XÂY DỰNG CHIẾN lược CẠNH TRANH của CÔNG TY FURNITURE TECHNOLOGY TRONG bối CẢNH hội NHẬP KINH tế QUỐC tế

Sự tăng tốc của các biến đổi môi trường, sự cạnh tranh đang gia tăng đối với các nguồn tài Trong 10 năm trở lại đây, đi đôi với sự phát triển của ngành bất động sản thì được sự ưa chuộng

B Ộ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

SOM PHONE VONG SA

B Ộ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

SOM PHONE VONG SA

L ỜI CAM ĐOAN

Công ty Funiture Technology trong b ối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế” là công trình

PGS, TS Đào Duy Huân, được nghiên cứu và hoàn thành tại Thành phố Pak Sế, tỉnh Chăm pa sắc, Cộng hoà dân chủ nhân dân Lào giữa năm 2012-2013

này được sử dụng đúng theo quy định, không vi phạm quy chế bảo mật của Nhà nước

Tôi xin cam đoan những điều đã nêu trên đây là sự thật Nếu sai, tôi xin chịu

Tác gi ả

SOM PHONE VONG SA

L ỜI CẢM ƠN

Trước tiên, tôi xin chân thành tới Ban Giám hiêụ của hai nhà trường Đó là Trường Đại học Tài chính – Marketing, thành phố Hồ Chí Minh, Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam và Trường Cao đẳng Tài chính Nam Lào, thành phố Pak Sế, tỉnh Chăm pa sắc, Cộng hòa dân chủ nhân dân Lào đã tạo điều kiện tổ chức khóa học,

là cơ hội để bản thân tôi được tham gia, tiếp cận nâng cao kiến thức và rèn luyện kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn của mình

Nhân đây, tôi xin trân trọng cảm ơn các thầy, các cô đến từ Trường Đại học Tài

đỡ, những người đã truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm trong quản lý và các thầy cô

Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất tới Phó giáo sư,

Tác gi ả

SOM PHONE VONG SA

M ỤC LỤC

Chương 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU……… 1

1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI……… 1

1.2 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY……… 3

1.3 CÁC CÂU HỎI CẦN NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI……….……… 5

1.4 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI……….……… 5

1.4.1 Mục tiêu tổng quát……… ……… 5

1.4.2 Mục tiêu cụ thể……… 5

1.5 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI………… ……… 5

1.5.1 Đối tượng nghiên cứu……… 5

1.5.2 Phạm vi nghiên cứu……… 6

1.6 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU……… 6

1.6.1 Phương pháp nghiên cứu của đề tài……… 6

1.6.2 Nguồn dữ liệu……… 6

1.6.1.1 Nguồn dữ liệu thứ cấp……… … 6

1.6.1.2 Nguồn dữ liệu sơ cấp……… 6

1.7 KẾT QỦA DỰ KIẾN……… …… 6

1.8 BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN……… 7

Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI……… 8

2.1 CƠ SỞ LÝ THUẾYT CỦA ĐỀ TÀI……… 8

2.1.1 Tổng quan về chiến lược……… 8

2.1.2 Các yếu tố của chiến lược kinh doanh……… 8

2.1.2.1 Mục tiêu chiến lược……… 8

2.1.2.2 Phạm vi chiến lược……… 9

2.1.3 Tổng quan về chiến lược cạnh tranh……… 10

2.1.3.1 Khái niệm cạnh tranh……… 10

2.1.3.2 Các loại hình cạnh tranh……… 14

2.1.3.3 Chiến lược cạnh tranh……… 15

2.1.3.4 Các điều kiện để có cạnh tranh……… 15

2.1.3.5 Chiến lược cạnh tranh giữa các doanh nghiệp……… 16

2.1.3.6 Bản chất của chiến lược cạnh tranh……… 16

2.1.3.7 Vai trò và ý nghĩa của chiến lược cạnh tranh……… 17

2.1.4 Mô hình 5 áp lực Michael Porter và các chiến lược cạnh tranh………… 20

2.1.4.1 Mô hình 5 áp lực Michael Porter……… 20

2.1.4.2 Các chiến lược cạnh tranh……… 25

2.1.5 Chiến lược cạnh tranh của Công ty Furniture Technology trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế……… 30

2.1.5.1 Sáng tạo ra giá trị cao, độc đáo……… 30

2.1.5.2 Chú trọng hơn nữa về dịch vụ……… 31

2.1.5.3 Có một tầm nhìn dài hạn về sự phát triển……… 31

2.1.5.4 Tìm những phân khúc thị trường phù hợp……… 31

2.1.5.5 Cạnh tranh về tốc độ……… 32

2.1.5.6 Thu hút nguồn lực cho sự phát triển thông qua liên minh chiến lược 32 2.2 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ SỨC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM…… 32

2.2.1 Khái niệm về cạnh tranh và sức cạnh tranh của sản phẩm……… 32

2.2.2 Phương pháp đánh giá sức cạnh tranh của sản phẩm……… 33

2.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU……… 34

2.3.1 Phương pháp thống kê mô tả……… 35

2.3.1.1 Điều tra số liệu sơ cấp……… 35

2.3.1.2 Điều tra số liệu thứ cấp……… 35

2.3.1.3 Phỏng vấn chuyên gia……… 35

2.3.2 Phương pháp phân tích tổng hợp……… 36

2.3.2.1 Mô hình PEST……… 36

2.3.2.2 Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của M.Porter……… 36

2.3.2.3 Ma trận SWOT……… 37

2.3.3 Phương pháp đối chiếu so sánh……… 37

KẾT LUẬN CHƯƠNG 2……… 38

Chương 3: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY FURNITURE

TECH NOLOGY GIAI ĐOẠN 2010 - 2012……… 39

3.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY FURNITURE TECHNOLOGY……… 39

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển……… 39

3.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu……… 39

3.1.2.1 Sứ mệnh……… 39

3.1.2.2 Tầm nhìn……… 39

3.1.2.3 Mục tiêu……… 40

3.2 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY FURNITURE TECH NOLOGY……… 40

3.2.1 Về cơ cấu tổ chức……… 40

3.2.2 Năng lực quản lý và điều hành……… 41

3.2.3 Về nguồn nhân lực……… 42

3.2.4 Năng lực đầu tư nghiên cứu và phát triển……… 42

3.2.5 Trình độ công nghệ, trang thiết bị……… 46

3.2.6 Tiềm lực vô hình (giá trị phi vật chất của doanh nghiệp)……… 47

3.2.7 Năng lực Marketing……… 47

3.2.8 Năng lực tài chính……… 48

3.2.9 Năng lực hợp tác trong nước và quốc tế……… 51

3.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY FURNITURE TECH NOLOGY……… 51

3.3.1 Cạnh tranh thông qua lợi thế chi phí……… 51

3.3.2 Cạnh tranh khác biệt hóa……… 53

3.3.3 Cạnh tranh trọng tâm hóa……… 53

3.4 ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG SỨC CẠNH TRANH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY FURNITURE TECH NOLOGY……… 54

3.5 ĐÁNH GIÁ VỀ KẾT QỦA CẠNH TRANH……… 57

3.5.1 Thành công……… 57

3.5.2 Chưa thành công……… 57

3.6 DỰ BÁO MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI TÁC ĐỘNG ĐẾN CÔNG TY…… 57

3.6.1 Môi trường quốc tế……… 57

3.6.2 Môi trường khu vực……… 60

3.6.3 Phân tích PEST……… 62

3.6.3.1 Yếu tố chính trị - pháp luật……… 62

3.6.3.2 Yếu tố kinh tế……… 63

3.6.3.3 Yếu tố văn hóa – xã hội……… 64

3.6.3.4 Yếu tố công nghệ - kỹ thuật……… 65

3.6.4 Môi trường cạnh tranh……… 66

3.6.4.1 Áp lực cạnh tranh của nhà cung cấp……… 66

3.6.4.2 Áp lực cạnh tranh từ khách hàng……… 67

3.6.4.3 Áp lực cạnh tranh từ các đối thủ tiềm ẩn……… 67

3.6.4.4 Áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay thế……… 68

3.6.4.5 Áp lực cạnh tanh nộ bộ ngành……… 68

3.7 MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CÔNG TY……… 68

3.7.1 Nhân sự (People: P)……… 69

3.7.2 Nguồn lực (Resourses: R)……… 69

3.7.3 Sự sáng tạo và ý tưởng (Innovations & Ideas: S)……… 69

3.7.4 Thị trường (Marketing: M)……… 70

3.7.5 Các hoạt động (Operations: O)……… 70

3.7.6 Tài chính (Finance: F)……… 70

KẾT LUẬN CHƯƠNG 3……… 72

Chương 4: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH VÀ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN

CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2020 ……… 73

4.1 SỨ MẠNG, TẦM NHÌN, MỤC TIÊU ĐẾN NĂM 2005 – 2020……… 73

4.1.1 Sứ mạng……… 73

4.1.2 Tầm nhìn……… 73

4.1.3 Mục tiêu……… 73

4.1.4 Giá trị cốt lõi……… 73

4.2 CÁC CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH……… 73

4.2.1 Chiến lược khác biệt hóa……… 73

4.2.2 Chiến lược trọng tâm hóa……… 75

4.2.3 Chiến lược lợi thế chi phí……… 76

4.2.4 Các chiến lược khác……… 78

4.2.4.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung……… 79

4.2.4.2 Chiến lược đa dạng hóa……… 80

4.2.4.3 Chiến lược hội nhập……… 83

4.3 GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC……… 85

4.3.1 Giải pháp về nguồn nhân lực……… 85

4.3.2 Giải pháp Marketing……… 87

4.3.3 Giải pháp tài chính – kế toán……… 88

4.3.4 Giải pháp cho nguồn cung ứng đầu vào……… 89

4.3.5 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm……… 90

4.3.6 Giải pháp nâng cao thương hiệu và hình ảnh doanh nghiệp……… 91

4.3.7 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho doanh nghiệp……… 92

4.3.8 Giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp……… 93

KẾT LUẬN CHƯƠNG 4……… 95

Chương 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ……… 96

5.1 KẾT LUẬN……… 96

5.2 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƯỚC, CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG…… 96

5.3 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CÁC CƠ QUAN CHỨC NĂNG……… 97

PHẦN PHỤ LỤC……… 99

DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO……… 101

DANH M ỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN

on Services

CPM Competitive profile – matrix Ma trận mô hình cạnh tranh

Technology

thông

operation and Development triển

Cultural, Technological

Strengths-Weakness-Opportunities-Threats

Intellectual Property Rights

đến thương mại

Trade and Development

thương mại và phát triển

DANH M ỤC CÁC BẢNG BIỂU

DANH M ỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ

Chương 1:

1.1 TÍNH C ẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

PDR) trong hơn một thập kỳ qua đáng ghi nhận những thành tựu to lớn đã đạt được

hướng tích cực, đời sống vật chất - tinh thần của nhân dân được cải thiện ngày một tốt hơn Những nỗ lực đó phần nào còn quá khiêm tốn so với lợi thế so sánh quốc gia mà Lào đang sở hữu, Lào còn chưa thoát khỏi danh sách nhóm các nước kém phát triển

Bước vào thế kỷ 21 xu hướng toàn cầu hóa nền kinh tế là xu thế của thời đại

và đang phát triển rất mạnh Từ đó tạo ra một thế giới ngày càng “phẳng” hơn, các

và đang hình thành với sự tham gia của hầu hết các nền kinh tế lớn trên thế giới Trong

đảm bảo mang tính bền vững, hiệu quả cao Để đạt được mục tiêu đó, đòi hỏi một

[1]

trường kinh doanh ngày càng biến động, phức tạp và có nhiều rủi ro Nếu so với trước đây, thực sự là nhiều công ty đã từng thành công do tập trung hầu như toàn bộ các nỗ

điều kiện môi trường đã trở thành yếu tố hết sức cần thiết để đảm bảo thành công Sự tăng tốc của các biến đổi môi trường, sự cạnh tranh đang gia tăng đối với các nguồn tài

Trong 10 năm trở lại đây, đi đôi với sự phát triển của ngành bất động sản thì

được sự ưa chuộng trong giới thượng lưu, nhóm người có thu nhập từ trung bình trở lên Đồ gỗ gia dụng đang có mặt tại các cao ốc, khách sạn, nhà nghỉ, trung tâm thương

doanh đồ gỗ trên thị trường Nam-Trung Lào và xuất khẩu Bên cạnh đó, cùng với sự

đang ảnh hưởng rất lớn đến sản lượng tiêu thụ và hiệu qủa kinh doanh của Công ty

để phát triển, giữ vững thương hiệu Furnitech và tạo niềm tin vững chắc đối với người

đối với Công ty Furniture Technology trong thời gian tới

[2]

trên lợi thế mang tính truyền thống về vị trí địa lý, đất đại, tài nguyên thiên nhiên, nhân

thay đổi của các yếu tố đầu vào Từ những vấn đề thực tế đặt ra đó và với mong muốn được đóng góp phần nào vào sự phát triển của ngành đồ gỗ nước nhà cũng như của

c ạnh tranh của Công ty Furniture Technology trong bối cảnh hội nhập kinh tế

qu ốc tế”

1.2 T ỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY

các nước đã sớm tham gia hội nhập nền kinh tế quốc tế trước Lào Đã có rất nhiều các

lược, đó là Michael Porter đến diễn thuyết tại Thành phố Hồ chí minh vào ngày:

thương Việt Nam thời kỳ hậu WTO” của Thạc sỹ Nguyễn Thị Phương Thảo

tri ển ngành đồ gỗ xuất khẩu tại tỉnh Bình Dương sau khi Việt Nam gia nhập WTO”

[3]

t ại công ty cổ phần xuất nhập khẩu và đầu tư Kon Tum” của Thạc sỹ Hà Tấn

ty c ổ phần Cẩm Hà” của Thạc sỹ Hồ Anh Tuấn

“Xây d ựng chiến lược cạnh tranh của Công ty Furniture Technology trong bối cảnh

h ội nhập kinh tế quốc tế” là một nghiên cứu mới không trùng lặp với các nghiên cứu

trước đây, luận văn tập trung đề xuất cho một doanh nghiệp cụ thể trong lĩnh vực kinh

các điểm mới đó là:

tượng cụ thể, đó là: Công ty Furniture Technology

[4]

kinh tế quốc tế

1.3 CÁC CÂU H ỎI CẦN NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI

Để phục vụ cho các mục tiêu đã đặt ra, nhiêm vụ của luận văn là tìm những

độ ảnh hưởng của chúng đến xây dựng chiến lược cạnh tranh của Công ty Furniture Technology?

1.4 M ỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI

1.4.1 M ục tiêu tổng quát

1.4.2 M ục tiêu cụ thể

lược cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế

lược của Công ty Furniture Technology trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế đến năm 2020 Đồng thời đưa ra những kiến nghị đối nhà nước, các cơ quan ban ngành và địa phương

1.5 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI

1.5.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của luận văn này là nhằm xây dựng chiến lược cạnh

[5]

tranh của Công ty Furniture Technology trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế

1.5.2 Ph ạm vi nghiên cứu

Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty trong kinh doanh các sản phẩm đồ

1.6 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

1.6.1 Phương pháp nghiên cứu của đề tài

Các phương pháp chủ yếu vận dụng trong thực hiện luận văn bao gồm:

Furniture Technology

1.6.2 Ngu ồn dữ liệu

Đề tài thu thập, sử dụng dữ liệu thứ cấp từ Tổng Cục Thống Kê, Sở Công thương tỉnh Chămpasắc, Sở Nông lâm tỉnh Chămpasắc, Sở Tài chính tỉnh Chămpasắc,

website…

Đề tài thu thập và sử dụng dữ liệu sơ cấp thông qua phỏng vấn trực tiếp các

trong lĩnh vực kinh doanh gỗ

1.7 K ẾT QUẢ DỰ KIẾN

- Xây dựng được khung lý thuyết bằng hệ thống hóa các cơ sở lý thuyết về

[6]

khác

1.8 B Ố CỤC CỦA LUẬN VĂN

công ty đến năm 2020

[7]

Chương 2:

CƠ SỞ LÝ THUYẾT

VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI

2.1 C Ơ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ĐỀ TÀI

2.1.1 T ổng quan về chiến lược:

trong tương lai và đưa ra các luận cứ khoa học để đi đến đó hoặc là nhìn nhận toàn

hướng đi mới phải đến, phải đạt được trong tương lai về thị trường, về sản phẩm, về

hướng rõ ràng cho hoạt động của doanh nghiệp

C46Thi ến lược46T là việc tạo dựng một vị thế duy nhất và có giá trị nhờ việc triển

2.1.2 46TCác y ếu tố của chiến lược kinh doanh46T:

chi ến lược, lợi thế cạnh tranh và các hoạt động chiến lược và năng lực cốt lõi Bốn

M46Tột 46Tchi ến lược46T cần bắt đầu bằng việc xác định các kết quả kỳ vọng mà 46Tchi ến

vai trò định hướng cho các hoạt động của doanh nghiệp trong một số năm Cần phân

[8]

mệnh của doanh nghiệp chỉ ra mục đích hay lý do tồn tại của doanh nghiệp vì vậy

định lượng và có thời hạn rõ ràng

đầu tư (ROI) nhưng cũng có thể đo bằng các tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu

M46Tột 46Tchi ến lược kinh doanh46T hiệu quả không tập trung vào thỏa mãn tất cả các

xác định rõ không cấp tín dụng cho khách hàng kinh doanh các mặt hàng mà giá biến động mạnh như sắt thép, phân bón Điều này là cần thiết để các nhà quản lý cấp trung

[9]

cầu của nhiều khách hàng như:

An Phước cung cấp nhiều sản phẩm khác nhau (áo sơ mi, quần âu, ca-ra-vát, vali, giầy…) cho các khách hàng doanh nhân, công sở có thu nhập cao

khách hàng trong một khu vực thị trường hẹp

Việc lựa chọn phạm vi phải dựa trên nguyên tắc thị trường có nhu cầu thực sự

và doanh nghiệp thực sự am hiểu cũng như có thể đáp ứng được nhu cầu Doanh nghiệp cũng cần tránh đối đầu với các đối thủ cạnh tranh mạnh hoặc đang đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng

2.1.3 T ổng quan về chiến lược cạnh tranh

Cạnh tranh nói chung, cạnh tranh trong kinh tế nói riêng là một khái niệm có nhiều cách hiểu khác nhau Khái niệm này được sử dụng cho cả phạm vi doanh nghiệp, phạm vi ngành, phạm vi quốc gia hoặc phạm vi khu vực liên quốc gia vv… điều này chỉ khác nhau ở chỗ mục tiêu được đặt ra ở chỗ quy mô doanh nghiệp hay ở quốc gia mà thôi Trong khi đối với một doanh nghiệp mục tiêu chủ yếu là tồn tại và tìm kiếm lợi nhuận trên cơ sở cạnh tranh quốc gia hay quốc tế, thì đối với một quốc gia mục tiêu là nâng cao mức sống và phúc lợi cho nhân dân vv…

Tiếp cận ở góc độ đơn giản, mang tính tổng quát thì cạnh tranh là hành động ganh đua, đấu tranh chống lại các cá nhân hay các nhóm, các loài vì mục đích giành được sự tồn tại, sống còn, giành được lợi nhuận, địa vị, sự kiêu hãnh, các phần thưởng hay những thứ khác

Trong kinh tế chính trị học thì cạnh tranh là sự ganh đua về kinh tế giữa những chủ thể trong nền sản xuất hàng hóa nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất, tiêu thụ hoặc tiêu dùng hàng hóa để từ đó thu được nhiều lợi ích nhất cho mình Cạnh tranh có thể xảy ra giữa những người sản xuất với người tiêu dùng (người sản xuất muốn bán đắt, người tiêu dùng muốn mua rẻ); giữa người tiêu dùng với nhau

để mua được hàng rẻ hơn; giữa những người sản xuất để có những điều kiện tốt hơn trong sản xuất và tiêu thụ

phương diện của cuộc sống, ý thức vươn lên luôn là yếu tố chủ đạo hướng suy nghĩ và

[10]

hành động của con người Hoạt động sản xuất kinh doanh là một lĩnh vực quan trọng trong đời sống xã hội, trong đó ý thức vươn lên không đơn thuần là mong muốn đạt được một mục tiêu nào đó mà còn là tham vọng trở thành người đứng đầu Suy nghĩ và hành động trong sản xuất kinh doanh bị chi phối rất nhiều bởi tính kinh tế khắc nghiệt Trong giai đoạn hiện nay, yếu tố được coi là khắc nghiệt nhất là cạnh tranh Môi trường hoạt động của doanh nghiệp ngày nay đầy biến động và cạnh tranh hiện nay là

Ở mỗi giai đoạn phát triển của nền kinh tế xã hội khái niệm về cạnh tranh được nhiều tác giả trình bày dưới những góc độ khác nhau Dưới thời kỳ Chủ nghĩa tư

Mác đã phát hiện ra quy luật cạnh tranh cơ bản là: quy luật điều chỉnh tỷ suất lợi

và cho đến ngày nay nền kinh tế thế giới đã dần đi vào qũy đạo của sự ổn định và xu hướng chính là hội nhập, hòa đồng giữa các nền kinh tế, cơ chế hoạt động là cơ chế thị trường có sự quản lý và điều tiết của Nhà nước thì khái niệm cạnh tranh mất hẳn tính

đấu tranh gay gắt, sự ganh đua giữa các tổ chức, các doanh nghiệp nhằm đạt được

[11]

cùng đặc tính nhưng với dịch vụ ngang bằng hay cao hơn Một định nghĩa khác về

quốc gia là mức độ mà ở đó, dưới các điều kiện về thị trường tự do và công bằng có thể sản xuất ra các sản phẩm hàng hóa và dịch vụ đáp ứng được đòi hỏi của thị trường, đồng thời tạo ra việc làm và nâng cao được thu nhập thực tế

lĩnh vực khác nhau Do đó, dẫn đến có nhiều cách quan niệm khác nhau Dưới đây liệt

kê khái niệm về: “cạnh tranh” của một số học giả:

cạnh tranh là sự cố gắng của hai hay nhiều người thông qua những hành vi và khả

[2]

nhân chèn ép nhau thì cạnh tranh buộc mỗi cá nhân phải cố gắng làm công việc của mình một cách chính xác Ngược lại, chỉ có mục đích lớn lao nhưng lại không có động

cơ thúc đẩy thực hiện mục đích ấy thì rất ít có khả năng tạo ra được bất kỳ sự cố gắng lớn nào Như vậy, có thể hiểu rằng cạnh tranh khơi dậy sự nỗ lực chủ quan của con người, góp phần làm tăng của cải của nền kinh tế

tư bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu dùng hàng hóa

để thu được lợi nhuận siêu ngạch " Nghiên cứu sâu về sản xuất hàng hóa tư bản chủ nghĩa và cạnh tranh tư bản chủ nghĩa Marx đã phát hiện ra quy luật cơ bản của cạnh tranh tư bản chủ nghĩa là quy luật điều chỉnh tỷ suất lợi nhuận bình quân, và qua đó hình thành nên hệ thống giá cả thị trường Quy luật này dựa trên những chênh lệch giữa giá cả chi phí sản xuất và khả năng có thể bán hàng hóa dưới giá trị của nó nhưng vẫn thu được lợi nhuận

cơ chế thị trường được định nghĩa là “Sự ganh đua, sự kình địch giữa các nhà kinh doanh nhằm giành tài nguyên sản xuất cùng một loại hàng hóa về phía mình”

[12]

v) Theo Từ điển Bách khoa Việt nam (tập 1) Cạnh tranh (trong kinh doanh)

là hoạt động tranh đua giữa những người sản xuất hàng hóa, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, chi phối quan hệ cung cầu, nhằm giành các điều kiện sản xuất , tiêu thụ thị trường có lợi nhất

các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau để giành khách hàng hoặc thị trường Hai tác giả này cho cạnh tranh đồng nghĩa với cạnh tranh hoàn hảo (Perfect Competition)

trong đó mọi người đều tin rằng hành động của họ không gây ảnh hưởng tới giá cả thị trường, phải có nhiều người bán và nhiều người mua”

kinh tế học vĩ mô cho rằng: Một thị trường cạnh tranh hoàn hảo, hoàn thiện có rất nhiều người mua và người bán, để cho không có người mua hoặc người bán duy nhất nào có ảnh hưởng có ý nghĩa đối với giá cả

tranh kiểm soát độc quyền kinh doanh, thuộc sự án VIE/97/016 thì cho: “Cạnh tranh

có thể được hiểu là sự ganh đua giữa các doanh nghiệp trong việc giành một số nhân tố sản xuất hoặc khách hàng nhằm nâng cao vị thế của mình trên thị trường, để đạt đựơc một mục tiêu kinh doanh cụ thể, ví dụ như lợi nhuận, doanh số hoặc thị phần” Cạnh tranh trong một môi trường như vậy đồng nghĩa với ganh đua

là ganh đua hơn thua”

Mỹ thì: Cạnh tranh đối với một quốc giá là mức độ mà ở đó, dưới các điều kiện thị trường tự do và công bằng, có thể sản xuất các hàng hóa và dịch vụ đáp ứng được các đòi hỏi của thị trường Quốc tế, đồng thời duy trì và mở rộng được thu nhập thực tế của người dân nứơc đó

2003 thì định nghĩa cạnh tranh đối với một quốc gia là: “Khả năng của nước đó đạt được những thành quả nhanh và bền vững về mức sống, nghĩa là đạt đựơc các tỷ lệ

[13]

tăng trưởng kinh tế cao được xác định bằng các thay đổi của tổng sản phẩm quốc nội (GDP) tính trên đầu người theo thời gian”

cạnh tranh là tìm kiếm lợi nhuận, là khoản lợi nhuận cao hơn mức lợi nhuận trung bình

mà doanh nghiệp đang có Kết quả quá trình cạnh tranh là sự bình quân hóa lợi nhuận trong ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn đến hệ quả giá cả có thể giảm đi

đối thủ trong cùng một ngành

điểm hội tụ chung sau đây:

Cạnh tranh là cố gắng nhằm giành lấy phần hơn phần thắng về mình trong môi trường cạnh tranh

Dựa vào các tiêu thức khác nhau, cạnh tranh được phân ra thành nhiều loại

* Căn cứ vào chủ thể tham gia thị trường cạnh tranh được chia thành 3 loại:

- Cạnh tranh giữa người mua và người bán: Là cuộc cạnh tranh theo “luật

mua rẻ bán đắt” Người bán muốn bán hàng hóa của mình với giá cao nhất, còn người mua muốn mua hàng hóa, dịch vụ với giá thấp nhất Giá cả cuối cùng được hình thành sau quá trình thương lượng giữa hai bên

- Cạnh tranh giữa những người mua với nhau: Mức độ cạnh tranh phụ thuộc

vào quan hệ cung cầu trên thị trường Khi cung nhỏ hơn cầu thì cuộc cạnh tranh trở nên gay gắt, giá cả hàng hóa và dịch vụ sẽ tăng lên, người mua phải chấp nhận giá cao

để mua được hàng hóa mà họ cần

- Cạnh tranh giữa những nguời bán với nhau: Là cuộc cạnh tranh nhằm giành

giật khách hàng và thị trường, kết quả là giá cả giảm xuống và có lợi cho người mua Trong cuộc cạnh tranh này, doanh nghiệp nào tỏ ra đuối sức, không chịu được sức ép

sẽ phải rút lui khỏi thị trường, nhường thị phần của mình cho các đối thủ mạnh hơn

* Căn cứ theo phạm vi ngành kinh tế, cạnh tranh được phân thành hai loại:

- Cạnh tranh trong nội bộ ngành: Là cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp

trong cùng một ngành, cùng sản xuất ra một loại hàng hóa hoặc dịch vụ Kết quả của cuộc cạnh tranh này là làm cho kỹ thuật phát triển

- C ạnh tranh giữa các ngành: Là cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong

[14]

các ngành kinh tế với nhau nhằm thu được lợi nhuận cao nhất Trong quá trình này có

sự phận bổ vốn đầu tư một cách tự nhiên giữa các ngành, kết quả là hình thành tỷ suất lợi nhuận bình quân

* Căn cứ vào tính chất cạnh tranh, cạnh tranh được phân thành 3 loại:

- Cạnh tranh hoàn hảo (Perfect Competition): Là hình thức cạnh tranh giữa

nhiều người bán trên thị trường trong đó không người nào có đủ ưu thế khống chế giá

cả trên thị trường Các sản phẩm bán ra đều được người mua xem là đồng thức, tức là

tranh các doanh nghiệp buộc phải tìm cách giảm chi phí, hạ giá thành hoặc làm khác biệt hóa sản phẩm của mình so với các đối thủ cạnh tranh

- Cạnh tranh không hoàn hảo (Imperfect Competition): Là hình thức cạnh

tranh giữa những người bán có các sản phẩm không đồng nhất với nhau Mỗi sản phẩn đều mang hình ảnh hay uy tín khác nhau cho nên để giành đựơc ưu thế trong cạnh tranh, người bán phải sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng như: quảng cáo, khuyến mại, cung cấp dịch vụ, ưu đãi giá cả Đây là loại hình cạnh tranh phổ biến trong giai đoạn hiện nay

- C ạnh tranh độc quyền (Monopolistic Competition): Trên thị trường chỉ có

một hoặc một số ít người bán một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó, giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ đó trên thị trường sẽ do họ quyết định không phụ thuộc vào quan hệ cung cầu

Đối với chiến lược cạnh tranh, dễ thấy, mục tiêu tối cao phải là đạt được một

ưu và cách thức tốt nhất để đạt được mục tiêu này (nói cách khác, là lựa chọn lợi thế

Phải có nhiều chủ thể cùng nhau tham gia cạnh tranh: Đó là các chủ thể có cùng các mục đích, mục tiêu và kết quả phải giành giật, tức là phải có một đối tượng

mà chủ thể cùng hướng đến chiếm đoạt Trong nền kinh tế, với chủ thể canh tranh bên bán, đó là các loại sản phẩm tương tự có cùng mục đích phục vụ một loại nhu cầu của khách hàng mà các chủ thể tham gia canh tranh đều có thể làm ra và được người mua

[15]

chấp nhận Còn với các chủ thể cạnh tranh bên mua là giành giật mua được các sản phẩm theo đúng mong muốn của mình

đó là các ràng buộc chung mà các chủ thể tham gia cạnh tranh phải tuân thủ Các ràng buộc này trong cạnh tranh kinh tế giữa các doanh nghiệp chính là các đặc điểm nhu cầu về sản phẩm của khách hàng và các ràng buộc của luật pháp và thông lệ kinh doanh ở trên thị trường Còn giữa người mua với người mua, hoặc giữa những người mua và người bán là các thỏa thuận được thực hiện có lợi hơn cả đối với người mua

ngắn (từng vụ việc) hoặc dài (trong suốt quá trình tồn tại và hoạt động của mỗi chủ thể tham gia cạnh tranh) Sự cạnh tranh có thể diễn ra trong khoảng thời gian không nhất định hoặc hẹp (một tổ chức, một địa phương, một ngành) hoặc rộng (một nước, giữa các nứơc)

Là việc sử dụng có hiệu quả nhất các nguồn lực, các cơ hội của doanh nghiệp

để giành lấy phần thắng, phần hơn về mình trước các doanh nghiệp khác trong quá trình kinh doanh, bảo đảm cho doanh nghiệp phát triển nhanh chóng và bền vững

(người mua- bên A) dưới dạng các loại sản phẩn tương tự - sản phẩn thường có rất nhiều các nhà sản xuất (người bán - bên B) tham gia đáp ứng, họ luôn phải cố gắng để giành chiến thắng, sự cạnh tranh diễn ra là tất yếu trong môi trường luật pháp của nhà nước, các thông lệ của thị trường và các quy luật khách quan vốn có của nó

là động lực phát triển nội tại của mỗi nền kinh tế, cạnh tranh chỉ xuất hiện và tồn tại trong điều kiện của thị trường Người tiêu dùng và các doanh nghiệp tác động qua lại

và là đối tượng hướng tới của mọi doanh nghiệp Dưới tác dụng của quy luật cung cầu

cho người tiêu dùng, tuy nhiên sản xuất không vượt khả năng kinh doanh Dưới tác

[16]

người tiêu dùng và năng lực sản xuất hạn chế, do đó cạnh tranh là lực lượng điều tiết

thúc đẩy lực lượng sản xuất xã hội phát triển, nâng cao năng suất lao động, đẩy nhanh

trước pháp luật của mọi thành phần kinh tế Nhìn từ phía các chủ thể kinh doanh, cạnh tranh là phương thức giải quyết mâu thuẫn về lợi ích tiềm năng giữa các nhà kinh

là phương thức phân bổ các nguồn lực một cách tối ưu, do đó là động lực bên trong thúc đẩy nền kinh tế phát triển Cùng với mục đích tối đa hóa lợi nhuận, cạnh tranh đã thúc đẩy quá trình tích tụ và tập trung vốn diễn ra không đều ở các ngành, lĩnh vực

được với các điều kiện của thị trường Ở nghĩa này, cạnh tranh là nhân tố điều chỉnh

nước còn có bản chất chính trị khác nhau

đua xã hội chủ nghĩa nổi lên cùng với chế độ công hữu về tư liệu sản xuất, công cụ kế

tượng này không mang màu sắc của “đấu tranh” giành giật, bởi vì trong đời sống kinh

[17]

tế, chỉ tồn tại một nhà đầu tư duy nhất và đồng thời là quyền lực của công cộng, đó là Nhà nước Vì vậy, thi đua không thể xuất hiện với tính chất là cuộc đấu tranh và là động lực thúc đẩy sự phát triển kinh tế Cạnh tranh khác với thi đấu thể thao Trong cơ

như trong thi đấu thể thao Hơn nữa, sự đua tranh trong hoạt động cạnh tranh cũng

để chiến thắng

động của thị trường và quy luật cạnh tranh là một trong những quy luật quan trọng

trường là bên mua và bên bán; Đối với bên mua mục đích là tối đa hóa lợi ích của

trường tối đa hóa lợi nhuận đối với các doanh nghiệp là mục tiêu quan trọng và điển

trên thương trường đồng thời làm lành mạnh hóa các quan hệ xã hội

[18]

hành kinh doanh trong các doanh nghiệp nói riêng Cạnh tranh không những là môi trường và động lực của sự phát triển mà còn là một yếu tố quan trọng làm lành mạnh

hai là, việc cạnh tranh phải được diễn ra trong một môi trường cụ thể, đó là các ràng

[19]

cạnh tranh với nhau thì sản phẩm hay dịch vụ cung cấp cho khách hàng sẽ càng có

nhà nước

cũng là người tiêu dùng, do vậy cạnh tranh thường mang lại nhiều lợi ích hơn cho mọi

2.1.4 Mô hình 5 áp lực 15T Michael Porter 15Tvà các chiến lược cạnh tranh

rủi ro là tương đương nhau giữa các doanh nghiệp và ngành kinh doanh Tuy nhiên,

vô số nghiên cứu kinh tế đã khẳng định rằng các ngành khác nhau có thể duy trì các mức lợi nhuận khác nhau và sự khác biệt này phần nào được giải thích bởi cấu trúc khác nhau của các ngành

hiện nay, đã cung cấp một khung lý thuyết để phân tích Trong đó, ông mô hình hóa các ngành kinh doanh và cho rằng ngành kinh doanh nào cũng phải chịu tác động của năm lực lượng cạnh tranh Các nhà chiến lược đang tìm kiếm ưu thế nổi trội hơn các đối thủ có thể sử dụng mô hình này nhằm hiểu rõ hơn bối cảnh của ngành kinh doanh

[20]

mình đang hoạt động

doanh Mô hình này, thường được gọi là: “Năm lực lượng của Porter”, được xem là công cụ hữu dụng và hiệu quả để tìm hiểu nguồn gốc lợi nhuận Quan trọng hơn cả,

mô hình này cung cấp các chiến lược cạnh tranh để doanh nghiệp duy trì hay tăng lợi nhuận

gia nhập một thị trường nào đó, hoặc hoạt động trong một thị trường nào đó không Tuy nhiên, vì môi trường kinh doanh ngày nay mang tính “động”, nên mô hình này còn được áp dụng để tìm kiếm trong một ngành nhất định các khu vực cần được cải thiện để sản sinh nhiều lợi nhuận hơn Các cơ quan chính phủ, chẳng hạn như Ủy ban chống độc quyền và sát nhập ở Anh, hay Bộ phận chống độc quyền và Bộ Tư pháp ở

Mỹ, cũng sử dụng mô hình này để phân tích xem liệu có công ty nào đang lợi dụng công chúng hay không

Theo Michael Porter, cường độ cạnh tranh trên thị trường trong một ngành sản xuất bất kỳ chịu tác động của 5 lực lượng cạnh tranh sau:

Nguồn trích dẫn:[72]

• Áp lực cạnh tranh của nhà cung cấp:

- 15T Số lượng và quy mô nhà cung cấp 15T46T:46T Số lượng nhà cung cấp sẽ quyết định đến

áp lực cạnh tranh, quyền lực đàm phán của họ đối với ngành, doanh nghiệp Nếu trên thị trường chỉ có một vài nhà cung cấp có quy mô lớn sẽ tạo áp lực cạnh tranh, ảnh hưởng tới toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành

[21]

- 15T K 15T46T hả năng thay thế sản phẩm của nhà cung cấp 46T : Trong vấn đề này ta nghiên cứu khả năng thay thế những nguyên liệu đầu vào do các nhà cung cấp và chi phí chuyển đổi nhà cung cấp (Switching Cost)

- 15T T 15T46T hông tin về nhà cung cấp 46T : Trong thời đại hiện tại thông tin luôn là nhân tố thúc đẩy sự phát triển của thương mại, thông tin về nhà cung cấp có ảnh hưởng lớn tới việc lựa chọn nhà cung cấp đầu vào cho doanh nghiệp

Với tất cả các ngành, nhà cung cấp luôn gây các áp lực nhất định nếu họ có

cung cấp các sản phẩm đầu vào nhỏ lẻ (Nông dân, thợ thủ công ) sẽ có rất ít quyền lực đàm phán đối với các doanh nghiệp mặc dù họ có số lượng lớn nhưng họ lại thiếu

tổ chức

• Áp lực cạnh tranh của khách hàng:

đổi khách hàng và thông tin khách hàng

Đặc biệt khi phân tích nhà phân phối ta phải chú ý tầm quan trọng của họ, họ

có thể trực tiếp đi sâu vào uy hiếp ngay trong nội bộ của doanh nghiệp

phối của Wal mart có thể ảnh hưởng tới nhiều ngành hàng như: thực phẩm, hàng điện

tử, các hàng hàng hóa tiêu dùng hàng ngày Wal Mart có đủ quyển lực để đàm phán với các doanh nghiệp khác về giá cả, chất lượng sản phẩm cũng như các chính sách marketing khi đưa hàng vào trong hệ thống của mình

thống phân phối của các siêu thị luôn gặp phải khó khăn và trở ngại vì các áp lực về giá và chất lượng Hầu hết các sản phẩm của Lào như dệt may, da giầy rất khó xâm nhập vào các thị trường lớn như: Mỹ, EU nếu không qua hệ thống phân phối Chính vì vậy, chúng ta đã được lắng nghe những câu chuyện về việc một đôi giầy sản xuất ở

[22]

Lào bán cho nhà phân phối với giá thấp, còn người dân Lào khi mua hàng ở nước ngoài thì phải chịu những cái giá cắt cổ so với sản phẩm cùng chủng loại ở trong nước

• Áp lực cạnh tranh từ các đôí thủ tiềm năng:

ngành nhưng có thể ảnh hưởng tới ngành trong tương lai Đối thủ tiềm ẩn nhiều hay ít,

áp lực của họ tới ngành mạnh hay yếu sẽ phụ thuộc vào các yếu tố sau:

- 15T Sức hấp dẫn của ngành 15T: Yếu tố này được thể hiện qua các chỉ tiêu như tỷ suất sinh lợi, số lượng khách hàng, số lượng doanh nghiệp trong ngành

- 15T Những rào cản gia nhập ngành 15T: Là những yếu tố làm cho việc gia nhập vào một ngành khó khăn và tốn kém hơn về: kỹ thuật, vốn, các yếu tố thương mại (hệ thống phân phối, thương hiệu, hệ thống khách hàng ), các nguồn lực đặc thù: nguyên vật liệu đầu vào (bị kiểm soát), bằng cấp, phát minh sáng chế, nguồn nhân lực, sự bảo

hộ của chính phủ

Không ai có thể lường được việc Apple sẽ cho ra đời máy nghe nhạc Ipod đánh bại người hùng về công nghệ mutilmedia như Sony Rõ ràng sức hấp dẫn của cầu các thiết bị nghe nhạc đã đưa Ipod trở thành sản phẩm công nghệ được ưa chuộng nhất Chính Sony đã tự làm các rào cản về công nghệ, thương hiệu của mình giảm sút bằng việc qúa chú trọng vào phát triển theo chiều rộng nhiều ngành để người tí hon Apple thâm nhập và kiểm soát toàn bộ thị trường, biến lợi thế cạnh tranh của Sony trở thành gánh nặng cho chính họ

Tương tự như ví dụ trên chúng ta so sánh trong ngành công nghiệp nặng như sản xuất máy bay Rào cản gia nhập ngành qúa lớn cả về vốn, công nghệ, nguyên vật liệu đầu vào nên hiện tại chỉ có 2 hãng hàng không lớn cạnh tranh với nhau là Airbus

và Boeing Nếu không có sự đột biến về công nghệ để chế tạo ra sản phẩm mới hoặc là tối ưu hơn máy bay (Loại máy nào đó có thể đi từ nơi này sang nơi khác như truyện cổ tích) hoặc là tính năng tương tương nhưng giá và công nghệ rẻ hơn thì chắc chắn rào

cản gia nhập ngành chế tạo máy bay vẫn là đích quá xa cho các doanh nghiệp khác

• Áp lực của sản phẩm thay thế:

Sản phẩm và dịch vụ thay thế là những sản phẩm, dịch vụ có thể thỏa mãn nhu cầu tương đương với các sản phẩm dịch vụ trong ngành

Áp lực cạnh tranh chủ yếu của sản phẩm thay thế là khả năng đáp ứng nhu cầu

so với các sản phẩm trong ngành, thêm vào nữa là các nhân tố về giá, chất lượng, các

[23]

yếu tố khác của môi trường như: văn hóa, chính trị, công nghệ cũng sẽ ảnh hưởng tới

sự đe dọa của sản phẩm thay thế

với sự phát triển của công nghệ cũng có thể tạo ra sản phẩm thay thế cho ngành mình Điện thoại di động chính là sản phẩm thay thế cho điện thoại cố định và sắp tới là VOIP sẽ thay thế cho cả hai sản phẩm cũ

như ở Việt Nam là Viet Key Linux giá thành rất rẻ thậm chí là miễn phí nhưng rất ít người sử dụng vì chi phí chuyển đổi từ hệ điều hành Window và các ứng dụng trong

nó sang một hệ điều hành khác là rất cao và có thể ảnh hưởng đến hoạt động, các công việc trên máy tính

• Áp lực từ các đối thủ trong ngành:

Các doanh nghiệp đang kinh doanh trong ngành sẽ cạnh tranh trực tiếp với nhau tạo ra sức ép trở lại lên ngành tạo nên một cường độ cạnh tranh Trong một

ngành 15T (nhu cầu, độ tốc độ tăng trưởng, số lượng đối thủ cạnh tranh ); 15T c ấu trúc của ngành 15T (ngành tập trung hay phân tán)

- Ngành phân tán: Là ngành có rất nhiều doanh nghiệp cạnh tranh với nhau nhưng không có doanh nghiệp nào có đủ khả năng chi phối các doanh nghiệp còn lại

- Ngành tập trung: Ngành chỉ có một hoặc một vài doanh nghiệp nắm giữ vai

trò chi phối (điều khiển cạnh tranh - có thể coi là độc quyền)

cản rút lui là các yếu tố khiến cho việc rút lui khỏi ngành của doanh nghiệp trở nên khó khăn như: rào cản về công nghệ, vốn đầu tư, ràng buộc với người lao động, ràng buộc với chính phủ, các tổ chức liên quan (Stakeholder), các ràng buộc chiến lược, kế hoạch

nhà cung cấp nhưng quyền lực chi phối thị trường vẫn nằm trong tay 3 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông là Lao Telecom, Unitel và ETL Nhu cầu sử dụng dịch vụ của

với con số tương đương Mặc dù cho các rào cản gia nhập ngành, rào cản rút lui là khá cao, áp lực từ khách hàng không đáng kể nhưng đang có rất nhiều doanh nghiệp chuẩn

[24]

bị gia nhập vào thị trường Một điều đáng mừng hơn nữa là sự ra đời của ngành dịch

vụ kèm theo dịch vụ viễn thông như: các tổng đài giải trí, cá cược, các dịch vụ khác

mà điển hình gần đây là xem giá chứng khoán qua mạng di động Với xu hướng này sức cạnh tranh trong nội bộ ngành sẽ ngày càng gia tăng và lúc đó người tiêu dùng sẽ ngày càng được tôn trọng hơn

• Chiến lược chi phí thấp

cách sản xuất ra sản phẩm dịch vụ với chi phí thấp để có thể định giá thấp hơn các đối thủ cạnh tranh trong ngành nhằm thu hút những khách hàng mục tiêu nhạy cảm với giá thấp và chiếm được thị phần lớn

năng giảm chi phí trong quá trình hoạt động, nó cho phép doanh nghiệp qua mặt các đối thủ cạnh tranh bằng cách sản xuất hàng hoá và dịch vụ với giá thành thấp hơn Có hai lợi thế phát sinh từ chiến lược này:

T hứ nhất, vì có chi phí thấp nên doanh nghiệp có thể đặt giá thấp hơn đối thủ

nhưng vẫn có mức lợi nhuận bằng họ Nếu các doanh nghiệp trong ngành đặt giá như nhau cho sản phẩm của họ thì doanh nghiệp có chi phí thấp sẽ thu được lợi nhuận cao hơn

T hứ hai, nếu như cạnh tranh ngành tăng và các doanh nghiệp bắt đầu cạnh

tranh về giá, doanh nghiệp có chi phí thấp sẽ có khả năng chịu đựng được sự cạnh tranh tốt hơn các doanh nghiệp khác

phí thấp? Doanh nghiệp đạt tới vị trí này bằng những lựa chọn về sản phẩm/thị trường/ năng lực khác biệt nhằm có được lợi thế cạnh tranh

phẩm ở mức thấp vì khác biệt hoá có chi phí cao do đó nếu doanh nghiệp dành nguồn lực tập trung vào việc tạo sự khác biệt cho sản phẩm thì chi phí sản xuất sẽ tăng Doanh nghiệp chủ trương đạt mức khác biệt trong sản phẩm không cao hơn doanh nghiệp theo chiến lược khác biệt hoá nhưng phải đạt mức chi phí thấp Thông thường

[25]

doanh nghiệp chỉ tạo sự khác biệt hoá khi khách hàng có nhu cầu

trường và thường cung cấp sản phẩm cho các khách hàng trung bình Lý do doanh nghiệp theo chiến lược chi phí thấp có lựa chọn này là vì đáp ứng các nhu cầu khác nhau trong các thị trường khác nhau sẽ rất tốn kém Mặc dù không khách hàng nào

vẫn thu hút được khách hàng vì nó đặt giá thấp hơn các đối thủ cạnh tranh

nghiệp tăng hiệu quả và giảm chi phí so với các đối thủ cạnh tranh Phát triển năng lực khác biệt trong quản lý sản xuất và nguyên liệu là vấn đề cốt lõi để đạt được mục tiêu này

chuyển xuống phía dưới của đường cong kinh nghiệm để có thể giảm được chi phí sản xuất Để có được chi phí thấp các doanh nghiệp cần phải phát triển những kỹ năng trong sản xuất linh hoạt và sử dụng kỹ năng quản lý nguyên liệu hiệu quả

cầu của quản lý sản xuất và nguyên vật liệu Ví dụ, chức năng bán hàng có thể phát triển năng lực, thu hút được nhiều và ổn định đơn đặt hàng của khách hàng Sau đó nó cho phép khâu sản xuất hoạt động nhiều hơn và vì vậy đạt được tính kinh tế nhờ quy

mô và giảm chi phí Chức năng quản lý nhân lực có thể tập trung vào các chương trình đào tạo và hệ thống lương thưởng để làm giảm chi phí do nâng cao năng suất lao động

Và chức năng nghiên cứu và phát triển có thể tập trung vào việc cải tiến sản phẩm để giảm chi phí sản xuất

• Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm

dịch vụ có sự khác biệt rõ so với đối thủ cạnh tranh

bằng cách tạo ra sản phẩm, hàng hoá hoặc dịch vụ có thể thỏa mãn các loại nhu cầu có tính chất độc đáo hoặc các loại nhu cầu cụ thể của một nhóm khách hàng khác nhau của doanh nghiệp

[26]