Quản trị chiến lược tập đoàn acer

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG BÀI TẬP LỚN MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA TẬP ĐOÀN ACER GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thanh Liêm HVTH: Phạm Huy LỚP : K29.QTR Đăk Lăk, tháng 7 năm 2015 1 MỤC LỤC I. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN. Nhãn hiệu máy tính Acer ngày nay nổi tiếng không chỉ ở khu vực chấu Á mà còn trên toàn thế giới, sánh ngang với các đại gia như IBM, Compaq, hay HP. Ban đầu, nó đã được chủ yếu là một nhà phân phối phụ tùng điện tử và một nhà tư vấn trong việc sử dụng các công nghệ micro processor, nhưng qua thời gian nó đã bắt đầu phát triển như là một nhà sản xuất máy tính để bàn. Có trụ sở chính đặt tại thành phố Hsinchu, Đài Loan. Sản phẩm của Acer đã có mặt ở Mỹ và nhiều nơi trên thế giới. Và người đứng sau những thành công của Acer là Stan Shih, một trong những chuyên gia uy tín nhất trong lĩnh vực máy tính trên thế giới. Năm 1976, vợ chồng ông cùng ba người bạn cũ sáng lập tổ hợp Acer ban đầu lấy tên là Multitech và đến năm 1987 được đổi tên là Acer, với số vốn ban đầu chỉ vẻn vẹn có 25.000 USD và ban đầu chỉ là một công ty rất nhỏ, chỉ với mười một người lao động. Trong thời gian này, nhiều người tại Hoa Kỳ cũng như ở hầu hết các nước không hề biết đến nhãn hiệu máy tính Acer thế nhưng sau đó một thời gian nhãn hiệu máy tính Acer đã có mặt hầu hết các nước trên thế giới. Chúng ta có thể xem những cột mốc đáng nhớ của Công ty như sau: 1976: Multitech Quốc tế được thành lập bởi Stan Shih và bốn người khác đó là vợ ông là Carolyn Yeh và ba người bạn tập trung vào buôn bán và sản xuất các bản thiết kế 1978: Acer thiết lâp trung tâm đào tạo vè lĩnh vực CNTT, đào tạo 30000 kĩ sư cho ngành công nghiệp thông tin Đài Loan. 2 1979: Acer là nhà thiết kế máy tính kết cấu khối đầu tiên ở khối Đài Loan phục vụ cho xuất khẩu. 1982: Bộ vi xử lý thứ II công bố được xem như là sản phẩm máy tính gia đình 8 bit đầu tiên của Đài Loan. 1983: Acer đầu tiên đưa ra sản phẩm máy tính cá nhân 16bit đầu tiên tại Đài Loan. là công ty 1984: Tập đoàn ngoại vi Acer, ngày nay là BenQ Corp và Multiventure Investment, Inc được thành lập. 1985: Acerland, chuổi bán lẽ máy tính độc quyền lớn nhất là đầu tiên của Đài Loan được thành lập. 1986: Acer trả đũa IBM bằng máy tính cá nhân 32bit. 1987:Multitech được đổi tên thành Acer, Inc . 1983: Bắt đầu sản xuất máy tính Acer để bàn với mẫu mã giống những dòng sản phẫm hiện có. Bài tập nhóm quản trị chiến lược 1988: Công ty Acer được nhiều người biết đến, tập đoàn Acer tung ra IPO (chứng khoán trực tiếp ra công chúng) 1989: xí nghiệp liên doanh TI-Acer DRAM với Texas Intrument được hình thành Acer kết nạp dự án Aspire Park, nền tảng cho ý tưởng cung cấp nhà ở cho nhân viên của Acer. 1991: Acer giới thiệu công nghệ ChipUp- giải pháp cải tiến CPU từ 386 đến 486 chip đơn đầu tiên trên thế giới. 1992: Acer tạo ra chipset 386X-33 đầu tiên trên thế giới 3 1993: Acer đã phát triển kiểu CPU và I/O nổi bật với 64bit để liên kết MIPS RICS CPUs với Microsoft Window NT. 1994: Máy tính Acer mang tầm quốc tế (nhà phân phối tại chấu Á-Thái Bình Dương) chào bán dòng sản phẫm máy tính cá nhân Dual intel được hoàn thành lần đầu tiên cho công chúng. 1995: Acer là thương hiệu hàng đầu bán máy tính ở Mexico, Bolivia, Chile, Panama, Uruguay, Thái Lan, Philippin, và Đài Loan với dòng máy tính truyền thông đa phương tiện Aspire phổ biến đã mang Acer lại gần hơn với thị trường điện tử 1996: Acer đưa ra cam kết nhằm cung cấp công nghệ mới được yêu thích mọi nơi, bởi mọi người. 1997: Buổi lễ khai trương trụ sở cho Aspire, công viên công nghệ cao đa chức năng Acer 1998: Acer là nhà tài trợ công nghệ thông tin cho Asian Games tại Bangkok, giới thiệu hệ thống quản lý cơ bản máy tính cá nhan đầu tiên thế giới cho một sự kiện thể thao quốc tế chuyên nghiệp 1999: Học viện Aspire đựoc thành lập tại công viên Aspire nhằm giúp các nhà quản lý của các xí nghiệp Châu Á và MNCs với trụ sở ở châu Á củng cố kĩ năng lãnh đạo và tổ chức của họ. 2000: Acer tổ chức lại, tách đơn vịkinh doanh OEM của nó thành công ty cổ phần Wistron…sản xuất theo hợp đồng, thiết kế công nghệ để kiếm lợi nhuận 4 2001: Acer thông qua một sự nhận biết công ty nhằm phản chiếu nhữngcam kết của công ty để nâng cao cuộc sống con người thông qua công nghệ. Acer đưa ra một phát hiện trong kinh doanh điện tử :dịch vụ MegaMicrơ e-Enabling 2002: Acer Aspire mới được khai trương, mang lại những tiêu chuẩn mới dối với vũ đài máy tính cá nhân và gia dình toàn cầu Bài tập nhóm quản trị chiếnlược Product Value Labs được khai trương nhằm nâng cao điểm trọng tâm là khách hàng của Acer, và sát nhập công nghệ nhằm gia tăng giá trị với đời sống khách hàng. tạo ra máy tính cá nhân có thể di chuyển được TravelMate C100, làmáy tính cá nhân di động đầu tiên có sẵn trên thị trường rộng lón 2003: Lĩnh lực nâng cao vị thế công nghệ thế hệ tiếp theo được công bố, khai trương phần cứng, phần mềm, và dịch vụ cung cấp các công nghệ liên tiếp nhau vừa dộc lập và dễ sử dụng, đồng thời điểm này Acer trở thành nhà sản xuất máy tính để bàn đứng thứ năm trên thế giới. 2004: Acer tạo ra một mẫu thiết kế Folio mới cho sổ tay, đơn giản chức năng thuần tuý đặc trưng, đường cong phẳng, và tao nhã, tinh vi BusinessWeek đã chọn Stan Shih như là một trong 25 ngôi sao của Châu Á Người sáng lập ra Acer Stan Shih về hưu 2005: Stan Shih thôi việc, J.T.Wang và trở thành chủ tịch và giám đốc điều hành, trong khi Gianfranco Lanci bước vào vai trò chủ tịch tập đoàn Acer. Cũng trong năm này, Acer ra mắt Ferari 4000, máy tính xách tay sợi cacbon đầu tiên trên thị trường thế giới, một chuỗi sản phẫm công nghệ ủy quyền được ra mắt,Acer trở thành nhà bán 5 hàng số 4 thế giới trong tổng số máy tính xách tay vàmáy tính cá nhân, đồng thời trở thành chi nhánh số 1 thế giới tại EMEA và Tây Âu về máy tính xách tay 2006 Acer tiên phong trong thị trường với máy xách tay di động Intel Centrino Duo trọn bộ Acer trở thành một người bán hàng của Scuderia Ferrari Acer tổ chức kỉ niệm 30 năm thành lập TV LCD AT3705-MGW của acer trởthành TV kỉ thuật số đầu tiên thế giới vượt qua thẩm định công nghệ intel Viiv Acer trở thành chi nhánh máy xách tay thứ 3 và desktop thứ 4 trên thế giới 2007 đến nay: Acer sẵn sằng cho Window Vista với bộ đầy đủ của màn hình LCD Vista-certified Acer được ủng hộ giải thưởng huy chương vàng về nhãn hiệu máy tính thiết thực của Châu Á trong 8 năm liên tục. Acer đạt xu hướng trong thiết kế sản phẩm với sổ tay khách hàng Aspire Gemstone(đá quý) Acer tiết lộ kế hoạch bán một phần cổ phần Apacer cho tập đoàn Powerchip Semiconductor. Acer hoàn thành sát nhập tập đoàn Gateway, Parkard Bell. eMachine. Acer thông báo tham gia vào hội người đồng hành cùng Olimpic cho thế vận hội mùa đông tại Vancouver 2010 và thế vận hội mùa xuân tại London vào 2012 II. SỨ MỆNH VÀ VIỄN CẢNH 1. Sứ mệnh: Sứ mệnh lâu dài của Acer là phá vỡ ngăn cách giữa công nghệ và con người bằng việc tạo ra các phần cứng, phần mềm và dịch vụ thích hợp, với một cam kết mạnh mẽ về trách nhiệm xã hội chung. 2. Viễn cảnh: 6 Viễn cảnh cho sự bền vững của Acer là trở nên dẫn đầu trong các công ty IT, nâng cao vị thế cho khách hàng và nhà cung cấp của chúng tôi, hướng đến một mô hình kênh kinh doanh có trách nhiệm, cải tiến, sinh lợi hiệu quả và bền vững. Giá trị cốt lõi: Trong quá trình kinh doanh của mình Acer đã đưa ra bốn giá trị cốt lõi: - Khách hàng trung tâm: Công ty nhận thấy rằng khách hàng là một phần thiết yếu cho sự phát triển kinh doanh của mình. Chính vì vậy doanh nghiệp luôn ưu tiên trước hết là lắng nghe và thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng, luôn cung cấp đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, mới nhất, biết lắng nghe, học hỏi và qua đó cải thiện sản phẩm, mang lại niềm tin cho khách hàng. - Quan tâm chăm sóc cuộc sống nhân viên: Acer luôn coi nhân viên là nguồn tài sản chủ chốt của Công ty và là người dẫn dắt sự tăng trưởng và phát triển của doanh nghiệp. Chính vì vậy Acer đã tạo ra một môi trương làm việc chuyên nghiệp, nâng cao vị thế của nhân viên, đẩy mạnh sự tương tác giữa nhân viên, kích thích sự sáng tạo. Trong 2 năm quan Acer đã không phải bỏ ra bất kỳ một khoản chi phí nào để giải quyết vấn đề xung đột nhân viên. - Đạo đức kinh doanh: Đạo đức kinh doanh là triết lý quản lý của hầu hết các công ty và là thách thức cơ bản đầu tiên của các công ty đa quốc gia trong thế kỷ 21, trong đó bao gồm cả Acer. Đó là sự kết hợp giữa các nguyên tắc cơ bản và những giá trị cốt lõi, là yếu tố dẫn dắt việc quản lý nhằm đạt được các mục tiêu kinh tế và xã hội. Một công ty có đạo đức phải nhận thức được rằng nó phải là nơi tuân thủ đầy đủ các trách nhiệm đối với nền kinh tế, xã hội, pháp luật cũng như nhưtrách nhiệm đạo đức. 7 Một trong nhũng yếu tố cơ bản của triết lý kinh doanh này là chương trình CSR ( Trách nhiệm xã hội chung của doanh nghiệp) thông qua đó các công ty phải thiết lập các mục tiêu để đạt được sự cân bằng toàn cầu mà tích hợp đầy đủ các nguồn lực: con người, môi trường và cộng đồng. -Hiệu quả xã hội: Acer hoàn toàn nhận thức được khả năng có thể ảnh hưởng đến môi trường của mình. Do đó, thiết kế sản phẩm của chúng tôi sẽ đưa vào xem xét các cách để giảm tải về môi trường từ bắt đầu vào sản xuất, cùng với các nhu cầu của người sử dụng, tính năng và giá trị gia tăng. Trong một thế giới hạn chế các nguồn tài nguyên thiên nhiên, Acer hiểu được vai trò quan trọng của việc sử dụng tốt nhất của tất cả các nguồn lực. Để đảm bảo tất cả các sản phẩm của Acer đáp ứng các yêu cầu về môi trường, cùng nhu cầu của khách hàng, chúng tôi đảm bảo tất cả các mẫu thiết kế đều đáp ứng các tiêu chuẩn đặt ra cho công tác bảo tồn năng lượng, độc tính thấp, dễ tái chế và nhãn hiệu màu xanh lá cây. Trong số các tiêu chuẩn này, tiêu chí ít độc tính là hạn chế việc sử dụng các chất độc hại bao gồm cả pin và nguyên vật liệu đóng gói. Màu xanh lá cây nhãn hiệu đảm bảo tiêu chuẩn nghiêm ngặt các tiêu chuẩn về chất liệu nhãn hiệu, nhãn hiệu và tái chế bao bì. Acer sẽ nghiêm túc trong việc chịu trách nhiệm về hướng bảo vệ môi trường và chú ý đến các xu hướng quốc tế trong lĩnh vực này. Một trong những vấn đề hiện đang nhận được sự chú ý trên toàn thế giới là dự thảo Kyoto, mà Acer tích cực tham gia và tiếp nhận các thông tin liên quan nhằm vạch kế hoạch hành động cho mình. III. SỰ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM VÀ THỊ TRƯỜNG 8 Được thành lập năm 1976, Acer là tập đoàn công nghệ thông tin chuyên thiết kế và sản xuất máy tính cá nhân, cung cấp các sản phẩm từ máy chủ siêu mạnh, máy tính để bàn(PCs), cho đến máy xách tay (notebooks), thiết bị ngoại vi và linh kiện máy tính. Acer còn là nhà cung cấp công nghệ, thiết bị và dịch vụ Internet hàng đầu thế giới, phát triển và cung cấp các giải pháp thương mại điện tử (e-solution), điện thoại di động, màn hình plasma, màn hình tinh thể lỏng TFT, máy chiếu, truyền thông vô tuyến và giải pháp doanh nghiệp thương mại điện tử….. Các sản phẩm của Acer chủ yếu dựa vào giá cả thấp và hệ thống phân phối để chiếm lĩnh thị trường. Theo khảo sát, Acer là được khách hàng châu Á công nhận như hãng máy tính PC được ưa thích nhất và nhiều giải thưởng khác cũng đã được trao cho Các sản phẩm của Acer. Dưới đây là giới thiệu tổng quan về một số dòng sản phẩm chủ chốt của Acer. 1. Các dòng sản phẩm của Acer. a. PCs Hiện nay Acer là một trong ba nhà cung cấp hàng đầu thế giới trên thị trường PCs và đang trên đà phát triển. Và với việc gần đây Acer đã mua lại Gateway và Packard Bell gia tăng năng lực cạnh tranh trên thị trường máy tính PCs.  Home PCs (máy tính cá nhân): Máy tính cá nhân Acer được thiết kế để manglại cho người tiêu dùng những công nghệ tiên tiến nhất. Một loạt các máy tính cá nhân mạnh mẽ, linh hoạt và dễ sử dụng, lý tưởng cho việc xử lý văn bản, e-mail, lướt mạng Internet và việc giải trí của cả gia đình. Một số mô hình còn được thiết kế thích hợp cho việc chơi game. 9  Business PCs (máy tính cá nhân phục vụ các doanh nghiệp). Đây là dòng sản phẩm máy tính để bàn phù hợp cho người tiêu dùng là các doanh nghiệp, với mộtloạt các máy tính được thiết kế để cung cấp cho bạn sự cân bằng hoàn hảo của hiệu suất và tính linh hoạt ở mức giá phải chăng. Trang bị những công nghệ mới nhất để thực hiện cùng lúc nhiều nhiệm vụ hiệu quả hơn, phần mềm bảo mật tuyệt vời và thiết kế dành cho sự mở rộng trong tương lai, có thể nói rằng máy tính cá nhân phục vụ các doanh nghiệp của Acer có thể gia nhập vào bất cứ môi trường kinh doanh nào mà không có thất bại. b. Notebooks (máy tính xách tay) Acer có một trong những công ty máy tính xách tay lớn nhất trên phạm vi toàn thế giới, đáp ứng hầu hết mọi ứng dụng. Là một trong những thế giới của các nhà sản xuất xách tay đầu tiên, Acer luôn là nhà cung mang lại cho khách hàng những thành tựu mới nhất của công nghệ với một mức giá phải chăng. Máy tính xách tay Acer cung cấp một loạt các tính năng theo yêu cầu của nhiều loại khách hàng khác nhau, từ người sử dụng là doanh nghiệp, trường học hay là cá nhân hộ gia đình và là sự thay thế cho máy tính để bàn với lợi thế gọn nhẹ, linh động cho nhu cầu sử dụng và năng suất tối đa. Acer hiện cung cấp bốn loại máy khác nhau được mô tả dưới đây.  Máy tính Acer Aspire. Acer Aspire máy tính xách tay được thiết kế cho người tiêu dùng cá nhân hộ gia đình hay người làm việc văn phòng nhỏ với các tính năng đa phương tiện cao. Nếu bạn muốn làm việc hay vui chơi giải trí thì một chiếc máy tính xách tay Aspire là dành cho bạn. 10  Máy tính Acer TravelMate. Là máy tính phục vụ đối tượng khách hàng là các gia đình, các doanh nghiệp hay cơ sở giáo dục. Máy tính xách tay Acer TravelMate là những sự lựa chọn lý tưởng cho các nhà kinh doanh chuyên nghiệp, lựa chọn một mẫu máy xách tay mỏng, với các công nghệ xử lý mới nhất nâng cao khả năng hiển thị hình ảnh một cách tối đa tạo cảm giác thoải mái khi làm việc. Được thiết kế vô cùng gọn nhẹ nhưng chắc chắn.  Máy tính Acer Extensa Máy tính xách tay Acer Extensa giá cả phải chăng với màn hình rộng và các công nghệ xử lý mới nhất cho bạn hiệu suất sử dụng tốt hơn, phục vụ cho các khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm máy tính xách tay giá rẻ. Được thiết kế đặc biệt để đáp ứng các nhu cầu của các chuyên gia kinh doanh, các dòng máy PC Extensa là một sự lựa chọn lý tưởng cho những người dùng yêu cầu được cân bằng sản xuất xách tay với giá trị tuyệt vời.  Máy tính Acer Ferrari Là loạt sản phẩm được thiết kế hợp tác cùng Ferrari. Đây là dòng sản phẩm đặc sắc cung cấp cho khách hàng công nghệ máy tính cổ điển với cấu trúc mạnh mẽ nhất, hiện đại nhất với rất nhiều tính năng. Chiếc máy tính xách tay Acer-Ferrari có sức mạnh của bộ xử lí AMD Turion và những miếng kim loại cứng cũng như những vải sợi carbon bao bọc khiến cho nó đặc biệt trở nên vững chắc. c. Monitors ( Bộ màn hình máy tính) Thông thường màn hình LCD thường sẽ làm cho khuếch tán ánh đèn chiếu bên trong gây mờ và làm giảm chất lượng hình ảnh. Trong khi đó công nghệ CrytalBryte 11 của Acer hiển thị hình ảnh góc cạnh rõ nét và chi tiết hơn. Acer mang đến cho bạn các màn hình máy tính với các công nghệ mới nhất cần thiết để cung cấp cho bạn những chi tiết sắc nét, và chất lượng hình ảnh hoàn hảo, sống động, độ tương phản cao kể cả trong môi trường thiếu hay thừa ánh sáng, hạn chế tối đa lỗi hiển thị, tất cả đều ở một mức giá phải chăng. Màn hình Acer mang lại một không gian màn hình lớn hơn, hiện tại cung cấp màn hình với 5 kích cở từ 17’’ đến 24’’ và sắc nét hơn nhưng lại giúp bạn tiết kiệm không gian trên bàn làm việc của bạn, với lợi thế hoàn hảo cho văn phòng hay là không gian gia đình hạn hẹp và cho hình ảnh rõ nét từ mọi góc độ. d. Projectors Dãy sản phẩm projectors của Acer đưa lại nhiều lựa chọn cho nhu cầu của các gia đình hay các doang nghiệp. Máy chiếu Acer mạng đến một phạm vi chiếu hoàn hảo tạo cảm giác thoải mái đối với thị giác của người xem cho dù đó là phục vụ cho làm việc hay giải trí. Với công nghệ xử lý ánh sáng hiện đại, các sản phẩm máy chiếu của Acer mang lại chất lượng hình ảnh chiếu rỏ nét vào màn hình chiếu. Hơn thế nữa, với giá cả hợp lý và sản phẩm với đầy đủ tính năng: Kết nối tốt với dòng điện và màn hình chiếu; Công nghệ cao giúp cài đặt và sử dụng đơn giản, Được thiết kế mỏng nhưng chắc chắn với công nghệ DLP™. Các dòng sản phẩm cụ thể gồm:  Acer P1165 Các sản phẩm Acer P1165 được thiết kế để cung cấp hiệu suất sử dụng và giá cả tốt nhất với mọi điều kiện làm việc và học tập. Các sản phẩm P1165 được trang bị cổng DVI-I và có màu sắc tuyệt vời, tối ưu hóa khả năng của mình nhờ vào độ sáng 12 2400 ANSI lumens, đặc biệt hữu ích trong môi trường làm việc có không gian nhỏ. Với tỷ lệ tương phản 2000:1 và một loạt các thiết bị kết nối hoàn hảo tạo ra một hình thức thể hiện có thể mang lại cho khách hàng một buổi biểu diễn tuyệt vời phù hợp với tất cả các điều kiện ánh sáng. Ngoài ra, kỹ thuật Zoom mang lại cho bạn hình ảnh rõ nét và chính xác đến từng chi tiết.Đây là một giải pháp lý tưởng cho việc trình bày bài diễn bằng PowerPoint và chiếu phim DVD.  Acer P1265 P1265 màu sắc sống động, các chi tiết sắc nét tới mức độ cao, độ sáng 2400 ANSI lumens và một tỉ lệ tương phản 2000:1, các sản phẩm P1265 cho chi tiết màu sắc hình ảnh thích hợp, hòa nhã, đảm bảo chất lượng hình ảnh hoàn hảo, chính xác. Các sản phẩm P1265 được thiết kế để có thể sử dụng cho nhiều máy PC, kết nối linh động chỉ với 24dB trong chế độ Eco và có khả sao chép hình ảnh với chất lượng màu sắc cao thật sự dễ dàng để sử dụng trong văn phòng, ở trường hoặc trên đường đi. Các sản phẩm P1265 cũng có thể đưa lại thời gian chiếu tới 4000 giờ.  Acer P5270. Máy chiếu P5270 cho chất lượng hình ảnh với độ chi tiết tốt nhất có thế chiếu xa tới 12m. Định dạng nhờ vào công nghệ SmartFormat - và độ tương phản 2000:1 đảm bảo hình ảnh cực kỳ sắc nét. Các tính năng của Acer P5270 dễ dàng kết nối với máy PC, notebook, DVD hay các bảng điều khiển trò chơi, bảo vệ nội dung rõ nét cao. P5270 với trong chế độ Eco làm giảm điện năng tiêu thụ của nó kéo dài thời gian sống cho bóng đèn lên đến 4000 dự giờ. 13  Acer X1260P Acer X1260P là dòng sản phẩm với sự kết hợp của các công nghệ SmartFormat và EcoProjectionhỗ trợ toàn diện cho cả vệc kết nối với máy tính xách tay và máy tính để bàn là giải pháp mà làm giảm điện năng tiêu thụ của đến 50 phần trăm, từ 5W đến 10W cấu hình của máy cho màu sắc rõ nét, độ sáng và tương phản cao. Bạn có thể thiết lập về chế độ hiển thị trên màn hình, chế độ hình ảnh đếm ngược,hay có báo giờ nếu muốn kích hoạt để giúp mang lại hiệu quả biểu diễn cao cho bài thuyết trình.  Acer X1160PZ Các sản phẩm Acer X1160PZ giống với sản phẩm 1260 về công nghệ EcoProjection cung cấp giải pháp làm giảm điện năng tiêu thụ của máy đến 50 phần trăm, từ 5W đến 10W. Cùng với công nghệ Best Color Tracking mạng lại chi tiết phong phú và hình ảnh với ánh sáng và màu sắc tự nhiên và tỷ lệ tương phản 2000:1 kèm theo công nghệ ColorBoost và SmartFormat cho hình ảnh với màu sắc phong phú, rực rỡ.  Acer® P3250 Các Acer ® Powerhouse P3250 là một sản phẩm có thể gói gọn nhất mang đến cho bạn độ sáng 2000 ANSI Lumens và lệ tương phản 2000:1. Ngoài ra, cổng HDMI cung cấp kết nối kỹ thuật cao cấp. …… Và gần đây nhất Acer vẫn đang giữchổ đứng vững chắc trên thị trường máy tính, không dừng lại ở các sản phẩm trên công ty vẫn tiếp tục mở rộng kinh doanh sang những sản phẩm khác. Ví dụ như những nhà thiết kế Acer tin tưởng rằng còn có rất nhiều chỗ cho những cách tân kể cả những sản phẩm quen thuộc như các thiết bị hỗ trợ kĩ thuật số cá nhân. Chiếc máy tính bỏ túi 14 c500 được trang bị thêm hệ thống định vị toàn cầu và màn hình 2,8 inch đủ rộng để giải mã những góc khuất nhất trên bản đồ. Kèm theo đó bộ loa chìm cực lớn đảm bảo cho việc lọc âm thanh trong vắt. 2. Thị trường kinh doanh của Acer và sự phát triển của nó. Acer là một công ty máy tính toàn cầu có hệ thống các văn phòng đại diện được triển khai ở cả các khu vực: tại Trung Quốc, châu Á và khu vực Thái Bình Dương, châu Âu, Trung Đông và châu Phi, khu vực liên Mỹ để cung cấp sự hài lòng về dịch vụ cho khách hàng trên khắp thế giới. Acer có trên 5.300 nhân viên trên toàn thế giới, và trụ sở chính tại Đài Loan tập trung mạnh vào việc tiếp thị toàn cầu các nhãn hiệu sản phẩm của nó. Mô hình kênh kinh doanh của Acer là mô hình mang lại hiệu suất tốt hơn và sự tăng trưởng liên tục cho công ty. Acer hiện là tập đoàn CNTT lớn thứ tư trên thế giới với lực lượng lao động khoảng 5300 nhân viên, tại hơn 100 quốc gia và với doanh thu lên tới 11,3 tỷ Đô la. Mỗi năm công ty trích một phần lớn thu nhập dành cho đầu tư nghiên cứu vàphát triển, trong giai đoạn gần đây nhất Acer là một trong số ít công ty trong lĩnh vực này tiếp tục tạo ra lợi nhuận. Kể từ năm 2000, các cấp quản lý công ty đã thông qua chiến lược “ThreeOnes & và three Multiples” và “Mô hình kêng kinh doanh” độc đáo đểquảng bá thương hiệu công ty trên thị trường toàn cầu. Chiến lược “Three Ones” có nghĩa là “một công ty, một nhãn hiệu, và một đội ngũ toàn cầu”. Là tập đoàn kinh doanh sản phẩm rộng khắp với các chi nhánh được bố ở nước ngoài được coi như là một đội ngũ hay một đơn vị chiến lược toàn cầu. Các đơn vị chiến lượcgồm các giám đốc điều hành của mỗi nhóm 15 doanh nghiệp, quản lý chính của mỗi vùng kinh doanh, và là người quản lý của các trụ sở chính. "Three Multiples" có nghĩa là một mô hình doanh nghiệp với "Nhiều nhà cung cấp, nhiều dòng sản phẩm và nhiều kênh phân phối khác nhau " để tích hợp các nguồn lực của nhà cung cấp và các kênh phân phối, giảm chi phí, và nâng cao tính cạnh tranh của doanh nghiệp. Không giống sự tiếp cận của phân phối truyền thống, "Mô hình Kênh kinh doanh" tập trung về phân phối sản phẩm trực tiếp cho các nhà phân phối từ nhà cung cấp. Mô hình có thể đáp ứng linh hoạt các yêu cầu trên thị trường. Mô hình này đã giúp Acer mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường châu Âu, và Acer đang áp dụng mô hình sáng tạo này cho các khu vực kinh doanh chủ đạo khác để thực hiện tốt chiến lược toàn cầu đã đưa ra. Nhờ vậy, Các thương hiệu của Acer được công nhận rộng rãi. Công ty đã đạt được huy chương vàng "Nhãn hiệu nhãn hiệu được tin cậy" trong tám năm liên tiếp và được biểu dương như là nhãn hiệu máy tính tốt nhất ở châu Á. Trong năm 2006 Acer đã được xếp hạng thứ 4 về nhãn hiệu máy tính để bàn trên thị trường thế giới, với doanh thu US $ 11,3 tỷ đồng. Đối với thị trường máy tính xách tay, Acer được xếp thứ nhất trên thị trường Châu Âu và và thứ 3 trên thị trường quốc tế. Doanh thu mặt hàng máy tính PC trong năm 2006 gấp đôi doanh thu trong năm 2004. Bài tập nhóm quản trị chiến lược Đến năm 2007 với nổ lực phát triển sản phẩm và thị trường Acer đã vượt quaLenovo để trở thành nhà cung cấp sản phẩm PC lớn thứ 3 thế giới điều này là do sức cạnh tranh của Acer rất tốt cộng với hệ thống kênh phân phối sản phẩm rông khắp đã giúp đẩy mạnh lượng hàng tiêu thụ. Tuy nhiên cho dù đạt 16 được những kết quả kinh doanh rất khả quan nhưng đến nay khoảng cách giữa Acer và người khổng lồ Dell đứng ở vị trí thứ 2 vẫn còn rất lớn. Acer sẽ còn phải đi một chặng đường rất dài nữa nếu muốn bắt kịp được hãng này. Hiện Dell nắm giữ khoảng 14,4% thị phần thị trường PC toàn cầu. Nhà sản xuất PC hàng đầu thế giới HP nắm 17,2% thị phần. Mặc dầu vậy sự thành công của Acer là một minh chứng rõ ràng nhất cho sự thành công của các nhà sản xuất thiết bị gốc Châu Á. Trong giai đoạn tăng trưởng gần đây, thành tựu nổi bật nhất của Acer là việc tăng cường củng cố vị trí thứ ba trong thị trường PC toàn cầu (nằm trong tốp dẫn đầu cùng với HP và Dell) và thứ hai dành cho thị trường máy tính xách tay. Acer khẳng định các xu hướng phát triển tích cực và khả năng lãnh đạo trong ngành công nghiệp máy tính của nó bất chấp thị trường thế giới có những khó khăn thông qua kết quả đạt được trong năm 2008. Theo dữ liệu phân tích thị trường trên toàn thế giới của hãng Gartner, Acer đạt tới vị trí thứ ba trong thị trường máy PC và khẳng định vị trí thứ hai về máy tính xách tay của mình. Theo dữ liệu phân tích của hãng Gartner trong năm qua cho thấy rằng thị trường máy tính trên toàn thế giới trung bình tăng trưởng 10,8% trong năm 2008. Trong bối cảnh đó, Acer vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng xuất sắc với các kết quả đáng kể đó là việc củng cố vị trí thứ ba trong thị trường máy tính PC với một thị phần 11,1% và tốc độ tăng trưởng trong năm là 24%, nhiều hơn hai lần so với mức tăng trưởng thị trường thế giới. Trong phân khúc thị trường máy tính xách tay, Acer tiếp tục tăng cường mạnh mẽ về vị thế của nó với một 17 tốc độ tăng trưởng 38,8% (của năm 2008 so với 2007) chiếm 17,7% thị phần. Doanh thu bán hàng của quý III/2008 đạt tới 5,61 sản phẩm tăng 160% so với quý II. Đến cuối năm Acer đã dẫn đầu thị trường với thị phần 38,3%. Với một mức doanh số năm 2008 là 14 triệu sản phẩm (hơn 1 triệu so với 2007), so với thị trường máy tính thì đây vẫn là con số tương đối nhỏ, nhưng đó là một sự tăng trưởng vượt bậc. Nổi bật nhất là trong thị trường mặt hàng netbooks(là mặt hàng máy tính xách tay mini với trọng lượng thấp hơn, cấu hình thấp hơn và mức giá rẽ hơn so với các sản phẩm xách tay thông thường), quý IV năm 2008, thì HP đã chỉ đứng ở vị trí thứ ba và Dell là vị trí thứ năm, nhưng Acer và Asus thì giành được ưu thế hoàn toàn nếutheo hướng này thì trong năm 2009 Acer sẽ trở thành ông Vua của những nhà cung cấp mặt hàng netbook giá rẽ. Theo tổng kết trong tháng 12 năm 2008 thị trường netbooks đã có sự thay đổi hoàn toàn trong quý thứ ba năm nay, theo các nhà nghiên cứu thị trường của hãng DisplaySearch, các nhà cung cấp hướng mạnh đến khách hàng chủ yếu là học sinh, sinh viên trong mùa tựu trường. Kết quả là doanh số toàn cầu đạt mức 5,61 triệu sản phẩm được bán ra trong quý thứ ba năm 2008, tăng 160% so với quý II. Tập đoàn Acer đã vượt lên chiếm đoạt vị trí củaASUSTeK Computer Inc (Asus) và trở thành nhà cung cấp đứng đầu trong giai đoạn đầu tiên của quý với thị phần là 38,3% so với 30,3% của Asus. DisplaySearch dự kiến từ trước về doanh số của netbookssẽ đạt mức 14 triệu sản phẩm vào cuối năm 2008. Đó là một sự gia tăng mạnh mẽ so với năm 2007, khi chỉ với 1 triệu sản phẩm được bán ra. Theo nhiều nguồn khác nhau, nhu cầu thế giới về mặt hàng này được dự báo sẽ tăng nhanh trong 18 vài năm tới và được hi vọng là sẽ đạt mức 16% thị phần may tính xách tay cho tới năm 2011. "Xét về tốc độ tăng trưởng của thị trường toàn cầu trong giai đoạn gần đây Gianfranco Lanci - giám đốc điều hành và Chủ tịch của tập đoàn phát biểu, trọng tâm của tập đoàn là hướng đến nhu cầu của người tiêu dùng về điện thoại i động và các sản phẩm di động. Những kết quả mà công ty đã đạt được trong 2008 xác nhận rằng việc đầu tư của công ty trên cả hai phương diện R & D và tiếp thị đã tạo nên một cơ sở vững chắc cho sự tăng trưởng của Acer và đảm bảo sự sẵn sàng đối mặt với bất kỳ khó khăn mà có thể nảy sinh. Quy luật tăng trưởng lũy thừa của Acer là một sự kết hợp giữa nhận thức về gia tăng giá trị của một thương hiệu, sự đồng bộ của mô hình kênh kinh doang và công nghệ hiện đại trong tất cả các sản phẩm của chúng công ty ". Acer đã không ngừng theo đuổi mục đích của việc phá vở các rào cản giữa người dân và công nghệ. Ngày nay Acer tập trung vào tiếp thị các nhãn hiệu sản phẩm khắp nơi trên thế giới. Với mô hình kênh kinh doanh cung cấp tính linh hoạt thích ứng với thay đổi xu hướng thị trường CNTT toàn cầu, và bao gồm cả việc cộng tác với các ngành công nghiệp hàng đầu, các đối tác và nhà cung cấp. Acer mong đợi là với nền tảng của mô hình kênh kinh doanh sẽ kích hoạt tính năng sẵn có để đạt được thành công hơn nữa, giảm thiểu chi phí hoạt động và nâng cao lợi nhuận. IV. MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 1. Môi trường chính trị, pháp luật. 19 Như chúng ta đã biết nền kinh tế thế giới đang có xu hướng xóa bỏ rào cản giữa thị trường các quốc gia, tuy nhiên hội nhập làm mối quan hệ kinh tế giữa các quốc gia nhiều hơn thì yêu cầu về các quy định luật pháp càng trở nên cần thiết hơn. Ngày càng nhiều các quy tắc pháp lý quốc tế được ban hành, các điều ước quốc tế song phương và đa phương được ký kết, và các quy định pháp luật về hoạt động thương mại ở mỗi quốc gia cũng yêu cầu phải chặt chẻ hơn, tất cả các quy tắc pháp lý trên điều chỉnh về nguyên tắc hoạt động kinh doanh của tất cả các ngành nghề và ngành công nghệ thông tin không nằm ngoài số đó. Một số chính sách pháp luật có ảnh hưởng lớn đến toàn thị trường là: - Các chính sách bảo hộ - Các hiệp định về tự do hóa thương mại  Cơ hội: Tham gia vào nhiều thị trường mới với những chính sách ưu đãi và đặc biệt với chính sách về thuế có xu hướng giảm sẽ là cơ hội cho các doanh nghiệp tham gia thị trường toàn cầu thuận lợi hơn Xu hướng toàn cầu hóa sẽ làm cho cuộc cạnh tranh của các doanh nghiệp công bằng hơn với chính sách có tính thống nhất cao, đồng thời các rào cản thương mại giảm.  Thánh thức Việc toàn cầu hóa thương mại cũng đua ra thách thức lớn cho các ngành nghiêng về sản phẩm công nghệ do với quy mô thị trường lớn hơn thì các bí quyết công nghệ càng dễ bị phát tán hơn. Bên cạnh đó những bất ổn chính trị hiện nay diễn ra trên toàn 20 thế giới vẫn còn sẽ là những khó khăn cho doanh nghiệp, bởi nó còn chứa những rủi ro rất lớn của sự bất ổn. 2.Môi trường kinh tế  Tăng trưởng kinh tế Trong báo cáo "Triển vọng Kinh tế Thế giới" công bố ngày 8/10/2008, Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) dự báo tăng trưởng kinh tế thế giới sẽ sụt giảm mạnh trong năm 2008 và 2009 thực tế nền kinh tế toàn cầu năm 2008 vừa qua đã chứng minh rằng dự báo đó là có cơ sở. Điều này là do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính vừa đây, vốn được xem là nguy hiểm nhất kể từ thập niên 30 của thế kỷ trước. . Cuộc khủng hoảng tài chính lan rộng khắp toàn cầu và các công ty công nghệ cũng không thể tránh được làn sóng chao đảo này.  Lạm phát Lạm phát đang lan tràn và hoành hành trên toàn thế giới, ở cả nước giàu cũng như các nước đang phát triển do giá nguyên vật liệu gia tăng. Lạm phát gia tăng, giá cả leo thang làm giảm thiểu khả năng mua sắm của người dân, nền kinh tế tăng trưởng chậm lại và mất tính ổn định.  Lãi suất Thế giới đua giảm lãi suất. Điều này cũng là do ảnh hưởng mạnh mẽ của cuộc khủng hoảng tài chính gần đây. Nhiều ngân hàng trung ương trên thế giới đã đồng loạt cắt giảm lãi suất nhằm cứu vãn thị trường tài chính đang trong khủng hoảng. Động thái này chưa từng có tiền lệ trong lịch sử.  Thách thức: 21 Nền kinh tế toàn cầu suy giảm, có chiều hướng phát triển chậm lại làm giảm thiểu khả năng mua sắm hàng hóa của đông đảo người dân. Bên cạnh đó sự trì trệ của nền kinh tế toàn cầu kéo theo việc sụt giảm doanh số. Lạm phát gia tăng, giá cả leo thang làm giảm thiểu khả năng mua sắm của người dân. Ảnh hưởng đến khả năng tiêu thụ hàng hóa của các doanh nghiệp. Cơ hội: Mặc dù khủng hoảng tài chính gây nên nhiều ảnh hưởng xấu có thể thấy rõ đến nền kinh tế toàn cầu, nhưng đây là cơ hội cho các công ty mạnh, các nhà kinh doanh tài năng biết nắm bắt thời thế, lập kế hoạch đúng đắn thì sẽ tạo được sự thay đổi lớn lao khi nền kinh tế dần ổn định trở lại chỉ trong vài năm tới. 3. Môi trường nhân khẩu học bao gồm các vấn đề chính sau đây: * Dân số thế giới: Tốc độ gia tăng dân số ngày càng nhanh mà đặc biệt là ở những nước đang phát triển. Nếu như năm 1987, dân số thế giới là 5 tỷ, đến năm 1999 lên đến 6 tỷ, tuy nhiên theo Báo cáo mới nhất được đưa ra vào ngày 11/3 của Cơ quan Dân số Liên hiệp quốc: Dân số thế giới sẽ tăng thêm 6,8 triệu người vào năm 2012. Và đến năm 2050, dân số thế giới có thể lên tới con số 9 tỷ người với mức trung bình mỗi phụ nữ có 2,1 con. Như vậy, việc biến động dân số có thể tác động như thế nào đến nền kinh tế toàn cầu: “Những người bi quan về dân số” nhấn mạnh rằng mức sinh cao và dân số tăng nhanh ngăn cản sự phát triển. Tráilại, “Những người lạc quan về dân số” lập luận trái hẳn lại: tăng dân số nhanh và quy mô dân số lớn có thể thúc đẩy sự phồn vinh kinh tế 22 - Cơ hội: Khi dân số tăng, nó sẽ làm cho nhu cầu tiêu dùng máy tính gia tăng ở bất kỳ thị trường nào và như vậy thị trường máy tính sẽ được mở rộng trên toàn cầu, nguồn nhân lực sẽ dồi dào hơn, bởi vốn con người và vốn tri thức phong phú đồng thời qui mô thị trường mở rộng. lực lượng lao động lớn hơn, có trình độ giáo dụctốt hơn sẽ tạo ra lợi ích nếu số người lao động dôi thêm có thể tìm được việc làm. - Thách thức: Dân số gia tăng sẽ làm cho nạn thất nghiệp cũng gia tăng. Chính vì thất nghiệp nên thu nhập của các tầng lớp dân cư cũng biến động, những người có thu nhập thấp sẽ chi tiêu tiết kiệm hơn và chi li hơn khi ra các quyết định mua hàng hóa. Thị trường mở rộng sẽ là mảnh đất mà nhiều nhà kinh doanh sẽ dòm ngó, khả năng nhập cuộc vào ngành sẽ cao hơn, cạnh tranh trong ngành cũng sẽ khốc liệt hơn đòi hỏi các doanh nghiệp phải có những biện pháp, giải pháp hợp lý để có đứng vững trên thị trường.. * Phân phối thu nhập: Thu nhập của thế giới phân phối không đồng đều nhưng trên thực tế, mật độ phân bổ sự giàu có còn “khấp khểnh” hơn nhiều. “Của cải tập trung mạnh ở khu vực Bắc Mỹ, châu Âu và các nước châu Á Thái Bình Dương có thu nhập cao. Người dân ở những quốc gia này tổng cộng nắm giữ 90% tài sản toàn thế giới”. Vấn đề mất cân bằng thu nhập cũng đáng được quan tâm. Tuy nhiên, trong vài năm tở lại đây, suy thoái nền kinh tế thế giới đã ảnh hưởng không nhỏ đến các thu nhập bình quân đầu người giảm sút do thất nghiệp gia tăng 23 Cơ hôi: Tạo điều kiện khai thác tối đa thị trường ở những quốc gia có thu nhập cao. Thách thức: Người tiêu dùng hạn chế mua máy mới, tuổi đời của những chiếc máy cũ cũng được kéo dài hơn thường lệ. 4. Môi trường công nghệ Hiện nay, công nghệ silicon đang nắm vai trò nguồn cội của nền công nghiệp máy tính. Thế nhưng công nghệ này đang dần đi đến giới hạn của nó. Các nhà nghiên cứu trên thế giới đang ra sức tìm kiếm một công nghệ khác mạnh mẽ hơn, nhỏ gọn hơn, tiêu tốn ít năng lượng hơn, bảo mật tốt hơn,... Các nhà chuyên môn đã đưa một số định hướng để tiến tới một công nghệ như vậy - Công nghệ của tương lai. 1. Những chiếc máy tính ngày nay sử dụng chuyển động hay tích lũy electron để thực hiện tính toán. Những chuyển động này được thực hiện qua những mạch điện rất nhỏ, đó là lí do tại sao những chiếc máy tính phát nhiệt lượng rất cao. Một giải pháp hiệu quả được đặt ra - Máy tính sử dụng photon. Quang học đã được sử dụng để truyền thông tin qua internet. Vậy để lưu trữ và xử lí thông tin thì sao?"Chúng ta đang phung phí một lượng năng lượng khổng lồ trong những vi mạch điện tử ngày nay và vấn đề càng trở nên nghiêm trọng khi kích thước chip ngày càng được giảm đi" giáo sư Stan Williams từ Hewlett Packard đã phát biểu như vậy. Như vậy, vấn đề được đặt ra ở đây là làm sao truyền dữ liệu giữa các chip một ách hiệu quả nhất và tốn ít năng lượng nhất? Một lời giải có tiềm năng cao, đó là sử dụng những hạt ánh sáng - photon, thay vì những electron như hiện hay. 24 2. Điện tử học spin (spintronics hay còn được gọi là magnetoelectronics) là một công nghệ khai thác spin của các hạt cơ bản, một tính chất bị bỏ qua trong công nghệ điện tử ngày nay. Điện tử học spin khai thác các tính chất của spin của các hạt cơ bản. Cho đến nay, các mạch điện tử hoạt động nhờ sự di chuyển của các electron hay của các điện tích. Vì thế một ví dụ về vấn đề đặt ra là nếu bạn có một chiếc laptop hoạt động nhanh hơn, nghĩa là nó sẽ tỏa nhiệt nhiều hơn. Nhưng với việc sử dụng spin của các hạt - đo được dưới dạng một lực từ rất yếu - các nhà khoa học tin tưởng rằng học có thể giải quyết được hoàn toàn vấn đề năng lượng của máy tính. 3. Máy tính hóa học là một chiếc máy tính mà dữ liệu được biểu diễn bởi sự khác nhau về nồng độ trong một môi trường chất lỏng. Chúng có thể sử dụng những phản ứng hóa học khác nhau để thực hiện tính toán. Một công nghệ nghe có vẻ phức tạp, nhưng công nghệ phức tạp để giải quyết những vấn đề phức tạp. Ví dụ như máy tính về hình thể có thể sử dụng sự thay đổi hình thể của các phân tử hữu cơ để thực hiện tính toán, hay máy tính về trao đổi chất sử dụng những phản ứng hóa học kiểu như trong một tế bào sống. 4. Công nghệ chất dẽo hữu cơ: Công nghệ silicon thật sự quá đắt và quá phức tạp để sản xuất, công nghệ này đòi hỏi cần có các phòng sạch, các kĩ thuật với độ chính xác cao, có thể tiêu tốn đến hàng tỉ USD. Điều đó cho thấy công nghệ silicon không phải là ứng cử viên cho các sản phẩm giá thấp. Nhưng với công nghệ chất dẻo hữu cơ, chất 25 mà được dùng để sản xuất gần như mọi thường phẩm của con người, từ các túi đựng rác thải đến các pin mặt trời, một giải pháp có thể được tìm thấy. Với nguồn lực nhân sự, Acer luôn chứng tỏ được khả năng của mình trong việcthiết kế và tìm ra công nghệ mới. Có cơ sở từ việc được đầu tư R&D khá tốt, Acer đứng trước những cơ hội để có thể tiếp tục nắm bắt công nghệ đưa ra những sản phẩm mới. Quá trình này đòi hỏi phải liên tục, nếu không sẽ trở nên tụt hậu so với các đối thủ. 5. Môi trường toàn cầu: - Trong khi thị trường Mỹ và châu Âu đang có dấu hiệu bão hòa thì châu Á – Thái Bình dương lại nổi lên như 1 thị trường đầy tiềm năng và hứa hẹn. Với dân số đông và hầu hết đều là các quốc gia đang phát triển nhanh chóng như Trung Quốc, Ấn Độ, Singapo, Thái Lan, Việt Nam,... Ở khu vực này, nhu cầu đầu tư và tiêu dùng tăng nhanh qua các năm, trong thời gian hứa hẹn đây sẽ là thị trường chính của các hãng máy tính toàn cầu. Với danh nghĩa là một công ty hình thành và phát triển ở Đài Loan, trong tương lai Acer đang có những lợi thế nhất định đối với thị trường các nước châu Á. Quá trình phát triển với nhiều giai đoạn thăng trầm giúp Acer hiểu rõ thị trường đồng thời cũng chiếm được nhiều cảm tình của người tiêu dùng ở đây. - Giá thành đang có xu hướng ngày càng tăng trên phạm vi toàn thế giới. Tuy nhiên châu Á vẫn được xem là nơi có nguồn lao động dồi dào và giá nhân công rẻ.Đây là một cơ hội đối với Acer vì hầu như các nhà máy sản xuất đều được đặt tại châu Á và có thời gian tồn tại ở đây khá lâu. Tuy nhiên, lợi thế này là không dài hạn 26 vì hiện các công ty trong ngành cũng bắt đầu tập trung các nhà máy sản xuất tại châu Á nhằm giảm bớt chi phí cho sản phẩm. III. MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG 3.1 Phân tích nguồn lực. 3.1.1. Nguồn lực hữu hình. a. Nguồn tài chính. Khởi đầu với số vốn vỏn vẹn chỉ 2500$ năm 1976 nhưng với nổ lực không ngừng của toàn bộ công ty, và các chiến lược kinh doanh hiệu quả và linh hoạt thì số vốn này đã không ngừng lớn lên chỉ tính trong mấy năm gần đây số vốn năm 2005 đã lên đến 139.242,56 triệu NT$ năm 2006 là 161.267,661 triệu NT$ và số liệu gần đây nhất cho thấy về nguồn tài sản của công ty là năm 2007 với nguồn vốn là 191.626,201 triệu NT$. Trong đó tổng số vốn vây của năm 2005 là 104.312,491 triệu NT$; năm 2006 là 112.944,515 triệu NT$; và năm 2007 là 165.874,348 triệu NT$, đây là một tỷ lệ rất lớn chứng tỏ các nhà đầu tư để rất tin tưởng vào sự lớn mạnh cảu công ty, công ty đã sự dụng đòn bẩy nợ một cách hiệu quả, tuy nhiên đó cũng là một con số báo hiệu một khả năng rủi ro lớn khi mà công ty không có khả năng để đảm bảo các khoản vây. Tuy nhiên với khă năng hiện tại của Acer thì đó không phải là điều đáng lo ngại.Điều này đã minh chứng cho sự lớn mạnh không chỉ về lực lượng mà còn là sự phát triển không ngừng về nguồn lực tài chính. b. Nguồn vật chất. Với trụ sở chính đống tại Hồng Kông tuy nhiên Acer không chỉ dừng lại ở đó mà văn phòng của nó được đặt khắp các khu vực khác với trên 100 quốc gia trên thếgiới. 27 Với các cơ sở lớn và được trang bị hiện đại Acer cho thấy công ty có một tiềm năng cơ sở hạ tầng vững chắc đảm bảo sự phát triển bền vững của mình. Nhất là khi công ty tiến hành sát nhập thành công 2 công ty điện tử Gateway và Packard Pell, đây là sự kiện chứng minh sự phát triển không ngừng và sự vững mạnh của Acer. Là sự mạnh mẽ về tiềm lực vật chất là không ngừng lớn mạnh và được cũng cố thường xuyên. 3.1.2. Nguồn lực vô hình. a. Nguồn nhân sự. Acer với lực lượng lao động hiện tại trên 5300 nhân viên với tố độ tăng nhân viên trung bình là 9,5 %. Nhân viên của Acer không bao giờ coi mình là người làm thuê mà chính là chủ của tập đoàn. Họ không bao giờ gọi Stan Shin là ông chủ mà chỉ luôn gọi ông với cái tiên thân mật là Stan. Trên thực tế, hoạt động của Acer đãphân quyền về các công ty nhỏ. 70% cổ phần của Acer là của chính nhân viên. Các hoạt động đều được báo cáo trong cuộc họp thường kỳ của các cổ đông. Acer xác định rất rõ là hãng phải cạnh tranh để tồn tại và phát triển, nhờ vậy đã gắn kết Acer thành một khối, cố gắng tiết kiệm tối đa mọi mặt. Mỗi nhân viên đều làm việc hăng say, không kể giờ giấc, thậm chí ngủ ngay trên bàn làm việc. Stan Shih,ông chủ Acer, là một người rất gương mẫu, hàng ngày ông làm việc tới 16 tiếng và chưa bao giờ có một thời gian ngủ dài quá tám tiếng. b. Nguồn công nghệ. Về mặt công nghệ Acer luôn được đánh giá là một trong những nhà sản xuất hàng đầu về việc cho ra đời những công nghệ mới nhất và hiện đại nhất 28 Acer chứng tỏ được vị thế dẫn đầu của mình trong ứng dụng những công nghệ mới và sự linh hoạt trong việc nắm bắt thị trường. Các sản phẩm máy tính của Acer được đánh giá là siêu gọn, siêu nhẹ, siêu mảnh mai và siêu di động với cải tiến đáng kể về công nghệ pin. Ví dụ vào năm 2006, Acer đã dẫn dắt công nghiệp máy tính bởi sự cho ra đời chiếc máy tính xách tay Aspire Gemstone thế hệ đầu tiên,…Acer luôn phát biểu mong muốn lớn lao nhất của công ty là có thể phá vỡ được rào cản giữa con người và công nghệ, chính vì vậy côn ty không ngừng nổ lực trong việc sáng tạo và cho ra đời những công nghệ máy tính mới nhất và hiện đại nhất. c. Nguồn danh tiếng. Về tổng quan Acer là một thương hiệu máy tính nổi tiếng không chỉ ở châu Á mà còn trên toàn thế giới, sánh ngang cùng với các đại gia như IBM, Compaq, hay HP. Máy tính xách tay Acer cũng được bình chọn là máy tính được ưa dùng nhất châu Âu. Acer đã theo đuổi mục tiêu trở thành một nhãn hiệu sản phẩm công nghệ cao hàng đầu trên toàn cầu, ngay cả khi tập đoàn này phải đối mặt với những thách thức khác nhau ở những thời điểm khác nhau, và tập đoàn cũng đã có những thay đổi phù hợp trong phương hướng kinh doanh để vượt qua khó khăn và tiếp tục thẳng tiến. Có thể nói, Acer đã rất thành công trong việc tạo dựng một thương hiệu luôn tác động vào tư duy sâu thẳm của người tiêu dùng chứ không chỉ là đập vào mắt của họ. Với dòng sản phẩm Notebooks mặc dầu là một công ty điện tử châu Á nhưng Acer đã khẳng định được vị thế của mình khắp toàn cầu và xây dựng được lòng tin ở khách hàng. Điều này được minh chứng ở việc Acer hiện nay đã trở thành nhà cung 29 cấp Notebook đứng thứ 3 trên thế giới chỉ tính sau HP và DELL. Với vị trí này Acer khẳng định được rằng nó hiện đúng là một công ty được đánh giá cao và được ưu tiên lựa chọn khi khách hàng có nhu cầu. Với nổ lực không ngừng của toàn bộ đội ngũ và sự nổ lực trong cải tiến công nghệ thị vị trí này đã được xây dựng không hề đơn giản và đó không đánh giấu một sự chủ quan nào của Acer mà công ty không ngừng nổ lực cố gắng để khẳng định vị thế của mình, và nâng danh tiếng của công ty lên cao hơn nữa. 3.1.3. Năng lực cốt lõi. Tìm hiểu về các năng lực hay còn gọi là khả năng của Acer, chúng ta sẽ thấy rằng công ty này thành công vì công ty sở hữu nhiều khả năng vươt trội về công nghệ, về nguồn nhân lực, về cải tiến và cả mô hình kinh doanh theo kênh phân phối, tuy nhiên trong các khả năng đó thì chỉ có mô hình kinh doanh theo kênh phân phối là khả năng chiến lược của công ty tạo ra lợi thế cạnh tranh của công ty trong ngành công nghiệp máy tính. Sự bứt phá đầy ngoạn mục của Acer trong vài năm gần đât chính là nhờ . a. Công nghệ và cải tiến. Acer đã theo đuổi mục tiêu trở thành một nhãn hiệu sản phẩm công nghệ cao hàng đầu trên toàn cầu, ngay cả khi tập đoàn này phải đối mặt với những thách thức khác nhau ở những thời điểm khác nhau, và tập đoàn cũng đã có những thay đổi phù hợp trong phương hướng kinh doanh để vượt qua khó khăn và tiếp tục thẳng tiến. Và Acer cũng đã chứng tỏ là một trong những công ty nhanh nhạy nhất trong việc ứng dụng công nghệ mới vào máy tính xách tay, giữa năm 2005, công ty đã đưa ra những 30 máy tính xách tay sử dụng chip Centrino mới của Intel có tên Napa ngay sau khi hãng này cho ra đời chip này.Gần đây nhất, Acer đã cho ra đời hàng loạt máy tính xách tay sử dụng lõi kép Centrino Duo Core của Intel vào đầu năm 2006. Không chỉ vậy, Acer còn nghiên cứu và ứng dụng rất nhiều công nghệ mới của riêng Acer vào máy tính xách tay của mình như CrystalBrite, Signal Up, Grid Vista, chống shock,chống trộm… Không kể đến những công nghệ tuyệt vời về xử lý hình ảnh vốn là thế mạnh của Acer như công nghệ CrystalBrite, Signup, sản phẩm Aspire One còn sử dụng công nghệ không dây WiMax hay còn gọi là 3G. Một lần nữa, Acer lại chứng tỏ vị thế dẫn đầu trong ứng dụng những công nghệ mới và sự linh hoạt trong việc nắm bắt thị trường. Cùng với kết quả tài chính năm 2008 đạt tổng doanh thu đạt 16,65 tỉ đô Mỹ và tăng trưởng 18%/năm, thời điểm này được coi là cột mốc quan trọng đánh dấu những thay đổi lớn của Tập đoàn Acer. Với số lượng áp đảo về mẫu mã mới ứng dụng các công nghệ mà mọi người tiêu dùng đều mong mỏi, các sản phẩm mới của Acer đã tìm được phân khúc khách hàng mục tiêu tương ứng đồng thời ghi nhận doanh số, doanh thu tăng dần đều đáng kể Acer Computer luôn luôn được đầu tư một số tiền rất lớn vào việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm, tiếp bước các công ty công nghệ ở Nhật Bản, Shih tin tưởng vào “sự cải tiến” – dùng những đổi mới để tạo giá trị trong thiết kế và sản xuất các sản phẩm đặc sắc và dẫn đầu thị trường. Acer đã thực sự định vị được sản phẩm của mình - là ứng dụng mang tính thẩm mỹ, thoả mãn được khách hàng - “công nghệ mới được tất cả mọi người yêu thích ở khắp mọi nơi”. 31 Thực ra “mới” ở đây không đơn giản chỉ là mang nghĩa mới mẻ mà còn là những gì tốt nhất, mang giá trị cao, hầu như không có lỗi về kỹ thuật - để có thể thoả mãn được tất cả mọi người trong một thời gian dài. “Mới” còn có liên quan tới “sự đổi mới, cải tiến”, dựa vào công nghệ cao. Máy tính Acer có một lịch sử lâu dài gắn liền với “sự cải tiến” và hiện nay Acer vẫn luôn luôn cải tiến sản phẩm của mình. b. Nguồn nhân lực và mối quan hệ. Nguồn lực con người đóng vai trò quan trọng nhất trong hoạt động của các doanh nghiệp hay tổ chức, làm thế nào để tìm đúng người, người tìm đúng việc vẫn luôn làm các nhà quản lý lao tâm. Hơn thế, “con người” được xem là nhân tố quan trọng bậc nhất cho chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh trong các tổ chức Đến nay Acer đã có đội ngũ nhân viên hùng hậu lên tới hàng chục nghìn người với rất nhiều kỹ sư trẻ. Và giống như nhà lãnh đạo tài ba Stan Shih, họ luôn quan niệm là phải năng động, sáng tạo để đưa công ty phát triển đi lên. Acer là một tập thể gắn bó, mọi người đều ý thức rõ nhiệm vụ của mình. Nhân viên của Acer không bao giờ coi mình là người làm thuê mà chính là chủ của tập đoàn. Họ không bao giờ gọi Stan Shin là ông chủ mà chỉ luôn gọi ông với cái tiên thân mật là Stan. Mỗi công nhân của ACER đều làm việc hăng say, tìm các biện pháp hạ giá thành sản phẩm. Bản thân Stan Shih cũng rất gương mẫu trong công việc hàng ngày ông làm việc tới 16 tiếng và chưa bao giờ có một thời gian ngủ dài quá tám tiếng.. Stan Shih được các tạp chí chuyên ngành máy tính xếp vào trong số 100 nhà quản lý kinh doanh có uy tín nhất trong lĩnh vực máy tính của nước Mỹ. Nhưng Stan Shih lại là người duy nhất trong danh sách không phải là người Mỹ. 32 Trên thực tế, hoạt động của Acer đã phân quyền về các công ty nhỏ. 70% cổ phần của Acer là của chính nhân viên. Acer xác định rất rõ là hãng phải cạnh tranh để tồn tại và phát triển, nhờ vậy đã gắn kết Acer thành một khối, cố gắng tiết kiệm tối đa mọi mặt. Mỗi nhân viên đều làm việc hăng say, không kể giờ giấc, thậm chí ngủ ngay trên bàn làm việc. Ngay từ khi mới thành lập công ty, Stan Shih đã cố gắng tạo nên một môi trường làm việc hiệu quả dựa trên cơ sở sự tôn trọng và tin tưởng lẫn nhau. Tất cả nhân viên của ACER được khuyến khích tự do bày tỏ quan điểm của mình, thể hiện năng lực trình độ bản thân, sẵn sàng chấp nhận rủi ro, song điều quan trọng hơn là phải biết rút ra bài học kinh nghiệm từ những sai lầm mắc phải. Công ty luôn coi những chi phí phát sinh do sự thiếu kinh nghiệm của nhân viên như một khoản ''học phí''. Từ những năm 1980, ACER là một trong số ít công ty cho phép nhân viên được sở hữu cỗ phần. Chính sách này có tác dụng thúc đẩy ý thức, tinh thần kinh doanh của mỗi thành viên giúp công ty ngày càng lớn mạnh. Cho đến nay, tại ACER từ ban lãnh đạo tới từng nhân viên đều tự hào phát huy truyền thống ''Liêm khiết chính trực – ham học, cầu tiến – hợp tác – tinh thần làm chủ''. c. Mô hình kinh doanh theo kênh phân phối. Nếu chúng ta cùng tập trung phân tích về những nhà cung cấp hàng đầu trong ngành công nghiệp máy tính sẽ thấy rằng: Trong khi Hewlett-Packard và Dell nhận được nhiều sự chú ý từ mô hình kênh kinh doanh trực tiếp thì Acer không trực tiếp tham gia bán hàng mà lặng lẽ với một mô hình kinh doanh theo kênh phân phối được yêu thích trong nhiều năm qua với một chiến lược đã giúp tập đoàn này vững vàng giành lấy sự trung thành từ các công ty VAR (Value-add Reseller) mà chúng ta có thể 33 hiểu là các nhà đại lý cung ứng sản phẩm của Acer. Theo ông Wang, vào giai đoạn năm 2001, mô hình kinh doanh trực tiếp (direct business) trong ngành công nghiệp máy tính là rất mạnh, trong khi đó mô hình kinh doanh theo kênh phân phối không được ủng hộ rộng rãi. Tuy nhiên, khi ngành công nghiệp máy tính phát triển, mô hình kinh doanh theo kênh phân phối lại trở thành chủ đạo và trên thực tế đã bắt đầu thể hiện sức mạnh. "Chiến lược và phương hướng kinh doanh của chúng tôi trong vài năm trở lại đây là hoàn toàn đúng đắn", Wang nhấn mạnh. Chủ tịch Acer, ông Gianfranco Lanci cho biết, sau khi tái cấu trúc công ty vào năm 2000, Acer đã xây dựng một mô hình hiệu quả cao cho mảng kinh doanh nhãn hiệu; mô hình này đã đề ra nền tảng cho sự phát triển và thành công của Acer trong vài năm gần đây. "Mô hình này - có thể được áp dụng lại nhiều lần tại nhiều quốc gia khác nhau - hiện đang được nhiều công ty tham khảo và khẳng định rằng tầm nhìn dài hạn của Acer trong việc áp dụng mô hình kinh doanh gián tiếp (kinh doanh theo kênh phân phối) để cạnh tranh với mô hình kinh doanh trực tiếp là hoàn toàn chính xác" Mô hình kinh doanh theo kênh phân phối của Acer là bền vững, khả thi và có thể được tái sử dụng nhiều lần. Trong quá trình đó, khi ngành công nghiệp máy tính phát triển và hội tụ với nhau, thì mô hình này sẽ trở nên bền vững hơn nữa. Acer sẽ tập trung 100% vào mô hình kinh doanh theo kênh phân phối và cải thiện tính cạnh tranh của nó, và sẽ chia sẻ kết quả tăng trưởng và lợi ích với tất cả đối tác của mình. Mô hình kinh doanh theo kênh phân phối (channel business model) đã giúp Acer chứng tỏ được vai trò chủ đạo trong ngành công nghiệp máy tính và các nhà quản trị cấp cao của công ty này khẳng định Acer sẽ tiếp tục áp dụng mô hình này với sự tin 34 tưởng có thể phá vỡ những rào cản mới để hướng đến mục tiêu trở thành hãng sản xuất máy tính hàng đầu thế giới. Với định hướng chiến lược không ngừng đầu tư cho hoạt động nghiên cứu và ứng dụng công nghệ tiên tiến vào sản phẩm cũng như tập trung phát triển nâng cao hệ thống kênh phân phối, Tập đoàn CNTT Acer đã đạt được những bước phát triển bền vững và không ngừng lớn mạnh. Acer thực hiện mô hình này tức tập trung vào việc bán hàng thông qua các nhà phân phối cho các tập đoàn chứ không phải là cố gắng để giành được doanh thu từ các cá nhân tiêu dùng, khuyến khích mạnh mẽ sự hợp tác của Acer và các nhà phân phối cho phép Acer cung cấp cho khách hàng các sản phẩm với các công nghệ mới, giá cả cạnh tranh, và chất lượng dịch vụ hoàn hảo. Và thực sự đó đã trở thành một trong những năng lực cố lõi - nhân tố quyết định sự thành công của Acer khi Acer giành phần thắng trong việc thu hút các đối tác bán hàng của mình. Acer ước lượng mỗi tháng trung bình công ty làm việc với hơn 1500 các công ty phân phối khác. Bây giờ chúng ta sẽ phân tích cụ thể hơn để hiểu vì sao đây thực sự là mộ năng lực cốt lõi – khả năng chiến lược của Acer: Đáng giá: Nói mô hình kinh doanh theo kênh phân phối là đáng giá vì mô hình này tập trung vào việc bán hàng thông qua các nhà phân phối cho các tập đoàn chứ không phải là cố gắng để giành được doanh thu từ các cá nhân tiêu dùng, khuyến khích mạnh mẽ sự hợp tác của Acer và các nhà phân phối là nền tảng cho sự phát triển và thành công của Acer trong vài năm gần đây, giúp Acer chứng tỏ được vai trò chủ đạo trong ngành công nghiệp máy tính Hiếm: Thực sự thì trong ngành công nghiệp máy tính hiện nay, không có nhiều công ty có mô hình kênh kinh doanh như thế này trong đó đa phần là thực hiện phân 35 phối hàng hóa trực tiếp, có thể điểm qua là các đối thủ cạnh tranh trực tiếp hiện nay của Acer đều thêo đuổi mô hình kênh kinh doanh trực tiếp. Khó bắt chước: Mặc dù cho đến bây giờ mô hình này thực sự thể hiện được hiệu quả vượt trội của mình, rất nhiều công ty nhận râ điều đó, nhưng để chuyển đổi sang mô hình này không phải là vấn đề đơn giản vì rào cản bắt chước của nó rất cao, từ việc phải từ bỏ một phần các hệ thống cửa hàng trực tiếp, cho tới việc thiết lâp mối quan hệ tới các nhà phân phối trên toàn cầu,… điều này thực sự là trở ngại đối với hầu hết các công ty muốn theo đuổi khả năng này dù tiềm năng của công ty lớn thế nào thì thời gian để thực hiện cũng không thể trong ngày một ngày hai, vì vậy Acer vẫn có thể yên tâm với thế mạnh này của mình. Không thể thay thế: việc phân phối sản phẩm là một bước quan trọng để tạo nên lợi nhuận của công ty sau nhiều nổ lực để tạo ra một sản phẩm tốt và tạo ra danh tiếng trên thị trường, việc phân phối sản phẩm thông qua mộ hệ thống các đại lý phân phối 3.2. Hiệu suất tài chính. 3.3. Quản trị mối liên hệ Phân tích quản trị mối liên hệ nhằm nhấn mạnh vào việc nhận thức về cách thức tương tác và quản trị các lực lượng cạnh tranh và hợp tác bên ngoài. Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp còn thể hiện ở việc doanh nghiệp quan tâm đến các mối liên hệ với bên ngoài. Các mối liên hệ tồn tại với doanh nghiệp bao gồm: người mua, nguồn cung cấp về đất đai, lao động, vốn, nguyên vật liệu, các đối thủ 36 cạnh tranh hịện có và tiềm tàng…Việc phân tích quản trị mối liên hệ nhằm giúp doanh nghiệp tập trung lực lượng vào giảm các lực lượng tiêu cực và tăng cường các lực lượng tích cực. Với Acer, một tập đoàn đa quốc gia việc quản trị các mối liên hệ là một yếu tố quan trọng. Một khi các mối liên hệ với bên ngoài được tốt thì quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trở nên hiệu quả. Đầu tiên chúng ta cần đề cập đến mối liên hệ với khách hàng. Sứ mệnh quan trọng nhất của Acer là sự hài lòng của khách hàng. Acer vẽ lên hầu hết các ý tưởng năng động theo đuổi trong toàn bộ hệ thống đổi mới để cung cấp cho khách hàng với các công nghệ mới nhất. Khách hàng của Acer đã mở rộng phạm vi từ các tập đoàn lớn, nhỏ đến các doanh nghiệp cỡ trung bình, và các cơ quan chính phủ để người tiêu dùng cá nhân. Chúng tôi không chỉ cung cấp duy nhất sản phẩm CNTT cho phù hợp với từng nhu cầu của khách hàng, chúng tôi còn cung cấp một trung tâm quản lý thông tin khách hàng qua hệ thống điện tử và cung cấp cho các hoạt động kinh doanh với những dịch vụ điện tử dễ sử dụng, hiệu quả, linh động, đáng tin cậy, và liên tiếp. Với hai đơn vị kinh doanh : Đơn vị chiến lược kinh doanh SBUs và khu vực kinh doanh đơn vị RBUs. SBUs là công ty công nghệ, chịu trách nhiệm về thiết kế, phát triển và sản xuất các dòng sản phẩm. SBUs cũng đang chịu trách nhiệm với bán hàng và tiếp thị sản phẩm SBU’s RBU’s: RBUs chủ yếu tiếp thị thương hiệu Acer đến các công ty, chịu trách nhiệm cụ thể đến các khu vực, vùng lãnh thổ. Họ chịu trách nhiệm phát triển các kênh phân phối mới, ráp thành phẩm, cung cấp hỗ trợ cho các đại lý và nhà phân phối, mạng lưới và thậm chí tạo các liên doanh mới. 37 Trong tình hình cạnh tranh của thị trường toàn cầu hiện tại, Acer cần xem xét lại chiến lược của mình tương ứng với các hiện tượng: - Khủng hoảng ở châu Á đã dẫn đến giảm nhu cầu trong thị trường địa phương, nơi Acer rất được ưa chuộng và (hầu như) độc quyền đồng thời tạo ra phần lớn thu nhập của nó. - Với giảm giá thành của sản phẩm bán dẫn, các khách hàng từ không nhạy cảm với thị trường công nghệ đã trở nên nhạy cảm Acer không phải là một nhà dẫn đầu về chất lượng. - Các công ty đa quốc gia cũng đã bắt đầu vào thị trường châu Á với mức giá thấp và chất lượng cao và do đó tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt cho Acer. - Thị trường Bắc Mỹ và Châu Âu là thị trường thống trị của các đại gia như Intel và IBM – và Acer không thể cạnh tranh trong các thị trường đó. Căn cứ vào các điều kiện này, quan hệ đối tác mua lại các công ty CNTT có vẻ là một thay thế tốt cho Acer phù hợp với sự cạnh tranh. Acer tích hợp theo chiều dọc được nhiều hơn so với các nhà cung cấp và hình thành nênmối quan hệ cung cấp với các nhà phân phối khu vực. Acer cũng duy nhất có một khả năng cân đối hàng tồn kho thông qua các mối quan hệ của nó với các nhà phân phối công nghiệp khi cần thiết. Đồng thời với đó Acer cũng thực hiện mô hình kênh phân phối.Vì vậy Acer được trang bị tốt hơn để có thể cung cấp sản phẩm ra thị trường trong thời gian ngắn. Đối với các nhà cung ứng, Acer thiết lập mối quan hệ với nhiều nhà cung cấp như Samsung, Fujitsu, Sony…Trong hầu hết trường hợp, một trong những thành phần 38 đặc biệt có thể được cung cấp bởi hai hoặc ba các nhà sản xuất khác nhau. Một ổ đĩa cứng (HDD) cho TravelMate C300, có thể được cung cấp bởi Samsung hay Fujitsu. Điều này là cần thiết để đảm bảo liên tục cung cấp các thành phần quan trọng. Nếu một nhà cung cấp không cung cấp một thành phần đặc biệt là chỉ trong thời gian hoặc theo yêu cầu, được lựa chọn hợp đồng nhà sản xuất có thể dựa vào các nhà cung cấp khác mà có thể cung cấp cho cùng một thành phần. Đối với một số thành phần, tuy nhiên, hợp đồng nhà sản xuất phụ thuộc vào một nhà cung cấp chính. Nếu các thành phần không có cổ phiếu, sự chậm trễ trong việc phân phối cũng có nhiều khả năng xảy ra. Điều quan trọng cần lưu ý rằng Acer thực sự phụ thuộc vào hiệu suất của một số các đối thủ cạnh tranh trong thị trường CNTT. Rất nhiều thành phần quan trọng trong chuỗi cung ứng của Acer cho máy tính xách tay được cung cấp bởi các đối thủ cạnh tranh chính của nó. Fujitsu, một công ty mà cũng tham gia vào sản xuất máy xách tay, cung cấp các đĩa cứng dành cho TravelMate C300 và TravelMate C110. Cũng với máy xách tay tương tự, Sony cung cấp cho DVD-ROM. Sony còn sản xuất máy xách tay như là một Nhà sản xuất thiết bị đầu tiên. Các đối thủ cạnh tranh chính của Acer trong thị trường điện tử tiêu dùng hiện có Toshiba, Hitachi, IBM và Matsushita. Tất cả các công ty này cung cấp các thành phần cho Máy tính xách tay Acer. Tình trạng này có thể được mô tả như là một loại "nội giao kinh doanh," khi các công tykhông có thay thế, nhưng tham gia vào các mối quan hệ thương mại với các đối thủ cạnh tranh, hơn là kết hợp các phần cần thiết trong chuổi cung ứng của họ. Những công ty đa quốc gia lớn như Sony và 39 Samsung không thể dán nhãn tự sản xuất như nhà sản xuất thiết bị gốc (OEMs), bởi vì họ cũng cung cấp các dịch vụ mà điển hình là thành phần của các công ty sản xuất hoặc sản xuất dịch vụ điện tử (EMS) . Acer là một loại hình công ty khác bởi vì nó không phải sản xuất các sản phẩm công nghệ riêng của mình và cũng không sản xuất cho các thành phần OEMs khác. Ở đoạn cuối của chuỗi cung cấp, lúc bán hàng, Acer tham gia vào trong quan hệ đối tác với các đối thủ cạnh tranh là tốt. Ở New Zealand, ví dụ, Acer chỉ định Fujitsu như là một "Đối tác vàng" trong năm 2004. 3.4. Các chiến lược chức năng. a. Chiến lược sản xuất. Một trong bốn chìa khóa dẫn đến thành công của Acer chính là tạo ra những sản phẩm cạnh tranh. Acer luôn duy trì chiến lược không ngừng đổi mới và cải tiến sản phẩm, sử dụng những công nghệ mới nhất nhằm tạo ra những sản phẩm cạnh tranh nhằm nâng cao vị thế của người sử dụng. Acer thực hiên khẩu hiệu “Fresh technology for everyone”. Fresh ở đây không hẳn chỉ có nghĩa là mới mà còn có nghĩa là những công nghệ mới nhất, đã được chứng minh, có giá trị và ít có nguy cơ công nghệ, bên cạnh đó giá cả lại phải chăng và mang đến cho con người một cuộc sống có ích lâu dài. Chủ tịch tập đoàn Acer lưu ý rằng quá trình sản xuất phụ kiện và nghiên cứu phát triển sản phẩm đã dành hết trách nhiệm của công ty. Ông cho rằng đổi mới , một trong những thương hiệu của công ty sẽ là chìa khoá dẫn đến sự phát triển của công ty. "Bây giờ chúng tôi đang tham gia một chiến lược tiếp cận sự đổi mới. Chúng tôi sẽ không đổi mới vì mục đích đổi mới. Chúng tôi sẽ chỉ đổi mới về các sản phẩm thương mại thành công 40 Chủ tịch tập đoàn giải thích rằng Acer sẽ đợi cho đến khi thị trường sản phẩm đã đạt đến gần điểm bảo hoà trước khi công ty tham gia vào thị trường. Sau đó, Acer có thể áp dụng thương hiệu dộc đáo riêng của mình để kinh doanh và hạ thấp chi phí để đạt được lợi nhuận cao b. Chiến lược Marketing. Acer hướng đên chiến lược marketing sáng tạo. Ưu thế của Acer là luôn nắm được những nhu cầu thực sự của khách hàng và đưa ra những sản phẩm phù hợp nhằm đáp ứng những nhu cầu đó một cách kịp thời. Acer hiện nay đã sở hữu nhiều thương hiệu mạnh: eMachine, Packard Bell, Gateway và đã tạo ra một công ty máy tính đa thương hiệu với trị giá 20 tỷ USD với 25 triệu máy tính mỗi năm. Sau khi mua lại Packard Bell và Gateway Acer đã xác định rõ con đường cho chiến lược đa nhãn hiệu của mình. Từ việc xác định được phân khúc thị trường để định vị cho nhãn hiệu của mình theo địa lý, sau đó phân biệt hoá sản phẩm bằng nhãn hiệu, và cuối cùng xác định công cụ marketing và bán hàng nhằm định vị cho mỗi nhãn hiệu của tập đoàn Acer phù hợp với từng phân khúc người tiêu dùng. Phân khúc người tiêu dùng dựa trên hai tiêu thức chủ yếu trong quy trình mua là danh tiếng đang có của thương hiệu trên thị trường và các công nghệ được ứng dụng cho các sản phẩm của thương hiệu đó. Acer đã xác định được 4 cụm tiêu chí khác nhau từ những người chịu ảnh hưởng từ nhãn hiệu của công ty và công nghệ. Người tiêu dùng, những người có xu hướng nghe theo người ngang hàng với họ để mua những gì phù hợp với túi tiền của mình. 41 Hiện tại Acer đặt nhiều thương hiệu tại mỗi khu vực khác nhau và với mỗi khu vực Acer dự kiến sẽ giới thiệu 3 thương hiệu. Vừa qua, Acer đã giới thiệu chiến lược phát triển đa thương hiệu cho bốn thương hiệu vốn đã rất nổi tiếng trên thế giới, bao gồm Acer, Gateway, Packard Bell và eMachines. Trong chiến lược này, Acer sẽ khai thác thế mạnh vốn có của từng thương hiệu với từng đối tượng khách hàng mục tiêu, nhờ đó duy trì được nét đặc thù riêng và cá tính riêng của mỗi thương hiệu. Mục tiêu đặt ra rất rõ ràng: tránh sự trùng lắp khi xây dựng thương hiệu và đảm bảo sự đồng nhất trong quá trình truyền thông, đồng thời duy trì những đặc tính riêng của mỗi thương hiệu và gia tăng số lượng người sử dụng Ông Gianfranco Lanci, CEO kiêm Chủ tịch Tập đoàn Acer khẳng định. “Acer, Gateway và Packard Bell sở hữu ba đặc tính thương hiệu riêng biệt vớimục tiêu phát triển đa dạng hóa các loại sản phẩm của thương hiệu mình. ba tập đoàn sẽ phối hợp chặt chẽ với nhau để phát huy tốt nhất những kinh nghiệm, năng lực vốn có của mình nhằm mang đến cho khách hàng những sản phẩm công nghệ phù hợp, đáp ứng tốt nhất nhu cầu riêng của mỗi người.” Cùng với chiến lược này, những người đứng đầu Tập đoàn Acer cũng cho biết tập đoàn cũng sẽ tích cực tham gia vào thị trường các thiết bị hỗ trợ Internet cũng như các dòng điện thoại thông minh vào đầu năm 2009 với sự hỗ trợ của ba thương hiệu Gateway, Packard Bell và eMachines. Với tầm vóc toàn cầu cùng chiến lược phát triển đa thương hiệu mới, Acer đang không ngừng phát triển một cách vững chắc và luôn theo đuổi mục tiêu “Phá vỡ những ngăn cách giữa con người và công nghệ”. 42 c. Chiến lược sản phẩm khách hàng Thương hiệu Acer đã trở nên khá quen thuộc. Trong khi đó, hai thươnghiệu Gateway và Packard Bell, luôn đồng nghĩa với Phong Cách và ThờiTrang, gần gũi hơn với những ai xem máy tính như một người bạn đồng hành trong cuộc sống hàng ngày và trong các giao tiếp xã hội, để trao đối thông tin và thưởng thức những trải nghiệm đa phương tiện. Và cuối cùng là eMachines hướng đến những ai vừa mới làm quen với thế giới công nghệ và mong muốn sở hữu một chiếc máy tính tiện lợi và hiệu quảVề thị trường phân bố sản phẩm: Packard Bell sẽ tập trung ở khu vực Châu Âu, Gateway sẽ thẳng tiến đến thị trường Mỹ, Nam Mỹ, Canada và cả thị trường Châu Á, trong đó bao gồm cả thị trường Việt Nam đầy tiềm năng. Acer cũng đang tập trung sức lực vào những thị trường hấp dẫn của mình như Bắc Mỹ, Châu Á Thái Bình Dương, Châu Âu… d. Chiến lược phân phối Acer sẽ tiếp tục trung thành với mô hình kinh doanh theo kênh phân phối đang triển khai. Vào năm 2001, mô hình kinh doanh trực tiếp (direct business) trong ngành công nghiệp máy tính là rất mạnh, trong khi đó mô hình kinh doanh theo kênh phân phối không được ủng hộ rộng rãi. Tuy nhiên, khi ngành công nghiệp máy tính phát triển, mô hình kinh doanh theo kênh phân phối lại trở thành chủ đạo và trên thực tế đã bắt đầu thể hiện sức mạnh. "Chiến lược và phương hướng kinh doanh của chúng tôi trong vài năm trở lại đây là hoàn toàn đúng đắn", chủ tịch Acer nhấn mạnh. Mô hình kinh doanh theo kênh phân phối của Acer là bền vững, khả thi 43 và có thể được tái sử dụng nhiều lần. Trong quá trình đó, khi ngành công nghiệp máy tính phát triển và hội tụ với nhau, thì mô hình này sẽ trở nên bền vững hơn nữa. Trong tương lai, Acer sẽ tập trung 100% vào mô hình kinh doanh theo kênh phân phối và cải thiện tính cạnh tranh của nó, và sẽ chia sẻ kết quả tăng trưởng và lợi ích với tất cả đối tác của mình. Sau khi tái cấu trúc công ty vào năm 2000, Acer đã xây dựng một mô hình hiệu quả cao cho mảng kinh doanh nhãn hiệu; mô hình này đã đề ra nền tảng cho sự phát triển và thành công của Acer trong vài năm gần đây. Mô hình này - có thể được áp dụng lại nhiều lần tại nhiều quốc gia khác nhau - hiện đang được nhiều công ty tham khảo và khẳng định rằng tầm nhìn dài hạn của Acer trong việc áp dụng mô hình kinh doanh gián tiếp (kinh doanh theo kênh phân phối) để cạnh tranh với mô hình kinh doanh trực tiếp . 3.4. Phân tích chuỗi giá trị: Chuỗi giá trị phản ánh các dòng hàng hoá bên trong doanh nghiệp, các hoạt động hỗ trợ cho dòng hàng hoá này và liên kết với các hoạt động kinh doanh khác trong cũng như ngoài doanh nghiệp. Từ chuỗi giá trị cho ta biết được cách thức mà doanh nghiệp tạo ra sản phẩm hay dịch vụ và làm thế nào để làm tốt. Sử dụng công cụ này giúp nhận diện một cách cụ thể các giá trị được sinh ra từ đâu và bản chất lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Stan Shih, người sáng lập ra Acer đã đưa ra một mô hình mang tên ông, gọi là “Nụ cười Stan Shih”. Trong mô hình thể hiện chuỗi giá trị gia tăng, ngành gia công lắp ráp có giá trị gia tăng thấp nhất. Ở một phía, sản xuất linh kiện và phụ kiện có giá trị 44 gia tăng cao hơn, nghiên cứu và thiết kế sản phẩm có giá trị gia tăng cao nhất. Ở phía bên kia, ở đỉnh cao của giá trị gia tăng là phân phối, bán lẻ, và dịch vụ. Mô hình của Stan Shih đưa ra cho ngành điện tử, nhưng đã được kiểm chứng ở nhiều ngành sản xuất khác và đã trở thành kinh điển trong các chương trình quản trị kinh doanh. IV. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC ACER. A. CHIẾN LƯỢC CẤP KINH DOANH Chiến lược dẫn đạo về chi phí. Máy tính Acer nếu xét về cấu hình tương ứng với độ kinh tế thì là hãng có ưu thế lớn nhất trên thị trường hiện nay, sản phẩm Acer có mặt khắp nơi, giá cực kỳ hợp lý.Stan Shih được coi là người hùng ở Đài Loan khi ông thành công trong việc đưa Acer trở thành thương hiệu máy tính quốc tế. Ngành công nghiệp máy tính luôn là một trong những lĩnh vực có sự cạnh tranh khốc liệt nhất, mà từ trước tới nay luôn do sự thống trị của một số tập đoàn khổng lồ, ví dụ như HP, DLL, IBM. Như vậy, làm thế nào mà một công ty Châu Á lại có thể trở thành nhà sản xuất máy tính cá nhân lớn thứ 3 trên thế giới, tạo được một thương hiệu khiến các tập đoàn máy tính khác phải nể phục và thi thoảng phải kiêng dè? Làm thế ào mà công ty thoát khỏi hình ảnh “Made in Taiwan”, một trong các nước châu Á mà chỉ được nghĩ tới với những sản phẩm chất lượng không tốt? Câu trả lời ở đây chính là nhờ sự chuẩn bị một cách rất kĩ lưỡng và cẩn thận trong suốt quá trình xây dựng hình ảnh của thương hiệu, nhờ được đầu tư tốt trong công đoạn 45 R&D. Nghiên cứu kỹ về Acer, ta sẽ thấy một chiến lược nổi bật, mà khi nhắc đến nó mọi người nghĩ ngay tới Acer – Chiến lược dẫn đạo về chi phí. Tận dụng những lợi thế về nguồn nhân lực cơ sở hạ tầng, ngay từ đầu các nhà chiến lược cấp cao đã hướng Acer theo đuổi chiến lược cắt giảm tối đa các chi phí có thể. Acer Computer luôn luôn được đầu tư một số tiền rất lớn vào việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm, tiếp bước các công ty công nghệ ở Nhật Bản, Shih tin tưởng vào “sự cải tiến” – dùng những đổi mới để tạo giá trị trong thiết kế và sản xuất các sản phẩm đặc sắc và dẫn đầu thị trường. Công ty của Shih đã thực sự định vị được sản phẩm PC của mình - là ứng dụng mang tính thẩm mỹ, thoả mãn được khách hàng - “công nghệ mới được tất cả mọi người yêu thích ở khắp mọi nơi”. Thực ra “mới” ở đây không đơn giản chỉ là mang nghĩa mới mẻ mà còn là những gì tốt nhất, mang giá trị cao, hầu như không có lỗi về kỹ thuật - để có thể thoả mãn được tất cả mọi người trong một thời gian dài. “Mới” còn có liên quan tới “sự đổi mới, cải tiến”, dựa vào công nghệ cao - với giá cả hợp lý, dễ sử dụng. Máy tính Acer có một lịch sử lâu dài gắn liền với “sự cải tiến” và hiện nay Acer vẫn luôn luôn cải tiến sản phẩm của mình. Mục đích của Acer là phải ngày càng tậo trung vào “người tiêu dùng” nhiều hơn, họ tin rằng máy tính cá nhân sẽ trở thành sản phẩm điện tử với hàng loạt các cách sử dụng và ứng dụng trong các lĩnh vực truyền thông, giải trí và giáo dục. Chính nhờ đổi mới và cải tiến, Acer liên tục tung ra những sản phẩm với vật liệu đơn giản, giá rẻ, đầy đủ các tính năng công nghệ nhưng phù hợp với yêu 46 cầu người sử dụng. Chính điều này mang lại những tiết kiệm lớn về chi phí sản xuất.Acer chính là người cho ra mắt chiếc máy tính với giá dưới 500USD. Trong suốt quá trình hoạt động của Acer, có một nguyên tắc được Stan Shih đưa ra và vẫn còn được quán triệt cho tới ngày nay: Giảm đến mức tối thiểu chi phí quản lý, quản lý hàng tồn kho. Bất kể thành viên nào của Acer đều có nghĩa vụ tiết kiệm. Quan điểm tiết kiệm được quán triệt đến từng bộ phận. Có thể nói chính điều này đã góp phần giúp cho Acer đứng vững trước những biến động lớn về giá cả và cơn bão khủng hoảng vừa qua. *) Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt của ngành, Acer luôn tích cực tìm ra những sản phẩm mới, những sản phẩm này dành cho nhiều phân đoạn thị trường khác nhau. Thương hiệu Acer trở thành “máy tính dành cho mọi người”. Sự đa dạng về mẫu mã và giá cả khiến Acer chiếm được cảm tình của phần lớn khách hàng. Lấy ví dụ khi xâm nhập vào thị trường Nhật Bản, Acer đã làm bất ngờ khi tung ra nhiều sản phẩm chất lượng vượt trội và định giá cho sản phẩm gần tương tự như các sản phẩm cùng loại ở đây để tránh suy nghĩ của người tiêu dùng về việc chất lượng sản phẩm không tốt đồng nghĩa với giá rẻ. Trong khi đó tại các nước nghèo và đang phát triển, Acer lại liên tiếp tung ra những loại máy tính giá rẻ dành cho mọi người nhằm đánh bật những nhà sản xuất nhỏ lẻ quốc nội. *) Acer còn trở nên nổi tiếng như ngày nay một phần không nhỏ xuất phát từ hoạt động bán hàng và Marketing: Khi tung sản phẩm mới ra thị trường, ngay lập tức Acer đưa ra những chính sách hỗ trợ hấp dẫn cho nhà phân phối và người tiêu dùng. Điều này giúp sảnphẩm nhanh chóng trở nên thân thiết và phổ biến. Acer thể 47 hiện sự năng động của mình qua hàng loạt các chính sách hỗ trợ giá cả, ưu đãi mua hàng và chế độ hậu mãi chu đáo. Lấy sự hài lòng của khách hàng làm tiền đề cho sự tồn tại và phát triển. Nhiều hoạt động nhằm gây dựng thương hiệu vẫn được duy trì qua hàngnăm đối với Acer. Đó là các hợp đồng quảng cáo, các hợp tác tài trợ dài hạn. Acer là nhà tài trợ chính cho các sự kiện lớn như Asian Games, Olympic và các hoạt động trong phạm vi thị trường quốc gia. B. CHIẾN LƯỢC TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU. * Thị trường mà Acer hoạt động Acer là một tập đoàn đa quốc gia với thị trường hoạt động rộng lớn, bao phủ trên khắp thế giới. Acer có hệ thống các văn phòng đại diện tại các khu vực: Trung Quốc, Châu Á Thái Bình Dương, Châu Âu, Trung Đông, Mỹ và cả Châu Phi. Với hơn 5.300 nhân viên, trụ sở chính được đặt tại Đài Loan, cùng mô hình kênh kinh doanh phân phối Acer đang ngày càng cố gắng để đưa sản phẩm của mình ra thị trường thế giới đến được tận tay người tiêu dùng. Mức tỷ lệ doanh thu mà Acer đạt được trung bình ở các khu vực qua các năm là: * Sức ép về chi phí: Hầu hết các công ty khi tấn công ra thị trường thế giới đều gặp phải những sức ép về mặt chi phí. Những chi phí bao gồm về việc thiết lập các kênh phân phối, xây dựng trụ sở, nhân công... Đối với những ngành sản xuất hàng tiêu dùng hay công nghiệp và đặc biệt với những ngành sử dụng chính sách giá làm vũ khí cho cạnh tranh. 48 Đối với Acer, sức ép về chi phí là khá cao. Acer hoạt động trong ngành sản xuất máy tính cá nhân, những sản phẩm thiết thực với đời sống con người, với nhiều đối thủ cạnh tranh nặng kí và số lượng đối thủ cạnh tranh ngày càng tăng lên, đặc biệt xu hướng ngày nay khi công nghệ ngày càng phát triển, sự tích hợp công nghệ lên các thiết bị điện tử đã cho ra đời nhiều sản phẩm công nghệ đa chức năng và giá rẻ. Trước những sức ép từ thị trường, bắt buộc Acer đưa ra những thay đổi của mình cho phù hợp với xu hướng toàn cầu. Việc cắt giảm chi phí trước hết thể hiện trong việc Acer đã không ngừng cải tiến công nghệ, cho ra những dòng sản phẩm mới, giá rẻ, đầy đủ các tính năng công nghệ. Acer chính là người chora mắt chiếc máy tính với giá dưới 500USD . Việc cắt giảm chi phí còn thể hiện qua việc thiết lập mô hình kinh doanh kênh phân phối, nhằm đưa được sản phẩm lại gần hơn với người tiêu dùng cuối cùng. Mô hình kinh doanh theo kênh phân phối là bền vững, khả thi và có khả năng tái sử dụng nhiều lần, điều này thể hiện đượcmục tiêu cắt giảm chi phí của Acer. * Sức ép đáp ứng địa phương Sức ép đáp ứng địa phương xuất phát từ sự khác biệt về thị hiếu, sở thích của khách hàng, về cấu trúc hạ tầng, thói quen truyền thống và cả sự khác biệt về kênh phân phối tại chính quyền sở tại. Đối với các thiết bị điện tử luôn đòi hỏi việc áp dụng tiêu chuẩn hoá cho sản phẩm. Và nhu cầu của con người gần như là đồng nhất về công nghệ, mẫu mã, cấu hình, các tính năng tích hợp bên trong. Do đó sức ép về địa phương là không đáng kể. 49 Ta có bảng phân tích cá ảnh hưởng từ sức ép chi phí và sức ép đáp ứng địa phương đối với Acer như sau Từ sức ép địa phương cũng như sức ép từ chi phí, chiến lược toàn cầu được xem là lựa chọn thích hợp cho Acer. Acer đã mở rộng thị trường hoạt động của mình không chỉ gói gọn trong khu vực Châu Á, mà mở rộng sang Châu Âu, Châu Mỹ, và hai thị trường mới nổi gần đây là Châu Phi và Trung Đông. Gần đây từ việc mua lại Gateway và Packer Bell, công ty đã chuẩn bị cho việc ngày càng mở rộng hơn ở Châu Âu và Châu Mỹ, đây là hai thị trường then chốt của Acer. Chủ tịch của Acer cho rằng “ Việc mua lại trên nhằm mục đích tích hợp cả ba thương hiệu sản phẩm và rằng công ty của ông sẽ định vị bởi một vị trí trên từng phân khúc thị trường khác nhau. Chúng tôi không muốn từ chối khách hàng của chúng tôi và luôn nghĩ rằng đa nhãn hiệu là tương lai” Mô hình công ty con sở hữu sở hữu hoàn toàn Cách thức mà Acer lựa chọn để thâm nhập vào các thị trường nước ngoài chính là thiết lập các công ty con sở hữu hoàn toàn. Việc thiết lập các công ty congiúp cho công ty dễ kiểm soát về vấn đề công nghệ, đây là một trong những yếu tố nhạy cảm và tối quan trọng đối với các ngành sản xuất thiết bị điện tử, hay công ty có thể tiến hành phối hợp chiến lược, giành lợi nhuận từ một nước, một khu vực để hỗ trợ cạnh tranh cho khu vực hay nước khác. Acer đã thiết lập một hệ thống các công ty con tại các quốc gia và khu vực, với gần 5600 nhân viên hoạt động tại 232 công ty trên 41 quốc gia mà nó hoạt động như Châu Âu với các nước như Anh, pháp, Đức, Ý…, Châu Mỹ bao 50 gồm:Mỹ, Canada, Argentina, Mexico, Braxin…, Châu Á như Nhật bản, Trung quốc, Úc…hỗ trợ các nhà phân phối và đại lý trên hơn 100 quốc gia trên thế giới. Cách thức của việc thiết lập công ty con còn bao gồm cả việc mua lại một công ty đã thiết lập ở nước chủ nhà và sử dụng nó để xúc tiến các sản phẩm của mình tại thị trường nước ngoài. Điều này đã được Acer triển khai với một quy mô lớn thông qua việc thôn tính Packard Bell vốn là hãng lớn của Châu Âu, eMachine và Gateway được xem là một trong những đứa con cưng của Mỹ. Chủ tịch Lanci nói: “Thương hiệu Gateway là một thương hiệu rất nổi ở Mỹ và chúng tôi muốn tiếp tục phát triển thương hiệu này tại thị trường Mỹ cũng như mở rộng ra các thị trường khác. Chúng tôi đã nhận thấy cơ hội cho thương hiệu này tại một số thị trường đang nổi lên ở Châu Á”. Việc thôn tính các công ty trên nêu bật được chiến lược phát triển đa thương hiệu của Acer cũng như tham vọng mở rộng quy mô và thị trường của nó. Như chủ tịch tập đoàn Acer đã khẳng định: “kích cỡ công ty là quan trọng, và nó còn trở nên quan trọng hơn bao giờ hết trong tương lai” C. CHIẾN LƯỢC CÔNG TY. 1. Chiến lược thâm nhập thông qua Mua lại. Acer luôn khao khát thâm nhập và thành công trên thị trường quốc tế, trên cả những thị trường mà Acer chưa có kinh nghiệm kinh doanh và chưa có nhiều danh tiếng và sự thành công nhãn hiệu. Tuy nhiên Acer nhận thức được rằng muốn thực hiện được điều này nó phải đối mặt với những rào cản rất cao như việc phải tạo ra những nhà xưởng với quy mô lớn, tạo ra sự trung thành với nhãn 51 hiệu hay là việc thiết lập một hệ thống phân phối mới. Để làm được điều này nếu lưaj chọn việc đầu tư nội bộ thì thực sự là rất khó thực hiện chính vì lẽ đó chiến lược thâm nhập thông qua Mua lại là chiến lược mà Acer đã lựa chọn để có thể đối mặt và vượt qua những rào cản và thách thức này và cạnh tranh thành công trên thị trường quốc tế. Chiến lược thâm nhập thị trường của Acer được thực hiện thông qua việc mua lại hãng máy tính lớn thứ ba của Mỹ là Gateway, hãng Packard Bell và Emachines. Việc mua lại Gateway - hãng máy tính lớn thứ 3 của Mỹ được đánh giá “là vụ thâu tóm lớn nhất trong lịch sử 30 năm của Acer”. Sự kết hợp giữa Acer và Gateway cho thấy tầm quan trọng của việc liên minh trong thị trường máy tính cá nhân khốc liệt, ngày càng nhiều đối thủ này. Acer cũng đánh dấu một bước tiến mới trong công cuộc bành trướng của mình khi chiếm lấy vị trí một trong nhà sản xuất máy tính hàng đầu thế giới. Thành quả của việc mua lại này đã được nhìn nhận ngày từ đầu năm 2008 khi mà công ty đã dành được vị trí số 3 của Lenovo. Tuy nhiên, đây không phải là một điều quá bất ngờ. Hồi đầu năm nay, Acer đã khẳng định tham vọng vượt qua Lenovo để trở thành hãng sản xuất PC lớn thứ 3 trên thế giới. Ngoài ra, chi phí linh kiện, sản xuất cũng sẽ được hạ thấp không lâu sau khi sáp nhập thành công, giúp công ty giảm thiểu nguồn chiphí mua nguyên liệu đầu vào và tạo cơ hội kinh doanh đa dạng sản phẩm khác bên cạnh những sản phẩm gốc mang thương hiệu Acer. . Và động thái này chính là câu trả lời cho tham vọng đó của Acer. Việc mua lại hãng Gateway của Acer không đơn thuần mang tính chất mua bán mà đây là một nước cờ chiến lược. Điều này thể hiện ở chỗ: "Đây là một cột mốc quan trọng, chiến lược trong lịch sử của Acer", ông J.T.Wang, Chủ tịch Acer bình 52 luận. "Việc mua lại Gateway sẽ giúp Acer tiếp tục bành trướng và củng cố vị thế, dù hãng đang kinh doanh rất mạnh tại châu Âu và châu Á". Đối với Acer, vụ hợp tác này chính là "con mồi béo bở" giúp công ty "chộp" lấy thị trường Mỹ. Ông Ed Coleman, Giám đốc điều hành Gateway lên tiếng chào đón Acer. "Được sát cánh cùng Acer sẽ cho phép chúng tôi mang đến nhiều giá trị hơn cho khách hàng. Chúng tôi sẽ được tận dụng mạng lưới điều hành, phân phối và uy tín toàn cầu của thương hiệu Acer" Không lâu sau đó là sự thành công của Acer trong vụ mua lại Packard Bell – trong đó một phần đóng góp rất lớn từ Gateway, công ty máy tính Mỹ mà họ mới thôn tính trong năm 2007 vừa qua. Trước khi về tay Acer, Gateway từng có thỏa thuận với công ty mẹ của Packard Bell, theo đó, hãng máy tính Mỹ có quyền ưu tiên cao nhất nếu muốn mua lại Packard Bell. Acer đã sử dụng quyền ưu tiên của Gateway để mua lại tổng cộng 37.500 cổ phiếu của Packard Bell thuộc cáchạng khác nhau, với tổng số tiền là 45,8 triệu USD, tương ứng với 75% giá trị công. ty. Theo các nhà phân tích trên thị trường chứng khoán, việc mua lại Packard Bell không có nhiều ý nghĩa với Acer, bởi tại thị trường châu Âu, bản thân hãng máy tính Đài Loan cũng đã rất mạnh. Tuy nhiên, các chuyên gia của thị trường máy tính lại cho rằng, đây là một động thái cần thiết để đảm bảo một chỗ đứng vững chắc cho Acer, trước áp lực cạnh tranh mạnh mẽ từ Lenov. Việc mua lại Packard Bell cũng sẽ giúp tăng cường vị thế của Acer trong lĩnh vực sản xuất máy tính văn phòng, một trong những điểm yếu của hãng này hiện nay. Đây chính là minh chứng rõ ràng cho tính kinh tế về phạm vi của chiến lược thâm nhập qua các thương vụ mua lại của Acer 53 Việc mua lại các doanh nghiệp trong cùng ngành kinh doanh đã giúp Acer phát triển thị trường, tăng tính kinh tế nhờ quy mô, tính kinh tế về phạm vi và cả sự trung thành nhãn hiệu. Diều này thực sự giúp Acer thành công và tạo ra những bước tiến mới, thay đổi một cách nhanh chóng danh mực những đơn vị kinh doanh của mình. Với việc mua lại 2 công ty nói trên, Acer sẽ vượt tập đoàn Lenovo của Trung Quốc đại lục, hãng hiện cũng đang để mắt tới Packard Bell và trở thành hãng chế tạo máy tính lớn thứ 3 thế giới, chỉ sau Hewlett-Packard và Dell. Các thương vụ với Packard Bell và Gateway sẽ đưa Acer trở thành một tập đoàn có doanh thu tới 20 tỷ USD và doanh số bán gần 25 triệu máy tính mỗi năm; trong đó thị trường châu Âu chiếm 48%, thị trường Bắc Mỹ và châu Á lần lượt là 34% và 18%. Và với Acer việc mua lại cũng được xem như là cơ sở, là đòn bẩy để Acer thực hiện chiến lược đa dạng hóa của mình. Cụ thể là chiến lược đa dạng hóa nhãn hiệu và sản phẩm mà Acer đang theo đuổi. Chủ tịch Gianfranco Lanci của Acer thì tin rằng các thương vụ sáp nhập sẽ giúp Acer có cơ hội triển khai một "chiến lược đa thương hiệu hiệu quả và bao quát được toàn bộ các phân khúc thị trường quan trọng"– chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu ở phần nội dung tiếp theo. 2. Chiến lược đa dạng hóa. 2.1 Chiến lược đa thương hiệu. Nhằm khẳng định vững chắc hơn nữa tầm vóc toàn cầu, vào tháng 9/ 2008, Acer đã giới thiệu chiến lược phát triển đa thương hiệu của mình. Công ty sẽ thực hiện chiến lược này dựa trên việc sẽ tiếp tục sử dụng các nhãn hiệu cũ sau khi sáp nhập tức tiếp tục với việc nổ lực đẩy bật bốn thương hiệu vốn đã rất nổi tiếng trên thế giới, bao 54 gồm Acer, Gateway, Packard Bell và eMachines. Chủ tịch Hội đồng Quản trị Wang cho biết, việc sử dụng cùng lúc nhiều thương hiệu là một “thay đổi lớn trong chiến lược công ty” của hãng Acer vốn chỉ có một thương hiệu. Tuy nhiên, ông cũng nói thêm, việc có 3 thương hiệu sẽ là một nguồn sức mạnh cho phép công ty cùng lúc nhắm vào những phân khúc thị trường khác nhau. Sau khi mua lại Packard Bell và Gateway, Acer đã xác định rõ con đường cho chiến lược đa nhãn hiệu của mình. Từ việc xác định được phân khúc thị trường để định vị cho nhãn hiệu của mình theo địa lý, sau đó phân biệt hoá sản phẩm bằng nhãn hiệu, và cuối cùng xác định công cụ marketing và bán hàng nhằm định vị cho mỗi nhãn hiệu của tập đoàn Acer phù hợp với từng phân khúc người tiêu dùng. Trong chiến lược này, Acer sẽ khai thác thế mạnh vốn có của từng thươnghiệu với từng đối tượng khách hàng mục tiêu, nhờ đó duy trì được nét đặc thù riêng và cá tính riêng của mỗi thương hiệu. Mục tiêu đặt ra rất rõ ràng: tránh sự trùng lắp khi xây dựng thương hiệu và đảm bảo sự đồng nhất trong quá trình truyền thông, đồng thời duy trì những đặc tính riêng của mỗi thương hiệu và gia tăng số lượng người sử dụng. Như vậy với chiến lược này, Acer xác định rõ các phân khúc người sử dụng cũng như nắm rõ các nhu cầu cụ thể và các yếu tố tác động đến quyết định chọn sản phẩm dựa trên hai yếu tố căn bản: danh tiếng đang có ủa thương hiệu trên thị trường và các công nghệ được ứng dụng cho các sản phẩ cho từng thươngcụ thể. Cụ thể là công ty sẽ phân định rõ ràng các phân khúc người sử dụng của Acer và thị trường mục tiêu cụ thể cho mỗi thương hiệu. Trong đó, về thế mạnh của từng thương hiệu và phân khúc người sử dụng thì: 55 Thương hiệu Acer đã trở nên khá quen thuộc với tính “hiệu quả”, vốn được nhìn nhận là một thương hiệu không ngừng đổi mới, có vị thế vững chắc đối với những ai yêu thích công nghệ thế hệ mới nhất và các sản phẩm luôn có mặt kịp thời và phù hợp với nhu cầu thị trường. Chất lượng của các sản phẩm mang thương hiệu Acer được biết đến như “Công nghệ giúp đơn giản hóa cuộc sống của khách hàng”. Trong khi đó, hai thương hiệu Gateway và Packard Bell, luôn đồng nghĩa với Phong Cách và Thời Trang, gần gũi hơn với những ai xem máy tính như một người bạn đồng hành trong cuộc sống hàng ngày và trong các giao tiếp xã hội, để trao đối thông tin và thưởng thức những trải nghiệm đa phương tiện. Và cuối cùng là eMachines hướng đến những ai vừa mới làm quen với thế giới công nghệ và mong muốn sở hữu một chiếc máy tính tiện lợi và hiệu quả. Chiến lược này được minh hoạ một cách sinh động với hàng chục mẫu máy khác nhau đối với từng thương hiệu khác nhau: từ màn hình LCD, máy tính bàn siêu gọn, netbook thế hệ mới, laptop siêu di động hay nettop - thiết bị thông minh mới… tuy nhiên công nghệ bên trong các sản phẩm vẫn là của Acer chỉ có thiết kế và mẫu mã, màu sắc bên ngoài và tiếp thị sẽ phù hợp với các phân đoạn thị trường khác nhau tương ứng với mỗi thương hiệu. Mỗi thương hiệu mỗi cá tínhvà đặc thù riêng được duy trì và phát triển mạnh, bám sát từng phân khúc thị trường. Về thị trường phân bố sản phẩm: Hiện tại Acer đặt nhiều thương hiệu tại mỗi khu vực khác nhau và với mỗi khu vực Acer dự kiến sẽ giới thiệu 3 thương hiệu. Tuy 56 nhiên cũng có một sự phân định khá rõ ràng về thị trường tiềm năng của mỗi nhãn hiệu, ví như Packard Bell sẽ tập trung ở khu vực Châu Âu; Gateway sẽ thẳng tiến đến thị trường Mỹ, Nam Mỹ, Canada và cả thị trường Châu Á, trong đó bao gồm cả thị trường Việt Nam đầy tiềm năng… Ông Gianfranco Lanci, CEO kiêm Chủ tịch Tập đoàn Acer khẳng định.“Acer, Gateway và Packard Bell, eMachine sở hữu các đặc tính thương hiệu riêng biệt với mục tiêu phát triển đa dạng hóa các loại sản phẩm của thương hiệu mình. Cả ba tập đoàn sẽ phối hợp chặt chẽ với nhau để phát huy tốt nhất những kinh nghiệm, năng lực vốn có của mình nhằm mang đến cho khách hàng những sản phẩm công nghệ phù hợp, đáp ứng tốt nhất nhu cầu riêng của mỗi người.” Những gì đang diễn ra quả thực là một bức tranh tương phản so với những gì diễn ra vào giữa thập niên 1990, khi Acer phải nỗ lực rất nhiều để giành giật thị phần tại Mỹ và phải rút lui khỏi thị trường này vào năm 1999. Sau này, Chủ tịch Wang có nói vui rằng, đối với Acer, Mỹ là “miền đất của những nỗi buồn.” Sau đó, Acer đã phục hồi và xâm nhập thành công vào châu Âu, thị trường mà hãng hiện chiếm thị phần lớn nhất. Các qun chức của Acer cho biết, họ kỳ vọng rất nhiều vào hiệu quả của chiến lược đa dạng hóa này. Trên thực tế, sau khi công bố chiến lược trên, tỉ lệ phát triển của hãng tăng trưởng khá đồng đều trên các thị trường Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á. Chỉ vào năm trước đây ngôi thứ trong ngành công nghiệp sản xuất máy tính được thiết lập rõ ràng với Dell và HP - 2 quán quân dẫn đầu, với doanh số PC và laptop đè bẹp tất thảy các hãng khác. Lúc ấy, Acer mới bước những bước đầu tiên thâm nhập thị trường Mỹ, đứng thứ 7 doanh thu toàn cầu. Nhưng trong thời gian gần đây, khi mà chiến lược này đi vào thực tế chưa được bao lâu, Acer đã 57 tăng tốc và thu hẹp khoảng cách với HP và Dell. Theo số liệu của International Date công bố ngày 14/1/2009 mới đây, HP vẫn giữ được vị trí đứng đầu, Dell thứ 2 và Acer thứ 3, nhưng Micheal Dell có nhiều lý do để lo lắng: Trong khi lượng máy xuất đi của Dell giảm 6,3% trong quý IV/2008 thì Acer lại tăng vọt 25% khiến khoảng cách giữa Acer và Dell hiện chưa đến 2% (HP chiếm 19,6% , Dell 13,7% và Acer 11,8%). Rấ nhiều kết quả phân tích đã cho rằng Acer sẽ vẫn tiếp tục tăng trưởng cao và đã sẵn sàng tiếp quản vị trí của Dell với tư cách là nhà sản xuất PC lớn thứ 2 thế giới. 2.2 Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Từ một nhãn hiệu chưa có tên tuổi trong thị trường máy tính thế giới, cùng với những nổ lực không ngừng kết hợp với chiến lược kinh doanh đúng đắn không kém phần mạo hiểm, cho đến nay thương hiệu Acer đã trở nên khá quen thuộc và được ưa chuộng trên nhiều khu vực sánh vai cùng các đại gia máy tính như: HP, DELL… Acer được biết đến như là một trong những tập đoàn công nghệ thông tin chuyên thiết kế và sản xuất máy tính cá nhân lớn nhất thế giới (OEM). Acer cung cấp các sản phẩm từ máy chủ siêu mạnh, máy tính để bàn, cho đến máy xách tay (notebook), thiết bị ngoại vi và linh kiện máy tính. Acer còn là nhà cung cấp công nghệ, thiết bị và dịch vụ Internet hàng đầu thế giới, phát triển và cung cấp các giải pháp thương mại điện tử (e-solution), điện thoại di động, màn hình plasma, màn hình tinh thể lỏng TFT, máy chiếu, truyền thông vô tuyến và giải pháp doanh nghiệp thương mại điện tử… Chiến lược đa dạng hóa trong các dòng sản phẩm máy tính được minh hoạ một cách sinh động với hàng chục mẫu máy khác nhau: máy chủ siêu mạnh, máy tính để bàn, cho 58 đến máy xách tay (notebook), thiết bị ngoại vi, màn hình LCD, netbook và linh kiện máy tính. Thế hệ mới với ba nhãn hiệu: Ferrari, TravelMate, Aspire, laptop siêu di động hay nettop - thiết bị thông minh mới…Một trong những mẫu máy đặc biệt ấn tượng kể trên là dòng sản phẩm Aspire Timeline: siêu gọn, siêu nhẹ, siêu mảnh mai và siêu di động với cải tiến đáng kể về công nghệ pin, cho phép hoạt động liên tục suốt ngày dài làm việc với mỗi lần sạcduy nhất. Timeline sử dụng lõi kép Intel Core 2 Duo cùng bộ tăng tốc đồ hoạ 4500MD, hỗ trợ bộ nhớ DDR3 mở rộng tới 8GB và ổ cứng lên tới 500GB. Với mức giá được hé lộ không vượt quá 1000 USD và những đặc tính kể trên, Timeline hứa hẹn trở thành mẫu máy “sự kiện” trong nền công nghiệp máy tính.Chỉ trong vòng 2 năm tới, máy tính mỏng, nhẹ, lượng pin tương đương 1 ngày làm việc với giá vừa phải sẽ chiếm 50% tổng thị trường notebook, người tiêu dùng hiện nay đang có nhu cầu rất cao với những mẫu máy này”. Các chuyên gia trong ngành nhận định, "Thời gian" đã đứng về phía Acer với mẫu máy mới trình làng này bởi ít nhất 2 quý nữa các hãng khác mới kịp ra mắt một sản phẩm mới. Một mẫu máy khác thu hút đông đảo sự chú ý là AspireRevo với kiểu dáng độc đáo, ấn tượng. Sản phẩm được thiết kế theo dạng vuông, mỏng, bốn góc được vát cạnh và bo tròn, bề mặt sản phẩm cũng được tạo dáng cong bắt mắt. Theo một khách hàng, AspireRevo nhỏ gọn như một viên gạch xinh xắn khi cầm trên tay. Chính nhờ kiểu dáng gọn nhẹ này mà máy có thể được lắp gọn gàng vào phía sau màn hình, giúp giảm tối thiểu diện tích chiếm dụng AspireRevo được coi là “Cuộc cách mạng” trong thế giới giải trí đa phương tiện, đi đầu trong xu hướng nettop - thiết bị thông minh được dự báo sẽ xuất hiện trong hầu 59 hết các phòng khách gia đình. Cùng với chiến lược này, những người đứng đầu Tập đoàn Acer cũng cho biết tập đoàn cũng sẽ tích cực tham gia vào thị trường các thiết bị hỗ trợ Internet cũng như các dòng điện thoại thông minh vào đầu năm 2009 với sự hỗ trợ của ba thương hiệu Gateway, Packard Bell và eMachines. Với tầm vóc toàn cầu cùng chiến lược phát triển đa thương hiệu mới, Acer đang không ngừng phát triển một cách vững chắc và luôn theo đuổi mục tiêu “Phá vỡ những ngăn cách giữa con người và công nghệ. Các nhà bình luận cho rằng Acer sẽ nhanh chóng tiến sát lên vị trí số 1 trên thị trường MTXT do đó vị trí Á quân hiện nay nhanh chóng “trở thành lịch sử”. Với số lượng áp đảo về mẫu mã mới ứng dụng các công nghệ mà mọi người tiêu dùng đều mong mỏi, các sản phẩm mới của Acer đã tìm được phân khúc khách hàng mục tiêu tương ứng đồng thời ghi nhận doanh số, doanh thu tăng dần đều đáng kể. 60 [...]... các cấp quản lý công ty đã thông qua chiến lược “ThreeOnes & và three Multiples” và “Mô hình kêng kinh doanh” độc đáo đểquảng bá thương hiệu công ty trên thị trường toàn cầu Chiến lược “Three Ones” có nghĩa là “một công ty, một nhãn hiệu, và một đội ngũ toàn cầu” Là tập đoàn kinh doanh sản phẩm rộng khắp với các chi nhánh được bố ở nước ngoài được coi như là một đội ngũ hay một đơn vị chiến lược toàn... như tập trung phát triển nâng cao hệ thống kênh phân phối, Tập đoàn CNTT Acer đã đạt được những bước phát triển bền vững và không ngừng lớn mạnh Acer thực hiện mô hình này tức tập trung vào việc bán hàng thông qua các nhà phân phối cho các tập đoàn chứ không phải là cố gắng để giành được doanh thu từ các cá nhân tiêu dùng, khuyến khích mạnh mẽ sự hợp tác của Acer và các nhà phân phối cho phép Acer. .. năng chiến lược của công ty tạo ra lợi thế cạnh tranh của công ty trong ngành công nghiệp máy tính Sự bứt phá đầy ngoạn mục của Acer trong vài năm gần đât chính là nhờ a Công nghệ và cải tiến Acer đã theo đuổi mục tiêu trở thành một nhãn hiệu sản phẩm công nghệ cao hàng đầu trên toàn cầu, ngay cả khi tập đoàn này phải đối mặt với những thách thức khác nhau ở những thời điểm khác nhau, và tập đoàn. .. nhất ở châu Á Trong năm 2006 Acer đã được xếp hạng thứ 4 về nhãn hiệu máy tính để bàn trên thị trường thế giới, với doanh thu US $ 11,3 tỷ đồng Đối với thị trường máy tính xách tay, Acer được xếp thứ nhất trên thị trường Châu Âu và và thứ 3 trên thị trường quốc tế Doanh thu mặt hàng máy tính PC trong năm 2006 gấp đôi doanh thu trong năm 2004 Bài tập nhóm quản trị chiến lược Đến năm 2007 với nổ lực... thành công của Acer khi Acer giành phần thắng trong việc thu hút các đối tác bán hàng của mình Acer ước lượng mỗi tháng trung bình công ty làm việc với hơn 1500 các công ty phân phối khác Bây giờ chúng ta sẽ phân tích cụ thể hơn để hiểu vì sao đây thực sự là mộ năng lực cốt lõi – khả năng chiến lược của Acer: Đáng giá: Nói mô hình kinh doanh theo kênh phân phối là đáng giá vì mô hình này tập trung vào... kênh phân phối (channel business model) đã giúp Acer chứng tỏ được vai trò chủ đạo trong ngành công nghiệp máy tính và các nhà quản trị cấp cao của công ty này khẳng định Acer sẽ tiếp tục áp dụng mô hình này với sự tin 34 tưởng có thể phá vỡ những rào cản mới để hướng đến mục tiêu trở thành hãng sản xuất máy tính hàng đầu thế giới Với định hướng chiến lược không ngừng đầu tư cho hoạt động nghiên cứu... kinh doanh" tập trung về phân phối sản phẩm trực tiếp cho các nhà phân phối từ nhà cung cấp Mô hình có thể đáp ứng linh hoạt các yêu cầu trên thị trường Mô hình này đã giúp Acer mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường châu Âu, và Acer đang áp dụng mô hình sáng tạo này cho các khu vực kinh doanh chủ đạo khác để thực hiện tốt chiến lược toàn cầu đã đưa ra Nhờ vậy, Các thương hiệu của Acer được công... ý từ mô hình kênh kinh doanh trực tiếp thì Acer không trực tiếp tham gia bán hàng mà lặng lẽ với một mô hình kinh doanh theo kênh phân phối được yêu thích trong nhiều năm qua với một chiến lược đã giúp tập đoàn này vững vàng giành lấy sự trung thành từ các công ty VAR (Value-add Reseller) mà chúng ta có thể 33 hiểu là các nhà đại lý cung ứng sản phẩm của Acer Theo ông Wang, vào giai đoạn năm 2001,... hình kênh kinh doanh của Acer là mô hình mang lại hiệu suất tốt hơn và sự tăng trưởng liên tục cho công ty Acer hiện là tập đoàn CNTT lớn thứ tư trên thế giới với lực lượng lao động khoảng 5300 nhân viên, tại hơn 100 quốc gia và với doanh thu lên tới 11,3 tỷ Đô la Mỗi năm công ty trích một phần lớn thu nhập dành cho đầu tư nghiên cứu vàphát triển, trong giai đoạn gần đây nhất Acer là một trong số ít... thời điểm này được coi là cột mốc quan trọng đánh dấu những thay đổi lớn của Tập đoàn Acer Với số lượng áp đảo về mẫu mã mới ứng dụng các công nghệ mà mọi người tiêu dùng đều mong mỏi, các sản phẩm mới của Acer đã tìm được phân khúc khách hàng mục tiêu tương ứng đồng thời ghi nhận doanh số, doanh thu tăng dần đều đáng kể Acer Computer luôn luôn được đầu tư một số tiền rất lớn vào việc nghiên cứu và ... kỹ Acer, ta thấy chiến lược bật, mà nhắc đến người nghĩ tới Acer – Chiến lược dẫn đạo chi phí Tận dụng lợi nguồn nhân lực sở hạ tầng, từ đầu nhà chiến lược cấp cao hướng Acer theo đuổi chiến lược. .. xuất khác trở thành kinh điển chương trình quản trị kinh doanh IV PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC ACER A CHIẾN LƯỢC CẤP KINH DOANH Chiến lược dẫn đạo chi phí Máy tính Acer xét cấu hình tương ứng với độ kinh... Zealand, ví dụ, Acer định Fujitsu "Đối tác vàng" năm 2004 3.4 Các chiến lược chức a Chiến lược sản xuất Một bốn chìa khóa dẫn đến thành công Acer tạo sản phẩm cạnh tranh Acer trì chiến lược không