phân tích thực trạng và đề ra giải pháp marketing cho mặt hàng mỹ phẩm keune của công ty tnhh tm du lịch xuân hưng thịnh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH -*** - TRƯƠNG NHẬT TIẾN PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ RA GIẢI PHÁP MARKETING CHO MẶT HÀNG MỸ PHẨM KEUNE CỦA CÔNG TY TNHH TM - DL XUÂN HƯNG THỊNH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Marketing Mã số ngành: 52340115 Cần Thơ – 11/2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH -*** - TRƯƠNG NHẬT TIẾN MSSV: 4115624 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ RA GIẢI PHÁP MARKETING CHO MẶT HÀNG MỸ PHẨM KEUNE CỦA CÔNG TY TNHH TM - DL XUÂN HƯNG THỊNH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Marketing Mã số ngành: 52340115 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: HUỲNH NHỰT PHƯƠNG Cần Thơ – 11/2014 MỤC LỤC -Trang CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 01 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 02 1.2.1 Mục tiêu chung 02 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 02 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 02 1.3.1 Không gian nghiên cứu 02 1.3.2 Thời gian nghiên cứu 02 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu 03 1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU 03 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN & PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 05 2.1.1 Giới thiệu hoạt động Marketing 05 2.1.2 Nội dung hoạt động Marketing 06 2.1.3 Nhập vai trò nhập 12 2.1.4 Phân phối hàng hóa 12 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 12 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 12 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 14 i CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TM – DL XUÂN HƯNG THỊNH VÀ MẶT HÀNG MỸ PHẨM KEUNE 3.1 GIỚI THIỆU CHUNG 17 3.1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH TM – DL Xuân Hưng Thịnh 17 3.1.2 Thương hiệu mỹ phẩm tóc Keune 21 3.2 THỊ TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA MẶT HÀNG KEUNE 23 3.2.1 Giới thiệu chung thị trường 23 3.2.2 Đối thủ cạnh tranh 24 3.2.3 Một số đặc điểm cần lưu ý thị trường kinh doanh mỹ phẩm tóc 26 3.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG GIAN ĐOẠN 2011 – 6T/2014 VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN TỚI 26 3.3.1 Kết hoạt động kinh doanh gian đoạn 2011 – 6T/2014 26 3.3.2 Định hướng phát triển công ty giai đoạn tới 28 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO MẶT HÀNG MỸ PHẨM KEUNE CỦA CÔNG TY 4.1 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING 30 4.1.1 Thực trạng hoạt động Marketing cho mặt hàng Kuene 30 4.1.2 Thực trạng sử dụng hàng Keune từ khách hàng địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh 38 4.2 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO MẶT HÀNG KEUNE CỦA CÔNG TY TNHH TM – DV XUÂN HƯNG THỊNH 44 4.2.1 Đánh giá chung hoạt động Marketing cho mặt hàng Keune 44 ii 4.2.2 Đánh giá mức theo kết nghiên cứu 45 4.2.3 Đánh giá mức độ tiếp tục sử dụng sản phẩm salon 52 CHƯƠNG GIẢI PHÁP MARKETING CHO MẶT HÀNG MỸ PHẨM KUENE CỦA CÔNG TY TNHH TM – DL XUÂN HƯNG THỊNH 5.1 NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN ĐỌNG 54 5.2 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG 55 5.3 GIẢI PHÁP MARKETING 57 5.3.1 Đối với nhóm khách hàng công ty 57 5.3.2 Đối với nhóm khách hàng chưa sử dụng sản phẩm công ty 60 CHƯƠNG KẾT LUẬN - KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN 62 6.2 KIẾN NGHỊ 62 6.2.1 Về phía nhà nước 62 6.2.2 Về phía công ty 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 iii DANH MỤC BIỂU BẢNG -Trang Bảng 2.1: Xây dựng chiến lược chiêu thị theo trạng thị trường 11 Bảng 2.2: Ý nghĩa mức giá trị trung bình 16 Bảng 3.1: Số lượng trình độ lao động công ty 20 Bảng 3.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2011 – 2013 26 Bảng 3.3: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 6T/2013 – 6T/2014 27 Bảng 4.1: Mô tả mẫu nghiên cứu 39 Bảng 4.2: Thực trạng sử dụng hàng Keune khách hàng 41 Bảng 5.1: Kết phân tích nhân tố…………………………………………56 iv DANH MỤC HÌNH Trang Hình 3.1 Logo công ty TNHH TM – DL Xuân Hưng Thịnh 17 Hình 3.2 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH TM – DL Xuân Hưng Thịnh 19 Hình 3.3 Một số sản phẩm tiêu biểu Keune 22 Hình 3.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2011- 2013 28 Hình 4.1 Sơ đồ kênh phân phối hàng Keune công ty TNHH TM – DL Xuân Hưng Thịnh 35 Hình 4.2 Biểu đồ thể doanh thu hàng tháng salon 39 Hình 4.3 Biểu đồ thể kết đánh giá hoạt động Marketing sản phẩm 46 Hình 4.4 Biểu đồ thể kết đánh giá hoạt động Marketing giá 48 Hình 4.5 Biểu đồ thể kết đánh giá hoạt động Marketing phân phối 49 Hình 4.6 Biểu đồ thể kết đánh giá hoạt động Marketing chiêu thị 50 Hình 4.3: Biểu đồ đánh giá mức độ tiếp tục sử dụng sản phẩm………… v 52 DANH MỤC CÁC TỪ NGỮ VIẾT TẮT TNHH TM – DL Trách nhiệm hữu hạn thương mại – du lịch TNHH Trách nhiệm hữu hạn UBND Ủy ban nhân dân TP Thành phố DN Doanh nghiệp CLB Câu lạc 6T/2013 06 tháng đầu năm 2013 6T/2014 06 tháng đầu năm 2014 ĐVT Đơn vị tính vi LỜI CẢM TẠ Sau gần bốn năm học tập Trường Đại học Cần Thơ dạy tận tình Quý Thầy Cô, Thầy Cô Khoa Kinh Tế - Quản Trị Kinh Doanh truyền đạt cho em kiến thức vô quý báu lý thuyết lẫn thực tế suốt thời gian học tập trường Trong thời gian thực tập Công ty TNHH TM – DL Xuân Hưng Thịnh, em hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình Ban lãnh đạo quý cô, công ty, giúp em hoàn thành đề tài tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Cô Huỳnh Nhựt Phương, người trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Trong trình thực tập, em xin cảm ơn Ban giám đốc, quý cô, công ty TNHH TM – DL Xuân Hưng Thịnh, người giúp đỡ em nhiều quãng thời gian thực tập công ty, tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành tốt đề tài tốt nghiệp Do kiến thức hạn hẹp, thời gian tìm hiểu chưa sâu nên đề tài chắn không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo, góp ý quý thầy cô Ban lãnh đạo công ty để đề tài hoàn thiện Em xin kính chúc Quý Thầy Cô Khoa Kinh tế - Quản Trị Kinh Doanh Ban giám đốc, quý cô, công ty dồi sức khoẻ công tác tốt Cần Thơ, ngày… tháng… năm 2014 Người thực Trương Nhật Tiến vii TRANG CAM KẾT Em xin cam kết luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu em kết nghiên cứu chưa dùng cho luận văn cấp khác Cần Thơ, ngày… tháng… năm 2014 Người thực Trương Nhật Tiến viii PHÂN TÍCH BẢNG CHÉO – CROSSTAB salon ban thuoc loai nao * Loai mat hang ban thuong nhap ve Crosstabulation Loai mat hang ban thuong nhap ve dau goi salon ban Chuyen toc nu Count Total 9 100,0% 100,0% 17,0% 17,0% 2 100,0% 100,0% 3,8% 3,8% 42 42 100,0% 100,0% 79,2% 79,2% 53 53 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% thuoc loai % within salon ban thuoc nao loai nao % within Loai mat hang ban thuong nhap ve Chuyen toc nam Count % within salon ban thuoc loai nao % within Loai mat hang ban thuong nhap ve ca toc nam lan toc nu Count % within salon ban thuoc loai nao % within Loai mat hang ban thuong nhap ve Total Count % within salon ban thuoc loai nao % within Loai mat hang ban thuong nhap ve 77 salon ban thuoc loai nao * Loai mat hang ban thuong nhap ve Crosstabulation Loai mat hang ban thuong nhap ve thuoc nhuom salon Chuyen toc nu Count Total 5 100,0% 100,0% 19,2% 19,2% 1 100,0% 100,0% 3,8% 3,8% 20 20 100,0% 100,0% 76,9% 76,9% 26 26 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% ban % within salon ban thuoc loai nao thuoc loai % within Loai mat hang ban nao thuong nhap ve Chuyen toc nam Count % within salon ban thuoc loai nao % within Loai mat hang ban thuong nhap ve ca toc nam lan toc nu Count % within salon ban thuoc loai nao % within Loai mat hang ban thuong nhap ve Total Count % within salon ban thuoc loai nao % within Loai mat hang ban thuong nhap ve 78 salon ban thuoc loai nao * Loai mat hang ban thuong nhap ve Crosstabulation Loai mat hang ban thuong nhap ve thuoc duoi salon Chuyen toc ban nu Count % within salon ban thuoc loai nao thuoc loai nao % within Loai mat hang ban thuong nhap ve Chuyen toc Count Total 4 100,0% 100,0% 30,8% 30,8% 1 100,0% 100,0% 7,7% 7,7% 8 100,0% 100,0% 61,5% 61,5% 13 13 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% nam % within salon ban thuoc loai nao % within Loai mat hang ban thuong nhap ve ca toc nam Count lan toc nu % within salon ban thuoc loai nao % within Loai mat hang ban thuong nhap ve Total Count % within salon ban thuoc loai nao % within Loai mat hang ban thuong nhap ve 79 salon ban thuoc loai nao * Loai mat hang ban thuong nhap ve Crosstabulation Loai mat hang ban thuong nhap ve thuoc uon salon ban thuoc Chuyen toc nu Count Total 6 100,0% 100,0% 15,4% 15,4% 1 100,0% 100,0% 2,6% 2,6% 32 32 100,0% 100,0% 82,1% 82,1% 39 39 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% loai nao % within salon ban thuoc loai nao % within Loai mat hang ban thuong nhap ve Chuyen toc nam Count % within salon ban thuoc loai nao % within Loai mat hang ban thuong nhap ve ca toc nam lan toc nu Count % within salon ban thuoc loai nao % within Loai mat hang ban thuong nhap ve Total Count % within salon ban thuoc loai nao % within Loai mat hang ban thuong nhap ve 80 tuan suat nhap hang Keune ve su dung Tren Doanh duoi 1-2 thang 2-4 thang thang mot mot lan lan lan Count Total 0,0% 66,7% 33,3% 100,0% 0,0% 9,3% 40,0% 9,5% 19 22 0,0% 86,4% 13,6% 100,0% 0,0% 44,2% 60,0% 34,9% 12 18 33,3% 66,7% 0,0% 100,0% 40,0% 27,9% 0,0% 28,6% 17 52,9% 47,1% 0,0% 100,0% 60,0% 18,6% 0,0% 27,0% 15 43 63 23,8% 68,3% 7,9% 100,0% thu salon 20 moi trieu % within Doanh thu salon moi thang cua ban thang cua ban % within tuan suat nhap hang Keune ve su dung tu Count 2040 % within Doanh thu salon moi thang trieu cua ban % within tuan suat nhap hang Keune ve su dung tu Count 4060 % within Doanh thu salon moi thang trieu cua ban % within tuan suat nhap hang Keune ve su dung Count % within Doanh thu salon moi thang cua ban % within tuan suat nhap hang Keune ve su dung Total Count % within Doanh thu salon moi thang cua ban 81 % within tuan suat nhap hang Keune ve su dung 100,0% 82 100,0% 100,0% 100,0% Doanh thu salon moi thang cua ban * ban thuong mua hang thong qua kenh kinh te nao Crosstabulation ban thuong mua hang thong qua kenh kinh te nao Truc tiep tu Doanh duoi 20 thu Mua hang ban hang cua tu shop cong ty phu lieu Total 3 50,0% 50,0% 100,0% 5,0% 100,0% 9,5% 22 22 100,0% 0,0% 100,0% 36,7% 0,0% 34,9% 18 18 100,0% 0,0% 100,0% 30,0% 0,0% 28,6% 17 17 100,0% 0,0% 100,0% 28,3% 0,0% 27,0% 60 63 95,2% 4,8% 100,0% trieu % within Doanh thu salon moi thang cua ban salon moi % within ban thuong mua hang thong qua thang kenh kinh te nao cua ban Count nhan vien tu 20-40 Count trieu % within Doanh thu salon moi thang cua ban % within ban thuong mua hang thong qua kenh kinh te nao tu 40-60 Count trieu % within Doanh thu salon moi thang cua ban % within ban thuong mua hang thong qua kenh kinh te nao Count % within Doanh thu salon moi thang cua ban % within ban thuong mua hang thong qua kenh kinh te nao Total Count % within Doanh thu salon moi thang cua ban 83 % within ban thuong mua hang thong qua kenh kinh te nao 100,0% 100,0% 100,0% Doanh thu salon moi thang cua ban * Gia don hang Crosstabulation Gia don hang 10-20 trieu Doanh duoi 20 Count 20-40 trieu Total 3 50,0% 50,0% 100,0% 7,9% 12,0% 9,5% 22 22 100,0% 0,0% 100,0% 57,9% 0,0% 34,9% 12 18 66,7% 33,3% 100,0% 31,6% 24,0% 28,6% 16 17 5,9% 94,1% 100,0% 2,6% 64,0% 27,0% 38 25 63 60,3% 39,7% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% thu salon trieu moi % within Doanh thu salon moi thang cua thang ban cua ban % within Gia don hang tu 20- Count 40 trieu % within Doanh thu salon moi thang cua ban % within Gia don hang tu 40- Count 60 trieu % within Doanh thu salon moi thang cua ban % within Gia don hang Count % within Doanh thu salon moi thang cua ban % within Gia don hang Total Count % within Doanh thu salon moi thang cua ban % within Gia don hang 84 Doanh thu salon moi thang cua ban * Loai mat hang ban thuong nhap ve Crosstabulation Loai mat hang ban thuong nhap ve dau goi Doanh thu duoi 20 trieu Count Total 6 % within Doanh thu salon moi thang cua ban 100,0% 100,0% % within Loai mat hang ban thuong nhap ve 11,3% 11,3% 21 21 % within Doanh thu salon moi thang cua ban 100,0% 100,0% % within Loai mat hang ban thuong nhap ve 39,6% 39,6% 9 % within Doanh thu salon moi thang cua ban 100,0% 100,0% % within Loai mat hang ban thuong nhap ve 17,0% 17,0% 17 17 % within Doanh thu salon moi thang cua ban 100,0% 100,0% % within Loai mat hang ban thuong nhap ve 32,1% 32,1% 53 53 % within Doanh thu salon moi thang cua ban 100,0% 100,0% % within Loai mat hang ban thuong nhap ve 100,0% 100,0% salon moi thang cua ban tu 20-40 trieu tu 40-60 trieu Total Count Count Count Count 85 Doanh thu salon moi thang cua ban * Loai mat hang ban thuong nhap ve Crosstabulation Loai mat hang ban thuong nhap ve thuoc duoi Doanh thu duoi 20 trieu Count Total 2 % within Doanh thu salon moi thang cua ban 100,0% 100,0% % within Loai mat hang ban thuong nhap ve 15,4% 15,4% 3 % within Doanh thu salon moi thang cua ban 100,0% 100,0% % within Loai mat hang ban thuong nhap ve 23,1% 23,1% 6 % within Doanh thu salon moi thang cua ban 100,0% 100,0% % within Loai mat hang ban thuong nhap ve 46,2% 46,2% 2 % within Doanh thu salon moi thang cua ban 100,0% 100,0% % within Loai mat hang ban thuong nhap ve 15,4% 15,4% 13 13 % within Doanh thu salon moi thang cua ban 100,0% 100,0% % within Loai mat hang ban thuong nhap ve 100,0% 100,0% salon moi thang cua ban tu 20-40 trieu tu 40-60 trieu Total Count Count Count Count 86 Doanh thu salon moi thang cua ban * Loai mat hang ban thuong nhap ve Crosstabulation Loai mat hang ban thuong nhap ve thuoc nhuom Doanh thu tu 20-40 trieu Count Total 2 100,0% 100,0% % within Loai mat hang ban thuong nhap ve 6,9% 6,9% % of Total 6,9% 6,9% 16 16 % within Doanh thu salon moi thang cua ban 100,0% 100,0% % within Loai mat hang ban thuong nhap ve 55,2% 55,2% % of Total 55,2% 55,2% 11 11 % within Doanh thu salon moi thang cua ban 100,0% 100,0% % within Loai mat hang ban thuong nhap ve 37,9% 37,9% % of Total 37,9% 37,9% 29 29 % within Doanh thu salon moi thang cua ban 100,0% 100,0% % within Loai mat hang ban thuong nhap ve 100,0% 100,0% % of Total 100,0% 100,0% salon moi % within Doanh thu salon moi thang cua ban thang cua ban tu 40-60 trieu Total Count Count Count 87 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,601 Approx Chi-Square df 647,745 78 Sig ,000 88 Rotated Component Matrixa Component San pham da dang ,755 san pham phu hop voi toc nguoi Viet ,587 San pham moi dap ung kip thi hieu cua khach hang ,785 Gia ca hop ly ,772 Mang luoi giao dich cua cong ty rong ,808 Khach hang luon nhan duoc thu moi tham gia hoi thao ,699 gioi thieu san pham hoi thao gioi thieu san pham co hieu qua ,864 thai nhan vien ban hang ,704 Nhan vien ky thuat co ky nang ,781 thong tin san pham tren bao dai,internet duoc cap ,709 nhat thuong xuyen Ho tro tu cong ty cho salon ,804 Suc hut tu cac chuong trinh khuyen mai ,900 uy tin cua cong ty phan phoi ,831 a Rotation converged in iterations Component Score Coefficient Matrix Component San pham da dang ,038 ,371 -,076 -,157 san pham phu hop voi toc nguoi Viet ,125 -,188 ,033 ,215 San pham moi dap ung kip thi hieu cua khach hang -,142 ,364 ,088 ,069 Gia ca hop ly -,037 -,010 ,393 ,011 Mang luoi giao dich cua cong ty rong -,060 -,040 ,444 -,032 ,178 -,143 ,215 -,072 -,223 -,031 ,179 ,586 thai nhan vien ban hang ,162 ,017 -,093 ,150 Nhan vien ky thuat co ky nang ,243 -,036 ,066 -,158 ,067 ,128 -,349 ,414 Ho tro tu cong ty cho salon ,296 ,116 -,197 -,185 Suc hut tu cac chuong trinh khuyen mai ,275 -,063 ,012 -,087 -,056 ,438 -,147 ,095 Khach hang luon nhan duoc thu moi tham gia hoi thao gioi thieu san pham hoi thao gioi thieu san pham co hieu qua thong tin san pham tren bao dai,internet duoc cap nhat thuong xuyen uy tin cua cong ty phan phoi Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization [...]... thực trạng hoạt động Marketing cho mặt hàng Keune của công ty, qua đó đề ra những giải pháp cho kế hoạch Marketing cụ thể cho mặt hàng này trong thời gian tới 1.2.2 Mục tiêu cụ thể  Mục tiêu 1: Phân tích thực trạng hoạt động Marketing cho mặt hàng Keune của công ty  Mục tiêu 2: Đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing cho mặt hàng Keune của công ty  Mục tiêu 3: Đề ra các giải pháp cho kế hoạch Marketing. .. ĐỀ RA GIẢI PHÁP MARKETING CHO MẶT HÀNG MỸ PHẨM KEUNE CỦA CÔNG TY TNHH TM – DL XUÂN HƯNG THỊNH ”, nhằm phân tích thực trạng hoạt động Marketing trong việc giới thiệu, phân phối sản phẩm, cũng như duy trì mối quan hệ khách hàng của công ty, qua đó đề ra những giải pháp hữu ích giúp công ty có thể hoàn thiện kế hoạch Marketing trong thời gian tới 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích thực. .. hoạt động của công ty: Công ty TNHH TM – DL Xuân Hưng Thịnh là đơn vị kinh tế chuyên nhập khẩu và phân phối các mặt hàng mỹ phẩm từ châu Âu vào thị trường Việt Nam Hiện nay, công ty đang nhập khẩu và phân phối mỹ phẩm từ ba thương hiệu lớn trên thế giới là Keune (Hà Lan), Eugene Perma (Pháp) , Carole Franck (Pháp) 17 * Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Công ty TNHH TM – DL Xuân Hưng Thịnh được... DL XUÂN HƯNG THỊNH VÀ MẶT HÀNG MỸ PHẨM KEUNE 3.1 GIỚI THIỆU CHUNG 3.1.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH TM – DL Xuân Hưng Thịnh − Tên công ty: Công ty TNHH TM – DL Xuân Hưng Thịnh − Tên giao dịch: Xuan Tour Trading − Slogan: “ CF-K-EP luôn làm cho bạn hài lòng” Hình 3.1: Logo công ty TNHH TM – DL Xuân Hưng Thịnh Nguồn: Website của công ty THHH TM – DL Xuân Hưng Thịnh − Địa chỉ: 32 Trần Đình Xu, P.Cô... hướng dẫn: Huỳnh Nhựt Phương  Cơ quan công tác: Khoa Kinh tế - Quản Trị Kinh Doanh, Trường Đại học Cần Thơ  Tên học viên: Trương Nhật Tiến  Mã số sinh viên: 4115624  Chuyên ngành: Marketing  Tên đề tài: Phân tích thực trạng và đề ra giải pháp Marketing cho mặt hàng mỹ phẩm Keune của công ty TNHH TM – DL Xuân Hưng Thịnh NỘI DUNG NHẬN XÉT 1 Tính phù hợp của đề tài với chuyên ngành đào tạo: ... pháp Marketing nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần ô tô Trường Hải chi nhánh Cần Thơ” Đề tài nghiên cứu được dựa vào số liệu thứ cấp, từ đó phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty, đi sâu phân tích thực trạng 7P trong Marketing dịch vụ, từ đó đánh giá những mặt được và chưa được trong hoạt động 3 Marketing Từ đó tác giả đề ra các giải pháp cụ thể cho hoạt động Marketing. .. chánh công ty TNHH TM – DL Xuân Hưng Thịnh 20 3.1.2 Thương hiệu mỹ phẩm tóc Keune * Sơ nét về lịch sử hình thành và phát triển Keune là dòng mỹ phẩm dành cho tóc với những sản phẩm đa dạng từ nhuộm, uốn, du i cho đến những dòng tạo kiểu, chăm sóc tóc hàng đầu châu Âu Được thành lập vào năm 1922 bởi Jan Keune, là một trong những nhà sáng lập ra công thức uốn tóc và đã phát triển nhanh chóng, trở thành công. .. theo hàng là biến phụ thuộc Phân tích nhân tố ( EFA ) dùng để phân tích mối quan hệ tương tác giữa các biến của thang đo động lực Phân tích giúp gom các biến quan sát thành những nhóm, trong đó các biến có quan hệ chặt chẽ với nhau Đề tài sử dụng phần mềm SPSS 16.0 và phần mềm excel 2007 để hỗ trợ phân tích số liệu 16 CHƯƠNG 3 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TM – DL XUÂN HƯNG THỊNH VÀ MẶT HÀNG MỸ PHẨM... cao và đội ngũ nhân viên tận tình, có chuyên môn các 18 mặt hàng mỹ phẩm của công ty phân phối đã thực sự đi vào lòng của người dân Việt Nam * Cơ cấu tổ chức của công ty Công ty TNHH TM - DL Xuân Hưng Thịnh có cơ cấu tổ chức khá đơn giản, gồm: Hội đồng quản trị, Trưởng phòng kinh doanh, Trưởng phòng hành chánh, kế toán, quản kho, thủ quỹ… Mỗi bộ phận có từng chức năng, nhiệm vụ riêng nhưng tất cả đều... là công ty chuyên kinh doanh các mặt hàng mỹ phẩm dùng cho tóc Đặc biệt, công ty chuyên nhập khẩu và phân phối độc quyền các dòng mỹ phẩm của các thương hiệu lớn của Châu Âu Hiện nay, công ty Xuân Hưng Thịnh có hơn 1000 đại lý và salon sử dụng sản phẩm Keune, tập trung ở các thành phố lớn như: Thành phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đà Nẵng, Hà Nội, Hải Phòng, các tỉnh Tây Nam Bộ, Đông Nam Bộ, Miền Trung và ... CÔNG TY TNHH TM – DL XUÂN HƯNG THỊNH VÀ MẶT HÀNG MỸ PHẨM KEUNE 3.1 GIỚI THIỆU CHUNG 3.1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH TM – DL Xuân Hưng Thịnh − Tên công ty: Công ty TNHH TM – DL Xuân Hưng Thịnh. .. KINH DOANH -* ** - TRƯƠNG NHẬT TIẾN MSSV: 4115624 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ RA GIẢI PHÁP MARKETING CHO MẶT HÀNG MỸ PHẨM KEUNE CỦA CÔNG TY TNHH TM - DL XUÂN HƯNG THỊNH LUẬN VĂN TỐT... sáng tạo vào hoạt động kinh doanh Thấy tầm quan trọng đó, em xin thực đề tài “ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG & ĐỀ RA GIẢI PHÁP MARKETING CHO MẶT HÀNG MỸ PHẨM KEUNE CỦA CÔNG TY TNHH TM – DL XUÂN HƯNG THỊNH