CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1. Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.1.1. Khái niệm về quản lý Có nhiều quan niệm khác nhau về quản lý, có thể xác định những quan niệm sau: - Quản lý là hoạt động cần thiết phải được thực hiện khi những con người kết hợp với nhau trong các nhóm, tổ chức nhằm đạt được những mục tiêu chung của nhóm. - Quản lý là việc đảm bào sự hoạt động của hệ thống trong điều kiện có sự biến đổi liên tục ở hệ thống và môi trường để chuyển hệ thống đến trạng thái mới, thích ứng với hoàn cảnh mới. - Quản lý là tác động có tổ chức, có định hướng của chủ thể quản lý lên khách thể quản lý bằng một hệ thống các bộ luật, chính sách, nguyên tắc, phương pháp, biện pháp nhằm tạo ra môi trường và điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của đối tượng. - Quản lý là tổ chức, điều khiển và theo dõi thực hiện những đường lối chính quyền quy định, là tổ chức đưa vào định hướng hoạt động tốt. - Quản lý là tác động có mục đích, có kết hoạch của chủ thể quản lý đến tập thể những lao động nói chung là khách thể quản lý nhằm thực hiện được những mục tiêu dự kiến. Có thể hiểu quản lý như sau: • Quản lý là các hoạt động được thực hiện nhằm bảo đảm hoàn thành công việc thông qua những nỗ lực của mọi người trong tổ chức. • Quản lý là công tác phối hợp có hiệu quả các hoạt động của những người cộng sự khác nhau cùng chung một tổ chức. • Quản lý là những tác động có mục đích lên tập thể người, thành tố cơ bản của xã hội. • Quản lý được tiến hành trong một tổ chức hay là một nhóm xã hội. • Quản lý là một hoạt động thiết yếu đảm bào phối hợp những nỗ lực các nhân nhằm đạt được mục đích của nhóm. • Quản lý tồn tại vói tư cách là một hệ thống. Vậy quản lý luôn luôn có một cấu trúc bao gồm chủ thể quản lý, khách thể quản lý, mục tiêu quản lý, cơ chế quản lý. Quản lý vận động trong một môi trường xác định nhằm mục đích đưa hệ thống đến mục tiêu đề ra. Từ đó, ta có thể thấy đặc trưng chung cơ bản của hoạt động quản lý là cách thức tác động (sự tác động có mục đích, có hướng đích…) của chủ thể quản lý (người quản lý) lên đối tượng quản lý và khách thể quản lý bằng các chế định xã hội, bằng tổ chức - nhân lực, tài lực - vật lực và bằng cả chính năng lực của đội ngũ cán bộ quản lý nhằm sử dụng có hiệu quả nhất các tiềm năng, các cơ hội của tổ chức để đạt được mục tiêu đặt ra trong điều kiện biến động thường xuyên của môi trường. Quản lý có những chức năng sau đây: Quản lý là hoạt động cơ bản nhất của con người, xét từ phạm vi cá nhân, tập thể, quốc gia. Quản lý có ý nghĩa quyết định và sống còn của chủ thể tham gia các hoạt động xã hội. Quản lý đúng đắn dẫn đến thành công, tồn tại, ổn định và phát triển bền vững. Quản lý là nhân tố cơ bản quyết định sự tồn tại, phát triển, còn quản lý sai dẫn đến thất bại, diệt vong của tổ chức. Mỗi tổ chức là sự kết hợp của nhiều người với những mục tiêu giống nhau. Quản lý đúng đắn sẽ giúp cho tổ chức hạn chế được các nhược điểm của mình, liên kết gắn bó mọi người trong tổ chức, tạo ra niềm tin, sức mạnh và truyền thống, tận dụng được mọi cơ hội, sức mạnh tổng hợp của tổ chức qua sự kết hợp sức mạnh của các cá nhân trong tổ chức. Chức năng quản lý là hình thức biểu thị sự tác động của chủ đích của chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý và khách thể quản lý, là những nội dung và phương thức hoạt động cơ bản mà nhờ đó chủ thể quản lý tác động lên đối tượng quản lý trong quá trình quản lý nhằm thực hiện mục tiêu quản lý, là tập hợp những nhiệm vụ khác nhau mà chủ thể quản lý phải tiến hành trong suốt quá trình quản lý, chức năng quản lý có thể coi là những nhiệm vụ có tính nghề nghiệp mà các nhà quản lý của bất cứ ngành nào cũng phải thực hiện trong quá trình quản lý. Theo các nhà nghiên cứu về khoa học quản lý, quá trình quản lý có 4 chức năng cơ bản. Các chức năng này quan hệ mật thiết với nhau để đưa tổ chức đạt đến mục tiêu đề ra với kết quả tốt nhất và chi phí nhỏ nhất. Bốn chức năng đó là: Kế hoạch hóa (planing), tổ chức (organizing), chỉ đạo (leading) kiểm tra (controlling). Các chức năng này có quan hệ khăng
1 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HOÀNG VĂN THỂ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ ĐÀO TẠO HÌNH THỨC VỪA LÀM VỪA HỌC THÔNG QUA ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM GIÁO DỤC THƯỜNG XUYÊN TỈNH THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 60 14 05 LUẬN VĂN THẠC SỸ GIÁO DỤC HỌC Ngƣời hƣớng dẫn: PGS - TS PHẠM HỒNG QUANG THÁI NGUYÊN, NĂM 2009 2 MỤC LỤC MỞ ĐẦU.............................................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài.......................................................................................1 2. Mục đích của đề tài................................................................................... 3 3. Đối tượng và khách thể nghiên cứu...........................................................3 4. Nhiệm vụ nghiên cứu................................................................................ 3 5. Giả thuyết khoa học...................................................................................3 6. Phương pháp nghiên cứu...........................................................................4 7. Phạm vi nghiên cứu...................................................................................4 8. Cấu trúc của luận văn................................................................................4 Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN...............................................................................5 1.1. Tổng quan vấn đề nghiên cứu................................................................ 5 1.1.1. Khái niệm về quản lý...................................................................... 5 1.1.2. Quản lý giáo dục........................................................................... 11 1.2. Vai trò của công nghệ thông tin trong quản lý giáo dục......................16 1.2.1. Khái niệm công nghệ thông tin.....................................................16 1.2.2. Công nghệ thông tin có những đặc điểm sau:...............................16 1.3. Những vấn đề liên quan đến quản lý đào tạo....................................... 19 1.3.1. Đặc điểm của công tác quản lý đào tạo vừa làm vừa học.............19 1.3.2. Ứng dụng CNTT trong quản lý đào tạo........................................ 21 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU...........................................28 2.1. Đặc điểm chung của Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Thái Nguyên. 28 2.2 Tình hình cơ sở hạ tầng về công nghệ thông tin tại Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Thái Nguyên ........................................................ 33 2.3. Năng lực sử dụng CNTT và nhu cần ứng dụng CNTT vào quản lý đào tạo . 35 2.4. Một số nhận xét về thực trạng ứng dụng CNTT và quản lý đào tạo.......36 Chƣơng 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP....................................................................... 39 3.1. Nguyên tắc đề xuất...............................................................................39 3.2. Nội dung các giải pháp.........................................................................40 3.3. Khảo nghiệm các giải pháp.................................................................. 62 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ....................................................................... 65 1. Kết luận................................................................................................... 65 2. Khuyến nghị............................................................................................66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................67 3 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CNTT Công nghệ thông tin CP Chính phủ GDTX Giáo dục thường xuyên GS Giáo sư LAN Local network area – Mạng nội bộ NĐ Nghị định Nxb Nhà xuất bản PGS Phó giáo sự TCVN 3 Tiêu chuẩn Việt Nam 3 TS Tiến sỹ WEB Trang thông tin điện tử 4 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Ở tất cả các nước trên thế giới khi bước vào thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, giáo dục đại học đều là thành trụ cột cho sự phát triển kinh tế - xã hội nói chung và khoa học giáo dục nói riêng của các nước đó. Việt Nam cũng không nằm ngoài quy luật này: giáo dục đại học là đào tạo nguồn nhân lực trình độ cao, có chất lượng để đáp ứng những đòi hỏi của sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa, phát triển kinh tế - xã hội cho từng địa phương và cả nước; giáo dục đại học là hạt nhân cơ bản để xây dựng nền kinh tế tri thức. Thực hiện quan điểm của Đảng về giáo dục và đào tạo: “Giáo dục cho mọi người”; “Cả nước trở thành một xã hội học tập”, giáo dục đại học Việt Nam còn phải thực hiện bước chuyển từ “Đại học tinh hoa” sang “Đại học đại chúng” nhằm đáp ứng nhu cầu học tập, học thường xuyên, học suốt đời ngày càng cao của mọi tầng lớp nhân dân trong xã hội. Con đường tất yếu phải thực hiện là “phát triển nhanh quy mô; đồng thời phải bảo đảm về chất lượng”. Nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX chỉ rõ: “Đẩy mạnh giáo dục trong nhân dân bằng các hình thức chính quy và không chính quy, thực hiện giáo dục cho mọi người, cả nước trở thành một xã hội học tập”. Như vậy, cùng với giáo dục đại học chính quy, giáo dục đại học không chính quy (trong đó có cả hệ vừa làm vừa học) đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện thắng lợi mục tiêu của chiến lược phát triển giáo dục 2001 - 2010 của đất nước. Thực hiện mục tiêu mở rộng đào tạo đại học theo hướng phát triển nhanh quy mô, đảm bảo chất lượng, Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Thái Nguyên đã liên kết với các trường Đại học tổ chức đào tạo các lớp đại học vừa làm vừa học đáp ứng nhu cầu của người lao động. Nhưng cùng với sự tăng trưởng về số lượng các lớp, số lượng, chất lượng đào tạo vẫn còn là điều phải làm cho cả xã hội quan tâm. Chất lượng đào tạo vừa làm vừa học trong nhiều năm đã xuống cấp do nhiều lý do. Một trong những lý do làm cho chất lượng giảm sút là ở khâu quản lý. Công nghệ thông tin là một ngành khoa học mới, là một trong những ngành thuộc lĩnh vực công nghệ cao. Điều này đã được Nhà nước xác định rõ ràng trong Luật Công nghệ cao năm 2008 và được ưu tiên phát triển. Nghị định 49/CP ngày 04 tháng 8 năm 1993 đã xác định quan điểm phát triển ngành công nghệ mũi nhọn theo hướng tiếp thu những thành công của công nghệ ngoài nước, đồng thời phát triển công nghệ trong nước, ứng dụng vào quản lý các ngành kinh tế - xã hội, dịch vụ…. Công nghệ thông tin ở Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển rất mạnh, sâu sắc, toàn diện. Thiết bị của ngành công nghệ thông tin càng ngày càng phổ biến trong cuộc sống cũng như trong các ngành khoa học. Những kiến thức về tin học nay đã trở thành kiến thức phổ dụng, kỹ năng về tin học hiện nay được coi như những kỹ năng thông thường được sử dụng trong cuộc sống hàng ngày như đọc, nói, viết. Cơ sở hạ tầng về truyền thông càng ngày càng phát triển mạnh, rộng rãi, tốc độ truyền tin ngày càng cao. Hiện nay, thông tin được phổ biến rộng rãi, nhanh chóng bằng nhiều phương tiện khác nhau, các phương tiện truyền thông được sử dụng một cách dễ dàng, đơn giản và phổ thông. Trong bối cảnh đó, hiện nay, nhiều tổ chức, cơ quan, đơn vị đã ứng dụng toàn diện và khá triệt để công nghệ thông tin trong quản lý. Việc ứng dụng công nghệ cao vào quản lý đưa lại hiệu quả lớn như tốc độ nhanh, độ chính xác, độ tin cậy cao, không cần sức người can thiệp nhiều. Ban giám đốc Trung tâm đã rất quan tâm đến vấn đề này, đã có nhiều đầu tư cụ thể cho công nghệ thông tin. Song việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý đào tạo tại Trung tâm Giáo dục thường xuyên chưa được phát triển tương xứng. Vì các lý do nêu trên tôi chọn đề tài Giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý đào tạo đại học hình thức vừa làm vừa học thông qua ứng dụng công nghệ thông tin tại Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Thái Nguyên để nghiên cứu. 2. Mục đích của đề tài Đề tài này nhằm đề ra những biện pháp, yêu cầu, quy định nhằm nâng cao chất lượng quản lý đào tạo đại học hình thức vừa làm vừa học thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý đào tạo, nhằm nâng cao chất lượng đào tạo hệ vừa làm vừa học. 3. Đối tƣợng và khách thể nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài này là những nội dung quản lý liên kết đào tạo hệ vừa làm vừa học, những khâu trong quá trình có thể sử dụng công nghệ thông tin có hiệu quả. Phạm vi nghiên cứu tại Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Thái Nguyên. 4. Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu những lý luận về quản lý, quản lý đào tạo. - Nghiên cứu thực trạng của việc ứng dụng CNTT vào quản lý đào tạo tại Trung tâm giáo dục thường xuyên tỉnh Thái Nguyên. - Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý đào tạo dựa vào việc tăng cường ứng dụng CNTT. 5. Giả thuyết khoa học Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Thái Nguyên đã có những thành tựu nhất định trong quản lý đào tạo hệ vừa làm vừa học, nhưng vẫn còn những điểm hạn chế. Việc ứng dụng CNTT vào quản lý đào tạo đã mang lại những hiệu quả nhất định. Nếu tăng cường ứng dụng CNTT trong quản lý đào tạo hệ vừa làm vừa học thì sẽ có những kết quả lớn hơn. 6. Phƣơng pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu lý luận. Gồm những quan điểm, những định hướng để soi sáng, định hướng cho quá trình nghiên cứu. Nghiên cứu lý luận giúp cho việc ứng dụng trong thực tế được linh hoạt, theo đúng mục tiêu mục đích đã xác định. - Phương pháp nghiên cứu thực tiễn. Gồm các phương pháp điều tra bằng anket, phương pháp nghiên cứu thực tế, quan sát, phỏng vấn. - Phương pháp toán học. Phương pháp toán học để thống kê, tính toán trên các số liệu thu thập được từ thực tế. - Phương pháp tham khảo ý kiến chuyên gia. 7. Phạm vi nghiên cứu Đề tài chỉ nghiên cứu đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý thông qua việc ứng dụng CNTT tại Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Thái Nguyên. 8. Cấu trúc của luận văn Luận văn gồm 64 trang (không kể phụ lục và tài liệu tham khảo), gồm phần mở đầu, phần nội dung, phần kết luận và khuyến nghị. Phần mở đầu nêu những vấn đề chung của đề tài. Phần nội dung bố trí thành 3 chương. Chương 1: Cơ sở lý luận. Chương 2. Thực trạng vấn đề nghiên cứu. Chương 3. Một số giải pháp. Phần kết luận và khuyến nghị nêu những kết luận và khuyến nghị của tác giả. Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1. Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.1.1. Khái niệm về quản lý Có nhiều quan niệm khác nhau về quản lý, có thể xác định những quan niệm sau: - Quản lý là hoạt động cần thiết phải được thực hiện khi những con người kết hợp với nhau trong các nhóm, tổ chức nhằm đạt được những mục tiêu chung của nhóm. - Quản lý là việc đảm bào sự hoạt động của hệ thống trong điều kiện có sự biến đổi liên tục ở hệ thống và môi trường để chuyển hệ thống đến trạng thái mới, thích ứng với hoàn cảnh mới. - Quản lý là tác động có tổ chức, có định hướng của chủ thể quản lý lên khách thể quản lý bằng một hệ thống các bộ luật, chính sách, nguyên tắc, phương pháp, biện pháp nhằm tạo ra môi trường và điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của đối tượng. - Quản lý là tổ chức, điều khiển và theo dõi thực hiện những đường lối chính quyền quy định, là tổ chức đưa vào định hướng hoạt động tốt. - Quản lý là tác động có mục đích, có kết hoạch của chủ thể quản lý đến tập thể những lao động nói chung là khách thể quản lý nhằm thực hiện được những mục tiêu dự kiến. Có thể hiểu quản lý như sau: • Quản lý là các hoạt động được thực hiện nhằm bảo đảm hoàn thành công việc thông qua những nỗ lực của mọi người trong tổ chức. • Quản lý là công tác phối hợp có hiệu quả các hoạt động của những người cộng sự khác nhau cùng chung một tổ chức. • Quản lý là những tác động có mục đích lên tập thể người, thành tố cơ bản của xã hội. • Quản lý được tiến hành trong một tổ chức hay là một nhóm xã hội. • Quản lý là một hoạt động thiết yếu đảm bào phối hợp những nỗ lực các nhân nhằm đạt được mục đích của nhóm. • Quản lý tồn tại vói tư cách là một hệ thống. Vậy quản lý luôn luôn có một cấu trúc bao gồm chủ thể quản lý, khách thể quản lý, mục tiêu quản lý, cơ chế quản lý. Quản lý vận động trong một môi trường xác định nhằm mục đích đưa hệ thống đến mục tiêu đề ra. Từ đó, ta có thể thấy đặc trưng chung cơ bản của hoạt động quản lý là cách thức tác động (sự tác động có mục đích, có hướng đích…) của chủ thể quản lý (người quản lý) lên đối tượng quản lý và khách thể quản lý bằng các chế định xã hội, bằng tổ chức - nhân lực, tài lực - vật lực và bằng cả chính năng lực của đội ngũ cán bộ quản lý nhằm sử dụng có hiệu quả nhất các tiềm năng, các cơ hội của tổ chức để đạt được mục tiêu đặt ra trong điều kiện biến động thường xuyên của môi trường. Quản lý có những chức năng sau đây: Quản lý là hoạt động cơ bản nhất của con người, xét từ phạm vi cá nhân, tập thể, quốc gia. Quản lý có ý nghĩa quyết định và sống còn của chủ thể tham gia các hoạt động xã hội. Quản lý đúng đắn dẫn đến thành công, tồn tại, ổn định và phát triển bền vững. Quản lý là nhân tố cơ bản quyết định sự tồn tại, phát triển, còn quản lý sai dẫn đến thất bại, diệt vong của tổ chức. Mỗi tổ chức là sự kết hợp của nhiều người với những mục tiêu giống nhau. Quản lý đúng đắn sẽ giúp cho tổ chức hạn chế được các nhược điểm của mình, liên kết gắn bó mọi người trong tổ chức, tạo ra niềm tin, sức mạnh và truyền thống, tận dụng được mọi cơ hội, sức mạnh tổng hợp của tổ chức qua sự kết hợp sức mạnh của các cá nhân trong tổ chức. Chức năng quản lý là hình thức biểu thị sự tác động của chủ đích của chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý và khách thể quản lý, là những nội dung và phương thức hoạt động cơ bản mà nhờ đó chủ thể quản lý tác động lên đối tượng quản lý trong quá trình quản lý nhằm thực hiện mục tiêu quản lý, là tập hợp những nhiệm vụ khác nhau mà chủ thể quản lý phải tiến hành trong suốt quá trình quản lý, chức năng quản lý có thể coi là những nhiệm vụ có tính nghề nghiệp mà các nhà quản lý của bất cứ ngành nào cũng phải thực hiện trong quá trình quản lý. Theo các nhà nghiên cứu về khoa học quản lý, quá trình quản lý có 4 chức năng cơ bản. Các chức năng này quan hệ mật thiết với nhau để đưa tổ chức đạt đến mục tiêu đề ra với kết quả tốt nhất và chi phí nhỏ nhất. Bốn chức năng đó là: Kế hoạch hóa (planing), tổ chức (organizing), chỉ đạo (leading) kiểm tra (controlling). Các chức năng này có quan hệ khăng khít với nhau tạo thành chu trình quản lý. Sơ đồ 1: Mối liên hệ của các chức năng quản lý KẾ HOẠCH HÓA TỔ CHỨC QUẢN LÝ CHỈ ĐẠO KIỂM TRA Chức năng kế hoạch hóa: là hoạt động căn cứ thực trạng ban đầu của tổ chức, bao gồm xác định mục tiêu, mục đích của tổ chức trong từng giai đoạn, thời kỳ và từ đó định ra biện pháp hay cách thức để đạt được mục tiêu, mục đích đó. Việc lập kế hoạch là phải trả lời được các câu hỏi là làm những gì (nội dung công việc), làm như thế nào (cách thức thực hiện, phương án thực hiện, cách làm), làm khi nào (thời gian thực hiện), ai làm (phân công con người cụ thể). Lập kế hoạch là công việc phải có sự suy tính, đòi hỏi có sự bàn bạc, cân nhắc của nhiều người, càng có nhiều người tham gia suy nghĩ thì ý thức tập thể và tinh thần trách nhiệm chung càng được nâng cao. Lập kế hoạch trước sẽ tránh được các hoạt động rời rạc, tùy tiện, không cân nhắc trước và nó sẽ là cơ sở đảm bảo cho quá trình quản lý đạt được hiệu quả cao. Có thể coi kế hoạch hóa là quá trình xác định mục tiêu và phương pháp tốt nhất để đạt mục tiêu đó. Mục tiêu càng cụ thể, càng rõ ràng, càng có cơ sở khoa học để thực hiện tốt các công việc của tổ chức. Đây chính là việc quản trọng nhất của kế hoạch. Tổ chức là sự hình thành nên cấu trúc các mối quan hệ giữa các thành viên, giữa các bộ phận trong tổ chức với nhau mà nhờ cấu trúc đó, chủ thể quản lý tác động lên đối tượng quản lý một cách hiệu quả nhất nhằm thực hiện thành công kế hoạch, tức là đạt được mục tiêu, mục đích mà kế hoạch đã đặt ra. Tổ chức là thực hiện những việc đã được lãnh đạo xác định trong thực tiễn. Chức năng tổ chức trong quản lý gồm 4 nội dung cơ bản - Xây dựng cơ cấu tổ chức hay bộ máy tổ chức trong đơn vị quản lý. Nội dung này đòi hỏi chủ thể quản lý phải nắm bắt được những công việc mà đơn vị cẩn phải thực hiện để đạt được mục tiêu chung. Thông qua yêu cầu, tính chất của những công việc, chủ thể quản lý phải xây dựng cho được cơ cấu bộ máy để thực hiện tốt, có hiệu quả các nhiệm vụ nhằm đưa tổ chức đến được mục đích đề ra. - Xây dựng cơ chế vận hành bộ máy: các kiểu quan hệ quản lý, các quyền hạn, các vấn đề phân quyền và ủy quyền trong quản lý. Trong quản lý đội ngũ công chức hiện nay có năm loại hình quan hệ quản lý, đó là: quan hệ chỉ huy - phục tùng, quan hệ chức năng, quan hệ tham mưu, quan hệ hợp tác và quan hệ đại diện. Người quản lý cần lựa và sử dụng phối hợp các kiểu quan hệ cho phù hợp với đối tượng và yêu cầu của cơ cấu tổ chức, của công việc cụ thể thì quá trình quản lý mới có hiệu quả tốt. Công tác nhân sự là một khâu trong công tác quản lý con người thể hiện ở tuyển dụng, lựa chọn cán bộ cho bộ máy theo phương châm “đúng người, đúng việc”, áp dụng đúng chế độ chính sách đối với người lao động, biểu hiện cụ thể ở hoạch định, tuyển chọn, đánh giá cán bộ, duy trì, phát triển, sử dụng nhân sự và cán bộ. Tạo điều kiện cho tài nguyên nhân sự phát triển thông qua cơ cấu tổ chức nhằm đạt tốt hơn mục tiêu của tổ chức. Tổ chức công việc khoa học theo trình tự từ công việc tới các bộ phận trong cơ quan. Tổ chức lao động theo khoa học là thực hiện công việc sao cho đạt năng suất cao, đồng thời bảo vệ sức khỏe, tạo ra niềm vui, cảm giác hạnh phúc, sự hứng thú cho con người trong lao động, đồng thời giúp cho đơn vị phát triển bền vững. Cơ cấu tổ chức là tổng hợp các bộ phận (đơn vị và cá nhân) khác nhau, có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, được chuyên môn hóa và có những trách nhiệm, quyền hạn nhất định, được bố trí theo những cấp, những khâu nhằm đảm bảo thực hiện các chức năng quản lý và phục vụ mục đích của tổ chức. Cơ cấu tổ chức còn là hình thức phân công nhiệm vụ trong lĩnh vực quản lý, có tác động đến quá trình hoạt động của tổ chức. Cơ cấu tổ chức, một mặt phản ánh cơ cấu trách nhiệm của mỗi người trong hệ thống, mặt khác tác động tích cực trở lại đến việc phát triển của tổ chức. Chức năng tổ chức là chức năng quan trọng tiếp sau chức năng kế hoạch. - Chức năng chỉ đạo (lãnh đạo) là phương thức tác động của chủ thể quản lý nhằm điều hành sao cho các thành viên, các bộ phận liên kết nhất trí cao, động viên cổ vũ họ vận hành theo đúng kế hoạch để thực hiện mục tiêu, mục đích của quản lý. Chỉ đạo là nhìn cho rõ những “việc phải làm”. Lãnh đạo là một quá trình, một nghệ thuật tác động vào con người sao cho họ không những chỉ tuân thủ các mệnh lệnh mà còn tự nguyện và hăng hái làm việc để đạt các mục tiêu của tổ chức. Lãnh đạo làm sao cho cán bộ dưới quyền tự nguyện tuân thủ mới là quan trọng, làm sao tạo ra động lực thúc đẩy con người hoạt động theo mục tiêu của tổ chức một cách tự nguyện và hết lòng. - Chức năng kiểm tra: kiểm tra là hoạt động của chủ thể quản lý tác động lên khách thể quản lý, đối tượng quản lý nhằm đánh giá và xử lý các kết quả vận hành của tổ chức. Kiểm tra là quá trình xác định kết quả đạt được trên thực tế, đối chiếu với các tiêu chuẩn đã xây dựng, thu các thông tin phản hồi, phát hiện những sai lệch và đề ra một chương trình hành động nhằm khắc phục các sai lệch để thực hiện các mục tiêu của kế hoạch đề ra. Kiểm tra là nhằm chủ động ngăn chặn các nhầm lẫn, sai phạm có thể xảy ra trong quá trình quản lý tổ chức. Kiểm tra là nhu cầu của mọi thành viên đúng mực trong hệ thống, là nhu cầu nhằm hoàn thiện các quy định về nhiều mặt, nhiều lĩnh vực của hệ thống để khẳng định được sự đúng sai của đường lối. Kiểm tra là chức năng làm cho hoạt động quản lý đảm bảo tính phù hợp, thích ứng với môi trưởng, đảm bảo tính khả thi và tính thực tiễn của kế hoạch, tiến tới hoàn thiện mục tiêu, mục đích của tổ chức trong môi trường biến đổi không ngừng. Kiểm tra giúp cho người lãnh đạo nắm được trạng thái cụ thể của tổ chức, biết được công việc của tổ chức đang được thực hiện ở mức độ nào, chất lượng công việc như thế nào, công việc đang thực hiện đến khâu nào. Kiểm tra cần đem lại những thông tin chân thực, đúng đắn, khách quan, giúp cho nhà quản lý có những quyết định quản lý đúng, phù hợp với thực tế khách quan của tổ chức. Chức năng kiểm tra có ý nghĩa rất quan trọng trong quá trình quản lý, các nhà nghiên cứu đã khẳng định: quản lý, lãnh đạo mà không có kiểm tra thì coi như không có quản lý, không có lãnh đạo. 1.1.2. Quản lý giáo dục Quản lý giáo dục theo nghĩa tổng quan là hoạt động điều hành, phối hợp các lực lượng xã hội nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo thế hệ trẻ theo yêu cầu phát triển xã hội. Ngày nay, với sứ mệnh phát triển giáo dục thường xuyên, công tác giáo dục không chỉ giới hạn ở thế hệ trẻ mà cho mọi người, tuy nhiên trọng tâm vẫn là giáo dục thế hệ trẻ cho nên quản lý giáo dục được hiểu là sự điều hành hệ thống giáo dục quốc dân, các trường trong hệ thống giáo dục quốc dân. Quản lý còn được coi là hoạt động phân công lao động trong một sự hợp tác, cộng tác cùng thực hiện một mục đích. Theo cách hiểu này, quản lý là sự chăm sóc, giữ gìn, sửa sang, sắp xếp để sự phân công trong cộng đồng được ổn định và phát triển. Giáo dục là một bộ phận của kinh tế - xã hội, mạng lưới nhà trường là một bộ phận của hạ tầng kinh tế xã hội, do vậy, quản lý giáo dục là một quá trình kinh tế xã hội nhằm thực hiện đồng bộ, hài hòa sự phân hóa xã hội để tái sản xuất sức lao động có kỹ thuật phục vụ các yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội. Quản lý giáo dục - quản lý nhà trường là sự tổ chức các hoạt động dạy học, có tổ chức được hoạt động dạy học, thực hiện được các tính chất của nhà trường phổ thông theo định hướng xã hội chủ nghĩa, tức là cụ thể hóa đường lối giáo dục của Đảng, biến đường lối đó thành hiện thực, đáp ứng yêu cầu của nhân dân, của đất nước. Quản lý giáo dục (cụ thể hơn là quản lý nhà trường) là một hệ thống những tác động có mục đích, có kế hoạch, hợp quy luật của chủ thể quản lý (hệ giáo dục) nhằm làm cho hệ vận hành theo đường lối và nguyên lý giáo dục của Đảng, thực hiện được các tính chất của nhà trường xã hội chủ nghĩa, mà tiêu điểm là quá trình dạy học - giáo dục thế hệ trẻ, đưa thế hệ trẻ tới mục tiêu dự kiến, tiến lên trạng thái mới về chất. Quản lý giáo dục là hệ thống những tác động có ý thức, hợp quy luật của chủ thể quản lý ở các cấp khác nhau đến tất cả các khâu của hệ thống nhằm đảm bảo sự vận hành bình thưởng của các cơ quan trong hệ thống giáo dục, đảm bảo sự tiếp tục phát triển và mở rộng hệ thống cả vể số lượng và chất lượng. Đặc điểm của quản lý giáo dục - Quản lý bao giờ cũng có chủ thể quản lý và đối tượng bị quản lý. Nếu không có chủ thể quản lý thì vấn đề quản lý là vô nghĩa. Có thể có chủ thể nhưng chỉ là danh nghĩa, hình thức, thực chất là đã không có hoạt động quản lý trong tổ chức và các cá nhân trong tổ chức hoạt động một cách vô tổ chức. Nếu có nhiều chủ thể quản lý, thì đối tượng bị quản lý khó mà tồn tại phát triển bình thường, vì việc quản lý thành quá phức tạp, có nhiều tác động của các chủ thể quản lý khác nhau. - Quản lý bao giờ cũng liên quan đến quá trình thông tin và đều có mối liên hệ ngược. Thông tin là những tín hiệu mới, được thu nhận, có thể hiểu được và được đánh giá là có ích đồi với hoạt động quản lý. Chủ thể quản lý muốn tác động lên đối tượng bị quản lý thì phải đưa ra các thông tin điều khiển (mệnh lệnh, quyết định…). Đối tượng bị quản lý cần định hướng, thay đổi thì cần tiếp nhận thông tin của cấp trên (chủ thể quản lý) cùng các đảm bảo vật chất để thực hiện mệnh lệnh của chủ thể. Sau khi đưa ra các quyết định cùng với những đảm bảo vật chất cho đối tượng, họ phải thường xuyên theo dõi kết quả thực hiện mệnh lệnh của đối tượng bị quản lý thông qua các thông tin phản hồi, đó là các liên hệ ngược của quá trình quản lý. - Quản lý luôn có sự thích nghi và biến đổi. Điều này được xét trên cả hai khía cạnh. Khi đối tượng quản lý phát triển về số lượng, nâng cao về chất lượng, phức tạp hơn về quan hệ thì chỉ thể quản lý tiếp tục đổi mới quá trình quản lý thông qua việc tổ chức lại hệ thống và phân cấp quản lý trong tổ chức. Khi chủ thể quản lý không đáp ứng được nhu cầu quản lý như xơ cứng, độc đoán, lỗi thời thì đối tượng bị quản lý sẽ biến đổi thích hợp để tồn tại, thích ứng với tác động quản lý của chủ thể. - Quản lý vừa là một khoa học, vừa là một nghề, vừa là một nghệ thuât: Nó là khoa học vì nó có đối tượng nghiên cứu riêng, có phương pháp luận riêng, có phương pháp thực hiện cụ thể. Quản lý đồng thời là một nghệ thuật vì nó tùy thuộc vào một phần tài nghệ, bản lĩnh, kinh nghiệm, sự nhạy cảm, sự phù hợp của chủ thể quản lý. Quản lý còn là một nghề với nghĩa các nhà lãnh đạo tổ chức, họ phải được đào tạo, phải tri thức khoa học ở các cấp độ khác nhau, hoặc ít nhất họ phải có chuyên gia về lĩnh vực quản lý làm trợ lý cho họ. Đặc điểm công tác quản lý đào tạo hệ vừa làm vừa học: - Lịch học linh hoạt, đa dạng, liên kết với nhiều trường khác nhau, phong cách giảng dạy khác nhau với từng loại hình, từng lớp. Hoạt động đào tạo vừa làm vừa học được thực hiện trong thời gian địa điểm khác nhau so với đào tạo chính quy. Bảng 1: Sự khác nhau giữa đào tạo chính quy và vừa làm vừa học Chính quy Vừa làm vừa học Giảng viên chủ yếu là cơ hữu của Giảng viên chủ yếu là thỉnh giảng từ trường các trường Lịch học cố định theo học kỳ Lịch học có thể thay đổi Chương trình đầy đủ Chương trình gần như đầy đủ Thời gian học vào các ngày trong Thời gian học biến động, linh hoạt tuần thường vào ngoài giờ Địa điểm học tập tại giảng đường Địa điểm của các trường GDTX và các cơ sở đào tạo - học tập tại Trung tâm Đối tượng quản lý Giáo viên là các giáo viên từ các trường, các cơ sở đào tạo đến giảng dạy tại Trung tâm. Sinh viên hệ vừa làm vừa học tại Trung tâm đa phần là các cán bộ công chức làm việc trong những cơ quan, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh và một số tỉnh lân cận. - Chủ thể quản lý: Chủ thể quản trong đào tạo vừa làm vừa học là sự kết hợp giữa Trung tâm và trường liên kết đào tạo thực hiện. Trung tâm chịu trách nhiệm tổ chức quản lý hoạt động học của . Trường liên kết quản lý chuyên môn, phối hợp với Trung tâm quản lý việc dạy của giảng viên. - Nội dung quản lý. + Hoạt động dạy: Khi các trường liên kết cử giáo viên đến giảng dạy, Trung tâm yêu cầu xuất trình giấy báo giảng. Giấy báo giảng gồm các thông tin về giảng viên, môn học, số tiết của môn học, số bài thi và kiểm tra của môn học, thời gian thực hiện môn học. Trong quá trình học, Trung tâm theo dõi quá trình dạy thông qua nhiều kênh thông tin như qua giáo viên chủ nhiệm, qua những người phục vụ, nắm bắt tâm tư nguyện vọng, diễn biến tâm lý để điều chỉnh kịp thời. Kết thúc môn học, Trung tâm xác nhận số tiết giảng viên lên lớp theo thực tế, nhận xét quá trình thực hiện quá trình dạy của giảng viên, lưu một bản sao. + Hoạt động học của sinh viên: Khi có lịch học từ các trường liên kết, Trung tâm thông báo tới sinh viên, bố trí phòng học, bố trí các trang thiết bị đồ dùng dạy học cần thiết cho giảng viên lên lớp. Trong quá trình học, Trung tâm theo dõi, đánh giá sự chuyên cần của sinh viên, kết hợp với giảng viên nhận xét sự chuyên cần của sinh viên, quyết định những sinh viên không đủ điều kiện dự thi hết môn. - Công cụ quản lý Với Trung tâm: Hệ thống văn bản pháp quy, quy chế bao gồm điều lệ Trung tâm Giáo dục thường xuyên, các văn bản của UBND tỉnh, Sở Giáo dục và Đào tạo Thái Nguyên cho phép tổ chức các lớp hình thức vừa làm vừa học, các lớp bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho ngành và cho xã hội. Với trường liên kết: Là hệ thống văn bản cho phép đào tạo các ngành nghề theo hình thức vừa làm vừa học, văn bản giao chỉ tiêu đào tạo hình thức vừa làm vừa học, chương trình, giáo trình đào tạo đã được thẩm định. Lực lượng tham gia quá trình quản lý chủ yếu là cán bộ giáo viên của Trung tâm. Ngoài ra, Trung tâm kết hợp với các giảng viên trực tiếp giảng dạy để thực hiện quá trình quản lý. Giảng viên đến giảng tại Trung tâm là người tiếp xúc với đều đặn hàng ngày, nên khi có những biểu hiện bất bình thường của sinh viên thì nắm bắt kịp thời. Phối hợp với giảng viên giảng dạy tại các lớp là biện pháp quản lý rất hiệu quả. Hệ thống công nghệ thông tin của Trung tâm. Hệ thống CNTT của Trung tâm đã phụ vụ phần nào cho công tác quản lý, song vẫn đang ở mức độ đơn lẻ, không tập trung. Chủ yếu là phục vụ lưu trữ, xử lý danh sách, một phần giáo viên quản lý lớp đã dùng CNTT để xử lý điểm, xử lý việc đánh giá mức độ chuyên cần của sinh viên. 1.2. Vai trò của công nghệ thông tin trong quản lý giáo dục 1.2.1. Khái niệm công nghệ thông tin Công nghệ thông tin (CNTT) là tập hợp các phương pháp khoa học, các phương tiện và công cụ kỹ thuật hiện đại - chủ yếu là kỹ thuật máy tính và viễn thông - nhằm tổ chức, khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn tài nguyên thông tin rất phong phú và tiềm tàng trong mọi lĩnh vực hoạt động của con người và xã hội. CNTT phục vụ trực tiếp cho việc cải tiến quản lý Nhà nước, nâng cao hiệu quả của các hoạt động sản xuất, kinh doanh và các hoạt động kinh tế - xã hội khác, từ đó góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của nhân dân. CNTT được phát triển trên nền tảng phát triển của các công nghệ Điện tử - Tin học - Viễn thông và tự động hoá. (Theo Nghị định 49/CP) 1.2.2. Công nghệ thông tin có những đặc điểm sau: - Công cụ của CNTT là hệ thống máy tính điện tử và hệ thống truyền dẫn thông tin. Những công cụ, máy móc của ngành công nghệ thông tin thực hiện những thao tác xử lý thông tin rất nhanh, chính xác. Các kết quả của xử lý thông tin bằng công nghệ thông tin có độ tin cậy cao. Những quyết định quản lý dựa trên thông tin đã được xử lý bằng nghệ thông tin vì vậy có được tính chặt chẽ, hợp lý, có tính kịp thời nên có hiệu quả cao. Máy móc có thể hoạt động liên tục không mệt mỏi. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công việc có thể làm cho công việc được tiến hành không ngừng trong ngay cả ngày lễ, ngày nghỉ và ngoài giờ làm việc của con người, giảm bớt sự can thiệp cụ thể của con người. - Công nghệ thông tin làm thay đổi tư duy của con người. Thực tế cho thấy, từ khi công nghệ thông tin phát triển rộng rãi, xã hội đã quen với máy tính, điện thoại, và nhiều phương tiện truyền thông khác nhau. Trong thời đại CNTT phát triển, thông tin đến với con người theo nhiều con đường với nhiều hình thức khác nhau. Con người buộc phải thu thập, chọn lọc để có được những thông tin đáng tin cậy để sử dụng trong công việc. Cách tư duy của con người dần dần cũng thay đổi theo. - Công nghệ thông tin làm thay đổi thói quen của con người. Những thao tác xử lý thông tin theo cách thức truyền thống không còn phù hợp với công việc hiện nay. Con người phải thay đổi phương thức xử lý thông tin phù hợp với công việc, với hoàn cảnh hiện nay. - Công nghệ thông tin làm thay đổi cách quản lý, trong đó có quản lý đào tạo. Công nghệ mới đòi hỏi phải có cách quản lý phù hợp. Công nghệ thông tin là một công nghệ mới, cách thức quản lý cũ không còn phù hợp nên phải thay đổi. - Công nghệ thông tin làm cho hướng lưu chuyển các luồng thông tin thay đổi cơ bản. Trước đây, thông tin thường đến với các lãnh đạo trước rồi được chuyển qua nhiều cấp đến nhân viên thực thi, thông tin ngược từ nhân viên chuyển qua nhiều cấp đến lãnh đạo xử lý. Với xu hướng phát triển CNTT, thông tin có thể chuyển theo thẳng từ lãnh đạo đến thẳng nhân viên và từ nhân viên lên thẳng các cấp lãnh đạo mà không cần qua trung gian. Công nghệ thông tin làm thay đổi cách quản lý giáo dục và đào tạo một cách toàn diện. Công nghệ thông tin tham gia vào tất cả các khâu trong quản lý giáo dục một cách mạnh mẽ, có hiệu quả. Thông tin được lưu chuyển nhanh hơn, rộng rãi hơn giúp cho các nhà quản lý giáo dục phải tự thay đổi mình cho phù hợp hoàn cảnh mới. - Nội dung của CNTT đa dạng và phong phú + Lĩnh vực công nghệ phần cứng: Đây là lĩnh vực mà CNTT thực hiện những yêu cầu sản xuất các thiết bị phục vụ công việc, tích hợp các thiết bị để thực hiện các công việc. + Lĩnh vực ứng dụng CNTT trong truyền thông. Thông tin được xử lý trong một hệ thống, trong một địa điểm cụ thể thì không truyền bá được cho nhiều người dùng. Truyền thông giúp cho thông tin được truyền đến nhiều người, nhiều địa điểm khác nhau trên thế giới, làm thông tin được quảng bá rộng rãi. CNTT thực hiện khâu chuẩn bị để dữ liệu được đóng gói, được chuyển hóa thành tín hiệu phù hợp với yêu cầu của đường truyền dẫn vật lý sẵn có như mạng điện thoại, cáp quang… Lĩnh vực truyền thông là một cơ sở quan trọng của việc ứng dụng internet để truyền dẫn thông tin. + Lĩnh vực phần mềm ứng dụng. Phần mềm là hệ thống chương trình chạy trên máy tính để thực hiện một công việc cụ thể nào đó. Phần mềm rất đa dạng và do các hãng phần mềm thiết kế. Muốn máy tính thực hiện một công việc cụ thể nào đó, thì cần phải cài đặt phần mềm tương ứng lên máy tính đó. Như vậy phần mềm rất quan trọng trong việc ứng dụng CNTT vào công việc. - Các phần mềm quản lý đào tạo. Các cơ sở đào tạo khác đã ứng dụng những phần mềm chuyên biệt để quản lý đào tạo. Đơn cử một số phần mềm như sau: + Phần mềm tuyển sinh. + Phần mềm quản lý điểm. + Phần mềm hỗ trợ sắp xếp thời khóa biểu. + Phần mềm quản lý điểm. + Phần mềm quản lý thi và kiểm tra. + Phần mềm hỗ trợ ra đề thi trắc nghiệm. - Khả năng vận dụng vào quản lý đào tạo: Những phần mềm nêu trên có khả năng ứng dụng lớn trong công tác quản lý đào tạo tại Trung tâm. Tuy nhiên, do những đặc thù riêng biệt của Trung tâm, những phần mềm đó còn một số điểm chưa phù hợp. - Điều kiện để ứng dụng CNTT vào quản lý + Trình độ về CNTT của cán bộ, giáo viên phải đạt đến mức độ nhất định. + Hạ tầng cơ sở phải đáp ứng đầy đủ cho ứng dung CNTT vào quản lý: Hệ thống máy tính, hệ thống mạng nội bộ, mạng internet… Trong phạm vi đề tại này, khái niệm “CNTT” được hiểu ở mức độ phạm vi là quy trình sử dụng các phần mềm ứng dụng và hệ thống mạng máy tính trong việc lập kế hoạch, tổ chức đào tạo và quản lý kết quả học tập. 1.3. Những vấn đề liên quan đến quản lý đào tạo 1.3.1. Đặc điểm của công tác quản lý đào tạo vừa làm vừa học Quản lý là quá trình tác động có mục đích, có kế hoạch của chủ thể quản lý đến đối tượng và khách thể quản lý nhằm làm cho đơn vị đạt đến mục tiêu đề ra. Quản lý giáo dục và đào tạo là hoạt động quản lý trong lĩnh vực giáo dục nhằm làm cho các cơ sở giáo dục đạt được mục tiêu đề ra. Mục tiêu của các đơn vị giáo dục là thực hiện nhiệm vụ giáo dục đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu của xã hội. Đây là nhiệm vụ chính trị quan trọng nhất của các cơ sở giáo dục. Ngoài ra, quản lý giáo dục phải tạo được sự phát triển vững chắc, ổn định cho tổ chức. Giáo dục thường xuyên là một thành tố trong hệ thống giáo dục quốc dân, song song với giáo dục chính quy. Giáo dục thường xuyên giúp mọi người vừa làm vừa học, học liên tục, học suốt đời nhằm nâng cao trình độ học vấn, chuyên môn, nghiệp vụ để cải thiện chất lượng cuộc sống, tìm việc làm, tự tạo việc làm và thích nghi với đời sống xã hội. Một trong những hình thức học tập của giáo dục thường xuyên là đào tạo theo hình thức vừa làm vừa học. Đó là hình thức mà người học vẫn công tác tại đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp nhưng vẫn có thể tham gia học tập tại các Trung tâm Giáo dục thường xuyên để lấy văn bằng của hệ thống giáo dục quốc dân. Do vậy, đào tạo vừa làm vừa học tại Trung tâm Giáo dục thường xuyên có những đặc trưng sau: - Giáo viên: Trung tâm đào tạo theo nhu cầu xã hội, nên khi xã hội có yêu cầu một ngành nghề nào đó, Trung tâm sẽ liên kết với cơ sở đào tạo có thể đào tạo ngành nghề đó. Nhu cầu của xã hội rất đa dạng nên Trung tâm phải liên kết với nhiều cơ sở đào tạo khác nhau. Ngoài quy chế chung, mỗi cơ sở đào tạo có những quy định khác nên giáo viên giảng dạy cũng có những phong cách giảng dạy, quản lý khác nhau. - Đối tượng người học: sinh viên hệ vừa làm vừa học chủ yếu là những người đang làm việc trong một cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, tổ chức. Thời gian học của sinh viên được Trung tâm bố trí trong thời gian nghỉ của cán bộ công chức như các buổi tối, thứ bảy, chủ nhật và trong các dịp nghỉ hè đối với giáo viên. - Cách thức tổ chức dạy học: vì đặc điểm của như trên, nên cách thức học được Trung tâm bố trí cho phù hợp. Sinh viên được tổ chức học theo lối “cuốn chiếu”, tức là học liên tục một học phần. Giáo viên lên lớp cả một đợt vài ngày cho một môn học. Kết thúc, giáo viên cho đề cương ôn, bài tập yêu cầu tự ôn tập, làm bài tập tại cơ sở. - Phương pháp học tập của sinh viên: việc tự học của sinh viên được coi trọng hơn, thời lượng học trên lớp của sinh viên vừa làm vừa học có thể ngắn hơn so với thời gian học trên lớp của sinh viên chính quy cùng chuyên ngành. Mặt khác, số lượng sinh viên trong một lớp của hình thức vừa làm vừa học thường đông hơn so với chính quy, giảng viên không thể quan tâm chi tiết đến từng sinh viên nên sinh viên phải tự học nhiều hơn trong thời gian nghỉ. 1.3.2. Ứng dụng CNTT trong quản lý đào tạo CNTT là ngành khoa học công nghệ cao, nó có nhiều tác dụng trong cuộc sống xã hội, mang lại hiệu quả lớn trong mọi mặt của xã hội trong đó có quản lý. Ứng dụng CNTT làm cho việc quản lý trở nên sâu sát hơn, cụ thể hơn, người quản lý không mất nhiều thời gian vào những việc cụ thể mà dành nhiều thời gian hơn cho công việc hoạch định chiến lược cho tổ chức, cho đơn vị. - Tác dụng của ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hoạt động dạy của giáo viên + CNTT làm cho tất cả các thông tin được cập nhật nhanh chóng, các thông tin của đơn vị được công khai với cộng đồng. Sự công khai thông tin làm cho cộng đồng đánh giá được đơn vị, làm cho đơn vị thân thiện với cộng đồng, với người học. Thông tin được công khai cũng làm cho cộng đồng chấp nhận đơn vị, làm cho gia đình, đơn vị chủ quản đơn vị nắm được tình hình học tập của con em, của nhân viên mình kịp thời. Ngoài ra, CNTT giúp người học có thể tham khảo thông tin phục vụ bài học, có thể tự học trong những thời gian khác nhau, ở những địa điểm khác nhau, làm cho trở nên chủ động học tập theo hướng “trường học thân thiện, sinh viên tích cực”. + CNTT làm cho quá trình quản lý nhanh chóng, chính xác, kịp thời. Máy tính là một công cụ chủ yếu trong CNTT, máy tính thực hiện những phép tính toán rất nhanh và chính xác. Công nghệ truyền thông đã dần tiến tới trình độ hoàn thiện ở mức độ cao nên thông tin được truyền đi nhanh chóng, rộng khắp. Nhờ CNTT, thông tin quản lý được truyền đến người quản lý hầu như tức thì, trực tiếp không thông qua khâu trung gian nên người quản lý nắm bắt được thông tin một cách nhanh chóng, chân thực. Từ nguồn thông tin đó, người quản lý có thể xử lý thông tin quản lý kịp thời và chính xác. + CNTT làm cho những quyết định quản lý sát với thực tế đang diễn ra, làm cho quyết định quản lý có hiệu quả hơn. Do xã hội luôn luôn thay đổi nên trạng thái của đơn vị biến đổi không ngừng. Các quyết định quản lý cũng vì vậy mà không đồng nhất như nhau trong thời điểm khác nhau. Tốc độ thay đổi của xã hội hiện đại càng nhanh càng yêu cầu người lãnh đạo phải cân nhắc tức thời để ra được quyết định quản lý phù hợp với tình hình thực tế. CNTT giúp cho việc cân nhắc các điều kiện thực tế một cách nhanh chóng, đặc biệt là việc tính toán các đại lượng có thể đo đếm được. Khả năng tính toán của CNTT có thể là một cơ sở để hỗ trợ cho các nhà quản lý ra quyết định một cách đúng đắn một cách nhanh nhất, dành nhiều thời gian hơn vào công việc khác. - Tác dụng của ứng dụng công nghệ thông tin trong dạy học + CNTT làm cho người thầy nhanh chóng nắm bắt thông tin, cập nhật những kiến thức mới, làm cho bài giảng phong phú, sinh động. Dưới con mắt của người học, người thầy là một tấm gương về tri thức. Nguồn tri thức xã hội luôn phát triển theo dòng thời gian, càng về thời gian gần đây, lượng tri thức đó càng được phát triển với gia tốc lớn hơn. Trong những tri thức đó, có những thông tin không có lợi ẩn vào đó, náu mình trong khối thông tin đó, ngụy trang bởi những lý luận có vẻ hợp lý, khoa học. Các thông tin đó nhanh chóng đưa lên nhiều phương tiện thông tin đại chúng nên mọi người đều biết. Muốn giữ vững vị trí của mình trong con mắt của người học, người thầy phải luôn cập nhật kiến thức mới, những tri thức mới để hướng dẫn cho người học. Hơn nữa, người thầy cần phải phân biệt được thông tin cần thiết cho cuộc sống xã hội, những thông tin nào không có lợi cho cuộc sống để định hướng cho người học để phòng tránh. + CNTT giúp cho sinh viên quan sát những hiện tượng tự nhiên lớn một cách dễ dàng, giúp sinh viên quan sát những thí nghiệm nguy hiểm mà không làm ảnh hưởng đến sức khỏe của sinh viên, giúp tiết kiệm những đồ dùng dạy học đắt tiền. Một trong thế mạnh của công nghệ thông tin là sự mô phỏng các hiện tượng tự nhiên. Công nghệ mô phỏng làm cho thế giới tự nhiên trở nên trực quan, sinh động hơn. Sinh viên có thể quan sát trên những mô phỏng về một số hiện tượng thực tế mà con người không thể quan sát trực tiếp được. Từ đó giúp cho người học nắm vững kiến thức hơn. Người học cảm thấy những giờ học nhẹ nhàng hơn, hứng thú hơn, góp phần làm cho trường học trở nên một môi trường thân thiện. + CNTT làm cho quá trình dạy học được mở rộng về không gian và thời gian, giúp cho các giáo viên có trình độ cao có thể giảng cho nhiều sinh viên cùng học. Công nghệ truyền dẫn thông tin của ngành CNTT làm cho thông tin được truyền đến nhiều nơi trên thế giới một cách nhanh chóng và với giá thành càng ngày cảng giảm. Việc giá thành truyền thông tin giảm nhanh làm cho việc truyền thông tin trở nên phổ biến và nhiều người có thể sử dụng được công nghệ này. Sự phổ biến của CNTT thể hiện ở hệ thống mạng internet. Hiện nay, mạng internet phổ biến khắp mọi nơi từ thành phố đến nông thôn và trở nên thân thiện với người sử dụng. Số lượng người biết sử dụng internet và số thuê bao internet tăng lên nhanh chóng. Sự gia tăng này càng thúc đẩy các hãng kinh doanh trong lĩnh vực thông tin đầu tư vào việc thu thập, lưu trữ thông tin, tăng cường việc cải tiến, bổ sung tính năng của các chương trình tìm kiếm nhằm làm cho người sử dụng dễ dàng tìm kiếm thông tin trên kho dữ liệu khổng lồ trên toàn hành tinh. Hiện nay, hầu hết những thông tin con người cần đến đều có thể tìm được trên internet. + CNTT làm cho người học hứng thú trong giờ học. Sự ứng dụng CNTT trong dạy học làm cho các kiến thức của thầy giáo luôn sống động, luôn được cập nhật. Chương trình mô phỏng những hiện tượng tự nhiên khiến cho người học không chỉ được nhìn thấy một cách trực quan mà còn làm cho người học có thể tương tác với các hiện tượng đó thông qua máy tính. Thông qua những hoạt động, quá trình nhận thức của người học trở nên tự nhiên, sâu sắc hơn. - Tác dụng của ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý + CNTT làm cho quá trình quản lý người học được rõ ràng, chính xác. Chương trình quản lý người học giúp cho các thông tin về người học luôn được xử lý một cách tự động. Người học luôn biết được kết quả học tập của bản thân một cách nhanh nhất để có được những điều chỉnh cần thiết trong học tập của minh nhằm đạt kết quả cao hơn. Thông qua những chương trình học tập, người học cũng tự đánh giá được mức độ nhận thức mà bản thân dạt được. Những thông tin về quá trình phấn đấu của người học làm cho người quản lý điều chỉnh cách thức quản lý để đạt mục đích của đơn vị đề ra. + CNTT làm cho những thông tin về quá trình học tập và phấn đấu của sinh viên được công khai hóa làm cho gia đình, xã hội được biết những nhận xét đánh giá nhà trường đối với sinh viên. Các cơ sở giáo dục cần công khai những thông tin về quá trình phấn đấu tu dưỡng, kết quả học tập của người học cho gia đình, xã hội, cơ quan chủ quản của người học. Việc công khai các thông tin đó làm cho người học có động lực học tập hơn, làm cho người học có ý thức học tập cao hơn. CNTT và mạng internet thực hiện việc công khai hóa những thông tin đó một cách rất nhanh chóng, dễ dàng, hiệu quả. Người sử dụng chỉ cần kích chuột là có thể có được thông tin về kết quả học tập của mình, người nhà, nhân viên của mình. + Ứng dụng CNTT trong khâu lập kế hoạch: Hoạt động lập kết hoach là hoạt động căn cứ thực trạng ban đầu của tổ chức, bao gồm xác định mục tiêu, mục đích của tổ chức trong từng giai đoạn, thời kỳ và từ đó định ra biện pháp hay cách thức để đạt được mục tiêu, mục đích đó. CNTT giúp cho việc tính toán, ước lượng, thu thập thông tin là cho kế hoạch của đơn vị sát với mục tiêu của đơn vị, phù hợp với môi trường của đơn vị hơn. Việc lập kế hoạch sát với mục tiêu, phù hợp với trạng thái của đơn vị giúp cho đơn vị chủ động hơn trong việc thực hiện kế hoạch, làm cho đơn vị chủ động đối phó, thích ứng vơi sự thay đổi của môi trường giáo dục. + Ứng dụng CNTT trong khâu tổ chức: Tổ chức là sự hình thành nên cấu trúc các mối quan hệ giữa các thành viên, giữa các bộ phận trong tổ chức với nhau mà nhờ cấu trúc đó, chủ thể quản lý tác động lên đối tượng quản lý một cách hiệu quả nhất nhằm thực hiện thành công kế hoạch, tức là đạt được mục tiêu, mục đích mà kế hoạch đã đặt ra. Khâu tổ chức cần thông tin chính xác, rõ ràng, chân thực. CNTT giúp cho việc thu thập thông tin nhanh, rõ ràng, chính xác, chân thực. Những thông tin này giúp cho công tác tổ chức trong quản lý giáo dục được chính xác, có hiệu quả. + Ứng dụng CNTT trong khâu chỉ đạo: Chỉ đạo là hoạt động điều khiển hệ thống, làm cho hệ thống tiến đến mục tiêu đề ra. Người quản lý cần nắm được thực trạng của hệ thống đang có vấn đề gì? Các cấp quản lý ý thức như thế nào về vấn đề đó? Để giải quyết vấn đề thì cần những nguồn lực nào? Hiện trạng hệ thống đã có những nguồn lực nào, đã đủ điều kiện để giải quyết vấn đề chưa? Khâu này cần nhiều thông tin có tính khách quan, trung thực, chính xác, rõ ràng. Thông tin thu được còn phải được xử lý qua các khâu ước lượng, kiểm định. Thông tin làm cho người có trách nhiệm nắm được hiện trạng của đơn vị, nắm được vị trí của đơn vị trong quá trình thực hiện mục tiêu, mục đích đề ra. Việc nắm những thông tin một cách đầy đủ, trung thực giúp cho người quản lý ra được những quyết định sáng suốt, đúng đắn, phù hợp với trạng thái của đơn vị, giúp đơn vị đạt đến mục tiêu với một chi phí thấp nhất. + Ứng dụng CNTT trong kiểm tra, đánh giá: Kiểm tra là hoạt động nhằm thẩm đinh, xác định trạng thái của hệ thống, của đơn vị. Như vậy, kiểm tra là thu thập, ghi chép các thông tin về hệ thống và so sánh các thông tin này với một thước đo nhằm xác định xem hệ thống đang ở vị trí nào trong quá trình thực hiện mục tiêu của. Kiểm tra có hai quá trình: thiết lập hệ thống thang đo và thu thập các thông tin về trạng thái của hệ thông, so sánh nó với thang đo đề ra. CNTT là một ngành rất thuận lợi cho phép triển khai kỹ thuật trắc nghiệm khách quan. Kỹ thuật kiểm tra bằng hình thức trắc nghiệm khách quan cho phép người quản lý tăng cường kiểm tra một cách sâu sát hơn, mở rộng hơn. Người quản lý có thể thực hiện kiểm tra trắc nghiệm khách quan đến từng người học. Công nghệ internet cho phép người học có thể tự kiểm tra, tự đánh giá kết quả học tập của bản thân. Làm cho người học tự thẩm định chính mình, chuyển dần quá trình đào tạo thành quá trình tự đào tạo. Việc kiểm tra để nắm bắt trạng thái của hệ thống rất quan trọng. Kiểm tra cho phép đánh giá mức độ, chất lượng các công việc mà đơn vị đã thực hiện trong quá trình thực hiện mục tiêu để có những điều chỉnh kịp thời, làm cho đơn vị thực hiện mục tiêu đề ra một cách tối ưu nhất. Ứng dụng CNTT trong kiểm tra giúp cho các thông tin thu được chính xác, chân thực, nhanh chóng làm cho kết quả kiểm tra phản ánh đúng trạng thái của hệ thống. Thông tin về trạng thái đúng đắn, rõ ràng, nhanh chóng giúp cho nhà quản lý có điều kiện tăng cường hoạt động kiểm tra, giúp cho nhà quản lý nhanh chóng nắm bắt được những biến đổi của hệ thống, có được các quyết định điều chỉnh kịp thời, làm cho hiệu quả công tác quản lý được nâng cao. + Điều kiện để đảm bảo ứng dụng CNTT trong quản lý đào tạo có hiệu quả. Để đảm bảo việc ứng dụng CNTT vào quản lý đào tạo có hiệu quả cần có hai yếu tố: Cơ sở vật chất đầy đủ và trình độ sử dụng CNTT của đội ngũ cán bộ quản lý. Cơ sở vật chất cần đáp ứng một số điều kiện sau đây: Hệ thống thiết bị CNTT đáp ứng được những yêu cầu đề ra như cấu hình phải đảm bảo các chương trình quản lý phải sử dụng được, hệ thống mạng nội bộ phải luôn thông suốt với một tốc độ nhanh, hệ thống phải được bảo mật tốt, tránh được những can thiệp từ những người không có quyền truy cập. Trình độ CNTT của cán bộ quản lý trong đơn vị phải đạt các yêu cầu: sử dụng thành thạo hệ thống thông tin bao gồm các chương trình ứng dụng, các chương trình quản lý, hệ thống mạng nội bộ, hệ thống mạng internet. Với cán bộ quản lý, cần biết sử dụng internet trong việc thu thập, tìm kiếm thông tin, gửi nhận thư điện tử, biết sử dụng các chương trình ước lượng, kiểm tra thông tin. Với cán bộ giáo viên, cần biết các chương trình phục vụ việc giảng dạy của bản thân, biết tìm kiếm thông tin trên internet theo chủ đề, biết lưu trữ và tổ chức lưu trữ trên hệ thống riêng của mình, hoặc lưu trữ trên hệ thống mạng chung. Hai điều kiện nói trên phải tương xứng với nhau để những khoản đầu tư không bị lãng phí. Nếu đầu tư tràn lan mà không nâng cao trình độ CNTT của cán bộ thì lãng phí cơ sở vật chất, nếu không đầu tư cơ sở vật chất đầy đủ, phù hợp thì lãng phí năng lực của cán bộ giáo viên. Cả hai trường hợp nói trên đều dẫn đến việc ứng dụng CNTT vào quản lý không có hiệu quả. Tóm lại, CNTT có vai trò quan trọng trong quản lý giáo dục nói chung, quản lý đào tạo nói riêng. Việc ứng dụng CNTT vào quản lý đào tạo vừa làm vừa học có vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng quản lý đào tạo, chất lượng quản lý đào tạo được nâng cao dẫn đến chất lượng đào tạo được nâng cao. Chƣơng 2 THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 2.1. Đặc điểm chung của Trung tâm Giáo dục thƣờng xuyên tỉnh Thái Nguyên Năm 1986, Đảng và Nhà nước ta chủ trương đổi mới toàn diện đất nước, nền kinh tế nước ta đã chuyển sang cơ chế thị trường với định hướng Xã hội chủ nghĩa. Những biến đổi to lớn đó mang lại nhiều thành quả cho xã hội và giáo dục cũng vì vậy mà biến đổi sâu sắc. Kinh tế tri thức hình thành và dần dần phát triển. Tình hình trên đã tác động mạnh vào các cấp học, ngành học của tỉnh. Luật giáo dục xác định GDTX là nằm trong hệ thống giáo dục quốc dân. GDTX giúp mọi người vừa làm vừa học, học liên tục, học suốt đời nhằm hoàn thiện nhân cách, mở rộng hiểu biết, nâng cao trình độ học vấn, chuyên môn, nghiệp vụ để cải thiện chất lượng cuộc sống, tìm việc làm, tự tạo việc làm và thích nghi với đời sống xã hội. Trước tình hình đó, được sự chỉ đạo của Bộ Giáo dục và Đào tạo và của Tỉnh ủy, năm 1992, Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Thái (cũ) ra quyết định thành lập Trung tâm Đào tạo - Bồi dưỡng vừa làm vừa học. Đến năm 1994 được đổi tên thành Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Bắc Thái. Năm 1997, tỉnh Bắc Thái được tách thành hai tỉnh Thái Nguyên va Bắc Kạn, Trung tâm được đổi tên thành Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Thái Nguyên. - Nhiệm vụ chính trị được giao Theo các quyết định số 191/QĐ-UB ngày 25/11/1992 của Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Thái (cũ), quyết định số 2461/QĐ ngày 07/11/1992 của Bộ Giáo dục và Đào tạo bàn hành quy chế tổ chức và hoạt động của Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh, quyết định số 874/TTg ngày 20/11/1996 của Thủ tướng đã quy định các chức năng nhiệm vụ của Trng tâm Giáo dục thường xuyên, Trung tâm có những nhiệm vụ cơ bản sau - Tổ chức bồi dưỡng cán bộ quản lý và giáo viên của hệ thống giáo dục thuộc địa phương, bao gồm: + Bồi dưỡng đội ngũ cán bộ quản lý trường Mầm non, Tiểu học, Trung học cơ sở. + Bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ giáo viên cho ngành giáo dục (cán bộ công đoàn, tổ trưởng chuyên môn, cán bộ quản lý thư viện, thiết bị, cán bộ phụ trách y tế học đường…) - Liên kết với các trường Cao đẳng, Đại học để đào tạo nâng chuẩn cho đội ngũ nhà giáo và cán bộ quản lý giáo dục. - Liên kết với các trường Đại học, Cao đẳng để đào tạo theo phương thức vừa làm vừa học cho đội ngũ cán bộ, công chức và người lao động trong tỉnh đạt trình độ Đại học, Cao đẳng. - Tổ chức dạy ngoại ngữ, tin học theo yêu cầu của người học. - Đội ngũ cán bộ quản lý, giáo viên, công nhân viên Trong giai đoạn này, độ ngũ cán bộ Trung tâm đã được phát triển cả về số lượng và chất lượng. Ban giám đốc đặc biệt quan tâm, đạo điều kiện để nâng cao trình độ đáp ứng nhiệm vụ chính trị trong giai đoạn mới. Hàng năm, Trung tâm có kế hoạch cử cán bộ giáo viên đi đào tạo thạc sỹ hoặc đại học bằng thứ hai. Số giáo viên cơ hữu của Trung tâm chủ yếu làm nhiệm vụ bồi dưỡng chuyên môn và nghiệp vụ quản lý trường học. Nhiệm vụ đào tạo nâng chuẩn, đào tạo bổ sung, đào tạo mới đội ngũ cán bộ giáo viên các cấp, Trung tâm liên kết với Trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên, Đại học Sư phạm Hà Nội, Học viện Quản lý giáo dục, Viện Đại học Mở Hà Nội, Đại học Ngoại ngữ Hà Nội… để đào tạo. Cán bộ giáo viên của Trung tâm chỉ thực hiện những nhiệm vụ tổ chức, quản lý, theo dõi quá trình đào tạo của các lớp. Các trường liên kết với Trung tâm thực hiện quá trình đào tạo. Đội ngũ cán bộ giáo viên tại Trung tâm: Tổng số: 37 - Cán bộ công chức: 22 - Công chức hợp đồng theo Nghị định 68: 03 - Hợp đồng trong chỉ tiêu biên chế: 02 - Hợp đồng ngắn hạn: 10 (số nhân viên hợp đồng ngắn hạn làm nhiệm vụ phục vụ quá trình học tập như bảo vệ, phụ vụ, vệ sinh…) Chất lượng đội ngũ - Trình độ thạc sỹ: 7 - Trình độ cử nhân: 14 trong đó 3 người có 2 bằng đại học - Cao đẳng: 01 - Nhân viên kỹ thuật: 01 Cơ cấu tổ chức của Trung tâm: theo yêu cầu công tác trong giai đoạn mới, Ban giám đốc xác định cơ cấu tổ chức thành 4 phòng. Hai phòng chuyên môn là Phòng Tin học - Ngoại ngữ, Phòng Bồi dưỡng và Nghiên cứu khoa học (NCKH). Hai phòng chức năng là Phòng Đào tạo, Phòng Hành chính - Tổ chức. Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức của Trung tâm GDTX tỉnh Thái Nguyên BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG ĐÀO TẠO PHÒ NG PHÒ NG HÀN H CHÍN H– TỔ CHỨ C TIN HỌC – NGO ẠI NGỮ PHÒN G BỒI DƯỠN GNCKH Kết quả đào tạo bồi dưỡng Trong nhiều năm qua, với sự nhanh nhạy, linh hoạt của Ban giám đốc, Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Thái Nguyên đã đào tạo bồi dưỡng rất nhiều loại hình cán bộ công chức cho ngành giáo dục và cho xã hội. Các khối đào tạo bồi dưỡng có thể được chia làm các loại hình - Khối bồi dưỡng: bao gồm bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho ngành giáo dục và xã hội như bồi dưỡng hiệu trưởng trường học, bồi dưỡng nghiệp vụ tổ trưởng chuyên môn, tổ trưởng công đoàn, nghiệp vụ thanh tra, bồi dưỡng tin học, ngoại ngữ, bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý và sử dụng thiết bị thí nghiệm, nghiệp vụ thư viện, bồi dưỡng kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin trong dạy học, nghiệp vụ đấu thầu, nghiệp vụ sư phạm, nghiệp vụ quản lý tài chính. - Khối đào tạo đáp ứng nhu cầu của ngành giáo dục: bao gồm đào tạo nâng chuẩn, đào tạo bằng hai các ngành như toán học, văn học, sinh học, ngoại ngữ (Tiếng Trung và Tiếng Anh), giáo dục công dân, quản lý giáo dục, giáo dục tiểu học, giáo dục mầm non, âm nhạc, mỹ thuật, sư phạm tin học. - Khối đào tạo đáp ứng nhu cầu của cán bộ công chức, người lao động của xã hội gồm các ngành như kế toán doanh nghiệp, quản trị doanh nghiệp, báo chí, luật, xây dựng, thủy lợi, tin học. - Định hướng phát triển Căn cứ vào những quan điểm, định hướng chỉ đạo của Đảng và Nhà nước về tiếp tục đổi mới giáo dục một cách toàn diện, đưa giáo dục đào tạo tiếp tục phát triển vững chắc, tiến tới hội nhập thế giới. Trung tâm xác định rõ ràng là GDTX phục vụ mục đích nâng cao dân trí, bồi dưỡng năng lực làm việc cho người lao động, đáp ứng cho nhu cầu học tập thường xuyên, học tập suốt đời, biến xã hội thành xã hội học tập. Xuất phát từ thực trạng và xu thế phát triển chung của giáo dục và những chuyển biến trong cơ cấu kinh tế xã hội của tỉnh, Trung tâm không ngừng đổi mới toàn diện, tập trung vào những vấn đề sau: - Tiếp tục quán triệt những tư tưởng chỉ đạo của Đảng và Nhà nước về giáo dục và đào tạo. Đặc biệt là bốn quan điểm chỉ đạo của Nghị quyết TW2 khóa VII và các nghị quyết, văn kiện liên quan đến chiến lược phát triển giáo dục đào tạo. - Bám sát những biến đổi chuyển dịch cơ cấu kinh tế xã hội của đất nước, địa phương và khu vực, tăng cường điều tra nắm bắt nhu cầu của thị trường lao động, xác định nhu cầu đào tạo bồi dưỡng của cán bộ công chức, người lao động. Mở rộng các loại hình, các chuyên ngành đào tạo, đáp ứng nhu cầu đa dạng của các loại hình, các chuyên ngành đào tạo, đáp ứng nhu cầu đa dạng của các loại hình lao động trong xã hội. Giữ vững qui mô đào tạo các chuyên ngành truyền thống, xây dựng kế hoạch đào tạo các chuyên ngành mới. - Tiếp tục đào tạo các chuyên ngành cho đối tượng là sinh viên đã tốt nghiệp phổ thông trung học và tương đương nhưng không có điều kiện theo học tại các trường Đại học, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp chính quy. - Nghiên cứu lựa chọn hình thức học tập thích hợp với nhiều đối tượng theo học để thu hút mọi đối tượng là cán bộ, công chức, người lao động theo học. - Thực hiện chủ trương “Công nghiệp hóa, hiện đại hóa nông nghiệp, nông thôn” và “Công chức hóa cán bộ cấp xã, phường”, Trung tâm cần phải linh hoạt, mềm dẻo lựa chọn các chuyên ngành, loại hình, phương thức đào tạo phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh và xu thế phát triển của từng địa bàn cụ thể. - Nhạy bén, năng động tổ chức đào tạo các chuyên ngành đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế thế giới. - Có kế hoạch hợp lý, khả thi để từng bước nâng cao phẩm chất đạo đức, năng lực, trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ giáo viên, công nhân viên Trung tâm. - Tăng cường đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học hiện đại đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của công tác tổ chức đào tạo, nâng cao thêm chất lượng đào tạo cho trong Trung tâm. 2.2 Tình hình cơ sở hạ tầng về công nghệ thông tin tại Trung tâm Giáo dục thƣờng xuyên tỉnh Thái Nguyên - Về cơ sở vật chất về công nghệ thông tin gồm + 01 phòng máy tính phục vụ việc học tập của với số máy là 48 chiếc. + 16 máy tính tại các phòng để phục vụ công việc quản lý của cán bộ giáo viên Trung tâm. + 02 máy tính và 04 máy chiếu projector phục vụ việc giảng dạy của giáo viên. + Tất cả các máy tính của Trung tâm đều kết nối mạng nội bộ và kết nối mạng internet. - Quản lý cơ sở vật chất về công nghệ thông tin gồm: + Phòng máy tính phục vụ cho việc học tập do Phòng Tin học Ngoại ngữ phụ trách. + Các máy tính tại các phòng làm việc do phòng phụ trách, quản lý và sử dụng. + Máy tính và máy chiếu phục vụ giảng dạy do Phòng Đào tạo quản lý. - Việc sử dụng cơ sở vật chất về công nghệ thông tin trong công việc. Trung tâm dùng một số phần mềm phục vụ công việc như sau: + Phần mềm kế toán phục vụ cho việc quản lý tài chính do bộ phận Tài vụ sử dụng. + Phần mềm quản lý tài sản phục vụ cho quản lý tài sản do phòng Hành chính - Tổ chức sử dụng. + Phần mềm quản lý nhân sự do phòng Hành chính - Tổ chức sử dụng vào việc quản lý nhân sự. Như vậy, Trung tâm đã có một cơ sở vật chất về CNTT khá đầy đủ. Đó là một điều kiện thuận lợi để phát triển ứng dụng CNTT vào quản lý. Nhưng cũng có thể thấy rằng Trung tâm cần có thêm một số phần mềm ứng dụng vào quản lý, như quản lý học viên, quản lý quá trình dạy học. Bảng 2: Tình hình sử dụng máy tính 16 8 10 6 48 0 16 Chưa thường xuyên Số lƣợng 0 Không sử dụng Quản lý 40 Tình hình sử dụng phần mềm ứng dụng Thường xuyên 48 Không sử dụng Giảng dạy Chưa thường xuyên Mục đích phục vụ Thường xuyênSố lƣợng Tình hình sử dụng máy tính 40 8 0 10 6 0 (Nguồn: Trung tâm GDTX năm 2009) Nhận xét i) Số lượng máy tính phục vụ dạy học không nhiều. Tình hình sử dụng khá thường xuyên, không có máy tính không sử dụng. ii) Số máy tính sử dụng phục vụ mục đích quản lý chưa đủ, chỉ có 16 máy tính cho 27 cán bộ giáo viên. Trong số đó, có những máy tính không được sử dụng rộng rãi như máy tính của bộ phận tài vụ (3 máy), máy tính của Ban giám đốc (2 máy). Như vậy chỉ có 11 máy tính cho 17 giáo viên sử dụng. 2.3. Năng lực sử dụng CNTT và nhu cần ứng dụng CNTT vào quản lý đào tạo Lãnh đạo Trung tâm rất quan tâm, động viên việc nâng cao trình độ tin học trong đội ngũ cán bộ giáo viên. Hầu hết giáo viên tại Trung tâm đều có trình độ tin học văn phòng trở lên. Trình độ tin học khá đồng đều nên việc triển khai tin học hóa công tác quản lý đào tạo có nhiều thuận lợi. Bảng 3: Năng lực sử dụng CNTT của cán bộ giáo viên Tốt Khá TB Yếu Số giáo viên 10 1 3 6 0 19 Tỷ lệ 10% 30% 60% 0% Số CBQL Năng lực sử dụng CNTT Năng lực ứng dụng CNTT vào giảng dạy Tốt Khá TB Yếu 4 6 9 0 21% 32% 47% 0% Ở đây, tác giả đặt ra yêu cầu cho các tiêu chí tốt, khá, trung bình, yếu theo kỹ năng sử dụng những chương trình thông thường trên máy tính để thực hiện công việc. Cơ sở của việc đặt ra những tiêu chí đó dựa theo Chương trình tin học ứng dụng của Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành. Những kỹ năng đó bao gồm: i. Kỹ năng soạn thảo văn bản. ii. Kỹ năng sử dụng bảng tính điện tử. iii. Kỹ năng sử dụng chương trình trình diễn. iv. Kỹ năng truy cập internet để tìm kiếm thông tin. v. Kỹ năng tổ chức lưu trữ thông tin. - Tốt: có cả 5 kỹ năng nói trên. - Khá: có từ 3 đến 4 kỹ năng trong 5 kỹ năng nói trên - Trung bình: có từ 1 đến 2 kỹ năng trong 5 kỹ năng nói trên. - Yếu: không có kỹ năng nào. Nhận xét: - Phần lớn cán bộ giáo viên nào sử dụng CNTT khá trở lên (sử dụng được những chương trình thông dụng trong bộ Microsoft Office), trong đó có 4 người thành thạo các kỹ năng truy cập internet, tìm kiếm thông tin, lưu trữ thông tin. Trong các kỹ năng đưa ra để làm tiêu chí đánh giá, 100% cán bộ giáo viên biết ít nhất một kỹ năng. Ít nhất, cán bộ giáo viên cũng biết soạn thảo văn bản hoặc truy cập internet. - Số cán bộ quản lý được đánh giá khá trở lên chiếm 40%. Trong khi số cán bộ giáo viên xếp loại khá trở lên chiếm tới 52,6%. Con số này cho thấy tỷ lệ cán bộ quản lý thành thạo CNTT chưa cao. - Tỷ lệ cán bộ quản lý được xếp loại Trung bình còn cao, chiếm tới 60% trong khi tỷ lệ này trong số giáo viên là 47,3%. 2.4. Một số nhận xét về thực trạng ứng dụng CNTT và quản lý đào tạo - Ứng dụng CNTT vào quản lý đòi hỏi phải tiến hành đồng thời hai nhiện vụ, đó là trang bị đồng bộ và nâng cao năng lực sử dụng thiết bị của con người. Hai nhiệm vụ này thống nhất với nhau, thúc đẩy lẫn nhau phát triển. Khi cơ sở vật chất chưa được đầy đủ nhưng trình độ ứng dụng của cán bộ giáo viên tốt, thì hiệu quả vẫn có thể đạt được ở mức độ tương đối tốt. Cơ sở vật chất của Trung tâm hiện tại đủ về số lượng sử dụng trong quản lý và giảng dạy, nhưng khi đòi hỏi ứng dụng ở mức độ cao, thì cơ sở vật chất đòi hỏi phải được bổ sung thêm. Lãnh đạo cần có nhận thức đầy đủ xu hướng phát triển của CNTT để có định hướng về vấn đề này. - Về quản lý cơ sở vật chất như hiện nay là phù hợp với năng lực cán bộ và điều kiện cơ sở vật chất. Phòng thực hành được giao cho Phòng Tin học Ngoại ngữ phụ trách. Các thiết bị tin học khác để phục vụ giảng dạy được giao cho bộ phận phụ trách thiết bị thuộc Phòng Đào tạo quản lý. Những cán bộ phụ trách thiết bị cũng đã được tập huấn để sử dụng và bảo quản thiết bị. Các thiết bị phục vụ công việc quản lý giao cho từng phòng phụ trách và sử dụng. Phòng Hành chính tổ chức phụ trách chung về cơ sở vật chất. Tất cả các thiết bị của Trung tâm đều có cá nhân phụ trách, đảm nhận quản lý, sử dụng. Khi có hư hỏng, cá nhân đó có trách nhiệm lập biên bản, báo cáo Phòng Hành chính tổ chức để đề nghị Giám đốc sửa chữa hoặc thay thế. - Về năng lực sử dụng CNTT của cán bộ quản lý. Một số cán bộ quản lý không có thời gian nghiên cứu sâu về ứng dụng CNTT; một số cán bộ lãnh đạo còn chưa thấu hiểu về CNTT. Do vậy, một số cán bộ quản lý chỉ coi máy tính như một cái máy chữ hiện đại. Trong khi CNTT là ngành khoa học phát triển nhanh, ứng dụng vào thực tế nhiều. Vì vậy, cán bộ quản lý càng ngày càn khó khăn trong việc tiếp cận. - Về năng lực ứng dụng CNTT của cán bộ giáo viên. Thực tế, tấn suất sử dụng CNTT của giáo viên nhiều hơn cán bộ quản lý. Điều này chứng tỏ giáo viên rất quan tâm đến ứng dụng CNTT vào giảng dạy và quản lý lớp. Tuy vậy, do lãnh đạo chưa động viên, thúc đẩy nên vẫn còn tỷ lệ giáo viên ứng dụng CNTT chưa tốt còn khá cao (47%). Số giáo viên ứng dụng CNTT nhiều hơn so với cán bộ quản lý. Giáo viên có cơ hội tiếp cận CNTT nhiều hơn. Giáo viên có nhiều thời gian hơn để tìm kiếm thông tin, cập nhật thông tin nên tỷ lệ giáo viên ứng dụng CNTT khá, tốt cao hơn nhóm cán bộ quản lý. - Nguồn lực của đơn vị bao gồm con người, cụ thể hơn là năng lực của cán bộ giáo viên và hệ thống cơ sở vật chất hiện có. Cơ sở vật chất - đặc biệt là thiết bị tin học - phải tương xứng với năng lực sử dụng của cán bộ giáo viên. Nếu cơ sở vật chất đầy đủ nhưng năng lực ứng dụng, sử dụng, quản lý của cán bộ giáo viên không cao, thì sẽ lãng phí hệ thống cơ sở vật chất đó, vì không tạo ra hiệu suất cho công việc. Đặc biệt là hệ thống công nghệ thông tin thường khá đắt, tốn kém kinh phí mua sắm. Ngược lại, nếu hệ thống cơ sở vật chất chưa đầy đủ, cán bộ giáo viên thiếu thiết bị để ứng dụng vào dạy học, quản lý thì dẫn đến chất lượng quản lý thấp. Tóm lại, mặc dù đã được trang bị tương đối đầy đủ về cơ sở vật chất và trình độ cán bộ quản lý, giáo viên đạt yêu cầu. Nhưng trước đòi hỏi nâng cao chất lượng quản lý giáo dục ở mô hình quản lý đào tạo vừa làm vừa học thì cần các giải pháp có hiệu quả hơn. Chƣơng 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP 3.1. Nguyên tắc đề xuất Để nâng cao chất lượng quản lý bằng việc ứng dụng CNTT cần thực hiện hệ thống giải pháp. Các giải pháp này liên quan với nhau, được tiến hành đồng thời và đồng bộ với nhau. Việc đề xuất những giải pháp dựa trên sự nghiên cứu thực tiễn về cơ sở vật chất, về năng lực cán bộ, giáo viên của đơn vị. Những giải pháp được đề xuất phải bảo đảm: - Nguyên tắc khoa học: Đảm bảo nguyên tắc khoa học tức là tuân thủ theo những nguyên lý đã được chứng minh. Quản lý là một khoa học nên việc thực hiện những giải pháp phải tuân thủ theo nguyên tắc khoa học. CNTT là một ngành công nghệ nên nó có hệ thống lý thuyết và đã được thực nghiệm có kết quả tốt trong thực tế trong những đơn vị, cơ sở khác. - Nguyên tắc phù hợp với thực tiễn. Thực tiễn là nơi kiểm nghiệm và thực hiện những giải pháp đề ra. Khi đề xuất một giải pháp cần phải xem xét tình hình thực tiễn cụ thể của Trung tâm, xem xét tính phù hợp của giải pháp với thực tiễn có hay không, phù hợp đến mức nào. Sự phù hợp với thực tế của giải pháp phải được xem xét trên cả khía cạnh cơ sở vật chất về CNTT và năng lực sử dụng, ứng dụng CNTT của cán bộ, giáo viên của Trung tâm. Khi đề xuất những giải pháp, tác giả đã nghiên cứu những mô hình ứng dụng CNTT thành công ở thành phố Thái Nguyên. - Tính khả thi. Các giải pháp đề ra phải có thể thực hiện được trong điều kiện thực tế hiện tại. Giải pháp đề ra nếu không có tính khả thi sẽ làm cho lãng phí nguồn lực của đơn vị và làm cho hiệu quả công tác không có. Muốn có tính khả thi, giải pháp phải dựa trên sự nghiên cứu kỹ lưỡng về thực trạng của đơn vị. - Tính hiệu quả. CNTT là một tập hợp khoa học, công nghệ, thiết bị hiện đại để xử lý thông tin số. Việc ứng dụng CNTT vào dạy học và quản lý trong Trung tâm mang lại hiệu suất cao hơn cách thức truyền thống. Thực tế ở một số cơ cở đào tạo đã ứng dụng đạt hiệu suất cao. Hiệu quả quản lý thể hiện ở chỗ nó mang lại độ chính xác cao, tốn ít thời gian hơn, việc cập nhật nhanh hơn. Việc ứng dụng như vậy làm cho cán bộ giáo viên có nhiều thời gian hơn để nghiên cứu khoa học và thực hiện những nhiệm vụ, công việc khác. 3.2. Nội dung các giải pháp Giải pháp 1: Nâng cao nhận thức cho cán bộ quản lý, cán bộ giáo viên về CNTT. Mục tiêu của giải pháp nhằm: i) Làm cho nhận thức của cán bộ quản lý về CNTT thay đổi triệt để, theo đúng xu hướng của công nghệ nói chung. Ngoài việc sử dụng thiết bị CNTT một cách thông thường, cán bộ quản lý cần phải nắm được tác dụng, xu hướng phát triển của CNTT trong tương lai. Nhận thức đúng đắn, dẫn đến thái độ quản lý đúng, đưa đơn vị đi đúng hướng trong việc phát triển ứng dụng CNTT vào quản lý và giảng dạy, góp phần đưa đơn vị đạt đến mục đích đặt ra. Nhận thức đúng về tác dụng của CNTT, lãnh đạo sẽ có những tác động thúc đẩy cán bộ giáo viên tăng cường ứng dụng CNTT vào dạy học. Thông qua đó, trình độ cán bộ giáo viên về CNTT dần dần được nâng cao, tạo tiền đề cho việc ứng dụng CNTT ở mức độ cao hơn. ii) Làm cho nhận thức của cán bộ giáo viên về CNTT nâng cao hơn. Mặc dù năng lực của cán bộ giáo viên về CNTT của Trung tâm ở mức độ khá cao, nhưng với yêu cầu của quản lý bằng CNTT thì trình độ này chưa đáp ứng được. Giải pháp này nhằm làm cho cán bộ giáo viên nắm bắt xu hướng phát triển của CNTT, tác dụng của việc ứng dụng CNTT, một số phần mềm thông thường phục vụ công tác hàng ngày của bản thân. Việc nâng cao trình độ CNTT cho cán bộ giáo viên đặc biệt quan trọng, vì giáo viên là những người trực tiếp làm công tác dạy học, trực tiếp làm công tác quản lý các lớp, tiếp xúc trực tiếp với. Giáo viên có trình độ cao về CNTT sẽ mang lại vị thế cao cho Trung tâm. Nội dung của giải pháp • Yêu cầu đối với cán bộ quản lý: Một số cán bộ quản lý cần có sự thay đổi triệt để trong những quan niệm về CNTT. Cán bộ quản lý thường có hai cách đối với CNTT, đó là chi phí quá mức cho CNTT và không quan tâm đến CNTT. Cán bộ quản lý, đặc biệt là lãnh đạo phải hiểu đúng, hiểu rõ về vai trò, tác dụng, hướng phát triển của CNTT để định hướng phát triển CNTT trong đơn vị. Lãnh đạo cần yêu cầu cán bộ, giáo viên thực hiện ứng dụng CNTT vào công việc ở những công đoạn có thể tin học hóa được. Có hướng đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, giáo viên thành thạo về CNTT, nhạy bén với sự phát triển liên tục của ngành CNTT để định hướng đúng cho sự phát triển của CNTT trong đơn vị. Bản thân lãnh đạo cần thành thạo sử dụng internet để tìm kiếm thông tin cần thiết cho đơn vị, trao đổi thông tin thông qua email. Lãnh đạo có được tầm nhìn, có được cái nhìn tổng quát nên nhận biết ngay được thông tin nào là hữu ích cho đơn vị. Nhân viên dưới quyền có nắm được những thông tin đó nhưng có thể cho là không cần thiết cho đơn vị. Một cách hiểu khác khá phổ biến là coi CNTT là một vấn đề khó, cần những người có tri thức về CNTT có thể mới sử dụng được. Chính vì thế, thường lãnh đạo rất ngại khi sử dụng CNTT trong công việc. Mặc dù đã được hướng dẫn sử dụng nhưng một số lãnh đạo vẫn không trực tiếp sử dụng mà giao cho chuyên viên CNTT thực hiện. Điều này làm cho cán bộ lãnh đạo không thành thạo sử dụng CNTT ở mức độ sử dụng phổ thông. Càng ngày CNTT càng phát triển, mức độ phức tạp cao, càng khó chinh phục, mà lãnh đạo lại không thay đổi quan niệm nên càng khó tiếp cận. Mặt khác, các đơn vị liên kết đào tạo sử dụng nhiều chức năng của CNTT trong công việc, làm cho lãnh đạo phải nhờ đến chuyên viên thực hiện hộ. Điều này làm cho cán bộ lãnh đạo phụ thuộc nhiều vào chuyên viên CNTT, không chủ động được trong công việc. Còn có những lãnh đạo phải nhờ người khác gửi thư, gửi tài liệu qua internet. Thực tế này làm cho một số người có kiến thức về CNTT phải làm khá nhiều việc liên quan đến CNTT trong đơn vị. Do vậy, cán bộ quản lý cần phải nắm được những nội dung sau: - Về tác dụng của CNTT. Một số cán bộ lãnh đạo còn chưa thấu hiều, chưa thấy hết được tác dụng của CNTT trong lưu thông thông tin, mới thấy được tác dụng của CNTT trong quản lý và giảng dạy. Cần nắm được rằng CNNT có tác dụng rất to lớn, nó giúp cho việc thông tin được đa dạng, phong phú, nhanh chóng. CNTT làm cho con người sống trong dòng thác thông tin, có thật có hư. Con người sống trong môi trường đó cần phải có cách xử lý thông tin tương ứng, phù hợp để tồn tại và phát triển. Khi nhận thức chưa đúng đắn, hành động sẽ không phù hợp với xu thế. Khá nhiều cán bộ lãnh đạo chỉ coi máy tính như máy chữ hiện đại dùng để soạn thảo văn bản, bài trình chiếu như một giáo cụ trực quan sinh động và coi đó là giáo án điện tử, mạng internet như một tờ báo điện tử để xem tin tức hàng ngày. Lãnh đạo cần thấy được khả năng xử lý thông tin của máy tính, đặc biệt là các chương trình ước lượng và kiểm định trong quá trình ra quyết định quản lý. Mạng internet là một công cụ truyền thông tin nhanh chóng, hiệu quả, tiết kiệm, là một kho thông tin khổng lồ, một nguồn tri thức quý giá. Phải coi thông tin trên mạng internet là một tài nguyên và phải khai thác tài nguyên đó một cách hợp lý, có ích cho công việc của đơn vị. Thông qua mạng internet, lãnh đạo có thể đàm đạo, bạn bạc các định hướng với đối tác, soạn thảo, ký kết các hợp đồng. - Về xu hướng phát triển của CNTT trong tương lại. Qua các phương tiện thông tin đại chúng, qua thực tế trong nhiều chuyến tham quan đến những đơn vị, những Trung tâm GDTX tỉnh bạn có ứng dụng CNTT trong quản lý và giảng dạy. Lãnh đạo cần nắm được xu hướng phát triển của khoa học kỹ thuật nói chung và của CNTT nói riêng. Quy luật phát triển của khoa học kỹ thuật là càng về sau, những phát minh, những công nghệ mới càng nhanh chóng được áp dụng vào thực tế, vào công việc hơn. CNTT không nằm ngoài quy luật này. Những năm trong thập kỷ 80, CNTT còn chưa phát triển, những người nắm được chuyên môn về CNTT còn rất ít, máy tính còn rất đắt tiền, tốc độ thấp, dung lượng bộ nhớ nhỏ, sử dụng máy tính phải là những chuyên gia có chuyên môn, số lượng chuyên gia về CNTT còn rất hạn chế. Nhưng chỉ sau đó 10 năm, những năm thập kỷ 90, ngành công nghệ thông tin đã phát triển vượt trội. Máy tính đã nhỏ gọn hơn, tốc độ cao hơn, dung lượng bộ nhớ lớn hơn. Những kiến thức về CNTT đã trở nên gần gũi với con người hơn, phần mềm thân thiện hơn. Nhiều người sử dụng được máy tính và mạng internet hơn. CNTT và mạng internet đến nay đã rất gần gũi với xã hội. Chúng ta có thể thấy được máy tính và mạng internet ở khắp nơi trong cuộc sống hàng ngày, trong công việc, trong từng gia đình. Hơn nữa, trong xu hướng hội nhập sâu rộng với thế giới, giáo dục cũng không thể nằm ngoài xu hướng này. Ứng dụng CNTT trong quản lý và dạy học là một công cụ cần thiết, quan trọng cho sự hội nhập. Nắm được xu hướng phát triển này, chúng ta cần có thái độ đúng với CNTT, với việc ứng dụng CNTT trong quản lý và giảng dạy. - Về thái độ đối với việc ứng dụng CNTT trong quản lý và giảng dạy. Những kỹ thuật mới thường được ứng dụng vào công việc một cách khó khăn, chậm chạp. Tâm lý chung của nhiều người là ngại thay đổi, ngại tìm kiếm và ứng dụng những kỹ thuật mới, những kỹ thuật hiện đại. Có những cách suy nghĩ đó là vì dùng kỹ thuật mới và hiện đại phải tìm hiểu về nó trong điều kiện còn phần nào khó khăn về kinh tế, thiết bị còn thiếu thốn, bận bịu về công việc và một tâm lý cơ bản là cách làm cũ vẫn có những hiệu quả nhất định. Tâm lý này còn tồn tại trong một số lãnh đạo nên một số cán bộ giáo viên ngại ứng dụng CNTT trong quản lý và giảng dạy. Nếu việc ứng dụng CNTT trong quản lý và giảng dạy có kết quả tốt thì được khen thưởng, nhưng nếu không đạt kết quả thì lại bị cho rằng chơi trội, hiếu thắng. Mà lãnh đạo lại không thấu hiểu rẳng khi sử dụng những kỹ thuật mới luôn luôn có sự mày mò, chập chững, chưa có ngay được kết quả thỏa đáng. Ban đầu việc ứng dụng kỹ thuật mới trong công việc sẽ chậm hơn so với làm việc theo cách thức truyền thống vì còn phải thử nghiệm, còn phải tập làm chủ kỹ thuật, mà nhiều kỹ thuật mới lại không có tài liệu hướng dẫn. Thường lãnh đạo không hài lòng về sự chậm trễ này. Vì thế lãnh đạo cần phải có thái độ đúng đắn với cán bộ giáo viên trong việc ứng dụng kỹ thuật mới vào quản lý và giảng dạy. Có sự động viên, khuyến khích cán bộ giáo viên ứng dụng CNTT trong công việc quản lý, giảng dạy. Lãnh đạo nên hiểu rằng ứng dụng CNTT trong quản lý và giảng dạy đang trong những bước đi ban đầu, việc đó có những khó khăn. Nhưng với xu hướng phát triển của kỹ thuật, những ứng dụng đó ngày càng phổ biến, nếu không bắt đầu, đơn vị sẽ tụt hậu so với xã hội, so với những đơn vị khác. Bắt đầu càng sớm, đơn vị sẽ càng có nhiều ứng dụng hơn, bắt đầu sớm, cán bộ giáo viên càng có nhiều kinh nghiệm thực tế. Đối với Trung tâm GDTX tỉnh, điều đó cực kỳ quan trọng vì một trong những nhiệm vụ của Trung tâm là bồi dưỡng cán bộ quản lý, giáo viên cho ngành. Trung tâm có ứng dụng sớm thì càng có điều kiện bồi dưỡng đội ngũ giáo viên của toàn ngành về ứng dụng CNTT trong quản lý và giảng dạy. Khi kỹ năng đó được nhân rộng, trình độ CNTT của cán bộ giáo viên trong ngành được nâng cao, khả năng ứng dụng CNTT trong quản lý lại càng được đẩy mạnh, hiệu quả quản lý càng được nâng cao. Có sự thông cảm nếu cán bộ giáo viên không thành công trong ứng dụng CNTT vào quản lý và giảng dạy. Một kỹ thuật mới khi được ứng dụng vào thực tế công việc tất yếu sẽ có những trục trặc nhất định. Điều đó không tránh khỏi. Như vậy sự không thành công của cán bộ giáo viên là dễ hiểu. Lãnh đạo nên có sự thông cảm với thất bại của cán bộ giáo viên dưới quyền. Nên chia sẻ chân tình, động viên cán bộ giáo viên tiếp tục tìm hiểu, nghiên cứu để có thể thực hiện tốt hơn vào lần sau. Nên có những định hướng cho cấp dưới để cấp dưới xác định đúng hướng, không mất thời gian tìm hiểu, nghiên cứu. - Cán bộ lãnh đạo cần coi thông tin là một tài nguyên quý giá, nên khai thác đúng cách để phục vụ tốt cho đơn vị. Thông tin trên mạng là một tài nguyên như đất đai, khoáng sản, nước, năng lượng, nhưng nó là dạng khác. Thông tin là tài nguyên đặc biệt có thể khai thác mà không lo tài nguyên đó bị hao hụt đi. Thông tin là nguồn động lực giúp cho đơn vị phát triển vững chắc nếu như sử dụng tốt nguồn tài nguyên đó. Thông tin có những đặc điểm Thông tin có thể dùng đi dùng lại nhiều lần mà không hề thay đổi. Thông tin có thể sao chép nhiều lần, gửi cho nhiều người mà không bị thay đổi về tín hiệu. Thông tin có mức độ tăng trưởng rất nhanh, có thể nó bây giờ là giai đoạn bùng nổ thông tin. Lượng thông tin càng về thời gian gần đây càng có tốc độ gia tăng nhanh. Tốc độ lan truyền của thông tin rất nhanh, thậm chí có thể đạt tốc độ ánh sáng. Thông tin có thể truyền đến nơi xa nhất trên hành tinh hầu như là ngay lập tức. Tài nguyên thông tin không bị bó hẹp trong trong biên giới của một quốc gia, các phương tiện truyền dẫn thông tin giúp cho thông tin được lan truyền trên toàn cầu. Tài nguyên thông tin mang tính hiệu lực về thời gian. Thông tin có thể có giá trị trong thời điểm này, nhưng mất giá trị hoặc biến đổi giá trị trong thời điểm khác. Do vậy việc nắm bắt thông tin nhanh, kịp thời có ý nghĩa lớn trong việc hoạch định kế hoạch của đơn vị. Nắm thông tin muộn hơn, giá trị thông tin sẽ giảm đi hoặc thậm chí không còn giá trị nữa. • Yêu cầu đối với cán bộ, giáo viên Yêu cầu phải thành thạo một số chương trình liên quan đến công việc được giao. Cán bộ giáo viên cần sử dụng thành thạo các phần mềm Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint. Sử dụng thành thạo internet để tìm kiếm thông tin, trao đổi thông tin qua các diễn đàn giáo dục, nhận và gửi thư điện tử. Sử dụng được mạng LAN để chuyển giao thông tin nội bội. - Phần mềm Microsoft Word là phần mềm chuyên về soạn thảo trong văn phòng, nhưng nó được tích hợp rất nhiều chức năng. Chức năng trộn thư cho phép cán bộ giáo viên soạn và in các giấy mời theo một danh sách đã có sẵn mà cần rất ít thời gian cho công việc đó. Chức năng gửi văn bản qua đường thư điện tử giúp ta gửi thẳng văn bản đó đến người nhận mà không phải thông qua một đơn vị bưu chính… Cán bộ giáo viên nên thành thạo sử dụng để tiết kiệm thời gian cho những công việc văn phòng, dành thời gian nhiều hơn cho việc quản lý và giảng dạy. - Phần mềm Microsoft Excel là phần mềm bảng tính điện tử. Phần mềm này có thể dùng để tính toán, thống kê các số liệu, quản trị cơ sở dữ liệu. Một chức năng hữu hiệu của bảng tính điện tử là nó tự cập nhật tính toán lại kết quả khi các dữ liệu thành phần đã thay đổi. Cán bộ giáo viên sử dụng tốt chương trình này sẽ rất có lợi trong những phép tính của quản lý như thống kê số buổi nghỉ học của , xét điều kiện dự thi, lọc những phải thi lại…. - Phần mềm Microsoft Powerpoint là phần mềm trình chiếu. Sử dụng phần mềm này, giáo viên có thể tạo ra bản trình chiếu trên máy tính với hình thức sinh động, cuốn hút sinh viên trong giờ học. Phần mềm này có thể tạo ra nhiều hiệu ứng hình ảnh chuyển động, mô phỏng nội dung bài giảng, mô phỏng các thí nghiệm nguy hiểm đến sức khỏe của giáo viên và sinh viên hoặc những thí nghiệm cần thiết bị, hóa chất đắt tiền. - Giáo viên cần thạo về chương trình tìm kiếm thông tin trên mạng internet. Trên mạng toàn cầu náy có nhiều trang web về công cụ tìm kiếm thông tin. Giáo viên thạo sử dụng chương trình tìm kiếm thông tin sẽ tiết kiệm thời gian tìm kiếm. Thông tin trên internet rất phong phú, có những thông tin có tiêu đề, hình thức giống nhau nhưng nội dung lại không phù hợp với yêu cầu của bản thân. Trong một thời gian ngắn, chương trình tìm kiếm sẽ tìm thấy hàng chục nghìn kết quả theo yêu cầu. Yêu cầu càng chung chung thì chương trình sẽ tìm ra càng nhiều kết quả. Cán bộ giáo viên cần nắm thêm về tìm kiếm nâng cao để lọc bớt những thông tin không phù hợp với mình, giữ lại thông tin cần thiết cho công việc của mình, nâng cao hiệu suất tìm kiếm của công cụ tìm kiếm trên mạng. - Cán bộ giáo viên cần biết cách sử dụng hộp thư điện tử trên internet. Thư điện tử là một cách chuyển giao thông tin dạng số rất nhanh chóng, tiện lợi, rẻ tiền. Có thể chuyển giao được tất cả các thông tin đã được số hóa như văn bản trên máy tính, tranh ảnh, phim video. Trên internet có nhiều trang web có thể sử dụng hộp thư điện tử, nhưng nên yêu cầu cán bộ giáo viên sử dụng hộp thư của trang thainguyen.edu.vn. Giáo viên cần biết soạn thư, đính kèm tài liệu vào thư, gửi thư đi, nhận thư, nhận tài liệu được gửi đến. Nhận thức là yếu tố quan trọng trong hoạt động. Nhận thức đúng đắn thì hành động đúng hướng và phù hợp với thực tiễn, phù hợp với xu hướng phát triển. Lãnh đạo nhận thức và hành động đúng thì tất yếu cán bộ dưới quyền sẽ có nhận thức và hành động phù hợp. Cán bộ giáo viên nhận thức đúng thì sẽ có thái độ, hành vi phù hợp với CNTT, sẽ có những ứng dụng tốt trong việc làm của bản thân. Kết quả dự kiến đạt đƣợc Cán bộ quản lý có nhận thức đúng, có thái độ đúng về CNTT, nắm được xu hướng phát triển của CNTT trong tương lai, tích cực trong ứng dụng CNTT. Cán bộ, giáo viên có kỹ năng sử dụng CNTT trong công tác của bản thân, có thể sử dụng được mạng nội bộ, mạng internet. Giải pháp 2: Tổ chức biên soạn tài liệu, xây dựng, hoàn thiện chương trình đào tạo, tổ chức sưu tâm học liệu theo hướng ứng dụng CNTT. Mục tiêu của giải pháp nhằm: - Tạo ra nội dung quản lý phù hợp với việc ứng dụng CNTT. Quản lý thông qua việc ứng dụng CNTT có vai trò to lớn. Nội dung quản lý cần được thay đổi. Theo cách thức truyền thống, các nội dung quản lý được thể hiện trên giấy tờ, văn bản được đưa đến những người có trách nhiệm thực hiện. Khi ứng dụng CNTT vào quản lý, hình thức này không còn phù hợp nữa, cần phải tạo ra nội dung quản lý theo hình thức mới. - Tạo điều kiện thuận lợi để đưa vào hệ thống thông tin. Những thông tin quản lý theo cách thức truyền thống không còn phù hợp khi ứng dụng CNTT. Trước đây, thông tin quản lý thể hiện ở dạng văn bản, được lưu trữ ở những bộ phận tác nghiệp. Khi cần tìm kiếm để sử dụng sẽ mất khá nhiều thởi gian. Để tăng tốc độ tìm kiếm và xử lý, thông tin cần được đưa vào hệ thống thông tin. Nhưng nếu việc đưa thông tin vào hệ thống thông tin quá phức tạp thì việc ứng dụng CNTT không đạt hiệu quả quản lý cáo, nhất là trong khi trình độ của cán bộ giáo viên chưa cao. Vì vậy cần nghiên cứu để đề ra cách thức thuận tiện cho mọi người khi đưa thông tin vào hệ thống. Nội dung bao gồm - Đánh giá, ra soát lại nội dung các văn bản như các văn bản pháp quy, chương trình, kế hoạch, thời khóa biểu, hồ sơ . Tổ chức rà soát lại tất cả các nội dung văn bản để bảo đảm tính đầy đủ của thông tin trên các văn bản đó. Làm cho khi đưa hệ thống nội dung vào sử dụng, thực hiện không còn những mâu thuẫn hoặc thiếu thông tin. - Hướng dẫn sử dụng, khai thác qua mạng. Trước khi sử dụng CNTT vào quản lý cần phải hướng dẫn toàn bộ cán bộ giáo viên sử dụng và khai thác thông tin trên mạng. Nên hướng dẫn sử dụng chung rồi hướng dẫn cụ thể chi tiết về khai thác thông tin quản lý. - Thông báo quy chế quản lý đào tạo thông qua mạng. Nội dung này thực hiện sau khi thực hiện nội dung trên. Trung tâm đề ra quy đinh về thông tin trên mạng, yêu cầu tất cả cán bộ giáo viên truy cập mạng để sử dụng. Trước mắt, có thể để tồn tại song song hai hình thức, hình trên văn bản và trên mạng, nhưng hạn chế sử dụng hình thức văn bản. Sau một thời gian, khi trình độ cán bộ giáo viên nâng lên thì loại bỏ hoàn toàn hình thức dùng văn bản. Quy trình thực hiện: - Lãnh đạo rà soát lại các nội dung văn bản, đưa đến các phòng để lấy ý kiến toàn thể cán bộ giáo viên rồi đi đến quyết định. Việc lấy ý kiến của toàn thể cán bộ giáo viên đảm bảo tính dân chủ, đảm bảo tất cả cán bộ giáo viên được biết, được xem xét đánh giá. Việc toàn thể cán bộ giáo viên được xem xét có ý nghĩa quan trọng vì cán bộ giáo viên là người trực tiếp sử dụng các nội dung này. Cán bộ giáo viên cần phải xem xét để phát hiện xem trong đó có vấn đền gì còn khiếm khuyết không để còn sửa chữa. - Tổ chức hội thảo về mạng, về tác dụng của mạng trong công tác, tham quan những cơ sở ứng dụng mạng có hiệu quả, hướng dẫn sử dụng về mạng. Việc này làm cho cán bộ giáo viên có nhận thức đúng về mạng, về tác dụng của mạng trong công tác, làm nảy sinh tâm lý muốn dùng thử. Khi thấy được tác dụng to lớn của việc truyền thông tin trên mạng, cán bộ giáo viên sẽ có nhu cầu dùng cách truyền tin này. - Dự thảo quy trình quản lý có ứng dụng CNTT, lấy ý kiến của toàn thể cán bộ giáo viên, tổng hợp ý kiến của toàn thể cán bộ giáo viên. Lãnh đạo tham khảo ý kiến chuyên gia về lĩnh vực CNTT để hoàn chỉnh quy trình quản lý mới. Thông báo về quy trình quản lý mới có ứng dụng CNTT đến toàn thể cán bộ giáo viên. Sau thời gian thực hiện, kiểm tra kết quả, lấy ý kiến và sửa đổi quy trình nếu cần. Kết quả dự kiến Các văn bản cơ bản về quản lý như văn bản pháp quy liên quan, chương trình, kế hoạch, thông báo, chương trình đào tạo, thời khóa biểu, những tài liệu cơ bản đặc biệt là những bài giảng do cán bộ giáo viên Trung tâm được đưa lên mạng. Những bài tiểu luận khóa luận của , học viên nếu đạt yêu cầu cũng có thể số hóa và đưa lên mạng. Giáo viên, có thể truy cập mạng là có thể lấy được toàn bộ văn bản quản lý đểtham khảo và thực hiện. Giải pháp 3: Hoàn thiện điều kiện cơ sở vật chất và cơ cấu tổ chức nhằm mục đích tin học hóa quản lý đào tạo. • Mục tiêu của giải pháp - Hoàn thiện các điều kiện về cơ sở vật chất phục vụ cho ứng dụng CNTT vào quản lý, bảo đảm cơ sở vật chất phục vụ cho công tác quản lý đào tạo. Đảm bảo 70% cán bộ giáo viên có máy tính riêng, có nối mạng LAN và mạng internet. - Thống nhất các quy định về chuẩn thông tin theo quy định, thống nhất hướng luân chuyển thông tin trong hệ thống. Đảm bảo thông tin trong toàn Trung tâm thống nhất và phù hợp với nhu cầu tin học hóa trong quản lý. - Hoàn thiện tổ chức bộ phận chuyên trách CNTT để thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến CNTT. • Nội dung của giải pháp Về việc hoàn thiện cơ sở vật chất i) Hoàn thiện, nâng cấp hệ thống mạng nội bộ (LAN) trong toàn Trung tâm. Mạng LAN có tác dụng lớn trong viêc chuyển giao thông tin nội bộ. Nhiều thông tin được chuyển giao giữa lãnh đạo và các phòng ban, giữa các phòng ban với nhau. Mạng LAN có thể được dùng để phổ biến thông tin trong toàn thể cán bộ, giáo viên. Mạng LAN cũng có thể dùng để thay chế độ họp giao ban thường kỳ. Một số đơn vị đã sử dụng phương pháp này thay cho phương pháp tập trung toàn bộ cán bộ giáo viên lại để hợp giao ban thường kỳ. Ngoài ra, mạng LAN có thể để chuyển giao những biểu mẫu báo cáo để cán bộ giáo viên báo cáo định kỳ. Chương trình quản lý chạy trên mạng nội bộ giúp cho giáo viên cập nhật tình hình học tập hàng ngày, lãnh đạo có thể nắm được thông tin nhanh chóng mà không cần phải tham khảo ý kiến nhân viên, không phải yêu cầu nhân viên báo cáo. ii) Trang bị máy tính hợp lý tại các phòng làm việc, các máy tính phải được nối mạng LAN và nối mạng internet. Các máy tính trang bị tại các phòng giúp cán bộ giáo viên chủ động hơn trong ứng dụng CNTT trong quản lý và giảng dạy. Tại Trung tâm, công việc của cán bộ giáo viên rất đa dạng. Ngoài công việc giảng dạy, giáo viên còn phải thực hiện công việc của giáo viên quản lý lớp, kiêm nhiệm nhiều công việc khác. Hệ thống máy tính tại các phòng có nối mạng LAN làm cho cán bộ giáo viên không mất thời gian đi từ chỗ này sang chỗ khác để thực hiện công việc. Mạng internet làm cho cán bộ giáo viên luôn luôn nắm được thông tin thời sự khắp nơi trong và ngoài nước, có thể liên lạc với nhiều đối tác với nội dung đa dạng, có thể trao đổi về chuyên môn với đồng nghiệp, với những người có cùng sở thích mà thậm chí không biết về họ, có thể quan hệ với những người có cùng mối quan tâm trên toàn thế giới. Mạng internet giúp cho cán bộ giáo viên nâng cao trình độ, nâng cao nhận thức, thấy được mức độ quan trọng của thông tin. iii) Trang bị chương trình quản lý chạy trên mạng LAN. Chương trình này cần dễ sử dụng để cán bộ giáo viên không cần phải có kiến thức sâu về CNTT cũng có thể sử dụng được. Đây là điểm quan trọng vì trình độ CNTT của cán bộ giáo viên trong Trung tâm không đồng đều. Nếu chương trình khó sử dụng sẽ làm cho cán bộ giáo viên không muốn sử dụng. Chương trình dễ sử dụng làm cho cán bộ giáo viên chóng quen với cách thức sử dụng chương trình, quen với kỹ thuật mới, quen với ứng dụng CNTT trong công việc, nâng dần trình độ CNTT của cán bộ giáo viên. Măt khác, chương trình cần theo chuẩn dữ liệu chung để có thể dễ dàng hòa nhập với các chương trình mà cấp trên đã trang bị hay sắp trang bị. Chuẩn dữ liệu thống nhất làm cho việc sử dụng dữ liệu cho nhiều chương trình khác nhau một cách thuận lợi. iv) Trang bị hệ thống máy tính tại phòng thông tin thư viện. Trung tâm có một phòng thông tin thư viện. Đây là nơi người học có thể đến mượn đọc tài liệu. Đây là nơi tập trung vào lúc những giờ nghỉ, hoặc ngoài giờ học trên lớp. Phòng thông tin thư viện là nơi có thể thu thập được nhiều thông tin từ phía . Lãnh đạo Trung tâm cần có lộ trình tăng cường trang bị hệ thống thông tin tại phòng này. Các máy tính cần đủ cấu hình để sử dụng đa dạng nhiều chương trình khác nhau và phải nối mạng internet. Dần dần trang bị thêm các sách điện tử, thay thế dần sách giấy bằng sách điện tử. Người học có thể sử dụng máy tính và mạng internet để truy cập thông tin tại đây. Hơn nữa, người học có thể đề đạt những nguyện vọng của bản thân họ đến Trung tâm không cần đến phòng lãnh đạo, gặp trực tiếp lãnh đạo. Đây là cơ hội để lãnh đạo Trung tâm nắm bắt những yêu cầu, diễn biến tư tưởng của người học. Do không cần gặp mặt trực tiếp, nên người học có thể nói rất thật những suy nghĩ, cảm nhận của bản thân đối với Trung tâm, với những cán bộ giáo viên và người phục vụ của Trung tâm. Đây là một kênh thông tin tốt, mang lại nhiều thông tin đa chiều. Nhưng cũng có nhiều thông tin gây nhiễu. Qua việc sàng lọc những thông tin này, xác minh tính đúng đắn của thông tin mà lãnh đạo có thêm những cảm nhận về người học, về cán bộ giáo viên và nhân viên phục vụ. v) Xây dựng trang thông tin (WEB) của Trung tâm. Trang thông tin là một phương tiện truyền bá, thu thập thông tin rất hữu hiệu nếu sử dụng nó đúng đắn. Trang thông tin được xây dựng trên kỹ thuật siêu liên kết (hyper link) các thông tin trong nhiều trang khác nhau. Thông tin trên trang web được thể hiện bằng nhiều hình thức như văn bản, âm thanh, tranh ảnh, phim video… nên rất sống động và thu hút nhiều người tham quan. Do vậy trang thông tin sẽ phổ biến thông tin về Trung tâm đến được rât nhiều người trong phạm vi rộng lớn. Trang thông tin cho phép người tham khảo thông tin có thể giao lưu trực tiếp với nhau, với cán bộ lãnh đạo, cán bộ, giáo viên của Trung tâm nên thông tin đến được với người xem là rất cập nhật. Trên trang thông tin có thể tổ chức những cuộc thăm dò ý kiến. Ý kiến được thăm dò có thể sẽ lan truyền rất rộng, nhiều người trả lời. Trung tâm sẽ thu thập được rất nhiều ý kiến khác nhau thông qua trang web để phân tích và hoạch định chiến lược cho đơn vị. Mặt khác, trên trang web có thể tổ chức những dữ liệu mà mọi người có thể truy cập được. vi) Xây dựng kho dữ liệu dùng chung. Dữ liệu là các thông tin theo một chủ đề nào đó như chương trình, giáo trình, thời khóa biểu, các bài giảng, cá tiểu luận… đã được số hóa. Dữ liệu dùng chung được phát hành trên mạng. Có dữ liệu mọi người có thể truy cập tự do, bất cứ ai cũng có thể tham khảo, sao chép về làm tài liệu của mình. Thông thường đó là những thông tin có tính quảng bá, quảng cáo cho đơn vị như thông báo tuyển sinh, thông tin về các hoạt động của đơn vị. Có loại dữ liệu mà chỉ có những người có quyền truy cập mới có thể truy cập được. Đó là dữ liệu có tính riêng tư của một người, hoặc của một đơn vị. Người có thể truy cập được dữ liệu riêng như vậy thường là người trong đơn vị hoặc là người có liên quan đến đơn vị và được đơn vị cung cấp quyền truy cập. Trong ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý và giảng dạy thường khó khăn và mất nhiều thời gian tìm hiểu nghiên cứu. Vì vậy người nghiên cứu thành công một vấn đề thường có tâm lý không muốn chia sẻ với những người khác, với đồng nghiệp của mình. Hoặc nếu có chia sẻ thì vẫn giấu một yếu tố quan trọng nào đó. Nên có cơ chế để khuyến khích cán bộ giáo viên chia sẻ những sản phẩm mình làm được với toàn thể những người khác. Cần hướng dẫn để cán bộ giáo viên có thói quen chia sẻ, sử dụng chung những kết quả nghiên cứu. Làm cho cán bộ giáo viên hiểu được rằng khi chia sẻ sản phẩm mình sẽ làm cho dữ liệu chung của Trung tâm mở rộng, sử dụng sẽ tiện lợi hơn. Dần dần sẽ tạo nên một cơ sở dữ liệu dùng chung trong Trung tâm. Cơ sở vật chất là yếu tố quan trọng để cho cán bộ giáo viên thực hiện được ý tưởng của bản thân. Cơ sở vật chất tạo ra nhu cầu sử dụng nó vào công tác hàng ngày. Nhưng tăng cường cơ sở vật chất cần phải có lộ trình và phù hợp với năng lực ứng dụng của cán bộ giáo viên trong đơn vị, nếu không thì sẽ gây lãng phí. Về quy định chuẩn thông tin và hướng luân chuyển thông tin trong hệ thống quản lý i) Thông tin trên hệ thống máy tính có nhiều chuẩn khác nhau. Việc quy định một chuẩn thống nhất là một việc rất cần thiết. Một chuẩn dữ liệu thống nhất giúp cho toàn bộ hệ thống sử dụng được dữ liệu của tập thể. Chuẩn dữ liệu cần phải để cho mọi hệ thống máy tính đều có thể mở được, có thể sử dụng được. Chuẩn của dữ liệu dạng ký tự đã được quy định là chuẩn 16 bít, dùng bộ mã unicode. Đây là bảng mã có tính phổ dụng cao, chỉ cần dùng bộ mã trên máy tính là có thể sử dụng được dữ liệu của Trung tâm. Do lịch sử để lại nên trước đây chuẩn dữ liệu sử dụng là bộ mã TCVN 3. Đây là bảng mã 8 bit, không phổ dụng trên tất cả các hệ thống máy tính. Những máy tính không cài đặt bảng mã này sẽ không sử dụng được dữ liệu được mã hóa theo dạng này. Do những bất tiện trong việc sử dụng nên hiện nay bộ mã chuẩn tiếng Việt được quy định lại là dùng bảng mã unicode. Hiện nay, trong thực tế vẫn có nhiều người sử dụng bộ mã TCVN 3, do vậy khi chuyển giao thông tin giữa các máy tính, một số máy tính không sử dụng được. Để phát triển rộng rãi việc ứng dụng CNTT trong Trung tâm, lãnh đạo cần quy định chặt chẽ, nghiêm ngặt việc sử dụng chuẩn dữ liệu. Chuẩn dữ liệu thống nhất giúp cho đơn vị có thể xây dựng được thư viện dữ liệu dùng chung, tạo điều kiện cho cán bộ giáo viên có thể tham khảo trong thư viện để có được những thông tin phục vụ công việc và có thể sử dụng chúng một cách tiện lợi. Thư viện dữ liệu giúp cho cán bộ giáo viên có thể bổ sung những mặt còn thiếu sót cho nhau, giúp cho toàn thể cán bộ giáo viên nhanh chóng phổ cập ii) Thay đổi quy định hướng lưu chuyển thông thi theo cách thức mới. Thông tin làm cho lãnh đạo nắm được trạng thái của hệ thống trong thời điểm cụ thể để ra những quyết định cụ thể. Thông tin làm cho cán bộ giáo viên nắm được phương thức làm việc, trạng thái của Trung tâm, phương hướng phát triển. Trước đây thông tin thường đến với các đối tượng trong hệ quản lý bằng các phương tiện thông thường như văn bản, mệnh lệnh của cấp trên với cấp dưới hay báo cáo từ cấp dưới lên cấp trên. Thông tin có thể đến theo nhiều con đường khác nhau như thông qua phương tiện thông tin đại chúng, thông qua các cuộc bàn luận, trò chuyện. Khi CNTT phát triển, thông tin đến với mọi người qua một kênh quan trọng là mạng toàn cầu internet. Thông tin trên internet được thể hiện bằng nhiều hình thức như văn bản, tranh ảnh, phim video. Thông tin trên internet được con người chấp nhận rất chóng vánh, nên internet phát triển rất nhanh, sâu và rộng trong xã hội. Thông tin trên đó rất đa dạng, nhiều lĩnh vực nên con người phải sàng lọc, xử lý thông tin để có được thông tin cần thiết cho bản thân. Mạng nội bộ cũng là một công cụ truyền thông tin hữu hiệu trong một đơn vị. Thông tin trong mạng nội bộ được chuyển giao giữa lãnh đạo với nhân viên, giữa nhân viên với nhân viên, giữa người học với cán bộ giáo viên, giữa người học với lãnh đạo và ngược lại… Thông tin trên đó cần phải theo một chuẩn nhất định nếu không thì không sử dụng trực tiếp được. Quy định về hướng luân chuyển thông tin giúp cho các các mối liên hệ trong hệ thống quản lý được nhanh chóng, thông tin có tính thời sự cao. iii)Sử dụng chữ ký số trong lưu chuyển thông tin. Chữ ký số được gán với một thông tin là một thao tác kỹ thuật nhằm xác định con người cụ thể đưa ra thông tin đó. Chữ ký số được tạo ra bằng kỹ thuật mật mã cho phép người nhận thông tin có thể dễ dàng kiểm tra tính chủ quyền của thông tin đó. Việc sử dụng kỹ thuật chữ ký số làm cho người nhận thông tin tin tưởng đó là thông tin đúng, có tính pháp lý và phải thực hiện. Một số quan niệm về thông tin trên mạng là không có tính pháp lý, không có giá trị nếu như có sự tranh luận về tính xác thực của thông tin đó. Việc đưa chữ ký số vào sử dụng giúp cho các thông tin quản lý có hiệu quả hơn. Thông tin quản lý được lưu chuyển nhanh đến người nhận thông tin mà người nhận thông tin yên tâm là thông tin đó có tính xác thực và có giá trị pháp lý để sử dụng hay thực hiện. iv)Ứng dụng công nghệ thông tin trong việc thu thập và xử lý thông tin: Thu thập thông tin là một thao tác mà người quản lý luôn cần thực hiện để các quyết định quản lý được đúng đắn. Việc thu thập thông tin theo cách thức truyền thống thường được thự hiện thông qua những cách thức thông thường như thông qua các cuộc họp, thông qua thăm dò ý kiến… Nhưng những cách thức này thường đem lại lại những thông tin không đầy đủ, không thẳng thắn do những lý do tâm lý con người như ngại va chạm, ngại phát biểu chính kiến, ngại cấp trên hiểu sai về mình. Thông tin có thể không được đầy đủ vì người phát biểu ý kiến có thể không nghĩ trọn vẹn ngay lập tức hết các khía cạnh của vấn đề, thời gian không đủ để tất cả mọi người đều trình bày ý kiến của mình. Thông tin có thể được gửi qua văn bản nhưng việc chuyển các văn bản đến người nhận thông tin cũng phải mất thời gian nhất định. CNTT giúp chúng ta giải quyết rất tốt vấn đề này. Khi cần tham khảo ý kiến mọi người, vấn đề cần tham khảo được đưa lên mạng một cách rộng rãi. Người tham gia ý kiến có thể ở một vị trí rất xa về địa lý, trong một khoảng thời gian đủ để suy nghĩ về các khía cạnh của vấn đề mà phát biểu ý kiến. Người tham gia ý kiến có thể tham khảo ý kiến của người khác trước khi đưa ra ý kiến của mình, có thể tham gia ý kiến nhiều lần mà không lo về thời gian hạn hẹp. Như vậy thông tin thu thập được có tính trọn vẹn hơn, đầy đủ hơn. Nhưng khi tham khảo ý kiến theo phương thức này, cần có sự sàng lọc, xử lý thông tin. Thông tin trên mạng máy tính quá rộng rãi, ai cũng có thể tham gia trong bất cứ thời điểm nào. Người tham khảo ý kiến phải biết cách sàng lọc, xử lý thông tin để thu nhận được những thông tin hữu ích cho công việc. v) Ứng dụng công nghệ thông tin trong kiểm tra: Kiểm tra là một khâu quan trọng trong quá trình quản lý. Quản lý mà không có kiểm tra thì coi như không quá trình quản lý nữa. Khâu kiểm tra giúp người quản lý nắm được thực trạng của hệ thống mà mình đang phụ trách. Yêu cầu của kiểm tra là phải khách quan, kịp thời, số liệu thu thập được phải chính xác và phản ảnh đúng thực trạng của vấn đề được kiểm tra. Trong cách thực hiện theo truyền thống, lãnh đạo yêu cầu các cấp tiến hành kiểm tra và báo cáo kết quả lên cấp trên để xử lý. Cách làm như vậy có nhiều vấn đề tế nhị nên nhiều khi số liệu thu thập thông qua khâu kiểm tra không chính xác và thiếu khách quan. vi)Xây dựng một chương trình quản lý hồ sơ học viên thống nhất. Hiện tại, do đặc thù công việc, mỗi cán bộ giáo viên phụ trách một số lớp gọi là giáo viên quản lý lớp. Mỗi giáo viên lại xây dựng một cơ sở dữ liệu riêng của lớp mình phụ trách. Dữ liệu của từng lớp biến đổi thường xuyên, và được giáo viên quản lý cập nhật hàng ngày. Nên có thời điểm, số liệu về lớp của từng bộ có những sai khác nhau. Vấn đề này gây nên sự thiếu đồng bộ giữa các bộ phận với nhau, thiếu đồng bộ giữa các bộ phận với giáo viên quản lý lớp, gây khó khăn trong việc quản lý. Chương trình quản lý hồ sơ tuyển sinh cần chạy trên mạng, máy tính của Trung tâm đều có thể truy cập chương trình. Mỗi cán bộ giáo viên có mã số để truy cập, người có mã số nào thì truy cập được trong lớp mình quản lý phụ trách. Chương trình quản lý hồ sơ người học cần có một người quản lý bắt đầu từ khâu tuyển sinh. Sau khi tuyển sinh, lãnh đạo sẽ giao cho giáo viên quản lý lớp phụ trách, chuyên viên CNTT sẽ chuyển quyền truy cập cơ sở dữ liệu lớp cho giáo viên cụ thể. Từ đó, giáo viên quản lý lớp có trách nhiệm cập nhật cơ sở dữ liệu này theo biến động cụ thể của lớp. Chương trình này nếu sử dụng rộng rãi thì lãnh đạo có thể truy cập dữ liệu bất cứ lớp nào, bất cứ thời gian nào để nắm tình hình lớp mà không cần báo cáo của giáo viên quản lý lớp. Những quy định về lưu thông thông tin và xử lý thông tin làm cho cán bộ giáo viên có định hướng trong việc xử lý thông tin theo chuẩn, theo đường hướng quy định. Thông tin lưu chuyển trong hệ thống máy tính của đơn vị được sử dụng thuận tiện hơn, không gây lãng phí công sức của mọi người, làm cho con người không mất nhiều thời gian vào việc nhập dữ liệu hoặc sửa chữa dữ liệu, giúp cho cán bộ giáo viên tập trung thời gian vào nghiên cứu chuyên môn nhiều hơn, góp phần nâng cao trình độ cán bộ giáo viên. Về việc tổ chức bộ phận chuyên trách về CNTT Lãnh đạo tham khảo ý kiến chuyên gia CNTT để đề những công việc liên quan đến CNTT trong Trung tâm. Những nhiệm vụ đó gồm: i) Tham mưu cho lãnh đạo những yêu cầu của CNTT. Bộ phận này phải đảm bảo tham mưu đúng, phù hợp với xu thế, phù hợp với điều kiện thực có của Trung tâm, để việc sử dụng CNTT có hiệu quả nhất. Nội dung tham mưu phải cân đối giữa các yếu tố qui trình hoạt động của cán bộ giáo viên về CNTT, phần cứng, phần mềm, việc bồi dưỡng năng lực cán bộ giáo viên. Trong điều kiện kinh phí còn hạn hẹp, không nên quá chú trọng yếu tố này mà coi nhẹ hoặc bỏ qua yếu tố kia. Việc ứng dụng CNTT vào công việc phải được coi như một hệ thống bao gồm nhiều thành phần. Các thành phần này kết hợp hữu cơ với nhau theo một cấu trúc nhất định. Nếu cấu trúc này bị phá vỡ, hệ thống sẽ bị trục trặc, hoạt động không hiệu quả, gây nên lãng phí cho sự đầu tư của Trung tâm. ii) Đảm bảo cho hệ thống máy tính, mạng máy tính, mạng internet hoạt động đều, thông suốt. Đây là vấn đề quan trọng trong thời đại thông tin là yếu tố quan trọng. Hệ thống ổn định, cán bộ giáo viên sẽ thực hiện nhiều ứng dụng trên máy tính hơn. Hệ thống máy tính gồm hệ thống các linh kiện kết hợp với nhau, kèm theo phần mềm chạy trên hệ thống đó. Phần cứng (máy móc) không có phần mềm thì không thể thực hiện được công việc gì, phần mềm mà thiếu phần cứng thì không có chỗ hoạt động, nên cũng không thể làm được công việc gì dù là nhỏ nhất. Việc đảm bảo hệ thống hoạt động đều cũng là một yếu tố phức tạp, đòi hỏi người cán bộ phải có một đầu óc tổng hợp, có kiến thưc sâu về CNTT, có kiến thức sâu về kiến trúc máy tính, có kiến thức sâu về phần mềm ứng dụng. iii) Thu thập thông tin và xử lý thông tin, báo cáo lãnh đạo. Thông tin là yếu tố quan trọng trong quản lý và giảng dạy. Thông tin phải có bộ phận xử lý trước rồi báo cáo lên lãnh đạo thì việc xử lý của lãnh đạo sẽ hiệu quả và nhanh chóng hơn. Thông tin có thể từ cấp trên đưa xuống, đây thường là những mệnh lệnh mà cấp dưới phải thực hiện hoặc phối hợp thực hiện. Nguồn thông tin khác có thể từ các đơn vị phối hợp đào tạo đến, đó là những thông tin thông báo để Trung tâm biết và phối hợp thực hiện. Thông tin cũng có thể từ phía người học hoặc đơn vị chủ quản của người học. Đây thường là những thông tin góp ý hoặc những câu hỏi về Trung tâm. Bộ phận chuyên trách thông tin chủ yếu xử lý thông tin này và báo cáo lên lãnh đạo. iv) Ngoài ra bộ phận chuyên trách CNTT có trách nhiệm phổ cập ứng dụng CNTT, giải quyết những vấn đề có thể xảy ra trong quá trình ứng dụng CNTT cho cán bộ giáo viên trong Trung tâm. Quy trình thực hiện của giải pháp Về hoàn thiện cơ sở vật chất Tổ chức rà soát hệ thống cơ sở vật chất hiện có trong Trung tâm và năng lực ứng dụng của cán bộ giáo viên, đánh giá khả năng phục vụ việc ứng dụng CNTT. Lấy ý kiến cán bộ giáo viên về số lượng, chủng loại thiết bị cần đầu tư. Tham khảo ý kiến chuyên gia về thiết kế hệ thống mạng, thư viện điện tử, kho dữ liệu số dùng chung. Từ đó có kế hoạch đầu tư phù hợp. Về thống nhất chuẩn thông tin và quy định hướng luân chuyển thông tin trong hệ thống Tổ chức hội thảo, mời chuyên gia CNTT nói về những ưu, nhược điểm của các chuẩn thông tin hiện có, đề ra quy định sử dụng chuẩn thông tin thống nhất. Về hoàn thiện bộ phận chuyên trách về CNTT Xác định những công việc có thể nảy sinh trong quá trình ứng dụng CNT vào quản lý, xác định những yêu cầu đề ra để bộ phận thực hiện, kết hợp với các bộ phận liên quan để thành lập bộ phận chuyên trách về CNTT. Kết quả dự kiến của giải pháp i) Trung tâm có hệ thống cơ sở vật chất về CNTT phù hợp với năng lực sử dụng của cán bộ giáo viên, phù hợp với yêu cầu quản lý bằng CNTT. Hệ thống mạng LAN có thể phục vụ được các chương trình quản lý. Hệ thống mạng internet phục vụ được việc truy cập thông tin cho cán bộ giáo viên và . Hệ thống thư viện điện tử và kho dữ liệu dùng chung phù hợp đối tượng vừa làm vừa học. ii) Quy định được chuẩn thông tin và hướng lưu chuyển thông tin trong Trung tâm. Đặc biệt là chuẩn của dữ liệu dạng ký tự. Từ trước đến giờ, bảng mã chuẩn quy định là bảng mã TCVN 3. Nay quy định chuẩn của thông tin ký tự là bảng mã unicode. Hướng luân chuyển thông tin được mở rộng khi hệ thống mạng được hoàn chỉnh. Hướng luân chuyển mở rộng làm cho thông tin từ các thành phần trong hệ quản lý được thông suốt với nhau. Cán bộ quản lý có được thông tin chân thực, kịp thời nên nắm chắc trạng thái hệ thống quản lý, từ đó có quyết định quản lý kịp thời. iii) Có được bộ phận chuyên trách về CNTT để xử lý những sự cố hàng ngày trong đơn vị. Hệ thống CNTT thường hay có những sự cố hỏng hóc bất thường vì rất nhiều lý do. Việc xử lý ngay lập tức có vai trò quan trọng trong việc tin học hóa quản lý. Khi mới hoạt động, trình độ cán bộ giáo viên về CNTT chưa cao, ứng dụng vào công việc mà có sự cố thì cán bộ giáo viên sẽ có tâm lý chán nản, so sánh với phương pháp truyền thống. Tâm lý này dễ lan truyền, đặc biệt là trong bộ phận trình độ CNTT không tốt, dễ gây hiệu ứng làm cho toàn bộ cán bộ giáo viên không muốn thực hiện. 3.3. Khảo nghiệm các giải pháp Mục đích khảo nghiệm: Các giải pháp đề xuất được đưa ra khoa nghiệm nhằm xác đinh tính khả thi, tính khoa học, tính phù hợp, tính thực tiễn của các giải pháp. Trên cơ sở đó, áp dụng có hiệu quả vào thực tế quản lý. Nội dung khảo nghiệm Khảo nghiệm các giải pháp theo các tiêu chí: tính khả thi, tính khoa học, tính phù hợp, tính thực tiễn. Tính khả thi tức là xem xét giải pháp được đưa ra ở mức độ phù hợp với lực lượng vật chất và năng lực của Trung tâm: khả thi, chưa khả thi, không khả thi. Tính khoa học: xem xét các giải pháp đề ra đảm bảo tính chính xác, có căn cứ lý luận và thực tiễn. Gồm 2 mức: có tính khoa học, chưa có tính khoa học. Tính thực tiễn: xem xét các giải pháp đề ra khi áp dụng vào công việc có hiệu suất như đề xuất hay không. Trong đó cần tính toán cân đối các yếu tố ảnh hưởng đến việc thực thi giải pháp như trình độ cán bộ giáo viên, cơ sở vật chất, thời gian thực hiện… Phương pháp và đối tượng khảo nghiệm Tiến hành khảo nghiệm trên cán bộ quản lý, bộ giáo viên. Tổ chức hội thảo về ứng dụng CNTT vào quản lý, đưa ra mục đích yêu cầu, giới thiệu về mô hình ứng dụng CNTT vào quản lý, mời chuyên gia đóng góp ý kiến và xin ý kiến của cán bộ giáo viên, cán bộ quản lý. Kết quả khảo nghiệm Sau khi khảo nghiệm các giải pháp để ứng dụng CNTT vào dạy học và quản lý trên 27 cán bộ công chức của Trung tâm, tác giả thu được kết quả cho từng giải pháp như sau. Bảng 4: Kết quả khảo nghiệm Nội dung Có Tính thực tiễn Tính khoa học Tính khả thi 57,9% 55,6% 55,6 40,7% 44,4% 33,3% Không có 7,4% 95,2% 7,4% Có 70,4% 66,7% 70,4% 25,9% 29,6% 25,9% Không có 3,7% 3,7% 3,7% Có 70,4% 70,4% 66,7% 25,9% 25,9% 25,9% 3,7% 3,7% 7,4% Giải pháp 1 Chưa có Giải pháp 2 Chưa có Giải pháp 3 Chưa có Không có Nhận xét chung - Kết quả khảo nghiệm từng giải pháp rất khác nhau. Tuy nhiên tính khả thi, tính khoa học, tính thực tiễn của ba giải pháp được đã được đánh giá khá cao, khá đồng thuận. - Vẫn còn một tỷ lệ ý kiến nhất định chưa thực sự đông thuận cao, có thể do tâm lý ngại thay đổi, hoặc chưa hiểu sâu những kỹ thuật mới. Có ý kiến còn cho rằng những việc ứng dụng kỹ thuật mới vào quản lý phải do những người có chuyên môn cao về CNTT thực hiện. Từ kết quả khảo nghiệm các giải pháp đề xuất, tôi cho rằng: - Phải có lộ trình triển khai các giải pháp để nâng cao trình độ CNTT cho cán bộ giáo viên. Trước hết, làm cho mọi cán bộ quản ly, giáo viên thấy được tác dụng to lớn của CNTT, có nhu cầu ứng dụng CNTT trong công việc. Lộ trình này cần có sự tư vấn của các chuyên gia CNTT, có sự đồng thuận của mọi công chức viên chức và phải đưa vào tiêu chí này vào đánh giá thi đua. Những cán bộ giáo viên ứng dụng CNTT có hiệu quả cần được động viên, khuyến khích thông qua những chính sách như khen thưởng, tặng danh hiệu thi đua. - Để việc ứng dụng CNTT được có hiệu quả, cần phải tổ chức biên soạn lại hệ thống văn bản, tài liệu phục vụ quản lý theo quy chuẩn ứng dụng CNTT. Ra các văn bản quy định về luân chuyển thông tin trong hệ thống quản lý, để việc ứng dụng CNTT dần dần đi vào nền nếp. KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 1. Kết luận 1.1. Chất lượng quản lý công tác đào tạo vừa làm vừa học tại Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Thái Nguyên đã đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng giáo dục. Một trong những yếu tố thúc đẩy chất lượng công tác quản lý là việc ứng dụng CNTT trong quản lý đã có những hiệu quả nhất định. 1.2. Việc đầu tư vào cơ sở vật chất, con người cho công tác ứng dụng CNTT đã được quan tâm, đặc biệt là việc trang bị hệ thống thiết bị phục vụ cho việc quản lý đào tạo. 1.3. Lý luận về quản lý đã xác định khoa quản lý là một nghề, là một khoa học, đông thời là một nghệ thuật. Việc ứng dụng CNTT không làm cho công tác quản lý mất đi tính nghệ thuật, mất tính sáng tạo vốn có của nó. Việc ứng dụng CNTT vào quản lý không thể thay thế vai trò của con người. Năng lực của con người vẫn là là yếu tố quyết định. Hiệu suất quản lý sẽ tăng lên gấp bội nếu ứng dụng CNTT vào công tác này một cách hợp lý. 1.4. Hiệu quả của việc ứng dụng CNTT vào quản lý phụ thuộc vào nhận thức và thái độ của lãnh đạo. Từ có nhận thức đúng về CNTT thì sẽ có hành động đúng. Ở cấp quản lý vĩ mô, hành động đúng thì sẽ tác động mạnh đến hệ thống còn lại. 1.5. Đầu tư cơ sở vật chất cho CNTT phải phù hợp năng lực và trình độ CNTT hiện có của cán bộ giáo viên trong đơn vị. Trong thực tế, việc trang bị khá nhiều thiết bị CNTT đắt tiền nhưng hiệu quả thấp, gây lãng phí cho ngân sách của đơn vị. Việc trang bị cơ sở vật chất càn có sự tương xứng với trình độ nhân lực sử dụng, nhu cầu sử dụng của nguồn lực người ở một đơn vị. 2. Khuyến nghị 2.1. Tổ chức các lớp bồi dưỡng về CNTT cho toàn bộ cán bộ quản lý, lãnh đạo. Lãnh đạo cần có những kiến thức cơ bản chung về CNTT, có nhận thức về hiệu quả của ứng dụng CNTT vào công việc, có nhận thức đúng về xu hướng phát triển của CNTT trong tương lai để định hướng phát triển CNTT trong đơn vị. 2.2. Yêu cầu ứng dụng CNTT đối với các giáo viên giảng dạy trong các loại hình ở Trung tâm. 2.3. Quy định chuẩn của dữ liệu phục vụ công việc của đơn vị. Chuẩn dữ liệu thống nhất làm cho việc sử dụng chung dữ liệu thuận lợi. Dữ liệu phải được coi là tài nguyên chung của toàn bộ đơn vị, được sử dụng chung và mọi người có trách nhiệm bảo vệ và xây dựng tài nguyên đó. 2.4. Quy định về tính pháp lý của văn bản phát hành trên mạng. Nếu văn bản có định dạng đúng theo quy định của Nhà nước và được gửi bởi địa chỉ xác định thì có tính pháp lý để cán bộ cấp dưới thực hiện. Dần dần ứng dụng công nghệ chữ ký số để xác định nguồn gốc và người phát hành văn bản. Chữ ký số với công nghệ kỹ thuật hiện đại cho phép người nhận văn bản có thể xác định được người phát hành văn bản, qua đó có cách xử lý đúng đối với nội dung trong văn bản đó. DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Nguyễn Quốc Chí - Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2005), Những xu thế quản lý hiện đại và việc vận dụng vào quản lý giáo dục, Hà nội. 2. Chính phủ (2007), Nghị định 64/2007/NĐ-CP của Chính phủ ngày 10/4/2007 về ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quản nhà nước, Hà Nội. 3. Bộ Thông tin và Truyền thông (2008), Quyết định 20/2008/QĐ- BTTT của Bộ thông tin và truyền thông ngày 09/4/2008 ban hành Danh mục tiêu chuẩn về ứng dụng CNTT trong cơ quan nhà nước, Hà Nội. 4. Bộ Thông tin và truyền thông, (2008), Danh mục tiêu chuẩn về ứng dụng CNTT trong cơ quan nhà nước ban hành kèm theo Quyết định 20/2008/QĐBTTT ngày 09/4/2008, Hà Nội. 5. Bộ Giáo dục và Đào tạo, (2008), Văn bản số 9772/BGDĐT- CNTT ngày 20/10/2008 của Bộ Giáo dục và Đào tạo về việc hướng dẫn thực hiện nhiệm vụ CNTT năm học 2008 - 2009, Hà Nội. 6. Học viện quản lý giáo dục Hà Nội (2006), Quản lý giáo dục và đào tạo, Hà Nội. 7. Nguyễn Văn Hộ (2007), Xu hướng phát triển giáo dục. 8. Lê Ngọc Hưởng (2003), Khoa học thông tin trong công tác quản lý, Nxb Hải Phòng, Hải Phòng. 9. Trần Kiểm, Khoa học quản lý giáo dục - một số vấn đề lý luận và thực tiễn, Nxb Giáo dục, Hà Nội. 10. Luật công nghệ cao (2008), Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội. 11. Luật công nghệ thông tin (2006), Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội. 12. Luật giáo dục, (2005), Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội. 13. Hoàng Lê Minh (2005), Khoa học quản lý, Nxb Văn hóa thông tin, Hà Nội. 14. Phạm Hồng Quang (2006), Môi trường giáo dục, Nxb Giáo dục. 15. Phạm Hồng Quang (2007), Nghiên cứu khoa học giáo dục - một số vấn đề lý luận và thực tiễn, Đề cương bài giảng. 16. Phạm Viết Vượng, Quản lý hành chính Nhà nước và quản lý ngành giáo dục và đào tạo, Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội. 69 PHỤ LỤC 1 PHIẾU HỎI Ý KIẾN Để tăng cường cho công tác tại Trung tâm, xin đồng chí cho biết một số thông tin về bản thân như sau. 1. Xin cho biết giới tính của đồng chí: Nam, Nữ 2. Xin cho biết tuổi của đồng chí: ......................................... 3. Xin cho biết số năm công tác của đồng chí:....................... 4. Xin cho biết trình độ chuyên môn của đồng chí: Trung học chuyên nghiệp, Cao đẳng, Đại học, Sau đại học 5. Xin cho biết chức vụ của đồng chí: Giám đốc Phó giám đốc Trưởng phòng Phó phòng 6. Xin cho biết trình độ tin học của đồng chí: Trình độ A, Trình độ B, nghiệp Cao đẳng, Trình độ C, Đại học, Trung học chuyên Khác (xin ghi rõ):.......................... 7. Xin cho biết tần suất truy cập internet của đồng chí. vài lần /ngày 1lần/ngày vài lần/tuần 1 lần/tuần không truy cập mạng. 8. Đồng chí truy cập mạng internet với mục đích gì: xem tin tức tìm thông tin phục vụ công việc trí xem giá cả gửi thư giải không truy cập mạng 9. Nếu đồng chí có sử dụng thư điện tử, xin cho biết đồng chí biết bao nhiêu địa chỉ của những người đồng chí đã gửi thư đến họ: lớn hơn 30 nhỏ hơn 30 nhỏ hơn 10 không có 10. Đồng chí sử dụng máy tính ở cơ quan để làm gì Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn Soạn văn bản Truy cập internet Tính toán Soạn bản trình chiếu Chơi trò chơi Không sử dụng Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn 70 11. Gia đình đồng chí có kết nối mạng internet không: 12 Đồng chí thường truy cập internet ở đâu: Nhà điểm truy cập công cộng quán café wifi có không Cơ quan Không truy cập 13 Đồng chí quan tâm đến lĩnh vực nào trên internet Thời sự Kinh tế Giáo dục nhạc Chuyên môn Thể thao Âm Không sử dụng Khác .................. 14 Đồng chí có sử dụng phần mềm chuyên dụng nào trong công việc không? Nếu có, xin cho biết tên phần mềm: .................................................................. ......................................................................................................................... 15. Theo đồng chí, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý trong cơ quan gặp khó khăn gì? Thiếu máy móc Phải học thêm về tin học Phải thay đổi thói quen quản lý theo cách truyền thống 16. Theo đồng chí, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý tại cơ quan do ai thực hiện. Do lãnh đạo thực hiện Do chuyên gia tin học thực hiện Do người biết tin học thực hiện Tất cả mọi người trong cơ quan thực hiện Xin chân thành cảm ơn đồng chí Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn [...]... nghiệp vụ quản lý trường học Nhiệm vụ đào tạo nâng chuẩn, đào tạo bổ sung, đào tạo mới đội ngũ cán bộ giáo viên các cấp, Trung tâm liên kết với Trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên, Đại học Sư phạm Hà Nội, Học viện Quản lý giáo dục, Viện Đại học Mở Hà Nội, Đại học Ngoại ngữ Hà Nội… để đào tạo Cán bộ giáo viên của Trung tâm chỉ thực hiện những nhiệm vụ tổ chức, quản lý, theo dõi quá trình đào tạo. .. quản lý giáo dục nói chung, quản lý đào tạo nói riêng Việc ứng dụng CNTT vào quản lý đào tạo vừa làm vừa học có vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng quản lý đào tạo, chất lượng quản lý đào tạo được nâng cao dẫn đến chất lượng đào tạo được nâng cao Chƣơng 2 THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 2.1 Đặc điểm chung của Trung tâm Giáo dục thƣờng xuyên tỉnh Thái Nguyên Năm 1986, Đảng và Nhà nước ta... giáo dục thường xuyên là đào tạo theo hình thức vừa làm vừa học Đó là hình thức mà người học vẫn công tác tại đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp nhưng vẫn có thể tham gia học tập tại các Trung tâm Giáo dục thường xuyên để lấy văn bằng của hệ thống giáo dục quốc dân Do vậy, đào tạo vừa làm vừa học tại Trung tâm Giáo dục thường xuyên có những đặc trưng sau: - Giáo viên: Trung tâm đào tạo theo nhu cầu xã hội,... các cơ sở đào tạo - học tập tại Trung tâm Đối tượng quản lý Giáo viên là các giáo viên từ các trường, các cơ sở đào tạo đến giảng dạy tại Trung tâm Sinh viên hệ vừa làm vừa học tại Trung tâm đa phần là các cán bộ công chức làm việc trong những cơ quan, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh và một số tỉnh lân cận - Chủ thể quản lý: Chủ thể quản trong đào tạo vừa làm vừa học là sự kết hợp giữa Trung tâm và trường... không còn phù hợp với công việc hiện nay Con người phải thay đổi phương thức xử lý thông tin phù hợp với công việc, với hoàn cảnh hiện nay - Công nghệ thông tin làm thay đổi cách quản lý, trong đó có quản lý đào tạo Công nghệ mới đòi hỏi phải có cách quản lý phù hợp Công nghệ thông tin là một công nghệ mới, cách thức quản lý cũ không còn phù hợp nên phải thay đổi - Công nghệ thông tin làm cho hướng lưu... y tế học đường…) - Liên kết với các trường Cao đẳng, Đại học để đào tạo nâng chuẩn cho đội ngũ nhà giáo và cán bộ quản lý giáo dục - Liên kết với các trường Đại học, Cao đẳng để đào tạo theo phương thức vừa làm vừa học cho đội ngũ cán bộ, công chức và người lao động trong tỉnh đạt trình độ Đại học, Cao đẳng - Tổ chức dạy ngoại ngữ, tin học theo yêu cầu của người học - Đội ngũ cán bộ quản lý, giáo viên,... tượng quản lý phát triển về số lượng, nâng cao về chất lượng, phức tạp hơn về quan hệ thì chỉ thể quản lý tiếp tục đổi mới quá trình quản lý thông qua việc tổ chức lại hệ thống và phân cấp quản lý trong tổ chức Khi chủ thể quản lý không đáp ứng được nhu cầu quản lý như xơ cứng, độc đoán, lỗi thời thì đối tượng bị quản lý sẽ biến đổi thích hợp để tồn tại, thích ứng với tác động quản lý của chủ thể - Quản. .. làm cho hiệu quả công tác quản lý được nâng cao + Điều kiện để đảm bảo ứng dụng CNTT trong quản lý đào tạo có hiệu quả Để đảm bảo việc ứng dụng CNTT vào quản lý đào tạo có hiệu quả cần có hai yếu tố: Cơ sở vật chất đầy đủ và trình độ sử dụng CNTT của đội ngũ cán bộ quản lý Cơ sở vật chất cần đáp ứng một số điều kiện sau đây: Hệ thống thiết bị CNTT đáp ứng được những yêu cầu đề ra như cấu hình phải... đề tại này, khái niệm “CNTT” được hiểu ở mức độ phạm vi là quy trình sử dụng các phần mềm ứng dụng và hệ thống mạng máy tính trong việc lập kế hoạch, tổ chức đào tạo và quản lý kết quả học tập 1.3 Những vấn đề liên quan đến quản lý đào tạo 1.3.1 Đặc điểm của công tác quản lý đào tạo vừa làm vừa học Quản lý là quá trình tác động có mục đích, có kế hoạch của chủ thể quản lý đến đối tượng và khách thể quản. .. thể quản lý nhằm làm cho đơn vị đạt đến mục tiêu đề ra Quản lý giáo dục và đào tạo là hoạt động quản lý trong lĩnh vực giáo dục nhằm làm cho các cơ sở giáo dục đạt được mục tiêu đề ra Mục tiêu của các đơn vị giáo dục là thực hiện nhiệm vụ giáo dục đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu của xã hội Đây là nhiệm vụ chính trị quan trọng nhất của các cơ sở giáo dục Ngoài ra, quản lý giáo dục phải tạo được ... quản lý đào tạo Trung tâm Giáo dục thường xuyên chưa phát triển tương xứng Vì lý nêu chọn đề tài Giải pháp nâng cao hiệu quản lý đào tạo đại học hình thức vừa làm vừa học thông qua ứng dụng công. .. cứu lý luận quản lý, quản lý đào tạo - Nghiên cứu thực trạng việc ứng dụng CNTT vào quản lý đào tạo Trung tâm giáo dục thường xuyên tỉnh Thái Nguyên - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản. .. hỏi nâng cao chất lượng quản lý giáo dục mô hình quản lý đào tạo vừa làm vừa học cần giải pháp có hiệu Chƣơng MỘT SỐ GIẢI PHÁP 3.1 Nguyên tắc đề xuất Để nâng cao chất lượng quản lý việc ứng dụng