một số biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ cho công ty cổ phần vật liệu xây dựng motilen cần thơ

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN TH KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH …… NGÔ HOÀNG OANH MSSV: LT11541 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG MOTILEN CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Tổng Hợp Mã số ngành: 52340101 Tháng - 2013 TRANG CAM KẾT ……….………. Tôi xin cam kết luận văn đƣợc hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chƣa đƣợc dùng cho luận văn cấp khác. Cần Thơ, ngày … tháng … năm 2013 Ngƣời thực Ngô Hoàng Oanh i NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ……….………. Ngày… tháng… năm 2013 ii MỤC LỤC Trang Chƣơng 1: GIỚI THỆU . 1.1 Lý chọn đề tài . 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung . 1.2.2 Mục tiêu cụ thể . 1.3 Phạm vi nghiên cúu . 1.3.1 Phạm vi không gian 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.4 Lƣợc khảo tài liệu Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP LUẬN & PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phƣơng pháp luận 2.1.1 Một số vấn đề tiêu thụ sản phẩm . 2.1.2 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến việc tiêu thụ sản phẩm 2.1.3 Một số tiêu đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ . 10 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu . 13 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu . 13 2.2.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu 13 Chƣơng 3: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY 15 3.1 Giới thiệu sơ lƣợc công ty cổ phần vật liệu xây dựng Motilen Cần Thơ . 15 3.1.1 Giới thiệu công ty . 15 3.1.2 Lịch sử hình thành 15 3.1.3 Các giai đoạn phát triển công ty . 16 3.2 Cơ cấu tổ chức công ty . 18 3.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức . 18 3.2.2 Nhiệm vụ phòng ban 19 3.3 Danh mục sản phẩm công ty . 21 iii 3.3.1 Sản phẩm công ty sản xuất 21 3.3.2 Sản phẩm thƣơng mại công ty . 23 3.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2010 – tháng năm 2013 3.4.1 Về doanh thu . 29 3.4.2 Về chi phí 31 3.4.3 Về lợi nhuận 31 Chƣơng 4: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 33 4.1 Phân tích tình hình theo nhóm mặt hàng 33 4.2 Phân tích tình hình tiêu thụ theo kênh phân phối . 34 4.2.1 Kênh phân phối trực tiếp 36 4.2.2 Kênh phân phối gián tiếp 38 4.2 Phân tích tình hình tiêu thụ theo thị trƣờng 40 4.4 Một số tiêu đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ . 44 4.4.1 Hệ số tiêu thụ sản xuất 44 4.4.3 Tỷ suất lợi nhuận doanh thu (ROS) . 45 4.5 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động tiêu thụ công ty . 46 4.5.1 Môi trƣờng vĩ mô 46 4.5.2 Môi trƣờng vi mô . 50 4.5.3 Chính sách kênh phân phối . 52 4.5.4 Các hoạt động chiêu thị 54 4.5.5 Trình độ nhân viên công ty . 55 4.5.6 Chính sách giành cho nhân viên kinh doanh 56 Chƣơng 5: MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH VIỆC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 58 5.1 Những khó khăn công ty . 58 5.2 Biện pháp ngắn hạn . 59 5.2.1 Hoàn thiện sách kênh phân phối gián tiếp 59 5.2.2 Tổ chức thi đua doanh số nhân viên kinh doanh . 60 5.2.3 Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên kinh doanh . 60 iv 5.2.4 Nghiên cứu khai thác triệt để thị trƣờng tỉnh Đồng Sông Cửu Long . 61 5.2.5 Đầu tƣ phƣơng tiện vận chuyển 61 5.2.6 Cập nhật thƣờng xuyên mẫu hàng cửa hàng 62 5.2.7 Nâng cấp thƣờng xuyên cập nhật trang web công ty 62 5.2.8 Đặt hàng online hay đặt hàng qua điện thoại 62 5.3 Biện pháp dài hạn 63 5.3.1 Nghiên cứu mở rộng thị trƣờng tỉnh khu vực miền Trung. . 63 5.3.2 Xây dựng phòng Marketing . 63 5.3.3 Đầu tƣ thay đổi công nghệ, dây chuyền sản xuất sử dụng PVA thay cho công nghệ sử dụng Amiăng. 64 Chƣơng 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ . 65 6.1 Kết luận 65 6.2 Kiến nghị 66 6.2.1 Kiến nghị với công ty . 66 6.2.2 Kiến nghị với Nhà nƣớc . 66 v DANH MỤC BIỂU BẢNG Trang Bảng 3.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Motilen Cần Thơ từ năm 2012 đến tháng 6/2013 28 Bảng 4.1: Doanh thu tiêu thụ theo nhóm mặt hàng . 33 Bảng 4.2: Doanh thu tiêu thụ theo kênh phân phối . 35 Bảng 4.3: Nhóm mặt hàng tiêu thụ kênh phân phối Trực tiếp . 36 Bảng 4.4: Số lƣợng đại lý cấp đại lý cấp 38 Bảng 4.5: Doanh thu đại lý cấp đại lý cấp 39 Bảng 4.6: Doanh số bán hàng theo khu vực đại lý công ty . 41 Bảng 4.7: Số lƣợng đại lý theo tỉnh công ty đến tháng 6/2013 43 Bảng 4.8: Tình hình nhập – xuất – tồn kho . 44 Bảng 4.9: Hệ số tiêu thụ sản xuất 44 Bảng 4.10: Tỷ suất lợi nhuận doanh thu . 46 Bảng 4.11: Diện tích dân số Đồng sông Cửu Long năm 2012 49 Bảng 4.12: Các đơn vị cung ứng . 52 Bảng 4.13: Trình độ nhân viên công ty 55 Bảng 4.14: Mức lƣơng sản phẩm . 56 vi ANH MỤC HÌNH Trang Hình 3.1: Trụ sở công ty 15 Hình 3.2: Cơ cấu tổ chức công ty 19 Hình 3.3: Tấm lợp sóng, phẳng sóc . 21 Hình 3.4: Tole sóng vuông 22 Hình 3.5: Sản phẩm Xà gồ thép chữ C 22 Hình 3.6: Sản phẩm ống thép 22 Hình 3.7: Sản phẩm gạch - ngói Việt Nhật 23 Hình 3.8: Gạch – ngói Đồng Nai . 23 Hình 3.9: Gạch cỏ 24 Hình 3.10: Gạch sỏi . 24 Hình 3.11: Tấm cách nhiệt - cách âm 25 Hình 4.1: Doanh thu kênh phân phối . 36 vii CHƢƠNG GIỚI THỆU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong doanh nghiệp công tác tiêu thụ chiếm vị trí quan trọng trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp. Nó trở thành yếu tố định đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp. Vì trƣớc biến đổi khôn lƣờng môi trƣờng sản xuất kinh doanh, đòi hỏi thân doanh nghiệp phải vận động không ngừng để thích nghi với biến động đó. Đồng thời doanh nghiệp phải có biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp. Việc nâng cao hiệu tiêu thụ hàng hóa cần thiết có ý nghĩa quan trọng điều kiện để doanh nghiệp tồn phát triển. Trong phạm vi kinh tế quốc dân, nâng cao hiệu tiêu thụ góp phần thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển, tăng nhanh trình tái sản xuất xã hội, mở rộng hợp tác quốc tế. Đối với doanh nghiệp, vấn đề hiệu tiêu thụ thƣớc đo chất lƣợng hoạt động kinh doanh mà vấn đề sống doanh nghiệp. Chỉ có tiêu thụ sản phẩm tốt doanh nghiệp thu hồi vốn kinh doanh, thu lợi nhuận tái mở rộng sản xuất kinh doanh. Hiệu tiêu thụ cao doanh nghiệp có điều kiện đầu tƣ mở rộng, mua sắm trang thiết bị, phƣơng tiện kinh doanh, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật quy trình công nghệ mới, tạo đƣợc suất cao, dẫn đến nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp. Bên cạnh giúp doanh nghiệp có khả đảm bảo công ăn việc làm cho cán bộ, công nhân viên, tạo điều kiện cải thiện đời sống điều kiện làm việc tốt cho họ. Hơn giúp cho doanh nghiệp thực đầy đủ nghĩa vụ Nhà nƣớc nhƣ nộp thuế, phí, lệ phí hoạt động xã hội khác… Đồng thời giúp cho xã hội giải việc làm cho ngƣời lao động. Còn ngƣợc lại hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp diễn không suôn sẻ, sản phẩm doanh nghiệp khó không tiêu thụ đƣợc, doanh thu không đủ để bù đắp chi phí, hoạt động kinh doanh lãi, dẩn đến tình trạng nợ nần doanh nghiệp bƣớc đến bờ vực phá sản phải rút lui khỏi thị trƣờng. Trong trình thực tập công ty CP vật liệu xây dựng Motilen Cần Thơ, công ty 25 năm bề dày kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh thƣơng mại vật liệu xây dựng trang trí nội ngoại thất, nhận thấy sản xuất khâu quan trọng tạo sản phẩm song tiêu thụ lại có vai trò định đến hiệu hoạt động kinh doanh công ty. Vì chọn đề tài: “Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ cho công ty CP vật liệu xây dựng Motilen Cần Thơ” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ cho công ty cổ phần vật liệu xây dựng Motilen Cần Thơ 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích tình hình tiêu thụ công ty từ năm 2010 đến tháng 6/2012 đƣa số tiêu đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ - Phân tích số yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động tiêu thụ công ty. - Đề số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Phạm vi không gian Thực tập nghiên cứu đề tài công ty cổ phần vật liệu xây dựng Motilen Cần Thơ 1.3.2 Phạm vi thời gian - Sử dụng số liệu thu thập năm 2010 tháng 6/2012 - Trực tiếp thực tập công ty khoảng thời gian 12/08/2013 đến 12/11/2013 1.4 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU - Đề tài : “Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến doanh thu bán lợp Fibrocement công ty CP vật liệu xây dựng Cần Thơ” sinh viên Nguyễn Hoàng Khải, Quản trị kinh doanh tổng hợp k35. Đề tài nghiên cứu thực trạng hoạt động bán hàng đánh giá nhân tố ảnh hƣởng đến doanh thu bán hàng sản phẩm lợp Fibrocement công ty CP vật liệu xây dựng Motilen Cần Thơ. Từ tác giả đề xuất số giải pháp nhằm phát huy thành tựu đạt đƣợc đồng thời hạn chế đến mức thấp khó khăn bán hàng sản phẩm lợp Fibrocement công ty. với số lƣợng lớn công ty có dịch vụ hỗ trợ vận chuyển đến nơi cho khách hàng  Kênh 4: Các khách hàng lẻ mua hàng hàng trung tâm. Khi khách hàng mua hàng hóa trực tiếp cửa hàng trung tâm đƣợc hƣớng dẫn, tƣ vấn nhiệt tình nhân viên bán hàng. Đƣa giá cả, tính nhƣ chất lƣợng loại rõ ràng để khách hàng dễ dàng so sánh chọn lựa. Sẳn sàng tƣ vấn, giới thiệu cho khách hàng nơi có bán sản phẩm có liên quan mà cửa hàng bán. 4.5.4 Các hoạt động chiêu thị 4.5.4.1 Quảng cáo - Công ty phát hành catalogue màu có giới thiệu công ty sản phẩm mẫu để gửi đến đại lý, cửa hàng nhằm giới thiệu với khách hàng sản phẩm, dịch vụ công ty. - Công ty sử dụng hình thức quảng cáo qua website: www.motilentct.vn. Tại khách hàng tìm hiểu công ty nhiều sản phẩm công ty với thông tin cụ thể tính công dụng nhƣ quy cách mẫu mã sản phẩm. Tuy nhiên, trang web công ty chƣa đƣợc cập nhật thƣờng xuyên mẫu mã nhƣ sản phẩm mà công ty kinh doanh. Tại trang web khách hàng tìm hiểu công ty, địa liên lạc sản phẩm mà công ty kinh doanh. Công ty không sử dụng hình thức bán hàng qua trang web. Vì công ty cần đầu tƣ khai thác sử dụng hiệu trang web việc quảng bá bán hàng. - Quảng cáo ti vi: hình thức tƣơng đối tốn nhiều chi phí nên năm kinh doanh khó khăn gần không đƣợc công ty lựa chọn. 4.5.4.2 Khuyến - Công ty thƣờng tặng quà cho đại lý vào dịp tết lễ lớn, phần quà giao động từ 200 nghìn đồng đến triệu đồng tùy vào dịp giá trị quà tùy thuộc vào mức doanh thu mà đại lý mang lại cho công ty hàng năm. - Bên cạnh cón có sách chiết khấu thích hợp cho đại lý khách hàng sỉ. Mức chiết khấu mà công ty dành cho đại lý tƣơng đối cao, cụ thể là: + Đại lý cấp 1500 đồng/ sản phẩm + Đại lý cấp 500 đồng/ sản phẩm 54 + Và chiết khấu tối đa 4% khách hàng sỉ mua hàng với số lƣợng lớn hàng - Ngoài công ty tổ chức chuyến du lịch cho chủ đại lý vào hàng năm. Đối tƣợng đƣợc chọn đại lý có doanh thu bán hàng cao thị trƣờng, đại lý mà công ty cấn giữ mối quan hệ tốt việc thâm nhập thị trƣờng mở rộng thị trƣờng mới. 4.5.4.3 Quan hệ công chúng Công ty thƣờng tham gia hoạt động cộng đồng địa phƣơng nhƣ hỗ trợ trẻ em nghèo vào dịp lễ, tết. Gần hoạt động kêu gọi nhân viên công ty quyên góp để hỗ trợ đồng bào miền Trung. 4.5.5 Trình độ nhân viên công ty Bảng 4.13: Trình độ nhân viên công ty ĐVT: Ngƣời Năm 2010 Trình độ Đại học Cao đẳng Trung cấp Sơ cấp Phổ thông Tổng lao động Số ngƣời 13 14 35 72 134 Tỷ lệ % 9,7 10,45 26,12 53,73 2011 Số ngƣời 15 13 34 42 Tỷ lệ % 14,42 12,5 32,7 40,38 104 2012 Số ngƣời 14 12 34 41 103 Tỷ lệ % 13,59 1,94 11,65 33,01 39,81 6T/2013 Tỷ Số lệ ngƣời % 13 13,4 2,06 9,28 33 34,02 40 41,24 97 (Nguồn: Phòng Tổ chức hành chánh, công ty CP vật liệu xây dựng Motilen Cần Thơ) Qua bảng ta thấy trình độ toàn nhân viên công ty qua năm. Trong trình độ đại học cao nhất, trình độ nà chiếm khoảng 10% - 15% qua năm. Những ngƣời thuộc nhóm trình độ đại học cao đẳng chủ yếu thuộc cấp quản lý công ty, cụ thể nhƣ thành viên Hội động quản trị, Ban giám đốc Trƣởng phòng công ty. Trình độ văn hóa nhân viên kinh doanh công ty chủ yếu thuộc hai nhóm sơ cấp trung cấp. Nhóm sơ cấp nhân viên tốt nghiệp trung học phổ thông nhƣng đƣợc công ty đào tạo thêm nghiệp vụ. Nhân viên kinh doanh công ty bao gồm: 55 - Kinh doanh thị trƣờng: 26 ngƣời - Kinh doanh cửa hàng: ngƣời Nhân viên kinh doanh thị trƣờng công ty đƣợc chia để phụ trách thị trƣờng khác nhau. Việc phân chia thị trƣờng phụ trách cho nhân viên Phó giám đốc kinh doanh phụ trách. Tùy theo thời điểm mà công ty có cách phân chia khác nhau. Nhân viên đƣợc luân chuyển thị trƣờng chức không phụ trách cố định thị trƣờng nào. 4.5.6 Chính sách giành cho nhân viên kinh doanh Để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sách giành cho nhân viên quan trọng nhân viên kinh doanh công ty. Khi họ cảm thấy chế độ mà công ty dành cho họ hợp lý họ hài lòng, có ấn tƣợng tốt công ty mà làm. Không họ làm việc công ty họ cảm thấy đƣợc công ty quan tâm đãi ngộ tốt. Nhân viên kinh doanh công ty đƣợc chia làm phận nhân viên bán hàng cửa hàng nhân viên thị trƣờng. Nhân viên bán hàng cửa hàng mức lƣơng đƣợc hƣởng hàng tháng. Nếu nhân viên hoàn thành tiêu doanh thu đƣợc giao cửa hàng tháng tỷ đồng cuối năm mức thƣởng công ty dành cho nhân viên triệu đồng. Nếu tỷ lệ vƣợt cao mức thƣởng tăng lên theo tỷ lệ doanh thu mà nhân viên bán hàng vƣợt tiêu. Nhân viên thị trƣờng đƣợc trả lƣơng theo mức lƣơng cứng cố định cộng với lƣơng sản phẩm. Mức lƣơng sản phẩm đƣợc tính nhƣ sau: Bảng 4.14: Mức lƣơng sản phẩm Sản lƣợng tiêu thụ Lƣơng sản phẩm (sản phẩm/ năm) (đồng/ sản phẩm) X < 50.000 700 50.000 ≤ X < 70.000 800 70.000 ≤ X 70.000 sản phẩm / năm lƣơng sản phẩm 900 đồng / sản phẩm. - Và sản lƣợng tiêu thụ >100.000 sản phẩm / năm lƣơng sản phẩm 100 đồng / sản phẩm. Công ty thƣờng trả lƣơng cho nhân viên vào ngày 15 ngày 30 hàng tháng giúp nhân viên có thu nhập để kịp thời xoay sở sống. điều đƣợc nhân viên công ty ủng hộ. Và dù có khó khăn nhƣ việc trả lƣơng cho nhân viên đƣợc ƣu tiên, từ trƣớc đến công ty chƣa nợ lƣơng nhân viên. Việc xây dựng đƣợc uy tín công ty lòng nhân viên giúp nhân viên gắn bó với công ty. Ngoài mức lƣơng công ty có quà tặng cho nhân viên dịp nhƣ Tết Trung thu hay Tết Nguyên đáng. Chế độ ngày nghỉ phù hợp với quy định Nhà nƣớc. 57 CHƢƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH VIỆC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 5.1 NHỮNG KHÓ KHĂN CỦA CÔNG TY - Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bị ảnh hƣỡng nhiều từ kinh tế. Khi kinh tế phát triển hoạt động kinh doanh cua công ty tƣơng đối thuận lợi, nhƣng kinh tế suy giảm công ty lại gặp nhiều khó khăn. Khi thu nhập ngƣời dân thấp, kinh tế lạm phát cao, giá thị trƣờng tăng cao ngƣời tiêu dụng lại phải cân nhắc, tiết kiệm chi tiêu khoảng đầu tƣ lớn nhƣ xây cất. - Đội ngũ nhân viên kinh doanh công ty xét mặt trình độ tƣơng đối thấp, chủ yếu tốt nghiệp trung học phổ thông, nhân viên có trình độ đại học. Họ làm việc chủ yếu dựa kinh nghiệm sẳn có, điều quý đội ngũ nhân viên có nhiều kinh nghiệm ngành nghề không dễ kiếm điều kiện nay. Nhƣng phải tính đến yêu cầu khả tƣ duy, hoạch định tầm nhìn tƣơng đối xa hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, nên đòi hỏi đội ngũ nhân viên kinh doanh phải đƣợc nâng cao trình độ để thực công việc cách hiệu hơn. - Chính sách giành cho đại lý chƣa nhiều lợi ích, chủ yếu chiết khấu nên chƣa thúc đẩy đƣợc hoạt động tiêu thụ từ đại lý. - Công ty gặp khó khăn với quy định việc sử dụng Amiăng sản xuất lợp. Từ trƣớc đến công nghệ sản xuất lợp công ty chủ yếu sử dụng Amiăng, với công nghệ làm cho sản phẩm lợp bền bỉ chắn hơn. Nhƣng nghiên cứu gần cho thấy tính độc hại Amiăng cao nên có Quyết định 133/2004/QĐ-TTg việc nghiêm cấm sử dụng không cho phép nhập Amiăng, đồng thời kiểm soát nghiêm nghặt việc nhập Amiăng sản xuất lợp quy định sở sản xuất lợp phải đảm bảo nghiêm ngặt yêu cầu tiêu chuẩn môi trƣờng y tế; không đầu tƣ mới, không mở rộng sở sản xuất có sử sụng cốt sợi Amiăng. Điều ảnh hƣởng nhiều đến hoạt động kinh doanh nhƣ việc mở rộng quy mô sản xuất công ty sản lƣợng lợp chiếm khoảng 70% tổng số mặt hàng công ty. 58 - Dây chuyền công nghệ sản xuất công ty tƣơng đối cũ lạc hậu dẫn đến lãng phí nhiều nguyên vật liệu nhiều sản phẩm hỏng làm cho giá thành sản phẩm tăng khả cạnh tranh giảm. - Phƣơng tiện vận chuyển công ty hạn chế có xe tải lớn xe tải nhỏ. Điều làm hạn chế hoạt động vận chuyến sản phẩm đến đại lý khu vực. - Trang web công ty có đầy đủ mặt hàng mà công ty mua bán nhƣng chƣa đƣợc cấp nhật liên tục giá cả, mẫu mã sản phẩm cách thƣờng xuyên. 5.2 BIỆN PHÁP NGẮN HẠN 5.2.1 Hoàn thiện sách kênh phân phối gián tiếp. Ta thấy 70% doanh thu công ty thu đƣợc từ kênh phân phối gián tiếp, hay nói cách khác từ 373 đại lý 13 tỉnh thành Đồng Sông Cửu Long. Đây kênh mang lại lợi doanh thu lợi nhuận chủ yếu cho toàn công ty. Vì công ty cần có sách hợp lý để trì phát triển hệ thống kênh phân phối này. Bên cạnh lợi ích chiết khấu mà công ty dành cho đại lý, công ty nên triển khai thêm nhiều sách ƣu đãi khác để trì mối quan hệ tốt đẹp với đại lý cũ thu hút đại lý nhƣ: - Tổ chức thi đua công khai đại lý cấp nhằm thúc đẩy sản lƣợng tiêu thụ. Có phần thƣởng xứng đáng dành cho đại lý có thành tích cao nên tổ chức tuyên dƣơng đại lý trƣớc đại lý khác. - Duy trì tổ chức chuyến du lịch cho đại lý đạt thành tích cao tỉnh vào hàng năm. Công ty cần đặt điều kiện sản lƣợng tiêu thụ toán cho đại lý muốn hƣởng đƣợc ƣu đãi này. - Thƣờng xuyên tổ chức buổi hội thảo nhƣ buổi tiệc nhỏ nhằm chiêu đãi đại lý công ty, bênh cạnh nhằm thu thập ý kiến góp ý từ phía khách hàng, cập nhật thông tin sản phẩm, đối thủ cạnh tranh ngành giúp cho đại lý gặp gỡ, chia với thuận lợi khó khăn hoạt động bán hàng, giúp họ nắm bắt đƣợc tình hình chung thị trƣờng nay. - Bên cạnh công ty nên sử dụng hình thức chiết khấu toán nhằm thúc đẩy khách hàng toán nhanh khoản nợ, tránh tình trạng nợ nần dây dƣa giúp công ty kịp thời có vốn để xoay sở, đầu tƣ hay tái sản 59 xuất điều kiện khó khăn. Song, tỷ lệ chiết khấu phải đƣợc định cho thích hợp, có khoa học phát huy đƣợc hiệu nó. Để đặt đƣợc mức chiết khấu hợp lý cần đặt mối quan hệ với lãi suất vay vốn Ngân hàng. Bởi khách hàng trả chậm, thời gian chờ đọi khách hàng trả tiền, thiếu hụt vốn công ty phải vay vốn ngân hàng để tiếp tục hoạt động sản xuất kinh doanh. 5.2.2 Tổ chức thi đua doanh số nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh ngƣời trực tiếp lắng nghe ý kiến phản hồi từ phía đại lý khách hàng ngƣời có khả thúc đẩy sản lƣợng tiêu thụ đại lý. Mỗi nhân viên kinh doanh phụ trách thị trƣờng định. Vì việc tổ chức thi đua doanh số nhân viên cách giúp cải thiện đƣợc sản lƣợng tiêu thụ công ty. Vì đặc thù thị trƣờng khác nên công ty cần xem xét tốc độ tăng trƣởng sản lƣợng tiêu thụ thị trƣờng mà nhân viên kinh doanh phụ trách, để đảm bảo tính công hoạt động thi đua nhân viên. Ngoài quà vật chất cho ngƣời có thành tích cao công ty nên tổ chức tuyên dƣơng toàn công ty để tạo quà ý nghĩa mặt tinh thần để nhằm thúc đẩy tinh thần toàn thể nhân viên công ty. 5.2.3 Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên kinh doanh Bên cạnh kinh nghiệm quý báu hoạt động kinh doanh ngành trình độ xem thƣờng đội ngũ nhân viên kinh doanh. Việc nâng cao trình độ giúp nhân viên kinh doanh tƣ sáng tạo hoạt động kinh doanh công ty, biết nắm bắt khai thác thị trƣờng trọng điểm thị trƣờng tiềm năng, nắm rõ tình hình thị trƣờng tại. Công ty nên trọng việc nâng cao chất lƣợng máy nhân viên, tổ chức đợt huấn luyện nhân viên để nâng cao tay nghề. - Đối với nhân viên mới: Tạo điều kiện cho nhân viên theo học hỏi kinh nghiệm ngƣời trƣớc, vun đắp kinh nghiệm cho thân để hiểu ngành nghề nhƣ hoạt động kinh doanh công ty nhằm thực tốt công việc thời gian tới. - Đối với nhân viên lâu năm: Thì công ty nên tổ chức buổi tập huấn nâng cao tay nghề, tổ chức buổi giao lƣu ngƣời có kinh nghiệm ngành nghề với để trau dồi kinh nghiệm, nhƣ tạo 60 hội cho họ phát huy kỹ mà trƣớc chƣa có hội thể công việc. Vì công ty nên tổ chức buổi vui chơi, huấn luyện ngoại khóa, tập huấn kết hợp với du lịch… nhằm tạo không khí vui vẻ hòa đồng cho nhân viên công ty hội giúp họ giải tỏa căng thẳng công việc. 5.2.4 Nghiên cứu khai thác triệt để thị trƣờng tỉnh Đồng Sông Cửu Long Nghiên cứu thị trƣờng hoạt động thiếu doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nắm bắt nhu câu thị hiếu khách hàng khai thác thị trƣờng tiềm nhiều bỏ ngỏ. Tuy sản phẩm lợp công ty đƣợc bán khắp 13 tỉnh Đồng Sông Cửu Long, nhƣng sản lƣợng tiêu thụ thị trƣờng tỉnh đồng nhƣ nhau. Vì đặc thù riêng thị trƣờng nên sản lƣợng tiêu thụ lợp thị trƣờng tƣơng đối khác nhau. Các nhân viên nghiên cứu thị trƣờng nên tập trung khai thác thị trƣờng trọng điểm thị trƣờng tiềm năng, thị trƣờng mà có khả tiêu thụ lƣợng sản phẩm lớn tƣơng lai. Để nghiên cứu vấn đề này, nhân viên nghiên cứu thị trƣờng cần xem xét đến điều kiện tự nhiên, điều kiện khí hậu, thu nhập bình quân ngƣời dân, thói quen tiêu dùng, sở thích nhu cầu vùng, để có sách phù hợp cho thị trƣờng khác nhau. Công ty nên giao nhiệm vụ cho nhân viên kinh doanh mở rộng thị trƣờng, tìm kiếm đại lý cách gắng quyền lợi kèm theo dành cho nhân viên kinh doanh nhiệm vụ này. Khi nhân viên mở đƣợc đại lý đƣợc hƣởng phần trăm doanh thu tiêu thụ đại lý giống nhƣ đại lý mà nhân viên phụ trách. Và công ty thƣởng thêm 1-2% doanh thu đại lý mà nhân viên mở đƣợc năm đầu. Các nhiệm vụ đƣợc giao đƣợc gắn liền với phần thƣởng giúp nhân viên nổ lực nhiều để hoàn thành nhiệm vụ chí vƣợt tiêu đề ra. 5.2.5 Đầu tƣ phƣơng tiện vận chuyển. Với đặc thù sản phẩm thị trƣờng nên công ty có lợi vận chuyển đƣờng lẫn đƣờng thủy. Nhƣng xét thực tế phƣơng tiện vận chuyển công ty có ghe, xe tải lớn xe tải nhỏ. Với thị trƣờng 13 tỉnh thành số lƣợng phƣơng tiện vận chuyển nêu chƣa đáp 61 ứng kịp thời hoạt động vận chuyển hàng hóa. Tuy bình thƣờng với phƣơng tiện vận chuyển nhƣ đủ để cung cấp hàng hóa đến thị trƣờng, nhƣng tới tháng cao điểm lƣợng hàng hóa phải vận chuyển tƣơng đối nhiều gấp rút. Thế nên công ty nên tính toán phƣơng thức giao đơn hàng dựa toán vận tải để tiết kiệm chi phí, bên cạnh tình trạng thiếu phƣơng tiện vận chuyển làm cho hàng hóa cung ứng chậm đến đại lý công ty nên xem xét lại việc đầu tƣ thêm vài phƣơng tiện vận tải nhằm đáp ứng cho nhu cầu vận chuyển tăng cao vào tháng cao điểm, góp phần đáp ứng kịp thời tốt nhu cầu khách hàng. Đó lợi công ty so với đối thủ cạnh tranh khác. 5.2.6 Cập nhật thƣờng xuyên mẫu hàng cửa hàng Tại cửa hàng trung tâm nơi mua bán, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, nơi giới thiệu sản phẩm công ty với khách hàng. Vì sản phẩm hàng phải đƣợc cập nhật, làm để phù hợp vơi nhu cầu thị hiếu đa dạng khách hàng ngày nay. Những sản phẩm không đƣợc giới thiệu qua cataloge mà phải có sản phẩm mẫu cho khách hàng tận mắt xem xét. Để tránh tình trạng khách hàng kỳ vọng nhiều sản phẩm xem cataloge nhận hàng lại không vừa ý, làm ảnh hƣởng đến uy tín chất lƣợng hàng hóa công ty. 5.2.7 Nâng cấp thƣờng xuyên cập nhật trang web công ty Hiện Internet công cụ phổ biến việc tiềm hiểu lựa chọn mua hàng hoá sản phẩm. Vì công ty nên trọng đến trang web mình. Tuy công ty xây dựng đƣợc trang web riêng nhƣng trang web công ty lại không đƣợc cập nhật thƣờng xuyên. Công ty nên xem xét đến việc nâng cấp trang web mình, thƣờng xuyên cập nhật sản phẩm nhƣ cập nhật giá thƣờng xuyên có biến động giá giúp khách hàng nắm bắt thông tin dễ dàng so sánh chon lựa sử dụng sản phẩm công ty mình. Bên cạnh công ty nên có nhân viên tƣ vấn nhận đặt hàng online khách hàng có nhu cầu. 5.2.8 Đặt hàng online hay đặt hàng qua điện thoại. Đây hình thức tiện lợi đƣợc khách hàng ngày tƣơng đối ƣa chuộng đỡ thời gian vừa nhanh chóng vừa dễ dàng. Vì công ty nên phát huy việc bán hàng qua điện thoại nâng cấp trang web để khách hàng dễ dàng thực chức tƣ vấn đặt hàng online. Tuy nhiên, 62 công ty nên xem xét đến điều kiện ràng buộc điều kiện đảm bảo toán sử dụng hình thức nhằm hạn chế tối đa rủi ro hoạt động kinh doanh công ty. 5.3 BIỆN PHÁP DÀI HẠN 5.3.1 Nghiên cứu mở rộng thị trƣờng tỉnh khu vực miền Trung. Ngoài việc nghiên cứu khai thác triệt để thị trƣờng tỉnh Đồng Sông Cửu Long thị trƣờng miền Trung thị trƣờng giàu tiềm mà công ty cần nhắm đến. Một thị trƣờng tỉnh Đồng Sông Cửu Long bị bảo hòa, doanh số tiêu thụ thị trƣờng không tăng đƣợc nữa. Nếu công ty muốn mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh thí bắt buộc phải tìm kiếm them thị trƣờng tiêu thụ mới, tình ta xem xét đến thị rƣờng tỉnh ven biển miền Trung. Với khí hậu khắc nghiệt quanh năm, đa số tỉnh ven biển ảnh hƣởng nhiều nƣớc mặn, thƣờng xuyên gánh chịu bảo năm, thu nhập chi tiêu tƣơng đối thấp, sản phẩm lợp công ty phù hợp để đến thị trƣờng này. Tuy nhiên công ty cần phải xem xét đối thủ cạnh tranh có mặt thị trƣờng này. Phải lƣợng trƣớc sức so với đối thủ. Phải xem xét đến thị trƣờng mà đối thủ bỏ sót để khai thác tránh cạnh tranh trực tiếp với đối thủ mạnh. 5.3.2 Xây dựng phòng Marketing Hoạt động Marketing hoạt động thiếu doanh nghiệp. Nhƣng quy mô hoạt động doanh nghiệp chƣa đủ lớn nên chƣa có nhân viên chuyên trách Marketing. Chỉ có số nhân viên thị trƣờng hoạt động phận kinh doanh công ty. Xét tƣơng lai công ty mở rộng thị trƣờng, mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh việc xây dựng phòng Marketing để đảm nhận nhiệm vụ nghiên cứu thị trƣờng, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, đƣa sách sản phẩm, giá, phân phối quan trọng sách chiêu thị thiếu việc hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh công ty. 63 5.3.3 Đầu tƣ thay đổi công nghệ, dây chuyền sản xuất sử dụng PVA thay cho công nghệ sử dụng Amiăng. Từ trƣớc đến công nghệ sản xuất lợp công ty chủ yếu sử dụng Amiăng, với công nghệ làm cho sản phẩm lợp bền bỉ chắn hơn. Nhƣng nghiên cứu gần cho thấy tính độc hại Amiăng cao nên có Quyết định 133/2004/QĐ-TTg việc nghiêm cấm sử dụng không cho phép nhập Amiăng, đồng thời kiểm soát nghiêm nghặt việc nhập Amiăng sản xuất lợp quy định sở sản xuất lợp phải đảm bảo nghiêm ngặt yêu cầu tiêu chuẩn môi trƣờng y tế; không đầu tƣ mới, không mở rộng sở sản xuất có sử sụng cốt sợi Amiăng. Vì thời gian tới công ty nên xem xét đến việc sử dụng PVA thay cho Amiăng cần thiết. PVA viết tắt Plyvinyn alcohol, chất bám dính tốt với xi măng, tăng cƣờng độ bền lợp. Các nƣớc cấm Amiăng chấp nhận PVA nguyên liệu an toàn, nhiên khả giữ hạt xi măng nhiều lần so với sợi Amiăng nên cần đƣợc bổ sung thêm bột giấy phụ gia. Đây thách thức lớn công ty, nhƣng vƣợt qua xem nhƣ hội tốt để công ty vƣơn lên doanh nghiệp sản xuất lợp tiến tiến không Amiăng 64 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Qua thời gian thực tập công ty nghiên cứu tình hình hoạt động tiêu thụ công ty CP vật liệu xây dựng Motilen Cần Thơ nhận thấy từ năm 2012 đến khoảng thời gian đầy khó khăn công ty. Bởi tác động suy thói kinh tế làm cho công ty nƣớc gặp nhiều khó khăn, khiến cho sống thu nhập ngƣời dân rơi vào tình trạng bất ổn, dẫn đến việc thu hẹp chi tiêu dè dặt khoảng đầu tƣ mới. Điều có ảnh hƣởng không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty khiến cho việc kinh doanh gặp nhiều trở ngại làm cho thu nhập công ty giảm nhiều so với năm trƣớc. Thông qua tìm hiểu hiểu biết thêm tình hình kinh doanh tiêu thụ hàng hóa công ty nhƣ sau: Công ty CP vật liệu xây dựng Motilen Cần Thơ việc sản xuất sản phẩm lợp Fibrocement, công ty có xƣởng cán tole kinh doanh thƣơng mại nhiều sản phẩm khác ngành vật liệu xây dựng. Tất sản phẩm công ty đƣợc tiêu thụ thông qua hai kênh: kênh trực tiếp hàng trung tâm kênh gián tiếp đại lý tỉnh. Trong sản phẩm chủ lực công ty sản phẩm lợp Fibrocement đƣợc tiêu thụ chủ yếu kênh gián tiếp 373 đại lý 13 tỉnh thành khu vực Đồng Sông Cửu Long. Doanh thu tiêu thụ hàng năm kênh chiếm 70% so với tổng doanh thu từ hoạt động bán hàng công ty. Đây xem nguồn thu nhập công ty. Nếu xét tiêu thụ theo nhóm mặt hàng hai kênh lợp Fibrocement sản phẩm tiêu thụ mạnh nhất, nhƣng xét kênh trực tiếp cửa hàng trung tâm nhóm sản phẩm tole nhóm đƣợc tiêu thụ nhiều nhất. Khách hàng đến với công ty dựa tin tƣởng vào chất lƣợng nhƣ uy tín công ty năm qua. Với gần 30 năm kinh nghiệm hoạt động kinh doanh ngành vật liệu xây dựng, công ty CP vật liệu xây dựng Motilen Cần Thơ xây dựng cho vị vững thị trƣờng, nhƣ tạo đƣợc mối quan hệ tốt với đối tác, gây dựng đƣợc lòng tin uy tín nơi khách hàng. Bên cạnh công ty gặp phải khó khăn hoạt động sản xuất kinh doanh mình. 65 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Kiến nghị với công ty Để góp phần giải khó khăn trƣớc mắt với phát triển lâu dài, có số kiến nghị với công ty nhƣ sau: - Thƣờng xuyên cập nhật, theo dõi tình hình kinh tế nƣớc giới, ngành vật liệu xây dựng chịu ảnh hƣởng lớn từ kinh tế. Vì cần theo dõi sát sau để có đánh đánh giá xác tình hình thực tế từ đề tầm nhìn chiến lƣợc phù hợp, nhanh chóng nắm bắt thay đổi thị trƣờng. - Để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh tƣơng lai công ty cần đầu tƣ cho hoạt động nghiên cứu thị trƣờng khai thác triệt để thị trƣờng tỉnh khu vực Đồng Sông Cửu Long. Bên cạnh cần nghiên cứu để mở rộng thị trƣờng tỉnh ven biển đầy tiềm khu vực miền Trung. - Nhằm phục vụ tốt cho công tác mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh việc xây dựng phòng Marketing chuyên trách hoạt động nghiên cứu thị trƣờng, đƣa chiến lƣợc giá, phân phối chiêu thị để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh công ty cần thiết. - Đầu tƣ dây chuyền công nghệ để sản xuất sản phẩm lợp không Amiăng việc cần thiết mà công ty phải làm thời gian tới nều muốn cạnh tranh tốt thị trƣờng. - Xây dựng sách kênh phân phối hợp lý với nhiều ƣu đãi dành cho đại lý nhằm kính thích tiêu thụ điều kiện khó khăn nhƣ nay. - Bên cạnh công ty cần nâng cấp cập nhật thƣờng xuyên trang web mình. Xem xét đến việc phát triển hình thức đặt hàng qua điện thoại đặt hàng online. 6.2.2 Kiến nghị với Nhà nƣớc Ngoài nỗ lực công ty, Nhà nƣớc nên hỗ trợ phần cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty. Vì công ty tƣơng đối lớn khu vực Đồng Sông Cửu Long. Công ty giải đƣợc phần lớn việc làm nâng cao thu nhập cho ngƣời dân, góp phần thúc đẩy kinh tế nƣớc nhà. Do có số kiến nghị với Nhà nƣớc nhƣ sau: 66 Nhà nƣớc nên tạo môi trƣờng cạnh tranh điều kiện pháp lý công cho doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực, nên nghiêm cấm hàng vi trục lợi, liên kết tăng giá hàng vi khác làm ổn định thị trƣờng. Đầu tƣ phát triển sở hạ tầng khu vực vùng sâu, vùng xa tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận với doanh nghiệp, để doanh nghiệp có thêm nhiều hội để mở rộng kênh phân phối khai thác thêm nũa thị trƣờng có nhiều tiềm năng. 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Bảng báo cáo tổng hợp hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần vật liệu xây dựng Motilen Cần Thơ năm 2010-2012 tháng đầu năm 2013. 2. Philip Kotler, 1967. Quản trị Marketing. Dịch từ tiếng Anh. Vũ Trọng Hùng, 2011. Hà Nội: Nhà xuất Lao động xã hội. 3. Nguyễn Kế Lƣơng, 2013. Giải pháp đẩy mạnh hoạt động kênh phân phối cho sản phẩm lợp Fibrocement công ty Cổ phần vật liệu xây dựng Motilen Cần Thơ. Luận văn đại học. Đại học Cửu Long. 4. Âu Thị Thùy Trang, 2013. Thực trạng giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing công ty Cổ phần vật liệu xây dựng Motilen Cần Thơ. Luận văn đại học. Đại học Cửu Long. 5. Nguyễn Thị Thanh Hà, 2013. Giải pháp nâng cao hiệu bán hàng công ty Cổ phần vật liệu xây dựng Motilen Cần Thơ. Luận văn đại học. Đại học Cửu Long. 6. Lê Thùy Linh. Phƣơng hƣớng biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tăng doanh thu doanh nghiệp.< http://old.voer.edu.vn/module/kinhte/phuong-huong-bien-phap-day-manh-tieu-thu-san-pham-tang-doanh-thucua-doanh-nghiep.html>. [Ngày truy cập: 17 tháng năm 2013]. 7. Linh Chi, 24/06/2013. Tăng trƣởng GDP tháng đầu 2013 ƣớc đạt 4,9%. < http://www.vietnamplus.vn/tang-truong-gdp-6-thang-dau-2013-uocdat 49/208069.vnp >.[Ngày truy cập: 23 tháng 10 năm 2013]. 8. Thanh Nhân, 15/05/2013. Vật liệu xây dựng điêu đứng.< http://nld.com.vn/kinh-te/vat-lieu-xay-dung-dieu-dung20130514082451934.htm >. [Ngày truy cập: 23 tháng 10 năm 2013]. 9. Bảo Anh, 26/06/2012. Ngành vật liệu xây dựng “kêu cứu”.< http://vneconomy.vn/20120626045450335P0C19/nganh-vat-lieu-xay-dungkeu-cuu.htm >. [Ngày truy cập: 12 tháng 10 năm 2013]. 10. Bình Minh - NDH, 21/08/2013. Ngành xây dựng vật liệu tăng trƣởng âm 61,82% tháng. < http://ndh.vn/nganh-xay-dung-va-vat-lieutang-truong-am-61-82-trong-6-thang-5658611p147c159.news >. [Ngày truy cập: tháng 11 năm 2013]. 68 69 [...]... của công ty và phân tích chi tiết bộ phận Bên cạnh đó cũng đã phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến tình hình tiêu thụ và đƣa ra một số giải pháp về thị trƣờng tiêu thụ, xây dựng thƣơng hiệu, quá trình bán hàng, thiết bị công nghệ và xây dựng đội ngũ kinh doanh tiêu thụ để nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ cho công ty 3 CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP LUẬN & PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƢƠNG PHÁP LUẬN 2.1.1 Một số. .. CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG MOTILEN CẦN THƠ 3.1.1 Giới thiệu về công ty Hình 3.1: Trụ sở công ty - Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG MOTILEN CẦN THƠ - Tên tiếng Anh: MOTILEN CANTHO BUILDING MATERIALS JONT STOCK COMPANY - Địa chỉ: 1/2B, Đƣờng 30-4, Phƣờng Xuân Khánh, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ - Điện thoại: (0710)3821 610 – 3821 679 - Fax: (0710) 3823 548 - Email: adslmotilenct@vnn.vn... Phủ về việc sắp xếp cổ phần hoá các doanh nghiệp nhà nƣớc, đến ngày 11/04/2007 Motilen Cần Thơ chính thức chuyển sang hoạt động dƣới hình thức mới : Công ty Cổ Phần với tên gọi đầy đủ là CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG MOTILEN CẦN THƠ - gọi tắt là MOTILEN CANTHO Chỉ riêng Xí nghiệp Gạch Ngói Tuynen do nằm trong qui hoạch phát triển của TP .Cần Thơ nên công ty buộc phải giao lại cho đơn vị khác, còn... adslmotilenct@vnn.vn - Webside: http://www.motilenct.com.vn// 3.1.2 Lịch sử hình thành Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Motilen Cần Thơ gọi tắt là MOTILEN CẦN THƠ đƣợc thành lập vào tháng 4/1983, tiền thân là Xí nghiệp Cung ứng Vật tƣ tỉnh Hậu Giang, chuyển sang công ty Cổ phần ngày 11/04/2007 và hoạt động mạnh trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh vật liệu xây 15 dựng và trang trí nội ngoại thất Về quy... kinh doanh vật liệu xây dựng 3.1.3 Các giai đoạn phát triển của công ty Công ty Cổ phần VLXD Motilen Cần Thơ - tiền thân là Xí nghiệp Cung ứng Vật tƣ tỉnh Hậu Giang đƣợc thành lập ngày 12/04/1983 trực thuộc Sở Quản lý Nhà Đất Hậu Giang, với chức năng chính là tiếp nhận các nguồn vật tƣ trong kế hoạch để cung cấp cho các công trình xây dựng cơ bản của tỉnh Hậu Giang Sau một thời gian hoạt động Xí nghiệp... hình tiêu thụ sản phẩm của công ty CP vật liệu xây dựng Cần Thơ của sinh viên Trƣơng Minh Thông, Quản trị Marketing k29 Đề tài chủ yếu phân tích các đối tƣợng: sản phẩm tấm lợp Fibrocement, ống thép, xà gồ và tole của công ty CP vật liệu xây dựng Motilen Cần Thơ Tác giả sử dụng phƣơng pháp so sánh và ứng dụng mô hình Marketing Mix 9P của Philip Kotler để phân tích Đề tài phân tích tình hình tiêu thụ. .. nghiệp Nhà nƣớc theo công văn của Chính phủ phê duyệt Ngày 25/12/1996 UBND tỉnh đã ra quyết định sáp nhập Xí nghiệp Bê Tông Cần Thơ với Xí Nghiệp Sản xuất Tấm lợp - Gạch Bông Cần thơ thành Công ty Sản Xuất Kinh Doanh Vật liệu Xây Dựng Số 2 Cần thơ – tên gọi tắt là MOTILEN CANTHO, đến lúc này thƣơng hiệu Motilen Cần Thơ đã chính thức đƣợc sử dụng trên tất cả các sản phẩm do công ty sản xuất ra, và nó... lƣợc của Hội Đồng Quản Trị cũng nhƣ Ban Điều Hành Công ty và đội ngũ quản lý cùng toàn thể công nhân lao động năng động, nhiệt tình Motilen Cần Thơ sẽ ngày càng vững bƣớc đi lên 3.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 3.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 18 Hình 3.2: Cơ cấu tổ chức của công ty 3.2.2 Nhiệm vụ của các phòng ban - Đại hội đồng cổ đông: là cơ quan quyết định cao nhất của công ty, hoạt động thong qua cuộc... hiếu và thói quen làm cho số lƣợng sản phẩm tiêu thụ tăng lên hay giảm xuống Việc định hƣớng hoạt động sản xuất kinh doanh hƣớng vào nhu cầu của khách hàng sẽ đem lại kết quả khả quan cho doanh nghiệp tạo thói quen và các dịch vụ phục vụ khách hàng, đánh đúng vào tâm lý tiêu dùng là biện pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu quả của hoạt động tiêu thụ sản phẩm Một nhân tố đặc biệt quan trọng là mức thu nhập... 2.1.3 Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ 2.1.3.1 Khối lượng hàng hóa tiêu thụ trong kỳ Khối lƣợng tiêu thụ trong kỳ đƣợc tính dựa trên dự trữ đầu kỳ, sản xuất trong kỳ và tồn kho cuối kỳ 10 Qt = Dđk + SX - Dck Trong đó : Qt: sản lƣợng tiêu thụ trong kỳ Dđk: sản lƣợng dự trữ đầu kỳ SX: sản lƣợng sản xuất trong kỳ Dck: sản lƣợng tồn kho cuối kỳ 2.1.3.2 Doanh thu tiêu thụ Doanh thu tiêu thụ: . chức của công ty 18 3. 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 18 3. 2.2 Nhiệm vụ của các phòng ban 19 3. 3 Danh mục sản phẩm của công ty 21 iv 3. 3.1 Sản phẩm do công ty sản xuất 21 3. 3.2 Sản phẩm thƣơng. thƣơng mại của công ty 23 3. 4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2010 – tháng 6 năm 20 13 3. 4.1 Về doanh thu 29 3. 4.2 Về chi phí 31 3. 4 .3 Về lợi nhuận 31 Chƣơng 4: THỰC TRẠNG. 5.2 .8 Đặt hàng online hay đặt hàng qua điện thoại 62 5 .3 Biện pháp dài hạn 63 5 .3. 1 Nghiên cứu mở rộng thị trƣờng ra các tỉnh khu vực miền Trung. 63 5 .3. 2 Xây dựng phòng Marketing 63 5 .3. 3