WL1 Anh/ch đang đ m trách quá nhi u nhi m v hay d án
WL2 Anh/ch tham gia quá nhi u các cu c h p trong th i gian làm vi c WL3 Anh/ch có quá ít th i gian đ hoàn thành các công vi c đ c yêu
c u
WL4 Anh/ch c m th y yêu c u c a công vi c đ c giao là quá cao WL5 Anh/ch đ c yêu c u ph i hoàn thành quá nhi u công vi c WL6 Anh/ch có quá ít th i gian đ suy ngh và gi i quy t công vi c WL7 Anh/ch luôn c m th y mình không có đ th i gian đ làm h t
công vi c c a mình
WL8 Anh/ch đ c kì v ng s th c hi n quá nhi u công vi c
WL9 Anh/ch ph i g i/nh n quá nhi u cu c đi n tho i hay g p g quá nhi u đ i tác/khách hàng trong ngày.
3.2.2 S xung đ t công vi c gia đình
S xung đ t công vi c gia đình (work-family conflict), kí hi u Wfc kí hi u Wfc đ c đo b ng n m bi n quan sát, kí hi u t Wfc1 đ n Wfc10 c a Netemeyer và c ng s (1996). Thang đo này đã đ c Katherine đi u ch nh và s d ng trong nghiên c u v WFC trong l nh v c Xây d ng (nghiên c u v Wfc c a Ki n trúc s t i M ) v i h s tin c y Cronbach alpha =0.8967. i u đó ch ng t thang đo này
là đáng tin c y và h p lý đ s d ng trong nghiên c u này. Ng i tham gia đ c yêu c u đ c m t b ng mô t các tình hu ng trong công vi c và gia đình.
K t qu nghiên c u đ nh tính
Qua ph ng v n tr c ti p thì cho th y r ng ng i đ c h i đ u hi u v ph n l n các câu h i, tuy nhiên c n ph i đi u ch nh l i n i dung bi n “Th t là khó kh n đ Anh/ch th c hi n trách nhi m v i gia đình vì l ng th i gian Anh/ch dành cho công vi c”thành “Anh/ch khó có th th c hi n trách nhi m v i gia đình nhi u nh mình mong mu n vì l ng th i gian Anh/ch dành cho công vi c” đ ý ngh a câu h i đ c rõ ràng h n.
Các câu tr l i đ c cho đi m trên thang đi m Likert b y đi m khác nhau, t 1 (hoàn toàn ph n đ i) đ n 7 (hoàn toàn đ ng ý). Trong đó 4: trung hòa, không ph n đ i ho c đ ng ý.
B ng 3.3 Thang đo s xung đ t công vi c và gia đình (Wfc) Bi n quan sát N i dung