khẩu của doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu
1. Các nhân tố ảnh hởng khách quan đến việc phát triển thị trờng xuất nhập khẩu của doanh nghiệp
Các nhân tố ảnh khách quan đến việc phát triển thị trờng xuất khẩu của doanh nghiệp là các nhân tố nằm bên ngoài doanh nghiệp, tác động và chi phối mọi hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của doanh nghiệp nh các nhân tố về môi trờng nhân khẩu học, môi trờng kinh tế, chính trị, pháp luật, văn hoá… chính môi trờng vĩ mô của công ty là nơi mà công ty tìm kiếm những cơ hội và đối đầu với những mối đe doạ có thể xuất hiện. Nó bao gồm tất cả những nhân tố và lực lợng có ảnh hởng đến hoạt động và kết quả thực hiện của công ty. Chính vì vậy, các công ty cần nắm đợc những xu hớng và xu hớng lớn đặc trng cho môi trờng hiện tại. Các yếu tố này là yếu tố khách quan mà doanh nghiệp không thể kiểm soát đợc. Nghiên cứu các yếu tố này không nhằm để điều khiển nó theo ý muốn của doanh nghiệp mà tạo ra khả năng thích ứng một cách tốt nhất với xu hớng vận động của nó. Môi trờng kinh doanh quốc tế có những biến đổi lớn lao trong những thập kỷ vừa qua, xu h- ớng quốc tế hoá kinh tế diễn ra mạnh mẽ giữa các quốc gia khác nhau trên thế giới thể hiện qua sự phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng của thơng mại quốc tế và đầu t ở nớc ngoài. Chính vì vậy, cạnh tranh trên thị trờng quốc tế ngày càng mãnh liệt và tinh vi hơn. Tất cả các biến đổi lớn lập trên đều đợc các nhân tố của môi trờng khách quan phản ánh một cách chính xác và kịp thời nhất.
1.1. Môi trờng văn hoá - xã hội của các nớc xuất nhập khẩu
Môi trờng văn hoá - xã hội của các nớc xuất nhập khẩu thể hiện xu h- ớng lâu dài muốn tự khẳng định mình, hởng thụ ngay.
Yếu tố văn hoá - xã hội luôn bao quanh các doanh nghiệp, khách hàng và ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của doanh nghiệp. Bởi vì đó là yếu tố quyết định cơ bản nhất những mong muốn và hành vi của một con ngời . Mỗi một quốc gia đều có những phong tục, tập quán, những quy tắc sống và những điều cấm kỵ riêng của quốc gia mình. Để hoạt động kinh doanh khỏi thất bại trên thị trờng quốc tế, mỗi doanh nghiệp xuất khẩu đều phải nghiên cứu xem xét một cách kỹ lỡng khách hàng - ngời mua ở nớc ngoài để từ đó xem họ có chấp nhận hay không chấp nhận sản phẩm hàng hoá dịch vụ của doanh nghiệp, và nếu họ chấp nhận thì sẽ sử dụng nh thế nào. ảnh hởng trực tiếp đến hành vi và cuộc sống của con ngời, môi trờng văn hoá xã hội còn ảnh hởng trực tiếp đến hành vi mua sắm của ngời
nhập khẩu. Nó bao gồm :
- Các hộ gia đình và xu hớng vận động ở các nớc khách hàng hoạt động xuất nhập khẩu
- Sự di chuyển của dân c qua biên giới của các quốc gia
- Thu nhập của dân c nớc nhập khẩu và xu hớng vận động, phân bố giữa các nhóm khách hàng và các vùng địa lý.
- Việc làm và vấn đề tăng việc làm ở các nớc xuất nhập khẩu - Dân tộc và các đặc điểm tâm sinh lý ở nớc nhập khẩu
1.2. Môi trờng chính trị và luật pháp
Môi trờng chính trị và luật pháp thể hiện việc điều tiết hoạt động kinh doanh cơ bản của các cơ quan nhà nớc đang thực hiện hoạt động xuất nhập khẩu nhằm mục đích củng cố các cơ quan nhà nớc và sự phát triển của các nhóm bảo vệ lợi ích công cộng. Các quốc gia khác nhau thờng khác nhau về môi trờng chính trị - luật pháp. Để đạt đợc hiệu quả kinh doanh tối u khi thiết lập quan hệ kinh doanh với một bạn hàng ở một quốc gia nào đó, doanh nghiệp xuất khẩu cần phải chú ý đến rất nhiều yếu tố. Nó đòi hỏi doanh nghiệp phải phân tích, dự đoán về chính trị và luật pháp cùng xu hớng vận động của nó. Chính vì vậy, môi trờng chính trị là yếu tố có ảnh hởng mạnh mẽ tới các quyết định marketing của doanh nghiệp, đến việc hình thành các cơ hội kinh doanh và khả năng thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. Nó bao gồm hệ thống luật pháp và các văn bản dới luật, các công cụ chính sách của nhà nớc, tổ chức bộ máy và cơ chế điều hành của chính phủ và các tổ chức chính trị xã hội. Hệ thống chính sách, công cụ của nhà nớc cũng có nhiều tác động đáng kể tới hoạt động phát triển thị trờng của doanh nghiệp. Nó bao gồm : chính sách tài chính, tiền tệ, chính sách xuất nhập khẩu, chính sách khoa học công nghệ… Những chính sách này có tác động tạo ra sự khuyến khích hay hạn chế về sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp kinh doanh xuất khẩu, do đó cũng ảnh hởng tới các quyết định về thị trờng xuất nhập khẩu của doanh nghiệp. Trong đó cơ chế điều hành của chính phủ là một trong nhân tố ảnh h- ởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu cuả doanh nghiệp, nó quyết định tính hiệu lực của luật pháp và chính sách kinh tế. Sự điều hành của chính phủ còn thể hiện qua mức độ và hình thức can thiệp của chính phủ vào các hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu thông qua các thủ tục hành chính. Chính vì những lý do trên, khi soạn thảo kế hoạch cho chiến lợc phát triển thị trờng xuất khẩu, doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu cần phải tìm hiểu một cách kỹ lỡng những quy định về luật pháp - chính trị của nớc nhập khẩu
để có những quyết định đứng đắn, kịp thời, tránh gặp phải những rủi ro không đáng gây thiệt hại cho doanh nghiệp .
Trớc hết, các doanh nghiệp phải tìm hiểu thái độ của chính phủ nớc nhập khẩu khi tiến hành nhập khẩu : Có một số nớc khuyến khích nhập hàng ngoại, có nớc hạn chế nhập khẩu thông qua các hạn ngạnh. Sự ổn đinh chính trị cũng là nhân tố mà doanh nghiệp phải xem xét một cách kỹ lỡng. Sự ổn định chính trị là điều rất cần thiết cho hoạt động kinh doanh, đặc biệt là kinh doanh trên thị trờng quốc tế. Nó giúp doanh nghiệp tính toán đợc tơng đối chính xác lợi ích tài chính trớc mắt cũng lâu dài của họ khi tham gia thị trờng đó. Bên cạnh đó, doanh nghiệp xuất nhập khẩu cần phải biết một cách rõ ràng và cụ về chính sách tiền tệ và quản lý ngoại tệ của các nớc nhập khẩu cũng nh chính quốc gia mình.
Và cuối cùng, các doanh nghiệp phải nghiên cứu và xem xét đến bộ máy nhà nớc của nớc nhập khẩu. Cần phải biết bộ máy nhà nớc tại thị trờng buôn bán quốc tế có thay đổi nh thế nào khi giải quyết các thủ tục cũng nh tranh chấp xuất nhập khẩu. Ngoài ra, các doanh nghiệp cần phải xem xét đến các yếu tố khác nh : sự cân bằng các chính sách của các nớc xuất nhập khẩu, vai trò và chiến lợc phát triển kinh tế của nhà nớc xuất nhập khẩu và sự phát triển các quyết định bảo vệ quyến lợi ngời tiêu dùng.
1.3. Môi trờng kinh tế của các nớc xuất nhập khẩu
Nó thể hiện tốc độ tăng thu nhập thực tế bị chậm lại, số tiền tiết kiệm ít đi và nợ nần tăng cao, cách chi tiêu của ngời tiêu dùng thay đổi.
Thị trờng cần có sức mua và công chúng. Sức mua hiện có trong một nền kinh tế phụ thuộc vào thu nhập hiện có, giá cả, lợng tiền tiết kiệm, nợ nần và khả năng có thể vay tiền. Những ngời làm marketing phải theo dõi chặt chẽ những xu hớng chủ yếu trong thu nhập và cách chi tiêu của ngời tiêu dùng ở nớc nhập khẩu.
Môi trờng kinh tế trớc hết phản ánh qua tốc độ tăng kinh tế chung về cơ cấu ngành, cơ cấu vùng kinh tế của nớc xuất nhập khẩu. Điều này tạo nên tính hấp dẫn về thị trờng và sức mua khác nhau đối với các thị trờng hàng hoá khác nhau. Môi trờng kinh tế bao gồm những yếu tố ảnh hởng đến sức mua và cơ cấu chi tiêu của ngời tiêu dùng. Kinh tế ở các quốc gia tăng trởng hay suy thoái sẽ ảnh hởng trực tiếp đến sức mua và phân bố thu nhập cho việc mua sắm hàng và dịch vụ của dân c nớc đó, từ đó ảnh hởng đến khả năng thu hẹp hay mở rộng thị trờng của doanh nghiệp. Thực tế cho thấy, khi một quốc lâm
giai đoạn khủng hoảng, lạm phát và thuế quá tăng thì ngời tiêu dùng sẽ phải đắn đo suy nghĩ khi đa ra các quyết định mua sắm của mình.
Phân hoá thu nhập sẽ chỉ ra cho các nhà hoạt động kinh doanh trên thị trờng những đoạn thị trờng khác nhau rõ rệt bởi mức độ chi tiêu. ở các nớc mà dân c có thu nhập cao thì ngời tiêu dùng có xu hớng đòi hỏi những sản phẩm có chất lợng cao, sao cho tiết kiệm thời gian và hình thức, mẫu mã, bao bì là các yếu tố quan trọng để thu hút ngời mua .Tuy nhiên, ở các nớc mà dân c có thu nhập thấp, thì đòi hỏi ở mức độ thấp hơn đảm bảo đợc nhu cầu thiết yếu của khách hàng - là yêu cầu đầu tiên của dân c nớc này.
Nói tóm lại, tính hấp dẫn của thị trờng xuất khẩu ở một quốc gia là cơ cấu kinh tế và phân phối thu nhập ở chính nó. Chính điều này đỏi hỏi doanh nghiệp phải có những chiến lợc thị trờng chi tiết và khoa học khi chuẩn bị xâm nhập vào một thị trờng mới.
1.4. Môi trờng khoa học kỹ thuật công nghệ
Yếu tố khoa học kỹ thuật công làm cơ sở cho yếu tố kinh tế, và là yếu tố dẫn đến sự ra đời hàng loạt của các sản phẩm mới, nó sẽ tác động vào những hình thức tiêu thụ và hệ thống bán hàng của các doanh nghiệp.
Môi trờng khoa học kỹ thuật công nghệ bản thân nó bao gồm các nhân tố gây ảnh hởng tới những công nghệ mới, sự sáng tạo sản phẩm mới và các cơ hội thị trờng mới. Kỹ thuật công nghệ mới bắt nguồn từ những thành quả của các công cuộc nghiên cứu khoa học, từ đó đem lại những phát minh và sự sáng tạo làm thay đổi bộ mặt của không chỉ một ngành, một lĩnh vực sản xuất mà thay đổi các quốc gia khác nhau trên toàn thế giới. Chúng tạo ra các thời cơ cũng nh mối đe doạ cho các doanh nghiệp, làm thay đổi những tập quán lâu đời và tạo ra những xu thế mới trong tiêu dùng bằng sản phẩm mới - hiện đại thay thế các sản phẩm cũ, sản phẩm lạc hậu. Khoa học kỹ thuật công nghệ đã tác động mạnh mẽ đến chí phí sản xuất và năng suất lao động, từ đó tạo ra những cơ hội thị trờng mới đầy triển vọng cho doanh nghiệp. Khoa học kỹ thuật công nghệ quyết định cách thức các doanh nghiệp sử dụng các nguồn lực, tiềm năng của mình sao cho có hiệu quả nhất. Chính vì vậy, các nhà hoạt động kinh doanh trên thị trờng quốc tế cần phải nắm bắt một cách nhanh chóng kịp thời và chính xác những thay đổi trong môi trờng khoa học kỹ thuật công nghệ để đáp ứng những thay đổi nhanh chóng trong nhu cầu của con ng- ời. Đồng thời phát hiện những khả năng, diễn biến xấu có thể gây thiệt hại cho doanh nghiệp và ngời tiêu dùng.
Nó thể hiện một sự bùng nỗ dân số trên toàn thế giới, sự thay đổi cơ cấu tuổi tác, cơ cấu dân tộc và trình độ học vấn, nhiều kiểu hệ gia đình mới, nhiều sự di chuyển dân c và sự chia nhỏ các thị trờng chung thành nhiều thị tr- ờng nhỏ hơn.
Nhân khẩu học nghiên cứu các vấn đề có liên quan đến dân số và con ngời nh : qui mô dân số, mật độ dân c, nghề nghiệp, tuổi tác, giới tính… Nhân khẩu học là mối quan tâm hàng đầu của nhiều ngời làm công tác marketing - công tác tiếp thị. Bởi nó bao gồm còn ngời, mà con ngời tạo ra thị trờng nói chung và thị trờng của doanh nghiệp nói riêng. Đối với nhiều ngời làm marketing quốc tế, thì điều họ quan tâm là qui mô và tỷ lệ tăng dân số ở các thành phố, khu vực và quốc gia khác nhau, sự phân bố tuổi tác và cơ cấu dân tộc, trình độ học vấn, mẫu hình hệ gia đình, cũng nh các đặc điểm và phong trào của khu vực.
Trong môi trờng nhân khẩu học, vấn đề đợc quan tâm đầu tiên là qui mô và tốc độ tăng dân số. Đây là yếu tố phản ánh trực tiếp qui mô nhu cầu khái quát trên thị trờng hiện tại và tơng lai, do đó phản ánh sự phát triển hay suy thoái của thị trờng. Đồng thời, sự thay đổi tuổi tác trong dân c cũng dẫn đến sự thay đổi cơ cấu khách hàng của doanh nghiệp. ở các lứa tuổi khác nhau, mỗi cá nhân có sự nhìn nhận tính hữu ích của sản phẩm khác nhau. Vì vậy, các doanh nghiệp cần phải chú ý tới việc phân loại khách hàng theo độ tuổi để có nhiều sản phẩm thích hợp cho các độ tuổi khác nhau.
Khi nghiên cứu về nhân khẩu học, những ngời làm công tác thị trờng cũng cần phải quan tâm tới vấn đề thu nhập và phân phối thu nhập của dân c tại khu vực thị trờng mà doanh nghiệp định xâm nhập. Đây là nhân tố ảnh h- ởng tới chức năng thanh toán của ngời tiêu dùng. Vấn đề đô thị hoá và di dân cũng là một yếu tố mà các doanh nghiệp phải chú ý. Các vùng dân c, các đô thị tập trung luôn là thị trờng quan trọng cho các nhà hoạt động kinh doanh quốc tế vì nó luôn tạo ra nhiều cơ hội phát triển thị trờng mới đầy hấp dẫn cho các doanh nghiệp.
1.6. Môi trờng tự nhiên và hệ thống cơ sở hạ tầng của nớc nhập khẩu
Thể hiện khái niệm thiếu hụt vật t nhất định, chí phí nguyên liệu
không ổn định, mức độ ô nhiễm tăng cao và các phong trào “xanh “ bảo vệ môi trờng phát triển mạnh.
Ngày nay, điều kiện của môi trờng tự nhiên ngày càng xấu đi đã trở thành vấn đề quan trọng đặt ra cho các nhà doanh nghiệp và công chúng. ở nhiều thành phố trên thế giới tình trạng ô nhiễm không khí và nó đã đạt tới
mức độ nguy hiểm. Chính vì vậy, những ngời làm marketing cần nhạy bén với nhiều mối đe doạ và cơ hội gắn liền với những xu hớng theo môi trờng tự nhiên : là sự thiếu hụt nguyên liệu, chí phí nguyên liệu tăng, mức độ ô nhiễm tăng và sự thay đổi chính sách của các chính phủ trong việc bảo vệ môi trờng và trình độ hiện tại của cơ sở hạ tầng sản xuất : đờng xá, giao thông vận tải, thông tin liên lạc…
1.7. Môi trờng cạnh tranh
Cạnh tranh là động lực thúc đây sự phát triển của nền kinh tế thị trờng với nguyên tắc ai hoàn thiện hơn, thoả mãn nhu cầu tốt hơn và hiệu quả cao hơn ngời đó sẽ thắng, sẽ tồn tại và phát triển.
Mỗi doanh nghiệp có chiến lợc cạnh tranh cần phá đợc các yếu tố ảnh của môi trờng cạnh tranh bao quanh doanh nghiệp
+ Điều kiện chung về cạnh tranh trên thị trờng : các quan điểm khó khăn hạn chế cạnh tranh, khả năng của chính phủ trong việc điều khiển cạnh tranh và các quy định về cạnh tranh và ảnh hởng của nó trong thực tiễn kinh doanh… có liên quan đến quá trình đánh giá cơ hội kinh doanh và lựa chọn giải pháp cạnh tranh.
+ Số lợng đối thủ : bao gồm các đối thủ cạnh tranh sơ cấp (cùng tiêu thụ sản phẩm đồng nhất ) và các đối thủ cạnh tranh thứ cấp (sản xuất và tiêu thụ