1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

PHÁT TRIỂN DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử TRONG hệ THỐNG NGÂN HÀNG THƯƠNG mại VIỆT NAM

82 245 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 82
Dung lượng 1,15 MB

Nội dung

B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP.HCM HUNH TH NH TRÂN PHÁT TRIN DCH V NGÂN HÀNG IN T TRONG H THNG NGÂN HÀNG THNG MI VIT NAM LUN VN THC S KINH T NM 2007 1 CHNG 1: TNG QUAN V NGÂN HÀNG IN T - S CN THIT PHI PHÁT TRIN NGÂN HÀNG IN T TRONG H THNG NGÂN HÀNG THNG MI VIT NAM. 1.1 TNG QUAN V NGÂN HÀNG IN T 1.1.1. S phát trin ca ngân hàng đin t trên th gii. Ngày nay, Thng mi đin t đang là mt xu th phát trin tt yu trên th gii. Thng mi đin t đang phát trin nhanh và làm bin đi sâu sc các phng thc kinh doanh, thay đi hình thc, ni dung hot đng kinh t, vn hóa, xã hi ca loài ngi.  thúc đy quá trình hi nhp, thu hút khách hàng cng nh giành git c hi trong kinh doanh, hu ht các ngân hàng trên th gii đang không ngng tng cng và đa ra các dch v tin li, nhanh gn và đc h tr mnh m ca các công ngh hin đi nh máy giao dch t đng (ATM), máy thanh toán ti các đim bán hàng (POS), mng li cung cp dch v ngân hàng thông qua mng đin thoi, máy tính cá nhân… Vi s phát trin mnh m ca công ngh thông tin và truyn thông, ca khoa hc k thut, ca công ngh mi nh Internet, mng đin thoi di đng, Web…, mô hình ngân hàng vi h thng quy làm vic, nhng tòa nhà cao c, gi làm vic hành chính 7, 8 gi sáng đn 4, 5 gi chiu (“brick and mortar” Banking) đang dn đc ci tin và thay th bng mô hình ngân hàng mi – ngân hàng đin t (“ click and mortar” Banking). Khng đnh bng nhng thành công trong nhng nm qua, ngân hàng đin t đã có nhng bc phát trin vt bc và tr thành mô hình tt yu cho h thng ngân hàng trong th k 21. Ti các nc đi đu nh M, các nc Châu Âu, Australia và tip sau đó là các quc gia và vùng lãnh th nh: Nht Bn, Hàn Quc, Singapore, Hng Kông, ài Loan… các ngân hàng ngoài vic đy mnh phát trin h thng thanh toán đin t còn m rng phát trin các kênh giao dch đin t (E – Banking) nh các loi th giao dch qua máy rút tin t đng ATM, các loi th tín dng Smart Card, Visa, Master card… và các dch v ngân hàng trc tuyn nh: Internet Banking, Mobile banking, Telephone Banking, Home Banking. Theo thng kê ca Stegman, nm 2001  M có 2 trên 14 triu khách hàng s dng các dch v ngân hàng trc tuyn.  Anh, theo kho sát ca BACS (Bankers Automated Clearing Services), s ngi s dng dch v này đã tng t 3,5 triu lên 7,8 triu trong vòng hai nm. S ngi thanh toán hóa đn và chuyn tin qua internet hoc qua đin thoi cng tng mnh. Trong nm 2002 đã có 7,2 triu ngi thanh toán các loi chi phí và chuyn khon theo đng này tng 44% so nm 2001 và đã có tng cng 72 triu lt thanh toán trc tuyn, trong đó s ngi s dng th tín dng chim hn mt na.  khu vc Châu Á – Thái Bình Dng, Singapore và Hng Kông đã phát trin các dch v ngân hàng đin t t rt sm. Ti Hng Kông, dch v ngân hàng đin t có t nm 1990, còn các ngân hàng  Singapore cung cp dch v ngân hàng qua Internet t nm 1997. Dch v Internet Banking  Thái Lan hot đng t nm 2001. Trung Quc mi tham gia hot đng ngân hàng trc tuyn t nm 2000 nhng đã có rt nhiu ci cách v chính sách cng nh chin lc đ phát trin lnh vc này. Theo mt kho sát mi đây ca IDC, đn ht nm 2002, có 16,8 triu khách hàng s dng các dch v ngân hàng trc tuyn  tám nc và vùng lãnh th là Trung Quc, Australia, Hng Kông, n , Malaysia, Singapore, ài Loan. Ti M, nhng ngân hàng ln tham gia kinh doanh trc tuyn ngày càng nhiu, theo báo cáo ca FDIC, s ngân hàng có tài sn di 100 triu USD có cung cp dch v ngân hàng đin t ch chim khong 5%, trong khi đó s ngân hàng có tài sn ln hn 10 t USD có dch v ngân hàng đin t chim ti 84% (Bng 1.1) Bng 1.1: S lng ngân hàng có mt trên mng Internet Tng tài sn (triu USD) S ngân hàng Có mt trên mng (%) Ít hn 100 5,912 5 T 100 đn 500 3,403 16 T 500 đn 1000 418 34 T 1000 đn 3000 312 42 T 3000 ti 10.000 132 52 Trên 10.000 94 84 (Ngun: [FDIC01]) 3 K t giai đon có mt trên mng ti khi cung cp đy đ dch v trc tuyn là c mt quá trình. Vào thi đim nm 2000, trong s Top 100 ngân hàng ca M thì có 36% không có mt trên mng, 41% ch cung cp thông tin và còn li 23% là cung cp đy đ dch v ngân hàng trc tuyn. Trong nm 2000 đã có khong 1.100 ngân hàng ln nh ti M cung cp đy đ mi dch v ngân hàng qua mng, con s này tng lên 1.200 vào cui nm 2003 và s đt ti 3.000 vào cui nm 2005. Trong nhng nm va qua, ngân hàng đin t đã phát trin ln mnh và nhanh chóng. Theo nghiên cu ca Jupiter Media, tng s các giao dch qua mng ca toàn b các ngân hàng ti M đã tng 77,6% ch trong vòng mt nm t tháng 07/2000 ti tháng 07/2001, trong khi đó, cùng thi gian, lu lng giao thông trao đi thông tin qua h thng World Wide Web ch tng 19,8% trong cùng k. Mt c quan nghiên cu trên mng: Datamonitor đã báo cáo cho giai đon 2002 cho đn ht nm 2003: s lng tài khon ngân hàng đin t ti Châu Âu tng trung bình 34%/nm và tng t 14,3 triu tài khon nm 2002 lên xp x 43,2 triu tài khon vào cui nm 2005, và s lng ngi s dng dch v ngân hàng đin t s tng lên nhanh chóng. Giao dch qua ngân hàng đin t hot đng hin nay chim t 5 – 10% tng khi lng giao dch ca các ngân hàng bán l  M và Châu Âu. Ti Pháp, s lng tài khon ngân hàng đin t đã tng 75%/nm và d đoán s đt con s 30.000 vào nm 2006.  th 1.1: S lng khách hàng ca dch v ngân hàng trc tuyn ca các nc Châu Âu nm 2000 – 2004 4 1.1.2. Khái nim dch v ngân hàng đin t. - Dch v ngân hàng đin t đc gii thích nh là kh nng ca mt khách hàng có th truy cp t xa vào mt ngân hàng nhm: thu thp thông tin, thc hin các giao dch thanh toán, tài chính da trên các tài khon lu ký ti ngân hàng đó, đng ký s dng các dch v mi 1 . - Dch v ngân hàng đin t là mt h thng phn mm vi tính cho phép khách hàng tìm hiu hay mua dch v ngân hàng thông qua vic ni mng máy vi tính ca mình vi ngân hàng 2 . - Các khái nim trên đu đnh ngha ngân hàng đin t thông qua các dch v cung cp hoc qua kênh phân phi đin t. nh ngha này có th đúng  tng thi đim nhng không th khái quát ht đc c quá trình lch s phát trin cng nh tng lai phát trin ca ngân hàng đin t, mt đnh ngha tng quát nht v ngân hàng đin t có th đc din đt nh sau: NHT bao gm tt c các dng ca giao dch gia ngân hàng và khách hàng (cá nhân và t chc) da trên quá trình x lý và chuyn giao d liu s hoá nhm cung cp sn phm dch v ngân hàng. 1.1.3. Các giai đon phát trin ca Ngân hàng đin t K t ngân hàng đu tiên cung cp dch v ngân hàng qua mng đu tiên ti M vào nm 1989 – ngân hàng WellFargo. T đó đn nay có rt nhiu tìm tòi, th nghim, thành công cng nh tht bi trên con đng xây dng mt h thng ngân hàng đin t hoàn ho, phc v tt nht cho khách hàng. Tng kt nhng mô hình đó, nhìn chung h thng ngân hàng đin t đc phát trin qua nhng giai đon sau đây: 1. Trng c Bo, Ngân hàng đin t và các phng tin giao dch đin t, Tp chí Tin hc Ngân hàng s 4 (58), 7/2003. 2. How the Internet redefines banking, Tp chí the Australian Banker, tuyn tp 133, s 3, 6/1999. 5 - Brochure – ware: Là hình thái đn gin nht ca ngân hàng đin t. Hu ht các ngân hàng khi mi bt đu xây dng ngân hàng đin t là thc hin theo mô hình này. Vic đu tiên chính là xây dng mt website cha nhng thông tin v ngân hàng, v sn phm lên trên mng nhm qung cáo, gii thiu, ch dn, liên lc…, thc cht  đây ch là mt kênh qung cáo mi ngoài nhng kênh thông tin truyn thng khác nh báo chí, truyn hình… mi giao dch ca ngân hàng vn thc hin qua h thng phân phi truyn thng, đó là các chi nhánh ngân hàng. - E – commerce: Trong hình thái thng mi đin t , ngân hàng s dng Internet nh mt kênh phân phi mi cho nhng dch v truyn thng nh xem thông tin tài khon, nhn thông tin giao dch chng khoán… Internet  dây ch đóng vai trò nh mt dch v cng thêm vào đ to s thun li thêm cho khách hàng. Hu ht các ngân hàng va và nh đang  hình thái này. - E – business: Trong hình thái này, các x lý c bn c  phía khách hàng (front- end) và phía ngi qun lý (back-end) đu đc tích hp vi Internet và các kênh phân phi khác. Giai đon này đc phân bit bi s gia tng v sn phm và chc nng ca ngân hàng vi s phân bit sn phm theo nhu cu và quan h ca khách hàng đi vi ngân hàng. Hn th na, s phi hp, chia s d liu gia hi s ngân hàng và các kênh phân phi nh chi nhánh, mng Internet, mng không dây… giúp cho vic x lý yêu cu và phc v khách hàng đc nhanh chóng và chính xác hn. Internet và khoa hc công ngh đã tng s liên kt, chia s thông tin gia ngân hàng, đi tác, khách hàng, c quan qun lý… Mt vài ngân hàng tiên tin trên th gii đã xây dng đc mô hình này và hng ti xây dng đc mt ngân hàng đin t hoàn chnh. - E – bank (E – enterprise): chính là mô hình lý tng ca mt ngân hàng trc tuyn trong nn kinh t đin t, mt s thay đi hoàn toàn trong mô hình kinh doanh và phong cách qun lý. Nhng ngân hàng này s tn dng sc mnh thc s ca mng toàn cu nhm cung cp toàn b các gii pháp tài chính cho khách hàng vi cht lng tt nht. T nhng bc ban đu là cung cp các sn phm và dch v hin hu thông qua nhiu kênh riêng bit, ngân hàng có th s dng nhiu kênh liên lc này nhm cung cp nhiu gii pháp khác nhau cho tng đi tng khách hàng chuyên bit. 6 1.1.4 H thng thanh toán đin t. Thanh toán đin t đc hiu nh là vic ng dng nhng công ngh mi, đc bit là công ngh internet vào nhng phng tin thanh toán truyn thng hoc xây dng nhng h thng mi nhm phc v cho nhng nhu cu thanh toán (giao dch truyn thng trc đây và giao dch qua mng sau này). Thanh toán đin t ra đi đã chng t đc u th ca mình khi tit kim đc thi gian, chi phí, gim thiu ri ro và công vic hành chính so vi nhng phng tin truyn thng. Tuy nhiên, vic xây dng mt h thng thanh toán đin t va d dàng s dng va đt đc chun chung nht cho mi yêu cu đã gp phi rt nhiu khó khn, thm chí tht bi. Xét v tng th, h thng thanh toán đin t gm hai thành phn chính, đó là thanh toán doanh nghip vi cá nhân B2C (Business to Consumer) và thanh toán gia các doanh nghip B2B (Business to Business). 1.1.4.1. Thanh toán B2C – Doanh nghip và cá nhân S phát trin ca TMT không th nào không gn vi s phát trin ca h thng thanh toán đin t và s không có s thnh vng ca TMT nu nh không có mt c s h tng thanh toán nhanh chóng, an toàn và có chun chung thng nht. Tuy nhiên, trong thi gian đu, h thng thanh toán da trên mng internet đã phi vt qua nhiu tht bi ri suy thoái. Rt nhiu h thng đã đc đa vào th nghim ri tht bi. Ví d nh tin k thut s (digital cash), đc coi là khi ngun ca tin đin t sau này (e-cash), đc s dng đu tiên ti Amsterdam sau đó đc trin khai ti thung lng Silicon vào tháng 08/1997, sau khi đt đc mt s ng dng tng đi, cui cùng phi thanh lý vào tháng 09/1998. Mt ví d khác: Ngi dn đu th trng đin t - Cybercash đã phi thay đi chin lc kinh doanh và nhng nhà lãnh đo ch cht nhiu ln, và đã tng b loi khi danh sách niêm yt trên sàn giao dch NASDAQ vào đu nm 2001. Hay mt công ty đu t mo him ca Pháp: Cyber-com đã thuyt phc đc phn ln nhng ngân hàng Pháp vi quan đim kt hp công ngh Internet và th thông minh, tuy nhiên, đã b phá sn vào đu nm 2001. H thng thanh toán nh (Micro-payment) đc trin khai vào nhng thp niên 90 thích hp cho vic thanh toán ca hàng hoá vô hình và có giá tr thp nh thông tin, 7 gii trí trc tuyn, bng đa nhc, vé xem phim… cng đt đc mt vài thành công nhng vn cha đt đc th phn nh mong mun. Mt c gng khác nhm xây dng mt h thng chun chung và ng dng rng cng đã đt đc mt vài thành công. JEPI (Joint Electric Payment Initiative) đc hu thun ln bi CommerceNet và World Wide Web đã b b ri bi s thiu quan tâm ca nhng doanh nghip kinh doanh trên mng. H thng SET (Secure Electronic Transaction) đc tài tr bi hai t chc khng l là Visa và MasterCard, cng nh hai ông trùm công ngh là IBM và Microsoft, là mt h thng mã hoá phc tp, s dng công ngh PKI (Public Key Infrastructure), đã gp phi nhng vn đ khi không đc s chp thun ca các thng gia, ngi tiêu dùng cui cùng và các ngân hàng, do s phc tp và ít đc s chp thun ca khách hàng. Mc dù có rt nhiu c gng nhm thay th h thng thanh toán th và h thng mng thanh toán ca chúng hin ti vn đang là công c chính cho thanh toán B2C, đc s dng trên 95% các giao dch. Tuy nhiên, rt nhiu cá nhân và t chc nhn ra rng thanh toán da trên th không phi là phng thuc tr bách bnh cho tt c các giao dch TMT. Chi phí hi cao đi vi các nhà bán l và không đc ng h bi các ngân hàng do s gia tng ri ro ca tranh chp và la di khi th không đc kim tra trc tip. Các nhà phát hành th hàng đu đang xúc tin trin khai th thông minh, kt hp gia nhng tin ích ca th và ca mng ngân hàng đin t (mt con chip thông minh đc gn trên th) đang ha hn mt tim nng s phù hp cho mi loi giao dch. ánh giá li mi s tht bi, nguyên nhân chính là s xa vi vi hành vi và tính cách ca ngi tiêu dùng. Nhng gii pháp mi thng ri vào vòng lun qun. Nhng thng nhân thng không s dng nhng h thng mi nu ch có mt s lng ít khách hàng s dng nó, và ngc li khách hàng cng không s dng h thng thanh toán nu ch rt ít thng gia chp nhn nó. Mc dù đã tri qua nhng kinh nghim không my tt đp khi xây dng nhng th h đu ca vic thanh toán B2C, s phát trin ca h thng thanh toán da trên mng đin t không nhng không gim và đã đc m rng và đt đc mc đích. Thanh toán B2C đã thu hút nhiu thành viên mi, h là nhng nhà kinh doanh qua 8 mng, đc đu t bi nhng qu đu t mo him hoc nhng nhà cung cp công ngh ni ting ví d nh Microsoft hay Yahoo. 1.1.4.2. Thanh toán B2B – Doanh nghip vi doanh nghip. S nng đng ca nn tài chính đin t (e-finance) là s thay đi nhn thc t phn hi sang ch đng ca công ngh ngân hàng. Nhiu công ngh mi đã ra đi khi c gng ng dng công ngh Internet vào h tng thanh toán hin hu. Hai h thng đc ng dng và có hiu qu nht là Identrus và SWIFTNET. - H thng SWIFTNET ( www.swift.com) H thng SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications) bao gm hn 7.000 t chc tài chính ca trên 190 nc, là xng sng ca h thng thanh toán gia các t chc trên th gii hin nay. Vào tháng 12/2000, nhng nhà qun tr mng SWIFT quyt đnh xây dng mng SWIFT da trên h thng mng IP (Internet Base Network): SWIFTNET, nhm đa mng SWIFT tr thành xng sng ca h tng thanh toán mng trc tuyn toàn cu.  Châu Âu, SWIFT đã liên kt vi h thng ngân hàng trung ng xây dng h thng thanh toán thi gian thc, phc v nh mt mng trao đi thông tin cho các giao dch s lng ln trên toàn Châu Âu. Vai trò ca SWIFTNET ngày càng đc m rng và tr thành trung tâm trao đi thông tin phc v cho thanh toán bù tr và thanh toán chng t (Global Straight Through Processing) và thanh toán quc t (CLS Bank) trên phm vi toàn th gii. Mng SWIFTNET s kt hp chun IP vi kh nng bo mt tt, hiu sut cao, giao din ng dng chính ca SWIFT hin nay SWIFT – FIN đã kt hp vi SWIFTNET vào nm 2004 và đã cung cp thêm các dch v nh cung cp thông tin, h tng bo mt, thanh toán… và nhiu dch v khác. Vào tháng 9/2000, Identrus đã công b mt kt hp chin lc kt hp cùng SWIFTNET, chun IP s giúp cho nhng thành viên ca SWIFT và ngi s dng có đc nhng giao din đn gin hn và hiu qu. Tham vng ca SWIFTNET là tr thành s la chn hàng đu cho h tng thanh toán th h mi da trên công ngh Internet. 9 Mc dù h thng thanh toán, chuyn tin đc s dng cho giao dch ca các t chc tài chính đã đc xây dng trên h thng đin t t nhng nm 70, tuy nhiên công ngh Internet đã thi mt lung sinh khí mi vào h thng c, chuyn thành mt h tng thanh toán m, thit lp liên kt trc tip gia khách hàng, ngi bán, các nhà trung gian và nhng nhà cung cp công ngh. Mng Internet đã xoá b nhng khong cách vt lý, xây dng nhng tiêu chun mi và vi công ngh bo mt, chng ch s và th thông minh, h tng thanh toán hin nay đ kh nng cung cp mt mô hình thanh toán linh hot, an toàn và xây dng trên mt mng toàn cu. - BOLERO ( www.bolero.net) Bolero International Ltd đc thành lp vào tháng 08/1998 nh mt công ty c phn ca SWIFT và Throught Transport Group (TT Group), phc v cho công vic hu cn và vn chuyn (vi khong 10.000 thành viên là khách hàng). Vào mùa thu 2000, Bolero, đc đu t thêm 50 triu USD t tp đoàn đu t mo him Ppax Partner. Bolero xây dng mt nn tng cho vic chuyn giao chng t đin t trong thng mi và d liu mt cách an toàn qua mng Internet. H thng đã đc đa vào s dng tháng 10/1999, s dng công ngh truyn tin ca SWIFT và đc đt tên li là Bolero.net. Bolero hot đng nh mt bên th ba đc lp nhm bo đm vic chuyn giao và nhn thông tin mt cách bo mt theo sut dây chuyn thng mi t x lý và qun lý đn hàng cho ti trao đi chng t và thanh toán. Bolero.net cung cp mt cu trúc chun chung cho tt c các bên tham gia vào thng mi quc t (nhà xut khu, nhà nhp khu, đi lý hãng tàu, nhà vn chuyn, hi quan và ngân hàng quc t), li th ca Bolero chính là s kt hp gia công ngh Internet và khung pháp lý. Sau nhiu nm t vn Bolero.net đã xut bn mt cun Quy tc chung dành cho mi khách hàng, to s nht quán và chính xác cho mi dch v mà Bolero cung cp. Khách hàng, ví d nh Sanwa và Ottot Versand đã c đoán rng, x lý chng t qua mng Bolero s giúp gim thi gian x lý chng t t 15 ngày xung còn khong 2 ngày và gim chi phí xung t 30% đn 50%. Hin nay, Bolero đang hot đng da trên mng SWIFT, và d đnh s là ngi đu tiên tham gia mng SWIFTNET.  phát huy vai trò ca công ngh Internet, [...]... hàng i n t , sang ch ng (Mobile banking) hi u rõ h n các d ch v ngân ng 2 s gi i thi u c th v s phát tri n các d ch v ngân hàng i n t t i các ngân hàng th ng m i Vi t Nam 20 NG 2: S CH PHÁT TRI N D CH V NGÂN HÀNG I N T NGÂN HÀNG TH 2.1 S NG M I VI T NAM PHÁT TRI N C A D CH V NGÂN HÀNG TH T I CÁC NGÂN HÀNG I N T T I CÁC NG M I VI T NAM 2.1.1 Các y u t c n thi t cho d ch v Ngân hàng i n t t i Vi t Nam. .. a, h i nh p qu c t v ngân hàng T s phân tích trên, có th th y mu n t n t i và phát tri n òi h i các ngân hàng Vi t Nam ph i v n lên m nh m hàng M t trong nh ng v n gi i quy t nhi u v n có tính quy t trong ho t ng c a ngân nh trong xu th c nh tranh c a h th ng ngân hàng Vi t Nam ngày nay là ph i phát tri n d ch v ngân hàng i n t trong h th ng ngân hàng th 1.4 D CH V ng m i Vi t Nam B O M T, CH KÝ I... ti n s tr , m t mã c a khách hàng Cho n nay, nhìn chung nhi u ngân hàng th tri n d ch v ngân hàng ng m i i n t Bên c nh hai ngân hàng Vietcombank, nhi u ngân hàng khác c ng ã m nh d n thông tin, hi n Ngân hàng Th n ut c ta ã chú ý phát i u là ACB và ng d ng công ngh i hóa công ngh ngân hàng, phát tri n d ch v ngân hàng i n t ng m i c ph n K th gi i pháp công ngh ngân hàng hi n ng ã l p t và tri n... v ngân hàng i n t , s hình thành và phát tri n d ch v ngân hàng i n t trên th gi i nh th nào Th t v y, ngân hàng i n t , hi u theo ngh a ho t n gi n và tr c quan nh t ó là s k t h p ng ngân hàng v i Internet – Là k t qu t t y u c a quá trình phát tri n công ngh thông tin, i n t và tin h c, c ng d ng trong ho t ng kinh doanh ngân hàng Các ngân hàng trên th gi i ã và ang phát tri n m nh các ho t c a ngân. .. tác trong l nh v c d ch v và v n hoá xã h i… 1.3.2 Tính t t y u c a vi c phát tri n Ngân hàng i n t trong h th ng ngân hàng th ng m i Vi t Nam Th nh t, s c nh tranh trong l nh v c Ngân hàng ngày càng gia t ng c bi t, nh ng n m g n ây, quá trình toàn c u hoá, t do phát tri n m nh m làm cho s phát tri n c a các ngân hàng tu thu c vào l i th c a mình i th giành gi t th tr ng t các 15 M t khác, h th ng Ngân. .. khách hàng có ki n th c c b n v d ch v ngân hàng i nt … 2.1.2 Ti n trình hi n i hoá công ngh ngân hàng và h th ng thanh toán t i Vi t Nam Vi t Nam, v i m c c nh tranh ngày càng cao h n trong l nh v c ngân hàng ã bu c các ngân hàng không ng ng c i ti n s n ph m và d ch v c a mình nh m a d ng hoá và nâng cao ch t l ng các d ch v ngân hàng, áp ng yêu c u nâng cao n ng l c c nh tranh, h i nh p và phát tri... NG NGÂN HÀNG TH NG M I VI T NAM 1.3.1 Vai trò c a Ngân hàng i n t trong xu th h i nh p H th ng Ngân hàng i n t ra i g n li n v i nhu c u c a th tr ng m i, l u thông ti n t và l u thông thông hàng hoá không tách r i nhau Chính vì th , Ngân hàng i n t có m t vai trò vô cùng to l n i v i h th ng ngân hàng Vi t Nam trong xu th h i nh p ngày nay V i các ngu n d li u tin, Ngân hàng Trung s d ng các công c... các ngân hàng tham gia ã , ch t l ng và tính an toàn so v i tr V i vi c tri n khai nhi u Nam (VCB) ã t cb i hoá Ngân hàng và h th ng c nâng h n lên m t b c ó án v công ngh , Ngân hàng Ngo i th c ti n l n trong vi c hi n công ngh hi n i ã ng Vi t i hoá và nâng cao ch t l d ch v ngang t m v i ngân hàng qu c t trong khu v c và u Vi t Nam v hi n c v quy mô, t c ng c coi là NHTM hàng i hoá công ngh Hàng. .. s trong giao d ch ngân hàng i n t ” Khách hàng c qu n lý và s d ng ch ký i n t trong giao d ch v i Ngân hàng V i d ch v Home Banking, khách hàng có tài kho n t i ACB có th dùng ti n trên tài kho n c a mình th c hi n t t c các giao d ch thanh toán qua ngân hàng nh : Chuy n kho n (Funds transfer) cho phép khách hàng chuy n ti n t tài kho n ti n g i thanh toán c a mình khác trong cùng h th ng ngân hàng. .. a ngân hàng i n t iv in c ta, ây là l nh v c ho t ch c tín d ng và các v n b n pháp quy c a Ngân hàng Nhà n ch a áp ng ng d ng ho t ng d ch v ng m i, h u h t các t c và m t s B , ngành ng d ch v c a ngân hàng i n t , ngo i tr m t s ph n trong nghi p v tín d ng ngân hàng phát tri n riêng bi t và m t s d ch v nh t nh nh : xây d ng và phát tri n trang Web cho ngân hàng mình; home banking; ngân hàng qua . T - S CN THIT PHI PHÁT TRIN NGÂN HÀNG IN T TRONG H THNG NGÂN HÀNG THNG MI VIT NAM. 1.1 TNG QUAN V NGÂN HÀNG IN T 1.1.1. S phát trin ca ngân hàng đin t trên th. phm dch v ngân hàng. 1.1.3. Các giai đon phát trin ca Ngân hàng đin t K t ngân hàng đu tiên cung cp dch v ngân hàng qua mng đu tiên ti M vào nm 1989 – ngân hàng WellFargo có tính quyt đnh trong xu th cnh tranh ca h thng ngân hàng Vit Nam ngày nay là phi phát trin dch v ngân hàng đin t trong h thng ngân hàng thng mi Vit Nam. 1.4. DCH V

Ngày đăng: 16/08/2015, 18:43

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w