông tin kinh tế đối giúp doanh nghiệp giải khó khăn việc tìm hiểu đối tác, thị trờng Nhà nớc đà tiến hành việc thành lập quỹ hỗ trợ xuất khẩu, quỹ bảo hiĨm xt khÈu, q khen thëng xt khÈu vµ thùc hiƯn nhiỊu chÝnh s¸ch tÝn dơng kh¸c nh»m th¸o trở ngại khó khăn tài doanh nghiệp xuất Bên cạnh xu hớng tự hoá toàn cầu hoá kinh tế khiến cho việc thiết lập quan hệ kinh tế quốc gia dễ dàng Các hiệp định kinh tế đợc ký kết có tác dụng mở đờng, tạo hành lang pháp lý cho doanh nghiệp hoạt động, mang lại u đÃi định thuế, hạn ngạch, cho doanh nghiệp xuất khẩusang thị trờng Nhờ yếu tố khách quan mà hoạt động kinh doanh xuất Công ty đợc tiến hành thuận lợi Các sản phẩm xuất mà Công ty thu mua đợc đầu t cách có hệ thống từ khâu nguyên liệu thành phẩm có chất lợng cao hơn, phong phú đa dạng hơn, có sức cạnh tranh Với thông tin xác cập nhập thị trờng , đối tác kinh doanh trợ giúp khác phủ, Công ty tiếp cận đợc thị trờng, thiết lập đợc mối tiêu thụ cách dễ dàng giảm đợc rủi ro kinh doanh Trong thủ tục hành gọn nhẹ làm cho việc thực hợp đồng nhanh chóng, giảm đợc chi phí không bị bỏ lỡ thời 54 Những thuận lợi từ môi trờng kinh doanh đem lại lớn, nhiên nã chØ cã ý nghÜa nÕu nh C«ng ty cã đủ lực biết vận dụng, khai thác Cho nên Công ty cần phải đánh giá lại điểm mạnh, điểm yếu điều kiện Có thể nói nguồn nhân lực lợi lớn Công ty XNK tạp phẩm Ban lÃnh đạo cha xây dựng đợc chiến lợc bạn hàng mặt hàng kinh doanh ổn định, lâu dài nhng đa đợc địn đắn, giải khó khăn vớng mắc trình kinh doanh, hoàn thành tốt tiêu kế hoạch Bộ đề Ban lÃnh đạo Công ty đà gắn kết đuợc phận, cá nhân Công ty với tạo nên khối thống nhất, đoàn kết phấn đấu thực mục tiêu chung doanh nghiệp Với chủ trơng không lòng với thành công đà đạt đợc, ban giám đốc có kế hoạch ủng hộ đầu t, mở rộng hoạt động kinh doanh 74% số cán công nhân viên đà qua đại học, hầu hết cán kinh dianh có trình độ đại học nghiệp vụ ngoại thơng thành thạo công việc Cho đến nay, cán đà hoàn toàn thích nghi đợc với chế thị trờng, tcs phong làm việc nghiêm túc, hiệu quả, nhanh nahỵ với biến động thị trờng Chính nhờ việc kết hợp tốt động chế thị trờng với inh nghiệm tích luỹ đợc tròn suốt 44 năm qua mà Công ty đảm bảo đợc thành công thơng vụ nh hoạt động kinh doanh nói chung Có nguồn lực quý giá nh vậy, Công ty cần phải biêt cách khai thác chó chiến lợc phát triển nguồn nhân lực mạnh yếu tố định đến phát triển tơng lai Bên cạnh Công ty có thuận lợi lớn đà tạo dựng đợc hệ thống mối quan hệ kinh tế rộng khắp với doanh nghiệp nớc quốc tế Công ty sẵn sàng liên kết với đối tác nguyên tắc bình đẳng có lợi, tôn trọng hợp đồng thủ tín Trong suót thời gian hoạt động Công ty đà tạo đợc uy tín với bạn hàng; Công ty làm ăn nghiêm chỉnh, có khả tài lành mạnh, tuân thủ nghĩa vụ mình, tỏ rõ thiện chí hợp tác giải khó khăn nảy sinh : Đây lợi không dẽ đạt đợc sở để Công ty tạo dựng đợc lợng lớn bạn hàng truyền thống, ổn định, nhận đợc u tiên, u đÃi công tác kinh doanh, tăng khả tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trờng Không có mối quan hệ mật htiết với bạn hàn, vốn Công ty có quan hệ tốt với quan tỉ chøc cđa chÝnh phđ mµ tríc hÕt lµ Bé Thơng Mại, cộng với lực, khả hoạt động mà Công ty giành đợc đơn đặt hàng từ phủ nh trả nợ cho nớc ( Nga, IRắc, ) hay cung cấp hàng cho chơng trình viện trợ, cứu trợ nớc Các mối quan hệ giúp Công ty thu thập thông tin cần thiết thị trờng xác, thuận tiện nhanh chóng So với phần nhiều công ty thơng mại khác, Công ty có lợi vốn ổn định tài : số vốn ban đầu 28,57 tỷ đồng, Công ty đà phát triển số vốn 55 lên 45,79 tỷ đồng, vốn ngân sách cấp 19 tỷ đồng, lại 26,79 tỷ đồng vốn Công ty tự bổ sung trình hoạt động Đối với công ty thơng mại Việt Nam, số vốn nhỏ, vốn Công ty có điều kiện góp vốn liên doanh, liên jết với Canađa, hay đầu t sản xuất Lào Với nguồn vốn dồi ổn định nh ( khôg có vốn vay ) vốn Công ty hoàn toàn mở rộng quy mô kinh doanh nh lĩnh vực kinh doanh Do vốn Công ty thờng ký hợp đồng bán trớc tổ chức thu mua, bán lẻ hầu nh nên số hàng tồn kho không đáng kể tránh đợc tồn đọng vốn Nguồn vốn luân chuyển linh hoạt với thời hạn luân chuyển từ 45 - 91 ngày cho thấy khả sử dụng vốn hiệu Mặt khác vốn vốn Công ty chủ yếu dới dạng tiền mặt hàng hoá nên khả chuyển đổi, tính khoản cao, nhanh chóng toán đợc khoản nợ ngắn hạn Nhờ tình hình tài ổn định mà ngân hàng, bạn hàng hoàn toàn tin tởng cộng tác, tăng khả huy động vốn vào hoạt động kinh doanh Cơ sở vật chất kỹ thuật vốn Công ty tơng đối đầy đủ đáp ứng đợc yêu cầu sản xuất kinh doanh Các phòng ban đợc trang bị phơng tiện làm việc đại Đội xe phục vụ kịp thời hoạt động vạn chuyển, giao nhận hàng Bôk\j mặt vốn Công ty ngày khang trang tạo nên hình ảnh tốt vốn Công ty Tuy nhiên điều kiện không đem lại thuận lợi, hội cho vốn Công ty mà đem lại thách thức lớn Cùng với mở rộng giao lu kinh tế, nhu cầu tiêu dùng ngày tăng đa dạng cạnh tranh khốc liệt khu vực kinh tế, quốc gia với doanh nghiệp Nhất bối cảnh kinh tế Việt Nam nhiều yếu kém, tơt hËu kh¸ xa so víi c¸c níc khu vực giới khả thích ứng với môi trờng quốc tế biến động nhanh chóng công ty Việt Nam nh vốn Công ty XNK tạp phẩm gặp nhiều khó khăn Trớc hết phát triển kinh tế, đời sống cong ngời ngày đợc cải thiện Viện giải nhu cầu không nỗi lo thờng trực, ngời tiêu dùng mong muốn đợc thoả mÃn nhu cầu cấp độ cao Vì nhu cầu tiêu dùng khu vực, quốc gia, vùng vốn đà đa dạng khác biệt biến đổi phong phú Nó đòi hỏi vốn Công ty phải nhanh chóng nắm bắt nhu cầu tiêu dùng dự đoán đợc xu biến đổi để có đôí sách kinh doanh phù hợp Ngoài khoa học kỹ thuật giới phát triển nh vũ bÃo, tạo sản phẩm mới, sản phẩm có khả thay có tính u việt hẳn sản phẩm tại, có chi phí thấp Do Công ty gặp phải nguy bị thu hẹp khả tiêu thụ không theo kịp với phát triểncủa nhu cầu sản xuất Mặt khác mâu thuẫn cung cầu ngày lớn, cung vợt xa cầu Do xu hớng dỡ bỏ rào cản thơng mại giúp doanh nghiệp nhập thị trờng Số lợng đối thủ kinh doanh cạnh tranh tăng gấp nhiều lần dẫn đến cạnh tranh gay gắt, tỷ suất lợi nhuận ngày giảm Chỉ có doanh nghiệp có tiềm lực tài mạnh để đầu t công nghệ, có khả khai thác tốt điều kiện 56 môi trờng tồn đợc Trong xu công ty sát nhập liên kết tạo thành công ty xuyên quốc gia, tập đoàn kinh tế doanh nghiệp nhỏ nh Công ty xâm nhập, tìm kiếm khoảng trống nhỏ thị trờng Cùng với thách thức to lớn mà xu thÕ ph¸t triĨn cđa nỊn kinh tÕ thÕ giíi đem đến, Công ty gặp phải nhiều khó khăn trở ngại khác thị tr ờng mà Công ty hớng tới Tại thị trờng Nga, bạn hàng phần lớn bạn hàng cũ, Công ty nối lại quan hệ Nhu cầu nhập hàng từ Công ty thị trờng lớn nhng họ lại gặp khó khăn khâu toán tiền hàng nên tình hình bấp bênh Còn thị trờng Nam Mỹ, Công ty gặp khó khăn tơng tự khâu toán tiền hàng Các bạn hàng Mỹ la tinh thờng không muốn toán L/C chi phí ngân hàng cao tối thiểu 5% trị giá hợp đồng, nên toán thờng điện chuyển tiền Các công ty Trung Quốc, Hàn Quốc số nớc châu khác thờng cho họ trả chậm từ 60 - 90 ngày kể từ ngày nhận hàng, không lấy lÃi Vì xuất khẩusang thị trờng rủi ro toán lớn Công ty thờng bị đọng vốn Rong thị trờng Trung Đông nh Iran, A rập Xê út, Israel tình hình trị cha ổn định nên kinh doanh thị trờng bảo đảm chắn Với danh mục mặt hàng kinh doanh lớn, Công ty tránh đợc sức ép, phụ thuộc vào ĩnh vực, mặt hàng kinh doanh Tuy nhiên nên không tránh khỏi phân tán nguồn lực Công ty Đối với công ty chuyên môn hoá sản xuất kinh doanh mặt hàng hay lĩnh vực, tập trung vào vấn đề liên quan đến lĩnh vực nên công tác nghiên cứu thị trờng thờng sâu sát hơn, chiến lợc đề ra, dự đoán xu thay đổi tốt Các nguồn lực tài chính, nguồn lực ngời đợc huy động, tập trung thực kế hoạch đề nên thực họi hấp dẫn với quy mô lớn hơn, hoạt dộng đợc tiến hành dễ đồng hiệu Trong Công ty XNK tạp phẩm vừa tham gia hoạt động xuất nhập vừa tiến hành sản xuất gia công Trong thân hoạt động yếu kinh doanh ngoại thơng, mặt hàng kinh doanh dàn trải Một phòng nghiệp vụ thờng đảm nhận số mặt hàng mà mặt hàng lại xó nhiều chủng loại khác Thị trờng khu vực địa lý khác có nhu cầu khác biệt Điều dẫn đến : - Các thông tin thị trờng phòng tổng hợp thùc hiƯn míi chØ mang tÝnh chÊt chung chung, cha quan tâm đến chi tiết đặc tính riêng khách hàng - Chi phí cho hoạt động xúc tiến quảng cáo phân bổ cho mặt hàng nhỏ dẫn đến hoạt động đwocj tiến hành lẻ tẻ, không đồng có điều kiện tham dự hội chợ chuyên ngành để tìm hiểu nhu cầu khách hàng tốt Bởi vậy, kết dem lại hoạt động nhiều hạn chế - Nguồn lực hạn hẹp lại phân chia thành phần nhỏ khiến cho quy mô hội hấp dẫn doanh nghiệp chọn lựa nhỏ khả mở rộng thị trờng, 57 - Một nhóm nhỏ cán phụ trách hoạt động kinh doanh mặt hàng đem lại hiệu tốt nh công ty chuyên môn hoá mặt hàng kinh doanh Tất điều khiến cho Công ty gặp nhiều khó khăn cạnh tranh thị trờng Nó giải thích cho tình trạng không ổn định mặt hàng Công ty Công ty cha lập đợc chiến lợc cho phát triển lâu dài toàn Công ty nh định hớng cho mặt hàng Đa dạng hoá giúp phân tán đợc rủi ro nhng quản lýu không tốt, đa dạng hoá dẫn đến rủi ro tất hoạt đồng, lĩnh vực không hiệu toàn Công ty hoạt động không hiệu Định hớng kinh doanh cđa C«ng ty thêi gian tíi Tríc khó khăn thuận lợi khách quan chủ quan đem lại Định hớng hoạt động kinh doanh Công ty Khi bớc vào hoạt động kinh doanh, công ty phải xác định đợc mục tiêu kinh doanh cho thời gian tới Trên sở mục tiêu đà đề ra, công ty xây dựng đợc kế hoạch kinh doanh nh sách cho thị trờng để thực Công ty xuất nhập Tạp phẩm thời gian qua đạt đợc số kết đáng kể nhng cha có đợc bớc tiến nhanh vững Công ty đề tiêu mục tiêu ngắn hạn để thực kinh doanh dài hạn cha đợc thực hình thành Tuy nhiên, quan điểm kinh doanh Công ty năm qua thời gian tới tập trung xây dựng phát triển mối quan hệ bền vững với khách hàng từ thu đợc lợi nhuận ngày cao Trên sở phân tích thuận lợi khó khăn Công ty điều kiện mới, ban lÃnh đạo Công ty đà đề phơng hớng hoạt động Công ty thời gian tới nh sau: - Chó träng më réng c¸c mèi quan hƯ thơng mại với thị trờng nớc - Khuyến khích nhiều biện pháp để tăng nhanh xuất liên doanh liên kết để xuất khẩu, phát triển hình thức gửi bán, giới thiệu hàng hoá Phát huy kinh nghiệm xuất nhập khẩu, cân đối xuất nhập số thị trờng nh Đài Loan, Nhật, Hàn Quốc - Xem xét khả mở rộng hoạt động sản xuất xí nghiệp TOCAN khả đầu t sản xuất nớc ngoµi ( Lµo ) - TiÕp tơc tËp trung vµo số mặt hàng chủ lực theo hớng phát triển sản phẩm để giữ thị trờng - Ngiên cứu hoạt động tổ chức quốc tế, chuẩn bị sắn sàng để hội nhập Thực nghiêm chỉnh luật pháp, sách, chế độ nhà nớc 58 - Thực hành tiết kiệm chống lÃng phí, phấn đấu giảm chi phí kinh doanh để tăng lợi nhuận - Tiếp tục thực chế khoán mà Công ty đà đề ra, thực phân phối tiền lơng theo lợi nhuận để thúc đẩy hoạt động kinh doanh Đảm bảo đời sống tinh thần ngời lao động - Tiếp tục công tác đào tạo cán bộ, nhân viên nghiệp vụ lẫn ngoại ngữ để tiến hành đổi cấu lao động - Giải dứt điểm công nợ tồn đọng, tránh việc ách tắc vốn Trong năm 2002, Công ty cố gắng phấn đấu đạt tiêu: - Tổng kim ngạch xuất nhËp khÈu :18.000.000 USD + Kim ng¹ch xuÊt khÈu :4.400.000 USD + Kim ngạch nhập : 13.600.000 USD Trên phơng hớng đề cho toàn hoạt động kinh doanh Công ty thời gian tới, riêng mặt thị trờng Công ty chủ trơng nh sau : * Đối với thị trờng nớc: - Mạng lới cửa hàng bán lẻ đợc thiết lập chủ yếu đô thị lớn nh: Hà Nội, Hải Phòng, TP Hồ Chí Minh để nắm bắt trực tiếp nhu cầu thị trờng nớc - Công ty liên kết với công ty cha cã nhiỊu kinh nghiƯm xt nhËp khÈu hc Công ty cần nhập loại hàng hoá lĩnh vực kinh doanh họ, để tiêu thụ đợc hàng nhập Công ty - Một mặt Công ty liên kết với bạn hàng cũ để phát triển sản xuất kinh doanh, mặt tìm kiếm nguồn hàng làm đa dạng danh mục mặt hàng xuất * Đối với thị trờng nớc: - Mở rộng mặt địa lý sang thị trờng châu Phi, Trung Đông mặt hàng nông sản, thực phẩm nh : gạo, mỳ ăn liền, sữa - Tiếp tục trì, củng cố phát triển theo chiều sâu thị trờng Chi Lê, Aghentina Từ tìm hiểu khả bán hàng sang nớc lân cận Brazil, Urugoay 59 - Tại châu Âu, tiếp tục tăng khả xuất hàng may mặc vào tg phi hạn ngạch nh Séc, Nga , Đức Thay đổi kiểu dángđa sản phẩm thủ công mỹ nghệ để phát triển sang thị trờng Tây Âu - Giữ vững thị trờng Nhật, Hàn Quốc, Đài Loan cách phát triển sản phẩm, đa dạng hoá sản phẩm II Các biện pháp phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty xuất nhập Tạp phẩm Hà Nội Trên sở thực trạng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty XNK Tạp phẩm gặp nhiều khó khăn, viết xin da số biện pháp nhằm phát triển thị trờng theo chiều rộng chiều sâu Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng để lựa chọn thị trờng kinh doanh Trong hoạt động xuất nhập khẩu, vấn đề tìm kiếm thị trờng, bạn hàng tiêu thụ giữ vai trò quan trọng hàng đầu, thành công việc phát triển thị trờng đồng nghĩa với việc đảm bảo lợi nhuận Đối với mặt hàng thủ công mỹ nghệ, để mở rộng thị trờng xuất khẩu, Công ty phải nắm bắt đợc nhu cầu chủng loại, số lợng, chất lợng, bạn hàng tức nghiên cứu yếu tố từ môi trờng khách quan ảnh hởng tới khả diện, tồn phát triển Công ty thị trờng Nh ta đà biết nhu cầu hàng thủ công mỹ nghệ có xu hớng tăng lên với tiến phát triĨn cđa x· héi Cho nªn viƯc nghiªn cøu nªn tập trung vào trào lu tiêu dùng xuất thị trờng khu vực: châu Thái Bình Dơng, châu Âu, Mỹ Hàng thủ công mỹ nghệ đợc dùng nhằm thoả mÃn nhu cầu cao cấp nhu cầu xà hội, nhu cầu thởng thức đẹp Do loại sản phẩm, số lợng sản phẩm tiêu thụ đợc phụ thuộc vào trào lu tiêu dùng, quan niệm đẹp thị trờng châuÂu, ngời dân đà sử dụng hàng thủ công mỹ nghệ từ lâu đời, loại thảm, đồ gốm sứ, thuỷ tinh khu vực châu : Nhật, Sinhgapore, Hàn quốc xu hớng nhen nhóm phát triển thời gian gần Việc nghiên cứu thị trờng cần đợc thị hiếu ngời dân thị trờng sản phẩm, kiểu dáng hoa văn trang trí để Công ty có điều chỉnh sản phẩm Phục vụ lễ hội nớc hớng quan trọng để Công ty thúc đẩy xuất hàng thủ công mỹ nghệ Trên giíi cã rÊt nhiỊu c¸c lƠ héi lín cđa c¸c dân tộc dịp lễ hội hội để tiêu thụ nhiều loại hàng hoá, có hàng thủ công mỹ nghệ Theo quan xúc tiến thơng mại Canada, nớc nhập tới 204 triệu USD sản phẩm phục vụ cho mùa giáng sinh Trong loại tợng nhỏ, vật trang trí tờng sản phẩm thủ công khác 43 triệu USD, sản phẩm làm từ cói, mây, tre đan 23 triệu USD Điều cho thấy nh Công ty tổ chức tốt công tác nghiên cứu, nắm bắt đợc nhu cầu, cung ứng đợc sản phẩm phù 60 hợp với lễ hội ăn mặc, trò chơi giải trí, vật lu niệm khả tiêu thụ lớn Đối với thị trờng quen thuộc nh Nhật, Chi lê, Đức yếu tố lạ độc đáo sản phẩm truyền thống dần hấp dẫn, mà thay vào ngời tiêu dùng quay sang sản phẩm lạ Do kết nghiên cứu thị trờng cần xu hớngthay đổi nhu cầu thị trờng để Công ty có cách ứng phó thích hợp Đa số sản phẩm thủ công mỹ nghệ đợc dùng để phục vụ nhu cầu gia đình nh bàn ghế, tủ, thảm, giỏ lẵng nên việc nghiên cứu thị trờng cần tập trung vào tầng lớp xà hội, điều kiện sống gia đình Trong dó, đặc biệt ý đến vai trò ngời phụ nữ chịu trách nhiệm chi tiêu mua sắm đồ dùng thông thờng gia đình sản phẩm không quan trọng ngời phụ nữ thờng ngời định mua sắm Nghiên cứu thị trờng, Công ty cần nghiên cứu khả cạnh tranh doanh nghiệp khác, xác định khả cung ứng sản phẩm nh với chất lợng, giá mức độ chiếm lĩnh thị trờng, biện pháp cạnh tranh họ sử dụng Đối với doanh nghiệp Việt Nam khác, sản phẩm họ thờng tơng tự nh Công ty chất lợng, mẫu mà Điều mà Công ty cần trọng cạnh tranh giá - biện pháp mà công ty Việt Nam thờng hay sử dụng Trong hội chợ quốc tế, công ty ta thờng không tập chung hợp sức lại mà thuê gian hàng rải rác, làm giảm khả cạnh tranh hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam thị trờng quốc tế Một số công ty nhỏ tìm cách bán đợc hàng nên nhiều bán phá giá, ảnh hởngtới Công ty nhiều công ty làm ăn có uy tín khác Trong số đối thủ nớc ngoài, Công ty cần ý đến công ty từ Philipin, Trung Quốc, Thái Lan, Indonexia Đây bốn quốc gia xuất hàng mây tre với khối lợng lớn mặt hàng kinh doanh Công ty Hàng hoá Công ty không thua nhiều chất lợng nhng mẫu mÃ, giá yếu Philipin có trung tâm nghiên cứu, thiết kế mẫu mà phát triển sản phẩm nên sản phẩm họ bắt nhịp đợc với thay đổi thị trờng Các quốc gia khác có tổ chức hỗ trợ nên công ty họ có nhiều lợi Để đẩy mạnh xuất hàng thủ công mỹ nghệ, Trung Quốc có hỗ trợ giá Trên sở nghiên cứu nhu cầu thị trờng, đối thủ cạnh tranh, Công ty nên so sánh điểm mạnh, điểm yếu đối thủ, từ xác định thị trờng trọng diểm Công ty xác định thị trờng : Hàn Quốc, Nhật, Nga thị trờng trọng điểm thị trờng Aghentina, thị trờng Tây Âu, Bắc Mỹ nh thị trờng tiềm 61 Nhật, Hàn Quốc thị trờng quen thuộc Công ty năm qua, thờng chiếm tỷ trọng cao tơng đối ổn định Ngoài mặt hàng mây tre thị trờng có nhu cầu lớn sản phẩm gỗ, gốm sứ hàng thổ cẩm Do đó, Công ty mở rộng chuyển hớng mặt hàng kinh doanh gặp khó khăn Kinh doanh thị trờng Công ty có thuận lợi điều kiện địa lý nên giảm đợc giá thành sản phẩm, thời gian vận chuyển hàng ngắn Đặc biệt quan hệ phủ ngày đợc củng cố nên hớng phảt triển kinh doanh ngày đợc bảo đảm Hàng xuất sang khu vực không gặp khó khăn rào cản bảo hộ Việt Nam đà đợc Nhật Hàn Quốc dành cho u đÃi thuế Thị trờng Nga số nớc Đông Âu thời đà thị trờng tiêu thụ chủ u cđa ViƯt Nam cịng nh cđa C«ng ty Do ký ức ngời tiêu dùng nhiều dấu ấn hàng thủ công mỹ nghệ ta Năm 2001, Công ty đà quay trở lại thị trờng Nga với giả trị xuất 50.370 USD có khả khai thác thị trờng năm tới mẫu mà mới, sản phẩm với chất lợng giá phơng thức toán phù hợp Các thị trờng Nam Mỹ Bắc Mỹ tỏ có tiềm để phát triĨn Trong t¬ng lai, khu vùc Nam Mü rÊt cã thể trở thành thị trờng trọng điểm Công ty Trớc đây, Chi lê thờng chiếm 44,2 57,3%giá trị xuất nhu cầuđà giảm xuống nhng thị trờng Aghentina hứa hẹn thị trờng thay cho Chilê Chọn thị trờng này, Công ty gặp bất lợi cớc phí vận chuyển cao, cớc vận chuyển cao gấp đôi so với Trung Quốc, phơng thức toán nhng sản phẩm Công ty phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng nên có điều kiện để phát triển Khả hàng thủ công mỹ nghệ vào khu vực Bắc Mỹ lớn lúc đầu gặp nhiều khó khăn rào cản thơng mại Thị trờng Canada có nhu cầu lớn nhiều mặt hàng khác nhng Công ty Việt Nam cha ý nhiều Thị trờng Tây Âu có truyền thống sử dụng hàng thủ công mĩ nghệ nhng cha biết nhiều đến hàng Việt Nam Xuất sang thị trờng này, Công ty phải đáp ứng yêu cầu khắt khe sản phẩm gặp khó khăn khoảng cách địa lí, tâm lí tiêu dùng Tuy nhiên khu vực thị trờng rộng lớn Công ty đà bắt đầu có đợc đơn hàng thăm dò từ ý, anh Tiếp tục tăng cờng việc nghiên cứu thị trờng, Công ty không nên dựa vào nguồn tin có sẵn từ trung tâm xúc tiến thơng mại mà nên cử cán có lực làm đại diện nớc ngoài, thăm dò nghiên cứu qua đợt công tác ngắn Nh vậy, hiệu cao Công ty nắm bắt tốt nhu cầu thị trờng Xây dựng sách phát triển thị trờng Sau nghiên cứu tình hình thị trờng, Công ty nên xây dựng chiến lợc kinh doanh cho khu vực, nớc 62 Đối với thị trờng khu vực Đông : Đây thị trờng kinh doanh chđ u, quen thc cđa c¸c nhiỊu doanh nghiƯp ViƯt Nam cịng nh cđa mét sè níc l©n cËn Khu vực Đông có nhu cầu tơng đối lớn nhiều loại hàng thủ công mỹ nghệ khác nhau, lại có vị trí địa lí thuận lợi nên hầu hết công ty lấy thị trờng trọng điểm Do đó, cạnh tranh thị trờng khốc liệt thờng cạnh tranh giá chủ yếu Đối với Công ty, thị trờng Nhật, Đài Loan giảm dần nhu cầu nhập hàng mây tre gốm sứ mẫu mÃ, kiểu dáng không thay đổi nhiều Vì thế, để trì hai thị trờng này, Công ty phải nghiên cứu đa sản phẩm mới, kết hợp đợc tính đại tính truyền thống Nói cách khác, Công ty phải áp dụng chiến lợc phát triển sản phẩm Ngoài ra, Công ty mở rộng mặt hàng xuất nh chào hàng may mặc chất liệu thổ cẩm khách du lịch Nhật sang Việt Nam thờng thích tìm mua mặt hàng Để đẩy mạnh xuất hàng thủ công sang Nhật, Công ty phải có phơng thức kênh bán hàng phù hợp nh thông qua chi nhánh Nhật tham gia giới thiệu sản phẩm trung tâm Việt Nam Square đặt Ôsaka Mặt khác, Công ty liên hệ với cửa hàng lớn Nhật họ trực tiếp nhập hàng từ nớc nên Công ty hiểu rõ nhu cầu tiêu dùng ngời dân Đối với thị trờng Hàn Quốc, thị trờng lớn thứ hai Công ty nhiều năm qua, kinh tế nớc cha hoàn toàn hồi phục nh trớc khủng hoảng nên nhu cầu nhập hàng thủ công mỹ nghệ khiêm tốn Nhu cầu thị trờng tập trung nhiều vào hàng mây tre cha có dấu hiệu bÃo hoà Vì vậy, Công ty khai thác mặt hàng nhng giá phải đủ mềm để cạnh tranh đợc với hàng Trung Quốc Indonexia Hàng hóa xuất sang thị trờng Hàn Quốc, Công ty không cần tập trung vào chất lợng mà nên tập trung vào giá biện pháp xúc tiến Đối với thị trờng châu Âu : Gần nhờ xúc tiến tích cực Chính phủ, thị trờng Tây Âu không xa Công ty doanh nghiệp kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ khác Để mở rộng thị trờng sang khu vực này, Công ty cần tập trung vào hoạt động quảng cáo tạp chí thơng mại, tích cực gửi chào hàng, giới thiệu hàng hoá hội chợ,triển lÃm Song song với trình này, Công ty nên tìm kiếm đối tác qua trung gian Hàng năm, châu Âu thờng diễn hội chợ hàng tiêu dùng cao cấp có uy tín Hàng trng bày chủ yếu mặt hàng nh gốm sứ, thuỷ tinh, trang sức vàng bạc, đồ nội thất, hàng mây tre, thủ công mỹ nghệ dành cho nớc phát triển Tham dự hội chợ nh thế, Công ty cạnh tranh tính thủ công truyền thống không tính đại Hàng hoá giới thiệu nên tập trung vào mặt 63 hàng gốm sứ, gỗ mỹ nghệ hàng mây tre đan mặt hàng sử dụng nguyên liệu sứ nhiệt đới Phát triển sang thị trờng này, giá hàng hoá không điều quan trọng mà sản phẩm phải đảm bảo có chất lợng cao Vì nguyên liệu phải đợc xử lí tốt để tránh tình trạng gặp điều kiện khí hậu khô lạnh, sản phẩm bị cong vênh, nứt nẻ bị mốc trời ẩm Ngoài ra, Công ty phải áp dụng sáchphát triển sản phẩm theo hớng đa dạng mẫu mÃ, đa loại hàng độc đáo Đối với thị trờng Đông Âu, Công ty nên trọng nối lại mối quan hệ với bạn hàng cũ Yêu cầu chất lợng thị trờng không cao nh thị trờng Tây Âu nhng đòi hỏi Công ty phải thay đổi cung cách phơng thức làm ăn so với trớc Các sản phẩm cung ứng sang không nên rập khuôn nh trớc mà phải có nhiều kiểu dáng khác nhau.Với hàng mây tre, không nên tập trung vào loại giỏ, lẵng hoa, xách tay, mành mà Công ty nên phát triển mở rộng loại sản phẩm cao cấp nh : bµn ghÕ, giêng tđ, ∗ Khu vùc Châu Mỹ : Với thị trờng Chile suy giảm, Công ty áp dụng biện pháp nh với thị trờng Nhật : chào sản phẩm ( đồ gỗ mỹ nghệ, thảm len, hàng thêu ren ), phát triển theo hớng đa dạng hoá sản phẩm Bên cạnh Công ty áp dụng chiến lợc phát triển thị trờng hai nớc Aghentina, Brazil Hai nớc có tập quán tiêu dùng, kinh doanh tơng tự nh Chile nên Công ty chào sản phẩm nh mây tre đan đồ gốm sứ Tại thị trờng Bắc Mỹ, Công ty cung ứng đợc lợng nhỏ đồ gốm sứ vào Mỹ mà cha có đủ khả để phát triển theo chiều sâu không cạnh tranh quan hệ giá Vì thế, Công ty phải nâng cao chất lợng sản phẩm, đa dạng mẫu mÃ, chuẩn bị tốt cho việc thâm nhập hai Chính phủ Việt - Mỹ khai thông đợc qui định quan hệ thơng mại Canada thị trờng có nhiều tiềm nhng Công ty dờng nh cha quan tâm đến thị trờng Các hàng thủ công xuất sang hội đủ tiêu chuẩn hàng thủ công đợc giảm thuế miễn thuế Nhu cầu thị trờng chủ yếu lạ loại đồ đan mây, tre, trúc, thảm trải sàn, hàng gốm sứ, phần lớn sản phẩm Công ty đáp ứng đợc Để phát triển thị trờng này, Công ty phải tập trung tiến hành hoạt động quảng cáo xúc tiến Nhìn chung, Công ty hoàn toàn có khả trì thị trờng khu vực Nam Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Đong Âu nh công tác mặt hàng đợc trọng Các thị trờng khác nh Tây Âu, Bắc Mỹ số nớc Trung Đông thị trờng cha biết nhiều đến sản phẩm Công ty nên hoạt động 64 ... trạng xuất biện pháp phát triển thị trờng hàng thủ công mỹ nghệ Công ty Phân tích chung kết xuất nhập Công ty XNK Tạp phẩm 34 Những năm đầu thập kỷ 90, tình hình kinh doanh Công ty xuất nhập Tạp phẩm. .. mặt hàng mà Công ty xác định mặt hàng chủ lực mặt hàng Thủ công mỹ nghệ Đang tìm cách phát triển thị trờng để khôi phục tăng giá trị xuất mặt hàng Cho dù giá trị xuất nhỏ nhng hàng gốm sứ công ty. .. đến việc phát triển thị trờng doanh nghiệp 21 phần II thực trạng kinh doanh phát triển thị trờng hàng thủ công mỹ nghệ công ty Xuất nhập tạp phẩm hà nội I Khái quát chung công ty XNK tạp phẩm Quá