Một số giải pháp Marketing hoàn thiện xuất khẩu nông sản sang thị trờng khu vực Châu á- Thái Bình Dơng của Công ty kinh doanh Xuất nhập khẩu Việt - Lào

Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Lời nói đầu Thực chủ trơng Đảng Nhà nớc ta xây dựng phát triển thị trờng nớc, hoà nhập thị trờng giới để khai thác nguồn lực thị trờng toàn diện nớc Đặc biƯt níc ta hiƯn lµ mét níc vïng cã khí hậu nhiệt đới gió mùa, 80% dân số làm nông nghiệp nên sản phẩm nông nghiệp dồi Nếu doanh nghiệp kinh doanh xuất nớc ta thực tốt việc xuất sản phẩm nông nghiệp thị trờng giới góp phần nâng cao thu nhập đời sống cho vùng sản xuất nông nghiệp tạo nhiều công ăn việc làm làm lành mạnh hoá cán cân toán kinh tế tạo hội cho kinh tế tăng trëng toµn diƯn Qua thêi gian thùc tËp tèt nghiƯp công ty kinh doanh xuất nhập Việt - Lào, em thấy lên số vấn đề cần đợc nghiên cứu để đợc hoàn thiện Do em xin đợc lựa chọn đề tài: Một số giải pháp Marketing hoàn thiện xuất nông sản sang thị trờng khu vực Châu á- Thái Bình Dơng Công ty kinh doanh Xt nhËp khÈu ViƯt - Lµo” nh»m mơc ®Ých: - HƯ thèng ho¸ lÝ ln kinh doanh xt để tạo lập lí luận cho nghiên cứu giải pháp kinh doanh xuất - Tập vËn dơng lÝ ln kinh doanh xt khÈu vµo xem xét đánh giá phân tích trình kinh doanh xuất doanh nghiệp xuất - Tập duyệt phơng pháp làm việc cử nhân quản trị kinh doanh sau tôt nghiệp trờng dùng lí thuyết đà học để hoàn thiện nghiệp vụ kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh nớc ta Để thực đợc mục tiêu em sử dụng phơng pháp t kinh tế thị trờng, phơng pháp lôgíc lịch sử nghiên cứu kinh tế tức đặt vấn đề nghiên cứu mối quan hệ phụ thuộc nhiều yếu tố khác kinh tế để xem xét phân tích đề xuất, không ý chí, không đặt vấn đề nghiên cứu dạng biệt lập với mối trờng kinh doanh Ngoài hai phơng pháp trên, dới giúp đỡ nhiệt tình TS Trần Thanh Toàn, em áp dụng phơng pháp quan sát, quan trắc, phơng pháp phân tích so sánh thống kê, phơng pháp vấn trình nghiên cứu đề tài Do hạn chế quy mô luận văn, hạn chế thời gian lực nghiên cứu đề tài luận văn em nghiên cứu ba nhóm hàng chđ cđa c«ng ty kinh doanh xt nhËp khÈu ViƯt - Lào sang thị trờng khu vực Châu - Thái Bình Dơng Bài viết bao gồm ch¬ng: Ch¬ng I C¬ së khoa häc vỊ Marketing kinh doanh xuất nông sản công ty kinh doanh xuất Chơng II Thực trạng hoạt động kinh doanh xuất nông sản Công ty kinh doanh Xuất nhập Việt - Lào Chơng III Các giải pháp hoàn thiện kinh doanh xuất sang thị trờng khu vực Châu - Thái Bình Dơng Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Mặc dù có nhiều cố gắng song lực hạn chế nên luận văn tránh đợc thiếu sót Kính mong Ban lÃnh đạo Công ty thầy cô giáo hớng dẫn giúp đỡ em để hoàn thành thật tốt luận văn Em xin chân thành cám ơn Chơng I : C¬ së khoa häc vỊ Marketing kinh doanh xt nông sản công ty kinh doanh xuất khÈu I Tỉng quan vỊ Marketing kinh doanh xt khÈu Vai trò chức Marketing kinh doanh xt khÈu Theo viƯn nghiªn cøu Marketing Anh qc, Marketing chức quản lý công ty, toàn hoạt động tổ chức quản lý kinh doanh kể từ phát nhu cầu thị trờng loại hàng hoá dịch vụ có đợc giải pháp thoả mÃn tối đa nhu cầu thị trờng hàng hoá dịch vụ đồng thời đem lại hiệu kinh doanh cho công ty Từ nghĩa ta hiểu tiến động Marketing đợc biểu qua mô hình sau: Nhu cầu (Thị tr ờng) ấn định sản phẩm Chọn thị trờng đích mục tiêu Quyết định sản phẩm hỗn hợp Định giá bán Theo dõi Xúc tiến Định sức Định kênh khuyếch trơng thơng mại bán phân phối bán hàng Hình 1: Quá trình tiến ®éng Marketing Tõ tiÕn ®éng trªn cho ta thÊy râ khẳng định Philip Kotler thực chất quản trị Marketing xuất trình quản trị cầu thị trờng xuất khẩu, nhà kinh doanh xuất nắm vững đợc nhu cầu thị trờng nhà sản xuất có sở đa định Marketing chuẩn mực tạo dựng sản phẩm phù hợp với thị trờng nớc nhập Sở dĩ làm đợc việc nhờ vào vai trò Marketing kinh doanh nói chung xuất khâủ nói riêng Vai trò Marketing thể chỗ Marketing trung gian liên kết phối hợp yếu tố công ty kinh doanh với nhu cầu thị trờng (Phơ lơc H2 - Vai trß Marketing kinh doanh xuất khẩu) Vai trò Marketing thể chỗ Marketing trung gian liên kết phối hợp yếu tố công ty kinh doanh với nhu cầu thị trờng Từ vai trò cho thấy muốn nâng cao đợc kinh doanh xuát giải pháp Marketing phải không ngừng đợc hoàn thiện Sở dĩ Marketing cã vai trß rÊt quan träng kinh doanh xuất thúc đẩy nhóm chức kinh doanh phát huy hết nỗ lực.Biểu hình giới thiệu chức Marketing thơng mại quốc tế đợc trình bày phần phụ lục H3 Lợi ích kinh doanh xuất nông sản nớc ta thời kỳ CNH - HĐH Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Kinh doanh xuất kinh doanh bao gồm hoạt động để đa sản phẩm nớc sở thị trờng nớc Nh qua hành vi xuất hàng hoá đợc đa từ thị trờng nớc sang thị trờng nớc kháclà dạng truyền thống đơn giản kinh doanh quốc tế Khác với kinh doanh xuất kinh doanh nội địa hoạt động tiếp thị nhằm vào thị trờng đơn thị trờng nội địa công ty trực diện với hệ khách hàng đơn nhất, hệ đơn kinh tế, với đối thủ cạnh tranh hoạt động thị trờng nội địa Kinh doanh quốc tế kinh doanh công ty quốc tế mà họ tiếp cận với nhiều thị trờng hải ngoại, thị trờng hải ngoại công ty lại có chiến lợc kinh doanh riêng Kinh doanh toàn cầu hình thức cao kinh doanh quốc tế công ty tiếp cận với nhiều thị trờng hải ngoại theo chiến lợc kinh doanh thống Bởi kinh doanh xuất bớc phát triển công ty tham gia vào thị trờng quốc tế, nỗ lực lớn công ty kinh doanh nội địa định thực kinh doanh xuất Để thực đợc kinh doanh xuất khẩu, công ty cần phải chọn đợc thị trờng hay quốc gia thích hợp, xác định sản phẩm đáp ứng đợc đòi hỏi thị trờng, phải xác lập đợc kênh phân phối, mức giá sách xúc tiến thờng mại đợc thị trờng xuất chấp nhận đồng thời Công ty cần làm tốt thủ tục kĩ thuật có liên quan để đa hàng hoá đến đáp ứng nhu cầu thị trờng xuất Nớc ta nớc nông nghiệp 80% dân số làm nông nghiệp, có khí hậu nhiệt đới gió mùa điều kiện tốt cho nông nghiệp sản phẩm vùng nhiệt đới phát triển Sản phẩm nông nghiệp nớc ta xuất nớc khác Châu giới đem lại nhiỊu lỵi Ých: Thø nhÊt: VỊ lÝ ln, chóng ta thụ hởng đợc kết lợi so sánh tuyệt đối tơng đối học thuyết cân đối yếu tố kinh doanh quốc tế Thứ hai: Thực đợc việc gứan hoạt động kinh tÕ níc ta víi kinh tÕ thÕ giíi v× hạot động ngoại thơng bớc để tiếp thu đầu t nớc ngoài, thực chủ trơng khu vực hoá toàn cầu hoá kinh tế nớc ta Thứ ba: Tạo tiền đề tăng thu nhập cải thiện đời sống cho nông dân thông qua bán sản phẩm nông nghiệp cho nông dân Thứ t: Qua xuất nông sản để thúc đẩy tiến khoa học công nghệ sản xuất, chế biến bảo quản nông phẩm sau thu hoạch, nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nông nghiệp giới, thúc đẩy cách mạng đổi cấu trồng, vật nuôi loại bỏ sản phẩm hiệu chất lợng, thực tốt yêu cầu CNH - HĐH đất nớc Thứ năm: Về mặt thơng mại phát triển công nghệ kinh doanh, công nghệ Marketing thị trờng công ty kinh doanh xuất khẩu, nắm bắt làm quen thông lệ quốc tế đến thực tốt quan hệ thơng mại quốc tế chuẩn bị điều kiện níc ta chÝnh thøc gia nhËp WTO II Néi dung hoạt động Marketing kinh doanh xuất Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Nh đà trình bày phần trên, công ty tham gia vào kinh doanh xuất phải thực nhiều công việc vừa mẽ không phần khó khăn Sau đề cập số hoạt động Lựa chọn thị trờng hay quốc gia xuất Đây khâu hoạt động Marketing kinh doanh xuất Để lựa chọn đợc quốc gia xuất cần nghiên cứu thu thập phân tích thông tin nớc Châu nh: quy mô thị trờng sản phẩm nhập khẩu, khả phát triển thị trờng, đặc tính nhu cầu khách hàng mua sử dụng sản phẩm, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, khả sử dụng sản phẩm thay thế, thu nhập bình quân đầu ngời, yếu tố môi trờng vĩ mô sở thông tin nhà quản trị Marketing tiến hành phân tích so sánh vào đặc điểm khả cung ứng để chọn nhiều thị trờng gần gũi với đặc điểm sản phẩm có điều kiện nh chức công ty để đáp ứng Chúng phản ánh mô hình lựa chọn thị trờng hải ngoại phần phụ lục H4 Khi lựa chọn thị trờng mục tiêu bớc phân tích môI trờng vĩ mô để phát hội rủi ro, bớc thứ hai xác định dung lợng thị trờng tiềm năng, bớc thứ ba lựa chọn tập trung vào cạnh tranh chi phí, cuối xếp hạng thứ tự cho lựa chọn, tiêu chuẩn để lựa chọn thị trờng nhập khẩ dung lợng tăng trởng thị trờng Xác lập cải tiến cần thiết sản phẩm để đáp ứng đòi hỏi thị tr ờng xuất Trên sở đà nghiên cứu nhu cầu tập tính điều kiện môI trờng vĩ mô đà nghiên cứu đợc thị trờng nhập cần tiến hành cải tiến cần thiết sản phẩm có công ty Nội dung xem xét thông số tạo công sản phẩm nh: kích thớc, màu sắc mùi vị dặc tính trội sản phẩm, thành phần hoá học sản phẩm bao gồm hàm lợng chất vi lợng, chất độc hại vi sinh vËt, xem xÐt bao gãi kÝ m· hiÖu, nh·n hiÖu thơng mại, tiêu chuẩn chất lợng sản phẩm , thông tin sản phẩm cần chuẩn bị chuẩn xác vừa để quảng bá vừa để so sánh với đòi hỏi thị trờng xem xét sản phẩm cạnh tranh chiến lợc sản phẩm quốc tế toàn cầu phụ lục H5 Nghiên cứu hoàn thiện phát triển kênh phân phối xuất hàng nông sản thực phẩm Phân phối biện pháp điều hoà, cân đối, phối hợp để thực hàng hoá đa hàng hoá từ sau sản xuất tới nơi tiêu thụ ngời tiêu dùng cuối cùng, muốn thực phân phối mục đích nhà phân phối phải sử lý tốt vấn đề chọn nguồn hàng mua kí hợp đồng mua sản phẩm, chọn phơng tiện vận chuyển hợp đồng vận chuyển, bố trí hệ thống kho bÃi phục vụ dự trữ bảo quản hàng hoá chuyển tải vận chuyển, đặc biệt phải sử lí hệ thống thông tin hậu cần quốc tế (Logistics Information System) US Kênh phân phối kết hợp hợp lí nhà sản xuất với trung gian để đa hàng hoá đến khu vực tiêu dùng cách nhanh chóng, đáp ứng kịp thời yêu cầu thị trờng đạt hiệu kinh doanh cao (Mô hình kênh phân phối đợc mô tả phụ lục H6) Phát triển hoàn thiện kênh phân phối xuất gồm nội dung sau: Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức 3.1 Lựa chọn thành viên kênh phân phối - Các thành viên kênh phân phối nớc lựa chọn bao gồm: công ty kinh doanh xuất khẩu, đại lí xuất khẩu, nhà sản xuất trực tiÕp tham gia xuÊt khÈu trë thµnh nhµ xuÊt khÈu - Các thành viên kênh phân phối nớc: nhà trung gian nớc bao gồm trung gian xuất khẩu, nhà bán buôn hay đại lí địa phơng, nhà bán lẻ Mỗi thành viên kênh phân phối xuất có chức khác tuỳ theo nớc cung có u nhợc điểm khác Tuỳ theo mặt hàng mà chọn thành viên đảm bảo yêu cầu kênh phân phối 3.2 Lựa chọn chiến lợc thâm nhập thị trờng xuất Xuất vào thị trờng chiến lợc mà công ty áp dụng vào thị trờng họ Có hai chiến lợc để tiến hành xuất khẩu: - Xuất gián tiếp: nhà xuất thực xuất thông qua sử dụng trung gian níc thùc hiƯn xt khÈu, c¸c trung gian am hiểu thị trờng nớc ngoài; họ nhà môi giới, chuyên viên xuất khẩu, đại lÝ - XuÊt khÈu trùc tiÕp: mét c«ng ty xuÊt khÈu trùc tiÕp nã xuÊt khÈu sang nh÷ng ngời trung gian đặt thị trờng Khi xuất trực tiếp công ty phải có nhiều quan hệ với nớc đòi hỏi mức đọ chuyên môn cao kiểm soát đợc kênh phân phối lớn kênh gián tiếp Công ty chọn nhà đại lí hay bán buốn công ty thiết lập chi nhánh bán hàng nh trung gian độc lập Đa số công ty sử dụng nhà phân phối hải ngoại - Công ty xuất trực tiếp đến chi nhánh bán hàng họ nớc nh nhà trung gian độc lập, nhận hàng nhà sản xuất, bán hàng đến ngời muavà tự chịu rủi ro, chi nhánh giúp cho nhà sản xuất kiểm soát đợc thị trờng hải ngoại nhng phải tốn vốn cho kinh doanh tài cho tài khoản chấp tồn kho, tự thực kĩ tiếp thị - Nhà phân phối độc lập so với chi nhánh bán hàng Nhà sản xuất thiết lập chi nhánh bán hàng lo toàn việc dự trữ, cung ứng bán hàng thị trờng nớc Giống nh văn phòng bán lẻ trờng hợp nhà sản xuất kiểm soát đợc thị trờng nớc song phải chịu chi phí cao cho việc đào tạo tiêu thụ Định giá cho thị trờng xuÊt khÈu Gi¸ kinh doanh xuÊt khÈu thêng cao nhiều so với thị trờng nội địa công ty kinh doanh xt khÈu ph¶i bá nhiỊu chi phí so với thị trờng nội địa nh chi phí thông tin, chi phí lại, chi phí đóng gãi, nh·n hiƯu, chi phÝ kiĨm tra tµi chÝnh Tất làm tăng giá hàng hoá dịch vụ xuất Mô hình sau phản ánh điều nêu (Phụ lục H6: ảnh hởng độ dài kênh phân phối đến giá xuất khẩu) Giá thị trêng níc - Gi¸ xt xëng: 5.00$ - Gi¸ bán buôn: 7.50$ - Giá bán lẻ: 11.25$ Khách hàng cuối Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Giá thị trờng xuất - Giá xuất xởng: 5.00$ - Giá xuất khẩu: 7.50$ - Giá bán buôn: 11.25$ - Giá nhập khẩu: 14.06$ - Giá bán lẻ: 21.37$ Khách hàng cuối Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Để có giải pháp tốt giá phải có hiểu biết rõ ràng ảnh hởng biến số tới giá đặc biệt biến số chi phí, đặc biệt chi phí vần tải, chi phí thuế quan, thuế, chi phí sản xuất địa phơng, chi phí kênh phân phối Dựa theo sở chọn đợc phơng thức xuất tối u vừa tăng khối lợng bán giảm chi phí, giảm giá Để chi tiết hoá nội dung giới thiệu mô hình nhân tố ảnh hởng tới giá thơng mại quốc tế phụ lục H7 Giải pháp giao tiếp xúc tiến bán hàng kinh doanh xuÊt khÈu Kinh doanh quèc tÕ còng nh kinh doanh nội địa tồn quy luật cạnh tranh phải có giải pháp giao tiếp xúc tiến bán chủ yếu quảng bá, điều cần thiết Vì nhà quản trị kinh doanh phải nắm vững đặc trng công cụ quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ công chúng, chào bán hàng cá nhân, Marketing trực tiếp để dùng cho thị trờng có hiệu Các nhà quản trị phải biết chọn từ ngữ màu sắc thích hợp soạn thảo thông điệp đến thị trờng xuất nh: - Chọn phơng tiện quảng cáo: khứ hàng loạt phủ đà cấm đoán thời lợng quảng cáo vô tuyến đặc biệt kênh nhà nớc Nauy, Thụy Điển có lệnh cấm hoàn toàn quảng cáo vô tuyến - Nội dung quảng cáo: có nhiều hạn chế đáng kể nội dung quảng cáo hàng loạt quốc gia, nớc đa cấm đoán động lực thúc đẩy mối quan tâm muốn trì chuẩn mực khuôn phép Các quốc gia đạo Hồi nh Malayxia cấm quảng cáo có phụ nữ, Canađa quy định quảng cáo hàng dùng cho trẻ em phải đợc hội ®ång lt ph¸p dut - Xóc tiÕn b¸n (khun mÃi): phần thởng quà tặng bị hạn chế không cáo 5% giá trị sản phẩm Cu-pong (coupon) hình thức xúc tiến bán hàng đợc dùng phổ biến Hoa kỳ nhng bị cấm áo Còn nhiều lĩnh vực tâm lí tiêu dùng nớc Châu phải đợc nghiên cứu cụ thể từ mớ sử dụng công cụ xúc tiến thơng mại thích hợp để đem lại hiệu cao Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin thị trờng tổ chức hoạt động thông tin quốc tế Ngày cách mạng công nghệ thông tin đà phát triển trình độ cao rộng khắp toàn cầu, tạo khả thu thập nhanh chóng thông tin hoạt động kinh tế thơng mại Ngoài việc lu trữ thông tin thay giấy tờ chủ yếu sử dụng công cụ điện tử thích hợp để thực kinh doanh hai hay nhiều công ty, cải tiến trình kinh doanh giảm thời gian quay vòng công cụ bao gồm EDI ( Electronic Data Interchange), mà vạch, th điện tử Công nghệ thông tin tạo mạng internet tạo nhiều đặc tính u việt thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thị trờng quốc tế Nó tạo điều kiện cho khách hàng nơi giới có hội xem xét mua bán thuận lợi nơi mà họ muốn Ngoài công nghệ thông tin đợc ứng dụng vào hoạt động toán cuối chi phí tốn Để cho công ty thực tốt giải pháp công nghệ thông tin công ty cần chuẩn bị Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức phận thu thập sử lí phân tích thông tin kịp thời, xác phù hợp với mục đích sử dụng phải đảm bảo sử dụng mạng hoạt động liên lạc ngời sử dụng số liệu họ an toàn hợp pháp Phải có khung thiết kế thị trờng điện tử có ba lớp liên quan mật thiết: chế truy cập, nguồn phận trung gian III Những nhân tố ảnh hởng tới hoạt động xuất hàng nông sản thực phẩm Trong trình thực hoạt động xuất nông sản công ty cần quan tâm tới nhân tố ảnh hởng sau: ảnh hởng yếu tố môi trờng vĩ mô cđa níc ta vµ níc nhËp khÈu Chóng ta biÕt yếu tố môi trờng trị pháp luật, văn hóa xà hội, kinh tế dân c, khoa học công nghệ tạo hội cản trở cho kinh doanh xuất Đối với nớc ta, Nhà nớc tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoà nhập tham gia vào thị trờng quốc tế nên đờng lối sách Nhà nớc quán với quan điểm tạo điêù kiện cho doanh nghiệp phát triển thị trờng giới đặc biệt xuất đợc nhiều hàng nông sản thực phẩm Doanh nghiệp cần quan tâm toí chọn nớc cho văn hoá luật pháp mang tính tơng đồng lớn với nớc ta, tơng đồng lớn thị phát triển xuất mạnh Đặc biệt quan tâm tới tập tính nhu cầu tiêu dùng sử dụng sản phẩm nông sản ta xuất Công ty cần có nghiên cứu nắm vững đặc điểm nhu cầu thị trờng sách nớc mà ta dự định chọn làm thị trờng xuất ảnh hởng yếu tố môi trờng ngành mà công ty kinh doanh Các yếu tố môi trờng ngành hàng bao gồm trớc tiên đối thủ cạnh tranh nớc nhập Công ty cần ngiên cứu nắm đợc công ty có mặt hàng nông sản thực phẩm nhập vào thị trờng mà công ty đà chọn kể đối thủ nớc hay nớc khác, phải nắm vững chất lợng mặt hàng, mức giá, phơng thức nhập sách khuyến mÃi để công ty có giải pháp ứng sử thích hợp trì đợc quan hệ mua bán lâu dài phát triển đợc dung lợng thị trờng nhập Nếu đợc thông tin đối thủ cạnh tranh có nhiều khó khăn gây ảnh hởng đến chiến lợc phát triển lâu dài công ty thị trờng mục tiêu ảnh hởng yếu tố phơng tiện kinh doanh công ty Để kinh doanh xuất hàng nông sản thực phẩm công ty cần phải có đội ngũ cán có đủ trình độ phân tích nắm vững thị trờng nguồn hàng nớc, có khả lựa chọn kênh phân phối tối u đa hang đến thị trờng mục tiêu, không ngừng phát triển thị trờng xuất Đặc biệt phải có trình độ ngoại ngữ để sử dụng phân tích thông tin, đánh giá thị trờng nhập Ngoài yếu tố ngời công ty cần phải có đủ khả tài khoa học công nghệ kinh doanh đáp ứng đợc cho thị trờng xuất Cơ cấu chất lợng hàng nông sản thực phẩm nớc ta Khi nói thị trờng Châu có nghĩa nớc ta với nớc nhập châu lục thuận lợi mặt địa lý, khí hậu, văn hoá có khả tơng đồng cao song có nhiều mặt khác biệt tập quán tiêu dùng, sách kinh doanh mà công ty phải nắm bắt đợc để tổ chức mặt hàng Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức kinh doanh chào hàng cho thị trờng nhập Một số đặc trng thị trờng khu vực Châu - Thái Bình Dơng Nh đà biết 6/1996 Việt Nam thức nộp đơn xin nhập APEC 11/1997 hội nghị thợng đỉnh thờng niên APEC họp Vancanơ - Canada đà kết nạp Việt Nam thành viên thức APEC vào tháng 11/1998 nâng tổng số thành viên lên 21 nớc vùng lÃnh thổ Tại hội nghị trởng APEC lần thứ 10 tổ chức Kuala lamper - Malayxia ngày 14/11/1999 Việt Nam thức trở thành thành viên APEC với tổng số 21 thành viên, APEC đà có tổng dân số 2,5 tỉ ngời (42 % tổng dân sè thÕ giíi) vµ tỉng GDP lµ 17 ngµn tû USD (56% tổng GDP toàn cầu), tổng giá trị giao dịch thơng mại APEC 5,5 ngàn tỷ USD ( chiếm 55% tổng giao dịch thơng mại toàn cầu - số liệu năm 1999), nh thực chất tham gia xuất hàng sang nớc thị trờng Châu công ty thực theo khuôn khổ đà đợc thống APEC WTO thị trờng tự theo tính tự phát Đặc điểm coi hội tốt biết tận dụng khai thác thuận lợi đà đợc quy định APEC WTO Các nớc thành viên APEC là: Australia, Mỹ, Canada, Nhật, Hàn quốc, Bruney, Inđônêxia, Singapore, Malayxia, Philippine, Thailand, New Zealand, Trung quốc, Hongkong, Đài loan, Chi lê, Mêxicô, Papraniu, Ghinê, Việt nam, Nga, Peru ( 21 nớc khu vực) Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Chơng II: Thực trạng hoạt động kinh doanh xuất nông sản Công ty kinh doanh xuất nhập Việt - Lào I KháI quát Công ty kinh doanh xuất nhập việt - lào Quá trình hình thành, chức nhiệm vụ tổ chức máy Công ty 1.1 Quá trình hình thành Tiền thân Công ty Tổng Công ty xuất nhập biên giới (FRONTARIMEX), đợc thành lập ngày 16/9/1967 Nhiệm vụ Công ty thời gian tiếp nhận hàng viện trợ nớc XHCN, sau vận chuyển cho nớc bạn Lào từ năm 1976 đến năm 1987, giai đoạn nhiệm vụ kinh doanh xuất nhập với Lào nên Công ty đà đổi tên thành Công ty kinh doanh xuất nhập Việt - Lào, đến Công ty thực nhiệm vụ kinh doanh xuất nhập tổng hợp với thị trờng khác giới Công ty Kinh doanh xt nhËp khÈu víi Lµo ( VILEXIM ) thµnh lËp theo định số 82 / N gt - TCCB 24 / 02 / 1987 Bộ Ngoại thơng (nay Bộ Thơng mại) VILEXIM doanh nghiệp Nhà nớc, đơn vị hạch toán kinh tế độc lập, có t cách pháp nhân, có tài khoản tiền Việt ngoại tệ ngân hàng, tự chủ tài có dấu riêng Tên giao dịch quốc tÕ : Viet Nam Nation Import Export corporation with Laos, viết tắt : VILEXIM Trụ sở Công ty : P4A đờng Giải Phóng - Hà Nội, Công ty có chi nhánh kho bÃi : - Chi nhánh / 95 Cao Thắng - Q3 -TPHCM - Kho cửa hàng 139 phố Lò Đúc - Hà Nội - Kho chứa hàng Cổ Loa - Đông Anh , kho Tứ Kỳ - Pháp Vân Hà Nội - Văn phòng đại diện Viên Chăn - Cộng hoà DCND Lào Công ty có tổng số CBCNV 108 ngời hầu hết tập trung phòng kinh doanh xuất nhập Số cán đạt trình độ đại học đại học chiếm 90% có trình độ chuyên môn vững vàng dày dạn kinh nghiệm Bên cạnh đó, Công ty tiến hành trẻ hoá đội ngũ CBCNV tạo nên động, sáng tạo, đầy nhiệt huyết kinh doanh Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức 1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 1.2.1 Chức C«ng ty trùc tiÕp xuÊt nhËp khÈu theo giÊy phÐp Bộ Thơng mại với cộng hoà DCND Lào, nớc khu vực giới nhằm thúc đẩy phát triển hợp tác quan hệ với quốc gia giới đồng thời đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế đất nớc vào thị trờng giới Công ty có số chức khác nh sau: - Nhận uỷ thác xuất nhập thực dịch vụ thuộc phạm vi kinh doanh Công ty theo yêu cầu khách hàng nớc - Sản xuất gia công mặt hàng xuất - Liên doanh liên kết hợp tác sản xuất với tổ chức kinh tế thuộc thành phần kinh tế nớc - Xuất lao động nhằm tăng thu nhập cho ngời lao động đồng thời làm tăng nguồn thu ngoại tệ Nhà nớc 1.2.2 Nhiệm vụ Các nhiệm vụ chủ yếu Công ty VILEXIM : - Đẩy mạnh phát triển quan hệ Thơng mại, hợp tác đầu t thông qua hoạt động xuất nhập hoạt động khác có liên quan đến kinh tế đối ngoại với tổ chức kinh tế Việt Nam nớc - Xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh Công ty theo quy chế hành để thực mục đích nội dung hoạt động Công ty Quản lý sử dụng có hiệu nguồn lực nhằm thực tốt nhiệm vụ kinh doanh Công ty - Tuân thủ sách, chế độ, pháp luật Nhà nớc quản lý kinh tế tài chính, quản lý xuất nhập giao dịch đối ngoại thực nghiêm chỉnh cam kết hợp đồng kinh tế mà Công ty đà ký - Trực tiếp xuất nhập hàng hoá nớc ta với Lào số nớc khác, xuất trực tiếp sản phẩm Công ty liên doanh sản xuất; nhËp khÈu nguyªn vËt liƯu phơc vơ cho liªn doanh sản xuất Công ty - Nhận uỷ thác xuất nhập nhận làm dịch vụ thuộc phạm vi kinh doanh Công ty theo yêu cầu khách hàng nớc - Nghiên cứu thực có hiệu nâng cao chất lợng hàng hoá, nâng cao sức cạnh tranh mở rộng thị trờng tiêu thụ, góp phần tăng nguồn thu ngoại tệ cho đất nớc Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức cần phải ý đến việc tổ chức xếp phận cách hợp lý tránh tình trạng xảy tợng phản kháng tổ chức Theo Philip Kotler, tình trạng phận Công ty nảy sinh đối lập với phận Marketing cho vị họ Công ty bị phận Marketing lấn áp, Ông đề xuất giải pháp nhằm tránh đợc tình trạng Đó việc đặt khách hàng vị trí trung tâm mang chức khống chế, Marketing mang vai trò hợp phận Sản xuất - Kinh doanh, Nhân sự, Tài hợp tác, hỗ trợ cho Marketing 2.Đề xuất giải pháp sản phÈm: Kinh doanh nỊn kinh tÕ thÞ trêng, mn thành công không cách tôt việc thoả mÃn đợc mong muốn khách hàng, đặc biệt hàng hoá phục vụ cho nhu cầu thiết yếu ngời chất lợng đợc coi số Chính công cụ cạnh tranh mạnh để thực chiến l ợc Marketing xuất nên Công ty cần phải quan tâm đến việc cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm để tạo sức cạnh tranh sản phẩm cho Công ty Với mục đích đáp ứng nhu cầu hạn chế rủi ro xẩy trình kinh doanh, Công ty VILEXIM cần phải có chủng loại phong phú mặt hàng chiều rông lẫn chiều sâu Nghĩa Công ty cần tăng thêm danh mục sản phẩm, nghiên cứu thị trờng nhu cầu khách hàng để đa sản phẩm phong phú, đặc sắc toàn vẹn khâu chế biến , không dừng lại sản phẩm thô mà phải chế biến để đáp ứng đến nhu cầu tiêu dùng cuối Quyết định nhÃn hiệu bao bì cho sản phẩm, đợc coi điều vô cần thiết thông qua Công ty cung cấp đầy đủ phần thông tin thân, sản phẩm cho khách hàng Chú ý việc thiết kế bao bì phụ thuộc vào điều kiện vận chuyển, bốc dỡ, tính lý hoá phong tục tập quán nớc nhập Bên cạnh Công ty cần lập phận chống hàng giả để bảo vệ cho hình ảnh sản phẩm Phải thờng xuyên cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm ý phải tiến hành kiểm tra , phân loại, phân cấp sản phẩm để đáp ứng yêu cầu bạn hàng Công ty cần thực từ khâu thu mua, cộng với việc bảo quản tốt công nghệ chế biến sản phẩm Công ty có u thị trờng Đề xuất giải pháp giá xuất Sau xác lập đợc mặt hàng kinh doanh Công ty cần phải xác định sách giá bán cho hàng hoá Để đảm bảo hiệu quy trình giành đợc lợi cạnh tranh, sách giá Công ty đa phải phù hợp với giá thu mua, khả chấp nhận thị trờng đối thủ cạnh tranh Định giá hoạt động phức tạp quản trị Marketing, ảnh hởng tới chấp nhận tơng quan với chất lợng sản phẩm ngời tiêu dùng Đồng thời Công ty cần phải định mức giá bán hợp lý thời kỳ định giá cao ảnh hởng đến doanh số bán hàng, quan hệ bạn hàng định giá thấp không đảm bảo đợc chi phí lợi nhuận mục tiêu cuả Công ty Bên cạnh giá hàng bán khồi lợng hàng bán Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức có mối quan hệ mật thiết với Hiện giá bán Công ty phòng xuất nhập nghiên cứu định Để công tác định giá có hiệu Công ty tham khảo sử dụng số phơng pháp định giá sau: - Giải pháp định giá thấp: Tức dịnh mức giá bán thấp giá thị trờng Khi áp dụng phơng pháp lợi nhuận đơn vị sản phẩm bán giảm nhng nhờ khối lợng hàng bán tăng góp phần làm tăng doanh thu cho Công ty đồng thời tăng khả cạnh tranh thị trờng Một nguyên tắc quan trọng thực sách định giá thấp không đợc thấp chi phí bỏ Để thực đợc điều Công ty cần phải thiết lập nhiều quan hệ bán hàng để tăng lợng hàng xuất - Giải pháp định giá trợt theo đờng cầu: Ban đầu Công ty định giá bán cao giá trị giá trị sử dụng hàng hoá mức định (khẳng định chất lợng sản phẩm Công ty), sau giảm giá dần dẫn đến kích thích mua khách hàng Tuy nhiên áp dụng phơng pháp định giá Công ty phải ý theo dõi phản ứng khách hàng đối thủ cạnh tranh - Giải pháp định giá theo thị trờng: Đây phơng pháp phổ biến đợc áp dụng cho loại hàng hoá mang tính thông dụng Tuy nhiên muốn áp dụng có hiệu Công ty nên tăng cờng công tác tiếp thị xúc tiến bán - Giải pháp định giá linh hoạt: Công ty cần xem xét, nghiên cứu biến động thị trờng để định mức giá phù hợp với mong muốn khách hàng mức giá đủ khả cạnh tranh với doanh nghiệp xuất nhập khác Đề xuất giải pháp phân phối Phân phối giai đoạn trình sản xuất xà hội, đóng vai trò quan trọng qua trình phát triển kinh tế quốc gia Nó khâu trung gian kết nối sản xuất tiêu dùng Đối với Công ty VILEXIM khâu phân phối cha thiết lập đợc trung gian hoạt động độc lập nớc nhập điều gây ảnh hởng mạnh mẽ tới trình phát triển hoạt động kinh doanh cđa C«ng ty ViƯc thiÕt lËp hƯ thèng tỉ chức phân phối làm tăng khả tiếp cận tìm kiếm bạn hàng Hệ thống giúp Công ty thu thập đợc nguồn thông tin thị trờng quốc tế cách nhanh nhạy kịp thời để Công ty thích ứng đợc với thị trờng Tuy nhiên điều khó khăn Công ty việc xác lập kênh phân phối có nhiều cách tổ chức kênh phân phối nhng thị trờng nào, tổ chức kênh phân phối nh mang lại hiệu cao nhất? Với định hớng hoạt động kinh doanh thời gian tới Công ty câu trả lời thị trờng truyền thống, thị trờng mang tính ổn định cao việc tiếp cận chúng thờng đem lại hiệu cao Công ty đà thực quen biết thị trờng Bên cạnh việc thiết lập hệ thống phân phối Công ty cần ý đến khoảng cách địa lý, Công ty tổ chức kênh phân phối theo địa lý mà không thiết phải thị trờng phải có kênh phân phối, nh chi Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức phí cho kênh phân phối mang tính ổn định mà Công ty nắm bắt kịp thông tin thị trờng quan trọng Giải pháp xúc tiến thơng mại xuất Trong kinh doanh thơng mại, sách giao tiếp khuyếch trơng có vai trò quan trọng việc kích thích tiêu thụ hàng hoá, yểm trợ tăng cờng cho sách khác nh sách sản phẩm, sách định giá, sách phân phối Do Công ty cha thành lập phòng Marketing chuyên nghiệp nên cha dành ngân sách định cho quảng cáo xúc tiến bán Việc thờng đợc nhân viên kinh doanh xuất nhập thực dựa đơn chào hàng, bao bì hội chợ triển lÃm hàng nông sản cách giải linh hoạt Công ty cha có phận quảng cáo nhng nhận thấy cha thật sâu nhân viên đánh giá khách hàng Để tăng cờng cho hoạt động kinh doanh, Công ty cần có công cụ quảng cáo thích hợp, không đem lại hình ảnh cho Công ty, cho sản phẩm mà cách tốt để hỗ trợ hoạt động xúc tiến bán Một công cụ đợc đánh giá cao thành lập trang Web, gửi th chào hàng thông qua hộp th điện tử; công cụ mang tính tiện ích cao việc song song kết hợp th điện tử Website Công ty mang lại hiệu cao bạn hàng thị trờng xa, nơi mà Công ty cha có hệ thống phân phối Với công cụ Công ty chi phí mà thờng xuyên cập nhập đợc thông tin thị trờng, việc tham gia giao dịch qua mạng máy tính toàn cầu đợc Công ty giới ứng dụng cách hiệu Công ty lớn nh Công ty đa quốc gia, tập doàn kinh tế, Công ty kinh doanh xuất nhập Tuy nhiên Việt Nam, công cụ cha đợc quan tâm nhiều doanh nghiệp ảnh hởng lớn tính cách Đông hầu hết vụ giao dịch kinh doanh muốn trực tiếp tiếp xúc với bạn hàng để nắm vững thông tin tính thật bạn hàng, điều khiến cho tốc độ giao dịch giảm nhiều mà lại tốn Chính Công ty nên sử dụng công cụ đem lại nhiều lợi ích lớn doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập đại Và cần nói thêm việc quản lý hệ thống trang Web nên phận Marketing đảm trách nh thông tin thị trờng mang tính cập nhập Giải pháp khả phơng tiện Công ty (vốn lao động) 6.1 Khả vốn Vốn doanh nghiệp quan trọng, thớc đo cho phát triển doanh nghiệp, doanh nghiệp có mức vốn lớn chứng tỏ doanh nghiệp kinh doanh có hiệu ngợc lại doanh nghiệp có khả tăng mức vốn nhỏ chứng tỏ doanh nghiệp hoạt động kinh doanh hiệu dấu hiệu phá sản Cấu thành nguồn vốn Công ty VILEXIM bao gồm: vốn ngân sách Nhà nớc cÊp, vèn bỉ sung tõ kÕt qu¶ kinh doanh, vèn tín dụng vốn chiếm dụng Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Ta thấy nguồn vốn Công ty đợc hình thành rộng điều giải thích nguồn vốn Công ty tăng lên nhanh với tỷ lệ bình quân khoảng 28,04%/năm thời kỳ năm 1998 - 2000 Theo bảng kê số 1( tr 14), năm 2000, tổng số vốn bao gồm vốn cố định vốn lu động Công ty 17 tỉ đồng, số lớn nhng đợc liệt vào quy mô doanh nghiệp trung bình Công ty kinh doanh xuÊt nhËp khÈu NÕu C«ng ty chØ muèn dõng lại mức độ ổn định lâu dài hớng tới tơng lai với mức vốn Công ty đạt đợc mong muốn trờng hợp kinh tế quốc tế trạng thái ổn định Tuy nhiªn nh ta thÊy kinh tÕ thÕ giíi nãi chung kinh tế Việt Nam nói riêng có biến động theo chiều hớng phát triển dừng lại mức vốn không lâu Công ty bị liệt vào mức dới trung bình Giải pháp cho vấn đề Công ty việc liên doanh liên kết với doanh nghiệp kinh doanh kháctrong nớc giới, gia nhập vào đội ngũ Công ty cổ phần Tuy nhiên, Công ty phải vào nhu cầu vốn đầu t điều kiện cụ thể để chọn khai thác nhngx nguồn vốn đầu t có lợi cho vừa tránh ứ đọng lÃng phí vốn giảm mức thấp số lÃi phải trả vay vốn đầu t 6.2 Khả lao động (con ngời) Trong hoạt động kinh tế, lao động yếu tố quan trọng góp phần đem lại kết từ hoạt động kinh doanh Chủ tịch Hồ Chí Minh đà nêu lên tầm quan trọng ngời: Vì lợi ích 10 năm trồng cây, trăm năm trồng ngời,cán gốc chức , qua nói ngời nguyên nhân nguyên nhân Công ty VILEXIM có tất 108 CBCNV, hoạt động chủ yếu phòng kinh doanh xuất nhập khẩu, số CBCNV đội ngũ có nhiều năm kinh nghiệm nghề đà góp phần phát triển Công ty trở thành Công ty xuất nhËp khÈu cã uy tÝn ngµnh nhng víi xu thÕ ph¸t triĨn hiƯn cđa ViƯt Nam cã thĨ với số lợng CBCNV khiến cho Công ty không bao phủ đợc thị trờng trở nên mỏng thị trờng giới; nơi mà có nhiều hội kinh doanh bị bỏ sót Chính vậy, nhân lực không lâu trở thành đề Công ty Công ty cần bổ xung thêm đội ngũ CBCNV để phục vụ cho phát triển Công ty Hiện có nhiều nguồn nhân lực để Công ty lựa chọn nh nhân viên làm việc Công ty khác nhng nghỉ việc, sinh viên trờng họ nhiều kinh nghiệm nhng qua đào tạo họ tầng lớp kế cận để đảm bảo cho phát triển Công ty Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Kết luận Trong trình phát triển, Công ty kinh doanh xuất nhập Việt - Lào đà gặp không khó khăn nhng nhờ vào nỗ lực thân Công ty đà gặt hái đợc thành xứng đáng cho cố gắng mình, có đóng góp quan trọng cho việc phát triển kinh tế Việt Nam Thông qua đề tài luận văn tốt nghiệp Một số giải pháp marketing hoàn thiện xuất nông sản sang thị trờng Châu Công ty kinh doanh xuất nhập Việt - Lào em mong muốn đóng góp cho Công ty số kiến thức marketing thân để Công ty hiểu rõ tầm quan trọng cña lÜnh vùc marketing kinh doanh xuÊt khÈu Trong luận văn này, em đà cố gắng nghiên cứu, phân tích đánh giá nội dung để đề xuất hoàn thiện chiến lợc Marketing cách toàn diện với mong muốn qua Công ty hiểu rõ đợc tầm quan trọng vấn đề kinh tế thị trờng để phát triển mạnh mẽ Luận văn đà cố gắng tạo lập khoa học để đề xuất số giải pháp nhng trình độ hiểu biết công với thời gian kinh nghiệm hạn chế nên luận văn tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đợc đóng góp, bổ xung thầy cô giáo, cán Công ty quan tâm giúp em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Mục lục Lời nói đầu Ch¬ng I: C¬ së khoa häc marketing kinh doanh xuất nông sản c«ng ty kinh doanh xuÊt khÈu .2 I Tỉng quan vỊ marketing kinh doanh xuÊt khÈu Vai trò chức marketing kinh doanh xt khÈu 2 Lỵi Ých kinh doanh xuất nông sản nớc ta thời kỳ CNH-HĐH II Nội dung hoạt động marketing kinh doanh xuất Lùa chän thÞ trêng hay quèc gia xuÊt khÈu X¸c lập cải tiến cần thiết sản phẩm để đáp ứng đòi hỏi thị trờng xuất Nghiên cứu hoàn thiện phát triển kênh phân phối xuất hàng nông sản thùc phÈm Định giá cho thÞ trêng xuÊt khÈu Giải pháp giao tiếp xúc tiến bán hàng kinh doanh xuất Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin thị trờng tổ chức hoạt động thông tin quèc tÕ .8 III Những nhân tố ảnh hởng tới hoạt động xuất hàng nông sản thực phẩm ảnh hởng yếu tố môi trờng vĩ mô nớc ta nớc nhập ảnh hởng yếu tố môi trờng ngành mà công ty kinh doanh ảnh hởng yếu tố phơng tiƯn kinh doanh cđa c«ng ty Cơ cấu chất lợng hàng nông sản thực phÈm níc ta Mét số đặc trng thị trờng khu vực châu - Thái Bình Dơng Chơng II: Thực trạng hoạt động kinh doanh xuất nông sản công ty kinh doanh xuất nhập Việt - Lào 11 I Kh¸i quát công ty kinh doanh xuất nhập Việt - Lào 11 Quá trình hình thành, chức nhiệm vụ tổ chức máy Công ty 11 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty .13 Tình hình hoạt động kinh doanh cđa c«ng ty 15 II Đánh giá giải pháp marketing xuất nông sản Công ty kinh doanh xuất nhập Việt - Lµo 19 Giải pháp lựa chọn nghiên cøu thÞ trêng 19 Chính sách sản phẩm 20 ChÝnh s¸ch gi¸ 20 Chính sách phân phối quốc tÕ 21 Chính sách xúc tiến thơng mại 21 Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Chính sách nhân 21 ChÝnh s¸ch vèn 22 Thu thập xử lý thông tin 22 III Đánh giá u, nhợc điểm nguyên nhân 22 Những thành công hoạt động kinh doanh xuất nông sản Công ty VILEXIM .22 H¹n chÕ .23 Nguyên nhân .23 Chơng III: Những giải pháp để hoàn thiện chiến lợc marketing xuất nông sản Công ty kinh doanh xuất nhập Việt - Lào 25 I Phơng hớng phát triển thơng mại 25 Phơng hớng phát triển thơng mại từ năm 2001-2010 25 Phơng hớng phát triển công ty 25 II §Ị xt mét sè giải pháp hoàn thiện marketing xuất .26 Đề xuất tăng cờng hoạt động marketing công ty 26 Đề xuất giải pháp sản phẩm 27 Đề xuất giải ph¸p gi¸ xuÊt khÈu 28 Đề xuất giải pháp phân phối 29 Giải pháp xúc tiến thơng mại xuất 30 Giải pháp khả phơng tiện công ty (vốn lao ®éng) 31 KÕt luËn 33 Phụ lục Phụ lục Tài Hình 2: Vai trò marketing kinh doanh xt khÈu Híng s¶n xt kinh doanh Nhu cầu thị trờng Marketing Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Nhân Luận văn tốt nghiệp Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Trần Minh Đức Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Hình 3: Kết cấu hệ chức công ty kinh doanh quốc tế theo quan điểm marketing Công ty kinh doanh quốc tế Nhóm chức trung gian kết nối thị trờng quốc tế Nhóm chức thị trờng thị tr ờng quốc tế Kết nối không gian Kết nối thời gian Nghiên cứu nhu cầu tình Chức thực Hình thành dự trữ Chuyển hoá mặt hàng Chức thông tin Chức t vấn Chức truyền bá giáo d ỡng Bảo vệ quản lý chất lợng R&D mặt hàng kinh doanh Giao tiếp phối hợp (VHC) Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Nhóm chức hàng hoá thị tr ờng quốc tế Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Hình 4: Mô hình lựa chọn thị trờng nhập Nghiên cứu cấp độ vĩ mô (Tiềm thị trờng chung) Bớc lọc Các thống kê kinh tế Môi trờng trị Cấu trúc xà hội Các đặc tính địa lý Các hội sơ Thị trờng tổng quát liên quan đến sản phẩm (Tiềm thị trờng chung) Bớc lọc Xu hớng tăng trởng sản phẩm tơng tự Sự chấp nhận văn hoá sản phẩm Sự sẵn có liệu thị trờng Dung lợng thị trờng Giai đoạn phát triển Các loại thuế Các hội Bớc lọc Nghiên cứu cấp độ vi mô (Các nhân tố chuyên biệt tác động đến sản phẩm) Sự cạnh tranh tiềm Dễ thâm nhập Độ tin cậy thông tin Dự đoán bán hàng Chi phí thâm nhập Sự chấp nhận sản phẩm Tiềm lợi nhuận "Cảm giác" Các hội chọn lọc Bớc lọc Các thị trờng mục tiêu Các nhân tố xí nghiệp tác động đến việc vận dụng Danh sách nớc đợc u tiên Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Các n ớc bị loại suy Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Hình 5: Các chiến lợc sản phẩm quốc tế toàn cầu Các vấn đề quản trị Quyết định sản phẩm Vòng đời sản phẩm Các thành phần loại sản phẩm tiêu dùng công nghiệp Các thành phần dịch vụ tiêu dùng công nghiệp Ưu điểm NhÃn hiệu Bao bì Bảo hành Dịch vụ Chất lợng Các định sản phẩm quốc tế Kiểu dịch vụ Tên dịch vụ Hệ thống giao hàng Vị trí Mức độ chất lợng Các chiến lợc sản phẩm quốc tế tổng quát Các rào cản việc theo ý khách hàng Các rào cản việc tiêu chuẩn hoá Sản phẩm theo ý khách hàng Sản phẩm tiêu chuẩn hoá Hình 6: Các chiến lợc định giá quốc tế nhập Các nhân tố nội công ty Khả sinh lời Chi phí vận tải Thuế Thuế khác Chi phí sản xuất Chi phí kênh Các nhân tố thị trờng Mức lợi nhuận Cạnh tranh Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Các nhân tố môi trờng Tỷ giá hối đoái Tỷ lệ lạm phát Kiểm soát giá Các luật lệ Phân tích Luận văn tốt nghiệp Định giá qua thị trờng Trần Minh Đức Các chiến lợc định giá quốc tế Ra Định giá thống định Các vấn đề quản trị Quản trị leo thang giá xuất Xác định giá chuyển nhợng Tính giá ngoại tệ Ngăn ngừa việc kiếm chênh lệch giá Cung cấp tài cho khách hàng Dàn xếp giao dịch không dùng tiền mặt Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Quản trị Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Hình 7: Mô hình quy trình định giá thơng mại quốc tế Chiến lợc Marketing quốc tế Xác lập vị trí chiến lợc mục tiêu công ty thị trờng - Nguồn lực - Mục tiêu - Thị trờng mục tiêu - Phân đoạn thị trờng - Định vị sản phẩm Môi trờng hoạt động thị trờng - Khách hàng - Sự điều tiết - Cạnh tranh - Tỷ giá hối đoái Xác lập sách marketing thị trờng nớc Hoạch định sách giá Xác lập mức giá điều kiện bán hàng thị trờng Chi phí sản xuất marketing sản phẩm Đánh giá mức giá Cơ cấu giá thị trờng khác Thử nghiệm giá Thành viên phân phối nớc Quyết định cuối cùngxuất Công ty kinh doanh Đại lý xuất Trực tiếp xuất Phát triển Chiến lợc phân phối quốc tế Các nhân tố ảnh hởng việc lựa chọn thành viên phân phối quốc tế Định vị lựa chọn thành viên phân phối Quản trị kênh phân phối Hình 8: Phân phối quốc tế Ngời tham gia Thành viên phân phối nớc Trung gian nhập Tiến trình Tiếp cận kênh phân phối Logistics quốc tế Nhà bán buôn địa phơng Đại học Quản lý vàlẻ Nhà bán kinh doanh Hà Nội Các xu hớng phân phối toàn cầu Luận văn tốt nghiệp Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Trần Minh Đức Luận văn tốt nghiệp Trần Minh Đức Hình 9: Các lựa chọn kênh tiếp thị quốc tế Nhà sản xuất Công ty kinh doanh xuất Đại lý xuất Trực tiếp xuất Thành viên phân phối nớc Trung gian nhập Nhà bán buôn địa phơng hay đại lý Nhà bán lẻ Ngời tiêu dùng Đại học Quản lý kinh doanh Hà Nội Ngời tiêu dùng công nghiệp Thành viên phân phèi níc ngoµi ... vững thị trờng truyền thống Công ty mạnh dạn tìm kiếm thêm thị trờng nhập nông sản giới Chính vậy, gặp nhiều khó khăn nhng năm gần tình hình kinh doanh xuất nông sản sang thị trờng Châu - Thái Bình. .. Nam số bạn hàng Châu Âu Bên cạnh đó, Ban lÃnh đạo Công ty mong muốn xâm nhập vào số thị trờng Châu Mỹ thị trờng hoàn toàn Công ty Theo đánh giá ban lÃnh đạo Công ty, thị trờng Châu Mỹ thị trờng. .. hoàn thiện xuất nông sản sang thị trờng Châu Công ty kinh doanh xt nhËp khÈu ViƯt - Lµo” em mong muốn đóng góp cho Công ty số kiến thức marketing thân để Công ty hiểu rõ tầm quan trọng lĩnh vực marketing