LI CAM OAN
4.7.3 Phân tíc hs khác bit v ngh ngh ip trong đánh giá ýđ nh mua
K t qu ki m đ nh Levene (b ng 4.16) cho th y tr Sig = 0.093> 0.05 nên
ph ng sai các nhóm không khác nhau m t cách có ý ngh a. Do đó, có th s d ng k t qu phân tích ANOVA b ng ti p theo.
B ng 4.16: Test of Homogeneity of Variances YD YD
Levene Statistic df1 df2 Sig.
1.919 5 174 .093
K t qu ki m đ nh ph ng sai Oneway Anova (b ng 4.17) cho th y có s khác bi t trong đánh giá ý đ nh ch n mua gi a các đ i t ng kh o sát có ngh nghi p khác nhau do tr Sig = 0.023< 0.05. B ng 4.17: ANOVA YD Sum of Squares df Mean Square F Sig. Between Groups 4.434 5 .887 2.678 .023 Within Groups 57.630 174 .331 Total 62.064 179
Trong đó, công nhân là nhóm ngh nghi p có ý đ nh mua cao nh t và doanh nhân, nhà qu n lý và nhân viên v n phòng là nhóm ngh nghi p có ý đ nh mua th p
nh t
B ng4.18: Trung bình gi a các ngh nghi p
Ngh nghi p Trung bình S quan sát l ch chu n
Tu doanh 3.9048 35 .48218
Cong nhan 4.0877 19 .55380
Nghi huu 3.7963 18 .53796
Nhan vien van phong 3.6344 62 .59966
Doanh nhan/nha quan ly 3.6173 27 .52055
Khac 3.8421 19 .75660
Total 3.7704 180 .58884
4.7.4 Phân tích s khác bi t v thu nh ptrong đánh giá ý đ nh mua
K t qu ki m đ nh Levene (b ng 4.19) cho th y tr Sig = 0.135 > 0.05 nên ph ng sai các nhóm không khác nhau m t cách có ý ngh a. Do đó, có th s d ng k t qu phân tích ANOVA b ng ti p theo.
B ng 4.19: Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig. Levene Statistic df1 df2 Sig.
1.880 3 176 .135
K t qu ki m đ nh ph ng sai Oneway Anova (b ng 4.20) cho th y không có s khác bi t trong đánh giá ý đ nh ch n mua gi a các đ i t ng kh o sát có thu nh p khác
nhau do tr Sig = 0.000 < 0.05. B ng 4.20: ANOVA YD Sum of Squares df Mean Square F Sig. Between Groups 26.414 3 8.805 43.467 .000 Within Groups 35.650 176 .203 Total 62.064 179
Trong đó, đ i t ng có thu nh p t 6 đ n d i 9 tri u có ý đ nh s d ng cao nh t, ti p đ n là nhóm có thu nh p t 9 đ n 12 tri u và ý đ nh s d ng th p nh t là đ i t ng có thu nh p d i 6 tri u/tháng
B ng 4.21: Trung bình gi a các m c thu nh p
Thu nh p Trung bình S quan sát l ch chu n
D i 6 tri u 3.0972 24 .44482
T 6 đ n d i 9 tri u 4.1618 68 .40105
9-12 tri u 3.7727 66 .51027
Trên 12 tri u 3.2879 22 .40231
Total 3.7704 180 .58884
4.8 Giá tr trung bình c a các nhân t tác đ ng đ n ý đ nh mua:
Sau khi lo i b các bi n không phù h p, nghiên c u ti n hành xác đ nh giá tr trung bình c a t ng nhân t có tác đ ng đ n ý đ nh s d ng s n ph m gi i trí tr em có xuát x Trung Qu c, k t qu đ c th hi n trong b ng 4.22
- Nh n th c ch t l ng:có giá tr trung bình t ng đ i cao (mean= 3.78), ch ng
t ng i tiêu dùng có nhi u tâm đ n ch t l ng khi l a ch n s d ng đ ch i Trung Qu c.
- Nh n th c v giá:ng i tiêu dùng nh n đ nh s n ph m đ ch i Trung Qu c có
giá r , và giá c phù h p v i thu nh p c a ng i tiêu dùng, v i giá tr trung bình
khá cao (mean=3.99)
- Chu n ch quan:K t qu kh o sát cho th y ng i tiêu dùng đ b nh h ng b i
nh ng ng i xung quanh tác đ ng, hay nh ng thông tin trên các ph ng ti n thông tin đ i chúng v s n ph m đ ch i Trung Qu c, v i giá tr trung bình cu các bi n trong nhân t này là 3.6
- Nh n th c ki m soát hành vi:K t qu kh o sát cho th y ph n l n s n ph m đ ch i Trung Qu c đ u d tìm th y các c a hàng hay siêu th , ch , và giá tr trung bình c a nhân t này t ng đ i cao (mean = 3.72)
B ng 4.22: Giá tr trung bình c a các nhân t Ký hi u Di n gi i n i dung Trung bình l ch chu n CL1 S n ph m đ ch i Trung Qu c có m u mã đ p 3.8833 .63664
CL2 S n ph m đ ch i Trung Qu c không đáng tin
c y v ch t l ng 3.8167 .66412 CL4 S n ph m đ ch i Trung Qu c có đ b n cao 3.8333 .65587 CL5 S n ph m đ ch i Trung Qu c giúp tr phát huy tính sáng t o khi s d ng 3.6667 .67683 CL6 S n ph m đ ch i Trung Qu c h p d n ng i tiêu dùng. 3.7222 .70160 GC1 S n ph m đ ch i Trung Qu c có giá r 3.8222 .72568 GC2 V i giá c c a s n ph m đ ch i Trung Qu c có th ch p nh nđ c 3.7889 .90306 GC3 S n ph m đ ch i Trung Qu c có giá c phù h p v i ch t l ng. 3.9111 .94714 GC4 S n ph m đ ch i Trung Qu c có giá c phù h p v i túi ti n c a tôi. 3.9944 .91845
CQ1 Gia đình khuyên tôi không nên s d ng s n
ph m đ ch i xu t x Trung Qu c 3.6000 .62810
CQ2 B n bè khuyên tôi không nên s d ng s n
ph m đ ch i xu t x Trung Qu c 3.6889 .62095
CQ3
Nh ng thông tin v đ ch i xu t x Trung Qu c c a các C quan ch c n ng có nh h ng đ n ý đ nh c a tôi. 3.7278 .78741 HV1 S n ph m đ ch i Trung Qu c d dàng đ c tìm th y các c a hàng, siêu th , ch . 3.7222 .72509 HV2 Vi c s d ng s n ph m đ ch i Trung Qu c 3.7111 .68085
Tóm t t ch ng 4
Ch ng 4 trình bày k t qu nghiên c u bao g m th ng kê mô t , k t qu ki m đ nh h s tin c y Cronbach’s alpha và phân tích nhân t khám phá thang đo các nhân t . K t qu cho th y bi n CL3 b lo i, 16 bi n còn l i đ c nhóm thành 4 nhân t là nh n th c v ch t l ng s n ph m, nh n th c ki m soát hành vi, nh n th c v giá và chu n ch quan. Nhân t ý đ nh s d ng g m 3 bi n v n gi nguyên và đ c nhóm l i thành 1 bi n m i là ý đ nh s d ng. 4 bi n nh h ng đ n ý đ nh s d ng đ c xem là bi n đ c l p và ý đ nh s d ng là bi n ph thu c đ c đ a vào phân tích h i qui b i.
K t qu phân tích h i qui cho th y 4 nhân t : nh n th c v ch t l ng s n ph m, nh n th c ki m soát hành vi, nh n th c v giá và chu n ch quan nh h ng thu n chi u đ n ý đ nh s d ng. K t qu phân tích trung bình trong đánh giá ý đ nh s d ng cho th y có s khác bi t gi a ngh nghi p và các m c thu nh p khác nhau trong đánh giá ý đ nh s d ng. ây c ng chính là c s đ đ a ra các ki n ngh s đ c trình bày trong ch ng 5ti p theo
ph thu c vào s thích c a con/ cháu tôi.
HV3 Vi c s d ng s n ph m đ ch i Trung Qu c
hoàn toàn do tôi quy t đ nh. 3.7500 .63312
HV4 Vì tôi không có l a ch n khác nên tôi ch n s
Ch ng 5: K T LU N VÀ KI N NGH
N i dung ch ng 5 s tóm t t k t qu nghiên c u c a đ tài, trình bày nh ng ki n ngh thông qua k t qu nghiên c u, đ ng th i ch ra nh ng h n ch c a đ tài.
5.1 K t lu n:
+ Bài nghiên c u d a trên mô hình nghiên c u đ xu t g m b n nhân t tác đ ng đ n ý đ nh c a ng i tiêu dùng đ i v i s n ph m gi i trí tr em có xu t x Trung Qu c:
- Nhân t nh n th c ch t l ng
- Nhân t nh n th c v giá
- Nhân t chu n ch quan
- Nhân t nh n th c ki m soát hành vi.
C b n nhân t đ u tác đ ng đ n ý đ nh s d ng đ ch i Trung Qu c. M i nhân t đ u có m c đ nh h ng khác nhau, c th :
- Nhân t nh n th c v ch t l ngtác đ ng m nh nh t đ n ý đ nh c a ng i tiêu dùng, v i h s h i quy cao nh t là 0.328. i u này cho th y ng i tiêu dùng r t quan tâm đ n ch t l ng đ ch i tr em khil a ch n s n ph m. Sau nhi u thông tin c a các c quan ch c n ng v đ ch i Trung Qu c có nhi u lo i không đ m b o ch t l ng, có th gây b nh khi tr em ti p xúc, vì v y ng i đã ý th c h n trong vi c l a ch n đ ch i có ch t l ng t t và đ m b o an toànkhi s d ng.
- Nh n th c v giá c s n ph m tác đ ng m nh đ n ý đ nh s d ng v i h s h i quy là 0.208, đ ng th hai sau nhân t nh n th c ch t l ng. i u này ch ng t ng i tiêu dùng ch n s n ph m ph i có giá c phù h p v i ch t l ng.
- Nhân t nh n th c ki m soát hành vi h s h i quy là 0.181 cho th y hình th c bên ngoài c a s n ph m hay s d dàng tìm tìm th y s n ph m đ c bày bán c ng
nh đ n ý đ nh c a ng i tiêu dùng.
- Nhân t chu n ch quan có tác đ ng ít h n ba nhân t trên, v i h s h i quy là 0.121,ít nh h ng đ n ý đ nh s d ng đ ch i Trung Qu c.
Phân tích cronbach alpha và EFA cho ra k t qu lo i m t bi n là “S n ph m đ ch i Trung Qu c d s d ng” (ký hi u CL3 trong b ng câu h i).
+ Qua k t qu ki m đ nh cho th y gi i tính, đ tu i, thu nh p bình quân m i ng i c a ng i tiêu dùng khác nhau thì không có s khác bi t trong ý đ nh s d ng đ ch i tr em có xu t x Trung Qu c.
+ Qua k t qu ki m đ nh cho th y nh ng ng i tiêu dùng có ngh nghi p khác nhau, khác nhau thì có s khác nhautrong ý đ nh s d ng đ ch i Trung Qu c.
5.2 Ki n ngh :
Qua k t qu nghiên c u v “ụ đ nh s d ng c a ng i dân Thành ph H Chí
Minh đ i v i s n ph m gi i trí tr em có xu t s Trung Qu c” và nh ng thông tin th tr ng v s n ph m đ ch i Trung Qu cch a nh ng ch t đ c h i c th đ ch i b ng nh a c a Trung Qu c nh súng, g m, l u đ n, l ng đèn… đ u đ c làm
b ng nh a tái ch APS và nh a PE, trong đó có ch a ch t cadimi (Cd) cao g p nhi u l n m c cho phép. ây là m t trong ba kim lo i đ c h i nh t đ i v i c th
con ng i, có th gây ung th tuy n ti n li t, ung th ph i, d t t thai nhi, thú nhún có xu t x Trung Qu cc ngđã đ cc quan ch cn ng Singapore ki mnghi m và
kh ng đ nh có ch a ch t đ c nh h ng t i s c kh e tr em; g n 30% đ ch i
Trung Qu c có ch a kim lo i n ng nh arsenic, cadmium, th y ngân, antimon, chì gây t nth ngv nhvi n cho h th ngth n kinh và mi nd ch c atr nh …
Tác gi nh n th y ng i tiêu dùng đã có thái đ tích c c đ i v i hàng Vi t Nam ch t l ng cao, c th là đ ch i tr em có xu t x Vi t Nam, ng i tiêu dùng đã quan tâm đ n đ ch i tr em có xu t x trong n c đây là c h i l n cho các doanh nghi p trong n c t ng th ph n trong l nh v c này, v n đ còn l i thu c v phía các doanh nghi p trong n c là làm sao đ s n xu t đ c nh ng s n ph m v a đáp ng đ c nhu c u v ch t l ng, m u mã, xu h ng… c a ng i tiêu dùng v i giá c h p lý. Sau đây tác gi đ a ra các ki n ngh nh sau:
Qua k t qu nghiên c u cho th y ng i tiêu dùng r t chú tr ng đ n ch t l ng c a đ ch i tr em, đ ch i đ c làm nh ng nh ng nguyên li u đ t tiêu chu n, không nh h ng đ n s c kh e c a tr khi ti p xúc, s d ng vì v y các doanh nghi p nh p kh u đ ch i Trung Qu c nên ch n nh ng s n ph m có nguyên li u đ u vào đ t tiêu chu n yêu c u, có ngu n g c rõ ràng, đ ng th i nên phân lo i nh ng lo i đ ch i phù h p v i t ng l a tu i khác nhau, nh m giúp tr v a ch i nh ng v a có th h c t nh ng món đ ch i.
a s ng i tiêu dùng quan tâm đ n ch t l ng s n ph m đ ch i có xu t x Trung Qu c, nh ng nh ng đ ch i Trung Qu c đ c bày bán r ng kh p đa s là hàng nh p l u ho c nh n mác không rõ rang. Vì v y các doanh nghi p nh p kh u nên nh p nh ng s n ph m đ ch i Trung Qu c đ t tiêu chu n, có ch ng nh n h p quy (CR) an toàn cho tr khi s d ng, ho c kèm theo nh ng k t qu ki m nghi m đ t chu n trên t ng s n ph m. Y u t quan tr ng h n là tính chính xác c a các tem CR. làm đ c đi u đó các doanh nghi p c n s h tr không nh t các c quan qu n lý nhà n c, đ c doanh nghi p và ng i tiêu dùng có th phân bi t đ c đâu là tem th t và đâu là tem gi , tem nhái. Ch nh v y thì ng i tiêu dùng và doanh nghi p đ u yên tâm khi hàng hóa đã ch ng nh n h p quy và đ tin c y c a ch ng nh n h p quy là trên h t.
Ki n ngh v giá:
Qua k t qu nghiên c u cho th y ng i tiêu dùng có xu h ng ch n nh ng s n ph m v a đ t ch t l ng v a có giá c phù h p v i túi ti n c a ng i tiêu dùng. Các lo i đ ch i Trung Qu c bán t i th tr ng Vi t Nam giá r h u h t là các s n ph m đ ch i c m tay cho tr em t 0 đ n 12 tu i, nh ng giá r không đi đôi v i ch t l ng, đa s là hàng không có nhãn mác, không có th ng hi u, đ c bán r ng rãi trên ph và các c a hàng.
Doanh nghi p nh p kh u đ ch i Trung Qu c c n nh p nh ng lo i s n ph m có giá c phù h p v i thu nh p c a ng i tiêu dùng Vi t Nam, tùy theo t ng khu v c thành th hay nông thôn nh p nh ng lo i s n ph m có giá c phù h p đ ng th i v n
đ m b o đ c ch t l ng, đ i v i phân khúc cao c p có th nh p nh ng s n ph m c a các th ng hi u n i ti ng và đ m b o tiêu chu n c a Vi t Nam cho phép.
Ng i tiêu dùng v n có th chi nhi u h n n u h ch n mua nh ng đ ch i tr em đ t ch t l ng, n u ng i tiêu dùng ch n nh ng s n ph m nh p kh u t Châu Âu
hay nh ng th ng hi u n i ti ng thì giá quá cao so v i hàng Trung Qu c và Vi t Nam. Vì v y các doanh nghi p nh p kh u c n nh p nh ng s n ph m đ ch i tr em xu t x Trung Qu c th t s đ t ch t l ngđúng v i tiêu chu n cho phép c a các c quan ch c n ng nh ng giá c h p lý s h p d n đ c ng i tiêu dùng.
Ki n ngh v chu n ch quan:
Qua k t qu nghiên c u cho th y ng i tiêu dùng ch u s tác đ ng b i nh ng ng i xung quanh và thông tin v hàng hóa kém ch t l ng đ u b ng i tiêu dùng t y chay. Vì v y các doanh nghi p nh p kh u ph i nh p s n ph m đúng v i ch t