Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 90 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
90
Dung lượng
2,27 MB
Nội dung
B
TR
NG
GIÁO D C VÀ ÀO T O
I H C KINH T THÀNH PH
H
CHÍ MINH
-------------o0o-------------
LÝ V N TR
NG
NGHIÊN C U NH NG NHÂN T
NÝ
NH H
NG
NH MUA S N PH M GI I TRÍ TR EM
CÓ XU T X
TRUNG QU C
LU N V N TH C S KINH T
Tp. H Chí Minh - N m 2015
B
TR
NG
GIÁO D C VÀ ÀO T O
I H C KINH T THÀNH PH
H
CHÍ MINH
-------------o0o-------------
LÝ V N TR
NG
NGHIÊN C U NH NG NHÂN T
NÝ
NH H
NG
NH MUA S N PH M GI I TRÍ TR EM
CÓ XU T X
TRUNG QU C
CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH TH
NG M I
MÃ S : 60340121
LU N V N TH C S KINH T
NG
IH
NG D N KHOA H C
PGS TS. BÙI THANH TRÁNG
Tp. H Chí Minh – N m 2015
L I CAM OAN
Tôi xin cam đoan Lu n v n th c s kinh t “Nghiên c u nh ng nhân t
h
nh
ng đ n ý đ nh mua s n ph m gi i trí tr em có xu t s Trung Qu c” là công
trình nghiên c u c a riêng tôi.
Các k t qu nghiên c u trong Lu n v n là trung th c và ch a t ng đ
công b trong b t k công trình nào khác.
Ng
i nghiên c u
LÝ V N TR
NG
c
DANH M C CÁC CH
VI T T T VÀ KÍ HI U
ANOVA:
(Analysis of Variance) Ph
ng pháp phân tích ph
EFA:
(Exploratory Factor Analysis) Ph
ng sai
ng pháp phân tích nhân t
khám phá
SPSS:
Ph n m m SPSS phân tích d li u
TAM:
(Technology Acceptance Model) Mô hình ch p nh n công
ngh
TRA:
(Theory of Reasoned Action) Thuy t hành đ ng h p lý
TPB:
(Theory of Planned Behavior) Thuy t hành vi d đ nh
TP.HCM:
Thành ph H Chí Minh
CTQ:
ch i Trung Qu c
DANH M C CÁC B NG BI U
B ng 2.1 T ng h p các nghiên c u tr
B ng 3.1Thang đo nh n th c ch t l
c .............................................................. 12
ng ............................................................... 29
B ng 3.2Thang đo nh n th c v giá....................................................................... 30
B ng 3.3Thang đo chu n ch quan ........................................................................ 30
B ng 3.4Thang đo nh n th c ki m soát hành vi .................................................... 31
B ng 3.5Thang đo ý đ nh s d ng ......................................................................... 32
B ng 3.6 Qui mô m u nghiên c u ......................................................................... 34
B ng 4.1: Thông tin m u nghiên c u ..................................................................... 36
B ng 4.2: H s Cronbach’s alpha các nhân t
nh h
ng đ n ý đ nh s d ng .... 37
B ng 4.3: H s Cronbach’s alpha nhân t ý đ nh s d ng ................................... 38
B ng 4.4: T ng h p k t qu phân tích nhân t l n 1 ............................................. 39
B ng 4.5: Ma tr n xoay nhân t l n 2 .................................................................... 40
B ng 4.6: T ng h p k t qu phân tích nhân t ý đ nh s d ng ............................. 41
B ng 4.7: Di n gi i các nhân t sau khi xoay nhân t ........................................... 42
B ng 4.8: Ma tr n t
ng quan Pearson .................................................................. 44
B ng 4.9: K t qu phân tích h i qui b i ................................................................ 45
B ng 4.10: Model Summaryb ................................................................................. 47
B ng 4.11: ANOVAb ............................................................................................. 48
B ng 4.12: K t qu ki m đ nh các gi thuy t ........................................................ 49
B ng 4.13: Independent Samples Test ................................................................... 50
B ng 4.14: Test of Homogeneity of Variances ...................................................... 50
B ng 4.15: ANOVA ............................................................................................... 51
B ng 4.16: Test of Homogeneity of Variances ...................................................... 51
B ng 4.17: ANOVA ............................................................................................... 51
B ng 4.18: Trung bình gi a các ngh nghi p ........................................................ 52
B ng 4.19: Test of Homogeneity of Variances ...................................................... 52
B ng 4.20: ANOVA ............................................................................................... 52
B ng 4.21: Trung bình gi a các m c thu nh p ...................................................... 53
B ng 4.22 Gía tr trung bình c a các nhân t ......................................................... 54
DANH M C CÁC HỊNH NH
Hình 2.1 Thuy t hành đ ng h p lý (TRA) ............................................................... 7
Hình 2.2 Thuy t hành vi d đ nh (TPB) .................................................................. 8
Hình 2.3 Mô hình ch p nh n công ngh .................................................................. 8
Hình 2.4 Mô hình ý đ nh s d ng trò ch i trên đi n tho i di đ ng ......................... 9
Hình 2.5 Mô hình các y u t
nh h
ng đ n ý đ nh ch i trò ch i tr c tuy n ....... 10
Hình 2.6 Mô hình các nh n t tác đ ng đ n ý đ nh mua l i s n ph m đ ch i Trung
Qu c ....................................................................................................................... 11
Hình 2.7 Mô hình nghiên c u đ xu t.................................................................... 21
Hình 3.1 Quy trình nghiên c u .............................................................................. 26
Hình 4.1:
th phân tán ph n d ......................................................................... 46
Hình 4.2: Bi u đ t n s Histogram ....................................................................... 47
M CL C
TRANG PH BÌA ......................................................................................................
L I CAM OAN .......................................................................................................
M C L C ...................................................................................................................
DANH M C CÁC CH
VI T T T VÀ KÍ HI U ...................................................
DANH M C CÁC B NG BI U ...............................................................................
DANH M C CÁC HÌNH NH .................................................................................
Ch
ng 1.T NG QUAN NGHIÊN C U ................................................................1
t v n đ ..........................................................................................................1
1.1.
1.2. M c tiêu nghiên c u...........................................................................................2
1.3. Ph
ng pháp nghiên c u....................................................................................3
1.4. Ph m vi nghiên c u và đ i t
ng nghiên c u ...................................................3
1.5. ụ ngh a th c ti n c a đ tài................................................................................4
1.6. K t c u c a đ tài ...............................................................................................4
Ch
ng 2.C S LÝ THUY T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U ...........................5
2.1. Khái ni m ý đ nh và các lý thuy t liên quan ......................................................6
2.1.1 Khái ni m ý đ nh ........................................................................................6
2.1.2 Thuy t hành đ ng h p lý (TRA - Theory of Reasoned Action) và Thuy t
hành vi d đ nh (TPB - Theory Planned Action) ................................................6
2.1.3 Mô hình ch p nh n công ngh (TAM – Technology Acceptance Model) .8
2.2. Tóm t t các nghiên c u tham kh o liên quan ....................................................9
2.2.1. ụ đ nh s d ng các trò ch i trên đi n tho i di đ ng .................................9
2.2.2. Các y u t
nh h
2.2.3. Khám phá nhân t
Qu c c a ng
ng đ n ý đ nh ch i trò ch i tr c tuy n ....................10
nh h
ng đ n ý đ nh mua l i s n ph m đ ch i Trung
i Vi t Nam ................................................................................11
2.3. Th c tr ng s n ph m gi i trí c a Trung Qu c
th Tr
ng Vi t Nam ...........13
2.4. Mô hình nghiên c u đ xu t và các gi thuy t ................................................21
Ch
ng 3: THI T K NGHIÊN C U ...................................................................26
3.1. Quy trình nghiên c u .......................................................................................26
3.2. Thi t k nghiên c u ..........................................................................................27
3.2.1. Nghiên c u đ nh tính ...............................................................................27
3.2.2. Nghiên c u đ nh l
ng ............................................................................28
3.3. Xây d ng thang đo ...........................................................................................28
3.4. M u nghiên c u ................................................................................................32
Ch
ng 4: K T QU NGHIÊN C U ...................................................................35
4.1 Mô t m u kh o sát ...........................................................................................35
4.2 Phân tích h s Cronbach’s alpha .....................................................................36
4.2.1 Phân tích Cronbach’s alpha thang đo các nhân t
nh h
ng đ n ý đ nh
mua ...................................................................................................................36
4.2.2 Phân tích h s Cronbach’s alpha ý đ nh mua ........................................38
4.3 Phân tích nhân t khám phá EFA ...............................................................38
4.3.1 Phân tích nhân t khám phá thang đo các nhân t
nh h
ng đ n ý đ nh
mua ..........................................................................................................................39
4.3.2 Phân tích nhân t khám phá thang đo nhân t ý đ nh mua .....................41
4.4 Mô hình hi u ch nh sau khi phân tích nhân t khám phá .................................43
4.5 Phân tích t
ng quan h i qui tuy n tính b i .....................................................43
4.5.1 Xác đ nh bi n đ c l p và bi n ph thu c ................................................43
4.5.2 Phân tích t
ng quan ...............................................................................42
4.5.3 H i qui tuy n tính b i .............................................................................45
4.5.4 Ki m tra các gi đ nh h i qui ..................................................................45
4.5.5 Ki m đ nh đ phù h p mô hình và hi n t
4.5.6 Ph
ng đa c ng tuy n ................47
ng trình h i qui tuy n tính b i .......................................................48
4.6 Tóm t t k t qu ki m đ nh các gi thuy t .........................................................48
4.7Phân tích nh h
ng c a bi n đ nh tính trong đánh giá ý đ nh mua ..................50
4.7.1 Ki m đ nh s khác bi t v gi i tính trong đánh giá s ý đ nh mua ...............50
4.7.2 Phân tích s khác bi t v đ tu i trong đánh giá ý đ nh mua ........................50
4.7.3 Phân tích s khác bi t v ngh nghi p trong đánh giá ý đ nh mua ................51
4.7.4 Phân tích s khác bi t v thu nh p trong đánh giá ý đ nh mua .....................52
4.8 Gía tr trung bình c a các nhân t tác đ ng đ n ý đ nh mua ............................53
Ch
ng 5: K T LU N VÀ KI N NGH ..............................................................56
5.1 K t lu n .............................................................................................................56
5.2 Ki n ngh ...........................................................................................................57
5.3 H n ch c a đ tài .............................................................................................60
DANH M C TÀI LI U THAM KH O
PH L C
1
Ch
ng 1: T NG QUAN NGHIÊN C U
tv nđ
1.1
Trong xã h i ngày càng phát tri n hi n nay, nhi u b c cha m đã r t chú tr ng
trong vi c ch n t ng lo i s a, th c ph m ph c v cho s phát tri n c a tr nh ,
song song đó nhu c u vui ch i gi i trí c a các cháu c ng đ
c đ t lên hàng đ u v i
m c đích t o cho các cháu có s phát tri n toàn di n. Trong đó vi c ch n l a đ
ch i cho các cháu đã làm ph i cho nhi u b c ph huynh ph i đau đ u khi trên th
tr
ng có quá nhi u lo i d ch i không rõ ngu n g c xu t x . Theo các chuyên gia
tâm lý, b t k lo i đ ch i tr em nào c ng có các nh h
ng đ n tr nh .
b o l c không ch nguy h i v s c kh e, tính m ng mà còn nh h
ng tiêu c c đ n
s hình thành và phát tri n nhân cách c a tr . N u không xét v ch t l
ch i Trung Qu c h p v i nhu c u c a ng
h n nhi u so v i đ ch i đ
i tiêu dùng
ch i
ng thì đ
s đa d ng và giá thành r
c nh p kh u t châu Âu, Hàn Qu c hay Nh t B n. Khi
quan sát th c t tác gi có th d dàng nh n th y s ng p tràn c a đ ch i Trung
Qu c v i r t nhi u khách hàng đ n h i mua.
ch i Trung Qu c thu hút tr em là
do có m u mã đ p, màu s c n i b t, đ c đáo và b t k p r t nhanh m i xu h
ng m i
mà tr em quan tâm.
M t chuyên gia trong l nh v c đ ch i cho bi t đ ch i Trung Qu c không ch
th ng l nh th tr
ng Vi t Nam mà trên toàn th gi i. Do s n xu t s l
ng l n, dù
lãi ít trên m t s n ph m v n có l i nên giá hàng c a h luôn r . H n n a, doanh
nghi p Trung Qu c s m quan tâm đ n th tr
v ng ch c.
ng này nên đã có nh ng n n t ng
i ng thi t k m u mã hùng h u, h có th bi n t u thành nhi u s n
ph m đa d ng, sáng t o ra nh ng v t li u m i cho ngành đ ch i thu hút tr
em.Th c t , đ ch i Trung Qu c có nhi u phân khúc, trong đó hàng xu t kh u đi
các n
c châu Âu, M ch t l
l n s n xu t. Ng
ng r t t t và có th
c l i, hàng do các c s nh l
ng hi u do các doanh nghi p
đ a ph
ng s n xu t, ch t l
kém b i dùng nh a ph ph m, tái sinh,… tràn vào Vi t Nam và m t s n
c n.
ng
c lân
2
Ngành đ ch i Vi t Nam đ i v i Trung Qu c nh “tr ng ch i đá”, không ph i
là đ i th . Công ty Nh a Ch L n có h n 20 n m trong ngành đ ch i và là th
hi u hàng Vi t uy tín trong n
ng
c nh ng ch c nh tranh t t v i hàng Trung Qu c
phân khúc các lo i xe 2-3-4 bánh, xe t p đi… “ So v i Trung Qu c, doanh nghi p
s n xu t đ ch i c a chúng ta nh “em bé và ng
i kh ng l ”, chúng tôi ph i c nh
tranh r t kh c li t và đau đ u. Trong khi mình có vài doanh nghi p thì h có hàng
tr m, c ngàn c s s n xu t v i kh i l
ng l n” - ông Võ V n
c B y, Phó
Giám đ c Công ty Nh a Ch L n, nh n xét1.
T hàng lo t thông tin c nh báo v đ ch i Trung Qu c có ch a ch t phthalates
gây h i đ n h sinh s n, suy gi m mi n d ch, r i lo n n i ti t và có nguy c gây ung
th … nó đã tr thành đi m nóng đ
c s quan tâm, chú ý c a nhi u ng
i làm thay
đ i hành vi, thói quen mua s m c a nhi u b c ph huynh. R t nhi u ng
i tiêu
dùng đã bi t c nh giác và thông thái h n trong vi c ch n l a nh ng s n ph m đ
ch i có nhãn hi u và đ
c bày bán trong các siêu th ho c các c a hàng có uy tín,
hay tr v v i hàng Vi t Nam ch t l
nh h
nhân t
ng cao. Vì v y vi c nghiên c u v n đ “Các
ng đ n ý đ nh mua s n ph m gi i trí tr em có xu t s Trung
Qu c” là c n thi t.
1.2 M c tiêu nghiên c u
-
Phân tích các y u t
nh h
xu t x Trung Qu c c a ng
-
ng đ n ý đ nh mua s n ph m gi i trí c a tr em có
i dân TP HCM.
Xác đ nh có s khác bi t hay không gi a các y u t nh gi i tính, thu nh p,
ngh nghi p đ n ý đ nh mua s n ph m gi i trí c a tr em xu t x Trung Qu c
c a ng
-
i dân TP HCM.
xu t các ki n ngh nh m giúp các doanh nghi p nh p kh u đ ch i Trung
Qu c có th b t k p xu h
ng c a ng
i tiêu dùng đ i v i đ ch i Trung Qu c,
nh m t ng l i nhu n cho doanh nghi p.
1
Trích trong Thái Ph ng – Ng c Ánh (2014), “ ch i tr em: nh ng cho Trung Qu c”, Ng i lao đ ng,
truy c p ngày 27/02/2014 t i đ a ch http://nld.com.vn/kinh-te/do-choi-tre-em-nhuong-cho-trung-quoc2014022721402169.htm
3
1.3 Ph
ng pháp nghiên c u
Nghiên c u này đ
d ng ph
l
c th c hi n thông qua hai giai đo n: nghiên c u s b s
ng pháp đ nh tính và nghiên c u chính th c s d ng ph
ng pháp đ nh
ng.
Nghiên c u đ nh tính:m c đích c a nghiên c u đ nh tính là
- Nh m khám phá c s lý thuy t có liên quan và thi t l p mô hình lý thuy t.
- Nh m khám phá các y u t tác đ ng đ n ý đ nh c a ng
i dân TP HCM trong
vi c mua và s d ng đ ch i tr em có xu t x Trung Qu c trên c s đó thi t l p
thang đo và mô hình nghiên c u. K thu t chính đ
nh h
y ut
c s d ng đ khámphá ra các
ng đ n quy t đ nh tiêu dùng c a ng
Trung Qu c là th o lu n nhóm v i ph
i tiêu dùng đ i v i đ ch i
ng pháp này tác gi s b sung thêm nh ng
y u t quan tr ng vào mô hình nghiên c u c a đ tài (n u có).
Nghiên c u đ nh l
ng:trong b
c này tác gi thu th p d li u b ng cách ph ng
v n tr c ti p k t h p v i ph ng v n gián ti p thông qua b ng câu h i đ nh l
ng, t
đó ki m đ nh l i mô hình nghiên c u đ xu t.
1.4 Ph m vi nghiên c u và đ i t
it
ng nghiên c u
ng nghiên c u: ý đ nh s d ng s n ph m gi i trí tr em có xu t x Trung
Qu c.
Ph m vi nghiên c u: là nh ng b c ph huynh
TP HCM đã t ng s d ng s n
ph m gi i trí tr em có xu t x Trung Qu c và nh ng ph huynh có ý đ nh s d ng
s n ph m gi i trí tr em có xu t x Trung Qu c trong t
ng lai.
Theo hi p h i Marketing M : Ng
i cu i cùng s d ng, tiêu
dùng hàng hóa, ý t
ng, d ch v nào đó. Ng
mua ho c ra quy t đ nh nh là ng
mua s a b t cho đ a tr c ng đ
ng
i tiêu dùng là ng
i tiêu dùng c ng đ
c hi u là ng
i tiêu dùng cu i cùng. (Ví d m t ng
c g i là ng
i
im
i tiêu dùng m c dù cô ta không là
i tiêu dùng s n ph m đó). Vì v y ph m vi nghiên c u trong đ tài này là nh ng
ph huynh c a tr em.
Không gian nghiên c u: Các qu n trên đ a bàn TP HCM
4
Th i gian nghiên c u:
tài đ
c nghiên c u trong kho ng th i gian t tháng
10 n m 2014 đ n tháng 06 n m 2015.
Gi i h n nghiên c u:
tài ch nghiên c u s n ph m gi i trí c a tr em c th là
đ ch i có xu t x t Trung Qu c, không nghiên c u đ n các d ch v gi i trí c a tr
em.
1.5 Ý ngh a th c ti n c a đ tài
Thông qua đ tài nghiên c u ý đ nh tiêu dùng đ ch i có xu t x t Trung Qu c
có th làm tài li u tham kh o cho sinh viên và h c viên.
tài có th cung c p thêm nh ng thông tin v nhu c u l a ch n đ ch i c a
các b c ph huynh đ t đó các nhà s n xu t đ ch i n i đ a c b n có th đáp ng
đ
c nh ng nhu c a khách hàng.
1.6 K t c u c a đ tài
Lu n v n đ
Ch
c chia thành 5 ch
ng:
ng 1: Gi i thi u đ tài.
Ch
ng 1 gi i thi u t ng quan v v n đ nghiên c u và xác đ nh m c tiêu
nghiên c u.
Ch
ng 2: C s lý thuy t.
Ch
ng 2 trình bày c s lý thuy t v ý đ nh và các lý thuy t liên quan, lý
thuy t và mô hình nghiên c u c a các nghiên c u t
ng t tr
c đó, t đó t ng h p
và đ xu t mô hình v ý đ nh s d ng s n ph m gi i trí tr em có xu t x Trung
Qu c.
Ch
ng 3: Ph
Ch
ng pháp nghiên c u
ng 3 gi i thi u v quy trình nghiên c u, các b
c u đ nh tính và nghiên c u đ nh l
c th c hi n trong nghiên
ng. T k t qu nghiên c u đ nh tính thông qua
bài th o lu n nhóm b sung các bi n c n thi t vào b ng câu h i hoàn ch nh (n u
có). Ngoài ra, trong ch
kích th
ng này tác gi trình bày ph
c m u, các k thu t phân tích d li u dùng trong nghiên c u, xây d ng
thang đo t k t qu nghiên c u đ nh tính.
Ch
ng pháp ch n m u, xác đ nh
ng 4: K t qu nghiên c u
5
Ch
ng 4 trình bày k t qu c a nghiên c u đ nh l
tiêu nghiên c u là phân tích các y u t
nh h
ng, nh m g i quy t hai m c
ng đ n ý đ nh s d ng đ s n ph m
gi i trí tr em có xu t x Trung Qu c và gi i thích có s khác bi t hay không gi a
các nhóm gi i tính khác nhau, đ tu i khác nhau, thu nh p khác nhau, ngh nghi p
khác nhau nh h
Ch
ng đ n ý đ nh s d ng.
ng 5: K t lu n
Tóm t t nh ng k t qu chính đ t đ
c c a nghiên c u, t đó đ xu t các ki n
ngh mang hàm ý qu n tr đ các doanh nghi p nh p kh u đ ch i Trung Qu c có
th n m b t đ
c nhu c u c a ng
Cu i cùng, ch
ng này ch ra nh ng h n ch c a nghiên c u và đ xu t h
tri n ti p theo cho các đ tài.
i tiêu dùng khi s d ng đ ch i Trung Qu c.
ng phát
6
Ch
Ch
ng 2: C
S
LÝ THUY T VÀ MÔ HỊNH NGHIÊN C U
ng 2 trình bày các lý thuy t làm c s đ áp d ng vào nghiên c u đ tài. N i
dung c a ch
ng 2 g m có: ý đ nh tiêu dùng, và các nhân t
tiêu dùng c a ng
nh h
ng đ n ý đ nh
i tiêu dùng. T đó thi t l p mô hình nghiên c u.
2.1 Khái ni m ý đ nh và các lý thuy t liên quan
2.1.1 Khái ni m ý đ nh:
Theo Ajzen, I. (1991, tr. 181) ý đ nh đ
có nh h
c xem là “bao g m các y u t đ ng c
ng đ n hành vi c a m i cá nhân, các y u t này cho th y m c đ s n
sàng ho c n l c mà m i cá nhân s b ra đ th c hi n hành vi2”
Trên c s đ i t
ng nghiên c u là ý đ nh s d ng, đ tài trình bày h c thuy t r t
quan tr ng đ i v i ý đ nh và hành vi c a m i cá nhân và đã đ
c ki m ch ng th c
nghi m trong r t nhi u nghiên c u. ó là thuy t hành vi d đ nh.
2.1.2 Thuy t hành đ ng h p lý (TRA - Theory of Reasoned Action) và
Thuy t hành vi d đ nh (TPB - Theory Planned Action)
Thuy t hành vi d đ nh (Ajzen, 1991) là s phát tri n và c i ti n c a Thuy t
hành đ ng h p lý. Thuy t hành đ ng h p lý TRA (Theory of Reasoned Action)
đ
c Ajzen và Fishbein xây d ng t n m 1975 và đ
c xem là h c thuy t tiên
phong trong l nh v c nghiên c u tâm lý xã h i (Eagly & Chaiken, 1993; Olson &
Zanna, 1993; Sheppard, Hartwick & Warshaw, 1998 trích trong Mark, C. &
Chirstopher J.A, 1998, tr. 1430). Mô hình TRA cho th y hành vi đ
c quy t đ nh
b i ý đ nh th c hi n hành vi đó. M i quan h gi a ý đ nh và hành vi đã đ
và ki m ch ng th c nghi m trong r t nhi u nghiên c u
c đ a ra
nhi u l nh v c (Ajzen,
1998; Ajzen & Fishbein, 1980; Canary & Seibold, 1984; Sheppard, Hartwich, &
Warshaw, 1988, trích trong Ajzen, 1991, tr. 186). Hai y u t chính nh h
ng đ n ý
đ nh là thái đ cá nhân và chu n ch quan. Trong đó, thái đ c a m t cá nhân đ
đo l
c
ng b ng ni m tin và s đánh giá đ i v i k t qu c a hành vi đó. Ajzen (1991,
tr. 188) đ nh ngh a chu n ch quan (Subjective Norms) là nh n th c c a nh ng
Nguyên tác “Intentions are assumed to capture the motivational factors that influence a behavior; they are
indications of how hard people are willing to try, of how much an effort they are planning to exert, in order to
perform the behavior”.
2
7
ng
i nh h
ng s ngh r ng cá nhân đó nên th c hi n hay không nên th c hi n
hành vi.
Mô hình TRA đ
c trình bày
hình 2.1
Ni m tin đ i v i nh ng thu c tín
c a s n ph m
ol
Thái đ
ng ni m tin đ i v i nh ng
thu c tính c a s n ph m
Ni m tin v nh ng ng
h
ụ đ nh
i nh
ng s ngh r ng tôi nên th c
hi n hay không th c hi n hành vi.
Chu n
ch quan
S thúc đ y làm theo ý mu n c a
nh ng ng
i nh h
ng
Hình 2.1 Thuy t hành đ ng h p lý (TRA)
Ngu n: Ajzen and Fishbein, Theory of Reasoned Action,1975.
Theo Ajzen (1991) s
ra đ i c a thuy t hành vi d
đ nh TPB (Theory of
Planned Behavior) xu t phát t gi i h n c a hành vi mà con ng
soát. Nhân t th ba mà Ajzen cho là có nh h
i có ít s ki m
ng đ n ý đ nh c a con ng
i là y u
t Nh n th c ki m soát hành vi (Perceived Behavior Control). Nh n th c ki m soát
hành vi ph n ánh vi c d dàng hay khó kh n khi th c hi n hành vi và vi c th c hi n
hành vi đó có b ki m soát hay h n ch hay không (Ajzen, 1991, tr. 183). H c
thuy t TPB đ
c mô hình hóa
hình 2.2
8
Thái đ
Chu n ch quan
ụ đ nh hành vi
Nh n th c ki m
soát hành vi
Hình 2.2 Thuy t hành vi d đ nh (TPB)
Ngu n: Ajzen, I. The theory of planned behavior, 1991, tr. 182
2.1.3 Mô hình ch p nh n công ngh
(TAM ậ Technology Acceptance
Model)
Song song v i lý thuy t hành vi d đ nh thì theo Legris và c ng s (2003, trích
trong Teo, T., Su Luan, W., & Sing, C.C., 2008, tr 266) m t trong nh ng công c
h u ích trong vi c gi i thích ý đ nh ch p nh n m t s n ph m m i là mô hình ch p
nh n công ngh TAM – Technology Acceptance Model.
Nh n th c s
h u ích
Thái đ h
ng t i
s d ng
Nh n th c tính
ụ đ nh s d ng
d s d ng
Hình 2.3 Mô hình ch p nh n công ngh
Ngu n: Davis, Technology Acceptance Model (TAM), 1989.
Tuy nhiên d a trên các nghiên c u th c nghi m sau khi mô hình TAM đ u tiên
đ
c công b , c u trúc “Thái đ ” đã đ
c lo i b ra kh i mô hình TAM nguyên
th y (Venkatesh, 1999, trích trong Jyoti D.M., 2009, tr. 393). Tuy nhiên trong đ tài
này ch y u nghiên c u v ý đ nh s d ng s n ph m đ ch i tr em và không đ
c p đ n các d ch v gi i trí c a tr em nên tác gi không s d ng k t h p mô hình
TAM vào mô hình nghiên c u.
9
2.2 Các nghiên c u tham kh o liên quan đ n ý đ nh s d ng đ ch i Trung
Qu c
2.2.1 Ý đ nh s d ng các trò ch i trên đi n tho i di đ ng c a tác gi Guoyin
Jiang và các c ng s , n m 2015
Trong mô hình nghiên c u ý đ nh s d ng trò ch i trên thi t b di đ ng (Guoyin
Jiang và các c ng s , 2015) có 7 nhân t tác đ ng đ n thái đ s d ng v i 28 bi n
quan sát, và thái đ s d ng tác đ ng đ n ý đ nh hành vi, mô hình nghiên c u đ
c
d a trên mô hình lý thuy t TRA, TPB và TAM. Trong đó nhân t nh n th c s h u
ích có 3 bi n quan sát, nhân t nh n th c tính d s d ng có 4 bi n quan sát, nhân t
nh n th c s n ph m gi i trí có 3 bi n quan sát, nhân t chi phí kinh t có 4 bi n
quan sát, nhân t s tin t
ng v nhãn hi u có 4 bi n quan sát, nhân t s gi ng
nhau c a các thi t b có 3 bi n quan sát, nhân t chu n ch quan có 3 bi n quan sát,
thái đ s d ng có 2 bi n quan sát, ý đ nh hành vi có 2 bi n quan sát.
8 gi thuy t nghiên c u. Mô hình chi ti t đ
tài đ a ra
c th hi n trong hình 2.4
Nh n th c
s h u ích
Nh n th c
tính d s
d ng
Nh n th c
SP gi i trí
Thái đ
s d ng
ụ đ nh
hành vi
Chi phí
kinh t
S tin t ng
v nhãn hi u
S gi ng nhau
c a các thi t b
Chu n ch
quan
Hình 2.4 Mô hình ý đ nh s trò ch i trên đi n tho i di đ ng
Ngu n: Guoyin Jiang và các c ng s , 2015
10
Theo k t qu nghiên c u c a Guoyin Jiang và các c ng s
(2015) h s
cronbach’s alpha c a các nhân t đ u trên 0.6, và k t qu phan tích nhân t lo i ra 3
bi n trong mô hình nghiên c u, trong đó lo i 2 bi n trong nhân t chi phí kinh t và
lo i 1 bi n trong nhân t s tin t
ng v nhãn hi u. Gi thuy t chu n ch quan tác
đ ng cùng chi u đ n thái đ s d ng đ
2.2.2 Các y u t
nh h
c ch p nh n.
ng đ n ý đ nh vi c ch i trò ch i tr c tuy n c a tác
gi Wu và Liu (2007)
Wu và Liu (2007) đã nghiên c u các nhân t tác đ ng đ n ý đ nh ch i trò ch i
tr c tuy n, bài nghiên c u d a trên mô hình lý thuy t TPB và TRA, mô hình có 4
nhân t tác đ ng tr c ti p đ n ý đ nh ch i trò ch i tr c tuy n, trong đó m i nhân t
có 3 bi n quan sát và thang đo ý đ nh có 3 bi n quan sát, tác gi đ t ra 6 gi thuy t
trong mô hình nghiên c u. Mô hình nghiên c u đ
c trình bày chi ti t trong hình
2.5
S tin t ng game
tr c tuy n
Thái đ
ụ đ nh ch i game
tr c tuy n
S h pd nc a
game tr c tuy n
Nh n th c ki m
soát hành vi
Hình 2.5 Mô hình nghiên c u các y u t
nh h
ng đ n ý đ nh ch i trò ch i tr c
tuy n
Ngu n: Wu., J và Liu., D, 2007
Trong đó nhân t nh n th c ki m soát hành vi th hi n qua các bi n nh ng
ch i có d b tác đ ng b i môi tr
ch i trò ch i tr c tuy n, đ
ng xung quanh, ch ng h n nh có nhi u ng
i
i
c b n bè m i ch i hay t mình tìm đ n các trò ch i
tr c tuy n. Qua k t qu nghiên c u c a Wu và Liu (2007) đã ch ra r ng c 4 nhân
t đ u tác đ ng đ n ý đ nh ch i trò ch i tr c tuy n. V i 6 gi thuy t c a tác gi Wu
11
và Liu đ t ra thì gi thuy t H1 b bác b (s tin t
ng vào các trang web trò ch i tác
đ ng tích c c đ n ý đ nh ch i trò ch i tr c tuy n). Nhân t nh n th c ki m soát
hành vi có h s cronbach’s alpha khá cao là 0.9, qua quá trình phân tích nhân t thì
nhân t nh n th c ki m soát hành vi tác đ ng m nh đ n ý đ nh ch i trò ch i tr c
tuy n (sau nhân t s h p d n c a trò ch i tr c tuy n). Gi thuy t H6 đ
c ch p
nh p là nh n th c ki m soát hành vi tác đ ng cung chi u đ n ý đ nh ch i trò ch i
tr c tuy n.
2.2.3 Khám phá nhân t
Trung Qu c c a ng
nh h
ng đ n ý đ nh mua l i s n ph m đ ch i
i Vi t Nam, Nguy n Th Thu Ngân (2008)
Nguy n Th Thu Ngân (2008) đã nghiên c u các y u t
nh h
ng đ n ý đ nh
mua l i đ ch i Trung Qu c v i mô hình 5 nhân t tác đ ng đ n ý đ nh mua l i s n
ph m đ ch i Trung Qu c. Bài nghiên c u đ a ra 10 gi thuy t nghiên c u v i 32
bi n trong 5 nhân t tác đ ng đ n ý đ nh mua l i đ ch i Trung Qu c. Trong đó
nhân t kinh nghi m s n ph m có 5 bi n quan sát, nhân t nh n th c v ch t l
ng
s n ph m có 9 bi n quan sát, nhân t nh n v giá có 5 bi n quan sát, nhân t mong
đ i khách hàng có 4 bi n quan sát, nhân t giá tr c m nh n có 5 bi n quan sát và
nhân t ý đ nh mua l i v i 4 bi n quan sát. Mô hình chi ti t đ
hình 2.6
H1
Nh n th c
ch t l
H8
ng
H6
H3
Kinh nghi m
s n ph m
c th hi n trong
Nh n th c
v giá
Nh n th c
ụ đ nh
Giá tr s n ph m
H5
H10
mua l i
H4
H7
Mong đ i c a
H2
khách hàng
H9
Hình 2.6: Mô hình các nh n t tác đ ng đ n ý đ nh mua l i đ ch i Trung Qu c
Ngu n: Nguy n Th Thu Ngân, 2008, tr.38
12
K t qu nghiên c u c a đ tài “Khám phá nhân t
s n ph m đ ch i Trung Qu c c a ng
nh h
ng đ n ý đ nh mua l i
i Vi t Nam” v i h s cronbach’s alpha c a
các nhân t khá cao, h s c a c 5 nhân t đ u trên 0.8. Nghiên c u ch ra r ng c
5 nhân t đ u tác đ ng đ n ý đ nh mua l i đ ch i Trung Qu c.
T ng h p các nghiên c u tr
c và k t qu các nghiên c u tr
c tác gi tóm t t
trong b ng 2.1 nh sau:
B ng 2.1: B ng t ng h p các y u t và k t qu c a các nghiên c u tr
Tên nghiên c u
Guoyin Jiang, Ling Peng
c
Nhân t rút ra cho đ tài
Nhân t chu n ch quan
and Ruoxi Liu, 2015. Mobile Game
Adoption in China: the Role of TAM and
Perceived Entertainment, Cost, Similarity
and Brand Trus. International Journal of
Hybrid Information Technology Vol. 8,
No. 4 (2015)
Wu and Liu, 2007. The effects of trust and Nhân t nh n th c ki m soát hành vi
enjoyment on intention to play online
games. Journal of Electronic Commerce
Research, VOL 8, NO 2, 2007. University
of Kentucky, Lexington, Kentucky
Nguyen Thi Thu Ngan, 2008. Exploring
Nhân t nh n th c v ch t l
Vietnamese Consumers’ Perceptions and
ch i Trung Qu c, nhân t nh n th c
Repurchase Intention to Made-in-China
v giá.
Toys. Cheng Kung University.
ng đ
13
2.3 Th c tr ng s n ph m gi i trí tr em xu t x Trung Qu c
th Tr
ng Vi t
Nam
Theo k t qu đi u tra c a T ng c c Th ng kê th c hi n vào th i đi m 1-4/2013,
Vi t Nam có 7,6 tri u tr em trong đ tu i 0 - 4 tu i, chi m 8,5% t ng dân s và
kho ng 14,1 tri u tr em t 5-14 tu i (chi m 16% t ng dân s ).
S l
ng tr em không ng ng t ng qua m i n m t o ra m t th tr
ng ti m n ng
cho các s n ph m hàng hóa dành cho tr em. M t kh o sát v hành vi tiêu dùng c a
Công ty nghiên c u th tr
ng FTA cho th y trong kho n chi tiêu h ng tháng dành
cho bé c a các b c ph huynh, mua đ ch i cho tr em chi m 6-7%, bên c nh ti n
s a, th c ph m... Có đ n 52% bà m đ
xu t trong n
c h i cho bi t h
u tiên ch n đ ch i s n
c. Th nh ng, đ ch i Vi t Nam l i b đánh giá quá nghèo nàn v
m u mã.
Theo ông Thomas. J Ngo, T ng giám đ c Nkink, Vi t Nam hi n có kho ng 20,8
tri u tr em đ tu i t 0-12.
ây là phân khúc tiêu dùng đ y ti m n ng mà các
doanh nghi p ch a khai thác h t. Th tr
ng này chia làm ba nhóm chính: (1) giáo
d c, (2) y t và (3) nhóm t t c các s n ph m và d ch v khác (dành cho tr 0-12
tu i). Nhóm (3) chi m kho ng 3,1 t đô la M /n m, trong đó, ch riêng các s n
ph m s a và th c ph m dinh d
ng đã chi m đ n 1,2 t đo la M /n m; các s n
ph m khác bao g m đ ch i, qu n áo, tã lót, m ... chi m kho ng 1,1 t đô la M ;
d ch v vui ch i gi i trí cho bé c ng lên đ n 700 tri u đô la M /n m. Tính trung
bình trong c
n
c, m i ph
đ ng/tháng. Riêng
huynh chi tiêu cho m t tr
kho ng 500.000
TPHCM, m c này cao g p ba l n, kho ng 1,5 tri u
đ ng/tháng.
Hàng Trung Qu c không ch th ng l nh th tr
gi i. Do s n xu t s l
ng Vi t Nam mà trên toàn th
ng l n, dù lãi ít trên m t s n ph m nh ng v n có lãi nên giá
hàng c a h luôn r . H n n a, doanh nghi p Trung Qu c s m quan tâm đ n th
tr
ng này nên đã có nh ng n n t ng v ng ch c.
i ng thi t k m u mã hùng
h u, h có th s n xu t nhi u s n ph m đa d ng, sáng t o ra nh ng v t li u m i cho
ngành đ ch i thu hút tr em.
14
Th c t , đ ch i Trung Qu c có nhi u phân khúc, trong đó hàng xu t kh u đi
các n
c châu Âu, M ch t l
s n xu t. Ng
ng r t t t và có th
c l i, hàng do các c s nh l
ng hi u do các doanh nghi p l n
đ a ph
ng s n xu t, ch t l
ng
kém b i dùng nh a ph ph m, tái sinh, nh a trôi n i… thì đ a vào Vi t Nam và
m ts n
c lân c n. Tùy theo t ng th tr
ng mà h s n xu t đ ch i, giá nào c ng
có đ đáp ng.
M t th c t là nhi u n m nay, các lo i đ ch i tr em Trung Qu c đ
c bày bán
nhan nh n, trong khi đ ch i tr em “Made in Vi t Nam” l i khá khiêm t n.
Ngoài m u mã đ p, ki u dáng phong phú, thì m c giá siêu r c ng là nguyên
nhân khi n cho th tr
ng đ ch i Trung Qu c áp đ o hàng Vi t Nam trong su t
th i gian dài. Sau đây là th c tr ng hi n nay khi nói v đ ch i tr em:
S n ph m, m u mã đa d ng và giá r
Tình hình th c t t i các c a hi u đ ch i, siêu th
Thành ph H Chí Minh và
Hà N i, có th th y đ ch i tr em có xu t x Trung Qu c ng p tràn, chi m đ n
90% th ph n. T kèn, búp bê, xe đ p, ô tô, xe đ y, b x p hình, đ n u n, thú v t,
v túi xe… đ n siêu nhân l p ráp đ u mang dòng ch “Made in China”. Ch c n b
vài ch c nghìn đ ng, các b c ph huynh có th mua vài th đ ch i cho tr . H
chi m l nh th ph n Vi t Nam b i s phong phú, đáp ng th hi u ng
Qu th t, b ng m t th
nh ng ng
i tiêu dùng.
ng, không khó đ nh n ra, nh ng theo kinh nghi m c a
i ch c a hàng nói r t r ng nh a hàng Trung Qu c r t trong, còn hàng
Vi t Nam đ c h n h n.
l a món đ ch i cho c u con trai
quê nhà, anh Lê V n Bàn (quê B c
Giang) ph i m t h n hai gi d o quanh các c a hàng kinh doanh đ ch i tr em trên
tuy n đ
ng Hai Bà Tr ng, Phan ình Phùng (qu n Phú Nhu n, TP.HCM).
An toàn là tiêu chí hàng đ u nên anh b
tr ng trên đ
ng Phan
anh l c đ u, t c l
c vào c a hàng Funny Land khá sang
ình Phùng đ ch n mua. Tuy nhiên, ch ch a đ y 10 phút
i th t lên: “
t quá. Món nào món y đ u trên tr m ngàn. Có
món dù gi m giá m t n a v n x p x n a tri u đ ng”.
15
Ti p t c ghé các c a hàng đ ch i khác g n đó, anh m c trong b ng khi nhìn
th y giá niêm y t trên các món đ ch i h p túi ti n, dao đ ng
m c 70.000 -
110.000 đ ng/món. T i đây, các h p đ ch i nh robot, ôtô, xe máy đi u khi n, s
d ng pin đ
c gi ng kín l i đi. T t c s n ph m đ ch i lo i này đ u xu t x t
Trung Qu c, trong đó nhi u s n ph m không có thông tin b ng ti ng Vi t.
T i các c a kh u L ng S n, Móng Cái, giá m i món đ ch i bán 60.000 70.000 đ ng nh túi 12 con v t th ch u t m bán
Hà N i thì
c a kh u giá ch
20.000 - 30.000 đ ng. Ch h n 100 km t L ng S n v Hà N i, giá c đã có th
t ng g p 2 – 3 l n, th m chí 4 l n m t món hàng. M t d n ch ng đ n gi n nh t là
m t con v t cao su c a M có giá t i 200.000 đ ng, trong khi hàng Trung Qu c ch
20.000 đ ng/con.
Nhìn chung các s n ph m đ ch i xu t x Trung Qu c ch y u các s n ph m đ
ch i b ng đi n: các lo i xe, đàn, rô b t, búp bê… s d ng pin. S n xu t đ ch i tr
em là l nh v c r t ph c t p. N u s n xu t nh a gia d ng, nh a công nghi p thì ch
c n ít m u mã, b khuôn trong khi ngành đ ch i, ch m t chi c ô tô đã c n m y
ch c khuôn m u.
có hàng tr m chi c xe ra th tr
ng, c n hàng ch c ngàn
khuôn m u, mà đ u t cho kho n này c n r t nhi u chi phí, th i gian.
S n ph m đ ch i Trung Qu c đ
c bày bán r ng kh p
Th c tr ng đ ch i tr em nh p kh u t Trung Qu c chi m th đ c tôn th hi n
rõ t i các c a hàng kinh doanh khu v c vùng ven qu n 8, qu n Bình Tân, qu n Tân
Phú... C th , trên tuy n đ
ng liên tuy n (qu c l 50 - qu n 8), đ
ng s 1
(qu n Bình Tân)... s n ph m đ ch i tr em xu t x Trung Qu c h u nh chi m
l nh hoàn toàn v s l
(qu n 8), ngay tr
ng và ch ng lo i. T i c a hàng s 163 đ
ng liên t nh
c m t ti n treo la li t đ ch i dành cho bé trai đ lo i: robot, siêu
nhân, ôtô, xe máy, tr c th ng đi u khi n.
Ngoài các s n ph m s d ng pin, nh ng s n ph m nh bàn bida mini, d ng c
ch i golf, n u n... có giá t 50.000 đ ng/lo i s n xu t t nh a có màu s c b t m t,
tr n bóng. Các s n ph m dành cho bé gái nh búp bê, thú bông đ ch t li u, có th
phát nh c, đèn nh p nháy c ng có giá khá m m t 40.000-100.000 đ ng tùy lo i.
16
Các dãy ph chuyên bán đ ch i cho tr em t Hàng L
c đ n, L
ng V n Can,
Hàng Qu t (Hoàn Ki m, Hà N i)... đ u tràn ng p đ ch i Trung Qu c. Ch có m t
c a hàng
Hàng Qu t bán đ ch i M , Nh t. Các ch hàng kinh doanh đ ch i tr
em trên ph L
ng V n Can (Hoàn Ki m) cho hay, các lo i đ ch i Trung Qu c
m u mã đ p mà giá l i r h n ch c l n so v i hàng t M .
S n ph m đ ch i Trung Qu c thi u nhãn mác và ch a nhi u ch t đ c
h i
T i th i đi m cu i n m 2010, m c dù B Khoa h c và Công ngh đã lùi th i
đi m x ph t các s n ph m đ ch i tr em ( CTE), thi t b đi n, đi n t l u thông
trên th tr
tr
ng không có tem CR (tem ch ng nh n s n ph m h p quy). Nh ng th
ng đ ch i tr em t i Hà N i, TP HCM v n tràn lan nh ng s n ph m không
nhãn mác.
Trên các con ph kinh doanh đ ch i tr em l n
Can, Ch Cá, ch
Hà N i nh ph L
ng V n
ng Xuân... có đ lo i m t n , thú nh c, ô tô, búp bê, đ n x p
hình... đ u không có m t dòng ch ti ng Vi t. Trên các k hàng nh ng món đ ch i
đ
c x p ch ng lên nhau t ng t ng l p l p v i đ kích c màu s c. Khi thanh tra
đ n c a hàng ki m tra l y m t b đ ch i "chi n đ u c " c ng m t tìm c ng ch ng
th y tem CR dán
đâu. H i ch c a hàng nói ch ng gi u gi m: "Buôn c n m
không b ng r m Trung thu, m y hôm nay hàng bán ch y quá nên không k p dán
tem". Ch m t c a hàng trên ph L
ng V n Can l i có m t lý do khác bi n minh
cho vi c đ ch i không có tem mác CR là vì "di n tích c a hàng ch ch t quá, mà có
t i c tr m m u đ ch i v i s l
ng lên đ n c nghìn chi c nên th c c đêm v n
không dán h t n i". Th m chí, t i m t c a hàng đ ch i trên ph Hàng Mã , ng
i
bán hàng r t ng ngàng không hi u tem h p quy CR là cái gì? T i c a hàng 11 ph
Ch Cá, ngay khi đoàn công tác qu n lý th tr
ng đang ti n hàng ki m tra, m t ph
huynh đ a con mình t i l a ch n m t món đ ch i bày t quan đi m: "ch c n con
tôi thích là đ
c, tôi không quan tâm l m đ n có dán tem hay không dán tem".
Theo th ng kê c a y ban Dân s - gia đình và tr em, t n m 2005 đ n cu i
n m 2009 có h n 84.000 tr b tai n n th
ng tích do s d ng các lo i đ ch i nguy
17
hi m. C th nh t i Thanh Hoá, n m 2008, 22 h c sinh đã có tri u ch ng đau đ u,
chóng m t; m t s ca bu n nôn, t c ng c, khó th và b t t nh sau khi ch i túi đ
ch i h t n .
ây là lo i đ ch i ch có giá 1.000đ/túi, ban đ u h t nh b ng tr ng
cá, sau khi ngâm n
c thì ph ng to và có nhi u màu s c. Không ch
vào th i đi m đó,
h u h t các thành ph , tr em r t chu ng trò ch i này và đã
không ít tr b d
Thanh Hóa,
ng do ti p xúc v i nh ng h t n . T i các b nh vi n, hàng ngày
ti p nh n không ít tr
ng h p tr b ng đ c do các đ ch i nguy h i, b tai n n do
đ ch i gây ra. Theo C c phó C c Qu n lý ch t l
ng hàng hóa đ ch i nh p t
Trung Qu c ch y u dùng nh a PVC (hay còn g i là nh a tái ch ) và ch t hóa d o
làm nh h
ng t i s c kh e c a tr nh . Tuy nhiên, theo quy t đ nh c a B Y t thì
nh a PVC không n m trong danh m c c m dùng làm nguyên li u s n xu t đ ch i,
vì th ngay c đ ch i Vi t Nam c ng ch a ch t li u nh a PVC. Nh a PVC làm
cho s n ph m m m d o, đ sáng b t m t, màu s c r c r nh ng n u tr em c m
n m, th m chí đ a vào mi ng ng m s r t nguy hi m
T i TP. HCM, sáng ngày 15/9/2010, Chi c c Qu n lý th tr
ng TP.HCM đã
đ ng lo t ra quân đ ti n hành ki m tra vi c ch p hành dán tem CR c a 12 c s
kinh doanh
CTE trên đ a bàn. Các đoàn phát hi n l
ng đ ch i tr em ch a có
tem CR r t nhi u.
áng l u ý, vô s m t hàng đ ch i đã đ
c ch đ i lý dán tem
CR photocopy.
c bi t, đ có tem h p quy ph i có gi y ch ng nh n c a Trung
tâm ch ng nh n phù h p - Quacert c a T ng c c tiêu chu n đo l
(TCTC LCL) cho nh ng
ng ch t l
ng
CTE phù h p v i quy chu n k thu t qu c gia QCVN
3:2009/BKHCN. Theo các ch c a hàng sau khi có gi y ch ng nh n trên thì có th
dùng d u h p quy v i m i hình th c khác nhau nên các c a hàng đã ch n hình th c
phô tô đ gi m chi phí, h n n a do th i gian quá g p nên công ty làm không k p
bu c ph i phô tô đ đáp ng ngay nhu c u.
Theo C c Qu n lý ch t l
ng s n ph m, hàng hóa (thu c B Khoa H c và Công
Ngh ) đã phát hi n đ ch i tr em tên g i “thú nhún” làm b ng nh a d o có ch a
ch t phthalates gây h i đ n h sinh s n, suy gi m mi n d ch, r i lo n n i ti t và có
nguy c gây ung th . Không ch th , ngoài th tr
ng còn có r t nhi u lo i đ ch i
18
kích đ ng b o l c, t đao, ki m cho đ n súng nh a, đáng ng i có lo i có th b n
đ
c đ n nh a, b n tia laze. Theo các chuyên gia tâm lý, b t k m t lo i đ ch i tr
em nào c ng nh h
ng đ n tâm lý tr nh .
s c kh e, tính m ng mà còn nh h
ch i b o l c không ch nguy h i v
ng tiêu c c đ n s hình thành và phát tri n
nhân cách c a tr .
Ngày 1/6/2014, Trung Qu c đã chính th c c m dùng ch t bisphenol A (BPA - là
ch t phá ho i n i ti t t , gây hi u ng trong t bào) trong s n xu t đ dùng n u ng
cho tr s sinh, thu h i các s n ph m liên quan có ch a ch t này. Theo ông
Ng c Chính - Phó giám đ c Trung tâm Nghiên c u và t v n tiêu dùng (Cescon H i Tiêu chu n và b o v ng
i tiêu dùng Vi t Nam), m t kh o sát ng u nhiên c a
trung tâm này trên 16 m u bình s a tr em, bình đ ng n
th tr
c u ng h c sinh bán trên
ng TP.HCM thì 100% m u s n xu t t Trung Qu c đ u ch a rõ v tên, đ a
ch t ch c, cá nhân ch u trách nhi m v hàng hóa.
C th nh t là m t s s n ph m ngo i nh p b phát hi n hàm l
cao so v i ch tiêu qu c t nh ng Vi t Nam v n không th thu h i.
ng đ c t quá
n c nh cu i
n m 2010, Công ty TUV Rheinland Vi t Nam - đ n v 100% v n n
chuyên ki m đ nh và đánh giá ch t l
c ngoài
ng s n ph m đ c l p, có tr s t i TP.HCM -
công b k t qu ki m nghi m, 100% m u đ ch i đ a bay xu t x t Trung Qu c
đang bán trên th tr
ng Vi t Nam ch a ch t ththalates (gây nh h
th n, gây h i đ n thai nhi, gây đ t bi n...) v
t tiêu chu n qu c t , th m chí có m u
cao g p 5.000 l n. Tuy nhiên đ n nay đ a bay đ c h i v n đ
Ti p sau đó, Lâm
ng đ n gan,
c bày bán tràn lan.
ng đã phát hi n ly c c th y tinh Trung Qu c ch a hàm l
kim lo i n ng c c đ c chì, cadimi... v
ng
t ch tiêu tham kh o đ n vài ngàn l n nh ng
v i lý do “quy đ nh ch a có” nên đành bó tay. Các c quan này đã có v n b n ki n
ngh , đ xu t lên c p b , t ng c c. Tuy nhiên, đ n nay s n ph m nói trên v n “nh n
nh ” trên th tr
ng.
N u không xét v ch t l
ng
i tiêu dùng
ng thì đ ch i tr em Trung Qu c h p v i nhu c u c a
s đa d ng và giá thành r h n nhi u so v i đ ch i đ
c nh p
kh u t châu Âu, Hàn Qu c hay Nh t B n. D o quanh các con ph chuyên bán đ
19
ch i
Hà N i nh L
ng V n Can, Hàng Mã hay C u Gi y, Nhân Hòa… có th d
dàng nh n th y s ng p tràn c a đ ch i Trung Qu c v i r t nhi u khách hàng đ n
h i mua.
ch i Trung Qu c thu hút tr em là do có m u mã đ p, màu s c n i b t,
đ c đáo và b t k p r t nhanh m i xu h
Tr
ng m i mà tr em quan tâm.
c nh ng lo ng i v s nh p nh ng c a ch t l
ng đ ch i tr em, B Khoa
h c và Công ngh đã yêu c u các c a hàng đ ch i ch đ
c kinh doanh nh ng m t
hàng có g n d u h p quy (CR), có hóa đ n ch ng t ch ng minh ngu n g c.Trong
n m 2012, trong m t đ t thanh ki m tra di n r ng c a B KH&CN đã phát hi n
25% c s kinh doanh đ ch i tr em vi ph m pháp lu t v đ ch i tr em,
đ a ph
m ts
ng con s này còn x p x 70%.
S n ph m đ ch i Trung Qu c b o l c, nh ng qu n lý ch a ch t ch
Th c t , vi c kinh doanh đ ch i có xu t x Trung Qu c đang ti m n nh ng
nguy c khó l
ng, n u không đ
đ ng, tr em có th mua đ
đi n t , g
c s qu n lý ch t ch . Ch c n có vài ch c ngàn
c kh u súng b n đ n nh a đ ch i, hay các lo i súng
m, đao... Vào d p l , t t, các m t hàng càng bày bán ph bi n, trong đó,
h u h t đ u có ngu n g c t Trung Qu c. Các lo i súng b n đ n nh a có đ lo i,
kích c , t súng ng n đ n súng tr
súng, đ
ng, có ng ng m h ng ngo i, hình th c nh
c bán v i giá 150.000 - 400.000 đ ng/kh u. Các lo i súng này có l c b n
r t m nh, n u b n vào ng
i
c ly g n có th gây th
ng tích.
T i công viên C u Gi y (Hà N i), xung quanh công viên là các xe bán đ ch i
tr em, trên chi c xe đ p ch t đ y các lo i đ ch i, khoi đ
c h i mua thì ng
i bán
li n l y ra m t đ ng hàng, g m các lo i đao, ki m, rìu… v i đ y đ ch ng lo i
trông r t b t m t. Giá bán các lo i đ ch i này dao đ ng t 20-70 ngàn đ ng. Bên
c nh đao, ki m… ng
i bán còn gi i thi u m t s súng đ ch i ch ng khác gì súng
th t. Các món đ ch i này không có tem h p quy, không in ti ng Vi t và nhà nh p
kh u, thay vào đó là toàn ch Trung Qu c.
Trong khi t i các đô th , vi c bày bán các m t hàng đ ch i còn đ
ph n nào, thì ng
c qu n lý
c l i, t i nhi u vùng quê, tình tr ng này g n nh b th n i.
i n
20
hình nh t i các ch quê, các gian hàng bày bán đ ch i
khu v c ngo i thành Hà
N i v n nhan nh n các lo i hàng c m này.
S n ph m đ ch i Trung Qu c đang d n b ng
i tiêu dùng h n ch s
d ng
Tr
c nh ng thông tin v đ ch i Trung Qu c ng
hàng Vi t Nam Ch t l
i tiêu dùng b t b u tìm đ n
ng cao. Nh ng n m g n đây, tr
c th c tr ng đ ch i
Trung Qu c ch a ch t đ c h i, ph huynh c ng đã d n d n thay đ i thói quen mua
đ ch i nh a b ng g cho con, tuy nhiên con s này ch a nhi u. Tiên phong trong
l nh v c đ ch i g ph i nói đ n Công ty c ph n Ch bi n g
c Thành v i các
dòng s n ph m “v a h c v a ch i” thân thi n v i môi tr
ch i g an toàn,
ng.
m u mã đ p, phong phú v ch ng lo i. Tuy nhiên, đ n nay đ ch i g v n ch có
th đáp ng nhu c u c a m t s ít ng
tr
i tiêu dùng ho c cung c p cho các đ n v
ng h c b i giá thành c a nó r t cao, ng
i lao đ ng có thu nh p trung bình ch a
th ti p c n. Rõ ràng c h i cho các công ty trong n
Chính nh ng phát hi n v ch t l
trong n
c là r t l n.
ng đ ch i Trung Qu c nên đ ch i tr em
c s n xu t d n có c h i lên ngôi. Các hãng đ ch i Vi t tiêu bi u có th
k đ n nh : ETIC, VEESANO, Tosy, Sinh Thành An, Nh a Ch
Thành… đang d n chi m l nh th tr
L n,
c
ng.
S n ph m ch y u mà các doanh nghi p s n xu t đ ch i tr em Vi t Nam
h
ng t i là nh ng s n ph m đ ch i thông minh, đ ch i phát tri n trí tu , đ ch i
b ng g , đ đi n t cao c p… Ông Hoàng M nh C
ph n s n xu t và th
th c nh tranh đ
ng, Giám đ c Công ty C
ng m i ETIC Vi t Nam cho bi t: “
đ ch i Vi t Nam có
c v i hàng Trung Qu c v n là m t bài toán khó. Các doanh
nghi p s n xu t đ ch i t i Vi t Nam nh ETIC đang ph i n l c và xác đ nh đi
theo h
đ p.
ng
ng
ng s n ph m ch t l
ng theo tiêu chu n châu Âu, giá c h p lý, m u mã
c bi t, đ ch i c a Vi t Nam đ
c k t h p v i v n hóa và n n giáo d c c a
i Vi t nên s t o đ
c nét đ c thù và khác bi t đ nâng cao tính c nh tranh”.
Ông Hoàng M nh C
ng cho bi t thêm, đ ch i Vi t Nam đã b t đ u đ
c
i tiêu dùng quan tâm. Còn theo ch Nguy n Th Thu Th o, trong kho ng 2-3
21
n m tr l i đây, l
ng ng
i h i mua đ ch i trong n
c ngày càng nhi u, khách
hàng s n sàng b ra m t s ti n nhi u h n t 10-30% đ l a ch n cho con em mình
s n ph m an toàn và ch t l
ng.
Có th th y, ngành s n xu t đ ch i tr em trong n
c có ti m n ng phát tri n
l n c n s quan tâm h n n a c a doanh nghi p và các b , ngành.
tr
i u c n thi t
c m t là s vào cu c c a các c quan ch c n ng trong vi c ki m soát các m t
hàng đ ch i trên th tr
ch t l
trong n
ng. Ng n ch n đ
c s tràn lan c a đ ch i tr em kém
ng c ng chính là cách đ t o đi u ki n cho ngành s n xu t đ ch i tr em
c phát tri n.
2.4 Mô hình nghiên c u đ xu t và các gi thuy t
Trên c s n n t ng hai h c thuy t có ý ngh a trong vi c gi i thích ý đ nh c a
m i cá nhân, và d a vào các nghiên c u đã th c hi n tr
c đótác gi đ xu t mô
hình nghiên c u th c nghi m nh sau:
Nh n th c
ch t l ng
Chu n ch quan
ụ đ nh s d ng s n ph m gi i trí
tr em xu t x Trung Qu c
Nh n th c giá
s n ph m
Nh n th c ki m
soát hành vi
Hình 2.7 Mô hình nghiên c u đ xu t
Ngu n: T ng h p và đ xu t
Gi i thích mô hình nghiên c u và các gi thuy t nghiên c u
Nhân t nh n th c ch t l
ng:
Aker (1997) đã ch ra r ng ch t l
ch t l
ng c m nh n là nh n th c c a khách hàng v
ng t ng th ho c tính u vi t c a m t s n ph m và có nh h
ng đ n s l
22
ch n c a ng
i tiêu dùng, Rowley (1988) cho r ng ch t l
tr ng trong s n ph m, nó đ
ng đóng vai trò quan
c t o ra trong m i quan h gi a khách hàng và nhà
cung c p.
Theo Hi p H i Marketing Hoa K đ thành công trong và c nh tranh trên th
tr
ng thì các công ty ngày nay ph i đ i m t v i nhi u thách th c t c hai đ i th
c nh tranh và khách hàng. Các s n ph m thành công bao g m nhi u y u t nh ch t
l
ng, thi t k , d ch v ...
Các c quan ch c n ng c a Vi t Nam và các n
c đã c nh báo v t l hóa ch t
đ c h i có ch a trong đ ch i Trung Qu c, nh ng hóa ch t đó có th gây nh
h
ng đ n đ n s c kh e tr em. Tuy nhiên đó là c nh báo t các c quan ch c
n ng. Trong m t cu c nghiên c u c a
y Ban an toàn hàng tiêu dùng M đã thu
gi h n 200.000 các s n ph m búp bê bê có ch a phthalates là ch t hóa h c đ
cs
d ng đ s n xu t nh a, toàn b s n ph m đ u có xu t x Trung Qu c, các ch t này
có nh h
ng đ n nh ng đ a tr khi chúng ti p xúc trong quá trình s d ng 3 vì v y
khi l a ch n nh ng s n ph m đ ch i cho tr em đ
ch t l
ng. Nh trong tr
ng c a cô Sue – ng
c nhi u ph huynh l u ý v
i tiêu dùng t i M cho bi t qua
thông tin c a y ban an toàn hàng tiêu dùng M cô r t lo ng i trong vi c ch n s n
ph m đ ch i cho tr nh 4.Qua cu c nghiên c u v đ ch i tr em có nh h
đ n tính cách và s l a ch n ngh nghi p c a các đ a tr khi tr
tâm lý h c Gerianne Alexander t i
nghi p c a bà nh n đ nh có s t
ch i, và có s tr
ng
ng thành, Giáo s
i h c Texas A & M University và các đ ng
ng quan gi a gi i tính tr v i vi c l a ch n đ
ng quan gi a vi c l a ch n đ ch i và xu h
ng l a ch n ngh
nghi p sau này c a tr 5.
Do đó ch t l
ng là m t trong nh ng y u t quan tr ng đ
c xem xét trong l nh
v c ti p th . vì v y tác gi quy t đ nh đ a y u t nh n th c ch t l
ng vào đ tài
nghiên c u.
3
http://edition.cnn.com/2013/11/19/us/chinese-toys-seized/
http://economyincrisis.org/content/more-toxic-toys-china-putting-americas-children-danger
5
http://kidshealth.org/parent/growth/learning/safe_toys.html#
4
23
Gi thuy t H1:
Nh n th c v ch t l
ng tác đ ng cùng chi u v i ý đ nh mua c a ng
i tiêu
dùng.
Nhân t nh n th c v giá
Trong l nh v c ti p th s n ph m thì giá c s n ph m là m t trong nh ng thông
tin quan tr ng c a s n ph m (Lichtensten et al., 1993). Khi nghiên c u s n ph m thì
giá s n ph m là m t khái ni m đ
tr
c nghiên c u
ph n đ u c a nghiên c u th
ng (Zeithaml., 1988), m t trong nh ng h c gi kinh nghi m trong l nh v c này,
đã xác đ nh đ
c giá s n ph m theo quan đi m c a khách hàng là nh ng gì khách
hàng b ra đ có đ
c m t s lo i s n ph m ho c d ch v . Theo Zeithaml (1988),
giá c là m t trong nh ng y u t r t quan tr ng cho ng
ch t l
l
ng s n ph m. Giá đã đ
c th
ng đ
c xem nh là m t tín hi u c a ch t
ng (Rao và Monroe, 1989). Trong th c t khi ng
ph m hay d ch v đ u quan tâm đ n giá c , đ ng
s ti n h chi ra có x ng đáng v i ch t l
đ
i tiêu dùng đ đánh giá
i tiêu dung l a ch n m t s n
i tiêu dung c m nh n r ng li u
ng hay s n ph m hay d ch v mà h nh n
c
Theo Hà N i Times, anh Nguy n Thanh Trung s ng t i Hà N i đã phát hi n
đ a con gái n m tu i c a anh có nh ng bi u hi n v d
s n ph m đ ch i anh đã mua tr
Trung
ng sau khi bé ti p xúc v i
c đó, theo k t lu n c a các Bác s B nh Vi n Nhi
ng cho r ng bé đã ti p xúc các ch t l có ch a trong đ ch i. Nhi u ph
huynh cho bi t h mua đ ch i cho con cái c a h d a trên giá c và không bi t có
th nguy hi m v s c kh e c a tr n u ch n ph i nh ng đ ch i không rõ ngu n
g c xu t x . Ch
Th Nga, m t nhân viên y t t i B nh vi n Nhi Trung
Vi t Nam cho bi t b nh vi n th
ng th y tr em b nh h
ng
ng s c kh e do s d ng
đ ch i giá r có xu t x Trung Qu c.
V i nh ng d n ch ng th c t các s n ph m đ ch i tr em có xu t x Trung
Qu c th
ng đ
c thi t k r t b t m t và đa d ng v ch ng lo i đ c bi t giá r và d
dàng tìm th y trên các c a hàng trên đ
ng hay các ngõ h m n i t p trung đông dân
c vì v y r t d dàng tìm mua nh ng h u qu n u s d ng ph i nh ng s n ph m có
24
ch a ch t đ c h i là khôn l
ng. Do đó tác gi đ a thêm y u t nh n th c v giá
vào mô hình nghiên c u.
G a thuy t H2:
Nh n th c v giá tác đ ng cùng chi u v i ý đ nh mua c a ng
i tiêu dùng.
Nhân t chu n ch quan:
Trong nhân t chu n ch quan đ c p đ n các y u t nh
ng
i xung quanh: gia đình, b n bè, các thông tin trên các ph
v s n ph m đ ch i Trung Qu c… có ho c không có nh h
nh ng ng
h
i xung quanh khuyên ng
nh h
ng ti n truy n thông
ng đ n ý đ nh, c th
i tiêu dùng s d ng thì ng
ng mu n s d ng đ ch i Trung Qu c và ng
ng c a nh ng
i tiêu có xu
c l i.
G a thuy t H3:
Chu n ch quan tác đ ng cùng chi u v i ý đ nh mua s n ph m gi i trí tr em có
xu t x Trung Qu c.
Nhân t nh n th c ki m soát hành vi:
Nh n th c ki m soát hành vi bao g m các y u t nh s d tìm th y, các s n
ph m gi i trí tr em xu t x Trung Qu c t i các c a hàng, hay s thi t k và màu
s c sinh đ ng c a các s n ph m d dàng tác đ ng đ n ý đ nh c a ng
i s d ng.
G a thuy t H4:
Nh n th c ki m soát hành vi tác đ ng cùng chi u đ n ý đ nh mua c a ng
i tiêu
dùng.
Nh ng quy t đ nh c a ng
i mua c ng ch u nh h
ng c a nh ng đ c đi m cá
nhân, n i b t nh t là tu i tác và giai đo n chu k s ng c a ng
i mua, ngh nghi p,
hoàn c nh kinh t , l i s ng, nhân cách và t ý ni m c a ng
i đó (Philip Kotler,
2005). Qua th c t kh o sát s b tác gi nh n th y nhi u ng
i tiêu dùng v n d
dàng ch p nh n l a ch n các s n ph m đ ch i tr em không rõ ngu n g c cho các
tr , vì v y tác gi đ xu t phân tích có s khác bi t hay không gi a các bi n nh thu
nh p, gi i tính, đ tu i, ngh nghi p nh h
trí tr em có xu t x Trung Qu c.
ng đ n ý đ nh s d ng s n ph m gi i
25
Tóm t t ch
Trong ch
ng 2:
ng 2 tác đã đã nêu lý thuy t ý đ nh s d ng và các lý thuy t liên
quan đ n ý đ nh nh TRA, TPB, TAM, và 3 mô hình nghiên c u có liên quan, th c
tr ng v đ ch i Trung Qu c
th tr
ng Vi t Nam. T đó tác gi đ xu t mô hình
nghiên c u có 4 nhân t tác đ ng đ n ý đ nh mua đ ch i tr em có xu t x Trung
Qu c: Nhân t nh n th c ch t l
ng, nhân t nh n th c v giá, nhân t chu n ch
quan và nhân t nh n th c ki m soát hành vi.
26
Ch
ng 3: THI T K NGHIÊN C U
3.1Quy trình nghiên c u
Quy trình nghiên c u đ tài này đ
c th c hi n qua nh ng b
cđ
trong hình 3.1
Xác đ nh v n đ
Xác đ nh m c tiêu
nghiên c u
nghiên c u
C s lý thuy t
(các nhân t và mô hình
nghiên c u đ xu t)
Nghiên c u đ nh tính
(n = 5)
Nghiên c u đ nh l
ng
(n = 200)
X lý d li u:
ol
ng đ tin c y b ng h s
Cronback’s Alpha
Phân tích nhân t khám phá EFA
Phân tích h i quy tuy n tính
Ki m đ nh T-test, ANOVA
K t lu n và ki n ngh
Hình 3.1 Quy trình nghiên c u
c minh h a
27
3.2 Thi t k nghiên c u
tài nghiên c u đ
c th c hiên qua hai b
c, nghiên c u s b và nghiên c u
chính th c. Nghiên c u s b đ
c th c hi n b ng ph
ng pháp nghiên c u đ nh
tính và nghiên c u chính th c đ
c th c hi n b ng ph
ng pháp nghiên c u đ nh
l
ng.
3.2.1 Nghiên c u đ nh tính
Nghiên c u s b đ
v i nh ng ng
i
c th c hi n thông qua quan sát th c t và th o lu n nhóm
đ a bàng thành ph H Chí Minh đã t ng mua ho c ch a t ng
mua nh ng có ý đ nh mua s n ph m gi i trí c a tr em có xu t x Trung Qu c, và
nh ng ng
i th o lu n nhóm có th là nhân viên bán hàng
em ho c nh ng ng
c a hàng đ ch i tr
i ch c a hàng đ ch i tr em. M c đích c a nghiên c u s b
nh m khám phá các y u t
nh h
ng ý đ nh mua s n ph m gi i trí c a tr em có
xu t x Trung Qu c.
Quá trình th o lu n nhóm v i 05 ng
i trong đó có 03 ng
hàng t i qu y đ ch i tr em trong các siêu th
c a hàng đ ch i tr em trên các tuy n đ
i là nhân viên bán
TP HCM, và 02 ng
i là qu n lý
ng t p trung bán đ ch i tr em. Quá
trình th o lu n nhóm xoay quanh các n i dung trong dàn bài th o lu n nhóm (ph
l c 1).
K t qu nghiên c u s b cho th y nh ng ng
i tham gia th o lu n nhóm đ u
đ ng ý v i b n nhân t tác đ ng đ n ý đ nh s d ng đ ch i Trung Qu c. Trong
quá trình th o lu n nhóm đã phát tri n thêm m t bi n thu c v nhân t nh n th c
ki m soát hành vi, c th là ng
i tiêu dùng cho r ng h s d ng s n ph m đ ch i
có xu t x Trung Qu c do h không có l a ch n khác, n u ch n nh ng s n ph m
nh p kh u có xu t x Châu Âu thì quá đ t, các s n ph m có xu t x Vi t Nam thì
không nhi u m u đ l a ch n, vì v y ch n s d ng s n ph m Trung Qu c.
K t qu th o lu n th ng nh t c th nh sau: nhân t nh n th c ch t l
ng g m
06 bi n quan sát, nhân t nh n th c v giá g m 04 bi n quan sát, nhân t chu n ch
quan g m 03 bi n quan sát, nhân t nh n th c ki m soát hành vi g m 04 bi n quan
28
sát và nhân t ý đ nh g m 03 bi n quan sát. K t qu nghiên c u
s cho vi c hoàn thi n b ng câu h i nghiên c u đ nh l
3.2.2 Nghiên c u đ nh l
Nghiên c u đ nh l
b
c này làm c
ng.
ng
ng đ
c th c hi n thông qua vi c ph ng v n chính th c
b ng b ng câu h i hoàn ch nh (ph l c 3). B ng câu h i g m 20 bi n quan sát đ
đo l
c
ng bàng thang đo Likerts 5 đi m (1: hoàn toàn không đ ng ý; 2: không đ ng
ý; 3: trung hòa; 4: đ ng ý; 5: hoàn toàn đ ng ý), các câu h i sàn l c và thông tin cá
nhân c ng đ
c th hi n trong b ng câu h i ph ng v n chính th c.
Phân tích d li u:
D li u sau khi thu th p s đ
c x lý, làm s ch, mã hóa và s d ng ph n m m
SPSS (Statistical Package for Social Sciences) phiên b n 16.0 đ phân tích s li u.
Các ph
ng pháp phân tích dùng trong nghiên c u:
- Th ng kê mô t nh m mô t ý đ nh s d ng s n ph m gi i trí c a tr em có
xu t x Trung Qu c.
- Phân tích nhân t EFA
- Phân tích h i qui tuy n tính
- Ki m đ nh T-test, ki m đ nh ANOVA.
3.3 Xây d ng thang đo
Thang đo là m t công c có ch c n ng tách bi t các cá th theo các bi n mà
nghiên c u đang quan tâm. S d ng thang đo là nh m t o ra m t thang đi m liên
t c đ tìm hi u và đánh giá đúng đ i t
ng nghiên c u.
Trong quá trình thi t k b ng câu h i đ tài s d ng các lo i thang đo sau: thang
đo danh ngh a s d ng trong các câu h i v gi i tính, ngh nghi p. Thang đo th
b c s d ng trong các câu h i v thu nh p và thang đo kho ng (c th là thang đo
Likert 5 đi m) s d ng trong các câu h i v các y u t giá, ch t l
ng, chu n ch
quan và nh n th c ki m soát hành vi, ý đ nh mua đ ch i tr em có xu t x Trung
Qu c.
Thang đo nh n th c ch t l
bi n quan sát đ c p đ n ch t l
ng s n p m đ ch i Trung Qu c (CL): bao g m sáu
ng s n ph m đ ch i Trung Qu c, c th nh sau:
29
B ng 3.1 Thang đo nh n th c ch t l
Thang đo hi u ch nh
Ký
Thang đo g c
hi u
CL1
Tác gi
CL3
CL4
CL5
CL6
(t k t qu nghiên c u
đ nh tính)
S n ph m đ ch i Trung
Weber and
Qu c có m u mã đ p
Crocker
S n ph m đ ch i Trung
CL2
ng
(1983);
Qu c đáng tin c y
Gurhan and
Maheswaran
S n ph m đ ch i Trung
(2000)
Qu c d s d ng.
S n ph m đ ch i Trung
Qu c có m u mã đ p
S n ph m đ ch i Trung
Qu c không đáng tin c y v
ch t l
ng.
S n ph m đ ch i Trung
Qu c d s d ng.
S n ph m đ ch i Trung
S n ph m đ ch i Trung
Qu c có đ b n cao
Qu c có đ b n cao
S n ph m đ ch i Trung
S n ph m đ
Qu c có ch t l
ng t t
Alben (1996)
ch i Trung
Qu c giúp tr phát huy tính
sáng t o khi s d ng
S n ph m đ ch i Trung
S n ph m đ
Qu c h p d n ng
Qu c h p d n ng
i tiêu
dùng.
ch i Trung
i tiêu
dùng.
Ngu n: T ng h p và đ xu t c a tác gi
Thang đo giá c s n ph m đ ch i Trung Qu c (GC): bao g m b n bi n quan
sát th hi n nh n th c c a ng
i tiêu dùng v giá c s n ph m, theo các thông tin
trên báo đài và quan sát th c t thì s n ph m Trung Qu c t i th tr
s là hàng hóa giá r , c th nh sau:
ng Vi t Nam đa
30
B ng 3.2 Thang đo nh n th c v giá
Thang đo đi u ch nh
Ký
Thang đo g c
hi u
GC1
GC2
(t k t qu nghiên c u
đ nh tính)
S n ph m đ ch i Trung Qu c
S n ph m đ ch i
có giá r
Trung Qu c có giá r
V i giá c c a s n ph m đ
V i giá c c a s n
ch i Trung Qu c có th ch p
ph m đ ch i Trung
nh n đ
Qu c có th ch p nh n
c
S n ph m đ ch i Trung Qu c
GC3
Tác gi
có giá c h p lý
Agarwal and
Teas (2002)
đ
c
S n ph m đ ch i
Trung Qu c có giá c
phù h p v i ch t l
GC4
ng
S n ph m đ ch i Trung Qu c
S n ph m đ ch i
có giá c ph i ch ng, phù h p
Trung Qu c có giá c
v i túi ti n c a tôi.
phù h p v i túi ti n c a
tôi.
Ngu n: T ng h p và đ xu t c a tác gi
Thang đo chu n ch quan (CQ): bao g m ba bi n quan sát c th nh sau:
B ng 3.3 Thang đo chu n ch quan
Thang đo đi u ch nh
Ký
Thang đo g c
hi u
Tác gi
đ nh tính)
Gia đình khuyên tôi không
CQ1
(t k t qu nghiên c u
Gia đình khuyên tôi không
nên s d ng s n ph m đ ch i
Agarwal
nên s d ng s n ph m đ
xu t x Trung Qu c và nó có
and Teas
ch i xu t x Trung Qu c
nh h
ng đ n ý đ nh c a tôi.
(2002)
và nó có nh h
đ nh c a tôi.
ng đ n ý
31
CQ2
B n bè khuyên tôi không nên
B n bè khuyên tôi không
s d ng s n ph m đ ch i
nên s d ng s n ph m đ
xu t x Trung Qu c và nó có
ch i xu t x Trung Qu c
nh h
ng đ n ý đ nh c a tôi.
và nó có nh h
ng đ n ý
đ nh c a tôi.
Hi p h i b o v ng
CQ3
i tiêu
Nh ng thông tin v đ
dùng khuyên tôi không nên s
ch i xu t x Trung Qu c
d ng s n ph m đ ch i xu t
c a các C quan ch c
x Trung Qu c và nó có nh
n ng có nh h
h
đ nh c a tôi.
ng đ n ý đ nh c a tôi.
ng đ n ý
Ngu n: T ng h p và đ xu t c a tác gi
Thang đo nh n th c ki m soát hành vi (HV) bao g m b n bi n quan sát c th
nh sau:
B ng 3.4 Thang đo nh n th c ki m soát hành vi
Ký
hi u
HV1
Thang đo đi u ch nh
Thang đo g c
Tác gi
(t k t qu nghiên c u
đ nh tính)
S n ph m đ ch i Trung Qu c
S n
đ
ch i
d dàng tìm th y
Trung Qu c d
dàng
các c a hàng.
ph m
tìm th y
các c a
hàng, siêu th , ch
Vi c s d ng s n ph m đ ch i
HV2
Trung Qu c ph
thu c vào s
thích c a con/ cháu tôi.
Vi c s d ng s n ph m
Agarwal and đ
Teas (2002)
ch i Trung Qu c
ph thu c vào s thích
c a con/ cháu tôi.
HV3
Vi c s d ng s n ph m đ ch i
Vi c s d ng s n ph m
Trung Qu c hoàn toàn do tôi
đ
quy t đ nh.
hoàn toàn do tôi quy t
ch i Trung Qu c
đ nh.
32
Vi c s d ng s n ph m đ ch i
HV4
xu t
Vi c s d ng s n ph m
Trung Qu c do tôi không có l a
đ ch i Trung Qu c do
ch n khác.
tôi không có l a ch n
khác.
Ngu n: T ng h p và đ xu t c a tác gi
Thang đo ý đ nh s d ng s n ph m gi i trí tr em có xu t x Trung Qu c bao
g m ba bi n quan sát, c th nh sau:
B ng 3.5 Thang đo ý đ nh tiêu dùng
Thang đo đi u ch nh
Ký
Thang đo g c
hi u
YD1
Tác gi
(t k t qu nghiên c u
đ nh tính)
Tôi có ý đ nh ti p t c ch n
Anh/ ch đã có ý đ nh ch n
mua s n ph m đ ch i
mua s n ph m s n ph m đ
Trung Qu c
ch i Trung Qu c tr
c khi
đ n c a hàng
Tôi s n sàng gi i thi u
YD2
YD3
ng
Anh/ ch s gi i thi u cho
i khác ti p t c mua s n
ph m đ ch i Trung Qu c
Agarwal and
b n bè, ng
i thân s n ph m
Teas (2002)
đ ch i Trung Qu c
Tôi tin r ng vi c mua s n
Anh/Ch cho r ng nh ng
ph m đ ch i Trung Qu c là
ng
s l a ch n đúng
s n ph m đ ch i Trung
i khác c ng s d ng
Qu c
Ngu n: T ng h p và đ xu t c a tác gi
3.4 M u nghiên c u
M u nghiên c u c a đ tài này đ
c tác gi ch n m u theo ph
ng pháp ch n
m u phi xác su t, c th là l y m u thu n ti n.
Ph ng v n đ
c ti n hành b ng cách ph ng v n tr c ti p k t h p v i ph ng v n
gián ti p, ph ng v n tr c ti p ng
i tiêu dùng t i các siêu th , ch , v n phòng công
33
ty và ph ng v n qua th đi n t , b ng câu h i ph ng v n qua th đi n t đ
c thi t
k trên trang web Google docs t i đ a ch :
https://docs.google.com/document/d/1RrX2wARUAH7S1ya3yb71I82u910HvGs40
BQfOPvJHZU/edit.
it
ng thu th p d li u bao g m nh ng ng
i có đ tu i t 25 tr lên, bao
g m c nam và n v i nhi u ngh nghi p khác nhau: Công nhân, nhân viên v n
phòng, t doanh (nh ng ng
t
ng đ
i buôn bán), doanh nhân/ nhà qu n lý, ngh h u, đ i
c kh o sát có m c thu nh p khác nhau đ
c chia làm 4 b c (chi ti t trong
ph l c 3).
Xác đ nh kích th
c m u:
Tùy thu c vào cách ch n m u s l
ng m u s khác nhau, theo Bollen (1989,
trích trong Bùi Thanh Tráng, 2014, tr.60) kích th
c m u t i thi u là 5 cho m t
tham s c n
c đ xu t nghiên c u (20 bi n)
thì kích th
cl
ng, theo s bi n c a mô hình đ
c m u đ t yêu c u t i thi u ph i là 100 đ n v nghiên c u. Hair & các
c ng s (1998, trích trong Bùi Thanh Tráng, 2014, tr.61) cho r ng kích th
ph i t 100 đ n 150, c ng có nhà nghiên c u cho r ng kích th
cm u
c mãu t i h n là
200 (Hoelter, 1983, trích trong Bùi Thanh Tráng, 2014, tr.61).
Trong nghiên c u này tác gi ch n kích th
c m u là 200.
Trong quá trình g i b ng câu h i kh o sát là 200, k t qu tác gi thu v đ
c
183 phi u kh o sát, trong đó có 3 phi u không tr l i đ các n i dung trong b ng
câu h i ph ng v n nên lo i ra 3 b ng, còn l i 180 b ng câu h i (t
đ t yêu c u đ
c th hi n chi ti t trong b ng 3.6
ng đ
ng 90%)
34
B ng 3.6 Qui mô m u nghiên c u
N i g i b ng câu h i
S đáp viên ch n
S đáp viên h i đáp
Co.op mart
50
44
Big C
40
37
Ch / c a hàng
20
14
G i qua email
90
85
200
180
T ng
Ngu n: K t qu nghiên c u
Tóm t t ch
Trong ch
ng 3:
ng 3 tác gi đã trình bày quy trình nghiên c u. K t qu nghiên c u đ nh
tính đã thêm vào m t bi n quan sát trong nhân t nh n th c ki m soát hành vi (bi n
HV4 trong ph l c 3). S l
ng phi u kh o sát thu v đ t tiêu chu n là 180 m u.
35
Ch
Ch
ng 4: K T QU NGHIÊN C U
ng 3 đã trình bày thi t k nghiên c u, quy trình nghiên c u, ti n đ th c hi n
nghiên c u, k t qu nghiên c u đ nh tính và s l
s trình bày k t qu nghiên c u đ nh l
ng m u h i đáp h p l . Ch
ng thông qua ph
ng 4
ng pháp đánh giá đ tin
c y Cronbach’s alpha và phân tích nhân t khám phá nh m ki m đ nh thang đo các
nhân t
nh h
ng đ n ý đ nh s d ng và ý đ nh s d ng. Ti p đ n là ki m đ nh mô
hình và các gi thuy t b ng h i qui b i. Ngoài ra, ki m đ nh trung bình b ng t-test
và Anova c ng đ
c trình bày
4.1 Mô t m u kh o sát
T ng c ng g i đi 200 b ng câu h i b ng hình th c ph ng v n tr c ti p. S
l
ng b ng câu h i nh n đ
c v là 183. Có 3 b ng câu h i thi u r t nhi u thông tin
nên b lo i, còn l i 180 b ng câu h i đ t yêu c u đ
c nh p li u làm c s cho phân
tích d li u (danh sách 180 đáp viên trong ph l c 3). D li u đ
c mã hóa, làm
s ch và phân tích thông qua ph n m m SPSS 16.0.
K t qu th ng kê mô t m u đ
1 đ n 4 và đ
c đính kèm
c t ng h p l i nh d
ph n ph l c 4 theo th t t b ng s
i đây:
V gi i tính:t l n chi m nhi u h n n v i 57.8% t
nam chi m t l là 42.2% trong 180 ng
ng ng v i 104 ng
ih i đáp h p l .
V đ tu i:đ tu i t 25 đ n 30chi m nhi u nh t là 54 ng
đ n là đ tu i t 31 đ n 40 là51 ng
(chi m 16.7%), 45 ng
i và
i (chi m 30%) ti p
i (chi m 28.3%), t 41 đ n 50 tu i là 30 ng
i t trên50 tu i (chi m 25%)trong 180 ng
i
i h i đáp h p
l .
V ngh nghi p: t l đ i t
nh t (34.4%) t
ng v i 35 ng
ng ng v i 62 ng
ng kh o sát là nhân viên v n phòng chi m nhi u
i, ti p đ n là t kinh doanh chi m 19.4% t
i, ti p đ n là doanh nhân, nhà qu n lý là 27 ng
công nhân (10.6%), ngh h u là 18 ng
180 ng
i, có 19 ng
i và ngh nghi p khác là 19 ng
ng
i là
i trong
ih i đáp h p l .
V thu nh p:có 24 ng
i thu nh p d
i 6 tri u đ ng/tháng (13.3%), 68 ng
i
36
có thu nh p t 6 đ n d
i 9 tri u đ ng/tháng (37.8%), 66 ng
đ n 12 tri u đ ng/tháng (36.7%), 22 ng
(12.2%) trong 180 ng
i có thu nh p t 9
i có thu nh p trên 12 tri u đ ng/tháng
ih i đáp h p l .
B ng 4.1: Thông tin m u nghiên c u
c đi m m u (n = 180)
Gi i tính
tu i
Ngh nghi p
Thu nh p
S l
Nam
N
T 25 đ n 30 tu i
T 31 đ n 40 tu i
T 41 đ n 50 tu i
Trên 50 tu i
T doanh
Công nhân
Ngh h u
Nhân viên v n phòng
Doanh nhân/nhà qu n lý
Khác
D i 6 tri u
T 6 đ n d i 9 tri u
9 đ n 12 tri u
Trên 12 tri u
ng
T l (%)
76
104
54
51
30
45
35
19
18
62
27
19
24
68
66
22
42.2
57.8
30.0
28.3
16.7
25.0
19.4
10.6
10.0
34.4
15.0
10.6
13.3
37.8
36.7
12.2
4.2 Phân tích h s Cronbach’s alpha
Các bi n quan sát có h s t
0.3 s b lo i và thang đo đ
ng quan bi n t ng (item-total correlation) nh h n
c ch n khi h s Cronbach’s Alpha t 0.6 tr lên.
(Nunnally và Burnstein, 1994)
4.2.1 Phân tích Cronbach’s alpha thang đo các nhân t
nh h
ng đ n ý
đ nh mua
Nhân t nh n th c ch t l
ng s n ph m có h s Cronbach’s alpha = 0.863
khá cao so v i m c đ t yêu c u. Các h s t
sát đo l
ng quan bi n t ng c a các bi n quan
ng nhân t này đ u đ t tiêu chu n (l n h n 0,3). Do v y, thang đo nhân t
này đ t yêu c u và các bi n quan sát c a nhân t này đ
c s d ng cho phân tích
37
khám phá EFA.
Nhân t nh n th c v giá có h s Cronbach’s alpha = 0.875khá cao so v i
m c đ t yêu c u. Các h s t
ng quan bi n t ng c a các bi n quan sát đo l
ng
nhân t này đ u đ t tiêu chu n (l n h n 0,3). Do v y, thang đo nhân t này đ t yêu
c u và các bi n quan sát c a nhân t này đ
c s d ng cho phân tích khám phá.
Nhân t chu n ch quan có h s Cronbach’s alpha = 0.857khá cao so v i
m c đ t yêu c u. Các h s t
ng quan bi n t ng c a các bi n quan sát đo l
ng
nhân t này đ u đ t tiêu chu n (l n h n 0,3). Do v y, thang đo nhân t này đ t yêu
c u và các bi n quan sát c a nhân t này đ
c s d ng cho phân tích khám phá.
Nhân t nh n th c ki m soát hành vi có h s Cronbach’s alpha = 0.891khá
cao. Các h s t
ng quan bi n t ng c a các bi n quan sát đo l
ng nhân t này đ u
đ t tiêu chu n (l n h n 0,3). Do v y, thang đo nhân t này đ t yêu c u và các bi n
quan sát c a nhân t này đ
c s d ng cho phân tích khám phá.
B ng 4.2: H s Cronbach’s alpha các nhân t
Bi n
Quan sát
Trung bình
thang đo n u
lo i bi n
Nhân t nh n th c ch t l
Ph
nh h
ng sai thang T
đo n u lo i bi n
ng đ n ý đ nh mua
ng quan
bi n t ng
Cronbach’s
alpha
n u lo i bi n
ng s n ph m: Cronbach’s Alpha = 0.863
CL1
18.7778
6.710
.733
.827
CL2
18.8444
6.747
.680
.836
CL3
18.9222
7.659
.383
.887
CL4
18.8278
6.512
.774
.819
CL5
18.9944
6.564
.724
.827
CL6
18.9389
6.616
.672
.837
Nhân t nh n th c v gía: Cronbach’s Alpha = 0.875
GC1
11.6944
5.968
.692
.857
GC2
11.7278
6.389
.719
.844
GC3
11.6056
6.039
.763
.827
38
GC4
11.5222
6.184
.757
.829
Nhân t chu n ch quan: Cronbach’s Alpha = 0.857
CQ1
7.4167
3.730
.723
.807
CQ2
7.3278
3.786
.713
.817
CQ3
7.2889
3.424
.758
.774
Nhân t nh n th c ki m soát hành vi: Cronbach’s Alpha = 0.891
HV1
11.1944
2.917
.815
.840
HV2
11.2056
3.226
.725
.874
HV3
11.1667
3.413
.704
.881
HV4
11.1833
3.178
.806
.844
4.2.2 Phân tích h s Cronbach’s alpha ý đ nh mua
Nhân t ý đ nh s
d ng g m 3 bi n quan sát (YD1, YD2, YD3) có h s
Cronbach’s alpha là 0.746. Các h s t
l
ng quan bi n t ng c a các bi n quan sát đo
ng nhân t này đ u đ t tiêu chu n (l n h n 0,3). Do v y, thang đo nhân t này
đ t yêu c u và các bi n quan sát c a nhân t này đ
c s d ng cho phân tích khám
phá EFA.
B ng 4.3: H s Cronbach’s alpha nhân t ý đ nh s d ng
Bi n
Trung bình
Ph
ng sai
T
ng
Cronbach’s
quan
thang đo n u
thang đo n u
quan
alpha
sát
lo i bi n
lo i bi n
bi n t ng
n u lo i bi n
Nhân t ý đ nh s d ng: Cronbach’s Alpha = 0.746
YD1
7.5889
1.551
.617
.611
YD2
7.4111
1.350
.610
.620
YD3
7.6222
1.789
.503
.737
4.3 Phân tích nhân t khám phá EFA
M c đích c a phân tích nhân t khám phá là đ thu nh và gom các bi n l i
nh m đ t đ
c giá tr h i t c a các bi n quan sát theo t ng nhân t và giá tr phân
39
bi t gi a các nhân t . i u ki n c n và đ đ áp d ng phân tích nhân t là khi ki m
đ nh Bartlett (Bartlett’s test of sphericity) v i sig. < 0.05 và ch s KMO > 0.5.
Trong phân tích nhân t ph
phép xoay varimax th
t > 0.5 đ
ng đ
ng pháp Principal components analysis đi cùng v i
c s d ng. Sau khi xoay các nhân t , h s t i nhân
c xem là có ý ngh a th c ti n. Ph
ng sai trích ph i đ t t 50% tr lên.
Ngoài ra, tr s Eigenvalues ph i l n h n 1. Nh ng nhân t có Eigenvalues nh h n
1 s không có tác d ng tóm t t thông tin t t h n m t bi n g c. (Hoàng Tr ng và
Chu Nguy n M ng Ng c, 2008).
Ngoài ra, khác bi t h s t i nhân t c a m t bi n quan sát gi a các nhân t ≥ 0.3
đ t o giá tr phân bi t gi a các nhân t (Jabnoun và Al-Tamimi, 2003).
4.3.1 Phân tích nhân t khám phá thang đo các nhân t
nh h
ng đ n ý
đ nh mua
K t qu phân tích nhân t l n th nh t:
K t qu ki m đ nh Bartlett (Bartlett’s test of sphericity) trong b ng ki m
đ nh KMO và Bartlett's (b ng s 10a, ph l c 4) v i sig = 0.000 và ch s KMO =
0.867> 0.5 đ u đáp ng đ
c yêu c u.
T i các m c giá tr Eigenvalues l n h n 1, phân tích nhân t đã trích đ
nhân t t 17 bi n quan sát và v i t ng ph
c4
ng sai trích là 71.385% (l n h n 50%)
đ t yêu c u (b ng s 10b, ph l c 4).
D a trên phân tích c a b ng ma tr n xoay nhân t (b ng s 10c, ph l c 4),
bi n CL3 b lo i do có h s t i nhân t c a nó = 0.468 ch a đ t yêu c u (nh h n
0.5). Do đó, vi c phân tích nhân t l n th hai đ
c th c hi n v i vi c lo i bi n
này.
B ng 4.4: T ng h p k t qu phân tích nhân t l n 1
STT
1
2
3
4
Thông s
KMO
Sig. c a Bartlett's Test
Eigenvalues
T ng ph ng sai trích
Giá tr
0.867
0.000
1.185
71.375%
Th a mãn
đi u ki n
≥ 0.5
≤ 0.05
>1
≥50%
40
K t qu phân tích nhân t l n th hai:
K t qu ki m đ nh Bartlett trong b ng ki m đ nh KMO và Bartlett's (b ng s
11a, ph l c 4) v i sig = 0.000 và ch s KMO = 0.867> 0.5 đáp ng đ
c yêu c u.
T i m c giá tr Eigenvalues = 1.183, phân tích nhân t đã trích đ
t và v i t ng ph
c 4 nhân
ng sai trích là 74.620% (l n h n 50%) đ t yêu c u (b ng s 11b,
ph l c 4).
K t qu t i b ng 4.5 (xem chi ti t b ng s 11c, ph l c 4) cho th y h s t i
nhân t c a các bi n này đ u l n h n 0.5 đ t yêu c u.D a trên phân tích c a b ng
ma tr n xoay nhân t (b ng 4.5), k t qu thang đo có t ng c ng 4 nhân t đ
trích t 16 bi n quan sát đ
c rút
c nhóm l i b ng l nh trung bình (mean) nh sau:
Nhân t th nh t g m 5 bi n quan sát (CL1, CL2, CL4, CL5, CL6) đ
nhóm l i b ng l nh trung bình và đ
c đ t tên là nh n th c v ch t l
c
ng s n ph m
ký hi u CL.
Nhân t th hai g m 4 bi n quan sát (HV1, HV2, HV3, HV4) đ
l i b ng l nh trung bình và đ
c đ t tên là nh n th c ki m soát hành vi ký hi u HV.
Nhân t th ba g m 4 bi n quan sát (GC1,GC2,GC3,GC4) đ
b ng l nh trung bình và đ
c nhóm l i
c đ t tên là nh n th c v giá ký hi u GC.
Nhân t th t g m 3 bi n quan sát (CQ1, CQ2, CQ3) đ
l nh trung bình và đ
c nhóm
c nhóm l i b ng
c đ t tên là chu n ch quan ký hi u CQ.
B ng 4.5: Ma tr n xoay nhân t l n 2
NHÂN T
t tên nhân t
1
2
3
4
CL1
.736
.117
.250
.279
CL2
.675
.146
.332
.267
CL4
.802
.147
.216
.188
CL5
.858
.209
.038
.033
CL6
.837
.206
.026
-.084
Nh n th c v ch t l
(CL)
ng s n ph m
41
GC1
.131
.223
.793
.091
GC2
.189
.051
.781
.267
GC3
.114
.192
.809
.242
GC4
.186
.130
.807
.230
CQ1
.088
.166
.316
.789
CQ2
.214
.185
.187
.799
CQ3
.091
.124
.229
.857
HV1
.169
.880
.121
.107
HV2
.214
.772
.179
.187
HV3
.241
.781
.126
.069
HV4
.098
.867
.156
.165
Nh n th c v giá (GC)
Chu n ch quan (CQ)
Nh n th c ki m soát hành vi (HV)
4.3.2 Phân tích nhân t khám phá thang đo nhân t ý đ nh mua
K t qu ki m đ nh Bartlett (Bartlett’s test of sphericity) trong b ng ki m
đ nh KMO và Bartlett's (b ng 12a, ph l c 4) v i sig = 0.000 và ch s KMO =
0.672 đ u đáp ng đ
c yêu c u.
B ng 4.6: t ng h p k t qu phân tích nhân t ý đ nh mua
Thông s
STT
1
2
3
4
KMO
Sig. c a Bartlett's Test
Eigenvalues
T ng ph ng sai trích
Giá tr
0.672
0.000
1.994
66.454%
Th a mãn
đi u ki n
≥ 0.5
≤ 0.05
>1
≥50%
T i các m c giá tr Eigenvalues = 1.994 (b ng 12b, ph l c 4), phân tích
nhân t đã rút trích đ
c 1 nhân t t 3 bi n quan sát v i ph
ng sai trích là
66.454% (> 50%) đ t yêu c u.
D a trên phân tích c a b ng ma tr n xoay nhân t (b ng s 12c, ph l c 4),
l nh trung bình đ
c s d ng đ nhóm 3 bi n đ t yêu c u (YD1, YD2, YD3) v i h
s t i nhân t >0.5 đ
c đ t tên là ý đ nh s d ng ký hi u là YD
42
B ng 4.7: Di n gi i các nhân t sau khi xoay nhân t .
STT
Mã
Di n gi i
hóa
Nhân t nh n th c v ch t l
ng s n ph m (CL)
Nhân t 1
CL1
S n ph m đ ch i Trung Qu c có m u mã đ p
CL2
S n ph m đ ch i Trung Qu c không đáng tin c y v ch t l
CL4
S n ph m đ ch i Trung Qu c có đ b n cao
CL5
CL6
ng
S n ph m đ ch i Trung Qu c giúp tr phát huy tính sáng t o khi
s d ng
S n ph m đ ch i Trung Qu c h p d n ng
i tiêu dùng.
Nhân t nh n th c ki m soát hành vi (HV)
HV1
Nhân t 2
HV2
HV3
HV4
S n ph m đ ch i Trung Qu c d dàng đ
c tìm th y
các c a
hàng, siêu th , ch .
Vi c s d ng s n ph m đ ch i Trung Qu c ph thu c vào s
thích c a con/ cháu tôi.
Vi c s d ng s n ph m đ ch i Trung Qu c hoàn toàn do tôi
quy t đ nh.
Vì tôi không có l a ch n khác nên tôi ch n s d ng s n ph m đ
ch i Trung Qu c
Nhân t nh n th c v giá (GC)
GC1
Nhân t 3
GC2
GC3
GC4
S n ph m đ ch i Trung Qu c có giá r
V i giá c c a s n ph m đ ch i Trung Qu c có th ch p nh n
đ
c
S n ph m đ ch i Trung Qu c có giá c phù h p v i ch t l
ng.
S n ph m đ ch i Trung Qu c có giá c phù h p v i túi ti n c a
tôi.
Nhân t chu n ch quan (CQ)
43
Gia đình khuyên tôi không nên s d ng s n ph m đ ch i xu t x
CQ1
Trung Qu c
Nhân t 4
B n bè khuyên tôi không nên s d ng s n ph m đ ch i xu t x
CQ2
Trung Qu c
Nh ng thông tin v đ ch i xu t x Trung Qu c c a các C quan
CQ3
ch c n ng có nh h
ng đ n ý đ nh c a tôi.
Nhân t ý đ nh mua (YD)
Anh/Ch đã có ý đ nh ch n mua s n ph m s n ph m đ ch i
Ý đ nh s d ng
YD1
Trung Qu c tr
c khi đ n c a hàng
Anh/Ch s gi i thi u cho b n bè, ng
YD2
i thân s n ph m đ ch i
Trung Qu c
Anh/Ch cho r ng nh ng ng
YD3
i khác c ng s d ng s n ph m đ
ch i Trung Qu c
4.4 Mô hình hi u ch nh sau khi phân tích nhân t khám phá
Sau khi phân tích và ki m đ nh b ng h tin c y Cronbach’s alpha và nhân t
khám phá (EFA), 4nhân t v i 17 bi n tác đ ng đ n ý đ nh s d ng ban đ u v n
còn nguyên4nhân t v i 16 bi n, ch lo i 1 bi n CL3 (b ng 4.5).Nhân t ý đ nh s
d ngg m 3 bi n v n gi nguyên. Do đó, mô hình nghiên c u và các gi thuy t ban
đ u (trình bày
ch
4.5 Phân tích t
ng 2) v n gi nguyên.
ng quan h i qui tuy n tính b i
4.5.1 Xác đ nh bi n đ c l p và bi n ph thu c.
C n c vào mô hình nghiên c u, ta có ph
di n t các nhân t
nh h
YD =
ng trình h i quy tuy n tính b i
ng đ n ý đ nh s d ng là:
0
+
1*CL
+
2*HV
+
3*GC
+
Các bi n đ c l p (Xi): nhân t nh n th c v ch t l
4*CQ
ng s n ph m(CL), nhân
t nh n th c ki m soát hành vi(HV), nhân t nh n th c v giá(GC), nhân
t chu n ch quan(CQ)
Bi n ph thu c (Y): ý đ nh s d ng(YD).
44
k là h s h i quy riêng ph n (k=0…4)
4.5.2 Phân tích t
Tr
t
ng quan
c khi ti n hành phân tích h i quy tuy n tính b i thì vi c xem xét m i
ng quan tuy n tính gi a các bi n đ c l p v i bi n ph thu c và gi a các bi n
đ c l p v i nhau là công vi c ph i làm và h s t
h s t
ng quan là phù h p đ xem xét m i t
ng quan Pearson trong ma tr n
ng quan này. (Hoàng tr ng và Chu
Nguy n M ng Ng c, 2008)
K t qu phân tích t
4), ta th y h s t
ng quan t i b ng 4.8 (chi ti t trong b ng s 12, ph l c
ng quan gi a nhân t ý đ nh s d ng v i4 bi n đ c l p cao (th p
nh t là 0.503). S b ta có th k t lu n 4 bi n đ c l p CL, HV, GC, CQ có th đ a
vào mô hình đ gi i thích cho bi n YD. Nh ng h s t
ng quan gi a các bi n đ c
l p c ng h i cao. Do đó, ki m đ nh đa c ng tuy n c n đ
b
c ti p theo đ xác đ nh xem các bi n đ c l p có nh h
B ng 4.8: ma tr n t
T
ng quan Pearson
c ti n hành trong các
ng l n nhau hay không.
ng quan Pearson
YD
CL
HV
GC
CQ
1
.583**
.503**
.594**
.530**
.000
.000
.000
.000
1
.445**
.432**
.375**
.000
.000
.000
1
.396**
.382**
.000
.000
1
.545**
YD
Sig. (2-tailed)
T
ng quan Pearson
CL
Sig. (2-tailed)
T
ng quan Pearson
HV
Sig. (2-tailed)
T
ng quan Pearson
GC
Sig. (2-tailed)
T
ng quan Pearson
CQ
Sig. (2-tailed)
.000
1
45
4.5.3 H i qui tuy n tính b i.
ki m đ nh s phù h p gi a b n nhân t
hàm h i qui tuy n tính b i v i ph
nh h
ng đ n ý đ nh s d ng,
ng pháp đ a vào m t l
t (Enter) đ
c s
d ng. Ngh a là ph n m m SPSS x lý t t c các bi n đ a vào m t l n và đ a ra các
thông s th ng kê liên quan đ n các bi n. H s h i qui riêng ph n đã chu n hóa
c a nhân t nào càng l n thì m c đ
càng cao, n u cùng d u thì m c đ
nh h
nh h
ng c a nhân t đó đ n ý đ nh s d ng
ng thu n chi u và ng
c l i.
K t qu phân tích h i qui b i t i b ng 4.9, các giá tr Sig. v i các nhân t CL,
HV, GC, CQ đ u r t nh (nh h n 0.05). Vì v y, có th kh ng đ nh các nhân t này
có ý ngh a trong mô hình.
B ng 4.9: K t qu phân tích h i qui b i
H s h i qui
H s h i qui
Th ng kê
ch a chu n hóa đã chu n hóa
Mô hình
B
1
đa c ng tuy n
T
Std.
Error
Sig.
Beta
Tolerance VIF
H ng s
.600
.239
2.507 .013
CL
.328
.064
.309 5.091 .000
.714 1.401
HV
.181
.060
.180 3.000 .003
.730 1.370
GC
.208
.047
.286 4.420 .000
.627 1.595
CQ
.121
.040
.190 3.014 .003
.660 1.515
a. Dependent Variable: YD
4.5.4 Ki m tra các gi đ nh h i qui
Phân tích h i qui không ch là vi c mô t các d li u quan sát đ
c mà còn ph i suy
r ng cho m i liên h gi a các bi n trong t ng th t các k t qu quan sát đ
c trong
m u đó. K t qu c a m u suy r ng ra cho giá tr c a t ng th ph i đáp ng các gi
đ nh c n thi t d
i đây:
Gi đ nh liên h tuy n tính: gi đ nh này s đ
c ki m tra b ng bi u đ
phân tán scatter cho ph n d chu n hóa (Standardized residual) và giá tr d doán
46
chu n hóa (Standardized predicted value). K t qu t i hình 4.1cho th y ph n d
phân tán ng u nhiên qua đ
ng th ng qua đi m 0, không t o thành m t hình d ng
nào c th nào. Nh v y, gi đ nh liên h tuy n tính đ
c đáp ng.
Hình 4.1: đ th phân tán ph n d
Gi đ nh ph
ng sai c a sai s không đ i: ki m đ nh t
ng quan h ng
Spearman (b ng s 17, ph l c 4) cho th y giá tr sig c a các bi n CL, HV, GC, CQ
v i giá tr tuy t đ i c a ph n d (ABS1) l n l
l n h n 0.05, ngh a là ph
t là 0.297; 0.368; 0.165; 0.079 đ u
ng sai c a sai s không đ i. Nh v y, gi đ nh ph
ng
sai c a sai s không đ i không b vi ph m.
Gi đ nh không có t
Durbin-Watson (d) đ
nh n đ
ng quan gi a các ph n d : đ i l
c dùng đ ki m đ nh t
c t b ng 4.10 cho th y đ i l
ng th ng kê
ng quan chu i b c nh t. K t qu
ng th ng kê Durbin-Watson có giá tr là
1.987, n m trong kho ng t 1 đ n 3, nên ch p nh n gi thuy t không có s t
ng
quan chu i b c nh t trong mô hình.
Gi đ nh ph n d có phân ph i chu n: ki m tra bi u đ phân tán c a ph n
d hình 4.2 cho th y phân ph i ph n d x p x chu n (trung bình mean g n b ng 0
và đ l ch chu n Std. g n b ng 1). Nh v y, gi đ nh ph n d có phân ph i chu n
không b vi ph m.Nh v y, mô hình h i qui b i đáp ng đ
c t t c các gi đ nh.
47
Hình 4.2: bi u đ t n s Histogram
4.5.5 Ki m đ nh đ phù h p mô hình và hi n t
ng đa c ng tuy n.
Ki m đ nh đ phù h p c a mô hình
H s R² đi u ch nh là th
c đo s phù h p đ
c s d ng cho tình hu ng h i
quy tuy n tính b i vì nó không ph thu c vào đ l ch phóng đ i c a h s R². K t
qu phân tích h i qui b i (b ng 4.10) cho th y R² đi u ch nh (Adjusted R Square)
b ng 0.530, ngh a là m c đ phù h p c a mô hình là 53%.
B ng 4.10: Model Summaryb
Model
R
R Square
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
1
.735a
.541
a. Predictors: (Constant), CQ, CL, HV, GC
b. Dependent Variable: YD
K t qu nh n đ
.530
.40349
Durbin-Watson
1.987
c t b ng ANOVAb (b ng 4.11) cho th y tr th ng kê Fv i
giá tr Sig. r t nh (= 0.000 < 0.05) cho th y s an toàn bác b gi thi t Ho. Nh
v y, có th k t lu n r ng mô hình h i qui b i th a mãn các đi u ki n đánh giá và
ki m đ nh đ phù h p cho vi c rút ra các k t qu nghiên c u.
48
B ng 4.11: ANOVAb
Sum of
Model
1
Mean
Squares
Df
Square
F
Regression
33.574
4
8.393
Residual
28.490
175
.163
Total
62.064
179
Sig.
51.556
.000a
a. Predictors: (Constant), CQ, CL, HV, GC
b. Dependent Variable: YD
Hi n t
ol
ph
ng đa c ng tuy n
ng đa c ng tuy n đ
c th c hi n, k t qu cho th y h s phóng đ i
ng sai (VIF) có giá tr t 1.370 đ n 1.595 (b ng 4.9) đ t yêu c u (VIF0.05.
B ng 4.13: Independent Samples Test
Levene's Test
for Equality of
Variances
F
YD Equal variances
assumed
Equal variances not
assumed
Sig.
.638
.426
t
t-test for Equality of Means
Sig.
(2Mean
Std. Error
df tailed) Difference Difference
.542 178
.589
.04825
.08904
165.
313
.586
.04825
.08848
.545
4.7.2 Phân tích s khác bi t v đ tu i trong đánh giá ý đ nh mua
K t qu ki m đ nh Levene (b ng 4.14) cho th y tr Sig = 0.990 > 0.05 nên
ph
ng sai các nhóm không khác nhau m t cách có ý ngh a. Do đó, có th s d ng
k t qu phân tích ANOVA
b ng ti p theo.
B ng 4.14: Test of Homogeneity of Variances
YD
Levene Statistic
.038
K t qu ki m đ nh ph
df1
3
df2
176
Sig.
.990
ng sai Oneway Anova (b ng 4.15) cho th y không
có s khác bi t trong đánh giá ý đ nh ch n mua gi a các đ i t
khác nhau do tr Sig = 0.673> 0.05.
ng kh o sát có đ tu i
51
B ng 4.15: ANOVA
ANOVA
YD
Between Groups
Within Groups
Total
Sum of
Squares
.540
61.525
62.064
Mean
Square
.180
.350
df
3
176
179
F
.515
Sig.
.673
4.7.3 Phân tích s khác bi t v ngh nghi p trong đánh giá ý đ nh mua
K t qu ki m đ nh Levene (b ng 4.16) cho th y tr Sig = 0.093> 0.05 nên
ph
ng sai các nhóm không khác nhau m t cách có ý ngh a. Do đó, có th s d ng
k t qu phân tích ANOVA
b ng ti p theo.
B ng 4.16: Test of Homogeneity of Variances
YD
Levene Statistic
df1
df2
1.919
K t qu ki m đ nh ph
5
Sig.
174
.093
ng sai Oneway Anova (b ng 4.17) cho th y có s
khác bi t trong đánh giá ý đ nh ch n mua gi a các đ i t
ng kh o sát có ngh nghi p
khác nhau do tr Sig = 0.023< 0.05.
B ng 4.17: ANOVA
YD
Between Groups
Within Groups
Total
Sum of
Squares
4.434
57.630
62.064
df
5
174
179
Mean
Square
.887
F
2.678
Sig.
.023
.331
Trong đó, công nhân là nhóm ngh nghi p có ý đ nh mua cao nh t và doanh
nhân, nhà qu n lý và nhân viên v n phòng là nhóm ngh nghi p có ý đ nh mua th p
52
nh t
B ng 4.18: Trung bình gi a các ngh nghi p
Ngh nghi p
Tu doanh
Cong nhan
Nghi huu
Nhan vien van phong
Doanh nhan/nha quan ly
Khac
Total
Trung bình S quan sát
3.9048
35
4.0877
19
3.7963
18
3.6344
62
3.6173
27
3.8421
19
3.7704
180
l ch chu n
.48218
.55380
.53796
.59966
.52055
.75660
.58884
4.7.4 Phân tích s khác bi t v thu nh p trong đánh giá ý đ nh mua
K t qu ki m đ nh Levene (b ng 4.19) cho th y tr Sig = 0.135 > 0.05 nên ph
ng
sai các nhóm không khác nhau m t cách có ý ngh a. Do đó, có th s d ng k t qu
phân tích ANOVA
b ng ti p theo.
B ng 4.19: Test of Homogeneity of Variances
Levene Statistic
1.880
K t qu ki m đ nh ph
df1
3
df2
176
Sig.
.135
ng sai Oneway Anova (b ng 4.20) cho th y không có s
khác bi t trong đánh giá ý đ nh ch n mua gi a các đ i t
ng kh o sát có thu nh p khác
nhau do tr Sig = 0.000 < 0.05.
B ng 4.20: ANOVA
YD
Between Groups
Within Groups
Total
Sum of
Squares
26.414
35.650
62.064
df
3
176
179
Mean
Square
8.805
.203
F
43.467
Sig.
.000
53
Trong đó, đ i t
ng có thu nh p t 6 đ n d
i 9 tri u có ý đ nh s d ng cao nh t,
ti p đ n là nhóm có thu nh p t 9 đ n 12 tri u và ý đ nh s d ng th p nh t là đ i
t
ng có thu nh p d
i 6 tri u/tháng
B ng 4.21: Trung bình gi a các m c thu nh p
Thu nh p
Trung bình S quan sát
l ch chu n
D i 6 tri u
3.0972
24
.44482
T 6 đ n d i 9 tri u
4.1618
68
.40105
9-12 tri u
3.7727
66
.51027
Trên 12 tri u
3.2879
22
.40231
Total
3.7704
180
.58884
4.8 Giá tr trung bình c a các nhân t tác đ ng đ n ý đ nh mua:
Sau khi lo i b các bi n không phù h p, nghiên c u ti n hành xác đ nh giá tr
trung bình c a t ng nhân t có tác đ ng đ n ý đ nh s d ng s n ph m gi i trí tr em
có xuát x Trung Qu c, k t qu đ
-
Nh n th c ch t l
t ng
c th hi n trong b ng 4.22
ng:có giá tr trung bình t
i tiêu dùng có nhi u tâm đ n ch t l
ng đ i cao (mean= 3.78), ch ng
ng khi l a ch n s d ng đ ch i
Trung Qu c.
-
Nh n th c v giá:ng
i tiêu dùng nh n đ nh s n ph m đ ch i Trung Qu c có
giá r , và giá c phù h p v i thu nh p c a ng
i tiêu dùng, v i giá tr trung bình
khá cao (mean=3.99)
-
Chu n ch quan:K t qu kh o sát cho th y ng
nh ng ng
i tiêu dùng đ b nh h
i xung quanh tác đ ng, hay nh ng thông tin trên các ph
ng b i
ng ti n
thông tin đ i chúng v s n ph m đ ch i Trung Qu c, v i giá tr trung bình cu
các bi n trong nhân t này là 3.6
-
Nh n th c ki m soát hành vi:K t qu kh o sát cho th y ph n l n s n ph m đ
ch i Trung Qu c đ u d tìm th y
trung bình c a nhân t này t
các c a hàng hay siêu th , ch , và giá tr
ng đ i cao (mean = 3.72)
54
B ng 4.22: Giá tr trung bình c a các nhân t
Ký
hi u
CL1
CL2
CL4
CL5
CL6
GC1
GC2
GC3
GC4
CQ1
Trung
Di n gi i n i dung
bình
S n ph m đ ch i Trung Qu c có m u mã đ p
S n ph m đ ch i Trung Qu c không đáng tin
c y v ch t l
ng
S n ph m đ ch i Trung Qu c có đ b n cao
S n ph m đ ch i Trung Qu c giúp tr phát
huy tính sáng t o khi s d ng
S n ph m đ ch i Trung Qu c h p d n ng
i
tiêu dùng.
S n ph m đ ch i Trung Qu c có giá r
V i giá c c a s n ph m đ ch i Trung Qu c
có th ch p nh n đ
c
S n ph m đ ch i Trung Qu c có giá c phù
h p v i ch t l
ng.
S n ph m đ ch i Trung Qu c có giá c phù
h p v i túi ti n c a tôi.
Gia đình khuyên tôi không nên s d ng s n
ph m đ ch i xu t x Trung Qu c
CQ2
B n bè khuyên tôi không nên s
d ng s n
ph m đ ch i xu t x Trung Qu c
Nh ng thông tin v đ ch i xu t x
CQ3
Qu c c a các C
h
HV1
HV2
l ch
chu n
3.8833
.63664
3.8167
.66412
3.8333
.65587
3.6667
.67683
3.7222
.70160
3.8222
.72568
3.7889
.90306
3.9111
.94714
3.9944
.91845
3.6000
.62810
3.6889
.62095
3.7278
.78741
3.7222
.72509
3.7111
.68085
Trung
quan ch c n ng có
nh
ng đ n ý đ nh c a tôi.
S n ph m đ ch i Trung Qu c d dàng đ
tìm th y
c
các c a hàng, siêu th , ch .
Vi c s d ng s n ph m đ ch i Trung Qu c
55
ph thu c vào s thích c a con/ cháu tôi.
Vi c s d ng s n ph m đ ch i Trung Qu c
HV3
hoàn toàn do tôi quy t đ nh.
Vì tôi không có l a ch n khác nên tôi ch n s
HV4
d ng s n ph m đ ch i Trung Qu c
Tóm t t ch
Ch
3.7500
.63312
3.7333
.64816
ng 4
ng 4 trình bày k t qu nghiên c u bao g m th ng kê mô t , k t qu ki m
đ nh h s tin c y Cronbach’s alpha và phân tích nhân t khám phá thang đo các nhân
t . K t qu cho th y bi n CL3 b lo i, 16 bi n còn l i đ
nh n th c v ch t l
c nhóm thành 4 nhân t là
ng s n ph m, nh n th c ki m soát hành vi, nh n th c v giá và
chu n ch quan. Nhân t ý đ nh s d ng g m 3 bi n v n gi nguyên và đ
thành 1 bi n m i là ý đ nh s d ng. 4 bi n nh h
bi n đ c l p và ý đ nh s d ng là bi n ph thu c đ
c nhóm l i
ng đ n ý đ nh s d ng đ
c xem là
c đ a vào phân tích h i qui b i.
K t qu phân tích h i qui cho th y 4 nhân t : nh n th c v ch t l
ng s n ph m,
nh n th c ki m soát hành vi, nh n th c v giá và chu n ch quan nh h
ng thu n
chi u đ n ý đ nh s d ng. K t qu phân tích trung bình trong đánh giá ý đ nh s d ng
cho th y có s khác bi t gi a ngh nghi p và các m c thu nh p khác nhau trong đánh
giá ý đ nh s d ng.
bày trong ch
ây c ng chính là c s đ đ a ra các ki n ngh s đ
ng 5 ti p theo
c trình
56
Ch
N i dung ch
ng 5: K T LU N VÀ KI N NGH
ng 5 s tóm t t k t qu nghiên c u c a đ tài, trình bày nh ng ki n
ngh thông qua k t qu nghiên c u, đ ng th i ch ra nh ng h n ch c a đ tài.
5.1 K t lu n:
+ Bài nghiên c u d a trên mô hình nghiên c u đ xu t g m b n nhân t tác
đ ng đ n ý đ nh c a ng
i tiêu dùng đ i v i s n ph m gi i trí tr em có xu t x
Trung Qu c:
-
Nhân t nh n th c ch t l
ng
-
Nhân t nh n th c v giá
-
Nhân t chu n ch quan
-
Nhân t nh n th c ki m soát hành vi.
C b n nhân t đ u tác đ ng đ n ý đ nh s d ng đ ch i Trung Qu c. M i nhân
t đ u có m c đ
nh h
ng khác nhau, c th :
- Nhân t nh n th c v ch t l
ng tác đ ng m nh nh t đ n ý đ nh c a ng
dùng, v i h s h i quy cao nh t là 0.328.
quan tâm đ n ch t l
i u này cho th y ng
i tiêu
i tiêu dùng r t
ng đ ch i tr em khi l a ch n s n ph m. Sau nhi u thông tin
c a các c quan ch c n ng v đ ch i Trung Qu c có nhi u lo i không đ m b o
ch t l
ng, có th gây b nh khi tr em ti p xúc, vì v y ng
vi c l a ch n đ ch i có ch t l
i đã ý th c h n trong
ng t t và đ m b o an toàn khi s d ng.
- Nh n th c v giá c s n ph m tác đ ng m nh đ n ý đ nh s d ng v i h s
h i quy là 0.208, đ ng th hai sau nhân t nh n th c ch t l
ng
ng. i u này ch ng t
i tiêu dùng ch n s n ph m ph i có giá c phù h p v i ch t l
ng.
- Nhân t nh n th c ki m soát hành vi h s h i quy là 0.181 cho th y hình th c
bên ngoài c a s n ph m hay s d dàng tìm tìm th y s n ph m đ
nh đ n ý đ nh c a ng
c bày bán c ng
i tiêu dùng.
- Nhân t chu n ch quan có tác đ ng ít h n ba nhân t trên, v i h s h i quy
là 0.121,ít nh h
ng đ n ý đ nh s d ng đ ch i Trung Qu c.
57
Phân tích cronbach alpha và EFA cho ra k t qu lo i m t bi n là “S n ph m đ
ch i Trung Qu c d s d ng” (ký hi u CL3 trong b ng câu h i).
+ Qua k t qu ki m đ nh cho th y gi i tính, đ tu i, thu nh p bình quân m i
ng
i c a ng
i tiêu dùng khác nhau thì không có s khác bi t trong ý đ nh s
d ng đ ch i tr em có xu t x Trung Qu c.
+ Qua k t qu ki m đ nh cho th y nh ng ng
i tiêu dùng có ngh nghi p khác
nhau, khác nhau thì có s khác nhau trong ý đ nh s d ng đ ch i Trung Qu c.
5.2 Ki n ngh :
Qua k t qu nghiên c u v “ụ đ nh s d ng c a ng
i dân Thành ph H Chí
Minh đ i v i s n ph m gi i trí tr em có xu t s Trung Qu c” và nh ng thông tin
th tr
ng v s n ph m đ ch i Trung Qu c ch a nh ng ch t đ c h i c th đ ch i
b ng nh a c a Trung Qu c nh súng, g
m, l u đ n, l ng đèn… đ u đ
c làm
b ng nh a tái ch APS và nh a PE, trong đó có ch a ch t cadimi (Cd) cao g p
nhi u l n m c cho phép.
con ng
ây là m t trong ba kim lo i đ c h i nh t đ i v i c th
i, có th gây ung th tuy n ti n li t, ung th ph i, d t t thai nhi, thú nhún
có xu t x Trung Qu c c ng đã đ
c c quan ch c n ng Singapore ki m nghi m và
kh ng đ nh có ch a ch t đ c nh h
ng t i s c kh e tr em; g n 30% đ ch i
Trung Qu c có ch a kim lo i n ng nh arsenic, cadmium, th y ngân, antimon, chì
gây t n th
ng v nh vi n cho h th ng th n kinh và mi n d ch c a tr nh …
Tác gi nh n th y ng
ch t l
i tiêu dùng đã có thái đ tích c c đ i v i hàng Vi t Nam
ng cao, c th là đ ch i tr em có xu t x Vi t Nam, ng
quan tâm đ n đ ch i tr em có xu t x trong n
nghi p trong n
c đây là c h i l n cho các doanh
c t ng th ph n trong l nh v c này, v n đ còn l i thu c v phía các
doanh nghi p trong n
đ
i tiêu dùng đã
c nhu c u v ch t l
c là làm sao đ s n xu t đ
ng, m u mã, xu h
ng… c a ng
h p lý. Sau đây tác gi đ a ra các ki n ngh nh sau:
Ki n ngh v ch t l
ng:
c nh ng s n ph m v a đáp ng
i tiêu dùng v i giá c
58
Qua k t qu nghiên c u cho th y ng
c a đ ch i tr em, đ ch i đ
không nh h
i tiêu dùng r t chú tr ng đ n ch t l
ng
c làm nh ng nh ng nguyên li u đ t tiêu chu n,
ng đ n s c kh e c a tr khi ti p xúc, s d ng vì v y các doanh
nghi p nh p kh u đ ch i Trung Qu c nên ch n nh ng s n ph m có nguyên li u
đ u vào đ t tiêu chu n yêu c u, có ngu n g c rõ ràng, đ ng th i nên phân lo i
nh ng lo i đ ch i phù h p v i t ng l a tu i khác nhau, nh m giúp tr v a ch i
nh ng v a có th h c t nh ng món đ ch i.
a s ng
i tiêu dùng quan tâm đ n ch t l
ng s n ph m đ ch i có xu t x
Trung Qu c, nh ng nh ng đ ch i Trung Qu c đ
c bày bán r ng kh p đa s là
hàng nh p l u ho c nh n mác không rõ rang. Vì v y các doanh nghi p nh p kh u
nên nh p nh ng s n ph m đ ch i Trung Qu c đ t tiêu chu n, có ch ng nh n h p
quy (CR) an toàn cho tr khi s d ng, ho c kèm theo nh ng k t qu ki m nghi m
đ t chu n trên t ng s n ph m. Y u t quan tr ng h n là tính chính xác c a các tem
CR.
làm đ
qu n lý nhà n
c đi u đó các doanh nghi p c n s h tr không nh t các c quan
c, đ c doanh nghi p và ng
i tiêu dùng có th phân bi t đ
là tem th t và đâu là tem gi , tem nhái. Ch nh v y thì ng
c đâu
i tiêu dùng và doanh
nghi p đ u yên tâm khi hàng hóa đã ch ng nh n h p quy và đ tin c y c a ch ng
nh n h p quy là trên h t.
Ki n ngh v giá:
Qua k t qu nghiên c u cho th y ng
ph m v a đ t ch t l
i tiêu dùng có xu h
ng ch n nh ng s n
ng v a có giá c phù h p v i túi ti n c a ng
Các lo i đ ch i Trung Qu c bán t i th tr
i tiêu dùng.
ng Vi t Nam giá r h u h t là các s n
ph m đ ch i c m tay cho tr em t 0 đ n 12 tu i, nh ng giá r không đi đôi v i
ch t l
ng, đa s là hàng không có nhãn mác, không có th
ng hi u, đ
c bán r ng
rãi trên ph và các c a hàng.
Doanh nghi p nh p kh u đ ch i Trung Qu c c n nh p nh ng lo i s n ph m có
giá c phù h p v i thu nh p c a ng
i tiêu dùng Vi t Nam, tùy theo t ng khu v c
thành th hay nông thôn nh p nh ng lo i s n ph m có giá c phù h p đ ng th i v n
59
đ mb ođ
c ch t l
c a các th
ng hi u n i ti ng và đ m b o tiêu chu n c a Vi t Nam cho phép.
Ng
ng, đ i v i phân khúc cao c p có th nh p nh ng s n ph m
i tiêu dùng v n có th chi nhi u h n n u h ch n mua nh ng đ ch i tr em
đ t ch t l
ng, n u ng
hay nh ng th
i tiêu dùng ch n nh ng s n ph m nh p kh u t Châu Âu
ng hi u n i ti ng thì giá quá cao so v i hàng Trung Qu c và Vi t
Nam. Vì v y các doanh nghi p nh p kh u c n nh p nh ng s n ph m đ ch i tr em
xu t x Trung Qu c th t s đ t ch t l
ng đúng v i tiêu chu n cho phép c a các c
quan ch c n ng nh ng giá c h p lý s h p d n đ
c ng
i tiêu dùng.
Ki n ngh v chu n ch quan:
Qua k t qu nghiên c u cho th y ng
ng
i tiêu dùng ch u s tác đ ng b i nh ng
i xung quanh và thông tin v hàng hóa kém ch t l
ng đ u b ng
i tiêu dùng
t y chay. Vì v y các doanh nghi p nh p kh u ph i nh p s n ph m đúng v i ch t
l
ng cho phép c a các c quan ch c n ng đ ng th i ch cho ng
bi t đâu là hàng kém ch t l
ng và đâu là hàng đúng ch t l
i tiêu dùng nh n
ng, đ ng
i tiêu dùng
có nhìn nh n khách quan v s n ph m.
Ki n ngh v nh n th c ki m soát hành vi:
Theo đa s ng
i tiêu dùng v n cho r ng m u mã, ch ng lo i đ ch i tr em có
xu t x Trung Qu c đa d ng và h p d n ng
đ
c xu h
ng c a ng
i ng
i tiêu dùng. Vì v y đ b t k p
i tiêu dùng các doanh nghi p nh p kh u đ ch i Trung
Qu c nên nh p nh ng s n ph m m u mã bên ngoài b t m t, sinh đ ng, nh ng y u
t c n thi t nh t v n là ch t l
ng an toàn.
T k t qu nghiên c u này có th giúp các doanh nghi p s n xu t đ ch i trong
n
c th y r ng n u mu n c nh tranh đ
nghi p ph i nâng cao ch t l
h p v i thu nh p c a ng
ng.
c v i đ ch i Trung Qu c thì các doanh
ng th i doanh nghi p ph i đ a ra giá bán phù
i tiêu dùng và qu ng bá thông tin r ng rãi nh m chi m
th ph n cao trong l nh v c này.
60
5.3 H n ch c a đ tài:
Th nh t, đ tài nghiên c u v i s l
ng m u là 180, t
ch n m u tác gi ch t p trung ph ng v n nh ng ng
thành ph , ph
ng đ i ít, và trong vi c
i sinh s ng
các qu n trong
ng pháp ch n m u là phi xác su t nên tính đ i di n v m u ch a
cao, ch a đa d ng hóa đ
cđ it
ng nghiên c u, ch y u t p trung vào nhân viên
v n phòng.
Th hai, ph m vi nghiên c u còn h n h p ch t p trung
Chí Minh, ch a mang tính đ i di n trong c n
c.
khu v c thành ph H
DANH M C TÀI LI U THAM KH O
Danh m c Tài li u ti ng Vi t
Bùi Thanh Tráng, 2014. Nghiên c u th tr
ng d ch v
ng d ng mô hình h i
qui. Thành Ph H Chí Minh: Nhà xu t b n Kinh t Thành ph H Chí Minh.
Cao Hu (2015), “Th tr ng đ ch i tr em: C h i cho doanh nghi p n i”, Báo Công
Th ng, truy c p ngày 25/03/2015 t i đ a ch http://baocongthuong.com.vn/thi-truong-dochoi-tre-em-co-hoi-cho-doanh-nghiep-noi.html
Hoàng Tr ng - Chu Nguy n M ng Ng c, 2008. Phân tích d li u nghiên c u
v i SPSS t p 01,t p 02. Tr
ng
i h c Kinh t Thành ph H Chí Minh. Thành
Ph H Chí Minh: Nhà xu t b n H ng
Ng c Hi u – Ái Vân (2009), “Ng
tr
c.
i Vi t Nam u tiên dùng hàng Vi t Nam, Th
ng đ ch i tr em - Bài 1: Hàng Vi t v ng bóng, hàng ngo i tràn lan”, Sài Gòn
Gi i Phóng, truy c p ngày 09/03/2014 t i đ a ch http://www.sggp.org.vn/kinhte/
nguoivietdunghangviet/2009/10/205701/
Thái Ph
Ng
ng – Ng c Ánh (2014), “
ch i tr em: nh
ng cho Trung Qu c”,
i lao đ ng, truy c p ngày 27/02/2014 t i đ a ch http://nld.com.vn/kinh-te/do-
choi-tre-em-nhuong-cho-trung-quoc-2014022721402169.htm
Tr n Anh (2014), “Th tr
ng đ ch i tr em:
ng đâu c ng th y hàng Trung
Qu c”, Giáo d c, truy c p ngày 10/03/2014 t i đ a ch http://www.giaoduc.edu.vn/
news/xa-hoi-680/thi-truong-do-choi-tre-em-dung-dau-cung-thay-hang-trung-quoc224408.aspx
Tr n Ti n Khai, 2011. Ph
Tr
ng
ng pháp nghiên c u kinh t , ki n th c c b n.
i h c Kinh t Thành ph H Chí Minh, Khoa Kinh t phát tri n. Hà N i:
Nhà xu t b n Lao đ ng xã h i.
V Anh (2014), “Th tr
ng đ ch i tr em: C h i cho hàng Vi t”, Báo H i
Quan, truy c p ngày 06/02/2014 t i đ a ch http://www.baohaiquan.vn/Pages/Thitruong-do-choi-tre-em-Co-hoi-cho-hang-Viet.aspx
Danh m c Tài li u ti ng Anh
Agarwal, S., & Tears, R, K. (2002). Cross-national applicability of a perceived
quality model, Journal of Product & Brand Management, pp. 213-236
Aker, L. J. (1997). Dimensions of brand personality. Journal of Marketing
Research, No. 34, pp. 347-356
Ajzen, I. (1991), “The Theory of Planned Behaviour”, Organization Behaviour
and Human Decision Processes, No. 50, pp. 179-211
Bamberg, S., Ajzen, I. & Schmidt, P., (2003), Choice of travel model in the
Theory of Planned Behaviour: The roles of Past Behavior, Habit, and Reasoned
Action, Department of Sociology, University of Giessen, Germany.
Dustin Ensinger (2012), “More toxic toys from China putting America’s
children in danger”, http://economyincrisis.org/content/more-toxic-toys-chinaputting-americas-children-danger, (accessed 2 March 2015)
Guoyin Jiang, Ling Peng and Ruoxi Liu, 2015. Mobile Game Adoption in
China: the Role of TAM and Perceived Entertainment, Cost, Similarity and Brand
Trus. International Journal of Hybrid Information Technology Vol. 8, No. 4 (2015)
Judith Ross Bernstein (2008), “Choosing Toys for Children”, Department of
Human Development and Family Studies, New York State College of Human
Ecology, Cornell University, pp 81-83
Kumar, M. (2007).Chinese toy? Not a threat to Indian cos (Publication.
Retrieved June, 10th, 2008: http://www.rediff.com/money/2007/dec/17inter.htm
Lichtenstein, R. D., Ridgway, M. N., &Netemeyer, G. R. (1993). Price
perceptions and consumer shopping behavior: A field study. Journal of Marketing
Research, 30(2), 234 – 245.
Nguyen Thi Thu Ngan (2008), “Exploring Vietnamese consumer’s perceptions
and repurchase intention to made in China toys”, master’s thesis, Cheng Kung
university.
Rao. R.A., & Monroe, B, K. (1989). The effect of price, brand name, and store
name on buyer’s perceptions of product quality: An integrative review. Journal of
Marketing Research, 26(3), 351 – 357.
Rowley, J. (1998). Quality measurement in the public sector: Some perspectives
from the service quality literature. Total Quality Management, 9(2/3), 321 – 335.
Steve Dowshen, MD (2014), “Reporting Unsafe Toys”, http://kidshealth.org
/parent/growth/learning/safe_toys.html#, (accessed 2 March 2015)
Wu and Liu, 2007. The effects of trust and enjoyment on intention to play online
games. Journal of Electronic Commerce Research, VOL 8, NO 2, 2007. University
of Kentucky, Lexington, Kentucky.
Zeithaml, A. V., (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: A
means-end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2 – 22.
Ph L c 1
DÀN BÀI TH O LU N NHÓM
Xin chào Anh/Ch !
Tôi tên là Lý V n Tr
m i tr
ng
ng, tôi là h c viên cao h c khóa 22 chuyên ngành th
ng
i h c Kinh T Tp HCM. Hi n nay chúng tôi đang th c hi n bài ti u
lu n v i ch đ “Ý đ nh s d ng c a ng
i dân Thành ph H Chí Minh đ i
v i s n ph m gi i trí tr em có xu t s Trung Qu c”. Thông tin t anh/ ch r t
quan tr ng đ có m t s đánh giá chính xác, s hi n di n c a Anh/Ch hôm nay
đóng góp to l n cho nghiên c u c a tôi. R t mong Anh/Ch dành ít th i gian tr l i
giúp chúng tôi m t s câu h i. Xin l u ý r ng không có ý ki n nào là đúng ho c
sai. T t c các câu tr l i đ u có giá tr đ i v i nghiên c u này.
Kính m i Anh/ch b t đ u th o lu n:
I. Khám phá các y u t
nh h
ng đ n ý đ nh s d ng c a ng
i dân Thành
ph H Chí Minh đ i v i s n ph m gi i trí tr em có xu t s Trung Qu c
1. Anh/Ch đã t ng mua s n ph m gi i trí cho tr em có xu t x Trung Qu c
ch a ? (c th là đ ch i tr em có xu t x Trung Qu c)
2. N u Anh/Ch ch a t ng mua s n ph m gi i trí cho tr em có xu t x Trung
Qu c v y trong t
ng lai Anh/ Ch có ý đ nh mua không? T i sao ?
3. Nh ng nhân t nào có tác đ ng đ n ý đ nh c a Anh/ Ch khi mua đ ch i
tr em có xu t x Trung Qu c?
4. Ngoài nh ng nhân t mà Anh/Ch v a nêu trên thì nh ng nhân t d
có đo l
ng ý đ nh mua c a ng
i đây
i tiêu dùng đ i v i s n ph m gi i trí cho tr
em có xu t x Trung Qu c (c th là đ ch i tr em có xu t x Trung Qu c).
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
Nhân t nh n th c ch t l
Ch t l
ng
ng là m t trong nh ng y u t quan tr ng khi ch n mua m t s n ph m d ch
v , vì v y khi ch n mua s n ph m đ ch i tr em có xu t x Trung Qu c y u t
ch t l
ng đ
c nhi u ng
i tiêu dùng quan tâm. N u đánh giá v nhân t nh n
th c ch t l
ng đ ch i tr em có xu t x Trung Qu c, c n thêm ho c b t nh ng
thông tin nào trong các thông tin d
i đây? T i sao?
1. S n ph m đ ch i Trung Qu c có m u mã đ p?
2. S n ph m đ ch i Trung Qu c đáng tin c y v ch t l
ng?
3. S n ph m đ ch i Trung Qu c d s d ng?
4. S n ph m đ ch i Trung Qu c có đ b n cao?
5. S n ph m đ ch i Trung giúp tr phát huy tính sáng t o khi s d ng?
6. S n ph m đ ch i Trung Qu c h p d n ng
i tiêu dùng?
………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………….
Nhân t nh n th c v giá
Khi nói đ n s n ph m Trung Qu c nói chung và s n ph m đ ch i tr em có xu t
x Trung Qu c nói riêng thì đa ph n m i ng
giá r , nh ng đ i v i m i th tr
i ngh ngay đ n hàng Trung Qu c
ng khác nhau thì Trung Qu c s n xu t các lo i
s n ph m theo tiêu chu n c a t ng qu c gia, và trong đ tài này tác gi đè c p đ n
đ ch i tr em xu t x Trung Qu c t i th tr
ng Vi t Nam. N u đánh giá v nhân
t nh n th c v giá c thì anh/ ch c n thêm ho c b t nh ng thông tin nào trong các
thông tin d
i đây? T i sao?
và giá c hàng Trung Qu c t l thu n v i ch t l
ng
1. S n ph m đ ch i Trung Qu c có giá r ?
2. V i giá c c a s n ph m đ ch i Trung Qu c có th ch p nh n đ
3. S n ph m đ ch i Trung Qu c có giá c phù h p v i ch t l
c?
ng?
4. S n ph m đ ch i Trung Qu c có giá c phù h p v i túi ti n c a tôi?
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
Nhân t chu n ch quan
Chu n ch quan là nh n th c c a cá nhân v vi c nh ng ng
i có vai trò quan
tr ng đ i v i h cho r ng h nên ho c không nên th c hi n hành vi đó. S đóng
góp ý ki n c a b t c đ i t
ng tham kh o nào c ng đ
c đ nh l
ng b ng m c đ
áp l c mà cá nhân đó ph i th c hi n theo mong mu n c a đ i t
ng tham kh o.
N u đánh giá v nhân t chu n ch quan, c n thêm ho c b t nh ng thông tin nào
trong các thông tin d
i đây? T i sao?
1. Gia đình khuyên tôi không nên s d ng s n ph m đ ch i xu t x Trung
Qu c
2. B n bè khuyên tôi không nên s d ng s n ph m đ ch i xu t x Trung
Qu c
3. Tr
c nh ng thông tin v đ ch i xu t x Trung Qu c c a các C quan
ch c n ng công b có ch a nhi u ch t đ c h i, nh h
ti p xúc, t đó nh h
ng đ n tr em khi
ng đ n ý đ nh c a tôi.
Nhân t nh n th c ki m soát hành vi
Nh n th c ki m soát hành vi ph n ánh vi c d dàng hay khó kh n khi th c hi n
hành vi và vi c th c hi n hành vi đó có b ki m soát hay h n ch hay không. N u
đánh giá v nhân t nh n th c ki m soát hành vi, c n thêm ho c b t nh ng thông
tin nào trong các thông tin d
i đây? T i sao?
1. S n ph m đ ch i Trung Qu c d dàng đ
c tìm th y
các c a hàng, siêu
th , ch ?
2. Vi c s d ng s n ph m đ ch i Trung Qu c ph thu c vào s thích c a con/
cháu tôi?
3. Vi c s d ng s n ph m đ ch i Trung Qu c hoàn toàn do tôi quy t đ nh?
………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………….
II. THÔNG TIN CHUNG
Xin Anh/Ch vui lòng ghi l i thông tin cá nhân nh li t kê d
i đây:
1. Tên c a Anh/Ch : ………………………………………………………….
2. S đi n tho i c a Anh/Ch :…………………………………………............
3. Công ty c a Anh/Ch :……………………………………………………….
CÁM N ANH/CH
à THAM GIA BU I TH O LU N NÀY!
Ph L c 2
DANH SÁCH TH O LU N NHÓM
STT
1
H và tên
Nguy n Th
Di m Th ng
2
Tr n V nh Khoa
3
Võ Minh Trí
4
Lê H u Toàn
5
Nguy n Hoàng
Kim Y n
Ngh nghi p
N i công tác
Nhân viên bán hàng
Qu y đ ch i Big
C Hoàng V n Th
Qu n lý c a hàng
C a hàng đ
ch iM X ng,
279 Phan ình
Phùng, Phú
Nhu n.
Qu y đ ch i
Nhân viên bán hàng Coop Mart C ng
Qu nh
Qu n lý c a hàng
C a hàng đ ch i
Bi Bo Nguy n Th
T n, Qu n 8
Qu y đ ch i
Nhân viên bán hàng Coop Mart Lý
Th ng Ki t
i n tho i
0916 231337
08 38459301
0933 898320
0909 287828
0903 085305
Ph L c 3
B NG CÂU H I
Xin chào Anh/ Ch
Tôi là h c viên cao h c khóa 22 chuyên ngành Th
ng m i tr
ng
ih c
Kinh T Tp HCM. Hi n nay tôi đang th c hi n bài ti u lu n v i ch đ “Các
nh h
nhân t
ng ý đ nh mua s n ph m gi i trí tr em có xu t s Trung
Qu c”. Thông tin t Anh/ Ch r t quan tr ng đ có m t s đánh giá chính xác.
Do đó, r t mong Anh/ Ch dành chút ít th i gian tr l i m t s câu h i có liên
quan đ n v n đ nghiên c u.
I Ph n câu h i sàn l c:
1 Anh/ Ch đã t ng mua s n ph m đ ch i tr em có xu t x Trung Qu c
ch a?
ã t ng (Anh/ Ch vui lòng tr l i các câu h i ti p theo trong ph n II)
Ch a t ng (ti p theo câu 02)
2 Trong t
ng lai Anh/ Ch có ý đ nh mua s n ph m đ ch i tr em có xu t x
Trung Qu c hay không?
Có (ti p t c ph n II)
Không (t m d ng)
II N i dung chính:
Tr
c h t, Anh/Ch vui lòng cho bi t m c đ đ ng ý đ i v i t ng câu nh n
đ nh sau đây:
1. Hoàn toàn không đ ng ý
2. Không đ ng ý
4.
5. Hoàn toàn đ ng ý
ng ý
N i dung
STT
CL1
CL2
CL3
3. Trung hoà
M c đ đ ng ý
S n ph m đ ch i Trung Qu c có m u
mã đ p
S n ph m đ
d ng.
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
ch i Trung Qu c không
đáng tin c y v ch t l
S n ph m đ
1
ng
ch i Trung Qu c d
s
CL4
CL5
CL6
GC1
GC2
GC3
GC4
CQ1
S n ph m đ ch i Trung Qu c có đ b n
cao
phát huy tính sáng t o khi s d ng
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
S n ph m đ ch i Trung Qu c h p d n
ng
i tiêu dùng.
S n ph m đ ch i Trung Qu c có giá r
V i giá c c a s n ph m đ ch i Trung
Qu c có th ch p nh n đ
c
S n ph m đ ch i Trung Qu c có giá c
phù h p v i ch t l
ng.
S n ph m đ ch i Trung Qu c có giá c
phù h p v i túi ti n c a tôi.
Gia đình khuyên tôi không nên s d ng
B n bè khuyên tôi không nên s d ng s n
ph m đ ch i xu t x Trung Qu c
Nh ng thông tin v
CQ3
2
S n ph m đ ch i Trung Qu c giúp tr
s n ph m đ ch i xu t x Trung Qu c
CQ2
1
đ
ch i xu t x
Trung Qu c c a các C quan ch c n ng
có nh h
ng đ n ý đ nh c a tôi.
S n ph m đ ch i Trung Qu c d dàng
HV1
đ
c tìm th y
các c a hàng, siêu th ,
ch .
Vi c s
HV2
Qu c ph
d ng s n ph m đ ch i Trung
thu c vào s
thích c a con/
cháu tôi.
HV3
Vi c s
d ng s n ph m đ ch i Trung
Qu c hoàn toàn do tôi quy t đ nh.
Vì tôi không có l a ch n khác nên tôi
HV4
ch n s
Qu c
d ng s n ph m đ ch i Trung
Anh/Ch đã có ý đ nh ch n mua s n ph m
YD1
đ ch i Trung Qu c tr
c khi đ n c a
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
hàng
YD2
YD3
Anh/Ch s gi i thi u cho b n bè, ng
i
thân s n ph m đ ch i Trung Qu c
Anh/Ch cho r ng nh ng ng
i khác c ng
s d ng s n ph m đ ch i Trung Qu c
Ti p theo, Anh/Ch cho bi t vài nét v thông tin cá nhân:
Gi i tính:
tu i:
N
Nam
25 đ n 30
31 đ n 40
41 đ n 50
trên 50
N i :
Qu n 1
Qu n 8
Tân Phú
Qu n 2
Qu n 9
Bình Th nh
Qu n 3
Qu n 10
Th
Qu n 4
Qu n 11
Phú Nhu n
Qu n 5
Qu n 12
Bình Tân
Qu n 6
Gò V p
Qu n 7
Tân Bình
c
Ngh nghi p:
Công nhân
T doanh
Nhân viên v n phòng
Ngh h u
Doanh nhân/ nhà qu n lý
Khác
Thu nh p bình quân/ ng
i/ tháng:
< 6.000.000
6.000.000 – < 9.000.000
9.000.000 – < 12.000.000
12.000.000 Tr lên
Cám n anh/ch đã giúp tôi hoàn thành phi u ph ng v n!
PH L C 4: K T QU PHÂN TÍCH SPSS
B ng s 1: Gi i tính
Frequency
Valid
Nam
Cumulative
Percent
Valid Percent
76
42.2
42.2
42.2
Nu
104
57.8
57.8
100.0
Total
180
100.0
100.0
Frequency
Percent
Valid Percent
B ng s 2:
Valid
Percent
tu i
Cumulative
Percent
25-30
54
30.0
30.0
30.0
31-40
51
28.3
28.3
58.3
41-50
30
16.7
16.7
75.0
Tren 50
45
25.0
25.0
100.0
180
100.0
100.0
Total
B ng s 3: Ngh nghi p
Frequency
Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid Percent
Tu doanh
35
19.4
19.4
19.4
Cong nhan
19
10.6
10.6
30.0
Nghi huu
18
10.0
10.0
40.0
Nhan vien van phong
62
34.4
34.4
74.4
Doanh nhan/nha quan ly
27
15.0
15.0
89.4
Khac
19
10.6
10.6
100.0
Total
180
100.0
100.0
B ng s 4: Thu nh p
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Duoi 6 trieu
24
13.3
13.3
13.3
Tu 6 den duoi 9 treu
68
37.8
37.8
51.1
9-12 trieu
66
36.7
36.7
87.8
Tren 12 trieu
22
12.2
12.2
100.0
180
100.0
100.0
Total
B ng s 5: Cronbach’s Alpha nhân t nh n th c ch t l
ng s n ph m
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
.863
6
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Scale Variance if
Deleted
Item Deleted
CL1
CL2
CL3
CL4
CL5
CL6
18.7778
18.8444
18.9222
18.8278
18.9944
18.9389
Corrected
Item-Total
Correlation
6.710
6.747
7.659
6.512
6.564
6.616
Cronbach's Alpha
if Item Deleted
.733
.680
.383
.774
.724
.672
.827
.836
.887
.819
.827
.837
B ng s 6: Cronbach’s Alpha nhân t nh n th c v giá
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
.875
4
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Scale Variance if
Deleted
Item Deleted
GC1
GC2
GC3
GC4
11.6944
11.7278
11.6056
11.5222
Corrected
Item-Total
Correlation
5.968
6.389
6.039
6.184
Cronbach's Alpha
if Item Deleted
.692
.719
.763
.757
.857
.844
.827
.829
B ng s 7: Cronbach’s Alpha nhân t chu n ch quan
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
.857
3
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Scale Variance if
Deleted
Item Deleted
CQ1
CQ2
CQ3
7.4167
7.3278
7.2889
3.730
3.786
3.424
Corrected
Item-Total
Correlation
.723
.713
.758
Cronbach's Alpha
if Item Deleted
.807
.817
.774
B ng s 8: Cronbach’s Alpha nhân t nh n th c ki m soát hành vi
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
.891
4
Item-Total Statistics
Corrected
Item-Total
Correlation
Scale Mean if Item Scale Variance if
Deleted
Item Deleted
HV1
HV2
HV3
HV4
11.1944
11.2056
11.1667
11.1833
2.917
3.226
3.413
3.178
Cronbach's Alpha
if Item Deleted
.815
.725
.704
.806
.840
.874
.881
.844
B ng s 9: Cronbach’s Alpha nhân t ý đ nh s d ng
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
.746
3
Item-Total Statistics
Corrected
Item-Total
Correlation
Scale Mean if Item Scale Variance if
Deleted
Item Deleted
YD1
YD2
YD3
7.5889
7.4111
7.6222
1.551
1.350
1.789
B ng s 10: Phân tích các nhân t
Cronbach's Alpha
if Item Deleted
.617
.610
.503
nh h
.611
.620
.737
ng đ n ý đ nhs d ng(l n 1)
B ng s 10a: KMO and Bartlett's Test(l n 1)
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.
Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square
.867
1886.406
df
136
Sig.
.000
B ng s 10b:Total Variance Explained
Compon
ent
Initial Eigenvalues
Total
% of Variance
Extraction Sums of Squared Loadings
Cumulative %
1
2
3
4
5
6.911
2.199
1.841
1.185
40.654
12.933
10.829
6.969
40.654
53.586
64.415
71.385
.888
5.221
76.606
6
.596
3.509
80.114
Total
6.911
2.199
1.841
1.185
% of Variance
40.654
12.933
10.829
6.969
Cumulative %
40.654
53.586
64.415
71.385
7
.503
2.960
83.074
8
.437
2.573
85.648
9
.421
2.477
88.124
10
.364
2.144
90.268
11
.321
1.889
92.157
12
.297
1.749
93.906
13
.281
1.653
95.559
14
.240
1.414
96.973
15
.229
1.349
98.322
16
.147
.863
99.186
17
.138
.814
100.000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Rotated Component Matrixa
Component
1
2
3
4
CL1
CL2
.747
.680
.108
.140
.235
.317
.281
.273
CL3
.468
.101
.162
.009
CL4
CL5
CL6
GC1
GC2
GC3
GC4
CQ1
CQ2
CQ3
HV1
HV2
HV3
HV4
.804
.839
.823
.151
.206
.116
.208
.080
.217
.092
.173
.219
.264
.110
.140
.206
.202
.221
.048
.193
.126
.168
.183
.123
.879
.771
.776
.866
.196
.011
.001
.791
.776
.802
.803
.312
.184
.229
.117
.174
.125
.156
.197
.056
-.064
.091
.268
.252
.229
.795
.798
.856
.111
.191
.062
.164
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
a. Rotation converged in 5 iterations.
B ng s 11: Phân tích các nhân t
nh h
ng đ n ý đ nh s d ng (l n 2)
B ng s 11a: KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.
Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square
.867
1842.596
df
120
Sig.
.000
B ng s 11b:Total Variance Explained
Compon
ent
Initial Eigenvalues
Total
% of Variance
Extraction Sums of Squared Loadings
Cumulative %
1
2
3
4
5
6.771
2.169
1.817
1.183
42.316
13.554
11.358
7.392
42.316
55.870
67.228
74.620
.637
3.982
78.602
6
.516
3.224
81.826
7
.438
2.736
84.562
8
.425
2.655
87.217
9
.365
2.282
89.499
10
.327
2.041
91.539
11
.310
1.938
93.477
12
.282
1.761
95.238
13
.242
1.512
96.750
14
.230
1.438
98.188
15
.151
.946
99.135
16
.138
.865
100.000
Total
% of Variance
6.771
2.169
1.817
1.183
42.316
13.554
11.358
7.392
Extraction Method: Principal Component Analysis.
B ng s 11c: Rotated Component Matrixa
Component
1
CL1
CL2
CL4
CL5
CL6
2
.736
.675
.802
.858
.837
3
.117
.146
.147
.209
.206
4
.250
.332
.216
.038
.026
.279
.267
.188
.033
-.084
Cumulative %
42.316
55.870
67.228
74.620
GC1
GC2
GC3
GC4
CQ1
CQ2
CQ3
HV1
HV2
HV3
HV4
.131
.189
.114
.186
.088
.214
.091
.169
.214
.241
.098
.223
.051
.192
.130
.166
.185
.124
.880
.772
.781
.867
.793
.781
.809
.807
.316
.187
.229
.121
.179
.126
.156
.091
.267
.242
.230
.789
.799
.857
.107
.187
.069
.165
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
a. Rotation converged in 5 iterations.
B ng s 12: Phân tích nhân t ý đ nh s d ng
B ng s 12a: KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.
Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square
.672
127.053
df
3
Sig.
.000
B ng s 12b: Total Variance Explained
Compon
ent
Initial Eigenvalues
Total
% of Variance
Extraction Sums of Squared Loadings
Cumulative %
1
2
1.994
66.454
66.454
.595
19.819
86.273
3
.412
13.727
100.000
Total
1.994
% of Variance
66.454
Extraction Method: Principal Component Analysis.
B ng s 12c: Component Matrixa
Component
1
YD1
YD2
YD3
Extraction Method: Principal Component Analysis.
a. 1 components extracted.
.842
.841
.760
Cumulative %
66.454
B ng s 13:Ma tr n các h s t
ng quan Pearson
Correlations
YD
YD
CL
Pearson Correlation
1
Sig. (2-tailed)
N
CL
HV
180
Pearson Correlation
CQ
.530**
.000
.000
.000
.000
180
180
180
180
1
.445**
.432**
.375**
.000
.000
.000
180
180
180
1
.396**
.382**
.000
.000
.000
N
180
180
.503**
.445**
.000
.000
N
CQ
.594**
Sig. (2-tailed)
Pearson Correlation
GC
.503**
.583**
Sig. (2-tailed)
GC
HV
.583**
180
180
180
180
180
.594**
.432**
.396**
1
.545**
Sig. (2-tailed)
.000
.000
.000
N
180
180
180
180
180
.530**
.375**
.382**
.545**
1
Sig. (2-tailed)
.000
.000
.000
.000
N
180
180
180
180
Pearson Correlation
Pearson Correlation
.000
180
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
B ng s 14:Model Summaryb
Model Summaryb
Model
R
R Square
.735a
1
Adjusted R Square
.541
Std. Error of the
Estimate
.530
Durbin-Watson
.40349
1.987
a. Predictors: (Constant), CQ, CL, HV, GC
b. Dependent Variable: YD
B ng s 15:ANOVAb
ANOVAb
Model
1
Sum of Squares
df
Mean Square
Regression
33.574
4
8.393
Residual
28.490
175
.163
Total
62.064
179
a. Predictors: (Constant), CQ, CL, HV, GC
b. Dependent Variable: YD
F
51.556
Sig.
.000a
B ng s 16:Coefficientsa
Coefficientsa
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
Standardized
Coefficients
Std. Error
Collinearity Statistics
Beta
(Constant)
.600
.239
CL
.328
.064
HV
.181
.060
GC
.208
CQ
.121
t
Sig.
Tolerance
VIF
2.507
.013
.309
5.091
.000
.714
1.401
.180
3.000
.003
.730
1.370
.047
.286
4.420
.000
.627
1.595
.040
.190
3.014
.003
.660
1.515
a. Dependent Variable: YD
B ng s 17:Ma tr n các h s t
ng quan Spearman
Correlations
ABS1
Spearman's ABS1 Correlation Coefficient
rho
Sig. (2-tailed)
CL
HV
GC
CQ
1.000
.078
-.067
-.104
-.131
.
.297
.368
.165
.079
180
180
180
180
180
Correlation Coefficient
.078
1.000
.487**
.409**
.330**
Sig. (2-tailed)
.297
.
.000
.000
.000
N
180
180
180
180
180
-.067
.487**
1.000
.394**
.366**
.368
.000
.
.000
.000
Correlation Coefficient
N
CQ
HV
N
Sig. (2-tailed)
GC
CL
180
180
180
180
180
-.104
.409**
.394**
1.000
.556**
Sig. (2-tailed)
.165
.000
.000
.
.000
N
180
180
180
180
180
-.131
.330**
.366**
.556**
1.000
Sig. (2-tailed)
.079
.000
.000
.000
.
N
180
180
180
180
180
Correlation Coefficient
Correlation Coefficient
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
B ng s 18: Gía tr trung bình c a các bi n quan sát
Descriptive Statistics
N
Minimum
Maximum
Mean
Std. Deviation
CL1
180
2.00
5.00
3.8833
.63664
CL2
180
2.00
5.00
3.8167
.66412
CL4
180
2.00
5.00
3.8333
.65587
CL5
180
2.00
5.00
3.6667
.67683
CL6
180
2.00
5.00
3.7222
.70160
CL
180
2.00
5.00
3.7844
.55349
Valid N (listwise)
180
Descriptive Statistics
N
Minimum
Maximum
Mean
Std. Deviation
HV1
180
1.00
5.00
3.7222
.72509
HV2
180
1.00
5.00
3.7111
.68085
HV3
180
1.00
5.00
3.7500
.63312
HV4
180
1.00
5.00
3.7333
.64816
HV
180
1.00
5.00
3.7292
.58429
Valid N (listwise)
180
Descriptive Statistics
N
Minimum
Maximum
Mean
Std. Deviation
GC1
180
2.00
5.00
3.8222
.72568
GC2
180
2.00
5.00
3.7889
.90306
GC3
180
2.00
5.00
3.9111
.94714
GC4
180
2.00
5.00
3.9944
.91845
GC
180
2.00
5.00
3.8792
.80954
Valid N (listwise)
180
Descriptive Statistics
N
Minimum
Maximum
Mean
Std. Deviation
CQ1
180
2.00
5.00
3.6000
.62810
CQ2
180
1.00
5.00
3.6889
.62095
CQ3
180
1.00
5.00
3.7278
.78741
CQ
180
2.00
5.00
3.6722
.92249
Valid N (listwise)
180
Descriptive Statistics
N
Minimum
Maximum
Mean
Std. Deviation
YD1
180
2.00
5.00
3.7222
.70160
YD2
180
2.00
5.00
3.9000
.79874
YD3
180
2.00
5.00
3.6889
.66256
YD
180
2.00
5.00
3.7704
.58884
Valid N (listwise)
180
HỊNH 1:
TH PHÂN TÁN PH N D
HÌNH 2: BI U
T NS
HISTOGRAM
[...]... Minh đã t ng mua ho c ch a t ng mua nh ng có ý đ nh mua s n ph m gi i trí c a tr em có xu t x Trung Qu c, và nh ng ng i th o lu n nhóm có th là nhân viên bán hàng em ho c nh ng ng c a hàng đ ch i tr i ch c a hàng đ ch i tr em M c đích c a nghiên c u s b nh m khám phá các y u t nh h ng ý đ nh mua s n ph m gi i trí c a tr em có xu t x Trung Qu c Quá trình th o lu n nhóm v i 05 ng i trong đó có 03 ng hàng... h i đ nh l ng, t đó ki m đ nh l i mô hình nghiên c u đ xu t 1.4 Ph m vi nghiên c u và đ i t it ng nghiên c u ng nghiên c u: ý đ nh s d ng s n ph m gi i trí tr em có xu t x Trung Qu c Ph m vi nghiên c u: là nh ng b c ph huynh TP HCM đã t ng s d ng s n ph m gi i trí tr em có xu t x Trung Qu c và nh ng ph huynh có ý đ nh s d ng s n ph m gi i trí tr em có xu t x Trung Qu c trong t ng lai Theo hi p h i Marketing... ng 2: ng 2 tác đã đã nêu lý thuy t ý đ nh s d ng và các lý thuy t liên quan đ n ý đ nh nh TRA, TPB, TAM, và 3 mô hình nghiên c u có liên quan, th c tr ng v đ ch i Trung Qu c th tr ng Vi t Nam T đó tác gi đ xu t mô hình nghiên c u có 4 nhân t tác đ ng đ n ý đ nh mua đ ch i tr em có xu t x Trung Qu c: Nhân t nh n th c ch t l ng, nhân t nh n th c v giá, nhân t chu n ch quan và nhân t nh n th c ki m soát... đ ch i có nhãn hi u và đ c bày bán trong các siêu th ho c các c a hàng có uy tín, hay tr v v i hàng Vi t Nam ch t l nh h nhân t ng cao Vì v y vi c nghiên c u v n đ “Các ng đ n ý đ nh mua s n ph m gi i trí tr em có xu t s Trung Qu c” là c n thi t 1.2 M c tiêu nghiên c u - Phân tích các y u t nh h xu t x Trung Qu c c a ng - ng đ n ý đ nh mua s n ph m gi i trí c a tr em có i dân TP HCM Xác đ nh có s khác... Trong đó nhân t nh n th c s h u ích có 3 bi n quan sát, nhân t nh n th c tính d s d ng có 4 bi n quan sát, nhân t nh n th c s n ph m gi i trí có 3 bi n quan sát, nhân t chi phí kinh t có 4 bi n quan sát, nhân t s tin t ng v nhãn hi u có 4 bi n quan sát, nhân t s gi ng nhau c a các thi t b có 3 bi n quan sát, nhân t chu n ch quan có 3 bi n quan sát, thái đ s d ng có 2 bi n quan sát, ý đ nh hành vi có 2... c nghiên c u trong kho ng th i gian t tháng 10 n m 2014 đ n tháng 06 n m 2015 Gi i h n nghiên c u: tài ch nghiên c u s n ph m gi i trí c a tr em c th là đ ch i có xu t x t Trung Qu c, không nghiên c u đ n các d ch v gi i trí c a tr em 1.5 Ý ngh a th c ti n c a đ tài Thông qua đ tài nghiên c u ý đ nh tiêu dùng đ ch i có xu t x t Trung Qu c có th làm tài li u tham kh o cho sinh viên và h c viên tài có. .. u đ n ý đ nh ch i trò ch i tr c tuy n 2.2.3 Khám phá nhân t Trung Qu c c a ng nh h ng đ n ý đ nh mua l i s n ph m đ ch i i Vi t Nam, Nguy n Th Thu Ngân (2008) Nguy n Th Thu Ngân (2008) đã nghiên c u các y u t nh h ng đ n ý đ nh mua l i đ ch i Trung Qu c v i mô hình 5 nhân t tác đ ng đ n ý đ nh mua l i s n ph m đ ch i Trung Qu c Bài nghiên c u đ a ra 10 gi thuy t nghiên c u v i 32 bi n trong 5 nhân t... thuy t nghiên c u v i 32 bi n trong 5 nhân t tác đ ng đ n ý đ nh mua l i đ ch i Trung Qu c Trong đó nhân t kinh nghi m s n ph m có 5 bi n quan sát, nhân t nh n th c v ch t l ng s n ph m có 9 bi n quan sát, nhân t nh n v giá có 5 bi n quan sát, nhân t mong đ i khách hàng có 4 bi n quan sát, nhân t giá tr c m nh n có 5 bi n quan sát và nhân t ý đ nh mua l i v i 4 bi n quan sát Mô hình chi ti t đ hình 2.6... trình bày các lý thuy t làm c s đ áp d ng vào nghiên c u đ tài N i dung c a ch ng 2 g m có: ý đ nh tiêu dùng, và các nhân t tiêu dùng c a ng nh h ng đ n ý đ nh i tiêu dùng T đó thi t l p mô hình nghiên c u 2.1 Khái ni m ý đ nh và các lý thuy t liên quan 2.1.1 Khái ni m ý đ nh: Theo Ajzen, I (1991, tr 181) ý đ nh đ có nh h c xem là “bao g m các y u t đ ng c ng đ n hành vi c a m i cá nhân, các y u t... H5 H10 mua l i H4 H7 Mong đ i c a H2 khách hàng H9 Hình 2.6: Mô hình các nh n t tác đ ng đ n ý đ nh mua l i đ ch i Trung Qu c Ngu n: Nguy n Th Thu Ngân, 2008, tr.38 12 K t qu nghiên c u c a đ tài “Khám phá nhân t s n ph m đ ch i Trung Qu c c a ng nh h ng đ n ý đ nh mua l i i Vi t Nam” v i h s cronbach’s alpha c a các nhân t khá cao, h s c a c 5 nhân t đ u trên 0.8 Nghiên c u ch ra r ng c 5 nhân t đ ... n th c s kinh t Nghiên c u nh ng nhân t h nh ng đ n ý đ nh mua s n ph m gi i trí tr em có xu t s Trung Qu c” công trình nghiên c u c a riêng Các k t qu nghiên c u Lu n v n trung th c ch a t... đ n ý đ nh mua s n ph m gi i trí c a tr em có i dân TP HCM Xác đ nh có s khác bi t hay không gi a y u t nh gi i tính, thu nh p, ngh nghi p đ n ý đ nh mua s n ph m gi i trí c a tr em xu t x Trung. .. gi i trí tr em có xu t x Trung Qu c nh ng ph huynh có ý đ nh s d ng s n ph m gi i trí tr em có xu t x Trung Qu c t ng lai Theo hi p h i Marketing M : Ng i cu i s d ng, tiêu dùng hàng hóa, ý t