nghiên c u Ph ng pháp K thu t thu th p s li u Th i gian a đi m 1 S b nh tính Th o lu n tayđôi 04/2012 Tp.HCM 2 Chính th c nh l ng L y m u tr c ti p 06/2012 Tp.HCM 3.2 Các bi n nghiên c u và thang đo
Nh đã trình bày trong Ch ng 2, có ba khái ni m nghiên c u đ c s d ng trong nghiên c u này, đó là (1) Áp l c trong công vi c, kí hi u WL, (2) s xung đ t công vi c-gia đình, ký hi u là Wfc và (3) ý đ nh chuy n vi c, ký hi u là TI. T t c các bi n đ c đo b ng các các thang đo đa bi n (multi-item scales). Các thang đo đa bi n đ c áp d ng trong nghiên c u này đã đ c ch ng minh là phù h p v i các tiêu chu n v đ giá tr và đ tin c y b i nh ng nghiên c u tr c đó.
3.2.1 S quá t i trong công vi c
Áp l c trong công vi c, kí hi u WL đ c đo l ng qua m i m t bi n quan sát mô t S quá t i trong công vi c c a nhân viên. Các bi n quan sát này d a vào thang đo c a Caplan, trích d n t i Fransic và Lingard, 2004. Thang đo này t p trung vào s c m nh n v s quá t i trong công vi c c a m t cá nhân, mô t s c m nh n v t c đ và kh i l ng công vi c. Thang đo này đã đ c s d ng trong nh ng nghiên c u tr c trong nhi u ngành ngh khác nhau (xây d ng, trang trí n i th t, các nhà qu n lý…) v i h s Crobach anpha t 0.71 đ n 0.82 (Dwyer & Ganster, 1991; Phelan, Bromet, Schwartz, Dew& Curtis, 1993; Sargernt & Terry, 1998; Wallace, 1997; trích d n t i Lingard, 2004). Do đó, vi c áp d ng thang đo trên vào nghiên c u này là đáng tin c y.
K t qu nghiên c u đ nh tính
Qua ph ng v n tr c ti p thì có hai nhóm bi n quan sát đ c cho là trùng l p ý ngh a, đó là:
(1) “Anh/ch đ c giao quá nhi u công vi c cùng m t th i gian” và “Anh/ch đang đ m trách quá nhi u nhi m v hay d án”;
(2)”Anh/ch c m th y công vi c luôn là m t nhi m v quá l n ph i hoàn thành” và
“Anh/ch c m th y yêu c u c a công vi c đ c giao là quá cao”.
Nên trong t ng nhóm trùng l p ý ngh a lo i m t bi n và gi l i m t bi n. Hai bi n gi l i trong thang đo là “Anh/ch đang đ m trách quá nhi u nhi m v hay d án” và bi n “Anh/ch c m th y yêu c u c a công vi c đ c giao là quá cao”
Thang đo s d ng trong nghiên c u đ nh l ng g m chín bi n quan sát, kí hi u t WL1 đ n WL9. Các câu tr l i đ c cho đi m trên thang đi m Likert b y đi m khác nhau, t 1 (hoàn toàn ph n đ i) đ n 7 (hoàn toàn đ ng ý). Trong đó 4: trung hòa, không ph n đ i ho c đ ng ý.
B ng 3.2 Thang đo S quá t i trong công vi c Bi n quan sát N i dung