xây dựng chiến lược phát triển của công ty netnam

1  Trong cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước, mọi doanh nghiệp đều phải tự chủ trong ba vấn đề cơ bản của mình là : Sản xuất cái gì? Sản xuất như thế nào ? Sản xuất cho ai? Đồng thời phải tự chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Trong bối cảnh cạnh tranh quyết liệt như hiện nay, có rất nhiều những công ty từ chỗ vững mạnh đã suy thoái thậm chí phải phá sản. Ngược lại, có những công ty chỉ mới gia nhập ngành nhưng cũng đã khẳng định được tên tuổi của mình trên thị trường. Thất bại hay thành công của những công ty này có thể được lý giải bằng nhiều khía cạnh nhưng vấn đề quan trọng nhất vẫn là chiến lược kinh doanh của các công ty. Chiến lược kinh doanh có vai trò xác định phương hướng phát triển của công ty một cách hợp lý nhất sau khi đã vạch ra những điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp và cơ hội, thách thức của môi trường kinh doanh. Có được chiến lược đúng đắn sẽ giúp cho công ty đạt được kết quả một cách tốt nhất. Chính vì vậy, trong thời gian thực tập tại công ty Netnam, em đã chọn đề tài : “ !" “ nhằm góp thêm một số ý kiến vào quyết định sản xuất kinh doanh của công ty. Chuyên đề gồm 3 chương : Chương 1: “Cơ sở lý luận về chiến lược và xây dựng chiến lược kinh doanh”. Chương 2: “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Netnam”. Chương 3: “Một số đề xuất nhằm thực hiện một cách có hiệu quả chiến lược kinh doanh của Công ty Netnam”. Em xin chân thành cảm ơn cô giáo _ ThS Trần Thị Thạch Liên đã tận tình giúp đỡ em trong việc xây dựng và hoàn thiện đề tài này. Em cũng xin chân thành cảm ơn các cô chú lãnh đạo công ty Netnam đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để em hoàn thành đề tài của mình. 2 #$%& ' #&()* +,#$- %.#+/0123 ' #$- %.#4 $256 $ 7'89$:#$ '+,#$- %.#4 $256 $7 ;74<"=>7 Thuật ngữ chiến lược có nguồn gốc từ tiếng Hy Lạp với hai từ “Stratos” ( Quân đội) và “ agos” ( lãnh đạo, điều khiển). Chiến lược được sử dụng đầu tiên trong quân đội chỉ các kế hoạch dài hạn được đưa ra trên cơ sở tin chắc được cái gì đối phương có thể làm và cái gì đối phương có thể không làm từ đó chỉ huy các phương tiện để giành chiến thắng. Ngày nay, thuật ngữ chiến lược được sử dụng khá phổ biến trong đời sống kinh tế_ xã hội ở cả phạm vi vi mô cũng như vĩ mô với rất nhiều cách tiếp cận khác nhau. Tuy nhiên, trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp thì quan niệm phổ biến là : “Chiến lược kinh doanh là nghệ thuật phối hợp các hoạt động và điều khiển chúng nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp”. Theo đó chiến lược có thể bao gồm 5 thành tố (5P): ?lan (kế hoạch), ?loy (mưu lược), ?attern (phương thức hành động), ?osition (vị thế) và ?erspective (triển vọng) mà công ty có thể sử dụng để đạt được mục tiêu trong quá trình kinh doanh. Nghĩa là, nhà chiến lược không chỉ xem xét tới nguồn lực của doanh nghiệp mà còn so sánh với các đối thủ cạnh tranh, so sánh với môi trường kinh tế khi xác định mục tiêu cụ thể. @7 ABCDE7 Tuy có nhiều quan niệm và cách tiếp cận khác nhau về phạm trù chiến lược, nhưng các đặc trưng cơ bản của chiến lược kinh doanh được quan niệm tương đối thống nhất như sau : 3 - Chiến lược kinh doanh xác định rõ những mục tiêu cơ bản phương hướng kinh doanh cần đạt tới trong đúng thời kỳ, và được quán triệt đầy đủ trong các lĩnh vực hoạt động quản trị doanh nghiệp. Tính định hướng của chiến lược nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục và bền vững trong môi trường kinh doanh thường xuyên biến động. - Chiến lược kinh doanh chỉ phác thảo những phương hướng hoạt động của doanh nghiệp trong dài hạn, khung hoạt động cả doanh nghiệp trong tương lai. Nó chỉ mang tính định hướng còn trong thực tiễn hoạt động kinh doanh đòi hỏi phải kết hợp mục tiêu chiến lược với mục tiêu kinh tế, xem xét tính hợp lý và điều chỉnh cho phù hợp với môi trường và điều kiện kinh doanh để đảm bảo hiệu quả kinh doanh, và khắc phục sự sai lệch do tính định hướng của chiến lược gây ra. - Chiến lược kinh doanh được xây dựng trên cơ sở lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp để đảm bảo huy động tối đa và kết hợp tốt với việc huy động và sử dụng các nguồn lực ( nhân lực, tài sản hữu hình và vô hình) của doanh nghiệp trong hiện tại và tương lainhằm phát huy những lợi thế, nắm bắt cơ hội để giành ưu thế trong cạnh tranh. - Chiến lược kinh doanh luôn mang tư tưởng tiến công giành thắng lợi trong cạnh tranh. Nó được hình thành và thực hiện trên cơ sở phát hiện và tận dụng các cơ hội kinh doanh, các lượi thế so sánh của doanh nghiệp nhằm đạt hiệu quả kinh donah cao. - Mọi quyết định chiến lược quan trọng trong quá trình xây dựng, tổ chức, thực hiện, đánh giá và điều chỉnh chiến lược đều được tập trung vào nhóm quản trị viên cấp cao để đảm bảo tính chuẩn xác của các quyết đinh dài hạn, sự bí mật thông tin trong cạnh tranh. F7+GDE7 Với những đặc trưng đó, trong cơ chế thị trường việc xây dựng, thực hiện chiến lựoc kinh doanh có ý nghĩa quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Lịch sử kinh doanh trên thế giới đã từng chứng kiến không ít người 4 gia nhập thương trừơng kinh doanh từ một số vốn ít ỏi, nhưng họ đã nhanh cống thành đạt, đi từ thắng lợi này tới thắng lợi khác nhờ có chiến lược kinh doanh đúng đắn. Đồng thời, cũng có những người khổng lồ một thời nhưng do sai lầm trong đường lối kinh doanh của mình đã phải rút lui khỏi cuộc chơi và nhường lại sân khấu cho các đối thủ. Cho nên, chiến lược kinh doanh được ví như bánh lái của con tầu để nó vượt trùng khơi về đích khi bắt đầu một chu kỳ. Nó còn được ví như cơn gió giúp cánh diều bay lên cao mãi. Vai trò của chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp tập trung trên mấy khía cạnh sau: (1) Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp nhận rõ được mục đích hướng đi của mình trong tương lai, làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh nghiệp. Nó đóng vai trò định hướng dài hạn cho doanh nghiệp, là cơ sở vững chắc cho việc triển khai các hoạt động tác nghiệp. Sự thiếu vắng chiến lược hoặc chiến lược thiết lập không rõ ràng, không có luận cứ vững chắc sẽ làm cho hoạt động của doanh nghiệp mất phương hướng, có nhiều vấn đề nảy sinh chỉ thấy trước mắt mà không gắn được với dài hạn, hoặc chỉ thấy cục bộ mà không thấy được vai trò của cục bộ trong toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp. (2) Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp nắm bắt và tận dụng các cơ hội kinh doanh, đồng thời có biện pháp chủ động đối phó với những nguy cơ và mối đe dọa trên thương trường kinh doanh. (3) Chiến lược kinh doanh góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực, tăng cường vị thế của doanh nghiệp, đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục và bền vững. Nó còn tạo ra các căn cứ vững chắc cho doanh nghiệp đề ra các quyết định phù hợp với sự biến động của thị trường. H7#IBJEDE7 Thông thường, người ta chia chiến lược kinh doanh ra làm ba cấp độ: cấp độ tổng thể, cấp độ đơn vị kinh doanh và cấp độ chức năng. Ở chuyên đề này chỉ tập trung nghiên cứu chiến lược ở cấp độ tổng thể và chiến lược cấp chức năng. 5 H7;#K Chiến lược tổng thể là chiến lược có liên quan đến những vấn đề lớn và dài hạn về ngành kinh doanh mà tổ chức đang hoặc muốn tham gia vào những gì nó muốn thực hiện với những ngành kinh doanh này. Thực chất của chiến lược tổng thể là xác định phương hướng tồn tại chung cho công ty, có rất nhiều cách thức và đường lối khác nhau mà các công ty muốn hướng tới, về cơ bản có ba phương hướng chiến lược mà công ty có thể thực hiện. * Một là, đưa tổ chức tiến lên phía trước. * Hai là, giữ tổ chức như hiện trạng (ổn định tổ chức). * Ba là, cho phép tổ chức thụt lùi (đổi mới tổ chức). H7;7;7KLMNO7 Lựa chọn phương hướng này nghĩa là những nhà quản lý chiến lược của công ty mong muốn tổ chức của mình tăng mức độ hoạt động hơn nữa. Để đạt được mục tiêu phát triển này các công ty phải thực hiện các chiến lược phát triển riêng biệt một cách phù hợp. * Chiến lược tập trung: là chiến lược phát triển mà ở đó một tổ chức tập trung vào ngành kinh doanh quan trọng nhất của mình và tìm cách đạt được các mục tiêu phát triển thông qua việc tăng mức độ hoạt động trong ngành kinh doanh này. Khi sử dụng các chiến lược này, công ty sẽ theo đuổi các mục tiêu chiến lược như: đạt chi phí thấp nhất, có sự khác biệt về sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng thị phần… nhưng về cơ bản mục tiêu số một là doanh số và lợi nhuận. * Chiến lược hợp nhất theo chiều dọc: đây là sự cố gắng của công ty trong việc giành được quyền kiểm soát các đầu vào, đầu ra hoặc cả hai. Trong sự hợp nhất theo chiều dọc về phía sau, tổ chức giành được quyền kiểm soát các yếu tố đầu vào hay các nguồn lực bằng cách trở thành nhà cung cấp cho chính mình. 6 Trong sự hợp nhất theo chiều dọc về phía trước, tổ chức giành được quyền kiểm soát đầu ra bằng cách trở thành nhà phân phối của chính mình. - Thực chất, chiến lược hợp nhất theo chiều dọc là nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty và làm giảm khả năng cạnh tranh trên thị trường. * Chiến lược hợp nhất theo chiều ngang: đây là việc công ty kết hợp hoạt động với đối thủ cạnh tranh. Nhờ vậy, công ty vừa được quản lý một cách chiến lược, đạt được mục tiêu đã định vừa đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững. * Chiến lược đa dạng hóa: khi đã chiếm được ưu thế trong lĩnh vực kinh doanh hiện tại, công ty tiến hành đầu tư vào nhiều ngành nghề khác nhau để tận dụng ưu thế này. Tùy vào thực trạng của ngành và của nền kinh tế mà công ty có thể thực hiện chiến lược đa dạng hóa liên quan hay chiến lược đa dạng hóa không liên quan để tận dụng ưu thế và giành lấy lợi nhuận. * Chiến lược quốc tế hóa: cũng với mục đích là tận dụng ưu thế của mình, công ty tiến hành hoạt động của mình trên phạm vi toàn cầu. Tuy nhiên, thực hiện chiến lược này công ty có thể gặp phải những khó khăn nhất định. Muốn thành công buộc các nhà quản trị chiến lược phải nghiên cứu cặn kẽ tới những yếu tố luật pháp, chính trị, kinh tế, văn hóa… trước khi thâm nhập vào thị trường cụ thể nào đó. H7;7@'APM<QKLRKBSKLT Chiến lược ổn định là chiến lược mà trong đó công ty duy trì quy mô và mức độ hoạt động kinh doanh hiện tại của mình. Sở dĩ công ty không thực hiện chiến lược phát triển mà thực hiện chiến lược ổn định là vì vào thời điểm nào đó các nguồn lực, các tiềm lực và các năng lực đặc biệt của công ty đã mở rộng tới giới hạn của mình hoặc ngành kinh doanh mang lại lợi nhuận thấp. Việc mở rộng hơn nữa các hoạt động có thể làm lợi thế cạnh tranh của công ty bị lâm nguy. Chiến lược ổn định có thể được áp dụng trong những trường hợp sau: * Công nghiệp biến động mạnh: lúc này, việc kinh doanh trở nên rất bấp bênh khó lường trước. Các nhà quản trị chiến lược có thể quyết định theo đường lối thận 7 trọng - ngồi yên và xem xét những gì sẽ xảy ra. Điều này không có nghĩa là cho phép các nguồn lực và các tiềm lực của công ty giảm xuống. Ngược lại, để ổn định và duy trì vị trí hiện tại của tổ chức thì điều quan trọng là phải cố giữ mức đầu tư và sự cam kết ở các đơn vị và các chức năng kinh doanh khác nhau. * Công nghiệp chậm phát triển hoặc không phát triển: công ty áp dụng chiến lược này nhằm có đủ thời gian và điều kiện để phân tích tình hình, lựa chọn phương án để chống lại điều kiện bất lợi mà ngành mang lại. Phương án ở đây có thể là hội nhập theo chiều dọc thậm chí hợp nhất theo chiều ngang để đối phó với những bất lợi. H7;7F#EUKLVWRBK"OKLT Chiến lược này thường được áp dụng trong trường hợp công ty hoạt động không có hiệu quả. Theo nghiên cứu cho thấy, hầu hết các công ty hoạt động không hiệu quả là do quản lý kém, quản lý không có chiến lược. Những dấu hiệu cho sự hoạt động kém hiệu quả được thể hiện ở những nhân tố sau: * Sự dư thừa nhân lực. * Các thủ tục hành chính cồng kềnh, không cần thiết. * Sợ xung đột, sợ phải chấp nhận rủi ro. * Dung túng cho sự bất tài ở bất kỳ cấp nào, lĩnh vực nào. * Thiếu các mục tiêu, nhiệm vụ và một cái nhìn sáng suốt. * Liên lạc kém hoặc phối hợp thiếu hiệu quả giữa các đơn vị. - Thực chất của chiến lược này là việc đổi mới lại công ty và củng cố những nhân tố gây ra hoạt động kém hiệu quả. H7@#Q7 Chiến lược cạnh tranh là việc đề ra chiến lược phát triển phù hợp nhất, nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm: các mục tiêu chiến lược, nguồn lực, khách hàng, mục tiêu của doanh nghiệp, sản phẩm đang ở giai đoạn nào của chu kỳ sống, các 8 chiến lược Marketing của đối thủ cạnh tranh và đặc điểm của nền kinh tế để đưa công ty vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh giành vị trí thuận lợi. Có rất nhiều nhà quản trị chiến lược xây dựng cho mình những chiến lược cạnh tranh riêng. Sau đây em xin trình bày những chiến lược cạnh tranh tiêu biểu: H7@7;#N!X=Y(EZ Phương pháp của Miles và Snow là dựa trên môi trường cạnh tranh biến động để thực hiện những chiến lược cạnh tranh phù hợp. * Chiến lược tấn công: là chiến lược mà trong đó tổ chức luôn đổi mới bằng việc tìm tòi và khai thác những sản phẩm và cơ hội mới. Để có thể áp dụng chiến lược này, người áp dụng phải là những nhà chiến lược tài ba, biết phân tích cặn kẽ thị trường rộng lớn, nắm bắt được xu thế phát triển của xã hội. Chiến lược này luôn tạo ra những sản phẩm mới phù hợp với thị trường biến động. * Chiến lược cạnh tranh phòng thủ: đây là chiến lược luôn tìm kiếm sự ổn định thị trường và chỉ sản xuất một mặt hàng hạn chế nhằm vào những phân đoạn hẹp của thị trường chung. Chiến lược này được áp dụng trong trường hợp nhà phòng thủ có các ngành kinh doanh đã tồn tại vững chắc mà họ cần bảo vệ. Họ sẽ làm tất cả để ngăn chặn đối thủ cạnh tranh nhảy vào lãnh địa của mình. Tuy nhiên, nhà phòng thủ sẽ chỉ thành công trong trường hợp công nghệ chính và mặt hàng của họ vẫn còn sức cạnh tranh. Qua thời gian, người phòng thủ đã xây dựng và giữ một vị trí của họ mà các đối thủ khó có thể thâm nhập vào. * Chiến lược cạnh tranh phân tích: là loại chiến lược phân tích và mô phỏng. Các tổ chức sử dụng chiến lược này sẽ phân tích toàn diện những ý tưởng kinh doanh mới trước khi nhảy vào cuộc. Chiến lược này sao chép, xem xét những mô hình thành công của “người tấn công”. Họ cạnh tranh bằng cách đi theo đường lối mà những “người tấn công” đã mở ra và có điều chỉnh. * Chiến lược cạnh tranh phản ứng: là chiến lược thụ động phản ứng lại những gì mà môi trường cạnh tranh tác động lại công ty. Những công ty áp dụng chiến lược này thường do mình không có khả năng phản ứng nhanh với môi trường, thiếu 9 nguồn lực và năng lực hoặc không biết khai thác những nguồn lực và năng lực hiện có một cách hiệu quả. Đây là chiến lược không được ưa chuộng. H7@7@#Q!?E!7 Micheal Porter đưa ra ba chiến lược dựa trên tính cạnh tranh của chính đặc điểm sản phẩm * Chiến lược dẫn đầu thị trường với mức chi phí thấp nhất: đây là chiến lược cho phép công ty vượt qua đối thủ cạnh tranh bằng cách hạ giá thành sản phẩm, chiến lược này mang đến cho công ty hai lợi thế cơ bản là: Thứ nhất, vì giá thành hạ công ty có thể định giá rẻ hơn so với đối thủ, nhờ vậy có thể thu được nhiều khách hàng và nâng cao thị phần. Thứ hai, nếu đối thủ đưa ra giá hạ, công ty sẽ có điều kiện thu được nhiều lợi nhuận hơn hay chí ít cũng tồn tại lâu hơn so với đối thủ cạnh tranh. * Chiến lược chuyên biệt hóa sản phẩm: đây là chiến lược tạo ra cho khách hàng một loại sản phẩm độc đáo ở một góc độ nào đó. Tính độc đáo và khác biệt của sản phẩm phải đảm bảo không có đối thủ cạnh tranh nào có thể theo kịp. Nhờ vào chiến lược này, công ty có thể chủ động tăng thêm giá bán cho sản phẩm (gọi là giá cao cấp) và thu được nhiều lợi nhuận hơn. * Chiến lược tiêu điểm: áp dụng chiến lược này, công ty tập trung vào một hay vài phân khúc thị trường trọng điểm phù hợp với sở trường của mình. Với chiến lược này công ty áp dụng chiến lược Marketing tập trung, công ty đưa ra những sản phẩm cụ thể để đáp ứng nhu cầu khách hàng mà công ty đã chọn. H7F#L[ Chiến lược chức năng có vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả, chất lượng, đổi mới và thỏa mãn khách hàng qua đó xây dựng và duy trì lợi thế cạnh tranh. Các chiến lược chức năng là những chiến lược quản trị bộ phận chức năng trong công ty như: sản xuất/điều hành/chế tạo, Marketing, quản lý nguồn nhân lực, nghiên cứu và phát triển, hệ thống thông tin quản lý, tài chính kế toán. 10 H7F7;#X\]PI^B>PY^QE Đây chính là quá trình sản xuất của công ty để làm ra hàng hóa vật chất. Khi các chiến lược điều hành này được kết hợp chặt chẽ với các chức năng khác và hỗ trợ các mục tiêu chung của công ty thì có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Trong quá trình này cần thực hiện những chiến lược ở cấp đơn vị sau: * Các chiến lược của quá trình sản xuất: các công ty thường sử dụng các phương pháp khác nhau để chuyển đổi các nguồn lực thành hàng hóa và dịch vụ. Mục tiêu được thể hiện qua các chiến lược sản xuất bằng việc tìm phương pháp sản xuất các hàng hóa và dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất với giá cả phải chăng với các giới hạn và hạn chế về mặt quản lý khác. * Các chiến lược công suất: không phải công suất đạt mức cao luôn là điều tốt, đôi khi nó còn làm tổn hại tới lợi ích chung của công ty. Công việc quản lý công suất phải có khả năng dự báo nhu cầu công suất trong tương lai nhằm đảm bảo rằng các thiết bị được tận dụng và phát huy khi cần thiết. Nếu các nguồn lực không đáp ứng được nhu cầu hiện tại hoặc trong tương lai, các nhà quản lý công suất phải điều chỉnh sao cho phù hợp. Cụ thể là thay đổi đội ngũ nhân viên, điều chỉnh các thiết bị và các quy trình cải tiến các phương pháp lao động để đạt hiệu suất cao hơn. * Các chiến lược về địa điểm: Đây là một trong những chiến lược mang tính cạnh tranh quan trọng nhất của công ty, mục tiêu của chiến lược này là tối đa hóa lợi nhuận và tối thiêu hóa chi phí ch công ty. Thực hiện chiến lược này, nhà quản trị cần chú ý quan tâm tới những nhân tố chính sau:  Chi phí nhân lực thấp, nguồn nhân công sẵn có.  Vị trí gần nguồn nguyên liệu và gần các thị trường.  Các chính sách của trung ương, địa phương và quy định về môi trường thông thoáng.  Các ngành dịch vụ công cộng có khả năng đáp ứng cao. [...]... trong định hướng phát triển công ty Các nhà quản trị phải quan tới việc xây dựng hệ thống 15 thông tin để từ đó xác định loại thông tin mà công ty cần và tìm cách thu thập, xử lý thông tin 4.3.6 Chiến lược tài chính kế toán Chiến lược này liên quan đến những lựa chọn về việc thu thập và sử dụng dữ liệu tài chính, kế toán Đây là nhân tố quan trọng trong việc xây dựng chiến lược cho công ty Có bốn khía... tốt Chiến lược này nhằm giới thiệu ba lĩnh vực chiến lược Một là, phạm vi tập trung của R&D: mỗi công ty đều nên chọn cho mình một lĩnh vực cụ thể để tập trung nghiên cứu và phát triển Hiện nay có những khả năng mà công ty có thể chọn là: tập trung vào nghiên cứu khoa học cơ bản, tập trung vào việc phát triển sản phẩm và tập trung vào phát triển công nghệ Hai là, quyết định thời điểm thực hiện R&D: chiến. .. mạo hiểm, nhà chiến lược xây dựng mục tiêu mà chưa biết khả năng nhiệm vụ chiến lược và hệ thống các mục tiêu mà chưa biết khả năng doanh nghiệp đến đâu và môi trường bên ngoài tác động tới công ty như thế nào Phải chăng mô hình hoạch định chiến lược này chỉ phù hợp với thời kỳ kinh tế tập trung? Ngược lại, trong mô hình II, nhà chiến lược khôn ngoan chọn cho công ty mình nhiệm vụ chiến lược và hệ thống... chúng phụ thuộc vào quan điểm kinh doanh của từng nhà chiến lược Dưới đây là hai mô hình tiêu biểu mà các nhà chiến lược ưa dùng 17 Hình 1: Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh Nhiệm vụ chiến lược và hệ thống các mục tiêu Phân tích và đánh giá nội lực doanh nghiệp Phân tích môi trường bên ngoài Dự tính các khả năng và giải pháp chiến lược Lựa chọn chiến lược Mô hình I Đánh giá nội lực doanh nghiệp... phẩm nào trong danh mục sản phẩm của công ty 23 * Hiểu biết của các nhà quản trị Marketing bộ phận như thế nào trong vấn đề định giá, các chính sách, các chiến lược được vận dụng ở công ty trong từng giai đoạn? * Công việc đánh giá nhận thức của khách hàng về những sản phẩm của công ty so với của đối thủ cạnh tranh có trên thị trường đã được thực hiện đến đâu? * Trong công tác quảng cáo, vấn đề chi... chính - kế toán, công tác sản xuất và tác nghiệp, công tác nghiên cứu và phát triển, hệ thống thông tin và văn hóa công ty 19 1.1 Công tác quản trị Đây là công việc của mọi giai đoạn và của mọi đơn vị trong một doanh nghiệp Tuy nhiên, công tác quản trị lại có những chức năng khác nhau 1.1.1 Lập kế hoạch Nếu công tác quản trị giữ một vị trí trung tâm trong các hoạt động của doanh nghiệp thì công tác lập... 1.3 .Công tác tài chính, kế toán Việc đánh giá công tác này có vị trí vô cùng quan trọng trong việc xây dựng chiến lược, thiếu vắng nó chắc chắn tổ chức không thể có được chiến lược đúng đắn Xác định khả năng tài chính kế toán của công ty, ta đi tìm câu trả lời cho những câu hỏi sau: * Trong thời gian qua, đội ngũ nhân viên có những hành vi nào vì lợi ích cá nhân mà xâm phạm đến lợi ích chung của công ty. .. nghiên cứu và phát triển Công việc nghiên cứu và phát triển của doanh nghiệp cần tập trung vào 3 mảng chính: * Tập trung vào những chiến lược nhằm đổi mới sản phẩm, với mảng này doanh nghiệp nhằm hướng tới phát triển toàn bộ sản phẩm mới nhanh hơn so với đối thủ cạnh tranh * Tập trung vào phát triển những sản phẩm nhằm cải thiện chất lượng hay đặc tính của sản phẩm làm cho thương hiệu của sản phẩm ngày... lực của doanh nghiệp, hệ thống các giá trị và mục đích của những người lãnh đạo cao nhất cũng như các chiến lược mà doanh nghiệp đã theo đuổi trong quá khứ và xu hướng phát triển của nó Hình 4: Mô hình các nhân tố ảnh hưởng tới việc xác định mục tiêu Các lực lượng của môi trường Các giá trị của lãnh đạo cao cấp Hệ thống mục tiêu chiến lược tương lai Các nguồn lực bên trong Sự phát triển quá khứ của. .. tiện về giao thông, các vấn đề về chất lượng của cuộc sống tốt Tuy nhiên, chiến lược này thường được sử dụng trong quá trình nghiên cứu để thành lập hoặc mở rộng công ty * Các chiến lược bố trí công việc: các chiến lược này có vai trò xác định ai làm việc gì và làm dưới điều kiện như thế nào Để áp dụng chiến lược này, nhà quản trị phải có kỹ năng về phân tích công việc và đánh giá khả năng người lao động . doanh của công ty. Chuyên đề gồm 3 chương : Chương 1: “Cơ sở lý luận về chiến lược và xây dựng chiến lược kinh doanh”. Chương 2: Xây dựng chiến lược kinh. trọng nhất vẫn là chiến lược kinh doanh của các công ty. Chiến lược kinh doanh có vai trò xác định phương hướng phát triển của công ty một cách hợp lý