Ký
hi u Thang đo g c Tác gi
Thang đo đi u ch nh (t k t qu nghiên c u đ nh tính) HV1 S n ph m đ ch i Trung Qu c d dàng tìm th y các c a hàng. Agarwal and Teas (2002) S n ph m đ ch i Trung Qu c d dàng tìm th y các c a hàng, siêu th , ch HV2 Vi c s d ng s n ph m đ ch i Trung Qu c ph thu c vào s thích c a con/ cháu tôi.
Vi c s d ng s n ph m đ ch i Trung Qu c ph thu c vào s thích c a con/ cháu tôi.
HV3
Vi c s d ng s n ph m đ ch i Trung Qu c hoàn toàn do tôi quy t đ nh.
Vi c s d ng s n ph m đ ch i Trung Qu c hoàn toàn do tôi quy t đ nh.
HV4
Vi c s d ng s n ph m đ ch i Trung Qu c do tôi không có l a ch n khác. xu t Vi c s d ng s n ph m đ ch i Trung Qu c do tôi không có l a ch n khác. Ngu n: T ng h p và đ xu t c a tác gi
Thang đo ý đ nh s d ng s n ph m gi i trí tr em có xu t x Trung Qu c bao g m ba bi n quan sát, c th nh sau:
B ng 3.5 Thang đo ýđ nh tiêu dùng Ký
hi u Thang đo g c Tác gi
Thang đo đi u ch nh (t k t qu nghiên c u đ nh tính) YD1 Tôi có ý đ nh ti p t c ch n mua s n ph m đ ch i Trung Qu c Agarwal and Teas (2002) Anh/ ch đã có ý đ nh ch n mua s n ph m s n ph m đ ch i Trung Qu c tr c khi đ n c a hàng YD2 Tôi s n sàng gi i thi u ng i khác ti p t c mua s n ph m đ ch i Trung Qu c
Anh/ ch s gi i thi u cho b n bè, ng i thân s n ph m đ ch i Trung Qu c
YD3
Tôi tin r ng vi c mua s n ph m đ ch i Trung Qu c là s l a ch n đúng Anh/Ch cho r ng nh ng ng i khác c ng s d ng s n ph m đ ch i Trung Qu c Ngu n: T ng h p và đ xu t c a tác gi 3.4 M u nghiên c u
M u nghiên c u c a đ tài này đ c tác gi ch n m u theo ph ng pháp ch n m u phi xác su t, c th là l y m u thu n ti n.
Ph ng v n đ c ti n hành b ng cách ph ng v n tr c ti p k t h p v i ph ng v n gián ti p, ph ng v n tr c ti p ng i tiêu dùng t i các siêu th , ch , v n phòng công
ty và ph ng v n qua th đi n t , b ng câu h i ph ng v n qua th đi n t đ c thi t k trên trang web Google docs t i đ a ch :
https://docs.google.com/document/d/1RrX2wARUAH7S1ya3yb71I82u910HvGs40 BQfOPvJHZU/edit.
i t ng thu th p d li u bao g m nh ng ng i có đ tu i t 25 tr lên, bao g m c nam và n v i nhi u ngh nghi p khác nhau: Công nhân, nhân viên v n phòng, t doanh (nh ng ng i buôn bán), doanh nhân/ nhà qu n lý, ngh h u, đ i t ng đ c kh o sát có m c thu nh p khác nhau đ c chia làm 4 b c (chi ti t trong ph l c 3).
Xác đ nh kích th cm u:
Tùy thu c vào cách ch n m u s l ng m u s khác nhau, theo Bollen (1989, trích trong Bùi Thanh Tráng, 2014, tr.60) kích th c m u t i thi u là 5 cho m t tham s c n c l ng, theo s bi n c a mô hình đ c đ xu t nghiên c u (20 bi n) thì kích th c m u đ t yêu c u t i thi u ph i là 100 đ n v nghiên c u. Hair & các
c ng s (1998, trích trong Bùi Thanh Tráng, 2014, tr.61) cho r ng kích th c m u ph i t 100 đ n 150, c ng có nhà nghiên c u cho r ng kích th c mãu t i h n là
200 (Hoelter, 1983, trích trong Bùi Thanh Tráng, 2014, tr.61).
Trong nghiên c u này tác gi ch n kích th cm u là 200.
Trong quá trình g i b ng câu h i kh o sát là 200, k t qu tác gi thu v đ c 183 phi u kh o sát, trong đó có 3 phi u không tr l i đ các n i dung trong b ng câu h i ph ng v n nên lo i ra 3 b ng, còn l i 180 b ng câu h i (t ng đ ng 90%) đ t yêu c u đ c th hi n chi ti t trong b ng 3.6
B ng 3.6Qui mô m u nghiên c u
N i g i b ng câu h i S đáp viên ch n S đáp viên h i đáp
Co.op mart 50 44 Big C 40 37 Ch / c a hàng 20 14 G i qua email 90 85 T ng 200 180 Ngu n: K t qu nghiên c u Tóm t t ch ng 3:
Trong ch ng 3 tác gi đã trình bày quy trình nghiên c u. K t qu nghiên c u đ nh tính đã thêm vào m t bi n quan sát trong nhân t nh n th c ki m soát hành vi (bi n HV4 trong ph l c 3). S l ng phi u kh o sát thu v đ t tiêu chu n là 180 m u.
Ch ng 4: K T QU NGHIÊN C U
Ch ng 3 đã trình bày thi t k nghiên c u, quy trình nghiên c u, ti n đ th c hi n nghiên c u, k t qu nghiên c u đ nh tính và s l ng m u h i đáp h p l . Ch ng 4 s trình bày k t qu nghiên c u đ nh l ng thông qua ph ng pháp đánh giá đ tin c y Cronbach’s alpha và phân tích nhân t khám phá nh m ki m đ nh thang đo các nhân t nh h ng đ n ý đ nh s d ng và ý đ nh s d ng. Ti p đ n là ki m đ nh mô hình và các gi thuy t b ng h i qui b i. Ngoài ra, ki m đ nh trung bình b ng t-test
và Anova c ng đ c trình bày
4.1 Mô t m u kh o sát
T ng c ng g i đi 200 b ng câu h i b ng hình th c ph ng v n tr c ti p. S l ng b ng câu h i nh n đ c v là 183. Có 3 b ng câu h i thi u r t nhi u thông tin
nên b lo i, còn l i 180 b ng câu h i đ t yêu c u đ c nh p li u làm c s cho phân tích d li u (danh sách 180 đáp viên trong ph l c 3). D li u đ c mã hóa, làm s ch và phân tích thông qua ph n m m SPSS 16.0.
K t qu th ng kê mô t m u đ c đính kèm ph n ph l c 4 theo th t t b ng s 1 đ n 4 và đ c t ng h p l i nh d i đây:
V gi i tính:t l n chi m nhi u h n n v i 57.8% t ng ng v i 104 ng i và
nam chi m t l là 42.2% trong 180 ng ih i đáp h p l .
V đ tu i:đ tu i t 25 đ n 30chi m nhi u nh t là 54 ng i (chi m 30%) ti p đ n là đ tu i t 31 đ n 40 là51 ng i(chi m 28.3%), t 41 đ n 50 tu i là 30 ng i (chi m 16.7%), 45 ng i t trên50 tu i (chi m 25%)trong 180 ng i h i đáp h p l .
V ngh nghi p: t l đ i t ng kh o sát là nhân viên v n phòng chi m nhi u nh t (34.4%) t ng ng v i 62 ng i, ti p đ n là t kinh doanh chi m 19.4% t ng ng v i 35 ng i, ti p đ n là doanh nhân, nhà qu n lý là 27 ng i, có 19 ng i là công nhân (10.6%), ngh h u là 18 ng i và ngh nghi p khác là 19 ng i trong
180 ng ih i đáp h p l .
có thu nh p t 6 đ n d i 9 tri u đ ng/tháng (37.8%), 66 ng i có thu nh p t 9
đ n 12 tri u đ ng/tháng (36.7%), 22 ng i có thu nh p trên 12 tri u đ ng/tháng
(12.2%) trong 180 ng ih i đáp h p l .
B ng 4.1:Thông tin m u nghiên c u
c đi m m u (n = 180) S l ng T l (%) Gi i tính Nam N 76 42.2 104 57.8 tu i T 25 đ n 30 tu i 54 30.0 T 31 đ n 40 tu i 51 28.3 T 41 đ n 50 tu i 30 16.7 Trên 50 tu i 45 25.0 Ngh nghi p T doanh 35 19.4 Công nhân 19 10.6 Ngh h u 18 10.0 Nhân viên v n phòng 62 34.4 Doanh nhân/nhà qu n lý 27 15.0 Khác 19 10.6 Thu nh p D i 6 tri u 24 13.3 T 6 đ n d i 9 tri u 68 37.8 9 đ n12 tri u 66 36.7 Trên 12 tri u 22 12.2
4.2 Phân tích h s Cronbach’s alpha
Các bi n quan sát có h s t ng quan bi n t ng (item-total correlation) nh h n
0.3 s b lo i và thang đo đ c ch n khi h s Cronbach’s Alpha t 0.6 tr lên.
(Nunnally và Burnstein, 1994)
4.2.1 Phân tích Cronbach’s alpha thang đo các nhân t nh h ng đ n ý đ nh mua đ nh mua
Nhân t nh n th c ch t l ng s n ph m có h s Cronbach’s alpha = 0.863
khá cao so v i m c đ t yêu c u. Các h s t ng quan bi n t ng c a các bi n quan sát đo l ng nhân t này đ u đ t tiêu chu n (l n h n 0,3). Do v y, thang đo nhân t
khám phá EFA.
Nhân t nh n th c v giá có h s Cronbach’s alpha = 0.875khá cao so v i m c đ t yêu c u. Các h s t ng quan bi n t ng c a các bi n quan sát đo l ng nhân t này đ u đ t tiêu chu n (l n h n 0,3). Do v y, thang đo nhân t này đ t yêu c u và các bi n quan sát c a nhân t này đ c s d ng cho phân tích khám phá.
Nhân t chu n ch quan có h s Cronbach’s alpha = 0.857khá cao so v i m c đ t yêu c u. Các h s t ng quan bi n t ng c a các bi n quan sát đo l ng nhân t này đ u đ t tiêu chu n (l n h n 0,3). Do v y, thang đo nhân t này đ t yêu c u và các bi n quan sát c a nhân t này đ c s d ng cho phân tích khám phá.
Nhân t nh n th c ki m soát hành vi có h s Cronbach’s alpha = 0.891khá
cao. Các h s t ng quan bi n t ng c a các bi n quan sát đo l ng nhân t này đ u đ t tiêu chu n (l n h n 0,3). Do v y, thang đo nhân t này đ t yêu c u và các bi n quan sát c a nhân t này đ c s d ng cho phân tích khám phá.
B ng 4.2: H s Cronbach’s alpha các nhân t nh h ng đ n ý đ nh mua
Bi n Quan sát Trung bình thang đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n t ng Cronbach’s alpha n u lo i bi n Nhân t nh n th c ch t l ng s n ph m: Cronbach’s Alpha = 0.863
CL1 18.7778 6.710 .733 .827 CL2 18.8444 6.747 .680 .836 CL3 18.9222 7.659 .383 .887 CL4 18.8278 6.512 .774 .819 CL5 18.9944 6.564 .724 .827 CL6 18.9389 6.616 .672 .837
Nhân t nh n th cv gía: Cronbach’s Alpha = 0.875
GC1 11.6944 5.968 .692 .857
GC2 11.7278 6.389 .719 .844
GC4 11.5222 6.184 .757 .829
Nhân t chu n ch quan: Cronbach’s Alpha = 0.857
CQ1 7.4167 3.730 .723 .807
CQ2 7.3278 3.786 .713 .817
CQ3 7.2889 3.424 .758 .774
Nhân t nh n th c ki m soát hành vi: Cronbach’s Alpha = 0.891
HV1 11.1944 2.917 .815 .840
HV2 11.2056 3.226 .725 .874
HV3 11.1667 3.413 .704 .881
HV4 11.1833 3.178 .806 .844
4.2.2 Phân tích h s Cronbach’s alpha ý đ nh mua
Nhân t ý đ nh s d ng g m 3 bi n quan sát (YD1, YD2, YD3) có h s Cronbach’s alpha là 0.746. Các h s t ng quan bi n t ng c a các bi n quan sát đo l ng nhân t này đ u đ t tiêu chu n (l n h n 0,3). Do v y, thang đo nhân t này
đ t yêu c u và các bi n quan sát c a nhân t này đ c s d ng cho phân tích khám
phá EFA.
B ng 4.3: H s Cronbach’s alpha nhân t ý đ nh s d ng
Bi n quan sát Trung bình thang đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n t ng Cronbach’s alpha n u lo i bi n Nhân t ý đ nh s d ng:Cronbach’s Alpha = 0.746
YD1 7.5889 1.551 .617 .611
YD2 7.4111 1.350 .610 .620
YD3 7.6222 1.789 .503 .737
4.3 Phân tích nhân t khám phá EFA
M c đích c a phân tích nhân t khám phá là đ thu nh và gom các bi n l i nh m đ t đ c giá tr h i t c a các bi n quan sát theo t ng nhân t và giá tr phân
bi t gi a các nhân t . i u ki n c n và đ đ áp d ng phân tích nhân t là khi ki m đ nh Bartlett (Bartlett’s test of sphericity) v i sig. < 0.05 và ch s KMO > 0.5.
Trong phân tích nhân t ph ng pháp Principal components analysis đi cùng v i
phép xoay varimax th ng đ c s d ng. Sau khi xoay các nhân t , h s t i nhân t > 0.5 đ c xem là có ý ngh a th c ti n. Ph ng sai trích ph i đ t t 50% tr lên. Ngoài ra, tr s Eigenvalues ph i l n h n 1. Nh ng nhân t có Eigenvalues nh h n 1 s không có tác d ng tóm t t thông tin t t h n m t bi n g c. (Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c, 2008).
Ngoài ra, khác bi t h s t i nhân t c a m t bi n quan sát gi a các nhân t ≥ 0.3 đ t o giá tr phân bi t gi a các nhân t (Jabnoun và Al-Tamimi, 2003).
4.3.1 Phân tích nhân t khám phá thang đo các nhân t nh h ng đ n ý
đ nh mua
K t qu phân tích nhân t l n th nh t:
K t qu ki m đ nh Bartlett (Bartlett’s test of sphericity) trong b ng ki m đ nh KMO và Bartlett's (b ng s 10a, ph l c 4) v i sig = 0.000 và ch s KMO =
0.867> 0.5 đ u đáp ng đ c yêu c u.
T i các m c giá tr Eigenvalues l n h n 1, phân tích nhân t đã trích đ c 4
nhân t t 17 bi n quan sát và v i t ng ph ng sai trích là 71.385% (l n h n 50%) đ t yêu c u (b ng s 10b, ph l c 4).
D a trên phân tích c a b ng ma tr n xoay nhân t (b ng s 10c, ph l c 4),
bi n CL3 b lo i do có h s t i nhân t c a nó = 0.468 ch a đ t yêu c u (nh h n 0.5). Do đó, vi c phân tích nhân t l n th hai đ c th c hi n v i vi c lo i bi n
này.
B ng 4.4: T ng h p k t qu phân tích nhân t l n 1
STT Thông s Giá tr Th a mãn đi u ki n
1 KMO 0.867 ≥ 0.5
2 Sig. c a Bartlett's Test 0.000 ≤ 0.05
3 Eigenvalues 1.185 > 1
K t qu phân tích nhân t l n th hai:
K t qu ki m đ nh Bartlett trong b ng ki m đ nh KMO và Bartlett's (b ng s
11a, ph l c 4) v i sig = 0.000 và ch s KMO = 0.867> 0.5 đáp ng đ c yêu c u. T i m c giá tr Eigenvalues = 1.183, phân tích nhân t đã trích đ c 4 nhân
t và v i t ng ph ng sai trích là 74.620% (l n h n 50%) đ t yêu c u (b ng s 11b,
ph l c 4).
K t qu t i b ng 4.5 (xem chi ti t b ng s 11c, ph l c 4) cho th y h s t i nhân t c a các bi n này đ u l n h n 0.5 đ t yêu c u.D a trên phân tích c a b ng ma tr n xoay nhân t (b ng 4.5), k t qu thang đo có t ng c ng 4 nhân t đ c rút trích t 16 bi n quan sát đ c nhóm l i b ng l nh trung bình (mean) nh sau:
Nhân t th nh t g m 5 bi n quan sát (CL1, CL2, CL4, CL5, CL6) đ c nhóm l i b ng l nh trung bình và đ c đ t tên là nh n th c v ch t l ng s n ph m
ký hi u CL.
Nhân t th hai g m 4 bi n quan sát (HV1, HV2, HV3, HV4) đ c nhóm l i b ng l nh trung bình và đ c đ t tên là nh n th c ki m soát hành viký hi u HV.
Nhân t th ba g m 4 bi n quan sát (GC1,GC2,GC3,GC4) đ c nhóm l i b ng l nh trung bình và đ c đ t tên là nh n th c v giá ký hi u GC.
Nhân t th t g m 3 bi n quan sát (CQ1, CQ2, CQ3) đ c nhóm l i b ng l nh trung bình và đ c đ t tên là chu n ch quan ký hi u CQ.
B ng 4.5: Ma tr n xoay nhân t l n 2 NHÂN T t tên nhân t 1 2 3 4 CL1 .736 .117 .250 .279 Nh n th c v ch t l ng s n ph m (CL) CL2 .675 .146 .332 .267 CL4 .802 .147 .216 .188 CL5 .858 .209 .038 .033 CL6 .837 .206 .026 -.084
GC1 .131 .223 .793 .091 Nh n th c v giá (GC) GC2 .189 .051 .781 .267 GC3 .114 .192 .809 .242 GC4 .186 .130 .807 .230 CQ1 .088 .166 .316 .789 Chu n ch quan (CQ) CQ2 .214 .185 .187 .799 CQ3 .091 .124 .229 .857 HV1 .169 .880 .121 .107 Nh n th c ki m soát hành vi (HV) HV2 .214 .772 .179 .187 HV3 .241 .781 .126 .069 HV4 .098 .867 .156 .165