Một số biện pháp phát triển thị trường xuất khẩu của công ty cung ứng nhân lực quốc tế và thương mại SONA

Thực hiện đường lối phát triển kinh tế do đại hội IX của Đảng cộng sản Việt Nam là đưa nước ta ra khỏi tình trạng kém phát triển, nâng cao rõ rệt đời sống vật chất, văn hoá tinh thần của nhân dân, tạo nền tảng để đến năm 2020 nước ta cơ bản trở thành một quốc gia có nền công nghiệp theo hướng hiện đại. Đảng và nhà nước ta chủ trương mở rộng và nâng cao hiệu quả kinh tế đối ngoại, củng cố thị trường đã có và mở rộng thêm thị trường mới, tạo mọi điều kiện thuận lợi để tăng nhanh xuất khẩu, thu hút vốn, công nghệ từ bên ngoài. Chủ động hội nhập kinh tế quốc tế có hiệu quả, thực hiện các cam kết song phương và đa phương. Đây vừa là thời cơ vừa là thách thức đối với Đảng và nhà nước cũng như các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu. Trong quá trình CNH HĐH, sự chuyển dịch cơ cấu xuất nhập khẩu không chỉ phản ánh sự tiến hóa của các hình thái nhu cầu phục vụ sản xuất và tiêu dùng trong phạm vi từng quốc gia, mà còn phản ánh sự phân bổ lại năng lực sản xuất trên phạm vi toàn cầu. Chính vì vậy, CNH HĐH hướng về xuất khẩu là một định hướng vô cùng quan trọng để đưa nền kinh tế đất nước đến sự thành công. Xuất khẩu thể hiện nhu cầu về hàng nội của các quốc gia khác đối với quốc gia chủ thể. Sự chuyển dịch cơ cấu xuất nhập khẩu còn giữ vai trò quyết định làm chuyển dịch cơ cấu kinh tế chung của cả hai nước xuất khẩu và nước nhập khẩu do hai chức năng cơ bản của xuất khẩu là : Làm chuyển dịch cơ cấu đầu tư và nâng cao hiệu quả của nền kinh tế. Nhận thức được đường lối phát triển của Đảng và nhà nước trong nhiều năm qua, và nhận thấy rõ xu hướng phát triển của nền kinh tế toàn cầu, công ty cung ứng nhân lực quốc tế và thương mại( SONA) đã tiến hành các hoạt động xuất nhập khẩu ngày càng có hiệu quả và đóng góp ngày càng nhiều vào tổng thu nhập doanh nghiệp, giải quyết việc làm cho người lao động, nâng cao đời sống vật chất cũng như tinh thần của các cán bộ công nhân viên của công ty. Tuy nhiên, mặc dù công ty SONA nói riêng cũng như các doanh nghiệp Việt Nam nói chung đang dần dần hoà nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới thế nhưng trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của mình, các doanh nghiệp Việt Nam còn rất thiếu kinh nghiệm trên thương trường quốc tế. Các doanh nghiệp chưa xác định được phương hướng và các biện pháp thị trường xuất khẩu của chính đơn vị mình sao cho phù hợp với tình hình thực tế của mình cũng như nguồn lực để xây dựng và thực hiện các kế hoạch đặt ra. Xuất phát từ tình hình thực tiễn và sau một thời gian thực tập ở công ty, tôi đã lựa chọn đề tài: “ Một số biện pháp phát triển thị trường xuất khẩu của công ty cung ứng nhân lực quốc tế và thương mại SONA” cho luận văn tốt nghiệp của mình với mong muốn vận dụng và củng cố các kiến thức đã học vào thực tế tình hình công ty và có thể góp phần nhỏ bé của mình thông qua các kiến nghị, ý kiến nhằm phát triển thị trường xuất khẩu của công ty trong thời gian tới. Kết cấu luận văn tốt nghiệp của tôi bao gồm ba chương Chương I: Thị trường xuất khẩu và ý nghĩa của việc phát triển thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp Chương II: Thực trạng thị trường xuất khẩu và hoạt động phát triển thị trường xuất khẩu của công ty cung ứng nhân lực quốc tế và thương mại Chương III: Một số biện pháp nhằm phát triển thị trường xuất khẩu của công ty cung ứng nhân lực quốc tế và thương mại. Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo PGS TS Hoàng Đức Thân đã tận tình, quan tâm và hướng dẫn tôi hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp này. Nhân đây, tôi cũng xin cảm ơn các cán bộ kinh doanh của phòng xuất nhập khẩu công ty SONA đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi được tiếp cận thực tế hoạt động kinh doanh của công ty nhằm hoàn thiện tốt hơn luận văn tốt nghiệp của mình.

Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A lời mở đầu Thực đờng lối phát triển kinh tế đại hội IX Đảng cộng sản Việt Nam đa nớc ta khỏi tình trạng phát triển, nâng cao rõ rệt đời sống vật chất, văn hoá tinh thần nhân dân, tạo tảng để đến năm 2020 nớc ta trở thành mét qc gia cã nỊn c«ng nghiƯp theo híng hiƯn đại Đảng nhà nớc ta chủ trơng mở rộng nâng cao hiệu kinh tế đối ngoại, củng cố thị trờng đà có mở rộng thêm thị trờng mới, tạo điều kiện thuận lợi để tăng nhanh xuất khẩu, thu hút vốn, công nghệ từ bên Chủ động hội nhập kinh tế quốc tế có hiệu quả, thực cam kết song phơng đa phơng Đây vừa thời vừa thách thức Đảng nhà nớc nh doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nhập Trong trình CNH- HĐH, chuyển dịch cấu xuất nhập không phản ánh tiến hóa hình thái nhu cầu phục vụ sản xuất tiêu dùng phạm vi quốc gia, mà phản ánh phân bổ lại lực sản xuất phạm vi toàn cầu Chính vậy, CNH - HĐH hớng xuất định hớng vô quan trọng để đa kinh tế đất nớc đến thành công Xuất thể nhu cầu hàng nội quốc gia khác quốc gia chủ thể Sự chuyển dịch cấu xuất nhập giữ vai trò định làm chuyển dịch cấu kinh tế chung hai níc xt khÈu vµ níc nhËp khÈu hai chøc xuất : Làm chuyển dịch cấu đầu t nâng cao hiệu kinh tế Nhận thức đợc đờng lối phát triển Đảng nhà nớc nhiều năm qua, nhận thấy rõ xu hớng phát triển kinh tế toàn cầu, công ty cung ứng nhân lực quốc tế thơng mại( SONA) đà tiến hành hoạt động xuất nhập ngày có hiệu đóng góp ngày nhiều vào tổng thu nhập doanh nghiệp, giải việc làm cho ngời lao động, nâng cao đời sống vật chất nh tinh thần cán công nhân viên công ty Tuy nhiên, công ty SONA nói riêng nh doanh nghiệp Việt Nam nói chung hoà nhập vào kinh tế khu vực giới nhng hoạt động kinh doanh xuất nhập mình, doanh nghiệp Việt Nam thiếu kinh nghiệm thơng trờng quốc tế Các doanh nghiệp cha xác định đợc phơng hớng biện pháp thị trờng xuất đơn vị cho phù hợp với tình hình thực tế nh nguồn lực để xây dựng thực kế hoạch đặt Xuất phát từ tình hình thực tiễn sau thời gian thực tập công ty, đà lựa chọn đề tài: Một số biện pháp phát triển thị trờng xuất Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A công ty cung ứng nhân lực quốc tế thơng mại- SONA cho luận văn tốt nghiệp với mong muốn vận dụng củng cố kiến thức đà học vào thực tế tình hình công ty góp phần nhỏ bé thông qua kiến nghị, ý kiến nhằm phát triển thị trờng xuất công ty thời gian tới Kết cấu luận văn tốt nghiệp bao gồm ba chơng Chơng I: Thị trờng xuất ý nghĩa việc phát triển thị trờng xuất doanh nghiệp Chơng II: Thực trạng thị trờng xuất hoạt động phát triển thị trờng xuất công ty cung ứng nhân lực quốc tế thơng mại Chơng III: Một số biện pháp nhằm phát triển thị trờng xuất công ty cung ứng nhân lực quốc tế thơng mại Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo PGS - TS - Hoàng Đức Thân đà tận tình, quan tâm hớng dẫn hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp Nhân đây, xin cảm ơn cán kinh doanh phòng xuất nhập - công ty SONA đà tạo điều kiện thuận lợi cho đợc tiếp cận thực tế hoạt động kinh doanh công ty nhằm hoàn thiện tốt luận văn tốt nghiệp Hà Nộit tháng 5/2002 Sinh viên thực Lê Hải Long Chơng I: Thị trờng xuất ý nghĩa việc phát triển thị trờng xuất doanh nghiệp I.Thị trờng xuất vai trò thị trờng xuất phát triển cđa doanh nghiƯp xt nhËp khÈu 1.ThÞ trêng xt khÈu cđa doanh nghiƯp xt nhËp khÈu ThÞ trêng xt khÈu khách hàng tiềm doanh nghiệp nằm bên biên giới quốc gia doanh nghiệp ngời cung ứng khác, ngòi xuất khác cạnh tranh với sản phẩm khác nhau, phơng thức kinh doanh khác qúa trình hớng tới việc thoả mÃn yêu cầu tơng tự nhóm khách hàng nớc tiềm Trong thị trờng xuất khẩu, việc mua bán trao đổi hàng hoá diễn quốc gia khác giới dùng ngoại tệ làm phơng tiện Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A toán đó, thị trờng xuất thị trờng nớc ngoài, thị trờng diễn hoạt động mua bán vợt khỏi phạm vi biên giới quốc gia từ khái niệm thị trờng, doanh nghiệp phân chia hệ thống thị trờng doanh nghiệp thành thị trờng nớc thị trờng xuất Trong đó, thị trờng nớc tập hợp nhiều khách hàng tiềm doanh nghiƯp n»m ph¹n vi l·nh thỉ cđa mét qc gia, thị trờng xuất khách hàng tiềm doanh nghiệp nằm bên biên giới quốc gia Sự phân chia mang tính chất tơng đối, với doanh nghiệp cá biệt, cha chắn công ty xuyên quốc gia Các công ty tìm kiếm nhiều cách tiếp cận chung cho tất thị trờng giới với nhiều sản phẩm có chất lợng định giá hợp lý Chính vậy, nhận thức đợc khác thị trờng nớc thị trờng xuất cách thức mà nhà doanh nghiệp tiếp cận, xâm nhập chiếm lĩnh thị trờng nớc thị trờng xuất khác nhau, thị trờng doanh nghiệp phải tìm cách thoả mÃn nhu cầu khách hàng cách tốt nhất, có hiệu Thị trờng kinh doanh xuất có vai trò, tác động to lớn đến hoạt động xuất doanh nghiệp nói riêng kinh tÕ nãi chung Dï xem xÐt ë díi gãc độ nào, thị trờng gao gồm yếu tố: -Phải có khách hàng không thiết phải gắn với địa điểm định -Khách hàng phải có nhu cầu cha đợc thoả mÃn -Khách hàng phải có khả toán cho việc mua hàng Hay nói cách khác, hình thành thị trờng đòi hỏi phải có yếu tố bản: *Đối tợng trao đổi: sản phẩm- hàng hoá hay dịch vụ *Đối tợng tham gia trao đổi: Bên bán bên mua *Điều kiện thực trao đổi, khả toán Phân loại thị trờng xuất khẩu: Bất doanh nghiệp muốn thành công kinh doanh phải tìm hiểu cách cặn kẽ, xác thị trờng nói chung, thị trờng xuất nói riêng mà doanh nghiệp kinh doanh thị trờng tiềm tơng lai doanh nghiệp Phân loại thị trờng cách thức phân chia thị trờng theo cá góc độ khác nhằm mục đích tiếp cận tìm hiểu rõ thị trờng, từ có phơng pháp giải pháp phát triển Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A thị trờng doanh nghiệp cách hiệu Thông thờng có cách phân loại sau: 2.1.Theo đối tợng sản phẩm mua bán thị trờng xuất -Thị trờng hàng hoá: thị trờng xuất hàng nông sản, thị trờng xuất hàng may mặc, thị trờng xuất rau -Thị trờng xuất sức lao động -Thị trờng vốn hoạt động xuất -Thị trờng xuất dịch vụ -Thị trờng xuất chất xám +Theo phạm vi hoạt động doanh nghiệp thị trờng xuất khẩu: THị thÞ trêng xuÊt khÈu khu vùc, quèc tÕ +Theo møc độ quan tâm doanh nghiệp đến thị trờng xuất khÈu: thÞ trêng xuÊt khÈu chung, thÞ trêng xuÊt khÈu sản phẩm, thị trờng xuất thích hợp thị trêng xt khÈu träng ®iĨm +Theo møc ®é chiÕm lÜnh thÞ trêng xt khÈu doanh nghiƯp: thÞ trêng xt thị trờng xuất tiềm (lý thuyết thực tế) +Căn vào mức độ cạnh tranh thị trờng xuất khẩu: thị trờng xuất cạnh tranh hoàn hảo, thị trờng xuất cạnh tranh độc quyền thị trờng xuất độc quyền +Căn vào vai trò thị trờng doanh nghiệp thơng mại: Thị trờng thị trờng bổ sung +Theo tính chất sản phẩm khác thị trờng: thị trờng sản phẩm thay thị trờng sản phẩm bổ sung +Căn vào mức độ quản lý nhà nớc: thị trờng có tổ chức thị trờng tổ chức (thị trờng tự do) +Căn vào mục đích hoạt động doanh nghiệp: thị trờng xuất (đầu ra) thị trờng nhập khẩu(đầu vào) Ngoài có số cách phân loại khác nh: -Căn vào mối quan hệ với khách hàng: thị trờng xuất trực tiếp thị trờng xuất gián tiếp thị trờng xuất trực tiếp thị trờng mà tịa doanh nghiệp trực tiếp tiến hành hoạt động xuất vào thị trờng mà thông qua trung gian xuất nhập Trờng hợp doanh nghiệp quyền hay điều kiện để xuất nhập trực tiếp thông qua trung gian nh: hàng xuất nhập dinh doanh, đại lý, hiệp hội Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A -Căn vào thời gian thiết lập mối quan hệ với khách hàng: thị trờng xuất truyền thống thị trờng xuất thị trờng xuất truyền thống thị trờng mà doanh nghiệp đà có quan hệ làm ăn thời gian dài thị trờng xuất mơí thị trờng mà doanh nghiệp xâm nhập, phát triển -Căn vào hình thức sản xuất hàng xuất khẩu: thị trờng xuất hàng gia công thị trờng xuất hàng tự doanh thị trờng xuất hàng gia công với đặc điểm: doanh nghiệp xuất bên nhận gia công, Khách hàng bên đặt gia công với việc giao phần hay toàn nguyên vật liệu, tài liệu kỹ thuật để doanh nghiệp sản xuất theo yêu cầu Sau doanh nghiệp giao sản phẩm cho bên đặt hàng nhận tiền phí gia công thị trờng xuất tự doanh: doanh nghiệp tự tìm bạn hàng, nguồn hàng, tiến hành hoạt động sản xuất- kinh doanh, tiến hành xuất sang thị trờng mà doanh nghiệp tìm đợc thông qua công tác thị trờng -Căn vào mức độ hạn chế xuất khẩu: Thị trờng xuất hạn ngạch thị trờng xuất phi hạn ngạch thị trờng xuất hạn ngạch việc nhà nớc qui định số lợng, chất lợng hàng hoá xuất nhập với mục đích hạn chế xuất nhập Bảo vệ sản xuất nớc Đối với thị trờng phi hạn ngạch: doanh nghiệp xuất hàng hoá với số khối lợng khối lợng không hạn chế tuỳ vào khả nhu cầu ngời mua -Căn vào mức độ quản lý nhà nớc: thị trờng xuất ngạch thị trờng xuất tiểu ngạch thị trờng ngạch thị trờng có sản phẩm sản xuất xuất nhập mà việc mua bán, trao đổi đợc thảo luận hay nhiều quốc gia, hay doanh nghiệp xuất nhập thông qua hợp đồng mua bán ngoại thơng việc toán thông qua ngân hàng đại diện Thị trờng tiểu ngạch thị trờng mà việc mua bán trực tiếp diễn không cần ký kết hợp đồng, theo quy định doanh nghiệp: hạn chế số lợng mặt hàng Đó việc kinh doanh xuất nhập đợc thực nớc có đờng biên giới chung Nh vậy, việc mua bán thị trờng tiểu ngạch mua bán trao tay, mua bán trực tiếp, không thông qua ngân hàng đại diện, - Căn vào tiêu thức với nhu cầu họ: mô tả Thị trờng xuất theo nhóm khách hµng mµ doanh nghiƯp kinh doanh xt nhËp khÈu híng tới để thoả mÃn ( khách hàng khách hàng tiềm năng) Đặc điểm Thị trờng xuất Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A Hoạt động kinh doanh xuất nhập nói chung, hoạt động xuất nói riêng mở rộng giao dịch buôn bán quốc gia giới Cùng với phát triển kinh tế quốc gia, kinh tế giới, xu hớng quan hệ hợp tác kinh tế nớc ngày phát triển Đại phận doanh nghiệp, công ty trực tiếp hay gián tiếp có liên quan đến giao dịch thơng mại quốc tế - sách phủ nớc tác động mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh xuất nhập cđa c¸c doanh nghiƯp thc c¸c qc gia hä Mét số doanh nghiệp, ngân hàng, công ty bảo hiểm, công ty phủ liên quan trực tiếp đến buôn bán quốc tế, song cần có hiểu biết định kinh doanh xuất nhập Xuất hoạt động kinh doanh, buôn bán phạm vi thị trờng quốc tế, hệ thống quan hệ mua bán tơng đối phức tạp, xuất nhằm mục đích lợi nhuận, thúc đẩy sản xuất hàng hoá phát triển doanh nghiệp, quốc gia tham gia vào hoạt động này, nh thị trờng nội địa, Thị trờng xuất doanh nghiệp bao gồm yếu tố: cầu cung giá thị trờng nhng cầu, cung giá thị trờng quốc tế, mang tính chất rộng lớn nhiều chịu tác động nhiều yếu tố Tổng hợp nhu cầu khách hàng, ngời mua tạo nên nhu cầu hàng hoá, cầu yếu tố ngời mua, ngời tiêu thụ thị trờng với đặc điểm nhu cầu kinh nghiệm toán khách hàng Cầu hàng hoá Thị trờng xuất thờng lớn, thờng nhu cầu nhiều doanh nghiệp, nhiều quốc gia khác giới nhằm đáp ứng thoả mÃn yêu cầu sản xuất kinh doanh nh hoạt động xà hội khác Trong đó, tổng hợp nguồn cung ứng sản phẩm cho khách hàng thị trờng xuất tạo nên cung hàng hoá nhằm đáp ứng nhu cầu phong phú biến đổi không ngừng Sự tơng tác cung cầu, tơng tác ngời mua ngời mua, ngời mua ngời bán ngời bán với ngời mua hình thành giá thị trờng Giá Thị trờng xuất đại lợng luôn biến động tơng tác cung cầu thị trờng xuất loại hàng hoá, địa điểm thời điểm cụ thể Tuy nhiên, có số quốc gia với lợi so sánh nh lợi tuyệt đối thiên nhiên, công nghệ sản xuất mà nắm giữ khối lợng cung lớn Các quốc gia tác động đến giá thị trờng xuất thông qua việc điều chỉnh lợng cung Còn nớc nhỏ, Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Líp QTKDTM- 40A doanh nghiƯp nhá, tham gia thÞ trờng giới nớc chấp nhận giá đà hình thành Chính vậy, thị trờng xuất có đặc điểm khác biệt so với việc mua bán, kinh doanh thị trờng nớc Những khác biệt đợc biểu qua đặc điểm thị trờng xuất là: a Thị trờng xuất thị trờng kinh doanh quốc gia khác giới Trong hoạt động sản xuát kinh doanh xuất khẩu, khách hàng doanh nghiệp thờng ngời nớc ngoài, có quốc tịch khác Họ cá nhận, tổ chức, doanh nghiƯp cã quan hƯ mua b¸n víi doanh nghiƯp nhằm thực hoạt động mua bán, trao đổi hàng hoá - dịch vụ hay hoạt động kinh tế , hợp tác khoa học kỹ thuật có liên quan đến việc cung cấp hàng hoá Do ngôn ngữ, tốn giáo, tập quán, trị, luật pháp khác nên buôn bán với doanh nghiệp thuộc quốc gia khác doanh nghiệp cần tìm hiểu nghiên cứu kỹ đối tác doanh nghiệp có đủ t cách pháp nhân theo qui định luật pháp nớc sở pháp luật Việt Nam hay không? Đồng thời, doanh nghiệp phải tìm hiểu rõ tình hình sản xuất kinh doanh , nh lĩnh vực hoạt động đối tác nh nớc thông qua việc tìm hiểu rõ tình hình sản xuất kinh doanh, nh lĩnh vực hoạt động đối tác nh nớc Thông qua việc tìm hiểu khả vốn, sách vận chuyển kinh tế, bạn hàng, sản phẩm, thái độ uy tín quan điểm kinh doanh đối tác năm qua năm tới đứng quan điểm doanh nghiệp mình, quan điểm đối tác quan điểm khách quan Đây điều kiện , trình hình thành hoạt động kinh doanh xuất doanh nghiệp thơng mại thành công trớc mắt nh lâu dài b Giá cả, đồng tiền toán phơng thức toán, giao dịch mang tính chất quốc tế Giá thơng mại quốc tế hoạt động kinh doanh xuất nhập giá thị trờng giới chịu nhiều tác động khác từ nhiều phía: cung, cầu, trung gian bên, chi phí có liên quan Từ xa đến nay, giá yếu tố định việc lựa chọn ngời mua Ngời mua chịu nhiều ảnh hởng nhiều yếu tố giá nh: kích thích tiêu thụ, tổ chức phơng pháp hàng hoá dịch vụ cho khách hàng Trong trình thơng lợng ngời xuất ngời nhập mà Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A hình thành nên giá buôn bán quốc tế Ngời xuất thờng chào giá cao họ hy vọng đợc trả, ngời nhập trả giá thấp họ đà tính chấp nhận Bên cạnh đó, giá hàng hoá doanh nghiệp xuất phải vào giá quốc tế mặt hàng buôn bán thị trờng khác có liên quan Trong thơng mại quốc tế, đồng tiền toán thờng đợc sử dụng ngoại tệ mạnh đồng tiền ổn định giữ giá thời gian dài mà không chịu tác động, ảnh hởng yếu tố thuộc môi trờng khách hàng trị - văn hoá- xà hội quốc gia khác giới Còn phơng thức toán buôn bán quốc tế đa dạng phức tạp Thông qua việc áp dụng phơng pháp gửi tiền qua ngân hàng, mở L/C (letter of credit), buôn bán quốc tế đảm bảo việc toán hợp đồng xuất nhập nớc, quốc gia doanh nghiệp cách nhanh chọng, an toàn tiện lợi Hoạt động ngân hàng ngày trở lên thông dụng hoạt động thơng mại quốc tế, đảm bảo tính pháp lý ràng buộc hai bên tham gia vào hoạt động kinh doanh xuất nhập c Chất lợng hàng hoá xuất nhập hàng hoá có chất lợng quốc tế Thị trờng xuất thị trờng rộng lớn, bao gồm nhiều nhà cung cấp khác nên tính cạnh tranh Thị trờng xuất cao mặt: chất lợng, giá cả, mẫu mÃ, dịch vụ, xuất xứ, điều kiện toán, phơng thức toán Chất lợng hàng hoá xuất nhập thích hợp sử dụng mặt hàng toàn đặc tính nhằm thoả mÃn yêu cầu khách hàng Nhu cầu khách hàng thay đổi theo thời gian kể đòi hỏi chất lợng Chất lợng sản phẩm nhân tố chủ yếu quan trọng định mua hàng khách hàng hệ thống ISO 9000 phận liệu thống tiêu chuẩn đảm bảo chất lợng chung cã thĨ ¸p dơng cho c¸c doanh nghiƯp lín, võa vµ nhá vµ cã thĨ sư dơng víi bÊt kú hệ thống hành nhằm giúp doanh nghiệp giảm chi phí nôị bộ, nâng cao chất lợng, hiệu quả, xuất để tiến tới chất lợng hoàn hảo không ngừng nâng cao chất lợng d Sự khác biệt ngôn ngữ Sự khác biệt ngôn ngữ tất yếu hoạt động thơng mại quốc tế thị trờng xuất nhập Đây yếu tố gây khó khăn ảnh hởng tới Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A trình giao dịch - đàm phán thoả thuận ký kết hợp đồng xuất nhập Do vậy, hai hay nhiều bên tiến hành buôn bán quốc tế phải đến thống Về ngôn ngữ sử dụng hợp đồng: ngôn ngữ chính, chủ yếu ngôn ngữ bên hay ngôn ngữ bên thứ ba để hai bên hiểu trí, từ khó khăn này, mà có cách hiểu khác vấn đề hay dẫn tới phát sinh, tranh chấp thực toán hợp đồng Ngày nay, trình độ doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập đợc phát triển mặt Trong khả ngoại ngữ đợc tăng lên Đó phát triển tất yếu nhằm ngày hoàn thiện việc buôn bán với quốc tế, nhằm nâng cao hiệu kinh doanh e Sự khác biệt tôn giáo, tập quán, trị luật pháp Kinh doanh thị trờng nớc ngoài, doanh nghiệp chịu nhiều tác động tôn giáo, tập qúan, trị luật pháp nhiều quốc gia khác giới trực tiếp hay gián tiếp mua bán với nớc sở Mỗi quốc gia có hệ thống t tởng, hệ tôn giáo khác nhau, vậy, doanh nghiệp muốn xâm nhập vào thị trờng quốc gia , để từ đa sản phẩm- phơng án kinh doanh hợp lý mà không quan hệ đến văn hoá - tôn giáo Đồng thời quốc gia có tập quán gần giống có nhiều tập quán khác (Tập quán tiêu dïng, tËp qu¸n ) C¸c yÕu tè thuéc lÜnh vùc trị luật pháp chi phối mạnh mẽ hình thành hội xuất khả thực hiƯn mơc tiªu cđa bÊt kú doanh nghiƯp kinh doanh xuất nhập Sự ổn định môi trờng trị pháp luật hai bên thị trờng giới điều kiện tiền đề quan trọng cho hợp đồng kinh doanh doanh nghiệp Sự thay đổi điều kiện trị quốc gia ảnh hởng có lợi cho doanh nghiệp xuất Kìm hÃm phát triển doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khác hay ngợc lại Nó bao gồm yếu tố nh - Quan điểm, mục tiêu định hớng phát triển kinh tế - x· héi cđa hay nhiỊu qc gia tham gia thị trờng quốc tế - Chơng trình, kế hoạch triển khai thực quan điểm, mục tiêu hai hay nhiều nớc khả điều hành phủ - Mức độ ổn định trị - xà hội quốc gia - Thái độ phản ứng tổ chức giíi, ngêi d©n cđa níc xt nhËp khÈu Ln văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A Ngoài Thị trờng xuất có nhiều điểm khác hẳn so với thị trờng nớc Đó mức độ trao đổi thông tin, ý tởng định diễn cách nhanh chóng hoạt động kinh doanh xuất nhập quốc gia thông qua việc sử dụng phơng tiện thông tin đại chúng liên lạc đìa tiên tiến nh: email, điện thoại, fax, telex, th từ chuyển phát nhanh, chuyển phát ngày, điện thoại truyền hình trực tiếp Đồng thời, phơng tiện phơng pháp trao đổi hàng hoá kinh doanh xuất nhập đa dạng phong phú hình thức: vận tải đờng biển, đờng đờng không đờng sắt Bên cạnh đó, phơng pháp toán di chuyển tiền kinh doanh thơng mại quốc tế ngày hoàn thiện nâng cao hiệu thông qua hệ thống ngân hàng quốc tế mạnh mẽ, đảm bảo việc toán cách nhanh chóng, an toàn tiện lợ, ràng buộn đợc quyền lợivà trách nhiệm hai bên tham gia mua bán quốc tế 4.Vai trò thị trờng xuất doanh nghiệp xuất nhËp khÈu §èi víi doanh nghiƯp kinh doanh xt nhËp khẩu, thị trờng xuất vị trí trung tâm, thị trờng có sức ảnh hởng mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thị trờng xuất mục tiêu mà doanh nghiệp muốn xâm nhập chiếm giữ nhiều tốt Chính thị trờng xuất quan trọng toàn thị trờng chung doanh nghiệp có vài trò ảnh hởng to lớn phát triển lâu dài doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập Trên thị trờng xuất khẩu, doanh nghiệp có t cách pháp nhân bình đẳng quan hệ hợp tác Trực tiÕp hay gi¸n tiÕp víi c¸c doanh nghiƯp kh¸c khu vùc cịng nh trªn thÕ giíi, víi tiªu chÕ bình đẳng hợp tác hai bên có lợi Thông qua thị trờng xuất khẩu, hoạt động thị trờng xuất gắn bó với thị trờng bù đắp đợc chi phí thu đợc lợi nhuận Thị trờng nơi đánh giá hoạt động doanh nghiệp cách khách quan xác a.Thị trờng xuất nhân tố có vai trò định sống cđa doanh nghiƯp kinh doanh xt nhËp khÈu §èi víi doanh nghiệp nói chung có mục đích rõ ràngkhi tham gia vào hoạt động kinh doanh xuất nhập Đó là: lợi nhuận, vị an toàn Để đạt đợc mục tiêu đặc biệt mục tiêu lợi nhuận, doanh nghiệp phải tiến tốt hành u điểm có liên quan đến nghiệp vụ kinh doanh 10 Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A báo cho họ biết giá điều kiện mua hàng, kí tiếp sau chào hàng, lời đề nghị ký két hợp đồng ngời xuất khẩu, bớc tiếp sau đặt hàng, lời đề nghị ký kết hợp đồng xt khÈu tõ phÝa ngêi mua, bíc tiÕp sau ®ã hoàn giá: ngời nhận đợc chào hàng hay đặt hàng, không chấp nhận hoàn toàn chào hàng hay đặt hàng mà chia đề nghị mới- hoàn giá Bớc chấp nhận: đồng ý hoàn toàn tất điều kiện chào hàng hay đặt hàng mà phía bên đa Và cuối bớc xác nhận, hai bên mua bán, sau đà thống thoả thuận với điều kiện giao dịch, họ xác nhận vào bên giữ có giá trị tơng đơng Trong nhiều bớc chào hàng đợc quan tâm cả, sở để dẫn đến chấp nhận hợp đồng Khi xây dựng chào hàng phải ý viết gọn, rõ ràng không để xảy tình trạng diễn giải nhiều cách, vừa dễ gây tranh chấp, vừa thời gian hỏi hỏi lại Ngôn ngữ sử dụng đợc hai bên quen dùng Nội dung chào hàng phải hấp dẫn, phải có tính thuyết phục Điều có đợc ngời kinh doanh hiểu rõ đợc mặt hàng định chào bán nắm đợc yêu cầu khoa học để giới thiệu cho thích hợp Ngoài kinh nghiệm hấp dẫn thân mặt hàng có hớng dẫn điều kiện giao dịch Những điều kiện giao dịch đa phải thích hợp với hàng hoá khả doanh nghiệp, phải phù hợp với tập quán, thói quen thị trờng, khách hàng Những điều kiện bao bì, giao nhận, điều kiện sở giao hàng phải đợc cân nhắc kỹ lỡng sở hiểu biết chắn yêu cầu, thĨ lƯ, thđ tơc cđa kinh doanh xt nhËp khÈu Một điều ý là, giá yếu tố quan trọng trình giao dịch Vì vậy, chuẩn bị đàm phán kí kết hợp đồng, doanh nghiệp kinh doanh cần phải tiến hành điều tra đánh giá Giá điều thu hút ý khách hàng, giá cao không hấp dẫn khách hàng, giá hạ sau khó nâng lên vậy, định giá công việc phức tạp, đòi hỏi phải đánh giá đúg tình hình thị trờng, hiểu biết kỹ lợng giá trị mặt hàng định chào bán nhiều mặt hàng cạnh tranh nắm đợc kết cấu thành giá, chi phí có liên quan nh đánh giá đợc khách hàng quan hệ với doanh nghiệp Hợp ®ång kinh doanh xt nhËp khÈu cã nhiỊu ®iĨm kh¸c so với hợp đồng mua bán nớc, điều mà công ty cần phải đặc biệt ý : chủ thể, di chuyển hàng hoá qua biên giới, đồng tiền toán, luật điều chỉnh 81 Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A Hợp đồng kinh doanh xuất nhập có ý nghĩa quan trọng Thơng mại quốc tế Đối với quan hệ mua bán hàng hoá, sau bên mua bán tiến hành giao dịch, đàm phán có kết tiến hành kí kết thực hợp đồng kinh tế Hợp đồng thể dới hình thức văn hình thức bắt buộc đơn vị xuất nhập khẩu, bảo vệ tốt quyền lợi bên mua bán, xác định rõ trách nhiệm bên Sau hợp đồng mua bán xuất nhập đà đợc kí kết, nghĩa vụ quyền lợi bên ký kết hợp đồng đà đợc xác lập Các doanh nghiƯp kinh doanh xt nhËp khÈu víi t c¸ch bên kí kết, phải tổ chức thực hợp đồng, tiến hành xếp phần việc phải làm, ghi thành biểu bảng theo dõi tiến độ thực hợp đồng, kịp thời ghi lại biến động, văn phát nhận đợc để xử lý, giải cụ thể Đây việc phức tạp, đòi hỏi phải tuân thủ luật pháp quốc gia quốc tế Đồng thời phải đảm bảo đợc quyền lợi quốc gia uy tín kinh doanh công ty, cố gắng không để xảy sai sót dẫn đến khiếu nại, đồng thời phải tiết kiệm chi phí lu thông, nâng cao doanh lợi hiệu toàn nghiệp vụ giao dịch Điều quan trọng yêu cầu đối phơng thực có nghĩa vụ theo quy định hợp đồng Nếu có phát sinh trình thảo luận hợp đồng bên phải kịp thời trao đổi, bàn bạc để có hớng giải pháp kịp thời Nếu không, lí bên tham gia ký kết làm cản trở hay chậm thời gian thực hợp đồng dẫn đến hậu đình trệ trình sản xuất, gây tổn thất lớn mặt kinh tế Các doanh nghiệp tiến hành hợp đồng kinh doanh xuất nhập mặt hàng cần có giấy phép phải xin giấy phép phía đối tác nớc đồng ý mua công ty phải tra L/C công ty thông qua ngân hàng thông báo Nếu hợp lệ, công ty chấp nhận Bớc công ty phải chuẩn bị hàng hoá để giao cho phía đối tác, công ty thuê tầu đợc quyền thuê tầu, mua bảo hiểm đợc quyền mua bảo hiểm công ty xuất phải tiến hành thủ tục hải quan nhằm xuất hàng hoá tiến hành giao hàng Cuối cùng, ngời xuất phải đôn đốc ngời mua, ngời nhập toán có tranh chấp phải xử lý sau hợp đồng đợc lý 11 áp dụng số biện pháp giảm thiểu rủi ro trình tham gia vào thị trờng quốc tế Trong hoạt động kinh doanh thị trờng quốc tế Nhất kinh doanh kinh tế giới có nhiều biến động phức tạp, 82 Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A lúc doanh nghiệp có hội hay gặp may mà chứa đựng nhiều yếu tố rủi ro xảy đến lúc Vì vậy, việc tìm hiểu áp dụng biện pháp giảm thiểu rủi ro trình tham gia vào thị trờng quốc tế doanh nghiệp nói chung, công ty nói riêng đòi hỏi tất yếu khách quan,đảm bảo cho trình tồn phát triển công ty Theo Marilie Hurt Mc Carty cho rủi ro tình trạng biến cố xảy tơng lai đợc xác định đợc hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thực tế đà chứng minh rằng: kiến thức, kỹ nghiệp vụ giá trị cần thiết cho nhà kinh doanh nhập phơng pháp phòng ngừa rủi ro hữu hiệu Hầu hết rủi ro mà nhà kinh doanh giới gặp phải loại rủi ro theo suy tính, loại rủi ro doanh nghiệp thiếu kiến thức khả quản trị kinh doanh; thiếu óc tổ chức, thiếu nhạy cảm với thị trờng từ dẫn đến không thoả mÃn nhu cầu thay đổi khách hàng, thiếu kỹ quản trị tài làm cho việc sử dụng đồng vốn không hiệu quả, đơn vị sử dụng ngoại tệ để nhập khẩu, kỹ quản trị sản xuất làm cho sản phẩm làm chất lợng giá thành cao, không tiêu thụ đợc Bên cạnh đó, yếu quản lý kinh tế tầm vĩ mô nh sách thuế , lÃi suất ngân hàng, sách xuất nhập giá vật t lên xuống thất thờng, đà khiến cho công ty, xí nghiệp làm ăn không hiệu bị thua lỗ Ngoài ra, có loại rủi ro khác rủi ro tuý hay gọi bất trắc làm ảnh hởng không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh đó, tồn loại rủi ro nh thay đổi nhu cầu thị hiếu khách hàng thị trờng quốc tế Nhợc điểm lớn công ty doanh nghiệp Việt Nam đơn giản vấn đề marketing Họ cho muốn thoả mÃn khách hàng,họ cần thoả mÃn số yêu cầu khách hàng sản phẩm họ sản xuất ngợc lại, nớc phát triển, công ty cố gắng thoả mÃn khách hàng chuỗi nhu cầu, rủi ro lạm phát, rủi ro mức thuế không ổn định, rủi ro thiếu thông tin kinh nghiệm rủi ro tình hình trị không ổn định suy thoái kinh tế loại rủi ro mà suy tính mà doanh nghiƯp kinh doanh xt nhËp khÈu thêng hay gỈp phải trình hoạt động kinh doanh Bên cạnh đó, loại rủi ro tuý: rủi ro đơn giản phòng ngừa phơng pháp bảo hiểm, loại rủi ro nh: tai nạn lao động, hoả hoạn, giấy tờ giả, thiên tai 83 Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Líp QTKDTM- 40A Nãi tãm l¹i, cã rÊt nhiỊu loại rủi ro xảy doanh nghiệp Một doanh nghiệp đà tiến hành hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải tìm hiểu rõ dự đoán đợc tình xảy ra, từ đề biện pháp phòng ngừa thích hợp nh: phơng pháp phòng ngừa rủi ro bảo hiểm, BHXH, BH tự nguyện, phơng pháp phòng ngừa rủi ro phơng pháp phân tích hoạt động kinh doanh, từ đó, nhà kinh doanh phải tăng cờng kiến thức giá trị kinh doanh, kiến thức quản trị tài phơng pháp phòng ngừa rủi ro phơng pháp dạng hoá sản phẩm mặt hàng mà doanh nghiệp kinh doanh: doanh nghiệp sản xuất kinh doanh loại sản phẩm khác nhằm đáp ứng nhu cầu nhiều vẻ khách hàng Mục đíchàng hoá phơng pháp làm cho sản xuất không bị đình trệ, sản phẩm tiêu thụ nhanh, không bị ế, d thừa, gây ứ đọng vốn III Một số kiến nghị nhà n ớc nhằm phát triển Thị tr ờng xuất công ty SONA Nhà nớc đảm bảo vốn sách tín dụng u đÃi Là doanh nghiệp nhà nớc, nên công ty SONA đợc nhà nớc thơng binh -LĐ XH cung cấp bổ xung vốn hoạt động năm tới, công ty SONA cần khoảng 40 tỷ USD năm tăng thêm 10% đầu t cho hoạt động kinh doanh xuất nhập Trong đó, chủ yếu vốn tự có vốn vay ngân hàng Đồng thời công ty SONA nên tranh thủ tối đa nguồn vốn u đÃi nhà nớc, từ phía đối tác nớc ngoài, từ nguồn hỗ trợ quốc tế, đảm bảo thực tốt mục tiêu đầu t chiều sâu, đầu t mở rộng đầu t nhằm đa công ty ngày phát triển, lÜnh vùc kinh doanh xt nhËp khÈu cđa c«ng ty ngày phát triển lớn mạnh nhà nớc phải có sách vốn sách tín dụng nhằm giúp đỡ doanh nghiệp xuất nông sản, có công ty mặt hàng nông sản mặt hàng sản xuất thu mua mang tính thời vụ đó, hoạt động xuất lại đa năm , vậy, công ty phải có khôí lợng vốn lớn để đáp ứng công tác thu mua, tạo nguồn vụ thu hoạch dự trữ cho hoạt động xuất lúc Nhà nớc cần đứng lập quĩ bảo hiểm xà hội nhằm hạn chế bớt rủi ro, mạo hiểm mà nhà xuất thờng sử dụng phơng thức toán trả chậm hay tín dụng dài hạn đem lại, nhà nớc nên lập quĩ bảo hiểm xuất cho phép công ty mạnh dạn bán hàng nhng toán sau thờigian nhờ gia tăng đợc kim ngạch xuất công ty, đồng thời 84 Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A thiết lập đợc mối quan hệ lâu dài, đồng thời công ty phát triển đợc số Thị trờng xuất mới, nâng cao hiệu kinh doanh công ty Nhà nớc phải đảm bảo tín dụng xuất để doanh nghiệp Việt Nam chiếm lĩnh đợc thị trờng nớc với việc thực bán chịu trả chậm hay dới hình thức tín dụng hàng hoá với lÃi suất u đÃi, ngời mua hàng nớc ngoài, ngời xuất Để khuyến khích doanh nghiệp mạnh dạn xuất hàng cách thức nhà nớc nên lập quỹ Bảo hiểm xuất để đền bù doanh nghiệp bị vốn, tỷ lệ vốn đền bù lên đến 100% vốn bị mất, nhng thêng tû lƯ ®Ịn bï cã thĨ lín ®Õn 60%- 70% khoản tín dụng để nhà xuất phải quan tâm đến việc kiểm tra khả toán nhà nhập quan tâm đến việc thu tiền bán hàng sau hết thời hạn tín dụng Nhà nớc đứng đảm bảo tín dụng xuất khẩu, việc thúc đẩy xuất khẩu, nâng đợc phí tổn đảm bảo lợi tức Đây hình thức phổ biến sách ngoại thơng cđa nhiỊu níc ®Ĩ më réng xt khÈu, chiÕm lÜnh thị trờng Bên cạnh đó, nhà nớc thực cấp tÝn dơng xt khÈu, nhµ níc trùc tiÕp cho níc vay tiền với lÃi suất u đÃi để nớc vay số tiền mua hàng nớc cho vay nguồn vốn cho vay thờng lấy từ ngân sách nhà nớc Việc cho vay thờng kèm theo điều kiện kinh tế trị có lợi cho nớc cho vay Thông qua hình thức này, nhà nớc giúp cho công ty đẩy mạnh đợc xuất đà có sẵn thị trờng, đồng thời nớc cho vay thờng nớc có tiềm lực kinh tế Nhà nớc cấp tín dụng cho nớc khía cạnh giúp cho nớc giải tình trạng d thừa hàng hoá nớc nhà nớc nªn cÊp tÝn dơng cho doanh nghiƯp xt khÈu nớc vốn bỏ cho việc sản xuất thu gom tạo nguồn hàng xuất thực hợp đồng xuất thờng lớn Ngời xuất cần có số vốn trớc giao hàng sau giao hàng để thực hợp đồng xuất khẩu, nhiều ngòi xuất cần có thêm vốn đẻ kéo dài khoản tín dụng ngắn hạn mà họ dành cho ngời mua nớc Đặc biệt, bán hàng theo phơng thức bán chịu thu tiền hàng xuất sau việc cÊp tÝn dơng xt khÈu tríc giao hµng hÕt sức quan trọng Trong đó, nhà nớc cấp tín dụng cho doanh nghiệp xuất trớc giao hàng đến doanh nghiệp xuất đảm bảo khoản phí thu gom, tạo nguồn hàng, đóng gói, bao bì, chi phí nhập khẩu, bảo quản, chi phí vận chuyển để xuất khÈu tr¶ tiỊn cíc, b¶o hiĨm, th chÝnh l·i st tÝn dơng xt khÈu lµ u tè quan trọng ảnh hởng đến sức cạnh tranh ngời xuất khẩu, 85 Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A vậy, nớc đà cấp tín dụng theo lÃi suất u đÃi thấp lÃi suất thơng mại để ngời xuất bán đợc giá tháp có sức cạnh tranh thị trờng nớc LÃi suất thấp chi phí xuất giảm khả cạnh tranh ngòi xuất mạnh Đồng thời, nhà nớc phải cấp tín dụng cho doanh nghiệp sau giao hàng Đây loại tín dụng ngân hàng cấp dới hình thức mua ( chiÕt khÊu) hèi phiÕu xuÊt khÈu hay b»ng cách tạm ứng theo chứng từ hàng hoá Loại hối phiếu với điều kiện toán ngời xuất nhập thoả thuận sỏ quan trọng để mở khoản tín dụng trớc giao hàng, đợc vay cho khoản tiền thuế đợc hoàn lại tơng lai cho ngêi xuÊt khÈu Nh vËy, tÝn dông xt khÈu tríc vµ sau giao hµng theo møc lÃi xuất u đÃi không đơn giản giúp ngơì xuất thực đợc chơng trình xuất mình, mà giúp họ giảm chi phí vốn cho hàng xuất nh giảm giá thành xuất Ngoài ra, tín dụng xuất làm cho ngời xuất có khả bán đợc hàng theo điều kiện dài hạn, hàng hoá có sức cạnh tranh hơn/ tín dụng trung hạn với lÃi suất thấp giúp ngời xuất bán đợc hàng hoá đầu t máy móc thiết bị hay hàng hoá khác hiệp định nhà nớc thoả thuận Xây dựng hệ thống thuế xuất nhằm khuyến khích hoạt động xuất khẩu, phát triển Thị trờng xuất công ty Để khuyến khích xuất khẩu, nhà nớc qui định việc miễn giảm hoàn lại thuế cho doanh nghiệp xuất sản xuất hàng xuất Theo luật thuế đà đợc Quốc hội nớc CHXHCHVN thông qua ngày 26/11/1991 luật bổ sung, sửa đổi 5/7/1993, nghị định só 54/CP ngµy 28/8/1993 híng dÉn thi hµnh lt th xt khÈu, thuế nhập hàng hoá sau đợc miễn giảm hoàn thuế Đối với hàng xuất miễn thuế mặt hàng xuất trả nợ nớc phủ Đối với hàng xuất đợc xét ®Ĩ miƠn th ®Ĩ khun khÝch xt khÈu lµ hµng vật t, nguyên liệu để gia công cho nớc xuất theo hợp đồng gia công cho nớc ngoài, hàng xuất xí nghiệp có vốn đầu t nớc bên nớc hợp tác kinh doanh Đối với hàng xuất đợc xét để hoàn thuế mặt hàng đà kê khai nộp thuế nhng thực tế không xuất hay thực tế xuất hơn, hàng vật t, nguyên liệu nhập để sản xuất hàng xuất đợc hoàn thuế 86 Luận văn tốt nghiệp Lê H¶i Long -Líp QTKDTM- 40A øng víi tû lƯ xt hàng thành phẩm mặt hàng nhập để tái xuất, tạm xuất tái nhập để dự hội chợ triển lÃm Đến chế độ thuế VAT đà đợc áp dụng từ năm 1999 đà khắc phục đợc nhợc điểm hệ thống thuế doanh thu trớc thông qua chế hoàn thuế qua khâu Chính sách thuế nhà nớc cần hợp lý nhằm nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng mà công ty kinh doanh Xây dựng sách tỷ giá hối đoái hợp lý ổn định Hoạt động xuất có quan hệ khăng khít nhạy cảm với biến dổi tỷ giá hối đoái thị trờng đặc biệt thị trờng quốc tế Khi giá đồng tiền nớc giảm khuyến khích xuất khẩu, hạn chế nhập ngợc lại Tuy nhiên, giảm giá nội tệ mang lại kết xuất cao hơnmà phụ thuộc vào khả cung cấp hàng hoá quốc gia Vì vậy, đòi hỏi phủ nớc phải xây dựng trì tỷ giá hối đoái cho nhà xuất có lÃi tiến hành hoạt động kinh doanh xuất thị trờng nớc nh đạt đợc mục tiêu mà doanh nghiệp vơn tới Tỷ giá hối đoái giá ngoại hối đợc mua bán, tỷ giá hối đoái sách tỷ giá hối đoái nhân tố quan trọng thực chiến lợc hớng ngoại, đẩy manhk xuất kinh tế nói chung doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập nói riêng Nhà nớc xây dựng sách nhằm trợ cấp xuất Đây sách u đÃi tài mà nhà nớc dành cho ngời xuất họ bán đợc hàng hoá nớc Mục đích trợ cấp xuất giúp cho công ty, nhà xuất khẩu, tăng thu nhập, nâng cao khả cạnh tranh hàng hoá xuất đẩy mạnh đợc xuất Có loại trợ cấp xuất khẩu: trợ cấp gián tiếp trợ cấp trực tiếp Đối với hình thức trợ cấp trực tiếp nh: áp dụng thuế suất u đÃi mặt hàng xuất khẩu, miễn giảm thuế nhà xuất để sản xuất hàng xuất cho nhà xuất đợc hởng giá u đÃi cho đầu vào sản xuất hàng xuất nh điện, nớc, vận tải, thông tin liên lạc, trợ giá xuất Đối với hình thức trợ cấp gián tiếp: Dùng ngân sách nhà nớc để giới thiệu, triển lÃm, quảng cáo tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động giao dịch xuất nhà nớc giúp đỡ kỹ thuật đào tạo chuyên gia Mức độ trợ cấp nhà nớc đối víi c¸c doanh nghiƯp kinh doanh xt nhËp khÈu phơ 87 Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A thuộc vào chính sách nhà nớc mặt hàng xuất phụ thuộc vào mức độ cạnh tranh thị trờng thị trờng quốc tế Ngày nay, xu hớng chung trợ cấp xuất đợc nhiều quốc gia sử dụng rộng rÃi , trợ cấp cho sản phẩm nông nghiệp Trong đó, trợ cấp xuất trùc tiÕp cã xu híng bÞ thu hĐp sù cạnh tranh phủ có quan hệ buôn bán với Ngợc lại, trợ cấp gián tiếp ngày tăng lên thờng đợc che dấu Thành lập trung tâm xúc tiến th ơng mại nhiều quốc gia khác nhau: Nhà nớc phải tạo điều kiện thuận lợi cho xuất việc áp dụng biện pháp thâm nhập thị trờng phát triển thị trờng xuất khẩu, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiêu thụ hàng hoá nớc thông qua việc lập viện nghiên cứu cung cấp thông tin thơng mại cho nhà xuất khẩu, đào tạo bộ, chuyên gia giúp cho nhà xuất lĩnh vực xúc tiến- giao dịch- đàm phán với đối tác nớc ngoài, lập trung tâm túc tiến thơng mại nhiều quốc gia có quan hệ để nghiên cứu chỗ tình hình hàng hoá, thơng nhân đối thủ cạnh tranh sách phủ nớc sở Đồng thời, nhà nớc đứng ký kết hoạch định thơng mại, hoạch định hợp tác kinh tế -kỹ thuật, vay nợ, viện trợ sở thúc đẩy xuất Có thể nói , thị trờng nông sản giới thị trờng biến động phức tạp nhng Việt Nam thông tin thị trờng xuất khẩu, mặt hàng yếu kém, thiếu, chậm độ xác lại không cao thời gian tới nhà nớc nên kết hợp với bộ, ngành có liên quan quan tâm đến công tác nghiên cứu thị trờng quốc tế, khảo sát thị trờng tìm hớng tiếp cận thị trờng để đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu, để tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp có hội tham gia kinh doanh thị trờng Thông qua việc lập trung tâm xúc tiến thơng mại nhiều quốc gia khác Bên cạnh đó, nhà nớc ngành có liên quan sớm hình thành đề án chủ trơng, giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thơng mại phục vụ cho chiến lợc xuất khẩu, chiến lợc phát triển thị trờng xuất doanh nghiệp Việt Nam nhà nớc nên hỗ trợ tạo điều kiện cho doanh nghiệp cử cán ngành doanh nghiệp nớc ngoài, kể việc tháp tùng đoàn cấp cao phủ, để thâm nhập thị trờngvà phát triển thị trờng 88 Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A Nhà nớc cần phối hợp ngành địa phơng nhằm xây dựng, thực chiến lợc marketing cụ thể cho ngành, mặt hàng xuất trọng điểm tham gia hội chợ triển lÃm, hoạt động xúc tiến nớc Đồng thời, nhà nớc cần có chế tiếp xúc chất vấn định kỳ thủ tớng phủ , trởng ngành liên quan với doanh nghiệp để giải đáp thắc mắc lắng nghe ý kiến doanh nghiệp hoạt động xuất Đồng thời, doanh nghiệp phải tổ chức đựoc hội nghị khách hàng hiệp hội khách hàng vấn đề liên quan đến xuất nhà nớc phải tạo điều kiện công tác đào tạo, bồi dỡng hoàn thiện kiến thức công tác thị trờng cán làm công tác xúc tiến thơng mại bớc đầu xây dựng tảng cho thơng mại thơng mạiđiện tử thông qua mạng Internet Vậy, để nâng cao lực hiệu lực máy quản lý nhà nớc công tác xuất khẩu, nhà nớc cần phải đẩy mạnh cải cách hành chính, phân định rõ quyền hạn, nhiệm vụ quan quản lý nhà nớc hoạt động xuất nhập khẩu, nâng cao lực chuyên môn đạo đức kinh doanh cảu cán công nhân viên chức ngân hàng, tăng cờng kỷ cơng hành xử lý nghiêm minh quan hành không thực pháp luật, sách hoạt động xuất 89 Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A kết luận Trong xu toàn cầu hoá kinh tÕ, sù më cưa cđa nhiỊu thÞ trêng míi, hiệp định thơng mại song phơng đa phơng, hình thành tổ chức kinh tế khu vực tạo hội nh thách thức cho doanh nghiệp muốn xuất Đẩy mạnh xuất mục tiêu quan trọng hoạt động kinh tế đối ngoại nhiều quốc gia nói chung Việt Nam nói riêng Mỗi doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập muốn đạt đợc mục tiêu cuối lợi nhuận phải thực tốt mục tiêu kinh doanh phát triển thị trờng xuất vấn đề quan trọng liên quan đến khả thu lợi nhuận, vị thÕ vµ an toµn cđa doanh nghiƯp Tõ thùc trạng hoạt động kinh doanh thị trờng xuất công ty đà phần thấy đợc thành tựu nh hạn chế công ty Trong tơng lai, công ty SONA cần đẩy mạnh hoạt động phát triển thị trờng xuất để đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Do lực, trình độ thân nhiều hạn chế nên luận văn tốt nghiệp rÊt nhiỊu khiÕm khun, thiÕu sãt RÊt mong sù ®ãng góp ý kiến thầy cô, cán phòng kinh doanh xuất nhập công ty nhằm bổ xung hoàn thiện đề tài Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS - TS Hoàng Đức Thân đà trực tiếp hớng dẫn thực đề tài cán phòng kinh doanh công ty SONA đà tạo điều kiện thuận lợi suốt trình thực tập chuyên đề 90 Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A Tài liệu tham khảo Hớng phát triển thị trờng xuất nhập Việt Nam tới 2010 chủ biên: PTS Phạm Quyền - PTS Lê Minh Tâm, NXB thống kê 1997 Giáo trình kinh tế thơng mại, chủ biên: PGS - TS Đặng Đình Đào PGS - TS Hoàng Đức Thân NXB thống kê 2001 Giáo trình quản trị doanh nghiệp thơng mại Chủ biên: PGS - TS Hoàng Minh Đờng PTS Ngun Thõa Léc NXB Gi¸o dơc 1998 Gi¸o trình kinh tế ngoại thơng, chủ biên GS - PTS Bùi Xuân Lu NXB Giáo dục 1997 Giáo trình marketing thơng mại, chủ biên: TS Nguyễn Xuân Quang NXB thống kê 1999 Giáo trình thơng mại quốc tế, chđ biªn: PGS-PTS Ngun Duy Bét NXB thèng kª 1997 Giáo trình giao dịch toán thơng mại qc tÕ Chđ biªn: PGS - PTS Ngun Duy Bét Xởng in: ĐHKTQD HN 1998 Giáo trình quản trị kinh doanh xuất nhập Chủ biên: PGS-TS Trần Chí Thành NXB thống kê 2000 Quản trị marketing, chủ biên: Philip Kotler 10 Văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX NXB trị quốc gia 2001 11 Đề án kiện toàn phát triển công ty SONA thời kỳ 2001-2005 12 Các loại tạp chí: Thơng mại, thơng nghiệp thị trờng Việt Nam, kinh tế dự báo, thị trờng giá cả, phát triển kinh tế, kinh tế phát triển 13 Các luận văn tốt nghiệp K37, K38 K39, tài liệu liên quan 91 Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A Mục lục Lời nói đầu .1 Ch¬ng I: Thị trờng xuất ý nghĩa việc phát triĨn thÞ trêng xt khÈu cđa doanh nghiƯp .3 I ThÞ trêng xuÊt vai trò thị trờng xuất đối víi sù ph¸t triĨn cđa doanh nghiƯp kinh doanh xt nhËp khÈu .3 Kh¸i niƯm vỊ xt khÈu 1.1 Kh¸i niƯm 1.2 Vai trß cđa xt khÈu Thị trờng xuất vai trò thị trờng xuất 2.1 Khái niệm thị trêng xuÊt khÈu 2.2 Phân loại thị trờng xuất .12 2.3 Đặc điểm thị trờng xuÊt khÈu 16 2.4 Chøc thị trờng xuất 21 2.5 Vai trò thị trờng xuất ®èi víi doanh nghiƯp kinh doanh xt nhËp khÈu .24 Sự cần thiết ý nghĩa việc phát triển thị trờng xuất doanh nghiệp kinh doanh xuÊt nhËp khÈu 27 3.1 Khái niệm phát triển thị trờng xuất 27 3.2 Sù cÇn thiÕt cđa việc phát triển thị trờng xuất 30 3.3.ý nghĩa việc phát triển thị trờng xuất cđa Doanh nghiƯp kinh doanh xt nhËp khÈu 32 II Néi dung phát triển thị trờng xuất doanh nghiệp kinh doanh xuÊt nhËp khÈu 33 Các khả phát triĨn thÞ trêng xt khÈu cđa doanh nghiƯp 33 Nội dung phát triển thị trờng xuất doanh nghiệp 38 2.1 Nghiên cứu thị trờng xuất dự báo thị trờng xuất tiềm 38 2.2 Xây dựng chiến lợc kế hoạch phát triển thị trờng xuất doanh nghiÖp kinh doanh xuÊt nhËp khÈu 45 2.3 Thực xâm nhập phát triển thị trờng .48 2.4 Kiểm tra, đánh giá việc thực kế hoạch, chiến lợc xâm nhập phát triển thị trờng xuất 52 III Các nhân tố ảnh hởng đến công tác phát triển thị trờng xt khÈu cđa doanh nghiƯp kinh doanh xt nhËp khÈu 53 Các nhân tố khách quan 53 92 LuËn văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A 1.1 Môi trờng văn hoá xà hội nớc xuất nhập .53 1.2 Môi trờng trị luật pháp .54 1.3 Môi trêng kinh tÕ cđa c¸c níc xt nhËp khÈu 56 1.4 M«i trêng khoa häc kü thuËt c«ng nghƯ 57 1.5 M«i trêng nh©n khÈu häc 58 1.6 Môi trờng tự nhiên hệ thống sở hạ tầng nớc xuất nhập 59 1.7 Môi trờng cạnh tranh 59 Các nhân tè chñ quan 61 2.1 TriÕt lý kinh doanh cđa c«ng ty 61 2.2 TiÒm lùc tài công ty 62 2.3 Tiềm ngời 63 2.4 TiỊm lùc v« h×nh 64 2.5 Khả kiểm soát, chi phối độ tin cậy nguồn cung cấp hàng hoá xuất dự trữ hợp lý hàng hoá xuất công ty .64 2.6 Trình độ tổ chức, quản lý công ty .65 2.7 Trình độ tiên tiến trang thiết bị công nghệ bÝ qut c«ng nghƯ cđa doanh nghiƯp 65 2.8 VÞ trí địa lý, sở vật chất kỹ thuật doanh nghiệp .66 2.9 Mục tiêu, khả theo đuổi mục tiêu ban lÃnh đạo doanh nghiệp ngời tham gia kiểm soát, quản lý doanh nghiệp 66 Chơng II: Thực trạng thị trờng xuất hoạt động phát triển thị trờng xuất cđa c«ng ty SONA 68 I Một số đặc điểm công ty SONA 68 Quá trình hình thành phát triển công ty SONA .68 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn công ty SONA 69 2.1 Chức 69 2.2 NhiƯm vơ 70 2.3 Qun h¹n 70 C¬ cấu, tổ chức máy công ty SONA 72 II Đặc điểm hoạt động kinh doanh xuất nhập công ty năm võa qua .76 Kết hoạt động xuất nhập công ty 76 Thực trạng thị trêng xuÊt khÈu 82 III Thực trạng hoạt động phát triển thị trờng xuất khÈu cđa c«ng ty 86 93 Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A 1.Hiệu xuất cùa Công ty SONA 86 Các biện pháp phát triển thị trờng xuất mà công ty đà áp dụng 87 Đánh giá hoạt động phát triển thị trờng xuất công ty 90 3.1 Thành tùu 90 3.2 H¹n chÕ .92 Ch¬ng III: Mét sè biện pháp nhằm phát triển thị trờng xuất c«ng ty SONA 95 I Định hớng phát triển công ty SONA năm tới 95 Mục tiêu kế hoạch phát triển chung công ty thời kỳ 2001-2005 95 1.1 Mơc tiªu 95 1.2 KÕ ho¹ch .96 II Mét số biện pháp nhằm phát triển thị trờng xuất cđa c«ng ty SONA 98 X¸c định rõ mục tiêu phát triển thị trờng xuất 98 Tăng cờng nâng cao chất lợng công tác nghiên cứu thị trờng 100 Lựa chọn thị trờng xuất mục tiêu .103 Hoàn thiện phát triển hệ thống kênh phân phối 105 Tăng cờng hoạt động trung tiến, khuyếch trơng, quảng c¸o .106 Nâng cao chất lợng s¶n phÈm .109 Xây dựng sách giá hợp lý 111 Nâng cao dần trình độ, kỹ quản trị đội ngũ cán 112 Đảm bảo vốn cho hoạt động kinh doanh 114 10 Tổ chức tốt công tác giao dịch đàm phán, ký kết thực hợp ®ång kinh doanh xuÊt nhËp khÈu .115 11 ¸p dơng mét sè biƯn pháp giảm thiểu rủi ro trình tham gia vào thị trờng quốc tế 118 III Mét sè kiÕn nghị nhà nớc nhằm phát triển thị trờng xt khÈu cđa c«ng ty SONA 120 Nhà nớc đảm bảo vốn sách tín dụng u đÃi 121 X©y dùng hƯ thèng th xt khÈu nhằm khuyến khích hoạt động xuất khẩu, phát triển thị trêng xt khÈu cđa c«ng ty .122 Xây dựng sách tỷ giá hối đoái hợp lý ổn định .123 94 Luận văn tốt nghiệp Lê Hải Long -Lớp QTKDTM- 40A 4.Nhà nớc xây dựng sách trợ cấp xuất 124 Thành lập trung tâm xúc tiến thơng mại nhiều quốc gia khác 124 KÕt luËn 127 Tài liệu tham khảo 128 95 ... trạng thị trờng xuất hoạt động phát triển thị trờng xuất công ty cung ứng nhân lực quốc tế thơng mại Chơng III: Một số biện pháp nhằm phát triển thị trờng xuất công ty cung ứng nhân lực quốc tế. .. ii: thực trạng thị trờng xuất họat động phát triển thị trờng xuất công ty cung ứng nhân lực quốc tế thơng mại( SONA) I .Một số đặc điểm công ty cung ứng nhân lực quốc tế thơng mại( SONA) 1.Quá trình... lực quốc tế thơng mại( SONA) 1.Quá trình hình thành phát triển công ty SONA Công ty cung ứng nhân lực quốc tế thơng mại( SONA) , tiền thân từ công ty dịch vụ lao động với nớc ngoài, trực thuộc cục