MỐI QUAN HỆ GIỮA SỰ QUÁ TẢI TRONG CÔNG VIỆC, SỰ XUNG ĐỘT TRONG CÔNG VIỆC - GIA ĐÌNH VÀ Ý ĐỊNH CHUYỂN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÀNH XÂY DỰNG TẠI TP HỒ CHÍ MINH

B GIÁO DC ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH X 0 W NGUYN L HUYN MI QUAN H GIA S QUÁ TI TRONG CÔNG VIC, S XUNG T TRONG CÔNG VIC-GIA ÌNH VÀ Ý NH CHUYN VIC CA NHÂN VIÊN NGÀNH XÂY DNG TI TP H CHÍ MINH LUN VN THC S KINH T TP. H CHÍ MINH 11/2012 B GIÁO DC ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH X 0 W NGUYN L HUYN MI QUAN H GIA S QUÁ TI TRONG CÔNG VIC, S XUNG T TRONG CÔNG VIC-GIA ÌNH VÀ Ý NH CHUYN VIC CA NHÂN VIÊN NGÀNH XÂY DNG TI TP H CHÍ MINH Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh Mã s: 60.34.01.02 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC: PGS. TS. TRN KIM DUNG TP. H CHÍ MINH 11/2012 i LI CAM OAN Kính tha quý Thy Cô, kính tha quý đc gi, tôi là Nguyn L Huyn, hc viên Cao hc – K hóa 18 – Ngành Qun tr Kinh doanh – Trng i hc Kinh t Thành ph H Chí Minh. Tôi xin cam đoan toàn b ni dung lun vn trình bày di đây do chính tôi thc hin. C s lý thuyt liên quan và nhng trích dn trong lun vn đu có ghi ngun tham kho t sách, tp chí, các nghiên cu, báo cáo hay bài báo. D liu phân tích trong lun vn là thông tin s cp đc thu thp t nhân viên ngành Xây dng đang làm vic ti các công ty Xây dng ti TP.H Chí Minh. Quá trình x lý, phân tích d liu và ghi li kt qu nghiên cu trong lun vn này cng do chính tôi thc hin. Mt ln na, tôi xin cam đoan lun vn này không sao chép t các công trình nghiên cu khoa hc khác . Tp H Chí Minh, ngày 04 tháng 11 nm 2012 Hc viên Nguyn L Huyn ii LI CM N Trong sut thi gian thc hin lun vn tt nghip, tôi đã nhn đc nhiu s giúp đ ca các Qúy thy cô giáo, bn bè và gia đình. Tôi xin đc bày t s trân trng và lòng bit n sâu sc đi vi nhng s giúp đ này. Trc tiên, tôi xin trân trng gi li cm n chân thành và sâu sc đn PGS. TS. Trn Kim Dung đã tn tình hng dn tôi thc hin lun vn này. Bên cnh đó, tôi xin cm n tt c các thy cô giáo trong ban ging hun ca Khoa Qun tr Kinh doanh, trng i hc Kinh t Tp.HCM – nhng ngi đã nhit tình ging dy và giúp đ cho tôi trong sut khóa hc này. Tip theo, tôi cng xin gi li cm n đn các bn Khóa 2001 Khoa Xây dng trng i hc Bách Khoa Tp H Chí Minh, nhng đng nghip ca tôi ti công ty TNHH Phú Cng và nhng đng nghip khác – nhng ng i đã chia s, giúp đ tôi trong quá trình nghiên cu và thu thp d liu cho lun vn. Cui cùng, tôi xin đc trân trng cm n gia đình tôi – nhng ngi luôn đng viên, giúp đ v mt tinh thn cng nh vt cht cho tôi trong nhng nm tháng hc tp này. Nguyn L Huyn iii MC LC LI CAM OAN i LI CM N ii DANH MC CÁC T VIT TT v DANH SÁCH HÌNH v DANH SÁCH BNG BIU v PH LC vi 1 CHNG 1 TNG QUAN 1 1.1 Mc đích ca nghiên cu 3 1.2 Phm vi nghiên cu và đi t ng kho sát 4 1.2.1 Phm vi nghiên cu 4 1.2.2 i tng kho sát 4 1.3 Phng pháp nghiên cu 4 1.4 Ý ngha thc tin ca nghiên cu 5 1.5 Cu trúc nghiên cu 5 2 CHNG 2 C S LÝ THUYT 7 2.1 Ý đnh chuyn vic (turnover intention) 7 2.2 S xung đt công vi c-gia đình (work-family conflict) 9 2.3 S quá ti trong công vic (subjective quantitative workload) 12 3 CHNG 3 PHNG PHÁP NGHIÊN CU 15 3.1 Thit k nghiên cu 15 3.1.1 Phng pháp nghiên cu 15 3.1.2 Qui trình nghiên cu 16 3.2 Các bin nghiên cu và thang đo 18 3.2.1 S quá ti trong công vic 18 3.2.2 S xung đt công vic gia đình 19 3.2.3 Ý đnh chuyn vic 21 3.2.4 Mt s đc đim nhân khu hc 21 3.2.5 Mu nghiên cu đnh lng chính thc 22 iv 4 CHNG 4 KT QU NGHIÊN CU 25 4.1 Thng kê mô t mu 25 4.2 ánh giá thang đo 27 4.2.1 ánh giá thang đo bng đ tin cy Cronbach anpha 27 4.2.2 ánh giá thang đo bng phân tích yu t khám phá EFA 30 4.3 Kim đnh gi thuyt 36 4.3.1 Phân tích tng quan 37 4.3.2 Hi quy đa bin 38  4.4 Tho lun kt qu 40 5 CHNG 5 KT LUN 44 5.1 Kt qu chính và đóng góp v mt lý thuyt 44 5.2 Hàm ý cho nhà qun tr 45 5.3 Hn ch ca nghiên cu và hng nghiên cu tip theo 47 6 TÀI LIU THAM KHO 49 v DANH MC CÁC T VIT TT T vit tt Ý ngh a EFA Exploring Factor Analysing – phân tích nhân t khám phá. IET involuntary employee turnover – s bt buc chuyn vic FIW Family interference with work – s nh hng ca công vic đn gia đình SPSS Statistical Package for the Social Sciences – chng trình phân tích thng kê khoa hc. TP.HCM Thành ph H Chí Minh. TI Turnover intention – ý đnh chuyn vic. VET voluntary employee turnover – s chuyn vic t nguyn WL Subjective Quantitative overload - S quá ti trong công vic WFC Work-family conflict - S xung đt trong công vic – gia đình WIF Work interference with family – s nh hng ca gia đình đn công vic UMT Unfolding model of turnover – mô hình m v s chuyn vic DANH SÁCH HÌNH Hình 2.1 Các mi quan h nghiên cu 14 Hình 3.1 Quá trình nghiên cu 16 Hình 4.1 Kt qu phân tích tng quan gia các bin trong mô hình 38 DANH SÁCH BNG BIU Bng 2.1 Tóm tt các mô hình v ý đnh chuyn vic 9 Bng 2.2 Tóm tt đnh ngha v WFC 11 Bng 2.3 Tóm tt đnh ngha v s quá ti trong công vic 12 Bng 3.1 Tin đ thc hin các nghiên cu 18  Bng 3.2 Thang đo S quá ti trong công vic 19 vi Bng 3.3 Thang đo s xung đt công vic và gia đình (Wfc) 20 Bng 3.4 Thang đo ý đnh chuyn vic 21 Bng 4.1 Thng kê mu 26 Bng 4.2 H s Cronbach anpha ca thang đo S quá ti trong công vic 27 Bng 4.3 H s Cronbach anpha ca thang đo S xung đt trong công vic–gia đình 28 Bng 4.4 H s Cronbach anpha ca thang đo Ý đnh chuyn vic 30  Bng 4.5 Kt qu EFA 31 Bng 4.6 Phân tích phng sai trích 34 Bng 4.7 H s tng quan gia các bin 37 Bng 4.8 Kt qu phân tích hi quy 38 Bng 4.9 Kt qu kim đnh các gi thuyt 39 Bng 4.10 So sánh h s tng quan vi mt s nghiên cu khác 42  PH LC Ph lc 1: Dàn bài tho lun tay đôi 52 Ph lc 2: Bng câu hi 55 Ph lc 3: H s Cronbach’s Alpha 59 Ph lc 4: Phân tích nhân t khám phá EFA 62 Ph lc 5 Kim đnh KMO and Bartlett's 65 Ph lc 6 Phân tích mô t bin 66 Ph lc 7: Phân tích tng quan gia các bin nghiên cu 66  Ph lc 8: Phân tích hi quy 67 Ph lc 9: Biu đ Histogram ca phn d chun hóa 68 Ph lc 10:  th P- Plot ca phn d chun hóa 69 Ph lc 11: Biu đ phân tán Scatterplot 70 Ph lc 12 Thng kê mô t 70 1 1 CHNG 1 TNG QUAN Gii thiu Công vic và gia đình là hai trong các lnh vc quan trng nht ca cuc sng ca ngi trng thành đi vi hu ht các cá nhân trong mi lnh vc, và thng đc coi là xng sng ca s tn ti ca mi ngi. Kh nng ca mi cá nhân đ đáp ng vi nhng đòi hi ca công vic và ca gia đình ph thu c vào nhiu yu t, nh ngh nghip chuyên môn; t chc mà cá nhân đó đang làm vic, bi cnh kinh t, xã hi và vn hóa mà h đang sng (Bailyn, 1992). Hai lnh vc quan trng này góp phn đc bit trong các nghiên cu v hành vi ca con ngi. T lâu, các nhà nghiên cu đã kim tra hai lnh vc này mt cách đc lp v mt lý thuyt và thc nghim. Tuy nhiên, các kt qu li cho thy r ng hai bin có liên quan, và mi quan h này đã xut hin trong các hình thc xung đt (conflict). Xung đt công vic- gia đình (WFC) đã đc đnh ngha là "mt hình thc ca cuc xung đt vai trò trong đó vai trò áp lc t các lnh vc công vic và gia đình không tng thích trong mt s khía cnh" (Greenhaus, 1985). WFC có mi liên h vi nhng kt qu tiêu cc cho các cá nhân, gia đình và t chc. WFC là mt trong nhng lnh vc nghiên cu quan tr ng khi nghiên cu v t chc vì nó tác đng đn thái đ đi vi công vic ca ngi lao đng (Frone, 1997). i vi cá nhân ngi lao đng, WFC là nguyên nhân gây nên s kit sc vì làm vic quá nhiu, các vn đ sc khe tinh thn, th cht và nh hng đn hnh phúc gia đình. i t chc, WFC có nh hng đn s hài lòng ca công vic, s cam kt ca t chc, n ng sut lao đng và ý đnh chuyn vic (Lingard, 2007). Chuyn vic (turnover) là s di chuyn ca ngi lao đng ra khi mt t chc (Price, 1977). Chuyn vic ca nhân viên phá v s hiu qu ca mt t chc vì s ra đi ca nhân viên mang theo tài sn ca t chc nh kinh nghim và chuyên môn ca nhân viên. Chuyn vic đi vi mt t chc là tn hao chi phí, bao gm c chi phí trong v n đ tuyn dng và đào to nhân viên thay th (Mitchell, 2001). Chuyn 2 vic, đi vi cá nhân ngi lao đng có th có nhng tn tht trc tip liên quan đn li ích mà h đã đc tip nhn t t chc (Hom, 2000). Do đó, đã có rt nhiu nghiên cu trong nhiu nm qua đ tìm hiu, d đoán và ngn chn hin tng chuyn vic. Hn 30 nm qua, trong nghiên cu t chc thì s lng các lý thuyt tp trung vào s xung đt gia công vic - gia đình và s chuyn vic ngày càng nhiu (Eby, 2005), ngoài ra các nghiên cu mi quan h gia s quá ti trong công vic và s xung đt trong công vic – gia đình cng đc tin hành trong nhiu lnh vc. Trong lnh vc xây dng, mt s nghiên cu gn đây đc thc hin vi các Kin trúc s ti M đã cho thy ngoài thi gian làm vic kéo dài, thì s xung đt trong công vi c và gia đình tác đng đáng k đn ý đnh chuyn vic ca h (Katherine, 2008). Mt nghiên cu ti Úc ca nam k s Xây dng cng cho thy rng xung đt công vic-gia đình và s quá ti trong công vic tng quan mt thit (Lingard, 2007).  Vit Nam hin nay cha có nhiu nghiên cu v s quá ti trong công vic, s xung đt trong công vic - gia đình và ý đnh chuyn vic, đc bit trong l nh vc Xây dng - là mt ngành có nguy c xy ra các s c v an toàn và chn thng nghiêm trng cao hn các lnh vc khác. c thù môi trng làm vic ca ngành Xây dng là thi gian vic dài. Thi gian làm vic  công trng thông thng là 24 gi mi ngày và by ngày mi tun. Tin đ ca các d án Xây dng thng rt gp và ch đu t thng s dng rt nhiu hình ph t tài chính đi vi các đn v làm tr tin đ ca d án. Các chuyên gia và nhà qun lý thng phi làm vic nhiu gi và s cng thng trong công vic luôn  mc cao. Ngành Xây dng còn có mt đc đim là s xung đt và tranh chp thng xuyên xy ra gia các bên tham gia. Nhân viên ngành Xây dng phi cân bng các yêu cu ca nhiu bên liên quan tham gia d án nh Ch đu t, đn v Qun lý d, các đn v T vn thit k, đn v T vn giám sát, đn v Thm tra, Thanh tra Xây dng và Nhà thu thi công, do đó to ra nhiu xung đt vai trò trong công vic. Nhng đc đim này làm tng kh nng cho s xung đt gia công vic – gia đình ca nhân viên ngành Xây dng (Lingard & Francis, nm 2004). [...]... qu n lý trong l nh v c Xây d ng có th hi u rõ s m i quan h này và qu n lý hi u qu , c i thi n c hi n t ng chuy n vi c trong t ch c 1.1 M c ích c a nghiên c u Nghiên c u 1 ol c th c hi n nh m: ng s quá t i trong công vi c, s xung t công vi c -gia ình và ý nh chuy n vi c c a c a nhân viên ngành Xây d ng 2 Xác Tp H Chí Minh nh m i quan h gi a s quá t i trong công vi c, s xung công vi c -gia ình và ý nh chuy... chuy n vi c c a c a nhân viên ngành Xây d ng Tp H Chí Minh Các câu h i sau s nh h t trong ng cho vi c th c hi n nghiên c u c a tài: 4 1 S quá t i trong công vi c có nh h công vi c -gia ình và ý 2 S xung ng nh th nào nm c xung t nh chuy n vi c c a nhân viên ngành xây d ng? t công vi c -gia ình có nh h ng nh th nào ný nh chuy n vi c c a nhân viên ngành xây d ng? 1.2 Ph m vi nghiên c u và it ng kh o sát 1.2.1... tr nhân s trong ngành xây d ng, c bi t là các nhà qu n lý, c th nh sau óng góp v m t lý thuy t: i u ch nh và ki m nh thang o s quá t i trong công vi c, s xung công vi c -gia ình và ý t nh chuy n vi c trong ngành Xây d ng VN óng góp v m t th c ti n: K t qu nghiên c u giúp các nhà qu n tr nhân s trong ngành Xây d ng hi u rõ v s quá t i trong công vi c, s xung nhân viên và nh h t ch c.T ng c a nó ný nh... trung gian gi a S quá t i trong công vi c và ý nh chuy n vi c c a nhân viên xây d ng Xung t công vi c -gia ình H1 S quá t i trong công vi c H2 Ý H3 nh chuy n vi c Hình 2.1 Các m i quan h nghiên c u Tóm t t Ch ng 2 trình bày c s lý lu n v s chuy n vi c, WFC, th i gian làm vi c kéo dài và s quá t i trong công vi c Trên c s này hình thành các m i quan h trong nghiên c u M t là, th i gian làm vi c kéo dài và. .. nhân viên S quá t i trong công vi c là m t trong các y u t c a áp l c công vi c ã c d báo có nh h ng n WFC c a nhân viên xây d ng t i Úc (Lingard, 2004), khi s quá t i trong công vi c c a nhân viên t ng thì m c theo và d oán s nh h ng ný WFC c ng t ng nh chuy n vi c Do ó, gi thuy t WFC là 14 bi n trung gian c a s quá t i trong công vi c và ý nh chuy n vi c c nghiên c u H4: S xung t trong công vi c và gia. .. ình t vi c ph i làm vi c ngoài gi nhi u, s quá t i trong công vi c cao và thi u an toàn (Loosemore et al., 2003) thì s chuy n vi c và các m i quan h v i nó trong l nh v c Xây d ng là m t v n c n nghiên c u Do ó xung l n tài “M i quan h gi a s quá t i trong công vi c, s t trong công vi c -gia ình và ý ngành Xây d ng t i Tp H Chí Minh nh chuy n vi c c a nhân viên trong c ch n nghiên c u Hi v ng r ng k t... ng c a s quá t i trong công vi c th c t M i quan h gi a s quá t i trong công vi c và WFC và ý nh chuy n vi c 13 Khi có quá ít th i gian có th hoàn thành công vi c, ng s d ng th i gian cho ho t i lao ng gia ình và i u này gây ra s xung vi c- gia ình (Greenhaus, 1985) S quá t i trong công vi c ã nh h ng m nh ng có xu h n WFC trong các nghiên c u tr ng t trong công cd oán là có c ây (Guerts và Demerouti,... ng chính th c 3.1 Thi t k nghiên c u 3.1.1 Ph ng pháp nghiên c u V i m c ích o l xung ng m c m i quan h gi a s quá t i trong công vi c, s t trong công vi c và gia ình và ý xây d ng, nghiên c u s xác WFC, xác nh s nh h nh s nh h ng c a WFC nh chuy n vi c c a nhân viên ngành ng c a S quá t i trong công vi c ný n nh chuy n vi c và sau ó s xem xét WFC có ph i là bi n trung gian gi a s quá t i trong công. .. (2003) và Batt và Valcour (2003) ã không nghiên c u s chuy n vi c trong th c t mà là ý 2.2 S xung nh chuy n vi c t công vi c -gia ình (work-family conflict) Khái ni m v xung t công vi c -gia ình (WFC) ã c khai sáng b i Kahn (1964) b ng cách s d ng lý thuy t vai trò mô t s c ng th ng gi a vai trò công vi c và gia ình nh là m t "cu c xung t gi a các vai trò" (inter-role conflict) 10 Xung t công vi c -gia. .. Bruening và Dixon, 2007) Gi thuy t sau ây c xu t H1: WFC tác i v i nhân viên ngành xây d ng: ng cùng chi u ný nh chuy n vi c c a nhân viên xây d ng 2.3 S quá t i trong công vi c (subjective quantitative workload) Major (2002) cho r ng s quá t i trong công vi c i v i m t cá nhân là h c m th y có quá nhi u vi c c n làm trong m t kho ng th i gian cho phép Nh ng ng ch u nhi u s quá t i trong công vi c . cu. Do đó đ tài “Mi quan h gia s quá ti trong công vic, s xung đt trong công vic -gia đình và ý đnh chuyn vic ca nhân viên trong ngành Xây dng ti Tp H Chí Minh đc chn đ . lng s quá ti trong công vic, s xung đt công vic -gia đ ình và ý đnh chuyn vic ca ca nhân viên ngành Xây dng  Tp H Chí Minh. 2. Xác đnh mi quan h gia s quá ti trong công vic,. HUYN MI QUAN H GIA S QUÁ TI TRONG CÔNG VIC, S XUNG T TRONG CÔNG VIC -GIA ÌNH VÀ Ý NH CHUYN VIC CA NHÂN VIÊN NGÀNH XÂY DNG TI TP H CHÍ MINH Chuyên ngành: Qun tr